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Sesion 4 PETI
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2 Planificación Estratégica de Tecnologías de Información
Temario ...
Introducción
Evaluación Interna
EFI
3 Planificación Estratégica de Tecnologías de Información
La Evaluación Interna
“ La idea es concentrar nuestra fuerza contra la
debilidad relative de nuestro competido”.
—Robert Lenz—
4 Planificación Estratégica de Tecnologías de Información
© 2001 Prentice Hall
Cap. 1-4
La Evaluación Interna
“Una gerencia débil puede destruir la estrategia más
sólida.”
—Sun Zi—
5 Planificación Estratégica de Tecnologías de Información
La Evaluación Interna
Auditoría Interna
Enfocada en desarrollar objetivos y estrategias para capitalizar las fortalezas
internas y vencer las debilidades
6 Planificación Estratégica de Tecnologías de Información
La Evaluación Interna
Auditoría Interna de la Gerencia Estratégica
• Áreas funcionales del negocio:
Fortalezas
Debilidades
7 Planificación Estratégica de Tecnologías de Información
Auditoria
externa
Modelo de la Gerencia Estratégica
Visión Misión
Valores & Código de
Ética
Objetivos de
Largo Plazo
Proceso
Estratégico
•Estructura Organizacional •Políticas •Recursos •Motivación •Responsabilidad Social •Medio ambiente/Ecologia
Situación
futura
esperada
Formulación Estratégica Implementación de estratégias Evaluación
Situación
Actual
Intereses Organizacionales
Principios Cardinales
Objetivos de Corto
Plazo
Competitividad
Estrategias
externas
Estrategias
internas
Global
Región
Entorno
Lejano
Pais
Sector
Entorno
Cercano
Organización
Auditoria Interna
Administración/Gerencia
Marketing
Operaciones/Producción
Finanzas
Recursos Humanos
Informática y Comunicaciones
Tecnología (I& D)
Análisis
AMOFHIT
Análisis
PESTE
Análisis
Competidores
Político
Económico
Social
Tecnológico
Ecológico
Factores Clave
de Éxito
8 Planificación Estratégica de Tecnologías de Información
La Evaluación Interna
Competencias Distintivas
Las fortalezas de una compañía que no pueden fácilmente igualarse o ser imitadas por la competencia
Construir ventajas competitivas involucra sacar ventaja de las competencias que no pueden igualar.
Estrategias diseñadas en parte a mejorar las debilidades de la compañía y transformarlas en fortalezas
9 Planificación Estratégica de Tecnologías de Información
La Evaluación Interna
Proceso de una Auditoria Interna
• Similar a la auditoria externa
• Participación de gerentes, empleados y representantes de toda la empresa
• Se debe de asimilar inoformación de todas las areas.
• Brinda oportunidad a los participantes para enteder sus puestos, departamentos y division dentro de la organizaicón.
• La comunicacion es la palabra importante en la administración
10 Planificación Estratégica de Tecnologías de Información
La Evaluación Interna
Visión basada en los recursos (VBR)
• Enfoque que indica que los recursos internos son mas importantes que los factores externos para lograr y conservar ventaja competitiva.
• Los recursos internos ayudan a explorar oportunidades y a neutralizar las amenazas.
• Los recursos son: • Recursos Físicos (Instalaciones, equipos, tecnología, materia prima, maquinaria)
• Recursos Humanos (empleados, capacitación, experiencia, inteligencia, conoc.)
• Recursos Organizaciones (procesos, SI, propiedad intelectual, marcas, patentes,bd)
11 Planificación Estratégica de Tecnologías de Información
La Evaluación Interna
Visión basada en los recursos (VBR)
• El recurso es valioso cuando es: 1. Poco Común (Competidor no posee)
2. Difícil de Imitar (No es fácil obtenerlos)
3. Difícil de Sustituir (No existen sustitutos viables)
12 Planificación Estratégica de Tecnologías de Información
La Evaluación Interna
Integrando Estrategia y Cultura
Cultura Organizacional –
Patrón de comportamiento desarrollado por una organización mientras aprende a hacer frente a su problema de adaptación externa e integración interna… es considerado válido y enseñado a los nuevos miembros.
13 Planificación Estratégica de Tecnologías de Información
La Evaluación Interna
Definición de ejemplos de productos culturales
Ritos Conjunto de actividades planificadas que consolidan varias
formas de expresión cultural en un solo acontecimiento.
Leyenda Narración de algún acontecimiento maravilloso que se ha ido
transmitiendo por generaciones
Historia Narración normalmente basada en hechos reales
Simbolo Cualquier objeto, acto, acontecimiento, cualidad, o relación
Lenguage Manera particular en la que los miembros de un grupo se
comunican entre si
Valores Actitudes rectoras de vida que se emplean como directrices de
la conducta
14 Planificación Estratégica de Tecnologías de Información
La Evaluación Interna
Integración de Estragia y Cultura
• Google la cultura es muy informal
• P&G la cultura es rígida
• El éxito se determina por las conexiones entre la cultura de la empresa y sus estrategias.
• La cultura de una organización debe infundir entusiasmo en las personas para implementar las estrategias.
• El reto es generar cambios en la cultura organizacional y la mentalidad de cada persona, necesarios para lograr el apoyo a la formulación, implementación y evaluación.
15 Planificación Estratégica de Tecnologías de Información
La Evaluación Interna
Fuerzas Internas Claves
Reunir y procesar información de:
• Administración y Gerencia (A)
• Marketing y Ventas & Investigación de Mercado (M)
• Operación & Logistica e Infraestructura (O)
• Finanzas/contabilidad (F)
• Recursos Humanos & Cultura (H)
• Sistemas de Información & Comunicaciones (I)
• Tecnología & Investigación & Desarrollo (T)
16 Planificación Estratégica de Tecnologías de Información
El Ciclo Operativo de la Organización
Gerencia Administrativa
(A)
RR.HH. (H)
Finanzas (F)
Marketing (M)
Operaciones (O)
(I) SIC I&D (T)
Infraestructura
Materiales Mano de Obra Máquinas Medio ambiente Métodos Mentalidad Moneda
7M Recurso
Producto Proceso Planta Personal
4 P
Producto Proceso Planta Personal
𝑪𝟑𝑻
Producto Plaza Precio Promoción
4 P ROS ROA ROI ROE
4 RO
Insumos e Indirectos
𝐋𝐨𝐠í𝐬𝐭𝐢𝐜𝐚 Entrada
Servicio posventa
Logística Salida
Bienes y/o Servicios
17 Planificación Estratégica de Tecnologías de Información
La Evaluación Interna
Procedimiento para realizar Auditoria Interna
1. Involucrar a los gerentes y empleados claves de diferentes áreas.
2. Reunir y asimilar información de las áreas. Esta información servirá para desarrollar AMOFHIT.
3. Diagnosticar estas áreas
4. Realizar una serie de reuniones para identificar colectivamente las fortalezas y debilidades (FCE)
5. Obtener una lista de fortalezas y debilidades
18 Planificación Estratégica de Tecnologías de Información
El Ciclo Operativo de la Organización
Gerencia Administrativa
(A)
RR.HH. (H)
Finanzas (F)
Marketing (M)
Operaciones (O)
(I) SIC I&D (T)
Infraestructura
Materiales Mano de Obra Máquinas Medio ambiente Métodos Mentalidad Moneda
7M Recurso
Producto Proceso Planta Personal
4 P
Producto Proceso Planta Personal
𝑪𝟑𝑻
Producto Plaza Precio Promoción
4 P ROS ROA ROI ROE
4 RO
Insumos e Indirectos
𝐋𝐨𝐠í𝐬𝐭𝐢𝐜𝐚 Entrada
Servicio posventa
Logística Salida
Bienes y/o Servicios
19 Planificación Estratégica de Tecnologías de Información
Administración y Gerencia (A)
1. Planeamiento
2. Organización
3. Motivación
4. Administración de Personal
5. Control
La Evaluación Interna
20 Planificación Estratégica de Tecnologías de Información
La Evaluación Interna
Planeación
Etapa del Proceso de Gerencia Estratégica en la que es masimportante
Función
Formulación Estratégica
Organizar Implementación
Estratégica
Motivación Implementación
Estratégica
Adm. Personal
Control
Implementación Etratégica
Evaluación Estratégica
21 Planificación Estratégica de Tecnologías de Información
La Evaluación Interna
Planeación
Pronósticos
Estableciendo Objetivos
Proyectar Estrategias
Adaptarse a mercados
cambiantes
Fijando Metas
Administración/Gerencia
22 Planificación Estratégica de Tecnologías de Información
La Evaluación Interna
Organización
Diseño organizacional
Especialización de tareas
Descripción de tareas
Especificaciones de trabajos
Uso efeciente de recursos
Delegar Autoridad
Combinar puestos
Administración/Gerencia
23 Planificación Estratégica de Tecnologías de Información
La Evaluación Interna
Organización
Administración/Gerencia
Un hombre saca el alambre, otro lo endereza, un
tercero lo corta, un cuarto lo afila, un quinto lo
esmerila para colocarle la cabeza. Diez hombres
trabajando así producen 48 000 alfileres al día, pero si
hubiera trabajado de manera separada e independiente,
cada uno hubiera producido a lo sumo 20 al día.
24 Planificación Estratégica de Tecnologías de Información
© 2001 Prentice Hall
Cap. 1-24
La Evaluación Interna
Motivación
• Cumplir los objetivos
• Compuesto por 4
elementos:
• liderazgo
• dinámica de grupo
• Comunicación
• Cambio
organizacional
Administración/Gerencia
25 Planificación Estratégica de Tecnologías de Información
La Evaluación Interna
Motivación
Administración/Gerencia
El gerente del mañana debe ser capaz de lograr que su
personal se comprometa con la empresa, ya sea que se
trate de operadores de maquinaria o vicepresidentes. El
tema clave será el empoderamiento, un concepto cuya
fuerza sugiera la necesidad de ir mas allá de compartir
solo un poco de información y un poco de toma de
decisiones..
26 Planificación Estratégica de Tecnologías de Información
La Evaluación Interna
Administración de Personal
- Administración de sueldos y salarios
- Beneficios de - empleados - Entrevistas - Contrataciones - Despidos - Entrenamientos - Desarrollo
administrativo - Seguridad - Acción afirmativa - Relaciones laborales - Desarrollo de carrera - Medidas de disciplina
Administración/Gerencia
27 Planificación Estratégica de Tecnologías de Información
La Evaluación Interna
Control
Control de Calidad
Control Financiero
Control de Ventas
Control de Inventarios
Control de Gastos y Costos
Análisis de Variaciones
Recompensas
Sanciones
Administración/Gerencia
28 Planificación Estratégica de Tecnologías de Información
La Evaluación Interna
Comprobación de la Auditoría de Gerencia
• ¿ La empresa usa conceptos de administración estratégica?
• ¿Los objetivos y las metas de la compañía son medibles y se comunican de manera adecuada?
• ¿Los gerentes de todos los niveles jerárquicos se proyectan de manera efectiva?
• ¿Los gerentes delegan bien su autoridad?
• ¿La estructura de la organización es apropiada?
29 Planificación Estratégica de Tecnologías de Información
La Evaluación Interna
Comprobación de la Auditoría de Gerencia
• ¿Las descripciones y especificaciones de los puestos de trabajo son claras?
• ¿La moral del empleado es alta?
• ¿La tendencia de los empleados es la de faltar menos?
• ¿Las remuneraciones y los mecanismos de control de la organización son efectivos?
30 Planificación Estratégica de Tecnologías de Información
El Ciclo Operativo de la Organización
Gerencia Administrativa
(A)
RR.HH. (H)
Finanzas (F)
Marketing (M)
Operaciones (O)
(I) SIC I&D (T)
Infraestructura
Materiales Mano de Obra Máquinas Medio ambiente Métodos Mentalidad Moneda
7M Recurso
Producto Proceso Planta Personal
4 P
Producto Proceso Planta Personal
𝑪𝟑𝑻
Producto Plaza Precio Promoción
4 P ROS ROA ROI ROE
4 RO
Insumos e Indirectos
𝐋𝐨𝐠í𝐬𝐭𝐢𝐜𝐚 Entrada
Servicio posventa
Logística Salida
Bienes y/o Servicios
31 Planificación Estratégica de Tecnologías de Información
La Evaluación Interna
Marketing (M)
1. Análisis del cliente
2. Ventas de productos/servicios
3. Planeamiento de productos y servicios
4. Definición de los precios
5. Distribución
6. Investigación de Mercados
7. Análisis de oportunidades
32 Planificación Estratégica de Tecnologías de Información
La Evaluación Interna
Análisis del cliente
Estudio de los Clientes
Información del consumidor
Estrategias de Posicionamiento de
Mercado
Perfil de los Clientes
Estrategias de Segmentación de
Mercado
Marketing
33 Planificación Estratégica de Tecnologías de Información
La Evaluación Interna
Ventas de Productos/servicios
Publicidad
Ventas
Promoción
Publicidad
Manejo de la fuerza de ventas
Relaciones con Clientes
Relaciones Comerciales
Marketing
34 Planificación Estratégica de Tecnologías de Información
© 2001 Prentice Hall
Cap. 1-34
La Evaluación Interna
Planeamiento de Producto/servicio
Prueba de marketing
Posicionando una
Marca
Planeación de Garantías
Empaque
Productos Rasgos/Opciones
Estilo de los Productos
Calidad
Eliminación de x anticuados
Marketing
35 Planificación Estratégica de Tecnologías de Información
La Evaluación Interna
Definición de los precios
• 5 grupos q afectan: • Consumidores • Gobierno • Proveedores • Distribuidores • Competidores
• El gobierno y las restricciones
• Comparación de precios x internet
Marketing
36 Planificación Estratégica de Tecnologías de Información
La Evalaución Interna
Distribución
Almacenamiento
Canales
Cobertura de
Distribución
Puntos de venta
Territorio de Ventas
Niveles de Inventario
Transporte
Marketing
37 Planificación Estratégica de Tecnologías de Información
La Evaluación Interna
Investigación de Mercados
Recopilación de Información
Ingreso de Datos
Análisis de Datos
Datos (problemas
relacionados con la comercialización de bienes y servicios)
Marketing
38 Planificación Estratégica de Tecnologías de Información
La Evaluación Interna
Análisis de Costo y Beneficios
Evaluar los Costos
Evaluar Beneficios
Evaluar Riesgos
Costo/Beneficio/Análisis de Riesgo
Marketing
39 Planificación Estratégica de Tecnologías de Información
La Evaluación Interna
Comprobación de la Auditoría de Marketing
¿Los mercados están segmentados de manera
efectiva?
¿Está la organización bien posicionada entre los
competidores?
¿El mercado de la empresa ha estado
incrementándose?
¿Son los actuales canales de distribución confiables
y rentables?
¿Tiene la empresa una fuerza de ventas eficaz?
40 Planificación Estratégica de Tecnologías de Información
La Evaluación Interna
Comprobación de la Auditoría de Marketing
¿La firma conduce investigaciones de mercado?
¿La calidad y el servicio de los productos son
buenos?
¿Los precios de los productos y servicios son
adecuados?
¿La compañía tiene una promoción, publicidad
y estrategia de publicidad eficaz?
41 Planificación Estratégica de Tecnologías de Información
La Evaluación Interna
Comprobación de la Auditoría de Marketing
¿El planeamiento y el presupuesto de la
comercialización son eficaces?
¿Los gerentes de marketing de la empresa
tienen la experiencia y el entrenamiento
adecuado?
42 Planificación Estratégica de Tecnologías de Información
El Ciclo Operativo de la Organización
Gerencia Administrativa
(A)
RR.HH. (H)
Finanzas (F)
Marketing (M)
Operaciones (O)
(I) SIC I&D (T)
Infraestructura
Materiales Mano de Obra Máquinas Medio ambiente Métodos Mentalidad Moneda
7M Recurso
Producto Proceso Planta Personal
4 P
Producto Proceso Planta Personal
𝑪𝟑𝑻
Producto Plaza Precio Promoción
4 P ROS ROA ROI ROE
4 RO
Insumos e Indirectos
𝐋𝐨𝐠í𝐬𝐭𝐢𝐜𝐚 Entrada
Servicio posventa
Logística Salida
Bienes y/o Servicios
43 Planificación Estratégica de Tecnologías de Información
Finanzas/Contabilidad
Determinar las Fortalezas y Debilidades
financieras es esencial para la formulación
estratégica.
Liquidez
Nivel de Endeudamiento
Capital de trabajo
Rentabilidad
Crecimiento
La Evaluación Interna
44 Planificación Estratégica de Tecnologías de Información
Índices de Liquidez
• Capacidad de la empresa para afrontar sus obligaciones de corto plazo.
Índices Financieros
La Evaluación Interna
45 Planificación Estratégica de Tecnologías de Información
© 2001 Prentice Hall
Cap. 1-45
Índices de apalancamiento
• Mide hasta que punto la empresa se ha financiado por medio de deuda.
Índices Financieros
La Evaluación Interna
46 Planificación Estratégica de Tecnologías de Información
© 2001 Prentice Hall
Cap. 1-46
Índices de Actividad
• Mide la efectividad de una empresas en el uso de sus recursos
Índices financieros
La Evaluación Interna
47 Planificación Estratégica de Tecnologías de Información
© 2001 Prentice Hall
Cap. 1-47
Índices de Rentabilidad
• Mide la Eficacia demostrada por el retorno en las ventas e inversion.
Índices Financieros
La Evaluación Interna
48 Planificación Estratégica de Tecnologías de Información
© 2001 Prentice Hall
Cap. 1-48
La Evaluación Interna
Índices de Crecimiento
• Capacidad de la empresa de mantener su capacidad económica.
Índices Financieros
49 Planificación Estratégica de Tecnologías de Información
La Evaluación Interna
Comprobación de la Auditoría de
Finanzas/Contabilidad
¿Dónde está lo fuerte y lo débil de la empresa indicado por el análisis de los índices financieros?
¿Puede la empresa aumentar lo que necesite de capital a corto plazo?
¿Puede la empresa aumentar lo que necesite de capital a largo plazo con deuda y/o patrimonio?
¿Tiene la empresa suficiente capital de trabajo?
¿Son eficaces los procedimientos presupuestarios de capital?
50 Planificación Estratégica de Tecnologías de Información
La Evaluación Interna
Comprobación de la Auditoría de
Finanzas/Contabilidad
¿Son razonables las políticas del desembolso de
dividendos?
¿Tiene la empresa buenas relaciones con sus
inversionistas y accionistas?
¿Son los encargados financieros de la empresa
experimentados y bien entrenados?
51 Planificación Estratégica de Tecnologías de Información
El Ciclo Operativo de la Organización
Gerencia Administrativa
(A)
RR.HH. (H)
Finanzas (F)
Marketing (M)
Operaciones (O)
(I) SIC I&D (T)
Infraestructura
Materiales Mano de Obra Máquinas Medio ambiente Métodos Mentalidad Moneda
7M Recurso
Producto Proceso Planta Personal
4 P
Producto Proceso Planta Personal
𝑪𝟑𝑻
Producto Plaza Precio Promoción
4 P ROS ROA ROI ROE
4 RO
Insumos e Indirectos
𝐋𝐨𝐠í𝐬𝐭𝐢𝐜𝐚 Entrada
Servicio posventa
Logística Salida
Bienes y/o Servicios
52 Planificación Estratégica de Tecnologías de Información
La Evaluación Interna
Producción/Operaciones
1. Proceso
2. Capacidad
3. Inventario
4. Mano de obra
5. Calidad
53 Planificación Estratégica de Tecnologías de Información
La Evaluación Interna
Proceso
Diseño de las Facilidades
Elección de Tecnología
Disposición de las
Facilidades
Análisis de Flujo del
Proceso
Ubicación de las Facilidades
Control del Proceso
Producción/Operaciones
54 Planificación Estratégica de Tecnologías de Información
Capacidad
Pronósticos
Planeamiento de las Facilidades
Planeamiento Agregado
Programación
Capacidad de Planeamiento
Producción/Operaciones
La Evaluación Interna
55 Planificación Estratégica de Tecnologías de Información
Inventario
Adm. De Materia Prima
Trabajo en Proceso
Productos Terminados
Manejo de Materiales
Producción/Operaciones
La Evaluación Interna
56 Planificación Estratégica de Tecnologías de Información
Mano de Obra
Adm. Empleados calificados y no
calificados
De Oficina y Adm
Diseño de Puesto
Enriquecimiento del trabajo
Técnicas de Motivación
Producción/Operaciones
La Evaluación Interna
57 Planificación Estratégica de Tecnologías de Información
Calidad
Control de Calidad
Muestreo
Testeo
Aseguramiento de la Calidad
Control de Costos
Producción/Operaciones
La Evaluación Interna
58 Planificación Estratégica de Tecnologías de Información
La Evaluación Interna
Comprobación de la Auditoría de
Producción/Operaciones
¿Son confiables y razonables los abastecedores
de materias primas, de repuestos y de sub-
ensambles?
¿Están las instalaciones, el equipo, la
maquinaria y las oficinas en buen estado?
¿Son eficaces las políticas y procedimientos de
control de inventarios?
59 Planificación Estratégica de Tecnologías de Información
La Evaluación Interna
Comprobación de la Auditoría de
Producción/Operaciones
¿Son eficaces las políticas y procedimientos del
control de calidad?
¿Las instalaciones, recursos y mercados están
estratégicamente localizados?
¿La empresa tiene capacidades tecnológicas?
60 Planificación Estratégica de Tecnologías de Información
El Ciclo Operativo de la Organización
Gerencia Administrativa
(A)
RR.HH. (H)
Finanzas (F)
Marketing (M)
Operaciones (O)
(I) SIC I&D (T)
Infraestructura
Materiales Mano de Obra Máquinas Medio ambiente Métodos Mentalidad Moneda
7M Recurso
Producto Proceso Planta Personal
4 P
Producto Proceso Planta Personal
𝑪𝟑𝑻
Producto Plaza Precio Promoción
4 P ROS ROA ROI ROE
4 RO
Insumos e Indirectos
𝐋𝐨𝐠í𝐬𝐭𝐢𝐜𝐚 Entrada
Servicio posventa
Logística Salida
Bienes y/o Servicios
61 Planificación Estratégica de Tecnologías de Información
La Evaluación Interna
Recursos Humanos (H)
Activo mas valioso de toda la organizaicón.
Moviliza recursos tangibles e intangibles
Establece las relaciones que permiten a las
organizaciones lograr sus objetivos.
62 Planificación Estratégica de Tecnologías de Información
La Evaluación Interna
Variables a ser estudiadas en la auditoria Competencias y calificaciones profesionales
Selección, capacitación, y desarrollo del personal
Disponibilidad y calidad de la manos de obra
Costos laborales
Nivel de Remuneraciones y beneficios
Efectividad de los incentivos al desempeño
Nivel de Rotación y de ausentismo
Políticas de tercerización
Estructura Organizacional
Calidad de Clima Laboral
Cultura Organizacional
63 Planificación Estratégica de Tecnologías de Información
El Ciclo Operativo de la Organización
Gerencia Administrativa
(A)
RR.HH. (H)
Finanzas (F)
Marketing (M)
Operaciones (O)
(I) SIC I&D (T)
Infraestructura
Materiales Mano de Obra Máquinas Medio ambiente Métodos Mentalidad Moneda
7M Recurso
Producto Proceso Planta Personal
4 P
Producto Proceso Planta Personal
𝑪𝟑𝑻
Producto Plaza Precio Promoción
4 P ROS ROA ROI ROE
4 RO
Insumos e Indirectos
𝐋𝐨𝐠í𝐬𝐭𝐢𝐜𝐚 Entrada
Servicio posventa
Logística Salida
Bienes y/o Servicios
64 Planificación Estratégica de Tecnologías de Información
La Evaluación Interna
Tecnologia & Investigación y Desarrollo
Desarrollo de nuevos productos antes que la
competencia
Mejorar la calidad del producto y proceso
Mejorar los procesos de fabricación para
reducir costos.
Conseguir automatizaciones y sistemas
modernos de gestión.
65 Planificación Estratégica de Tecnologías de Información
La Evaluación Interna
Presupuestos de I&D
4 Metodos para determianr la asignación de presupuesto a la I&D 1. Financiar tantos
proyectos como sea possible
2. Utilizar el método de porcentaje de ventas
3. Presupuestar con relación a los competidores
4. Decidir cuántos productos nuevos exitosos son necesarios
Tecnologia & Investigación y
Desarrollo
66 Planificación Estratégica de Tecnologías de Información
La Evaluación Interna
Comprobación de la Auditoría de Investigación y
Desarrollo
¿Tiene la empresa instalaciones de I&D? Son
adecuadas?
¿Si se utilizan empresas externas de I&D. Son
éstas rentables?
¿Está el personal de I&D de la organización
bien calificado?
¿Son los recursos de I&D asignados con
eficacia?
67 Planificación Estratégica de Tecnologías de Información
La Evaluación Interna
Comprobación de la Auditoría de
Investigación y Desarrollo
¿Es la información de la gerencia y los sistemas
informáticos adecuada?
¿Es la comunicación entre I&D y otras
unidades de la organización eficaz?
¿Los productos actuales son tecnológicamente
competitivos?
68 Planificación Estratégica de Tecnologías de Información
La Evaluación Interna
Sistemas de Información & Comunicaciones
Sistemas de Información
Seguridad
Uso fácil y amigable
Comercio electrónico
69 Planificación Estratégica de Tecnologías de Información
© 2001 Prentice Hall
Cap. 1-69
La Evaluación Interna
Comprobación de la Auditoría de los
Sistemas de Información
¿Todos los gerentes de la empresa usan los
sistemas de información para tomar decisiones?
¿Existe un gerente de información o un director
de sistemas de información en la empresa?
¿La data en el sistema de información es
actualizada regularmente?
70 Planificación Estratégica de Tecnologías de Información
© 2001 Prentice Hall
Cap. 1-70
La Evaluación Interna
Comprobación de la Auditoría de los
Sistemas de Información
¿Los gerentes de todas las áreas funcionales de la empresa contribuyen al ingreso de información?
¿Son eficaces las contraseñas de ingreso al sistema de información de la empresa?
¿Los estrategas de la empresa están familiarizados con el sistema de información de las empresas rivales?
71 Planificación Estratégica de Tecnologías de Información
La Evaluación Interna
Comprobación de la Auditoría de los
Sistemas de Información
¿Es fácil de usar el sistema de información?
¿Todos los usuarios del sistema de información entienden las ventajas competitivas que puede proporcionar dicha información para las empresas?
¿Se proporcionan talleres de entrenamiento sobre los sistemas a los usuarios?
¿Se está mejorando permanentemente el sistema de
información de la empresa?
72 Planificación Estratégica de Tecnologías de Información
© 2001 Prentice Hall
Cap. 1-72
Análisis Competitivo: Modelo de las Cinco
Fuerzas de Porter
Desarrollo potencial de productos sustitutos
Rivalidad entre empresas
competidoras
Poder de negociación
de proveedores
Ingreso potencial de nuevos competidores
Poder de negociación de
los consumidores
73 Planificación Estratégica de Tecnologías de Información
© 2001 Prentice Hall
Cap. 1-73
Análisis Interno (EFI)
Procedimiento de Cinco Pasos:
Clasificar factores internos clave (10-20)
Fotalezas y debilidades
Asignarle peso a cada uno (0 a 1.0)
Suma de todos los pesos = 1.0
74 Planificación Estratégica de Tecnologías de Información
© 2001 Prentice Hall
Cap. 1-74
Análisis Interno (EFI)
Procedimiento de Cinco Pasos:
Asignar un valor de 1-4 a cada factor
Respuesta actual de la estrategia de la empresa respecto
al factor
Multiplicar el peso de cada factor por su valor
Produce un puntaje ponderado
75 Planificación Estratégica de Tecnologías de Información
© 2001 Prentice Hall
Cap. 1-75
Análisis Interno (EFI)
Los valores son:
4. Fortaleza Mayor
3. Fortaleza Menor
2. Debilidad Menor
1. Debilidad Mayor
76 Planificación Estratégica de Tecnologías de Información
© 2001 Prentice Hall
Cap. 1-76
Análisis Interno (EFI)
Procedimiento de Cinco pasos:
Sumar los puntajes ponderados para cada factor
Determinar el puntaje ponderado total para la organización
El puntaje más alto posible para la empresa es 4.0; el más bajo, 1.0. Promedio = 2.5
77 Planificación Estratégica de Tecnologías de Información
© 2001 Prentice Hall
Cap. 1-77
.15 3 .05 Cocientes financieros
.15 3 .05 Reputación como familia amistosa
.20 4 .05 Planeamiento de largo alcance
.15 3 .05 Mínimos comps proporcionados
.15 3 .05 Buffets en la mayoría de las instalaciones
.15 3 .05 Equipo gerencial fuerte
.60 4 .15 Posee 1 milla en Las Vegas
.15 3 .05 Incremento de flujo de caja
.40 4 .10 Tarifas de ocupación de habitaciones sobre el 95%
.20 4 .05 Compañía de casino más grande del mundo
Puntaje ponderado
Valor Peso Circus Circus
Fortalezas Internas
78 Planificación Estratégica de Tecnologías de Información
2.75 1.0 TOTAL
.10 1 .10 Pérdida reciente de riesgos compartidos
.10 1 .10 Características de Laughlin
.10 2 .05 Reputación familiar, not high rollers
.10 2 .05 Pequeña diversificación
.05 1 .05 Mayoría de propiedades localizadas en Las Vegas.
Puntaje ponderado
Valor Peso Circus Circus
Debilidades Internas
79 Planificación Estratégica de Tecnologías de Información
© 2001 Prentice Hall
Cap. 1-79
Análisis Interno (EFI)
Circus Circus (en el ejemplo anterior),
tiene un promedio total de 2.75 que
indica que la empresa está sobre el
promedio del uso de sus fortalezas
internas totales.