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Introduction à Shadow Manager I I n n t t r r o o d d u u c c t t i i o o n n à à S S h h a a d d o o w w M M a a n n a a g g e e r r Les simulateurs de gestion L L e e s s s s i i m m u u l l a a t t e e u u r r s s d d e e g g e e s s t t i i o o n n Depuis quelques années déjà, sont apparus, sous le terme générique de simulateurs pédagogiques de gestion d'entreprise, un certain nombre de logiciels destinés à assister l'apprentissage et l'approfondissement des concepts et mécanismes de la gestion d'entreprise en contexte concurrentiel. Leur principe général est le suivant : Dans le cadre de sessions de formation encadrées par un animateur, les candidats à cette formation (ou participants) se voient confier, dans le cadre d'un jeu de simulation, individuellement ou par petit groupe, la gestion d'une entreprise virtuelle, à partir d'une situation initiale qui leur est décrite sous la forme d'un ensemble de paramètres décrivant : l'environnement (économique, financier, social, etc.) de l'entreprise, les caractéristiques générales (indépendantes de l'entreprise) des produits qu'elle fabrique (ou achète) et vend, la situation de l'entreprise (structure financière, équipement, moyens humains, etc.). Ils sont en relation avec les partenaires habituels de l’entreprise, ici représentés par l’animateur, tour à tour banquier, membre du Conseil d’Administration, audit, bureau d’études ou de simulation, ingénieur-conseil, etc.. Après analyse de la situation, les participants prennent, chacun pour leur entreprise, un ensemble de décisions de gestion. Ces décisions sont introduites dans le logiciel, qui se charge, de manière quasi instantanée : de simuler la confrontation de ces décisions aux lois économiques et à la concurrence, et de déterminer une réponse du marché, attribuant à chaque entreprise une part de ce marché, d'établir, pour chaque entreprise, les conséquences structurelles, commerciales, financières et comptables de ses décisions. Le jeu est itératif, de période en période : les entreprises, informées des résultats qu'elles ont obtenus sur la période traitée, et des prévisions d'éventuelles modifications de la conjoncture pour la période suivante, prennent de nouvelles décisions, traitées à leur tour, etc. La périodicité du scénario pédagogique ainsi déroulé est généralement adaptée au cas traité (exercice, trimestre ou mois par exemple). Le processus mis en œuvre dans le traitement des décisions est une simulation de la réalité. Elle ne représente pas la réalité elle-même, mais un modèle économique de cette réalité. Ceci présente à la fois : un avantage pédagogique, la réduction de la réalité à un jeu limité de paramètres rendant possible dans un temps limité de mettre en lumière les mécanismes essentiels et leurs interactions, une difficulté pratique, la modélisation, aussi réaliste soit elle, obéissant à un certain nombre de règles simplificatrices et donc réductrices, qu'il vous faudra prendre en compte: c'est au regard de ces seules règles que pourront être évaluées les conséquences des décisions des entreprises. La mise en œuvre d'un tel logiciel apporte un "réalisme" à l'apprentissage, qui devient concret. En réduisant la durée nécessaire au cycle décisions - conséquences, elle permet de balayer dans un temps très court un ensemble de situations très variées. L'animateur, déchargé de multiples tâches matérielles, peut ainsi se consacrer à sa tâche principale de formation. De tels outils ont désormais une place privilégiée, indispensable, dans l'univers de la formation de publics de tout niveau : Les débutants abordent facilement la réalité de la gestion d'entreprise au cours de séances d'initiation, Les experts se mesurent, par ordinateur interposé, pour évaluer leur niveau, au cours de véritables compétitions. Shadow Manager 4.0 - Introduction à Shadow Manager 1

Shadow Manager Introduction

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Text of Shadow Manager Introduction

  • Introduction Shadow Manager IInnttrroodduuccttiioonn SShhaaddooww MMaannaaggeerr

    Les simulateurs de gestion LLeess ssiimmuullaatteeuurrss ddee ggeessttiioonn Depuis quelques annes dj, sont apparus, sous le terme gnrique de simulateurs pdagogiques de gestion d'entreprise, un certain nombre de logiciels destins assister l'apprentissage et l'approfondissement des concepts et mcanismes de la gestion d'entreprise en contexte concurrentiel. Leur principe gnral est le suivant :

    Dans le cadre de sessions de formation encadres par un animateur, les candidats cette formation (ou participants) se voient confier, dans le cadre d'un jeu de simulation, individuellement ou par petit groupe, la gestion d'une entreprise virtuelle, partir d'une situation initiale qui leur est dcrite sous la forme d'un ensemble de paramtres dcrivant :

    l'environnement (conomique, financier, social, etc.) de l'entreprise, les caractristiques gnrales (indpendantes de l'entreprise) des produits qu'elle

    fabrique (ou achte) et vend, la situation de l'entreprise (structure financire, quipement, moyens humains, etc.).

    Ils sont en relation avec les partenaires habituels de lentreprise, ici reprsents par lanimateur, tour tour banquier, membre du Conseil dAdministration, audit, bureau dtudes ou de simulation, ingnieur-conseil, etc..

    Aprs analyse de la situation, les participants prennent, chacun pour leur entreprise, un ensemble de dcisions de gestion.

    Ces dcisions sont introduites dans le logiciel, qui se charge, de manire quasi instantane : de simuler la confrontation de ces dcisions aux lois conomiques et la concurrence,

    et de dterminer une rponse du march, attribuant chaque entreprise une part de ce march,

    d'tablir, pour chaque entreprise, les consquences structurelles, commerciales, financires et comptables de ses dcisions.

    Le jeu est itratif, de priode en priode : les entreprises, informes des rsultats qu'elles ont obtenus sur la priode traite, et des prvisions d'ventuelles modifications de la conjoncture pour la priode suivante, prennent de nouvelles dcisions, traites leur tour, etc. La priodicit du scnario pdagogique ainsi droul est gnralement adapte au cas trait (exercice, trimestre ou mois par exemple).

    Le processus mis en uvre dans le traitement des dcisions est une simulation de la ralit. Elle ne reprsente pas la ralit elle-mme, mais un modle conomique de cette ralit. Ceci prsente la fois :

    un avantage pdagogique, la rduction de la ralit un jeu limit de paramtres rendant possible dans un temps limit de mettre en lumire les mcanismes essentiels et leurs interactions,

    une difficult pratique, la modlisation, aussi raliste soit elle, obissant un certain nombre de rgles simplificatrices et donc rductrices, qu'il vous faudra prendre en compte: c'est au regard de ces seules rgles que pourront tre values les consquences des dcisions des entreprises.

    La mise en uvre d'un tel logiciel apporte un "ralisme" l'apprentissage, qui devient concret. En rduisant la dure ncessaire au cycle dcisions - consquences, elle permet de balayer dans un temps trs court un ensemble de situations trs varies. L'animateur, dcharg de multiples tches matrielles, peut ainsi se consacrer sa tche principale de formation.

    De tels outils ont dsormais une place privilgie, indispensable, dans l'univers de la formation de publics de tout niveau :

    Les dbutants abordent facilement la ralit de la gestion d'entreprise au cours de sances d'initiation,

    Les experts se mesurent, par ordinateur interpos, pour valuer leur niveau, au cours de vritables comptitions.

    Shadow Manager 4.0 - Introduction Shadow Manager 1

  • Shhaddow Manager SShaadooww MMaannaaggeerr Shadow Manager est le premier d'une nouvelle gnration de logiciels de simulation de gestion d'entreprise. Il propose un cadre de travail volu, reposant sur le concept de scnarios, chaque scnario distinct pouvant tre dclin au travers de jeux multiples. Il allie simplicit d'utilisation, richesse fonctionnelle, souplesse d'exploitation et volutivit.

    Shadow Manager est le fruit de la convergence d'une triple exprience :

    de la gestion d'entreprises industrielles et commerciales, qui a permis de prendre en compte les fonctions et besoins rels de ces entreprises,

    de la conception et de l'animation de sessions de formation, qui a permis de ne pas oublier les exigences et les contraintes de ce contexte particulier de travail,

    de la conception et du dveloppement de logiciels informatiques sophistiqus, qui a permis l'utilisation de l'tat de l'art technique en la matire.

    Simplicit d'utilisation et ergonomie Oprationnel sous Windows (marque dpose de Microsoft Corporation) en version 3.1, 3.11, Windows 95 et NT, Shadow Manager prsente une facilit d'emploi et une ergonomie inconnues ce jour dans les produits de sa catgorie.

    Simple et clair apprendre, Shadow Manager prsente un interface utilisateur conforme aux normes Windows, ce qui le rend presque immdiatement utilisable par les utilisateurs de cet environnement.

    Shadow Manager offre deux modes de fonctionnement, selon le niveau de l'utilisateur ou le contexte d'utilisation :

    un mode Standard permet d'exploiter de faon intuitive les scnarios prtablis. Lobjectif est ici de faciliter et de scuriser le travail de l'animateur, quelque soit son niveau, pour lui permettre, en session, de se concentrer sur son vrai travail, l'animation pdagogique.

    un mode Expert, qui permet l'utilisateur expriment d'accder l'ensemble des fonctions du logiciel, notamment pour rviser ou ajuster les scnarios existants, ou concevoir lui-mme de nouveaux scnarios.

    Simple et clair utiliser, Shadow Manager permet de travailler sur des scnarios prtablis, dont les paramtres sont prdtermins pour chaque priode (par le concepteur du scnario). Dans ce cadre, l'animateur n'aura pas intervenir en session sur ces paramtres et se contentera, pour chaque priode :

    d'enregistrer les dcisions, de consulter, distribuer et commenter les rsultats, (La qualit des images d'crans est apprcie de

    ceux qui sont amens les prsenter et discuter devant leur public de clients), de dcider de passer la priode suivante.

    L'animateur confirm pourra bien entendu intervenir en cours de jeu sur ces paramtres si le besoin s'en fait sentir selon l'volution de la session.

    Richesse fonctionnelle Sur le plan de ses fonctionnalits gnrales, Shadow Manager se prsente comme un outil:

    multifonctionnel: lapproche globale de linterdpendance des principales fonctions de lentreprise (Financier, Immobilisations, Production, Ngoce, Personnel, Commercial, Marketing,...), permet de les aborder de faon simplifie (pour les rendre accessibles) mais raliste. Des oprations telles que sous-traitance, appels doffres, contrats entre participants, cration et gestion de filiales, etc.. peuvent tre traites simplement.

    raliste : le modle conomique de Shadow Manager simule les conditions relles de la vie de lentreprise, soumise aux influences de son environnement socio-conomique, la concurrence, aux volutions de ses marchs.

    personnalisable : Tous les paramtres dcrivant ses scnarios sont personnalisables simplement. En particulier, le modle conomique est totalement accessible lutilisateur.

    Sur le plan technique, le logiciel est:

    Shadow Manager 4.0 - Introduction Shadow Manager 2

  • multi-univers: de 1 10 univers distincts peuvent tre actifs simultanment, le basculement de l'un l'autre est ralis instantanment et trs simplement,

    multi-entreprises : de 1 20 entreprises par univers, multi-quipements : de 1 5 types d'quipement de production, paramtrables, chaque entreprise

    pouvant disposer chaque instant d'un ensemble htrogne de ces quipements,

    multi-marchs : de 1 5 marchs, chacun dfini, pour chaque priode, par des paramtres d'environnement propres, permettant dintroduire une dimension internationale dans les scnarios.

    multi-produits : de 1 20 couples produits/marchs, chaque produit tant dfini pour chaque march o il est diffus, et pour chaque priode du scnario, par des paramtres propres concernant les ressources ncessaires sa production, les conditions gnrales de sa commercialisation, une loi de demande propre et les caractristiques "marketing" du segment de clientle auquel il s'adresse,

    multi-langues : les documents de rsultats peuvent tre tablis dans des langues diverses, ventuellement diffrentes pour l'animateur et pour chaque participant.

    multi-tches : l'environnement Windows permet d'utiliser Shadow Manager simultanment d'autres logiciels. On peut ainsi passer volont son Tableur, son Traitement de Textes ou son Gestionnaire de Base de Donnes prfrs, et revenir au scnario en cours, exactement o on l'avait laiss.

    S h a d o w M a n a g e r

    m u l t if o n c t i o n n e l

    r a p i d e

    r a l i s t e v o l u t i f

    s c u r i s

    s i m p l e

    Souplesse d'exploitation Shadow Manager permet :

    de choisir la priodicit du jeu, en rapport avec lobjectif pdagogique. La modification de ce choix rajuste automatiquement tous les autres paramtres qui en dpendent.

    de modifier, chaque priode, les dimensions du scnario (nombre de produits, de marchs, dentreprises en jeu), ce qui autorise la mise en uvre de scnarios trs volutifs,

    d'examiner les documents produits l'cran, et de passer de l'un l'autre trs rapidement pour les comparer. L'examen de l'historique complet des priodes antrieures est disponible tout moment,

    d'accompagner cet examen d'analyses sur des graphiques, par priode ou sur tout l'historique du jeu,

    d'utiliser un mode Simulation, qui sauvegarde automatiquement l'tat en cours, et permet d'y revenir instantanment, aprs toute opration de saisie ou de traitement faite titre d'exprience, sans risque de perdre l'tat en cours,

    d'exporter les tableaux de rsultats en format permettant leur utilisation dans des logiciels externes, tels que les tableurs, pour permettre l'utilisateur tout traitement complmentaire, ou par exemple, pour donner une prsentation personnalise (utile pour tablir des dossiers de formation),

    de bnficier, en cours de conception de scnario, d'une navette rapide entre la fixation des paramtres, et l'examen de leurs consquences,

    d'accder, sans quitter le logiciel, un ensemble de fonctions utilitaires diverses, telles que : Shadow Manager 4.0 - Introduction Shadow Manager 3

  • gestion de jeux, permettant de manipuler utilement les fichiers de jeux (cration, initialisation, duplication, suppression) sans quitter le logiciel,

    mise en uvre de critres dvaluation automatique des entreprises, visualisation, et mme de personnalisation, des fonctions utilises par le modle de

    simulation (lois concernant la demande, la productivit des quipements, etc.), choix des langues et polices d'affichage et d'impression des documents : support des

    principales langues europennes (Ouest et Est), choix et configuration des imprimantes, utilisations des accessoires Windows (Calculatrice, etc..), etc..

    Evolutivit L'ensemble des fonctions principales de Shadow Manager a t tudi pour permettre un

    utilisateur familier des concepts mis en jeu de concevoir lui-mme et de mettre au point trs facilement et trs rapidement ses propres scnarios. Ceci est un objectif essentiel, assurant l'utilisateur la possibilit de ne pas rester fig dans des scnarios prtablis (quelque soit leur qualit) et de faire, sa convenance, voluer le contenu et le niveau des formations pratiques.

    Conu pour tre volutif, Shadow Manager continuera s'enrichir de fonctions nouvelles. Il peut s'adapter vos besoins.

    Notre quipe de dveloppement est votre service pour tudier la ralisation de versions personnalises, ou de fonctions complmentaires.

    Informattiiions sur le logiciel IInnffoorrmmaat oonnss ssuurr llee llooggiicciieell Shadow Manager est distribu sous la forme de cession de licences d'utilisation.

    Le support technique est assur directement par l'quipe de conception, et utilise les moyens les plus appropris pour assurer une rponse rapide et complte aux questions des utilisateurs, et notamment :

    Une messagerie lectronique permettant de soumettre questions et problmes ventuels, accompagns des donnes et fichiers utiles la question comme la rponse.

    Un site Internet (Web) fournissant une information actualise sur le logiciel, ainsi qu'un moyen commode et permanent de tlchargement des mises jour.

    Toute information complmentaire sur Shadow Manager concernant notamment ses caractristiques techniques ou commerciales, pourra tre obtenue auprs de :

    Georges Bessis 38, rue du Moulin Vert 75014 PARIS Tl. : 01.45.43.81.92 / Tlcopie : 01.45.43.75.05 E-Mail : [email protected] Site Web : htt://www.bessis.com

    Shadow Manager 4.0 - Introduction Shadow Manager 4

  • Public PPuubblliicc Shadow Manager est particulirement adapt aux enseignements de formation initiale ou continue des :

    Universits, Ecoles de Commerce, Ecoles dIngnieurs Services Formation des entreprises, Organismes de Formation et de Conseil.

    Intrt pdagogique IInnttrrtt ppddaaggooggiiqquuee Favorise lapprentissage par lexprience des mcanismes fondamentaux de la gestion dentreprise en contexte concurrentiel,

    Prsente aux participants des situations varies, dans un temps trs court, pour dvelopper la capacit danalyse, de raction des conjonctures volutives, et lesprit de dcision,

    Permet la mise en uvre de scnarios progressifs et varis, facilement tablis et personnaliss par lanimateur ou le responsable pdagogique, pour rpondre aux besoins de publics divers, de tous niveaux, depuis la formation initiale jusquau tournoi entre professionnels,

    Fournit lanimateur un outil puissant, restant trs simple demploi, lui permettant datteindre sa meilleure efficacit.

    Rsultats en termes dutilisation RRssuullttaattss eenn tteerrmmeess dduuttiilliissaattiioonn Confirms par lavis constant des utilisateurs depuis 1992 :

    Pour les participants : assure une relle appropriation des connaissances acquises, par une participation active, encourage par la dimension ludique et une forte mulation entre participants.

    Pour les animateurs : autonomie rapi dement obtenue (par ladaptabilit des scnarios, et la facilit de mise en uvre).

    Quelques rfrences QQuueellqquueess rrffrreenncceess Nos simulateurs ont ts adopts par les organismes les plus exigeants, parmi lesquels :

    Entreprises : Air France, AFPA, Ciments Franais, France Telecom, K.P.M.G. - Fiduciaire de France, La

    Poste, Thomson (Campus),..

    Universit : I.U.T. (GEA/TC) dAvignon, Caen, Calais, Cergy-Pontoise, Cherbourg, Clermont-Ferrand, Grenoble,

    Le Mans, Lille, Limoges, Longwy, Montpellier, Paris, Poitiers-Niort, Quimper, Rennes, Roanne, Saint-Denis, Saint-Etienne, Sarcelles, Sceaux, Toulon, Toulouse - Auch, Troyes, Valence, Vannes, Versailles - Rambouillet, Vienne, Villetaneuse, etc..

    I.A.E. de Basse Normandie, Lille, Paris... Facults des Sciences Juridiques, Economiques : Lyon , Besanon, Rennes.. Paris Sud XI (Orsay), Rennes 2 (Universit de Haute Bretagne), Nancy (S.T.M.I.A.), Toulouse

    (STAPS)..

    Ecoles de Commerce et d'Ingnieurs : Groupe E.S.C. (Bordeaux, Brest, Lille, Poitiers, Reims, Rennes, Rouen, Toulouse, Tours,...), EPSCI (Groupe ESSEC) C.N.A.M.(Conservatoire National des Arts et Mtiers) (I.C.S.V.) Chambre de Commerce et dIndustrie, CEPI I.F.G., Groupe I.G.S. (I.C.D.) E.S.S.C.A (Angers, Paris), I.S.C.I.D. (Dunkerque), E.S.C.I .P. I.N.S.A. (Lyon), Sup'TG (Blois, Marne la Valle), EGC (Orlans,) I.N.T., E.N.S.A. Rennes, I.E.S.I.E.L., E.N.A.C., E.N.S.I.A. Ple Universitaire Lonard de Vinci (F.G.E., F.S.T.) C.R.C. (Centre de Recherche et dEtudes des Chefs dEntreprises) ARCA Formations

    Shadow Manager 4.0 - Introduction Shadow Manager 5

  • LLL'utilisation de scnarios prtablis ''uuttiilliissaattiioonn ddee ssccnnaarriiooss pprrttaabblliiss

    LLLe coonceppt de scnnaaario ee cconncceeptt ddee ssccn rriioo Un scnario est une description, dtaille par un ensemble de paramtres appropris, des diffrentes situations que l'on souhaite voir traiter successivement par les participants, dans le cadre d'une session de formation.

    Dans Shadow Manager, ces paramtres dcrivent principalement :

    Lidentification du scnario, et ses paramtres gnraux, les biens d'quipement, la situation initiale des entreprises, la conjoncture conomique et sociale de chaque march pour chaque priode, les caractristiques des produits pour chaque priode, le cot des services divers proposs (notamment dinformation) aux entreprises, les critres retenus pour lvaluation des entreprises, et divers autres paramtres.

    Chaque scnario est enregistr sous la forme d'un jeu, qui servira de modle de rfrence pour ses diverses utilisations.

    Utiliser un scnario prtabli, c'est mettre en uvre un jeu cr partir du jeu de rfrence associ au scnario.

    Avec Shadow Manager, vous disposez dun certain nombre de scnarios prenregistrs, que vous pouvez utiliser tels quels immdiatement, ou dont vous pouvez vous inspirer pour tablir vos propres jeux. Ces scnarios sont accompagns de leur documentation participant, sous la forme de fichiers textes utilisables librement.

    Lutilisation dun scnario prtabli LLuuttiilliissaattiioonn dduunn ssccnnaarriioo pprrttaabbllii Avec Shadow Manager, vous pourrez :

    Utiliser un jeu existant : il suffira de l'ouvrir, par exemple pour reprendre le cours d'une session, aprs chaque interruption.

    Crer un nouveau jeu utilisant un scnario prtabli. Vous aurez le faire par exemple au dbut d'une session de formation. Cette cration s'effectue ici en s'inspirant d'un jeu de rfrence associ au scnario voulu, que l'on souhaite voir mis en uvre dans le nouveau jeu, en prcisant :

    Le nombre d'entreprises mettre en jeu, (entirement adaptable selon vos besoins), La priode de dbut du nouveau jeu pour les participants, Le titre et l'objet du nouveau jeu, qui serviront l'identifier plus clairement.

    Cette procdure permet de dmarrer le jeu avec des entreprises ayant un "pass". Il sera alors possible de se rfrer ce pass (Situations, Dcisions et Rsultats) en cours de jeu.

    A l'ouverture d'un jeu donn, par l'une des deux mthodes ci-dessus, ce jeu est automatiquement plac la priode traiter. Vous pourrez alors :

    Saisir les dcisions des entreprises, Obtenir les rsultats de la priode, Passer la priode suivante.

    Mais vous pourrez tout moment : Visualiser et mme modifier si ncessaire lensemble des paramtres du scnario utilis, Recommencer tout traitement pour lequel une anomalie aura t dtecte, y compris en revenant en

    arrire sur les priodes.

    Shadow Manager 4.0 - L'utilisation de scnarios prtablis 6

  • LLLes paramtres d'une priode eess ppaarraammttrreess dd''uunnee pprriiooddee

    Gnralits GGnnrraalliittss Chaque priode est dfinie par un certain nombre de paramtres dcrivant :

    La conjoncture conomique et sociale qui s'impose aux entreprises (ex: les taux du march financier),

    Les caractristiques des produits en jeu (ex : le niveau de la demande). Ces paramtres font naturellement partie intgrante du scnario. Ils peuvent cependant, en cours de session, tre consults par l'animateur, et le cas chant, ajusts (ou mme profondment modifis) selon l'volution de la session, et... sa propre exprience ! .

    Valables pour la priode concerne, ces paramtres s'appliquent toutes les entreprises.

    Dans les jeux multimarchs, chaque march dispose d'un jeu distinct de ces paramtres pour chaque priode.

    Paramtres de marchs PPaarraammttrreess ddee mmaarrcchhss Ces paramtres sont dfinis pour chaque march en jeu, gographiques (pays, zone conomique, etc.) ou sectoriels (canal de distribution, segment de clientle, etc.), et comprennent :

    Les indices conomiques indices des prix,

    un indice gnral, agissant sur les frais gnraux des entreprises : les frais de structure, cot des quipements, facturation des services, prix dachat des marchandises, etc..

    un indice de branche, agissant sur le prix de rfrence des produits pour la priode. indice des salaires, agissant sur les cots salariaux des entreprises.

    Les taux financiers qui dfinissent les conditions financires en vigueur :

    taux annuel d'intrt sur les emprunts,

    taux annuel descompte consenti par la Banque,

    taux annuel des agios sur trsorerie ngative,

    taux annuel de rmunration de la trsorerie (positive) disponible,

    taux d'Impt sur les bnfices des socits.

    Les frais de logistique frais de transport entre le lieu de production et celui de commercialisation, frais de mise sur le march.

    Les indicateurs sociaux cot annuel (charges comprises), sur le march, d'un agent commercial,

    Shadow Manager 4.0 - Les paramtres d'une priode 7

  • cot annuel (charges comprises), sur le march, d'un agent de production, cot d'un salari temporaire (en % du cot annuel d'un agent de production), frais d'embauche d'un salari (en % du cot salarial annuel correspondant), frais de licenciement d'un salari (en % du cot salarial annuel correspondant), taux maximum (en % d'effectif) de recours un personnel temporaire de Production.

    Ces indicateurs sont accompagns de la slection de 2 fonctions conomiques dterminant l'influence respective de l'indice salarial et du budget social sur la productivit du personnel des entreprises.

    Paaramtres produit(s) PParraammttrreess pprroodduuiitt((ss)) Chaque couple produit / march dispose de paramtres distincts.

    Ces paramtres se dcomposent en 6 groupes :

    La demande La demande potentielle, qui peut tre dtermine de

    manire automatique partir des lments ci-dessous, dcrits une fois pour toutes l'introduction du produit dans le jeu :

    Une courbe de vie, qui dcrira l'volution de la demande dans le temps,

    Un point initial sur cette courbe, Un niveau de demande potentielle initiale

    par entreprise en jeu.

    La demande potentielle ainsi dtermine est ventuellement pondre par un "indice conjoncturel", qui permet d'introduire des "accidents", ne s'appliquant qu' la priode concerne.

    Le paramtre taux de report dfinit le comportement de la clientle devant les ruptures de stocks. Trois coefficients techniques (C1, C2, C3) permettent daffiner le comportement du modle de

    simulation, selon le nombre doffreurs et le niveau rel de loffre sur un produit / march.

    Une option de simulation permet le choix du modle principal : Libre concurrence ou Monopole. La production

    Caractrise par :

    Consommation de ressources d'quipement, Cot des matires premires, Cot logistique (stockage) Seuil minimum R & D, montant de leffort minimum en investissement R&D, pour

    rendre possible la production dun produit.

    Les achats de marchandise Prix d'achat, Quantit de base, Fonction de remise,

    Les fournisseurs Les paramtres ci-aprs conditionnent les modalits de rglement des fournisseurs (achats de matires et/ou de marchandises) :

    crdit fournisseur, % escompte pour paiement comptant.

    Shadow Manager 4.0 - Les paramtres d'une priode 8

  • Le niveau de performance (NP) des produits Lentreprise peut, pour un produit /march donn, choisir un positionnement particulier en terme de niveau de qualit dans la gamme, ou Niveau de performance (NP).

    Le produit haut de gamme (NP lev) est un produit dont les matires premires, les composants et le processus de fabrication garantissent un niveau de performance lev pour une longue priode, et comporte un nombre lev doptions et/ou de services associs.

    Le produit bas de gamme (NP bas) ne comporte quant lui quun minimum doptions et/ou de services associs ; ses performances sont moins leves, et elles ne sont garanties que pour une priode moins longue.

    Le paramtrage de la gestion de ce degr de performance dfinit :

    les niveaux NP minimum et maximum autoriss, Les pourcentages correspondants dconomie ou de surcot de production, Les pourcentages correspondants dapprciation ou de dprciation commerciale, La fonction conomique reprsentative de leffet dun niveau de performance donn sur la demande, La fonction conomique reprsentative de la performance possible en fonction de la productivit de

    lappareil productif.

    Le Marketing

    Les prix Prix de vente de rfrence, Fonction d'lasticit de la demande en fonction du prix, dont les bornes dfinissant une

    fourchette de validit du prix de vente.

    Les bases du marketing mix Ces lments reprsentent l'importance relative des diffrents facteurs influenant le niveau de ventes, pour le segment de clientle auquel s'adresse le produit :

    prix, importance et limite

    defficacit du budget de communication,

    importance et limite defficacit des agents commerciaux,

    niveau du crdit client. performance du produit

    offert.

    Ces facteurs sont utiliss comme critres de pondration par le modle conomique pour dterminer la demande globale et la rpartition entre les entreprises.

    autres lments du marketing-mix L'influence de l'image de marque des entreprises, Le poids de critres qualitatifs apprciant la note attribue au travail de l'entreprise,

    lment dapprciation de critres qualitatifs,

    Le niveau minimum de stock, au-dessous duquel la clientle pourra se dtourner partiellement ou totalement de lentreprise. (seuil de crdibilit).

    Shadow Manager 4.0 - Les paramtres d'une priode 9

  • Lees dcisions des entrreprises LLess ddcciissiioonnss ddeess eennttreepprriisseess

    GGGnnrralitts sur lees dcisionss nraalliit ss ssuurr lless ddcciissiioonns Les dcisions des entreprises sont les donnes essentielles traites en cours de jeu : elles reprsentent le rsultat du travail d'analyse des participants sur les situations rencontres au cours du droulement du scnario. De la confrontation des dcisions de diverses entreprises en concurrence dcoulera l'ensemble de leurs rsultats.

    Au dbut de la premire priode d'un jeu, chaque entreprise est place en situation initiale . A partir de cette situation, les entreprises voluent en fonction des dcisions qu'elles prennent.

    Ces dcisions peuvent tre d'ordre gnral : (Financires, Production, Personnel, etc.) ou concerner la production, et/ou la commercialisation de(s) produit(s).

    De ces dcisions, de nature quantitative, dcoulent directement les rsultats des entreprises.

    L'animateur, quant lui, dispose d'un jeu de dcisions exceptionnelles, comprenant notamment, pour complter l'action quantitative du modle, de critres d'apprciation qualitatifs.

    Les paragraphes suivants rsument les diffrentes dcisions prises en compte.

    Dcisionss ggnnrrales DDcciissiioonns gnraalleess Ces dcisions gnrales se dcomposent en 5 groupes :

    Dcisions financires (dcisions soumises lapprobation de lanimateur)

    Augmentation de capital social, Distribution de dividendes, Encaissement et dure d'emprunt,

    On pourra avoir recours 1 ou 2 emprunts simultans (par exemple pour un montage financier impliquant un emprunt Court Terme et un autre Long Terme). Chacun pourra tre taux variable (selon la conjoncture) ou fixe.

    Remboursement d'emprunt, Pourcentage escompt de son poste Clients, Subvention d'exploitation.

    Dcisions Immobilisations Ces dcisions concernent :

    l'acquisition ou la cession de biens d'quipement, Leffort de maintenance des quipements, Leffort damlioration technique de productivit, Lacquisition d'autres immobilisations (hors biens dquipement).

    Dcisions de politique sociale Ces dcisions concernent :

    l'embauche et le licenciement, lindice des salaires propre lentreprise, dterminant le niveau des

    rmunrations, le budget social, contribution de l'entreprise l'amlioration de la

    qualification de son personnel et de son climat social.

    Shadow Manager 4.0 - Les dcisions des entreprises 10

  • Demandes d'information Un ensemble d'tudes de march peut tre demand par l'entreprise. Ces tudes sont toujours payantes, et prsentent des informations, arrtes la fin de la priode de demande, sur les thmes suivants :

    Les indices socio-conomiques, Les indices marketing, La demande, Le positionnement optimum, La demande prospective, La concurrence, La position de l'entreprise sur son march.

    A ces tudes peuvent s'ajouter : La facturation de certains documents comptables facultatifs. des informations d'autres sources, fournies par exemple par l'animateur (Conseil, Simulation, etc.).

    Dcisions concernant les produits Pour chaque produit et sur chaque march, l'entreprise dcidera des lments suivants :

    Dcisions concernant la production

    Quantit produire (en nombre d'units de produit), Niveau de performance prvu (ou NP), pour lequel le potentiel de performance de lappareil

    productif constitue une contrainte. Budget Recherche & Dveloppement (en unit montaire) : Un effort de recherche et

    dveloppement (R&D) peut tre ncessaire, pralablement au lancement de nouveaux produits par lentreprise.

    Crdit fournisseur (en jours). Dcisions commerciales

    Prix de vente, Budget de communication, Effectif des vendeurs, Indice salarial des vendeurs, Crdit client accord.

    Shadow Manager 4.0 - Les dcisions des entreprises 11

  • Dcisions concernant les contrats

    L'entreprise peut tre autorise conclure de contrats d'achat ou de vente de produits finis. Ces contrats peuvent tre conclus :

    1. sur le march libre (reprsent par l'animateur), ce qui permettra par exemple d'introduire diverses oprations telles que Appels d'Offres, sous-traitance dachat et de vente, Ngoce, etc.

    2. entre entreprises en jeu, avec un cocontractant choisi parmi les entreprises de l'univers en jeu, ce qui permet d'introduire une importante dimension de ngociation entre entreprises par ailleurs concurrentes, ou plus simplement la gestion de filiales.

    Dcisionss eexception eel ess DDcciissiioonns exxcceeppttiioonnnnnelllllees Ces dcisions seront normalement prises directement par l'animateur.

    Accs aux bilans et C.R. Autres charges d'exploitation (ex. : tudes sur mesure, amendes) Autres produits d'exploitation (ex. : primes, rgularisations, etc.) Autres charges financires (ex. : emprunts spciaux hors march) Autres produits financiers (placements hors march) Autres charges exceptionnelles (ex. : amendes) Autres produits exceptionnels (ex ;: subventions) Variations Immobilisations financires (entranant un dcaissement si la valeur saisie est

    positive, un encaissement si elle est ngative) Variations Autres Crances (entranant un dcaissement si la valeur saisie est positive, un

    encaissement si elle est ngative) ex. : prt une autre entreprise, placements hors march. Variations Autres Dettes (entranant un dcaissement si la valeur saisie est ngative, un

    encaissement si elle est positive) ex. : emprunt une autre entreprise ou hors march.

    Critres qualitatifs L'animateur dispose de la possibilit d'introduire de 1 4 apprciations (notes de 0 20) sur le travail de l'entreprise. Le modle conomique prendra en compte ces notes dans la dtermination de la part de march attribue l'entreprise.

    Cette facult permet d'introduire dans les rsultats des entreprises l'influence d'lments qualitatifs, gnralement non pris en compte par les modles de simulation, qui restent quantitatifs.

    Saaissiee ddess ddccissioons par les parttiiiciipants SSaiisiie dees dciisiionnss ppaarr lleess ppaarrt ccippaannttss La saisie des dcisions est dans la trs large majorit des cas ralise par l'quipe d'animation. Le logiciel dispose cependant de fonctions permettant la saisie directe des dcisions par les participants sur des ordinateurs distincts. Ceci est ralisable :

    1. Directement, si les participants disposent d'une version de Shadow Manager. Dans ce cas ils pourront faire usage dune version particulire du simulateur pour obtenir des rsultats prvisionnels , et tester leurs dcisions.

    2. Sur une feuille de calcul MS Excel, dans le cas contraire.

    (On notera que certaines dcisions, trop lies lapprobation de l'animateur, comme les notes ou les dcisions exceptionnelles, ne sont jamais saisies par les participants)

    Dans les deux cas, on ralisera ensuite l'importation des dcisions sur le poste de l'animateur pour obtention des rsultats dfinitifs, mettant effectivement en jeu la ncessaire concurrence.

    Shadow Manager 4.0 - Les dcisions des entreprises 12

  • LLLeees rsultats des entreprises ss rrssuullttaattss ddeess eennttrreepprriisseess

    Gnralits GGnnrraalliittss Les consquences des dcisions prises pour chaque priode du droulement du jeu sont matrialises par un ensemble de tableaux de rsultats et de graphiques.

    Ces documents sont tablis et disponibles ds la saisie valide de l'ensemble des dcisions. Ils peuvent tre : Filtrs volont pour ny faire apparatre que les seules rubriques souhaites, visualiss lcran. imprims pour distribution aux participants, exports pour une utilisation par d'autres logiciels, notamment MS Excel.

    Rsultats pour les entreprises RRssuullttaattss ppoouurr lleess eennttrreepprriisseess Ces rsultats comprennent :

    Les tableaux de bord Le tableau de bord structure, qui fournit :

    le rappel des dcisions gnrales prises, les principaux rsultats obtenus au plan de la structure de l'entreprise.

    Le tableau de bord produit, qui fournit, pour chaque couple produit / march : le rappel des dcisions produit prises, les principaux rsultats obtenus.

    Les documents financiers et comptables Sur le plan financier et comptable, les rsultats comprennent galement, pour la priode en cours :

    Le Compte de Rsultats, pour la priode ou l'exercice, Le Bilan (provisoire ou de l'exercice), Les Soldes Intermdiaires de Gestion, Un tableau d'analyse des cots de revient. Le tableau de financement, Le tableau des flux financiers, Un tableau de gestion des immobilisations, Un tableau de suivi des emprunts, Un tableau de suivi des entres/sorties de trsorerie. Shadow Manager 4.0 - Les rsultats des entreprises 13

  • Les tudes de march Les indices socio-conomiques, (la conjoncture) Les indices marketing, (le marketing mix) La demande, et sa variation, La position optimale, (notamment le prix et le positionnement NP (niveau Performance) La demande prospective, (pour les 4 priodes venir) La concurrence, (chiffre daffaires et part de march de chaque entreprise.) La position de l'entreprise sur son march. (par rapport ses concurrents)

    Rsultats pouur l'animateur RRssuullttaattss ppoourr ll''aanniimmaatteeuurr Tableaux de synthse

    Synthse Offre/Demande, qui fournit, pour un produit / march donn : les principaux lments d'information sur la modlisation faite pour attribuer les

    marchs, les principaux rsultats obtenus pour ce produit - march par chaque entreprise.

    Synthse par entreprise, et par produit / march qui fournissent, pour l'ensemble des entreprises: le rappel des dcisions gnrales prises, les principaux rsultats obtenus,

    Synthse Financire et Ratios, qui fournit, pour l'ensemble des entreprises : le rappel de valeurs essentielles, les principaux ratios.

    Evaluation des entreprises, qui fournit, pour l'ensemble des entreprises, le rsultat de leur valuation automatique, critre par critre, et les indices (priode et global) de performance obtenue.

    Ces tableaux de synthse sont complts de deux tableaux plus "synthtiques" encore, qui fournissent des informations globalises, "macro-conomiques", de nature faciliter l'animation de groupes importants :

    Panorama Produit/March, par produit / march et globalement, Panorama Entreprises, par entreprise et globalement.

    Rappel des paramtres Paramtres march(s) : Ce tableau prsente les paramtres de marchs pour chaque priode du

    scnario, jusqu' la priode en cours. Paramtres produit(s) : Ce tableau prsente les paramtres produit(s) pour chaque priode du

    scnario, jusqu' la priode en cours.

    Imppreession des rsultats IImmprressssiioonn ddeess rrssuullttaattss La slection la carte des documents imprimer est la discrtion de l'animateur, son choix sexerant sur une fentre de slection rapide.

    Laccs un ensemble doptions, permet notamment

    Le filtrage des rubriques, pour adapter les documents au public,

    Le choix de la langue dans laquelle sont dits les documents, qui pourra tre diffrente de celle utilise par l'animateur pour l'affichage.

    Le support de sortie (imprimante ou classeur Excel)

    La configuration de l'imprimante (choix d'imprimante, de la qualit d'impression,

    Shadow Manager 4.0 - Les rsultats des entreprises 14

  • etc.)

    Le mode dimpression : Graphique ou Texte. Exportation des rsultats EExxppoorrttaattiioonn ddeess rrssuullttaattss

    Exportation du tableau affich la fonction [Copier] provoque l'exportation, dans le presse-papiers Windows, du tableau en cours,

    en format standard, importable par simple "Coller" dans la plupart des logiciels oprationnels sous Windows,

    La fonction [Exporter] provoque l'exportation du tableau en cours dans un fichier, au format ASCII standard.

    Exportation d'un ensemble de tableaux La fonction [Sortie MS Excel] permet, par le mme interface de slection des documents que pour limpression, de provoquer l'enregistrement de lensemble des tableaux slectionns dans un classeur Microsoft Excel.

    Cette puissante fonctionnalit peut tre par exemple mise profit pour :

    personnaliser la prsentation et le contenu des documents, Livrer aux participants des documents sous une forme qui leur permette des calculs

    complmentaires.

    Graphiques de rsultats GGrraapphhiiqquueess ddee rrssuullttaattss Graphiques partir dun tableau affich

    Laction sur un simple bouton permet d'obtenir le graphe de toute rubrique contenue dans tout tableau affich. Ceci met en pratique votre disposition des milliers de graphiques distincts.

    Graphiques slectionns Une slection de graphiques caractristiques permet d'animer de manire trs visuelle les commentaires gnraux et l'analyse des comportements et performances des entreprises.

    On pourra obtenir, sur une priode donne, ou sur l'historique :

    1) des graphiques globaux par entreprise (ex : chiffre d'affaires ou rsultat avant impt)

    2) des graphiques par produit (ex : demande relle, quantit vendue, ruptures de stocks)

    .

    Shadow Manager 4.0 - Les rsultats des entreprises 15

  • La conception d'un nouveau scnarrio LLaa ccoonncceeppttiioonn dd''uunn nnoouuvveeaauu ssccnnaariioo

    DDDclinaaissonn de scnnaaarioss eexistants cclliinnaiisoon ddee ssccn rriioos exxiissttaannttss Dans le cadre du droulement d'une session de formation, on utilisera normalement un scnario prtabli. Les volutions de l'environnement des entreprises (ou tats successifs des paramtres du "paysage" de la priode) prvues au scnario sont proposes automatiquement l'utilisateur priode aprs priode. Seules les dcisions des participants, donnes variables spcifiques du droulement d'un jeu donn, ont tre saisies. Remarquons cependant que :

    le scnario est modifiable de manire trs profonde en cours de jeu, tout jeu peut servir de rfrence la cration d'un nouveau jeu, tout traitement effectu sur un jeu est automatiquement enregistr.

    Ces trois observations montrent qu' partir d'un scnario donn, il est possible de gnrer autant de scnarios que souhait, chacun pouvant tre trs diffrent du scnario d'origine.

    Il suffit pour cela de drouler un jeu cr selon le scnario d'origine (en le jouant de manire fictive), et den modifier volont chaque priode les paramtres. Cette mthode sera donc trs utile pour gnrer trs simplement de nouveaux scnarios. Cest largement la plus utilise.

    Connceepttiiion d'un scnario original CCooncceppt oonn dd''uunn ssccnnaarriioo oorriiggiinnaall Mais il est possible de concevoir un scnario compltement original. Pour cela, le concepteur est conduit :

    initialiser un jeu ne correspondant aucun scnario prtabli, et dont aucun de ses paramtres n'aura donc t prdfini.

    fixer et saisir, pour la premire priode, les paramtres indispensables (paramtres gnraux, situation initiale des entreprises, caractristiques des quipements utiliss, etc.)

    dterminer et saisir au dbut de chaque priode (avant de pouvoir traiter les dcisions des entreprises) les paramtres de marchs et produit(s). Le scnario est ici introduit au fur et mesure,

    chaque tape du droulement du jeu.

    L'utilisateur n'a en fait qu' procder par ajustement chaque priode, en introduisant les seuls paramtres (gnralement peu nombreux pour rester pdagogiquement clair) qui ont chang d'une priode l'autre.

    Plutt que d'en faire une phase abstraite et rbarbative, Shadow Manager propose une mthode originale, entirement pragmatique et concrte Dans cette mthode, le concepteur initialise un jeu (fictif), en prvoyant 2 ou 3 entreprises qui lui serviront de tmoins. Il joue lui-

    mme ce jeu pour chacune de ces entreprises sur autant de priodes que doit en contenir le scnario projet, et peut ainsi, dans des conditions d'exploitation relles, tester et ajuster autant que ncessaire les paramtres qu'il est amen introduire, jusqu' obtenir les effets dsirs.

    Une fois un tel jeu constitu, ce jeu contient intgralement les donnes du scnario ainsi cr de toutes pices. Il pourra donc servir de jeu de rfrence la cration de jeux divers mettant en uvre ce scnario.

    Cette mthode de conception de scnarios originaux est en pratique trs rapide et trs simple aborder pour un utilisateur familier des concepts mis en uvre. Le cycle court Paramtres/Dcisions/Rsultats (en mode expert) est particulirement efficace pour tester et corriger trs rapidement l'effet de l'ensemble des paramtres d'un nouveau scnario.

    La suite du prsent chapitre prsente les paramtres utiliss au cours du processus de conception.

    Shadow Manager 4.0 - La conception d'un nouveau scnario 16

  • PPParamtres gnraux aarraammttrreess ggnnrraauuxx Ces paramtres comprennent :

    Priodicit en mois : (1,2,3,4,6 ou 12) Nombre de marchs : de 1 5 Nombre de produits : de 1 20 Nombre d'entreprises : de 1 20

    Il est possible tout moment : de crer une nouvelle entreprise, ou de fermer une entreprise en jeu, d'ajouter un produit ou un march, ou d'en placer "hors-jeu", de supprimer totalement, dans certaines conditions, une entreprise, un produit, un

    march

    Diverses rubriques didentification : Titre : texte libre, identifiant chaque tat dit, Auteur : texte libre, documentaire, Objet : texte libre, documentaire, Anne dbut : (facultatif) servira prciser le libell des diffrentes priodes du jeu, Unit montaire : libell de l'unit utilise, Unit de ressource de production.

    Fichier des fonctions : spcifiant lensemble des fonctions conomiques utiliser pour le jeu. Biens d'quipement BBiieennss dd''qquuiippeemmeenntt

    De 1 5 types dquipements peuvent tre dfinis, diffrencis par cot dacquisition et dentretien, capacit productive, fiabilit (risques de pannes), et diverses options de maintenance.

    La variation de productivit dans le temps est dfinie par une fonction conomique qui, comme toutes les fonctions conomiques dans Shadow Manager, pourra tre totalement personnalise.

    La production pourra tre soumise des alas pouvant entraner des pannes.

    Situation initiale des entreprises SSiittuuaattiioonn iinniittiiaallee ddeess eennttrreepprriisseess La Situation initiale des entreprises est librement dtermine au moment de leur cration, qui peut se situer au dbut ou en cours du jeu. Elle est dcrite par

    sa raison sociale (sous laquelle elle sera rfrence sur les fentres diverses et sur les documents de rsultats),

    son capital social initial, et la structure de ce capital (avec participation ventuelle dautres entreprises de lunivers),

    ventuellement un emprunt initial, si l'entreprise y a recours pour complter ses ressources propres,

    le montant de ses frais de structure annuels, son effectif de production initial,

    Shadow Manager 4.0 - La conception d'un nouveau scnario 17

  • le type et le nombre de ses immobilisations (quipements de production, et autres immobilisations) Cette situation peut tre diffrente dune entreprise lautre dans des scnarios mettant en lumire la comparaison entre diffrentes structures ou localisations possibles (jeux linternational)

    Seervices extrieurs SSerrvviicceess eexxttrriieeuurrss Le cot des tudes de march, des tableaux comptables, des simulations, etc. sont dtermins librement.

    Les simulations effectues peuvent tre comptabilises automatiquement.

    Dsignaatioons DDssiiggnnattiionnss Les dsignations des entreprises, produits et marchs en jeu sont dtermines librement.

    Meessages MMessssaaggeess Il est possible de saisir et visualiser le texte de messages gnraux, destins aux participants. Un tel message sera imprim sur un des documents remis aux participants.

    Evvaluaatioon des entreppriisees EEvaalluuattiionn ddeess eennttrreeprrissess Un choix multiple parmi 10 critres dvaluation est propos. Chaque critre est valu par un ratio exprim en %, et calcul pour chaque priode.

    Ces ratios sont combins par moyenne pondre, pour fournir un indice de performance composite sur la priode. Cet indice fait lobjet dune moyenne mobile pondre sur la priode calcule et les priodes prcdentes, conduisant ltablissement dun indice global .

    En fonction de lobjectif de la session, lutilisateur peut imposer sa propre grille dvaluation, en fixant librement les coefficients de pondration mis en jeu.

    Shadow Manager 4.0 - La conception d'un nouveau scnario 18

  • LLLes fonctions utilitaires eess ffoonnccttiioonnss uuttiilliittaaiirreess

    La gestion des jeux LLaa ggeessttiioonn ddeess jjeeuuxx Des fonctions simples de gestion des fichiers jeux vous permettent de :

    Crer un nouveau jeu, Ouvrir un jeu existant, Choisir un jeu ouvrir sur la liste, complte dynamiquement, des 10 derniers jeux qui ont t

    ouverts.

    Dupliquer ou supprimer un fichier jeu, Fermer le jeu en cours, avec enregistrement automatique des mises jour.

    Vous pouvez galement :

    Exporter les fichiers Participants pour permettre chaque quipe de participants disposant dun ordinateur en propre de consulter ses rsultats et de prparer ses dcisions,

    Importer les dcisions pour importer sur lordinateur de lanimateur les dcisions saisies par les participants sur leur propre ordinateur, Il pourra s'agir :

    de fichiers Shadow Manager enregistrs en mode Participant, de feuilles de calcul Excel (.XLS)

    Les fonctions du modle conomique LLeess ffoonnccttiioonnss dduu mmooddllee ccoonnoommiiqquuee Lensemble des fonctions du modle conomique est disponible pour visualisation, et ventuellement personnalisation, par lintermdiaire dun interface graphique spcialis.

    La plupart de ces fonctions sont galement prsentes sur des listes droulantes dans les fentres des paramtres auxquels elles correspondent. Quand c'est le cas, une icne graphique permet de la visualiser et/ou de la modifier (en mode Expert) par le mme interface graphique.

    Cette facilit d'accs au modle conomique, constitue une caractristique puissante et efficace en restant trs simple d'emploi. Particulirement originale de Shadow Manager, elle permet un utilisateur normalement expriment de s'approprier totalement le modle de simulation, et ce sans faire de mathmatiques ni d'informatique, mais en mettent simplement en jeu sa comptence de gestionnaire.

    On pourra ainsi personnaliser l'ensemble des fonctions du modle, et par exemple : - des fonctions de productivit, - des courbes de vie de produits, - des fonctions d'lasticit de la demande en fonction des divers facteurs du marketing mix, - etc.

    La relle capacit de Shadow Manager de s'adapter des contextes de scnarios trs diversifis repose largement sur le recours cette fonction.

    Shadow Manager 4.0 - Les fonctions utilitaires 19

  • Le moode Simulation LLee mmoddee SSiimmuullaattiioonn Shadow Manager permet de raliser des simulations dans la simulation.

    On pourra utiliser ce mode avec profit, par exemple pour pr visualiser l'effet d'une dcision concernant une entreprise, les autres entreprises tant supposes reconduire leurs dcisions prcdentes. On peut ainsi raliser des tudes pralables aux prises effectives de dcisions. Il s'agit ici d'une simulation "a priori", pour rpondre la question : "Que pourrait-il se passer si je dcide de...".

    On pourra galement effectuer des simulations "a posteriori", aprs la validation des dcisions et la diffusion des rsultats, pour rpondre la question : "Que se serait-il pass si j'avais dcid de..."

    Mais ceci ne sont que des exemples : dans ce mode, toutes les fonctions du logiciel sont effectivement utilisables (y compris les changements de priode, la modification des paramtres, des dcisions, etc.).

    Cration dd'entreprises CCrraattiioonn d''eennttrreepprriisseess Shadow Manager permet tout moment de crer une nouvelle entreprise. Il peut sagir :

    d'entreprises indpendantes, de filiales d'une entreprise en jeu, par exemple une filiale l'tranger dans le cas d'un jeu de

    caractre international, de filiale commune plusieurs entreprises (Joint Venture), par exemple pour financer un

    investissement inaccessible chacune d'elles prise individuellement (R&D, quipement productif, etc..)

    Cette fonctionnalit peut s'avrer trs utile en liaison avec la possibilit pour les entreprises d'tablir des relations commerciales, au travers des Contrats (cf Dcisions).

    L'intrt de la cration des filiales est ainsi notablement accru dans les cas de joint venture de production ou de commercialisation des produits sous marque propre par chacun des participants la joint venture.

    Veersion Parrticcippannttt VVerrssiioonn PPaarttiiciipaan Shadow Manager est disponible en 2 versions, l'une complte rserve l'animateur, l'autre limite rserve aux participants.

    Les fonctionnalits dcrites ci-aprs permettent de rpondre la demande de certains utilisateurs de pouvoir faire prparer les dcisions des groupes de participants, par un travail direct sur un ordinateur.

    L'animateur dispose de fonctions lui permettant : dexporter les donnes du jeu en cours sur des fichiers spcialiss (1 par entreprise en jeu). Ces

    fichiers peuvent tre localiss sur tout support d'enregistrement disponible (disquettes, disques durs), et transmis aux participants (remise de disquette ou transmission par rseau).

    d'importer partir de tout support (disquettes, disque dur local ou en rseau) les dcisions qui pourraient tre saisies directement par les participants sur leur propre ordinateur.

    de simuler, sans quitter le logiciel, ce que verrait un participant, utilisateur de la version "Participant". Pour cela, il passera simplement en "mode Participant" (en choisissant l'entreprise concerne sur la liste des entreprises en jeu qui lui est propose ). Il pourra en suite revenir son mode normal d'utilisation (Standard ou Expert), ce que ne pourrait pas faire bien sr un participant.

    Un participant disposant d'un ordinateur quip du logiciel pourra accder au fichier qui lui est rserv, et seulement celui-ci, pour consulter ou imprimer ses rsultats, entrer des dcisions qu'il dsire tester, et obtenir immdiatement des rsultats prvisionnels, lui permettant d'affiner ces dcisions ou de mieux en percevoir les consquences.

    Uniiveers multipples UUnnivverrss mmuullttiiplleess Shadow Manager propose une mthode de gestion d'univers multiples, utilisable pour grer plusieurs jeux simultanment, sur le mme ordinateur, chacun des jeux ayant un droulement totalement indpendant des autres, chacun restant dans un Univers propre. On dit alors qu'on travaille en Univers Multiples.

    Pour cela, la commande [Rouvrir] du Menu [Fichier] est complte dynamiquement, et prsente chaque instant la liste des noms des 10 derniers jeux qui ont t ouverts. (Dans cette liste, le jeu en cours est coch). Il suffit de cliquer sur un de ces noms pour, automatiquement:

    Shadow Manager 4.0 - Les fonctions utilitaires 20

  • Fermer le jeu en cours (s'il y en a un) Ouvrir le jeu choisi, et le placer la priode en cours au moment de sa dernire utilisation.

    Jusqu' 10 Univers simultans pourront ainsi tre grs sur un mme ordinateur par cette mthode.

    Options OOppttiioonnss Vous disposez dun ensemble doptions dexploitation, parmi lesquelles :

    Langues d'affichage et d'impression Shadow Manager comporte un module optionnel de traitement multilingue, dont les fonctionnalits sont rsumes ci-aprs :

    Les documents dits, destins aux participants comme l'Animateur, pourront tre obtenus, l'affichage comme l'impression, dans la langue choisie par l'Animateur en cours de sance. Cette langue peut tre diffrente d'un participant l'autre.

    Le module optionnel multilingue permet de passer dynamiquement (sans quitter le logiciel) d'une langue l'autre, parmi un catalogue de langues supportes. Les techniques mises en uvre sont gnrales et permettront d'inclure ce catalogue les langues utilisant un symbolisme spcifique (langues slaves, grec, etc.)

    L'addition d'une nouvelle langue au catalogue des langues supportes est ralise par simple traduction d'un document de rfrence, tabli en franais, comportant en tout de l'ordre de 500 expressions (une dizaine de pages), ce qui ne reprsente pas une charge considrable pour un traducteur comptent.

    Si un utilisateur souhaite utiliser une langue non encore supporte, il lui suffira de fournir sa propre traduction de ce document de rfrence. Cette traduction sera introduite par nos soins dans les fichiers de Shadow Manager dans un dlai trs court.

    Le reste du logiciel (crans, navigation, messages, etc.) est traduit pour les langues principales. Cette traduction pourra galement tre entreprise pour dautres langues, sur commande.

    Polices de caractres Les polices de caractres utilises pour les textes et libells divers peuvent tre choisies librement.

    Caractristiques de limprimante et de lcran

    Utilisation des accessoires de bureau Windows UUttiilliissaattiioonn ddeess aacccceessssooiirreess ddee bbuurreeaauu WWiinnddoowwss Sans quitter le logiciel, vous pouvez lancer :

    l'horloge, utile pour suivre le droulement de la sance, la calculatrice, utile pour effectuer tout calcul complmentaire en cours de jeu. Un traitement de texte.

    Shadow Manager 4.0 - Les fonctions utilitaires 21

  • Table des matires TTaabbllee ddeess mmaattiirreess INTRODUCTION A SHADOW MANAGER........................................................................................................1 Les simulateurs de gestion........................................................................................................................................1 ggeessttiioonnShadow Manager.......................................................................................................................................................2 Informations sur le logiciel .........................................................................................................................................4 Public .........................................................................................................................................................................5 Intrt pdagogique...................................................................................................................................................5 Rsultats en termes dutilisation ................................................................................................................................5 Quelques rfrences..................................................................................................................................................5

    L'UTILISATION DE SCENARIOS PREETABLIS..............................................................................................6 Le concept de scnario..............................................................................................................................................6 Lutilisation dun scnario prtabli............................................................................................................................6

    LES PARAMETRES D'UNE PERIODE .............................................................................................................7 Gnralits.................................................................................................................................................................7 Paramtres de marchs.............................................................................................................................................7 Paramtres produit(s) ................................................................................................................................................8

    LES DECISIONS DES ENTREPRISES ...........................................................................................................10 Gnralits sur les dcisions...................................................................................................................................10 Dcisions gnrales.................................................................................................................................................10 Dcisions exceptionnelles .......................................................................................................................................12 Saisie des dcisions par les participants .................................................................................................................12

    LES RESULTATS DES ENTREPRISES .........................................................................................................13 Gnralits...............................................................................................................................................................13 Rsultats pour les entreprises .................................................................................................................................13 Rsultats pour l'animateur .......................................................................................................................................14 Impression des rsultats ..........................................................................................................................................14 Exportation des rsultats .........................................................................................................................................15 Graphiques de rsultats...........................................................................................................................................15

    LA CONCEPTION D'UN NOUVEAU SCENARIO ...........................................................................................16 Dclinaison de scnarios existants..........................................................................................................................16 Conception d'un scnario original............................................................................................................................16 Paramtres gnraux ..............................................................................................................................................17 Biens d'quipement .................................................................................................................................................17 Situation initiale des entreprises ..............................................................................................................................17 Services extrieurs ..................................................................................................................................................18 Dsignations ............................................................................................................................................................18 Messages.................................................................................................................................................................18 Evaluation des entreprises ......................................................................................................................................18

    LES FONCTIONS UTILITAIRES .....................................................................................................................19 La gestion des jeux ..................................................................................................................................................19 Les fonctions du modle conomique .....................................................................................................................19 Le mode Simulation .................................................................................................................................................20 Cration d'entreprises..............................................................................................................................................20 Version Participant...................................................................................................................................................20 Univers multiples......................................................................................................................................................20 Options.....................................................................................................................................................................21 Utilisation des accessoires de bureau Windows .....................................................................................................21

    TABLE DES MATIERES..................................................................................................................................22

    Shadow Manager 4.0 - Table des matires 22

    Introduction Shadow ManagerLes simulateurs de gestionShadow Manager\( Simplicit d'utilisation et ergonomie( Richesse fonctionnelle( Souplesse d'exploitation\( Evolutivit

    Informations sur le logicielPublicIntrt pdagogiqueRsultats en termes dutilisationQuelques rfrencesEntreprises :Universit :Ecoles de Commerce et d'Ingnieurs :

    L'utilisation de scnarios prtablisLe concept de scnarioLutilisation dun scnario prtabli

    Les paramtres d'une priodeGnralitsParamtres de marchsLes indices conomiquesLes taux financiersLes frais de logistiqueLes indicateurs sociaux

    Paramtres produit\(s\)La demandeLa productionLes achats de marchandiseLes fournisseursLe niveau de performance (NP) des produitsLe MarketingLes prixLes bases du marketing mixautres lments du marketing-mix

    Les dcisions des entreprisesGnralits sur les dcisionsDcisions gnralesDcisions financiresDcisions ImmobilisationsDcisions de politique socialeDemandes d'informationDcisions concernant les produitsDcisions concernant la productionDcisions commercialesDcisions concernant les contrats

    Dcisions exceptionnellesAccs aux bilans et C.R.Critres qualitatifs

    Saisie des dcisions par les participants

    Les rsultats des entreprisesGnralitsRsultats pour les entreprisesLes tableaux de bordLes documents financiers et comptablesLes tudes de march

    Rsultats pour l'animateurTableaux de synthseRappel des paramtres

    Impression des rsultatsExportation des rsultatsExportation du tableau affichExportation d'un ensemble de tableaux

    Graphiques de rsultatsGraphiques partir dun tableau affichGraphiques slectionns

    La conception d'un nouveau scnarioDclinaison de scnarios existantsConception d'un scnario originalParamtres gnrauxBiens d'quipementSituation initiale des entreprisesServices extrieursDsignationsMessagesEvaluation des entreprises

    Les fonctions utilitairesLa gestion des jeuxLes fonctions du modle conomiqueLe mode SimulationCration d'entreprisesVersion ParticipantUnivers multiplesOptionsLangues d'affichage et d'impressionPolices de caractresCaractristiques de limprimante et de lcran

    Utilisation des accessoires de bureau Windows

    Table des matires