SINIR TİCARETİ ANKET - DAİBAnket verilerinde ‘Eksik’ olarak tanımlanan kısım Ankete cevap vermeyenleri göstermektedir. Soru -2 ve Soru-5 cevaplara göre kendi içerisinde

SINIR TİCARETİ ANKET

RAPORU

2015

DOĞU ANADOLU

İHRACATÇILAR BİRLİĞİ

2

SINIR TİCARET ANKETİ

Bu araştırma Doğu Anadolu İhracatçılar Birliği tarafından dış ticaret sürecinde işletmeler üzerinde sınır kapılarının etkilerini belirleme amacıyla yapılmaktadır. Yapılan bu araştırma toplamda 57 kişiye uygulanmıştır; 48 tanesi firma bazlıdır. 9 tanesi;

Doğubayazıt Belediyesi Doğubayazıt Esnaf Ve Sanatkarlar Odası Doğubayazıt Ticaret Ve Sanayi Odası Doğubayazıt Şoförler Ve Otomobilciler Derneği Van Valiliği Van Ticaret Ve Sanayi Odası Yüksekova Ticaret Ve Sanayi Odası Yüskekova Esnaf Ve Sanatkarlar Odası Iğdır Ticaret Ve Sanayi Odasına uygulanmıştır.

Ankete katılan Firmalar;

Kevser Tur. Pet. Ür. Gıda İnş. Kuy. San. Tic. Ltd. Şti Uğur-San İth. İhr. Top. Gıda Nak. İnş. San. Tic. Ltd. Şti Yakutsan Mob. Halı Gıda Tek. Akar. Tem. Hiz. Ltd. Şti Altınal Petrol Ür. San. Tic. İth. İhr. Ltd. Şti Gemikaya İnş. Taah. Nak. Ve Dış. Tic. Ltd. Şti. Mustaş Akar. Gıda İnş. Nak. Tur. San. Tic. Ltd. Şt. Alken Tarım Konf. Med. İth. İhr. Ltd. Şti Aras İth. İhr. Güm. Gıda Nak. Tek. Tic. Ltd. Şti Kalecik İth. İhr. Güm. San. Tic. Ltd. Şti Sermet Gümrükleme Pet. Ür. İth. İhr. San. Tic. Ltd. Şti Ali Nakliyat Ambarı San. Tic. Ltd. Şti De-Mir Gümrükleme İth. İhr. San. Tic. Ltd Şti Zeki İç Ve Dış Ti. Ltd. Şti Kuba Uluslarası Taşımacılık Tek. Gıda El. San Dış Tic. Ltd Şti Gültekin Gümrükleme İth. İhr. Sınır Tic. Gültekinler İth. İhrt. Sın. Tic. Güm. San. Tic. Ltd. Şti Budak Gümrükleme İth. İhr. Seyitoğulları İth. İhr. Tur. San. Tic. Ltd. Şti Yavuz İth. İhr. Sınır Tic. Züccaciye Azervan İç Ve Dış Ticaret İnş. Ltd. Şti. Sürmeli Petrol Ürünleri San. Tic. Ve İhr. İth. Ltd. Şti Zap Turizm Lt. Şti Hocaoğlu İth. İhr. Umut Ticaret İth. İhr Öztürk Ticaret İth. İhr. İnce İletişim İth. İhr.

DOĞU ANADOLU


3

Akasya İç Ve Dış Ticaret Ltd. Şti Cemal SALA Turgut İç Ve Dış Tic. Tur. Nak. Ltd. Şti Adil Tic. A.Ş Gül- Okut Ulus. Yol. Yük. Taş. İth. İhr. Ltd. Şti. İ. Kaan Ulus. Gıda Petrol Ltd. Şti Y. Karadağ Tur. Nak. Teks. İnş. Tar. Gıda. Ltd. Şti Ak Bilgisayar Bil.İth. İhr. Tic. San. Ltd Şti. Servantek Nakliyat Sertür Ulus. Nak. San. Tic. Ltd.Şti. Kafkas Gıda Teks. İnş. Elek. Pet. Ür. Nak. İth. İhr. Ltd. Şti Ertu Petrol Oto Teks. Gıda Taş. San. Tic. Ltd. Şti Tokgün Teks. Gıda. İnş Pet. San. İç Dış Tic Perenler Ulus. Nak. İth. İhr. Tic. Ltd .Şti Gülekler U/A Nak. Akar. Gıda Teks. Hay. Tem. İnş. İth. İhr. Ltd. Şti Sefacan U/A Nak. Ltd. Şti Denizkent İnş. Gıda. Ltd. Şti Ömer Nak. Bahar Tekstil Gıda Ltd. Şti Azra Group İç Ve Dış Tic. Ltd Şti Habip Gıda İnş. San. Tic Ltd. Şti Sizin Market San. Tic. Ltd. Şti

Anket verilerinde ‘Eksik’ olarak tanımlanan kısım Ankete cevap vermeyenleri göstermektedir.

Soru -2 ve Soru-5 cevaplara göre kendi içerisinde gruplanmıştır Grafikler ‘Geçerli Yüzde’ rakamlarına göre oluşmuştur. Ek’te Anket soruları bulunmaktadır.

DOĞU ANADOLU


4

Soru1: Firmanızın Ölçeği Hangisidir?

Frekans Yüzde Geçerli Yüzde Kümülatif Yüzde

KOBİ 42 73,7 87,5 87,5

BÜYÜK 6 10,5 12,5 100,0

Total 48 84,2 100,0

Eksik veri 9 15,8

Total 57 100,0

Yapılan Değerlendirmeye göre; Toplamda 57 kişiye anket uygulanmış olup, 48 tanesi Iğdır, Doğubayazıt, Van ve Yüksekova’daki firmalara uygulanmıştır. 9 tanesi Ticaret odası, Esnaf odalarına uygulanmıştır. Sonuca göre 42 firma KOBİ ölçeklidir, 6 Firma büyük ölçeklidir.

KOBİ 87%

BÜYÜK 13%

Soru 1

DOĞU ANADOLU


5

Soru 2: Hangi Ürün ya da Hizmetin pazarlamasını yapmaktasınız?


Gıda, Temizlik 5 8,8 10,4 10,4

Muhtelif Ürünler 15 26,3 31,2 41,7

Yedek Parça 5 8,8 10,4 52,1

Boya 2 3,5 4,2 56,2

İnşaat Malzemeleri 11 19,3 22,9 79,2

Mobilya aksamları 5 8,8 10,4 89,6

Demir-Çelik 4 7,0 8,3 97,9

İletişim- Elektrik Elektronik 1 1,8 2,1 100,0

Total 48 84,2 100,0

Eksik veri 9 15,8

Total 57 100,0

Sonuca göre, araştırma kapsamına dahil illerdeki firmalardan 15 tanesi Muhtelif ürün

pazarlamasını yapmaktadır. 11 firma İnşaat Malzemeleri ürünlerin pazarlamasını

yapmaktadır.

Gıda-Temizlik 11%

Muhtelif Ürünler

31%

Yedek Parça 11%

Boya 4%

İnşaat Malzemeleri

23%

Mobilya 10%

Demir Çelik Ürünleri

8%

İletişim- Elektrik Elektronik

2%

Soru 2

DOĞU ANADOLU


6

Soru 3: İhracat/Dış Ticaret Yapıyor musunuz?


Evet 47 82,5 97,9 97,9

Hayır 1 1,8 2,1 100,0

Total 48 84,2 100,0

Eksik veri System 9 15,8

Total 57 100,0

47 firma ihracat yapmaktadır. Sefacan Ulus. Nak. Ltd. Şti firması ihracat yapmamaktadır.

Evet 98%

Hayır 2%

Soru 3

DOĞU ANADOLU


7

Soru 4:Sınır Ticareti yapıyor musunuz?


Evet 54 94,7 94,7 94,7

Hayır 3 5,3 5,3 100,0

Total 57 100,0 100,0

Sınır Ticareti yapıyor musunuz sorusuna Evet cevabına neden olarak,

Bölgede iç gümrükleme olmadığı için

Mevcut kapı ihracata açık değil ve sınır ticaretine uygun olduğundan dolayı

Kapı olduğu için, Kapı pazara yakın olduğu için

Gümrükte transit olmadığı için

Karşı ülkede muafiyet olduğu için

Daha uygun olduğu için

1. sınıf gümrük olmadığımız için STA kapsamında ihracat yapabiliyoruz

Yöre insanına fayda sağlamak için

Para kazanmak için, Kalkınmak için

İç Gümrük olmadığı için

Kolay olduğu için gibi nedenler gösterilmiştir.

Hayır Cevabını verenlerin nedenleri ise,

Gümrük kapısının kapalılığından yapmıyor

Evet 95%

Hayır 5% Soru 4

DOĞU ANADOLU


8

Sınır ticaretine gerek duymuyor

Sınır Ticaret belge süremiz bitti gibi nedenlerdir.

Soru 5: İhracat sürecinde çıkış ve varış noktalarınız


Dilucu-Azerbaycan 13 22,8 23,2 23,2

Kapıköy-Khoy (İran) 7 12,3 12,5 35,7

Esendere- serow 11 19,3 19,6 55,4

Gürbulak-İran 25 43,9 44,6 100,0

Total 56 98,2 100,0

Eksik System 1 1,8

Total 57 100,0

Dilucu-Azerbaycan 23%

Kapıköy- İran 12%

Esendere- Serow 20%

Gürbulak-İran 45%

Soru 5

DOĞU ANADOLU


9

Soru 6: Sınır Ticaretinden yeterince faydalanabiliyor musunuz?


Kesinlikle Hayır 14 24,6 25,0 25,0

Hayır 18 31,6 32,1 57,1

Evet 21 36,8 37,5 94,6

Kesinlikle Evet 3 5,3 5,4 100,0

Total 56 98,2 100,0


Total 57 100,0

Bu soruya Hayır cevabını verenler, İhracat iş planı ve hedef Pazar, hedef ürün bilinmediğini belirtmektedir.

Kesinlikle Hayır 25%

Hayır 32%

Evet 38%

Kesinlikle Evet 5%

Soru 6

DOĞU ANADOLU


10

Soru 7:Sınır Ticareti kapsamında yapılan değişiklikleri takip

edebiliyor musunuz?



Hayır 21 36,8 37,5 46,4

Fikrim Yok 4 7,0 7,1 53,6

Evet 23 40,4 41,1 94,6


Total 56 98,2 100,0

Eksik veri 1 1,8

Total 57 100,0


Hayır 38%

Fikrim Yok 7%

Evet 41%

Kesinlikle Evet 5%

Soru 7

DOĞU ANADOLU


11

Soru 8: Sınır Ticareti kapsamında sürekli yapılan değişikliklerden

dolayı uzun süreli ticari ilişki kurmakta zorlanıyor musunuz?



Hayır 16 28,1 34,0 36,2

Fikrim Yok 4 7,0 8,5 44,7

Evet 12 21,1 25,5 70,2


Total 47 82,5 100,0

System 10 17,5

Total 57 100,0


Hayır 34%

Fikrim Yok 8%

Evet 26%

Kesinlikle Evet 30%

Soru 8

DOĞU ANADOLU


12

Soru 9: İlinizde bulunan sınır kapısının ya da sınır ticaret

merkezinin yeterli alt yapıya sahip olduğunu düşünüyor musunuz?



Hayır 20 35,1 35,7 82,1

Fikrim Yok 2 3,5 3,6 85,7

Evet 6 10,5 10,7 96,4


Total 56 98,2 100,0

Eksik 1 1,8

Total 57 100,0

Bu soruya Hayır ve Kesinlikle Hayır cevabını verenler öneri olarak;

Yeni bir bina yapılmalı Mevcut olan alanın Doğubayazıt Belediyesi mücavir alanına dahil edilmesi

gerekir. Sosyal Tesislerin yapılmasına özen gösterilmeli Sınır ticaretinde sadece 3 veya 5 kişi faydalanıyor Tabanın Faydalanması

sağlanmalı Kapıların Fiziki altyapıları geliştirilmeli Merkezin Modernizasyonu yapılmalı, Çalışma saatleri iran ile uyumlu hale

getirilmeli, personel sayısı artırılmalı


Hayır 36%

Fikrim yok 3%

Evet 11%

Kesinlikle evet 4%

Soru 9

DOĞU ANADOLU


13

Yeteri Miktarda altyapı kurulması halinde belirlenen ihracat hedeflerine katkı sağlayabilir

Personel Sayısı artırılmalı Sınır ticaret eğitimi verilmeli

Soru 10: İthal etmenize izin verilen ürünlerin ilinizin ihtiyaçlarına

uygun olduğunu düşünüyor musunuz?



Hayır 19 33,3 33,9 51,8

Fikrim Yok 10 17,5 17,9 69,6

Evet 17 29,8 30,4 100,0

Total 56 98,2 100,0

Eksik System 1 1,8

Total 57 100,0

10. soruya Evet cevabını verenler

İlimizin ihtiyaçlarına uygun ama kotalı olduğu için çok yetersiz kalıyor, ayrıca ithali yapılabilen ürün çeşidinde sınırlılık olması dezavantaj

sınır ticareti Kapsamında Form-a belgesinin istenmesi bu ithalatın imtiyazlı yapıldığı anlamına gelmez bu konuda mağduriyet yaşanmakta

görüşlerini bildirmektedirler.


Hayır 47%

Fikrim yok 25%

Evet 3% Soru 10

DOĞU ANADOLU


14

Soru 11: Sınır Ticareti kapsamındaki ürün çeşitleri artırılmalı

mıdır?


Hayır 1 1,8 1,8 1,8

Evet 28 49,1 50,0 51,8


Total 56 98,2 100,0

Eksik System 1 1,8

Total 57 100,0

Bu soruda öneri olarak;

Gıda ürünleri ve endüstriyel ürünler artırılmalıdır Çıkarılan Kalemler yetersiz ve süre aşımı sonrası çıkarılıyor Ürün çeşitliliğinin artırılması büyük katkı sağlar

Hayır 2%

Evet 50%

Kesinlikle evet 48%

Soru 11

DOĞU ANADOLU


15

Soru 12: Sınır Ticareti yaparken süreçte karşılaştığınız sıkıntılarla ilgili

olarak en çok temas ettiğiniz kurum


Ticaret ve Sanayi Odası 18 31,6 38,3 38,3

Valilik 13 22,8 27,7 66,0

Gümrük Müşavirliği 13 22,8 27,7 93,6

Diğer 3 5,3 6,4 100,0

Total 47 82,5 100,0

Eksik 10 17,5

Total 57 100,0

Bu soruda Diğer cevabı olarak

İhracatçı Birlikleri, Ankara Bakanlık kastedilmektedir.

Valilik cevabını tercih edenler; ‘çözüm noktasında yeterli düzeyde sorumluluk

yüklenmiyorlar’ konusunda şikâyetçidirler.

Ticaret ve Sanayi Odası 40%

Valilik 29%

Gümrük Müşavirliği

29%

Diğer 2%

Soru 12

DOĞU ANADOLU


16

Soru 13: Sınır Ticareti yaparken en sık karşılaştığınız problem nedir?


Zaman Kaybı 33 57,9 60,0 60,0

Maddi Zarar 11 19,3 20,0 80,0

Müşteri Portföyünün

oluşturulamaması 7 12,3 12,7 92,7

Diğer 4 7,0 7,3 100,0

Total 55 96,5 100,0

Eksik System 2 3,5

Total 57 100,0

Zaman Kaybı cevabını tercih edenler;

Sınır Ticaret İşlemleri ilde yapıldığından İl'in ilçeye 100 km uzaklıkta olması sebebiyle zaman kaybı ve masrafı olmaktadır. Sınır ticaretiyle ilgili takip sorunu, müsaadelerin dağıtımı ile ilgili problemler yaşanmaktadır.

Haberdar Edilmiyor Sınır Ticaret Belgesi alımında gecikme Konuyla alakalı yetişmiş eleman ve birim yetersizliği, kişiye zamanında

ulaşamama Karşı ülkenin kanuna aykırı davranması, farklı kanunlar insanları mağdur

etmekte.

Zaman Kaybı 63%

Maddi Zarar 21%

Müşteri Portföyünün

olmaması 14%

Diğer 2%

Soru 13

DOĞU ANADOLU


17

Diğer cevabını tercih edenler;

Merkezin Modernizasyonu yapılmalı, Personel Sayısı artırılmalı, çalışma saatleri İran ile uyumlu olmalı, iletişim ağları güçlendirilmeli, elektrik sorunu giderilmeli, bilgilendirici broşürler bulundurulmalı

Ticari alanda yapabildiklerimiz profesyonel destek olmadığından dolayı çok altında

Menşe Şahadetnamesinin aranmış olması prosedür anlamında kısmen doğru olsa da ancak ithal edilen ürünlerin menşe şahadetnamelerin karşı ülkenin ihracatçı firması tarafından temin edildiği için ithal eden firmaların menşe şahadetnamesinin doğruluğu yönünde bilgisi olması mümkün değildir. Bu konuda mağduriyetler yaşandığı Bakanlığımıza bildirildi. Form -A belgesi ile imtiyazlı sınır tic. yapılacaksa ya Form- A belgesi aranmamalı; aranacaksa da karşı ülke ihracatçı firması tarafından mahsup edilen Form A belgesinin doğrultusunda malın ithalatına izin verilmesi halinde ithalatçı firmanın da mağdur olmamasına sebep olacağından ilgili makamların konuya hassasiyet göstermesi gerekir

Müşteri Portföyünün olmaması cevabını tercih edenler;

Pazar araştırma noktasında mükellef yalnız kalmakta

DOĞU ANADOLU


18

Soru 14: Gümrük müdürlükleri ile kolay iletişime geçebiliyor

musunuz?



Hayır 12 21,1 25,5 34,0

Fikrim Yok 1 1,8 2,1 36,2

Evet 29 50,9 61,7 97,9


Total 47 82,5 100,0

Eksik System 10 17,5

Toplam 57 100,0


Hayır 26%

Fikrim Yok 2%

Evet 62%

Kesinlikle Evet 2%

Soru 14

DOĞU ANADOLU


19

Soru 15: Sınır Ticaret belgesiniz kolaylıkla alabildiniz mi?

Frekans Yüzde Geçerli Yüzde Kümülatif yüzde


Hayır 12 21,1 26,1 34,8

Fikrim Yok 2 3,5 4,3 39,1

Evet 24 42,1 52,2 91,3


Toplam 46 80,7 100,0


Toplam 57 100,0

Toplamda 57 anket uygulanmış olup 9 tanesi Kamu birimlerine uygulanmıştır. Bu soruda Gemikaya Firması Sınır ticareti yapmadığı için soruya cevap vermemiştir.

Soru- 15’e Kesinlikle Hayır, Hayır cevabı verenler

Çok zaman gittiğini 1. Sınıf gümrük olmadıkları için bu sorunu yaşadıklarını belirtmişlerdir.


Hayır 26%

Fikrim Yok 4%

Evet 52%

Kesinlikle Evet 9%

Soru 15

DOĞU ANADOLU


20

SINIR TİCARETİ ANKET FORMU

Bu araştırma Doğu Anadolu İhracatçılar Birliği tarafından dış ticaret sürecinde işletmeler üzerinde sınır kapılarının etkilerini belirleme amacıyla yapılmaktadır. Bilgileriniz ve elde edilen verilerin gizliliği sağlanacak ve bu araştırmanın dışında başka hiçbir amaçla kullanılmayacaktır. Gösterdiğiniz ilgi ve işbirliğine teşekkür ederiz.

Firmanın Adı:

Yetkili kişi:

Telefon:

Adres:

Web Adresi:

Soru1: Firmanızın ölçeği aşağıdakilerden hangisidir?

KOBİ (Yıllık Geliri 40.000.000 TL’den az ve 250 çalışandan az kişi istihdam eden) Büyük

Soru 2: Hangi ürün ya da hizmetin pazarlamasını yapmaktasınız? Belirtiniz.

Soru 3: İhracat / Dış Ticaret yapıyor musunuz?

Evet Hayır-Neden?

Soru 4: Sınır ticareti yapıyor musunuz?

Evet-Neden? Hayır-Neden?

Soru 5: İhracat sürecinde çıkış ve varış noktalarını belirtiniz?

DOĞU ANADOLU


21

Soru 6: Sınır ticaretinden yeterince faydalanabildiğinizi düşünüyor musunuz?

Kesinlikle Hayır

Hayır

Evet

Kesinlikle Evet

Soru 7: Sınır ticareti kapsamında yapılan değişiklikleri takip edebiliyor musunuz?

Kesinlikle Hayır

Hayır

Fikrim Yok

Evet

Kesinlikle Evet

Soru 8: Sınır ticareti kapsamında sürekli yapılan değişikliklerden dolayı uzun süreli ticari ilişki kurmakta zorlanıyor musunuz?

Kesinlikle Hayır

Hayır

Fikrim Yok

Evet

Kesinlikle Evet

Soru 9: İlinizde bulunan sınır kapısının ya da sınır ticaret merkezlerinin yeterli altyapıya sahip olduğunu düşünüyor musunuz?

Kesinlikle Hayır

Hayır

Fikrim Yok

Evet

DOĞU ANADOLU


22

Kesinlikle Evet Cevabınız hayır ise önerileriniz?

Soru 10: İthal etmenize izin verilen ürünlerin ilinizin ihtiyaçlarına uygun olduğunu düşünüyor musunuz?

Kesinlikle Hayır

Hayır

Fikrim Yok

Evet

Soru 11: Sınır ticareti kapsamında ki ürün çeşitleri arttırılmalı mıdır?

Kesinlikle Hayır

Hayır

Fikrim Yok

Evet

Kesinlikle Evet

Soru 12: Sınır ticareti yaparken ki süreçte karşılaştığınız sıkıntılarla ilgili olarak en çok temas ettiğiniz kurumu belirtiniz?

Ticaret ve Sanayi Odası

Valilik

Gümrük müşavirliği

Diğer ( Belirtiniz)

Soru 13: Sınır ticareti yaparken en sık karşılaştığınız problem nedir?

Zaman kaybı

Maddi zarar

DOĞU ANADOLU


23

Müşteri portföyü oluşturulamaması

Diğer ( Belirtiniz)

Soru 14: Gümrük müdürlükleri ile kolay iletişime geçebiliyor musunuz?

Kesinlikle Hayır

Hayır

Fikrim Yok

Evet

Kesinlikle Evet

Soru 15: Sınır ticareti belgesini kolaylıkla alabildiniz mi?

Kesinlikle Hayır

Hayır

Fikrim Yok

Evet

Kesinlikle Evet

Documents

SINIR TİCARETİ ANKET - DAİBAnket verilerinde ‘Eksik’ olarak tanımlanan kısım Ankete cevap vermeyenleri göstermektedir. Soru -2 ve Soru-5 cevaplara göre kendi içerisinde