Servico de Transporte Escolar

Serviço de transporteescolar

Expediente

Presidente do Conselho DeliberativoRoberto Simões

Diretor-PresidenteLuiz Eduardo Pereira Barreto Filho

Diretor TécnicoCarlos Alberto dos Santos

Diretor de Administração e FinançasJosé Claudio Silva dos Santos

Gerente da Unidade de Capacitação EmpresarialMirela Malvestiti

CoordenaçãoNídia Santana Caldas

Equipe TécnicaCarolina Salles de Oliveira

AutorPaulo César Borges de Sousa

Projeto GráficoStaff Art Marketing e Comunicação Ltda.http://www.staffart.com.br

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Idéias de Negócios - servico-de-transporte-escolar 3

Apresentação do NegócioAviso: Antes de conhecer este negócio, vale ressaltar

que os tópicos a seguir não fazem parte de um Plano de Negócio e sim do perfil do ambiente no qual o empreendedor irá vislumbrar uma oportunidade de negócio como a descrita a seguir. O objetivo de todos os tópicos a seguir é desmistificar e dar uma visão geral de como um negócio se posiciona no mercado. Quais as variáveis que mais afetam este tipo de negócio? Como se comportam essas variáveis de mercado? Como levantar as informações necessárias para se tomar a iniciativa de empreender? O negócio de transporte escolar está relacionado à locomoção e conveniência. É uma atividade cuja demanda se baseia na dependência de locomoção de jovens e crianças e/ou na falta de tempo dos pais e responsáveis para transportá-los de casa para a escola. O transporte escolar para estudantes toma corpo em meados dos anos 1980, quando aflora de forma mais acentuada a prestação desse serviço, bem como incide também a normatização legal desse serviço, que até então era prestado sem uma legislação específica que o disciplinasse. Com a regulamentação da lei que instituiu o transporte escolar de crianças, jovens ou adultos entre suas residências e a escola, ficou mais transparente e seguro “confiar” os filhos a um transportador autônomo que tem a responsabilidade de levá-los de sua residência até a escola e buscá-los na escola e deixá-los em sua residência. Esse serviço proporciona uma maior comodidade para os pais e também para os alunos, principalmente ao considerarmos a grande quantidade de atividades que cada membro da família

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brasileira assume atualmente. Assim, o transporte escolar vempara suprir uma lacuna importante no convívio familiar, que é ode proporcionar maior tempo aos pais, terceirizando o serviçode transporte de seus filhos, seja para a escola regular ou paraoutras atividades extras, como exemplo cita-se: escola de balé,música, ginástica, escolinha de futebol, dentre outras. Para ter sucesso nesse negócio, o empreendedor deverá ter aconsciência de que conduzir crianças é completamentediferente de qualquer outro tipo de transporte. De acordo comDenise Stangarlim, sócia da Denises Transportes “ao abrir aempresa, a pessoa tem que ter consciência de que estarátransportando a coisa mais preciosa que se pode ter, que é umfilho. Tem muita confiança envolvida no meio e a empresa temque ter essa credibilidade para se manter no mercado”. O investidor que pretender inserir-se nesse mercado deverá seespecializar no transporte de crianças e adolescentes, bemcomo estar devidamente treinado em direção defensiva, alémde denotar responsabilidade e transmitir segurança para ospais ou responsáveis no compromisso de transportar seusfilhos. Este documento não substitui o Plano de Negócio. Paraelaboração do plano consulte o SEBRAE mais próximo.

Mercado

Só no estado de São Paulo, segundo estimativa da Federação Nacional de Transportes Escolares – FENATRESC, cerca de 1 milhão de crianças da rede de ensino particular e 115 mil da rede pública utilizam transporte escolar.


De acordo com artigo publicado no Jornal do Comércio porBruna Croce, hoje existem 9.000 transportadores escolares, nopaís. Esse segmento de mercado está bastante consolidado,principalmente para crianças que freqüentam o ensinofundamental, no entanto não se pode desprezar a faixa etáriade adolescentes, geralmente cursando o ensino fundamentalou médio, bem como os estudantes universitários. É um segmento que permite a inserção de novas empresas nomercado, desde que obedecidos alguns critérios básicos. Oideal é ter em vista a demanda do mínimo necessário declientes para garantir o ponto de equilíbrio de receita edespesa, pois fazer o investimento inicial e depois correr atrásda clientela poderá ser extremamente arriscado.

Localização

O serviço de transporte escolar deve estar localizado em um bairro que contemple um expressivo número de alunos, buscando com isto minimizar o tempo de permanência do estudante dentro do veículo e também para facilitar o deslocamento com maior agilidade. Alguns pontos precisam ser observados no momento da definição da localização da empresa de prestação de serviços de transporte escolar, tal como público-alvo, segundo o poder aquisitivo que espera atender. É importante elaborar uma pesquisa, mesmo que informal, por região/bairro, na cidade de sua escolha para o funcionamento do transporte escolar, sendo


que nessa pesquisa dever-se-á buscar identificarprincipalmente: - População de crianças que estudam atualmente e também asque atingirão a idade estudantil em um prazo de 3 anossubseqüentes; - Poder aquisitivo dos habitantes; - Quantidade de escolas em um raio aproximado de até 15quilômetros. Na definição da localização da empresa de serviço detransporte escolar, deve-se observar ainda às distâncias aserem percorridas entre a empresa até as residências dosalunos e de lá para as escolas, e vice-versa, para que sejapossível definir uma rota passível de ser cumprida com rígidoshorários pré-definidos. É fundamental planejar os trajetos para facilitar o acesso aosdestinos e retorno às residências dos alunos.

Exigências legais específicas

É necessário contratar um contador profissional para legalizar a empresa nos seguintes órgãos: - Junta Comercial; - Secretaria da Receita Federal (CNPJ); - Secretaria Estadual de Fazenda; - Prefeitura Municipal, para obter o alvará de funcionamento; - Enquadramento na Entidade Sindical Patronal em que a empresa se enquadra (é obrigatório o recolhimento da Contribuição Sindical Patronal por ocasião da constituição da empresa e até o dia 31 de janeiro de cada ano); - Caixa Econômica Federal, para cadastramento no sistema


“Conectividade Social – INSS/FGTS”; - Corpo de Bombeiros Militar. É necessário ainda que o veículo e o motorista que prestam serviço de transporte escolar sejam credenciados na prefeitura. O credenciamento observa uma série de requisitos que visam garantir a segurança das crianças. Todo veículo que transporta alunos deve ter uma autorização especial, expedida pela Divisão de Fiscalização de Veículos e Condutores do DETRAN ou pela Circunscrição Regional de Trânsito (CIRETRAN). A autorização deverá estar fixada na parte interna do veículo, em local visível. Além das vistorias normais no DETRAN, o veículo que transporta alunos precisa fazer mais duas vistorias especiais (uma em janeiro e outra em julho), para verificação específica dos itens de segurança para transporte escolar. O fornecedor desse tipo de serviço deve respeitar as regras do Código Nacional de Trânsito, em especial os Arts. 136 a 139, da Lei 9.503/97, além da legislação específica de cada município. O Código Nacional de Trânsito determina que os veículos destinados à condução coletiva de escolares devem ser autorizados pelos DETRANs, atendendo aos seguintes requisitos: - Registro como veículo de passageiros; - Inspeção duas vezes ao ano, para verificação dos itens obrigatórios e de segurança; - Contar com cinto de segurança para todos os transportados, ou seja, em número igual à lotação do veículo, não podendo em hipótese alguma ser transportado qualquer pessoa sem que esteja devidamente sentada e com o cinto de segurança atado. Em relação ao cinto de segurança, o ideal é que seja de três pontos, sendo esse formato obrigatório para o condutor, os


demais até podem ser sub-abdominal; - Ter uma faixa amarela com a inscrição "ESCOLAR", à meiaaltura e em toda a extensão das partes lateral e traseira dacarroçaria; - Equipamento registrador instantâneo inalterável de velocidadee tempo (tacográfo), que devem ter o disco de papel substituídodiariamente, no qual fica registrado todas as velocidadesproduzidas pelo veículo bem como suas paradas, devendo serguardados por seis meses ou até a nova vistoria no DETRAN,quando deverá ser apresentados à autoridade competente queos avaliará; - Lanternas de luz branca, fosca ou amarela, dispostas nasextremidades da parte superior dianteira e lanternas de luzvermelha, na extremidade superior da parte traseira; - O veículo deverá ter o número de registro junto à prefeituramunicipal e DETRAN, esse número de registro é composto,obrigatoriamente, pelo número de ordem concedido ao veículocom mais dois números, identificando o município de seudomicílio e o número utilizado para tal fim; - Seguro contra acidentes automotores que protejam ostransportados; - O veículo deverá contar com uma grade separando os alunosda parte onde fica o motor, buscando com isto evitar possíveisacidentes. O transporte escolar é um serviço instituído pela lei 10.154/86,regulamentado pelos decretos 23.123/86 e 23.747/87 e pelaportaria 118/98, é uma modalidade de transporte coletivoprivado, que transporta crianças e jovens entre sua casa e aescola, e vice-versa. O Sebrae local poderá ser consultado para orientação.


Estrutura

A estrutura de uma empresa de serviço de transporte escolardeve ser definida segundo o interesse e expectativa doempreendedor, esse negócio requer uma estrutura mínima.Alguns espaços específicos devem ser previstos:

- Espaço para o escritório administrativo-financeiro do novonegócio, onde deve ser instalado o telefone fixo paraatendimento de chamadas aos usuários do serviço detransporte escolar, que normalmente serão feitas pelos pais ouresponsáveis pelos estudantes;- Área de estacionamento para recolhimento e guarda do(s)veículo(s) de prestação de serviços de transporte escolar.

Todos os espaços indicados acima devem ser bemestruturados, de preferência de forma totalmente independente,respeitando a facilidade de acesso dos clientes à empresa etambém ter espaço suficiente para efetuar as manobras do(s)veículo(s) de grande porte.

Assim, a área física da empresa poderá variar segundo onúmero de veículos que serão empregados na prestação deserviços de transporte escolar. Se o número for de apenas umveículo, o espaço reduz substancialmente, mas se o número deveículos for superior a um, o espaço requerido deverá sersuficiente para estacionar os veículos e também irá requerercom certeza a contratação de uma secretária para atendimentode telefones, dentre outros serviços administrativos daempresa.


Pessoal

A quantidade de profissionais está relacionada ao porte do empreendimento. Para uma empresa de serviço de transporte escolar de pequeno porte com apenas um veículo pode-se começar com duas pessoas, conforme descrito abaixo: - Um motorista: que será responsável pela condução do veículo, sendo que na maioria dos casos este é também o proprietário do negócio; - Um ajudante: que tem a função de receber o aluno que será transportado na porta de sua residência, abrir a porta do veículo, assegurar que o referido aluno esteja com o cinto de segurança afivelado, não permitir que as crianças fiquem em pé no interior do veículo, entregá-lo na escola e recebê-lo em seu retorno, enfim, ele tem a função de manter a ordem dentro do veículo, seja em movimento ou mesmo parado e ainda de assegurar que o estudante transportado tenha segurança tanto na porta de sua residência quanto na escola; Os colaboradores devem ter as seguintes competências, que devem ser focadas no processo de seleção e contratação: - ajudante: deverá ter conhecimento sobre a atividade da empresa de serviço de transporte escolar e dominar todas as etapas do processo, ser responsável, cuidadoso e paciente, além de ter habilidade para identificar e entender as expectativas e necessidades do cliente, usando comunicação clara e eficiente com os alunos, pais e/ou responsáveis; - motorista: esse profissional necessita cuidar da aparência


pessoal e apresentar uma postura adequada, ter ótimo desempenho ao volante, ter conhecimentos básicos de mecânica de automóveis para reparar pequenas falhas e saber atuar em casos de emergência, dispensar atenção aos estudantes, ter paciência com eles e comunicar-se com clareza, e se for o proprietário do negócio deve ter conhecimentos básicos de gestão de pequenas organizações, especialmente na questão financeira e atendimento qualificado ao cliente. O condutor do veículo deve obrigatoriamente: - ser maior de vinte um anos; - ser habilitado na categoria D; - não ter cometido nenhuma infração gravíssima, ou ser reincidente em infrações médias durante os últimos 12 (doze) meses; - ser aprovado em curso de treinamento especializado para transporte de pessoas; - apresentar certidão de bons antecedentes criminais; - possuir curso de Formação de Condutor de Transporte Escolar; - possuir matrícula específica como Condutor de Veículo de Transporte Escolar junto ao DETRAN; - estar em conformidade com o que se determina nas legislações específicas perante CIRETRAN e DENATRAN; Para contratar colaboradores o empresário deverá considerar questões essenciais no atendimento aos clientes, tais como agilidade e presteza no atendimento e capacidade de identificar as necessidades dos clientes, O empreendedor deverá participar de seminários, congressos e cursos direcionados ao seu ramo de negócio, para manter-se atualizado e sintonizado com as tendências do setor.


Deve-se estar atento para a Convenção Coletiva do Sindicatodos Trabalhadores em Transportes Escolares, utilizando-acomo balizadora dos salários e orientadora das relaçõestrabalhistas, evitando, assim, conseqüências desagradáveis. O Sebrae da localidade poderá ser consultado para aprofundaras orientações sobre o perfil do pessoal e o treinamentoadequado.

Equipamentos

São necessários os seguintes móveis e equipamentos: Mobiliário para a área administrativa: - microcomputador completo 1 – R$ 1.600,00; - impressora 1 – R$ 299,00; - telefone 2 – R$ 129,80; - mesas 2 – R$ 460,00; - cadeiras 2 – R$ 204,00; - fax 1 – R$ 450,00; - armário para o escritório 1 – R$ 380,00; Total mobiliário: R$ 3.522,80. Fontes: www.walmart.com.br http://www.redecasa.com.br/detalhe.asp?P_ID=1133&SCT_ID=159 www.martinello.com.br Equipamentos: - veículo de transporte automotor (VAN) 1 –R$ 80.900,00; - adequação do veículo ao CNT – R$ 2.000,00;


- telefone celular 1 – R$ 200,00; Total dos equipamentos: R$ 83.100,00. Fonte: http://www.webpesados.com.br/comprar/resultados/segmento/5/estadoUso/Usado/categoria/3269/p/0

Matéria Prima / Mercadoria

Organização do processo produtivo

A organização do processo produtivo de uma empresa de transporte escolar deve seguir alguns passos fundamentais na sua estrutura operacional, conforme se descreve abaixo. - Adequar o veículo (Van) que irá efetuar o transporte escolar, devidamente estruturada segundo os critérios legais previstos no Código de Trânsito Nacional; - Tendo definido a clientela, deve-se elaborar um contrato de prestação de serviços de transporte escolar, que deverá ser firmado entre a empresa e o pai ou responsável pelo estudante; - No momento da contratação com os diversos clientes, deverá ser estruturado o itinerário que será percorrido diariamente, tanto no momento de pegar quanto entregar os estudantes. Deve-se evitar alterar o trajeto, já que isto pode não ser aceitável pelos pais ou responsáveis; - Deverá ser definido no contrato todos os detalhes que envolvam o transporte estudantil, inclusive o horário que o estudante será pego em sua residência, ajustando até mesmo o tempo de espera caso ocorra um atraso por parte do estudante. Isto é muito importante para evitar que o atraso de um estudante provoque um atraso em cascata para os demais


alunos transportados naquele horário/período; - No contrato de prestação de serviços de transporte estudantildeverá constar a obrigatoriedade do pagamento de 12 (doze)parcelas anuais, quando o serviço for contratado no início deum exercício social ou proporcionalmente a partir dacontratação. Lembre-se que mesmo no período das férias amensalidade deverá ser cobrada, já que tal pagamento tem afinalidade de garantir a prestação de serviço no próximoperíodo, sob pena de ter que substituir o estudante que nãocumpra com suas obrigações financeiras.

Automação

Há no mercado uma boa oferta de sistemas para gerenciamento de pequenos negócios. Para uma produtividade adequada, devem ser adquiridos sistemas que integrem as compras, as vendas e o financeiro. Os softwares possibilitam o cadastro de clientes e fornecedores, serviço de mala-direta para clientes e potenciais clientes, cadastro de móveis e equipamentos, controle de contas a pagar e a receber, fornecedores, folha de pagamento, fluxo de caixa, fechamento de caixa etc. O empreendedor poderá investir em rastreamento via satélite de seu veículo e disponibilizar, via acordo com a empresa prestadora desse serviço, para os pais ou responsáveis poderem acompanhar a trajetória do veículo que transporta seus filhos. O nível de automação não é tão expressivo. Isto porque o processo produtivo é bastante simples, no entanto, mesmo sendo simples é ideal que o empreendedor invista em automação, visando dinamizar toda a sua área administrativa,


financeira, comercial e operacional. Assim, entende-se queinicialmente com um ou dois microcomputadores será possívelviabilizar uma gestão automatizada da empresa de transporteescolar. Deve-se procurar softwares de custo acessível e compatívelcom uma pequena empresa.

Canais de distribuição

Os canais de distribuição podem contar com oferta pelainternet, colocando-se fotos dos veículos e depoimentos depais satisfeitos com os serviços prestados, além de contatosdiretos por telefone com pais de alunos de um determinadoeducandário, bem como parcerias com colégios,credenciando-se para prestar serviços exclusivos.

Investimentos

Investimento compreende todo o capital empregado para iniciar e viabilizar o negócio até o momento de sua auto-sustentação. Pode ser caracterizado como: - investimento fixo – compreende o capital empregado na compra de imóveis, equipamentos, móveis, utensílios, instalações, reformas etc.; - investimentos pré-operacionais – são todos os gastos ou despesas realizadas com projetos, pesquisas de mercado, registro da empresa, projeto de decoração, honorários profissionais e outros; - capital de giro – é o capital necessário para suportar todos os gastos e despesas iniciais, geradas pela atividade produtiva da


empresa. Destina-se a viabilizar as compras iniciais,pagamento de salários nos primeiros meses de funcionamento,impostos, taxas, honorários de contador, despesas demanutenção e outros. Para uma empresa de serviço de transporte escolar oempreendedor deverá dispor de aproximadamente R$122.622,80 para fazer frente aos seguintes itens deinvestimento: - Mobiliário para a área administrativa – R$ 3.522,80 - Construção e reforma de instalações – R$ 5.000,00 - equipamentos – R$ 83.100,00 - despesas de registro da empresa, honorários profissionais,taxas etc.- R$ 3.500,00 - capital de giro para suportar o negócio nos primeiros mesesde atividade – R$ 27.500,00

Capital de giro

Custos

São todos os gastos realizados na produção de um bem ou serviço e que serão incorporados posteriormente ao preço dos produtos ou serviços prestados, como: aluguel, água, luz, salários, despesas de operacionais, insumos consumidos no processo de prestação de serviços e execução dos serviços e depreciação dos veículos e instalações. O cuidado na administração e redução de todos os custos envolvidos na compra, e na produção dos serviços que compõem o negócio, indica que o empreendedor poderá ter


sucesso ou insucesso, na medida em que encarar como pontofundamental a redução de desperdícios, a compra pelo melhorpreço e o controle de todas as despesas internas. Quantomenores os custos, maior a chance de ganhar no resultadofinal do negócio. Abaixo apresentamos uma estimativa de custos fixos mensaistípicos de uma empresa de serviço de transporte escolar depequeno porte: 1. Telefone e internet – R$ 350,00; 2. salários, comissões e encargos 1 – R$ 1.270,00; 3. taxas, contribuições e despesas afins – R$ 120,00; 4. transporte 1 – R$ 280,00; 5. refeições 1 – R$ 280,00; 6. seguros – R$ 1.200,00; 7. assessoria contábil – R$ 600,00; Fontes: - Sindicato dos Transportes de Escolares de Osasco.Convenção Coletiva de Trabalho 2009-2010.

Diversificação / Agregação de valor

Para esse segmento de negócio o empreendedor poderá oferecer, além do transporte de alunos, viagens de finalidades diversas, tais como: pesquisas de alunos fora do seu ambiente natural de estudo, passeios de recreação e etc. Outra forma de diversificar e até mesmo agregar valor ao seu produto, é fixar em contrato a garantia de que em qualquer circunstância o aluno (contratante) será transportado diariamente, mesmo que venha a ocorrer algum imprevisto


tanto com a Van quanto com o motorista. Essa garantia poderáser prestada com o apoio de um outro transportadorpreviamente definido, ou mesmo taxistas pré-ajustados. Comesse processo os pais ou responsáveis, que são oscontratantes, sentir-se-ão com maior tranqüilidade em firmar ocontrato com esse prestador de serviços, pois perceberá umgrande comprometimento com seus clientes. Ainda um ponto extremamente importante é que todas asformas de contato com o veículo e/ou empreendedor dessesegmento deve ser extremamente fácil e simples,preferencialmente para contratação via telefone celular. É importante pesquisar junto aos concorrentes para conheceros serviços que estão sendo adicionados e desenvolver opçõesespecíficas com o objetivo de proporcionar ao cliente umserviço diferenciado. Além disso, conversar com os clientesatuais para identificar suas expectativas é muito importantepara o desenvolvimento de novos serviços ou produtospersonalizados, o que amplia as possibilidades de fidelizar osatuais clientes, além de cativar novos. O empreendedor deve manter-se sempre atualizado com asnovas tendências, novas técnicas, novos métodos, através daleitura de colunas de jornais e revistas especializadas,programas de televisão ou através da Internet.

Divulgação

Os meios para divulgação de variam de acordo com o porte e o público-alvo escolhido. A divulgação de uma empresa de transporte escolar deverá focar o principal meio de


comunicação mais ágil para atingir os seus pretensos clientes,que é o de afixar cartazes nas diversas escolas que se planejaatender. Complementarmente a essa divulgação via cartazes afixadosem escolas, poder-se-á implementar a impressão de cartões devisita e folders, para distribuição em grande escala, tanto emescolas, quanto em prédios residenciais e residências do bairroque seja de sua área de atuação. Esse processo se torna necessário já que inicialmente esta é aprincipal forma de se fazer visível perante os pais eresponsáveis. Depois de algum tempo de prestação de serviço, a melhorforma de divulgação será com certeza o boca a boca, em queos clientes atuais irão recomendar o empreendedor e seuserviço. Por isso, independentemente da condiçãosócio-econômica de um determinado cliente, todos devem sertratados com o maior respeito e profissionalismo na prestaçãode serviço de transporte escolar.

Informações Fiscais e Tributárias

O segmento de TRANSPORTE ESCOLAR, assim entendido pela CNAE/IBGE (Classificação Nacional de Atividades Econômicas) 4924-8/00 como atividade de serviço de transporte especializado na locomoção de estudantes da rede pública ou privada dentro do município, poderá optar pelo SIMPLES Nacional - Regime Especial Unificado de Arrecadação de Tributos e Contribuições devidos pelas ME (Microempresas) e EPP (Empresas de Pequeno Porte),


instituído pela Lei Complementar nº 123/2006, desde que a receita bruta anual de sua atividade não ultrapasse a R$ 360.000,00 (trezentos e sessenta mil reais) para micro empresa R$ 3.600.000,00 (três milhões e seiscentos mil reais) para empresa de pequeno porte e respeitando os demais requisitos previstos na Lei. Nesse regime, o empreendedor poderá recolher os seguintes tributos e contribuições, por meio de apenas um documento fiscal – o DAS (Documento de Arrecadação do Simples Nacional), que é gerado no Portal do SIMPLES Nacional (http://www8.receita.fazenda.gov.br/Simpl...): • IRPJ (imposto de renda da pessoa jurídica); • CSLL (contribuição social sobre o lucro); • PIS (programa de integração social); • COFINS (contribuição para o financiamento da seguridade social); • ISSQN (imposto sobre serviços de qualquer natureza); • INSS (contribuição para a Seguridade Social relativa a parte patronal). Conforme a Lei Complementar nº 123/2006, as alíquotas do SIMPLES Nacional, para esse ramo de atividade, variam de 6% a 17,42%, dependendo da receita bruta auferida pelo negócio. No caso de início de atividade no próprio ano-calendário da opção pelo SIMPLES Nacional, para efeito de determinação da alíquota no primeiro mês de atividade, os valores de receita bruta acumulada devem ser proporcionais ao número de meses de atividade no período. Se o Estado em que o empreendedor estiver exercendo a atividade conceder benefícios tributários para o ICMS (desde que a atividade seja tributada por esse imposto), a alíquota

http://www8.receita.fazenda.gov.br/SimplesNacional/


poderá ser reduzida conforme o caso. Na esfera Federal poderá ocorrer redução quando se tratar de PIS e/ou COFINS. Se a receita bruta anual não ultrapassar a R$ 60.000,00 (sessenta mil reais), o empreendedor, desde que não possua e não seja sócio de outra empresa, poderá optar pelo regime denominado de MEI (Microempreendedor Individual) . Para se enquadrar no MEI o CNAE de sua atividade deve constar e ser tributado conforme a tabela da Resolução CGSN nº 94/2011 - Anexo XIII (http://www.receita.fazenda.gov.br/legisl...). Neste caso, os recolhimentos dos tributos e contribuições serão efetuados em valores fixos mensais conforme abaixo: I) Sem empregado • 5% do salário mínimo vigente - a título de contribuição previdenciária do empreendedor; • R$ 5,00 a título de ISS - Imposto sobre serviço de qualquer natureza. II) Com um empregado: (o MEI poderá ter um empregado, desde que o salário seja de um salário mínimo ou piso da categoria) O empreendedor recolherá mensalmente, além dos valores acima, os seguintes percentuais: • Retém do empregado 8% de INSS sobre a remuneração; • Desembolsa 3% de INSS patronal sobre a remuneração do empregado. Havendo receita excedente ao limite permitido superior a 20% o MEI terá seu empreendimento incluído no sistema SIMPLES NACIONAL. Para este segmento, tanto ME, EPP ou MEI, a opção pelo

http://www.receita.fazenda.gov.br/legislacao/resolucao/2011/CGSN/Resol94.htm


SIMPLES Nacional sempre será muito vantajosa sob o aspectotributário, bem como nas facilidades de abertura doestabelecimento e para cumprimento das obrigaçõesacessórias. Fundamentos Legais: Leis Complementares 123/2006 (com asalterações das Leis Complementares nºs 127/2007, 128/2008 e139/2011) e Resolução CGSN - Comitê Gestor do SimplesNacional nº 94/2011.

Eventos

Feira Internacional de Autopeças, Equipamentos e Serviços -AutomecEvento anual.Local: São Paulowww.automecfeira.com.br

Entidades em Geral

Relação de entidades para eventuais consultas: Federação Nacional de Transportes Escolares – FENATRESC www.fenatresc.com.br Departamento Nacional de Trânsito - DENATRAN www.denatran.gov.br Departamento Estadual de Trânsito - DETRAN ESTADUAIS http://www.detran.sp.gov.br ( cada estado tem um página específica, bastando para tanto substituir as letras “SP” pela de


seu estado). Agência Nacional de Transportes Terrestres - ANTT http://www.antt.gov.br Confederação Nacional do Transporte - CNT www.cnt.org.br Associação Nacional de Empresas de Transporte Urbano – NTU www.ntu.org.br Procurar na localidade: Sindicato dos Transportadores Escolares Alguns Fornecedores / Fabricantes Cortez Av. Do Estado, 6747 – Mooca – São Paulo – SP (11)2915 -8527 www.cortezmoveis.com.br Eletromóveis Martinello Avenida Goiás, 1682-S, Bairro Alvorada - Lucas do Rio Verde - MT (65)3549-1331 www.martinello.com.br Office Móveis Rua Jacques Felix, 319, Centro – Taubaté-SP CEP 12020-060 (12) 3621-3604 www.officemoveis.com.br


Obs.: Pesquisa na internet indicará outros fornecedores deprodutos para empresa de serviço de transporte escolar, quepoderão estar localizados mais próximos ao local de instalaçãodo negócio.

Normas Técnicas

As normas técnicas são documentos de uso voluntário,utilizados comoimportantes referências para o mercado.As normas técnicas podem estabelecer requisitos de qualidade,de desempenho, de segurança (seja no fornecimento de algo,no seu uso ou mesmo na sua destinação final), mas tambémpodem estabelecer procedimentos, padronizar formas,dimensões, tipos, usos, fixar classificações ou terminologias eglossários, definir a maneira de medir ou determinar ascaracterísticas, como os métodos de ensaio.As normas técnicas são publicadas pela Associação Brasileirade Normas Técnicas – ABNT.A norma NBR 15599 – Acessibilidade – Comunicação naprestação de serviços – fornece diretrizes gerais a seremobservadas para acessibilidade em comunicação na prestaçãode serviços, consideradas as diversas condições e percepção ecognição, com ou sem a ajuda da tecnologia assistiva ou outraque complemente as necessidades individuais. Define que todaa informação deverá ser prestada diretamente à pessoa comdeficiência interessada, mesmo que a pergunta tenha vindo deseu acompanhante (guia, interprete de LIBRAS ou outro). Éaplicável à empresa de serviço de transporte escolar.


Glossário

Dístico - que tem duas ordens ou fileiras.

Retrator - que recolhe automaticamente para uma cavidade.

Tacógrafo - equipamento que se instala no velocímetro doveículo para registrar a velocidade empreendida por tal veículo.Os registros são feitos em um disco de papel que é inserido noequipamento citado.

Dicas do Negócio

- É importante, para se tornar mais competitivo, dimensionar o conjunto de serviços que serão agregados; avaliar o custo-benefício desses serviços é vital para a sobrevivência do negócio, porque pode representar um elevado custo sem geração do mesmo volume de receitas. - Procurar fidelizar a clientela com ações de pós-venda, como: remessa de cartões de aniversário, comunicação de novos serviços e novos produtos ofertados, contato telefônico lembrando datas e compromissos no âmbito aducacional. - Ser empreendedor com visão prospectiva, ou seja, atuar com antecipação com novas opções de prestação de serviços de transporte escolar, ter visão de futuro no que tange a expectativa de possíveis convênios e parcerias que agregue valor ao seu empreendimento, além de estar sempre atento às inovações que venham a se apresentar no mercado para o seu segmento. - É indispensável ter veículos novos ou conservados, sob o


rigoroso sistema de manutenção, que atenda as normas doDETRAN. Para isso é necessário estar informado sobre osequipamentos e documentos exigidos para o transporte deescolar junto ao DETRAN da sua localidade.

Características específicas do empreendedor

O empreendedor envolvido com atividades relacionadas à empresa de serviço de transporte escolar precisa adequar-se a um perfil que o mantenha na vanguarda do setor. É aconselhável uma auto-análise para verificar qual a situação do futuro empreendedor frente a esse conjunto de características e identificar oportunidades de desenvolvimento. A seguir, algumas características desejáveis ao empresário desse ramo. - Ter paixão pela atividade e conhecer bem o ramo de negócio. - Pesquisar e observar permanentemente o mercado em que está instalado, promovendo ajustes e adaptações no negócio. - Ter atitude e iniciativa para promover as mudanças necessárias. - Acompanhar o desempenho dos concorrentes. - Saber administrar todas as áreas internas da empresa. - Ter visão clara de onde quer chegar. - Planejar e acompanhar o desempenho da empresa. - Ser persistente e não desistir dos seus objetivos. - Ter coragem para assumir riscos calculados. - Estar sempre disposto a inovar e promover mudanças. - Ter grande capacidade para perceber novas oportunidades e agir rapidamente para aproveitá-las. - Ter habilidade para liderar a equipe de profissionais da empresa de serviço de transporte escolar. - Ter conhecimento específico sobre a prestação de serviços de transporte escolar, ter CNH Profissional categoria D.


Ressalta-se que esse conhecimento normalmente não éapreendido sem estudar muito o assunto ou praticar, sendo quetal teoria poderá ser adquirida em participação em cursos sobrea área ou ainda ter conhecimento prático por ter trabalhado nosegmento. - Ter habilidade no tratamento com pessoas, tanto com seuscolaboradores quanto com clientes, fornecedores, enfim, comtodos que de forma direta ou indireta tenham ligação com aempresa. Mas acima de tudo ser uma pessoa que goste detratar com crianças e adolescentes, pois esse normalmenteserá o seu principal público.

Bibliografia Complementar

AIUB, George Wilson et al. Plano de Negócios: serviços. 2. ed. Porto Alegre: Sebrae, 2000. BARBOSA, Mônica de Barros; LIMA, Carlos Eduardo de. A Cartilha do Ponto Comercial: Como escolher o lugar certo para o sucesso do seu negócio. São Paulo: Clio Editora, 2004. BIRLEY, Sue; MUZYKA, Daniel F. Dominando os Desafios do Empreendedor. São Paulo: Pearson/Prentice Hall, 2004. COSTA, Nelson Pereira. Marketing para Empreendedores: um guia para montar e manter um negócio. Rio de Janeiro: Qualitymark, 2003. DAUD, Miguel; RABELLO, Walter. Marketing de Varejo: Como incrementar resultados com a prestação de Serviços. São Paulo: Artmed Editora, 2006.


DOLABELA, Fernando. O Segredo de Luisa. 14. ed. São Paulo:Cultura Editores Associados, 1999. KOTLER, Philip. Administração de Marketing: a edição do novomilênio. 10. ed. São Paulo: Prentice Hall, 2000. PARENTE, Juracy. Varejo no Brasil. São Paulo: Ed Atlas, 2000. RATTO, LUIZ. Comercio – Um Mundo de Negócios. Rio deJaneiro: Ed. Senac Nacional, 2004. SEBRAE MG. Serie Ponto de Partida: Serviço de TransporteEscolar. Disponível em: <http://www.sebraemg.com.br/Geral/visualizadorConteudo.aspx?cod_areasuperior=2&cod_areaconteudo=222&cod_pasta=1301&cod_conteudo=1633&Download=true>. Acesso em: 12 de maio de 2010. SEBRAE SC. Oportunidade de Negócios:Transporte escolar deolho no próximo ano letivo. Disponível em: <http://www.sebrae-sc.com.br/novos_destaques/oportunidade/default.asp?materia=4646>. Acesso em: 16 de maio de 2010. SEBRAE SC. Transporte Escolar. Disponível em: <http://www.sebrae-sc.com.br/ideais/default.asp?vcdtexto=3337&^^>. Acesso em: 17 de maio de 2010. SILVA, José Pereira. Análise Financeira das Empresas. 4. ed.São Paulo: Atlas, 2006. Sindicato dos Transportes de Escolares de Osasco. Cartilha daConvenção Coletiva de Trabalho 2009-2010. Disponível em <www.sintrateor.org.br/.../termo_aditivo_transporte_escolar.pdf >acesso em 14 de maio de 2010.


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