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MONEYSTEUERN&RECHTMONEYSTEUERN&RECHT

FOCUS-MONEY 41/2017

SERIEHeft

Foto: iStock

Gesund werden, gesund bleiben – dafür sind neben schneller Hilfe

im Ernstfall auch gute Förderprogramme zur Vorbeugung gefragt.

Welche Versicherer ihre Kunden dabei optimal unterstützen

Private Krankenversicherung

FÜRSORGLICH BETREUT

38 Top-Schutz Die besten Tarife mit besonders

großem Leistungsumfang

39 Ausgewogene Tarife Die Sieger beim bezahlbaren

Schutz für höhere Leistungen

40 Klassik-Schutz Gut und günstig – die besten

Angebote für Kostenbewusste

41 Gesundheitsservices Wer mit speziellen Programmen

die Gesundheit fördert

42 Beamtentarife Top-Angebote für beihilfe-

berechtigte Staatsdiener

Motivation: Sich regel-mäßig zu bewegen för-dert die Gesundheit – ganz im Sinne von Ärzten und Krankenversicherern

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63FOCUS-MONEY 41/2017

Private Krankenversicherung

GESUNDHEITS-SERVICES

BESTE

Versicherungsunter-nehmen

Tarifname allgemei-ner Service

(30 %)

digitaleServices (10 %)

Hilfsmit-tel (10 %)

DMP (5 %) CMP (5 %) Vorsorge/Prävention

(10 %)

Gesundheits-förderung

(10 %)

Bonuspro-gramme (10 %)

Ausland (10 %)

Bewertung

Allianz AktiMed Best 90 mit SPT01 Hervorr. Hervorr. Hervorr. Hervorr. Hervorr. Hervorr. Hervorr. Sehr Gut Hervorr. HervorragendAxa Vital300-U Komfort Zahn-U Hervorr. Hervorr. Hervorr. Hervorr. Hervorr. Sehr Gut Hervorr. Sehr Gut Hervorr. HervorragendBarmenia Tariflinie EinsA (alle Tarife) Hervorr. Hervorr. Hervorr. Hervorr. Hervorr. Hervorr. Sehr Gut Ausreich. Hervorr. HervorragendDKV gilt für alle Tarife (BMK0-3, BMZ1-2,

BME1-2)Hervorr. Hervorr. Hervorr. Hervorr. Hervorr. Hervorr. Sehr Gut Ausreich. Hervorr. Hervorragend

HanseMerkur Top Fit (Tarife KVT500, PSV) Hervorr. Befriedig. Hervorr. Hervorr. Gut Sehr Gut Sehr Gut Gut Hervorr. Sehr GutHUK-Coburg Komfort Sehr Gut Befriedig. Sehr Gut Sehr Gut Gut Hervorr. Hervorr. Gut Hervorr. Sehr GutArag Premium-Tarif (beispielhaft, die

Leistungen gelten für viele Tarife)Hervorr. Befriedig. Hervorr. Befriedig. Ausreich. Hervorr. Mangelh. Mangelh. Hervorr. Gut

Central central.privatpro1 und central.privat.pro2 Sehr Gut Befriedig. Hervorr. Sehr Gut Befriedig. Hervorr. Sehr Gut Ausreich. Gut GutDebeka Tarife NW, NG („Grundschutz“)/Tarife N, NG

(„Standardschutz“) / Tarife N, NC („Premiumschutz“)

Gut Befriedig. Hervorr. Gut Befriedig. Befriedig. Sehr Gut Ausreich. Hervorr. Gut

Deutscher Ring Esprit M, Esprit und Comfort + Gut Gut Gut Befriedig. Gut Hervorr. Ausreich. Mangelh. Gut GutGothaer Beispieltarifkombination: MediVita,

MediVita Z 90, MediNatura P, MediClinic 1, MediPrävent Premium, MediGroupV Premium, MediM Plus, MediDent, MediZ, MediStart, KG

Gut Befriedig. Gut Befriedig. Befriedig. Hervorr. Sehr Gut Ausreich. Hervorr. Gut

Hallesche NK Gut Ausreich. Hervorr. Gut Gut Sehr Gut Ausreich. Ausreich. Hervorr. GutInter INTER QualiMed(R) Hervorr. Befriedig. Hervorr. Gut Sehr Gut Hervorr. Mangelh. Befriedig. Hervorr. GutPax Premium Gut Ausreich. Sehr Gut Sehr Gut Gut Hervorr. Hervorr. Gut Hervorr. GutSignal Iduna EXKLUSIV-PLUS Gut Gut Gut Mangelh. Gut Hervorr. Ausreich. Mangelh. Hervorr. GutWürttembergische Tarif KU Befriedig. Befriedig. Gut Mangelh. Gut Hervorr. Befriedig. Gut Hervorr. GutR+V R+V-GesundheitsKonzept AGIL (AGIL classic

pro [CP0U bis CP3U], AGIL comfort [MP0U bis MP3U] und AGIL premium [TN0U bis TN3U])

Befriedig. Befriedig. Gut Mangelh. Ausreich. Hervorr. Mangelh. Mangelh. Hervorr. Befriedigend

Jeder einzelne Streitfall ist demnach zwar für die Be-troffenen sehr wichtig und auch ärgerlich, doch insgesamt bleiben sie für die Branche – nomen est omen – eben Ein-zelfälle. So kommt denn auch der PKV-Ombudsmann zu dem Schluss: „Die geringe Beschwerdequote macht deut-lich, dass die Versicherten größtenteils mit ihrer Kranken-versicherung zufrieden sind.“

Umfangreiche Unterstützung. Trotzdem dürfen berech-tigte Beschwerden nicht kleingeredet werden und sollten am besten gar nicht erst vorkommen. Besser ist daher, schon vor Vertragsschluss den gewünschten Tarif ganz gezielt und nach den individuellen Bedürfnissen auszu-wählen. Das gilt nicht nur für Hauptleistungen wie etwa die ambulante, stationäre und zahnspezifische medizi-nische Versorgung. Auch die Serviceleistungen drumhe-rum können durch schnelle organisatorische Hilfen im Ernstfall lebensrettend sein. Und gezielt geförderte vor-beugende Maßnahmen stärken die Gesundheit so, dass es vielleicht gar nicht erst zum Ernstfall kommt.

Deshalb hat das DFSI Deutsches Finanz-Service Institut für den vierten Teil der großen PKV-Serie die Gesellschaf-ten umfangreich zu ihren freiwilligen Serviceangeboten sowie ausgewähl-ten Betreuungsleistungen innerhalb ih-rer Versicherungsbedingungen befragt. In neun Themenbereichen werden die Antworten analysiert sowie bepunktet

Wer sich über etwas beschwert, ist gemeinhin mit den angebotenen Leistungen oder dem begleitenden

Service nicht zufrieden. Das gilt im Restaurant genauso wie etwa auf Reisen, bei der Online-Bestellung oder auch bei Versicherungsverträgen. Nun wird im dritten Teil der großen FOCUS-MONEY-Serie zur privaten Krankenversi-cherung (PKV) eine aktuelle Studie der Rating-Agentur Assekurata zitiert, nach der 96 Prozent aller PKV-Vollver-sicherten mit ihrem Anbieter zufrieden, sehr oder sogar vollkommen zufrieden sind (Ausgabe 40, S. 62 ff.).

Dennoch zeigt aber der jüngst vorgelegte Tätigkeits-bericht des kostenlosen Streitschlichters der PKV, dass sich auch im Jahr 2016 wieder zahlreiche Privatpatienten über ihren Versicherer beschwert haben. Vor allem un-terschiedliche Auffassungen über die medizinische Not-wendigkeit von Behandlungsmaßnahmen, Gebühren-streitigkeiten, divergierende Vertragsauslegungen und Beschwerden im Zusammenhang mit Arzneimitteln so-wie Heil- und Hilfsmitteln sind die Hauptstreitpunkte.

Wie passt das zusammen? Sogar viel besser als gedacht, denn im Tätigkeitsbericht des PKV-Ombudsmanns heißt es auch: „Unter Berücksichtigung der knapp 43 Millio-nen bestehenden Versicherungen in Krankenvoll-, Zusatz- und Pflegeversicherung errechnet sich eine Beschwerde-quote von rund 0,014 Prozent. Hochgerechnet auf die einzelnen Leistungsfälle pro versicherte Person, wird die-se Zahl noch weitaus kleiner.“

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FSI

Ausgezeichneter Service

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MONEYSTEUERN&RECHTMONEYSTEUERN&RECHT

Versicherungs-unternehmen

Service-Hotline

24/7

med. Info- Hotline

24/7

Arztaus-kunft tel./

online

Vermittlung von Fachärzten

tel./online

Krankenhaus-auskunft tel./online

Vermittlung von Krankenhäusern

tel./online

Prüfen der Arzt rechnung vor Bezahlung

Beratung zur Abrech-

nung

Rechtsbeistand bei Abrech-

nungsfehlern

Terminbuchungs-service Arztter-min tel. / online

ärztliche Zweitmeinung

Gesamtbewertung

Allianz ja ja ja / ja ja / ja ja / ja ja / ja ja ja ja ja / ja ja HervorragendArag ja nein ja / ja ja / ja ja / ja ja / ja ja ja ja ja / nein ja HervorragendAxa ja ja ja / ja ja / ja ja / ja ja / ja ja ja ja ja / ja ja HervorragendBarmenia ja ja ja / ja ja / ja ja / ja ja / ja ja ja ja ja / ja ja HervorragendDKV ja ja ja / ja ja / ja ja / ja ja / ja ja ja ja ja / ja ja HervorragendHanseMerkur ja ja ja / ja ja / ja ja / ja ja / ja ja ja ja ja / ja ja HervorragendInter ja ja ja / ja ja / ja ja / ja ja / ja ja ja ja ja / nein ja HervorragendCentral ja ja ja / ja ja / ja ja / ja ja / ja ja ja ja nein / nein ja Sehr GutHUK-Coburg ja ja ja / ja ja / ja ja / ja ja / ja ja ja ja nein / nein ja Sehr GutDebeka nein nein ja / ja ja / ja ja / ja ja / ja ja ja ja nein / nein ja GutDeutscher Ring nein ja ja / ja ja / ja ja / ja ja / ja ja ja ja ja / nein nein GutGothaer ja ja ja / nein ja / nein ja / nein ja / nein ja ja ja nein / nein ja GutHallesche ja ja ja / nein ja / ja ja / ja ja / ja ja ja ja nein / nein ja GutPax ja nein nein / nein ja / ja ja / ja ja / ja ja ja ja nein / nein ja GutSignal Iduna nein ja ja / ja ja / ja ja / ja ja / ja ja ja ja nein / nein nein GutR+V nein nein ja / ja nein / nein ja / ja nein / nein ja ja ja nein / nein ja BefriedigendWürttembergische ja ja ja / ja nein / nein ja / ja nein / nein ja ja ja nein / nein ja Befriedigend

Private Krankenversicherung

ALLGEMEINERSERVICE

BESTER

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Optimale Erreichbarkeit und Hilfe im Leistungsfall

Punkte für die Bewertung

ALLGEMEINER SERVICE

In besten HändenIst Ihre private Krankenversicherung rund um die Uhr an sieben Ta-gen die Woche telefonisch erreichbar? Stimmt auch der Online-Auf-tritt mit vielen hilfreichen Informationen? Ist Ihnen die Gesellschaft bei der Vermittlung und der Terminbuchung von Fachärzten sowie Krankenhäusern behilflich? Betreut sie Sie gut in den diversen Ab-rechnungsangelegenheiten?

Solche und ähnliche Fragen sollten sich Privatpatienten bezüglich der Serviceleistungen Ihres gewählten PKV-Anbieters stellen, und Sie wären optimal betreut, wenn alles mit Ja zu beantworten wäre. Denn die Kommunikation der Versicherer mit ihren Kunden nimmt

einen immer höheren Stellenwert bei der Auswahl des passenden Gesundheitsschutzes ein. Auf möglichst allen Kanälen sollten des-halb die Beratungs-, Betreuungs- und sonstigen Hilfsangebote des Krankenversicherers stimmen.

Mit Allianz, Arag, Axa, Barmenia, DKV, HanseMerkur und Inter gibt es gleich sieben PKV-Gesellschaften, denen ein hervorragender all-gemeiner Service zu bescheinigen ist. Aber auch Central und HUK-Coburg haben die Zeichen der Zeit erkannt und können noch mit sehr guter Kundenbetreuung dank ständiger Erreichbarkeit sowie umfangreichen Beratungsangeboten punkten.

In jedem Teilbereich des großen Tests zu den Ge-sundheitsservices der pri-vaten Krankenversicherer gibt es eine maximal zu er-reichende Punktzahl (100 Prozent). Je nachdem, wie gut die Anbieter dabei pro-zentual abschneiden, erhal-ten sie vom DFSI Deutsches Finanz-Service Institut eine entsprechende Bewertung, die von „Hervorragend“ ab 90 Prozent der Maximal-punktzahl bis „Mangelhaft“ für unter 20 Prozent der erzielbaren Punkte reicht.

(s. Kasten links) und fließen dann mit differenzierter Ge-wichtung in eine Gesamtwertung ein. Das Ergebnis: Her-vorragende Gesundheitsservices bieten Allianz, Axa, Bar-menia und DKV (s. Tabelle Seite 63).

Dennoch werden auf den folgenden Seiten auch die neun Einzeltabellen – wegen der Datenfülle die Prüfungs-punkte nur auszugsweise – dargestellt, um jedem Privat-patienten zu ermöglichen, die für ihn besonders wich-tigen Serviceleistungen finden und beurteilen zu können. Schließlich sind nicht alle PKV-Kunden gleich. Der eine legt vielleicht mehr Wert auf die digitale Verwaltung sei-nes Vertrags, während ein anderer vor allem bestimmte Sportprogramme bezahlt bekommen möchte. Damit spä-ter keine Beschwerden die individuelle Zufriedenheit mit dem gewählten Gesundheitsservice trüben.

WERNER MÜLLER

Prozentsatz Bewertung

ab 90 % Hervorragendab 80 % Sehr Gutab 60 % Gutab 40 % Befriedigendab 20 % Ausreichendab 0 % Mangelhaft

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Private Krankenversicherung

SERVICE HILFSMITTEL

BESTER

Private Krankenversicherung

DIGITALESERVICES

BESTE

Versicherungsunter-nehmen

Apotheken-auskunft tel./

online

Vermittlung ärztlicher Notdienste tel./online

Beschaffung v. Arz-nei- und Hilfsmitteln inkl. Direktversand/Direktabrechnung

Medikamen-tencheck tel./online

Pflegebe-gleitung vor Ort

vergüns -tig te Medi-kamente

flächendeck. Netz von Ser-vicepartnern

Abrechnung direkt mit Ser-vicepartnern

Lieferung Hilfsmittel frei Haus

Wartung + kostenfreie Abholung

Kostenüber-nahme für innovative Hilfsmittel

Gesamtbewertung

Allianz ja / ja ja / ja ja / ja ja / ja ja ja ja ja ja ja ja HervorragendArag ja / ja ja / ja ja / ja ja / ja nein ja ja ja ja ja nein HervorragendAxa ja / ja ja / ja ja / ja ja / ja ja ja ja ja ja ja ja HervorragendBarmenia ja / ja ja / ja ja / ja ja / ja ja ja ja ja ja ja ja HervorragendCentral ja / ja ja / ja ja / ja ja / ja nein ja ja ja ja ja nein HervorragendDebeka ja / ja ja / ja ja / ja ja / ja ja ja ja ja ja ja ja HervorragendDKV ja / ja ja / ja ja / ja ja / ja ja ja ja ja ja ja ja HervorragendHallesche ja / ja ja / ja ja / ja ja / ja ja nein ja ja ja ja ja HervorragendHanseMerkur ja / ja ja / ja ja / ja ja / ja ja ja ja ja ja ja ja HervorragendInter ja / ja ja / ja ja / ja ja / ja ja nein ja ja ja ja ja HervorragendHUK-Coburg ja / ja ja / ja ja / ja ja / nein ja nein ja ja ja ja ja Sehr GutPax ja / ja ja / ja ja / ja ja / nein ja nein ja ja ja ja ja Sehr GutDeutscher Ring ja / nein ja / ja ja / nein ja / nein ja ja ja ja ja ja ja GutGothaer ja / nein ja / nein ja / ja ja / nein nein ja ja ja ja ja ja GutR+V ja / ja ja / nein ja / ja ja / ja ja nein ja ja ja ja ja GutSignal Iduna ja / nein ja / ja ja / nein ja / nein ja nein ja ja ja ja ja GutWürttembergische ja / nein ja / ja ja / ja ja / nein nein ja ja nein ja ja ja Gut

Versicherungsunter-nehmen

Erstattungs-formulare

online

Rechnungen digital einreichbar per App/

Upload/vom Arzt

digitales Tracking

BRE-Stand online

Rechnungen zum Erhalt

BRE rückab-wickelbar

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kation

Formular- Download-

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träge digital verwalten

Angebot an Handy-

Apps

Kostenübernahme bei innovativen, digitalen, telemedizinischen Be-handlungsmethoden

Medikamen-ten-Erinne-

rungsservice

Gesamtbewertung

Allianz ja ja / ja / nein ja ja ja ja ja ja ja ja ja HervorragendAxa ja ja / ja / ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja HervorragendBarmenia ja ja / nein / nein ja ja ja ja ja ja ja ja ja HervorragendDKV ja ja / ja / nein ja ja ja ja ja ja ja ja ja HervorragendDeutscher Ring ja ja / ja / nein ja nein nein ja ja ja ja ja nein GutSignal Iduna ja ja / ja / nein ja nein nein ja ja ja ja ja nein GutArag ja ja / nein / nein ja nein nein ja nein ja ja nein nein BefriedigendCentral ja ja / nein / nein ja nein nein ja ja nein ja ja nein BefriedigendDebeka ja ja / nein / nein nein nein nein ja nein nein ja ja nein BefriedigendGothaer ja ja / nein / nein nein nein nein ja ja nein ja ja nein BefriedigendHanseMerkur nein ja / nein / nein ja nein nein ja ja ja ja ja nein BefriedigendHUK-Coburg nein ja / ja / nein nein ja nein ja ja ja ja ja nein BefriedigendInter ja ja / nein / nein nein nein nein ja ja ja ja ja nein BefriedigendR+V ja ja / nein / nein nein nein nein ja ja nein ja nein nein BefriedigendWürttembergische ja ja / nein / nein nein nein nein ja ja nein ja nein nein BefriedigendHallesche nein ja / nein / nein nein nein nein ja nein nein ja ja nein AusreichendPax nein nein / nein / nein nein nein nein ja nein nein ja ja nein Ausreichend

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DIGITALE SERVICES/HILFSMITTEL

Nutzung neuer Medien und passende VersorgungMit den modernen digitalen Medien scheinen dagegen noch etliche Anbieter auf Kriegsfuß zu stehen. Allianz, Axa, Barmenia und DKV können zwar ein hervorragendes digitales Angebot vorweisen. Und Signal Iduna sowie deren Schwestermarke Deutscher Ring bieten im-merhin noch guten Service in diesem Bereich. Alle anderen Gesell-schaften können aber kaum bis gar nicht überzeugen. Dabei ist es heute enorm wichtig, wenn nicht bereits gar unverzichtbar, ein um-fangreiches digitales Servicekonzept zu haben, um auch die moder-ne Kundschaft zu erreichen. Viele Leistungen, Abrechnungen und

Hilfsangebote sind nämlich auch in anderen Bereichen des täglichen Lebens gang und gäbe.

Ein völlig anderes Bild ergibt sich dagegen bei dem gebotenen Service rund um Hilfsmittel: Hier können alle in die Wertung ge-kommenen PKV-Unternehmen hervorragenden, sehr guten oder zumindest guten Service nachweisen. Positiv beurteilt werden etwa besondere Vergünstigungen bei Hilfsmitteln, ein flächendeckendes Netz von Servicepartnern inklusive direkter Abrechnung oder die Lie-ferung und kostenfreie Abholung benötigter Hilfsmittel frei Haus.

Konkrete Dienstleistungen

Digital aufgestellt

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Private Krankenversicherung

CASE-MANAGEMENT-PROGRAMME

BESTE

Private Krankenversicherung

DISEASE-MANAGEMENT-PROGRAMME

BESTE

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Versicherungsunter-nehmen

CMP nach akt. medizin.

Leitlinien

regelmäßige Evaluation der

CMP

Schädel-Hirn-Er-

krankungen

Herzin-farkt

Demenz schwere Unfallverlet-

zungen

Sucht- erkran-kungen

psychische Erkran-kungen

Schlag-anfall

Quer-schnitts-lähmung

Betreuung durch pers. Ansprech-

partner

Einbeziehung der Angehöri-gen in CMP

Gesamtbewertung

Allianz ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja HervorragendAxa ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja HervorragendBarmenia ja ja ja ja nein ja ja ja ja ja ja ja HervorragendDKV ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja HervorragendInter ja ja ja ja ja ja nein ja ja ja ja ja Sehr GutDeutscher Ring ja ja ja nein nein ja nein ja nein ja ja ja GutHallesche ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja GutHanseMerkur ja ja nein ja nein nein nein ja ja nein ja ja GutHUK-Coburg ja ja ja ja nein ja ja ja ja nein ja ja GutPax ja ja ja ja nein ja ja ja ja nein ja ja GutSignal Iduna ja ja ja nein nein ja nein ja ja ja ja ja GutWürttembergische ja nein ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja GutCentral ja ja ja ja nein nein nein ja ja nein ja ja BefriedigendDebeka ja ja nein nein nein nein ja ja nein nein ja ja BefriedigendGothaer ja nein ja nein nein nein nein ja ja ja ja ja BefriedigendArag ja nein nein nein nein nein nein ja nein nein ja ja AusreichendR+V ja nein nein nein nein nein ja ja nein nein ja nein Ausreichend

Versicherungsunter-nehmen

DMP entspricht aktuellen medi-zinischen Leit-

linien

regelmäßige Evaluation des DMP

Herz-erkran-kungen

Diabetes Krebs-erkran-kungen

Rücken-erkran-kungen

Atemwegs- erkran-kungen

Betreuung durch per-sönl. An-sprechp.

Betreuung durch spez. geschultes Personal

Motivations-unterstüt-zung i. d.

Betreuung

DMP für multimor-bide ältere

Kunden

telemet-rische

Betreuungs-angebote

Gesamtbewertung

Allianz ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja HervorragendAxa ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja HervorragendBarmenia ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja HervorragendDKV ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja HervorragendHanseMerkur ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja HervorragendCentral ja ja ja ja nein ja nein ja ja ja nein ja Sehr GutHUK-Coburg ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja nein ja Sehr GutPax ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja nein ja Sehr GutDebeka ja ja ja ja nein nein ja ja ja ja nein ja GutHallesche ja ja ja ja nein ja ja ja ja ja nein ja GutInter ja ja nein ja nein nein nein ja ja ja ja nein GutArag ja nein ja ja nein nein ja ja ja ja nein nein BefriedigendDeutscher Ring ja nein nein ja nein nein nein ja ja ja nein nein BefriedigendGothaer ja nein ja ja ja nein nein ja ja ja nein nein BefriedigendR+V nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein MangelhaftSignal Iduna nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein MangelhaftWürttembergische nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein Mangelhaft

DISEASE-MANAGEMENT/CASE-MANAGEMENT

Individueller ZuschnittGerade bei chronischen und auch langwierigen schwer wiegenden Er-krankungen ist oft jede zu bekommende Unterstützung gefragt. Die erforderlichen Behandlungen sowie die persönliche Betreuung der Pa-tienten müssen da sehr genau geplant und organisiert werden. Da-rauf haben viele privaten Krankenversicherer reagiert und spezielle Management-Programme entwickelt, mit denen die betroffenen Pa-tienten systematisch für ihre Therapie und Genesung betreut werden. Einerseits ist dabei wichtig, für welche speziellen Krankheiten solche Programme überhaupt bestehen. Und andererseits sollte darauf ge-

achtet werden, wie umfangreich und mit welchen Maßnahmen die-se Programme ausgestattet sind.

Zu unterscheiden ist dabei zwischen den Angeboten für chronische Erkrankungen (Disease-Management, DMP) und solchen für schwer wiegende Verletzungen (Case-Management, CMP). DMP-Angebote betreffen etwa Herzleiden, Diabetes, Krebs, Rücken- oder Atemwegs-erkrankungen. CMP-Angebote gibt es beispielsweise bei Herzinfarkt, Schlaganfall, Demenz, Unfall, Schädel-Hirn-Trauma, Querschnitts-lämung, Suchterkrankung oder psychischen Problemen.

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Spezielle Programme für schwer wiegende Erkrankungen (CMP)

Spezielle Programme für chronische Erkrankungen (DMP)

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Private Krankenversicherung

BESTEGESUNDHEITS-FÖRDERUNG

Private Krankenversicherung

VORSORGE/PRÄVENTION

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Versicherungsunternehmen Kostenübernahme für Teilnahme an solchen Programmen ist positiv für die Beitragsrückerstattung

GesamtbewertungEntspannungs-

programmeBewegungs-programme

Ernährungs-programme

Sportprogramme Vorsorge-programme

weitere Bereiche

Allianz ja ja ja ja ja ja ja HervorragendAxa ja ja ja ja ja ja ja HervorragendHUK-Coburg ja ja ja ja ja ja ja HervorragendPax ja ja ja ja ja ja ja HervorragendBarmenia ja ja ja ja ja ja nein Sehr GutCentral ja ja ja ja ja ja nein Sehr GutDebeka ja ja ja ja ja ja nein Sehr GutDKV ja ja ja ja ja ja nein Sehr GutGothaer ja ja ja ja ja ja nein Sehr GutHanseMerkur ja ja ja ja ja nein ja Sehr GutWürttembergische nein ja ja nein ja nein nein BefriedigendDeutscher Ring nein nein nein nein ja nein ja AusreichendHallesche ja ja nein nein nein nein nein AusreichendSignal Iduna nein nein nein nein ja nein ja AusreichendArag nein nein nein nein ja nein nein MangelhaftInter nein nein ja nein nein nein nein MangelhaftR+V nein nein nein nein ja nein nein Mangelhaft

Versicherungsunternehmen zusätzliche Kindervors.-

Checks

Sport-Check Lungenfunk-tionstest

großer Ge-sundheits-

Check

große Krebs-vorsorge

Hautkrebs-vorsorge

Glaukom Brustkrebs-vorsorge

Schlaganfall-vorsorge

Infos über Präventions-programme

Gesamtbewertung

Allianz ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja HervorragendArag ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja HervorragendBarmenia ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja HervorragendCentral ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja HervorragendDeutscher Ring ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja HervorragendDKV ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja HervorragendGothaer ja ja ja ja ja ja ja ja ja nein HervorragendHUK-Coburg ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja HervorragendInter ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja HervorragendPax ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja HervorragendR+V ja nein ja ja ja ja ja ja ja ja HervorragendSignal Iduna ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja HervorragendWürttembergische ja ja ja ja ja ja ja ja ja nein HervorragendAxa ja ja ja nein ja ja ja ja ja ja Sehr GutHallesche ja nein ja ja ja ja ja ja ja ja Sehr GutHanseMerkur ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja Sehr GutDebeka ja nein nein ja ja ja nein ja nein ja Befriedigend

VORSORGE/GESUNDHEITSFÖRDERUNG

Vorbeugender GesundheitsschutzGing es bisher meist um Serviceangebote bei aktuellen Erkrankungen oder Informationsbedürfnissen, sind hier zwei Teilbereiche zu fin-den, die sich eher der allgemeinen Gesundheitsförderung widmen. Es handelt sich dabei vor allem um die Kostenübernahme für Maß-nahmen, die bereits im Vorfeld die körpereigenen Abwehrkräfte und den allgemeinen Gesundheits zustand stärken sollen.

Im Bereich der Vorsorge/Prävention sind das etwa regelmäßige Checks, in denen Kinder, die Sporteignung oder die Lungenfunk-tion untersucht werden sowie das Risiko der Patienten, an Krebs,

Hautkrebs, Glaukom, Brustkrebs oder Schlaganfall zu erkranken, geprüft wird. Im Bereich der Gesundheitsförderung sind das spezi-elle Programme zur Entspannung, Bewegung, Ernährung, zu Sport, Vorsorge oder zu weiteren Gesundheitsthemen.

Es fällt auf, dass das Vorsorge- und Präventionsthema eigentlich fast alle Gesellschaften sehr ernst nehmen und sie folgerichtig sehr gut abschneiden. Bei der Gesundheitsförderung zeigt sich dage-gen eine 2-Klassen-Gesellschaft mit vielen hervorragenden und sehr guten, aber auch zahlreichen schlechten Bewertungen.

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Für die persönliche Fitness

Regelmäßig Checks machen

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MONEYSTEUERN&RECHTMONEYSTEUERN&RECHT

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Ärzte der Charité –

Universitätsmedizin Berlin

NOV. | DEZ. 2017

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KRANKENHAUS- AUFENTHALT BEACHTEN SOLLTEN

DEUTSCHLANDS

EXZELLENTE THERAPIE

UND PFLEGE FÜR HERZ,

NERVEN, PSYCHE, GELENKE, KREBS,

GEBURTEN, DIABETES

Ärzte der Charité –

Universitätsmedizin Berlin

NOV. | DEZ. 2017

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Private Krankenversicherung

BESTERSERVICE

AUSLANDSSCHUTZPrivate Krankenversicherung

BESTEBONUS-/VORTEILS-

PROGRAMME

Versicherungsunter-nehmen

24-h-Service-nummer für Aus-

landsnotfälle

weltweites, qua-litätsgesichertes Providernetzwerk

Dolmetscher-dienste zu med. In-

formationen

Abrechnung d. Auslandsnot fälle direkt mit dem

Behandler

Versicherungs-karten fürs Aus-

land

Unterstützung bei Un-stimmigkeiten mit

Auslandsrechnungen

Reiseinformationen vor Reise

Hilfe bei der Suche nach geeigneten Ärzten/Kliniken

Gesamtbewertung

Allianz ja ja ja ja ja ja ja ja HervorragendArag ja ja ja ja nein ja ja ja HervorragendAxa ja ja ja ja ja ja ja ja HervorragendBarmenia ja ja ja ja ja ja ja ja HervorragendDebeka ja ja ja ja nein ja ja ja HervorragendDKV ja ja ja ja ja ja ja ja HervorragendGothaer ja ja ja ja ja ja ja ja HervorragendHallesche ja ja ja ja ja ja ja ja HervorragendHanseMerkur ja ja ja ja nein ja ja ja HervorragendHUK-Coburg ja ja ja ja nein ja ja ja HervorragendInter ja ja ja ja ja ja ja ja HervorragendPax ja ja ja ja nein ja ja ja HervorragendR+V ja ja ja ja nein ja ja ja HervorragendSignal Iduna ja ja ja ja nein ja ja ja HervorragendWürttembergische ja ja ja ja nein ja ja ja HervorragendCentral ja ja ja ja nein ja ja ja GutDeutscher Ring ja ja ja nein nein ja ja ja Gut

FOCUS-MONEY 41/2017

BONUS- UND VORTEILSPROGRAMME/AUSLAND

Finanzielle Ersparnisse und ReiseserviceFür die allgemeine Gesundheitsförderung kann die PKV-Gesellschaft aber auch bereits im Vorfeld Anreize bieten, indem sie etwa Boni und finanzielle Vorteile gewährt, wenn Versicherte an bestimmten Untersuchungen oder Programmen teilnehmen beziehungsweise be-stimmte Dienstleister wie Apotheken, Krankenhäuser oder Hilfsmit-tel nutzen. Für Kunden lässt sich damit ordentlich Geld sparen, sei

es in Form von Geldprämien, Sachleistungen oder der Verrechnung mit Selbstbehalten.

Außerdem ist vielen Versicherten gute Unterstützung und Betreu-ung bei Auslandsreisen wichtig. Zahlreiche PKV-Gesellschaften bie-ten dafür Notrufnummern, Dolmetscherdienste, Ärzte- und Kliniklis-ten, Versorgungsnetzwerke oder Abrechnungshilfen.

Que

lle: D

FSI

Que

lle: D

FSI

Betreuung jenseits deutscher Grenzen

Anreize für den Gesundheitsschutz

Versicherungsunter-nehmen

Bonus für finanz. Vorteil bei Nutzung bestimmter Suche nach geeignetem Therapie-konzept

BewertungTeilnahme an Bewegung/

Sport

Zahn- prophylaxe

prof. Zahn-reinigung

Vorsorge-untersuch.

Schutzimp-fungen

Nichtraucher BMI Apotheken Hilfsmittel Kranken-häuser

Allianz ja ja ja ja nein ja ja ja ja ja ja Sehr GutAxa ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja Sehr GutHanseMerkur nein nein nein ja nein ja ja ja ja nein ja GutHUK-Coburg ja ja ja ja ja ja nein nein ja ja ja GutPax ja ja ja ja ja ja nein nein ja ja ja GutWürttembergische ja ja ja ja nein nein ja ja ja nein ja GutInter nein ja ja ja ja nein nein ja ja ja ja BefriedigendBarmenia nein nein nein nein nein nein nein ja ja ja ja AusreichendCentral ja nein nein nein nein nein nein ja ja nein ja AusreichendDebeka nein nein nein nein nein nein nein ja ja ja ja AusreichendDKV nein nein nein nein nein nein nein nein ja ja ja AusreichendGothaer nein ja nein nein nein nein nein nein ja nein ja AusreichendHallesche nein nein nein nein nein nein nein nein ja nein ja AusreichendArag nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein ja MangelhaftDeutscher Ring nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein MangelhaftR+V nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein ja MangelhaftSignal Iduna nein ja nein ja nein nein ja nein nein nein nein Mangelhaft

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