Séminaire ISPEF Lyon2/INRP « TIC, nouveaux métiers et nouveaux dispositifs dapprentissage » 11 décembre 2002 ENS Gerland LYON

Séminaire ISPEF Lyon2/INRP« TIC, nouveaux métiers et nouveaux

dispositifs d’apprentissage »

11 décembre 2002

ENS Gerland LYON

Le cours à distance, un problème d’enseignement

ou d’apprentissage? France Henri

Centre de recherche LICEF

Télé-université

Montréal

Plan• Survol de l’évolution de la formation à distance (fad) et

des valeurs éducatives mises de l’avant

• Changement du paradigme éducatif induit par les TICE à l’université: de l’enseignement à l’apprentissage

• Démarche de développement et de diffusion de cours médiatisés à la Télé-université

• L’ingénierie pédagogique, une démarche systématique de planification du développement et de la diffusion de cours médiatisés

Survol de l’évolution de la fad

Fin 19e siècle • enseignement par correspondance, une activité du domaine commercial

Début 20e siècle• enseignement par correspondance passe dans le domaine public

Milieu 20e siècle • fad, un outil de démocratisation de l’éducation, la médiatisation permet une

accessibilité quasi universelle

1970• essor de la fad avec l’utilisation des mass-média

1985• introduction de la communication télématique en fad, une révolution

1995• vague Internet, e-learning, enseignement en ligne, téléapprentissage, etc.

• la formation devient un marché

Survol de l’évolution de la fad, années ’70

Création d’universités à distance autonomes surtout ans le monde anglo-saxon

Objectifs• rejoindre des publics éloignés

• étendre la portée de leur mission

• participer au vaste idéal de démocratisation de l’éducation

• accueillir une clientèle tenue à l’écart (distance sociale et psychosociale)

• répondre à la demande d’une formation autonome, conjuguant vie familiale et vie professionnelle


Développement d’un modèle pédagogique adapté à une clientèle différente

• apprenants plus âgés, plus critiques et plus exigeants • public aux besoins très ciblés • apprenants qui doivent être convaincus 1) qu’ils

apprennent et 2) que ce qu’ils apprennent répond à leurs besoins.

• demande de démarches d’auto-apprentissage efficaces


Développement du modèle organisationnel• rationalisation des processus de formation• organisation du travail: travail d’équipe, division des

tâches • investissements lourds liés à la médiatisation

Les universités bi-modales: un système dans le système

• difficulté de concilier le fonctionnement de la fad avec celui de la formation en présence

• impossibilité d’une gestion commune et unifiée des ressources


La fad établit des limites formelles entre fonction pédagogique (conception et encadrement) et fonction non-pédagogique (production, gestion et mise diffusion des cours)

La formation sur campus repose sur une intégration forte des fonctions pédagogique et non-pédagogique

• peu de division des tâches

• le professeur intègre la conception, la production et la prestation de l’enseignement


Renforcement du modèle pédagogique centré sur l’apprenant

• L’introduction de la communication médiée par ordinateur ouvre une ère nouvelle pour la pédagogie à distance

• Interaction continue apprenants-apprenants et apprenants-tuteurs

• Pédagogie qui peut désormais intégrer les notions de groupe, de collaboration, de construction collective des connaissances

• Augmentation de la capacité de prendre en compte les besoins individuels et de groupe

• Renforcement de la dimension sociale de l’apprentissage


L’évolution des TICE et leur intégration en fad coïncide avec l’émergence des nouvelles théories contemporaines d’apprentissage

Les théories contemporaines d’apprentissage* proposent • l’apprenant comme principal acteur de l’apprentissage

• l’apprentissage comme une pratique volontaire, intentionnelle, active, consciente, constructive qui inclut des activités réciproques d’intention-action-réflexion

* Théories de l’apprentissage situé, socioculturel et constructiviste, théories de la création de sens, de la cognition socialement partagée, des cognitions distribuées


Les théories contemporaines d’apprentissage proposent• Apprendre est un processus de création de sens, non pas

de transmission• Le processus de création de sens s’inscrit dans un

processus social• Le lieu de création de sens réside dans le discours entre

les êtres, dans les relations sociales qui les lient, dans les artefacts qu’ils produisent et utilisent

Aujourd’hui, les TICE à l’université

• Il n’est pas question de créer au sein des universités des entités spéciales dédiées à l’enseignement médiatisé

• Le modèle de l’université bi-modale est exclu• L’introduction des TICE se fait à la grandeur des

établissements• La problématique n’est plus reliée à l’accessibilité et à la

démocratisation de l’éducation: • pressions sociales et économiques

• compétition parfois féroce entre les établissements, et entre les établissements et les nouveaux fournisseurs de formation


La résistance à la médiatisation des enseignements persiste• changement profond de la pratique pédagogique• lourd préjugé envers la fad

– formation à rabais

– formation dépossédée de la présence du professeur, aliénée de l’élément essentiel

– formation bassement de masse menant à la standardisation des savoirs


Les pratiques et la culture de la FAD ne sont aujourd’hui ni mieux connues ni mieux acceptées

Les acquis et les savoir-faire importants développés par la fad sont très souvent ignorés• changement du paradigme éducatif • recherche constante pour mettre les technologies au

service de l’apprentissage (développement des usages)


L’université propose toujours – la classe comme le cœur du système – la transmission comme modèle de communication– l’apprentissage comme résultat de la présence d’un

enseignant qui communique ses connaissances– une bonne transmission induit l’acquisition de

connaissances

Difficulté pour la pédagogie universitaire de définir ce qu’est une situation d’apprentissage authentique, des activités qui procurent une expérience directe du monde induisant des apprentissages situés, contextualisés, ancrés dans la réalité et transférables


• Adhérer au paradigme éducatif qui fait de l’étudiant le principal acteur de sa formation, c’est admettre que le processus d’apprentissage se situe au delà du cadre de la classe et qu’il nous faut inévitablement distinguer l’acte d’enseigner et l’acte d’apprendre.

• Cette distinction entre enseignement et apprentissage s’impose également lorsqu’il s’agit de médiatiser des cours, même à l’université

Aujourd’hui, les TICE à l’universitéLogique pédagogique

Centrée sur l’acquisition de connaissances

Centrée sur l’apprentissage situé, sur l’apprentissage du monde dans un contexte authentique

Préoccupations du professeur

Quelles connaissances transmettre?

Comment organiser et communiquer ces connaissances?

Quels besoins de formation et d’apprentissage?

Quelles compétences développer?

Rôle du professeur Expert de contenu et transmetteur de connaissances

Accompagnateur dans le développement des compétences

Ressources exploitées

Le professeur et ses connaissances

Le milieu comme exemple

Le milieu comme problème

Le milieu comme source de connaissance

Stratégie pédagogique

Comment transmettre les connaissances que je possède et que j’ai construites?

Quelle logique de présentation de ma matière?

Comment vont-ils apprendre?

Que vont-ils faire pour apprendre?

Que puis-je faire pour qu’ils apprennent?


Médiatiser invite à re-conceptualiser la pratique professorale

• Planifier, tout prévoir et tout préparer longtemps à l’avance – les scénarios d’apprentissage de l’étudiant et d’assistance de

l’enseignant

– les documents médiatisés

– les outils de travail et de communication

– les consignes et les conseils qui guideront l’apprentissage

– les mécanismes de suivi

– les modalités d’évaluation, etc.

• Concevoir et alimenter les activités que réalisera l’étudiant pour apprendre

• Anticiper et traduire sous forme médiatique l’intervention d’assistance dont l’étudiant aura besoin

Démarche de développement de cours à la Téluq

Rationalisation du processus de formation de l’information sur le programme de formation jusqu’à l’évaluation des apprentissages

Le programme d’études: un ensemble rationnel de cours répondant à un besoin de formation ciblé, une proposition pédagogique conséquente, des parcours adaptables

Le cours: une composante bien circonscrite, imbriquée dans l’ensemble, maillon dont la définition est approuvée par l’équipe professorale du programme


1. La conception d’un cours (1)i. Constitution d’une équipe pédagogique sous la direction d’un

professeur réunissant des compétences en • conception (professeur, concepteurs externes)

• pédagogie à distance (technologue de l’éducation)

• encadrement à distance (coordonnateur)

• médiatisation

ii. Élaboration d’un dossier de présentation du cours• contenu de connaissances, démarche pédagogique, cadre médiatique,

formule d’encadrement, méthodes de validation de la qualité, ressources humaines et financières, échéancier

iii. Approbation du dossier de présentation• conformité avec le programme, qualité scientifique, qualité pédagogique,

faisabilité du projet

iv. Conception proprement dite du cours


1. La conception d’un cours (2)• Extrants du processus de conception

• Matériels qui composent l’environnement: documents notionnels (contenu de connaissances), guides d’activités, guides méthodologiques, fiches, exemples, gabarits de remise de travaux, références bibliographiques, webograhies et autres

• Description des outils et des services accessibles dans l’environnement: outils de communication (courriel, forum, chat), outils de collaboration (agenda collectif, collecticiel, bottin, vitrine des travaux, etc.), outils de production (éditeur de textes, de cartes conceptuelles, logiciel de programmation, etc.) et autres


1. La conception d’un cours (3)• Extrants du processus de conception

• Guide d’encadrement: scénario d’intervention, grilles de correction des travaux, consignes d’animation des forums, règles de composition des équipes, etc.

• Description des outils du tueur ou de l’auxiliaire d’enseignement: outils technologiques et autres


2. La réalisation d’un cours• Constitution de l’équipe de réalisation (le professeur

demeure l’ultime responsable des travaux de réalisation)• producteur

• graphiste, infographiste

• programmeurs

• réalisateur audiovisuel

• Extrants du processus de réalisation• Maquette

• Prototype

• Documents révisés sur le plan linguistique

• Environnement prêt à diffuser


3. La validation de la qualité• Validation scientifique (comité de lecture)

• Validation pédagogique (comité de lecture)

• Validation technologique (tests)

4. La première diffusion de mise à l’essai• Élaboration de la méthodologie d’évaluation de la mise à l’essai et

développent des instruments d’évaluation

• Mise à l’essai auprès d’un groupe restreints d’étudiants• Formation du tuteur ou de l’auxiliaire

• Collecte et analyse d’information, compilation et interprétation des résultats

• Rapport et description des modifications à apporter au cours


5. La diffusion publique d’un cours• Recrutement et formation des tuteurs• Inscription des étudiants et assignation des tuteurs• Feedback du terrain

Tuteurs Étudiants Services des plaintes

• Évaluation• Révision de mise à jour • Révision en profondeur• Retrait du programme

L’ingénierie pédagogique,

une démarche systématique de planification

du développement et de la diffusion de cours médiatisés

L’ingénierie pédagogique

Recouvre « l’ensemble des théories et des modèles permettant de comprendre, d’améliorer et d’appliquer des méthodes d’enseignement favorisant l’apprentissage. Il produit un ensemble de plans et devis décrivant les activités d’apprentissage et d’enseignement sous forme de prescriptions concrètes favorisant l’apprentissage plutôt qu’une description du processus d’apprentissage lui-même » (Paquette, 2002)


• Une méthode scientifique prenant appui sur les théories de l’apprentissage, sur la théorie des systèmes, sur les sciences cognitives et les sciences de l’information

• Une science charnière entre les théories d’apprentissage et la pratique pédagogique

Méthode d’ingénierie de système d’apprentissage (MISA)

6 phases et 4 axes

Axe des connaissances

Axe pédagogique

Axe médiatique

Définitiondu

problème

Analyse/conception

Conception détaillée

ProductionValidation

Diffusion/Maintenance

Axe de diffusion

Architecturemédiatique

Modèle de connaissances (premier niveau)

SCIENCES COGNITIVES

Cognition

Processus de traitement de l'information

I/P

Processus d'apprentissage

Objets d'apprentissage

I/P

OBJECTIF 1: Délimiter le champ d'étude des sciences cognitives AP

OBJECTIF 2: Expliquer les différentes approches de la cognition, ainsi que le processus de traitement

de l'information chez l'être humain.

AP

APPRENTISSAGE

OBJECTIF 3 : Définir l'apprentissage du point de vue des sciences cognitives

AP

ApprenantsR

S

I/P

BUT: Développer une vision cognitiviste du phénomène de l'apprentissage

AP

AP

AP

Principes pédagogiques

R

CBUT: Prendre connaissance de différentes applications pédagogiques des sciences cognitives dans le domaine de

l'apprentissage, et en particulier dans le domaine des environnements d'apprentissage informatisés.

AP

Environnements d'apprentissage I/P

OBJECTIF 4: Décrire les principales caractéristiques d'un apprenant du point de vue des sciences cognitives.

APOBJECTIF 6: Analyser un environnement

d'apprentissage informatisé du point de vue des sciences cognitives.

AP

APAP

OBJECTIF 5: Identifier différentes implications pédagogiques de l'approche des sciences cognitives, et en

particulier pour les environnements d'apprentissage informatisés.

AP

AP

LÉGENDE

TYPES DE CONNAISSANCES

Procédure

Concepts

Principes

TYPES DE LIENS

C = Composé deI/P =

Intrant/ProduitR = Régit

AP = s'applique

Buts et objectifs du système

d'apprentissage

Scénario d’apprentissage (premier niveau)

1.Démarrer le cours

(9 heures)

2.Construire un réseau de

connaissances en sciences cognitives

(36 heures)

3.Concevoir un guide pour une pédagogie

cognitiviste(54 heures)

4.Analyser un

environnement d'apprentissage

(27 heures)

5.Faire le bilan du

cours(9 heures)

CoursSciences cognitives et

apprentissageC

C CC

C

Travail noté 2: Guide pour une

pédagogie cognitiviste

45%

Travail noté 1:Réseau de

connaissances15%

I/P

Travail noté 3: Rapport d'analyse de

l'environnement d'apprentissage

30%

I/P I/P

Travail noté 4:Messages dans les forums

(Participation générale)10%

I/P

P

P PP

I/P

Les étudiants doivent pouvoir communiquer en mode

asynchrone en tout temps.

R

LÉGENDE

Principes de

Événements d'apprentissage

Productions des étudiants

I/P Intrants ou produitsP PrécèdeC Est composé de

6.Participer aux discussions dans

les forums(continu)

C

Scénario d’apprentissage (premier niveau)

Semaines1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15

Act. 4

La répartition des activités sur les 15 semaines du cours

Act. 6 Discussion continue en grand groupe dans les forums

Act. 1indivi-duelle

Act. 2indviduelle

Act. 3 Co-rédaction d'un documenten petite équipe:

Act. 4indviduelle

Act. 5indivi-duelle

Scénario d’apprentissage sous modèle d’une activité

3.Concevoir un guide pour une

pédagogie cognitiviste(54 heures)

3.2M'informer sur la vision

cognitiviste de l'apprentissage

(30 hres)

3.1Organiser le travail en

équipe (3 hres)

3.3Produire le guide

(21 hres)

Travail noté 2: Guide pour une pédagogie cognitiviste45%

I/P

C C C

3.1.2. Planifier le travail d'équipe

(2 hres)

3.2.1Sélectionner les

informations pertinentes (27 hres)

3.2.2Évaluer les informations

colligées(3 hres)

C

- Notes de lecture de l'équipe- Messages dans le forum et/ou courriel et/ou chat ICQ

Commentaires sur les fiches dans le forum d'équipeC C

I/P

I/P

3.3.1Réaliser un prototype

du guide(15 hres)

C

3.3.2Réviser le guide

(6 hres)

C

- Plan de travail de l'équipeélaboré- Messages dans le forum d'équipe, ICQ et/ou courriel

I/P

I/P

I/P

Prototype du guide

I/P I/P

3.1.1. Constituer les équipes(1 hre)

C

Auxiliaire: Liste des équipes affichée sur le

Babillard

I/P

I/P

I/P

I

E

E

E

EE

- Proposition de coéquipiers- Proposition du responsable d'équipe- Message dans le forum d'équipe

I/P

C

Les étudiants sont responsables de la

constitution des groupes

R L'activité est réalisée en petites équipes de 2 ou

3.

R

Les apprenants communiqueront par mode écrit principalement.

Une note d'équipe est

attribuée.

R

LÉGENDE

Travail en mode individuel

Travail en équipe

Productions à réaliser par les apprenants

Principes d 'organisation de l'activité

I

E

Scénario d’assistance

Scénario d'étudiant

I/P

Informations cohérentes sur les programmes, l'offre de cours sur

campus et à distance, l'école

I/P

I/P

I/P

I/P

I/P

I/P

R

I/P

I/P

I/P

I/P

Fournir des informations en rapport

avec les programmes

Guide du programmeG

Liste des personnes ressources

Règlement des études de 2e cycle

Comité de programme?Registraire?

Coordonatrice à l'encadrement?

I/P

Assistance à distance

I/P Assistance en présence

I/P

Courriel, FAQ, appel

téléphonique, rencontre

I/P I/P

I/PI/P

R

2.1 S'informer au sujet du programme

(Act. d'appr.)

Guide du programmeG

FAQC

Liste des personnes-ressourcesI

Tous publics

Babillard d'intérêt général

I

Informations touchant la clientèle

de l'ÉTI

Procédures administratives de l'ÉTI

Informations sur le marché du travail

Contenu et utilisation de l'environnement programme

En vue:d'une demande d'admission, de

l'inscription, du choix de l'ÉTI, du choix du programme

d'étude

R

Scénario d'encadrement

Offre de cours

Cheminements-types

Offre de cours

Cheminements-types

I/P

I/P

Scénario pédagogique final d’une activité (incluant les intrants et les extrants)

3.Concevoir un guide pour une

pédagogie cognitiviste(54 heures)

3.2M'informer sur la vision

cognitiviste de l'apprentissage

(30 hres)

3.1Organiser le travail en

équipe (3 hres)

3.3Produire le guide

(21 hres)

Travail noté 2: Guide pour une pédagogie cognitiviste45%

I/P

C C C

3.1.2. Planifier le travail d'équipe

(2 hres)

3.2.1Sélectionner les

informations pertinentes (27 hres)

3.2.2Évaluer les informations

colligées(3 hres)

C

- Notes de lecture de l'équipe- Messages dans le forum et/ou courriel et/ou chat ICQ

Commentaires sur les fiches dans le forum d'équipe

C C

I/P

I/P

3.3.1Réaliser un prototype

du guide(15 hres)

C

3.3.2Réviser le guide

(6 hres)

C

- Plan de travail de l'équipeélaboré- Messages dans le forum d'équipe, ICQ et/ou courriel

I/P

I/P

I/P

Prototype du guide

I/P I/P

3.1.1. Constituer les équipes(1 hre)

C

Auxiliaire: Liste des équipes affichée sur le Babillard

I/P

I/P

I/P

I

E

E

E

EE

- Commentaires dans le BacVert- Propositon de coéquipiers- Proposition du responsable d'équipe- Message dans le forum d'équipe

I/P

LÉGENDE

Travail en mode individuel

Travail en équipe

Intrants

Productions des étudiants

Principes de collaboration

I

E

C

Les étudiants sont responsables de la

constitution des groupes

R L'activité est réalisée en petites équipes de 2 ou

3.

R

Les apprenants communiqueront par mode écrit principalement.

I/P

- Prototype du guide- Éditeur de texte- Courriel- Forum d'équipe- Travaux notés- Vitrine- Consignes du travail noté 2

I/P

- Fiches de lecture de l'équipe- Nomino- Guide Nomino ScreenCam- Guide Nomino HTM- Éditeur de texte- Courriel

I/P

- Fiches de lecture de l'équipe- Nomino- Guide Nomino ScreenCam- Guide Nomino HTM- Forums d'équipe- Courriel- Chat ICQ (facultatif)

I/P

- Consignes du travail noté 2- Plan de travail de l'équipe- Textes de l'activité 3- Nomino- Guide Nomino ScreenCam- Guide Nomino HTM- Bibliographie- BacVert- Forums d'équipe- Courriel- Chat ICQ (facultatif)

I/P

- Consignes du travail noté 2- Plan de travail d'équipe (gabarit)- Textes pour l'activité 3- Guide Nomino ScreenCam- Guide Nomino HTML- Nomino- Feuille de route- Agenda personnel- Forums d'équipe- Profil de groupe- Chat ICQ- Courriel

I/PConsignes Tâche 3.3

I/PConsignes Tâche 3.2

I/P

Consignes Tâche 3.1

I/PIntro de

l'activité 3

Une note d 'équipe est attribuée.

R

I/P

- Profil de groupe- BacVert- Recueil de textes- Courriel- Forum d'équipe- Babillard

Scénario pédagogique final du cours (incluant les intrants)


MISA conduit le concepteur à produire quatre devis qui mettent à plat la trace complète du dispositif d’apprentissage

Ces devis traduisent les intentions pédagogiques et les attentes du concepteur/enseignant


1. Devis des connaissances Précise le contenu et les objectifs

2. Devis pédagogique Décrit les scénarios d’apprentissage et d’assistance

3. Devis médiatique Décrit le matériel et chaque ressource

4. Devis de diffusion Définit le rôle des acteurs au moment de la diffusion

Le dispositif d’apprentissage est le résultat de la réalisation de ces devis


Pour l’enseignant• Tout peut-il être résolu par l’usage d’une plate-forme

technologique de téléformation de type WebCT, LearningSpace ou autre?

• Même si le professeur dispose d’une plate-forme qui prend en charge une partie importante des décisions et des choix, le niveau de difficulté associé à la médiatisation des cours demeure élevé. Il faut• Concevoir un scénario d’apprentissage et un scénario d’assistance• Concevoir les ressources pédagogiques à médiatiser• Choisir les fonctionnalités technologiques qui permettent de réaliser les

scénarios• Prendre en charge l’encadrement du cours au moyen de la communication

médiée par ordinateur

• Le besoin d’une ingénierie pédagogique persiste


Pour l’université, médiatiser et diffuser ses cours implique s’orienter vers la formation distribuée pour des

nombres importants d’étudiants rationaliser les processus de formation depuis

l’information offerte sur ses programmes et ses cours jusqu’à l’évaluation des apprentissages

investir davantage en amont dans le développement des cours

réduire les coûts de fonctionnement (pour compenser) réorganiser les différentes fonctions reliées à la

conception, la production et la diffusion de la formation


Pour l’université, deux types d’investissement• Achat d’une plate-forme technologique de création et de

diffusion de cours • Implantation d’une activité d’ingénierie (coût aussi lourd

que l’achat des outils et systèmes informatiques)

Justification de ces investissements • Productivité obtenue et de la qualité augmentée de la

formation• Efficacité, rentabilité, meilleure gestion de la complexité,

meilleure communication et, pour les étudiants, une formation mieux intégrée

Le défi… Ne pas perdre de vue que l’ingénierie

se doit d’être avant tout « pédagogique »