34
felgi.pl Nietypowa forma prezentacji produktu w internecie jako sposób na przełamanie nieufności klientów. Warszawa, 23.10.2014 r.

ShopCamp: All Stars - Filip Biesek - "Nietypowa forma prezentacji produktu w internecie jako sposób na przełamanie nieufności klientów."

Embed Size (px)

DESCRIPTION

ShopCamp: All Stars - Filip Biesek, Felgi.pl

Citation preview

Page 1: ShopCamp: All Stars - Filip Biesek - "Nietypowa forma prezentacji produktu w internecie jako sposób na przełamanie nieufności klientów."

felgi.plNietypowa forma prezentacji produktu w internecie

jako sposób na przełamanie nieufności klientów.

Warszawa, 23.10.2014 r.

Page 2: ShopCamp: All Stars - Filip Biesek - "Nietypowa forma prezentacji produktu w internecie jako sposób na przełamanie nieufności klientów."

!• Grupa OPONEO.PL S.A. • Od 2001 roku ponad 1 000 000 klientów • Sprzedaż felg od 2005 roku • Debiut na GPW w 2007 roku

• Dedykowany sklep z felgami od 2009 roku • Aktualnie prowadzimy sprzedaż felg

aluminiowych w Polsce, Niemczech, Francji, Włoszech, Hiszpanii oraz w Wielkiej Brytanii

INTRO

Page 3: ShopCamp: All Stars - Filip Biesek - "Nietypowa forma prezentacji produktu w internecie jako sposób na przełamanie nieufności klientów."
Page 4: ShopCamp: All Stars - Filip Biesek - "Nietypowa forma prezentacji produktu w internecie jako sposób na przełamanie nieufności klientów."

GARŚĆ DANYCH :)

Blisko 6500 zamówień w 2013

Dział Felg generuje 4% przychodu spółki

36% zamówień pochodzi z zagranicy

felgi.pl

Page 5: ShopCamp: All Stars - Filip Biesek - "Nietypowa forma prezentacji produktu w internecie jako sposób na przełamanie nieufności klientów."

OFERTA SKLEPU

44 producentów

ponad 1200 modeli

blisko 30000 produktów

felgi.pl

Page 6: ShopCamp: All Stars - Filip Biesek - "Nietypowa forma prezentacji produktu w internecie jako sposób na przełamanie nieufności klientów."

ZAUFANIE KLIENTÓW ECOMMERCE

Page 7: ShopCamp: All Stars - Filip Biesek - "Nietypowa forma prezentacji produktu w internecie jako sposób na przełamanie nieufności klientów."

Zaufanie jako podstawa w e-commerce

Raport Ceneo i Bankier.pl, Październik 2010

Page 8: ShopCamp: All Stars - Filip Biesek - "Nietypowa forma prezentacji produktu w internecie jako sposób na przełamanie nieufności klientów."

Analiza i perspektywy na rozwój e-commerce Badanie Nielsen dla empik.com, Listopad 2012

Page 9: ShopCamp: All Stars - Filip Biesek - "Nietypowa forma prezentacji produktu w internecie jako sposób na przełamanie nieufności klientów."

Raport eHandel Polska 2010, Sklepy24.pl

Page 10: ShopCamp: All Stars - Filip Biesek - "Nietypowa forma prezentacji produktu w internecie jako sposób na przełamanie nieufności klientów."

Bezpieczeństwo i zaufanie. Filary polskiego ecommerce. Raport Ceneo.pl, Luty 2013

Page 11: ShopCamp: All Stars - Filip Biesek - "Nietypowa forma prezentacji produktu w internecie jako sposób na przełamanie nieufności klientów."

NIETYPOWE SPOSOBY

PREZENTACJI FELG

Page 12: ShopCamp: All Stars - Filip Biesek - "Nietypowa forma prezentacji produktu w internecie jako sposób na przełamanie nieufności klientów."

KONFIGURATOR FELG

Dobór felg do pojazdu

Algorytm doboru felg do pojazdówuwzględnia ponad 20 parametrów!

felgi.pl

Autorska baza pojazdów (10000 rekordów)

oraz parametrów montażowych felg/opon

!Kto wie co to jest odsadzenie ET? :)

Page 13: ShopCamp: All Stars - Filip Biesek - "Nietypowa forma prezentacji produktu w internecie jako sposób na przełamanie nieufności klientów."

felgi.pl

Page 14: ShopCamp: All Stars - Filip Biesek - "Nietypowa forma prezentacji produktu w internecie jako sposób na przełamanie nieufności klientów."

PRZYMIERZALNIA FELG

Wirtualna przymiarka 2D wszystkichfelg z oferty na zdjęciu auta

Od 2009 roku jako pierwsi w Europie możliwość uploadu własnego zdjęcia!

felgi.pl

Ponad 20 000 fotografii w banku zdjęć,

w tym ponad 10 000 autorskich ;)

Page 15: ShopCamp: All Stars - Filip Biesek - "Nietypowa forma prezentacji produktu w internecie jako sposób na przełamanie nieufności klientów."

felgi.pl

Page 16: ShopCamp: All Stars - Filip Biesek - "Nietypowa forma prezentacji produktu w internecie jako sposób na przełamanie nieufności klientów."

felgi.pl

Page 17: ShopCamp: All Stars - Filip Biesek - "Nietypowa forma prezentacji produktu w internecie jako sposób na przełamanie nieufności klientów."

UCIECZKA DO PRZODU

TOP 10 proinnowacyjnych serwisów e-commerce w Polsce Raport Krzyształy Symetrii, Sierpień 2012

Page 18: ShopCamp: All Stars - Filip Biesek - "Nietypowa forma prezentacji produktu w internecie jako sposób na przełamanie nieufności klientów."

• Zdjęcie jest warte tysiąc słów, ale minuta video jest warta 1,8 mln słów! Dr. James McQuive (Forrester Research)

• Ponad połowa kupujących regularnie ogląda video przed zakupem online

• Konsumenci spędzają średnio 2 minuty dłużej w sklepach z video

• 45% więcej powracających Invodo E-commerce Video Benchmarks Report, 2013

CONTENT VIDEOfelgi.pl

Page 19: ShopCamp: All Stars - Filip Biesek - "Nietypowa forma prezentacji produktu w internecie jako sposób na przełamanie nieufności klientów."

Prezentacje video (360 stopni) osadzone na karcie modelu oraz na kanale • Wybór technologii:

• PackshotSpin O9T • ORBITVU MAXI

• MODE360 Twister

• Modyfikacje talerza:

• 240 ujęć, 2HD • Autorski software

PRODUKCJAfelgi.pl

Page 20: ShopCamp: All Stars - Filip Biesek - "Nietypowa forma prezentacji produktu w internecie jako sposób na przełamanie nieufności klientów."

• MODE360

• niska cena

• modyfikacja softu sterującego talerzem

• ORBITVU

• auto-cutout • ghost-image

• Packshot Creator • focus stacking • wtyczka Magento

TERAZ POLSKA !!felgi.pl

Page 21: ShopCamp: All Stars - Filip Biesek - "Nietypowa forma prezentacji produktu w internecie jako sposób na przełamanie nieufności klientów."

HARMONOGRAMfelgi.pl09/2010 POKE London dla FCUK – YouTique !12/2011 wybór technologii 02/2012 modyfikacje talerza, rekrutacja

04/2012 skanowanie felg (55% modeli)

01/2013 montaż i rendering (25% modeli)

04/2013 publikacja klipów na .com/oponeo

10/2014 blisko 1,5 mln wyświetleń :)

Page 22: ShopCamp: All Stars - Filip Biesek - "Nietypowa forma prezentacji produktu w internecie jako sposób na przełamanie nieufności klientów."

HARMONOGRAMfelgi.pl09/2010 POKE London dla FCUK – YouTique !12/2011 wybór technologii 02/2012 modyfikacje talerza, rekrutacja

04/2012 skanowanie felg (45% modeli)

01/2013 montaż i rendering (15% modeli)

04/2013 publikacja klipów na .com/oponeo

10/2014 blisko 1,5 mln wyświetleń :)

Page 23: ShopCamp: All Stars - Filip Biesek - "Nietypowa forma prezentacji produktu w internecie jako sposób na przełamanie nieufności klientów."

felgi.pl

Page 24: ShopCamp: All Stars - Filip Biesek - "Nietypowa forma prezentacji produktu w internecie jako sposób na przełamanie nieufności klientów."

www.oponeo.tv felgi.pl

Page 25: ShopCamp: All Stars - Filip Biesek - "Nietypowa forma prezentacji produktu w internecie jako sposób na przełamanie nieufności klientów."

EFEKTY !? wzrost konwersji z karty 6-30%

wzrost konwersji z karty 400%

spadek zwrotów z 12% do 9%

felgi.pl

wzrost konwersji o 160%

wzrost konwersji o 76%

spadek zwrotów o 27%

Page 26: ShopCamp: All Stars - Filip Biesek - "Nietypowa forma prezentacji produktu w internecie jako sposób na przełamanie nieufności klientów."

GALERIA ZDJĘĆ NA AUTACH JAKO ŹRÓDŁO INSPIRACJI

Page 27: ShopCamp: All Stars - Filip Biesek - "Nietypowa forma prezentacji produktu w internecie jako sposób na przełamanie nieufności klientów."

• Największa baza real-foto skatalogowana wg:

• marek i modeli pojazdów

• marek, modeli i rozmiarów felg

• Źródła contentu:

• 65% user-generated content (konkursy)

• 25% autorski content (eventy, wystawy)

• 10% materiały od producentów

• Pełna integracja ze sklepem i social media!

GALERIA ZDJĘĆfelgi.pl

Page 28: ShopCamp: All Stars - Filip Biesek - "Nietypowa forma prezentacji produktu w internecie jako sposób na przełamanie nieufności klientów."
Page 29: ShopCamp: All Stars - Filip Biesek - "Nietypowa forma prezentacji produktu w internecie jako sposób na przełamanie nieufności klientów."
Page 30: ShopCamp: All Stars - Filip Biesek - "Nietypowa forma prezentacji produktu w internecie jako sposób na przełamanie nieufności klientów."

CO DALEJ?

Page 31: ShopCamp: All Stars - Filip Biesek - "Nietypowa forma prezentacji produktu w internecie jako sposób na przełamanie nieufności klientów."

felgi.pl

KONFIGURATOR 3D

Page 32: ShopCamp: All Stars - Filip Biesek - "Nietypowa forma prezentacji produktu w internecie jako sposób na przełamanie nieufności klientów."

AUGMENTED REALITY

Page 33: ShopCamp: All Stars - Filip Biesek - "Nietypowa forma prezentacji produktu w internecie jako sposób na przełamanie nieufności klientów."

SHOWROOMING

Page 34: ShopCamp: All Stars - Filip Biesek - "Nietypowa forma prezentacji produktu w internecie jako sposób na przełamanie nieufności klientów."

!Filip Biesek

Koordynator Działu Felg

OPONEO.PL S.A.

!! filipbiesek filip.biesek

felipe_pl felipe00pl

DZIĘKUJĘ ZA UWAGĘ :)