ZAKLJUČNO POROČILO

PROJEKTA

NOVEMBER 2012

KAZALO UVOD .......................................................................................................................................... 1

1. SPLOŠNA PREDSTAVITEV PROJEKTA .................................................................................. 1

1.1 Namen in cilji projekta ................................................................................................. 2

2. ORGANIZACIJSKA STRUKTURA ........................................................................................... 3

3. PREDSTAVITEV EKIPE IN NJIHOVE ZGODBE ........................................................................ 5

4. IZOBRAŽEVALNI PROGRAM ................................................................................................ 9

4.1 Pilotne delavnice ....................................................................................................... 10

4.2 Predlogi za izboljšave ................................................................................................. 11

5. PARTNERSTVA .................................................................................................................. 12

5.1 Partnerji ..................................................................................................................... 12

5.2 Partnersko sodelovanje ............................................................................................. 12

6. LOKALNA KOORDINACIJA ................................................................................................. 16

6.1 Lokalni koordinatorji .................................................................................................. 16

6.2 Regionalni koordinatorji ............................................................................................ 17

6.3 Občine ........................................................................................................................ 18

7. LOGISTIKA ......................................................................................................................... 19

7.1 Lokacije ...................................................................................................................... 19

7.2 Simbioz@ učilnica ...................................................................................................... 20

7.3 Dostava promocijskih materialov .............................................................................. 22

8. POKROVITELJI IN FINANCE ............................................................................................... 23

8.1 Pokrovitelji ................................................................................................................. 23

8.2 Medijski partner ........................................................................................................ 25

8.3 Medijski pokrovitelji .................................................................................................. 25

8.4 Donatorji .................................................................................................................... 26

8.5 Finančni poročilo ....................................................................................................... 28

9. KOMUNIKACIJA IN OZAVEŠČANJE .................................................................................... 29

9.1 Ciljne skupine ............................................................................................................. 29

9.1.1 Širša javnost ........................................................................................................ 29

9.1.2 Interna javnost ................................................................................................... 30

9.1.3 'Poslovna in strokovna' javnost .......................................................................... 30

9.2 Sistem obveščanja deležnikov projekta ..................................................................... 32

9.3 Ozaveščanje širše javnosti ......................................................................................... 33

9.4 Komunikacija na družbenih omrežjih ........................................................................ 33

10. STATISTIK@ ................................................................................................................... 37

11. REZULTATI IN SPREMEMBE ........................................................................................... 43

11.1 Samozavestne prostovoljce z novo izkušnje vodenja in javnega nastopanja ........ 43

11.2 Aktivne udeležence ................................................................................................ 43

11.3 Dvigniti pomen medgeneracijskega sodelovanja .................................................. 43

12. UTRINKI IN ZGODBE IZ DELAVNIC ................................................................................. 44

13. PRIHODNOST SIMBIOZ@ ............................................................................................... 45

ZAHVALE SODELUJOČIM V PROJEKTU SIMBIOZ@2012 Projekt Simbioz@ je imel tudi v letu 2012 odlično, nadvse uspešno ekipo: Tanja Mozetič, Lučka Cencič, Anja Dolžan, Matevž Gantar, Žiga Weissbacher, Barbara Jeglič, Katja Pleško. Naslednji prostovoljci so pomagali, kadarkoli smo jih potrebovali: Mojca Štrucl, Urška Zupančič, Maja Toni, Petra Mozetič, Tina Gužvič, Tina Zadravec, Kristjan Peklar, Ema Repnik. Projekt so si izmislili in ga spravili v pogon kreativni ljudje: Žiga Vavpotič, Vojka Žgavec Clemenz, Ksenija Božič, Jadranka Jezeršek, Toni Anžlovar. Vedno navdušujoči in dobro voljni ambasadorki: Fanika Moljk in Metka Žagar. Programerji, ki so nam z IT rešitvami prihranili marsikatero uro iskanja in izdelovanja lastnih baz podatkov: Marko Jurinčič. Fotograf, ki je zabeležil iskrive trenutke Simbioze: Matej Kolakovič. Skrbnik za socialna omrežja in še kaj, pomemben del ekipe: Matjaž Šircelj. Ekipa Publicis Skupine, ki je skrbela za odlično izvedbo projekt in vložila vanj ogromno časa in energije: Milan Slana, Irena Pavčič, Špela Bric, Vesna Jerman, Manca Kogej, Anja Bogataj, Mitja Petrovič, Željka Toplek Luzar in ostali. Pravnik, ki nam je prihranil marsikatero uro branja zakonov in priprave pogodb - Blaž Klinar. Ekipa Zavoda Ypsilon, ki je pomagala z administracijo: Petra Kocjan. Tržnika, ki sta namenila svoj čas za predstavitve projekta gospodarskemu sektorju: Sandi Dornik in Barbara Repe. Podjetja, ki so v projekt verjeli in ga moralno, finančno in materialno podprli ter tako omogočili njegovo izvedbo: Si.mobil, Microsoft Slovenija, Banka SKB, Generali Zavarovalnica, Pošta Slovenije, Studio Moderna, Alkemist, Računalniške Novice, Corega, Abbott, Premiere, FluidSurveys, Sinhro d.o.o., Press Clipping,. Projekt so finančno podprli tudi Urad RS za komuniciranje in Urad RS za mladino. Občine, ki so finančno pomagale projektu: Občina Hrastnik. Partnerji, ki so v projekt verjeli in vanj vložili svoje izkušnje, delovne ure in znanje: Seniorji.info, F3ŽO-Proevent, Mestna občina Ljubljana, CNVOS, Amcham, Združenje Manager, Ekologi brez meja, Fakulteta za management Koper, Ekonomsko poslovna fakulteta Maribor, Fakulteta za arhitekturo Ljubljana, ŠOULJ, ŠOUM, Skupnost občin Slovenije, Čebelarska zveza Slovenije, Gasilska zveza Slovenije.

Častni pokrovitelji, ki so širili prepoznavnost projekta: dr. Danilo Türk, mag. Blaž Kavčič, dr. Gregor Virant, Neelie Kroes. Ambasadorji, ki so aktivno sodelovali pri poučevanju udeležencev: Alfi Nipič, Aleš Špetič, Benjamin Tomažič, Boris Cavazza, Borut Jeglič, Boštjan Grubar in Nikola Sekulovič, Boštjan Romih, dr. Anica Mikuš Kos, Denis Avdič, Fanika Moljk, Irena Preda, Iva Kranjc, Jadranka Juras, Janez Hočevar, Jasna Kuljaj, Marko Potrč, Martina Šraj, Metka Žagar, Matjaž Javšnik, Nataš Pirc Musar, Perpetuum Jazzile, Rok Terkaj, Sandi Pavlin, Tanja Fajon, Tjaša Kokalj, Vid Valič. Medijski pokrovitelji, ki so z govorom o projektu močno pripomogli k splošni prepoznavnosti in uspehu: Val 202, Pop TV, Šolski razgledi, Dnevnik, Radio Ognjišče, Media Bus, Lisa, Europlakat. Zahvala velja prav tako vsem prostovoljcem in udeležencem, ki so med 15. in 19. oktobrom prišli na delavnice in v pozitivnem duhu praktično izvedli naša načrtovanja.

1

UVOD Simbioz@ v drugo…. Lansko leto je bil projekt Simbioz@ izjemno uspešen. Kako se lotiti projekta v drugo in ga vsebinsko nadgraditi ter ga uspešno izpeljati, je bil naše glavno vprašanje. Najprej smo analizirali lanskoletni projekt: Kaj vse je bilo narobe? Kaj lahko izboljšamo in kako? Kaj je bilo dobro narejeno in kaj želimo doseči? To so bila naša osnovna izhodišča. Lansko leto smo naredili anketo med udeleženci z vprašanjem, kaj vse se še želijo naučiti. Prevladujoči odgovori so bili: družabna omrežja, digitalna fotografija ter uporaba mobilnih telefonov. Odločili smo se, da v kurikulum vključimo tako spoznavanje družabnega omrežja Facebook in osnovnih ter naprednih funkcij mobilnih telefonov. Po odločitvi, kaj gre v kurikulum, smo se z ekipo odločili, kdo bo za kaj zadolžen in kako bo svoje zadolžitve izpeljal. Naredili smo časovnico in razpored dela. Odločili smo se, da največji prostovoljski projekt jeseni 2012, ki temeljil na medgeneracijskemu sodelovanju, organiziramo med 15. in 19. oktobrom 2012. V petih dneh so mladi prostovoljci na brezplačnih delavnicah po vsej Sloveniji udeležence starejše generacije navduševali nad uporabo računalnika, interneta, elektronske pošte, družabnih omrežjih in mobilne telefonije.

1. SPLOŠNA PREDSTAVITEV PROJEKTA S projektom smo povezali dve generaciji, ki potrebujeta drugo drugo. Potrebujeta medsebojno druženje in izmenjavo idej ter znanj. Veseli smo, da smo starejše vključili v vseživljenjsko učenje, mlade pa v poučevanje starejših in v prostovoljstvo. Tako so mladi prostovoljci na prijazen in udeležencem razumljiv način predstavljali osnove uporabe računalnika in mobilne telefonije preko petih različnih modulov. Prvi modul, Računalnik, moj prijatelj, je zajemal osnovne informacije - kaj je računalnik in za kaj se uporablja. Spoznavali so zunanje dele računalnika, se učili navigacije z miško in uporabo tipkovnice. Govorili so o zagonu računalnika, o namizju, datotekah in mapah. V programu Word so se naučili napisati besedilo in osnove urejanja besedila. Naučili so se spremeniti barvo, velikost in tip pisave, uporabljati presledke. Besedilo so nato shranili in računalnik tudi ugasnili. Na drugem modulu, Klik v svet, so spoznavali, kaj je internet in za kaj se ga uporablja v vsakdanjem življenju. Izvedeli so, kako priti do informacij, kako se uporablja brskalnik. Udeleženci so izvedeli nekaj tudi o brezplačnih načinih komunikacije preko interneta. Naučili so se shranjevati zaznamke in mnoge druge vsakodnevno koristne stvari.

2

Vsebina tretjega modula, Brez elektronske pošte ne gre, je bila elektronska pošta. Dotaknili smo se tudi spletne etike, spletne varnosti in varnih povezav. Udeležence smo opozorili na pazljivost pri posredovanju osebnih podatkov. Vsakemu udeležencu smo odprli svoj novi elektronski naslov (npr. ime.priimek@simbioza.eu) in jim pokazali, kako napisati elektronsko sporočilo, ga poslati, prejeti, pregledati in odgovoriti pošiljatelju.

Foto: Milan Lazarevič Na željo udeležencev akcije Simbioz@ smo v kurikulum vključili tudi spoznavanje družbenih omrežij, s poudarkom na Facebook-u. Tako so se udeleženci v moduli Povežimo se! spoznali z družbenimi omrežji, kako delujejo in čemu so namenjeni. Kreirali so si lasten Facebook profil in se ga naučili uporabljati. Iskali so vnuke in prijatelje, napisali na zid objavo itd. V petem modulu so se naučili, kako uporabljati mobilne telefone. Udeleženci so se naučili na modulu Svet mobilne telefonije pregledovati imenik, pregledovati prejeta SMS sporočila, jih pošiljati, uporabljati fotoaparat, pošiljati fotografijo preko MMS-a, uporabljati druga dodatna orodja (štoparica, snemalnik zvoka, računalo, igre…).

1.1 Namen in cilji projekta S projektom Simbioz@ smo želeli dati poudarek mladim na prostovoljstvu in starejše spodbuditi, da se vključijo v vseživljenjsko učenje ter tako dvignejo raven kakovosti svojega življenja.

3

Mlade smo k sodelovanju vabili kot prostovoljce v vlogi izvajalcev delavnic, starejše pa v vlogi udeležencev delavnic. K udeležbi smo povabili tiste starejše, ki se do sedaj še niso imeli možnosti naučiti osnov uporabe računalnika in interneta, in tiste, ki so se z računalnikom že srečali, vendar so želeli svoje znanje obnoviti oziroma ga še izpopolniti. K prostovoljstvu smo pozivali vse mlade in mlade po srcu, ki so se želeli preizkusiti v vlogi učiteljev in so si prizadevali za pridobitev novih izkušenj, hkrati pa so želeli starejšim pokazati, da med mladimi še obstaja solidarnost in družbena odgovornost.

2. ORGANIZACIJSKA STRUKTURA Projekt Simbioz@ je izvedla ekipa mladih ljudi, ki je mesece postavljala temelje za izvedbo in v finalnih tednih projekt pripeljala do konca. Vsak v organizacijski ekipi je bil odgovoren za svoje področje in sicer: Vodja projekta: Tanja Mozetič Strateška podpora: Borut Jeglič in Žiga Vavpotič Lokalna koordinacija: Matevž Gantar Logistika: Anja Dolžan Odnosi s pokrovitelji: Lučka Cencič Odnosi s partnerji in prostovoljci: Žiga Weissbacher Administracija in udeleženci: Barbara Jeglič Izobraževanje: Katja Pleško Raziskovanje: Primož in Anja Dolžan Komunikacija: Špela Bric, Mojca Štrucl, Urška Zupančič, Ema Repnik.

4

Vodja projekta je skrbel za koordinacijo dela in izpolnjevanje nalog celotne ekipe na način in v časovnem okviru, ki je bil zastavljen. Skrbel je za finančno poslovanje projekta ter usklajevanja vsebin na področju medijev. Lokalna organizacija je bila razdeljena med lokalnim nivojem in logistiko. Za prvo je bila potrebna koordinacija med več kot sto lokalnimi in regionalnimi koordinatorji. Hkrati pa je zagotavljala pretok informacij tudi za občine ter lokalna društva (društva upokojencev, mladinska društva itd.). Logistika pa je skrbela za ažurno in natančno obveščanje vseh tristo sodelujočih lokacij po vsej Sloveniji. Za realizacijo pogodbenih obveznosti in nenehno komunikacijo s sponzorji je bilo poskrbljeno pod vodstvom skupine za odnose s pokrovitelji. S partnerji smo razvili poseben odnos, ki se je izrazil preko obveščanja o različnih dogodkih, sodelovanja na različnih okroglih mizah in prireditvah. Potekala pa je tudi vzajemna komunikacija preko spletnih strani in družabnih omrežjih. Hkrati smo prilagodili lanskoletne in na novo naredili letošnje kurikulume ter s tem dodali vrednost projektu. Posebno pozornost smo letos namenili tudi prostovoljcem, za katere je bilo organizirano več aktivnosti in dogodkov in skrbeli za nenehno obveščanje. Administracija je skrbela za ažurnost pri odgovarjanju na splošna vprašanja ter nemoteno delovanje pisarne.

5

Komunikacijska skupina je v tesnem sodelovanju s Publicis Skupino, ki je bila komunikacijski partner projekta, skrbela za ustvarjanje predstavitvenih materialov, usklajevanje in pisanje člankov in objav za medije ter organizacijo tiskovnih konferenc in dogodkov.

3. PREDSTAVITEV EKIPE IN NJIHOVE ZGODBE Tanja Mozetič – vodja projekta Projekt Simbioz@ že drugo leto kreira velik del mojega življenja, saj ko se je le dobro zaključilo prvo, se je začelo planirati za drugo. Preden sem začela, je bil potreben velik premislek, kako bi zastavili projekt in kako ga lahko izboljšamo. Na celotni ekipi je bedel velik pritisk lanskoletnega uspeha, tako da je bilo potrebno organizacijo zastaviti veliko bolj konkretno in profesionalno. Vseeno pa smo poleg pritiska občutili tudi neizmerno veselje, da se ponovno podajamo v vode medgeneracijskega projekta. Prvič doslej sem vodila projekt od same zasnove do izvedbe. Vodenje projekta je od mene zahtevalo predvsem popolno predanost in organiziranost. Nisem si predstavljala, kako zahtevno je vodenje projekta, ki ima tako velik domet in kako zahtevno je organizirati delo ekipe. Potreben je poseben občutek za ohranjanje ravnotežja med pozitivnim vzdušjem v ekipi in delovno disciplino. Predvsem pa je bil potreben občutek odgovornosti in

6

samoiniciative, saj je bila ekipa glede na zahtevnost projekta izjemno majhna. Vseeno pa sem z veseljem sodelovala z vsemi, saj je vsak prinesel edinstven pogled na projekt in inovativen pristop k reševanju problemov. Kaj sem odnesla od projekta? Širši pogled na realizacijo projektov, organiziranje dela in najpomembnejše, kako delati v skupini. Predvsem pa vem, s kom bi v prihodnje še rada sodelovala na različnih projektih, česar se že zdaj izredno veselim. Žiga Vavpotič – pobudnik projekta Žiga, kaj je www? Njeno vprašanje, ki mi še danes ne gre iz glave. Vprašanje moje babice, ki je naredilo premik, najprej do spoznanja, da smo diskriminatorni tudi do tistih, ki jih imamo najraje in do akcije, ki je nastala v medgeneracijskem dialogu in je lansko leto povezala več kot 8000 ljudi po celi Sloveniji. Letos smo akcijo ponovili. In ponovno povezali Slovenijo. Iz nič ustvariti največji medgeneracijski prostovoljski projekt je umetnost, ki zasluži poklon vsem, ki so prispevali k temu, da je Slovenija od lanskega oktobra drugačna. Drugačna, ker smo bolj strpni, ker bolje razumemo medgeneracijsko sodelovanje, ker smo pokazali, da smo iskreni v tem, da mladim ni vseeno za starejše, ker smo pokazali, da računalniki niso bav bav in seveda, ker je civilna družba v ključnih trenutkih pokazala, da zmore stopiti skupaj in povezati Slovenijo. Iskrena hvala vsem. Dovolite mi, da se ob tej priložnosti, zahvalim prav posebej trem skupinam, ki so ključne, da je projekt Simbioz@ uspešen. Najprej mladim, ki so z dejanji pokazali, da niso apatični, da jim je mar in da so starejši njihovi prijatelji. Brez vas, izjemne ekipe, ki jo je vodila Tanja Mozetič, ki je vnesla v projekt toliko srčnosti in zagnanosti in seveda vseh prostovoljcev, ki so bili pripravljeni v tednu akcije dati svoj čas. Brez njih tega projekta preprosto ne bi bilo. Hvala tudi gospodarstvu, k sreči so mnogi razumeli, kako pomembno je, da podprejo tak družbeno odgovoren projekt v teh časih. In seveda vsem partnerjem, tistim, ki ste odstopili prostor in vsem, ki ste pomagali po svojih močeh, da lahko v tem tednu Simbioz@ kaže na dejstvo, da je medgeneracijsko sodelovanje Slovenije lahko zgled tudi širše. Lansko leto ni bilo v načrtu, da bi projekt ponovili, vendar so bile številne prošnje in številna pisma podpore razlog za odločitev, da v Evropskem letu medgeneracijske solidarnosti in aktivnega staranja projekt ponovimo. Postavili smo strategijo, ponovili ga bomo še enkrat, ob tem pa smo letos dali poudarek, da bi lahko s pridobljenim znanjem nadaljevali. Prepričali smo gospodarstvo, da vam ponudi možnost, da ceneje pridete do računalniške opreme in razvili program Simbioz@ mojstrov, ki vam bodo na voljo, ko se zatakne. Nikar ne pozabite, vaja dela mojstra.

7

Največje bogastvo v življenju je deliti. Zato, spoštovani vsi, hvala, ker podpirate, razumete in razvijate projekt Simbioz@, tako iskreno in srčno, v teh časih, ko ne samo Slovenija, temveč cela Evropa potrebuje nekaj drugačnega, novega, inovativnega. Naj bo Simbioz@ ena izmed zgodb povezovanja ljudi, ustvarjanja dodane vrednosti in predvsem krepitve tistih pravih, nujnih vrednot, ki jih moramo imeti za razvoj zdrave družbe. Simbioz@ je Slovenijo letos povezala, na to smo ponosni in še enkrat hvala, da ste del te imenitne zgodbe! Matevž Gantar – vodja lokalne koordinacije Projekt Simbioz@ me je že v lanskem letu očaral. Na žalost sem se lansko leto projektu pridružil zelo pozno, šele v zadnjih dveh mesecih a sem bil res navdušen nad samo idejo, ekipo in delom. Zaradi tega sem bil toliko bolj vesel, ko se izvedel, da se bo projekt ponovno izvajal in sem bil povabljen da sodelujem. Ideja povezovanja mlajših in starejših v kombinaciji z računalnikom je že sama po sebi malo neobičajna in izzivalna. Prenos znanja računalniških veščin z mlajših na starejše ter izkušnje in modrost s starejših na mlajše so stvari, ki dajo projektu globji pomen. Potrpežljivost, želja po novem znanju, veselje in hvaležnost so pa stvari, ki naredijo same delavnice res posebno izkušnjo. Samo delo na projektu, mi je dalo zelo veliko življenjsko lekcijo, delovne izkušnje, izkušnje pri organizaciji, komunikaciji, delu v skupini, vodenju sestankov in še marsikaj drugega. V prihodnosti si želim še veliko tovrstnih projektov povezovanja in solidarnosti saj menim da na ta način družba raste, se širi in bogati. Projekt Simbioz@ je definitivno projekt s svetlo prihodnostjo, ki se je v obdobju dveh let že dotaknil marsikaterega posameznika.

Ob tem smo seveda še posebej ponosni, da so naš uspeh videli v tujini. Številni tuji gostje na letošnjem projektu Simbioz@ kažejo na dejstvo, da Simbioz@ postaja zanimiva socialna inovacija, ki jo opazijo tudi drugi. Nagrada Evropskega parlamenta Državljan Evrope je gotovo lepo priznanje vsem, da smo na pravi poti. Spoštovani, mladim se je uresničila želja, da ste se v tednu projekta Simbioz@ imeli lepo, da ste se skupaj smejali, da ste osvojili nekaj novega znanja in da ste ugotovili, da je tehnologija lahko vaš zaveznik. Seveda vemo, da ne more prav nič nadomestiti osebnih odnosov, zato ostanite v stiku z nami, mladimi. Cenimo vas in radi vas imamo!

8

Anja Dolžan – vodja logistike S projektom Simbioz@, sem se srečala že v letu 2011, ko sem pomagala pri lokalni koordinaciji. V letu 2012 sem se kot del ekipe priključila na povabilo vodje projekta Tanje Mozetič. Predvsem me je ponovno prepričala ideja o družbeno odgovornem projektu, ki združuje medgeneracijsko sodelovanje in poučevanje računalniških veščin. Kot vodja logistike sem imela zanimivo in dinamično delo. Nadgradila sem svoje znanje s tem, ko sem sodelovala pri urejanju spletne strani projekta, pri pripravi CRM baze (evidence sodelujočih lokacij, statistike projekta) in pri pripravi ankete o zadovoljstvu udeležencev in prostovoljcev. Ob zaključku projekta me razveseljuje to, da še vedno obstaja mnogo ljudi, ki jih prostovoljno delo veseli in so nesebično svoj prosti čas pripravljeni nameniti organiziranju brezplačnih računalniških delavnic in učenju starejših. Žiga Weissbacher – vodja odnosov s partnerji in prostovoljci Pri projektu Simbioza@ sem sodeloval že v času njegove prve izvedbe, vendar šele v njegovi zaključni fazi. Ideja in cilj projekta sta mi bila všeč že od samega začetka. To je bil tudi eden izmed glavnih razlogov, zakaj sem k projektu pristopil kot prostovoljec in ponudil svojo pomoč pri organizaciji. Tudi sam pogostokrat pomagam svojima starima staršema, ki imata ravno tako kot veliko njunih vrstnikov težave z telefonom in računalnikom. Simbioz@ je bila zame možnost, da svojo pomoč ponudim tudi drugim, ki jih pestijo podobne težave. Projekt pa je bil zame poseben še zato, ker sem se takrat prvič udejstvoval oziroma preizkusil kot prostovoljec. V letošnjem letu me je doletela ta sreča, da pri organizaciji sodelujem že od samega začetka. V veliko veselje mi je, da sem del ekipe čudovitih in sposobnih mladih posameznikov, ki smo resno verjeli v uspeh projekta. V projekt smo vložili veliko truda in v pisarni preživeli veliko ur, pogostokrat ne prespani, vendar se je na koncu vse izplačalo. Naš trud je bil poplačan z hvaležnostjo, ki so nam jo ves čas posredovali udeleženci Simbioz@ delavnic. Lučka Cencič - odnosi s pokrovitelji Pri projektu Simbioz@ sem letos sodelovala prvič; ekipi sem se pridružila februarja. V teh mesecih sem pridobila številne izkušnje in spoznala izjemne ljudi. Ponosna sem na ekipo, še bolj pa vesela, da se je projektu pridružilo toliko prostovoljcev. Nasmehi na obrazih dedkov in babic pa so tisto, kar poplača ves trud in kar mi bo še dolgo ostalo v spominu. Barbara Jeglič – vodja pisarne Konec junija se mi je nepričakovano pojavila ponudba, da sodelujem v organizacijski ekipi Simbioz@ kot vodja pisarne. Kljub lastnim dvomom, da za to delo nisem dovolj sposobna, sem ponudbo, zaradi obljube o enkratni in nasploh super ekipi, tudi sprejela… in se nikoli obrnila nazaj. Kakšna dogodivščina! Načrtovanje, pisanje dopisov, emailov, prijavljanje na razpise, bolečine v križu od sedenja, pogovarjanje po telefonu, “post it” listki, adreme, boleča zapestja od tipkanja, “to do liste”,

9

neprespane noči, prijazne besede super babic in dedkov, pogovori s prizadevnimi prostovoljci, delovni vikendi, podajanje znanj računalništva, smeh ter ogromne količine kave in slabe hrane so zaznamovali zadnje štiri mesece mojega življenja. In le-te bom večno ohranila v lepem spominu. Kdo jih ne bi, sploh ob taki ekipi neverjetnih ljudi, s katerimi sem se dnevno do solz nasmejala ter se od njih ogromno naučila. Čudovite zgodbe udeležencev in prostovoljcev v tednu izvedbe projekta pa so nam le še dokazali, da naš trud ni bil zaman ter da se zabava in delo lahko prepletata z odličnim rezultatom. Pravzaprav ne vem, kaj bom zdaj sama s sabo, ko se je vse končalo?! Špela Bric – odnosi z javnostmi Projekt Simbioz@ je izjemen projekt za povezovanje in združevanje generacij z namenom približati tehnologijo digitalne dobe starejšim, a vendar mladim po srcu. Glavna ideja Simbioze, ki je navduševanje starejše populacije za uporabo računalnikov in mobilne telefonije, je zagotovo pomembna iztočnica za vse, ki smo sodelovali pri projektu v letu 2012. Ni nam vseeno za druge generacije in želimo si, da se ideja medgeneracijskega projekta prenaša tudi naprej – na druge generacije in tiste, ki pridejo za nami, da nas bodo lahko čez toliko let naučili kaj novega o tehnologiji takratne digitalne dobe. Vesela sem, da sem lahko sodelovala pri projektu, ki nosi globlje sporočilo in ustvarja družbo, ki je razumevajoča, empatična in odgovorna. Matjaž Šircelj – strokovnjak za družbena omrežja Letos že drugo leto sodelujem v ekipi Simbioza. Prav tako kot lansko leto je občutek sodelovanja pri tako velikem projektu izjemen. Imam čast in veselje videti čudovite odzive udeležencev in prostovoljcev, soustvarjati projekt v fenomenalni ekipi, ki se zaveda pomembnosti projekta in z mislijo na povezovanje ljudi reševati izzive in se učiti. Namen projekta je sicer e-opismenjevanje, a osebno se mi še bolj kot to zdi pomembno, da so udeleženci premagali strah do tehnologije, se povezali med seboj in v le nekaj dneh iz oddaljenih svetov skupaj stopili v enega. Hvaležen sem za to izkušnjo in za vse nasmehe, ki sem jih videl skozi potek projekta. Povezujmo in skupaj spremenimo svet! Hvala.

4. IZOBRAŽEVALNI PROGRAM V letošnjem letu je pri programu izobraževanja prišlo do sprememb. Prve tri delavnice, torej Računalnik, moj prijatelj, Klik v svet ter Brez elektronske pošte ne gre, so ostale enake, z manjšimi popravki in dopolnili v skladu z lanskoletnimi predlogi. Dopolnili pa smo program še z dvema novima delavnicama Povežimo se!, kjer so udeleženci spoznali družbena omrežja ter delavnica Mobilna telefonija, kjer udeleženci niso uporabljali računalnika temveč svoje mobilne telefone in se naučili upravljanja s telefonom. Program oz. kurikulum smo razdelili na pet modulov, vsak je trajal po dve uri (50min + 10min pavze + 50min + 10 min vprašanja).

10

Program izobraževanja je bil razdeljen na pet modulov: 1.modul: Računalnik, moj prijatelj Na prvem modulu so udeleženci izvedeli, kaj je računalnik in za kaj se ga uporablja. Spoznali so zunanje dele računalnika, se učili navigacije z miško in uporabe tipkovnice. Govorili so o zagonu računalnika, o namizju, datotekah in mapah. V programu Word so se naučili napisati besedilo in osnove urejanja besedil. Naučili so se spremeniti barvo, velikost in tip pisave ter uporabljali presledke. Besedilo so označili, izrezali, kopirali, prilepili. Na koncu so besedilo še shranili in se naučili ugasniti računalnik. 2. modul: Klik v svet Na drugem modulu so izvedeli, kaj je internet in za kaj se ga uporablja v vsakdanjem življenju. Naučili so se dostopa do informacij, uporabljati iskalnik. Brskali so po različnih spletnih straneh, iskali recepte, vozne rede vlakov in mestnega potniškega prometa, gledali novice in še in še. Naučili so se tudi shranjevati zaznamke in še mnoge druge stvari, ki jih bodo uporabljali vsak dan. 3.modul: Brez elektronske pošte ne gre Na tretjem modulu so izvedeli, na kakšen način elektronska pošta deluje, dotaknili so se tudi spletne etike, varnosti in varnih povezav. Opozorili smo na pazljivost pri posredovanju osebnih podatkov. Vsak udeleženec je dobil svoj novi elektronski naslov, preko katerega so se naučili napisati sporočilo, poslati in prejeti pošto, jo pregledati ter odgovoriti pošiljatelju. Sporočilo so se nato naučili posredovati naprej ter dodajati priponke. 4.modul: Povežimo se! Na četrtem modulu so se udeleženci spoznali z družbenimi omrežji: kako delujejo in čemu so namenjeni, s poudarkom na Facebook-u. Kreirali so si svoj lasten Facebook profil in se ga naučili uporabljati – nastavitve osebnih podatkov, dodajanje fotografij, iskanje in dodajanje prijateljev, všečkanje strani, pisanje na svoj in prijateljev zid in podobno. Opozorili smo jih tudi na varnost pri posredovanju svojih osebnih podatkov. Na koncu smo jih seznanili, kako se zbriše Facebook profil, če jim le ta ni ustrezal. 5.modul: Mobilna telefonija Na petem modulu so se udeleženci naučili uporabljati svoje mobilne telefone – od osnov, do bolj zapletenih vsebin. Udeleženci so se naučili vstaviti SIM kartico v telefon in ga prižgati, pregledovati imenik in dodajati nove osebe v imenik, klicati in sprejemati klice, pregledovati in pošiljati SMS sporočila, uporabljati fotoaparat, pošiljati fotografijo preko MMS sporočila, uporabljati druga dodatna orodja (štoparica, snemalnik zvoka, računalo, igre…) Prostovoljcem je bil izobraževalni material na voljo preko spletne strani http://simbioza.eu/izobrazevanja/vodici.html.

4.1 Pilotne delavnice Letos je bilo ponovno potrebno izvesti pilotne delavnice, saj smo v kurikulum dodali dva nova modula. Skozi pilotne delavnice smo želeli preveriti ustreznost samega vsebinskega dela kurikuluma, prav tako pa preveriti vse zadeve v povezavi z lokacijami, koordinacijo, če

11

so prostovoljci bili dovolj opremljeni z znanjem, preveriti, kako se na delavnicah počutijo starejši, itd. Pri temu nam je na pomoč prišlo predstavništvo Evropskega parlamenta v Sloveniji, ki so nam v tednu Evrope odprli vrata do njihove učilnice, kjer smo računalniško opismenili deset udeležencev. To je bila tudi odlična priložnost za testiranje modula o družabnih omrežjih, ki je bil izjemno popularen med udeleženci. Uporabo mobilne telefonije pa smo testirali na Simobilovem centru, kjer smo dve skupini udeležencev navduševali nad uporabnostjo mobilnih telefonov. Vsekakor so bile pilotne delavnice izredno pomembne, saj so nam omogočale preverjanje ustreznosti kurikuluma in primernost vsebine.

4.2 Predlogi za izboljšave Glavni predlog za prihodnjo izvedbo projekta je izvedba projekta v dveh različnih nivojih izobraževanja. Nekateri naši udeleženci so v dveh letih že napredovali v tolikšni meri, da bi jim lahko ponudili zahtevnejše naloge. Tako bi lahko delavnice potekale v dveh različnih nivojih in bi si udeleženci lahko izbrali začetniški tečaj oziroma naprednejšega.

12

5. PARTNERSTVA

5.1 Partnerji Glede na razsežnosti in obseg projekta Simbioz@ e-pismena Slovenija, je bilo za uspešno izpeljavo in izvedbo projekta nujno sodelovanje različnih partnerjev. Njihova vloga v projektu je bila predvsem v pomoči na sledečih področjih:

javna podpora projekta Simbioz@ e-pismena Slovenija;

informiranje svojih članov, partnerjev in širše javnosti;

prevzem vloge regionalnih/lokalnih koordinatorjev,

zagotavljanje potrebne infrastrukture za Info točke, vpisna mesta in Simbioz@ učilnice;

informiranje mladih o projektu in njihovo spodbujanje k udeležbi na projektu;

informiranje starejših o projektu in njihovo spodbujanje k udeležbi na projektu. Vsi partnerji pri projektu niso sodelovali z enako mero. To je povsem razumljivo, saj se v projektu sodelujoče organizacije razlikujejo po velikosti, tehničnih značilnostih in številu zaposlenih. Čisto vsi pa so doprinesli k projektu in brez njih Simbioz@ ne bi bila taka, kot je.

5.2 Partnersko sodelovanje Objavljanje novic Sodelujoči partnerji so nam pomagali predvsem pri promociji projekta in pridobivanju udeležencev ter prostovoljcev. Partnerji so nam omogočili, da smo preko njihovih kanalov v zelo kratkem času dosegli veliko število ljudi, ki bi se lahko pridružili Simbiozi. Tako so nam pomagali pri spodbujanju mladih in/ali starejših k udeležbi na brezplačnih računalniških delavnicah. Takšne oblike pomoči smo bili deležni s strani vseh partnerjev, ki so sodelovali pri projektu. V praksi je sodelovanje potekalo tako, da smo partnerjem preko elektronske pošte posredovali novico, ki je zajemala aktualno dogajanje v projektu, le-te pa so jo objavili na njihovih uradnih spletnih straneh, njihovih Facebook profilih, Twitterju, jo posredovali preko newsletterja itd. Nekateri so nam omogočili tudi objavo naših novic ali člankov v lokalnih medijih, med njimi pa so bili tudi taki, ki so delovali oziroma sodelovali kot infotočka ali Simbioza učilnica. Logotipe vseh partnerjev smo objavili na naši spletni strani www.simbioza.eu. Njihovi logotipi so bili tudi del povezav, ki so vodile na njihove uradne spletne strani.

13

Med najvidnejše partnerje letošnje Simbioze uvrščamo:

Seniroji.info

F3ŽO-Proevent

Mestna občina Ljubljana

CNVOS

Amcham

Združenje Manager

Ekologi brez meja

Fakulteta za management Koper

Ekonomsko poslovna fakulteta Maribor

Fakulteta za arhitekturo Ljubljana

ŠOULJ

ŠOUM

Skupnost občin Slovenije

Čebelarska zveza Slovenije

Gasilska zveza Slovenije Srečanje lokalnih koordinatorjev Pred začetkom projekta smo organizirali tudi srečanje lokalnih koordinatorjev, ki so sestavljali pomemben del organizacijske ekipe na regionalni ravni. Pri tem so nam pomagali tudi nekateri partnerji, ki so nam priskočili na pomoč z zagotovitvijo prostorov, kje so se srečanja odvijala. Omogočili so nam, da smo srečanja organizirali v večjih krajih po državi in nam tako pomagali logistično in finančno, saj se lokalnim koordinatorjem iz bolj oddaljenih krajev ni bilo potrebno pripeljati v Ljubljano. Tu so nam na pomoč priskočili naslednji partnerji:

Fakulteta za arhitekturo v Ljubljani

Ekonomsko poslovna fakulteta v Mariboru

Fakulteta za management v Kopru in

Regijski NVO center Jugovzhodne Slovenije v Novem mestu. Srečanje prostovoljcev V mesecu pred začetkom projekta smo organizirali tudi t.i. srečanje prostovoljcev. Primarni namen srečanj je bila natančnejša predstavitev projekta in priprava prostovoljcev nanj. Srečanji sta potekali v Ljubljani in Mariboru, kjer sta nam prostor odstopila Fakulteta za arhitekturo iz Ljubljane in Ekonomsko poslovna fakulteta iz Maribora. Oba omenjena partnerja sta pomagal tudi pri obveščanju oziroma promoviranju srečanja prostovoljcev. Tu sta bila v veliko pomoč tudi Študentska organizacija univerze v Ljubljani in Študentska organizacija univerze v Mariboru. Sodelovanje na festivalih Projekt Simbioza@ se je času organizacije predstavila tudi na nekaterih festivalih. Pri tem so nam bili v veliko pomoč tudi naši partnerji, ki so nam namenili stojnice ter nam tako

14

omogočili, da smo se predstavili velikemu številu potencialnih udeležencev in prostovoljcev. V to skupino spadajo:

Bore-regijsko stičišče NVO Notranjsko-kraške regije, ki nam je omogočil predstavitev na festivalu Zmaj 'ma mlade v Postojni.

CNVOS-mreža slovenskih nevladnih organizacij, ki nam je omogočila predstavitev na festivalu Lupa v Ljubljani.

Središče Rotunda-regijsko stičišče NVO obalno-kraške regije, ki nam je omogočilo predstavitev na festivalu Oživela ulica v Kopru.

Proevent, ki nam je omogočil predstavitev na Festivalu za tretje življenjsko obdobje v Ljubljani.

Komunikacijski partner

V to skupino uvrščamo Publicis Skupino, ki je bila komunikacijski partner projekta, skrbela za ustvarjanje predstavitvenih materialov, usklajevanje in pisanje člankov in objav za medije ter organizacijo tiskovnih konferenc in dogodkov. Plod dela te skupine je bilo široka nacionalna prepoznavnost projekta in veliko število medijskih objav na temo projekta in njegove širše tematike računalniške pismenosti in medgeneracijskega sodelovanja.

15

Seznam partnerjev

16

6. LOKALNA KOORDINACIJA

6.1 Lokalni koordinatorji Vloga lokalnega koordinatorja je bila ves čas projekta zelo pomembna, saj je aktivna oseba v lokalnem okolju izjemnega pomena. Poznavanje lokalnega okolja in skupnosti, kontakti in poznanstva ter lokacijska bližina so ključne prednosti lokalnega koordinatorja. Z delom lokalnih koordinatorjev se delo ekipe razbremeni in lokalizira. Vlogo lokalnih koordinatorjev so prevzeli knjižničarji, mentorji na osnovnih šolah, koordinatorji iz mladinskih centrov, društev upokojencev, študentskih klubov, svetovalci družbenih dejavnosti z občin, organizatorji izobraževanj za starejše in drugi, ki so želeli narediti spremembo v svojem okolju. Med lokalnimi in regionalnimi koordinatorji ter organizacijsko ekipo se je vzpostavil tesen odnos, k čemur so prispevala tudi srečanja, ki so bila organizirana v zadnjem tednu avgusta. Srečanja so potekala v naslednjih mestih in terminih:

Ljubljana - 27.8.2012, Fakulteta za Arhitekturo – Vurnikova predavalnica, 17h-19h

Maribor - 28.8.2012, Ekonomsko-poslovna fakulteta Maribor - PC (Razlagova 20, v pritličju), 17h-19h

Koper - 29.8.2012, Fakulteta za management, Trg Brolo 12 v Kopru – predavalnica B2 (drugo nadstropje), 17h-19h

Novo Mesto - 30.8.2012, Sedež Regijskega centra nevladnih organizacij, Glavni trg 24, 17h-19h

Srečanja so bila organizirana v več krajih in v popoldanskem času, ker smo s tem želeli srečanje približati koordinatorjem in zagotoviti čim bolj številčno udeležbo. Vseh srečanj se je skupno udeležilo več kot 60 lokalnih in regionalnih koordinatorjev. Na srečanju smo

koordinatorjem predstavili projekt in njihove naloge. Glede na to, da je bilo na teh srečanjih kar nekaj koordinatorjev iz lanskega leta, ki so se ponovno odločili za sodelovanje je bilo tudi zelo zanimivo in koristno prisluhniti njihovim izkušnjam in predlogom. Na srečanju smo tudi spregovorili o promociji projekta ter koordinatorjem razdelili promocijski material (letake, plakate in majčke). Foto: Simbioz@

Lokalni koordinatorji so za delo prejeli tudi vodnik obsegajoč 8 strani. V vodniku so bile njihove naloge bolj podrobno opisane in prav tako je bil narejen njihov časovni razpored.

17

Usmeritve za delo so od začetka septembra dale dobivali tudi s tedenskimi novicami. Bližje projekta so dobivali novice bolj pogosto in bili s tem obveščeni o napredku in aktivnostih na lokalnem nivoju. Za dober pregled nad stanjem v občini so lokalni koordinatorji dobili geslo in uporabniško ime za dostop do baz podatkov za svojo občino. Lokalni koordinatorji so bili nepogrešljivi del ekipe, saj so skrbeli za ažurno, profesionalno in kakovostno izpeljavo projekta na lokalnem nivoju. Prav s svojo proaktivnostjo in zagnanostjo so močno pripomogl k uspehu in dosegu projekta. Precejšnje zasluge za uspešno razširitev projekta lahko pripišemo tudi lokalnim koordinatorjem, saj jih je pri projektu sodelovalo 105 in si prav vsak zasluži pohvalo. Iskrena hvala Matjaž Zupanc, Jerneja Ban, Doroteja Vrance, Ana Miličevič, Mateja Premk, Andreja Majnar, Nina Nahtigal, Duška Težak, Barbara Ahačič Osterman, Sonja Žakelj, Branka Vodopivec, Sonja Pučko, Nana Ladinek, Vesna Dobrijević, Suzana Škodnik, Janez Vrhovec, Andreja Novak, Suzana Farič, Borut Cink, Tomaž Miholič, Marija Šauperl, Matej Jazbinšek, Ksenija Lorber, Dušica Košir, Aleksandra Saša Žagar Gros, Jasmina Mersel, Ksenija Medved, Mateja Istenič, Miha Jernejčič, Katarina Škrab, Nina Kern, Metka Kern Trček, Klavdija Zver, Andreja Peklaj Zibelnik, Roman Brunšek, Uroš Mlinar, Gorazd Jesihar, Helena Čopi, Žan Kalan, Jerneja Žgajner, Petra Trafela, Klemen Humerca, Simon Prajndl, Tanja Franc, Nina Pišlerič, Slavko Zupanc, Peter Jevšinek, Edina Mehić Silić, Petra Kranvogel, Jure Skender, Marko Rožman, Uroš Bogataj, Jana Goropečnik, Helena Krampl Nikač, Katarina Trstenjak , Danica Mandeljc, Uroš Zalokar, LU Šentjur, Romina Kerševan, Marko Leban, Erika Laharnar, Urška Fakin, Natalija Veselinović, Tanja Butara, Špela Ohojak, Bojana Medle, Jožica Cimermančič Škof, David Kimovec, Alenka Vršič, Miha Gračner, Nives Dornik, Matej Cvetko, Aleksandra Šomen, Vladimira Škof, Roman Čretnik, Zvonka Pretnar, Tanja Avsec, Petra Tonejc, Špela Škodnik, Urban Pihler, Karlina Mlinarič, Zoran Pejić, Nina Maček, Vida Fifonja Hanc, Danica Hudrap, Rebeka Dečman, Jerneja Cvelbar, Metka Rostohar, Nina Kocjan, Polona Makovec, Ivanka Rovan, Lidija Domjan, Dejan Vučko, Karin Veber, Saša Fras, Katja Kolarič, Igor Triller, Mateja Urbancl Planinšec, Aleksandra Hladnik Pušnik, Matej Cerpič, Vinko Ribič, Milan Rejc in vašim prijateljem ter drugim posameznikom, saj nam brez vas nebi uspelo izpeljati tako obsežnega projekta!

6.2 Regionalni koordinatorji Tako kot je bila pomembna vloga lokalnih koordinatorjev, je bila še bolj pomembna vloga regionalnih koordinatorjev. Bili so vezni člen med ekipo in lokalnimi koordinatorji in s tem skrbeli za regionalni pregled. Njihova vloga je bila še posebno pomembna zaradi tega, ker so z regionalnim pregledom lahko bili pozorni na občine, kjer lokalnih koordinatorjev ni bilo. S tem so lahko v teh občinah priskočili na pomoč in opravili vlogo lokalnega koordinatorja. Delo regionalnih koordinatorjev so prevzeli dobri ljudje iz mladinskih centrov, razvojnih agencij, regionalnih stičišč NVO, študentskih klubov in drugi prostovoljci s fakultet in zavodov. Med lokalnimi in regionalnimi koordinatorji ter organizacijsko ekipo se je prav tako vzpostavil tesen odnos zaradi srečanj in obsežne komunikacije. Regionalni koordinatorji so bili prisotni na istih srečanjih kot lokalni koordinatorji in s tem dobili informacije o projektu, lanskih izkušnjah in njihovih aktivnostih. Na srečanju so dobili nekaj več promocijskega

18

materiala za celotno regijo. Ta dodaten material so po potrebi dobavili lokalnim koordinatorjem. Regionalni koordinatorji so za svoje delo prejeli tudi vodič obsegajoč 9 strani. V vodniku so bile njihove naloge bolj podrobno opisane in prav tako je bil narejen njihov časovni razpored. Usmeritve za delo so od začetka septembra dale dobivali tudi s tedenskimi novicami. Bližje projekta so dobivali novice bolj pogosto in bili s tem obveščeni o napredku in aktivnostih na regionalnem nivoju. Za dober pregled nad stanjem v regiji so regionalni koordinatorji dobili geslo in uporabniško ime za dostop do baz podatkov za svojo regijo. Regionalni koordinatorji so bili nepogrešljivi del ekipe, saj so skrbeli za obveščenost ekipe o stanju v regiji ter za ažurno, kakovostno in profesionalno izpeljavo projekta. Prav z obsežnostjo aktivnosti, regionalnim pregledom in lokalnim delovanjem so regionalni koordinatorji pomembno pripomogli k širitvi projekta in kakovostni izvedbi delavnic. Dejstvo, da je bilo vseh 12 statističnih regij pokritih s prisotnostjo regionalnega koordinatorja dokazuje, da so bili zelo potrebni, pomembni in si zaslužijo pohvalo.

Iskrena hvala Matej Cvetko, Maja Nučič, Tanja Gomilar, Tamara Čander, Talija Ukmar, Darinka Brešar, Marko Rožman, Maja Žunič Fabjančič, Polona, Urška in Žana s Središča Rotunda, Romina, Nina in Dejan z MC Nova Gorica, Natalija Veselinović, Ana Širca in vašim prijateljem za vso pomoč pri regionalni koordinaciji, brez vas nam nebi uspelo izpeljati tako obsežnega projekta.

6.3 Občine V projekt Simbioz@ smo želeli vključiti karseda veliko število občin, saj se je primarna dejavnost dogajala na lokalnem nivoju in je bilo nujno imeti dobro lokalno podporo. Pomemben prispevek pri uspešnosti projekta je bilo torej sodelovanje občin, ki so marsikdaj s svojo aktivnostjo in vključenost odločile o uspešnosti projekta.

Občine so bile prvič povabljene k sodelovanju preko elektronske pošte v marcu 2012. Zaradi majhnega odziva smo občine ponovno pozvali k sodelovanju preko navadne pošte v juliju 2012. Vabilo je vsebovalo kratek opis projekta, pričakovane aktivnosti občine in priložen dopis za ožigosanje in pošiljanje. Od občine se je pričakovala potrditev sodelovanja, pomoč pri organizaciji, obveščanje društev, kontaktiranje potencialnih lokacij izvajanja delavnic in finančna donacija. Tukaj smo mislili predvsem na društva mladih (mladinski centri, študentski klubi, prostovoljska gasilska društva, itd.) in starejših (društva upokojencev, domovi starejših, kulturna društva, itd.). Hkrati pa smo jih poprosili tudi za medijsko podporo, ki se je izkazala kot zelo pomembna, saj so objave tako na spletnih straneh kot v lokalnih časopisih zelo pripomogle k prepoznavnosti projekta v lokalni skupnosti. Občine so s pošiljanjem dopisa na šole in druge ustanove za sodelovanje pri projektu povabile veliko lokacij in s tem pomagale pri iskanju lokacij. Občine katere so se aktivno vključile so prevzele tudi funkcijo lokalnih koordinatorjev in s tem pomagali pri organizaciji. Občine so prav tako v septembru prejele promocijski material, s katerim so v svojih prostorih naredili Info točko.

Sodelovanje občin se je močno razlikovalo in nekatere občine so pristopile k projektu zelo odgovorno, kar se je odražalo tako pri dobri medijski podprtosti kot pri sodelovanju z

19

lokacijami znotraj občin. Med organizatorji, lokacijami in občinami, ki so skupaj skrbeli za medijsko in organizacijsko podporo projekta, so se pogosto spletle tudi vezi, kar je samo še eden izmed dodatnih pozitivnih rezultatov projekta Simbioz@. Za dodatno promocijo in prepoznavnost projekta smo na same delavnice v tednu 15.-19. oktobra povabili tudi župane in županije, da se udeležijo delavnic. Kar nekaj se jih je odzvalo in obiskalo delavnice ter pozdravilo udeležence in prostovoljce. Nekateri izmed njih so se tudi preizkusili v prostovoljstvu. Posebno je potrebno izpostaviti tudi občino Hrastnik saj je edina projekt podprla tudi s finančno donacijo ter Mestno občino Ljubljana je projekt podprla z namenom krepitve medgeneracijskega sodelovanja.

Občine, ki so podprle projekt so: Občina Apače, občina Beltinci, občina Bled, občina Bloke, občina Bohinj, občina Brezovica, Mestna občina Celje, občina Cerklje na Gorenjskem, občina Cerkvenjak, občina Črna na Koroškem, občina Črnomelj, občina Dobrepolje, občina Dobrova – Polhov gradec, občina Dol pri Ljubljani, občina Domžale, občina Duplek, občina Gorenja vas – Poljane, občina Gorje, občina Gornja Radgona, občina Hrastnik, občina Idrija, občina Ilirska Bistrica, občina Jezersko, občina Kamnik, občina Kanal, občina Kidričevo, občina Kobarid, občina Kočevje, občina Komen, Mestna občina Koper, Mestna občina Kranj, občina Kranjska Gora, občina Krško, občina Kuzma, občina Laško, občina Lendava, Mestna občina Ljubljana, občina Logatec, Mestna občina Maribor, občina Markovci, občina Mengeš, občina Metlika, občina Mežica, občina Mirna peč, občina Mislinja, občina Moravče, občina Mozirje, Mestna občina Murska Sobota, občina Naklo, občina Nazarje, Mestna občina Nova Gorica, Mestna občina Novo Mesto, občina Pivka, občina Postojna, občina Preddvor, občina Prevalje, Mestna občina Ptuj, občina Radlje ob Dravi, občina Radovljica, občina Ravne na Koroškem, občina Razkrižje, občina rečica ob Savinji, občina Ribnica, občina Ruše, občina Sevnica, Mestna občina Slovenj Gradec, občina Slovenske Konjice, občina Solčava, občina Starše, občina Sveti Andraž v Slovenskih Konjicah, občina Šenčur, občina Šentjur, občina Škofja Loka, občina Šmarješke Toplice, občina Štore, občina Trbovlje, občina Trebnje, občina Trzin, Mestna občina Velenje, občina Videm, občina Vodice, občina Vojnik, občina Vrhnika, občina Zagorje ob Savi, občina Zavrč, občina Žiri.

7. LOGISTIKA

7.1 Lokacije Lokacije za projekt Simbioz@ so bile tudi letos izbrane med različnimi izobraževalnimi ustanovami, v knjižnicah in podjetjih. V aprilu smo najprej povabili lokacije, ki so sodelovale že lansko leto. Preostale osnovne šole, srednje šole, fakultete, knjižnice, mladinske centre, študentske in dijaške domove, multimedijske centre, ljudske univerze, univerze za 3. življenjsko obdobje, podjetja in ostale lokacije smo kontaktirali v mesecu maju, juniju in juliju. V drugem delu meseca avgusta smo pridobivanje lokacij predali regionalnim in lokalnim koordinatorjem. Vsa povabila, ki so bila poslana potencialnim lokacijam, so vsebovala splošna navodila v zvezi z izvajanjem projekta.

20

Lokacije so lahko sodelovale na različne načine. Lokacije s primerno infrastrukturo (prostor, računalniška oprema, platno, projektor) za izvajanje delavnic so postale Simbioz@ učilnice, kjer so se izvajale brezplačne računalniške delavnice. Druge lokacije so svoj del prispevale kot Info točke, kjer so bile na voljo informacije o projektu in vpisna mesta, ki so poskrbela za prijavljanje udeležencev na brezplačne Simbioz@ računalniške delavnice. Za prijavo k projektu je vsaka Simbioz@ učilnica izpolnila elektronsko prijavo, kjer so navedli kontaktne podatke, informacijo o opremi in želje o zbiranju prostovoljcev in udeležencev. Info točke in vpisna mesta niso potrebovala posebne prijave. Ko so bile urejene vse formalnosti, smo lokacijam poslali navodila za Simbioz@ učilnico, označbe za Simbioz@ učilnico, sliko za namizje, navodila za info točko in navodila za vpisno mesto.

Navodila za Info točke so vsebovala postopek priprave plakatov. Plakati so bili zasnovani tako, da je bil poleg splošnih informacij na sredini prazen prostor, ki je bil namenjen lokalnim informacijam. Info Točke so v

ta prazen prostor vnesle naslove najbližjih lokacij izobraževanj v njihovem okolišu. Poleg plakatov so info točke prejele tudi zloženke.

7.2 Simbioz@ učilnica Vse Simbioz@ učilnice so pred tednom akcije pripravile računalniške učilnice v skladu z Navodili za Simbioz@ učilnico. Posredovali smo jim tudi usmerjevalne oznake za Simbioz@ učilnico. Poleg prostovoljcev in udeležencev je bil prisoten tudi koordinator projekta, ki je skrbel za nemoteno izvajanje delavnic.

Slika: Primer oznak za Simbioz@ učilnico

Slika: Primer plakata in brošure

21

Za vse računalniške učilnice so veljala enotna navodila za pripravo računalnikov. Na namizju so bile zgolj bližnjice do programov MS Word, Slikar, Internet Explorer, mape Moj računalnik in Moji dokumenti, ikono Koš in povezava do spletne ankete. Lokacije so imele na voljo tudi vnaprej pripravljeno ozadje za namizje, v barvah Simbioze. Udeleženci so na delavnicah prejeli brošure z informacijami o projektu, pokroviteljih, podpornikih in ambasadorjih. V brošurah je na kratko opisan kurikulum vsakega modula in prostor za zapiske. Po zaključenih delavnicah so udeleženci prejeli potrdilo o sodelovanju pri projektu.

Sodelovalo je več kot 362 lokacij (Simbioz@ učilnice, info točke, vpisna mesta). Brezplačne računalniške delavnice so se v dopoldanskem in popoldanskem času izvajale v 300 Simbioz@ učilnicah po vsej Sloveniji. Izmed vseh prijavljenih Simbioz@ učilnic, jih je 60% sodelovalo že lani, 40% se jih je letos na novo priključilo k projektu. Med prijavljenimi Simbioz@ učilnicami najdemo največ osnovnih šol (glej tabelo 1). Tretjina vseh Simbioz@ učilnic pa je bila v osrednjeslovenski regiji (glej poglavje statistika).

Sliki: Primer brošure in potrdila

Slika: Simbioz@ namizje

22

Tabela 1: Simbioz@ učilnice glede na tip lokacije

Tip lokacije N %

Osnovna šola 137 45,7

Srednja šola 40 13,3

Knjižnica 38 12,7

Fakulteta 14 4,7

Mladinski center 13 4,3

Podjetje 10 3,3

Dom za ostarele 10 3,3

Ljudska univerza 9 3,0

Dijaški dom 3 1,0

Društvo upokojencev 3 1,0

MMC 2 0,7

Razvojna agencija 2 0,7

Univerza za 3 živ. Obdobje 2 0,7

TIC 1 0,3

Študentski klub 1 0,3

Ostale lokacije 15 5,0

Skupaj 300

7.3 Dostava promocijskih materialov Raznašanje promocijskega materiala po Info točkah, je bilo logistično zelo zahtevno, saj smo hoteli distribucijo promocijskega materiala karseda racionalizirati. Tako smo na srečanjih regionalnih in lokalnih koordinatorjev, ki so potekala v zadnjem tednu avgusta, lokalnim in regionalnim koordinatorjem posredovali ves promocijski material za Info točke v njihovi občini. Regionalni koordinatorji so dobili še nekaj več promocijskega materiala, da so lahko oskrbeli nove lokalne koordinatorje, ki so se pridružili projektu in nove lokacije, ki so se pridružile projektu. Lokalni in regionalni koordinatorji so potem v naslednjih tednih dostavili promocijski material na lokacije in v svojem uporabniškem računu označili, da so to storili. V oddaljenih občinah, kjer ni bilo lokalnih koordinatorjev ali niso utegnili priti na srečanje je bil promocijski material poslan po navadni pošti.

Projekt Simbioz@ pa je poskrbel tudi za brošure o projektu, posebno izdajo Računalniških novic in diplome za udeležence. Ta material je bil dostavljen na lokacije s paketno dostavo v koncu tedna pred projektom 11.-12.10.2012 Nekatere izjeme so bile lokacije, ki so se projektu pridružile zelo pozno ter so material dobile v začetku tedna Simbioze 15.10.2012.

23

8. POKROVITELJI IN FINANCE V mesecu januarju 2012 smo pričeli s pridobivanjem pokroviteljev.

8.1 Pokrovitelji Generalni pokrovitelj

Podjetje Si.mobil je pri letošnji Simbiozi sodelovalo kot generalni pokrovitelj. Ob finančni podpori so projekt izdatno podprli tudi s promocijo, tako med zaposlenimi kot med širšo javnostjo. Ogromno pa je pomenila tudi podpora pri sistemu prijav na delavnice, ki so se zbirale v Si.mobilovih poslovalnicah in preko Si.mobilovega klicnega centra.

Tehnološki partner

Microsoft Slovenije je že drugo leto zapored pristopil k projektu kot tehnološki partner. Poleg finančne podpore so nam nudili podporo pri elektronski komunikaciji in ostalih tehničnih izzivih, ki so se pojavili pri organizaciji.

Zlati pokrovitelj

Banka SKB je kot zlati pokrovitelj poleg finančne podpore prispevala k uspehu Simbioze s promocijo projekta med zaposlenimi in širšo javnostjo, z uvrstitvijo projekta med vsebino svojih promocijskih materialov in s komuniciranjem prek ostalih kanalov.

Zlati pokrovitelj

Zavarovalnica Generali je kot zlati pokrovitelj poleg finančne podpore prispevala k uspehu Simbioze s promocijo projekta med zaposlenimi in širšo javnostjo, z uvrstitvijo projekta med vsebino svojih promocijskih materialov in s komuniciranjem prek ostalih kanalov. Med 15. in 19. oktobrom so za namen izvajanja delavnic namenili tudi svoje prostore v Ljubljani in Mariboru.

24

Zlati pokrovitelj

Pošta Slovenije je projekt Simbioz@ podprla finančno, veliko pa je prispevala tudi s promocijo projekta v vseh svojih poslovalnicah po Sloveniji.

Srebrni pokrovitelj

Studio moderna, z blagovno znamko Kosmodisk, je že drugo leto zapored pristopila k projektu. Ponovno je, tokrat kot srebrni sponzor, projekt podprla finančno in z aktivno promocijo med zaposlenimi.

Srebrni pokrovitelj

Abbott je globalno podjetje za zdravstveno oskrbo, ki je letos prvič pristopilo k projektu kot srebrni pokrovitelj in Simbiozo finančno podprlo. Srebrni pokrovitelj

Podjetje GlaxoSmithKline, z blagovno znamko Corega, je letos prvič pristopilo k projektu kot srebrni pokrovitelj in Simbiozo finančno podprlo.

Srebrni pokrovitelj

Alkemist pri projektu sodeluje kot srebrni pokrovitelj. Prevedli so lanskoletna poročila in nam s tem olajšali predstavitev projekta v tujini.

Srebrni pokrovitelj

Podjetje Nevtron & Company je projekt Simbioz@ podprlo z nudenjem oglasnega prostora in s pomočjo pri izdaji gradiv za udeležence.

25

Vsem sponzorjem se za podporo in izkazano zaupanje iskreno zahvaljujemo. Tudi zaradi vas je projekt dosegel tako odmevne rezultate in uspeh!

8.2 Medijski partner

Val 202 je kot generalni medijski partner nudil celovito medijsko podporo z objavo intervjujev, poročanji s Simbioz@ delavnic, pomočjo pri moderiranju dogodkov in drugimi aktivnostmi.

8.3 Medijski pokrovitelji

Družba Pro plus je projekt medijsko podprla. Vse udeležence in prostovoljce pa so razveselili z brezplačnim dostopom do Voyo.si

Medijsko podporo so projektu Simbioz@ nudili tudi:

- Europlakat, - Dnevnik, - Radio Ognjišče, - Adria Media (revija Lisa), - Media Bus in - Šolski razgledi. Vsem donatorjem se za podporo in izkazano zaupanje iskreno zahvaljujemo.

26

8.4 Donatorji Tudi v letošnjem letu smo uspeli pridobiti donatorje, ki so s svojimi storitvami ali finančno podporo močno pripomogli k uspehu projekta.

Podjetje Press Clipping d.o.o. je spremljajo medijske objave na temo projekta, nam dnevno pošiljajo zbirko objav ter bo za nas naredilo analizo medijskih in spletnih objav.

Urad Vlade Republike Slovenije za komuniciranje je projektu nudil finančno podporo.

Urad Republike Slovenije za mladino je projektu nudil finančno podporo.

Podjetje Sinhro d.o.o. nam je tudi letos v brezplačno uporabo dalo njihovo orodje za pošiljanje in analizo email marketing kampanj to.mato.si, ki smo ga uporabili za pošiljanje obvestil več tisoč prostovoljcem in udeležencem.

Ekipa Fluidsurveys.si nam je prijazno priskočila na pomoč in projekt podprla z gostovanjem in svetovanjem pri spletni anketi o zadovoljstvu, ki smo jo izvedli med udeleženci in prostovoljci, ki so sodelovali pri projektu.

Občina Hrastnik je podprla projekt z donacijo, za katero se iskreno zahvaljujemo.

27

BTC nam je za srečanja odstopil svoje prostore v Kristali palači, za kar se iskreno zahvaljujemo.

Mercator nam je doniral prigrizke za okrogle mize in za srečanja prostovoljcev po Sloveniji.

Podjetje Gama System d.o.o. je s svojo tehnološko rešitvijo PerceptionAnalytics prispevalo grafični uvid v percepcijo objav in komunikacije preko družbenega omrežja Twitter, ter kvantitativno in kvalitativno analizo spremljanja dogajanja na tem omrežju.

Podjetje B-Projekt nam je doniralo tehnično opremo za izvedbo dogodkov.

Javni zavod Mladinski center Medvode nam je doniral tehnično opremo za izvedbo aktivnosti in dogodkov. Vsem donatorjem se za podporo in izkazano zaupanje iskreno zahvaljujemo. Tudi zaradi vas je projekt dosegel tako odmevne rezultate in uspeh!

28

8.5 Finančni poročilo Finančno strukturo smo skrbno načrtovali že od vsega začetka. Projekt smo izpeljali s 150.374 EUR, kater smo zbrali kot je spodaj navedeno:

PRIHODKI ZNESKI (v EUR)

Pokrovitelji 137.600,00

URSM 9.624,00

UKOM 3.000,00

Donatorji 150,00

Nujnih stroškov je bilo 137.953,16 EUR, v spodnji tabeli pa je razvidna specifikacija le-teh.

STROŠKI ZNESKI (v EUR)

Stroški organizacijske ekipe (potni stroški, telefoni, materialni stroški)

41.134,36

Stroški oglaševanja in komunikacije 68.848,00

Administrativni stroški pisarne (pisarniški materiali, poštne storitve, clipping, …)

6.600,00

Tisk in produkcija promocijskih in projektnih materialov 18.870,80

Organizacija dogodkov (tiskovni konferenci, srečanji lokalnih koordinatorjev, okrogla miza, zaključni dogodek)

2.500,00

Uspeli smo pridobiti 961.215,51 EUR materialnih sponzorstev, ki so specificirana v naslednji tabeli. Skoraj 90 % te vrednosti predstavlja vrednost medijskega prostora, ki smo ga uspeli pridobiti.

MATERIALNA SPONZOSRTVA ZNESKI (v EUR)

Oglaševanje in komunikacija (vključuje tudi oceno vrednosti medijskega prostora po analizi objav, ki jo je pripravilo podjetje Press Clipping d.o.o.) – do 19.10.2012

864.512,51

Učilnice, kjer so se izvajale delavnice (2254 terminov, 2 uri/termin, 15 eur/uro)

67.620,00

Materialna sponzorstva 29.083,00

Celotna vrednost akcije je tako znašala 1.111.589,51 EUR.

29

9. KOMUNIKACIJA IN OZAVEŠČANJE

9.1 Ciljne skupine V okviru projekta Simbioz@ smo osveščali različne ciljne javnosti, ki jih lahko v grobem delimo na tri skupine.

9.1.1 Širša javnost Znotraj širše javnosti smo se osredotočali predvsem na dve ciljni skupini, ki sta hkrati skupini, ki ju je projekt vsebinsko in konceptualno zajemal v svojem bistvu ter na ostalo populacijo, ki je prav tako bila seznanjena s projektom.

Mladi (prostovoljci) Eno skupino predstavljajo mladi, ki smo jih želeli k sodelovanju povabiti kot prostovoljce, se pravi učitelje starejših na brezplačnih računalniških delavnicah.

Starejši (udeleženci) Drugo ciljno skupino komunikacije projekta Simbioz@ predstavlja starejša populacija, nad 55 letom starosti. S komuniciranjem prednosti računalniške pismenosti smo jim želeli približati pozitivne koristi Simbioz@ računalniških delavnic in jih navdušiti nad prijavo k izobraževanjem.

Ostala populacija Komunikacija je bila usmerjena tudi k ostalim generacijam, saj smo želeli spodbujati družinske člane in prijatelje, da se akcije udeležijo sami ali pa prijavijo svoje stare starše in otroke.

30

9.1.2 Interna javnost Komunikacija je bila vsekakor ključna tudi znotraj interne javnosti, torej med organizatorji projekta.

Ožja organizacijska ekipa Ožjo organizacijsko ekipa je sestavljala skupina mladih entuziastov, ki so dnevno izvajali aktivnosti potrebne za izvedbo projekta.

Širša organizacijska skupina Vanjo so vključeni lokalni koordinatorji, prostovoljci promotorji in ostali, ki so pomembno pripomogli k uspešni izvedbi projekta na lokalnem nivoju (predstavniki občin, knjižničarji, lokalni mediji, ipd.).

Lokacije delavnic S predstavniki na posameznih lokacijah smo komunicirali in tako koordinirali izvedbo delavnic.

9.1.3 'Poslovna in strokovna' javnost

Častni pokrovitelji in ambasadorji Častni pokrovitelji:

- dr. Danilo Türk, predsednik države RS - dr. Gregor Virant, predsednik Državnega zbora RS - mag. Blaž Kavčič, predsednik Državnega sveta RS - Neelie Kroes, podpredsednica Evropske komisije, pristojna za digitalno

agendo

31

Ambasadorji: - Alfi Nipič, pevec - Aleš Špetič, glasnik digitalnih tehnologij - Benjamin Tomažič, naj prostovoljec leta 2010 - Boris Cavazza, igralec - Borut Jeglič, vodja projekta Simbioz@ 2011 - Boštjan Grubar in Nikola Sekulovič, glasbena skupina Dan D - Boštjan Romih, radijski in televizijski voditelj - dr. Anica Mikuš Kos, predsednica slovenske filantropije - Denis Avdič, radijska osebnost - Fanika Moljk, upokojena učiteljica slovenščine, novinarka, reporterka,

fotografinja in kronistka dogodkov v Zasavju in širši okolici, blog: http://semvstiku.blog.siol.net/

- Irena Preda, sopranistka - Iva Krajnc, igralka - Jadranka Juras, pevka - Janez Hočevar - Rifle, igralec - Jasna Kuljaj, televizijska voditeljica - Marko Potrč, radijski in televizijski voditelj - Martina Šraj, pevka - Matjaž Javšnik, igralec - Nataša Pirc Musar, informacijska pooblaščenka - Perpetuum Jazzile, vokalna skupina - Rok Terkaj, pevec - Sandi Pavlin, igralec - Tanja Fajon, evropska poslanka - Tjaša Kokalj, novinarka in fotomodel - Vid Valič, komik in televizijski voditelj

Pokrovitelji - Si.mobil, generalni pokrovitelj - Microsoft Slovenija, tehnološki partner - Banka SKB, zlati pokrovitelj - Zavarovalnica Generali, zlati pokrovitelj - Pošta Slovenije, zlati pokrovitelj - Studio Moderna z blagovno znamko Kosmodisk, srebrni pokrovitelj - Abbott Laboratories, srebrni pokrovitelj - GlaxoSmithKline z blagovno znamko Corega, srebrni pokrovitelj - Alkemist, srebrni pokrovitelj - Nevtron & Company z revijo Računalniške novice, srebrni pokrovitelj

Donatorji - Press clipping, družba za spremljanje in analizo medijev - Urad Vlade Republike Slovenije za komuniciranje - Urad Republike Slovenije za mladino - Sinhro d.o.o. - FluidSurveys - Občina Hrastnik

32

- BTC - Mercator - Gama System - B-Projekt

Medijski pokrovitelji - Val 202 - Pop TV - Šolski razgledi - Dnevnik - Radio Ognjišče - Media Bus - Lisa - Europlakat

Partnerji Med najvidnejše partnerje letošnje Simbioze uvrščamo:

- Seniorji.info

- F3ŽO-Proevent

- Mestna občina Ljubljana

- CNVOS

- Amcham

- Združenje Manager

- Ekologi brez meja

- Fakulteta za management Koper

- Ekonomsko poslovna fakulteta Maribor

- Fakulteta za arhitekturo Ljubljana

- ŠOULJ

- ŠOUM

- Skupnost občin Slovenije

- Čebelarska zveza Slovenije

- Gasilska zveza Slovenije

9.2 Sistem obveščanja deležnikov projekta Deležnike projekta smo o poteku projekta redno obveščali preko različnih kanalov in orodij.

Mladi (prostovoljci) - preko medijev - preko mladinskih društev - na dogodkih - preko elektronske pošte - preko letakov - obveščanje preko spletne strani www.simbioza.eu - obveščanje preko Facebook profila

33

- obveščanje preko Twitterja - preko Si.mobilovih info centrih in Si.mobilovih zloženk

Starejši (udeleženci) - preko medijev - preko različnih društev in organizacij - na dogodkih - preko telefonske številke 040 940 888 - na Simbioz@ info točkah in vpisnih točkah - preko letakov - preko Si.mobilovih info centrih in Si.mobilovih zloženk - obveščanje preko spletne strani www.simbioza.eu

Ostala populacija Slovenije - preko medijev - na dogodkih - preko telefonske številke 040 940 888 - na Simbioz@ info točkah in vpisnih točkah - preko letakov - preko Si.mobilovih info centrih in Si.mobilovih zloženk - obveščanje preko spletne strani www.simbioza.eu - obveščanje preko Facebook profila - obveščanje preko Twitterja

9.3 Ozaveščanje širše javnosti Simbioz@, vseslovenski medgeneracijski projekt, zajema vse generacije, vseh družbenih slojev in zagovarja vrednote, ki so pomembne za vsako družbo. Projekt je letos potekal že drugo leto zapored. K prijavi na delavnice smo vabili tako lanskoletne udeležence kot nove. Javnost smo informirali, da sta letos k lanskoletnim trem modulom (osnove računalnika, interneta in elektronske pošte) dodana dva nova – Facebook in mobilna telefonija. Projekt je vzbudil pozornost tako med mladimi, ki so imeli možnost preko prostovoljstva pomagati starejšim pri učenju veščin računalništva in mobilne telefonije, kot starejšim, ki so se lahko naučili veščin digitalne dobe. S projektom smo želeli združiti vse generacije, da si medsebojno pomagajo in tako premagajo ovire in stereotipe, ki veljajo za družbo v 21. stoletju.

9.4 Komunikacija na družbenih omrežjih Pregled družbenih omrežij Letošnja Simbioz@ komunikacija na družbenih omrežjih je bila usmerjena predvsem na omrežji Facebook in Twitter. Poleg teh omrežij se je uporabljajo še YouTube za gostovanje posnetih promocijskih videov ekipe in ambasadorjev projekta Simbioz@ ter omrežje Pinterest, bolj za prisotnost, kot samo komunikacijo.

34

Facebook

- Število oboževalcev strani se je iz prejšnjega leta povečalo iz cca 2100 na 3434

- Med oboževalci sta dve tretjini žensk in tretjina moških.

- V septembru in oktobru je stran, objave ali oglase videlo preko 50.000 ljudi.

- Geografska pokritost je bila največja v Ljubljani (12k), Mariboru (4k), Celju, Novi Gorici, Kranju, Trbovljah in Zagorju ob Savi.

- Največ oboževalcev je iz starostne skupine 25-34 let

- Promocijo projekta se je spodbujalo tudi preko Facebook nagradne igre "Fotkaj se z mano", ki je pridobila 30 slik.

Slika & vir: Facebook Insights

Twiter

- Število sledilcev se je iz prejšnjega leta povečalo iz 311 na 888, torej 577 novih sledilcev.

- V tednu projekta je bilo zabeleženih preko 750 zapisov s ključnimi besedami " #Simbioza OR simbioza OR simbioz OR simbioz@"

35

Grafični prikazi komunikacije Graf 1 (Crowdbooster.com): Doseg tvitov (največ – 13,8k)

Graf 2 (PerceptionAnalytics.net - Reach Count Analysis): Doseg zadetkov družbenih omrežij

36

Graf 3 (PerceptionAnalytics.net): Pozitivna/negativna mnenja

Graf 4 (PerceptionAnalytics.net): Največkrat uporabljene besede - besedni oblak

37

10. STATISTIK@ Poglejmo si še statistične podatke, ki so nastali ob projektu Simbioz@ v letu 2012. Podatke smo zbirali na dva načina. Podatke o populaciji smo pridobili preko baze prostovoljcev in udeležencev, ki so sodelovali pri projektu. Anja in Primož Dolžan pa sta s pomočjo programa in ekipe Fluidsurvey.si naredila anketo med udeleženci delavnic. V 300 Simbioz@ učilnicah po vsej Sloveniji je sodelovalo 8283 ljudi - 3250 prostovoljcev, ki je poučevalo 5033 udeležencev. Med udeleženci so prevladovale ženske, tečaj jih je obiskovalo kar 67 %. Moških je bila tretjina. Med prostovoljci je razmerje po spolu bolj enakomerno. Starejše je poučevalo 43 % moških in 57 % žensk. Povprečna starost udeležencev je 64 let, prostovoljcev 23 let. Večina starostnikov se je na delavnice prijavilo preko klicnega centra (2014), 1349 se jih je prijavilo samostojno, 958 jih je prijavila druga oseba in 712 se jih je prijavilo na vpisnih mestih. Med prostovoljci je bilo največ osnovnošolcev (1111), ki so pod nadzorom 114 mentorjev poučevali starejše. Sledijo zaposleni (648), dijaki (597), študentje (571), brezposelni (173). Svoje vrstnike je poučevalo tudi 36 upokojencev. Še nekaj zanimivih podatkov:

Najstarejša udeleženka ima 93 let.

Najmlajši prostovoljci – bilo jih je kar 17 – imajo 10 let.

Največja in hkrati najbolj obiskana lokacija je bil Šolski center Ljubljana v Ljubljani.

Najbolj pogosto ime med udeleženci je bila Marija – kar 400 jih je bilo na Simbiozi.

Najbolj pogosto ime med prostovoljci je bilo Nina – 60 jih je poučevalo starejše.

Najbolj obiskan dan je bil ponedeljek. Zanimalo nas je tudi, koliko lokacij, udeležencev in prostovoljcev se je udeležilo projekta glede na posamezne statistične regije. Največ lokacij in s tem tudi največ prostovoljcev in udeležencev smo imeli v osrednjeslovenski regiji, podravski regiji in gorenjski regiji. Najmanj lokacij, udeležencev in prostovoljcev je pri projektu Simbioz@ sodelovalo v Spodnjeposavski regiji. Ti podatki so razvidni tudi iz naslednje sheme.

38

Lokacije: 20 Udeleženci: 203 Prostovoljci: 227

Lokacije: 43 Udeleženci: 693 Prostovoljci: 450

Lokacije: 13 Udeleženci: 163 Prostovoljci: 120

Lokacije: 27 Udeleženci: 348 Prostovoljci: 188

Lokacije: 35 Udeleženci: 708 Prostovoljci: 420

Lokacije: 79 Udeleženci: 1760 Prostovoljci: 1060

Lokacije: 24 Udeleženci: 342 Prostovoljci: 286

Lokacije: 11 Udeleženci: 119 Prostovoljci: 70

Lokacije: 5 Udeleženci: 102 Prostovoljci: 32

Lokacije: 10 Udeleženci: 176 Prostovoljci: 130 Lokacije: 17

Udeleženci: 204 Prostovoljci:119

Lokacije: 16 Udeleženci: 215 Prostovoljci:148

Število lokacij, udeležencev in prostovoljcev pri projektu Simbioz@ glede na statistične regije

39

Zadovoljstvo z delavnicami V sklopu projekta Simbioz@ smo pripravili tudi krajšo anketo o zadovoljstvu z delavnicami. Predvsem nas je zanimali kakšno je bilo splošno zadovoljstvo med udeleženci in kje so izvedeli za delavnice. Zabeležili smo tudi kje so imeli največ težav med samimi delavnicami in če so jim delavnice v kakršnikoli meri dvignile samozavest pri uporabi računalnika. Spletno anketo so udeleženci izpolnili ob koncu delavnic in je potekala med 18.10. in 19. 10. Na koncu je anketo izpolnilo 3394 udeležencev, kar predstavlja 67 % stopnjo odgovora. Anketa je trajala v povprečju slabe 3 min. Rezultati ankete: Kako ste bili na splošno zadovoljni z delavnicami?

Povprečna ocena 4,6.

V času delavnic smo prejemali z vseh lokacij ogromno pozitivnih sporočili in slik nasmejanih in popolnoma predanih udeležencev. To se je izkazalo v ocenah zadovoljstva, saj je bilo kar 72,5 % udeležencev popolnoma zadovoljnih. Kljub visokemu zadovoljstvu nas je zanimalo ali sedaj udeleženci bolj samozavestno sedejo pred računalnik. Izkazalo se je, da je delež, manjši od pričakovanega, saj se le 40,2 % udeležencev počuti bolj samozavestno. Lahko pa nas razveseli dejstvo, da je le 4,6 % udeležencev, ki jim delavnice niso ponudile dovolj informacij in se po koncu delavnic počutijo enako samozavestne.

93,1 % zadovoljnih udeležencev

40

Se sedaj počutite bolj samozavestne pri uporabi računalnika?

Več kot polovica udeležencev, ki so podali vmesne ocene so dovolj dober znak, da se delavnice ponovijo tudi naslednje leto. V nadaljevanju bomo pogledali, kaj jim je povzročalo največ težav. Ocena delavnic Predavatelji so dobro opravili svoje delo, saj se je bilo potrebno posvetiti udeležencem, ki so bili soočeni s pojmi in izrazi, ki so jim le težko predstavljivi in tu brez dobrih predavateljev ne bi šlo. Glede storitev, ki so se jih učili so same nastavitve najtežji del, sama uporaba je za udeležence bolj zanimiva in enostavna.

95,4 % samozavestni udeleženci

41

Še vedno je dobra tretjina udeležencev imela kar nekaj težav z uporabo miške in tipkovnice. Predvsem motorika premikanja miške in iskanje ustreznih znakov na tipkovnici. Vse zgoraj omenjene težave so nam lahko v pomoč pri oblikovanju programov za delavnice v prihodnosti. Glede na vse do sedaj ugotovljeno nas je na koncu zanimalo v kolikšni meri bi podobne delavnice priporočili svojim bližnjim, prijateljem in znancem. Za to smo uporabili Promotor oceno, ki na podlagi 11 stopenjske lestvice prikaže indeks, ki predstavlja razliko med deležem tistih, ki bi delavnice priporočali in jih lahko vidimo kot naše najboljše ambasadorje ter demotorji, ki delavnic ne bi priporočali. Promotorji Vrednost indeksa je v našem primeru 68,5 in pomeni, da bodo vse nadaljnje delavnice enako uspešne, saj je delež promotorjev zelo visok. Omrežje ljudi, ki predstavlja potencial udeležencev se tako lahko z vsakim nadaljnjim projektom Simbioz@ povečuje. Za primerjavo predstavljamo vrednosti, ki sta jo v letu 2012 dosegla Amazon.com (76) in Apple (71).

Pregled vrednosti indeksa po slovenskih regijah.

promotorji (77,6%) – demotorji (9,1%) = indeks 68,5

60 80

42

Indeksi so najvišji na vzhodnem delu Slovenije in se znižujejo preko osrednje Slovenije do obale, kjer so vrednosti indeksov najnižje. Pred koncem bi radi predstavili kateri so bili glavni viri informacij preko katerih so udeleženci izvedeli za Simbioz@ delavnice. Vir informacij

Socialno omrežje in tiskani mediji so najbolj pogosti vir informacij, preko katerih so udeleženci izvedeli za projekt Simbioz@. Sledi televizija, različna društva, radio in internet. Manj preko izobraževalnih, občinskih ustanov in obcestnih plakatov. Izmed sponzorskih info točk je bil najbolj uspešen Simobil, sledi SKB in Generali ter nazadnje poslovalnice Pošte Slovenije.

socialno omrežje

21%

mediji

54%

inštitucije

20%

sponzorji 5%

43

Pomembno je opozoriti, da je petina udeležencev izvedela za delavnice preko svojega

socialnega omrežja. Tega dejstva pri nadaljnjem planiranju PR aktivnosti ne gre spregledati

saj ne obveščamo le starejših temveč tudi preostalo populacijo.

11. REZULTATI IN SPREMEMBE Projekt Simbioz@ je soustvarjalo več kot 8000 posameznikov, ki so bili pripravljeni vlagati v našo zgodbo medgeneracijskih zbliževanj, nam pomagati pri doseganju ciljev projekta in preprosto z nami spreminjati našo malo Slovenijo v veliko povezano skupnost. Veseli smo, da smo pridobili:

11.1 Samozavestne prostovoljce z novo izkušnje vodenja in javnega nastopanja

Mladim prostovoljcem sodelovanje s starejšimi predstavlja neprecenljivo izkušnjo. Urijo se v socialnih veščinah, pridobivajo novo znanje, si oblikujejo stališča do staranja in starejših ljudi in lažje sprejemajo drugačnost. Naučijo se upoštevati osebne izkušnje in spoznajo skupinski način dela. Model izobraževanja, kot so ga izvedli na OŠ Predoslje Kranj, lahko predstavlja vzor za vse ostale izobraževalne organizacije, ki so se letos prvič ali ponovno priključile projektu Simbioz@. Ekipa, ki je sodelovala pri izvedbi projekta, je večji del pobude prepustila osnovnošolcem in jim tako dala občutek, da je njihov prispevek k uspehu projekta bistvenega pomena.

11.2 Aktivne udeležence Nesporno lahko zatrdimo, da se meja starosti vedno hitreje dviguje, saj je navsezadnje tudi v Sloveniji močno prisoten trend staranja prebivalstva. V okviru vseživljenjskega učenja in aktivnega preživljanja vsakdana tudi v zrelih letih, se vedno večje število starejših udeležuje različnih oblik izobraževanja, delavnic, seminarjev … ali pa so vključeni v različna društva oziroma se rekreacijsko ukvarjajo s katerim izmed športov. Udeležujejo pa se tudi različnih računalniških izobraževanj. Kljub temu je bilo leta 2010 v Sloveniji le 2,1 % starejših, ki so redno uporabljali internet. Z drugimi besedami lahko povemo, da kar 90 % prebivalcev Slovenije, starejših od 65 let, še nikoli ni uporabilo računalnika oziroma interneta (Statistični urad RS). S projektom smo želeli mlade pozvati k prostovoljstvu, starejše pa spodbuditi, da se vključijo v vseživljenjsko učenje in s tem dvignejo raven kakovosti svojega življenja.

11.3 Dvigniti pomen medgeneracijskega sodelovanja Želeli smo pokazati, da generacijam ni vseeno ter da kljub videzu, da generaciji živita ločeno, morata sodelovati in izmenjevati ideje. Dokazali smo da gre lahko za dvosmeren pretok znanja, saj mladi cenimo modrost in izkušnje starejših, medtem ko starejši razumejo našo

44

energijo ter entuziazem. Veseli smo, da smo tako lahko obeležili leto 2012 kot evropsko leto aktivnega staranja in medgeneracijske solidarnosti.

12. UTRINKI IN ZGODBE IZ DELAVNIC Projekt Simbioz@ je projekt z ogromnim srcem. Je projekt, kjer mladi podiramo meje in hkrati odraščamo. Je projekt kjer se tkajo vezi, ideje ter življenjske zgodbe. Je projekt večnega prijateljstva in medgeneracijskega sodelovanja. In nenazadnje je nepozaben projekt izjemnega pomena, tako za vse udeležence kot za prostovoljce. Amalija Polšak, 65 let Gospo Amalijo Polšak, babico, ki čuva vnučke in je rada na vrtu je na delavnice Simbioze prijavila hči. Za udeležbo se je odločila ker si je želela, da bi malo bolj znala delati z računalnikom. Najbolj ji je bilo všeč , da so se jim mentorji zelo posvečali, ni bilo problema z odgovarjanjem na vprašanja in tudi udeleženci so jih lahko brez zadrege postavljali. Pravi, da se je s prostovoljci odlično ujela in bi se delavnic z veseljem še enkrat udeležila. Franci Petek, 62 let Franci računalnika prej enostavno ni uporabljal, slišal je veliko lepega o projektu ter se odločil prijaviti. Pozitivno so ga presenetili fantje in dekleta, za katere pravi da so imeli prijeten, razumevajoč in lep odnos. Računalnik mu ni povzročal večjih težav »kar nisem razumel sem vprašal in se naučil«. Franci ima otroke v Barceloni, danes z njimi kontaktira prek Skypa, za katerega pravi , da ga že obvlada, prav tako tudi e-pošto in internet. Tatjana Djinovski, 65 let Gospa Tatjana je na projektu Simbioza želela ugotoviti kaj na računalniku že zna in kaj mora obnoviti. Delavnice so bile zanjo nekaj »osvežilnega«, prav tako ji je bilo zelo všeč, da so jih opozorili na pasti interneta. Zase pravi, da je glede snemanja in fotografij še nepopisan list papirja, predavanja so se ji zdela obširno in konkretno izvedena. Navdušena je bila nad prostovoljci »mladi so super!« pravi, lepa izkušnja pa jo je privedla do tega, da je na jesenski termin prijavila tudi moža. Metka Žagar, 73 let Gospa Metka je že sodelovala na tečaju, tako da se je na nove delavnice prijavila že sama preko interneta. Je mnenja, da je treba iti s časom naprej, prav tako je želela več vedeti. Pravi, da je imela že nekaj predznanja, zato je lažje postavljala vprašanja, zanimajo jo tudi bolj detajlne stvari pri računalnikih. Všeč so ji bili fantje, ki so ji z veseljem pomagali, ravno tako je navdušila tudi tri znanke, ki so se na sledeče delavnice že prijavile. Bojana Bradač, 59 let Zahvaljujem se vam za projekt Simbioza, kjer sem se spet naučila kar nekaj novih stvari. Želim, da bi se taka srečanja nadaljevala. Naša učiteljica Erika nam je z veliko mero potrpežljivosti snov predavala nazorno in razumljivo ter nam odgovorila na vsa vprašanja. Takih predavateljic si lahko samo želimo!

45

Andreja Godec, 35 let Moje ime je Andreja in sem v preteklih štirih dneh pomagala malo starejšim od sebe pri uporabi računalnika. Delavnic sem se udeležila v Laškem (Knjižnica Laško) in sem z doživeto izkušnjo izredno zadovoljna. V svetu najboljših, najuspešnejših, najbolj izobraženih ljudi, so tudi takšni, ki ne vedo kaj je to elektronska pošta, kaj lahko z njo počneš ipd. In veselje ter iskrice v očeh, ko se naučijo nekaj novega, so res neprecenljive. Ker sem na žalost brezposelna, se veselim, da se kmalu spet udeležim česa podobnega. Z veseljem pa spet naslednje leto na Simbiozi. Naj bo le čimveč takih ljudi, iskric in dejanj v življenju!

13. PRIHODNOST SIMBIOZ@

Na podlagi ponudb na trgu in povpraševanja, smo se odločili, da samo dejavnost Simbioz@ razširimo in tako starim ljudem omogočimo učenje uporabe računalnika skozi celotno leto preko različnih aktivnosti. Prvotna ideja Simbioz@- vseslovenski prostovoljski projekt, ki poteka v obsegu enega tedna po celotni Sloveniji, bo še vedno ostala in širila njen koncept in namen: medgeneracijsko sodelovanje, e-pismenost starih ljudi in prostovoljstvo. V enem tednu povezati mlado in staro generacijo preko učenja uporabe računalnika.

46

Svojo dejavnost bomo razširili v tujino, kjer se bomo povezali z ostalimi in tako naredili mednarodno Simbioz@. Ponekod v tujini imajo že dobro razvite prakse (Avstrija, Nemčija), vendar smo opazili in zaznali, da jim manjka takšne akcije, kot jo imamo pri nas preko Simbioz@ in bi bilo smiselno našo dobro prakso prenesti tudi v tujino. Nov in najpomembnejši steber so prav zagotovo Simbioz@ mojstri. To bodo tisti mladih, ki prihajajo iz ranljivih skupin- v našem primeru »osipniki« (mladi brez izobrazbe) in prvi iskalci zaposlitve. Mladi si želijo priložnosti. Dejstvo je, da je danes generacija Y rojena v času digitalne družbe in da posameznik ne glede na izobrazbo pozna osnove računalnikov. Tako je osnovna ideja, da se mladim brez izobrazbe omogoči, da preko socialnega podjetništva dobijo priložnost, da razvijejo svoje znanje, ki pomaga starim ljudem pri osnovah računalniških znanj. Projekt nameravamo razširiti po celotni Sloveniji, kjer je cilj pokriti vseh 12 regij. V okviru Simbioz@ mojstrov bodo na voljo različne triurne delavnice (Osnove računalnika, MS Word, Excel (začetno, napredno), Internet, Elektronska pošta, Facebook, Skype, Mobilna telefonija, Slike in delo z njimi, program po želji- plačljivo)) prav tako se bo izvajalo učenje uporabe računalnika na domu (plačljivo). Pomembna je tudi vzpostavitev Mobilne Simbioz@ (brezplačno), ki bo potovala po vseh krajih po Sloveniji in kjer se bodo imeli stari ljudje možnost prvič srečati z računalnikom. Vzpostavili bomo tudi sistem »second-use« uporabe računalnikov, kjer bomo računalnike pregledali/popravili, nato pa jih po nizki ceni ali brezplačno dali v uporabo starejšim, ki si računalnika ne morejo privoščiti. Pri tem delu dejavnosti je pomembno povedati, da bodo delavnice potekale v sproščenem vzdušju, kurikulumi bodo enostavni in posebej prilagojeni skupini oziroma posamezniku, pomemben je osebni pristop in odnos- več učiteljev, medgeneracijsko sodelovanje, družbena naravnanost in dobra izobrazba Simbioz@ mojstrov (posebej izučeni za poučevanje starih ljudi o računalnikih). Le-ti bodo opravili dvo-mesečno izobraževanje prav iz področij, ki jih obsega naša ponudba. Z uporabniki bomo v stalnem stiku (preko elektronske pošte, FB strani, spletne strani, brezplačne telefonske številke), kjer jim bomo na voljo za morebitna vprašanja. Delali bomo preko celega tedna ter tako poskrbeli za hitro odzivnost in obisk na domu po željah uporabnika. Stari ljudje se bodo o naših storitvah in kakovosti lahko prepričale preko dveh brezplačnih projektov, za svojo storitev pa bomo nudili tudi garancijo. Zadnji steber predstavlja medgeneracijski center. Vzpostavili bomo medgeneracijski center, kjer se bodo srečevali tako mladi kot stari ljudje. Na voljo bo »računalniška učilnica«, kjer bodo potekale Simbioz@ delavnice, hkrati pa bodo znotraj medgeneracijskega centra potekale tudi druge dejavnosti medgeneracijskega sodelovanja in povezovanja.