SEIT KNAPP 100 JAHRENist der Handelsverband Sprecher und Partner des Handels. Als freie Interessenvertretungund Innovationsplattform aktiv, um seine Mitglieder im Umfeld der sich verändernden

Marktherausforderungen bestmöglich zu begleiten.

Der Handelsverband ist ein Verein im Sinne des Vereinsgesetzes 2002. Die Organisationsstruktur des Handelsverbandes orientiert sich an diesem Gesetz.

PRÄSIDENTDr. Stephan

Mayer-Heinisch

GESCHÄFTSFÜHRERIng. Mag.

Rainer Will

VIZEPRÄSIDENTMag. Harald

Gutschi

VIZEPRÄSIDENTDr. Alexander

Frech

VIZEPRÄSIDENTHorst

Leitner

VIZEPRÄSIDENTNorbert W.

Scheele

VIZEPRÄSIDENTFrank Hensel

DER HANDELSVERBAND 2019 Jahresbericht 2017/2018

STAND: 1. DEZEMBER 2018

Peter Bernert

Clemens Bauer

Walter Gold

Andreas Haider

Vinzenz Kastner

Martin Kowatsch

Thomas Krenn

Michael Kronegger

Peter Langer

Klaus Magele

Thomas Marx

Harald J. Mayer

Peter Moser

Harald Mießner

Georg Müller

Günther Pfisterer

Christian Prokopp

Franz Radatz

Erich Schönleitner

Christian Schug

Oliver Seda

Stefan Seidens

Franz Schweighofer

Thomas Zehetner

Birgit Tabea Tarkusch

Kimberley Tennant

Raffaela Auenhammer

Patricia Grubmiller

Gerald Kühberger

Nina Putz

Isabel Lamotte

PRÄSIDIALRAT

MITARBEITER

Mit dem Gütesiegel Trustmark Austria garantieren wir Konsumenten ein reibungsloses Einkaufserlebnis online und mobil durch Prüfung u.a. folgender Kriterien:

LUIS DREXEL

AUSTRIAN TRUSTMARK AWARDSIm Rahmen des eCommerce Day verleiht der Verband jährlich Awards an jene Trustmark-Träger, die ein Extra an Professionalität, Qualität, Transparenz und Sicherheit anbieten. Die Gewinner 2018:

„BEST OMNICHANNEL EXPERIENCE“www.hornbach.at

„BEST MOBILE SOLUTION“

www.deichmann.com

„BEST ONLINE SHOP“

www.aboutyou.at

AUSTRIAN RETAIL INNOVATION AWARDSIm Zuge des Tech Day zeichnet der Verband in Österreich tätige Handelsunternehmen aller Größen für den Einsatz herausragender, innovativer Lösungen aus. Die Gewinner 2018:

„BEST INSTORE SOLUTION“

Saturn Österreich für „Saturn Express“, Eurpoas

erster kassafreier Consumer Electronics Store

„BEST MOBILE SOLUTION“

RWA - Raiffeisen Ware Austria für 360° Digitalstra-tegie von gartengeheimnis.at

„BEST ONLINE SOLUTION“

Julius Kiennast für den

Vertrieb über FoodNotify, ein Warenwirtschaftssystem für

Gastronomen

„BEST OMNICHANNELINNOVATION“Billa für seine 360°

Omnichannel-Strategie mit Drive-In, Apps, digitaler

Lehre

Dieser wurde 2018 erstmalig vergeben für herausragende Leistungen im heimischen Handel.

ÖSTERREICHISCHER HANDELSPREIS

75 TRUSTMARK-TRÄGER

Sichere BezahlungDatenschutzBestell- und KaufvorgangEinhaltung der Offenlegungspflichten (Impressum)

für sein Lebenswerk.

AuszeichnungenSiegel Österreichischer Händler als Zeichen für den lokalen Handel & eCommerce

NEU

AUSTRIAN RETAILINNOVATION AWARD

2018

Der VerbandDer Handel in Österreich

CROSS BORDER

WICHTIGSTE WARENGRUPPEN IM EINZELHANDEL UND ONLINE-ANTEIL

287 Mrd. Euro bzw. 33% aller Umsätze in Österreich werden im Handel erwirtschaftet, davon 77,8 Mrd. im Einzelhandel.

Quellen: Handelsverband / KMU Forschung Austria: E-Com

merce-Studie Österreich 2018. Handelsverband / Branchenradar.com

Marktanalyse: Handel in Zahlen. KM

U Forschung Austria / Standort +

Markt / W

KÖ: Strukturanalyse im stationären Einzelhandel 2018. Bruttow

erte.

Mit seinen Cross Border Initiativen fördert der Handelsverband grenzüberschreitende Aktivitäten seiner Mitglieder:

Die gateway2 Initiative unterstützt bei Internationalisierungsstrategien etwa nach

China, in die USA sowie in potenzielle Zukunftsmärkte wie Indien oder Afrika.

unterstützt den heimischen Handel bei der Beschaf-fung von in Österreich nicht verfügbaren Rohstoffen und Produkten mit besonderem Fokus auf die Förde-

rung von Schwellen- und Entwicklungsländern.

RÜCKRAT DER ÖSTERREICHISCHEN VOLKSWIRTSCHAFT

Seine 188 MITGLIEDER (160 in 2018. 142 in 2017), die in Österreich mit ca. 250.000 MITARBEITERN an 12.000 STANDORTEN einen Jahresumsatz von rund 42 MRD. EURO erzielen, machen den Verband aus.

Mitglieder

Die 127 (115 in 2018, 107 in 2017) Partner sind Know-how- Träger und verlässliche Dienstleister für den österreichischen Handel, denn für den Beitritt sind zwei Empfehlungen von Handelsverband-Mitgliedern erforderlich.

PartnerPartner

MITGLIEDSCHAFT LIGHT STARTUP-PARTNERDie Mitgliedschaft für KMU Händler und Webshops beinhal-tet umfangreiche Service-Leistungen, Informationsdienste und Networking-Angebote, darunter:

• Juristischer Support• Zugriff auf umfangreiche Marktdaten, Studien und Leitfäden• Einladungen zu Kongressen, Messen und Seminaren• Retail-News-Ticker & Fachmagazin RETAIL frei Haus• Zugriff auf ein breites Mitglieder- und Partnernetzwerk• Member Only Angebot• Gütezeichen u.v.m.

#InnovationConceptsWISSENSCHAFTLICHER BEIRAT

NEUSEIT 2018

27. HANDELSKOLLOQUIUM

„SMART COMMERCE“

04.04.2017

28HANDELSKOLLOQUIUM

„CONNECTING THE DOTS“

17.04.2018

[HANDELS]ZONE „SEBASTIAN KURZ IM DIALOG

MIT FRANK HENSEL“

28.03.2017

[HANDELS]ZONE „360° SICHERHEIT

IM HANDEL“

29.11.2018

6.TECHNOLOGIE TREIBT

HANDEL „BEYOND RETAIL“

07.11.2017

7.TECH DAY

„CORE INNOVATIONS FOR RETAIL”

08.11.2018

13. STANDORTTAG „STATIONÄRE

TREND & LOGISTIK INNOVATIONEN“

27.09.2017

14. TAG DES HANDELS & ÖSTERREICHISCHER

HANDELSPREIS

27.09.2018

17. ECOMMERCE DAY „THE

GAMECHANGER“ & GOOGLE SHOPPING DAY

21./22.06.2017

18. ECOMMERCE DAY „THE

GAMECHANGER“ & GOOGLE SHOPPING DAY

20./21.06.2018

RUND 1.000 TEILNEHMERBEI 10 VERANSTALTUNGEN Ein wichtiges Element der Verbandsarbeit sind Veranstaltungen: Sie dienen dem Wissenstransfer und dem Networking.

Events

5x JÄHRLICHGOOD MORNING RETAIL

ZAHLREICHEVORTRÄGE, BERATUNGEN, KOOPERATIONEN UND SEMINARE IN DER HANDELSVERBAND AKADEMIE

HORNBACH DEICHMANN ABOUTYOU

Bekleidung5,4 Mio.

(22% Online)

DIY4,3 Mio.

(6% Online)

Kosmetik2,5 Mio.

(6% Online)

Elektro2,4 Mio.

(27% Online)

Sport2,4 Mio.

(27% Online)Bücher, Zeitschriften1,2 Mio. (31% Online)Schuhe, Leder

1,5 Mio. (15% Online)

Möbel5,5 Mio. (6% Online)

Lebensmittel 25,1 Mio.

(1% Online)

70,6 Mrd.

7,2 Mrd.

STATIONÄR

90% der Einzelhandels-umsätze werden stationär erwirtschaftet

Verkaufsfläche (1,67 m² pro Kopf)13,7 MIO. m²

50% der Ausgaben fließen ins Ausland (EU, China,Hongkong, USA)

27% Wachstum des B2C Paketmarktes

43% Retourenquote

ONLINE(4,3 Mio.) der Österreicher shoppen online

57%(aber nur 25% der Händler verkaufen über einen Webshop)

24% der Österreicher shoppen per Smartphone

9/10 Alibaba-Käufe werden über Smartphone getätigt

SMARTPHONE

3% haben einen Sprach- assistenten zuhause

VOICE COMMERCE

22 SITZUNGEN IN 13 CIRCLES

Die Circles dienen dem inhaltlichen Dialog im Verband: Hier findet der Know-how-Transfer zwischen den jeweiligen Fachverantwortlichen untereinander sowie den Experten aus dem Partner-Netzwerk statt – digital sowie im Rahmen regelmäßiger Treffen. In den Members Only Circles können Mitglieder gemeinsam Aktivitätsfelder für den Verband identifizieren.

Circles

Martin Kowatsch, Das Futterhaus – Österreich

HUMAN RESOURCES & ARBEITSRECHTJe 4 Sitzungen in 2017 & 2018

2017: 18 SITZUNGEN IN 10 RESSORTS

Rainer Will,Handelsverband

CEO RUNDEJe 2 Sitzungen in 2017 & 2018

Stephan Mayer-Heinisch, Handelsverband

STANDORT- ENTWICKLUNGJe 2 Sitzungen in 2017 & 2018

Werner Wutscher,New Venture Scouting

INNOVATION & OMNICHANNELJe 2 Sitzungen in 2017 & 2018

Rainer Will,Handelsverband

LEBENSMITTEL 1 Sitzung in 2018

NEUSEIT 2018

Peter Moser,Tupperware Österreich GmbH

DIREKTVERTRIEBJe 2 Sitzungen in 2017 & 2018

Harald Gutschi, Unito Versand & Dienstl. GmbH

ECOMMERCE & CROSS BORDERJe 2 Sitzungen in 2017 & 2018

Günter Aichholzer,Toys„R“Us

ABFALL- & KREISLAUF- WIRTSCHAFT1 Sitzung in 2017, 2 in 2018

Karin Saey, Dorotheum GmbH & Co KG

CORPORATE COMMUNICATION IM HANDELJe 1 Sitzung in 2017 & 2018

ECOMMERCE HEROES

NEUSEIT 2018

Christoph von Lattorff, Mercateo Austria GmbH

B2B, PROCUREMENT & SUPPLY CHAINJe 2 Sitzungen in 2017 & 2018

Tanja Dietrich-Hübner, REWE International AG

UMWELT & NACHHALTIGKEIT

21 STUDIEN 4 MAGAZINE 10 NEWSLETTER

10 MITGLIEDERINFOSValide Zahlen und verlässliche Informationen sind die Grundlage fundierter unter-nehmerischer Entscheidungen. Als Informationsdienstleister für die österreichische Handelsbranche stellt der Handelsverband umfassendes Know-how zur Verfügung.

4x RETAIL MAGAZIN (5.500 Abonnenten)

10x NEWSLETTER (4.500 Abonnenten)

10x MITGLIEDERINFOS10x CONSUMER CHECKS (Konsumentenbefragung)

2x HANDELSBAROMETER (Händlerbefragung)

9x STUDIENPROJEKTE

45Publikationen

Omnichannel Readiness Index

Retail Barometer Österreich 2018

Die unsichtbaren Kosten der

Raumordnung

Handel in Zahlen – Jahresbilanz 2018

Potenziale der Blockchain im

Handel

E-Commerce ist auf der Straße angekommen

Austrian Top 100 Retailer

Customer Journey Studie: Expedition

Kunde

100% Einsatz für die Interessen des Handels: Als Interessenver-tretung nimmt sich der Handelsverband erfolgreich aktu-eller Gesetzgebungsthemen an. Ebenso steckt er sich lang-

fristige Ziele für grundlegende wirtschaftsfreundliche Reformen, die mit Flexibilisierung, Entbürokratisierung und Liberalisierung einhergehen. Die entsprechenden Zielsetzun-gen werden im direkten Dialog mit den Mitgliedern des Verbandes erarbeitet.

1.535Presse-Clippings

unzähligeGespräche mit

Wirtschaft und Politik

85Presse-Aussendungen

26Mitgliederinfos

5formelle

Stellungnahmen

FOKUSTHEMEN

Interessenvertretung

ABSCHAFFUNG DER ZOLL- UND MWST-FREIGRENZE

ARBEITNEHMERSCHUTZ &

ARBEITSINSPEKTIONEN

FAIRNESS IN DER LEBENSMITTEL-

LIEFERKETTE

OPTIMIERUNG DER RAUMORDNUNG

DSGVO, GEOBLOCKING & E-PRIVACY

VERMEIDUNG VON KUNSTSTOFF-TRAGE- TASCHEN IM HANDEL

LEHRBERUF ECOMMERCE-KAUF-

MANN/-FRAU

ENTBÜROKRATISIERUNG & FÖDERALISMUSREFORM

VERBOT VON TERRITORIALEN LIEFER-

BESCHRÄNKUNGEN

ZOLLÜBERWACHUNG & -ZUSAMMENARBEIT

IN DER EU

PLATTFORMHAFTUNG FÜR MWST-UMGEHUNG

EINFÜHRUNG DER DIGITALEN

BETRIEBSSTÄTTE

(2017: 1.332) (2017: 55) (2017: 19) (2017: 9)

MEMBERS ONLY CIRCLES

OPEN CIRCLES

E-Commerce und Kundenbindung sind unser Business. Seit 20 Jahren liefern wir optimale IT-Lösungen  –  ob Webshops, klassische Kundenkarten oder Apps. Wir übersetzen Anforderungen von Unternehmen in digitale Anwendungen. Individuell programmiert und technisch immer up-to-date.  Mehr Infos unter cardsys.at

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WIR BRINGEN UNTERNEHMEN IN DIE DIGITALE WELT.

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E-Commerce Studie Österreich 2018

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