Sesiones 2a Parte NL

8/18/2019 Sesiones 2a Parte NL

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SESION 3Procedimientos y técnicasDe inducción CAPACITACION

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PROCESO DE INDUCCION

En el medio laboral, es muy com ún encontrarnoscon el ingreso de personas que llegan a nuestrasorganizaciones y, por diversas causas, no recibenuna adecuada capacitaci ón b ásica que favorezca la

integraci ón r ápida y efectiva de estas personas alas empresas.

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INDUCCION

• BOHLANDER: Proceso formal para familiarizara los nuevos empleados con la organización.

• CHIAVENATO: Es la integración entre elsistema social y los nuevos miembros queingresan a el.


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• La inducción es el primer paso para lograr un compromiso duradero con laorganización.

•

El proceso de integración debe ser un mecanismo que transforme alpersonal ingresante en una fuerza laboral efectiva lo más pronto como seaposible.

OBJETIVOS:


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BENEFICIOS:•

Inicio de mayor capacitación y desarrollo. Debe de ser motivador,gratificante y didáctico.• Generador del cambio organizacional, por ello la inducción es el proceso

de doble vía.• asegura que los puntos de vista, las aspiraciones y los intereses de todo el

personal nuevo sea un factor en la toma de decisiones sobre el cambioorganizacional si se requiere. )


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CONTENIDO DE UN PROGRAMA DE INDUCCION

• Misión y visión de la empresa• Historia• Actividad y posición que ocupa en el mercado• Objetivos y metas• Organigrama


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CONTENIDO DE UN PROGRAMA DE INDUCCION

• Ubicación de los diferentes servicios.• Código interno.• Sistemas de pago.• Medidas de seguridad y salidas de emergencia.• Presentación a los demás trabajadores.


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CONCLUSIONES• Es necesario que el nuevo empleado encuentre un clima cordial y amable

de parte de los demás colaboradores, para poder desempeñarsefavorablemente en sus funciones.

• La gerencia debe de tomar en cuenta que este proceso debe de ser

remunerado para que el empleado se sienta mas motivado.• Se debe de tomar en cuenta la opinión del nuevo empleado para mejorar

el proceso de inducción.


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COCA COLA50% DE UTILIDADES

AFP PROFUTURO 2009S/. 2.500.000


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LABORATORIOS NOVAXCOMO SE PUEDE CRECER DE UN 100% A UN 300%

1.- CAPACITACION2.- PERFIL DE PERSONAL IDONEO3.- ESTRATEGIAS COMEMERCIALES


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DEFINICIONcapacitación es la adquisición de conocimientos

técnicos, teóricos y prácticos que van a

contribuir al desarrollo del individuos en eldesempeño de una actividad Se puedo señalar,entonces, que el concepto capacitación es

muhco más abarcador.


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CAPACITACIONLos empleados competentes no siguen siendo competentes toda su vida. Lashabilidades se deterioran y pueden volverse obsoletas. Ésa es la razón por lacual las organizaciones invierten miles de millones de dólares cada año encapacitación formal.

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CAPACITACIONES GRUPO JIMENEZCAPACITACION


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Categorías y habilidadesLas habilidades se pueden dividir en dos categorías: técnicas, interpersonales.La mayoría de las actividades de capacitación procuran modificar una o másde estas habilidades.

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TECNICASLa mayor parte de la capacitación está dirigida al mejoramientode las habilidades técnicas del empleado. Esto se aplica tanto al personal deoficina como a los obreros.

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INTERPERSONALESCasi todos los empleados pertenecen a una unidad de trabajo.Hasta cierto punto, el desempeño en el trabajo depende de la habilidad quese tenga para interactuar eficazmente con los compañeros y su jefe. Algunosempleados tienen excelentes habilidades interpersonales, pero otrosnecesitan de capacitación para mejorarlas. Esto incluye aprender a escucharmejor, cómo comunicar ideascon mayor claridad y cómo ser un jugador de equipo más eficaz.

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PRESUPUESTO• LAS EMPRESAS MEDIANAS Y GRANDES TRABAJAN CO

PRESUPUESTOS.• ES UN PORCENTAJE DE LA EMPRESA• DADAS POR UTILIDADES Ó VENTAS•

SE PUEDE INCREMENTAR EL PRESUPUESTO• INCORPORACION DE NUEVO PERSONAL


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BENEFICIO DE LA CAPACITACION PARA LAORGANIZACION

Entre los beneficios que tiene la empresa con lacapacitación se pueden enumerar los siguientes:

• Crear mejor imagen de la empresa•

Mejora la relación jefe subordinado• Eleva la moral de la fuerza de trabajo• Incrementa la productividad y la calidad en el

trabajo.


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BENEFICIO DE LACAPACITACION PARA LOS

COLABORADORES• Entre los beneficios que obtienen los

colaboradores con la capacitación están:

• Elimina los temores de incompetencia• Sube el nivel de satisfacción con el puesto• Desarrolla un sentido de progreso

FACTORES QUE PROVOCAN


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FACTORES QUE PROVOCANNECESIDADES DE CAPACITAC

• Expansión de la empresa• Ingreso de nuevo empleados• Trabajadores transferidos o ascendidos• Implantación o modificación de métodos y

procesos de trabajo• Actualización de tecnología, equipos,

instalaciones y materiales de la empresa• Producción y comercialización de nuevosproductos o servicios


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EVALUACIONES• FICHA DE EVALUACION HACIA EL CAPACITADOR• EVALUACION AL INICIO COMO AL TERMINO DE LA CAPACITAC• EVALUACION CONDUCTUAL A LOS 60 DIAS DESPUES DE LA

CAPACITACION.• INDICADORES DE VENTA, PREVENTA,DE QUEJAS, DE REBOTE,

PRODUCCION DE LOTES, EFECTIVIDAD, ETC.


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COMO DESARROLLAR UN PROGRAMA DECAPACITACION

CUAL ES EL OBJETIVO DE LA EMPRESA

QUE QUEREMOS LOGRAR EN EL AÑO

DIAGNOSTICO LEVANTAMIENTO DE INFORMACION

INFORME

PROPUESTA DE TEMAS

HORAS DE CAPACITACION

EVALUACIONES DE LA CAPACITACION

MEDICION DE RESULTADOS

PERFIL DE LOS CAPACITADORES

REFORZAMIENTO


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4 SESIONEVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO,COACHINGY MOTIVACIÓN


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LA EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO DEL PERSONAL

¿Qué es?

¿Para que sirve?


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ELPROCESO DE EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO DEL

PERSONAL

Fijación deobjetivos de la

evaluación deldesempeño

Diseño del sistemade evaluación del

desempeño

Implementacióndel sistema deevaluación

Control yevaluación


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Tradicionalmente la evaluaciónde desempeño es realizada por

el supervisor del calificado.


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Es un procedimiento sistémático y periódico de comparación deldesempeño de una persona en su trabajo contra una pauta de

eficiencia establecida por la supervisión.

SE EVALUAN:

• Las actitudes• Las conductas• La forma en que el empleado aplica sus

conocimientos, habilidades y experiencia.

SE CALIFICA:El modo en que el empleado lleva a cabo el trabajo Prescindiendo porcompleto del puesto que ocupa en la organización.


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Siempre se evalúa el desempeño de la gente en su trabajo.La evaluación puede ser formal o informal, pero siempre

existe la evaluación.

En la evaluación de desempeño la subjetividad siempre

está presente.

El mejor método de evaluación de desempeño es aquél que

reduce al mínimo posible la subjetividad.

La medición formal del desempeño tiene por objeto

reducir la subjetividad en la evaluación.

NO HAY UN METODO DE EVALUACION ABSOLUTAMENTE OBJETIVO


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Control y evaluación de los procesos de selección incorporación,capacitación y entrenamiento de personal

Un medio de comunicación diferente

Una oportunidad de identificar puntos fuertes y débiles de laorganizaciónDistribución equitativa de estímulos salariales

Identificar oportunidades de mejora, el potencial de la gente, la

necesidad de tomar acciones correctivas


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Reconocer causas que afectan al desempeño de la gente

Referencia importante para la planificación de la carrera personal

Detectar necesidades de nuevos programas de capacitación

Efectuar rotaciones de puestos para permitir un mejor aprovechamientode los puntos fuertes de la gente

Estimular a los empleados para asumir nuevos desafíos


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Historia de la

Mariposa


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" Un día, unapequeñaaberturaapareció enun

capullo.....


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...entonces elhombre

decidióayudar a lamariposa...


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...ellanunca fue

capaz devolar...

Nada

ocur r ió. Enrealidad....


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L o que elhombre en su

gentilezy voluntad de

ayudarno

compr endía...


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¿Qué esCoaching?


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¿Qué es Coaching?Es un proceso acordado

para promover y mejorar el proceso de aprendizaje,su efectividad y su alcance en la vida de la persona y de la

organización.


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Es un proceso Es decir un conjunto devarios hechos, eventos,

situaciones , etcinterrelacionadas, cuyo

orden depende de cadaempleado;

por ello cada plan de coaching tiene un inicio yproceso diferente relacionado a las necesidades

del empleado y de la organización.


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Es un acuerdo Se basa en una relación deconfianza y compromiso entre

el Coach y el Coachee.Se da en un ámbito dedesarrollo personal y

profesional.

Es necesario definir objetivos y estrategias.Ambas partes se han propuesto tener una

comunicación fluída en la que el Coach ayuda adescubrir y perfeccionar las habilidades del Coachee.


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¿Porqué esimportante elCoaching?


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El Reto de las Organizaciones.Aprender a Desarrollarse

¿Qué se requiere entonces?

APRENDER


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¿Qué buscamoscon el Coaching


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Buscamos aprendizaje


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Buscamos autoconfianza

En uno mismoEn el proyecto personal

En la organización


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Buscamos que tenganapertura al cambio

Preparados para un compromiso dinámico con el entorno


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Buscamos que esténmotivados

Para que pongan su talento al servicio de la organización.


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Funciones del Coach

InspirarAlentar

Retroalimentar


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Conocer para convencer

Sus rasgos y características únicas .Cuales son sus necesidades.

¿Qué la motiva?¿Cómo es su proceso de aprendizaje?

Ó


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MOTIVACIÓN

• Deseos y energías

• Impulso

• Es la voluntad


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¿Por qué contentarnos con vivir a rastrascuando sentimos el anhelo de volar?

- Hellen Keller


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EL VALOR DE UNA SONRISA

Son necesarios cuarenta músculospara arrugar una frente, pero sólo

quince para sonreír

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http://images.google.com.pe/imgres?imgurl=http://www.lacoctelera.com/myfiles/vanecoco/sonrisa.jpg&imgrefurl=http://www.lacoctelera.com/vanecoco/categoria/estado-&h=262&w=400&sz=14&hl=es&start=11&um=1&tbnid=mO_o0hItQrAhoM:&tbnh=81&tbnw=124&prev=/images?q=SONRISA&svnum=10&um=1&hl=es&sa=N


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http://images.google.com.pe/imgres?imgurl=http://lacasadelcadejo.ojodigital.net/albums/SEREMOTOS/la_sonrisa_de_la_esperanza_2.jpg&imgrefurl=http://lacasadelcadejo.ojodigital.net/SEREMOTOS/la_sonrisa_de_la_esperanza_2&h=480&w=640&sz=105&hl=es&start=54&um=1&tbnid=quP9tFjgBU4L-M:&tbnh=103&tbnw=137&prev=/images?q=SONRISA&start=40&ndsp=20&svnum=10&um=1&hl=es&sa=N


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SI HOY NO HEMOS REIDO POR LO TANTO, NO HEMOS VIVIDO

.

CHARLIE CHAPLIN


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¿TE MOTIVAS DIARIAMENTE?

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LA PIRÁMIDE DE NECESIDADES DE MASLOW (CONT.)

I. FISIOLÓGICAS

II. SEGURIDAD

III. SOCIALES

IV. RECONOCIMIENTO

V.AUTO

REALIZACIÓN

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CÍRCULO DE LA MOTIVACIÓN


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CÍRCULO DE LA MOTIVACIÓN

Necesidad


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racias

Documents

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