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Abertura > Marcelo Nogueira
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História da Rossi e panorama atual
II Fórum Nacional da Qualidadena construção civil
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ÍndiceHistória da Rossi e panorama atual
Implantação Sist. Qualidade em conjuntos habitacionais
Referencial Normativo –SiAC
Política da Qualidade
Treinamentos
Projeto de canteiro
Instrumentos calibrados e de inspeção
Rastreabilidade
Gestão de resíduos
Controle de processos
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10
3
1
História da Rossi e panorama atual
Índice > História da Rossi e panorama atual
4 Índice > História da Rossi
1980
2001
19961992
2002
20081999ISO 9002:94
2003
ISO 9001:2000
ISO 9001:2008
2009
Evolução do Sistema da Qualidade - Rossi
Necessidade de padronização
Regional NorteRegional Nordeste Regional Rio de JaneiroRegional São PauloRegional SulRegional InteriorRegional BrasiliaRegional Campinas
Presença em 73 cidades em 14 estados e no Distrito Federal
Panorama atual
Índice > panorama atual5
6 Índice > panorama atual
Lançamentos de construções habitacionaisSegmento Econômico
2009 – 13.000 unidades
2010 – 28.000 unidades
+100 %
Implantação deSistemas da Qualidade em conjuntos habitacionais
2
“case”
Condomínio horizontal de casas desenvolvido em grandes áreas que reúnem os conceitos de urbanismo, arquitetura e paisagismo. Resgata a vida em comunidade, e valorização da natureza.
Unidades de 46 a 115 m²
Unidades a partir de R$ 78.000
100% Financiado
Parcela a partir de R$ 310,00 morando*
Bairro Planejado
ONG atuando para desenvolver e preservar a
cidadania e o espírito comunitário
Segmento Econômico - Villa Flora
Segmento Econômico - Villa Flora
Referencial NormativoNível A – SiAC – PBQP-HAnexo III
10
Referencial NormativoNível A – SiAC PBQP-H anexo III
Temas abordados:
• Política da Qualidade• Treinamento• Projeto de canteiro• Instrumentos calibrados e de inspeção• Rastreabilidade• Gestão de resíduos• Controle de processos
3
Política da Qualidade
11 Índice > Política da Qualidade
12 Índice > Política da Qualidade
5.3A direção da empresa deve assegurar que a política da qualidade:
a) Seja apropriada aos propósitos da empresab) Inclua o comprometimento com o atendimento aos requisitos e com a
melhoria contínua da eficácia do SGQc) Proporcione uma estrutura para estabelecimento e análise crítica dos
objetivos da qualidaded) Seja comunicada nos níveis apropriados da empresa construtora e de
seus subcontratados com responsabilidades definidas no SGQ ...e) Seja entendida, no grau de entendimento apropriado, ...f) Seja analisada criticamente para manutenção de sua adequação
Política da QualidadeExigências do PBQP-H:
Divulgaçãonas obras
13 Índice > Política da Qualidade
Política da Qualidade
14
Referencial NormativoNível A – SiAC PBQP-H anexo III
Temas abordados:
• Política da Qualidade• Treinamento• Projeto de canteiro• Instrumentos calibrados e de inspeção• Rastreabilidade• Gestão de resíduos• Controle de processos
15
4
Treinamentos
Índice > Treinamentos
16 Índice > Treinamento
6.2.1O pessoal que executa atividades que afetam a qualidade do produto deve
ser competente com base em escolaridade, qualificação profissional, treinamento, habilidade e experiência apropriados.
6.2.2A empresa construtora deve, em função da evolução de seu Sistema de
Gestão da Qualidade:b) Fornecer treinamento ou tomar outras ações para satisfazer as
necessidades de competência.
7.1.1A empresa construtora deve, para cada uma de suas obras,...
g) Programa de treinamento específico da obra.
TreinamentoExigências do PBQP-H:
Equipe de Engenharia
17 Índice > Treinamento
Treinamento
Equipe de Almoxarifes
18 Índice > Treinamento
Treinamento
Equipe de Pedreiros
(empreiteiro)
19 Índice > Treinamento
Treinamento
Escola Bom Pedreiro
20 Índice > Treinamento
Treinamento
Escola Bom Pedreiro
21 Índice > Treinamento
Treinamento
Vídeo de Treinamento de
Alvenaria
22 Índice > Treinamento
Treinamento
Escola Rossi de Engenharia
Futuro Engenheiro
23 Índice > Treinamento
Treinamento
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Referencial NormativoNível A – SiAC PBQP-H anexo III
Temas abordados:
• Política da Qualidade• Treinamento• Projeto de canteiro• Instrumentos calibrados e de inspeção• Rastreabilidade• Gestão de resíduos• Controle de processos
25
Projeto de canteiro
5
Índice > Projeto de canteiro
26 Índice > Projeto de canteiro
Projeto de canteiro
Exigências do PBQP-H:
7.1.1 - cA empresa construtora deve, para cada uma de suas obras, elaborar e documentar
o Plano da Qualidade da Obra, contendo:
c) Projeto de canteiro
Estudo preliminar:
• Engenheiro da Qualidade
• Engenheiro da obra
• Eng./Técnico Seg. Trabalho
• Administrativo
• Mestre
• Assistentes de engenharia
27 Índice > Projeto de canteiro
Projeto de canteiro
Projeto de canteiroImplantação geral – Villa Flora Hortolândia
Projeto de canteiro
Projeto de canteiroAdministração e refeitório
31 Índice > Projeto de canteiro
Projeto de canteiroAdministração e refeitório:
Projeto de canteiro
Projeto de canteiroAlmoxarifados Rossi e Instaladora:
34 Índice > Projeto de canteiro
Projeto de canteiro
Almoxarifado Rossi:
35 Índice > Projeto de canteiro
Projeto de canteiroAlmoxarifado Instaladora:
Projeto de canteiro
Projeto de canteiroCentrais de produção:
38 Índice > Projeto de canteiro
Projeto de canteiroCentral de pré-moldados:
39 Índice > Projeto de canteiro
Projeto de canteiroCentral de pré-moldados:
40 Índice > Projeto de canteiro
Projeto de canteiroCentral de armação:
Cobertura
Piso de ConcretoSentido do Aço
41 Índice > Projeto de canteiro
Projeto de canteiroCentral de lajes pré-moldadas:
Projeto de canteiroCondomínio 1:
Projeto de canteiroCondomínio 1:
Cronograma curto. A obra ainda esta concluindo a
terraplenagem mas já iniciou outros serviços.
Cronograma curto. A obra ainda esta concluindo a
terraplenagem mas já iniciou outros serviços.
Baias montadas, com agregados e próximas ao local de utilização
Baias montadas, com agregados e próximas ao local de utilização
Central de betoneira coberta e
móvel
Central de betoneira coberta e
móvel
Bloco de concreto empilhado corretamente e próximo ao local
de aplicação
Bloco de concreto empilhado corretamente e próximo ao local
de aplicação
ÁguaÁgua
EnergiaEnergia
EscantilhõesEscantilhõesCavaletesCavaletes
Bloco elétricoBloco elétrico
AcessoAcesso
FerramentasFerramentas
Projeto de canteiro
Índice > Projeto de canteiro44
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Referencial NormativoNível A – SiAC PBQP-H anexo III
Temas abordados:
• Política da Qualidade• Treinamento• Projeto de canteiro• Instrumentos calibrados e de inspeção• Rastreabilidade• Gestão de resíduos• Controle de processos
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6
Instrumentos Calibrados e de Inspeção
Índice > Instrumentos Calibrados e de Inspeção
47 Índice > Instrumentos Calibrados e de Inspeção
Instrumentos de Calibrados
Exigências do PBQP-H:
7.6Quando for necessário assegurar resultados válidos, o dispositivo de medição deve
ser:a) Calibrado ou verificado a intervalos especificados ou antes do uso, contra padrões
de medição rastreáveis a padrões de medição ...d) Protegido contra ajustes que possam invalidar o resultado da mediçãoe) Protegido de dano e deterioração durante o manuseio, manutenção e
armazenamento
48 Índice > Instrumentos Calibrados e de Inspeção
Instrumentos de Calibrados
Instrumentos de Inspeção
49 Índice > Instrumentos Calibrados e de Inspeção
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Referencial NormativoNível A – SiAC PBQP-H anexo III
Temas abordados:
• Política da Qualidade• Treinamento• Projeto de canteiro• Instrumentos calibrados e de inspeção• Rastreabilidade• Gestão de resíduos• Controle de processos
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Rastreabilidade
7
Índice > Rastreabilidade
52 Índice > Rastreabilidade
Art. 27 – 1° (pag. 10)Deve-se verificar a evidência de que a empresa construtora realiza, sempre que possível por meio de laboratório externo ou da própria
empresa, controle tecnológico dos materiais e componentes utilizados na estrutura portante de suas obras, independente do realizado pelo
fornecedor. Deve ser dada preferência aos laboratórios credenciados pela Rede Brasileira de Laboratórios de Ensaios.
7.5.3.2 (pag. 19)A empresa construtora deve garantir a rastreabilidade, ou identificação
única dos locais de utilização de cada lote, para os materiais controlados cuja qualidade não possa ser assegurada por meio de medição e
monitoramento realizados antes de sua aplicação. Devem ser mantidos registros de tal identificação.
RastreabilidadeExigências do PBQP-H:
RASTREABILIDADE
CONCRETO
53
Recebimento do concretoRastreabilidade - Concreto
desacordo
Conferir Nota Fiscal
Ensaio de Slump
Aplicar concreto
Atende fck(28 dias)?
Mapa de Concretagem
Moldagem dos Corpos de Prova
Ruptura dos Corpos de Prova
Carimbos de controle (verso da NF)
Registrar resultados na Planilha
Pedir recomendações do calculista
Parecer favorável com a resistência
obtida
Aguardar ruptura63 dias
Proceder extração/reforço/demolição
Recusar o concreto
Parecer final do calculista
desacordo
ok
ok ok
não
sim
Recebimento do concretoRastreabilidade - Concreto
NF
proslump corpos de prova
jeto
resultados laboratórioarquivar no armário
mapa de concretagem da qualidade
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RASTREABILIDADE
BLOCO ESTRUTURAL
Recebimento do concretoRastreabilidade - Bloco EstruturalMaiores dificuldades:
1) Qualificação de fornecedores – 7.4.1.1 e 7.4..1.2ISO, ABCP
2) Qualidade de produto x Oferta de mercadoProdutos de baixa qualidade aceitos por outras construtoras menos exigentes
3) Obras horizontais com muitas torresDificuldades de rastreabilidade – pulmão de blocos + sky-treck. Necessidade que o bloco já venha ensaiado para não correr riscos
4) Falta de cultura para trabalho em alvenaria estruturalTreinamento, conscientização e fiscalização constantes
Recebimento do concretoRastreabilidadeBloco Estrutural
CONFERIR Nota Fiscal
REALIZAR Inspeção Visual e Dimensional
(Tab. 1/2 PD 8.0)
Lote vem ensaiado?
RECUSAR o bloco
desacordo
ok
GARANTIR que blocos de diferentes classes sejam aplicados nos
locais corretos
ESTOCAR os blocos separados por classes (fbk) e AGUARDAR resultado de
laboratório antes de aplicá-lo
ATINGIU a resistência?
ok
sim
ENVIAR amostras para laboratório
não
RECUSAR o bloco
ENVIAR amostras para laboratório para CONFIRMAR os resultados do
fabricante
Atingiu a resistência?
PEDIR parecer do calculista
REALIZAR Contra-Prova
REGISTRAR resultados na
Planilha
APLICAR o bloco
REALIZAR Contra-Prova
REGISTRAR resultados na Planilha
APLICAR o bloco
REGISTRAR resultados na Planilha
simnão
desacordook
nãook
desacordo
GARANTIR que blocos de diferentes classes sejam aplicados nos
locais corretos
ok
Recebimento do concretoRastreabilidade - Bloco Estrutural
NF
ensaio dofornecedor
• compressão inspeção visual conferência dimensional
estocagemresultados laboratório
(Rossi)
• compressão• absorção• prisma
arquivar no armárioda qualidade
60
RASTREABILIDADE
ARGAMASSA E GROUT
Recebimento do concreto
RastreabilidadeArgamassa e Grout
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Referencial NormativoNível A – SiAC PBQP-H anexo III
Temas abordados:
• Política da Qualidade• Treinamento• Projeto de canteiro• Instrumentos calibrados e de inspeção• Rastreabilidade• Gestão de resíduos• Controle de processos
63
8
Gestão de Resíduos
Índice > Biblioteca
64 Índice > Gestão de resíduos
7.1.1 - iA empresa construtora deve, para cada uma das suas obras, elaborar e documentar o respectivo Plano de Qualidade da Obra, ... contendo os
seguintes elementos quando apropriado:
i) Definição dos destinos adequados dados aos resíduos sólidos e líquidosproduzidos pela obra (entulhos, esgotos, águas servidas), que respeitem o
meio ambiente.
Gestão de resíduos
Exigências do PBQP-H:
65
Gestão de resíduos
Índice > Gestão de resíduos
CTRColeta seletiva Destino finalLicença ambiental
66
9
Controle de ProcessosProcedimentos Documentados (PD)
Instruções Técnicas (IT)
Controle de Processo Produtivo (CPP)
Índice > PD, IT, CPP
67 Índice > PD, IT e CPP
7.1.1 - bA empresa construtora deve, para cada uma das suas obras, elaborar e documentar o respectivo Plano de Qualidade da Obra, ... contendo os
seguintes elementos quando apropriado:
b) Relação de materiais e serviços de execução controlados, e respectivos procedimentos de execução e inspeção.
PD, IT e CPP
Exigências do PBQP-H:
• Anexo 8.1 - Barras, Fios e Telas de Aço • Anexo 8.2 - Bloco Vazado de Concreto• Anexo 8.3 - Revestimento Cerâmico (Interno e Externo)• Anexo 8.4 - Concreto Usinado• Anexo 8.5 – Argamassa • Anexo 8.6 - Tintas (Interno e Externo)• Anexo 8.7 – Fechaduras • Anexo 8.8 - Portas de Madeira• Anexo 8.9 - Esquadrias de Ferro• Anexo 8.10 - Esquadrias de Alumínio• Anexo 8.11 – Elevadores • Anexo 8.12 - Mármores e Granitos• Anexo 8.13 – Louças• Anexo 8.14 – Metais/• Anexo 8.15 – Materiais Elétricos• Anexo 8.16 – Materiais Hidráulicos• Anexo 8.17 - Telha Cerâmica • Anexo 8.18 – Vidros• Anexo 8.19 - Cimento Portland• Anexo 8.20 - Bloco Cerâmico• Anexo 8.21 – Madeira • Anexo 8.22 – Areia• Anexo 8.23 – Brita • Anexo 8.24 - Impermeabilizantes• Anexo 8.25 – Rejuntes
25 Materiais
PD 8.0Materiais Controlados – Procedimentos Documentados (PD)
IT’s e CPP’s
Compactação de Aterro
Locação de Obra
Fundação - Blocos e Vigas Baldrames
Montagem de Forma e Armação
Concretagem e Desforma
Alvenaria Estrutural
Alvenaria de Vedação
Dry Wall
Chapisco e Reboco Interno
Chapisco e Reboco ExternoImpermeabilização Apartamentos
Contrapiso áreas secas e áreas úmidasCerâmicaPiso Externo - Cerâmica e Pedra AssentadaForro de GessoImpermeabilização TérreoTelhado com Telhas em CerâmicaTelhado com Telhas em FibrocimentoBatentes
Portas
Portas Prontas
Caixilhos de Alumínio com Contra Marco
Caixilhos sem contra marco
Pintura Interna
Pintura Externa
Elétrica
Hidráulica
Colocação de Bancadas, Louças e Metais
Execução de Laje pré moldada - Montagem e Armação
Execução de Radier- Casas
Execução de Radier - Prédios
Gesso Sarrafeado
Montagem de Painel Portante de Concreto
Fabricação de Painel Pré-Moldado
35 Serviços
Serviços Controlados - Informes Técnicos (IT)
70 Índice >
Controle do Processo Produtivo - CPP
Índice > PD, IT, CPP
71 Índice > PD, IT, CPP
Controle do Processo Produtivo - CPP
72 Índice > PD, IT, CPP
Controle do Processo Produtivo - CPP
Check list da Qualidade
74
10
Melhoria contínua
Índice > Melhoria contínua
75 Índice > Melhoria Contínua
Melhoria ContínuaIndustrialização (painel portante):
76 Índice > Melhoria Contínua
Melhoria ContínuaIndustrialização (painel portante):
Muito Obrigado!
Marcelo NogueiraGerente da [email protected].: 11 3759-7511www.rossiresidencial.com.br
Índice > Agradecimentos53