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Sensibilisation et communicationL’approche intégrée
Benoit GODART, Département Communication
Communication + politique pénale
Améliorer la sécurité routière = essayer d’obtenir un changement de mentalité et de comportement de la part des usagers
Changement de comportement: Politique pénale (répression) Services de police Sensibilisation et communication (prévention)
IBSR
Communication + politique pénale
Idéal: combinaison des deux = approche intégrée l’un renforce l’autre !
Jusqu’il y a peu: “Plus de contrôles = plus de sécurité” “A quoi sert la sensibilisation ?”
Aujourd’hui: prise de conscience qu’une combinaison des deux est indispensable
“Plus de contrôles = plus de sécurité”
Mais…• Si pas de communication, effet uniquement
temporaire (pas d’adhésion sociale)
• Plus d’effets si l’on communique à propos des contrôles (ex.: panneau “Votre vitesse est contrôlée.”)
• Véritable changement de comportement uniquement possible si cadre juste la communication permet de créer ce cadre
“La sensibilisation fonctionne-t-elle ?” La communication influence la connaissance et
l’attitude… mais pas ou peu le comportement direct !
Cf. pub: crée préférences en matière d’achats, mais pas les achats eux-mêmes
La sensibilisation fonctionne, mais il en faut davantage pour obtenir un changement de comportement, à savoir le bâton et la carotte = politique pénale !
Bon exemple d’approche intégrée:
Création en 1995 succès rapide grâce à: (a) sensibilisation réussie
• Collaboration du secteur brassicole (Groupe Arnoldus)• Ton sympathique, non paternaliste• Solution facile (tour de rôle)• Répétition et continuité• …
et (b) collaboration services de police dès le début
Bon exemple d’approche intégrée
La réussite de Bob a inspiré d’autres pays européens:
• 2001: Pays-Bas, France, Grèce
• 2004: 13 pays !
• L’approche intégrée est, entre-temps, devenue une condition évidente, y compris dans d’autres domaines (vitesse, ceinture…)
Le bâton et la carotte
Politique pénale uniquement des sanctions ! Sanction = amende Récompense = cadeau
ex.: campagne Bob: combinaison contrôles (amendes) et porte-clés Bob (cadeau)
Stimulation positive et négative = influence sur le
comportement
Gadgets
Cadeaux campagnes IBSR: gadgets (voir liste)• Porte-clés Bob• Tatouceinture• ….
Formulaire votre préférence offre de l’IBSR pour actions avec argent du fonds des amendes
Dépliants et brochures
Dépliants et brochures en pratique
Uniquement quantité limitée de dépliants gratuits par zone de police
Commander à temps Réimpression payante avec logo zone de
police si tirage suffisant demandé à temps
IBSR services de police
Début année: communication calendrier campagnes
Avant chaque campagne: lettre afin de solliciter soutien
Bulletins d’information réguliers (e-mail)
Calendrier 2006 13/02 – 12/03: nouvelle réglementation 10/04 – 07/05: motards 05/06 – 02/07: vitesse 01/08 – 27/08: vitesse (accidents week-end) 25/09 – 22/10: ceinture 01/12 – 15/01/07: alcool (Bob)+ A CÔTÉ DES CAMPAGNES: ACTIONS (pas affichage, mais intérêt dans émissions TV,
sur Internet…)
Nouvelle réglementation (catégorisation infractions)
• Entrée en vigueur: 31 mars 2006
• Plus grande LOGIQUE
• Infractions classées en 4 catégories
• Vitesse: amendes progressives
• Communication via gadget (« carte des amendes ») d’abord gratuit, ensuite payant
Espace simplification code de la route sur jesuispour.be
• Commission chargée simplification code de la route
• Suggestions, remarques, problèmes
• Thèmes: infrastructure, vitesse, ceinture, alcool/drogues, code de la route, moyens de transport…
Êtes-vous déjà pour ?
Qu’est-ce que jesuispour ?
Groupement de milliers de citoyens et d’organisations à l’esprit positif qui s’engagent en faveur de la sécurité routière.
Pourquoi jesuispour ?• Nécessité de créer une grande dynamique nationale qui incite les citoyens et les organisations à entreprendre des actions. • Une telle dynamique accroît l’efficacité des mesures prises par les pouvoirs publics • L’objectif ultime est de diminuer de 50 % le nombre de tués sur les routes d’ici 2010.
Concept
La communication vers chaque groupe, leur participation et leur
engagement sont essentiels.
Citoyens
Asso-ciations
Pouvoirs publics
Entre-prises
Politique pénaleSensibilisation
Communication• Site Internet = élément central• Dépliant d’information, d’action • Matériel de promotion Matériel “jesuispour” pour membres affiliés
• Communication ciblée Bulletin d’information
Engagement & Participation
• Citoyens, associations et organisations, entreprises…
