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Ciliberti Raffaele

Bruni Cristoforo Roberto

Il segno sul sogno degli italiani

versione 2010/2011

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1946: nasce SisalSisal è l’Azienda che per prima in Italia ha dato vita a un mercatomoderno dei giochi a pronostico e che dal 1946 opera comeconcessionaria dello Stato nella gestione di giochi, concorsi a pronostico,scommesse e apparecchi di intrattenimento e divertimento.Sisal nasce da un’intuizione di tre giornalisti sportivi: Geo Molo, MassimoDella Pergola e Fabio Jegher, in un’Italia ancora segnata dalla guerra econ un nuovo futuro da inventare.Sisal è l'acronimo di “Sport Italia Società a Responsabilità Limitata”.

I concorsi a pronostico esistevano già nel Nord-Europa ma in Italia nonavevano ancora un'organizzazione a livello nazionale.Il 5 maggio 1946 nasce la “schedina Sisal” che si radicò fortemente nellefamiglie italiane stremate dalla guerra. Ciò portò nelle famiglie italianenuovi sogni e speranze.

Nel 1948 il gioco passò sotto il controllo del CONI assumendo ladenominazione ancora in uso di Totocalcio.

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Le tappe della storia di Sisal• 1946: Lancio della “schedina Sisal”, primo concorso a pronosticosportivo basato sul campionato di calcio italiano• 1948: Lancio di Totip, primo concorso a pronostico basato sulle corsedei cavalli• 1991: Introduzione della Tris, scommessa semplice a totalizzatore sullecorse dei cavalli, all’interno della rete di ricevitorie di Sisal• 1993: Messa a punto di un sistema ad hoc di elaborazione dati,fornendo a tutte le ricevitorie un terminale collegato a un sistema dielaborazione centrale• 1996: Il Ministero dell’Economia affida a Sisal la concessione per lagestione dell’Enalotto• 1997: La formula di gioco dell’Enalotto viene cambiata in SuperEnalotto.Lancio di SisalTV• 1998: Introduzione di Extrema, una rete di terminali per i nuovi giochiche permette di elaborare e di raccogliere differenti giochi e servizi.

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• 2003: Sisal inizia a implementare una nuova strategia di diversificazioneper i prodotti non da gioco e i servizi• 2004: Acquisizione di 96 agenzie di scommesse di Match Point.Acquisizione della concessione di providing degli Adi (Apparecchi diIntrattenimento)• 2005-2006: Lancio di quattro nuove tipologie di scommessa Tris:Vincente/Accoppiata/Tris/Quartè e Quintè. Lancio di SuperEnalottoSuperStar. Nascita di Sisal Slot• 2007-2008: Aggiudicazione della concessione per la gestione delSuperEnalotto. Le scommesse ippiche e sportive entrano in ricevitoria.Nascita di Sisal Bingo. Introduzione del terminale Leonardo. Nuovacorporate image e nuovo logo• 2009: Introduzione del gioco Win For Life con premi vitalizi• 2010: Record del jackpot SuperEnalotto; introduzione di Win For LifeGold

Le tappe della storia di Sisal

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I valori di SisalSisal fonda la propria identità sui valori chiave di affidabilità,competenza, esperienza, innovazione, responsabilità che neriassumono e sintetizzano la cultura aziendale. La profondaconsapevolezza dello “spirito delle origini” è da sempre legata allacapacità di innovare e rispondere al cambiamento in tempi rapidi. Sisal èsempre stata in grado di crescere sempre tenendo conto dei suoi valorifondanti. Questi valori le hanno consentito di percorrere ben oltre 60 annidi vita accompagnando l’evoluzione del costume nel nostro Paese dalsecondo dopoguerra; tenendo conto di questi valori, della sua vicinanzaalla popolazione italiana, ha potuto svilupparsi in maniera continua.Grande è stata la forza che le ha permesso di divenire la realtà che èoggi, una grande società composta da altre che operano su diverse lineedi prodotto, ad alta tecnologia. Tutte queste qualità pongono Sisal nellecondizioni di vincere le tutte le sfide che il mercato presenta.

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La mission di SisalLa mission dell’Azienda è sempre stata in linea con i valori etici fondanti leregole del settore dei giochi: gestire per conto dello Stato e quindi offrire aicittadini giochi divertenti, leciti, affidabili, non compulsivi, garantendosicurezza, efficienza e affidabilità.

Nel 2008 Sisal si è data una mission più in sintonia col presente, senzaper questo dimenticare i valori ai quali si è sempre ispirato il proprioapproccio al mercato e al business: “Essere il leader nella gestione delGioco Responsabile, intrattenendo i consumatori, ovunque essi si trovino,con giochi innovativi e sicuri che contribuiscano a realizzare i loro sogni ele loro speranze.”

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L’OrganizzazioneIl Gruppo Sisal offre oggi una gamma molto differenziata di prodotti digioco ma anche di cosiddetti Servizi (ricariche cellulari, carte telefoniche,bollettazione, esazione, distribuzione fisica e altro); per far fronte a questanuova realtà, Sisal si è data una struttura fondata su cinque Business Unitdi prodotto focalizzate sulla gestione del proprio business:• Lottery• Scommesse, Bingo e Concorsi a pronostico• Slot• e-gaming• ServiziAlle Business Unit si aggiunge una Direzione Commerciale e alcunefunzioni centrali di staff che erogano servizi condivisi: Marketing eComunicazione, Relazioni Istituzionali, Sistemi Informativi, Legale,Risorse Umane, Strategy e Business Development, Internal Audit,Finanza, Amministrazione e Controllo.

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I Centri di EccellenzaI “centri di eccellenza” di Sisal sono così articolati:• La struttura di Marketing e Comunicazione (gestisce anche una propria TVdedicata al mondo dei giochi presente in migliaia di punti vendita: Sisal TV).• La struttura Sistemi Informativi e Nuove Tecnologie (negli ultimi 10 anni sonostate introdotte e affinate tecnologie informatiche e telematiche, che per ilSuperEnalotto hanno consentito di gestire in totale sicurezza circa 50 miliardi dicombinazioni dal 1997 a oggi).• La funzione di Vendite e Trade Marketing (in questi anni ha costruito e gestisceuna capillare Rete distributiva di oltre 35.000 ricevitorie che coprono il 97% deicomuni italiani e sono state lanciate importanti iniziative commerciali e formative).• La struttura di Customer Relationship Management (garantisce servizi di contattoper i punti vendita e ha messo a disposizione anche il Forum “Zona Sisal” per uncostante confronto tra Sisal e i suoi Ricevitori).• Il servizio di Customer Service (dedicato ai giocatori per assisterli, informarli etutelarli; promuove il Gioco Responsabile e previene e combatte il gioco illegale).…

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I Centri di Eccellenza…• La struttura Finanziaria e Amministrativa (gestisce flussi economici peroltre 6,5 miliardi di euro all’anno grazie a un’integrazione tra i proprisistemi informatici e i circuiti bancari).• Le Relazioni Istituzionali (Sisal, operando in un settore molto delicato eregolato quale è quello del gioco, da sempre ha dedicato grandeattenzione alle Relazioni Istituzionali sviluppando intense e collaborativerelazioni con i diversi soggetti pubblici concedenti e con tutte le istituzionigovernative e parlamentari).• Internet (in questi anni è diventato anche per Sisal uno strumento dibusiness. I siti sisal.it e sisal.net consentono di accedere con facilità atutte le informazioni sui giochi e sui prodotti Sisal e di usufruire di moltiservizi aggiuntivi).

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Gli Azionisti e i SociIn Sisal credono investitori grandi e piccoli. La struttura societaria è articolata in modo dagarantire, a ogni livello della catena di controllo, trasparenza, compartecipazione esolidità. Il capitale della Società operativa Sisal S.p.A. è detenuto da Sisal Holdingfinanziaria S.p.A. per il 97,20% e da 3.590 Ricevitori Sisal per il 2,80%.

I soggetti che hanno investito in Sisal Holding Finanziaria S.p.A. sono:• Apax e Permira, fondi di private equity internazionali• Clessidra, fondo di private equity italiano• La famiglia del Socio fondatore Molo• L’Amministratore delegato e i Dirigenti della Società• Global Leisure Partners LLP (GLP) societàdi consulenza finanziaria

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Le SocietàSisal Holding Finanziaria S.p.A.Oltre a essere la holding del Gruppo Sisal con funzioni di direzione ecoordinamento delle Società che ne fanno parte, svolge l’attività diprestazione di servizi di incasso e pagamento nei confronti del pubblico,essendo iscritta nell’Elenco generale degli intermediari finanziari. SisalHolding Finanziaria S.p.A. ha sede legale a Milano, in via de Tocqueville13. È controllata al 100% da Gaming Invest Sàrl e ha chiuso il 2008 conun utile di 94.536.672 euro.

Sisal Bingo S.p.A.La Società è titolare di una concessione per la raccolta del gioco delBingo dalla seconda metà del 2007 e gestisce una sala a Napoli.Il fatturato 2008 è di euro 4.181.000.

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Le SocietàSisal S.p.A.Sisal è una Società per Azioni di diritto italiano la cui attività prevalente èla gestione e lo sviluppo di giochi numerici a totalizzatore nazionale (gntn);offre inoltre Servizi al consumatore rappresentati da prodotti di terzi(ricariche cellulari, carte telefoniche, bollettazione, esazione, distribuzionefisica e altro) per i quali Sisal gestisce l’attività di commercializzazione. Leattività di Sisal S.p.A. consistono in: Gestione e sviluppo dei giochi numerici a totalizzatore nazionale Gestione di giochi in concessione Servizi in rete al consumatore.Nel giugno 2009 è stata firmata la nuova convenzione tral’Amministrazione Autonoma dei Monopoli di Stato (AAMS) e Sisal, che havinto una gara internazionale a cui hanno partecipato le più importantiAziende del settore. A Sisal è stata affidata la concessione per la gestionee lo sviluppo dei giochi numerici a totalizzatore nazionale, fra i quali rientraSuperEnalotto, in esclusiva per 9 anni.Il fatturato 2008 è di euro 203.106.513.

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Le SocietàSisal Match Point S.p.A.Sisal Match Point S.p.A. è la Società attiva nel settore delle scommessebasate sullo sport, sull’ippica e su numerosi eventi. Opera attraverso4.000 punti vendita di cui 160 tra agenzie e negozi, nonché attraverso icanali Internet, telefono mobile e televisione digitale terrestre. Sisal MatchPoint S.p.A. distribuisce i giochi Tris, Totocalcio, Totogol, Big Match eBigRace. Sisal Match Point S.p.A. è autorizzata alla raccolta a distanza(raccolta telematica) dei giochi di cui è concessionaria. La Società èautorizzata all’esercizio delle attività di raccolta delle lotterie telematiche(Gratta e Vinci online) e dei giochi di abilità (Skill Games), completando lasua offerta nel mondo dell’e-gaming anche attraverso il Poker online. Al31 dicembre 2008 la Società è titolare di 892 concessioni per la raccolta discommesse sportive e 3.241 concessioni per la raccolta di scommesseippiche e di una concessione sport gioco a distanza, sulla base delle qualiviene effettuata la raccolta di queste scommesse.Il fatturato 2008 è di euro 113.853.667.

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Le SocietàSisal Slot S.p.A.Opera, in regime di concessione, quale affidataria per conto di AAMSdell’attivazione e della conduzione operativa della rete per la gestionetelematica del gioco lecito mediante apparecchi di divertimento eintrattenimento, nonché delle attività e delle funzioni connesse. Sisal SlotS.p.A. offre ai propri Clienti una gamma integrata di NewSlot. Sisal Slotoffre a circa 400 gestori, distribuiti sul territorio nazionale, altaprofessionalità nel servizio di interconnessione e noleggio degliapparecchi di intrattenimento (Adi). Al 30 giugno 2009 gestisce oltre25.000 apparecchi collegati, dei quali 9.000 di proprietà.Il fatturato 2008 ammonta a euro 224.630.863.

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I Marchi del Gruppo

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Trasparenza dellaresponsabilità

Per Sisal S.p.A. e per le altre Società per Azioni del Gruppo, nonsussistono obblighi normativi che impongano l’adozione di particolariregole di Corporate Governance, diverse da quelle stabilite dal CodiceCivile per le Società per Azioni. Ciononostante, la Società ha semprerivolto un’estrema attenzione a questo aspetto, in funzione della necessitàdi garantire, anche per la natura particolare dell’attività svolta, la massimaaffidabilità.

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Amministrazione della SocietàPer quanto riguarda l’attuale organizzazione dell’attività diamministrazione di Sisal S.p.A., si è avuta cura di contemperare leesigenze di elasticità e rapidità delle decisioni con quelle di controllo sullestesse.La Società è retta da un Consiglio di Amministrazione composto daquattordici membri, gli amministratori sono nominati con il coinvolgimentodel “Comitato Nomine”, quattro di essi sono qualificati “indipendenti”; icomponenti, oltre all’Amministratore delegato, sono indicati da investitoriindirettamente detentori delle azioni ordinarie Sisal, rispettando leproporzioni di partecipazione indiretta degli stessi al capitale.In base alla comunicazione effettuata alla Commissione Europea,Direzione Generale per la Concorrenza, Sisal è soggetta al controllocongiunto dei fondi Apax, Permira e Clessidra.È stata attribuita un’ampia delega all’Amministratore delegato, che ha laresponsabilità di definire le strategie aziendali e garantire ilraggiungimento degli obiettivi economici, oltre alla piena rappresentanzapresso le Istituzioni.

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L’organizzazione della QualitàLa Direzione Sistemi Informativi e Nuove Tecnologie di Sisal S.p.A., inconformità ai requisiti stabiliti per i sistemi di gestione della qualità UNI ENISO 9001:2000, dal 15 ottobre 2002 è certificata per la raccolta telematicae la gestione operativa dei dati di giochi e servizi in rete e la relativaprogettazione e sviluppo software.Dal 4 novembre 2008 Sisal è certificata per la distribuzione di materiale eattrezzature ai punti vendita.Dal 24 ottobre 2007 è certificata anche Sisal Slot S.p.A. relativamenteall’attività di conduzione operativa della rete per la gestione telematica delgioco lecito (apparecchi di intrattenimento).Obiettivo della “Politica per la Qualità” in Sisal è fornire servizi conformialle esigenze del mercato, nei tempi programmati e ai massimi livelli delsettore di riferimento, assicurando che i livelli di servizio per i Clienti (puntivendita, giocatori o committenti per i servizi) vengano definiti e soddisfatti,allo scopo di accrescere la soddisfazione degli stessi, in conformità aquanto stabilito dai criteri ISO.

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L’organizzazione della QualitàLa Direzione Sistemi Informativi e Nuove Tecnologie di Sisal, che ha incarico i processi produttivi della Società, è costantemente impegnata eattenta all’evoluzione del mercato, alle tecnologie emergenti e a studiarele soluzioni più innovative, al fine di sostenere e sviluppare il corebusiness, rafforzare la posizione di mercato e difendere il vantaggiocompetitivo. Per fare ciò:• Assicura la raccolta telematica dei prodotti gestiti dalla Societàattraverso l’esecuzione impeccabile delle attività operative, sistemistiche edi gestione della rete telematica• Garantisce la continua eccellenza delle soluzioni tecnologiche adottatee da implementare per supportare il business e assicurare il vantaggiocompetitivo nel tempo, in linea con i piani di sviluppo e i progetti approvati• Assicura la migliore economicità possibile delle soluzioni tecnologicheimplementate nell’ottica del contenimento dei costi e del miglioramento deirisultati economici aziendali• Contribuisce al rafforzamento della posizione di mercato della Societàattraverso la costante anticipazione delle aspettative dei Clienti esterni einterni

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Gli Stakeholder• AAMSIn Italia la funzione di controllo dei giochi e di attività digovernance è esercitata dall’Amministrazione Autonoma Monopolidi Stato (AAMS); di conseguenza la relazione con AAMS è costantee centrale nell’attività di Sisal. In particolare, Sisal opera comeconcessionario di AAMS per quanto riguarda la raccolta in Ricevitoria deigiochi tradizionali, quali SuperEnalotto, Win for Life, Tris, Totocalcio,Totogol, oltre che delle scomesse a quota fissa e delle nuove scommessea totalizzatore, quali Big Match, Big Race e per la gestione della retetelematica degli apparecchi di intrattenimento NewSlot.

• Le Istituzioni PubblicheSono numerose le iniziative parlamentari in questo ambito ambito, e perquesto gli stessi organi parlamentari, Camera e Senato della Repubblica,sono Stakeholder fondamentali, come anche le Istituzioni europee,Parlamento e Commissione.

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Gli Stakeholder• Gli Azionisti & i sociTra i magiori azionisti troviamo:Apax Partners è una partnership di diritto inglese che fornisce servizi di

consulenza a fondi di private equity che investono in Europa e nelmondo. Le attività di investimento sono condotte da un gruppo di oltre100 professionisti presenti in 10 Paesi (Gran Bretagna, Italia, Germania,Francia, Spagna, Svezia, Stati Uniti, Cina, India e Israele).

Permira è uno dei primi operatori di private equity nel mondo, attivo inquesto settore da oltre vent’anni, tramite fondi con una dimensionecomplessiva di oltre 20 miliardi di euro di capitali raccolti. I fondi Permirasi avvalgono del supporto di oltre 130 professionisti, presenti in 10 ufficinel mondo (Milano, Francoforte, Hong Kong, Londra, Madrid, New York,Parigi, San Francisco, Stoccolma e Tokyo).

Clessidra, società indipendente nata nel 2003, è il gestore dei FondiClessidra Capital Partners I (CCP I) e Clessidra Capital Partners II(CCP II) con una raccolta di oltre 2 miliardi di euro dedicati interamenteal mercato italiano.

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Gli Stakeholder• I Dipendenti:

• I ClientiI Clienti di Sisal comprendono sia i consumatori-giocatori, sia i cittadini-utenti ai quali viene offerta una vasta gamma di servizi (online e nelleagenzie a gestione diretta) oppure tramite la Rete nazionale di Ricevitori.

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Gli Stakeholder• La reteSisal ha 35.000 Ricevitorie attive a copertura del 97% dei Comuni italiani,delle quali quasi il 50% dotate di Sisal TV. Di seguito la distribuzione inpercentuale delle ricevitorie e numerica dei 160 negozi Sisal (aggiornatoal 2009):

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Gli Stakeholder• I FornitoriPer quanto riguarda le risorse essenziali per la gestione delle attività, iFornitori vengono suddivisi nelle seguenti tipologie di acquisto:• Terminali• Materiali di gioco• Servizi logistici• Servizi di Call Center• Merchandising• Servizi di comunicazione fissa e mobile• Hardware, software e servizi

L’ammontare complessivo della spesa a favore dei Fornitori nel 2008 èstata di oltre 354 milioni di euro, compresi 215 milioni di aggi ai Ricevitori.

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Gli Stakeholder• La ComunitàSisal ha sempre avuto, fin dalla sua nascita, una forte attenzione allaComunità. Sin dalla sua fondazione allorché Sisal, proprio dal 1946,contribuì con una percentuale dell’allora “schedina Sisal” a finanziare laricostruzione degli stadi italiani distrutti dalla guerra.Negli anni seguenti Sisal ha sostenuto un crescente numero di azioni diResponsabilità Sociale, partecipando, tramite la propria Rete di puntivendita, a numerose campagne di raccolta fondi a favore di Enti eAssociazioni no profit ritenute particolarmente meritevoli di sostegno qualil’Associazione Italiana per la Ricerca sul Cancro, l’Associazione Italianaper la Ricerca sulla Sordità, l’Associazione Italiana Sclerosi Multipla, ilBanco Alimentare, la Croce Rossa Italiana, la Fao (Organizzazione delleNazioni Unite per l’Alimentazione e l’Agricoltura), la Lega Italiana per laLotta contro i Tumori, il Progetto Angola, Telethon, Trenta Ore per la Vita.Un'altro esempio è quello del terremoto in Abruzzo: entro 24 ore dalsisma, ha messo a disposizione la propria Rete per raccogliere offertesenza il vincolo di giocata e nel mese di maggio 2009 ha consegnato allaCroce Rossa Italiana, l’ente a cui la Società ha deciso di dedicare laraccolta, una somma significativa in tempi brevissimi.

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CompetitorsTRADIZIONALI

- Lottomatica

.COM

- BWin

- Pokerstars

e altre aziende simili.

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Competitors Tradizionali

Multinazionale,leader nel settore del gioco a livello mondiale

Opera in oltre 50 paesi(maggior attività in Italia e Stati Uniti)

In Italia è il principale operatore in termini di vendite

Molto simile a Sisal, ma si differenza per una diversa espansione di

mercato e la presenza di servizi, utilizzabili in larga scala.

GTECHè un provider di servizi e soluzioni tecnologiche con clienti in tutto il mondoQuesto ha aiutato nel migliorare la sicurezza e la qualità dei giochi.

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Competitors TradizionaliLa differenza sostanziale rispetto a Sisal la fanno i servizi offerti

poiché sono più variegati e abbracciano molte più compagnie.

Giochi Online Istantanei

Concorsi e pronostici Scommesse Apparecchi da intrattenimentI

Servizi finanziari Transazioni commerciali Transazioni al dettaglio(carte bancomat, di credito e

prepagate) Pagamenti online e elettronici delle imposte Ricariche prepagate per telefoni cellulari

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Competitors .comBWINScopo: sviluppare prodotti di gaming online.Portale: www.bwin.it

La sua competitività si basa non sulle quote e i tassi di pagamento, masulla fiducia dei clienti che hanno nei confronti del gestore di scommesse.La società è attenta alla salvaguardia dei dati della clientela e attuaprogrammi di segnalazione dei rischi sulle puntate per prevenire attivitàcriminali.

Anche Bwin.it attua programmi di prevenzione e gestione del giocoresponsabile anche con misure di autocontrollo da parte del giocatore.

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Competitors .comPOKERSTARS.ITScopo: Fornire una piattaforma per il gioco del PokerPortale: www.pokerstars.it

E' il sito di Poker legale titolare di concessione AAMS attualmente aivertici dei ranking dei siti di poker on-line. Offre concorrenza spietata alleben più quotate Sisal e Lottomatica specializzandosi in un solo settore deigiochi on-line calamitando su di sé la clientela appassionata di poker.

Anche Pokerstars.it, come Sisal, attua politiche di gioco responsabile e disupporto alle questioni sociali come ad esempio il sostegno alla CroceRossa Italiana per il terremoto di Haiti.

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SISAL e le nuove tecnologieImportante per la crescita di Sisal è stato lo sviluppo tecnologico. NasceStruttura Sistemi Informativi e Nuove Tecnologie. Ha favorito losviluppo di tecnologie di supporto ai giochi portandoli al successo. E'seguito un raffinamento e introduzione di tecnologie informatiche semprepiù all'avanguardia per una gestione ottimale e sicura.

Internet ha permesso una enorme evoluzione per Sisal con i siti di giocoe mettendo in comunicazione le parti in gioco del sistema Sisal.

Altro segnale di evoluzione è la presenza di Sisal su canali TV satellitari.Sisal TV è presente in tutte le ricevitorie Sisal trasmettendo gli eventiippici, le principali manifestazioni sportive e le normali informazioni perfare in modo che il cliente della ricevitoria sia sempre in contatto con ilmondo.

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Servizi

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Servizi

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Servizi

• Bollette, multe e tributi: Enel, Eni, Telecom Italia,Wind e Infostrada, Tim, Tiscali, Rai, Bollo Auto RegioneLombardia, a2a, Gruppo Hera, Comune di Roma (multee pagamento Tributi), Mondadori abbonamenti, TrentinoRiscossioni, Equitalia Pedaggi: Telepass Ricaricabile• Spedizioni: DHL Express• Servizi scolastici (per i Comuni di Frascati e Olbia):acquisto buoni pasto e abbonamenti per il trasporto deglialunni.

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Servizi

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I Giochi

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La schedina online

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Poker onlineIl gioco del poker sta suscitando il crescente interessedegli italiani, specialmente giovani e Sisal Matchpoint offreuna proposta innovativa, facile e sicura per cimentarsi online. Sisal Poker fa parte di un network di operatoriconcessionari attivi in Italia sviluppato in collaborazionecon Playtech Ltd, il più importante fornitore indipendente dipiattaforma di Poker online al mondo. Una consolidata esperienzatestimoniata da oltre 80 Poker room servite all’estero e milioni di giocatorinel mondo, garantiscono la qualità della piattaforma di gioco.Per giocare è necessario accedere all’indirizzo www.sisalpoker.it escaricare il software di gioco. Attraverso una semplice registrazione siaccede subito al gioco virtuale For fun, totalmente gratuito. E’ previstasolo la modalità di gioco con soldi virtuali, mentre la possibilità dicimentarsi con denaro reale sarà introdotta in un secondo momento. E’possibile accedere al nuovo canale e scaricare il gioco anchedirettamente dalle pagine di www.match-point.it. Per i meno esperti, SisalPoker è dotato inoltre di una sezione denominata Sisal Poker Lab, che sipropone come percorso di apprendimento, tramite il quale avvicinarsi eappassionarsi al gioco.

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Il Mercato dei giochiSisal, in qualità di concessionario dello Stato, rappresenta uno dei più importantioperatori nel mercato italiano dei giochi grazie a un portafoglio completo ediversificato sia in termini di prodotti su segmenti di mercato coperti (giochitradizionali, scommesse, apparecchi di intrattenimento, bingo) sia in termini dicanali distributivi (fisico e telematico). Sisal, inoltre, in campo internazionale èmembro della European Lotteries Association (EL) e della World LotteryAssociation (WLA) e a livello di gestione della raccolta giochi risulta tra i primi 10operatori di lotterie nel mondo.

La filiera industriale e di servizi di questo comparto si è sviluppata negli ultimi annicon ritmi eccezionali grazie anche all’introduzione di tecnologie innovative e unaforte accelerazione si è avuta grazie all’introduzione del Poker online.

Per quanto riguarda l’occupazione, si stima che il settore dei giochi impieghi 10-15mila addetti, mentre nel segmento della distribuzione al dettaglio (bar, rivenditetabacchi, edicole, ristoranti, ecc.) si può stimare la presenza di 70 mila unità dilavoro. Questi dati dimostrano che il gioco è diventato un rilevante compartodell’economia italiana, una filiera industriale e di servizi con benefici in termini direddito e di occupazione che incidono in particolar modo su migliaia di piccolioperatori commerciali.

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Il Mercato dei giochiSul piano della trasparenza e del contrasto all’illegalità, la crescitaesponenziale dal 2004 al 2008 del giocato sulle scommesse sportive(+300%) e sugli apparecchi di intrattenimento (+580%) testimonial’emergere di volumi di gioco in passato appannaggio del gioco illegale.

Queste considerazioni portano alla conclusione che il gioco è una forma diintrattenimento che necessita di regolamentazione e legalizzazioneproprio per evitarne gli abusi e assicurarne la trasparenza. Laregolamentazione e la liberalizzazione avvenuta a opera di AAMS negliultimi anni, unitamente alla riduzione delle aliquote sul gioco, si sonodimostrate un efficace strumento per combattere le forme di gioco illegalegestite dalla criminalità e hanno contribuito a creare un maggior gettitofiscale.

La raccolta complessiva dell'anno 2009 è stata pari a 54.410 milioni dieuro, con un incremento di 6.856 milioni (+14,4%) rispetto all'anno 2008(47.554 milioni).

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Il Mercato dei giochi

4.275184

441

494743142154108

2.008

Luglio2009

5.224298

366

424777450173177

2.559

Gennaio2010

4.5374.523Totale236142Giochi di abilità a distanza (skill game)

251231Giochi numerici a totalizzaatore(Superenalotto)

445521Lotto670925Lotterie216358Gioco a base sportiva134193Gioco a base ippica135147Bingo

2.4502.004Apparecchi di intrattenimento

Luglio2010

Gennaio2009

Mercato dei giochi(milioni di euro)

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Gioco ResponsabileIl settore dei giochi rappresenta un’area economico-socialeparticolarmente delicata per la necessità di contrastare leattività illegali, nonché per il forte coinvolgimento nella sferaprivata del cliente finale. Per questo Sisal sostiene direttamenteattività di ricerca sulle tematiche del Gioco Responsabile, in particolaresullo studio, prevenzione e cura della dipendenza da gioco. Infatti haelaborato un programma di Gioco Responsabile, in sintonia con AAMS econ le sue politiche di GIOCO SICURO, volto a garantire il giustoequilibrio tra divertimento e responsabilità, relazionandosi con tutti gliattori che, a vario titolo, sono legittimamente coinvolti nell’industria delgioco lecito.

Il Gruppo Sisal si sta dotando, tra i primi concessionari di gioco, di diversistrumenti tecnologici di autolimitazione al gioco, offrendo la possibilità aigiocatori di definire all’inizio della sessione quanto tempo e quanto denaroinvestire nell’attività di intrattenimento. Le prime applicazioni sono staterealizzate sul canale Internet, caratterizzato dalla massima interazione trail sistema di gioco e il Cliente, e sugli apparecchi NewSlot. Anche inquesto settore, Sisal sta attivando ulteriori ricerche e innovazionimigliorative a promozione del Gioco Responsabile.

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Gioco ResponsabileAlcune iniziative per il gioco responsabile è la campagna dicomunicazione GIOCA IL GIUSTO mirata a indirizzare il consumatore acompiere scelte consapevoli e informate e il sistema di consulenza onlineattraverso un apposito help-desk.

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Associazioni InternazionaliSisal, nell’ambito della sua mission, ovvero essere il leader nella gestionedel Gioco Responsabile, intrattenendo i consumatori, ovunque essi sitrovino, con giochi innovativi e sicuri, da tempo aderisce e applica le bestpractices internazionali in materia di Gioco Responsabile. Nell’ambitodelle misure concrete di applicazione dei suddetti principi è membro dirilevanti Associazioni internazionali, quali la World Lottery Association(WLA) e la European Lotteries Association (EL).

Nel 2007, Sisal ha sottoscritto il Programma “Responsible GamingFramework” promosso dalla World Lottery Association. Ciò che rendemaggiormente interessante il programma della WLA è la concretezzadelle azioni previste, tra cui:• Il coinvolgimento obbligatorio e diretto delle parti istituzionali e sociali diriferimento• I metodi di misurazione che saranno realizzati sia in forma diautovalutazione sia di reciproca perizia tra gli operatori a livello mondiale• La previsione di un formale impegno personale da parte dei verticiaziendali al rispetto dei principi sottoscritti

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Associazioni InternazionaliNel 2009 Sisal ha inoltre sottoscritto il Codice di Condotta sullescommesse sportive, elaborato dalla European Lotteries Association(EL) che contribuisce a proteggere ulteriormente lo sport e le scommessesportive dai reati di frode, corruzione e riciclaggio, così come dai rischi digioco minorile e compulsivo o scommesse non controllate.

Il Codice di Condotta sulle scommesse mira alla trasparenza dellescommesse sportive, all’eliminazione dei conflitti di interesse e allaprevenzione delle partite truccate (match fixing), specialmente nelleseguenti aree:

• Supporto del Gioco Responsabile• Lotta contro la corruzione sportiva• Prevenzione contro la frode e le partite truccate• Lotta contro il riciclaggio• Prevenzione del conflitto di interessi

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SisalSisal nella Società;

Sisal per l’Ambiente;

Sponsorizzazioni Culturali;

Sponsorizzazioni Sportive;

Piano di CSR 2009-2010;

Sisal Accademy;

L’attenzione per i più piccoli;

Sisal per le Arti

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Grafico di Coda

Successo Economico

SuccessoSociale

+

-- +

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RiferimentiLa maggior parte dei contenuti e delle immagini di questo lavoro sono stati presi dalsito sisal.it e da alcuni documenti scaricati dal sito sopra citato.Altri sono stati presi da siti di società che fanno parte del Gruppo Sisal HoldingFinanziaria S.p.A..Altri contenuti e immagini sono stati presi dal sito bwin.it, pokerstars.it elottomatica.it.Dati relativi al mercato dei giochi sono stati presi dal sito dell’aams(http://www.aams.gov.it/).

Grazie per l’attenzione