Upload
derry
View
49
Download
1
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Departament Informacji Europejskiej Urząd Komitetu Integracji Europejskiej Al. Ujazdowskie 9, 00-918 Warszawa. EUROPE DIRECT Katowice Ul. Kościuszki 6, 40-049 Katowice. Sieć informacyjna EUROPE DIRECT. Czym jest EUROPE DIRECT ?. - PowerPoint PPT Presentation
Citation preview
Sieć informacyjnaEUROPE DIRECT
Departament Informacji EuropejskiejUrząd Komitetu Integracji EuropejskiejAl. Ujazdowskie 9, 00-918 Warszawa
EUROPE DIRECT KatowiceUl. Kościuszki 6, 40-049 Katowice
Czym jest EUROPE DIRECT?EUROPE DIRECT to ogólnoeuropejska sieć ośrodków informacyjnych utworzona we wszystkich 25 krajach członkowskich UE.
Zastąpiła dotychczasowe sieci informacyjne: - Info Point
(powstała w 1994 roku)
- Carrefour.
W poszerzonej Unii Europejskiej w 2005
roku rozpoczęły działalność 393 punkty
informacyjne EUROPE DIRECT.
Sieć w Europie
Ośrodki EUROPE DIRECT mają charakter ogólny i kierują swoją działalności do wszystkich grup społecznych i obywateli, którzy poszukują informacji we wszelkich dziedzinach działalności instytucji europejskich.
Charakter sieci
Celem nowej sieci informacyjnej EUROPE
DIRECT jest zapewnienie jak najlepszej wiedzy
na temat instytucji, prawa i programów Unii
Europejskiej z punktu widzenia obywatela –
zarówno w miastach jak i na terenach wiejskich.
Zakres zadań stojących przed nowymi punktami
informacyjnymi jest bardzo szeroki.
Cel działania
- umożliwienie obywatelom regionu dostępu do informacji, porad, pomocy i odpowiedzi na pytania dotyczące prawodawstwa, polityk,
programów i dostępnych środków UE,
Zadaniem ośrodków EUROPE DIRECT jest upowszechnianie informacji na temat polityk i programów Unii Europejskiej poprzez:
Zadania ośrodków
- umożliwienie obywatelom regionu przekazanie
instytucjom UE informacji zwrotnej o
funkcjonowaniu UE w postaci pytań, opinii i
sugestii,
- umożliwienie instytucjom UE poprawę w
zakresie dostępności informacji oraz jej
dostosowania do potrzeb lokalnej społeczności.
Zadania ośrodków
Wybór ośrodków nastąpił w drodze
konkursu otwartego.
Wszelkie informacje dotyczące konkursu oraz
formularze dokumentów dostępne były w formie
elektronicznej na stronie Reprezentacji KE oraz
instytucji pośredniczącej odpowiedzialnej za
koordynację projektu.
Wybór ośrodków
- opis posiadanych zasobów lokalowych i
sprzętowych, które zamierzają przeznaczyć na
działalność ośrodka,
- opis kwalifikacji kadry, która będzie zatrudniona
w ośrodku (wraz z życiorysami),
- opis planowanej działalności ośrodka,
- szczegółowy budżet wraz ze wskazaniem źródła
finansowania.
Oferenci zobowiązani byli do złożenia ofert ramowych obejmujących lata 2005-2008 i oferty szczegółowej obejmującej IV-XII 2005 r., która zawierała:
Jak to działa?
Obywatele mogą uzyskać odpowiedzi na pytania na kilka sposobów
- Można połączyć się telefonicznie
- Poprzez e-mail wypełniając
formularz e- mailowy
- Serwis Web-Assistance
• ogólny numer bezpłatny: 00 800 6 7 8 9 10 11
W godzinach od 9.00-18.30. W pozostałych godzinach można zostawić wiadomość
głosową
• zwykły numer telefoniczny +32-2-299.96.96 Z każdego miejsca na świecie (opłata jak za
standardowe połączenie lokalne)
Telefon
• http://europa.eu.int/europedirect
• W każdym oficjalnym języku Unii europejskiej
Formularz e-mail
• Jest to interaktywny działający w czasie rzeczywistym serwis dla osób odwiedzających stronę internetową EUROPA. Pozwala on na indywidualną konsultację z operatorem i uzyskanie natychmiastowej odpowiedzi na pytania w języku angielskim i francuskim.
Co to jest Serwis Web-Assistance?
Pomoc przy poruszaniu się na stronie internetowej EUROPA oraz udzielanie praktycznych wskazówek, jak odnaleźć:
• Konkretne dokumenty UE na serwerze EUROPA (prawodawstwo, publikacje, komunikaty dla prasy itd.)
• Ogólne informacje zainteresowania publicznego na temat konkretnej polityki UE (zestawienia, raporty, dane statystyczne, dokumenty robocze itd.)
• Informacje na temat integracji europejskiej (historia, symbole, instytucje, dane kontaktowe itd.)
Cel serwisu Web-Assistance
1) Signpost: Biuro Porad dla Obywatela http://europa.eu.int/citizensrights/signpost
2) SOLVIT: Skuteczne rozwiązywanie problemów rynku wewnętrznego - http://europa.eu.int/solvit
3) Twoja Europa - http://europa.eu.int/youreuropeInformacje dla obywateliInformacje dla przedsiębiorców
4) EURES – Europejski Portal Mobilności Zawodowej http://europa.eu.int/eures
Inne serwisy
• Jest to ogólnoeuropejski serwis udzielający obywatelom informacji dotyczących konkretnych sytuacji, w jakich się znaleźli, oraz porad w zakresie praw obowiązujących na Rynku Wewnętrznym
• Można zapoznać się ze szczegółowymi informacjami na temat praw obywateli zamieszczonymi na stronie „Dialog z obywatelami”. Można również poprosić o przesłanie broszury lub informatora, dzwoniąc do Europe Direct. Jeśli po zapoznaniu się z powyższymi materiałami, nadal potrzebna jest pomoc, może jej udzielić serwis „Biuro Porad”.
Serwis Signpost
Z serwisem Biuro Porad można się skontaktować na 2 sposoby:
• Telefon należy wybrać bezpłatny numer telefonu Europe Direct
(00800 67 89 10 11), wyjaśnić swoją sprawę i poprosić o otrzymanie odpowiedzi za pośrednictwem serwisu „Biuro Porad”.
• E-mail należy wysłać wiadomość e-mail do ekspertów za pośrednictwem
strony internetowej. Eksperci odpowiedzą w ciągu tygodnia za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonu, w zależności od opcji wybranej przez osobę pytającą.
Serwis Signpost - kontakt
• http://europa.eu.int/solvit
• SOLVIT jest internetową siecią rozwiązywania problemów, w ramach której Państwa Członkowskie UE współpracują dążąc do praktycznego rozwiązania problemów wynikających z niewłaściwego stosowania prawa UE z zakresu Rynku Wewnętrznego przez organy administracji publicznej
• SOLVIT zajmuje się każdym problemem o charakterze transgranicznym między przedsiębiorstwem lub obywatelem z jednej, a organem krajowej administracji publicznej z drugiej strony, który dotyczy ewentualnego niewłaściwego stosowania prawa UE
• Czas na znalezienie rozwiązanie sprawy wynosi10 tygodni
Serwis
Sieć EUROPE DIRECT obejmuje 19 punktów informacyjnych na terenie
Polski.
W województwie śląskim zlokalizowane są 3 ośrodki w następujących
miastach:
- Katowice
- Częstochowa
- Bielsko Biała
Sieć w Polsce
EUROPE DIRECT
Katowice
Europe Direct Katowice• Funkcjonuje w ramach sieci Europe Direct,
skupiającej 19 ośrodków na terenie Polski
• Prowadzony przez Fundację na Rzecz Uniwersytetu
Śląskiego i Rozwoju Samorządności Wśród
Młodzieży VIRIBUS UNITIS
Europe Direct KatowiceFormy działania
• Prowadzenie otwartego punktu informacyjnego
• Aktywne działanie w terenie
• Współdziałanie z innymi regionalnymi
ośrodkami Europe Direct
• Stała obsługa prowadzona przez wykwalifikowanych konsultantów
• Informacje udzielane na zapytania: Na miejscu w siedzibieTelefonicznieE-mailowo
Punkt Informacji
Punkt InformacjiUdzielamy informacji na temat:
• Instytucji Unii Europejskiej• Polityki regionalnej • Funduszy strukturalnych• Programów unijnych• Unii gospodarczo-walutowej i EURO• Rynku pracy za granicą• Edukacji w krajach UE• Kierunków rozwoju Unii Europejskiej
Punkt Informacji• Stanowiska obsługi odwiedzających
• Stanowisko dostępu do internetu
• Bogato wyposażona czytelnia
• Punkt ksero
• Serwis informacyjny – kanał telewizyjny „Europe by Satellite’s”
Działania w terenie• Lekcje europejskie• Organizacja szkoleń (m.in. dla nauczycieli,
samorządowców, przedsiębiorców, bibliotekarzy)• Spotkania otwarte• Aktywne wspieranie przedsięwzięć związanych z
informowaniem społeczności lokalnych o Unii Europejskiej• Dystrybucja materiałów informacyjnych• Zbieranie informacji zwrotnych poprzez skrzynki
kontaktowe
Kontakt z Europe Direct
Nasza siedziba:Katowice
Ul. Kościuszki 6
Od poniedziałku do piątkuW godz. 8:30 – 16:30
Kontakt z Europe Direct KatowiceTelefon:
032 209 17 01
Telefon bezpłatny Europe Direct0 800 6 7 8 9 10 11
Kontakt z Europe Direct Katowice
On-linewww.europe-direct.katowice.pl
Departament Informacji Europejskiej
Urząd Komitetu Integracji Europejskiej
Al. Ujazdowskie 9, 00-918 Warszawa
tel. (022) 455 54 88, fax (022) 455 54 89
EUROPE DIRECT Katowiceul. Kościuszki 6, 40-049 Katowice
tel. (fax) (032) 209 17 01
Dziękujemy za uwagę