SEMINARIO DI LEADERSHIP E TEAMWORK - Alumni Quadri · Leadership: che cos’è? La leadership è una forma di problem solving che mira a raggiungere gli obiettivi organizzativi attraverso

SEMINARIO DI LEADERSHIP E TEAMWORK

ASSOCIAZIONE ALUMNI

LICEO QUADRI

Seminario di Leadership e teamwork, Quadri Alumni,

Glauco Zola8 novembre 2017 1

Leadership: che cos’è?

La leadership è una forma di problemsolving che mira a raggiungere gli obiettivi organizzativi attraverso

l’influenza sull’azione altrui.

Che differenza c’è rispetto al potere?

• La leadership è’ l’insieme dei tratti, dei comportamenti, delle modalità di relazionarsi con i collaboratori che qualificano l’esercizio dell’autorità legittima

• Può essere una delle condizioni che definiscono i limiti entro cui gli individui sono portati ad esercitare potere

La leadership: perché e cosa

facciamo?

• Successi e insuccessi sono spesso riportati alla “leadership” aziendale, soprattutto in momenti di crisi

• Cosa facciamo:

• Teorie dei tratti (chi è)

• Teorie dei comportamenti (cosa fa)

• Teorie contingenti (situazionali) della leadership

• Leadership relazionale (trasformazionale o transazionale)

• Teoria della comunicazione di Simon Sinek: THE GOLDEN CIRCLE

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Teorie dei tratti

• Perché si sviluppano le teorie dei tratti?

– Per la scelta e l’allocazione delle persone nei posti di comando (“l’uomo giusto al posto giusto”)

– Il metodo è quello dell’osservazione degli individui eccezionali, di coloro che hanno mostrato abilità di guida e comando straordinarie.

–All’osservazione segue la declinazione dei tratti fondamentali che questi “grandi leader” hanno mostrato

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Teoria dei tratti: Approccio motive

pattern

• Al manager efficace sono associati:

• Bisogni di potere predominanti su quelli di affiliazione (né interazione con gli altri né accettazione positiva di sè)

• Alta inibizione al potere (disciplina e autocontrollo nell’uso del potere)

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Teoria dei tratti: Limiti

• Le maggiori limitazioni di questo approccio basato sui tratti:

• Nessun leader possiede tutti i tratti

• Le ricerche hanno dimostrato che i tratti di personalità sono insufficienti per spiegare la leadership (le liste sono esaustive?)

• L’efficacia dei tratti dipende in realtà dalle situazioni, non è assoluta o sempre innata

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Approccio comportamentale alla leadership

Compiti e comportamenti sociali (Ohio –

Michigan)

La scuola di Harvard

Distribuzione del potere decisionale

Seminario di Leadership e teamwork, Quadri Alumni, Glauco Zola

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Task

Relazione



c

b

a

Ohio-Michigan

Comandanti: magnetici, che sanno creare la giusta atmosfera operativa,danno energia all’azione con grande forza e autorevolezza senzanecessariamente presentare attenzione ai dettagli.

Visionari: sono curiosi, socievoli, intuitivi, proattivi e orientati al futuro. Riesconoa vedere opportunità che altre persone vedono impraticabili o improbabili

Strateghi: pensano in modo metodico, sistematico, spesso brillante ed hannouno spiccato orientamento verso dati e fatti. Possiedono eccellenti capacitàanalitiche che permettono di cogliere modelli e problemi

Esecutori: Sono instancabili e orientati all’azione. Sono in grado di tradurre inazione un progetto con grande precisione di dettaglio, disciplina ferrea e richiestadi un forte coinvolgimento da parte di tutti quelli che lavorano con loro



La scuola di Harvard

Virgin Group

Richard Branson è il fondatore e CEO del gruppo Virgin. E’ riconosciuto come una celebrità, uno dotato di spirito imprenditoriale e pronto a rischiare.

Il giorno della laurea, il suo professore gli disse, “Congratulazioni Branson, penso che tu o diventerai un milionario o andrai in prigione”

Branson è spesso elogiato per la sua bravura nel motivare I suoi dipendenti. Ha la capacità di circondarsi di persone talentuose E’ riconosciuto come un leader che ama I suoi dipendenti, li tratta come membri della sua famiglia, è in grado di spronarli a raggiungere grandi


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Oracle

Ellison ha trasformato Oracle in una società all’avanguardia e al passo con le innovazioni tecnologiche. Ellison ha personalmente riscritto i contratti dei venditori e sviluppato standard di prezzo per ridurre la discrezionalità e la flessibilità della forza vendita. Secondo Ellison ”L’individualità deve essere messa fuori dal sistema e sostituita dagli standard. Le persone non sono qui a fare il loro show”

I responsabili di vendita sono ben pagati, ma sotto stretto controllo. Secondo Business Week, l’approccio di Ellison su tutti i dipendenti è “il bastone e la carota”


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Approccio comportamentale: Distribuzione del potere decisionale

Seminario di Leadership e teamwork, Quadri Alumni, Glauco Zola8 novembre 2017 12

Esempio: il modello Empowering

• Il caso PPG

• 50 impianti produttivi in US e 100 nel mondo

• Produttore mondiale di vetro (anche per auto), fibra di vetro, resine, tecnologie mediche

• Vendite nell’ordine dei 6 milioni di dollari, di cui circa tre vengono dal business del vetro

• PPG implementa uno stile di leadership Empowering:

• il risultato è il progetto della forza lavoro che si “auto-dirige”


Cosa significa Empowerment e forza lavoro che si auto-dirige?

Stiamo parlando di un processo di rivisitazione del concetto di leadership negli impianti produttivi (nel business vetro) al fine di aumentare efficienza e

motivazione

Empowerment e forza lavoro auto-diretta:

• Una sola job description per tutto l’impianto (significa massima flessibilità e costi inferiori)

• Concentrazione sul team come unità di lavoro e di coordinamento

• Non c’è divisione fisica tra l’area di produzione e gli uffici

• Supervisione minima

Come si implementa nel dettaglio in PPG?

Processo di selezione basato su assessment center (persone pronte all’apprendimento continuo)

Il training “neo-assunti” si fa in team

Esistono team temporanei per soluzioni di problemi emergenti e team stabili per la soluzione di criticità continue (partecipazione volontaria)

Job rotation – tutti entro 36 settimane dall’assunzione devono aver coperto tutte le posizioni

Solo due tipologie di stipendio e due livelli al di sotto dei coordinator (operai e tecnici)

I supervisori devono solo facilitare e supportare, non dirigere formalmente


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Teorie contingenti della leadership

L’efficacia degli stili di leadership dipende dalle condizioni di contesto, dalle situazioni

•Modello di Fiedler

•Modello di Hersey e Blanchard

E’ importante leggerli in una prospettiva incrementale: ogni

modello offre un arricchimento rispetto al

precedente

Modello di Fiedleranni ‘60

• compiti vs. persone

Orientamentodella

leadership:

• Relazioni coi collaboratori

• Grado di strutturazione dei compiti

• Posizione di autorità del leader

Controllo situazionaledel leader:

▪Un leader orientato al compito è più efficace inquelle situazioni in cui ha un controllosituazionale sul gruppo o molto alto o moltobasso.

▪Un leader orientato verso le relazioni è piùefficace nelle situazioni di controllo moderato.



Modello di Fiedler: Performance della leadership

Modello di Fiedler: performance della leadership

Prestazione

effettiva

Controllo

basso

Controllo

moderato

(relazione-

strutturazione-

autorità)

Controllo

alto

bassa

alta

Orientamento

alla relazione

Orientamento

al compito



Modello di Fiedler: Performance della leadership

Modello di Hersey e Blanchard

Dettaglia un’altra dimensione importante rispetto alle caratteristiche dei collaboratori:

• La loro maturità lavorativa (“il collaboratore è capace”)

• La loro maturità psicologica (“il collaboratore è sicuro di sé e mostra l’impegno necessario”)

Definisce la combinazione efficace di orientamento alle

persone o ai compiti

Modello di Hersey e Blanchard


Approccio trasformazionale-transazionale

• la relazione tra leadership e collaboratori è basata sullo scambio e di reciprocità.

• Gli individui tenderanno ad assumere comportamenti che portano a ricompense e riconoscimento

Transazionale:

• La relazione tra leader e collaboratori è basata su motivazione, ispirazione e visione

• I collaboratori sono soggetti che hanno le proprie aspirazioni ed esprimere le proprie potenzialità in modo differente

Trasformazionale:

SPOT: “Designed by Apple in California”

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Glauco Zola23

Teoria della comunicazione di Simon Sinek:THE GOLDEN CIRCLE

https://www.ted.com/talks/simon_sinek_how_great_leaders_inspire_action


Glauco Zola24

WHY

HOW

WHAT

https://www.ted.com/talks/simon_sinek_how_great_leaders_inspire_action

Referenze:

• Salvemini S. Organizzazione Aziendale. Milano: casa editrice Egea; 2016

• ted talks


Glauco Zola25

https://www.ted.com/talks

Questionario valutativo:

https://goo.gl/forms/r6Fbh9YpYmSCtj7x1


Glauco Zola26

https://goo.gl/forms/r6Fbh9YpYmSCtj7x1

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