Die by.TM ist Masterlizenznehmer des bundesweiten Kenn-zeichnungssystems „Reisen für Alle“ und bietet auch im Jahr 2017 wieder vier Sensibilisierungsseminare mit je 20 kosten-freien Teilnahmeplätzen an, die einen praxisnahen Einstieg in das Thema ermöglichen.

Termin: 23.03.2017 (ganztägig) Veranstaltungsort: München

INHALTE DES SEMINARS FÜR LEISTUNGSTRÄGER

In dem eintägigen Seminar werden Fach- und Führungskräfte der Betriebe/ Einrichtungen sensibilisiert und qualifiziert. Die Inhalte sind zielgruppenspezifisch an den Teilnehmer-kreis angepasst. Die Teilnehmer werden praxisnah mit dem Thema „Barrierefreiheit“ und den Bedürfnissen der verschiedenen Zielgruppen vertraut gemacht. Es werden die Besonderheiten der Vermarktung erläutert und gemeinsam Maßnahmen zur Entwicklung von barrierefreien Serviceket-ten erarbeitet, so dass die Teilnehmer die Potenziale besser nutzen können und auf die Zielgruppen der Zukunft einge-stellt sind.

Methoden: Vortrag, praktische Simulationsübung, Filmbei-träge, Diskussionen

Die Themen:

» Barrierefreiheit, demographischer Wandel

» Markt, Trends, Wirtschaftskraft, Zukunfts- und Wettbe-werbsfähigkeit

» Bedürfnisse der Zielgruppen mobilitäts- bzw. aktivitäts-eingeschränkter Personen

» Anforderungen an Infrastruktur, Service und Marketing

» Bundesweites Kennzeichnungssystem: u. a. Erhebung, Kriterien, Datenbank etc.

» Strategien und Maßnahmen zur Entwicklung örtlicher und regionaler barrierefreier Serviceketten

DOZENT

Dr. Kai Pagenkopf, Pagenkopf Consulting

Selbständiger Tourismusberater, u. a. für die Firma Neu-mannConsult seit 1998; Lehrbeauftragter an verschiedenen Hochschulen; Schwerpunktthemen: barrierefreier Touris-mus, Autor zahlreicher Publikationen und Studien zum barrierefreien Tourismus und zum Marketing.

WICHTIGE HINWEISE:

» Das Seminar richtet sich an Fach- und Führungskräfte eines Betriebes / einer touristischen Einrichtung.

» Pro Betrieb/Einrichtung kann aufgrund der begrenzten Teilnehmerzahl nur 1 Mitarbeiter an dem Präsenzseminar teilnehmen.

» Bei der Vergabe der freien Plätze zählt das Eingangsda-tum der ausgefüllten Anmeldung.

» Eine Teilnahmebestätigung sowie weitere Informationen zur Veranstaltungslocation erhalten Sie bei erfolgreicher Bewerbung.

IHRE ANSPRECHPARTNER:

Svenja Rendić Daniela Hitzler Tel. 089 212397-33 Tel. 089 212397-96 rendic@bayern.info hitzler@bayern.info Gerne stehen wir Ihnen jederzeit für Rückfragen zur Verfügung!

SENSIBILISIERUNGSSEMINARAM 23.03.2017

IN OBERBAYERN

„REISEN FÜR ALLE“ IN BAYERN

SEMINARABLAUF (VORLÄUFIG)

09:30 Uhr Eröffnung des Seminars

» Begrüßung

» Vorstellung der Teilnehmer/-innen

Einführung in das Thema

» Projektvorstellung

» Was ist Tourismus für Alle?

» Bedeutung des demografischen Wandels

» Reiseverhalten mobilitätseingeschränkter Gäste

11:00 Uhr Kaffeepause

11:15 Uhr Anforderungen der Gäste

13:00 Uhr Mittagspause

14:00 Uhr Barrierefreie Infrastruktur und Serviceleistungen

Praktische Simulationsübungen

15:30 Uhr Kaffeepause

15:45 Uhr Marketing im Tourismus für Alle

Die bundesweite Kennzeichnung „Reisen für Alle“

» Das Kennzeichnungssystem

» Das Erhebungsverfahren

» Die Kriterien für die verschiedenen Gästegruppen

17:00 Uhr Ende des Seminars

Programmänderungen vorbehalten! Wir bitten Sie, die Anfangs- und Endzeiten des Seminars bei Ihrer Anreise zu beachten.

Hiermit bewerbe ich mich um die kostenfreie Teilnahme am Sensibilisierungsseminar am 23.03.2017 in München.

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BITTE SENDEN SIE DAS AUSGEFÜLLTE ANMELDEFORMULAR PER FAX AN: 089 212397-99 ODER PER E-MAIL AN: HITZLER@BAYERN.INFO

ANMELDUNG ZUM SENSIBILISIERUNGSSEMINAR

AM 23.03.2017

„REISEN FÜR ALLE“ IN BAYERN