Sistem Informasi Penyewaan Mobil

ANALISIS DAN PERANCANGAN

SISTEM INFORMASI MANAJEMEN PENYEWAAN MOBIL

PADA AVIS INDONESIA

Skripsi

Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Memperoleh Gelar

Sarjana Komputer

SYAMSURI NUR

1050933003075

PROGRAM STUDI SISTEM INFORMASI

FAKULTAS SAINS DAN TEKNOLOGI

UNIVERSITAS ISLAM NEGERI

SYARIF HIDAYATULLAH

JAKARTA

2010 M / 1431 H



PADA AVIS INDONESIA

Skripsi

Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Memperoleh Gelar

Sarjana Komputer

Oleh:

SYAMSURI NUR

1050933003075

PROGRAM STUDI SISTEM INFORMASI

FAKULTAS SAINS DAN TEKNOLOGI

UNIVERSITAS ISLAM NEGERI

SYARIF HIDAYATULLAH

JAKARTA

2010 M / 1431 H



PADA AVIS INDONESIA

Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Memperoleh Gelar Sarjana Komputer

Pada Fakultas Sains dan Teknologi

Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta

Oleh:

SYAMSURI NUR

1050933003075

Menyetujui,

Pembimbing 1 Pembimbing 2

Bayu Waspodo, MM Qurrotul Aini, MT

NIP. 197408122008011001 NIP. 19730325 200901 2001

Mengetahui,

Ketua Program Studi Sistem Informasi

A'ang Subiyakto, M. Kom

NIP. 150 411 252

PENGESAHAN UJIAN

Skripsi berjudul Analisis dan Perancangan Sistem Informasi Manajemen pada Avis

Indonesia yang ditulis oleh Syamsuri Nur, NIM 1050933003075 telah diuji dan dinyatakan

lulus dalam sidang Munaqosah Fakultas Sains dan Teknologi Universitas Islam Negeri Syarif

Hidayatullah Jakarta pada tanggal 28 Juni 2010 Skripsi ini telah diterima sebagai salah satu

syarat untuk memperoleh gelar sarjana strata satu (S1) Program Studi Sistem Informasi.

Menyetujui:

Penguji 1 Penguji 2


NIP. 150 411 252

Bakri La Katjong, Ir, MT, M.Kom

NIP.

Pembimbing 1 Pembimbing 2

Bayu Waspodo, MM

NIP. 197408122008011001

Qurrotul Aini, MT

NIP. 19730325 200901 2001

Mengetahui:

Dekan

Fakultas Sains dan Teknologi

DR. Syopiansyah Jaya Putra, M.Sis

NIP. 196 801 172 001 121 001

Ketua

Program Studi Sistem Informasi


NIP. 150 411 252

PERNYATAAN

DENGAN INI SAYA MENYATAKAN BAHWA SKRIPSI INI BENAR-BENAR HASIL

KARYA SENDIRI YANG BELUM PERNAH DIAJUKAN SEBAGAI SKRIPSI ATAU

KARYA ILMIAH PADA PERGURUAN TINGGI ATAU LEMBAGA MANAPUN.

Jakarta, Juni 2010

SYAMSURI NUR

1050933003075

ABSTRAK

Syamsuri Nur - 105093003075, Analisis dan Perancangan Sistem Informasi Manajemen

Penyewaan Mobil (Studi Kasus: PT. AVIS Indonesia), di bawah bimbingan Bayu Waspodo,

MM dan Qurrotul Aini, MT).

PT. Avis Indonesia merupakan perusahaan yang bergerak di bidang jasa penyewaan

mobil di mana perusahaan ini menyewakan berbagai jenis mobil dari mulai MPV hingga SUV.

PT. Avis Indonesia memiliki sistem penyewaan mobil yang berjalan mulai dari customer yang

mengisi form untuk menyewa mobil, kemudian form tersebut diserahkan ke kantor untuk dibuat

rental history-nya, setelah proses verifikasi selesai, barulah mobil beserta supir akan dikirimkan

ke tempat penyewa beserta tanda terima berupa rental history. Dilihat dari sebelumnya sistem

yang berjalan pada perusahaan PT. Avis Indonesia dalam menyajikan informasi proses rental

yang berjalan pada perusahaan masih manual yaitu dengan menggunakan pembukuan/ paper,

telepon, fax dan juga transportasi dalam penyerahan data penyewa yang membuat pemberian

informasi cukup lama dan data mudah tercecer hingga hilang. Dilihat dari proses bisnis

perusahaan di mana terdapat sistem penyewaan yang memungkinkan peneliti menerapkan suatu

sistem yang berkonsep Online Car Rental System dengan aplikasi berbasis web agar rental

history di perusahaan akan ter-manage dengan benar dan terakses melalui media internet dan

dalam membangun sistem ini peneliti menggunakan 5 tahap dalam metode siklus hidup

pengembangan sistem (SDLC) yaitu perencanaan, analisis, perancangan, implementasi dan

penggunaan. Sistem Online Car Rental System berbasis Web. Aplikasi ini dibuat dengan

menggunakan bahasa pemrograman PHP 5.0 dan database menggunakan MYSQL versi 5.1.30.

Berdasarkan analisis pengembangan sistem yang peneliti lakukan, maka aplikasi ini dapat

meningkatkan efisiensi waktu rata-rata mengurangi hingga dua hari untuk pengiriman mobil ke

tangan customer, terdapat penghematan biaya kertas hingga Rp. 750.000 dalam pembuatan

rental history dan memudahkan dalam manajemen data informasi penyewaan yang ada di PT.

AVIS Indonesia.

Kata Kunci : Sistem Informasi, Analisis dan Perancangan Sistem, Online Car Rental System,

SDLC, DFD, Flow Chart, STD, PHP, dan MYSQL.

V Bab + XII halaman + 121 Halaman + 42 Gambar + 11 Tabel + Daftar Pustaka + Lampiran

24 Pustaka (2000 - 2009)

KATA PENGANTAR

Alhamdulillah segala puji dan syukur peneliti panjatkan kehadiran Allah SWT, yang

telah memberikan Rahmat dan Karunia-Nya, sehingga Skripsi yang berjudul Analisis dan

Perancangan Sistem Informasi Manajemen Penyewaan Mobil Pada Avis Indonesia dapat

terselesaikan dengan baik.

Skripsi ini disusun untuk memenuhi salah satu syarat dalam mencapai jenjang Strata I

(S1) Program Studi Sistem Informasi, Fakultas Sains dan Teknologi, Universitas Islam Negeri

Syarif Hidayatullah Jakarta.

Peneliti tidak lupa mengucapkan terimakasih kepada pihak-pihak yang telah membantu

dalam menyelesaikan skripsi ini tepat pada waktunya. Peneliti mengucapkan terimakasih kepada:

1. Bapak DR. Syopiansyah Jaya Putra, M.Sis., selaku Dekan Fakultas Sains dan Teknologi,

Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta.

2. Bapak Aang Subiyakto, M.Kom., selaku Ketua Program Studi Sistem Informasi, Universitas

Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta. Dan Ibu Nur Aeni Hidayah, MMSI., selaku

Sekretaris Program Studi Sistem Informasi, Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah

Jakarta.

3. Bapak Bayu Waspodo, MM, selaku dosen pembimbing I dan Ibu Qurrotul Aini, MT, selaku

dosen pembimbing II, yang telah meluangkan waktu dan telah memberikan pengarahan yang

baik kepada peneliti dalam penyusunan skirpsi ini.

4. Bapak Z. Harjendro Wijanarko, selaku pemilik sekaligus Kepala Direksi Avis Indonesia

yang telah memberikan kesempatan peneliti untuk dapat melakukan penelitian di Avis

Indonesia.

5. Amir Mahmud dan Nurhayati selaku orangtua serta saudara-saudara peneliti yang telah

memberikan dorongan baik bersifat moril maupun materil untuk dapat melaksanakan studi

pada Strata I (S1) Program Studi Sistem Informasi, Fakultas Sains dan Teknologi,

Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta.

6. Seluruh dosen, staf dan mahasiswa Universitas Islam Negeri yang telah memberikan

dukungan dan motivasi kepada peneliti untuk dapat menyelesaikan studi pada Strata I (S1)

Program Studi Sistem Informasi, Fakultas Sains dan Teknologi, Universitas Islam Negeri

Syarif Hidayatullah Jakarta.

7. Widya Ajeng Pratiwi, selaku istri yang selalu memberikan dukungan dan semangat serta

cinta kasihnya kepada peneliti.

8. Wibisono, selaku sahabat dan juga mentor dalam pembuatan program ini yang membantu

penulis dari awal pengenalan program hingga sekarang.

Semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi dunia akademis dan khususnya pada peneliti

sendiri.

Jakarta, Juni 2010

Syamsuri Nur

105093003075

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL LUAR i

HALAMAN JUDUL DALAM ii

HALAMAN PERSETUJUAN HARD COVER iii

HALAMAN PENGESAHAN UJIAN iv

ABSTRAK vi

KATA PENGANTAR vii

DAFTAR ISI ix

DAFTAR GAMBAR xiii

DAFTAR TABEL xv

DAFTAR LAMPIRAN xvi

DAFTAR ISTILAH xvii

DAFTAR SIMBOL xxi

BAB I PENDAHULUAN 1

1.1 Latar Belakang Masalah 1

1.2 Rumusan Masalah 2

1.3 Batasan Masalah 3

1.4 Tujuan 3

1.5 Manfaat 4

1.6 Metode Penelitian 5

1.7 Sistematika Penulisan 7

BAB II LANDASAN TEORI 9

2.1 Konsep Dasar Sistem 9

2.1.1 Pengertian Sistem 9

2.1.2 Karakteristik Sistem 11

2.1.3 Klasifikasi Sistem 12

2.2 Konsep Dasar Informasi 14

2.2.1 Data dan Informasi 14

2.2.2 Siklus Informasi 16

2.2.3 Kualitas Informasi 16

2.2.4 Nilai Informasi 17

2.3 Konsep Dasar Sistem Informasi 18

2.4 Sistem Informasi Manajemen 19

2.5 Konsep Sistem Manajemen Penyewaan Mobil Online 21

2.5.1 Pengertian Penyewaan Mobil 21

2.5.2 Manfaat Penyewaan Mobil 22

2.6 Konsep Dasar Siklus Hidup Pengembangan Sistem 22

2.7 Konsep Basis Data dan DBMS 24

2.7.1 Basis Data (Database) 24

2.7.2 DBMS (Database Management System) 27

2.8 Tools dan Pengembangan Sistem 29

2.8.1 Flowchart 29

2.8.2 DFD 32

2.8.2.1 Diagram Konteks 33

2.8.2.2 Diagram Zero 34

2.8.2.3 Diagram Rinci 35

2.8.3 Kamus Data 38

2.8.4 ERD 38

2.8.5 Normalisasi 40

2.9 Konsep Dasar Internet 43

2.9.1 Pengertian Internet 43

2.9.2 Sejarah Internet 43

2.10 Komponen-Komponen dalam Perancangan Website 46

2.10.1 PHP 46

2.10.2 MySQL 47

2.10.3 Adobe Photoshop 50

2.10.4 Macromedia Dreamweaver 52

2.10.5 XAMPP 56

2.11 Penelitian Sejenis 57

BAB III METODE PENELITIAN 63

3.1 Metode Pengumpulan Data 63

3.1.1 Studi Pustaka 63

3.1.2 Studi Lapangan 64

3.1.3 Studi Literatur 65

3.2 Metode Pengembangan Sistem 66

3.2.1 Perencanaan Sistem 67

3.2.2 Analisis Sistem 68

3.2.3 Perancangan Sistem 69

3.2.4 Implementasi Sistem 70

3.2.5 Pengujian dan Penggunaan Sistem 71

3.3 Kerangka Berpikir 71

BAB IV PEMBAHASAN 73

4.1 Perencanaan Sistem 77

4.2 Analisis Sistem 79

4.2.1 Latar Belakang Perusahaan 84

4.2.2 Proses Kinerja Perusahaan 84

4.2.3 Analisis Proses Bisnis 88

4.2.4 Kelebihan dan Kekurangan Proses Bisnis yang

Berjalan 91

4.2.5 Usulan Pemecahan Masalah 91

4.2.6 Analisis Sistem yang akan Dibangun 92

4.3 Perancangan Sistem 93

4.3.1 Perancangan Proses 93

4.3.2 Flowchart Sistem Aplikasi Online Car

Rental System 94

4.3.3 Perancangan Struktur Menu Aplikasi 115

4.3.3.1 Struktur Menu Utama Aplikasi 116

4.3.3.2 State Transition Diagram (STD) Login 117

4.3.4 Perancangan Antarmuka Aplikasi 117

4.4 Implementasi Sistem 118

4.4.1 Spesifikasi Komputer 119

4.5 Pengujian dan Penggunaan Sistem 121

BAB V PENUTUP 122

5.1 Simpulan 122

5.2 Saran 123

DAFTAR PUSTAKA 126

LAMPIRAN

DAFTAR GAMBAR

Gambar 2.1 : Komponen dari Suatu Sistem 10

Gambar 2.2 : Pilar Kualitas Informasi 17

Gambar 2.3 : Tujuh Tahap Siklus Hidup Pengembangan Sistem 23

Gambar 2.4 : Diagram Konteks 34

Gambar 2.5 : Diagram 0 (Zero) 35

Gambar 2.6 : Diagram Rinci 37

Gambar 2.7 : Adobe Photoshop 51

Gambar 2.8 : Macromedia Dreamweaver 54

Gambar 3.1 : Metode Penelitian Aplikasi Penyewaan Mobil Online 72

Gambar 4.1 : Struktur Organisasi 74

Gambar 4.2 : Alur Proses Penyewaan Kendaraan 85

Gambar 4.3 : Alur Proses Distribusi Rental History 86

Gambar 4.4 : Alur Proses Manual Pengadaan Mobil dan

Penyewaan Mobil 87

Gambar 4.5 : Alur Proses Manual Mobil Masuk 88

Gambar 4.6 : Flow Chart Pada Costumer 94

Gambar 4.7 : Flowchart pada Owner 97

Gambar 4.8 : DFD Level 0 (Zero) 98

Gambar 4.9 : DFD Level 1 99

Gambar 4.10 : DFD Level 1.0 100









Gambar 4.19 : Entitas yang akan digunakan 104

Gambar 4.20 : Primary Key Tiap Entitas 105

Gambar 4.21 : Relasi Tiap Entitas 105

Gambar 4.22 : Hubungan Kardinalitas pada Relasi antar Entitas 106

Gambar 4.23 : Entitas dengan Atributnya 107

Gambar 4.24 : Bentuk Tidak Normal (UNF) 108

Gambar 4.25 : Bentuk Normal Pertama 109

Gambar 4.26 : Bentuk Normal Kedua 110

Gambar 4.27 : Bentuk Normal Ketiga 111

Gambar 4.28 : Struktur Menu Utama Aplikasi 116

Gambar 4.29 : STD Form Login 117

Gambar 4.30 : Rancangan Antarmuka Web Utama 118

Gambar 4.31 : Konfigurasi Jaringan Aplikasi Online Car

Rental System 121

DAFTAR TABEL

Tabel 2.1 Simbol-simbol Flowchart 30

Tabel 2.2 Simbol-Simbol DFD 32

Tabel 2.3 Perbandingan Penelitan Sejenis 61

Tabel 4.1 Tabel Analisis Perbandingan Sistem 80

Tabel 4.2 Tabel Analisis Perbandingan Efisiensi Waktu 82

Tabel 4.3 Tabel Analisis Perbandingan Efisiensi Biaya 83

Tabel 4.4 Struktur Tabel Customer 112

Tabel 4.5 Struktur Tabel tbl_user 113

Tabel 4.6 Struktur Tabel Driver 113

Tabel 4.7 Struktur Tabel Card 113

Tabel 4.8 Struktur Tabel Car 114

Tabel 4.9 Struktur Tabel b_card 114

Tabel 4.10 Struktur Tabel Rental 114

Tabel 4.11 Hasil Kesimpulan Pengujian Aplikasi Online Car

Rental System 122

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1 : SURAT PENELITIAN L1

Lampiran 2 : SURAT PERUSAHAAN L2

Lampiran 3 : HASIL WAWANCARA L3

Lampiran 4 : HASIL TESTING L4

Lampiran 5 : SOURCE CODE PROGRAM L5

Lampiran 6 : PRINT OUT PROGRAM L6

DAFTAR ISTILAH

No Istilah Pengertian

Redudansi Duplikasi keseluruhan atau sebagian dari

informasi/ rangkaian yang bisa

dipergunakan sewaktu-waktu apabila

sistem menemui kesalahan.

Anomali Ketidaknormalan; Penyimpangan dari

normal.

Kongkruen Sama dan sejenis

Domain Name System Merupakan layanan di Internet untuk

jaringan yang menggunakan TCP/IP.

Layanan ini digunakan untuk

mengidentifikasi sebuah komputer dengan

nama bukan dengan menggunakan alamat

IP (IP address). Singkatnya DNS

melakukan konversi dari nama ke angka.

DNS dilakukan secara desentralisasi,

dimana setiap daerah atau tingkat

organisasi memiliki domain sendiri.

Masing-masing memberikan servis DNS

untuk domain yang dikelola. Suatu sistem

database yang mengizinkan aplikasi

TCP/IP menterjemahkan nama host ke

dalam satu IP address. DNS (Domain

Name Service) merupakan servis di

internet untuk network yang menggunakan

TCP/IP. Servis ini digunakan untuk

mengidentifikasi sebuah komputer dengan

nama bukan dengan menggunakan nomor

(alamat Internet). Komputer di Internet

diidentifikasikan dengan angka, yaitu

nomor IP. Misalnya, sebuah komputer

memiliki nomor IP {192.168.1.1}.

Komputer lebih mudah bekerja dengan

angka, sedangkan manusia lebih mudah

mengingat nama. Singkatnya DNS

melakukan konversi dari nama ke angka.

Virtual Shopping Proses yang dilakukan konsumen untuk

membeli produk, barang atau jasa melalui

internet

E-retail Pembelian dan penjualan produk atau jasa

melalui sistem elektronik seperti internet

dan jaringan komputer lainnya.

Script Bahasa pemrograman komputer yang

diinterpretasikan secara khas dan dapat

diketik langsung dari keyboard oleh

pengguna. Skrip berbeda dengan program,

karena program harus dikonversi terlebih

dahulu secara permanen menjadi berkas

biner tereksekusi (yaitu nol dan satu)

sebelum dijalankan.

Open Source Sistem pengembangan yang tidak

dikoordinasi oleh suatu individu/ lembaga

pusat, tetapi oleh para pelaku yang bekerja

sama dengan memanfaatkan kode sumber

(source-code) yang tersebar dan tersedia

bebas (biasanya menggunakan fasilitas

komunikasi internet.

HyperText Teks yang ditampilkan pada komputer atau

perangkat elektronik lainnya dengan

referensi (hyperlink) ke teks yang lain

pembaca dapat segera mengakses,

biasanya dengan menekan tombol mouse.

Browser Sebuah perangkat lunak untuk mengambil,

menampilkan, dari sumber-sumber

informasi melintasi di dunia World Wide

Web (internet).

Shareware Salah satu metode pemasaran perangkat

lunak komersial dimana perangkat lunak

didistribusikan secara gratis. Kebanyakan

perangkat lunak shareware didistribusikan

melalui internet dan dapat diunduh secara

gratis atau melalui majalah-majalah

komputer. Istilah lainnya untuk shareware

adalah trialware, demoware yang pada

intinya "coba dulu sebelum membeli".

Fitur-fitur perangkat lunak shareware

belum tentu mencerminkan keseluruhan

fitur yang didapat ketika pengguna sudah

membeli perangkat lunak tersebut, tetapi

beberapa shareware membuka semua fitur

tanpa terkecuali.

Subnet Mask Istilah teknologi informasi dalam bahasa

Inggris yang mengacu kepada angka biner

32 bit yang digunakan untuk membedakan

network ID dengan host ID, menunjukkan

letak suatu host, apakah berada di jaringan

lokal atau jaringan luar.

Client Di dalam komputer jaringan, merupakan

komputer yang memanfaatkan sumber

daya dalam jaringan yang disediakan oleh

komputer lainnya, yang disebut dengan

server. Juga merupakan sebuah aplikasi

atau proses yang meminta pelayanan dari

komponen atau proses lainnya. Adanya

client ini, memudahkan koneksi ke

komputer server, dan mengatur serta

menjaga hubungan dari sumber daya

lainnya. Dalam lingkungan Client/ Server,

workstation biasanya adalah merupakan

komputer client. Kalau dalam objek COM,

adalah merupakan program yang

mengakses atau menggunakan suatu

layanan yang disediakan oleh komponen

lainnya.

Protokol Sebuah aturan atau standar yang mengatur

atau mengijinkan terjadinya hubungan,

komunikasi, dan perpindahan data antara

dua atau lebih titik komputer. Protokol

dapat diterapkan pada perangkat keras,

perangkat lunak atau kombinasi dari

keduanya. Pada tingkatan yang terendah,

protokol mendefinisikan koneksi perangkat

keras.

Sintaks Susunan tata bahasa dalam bahas

pemrograman.

Transmission Control

Protocol

Disingkat dengan TCP. Merupakan salah

satu lapisan (layer) protokol dari TCP/IP

suite, yang menandai bahwa data sudah

dikirimkan ke application layer yang lebih

tinggi tanpa adanya kesalahan, kehilangan

data, atau adanya duplikasi.

IP (Internet Protocol) Internet Protocol (IP) merupakan fondasi

(building block) dari internet.

Paket IP berisi data-data untuk TCP/IP

protocol suite. Setiap paket memiliki 32-

bit alamat sumber (source address) dan

tujuan (destination address), beberapa bit

untuk {option}, sebuah {header

checksum}, dan {payload of data}.

Umumnya paket IP memiliki ukuran

beberapa ratus bytes.

IP bersifat tidak reliable (unreliable).

Maksudnya, paket IP tidak dijamin sampai

di tujuan ataupun sampai dengan urutan

yang sama. Tugas untuk menjamin

reliability diserahkan kepada lapisan di

atasnya, yaitu TCP, Transport Control

Protocol.

DAFTAR SIMBOL

SIMBOL

FLOWCHART

KETERANGAN

Simbol Garis Alir

Untuk menunjukkan arus dari proses

Simbol Hubungan Komunikasi

Untuk menunjukkan proses transmisi data

melalui channel komunikasi

Simbol Penghubung

Untuk menunjukkan penghubung ke halaman

yang masih sama atau ke halaman lain

Simbol Kegiatan Manual

Untuk menunjukkan pekerjaan manual

Simbol Keputusan

Untuk suatu penyeleksian kondisi di dalam

program

Simbol Persiapan

Untuk memberi nilai awal suatu besaran

Simbol Titik Terminal

Untuk menunjukkan awal dan akhir dari suatu

proses

Simbol Proses

Untuk menunjukkan kegiatan proses dari

operasi program computer

Simbol Keyboard

Untuk menunjukkan input yang menggunakan

on-line keyboard

Simbol Input/Output

Untuk mewakili data input/ouput

Simbol Kartu Plong

Untuk menunjukkan input/output yang

menggunakan kartu plong (punched card)

Simbol Disk Storage

Untuk menyatakan input berasal dari disk atau

output disimpan ke disk

Simbol Dokumen

Untuk menunjukkan dokumen input dan output

baik untuk proses manual, mekanik atau

komputer

Simbol Display

Untuk menunjukkan output yang ditampilkan di

monitor

Simbol Arsip

Untuk menunjukkan tempat penyimpanan

dokumen atau arsip

SIMBOL DFD KETERANGAN

Kesatuan Luar (External Entity)

Merupakan kesatuan (entity) di lingkungan luar sistem

yang dapat berupa orang, organisasi atau sistem lainnya

yang berada di lingkungan luarnya yang akan

memberikan input atau menerima output dari sistem

Arus Data (Data Flow)

Menunjukkan arus dari data yang dapat berupa

masukan untuk sistem atau hasil dari proses sistem.

Arus data ini mengalir diantara proses (process),

sismpanan data (data store) dan kesatuan luar (external

entity)

atau

Proses (Process)

Suatu proses adalah kegiatan atau kerja yang dilakukan

oleh orang, mesin atau komputer dari hasil suatu arus

data yang masuk ke dalam proses untuk dihasilkan arus

data yang akan keluar dari proses

identifikasi

nama proses

Simpanan Data (Data Store)

Merupakan simpanan dari data

SIMBOL ERD KETERANGAN

Entitas (Entity)

Objek atau kejadian apa pun mengenai

seseorang yang memilih untuk mengumpulkan

data adalah sebuah entitas, dapat berupa orang,

tempat, atau sesuatu.

Hubungan (Relationship)

Hubungan diasosiasikan antara entitas (kadang

kadang mengacu untuk hubungan data).

Atribut (Attribute)

Atribut merupakan beberapa karakteristik dari

satu entitas. Tedapat beberapa atribut untuk

masing masing entitas.

media nama data store

73

BAB I

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang Masalah

Teknologi komputer dan internet saat ini bukan lagi suatu hal yang mahal.

Melainkan telah menjadi suatu kebutuhan dasar untuk pengolahan dan pertukaran

informasi (information exchange) baik lokal maupun dalam skala global.

Penggunaannya pun tak terbatas pada satu tujuan melainkan untuk berbagai tujuan

dan keperluan.

Demikian halnya dengan web atau website yang merupakan suatu layanan

yang menggunakan konsep hyperlink yang bertujuan untuk memudahkan

pengguna internet dalam mencari informasi baik komersil maupun non-komersil.

Perkembangan web pun semakin pesat seiring dengan semakin banyak dan

semakin seringnya web digunakan sebagai alat bantu dalam menyelesaikan semua

permasalahan yang ada. Hingga web tidak hanya berperan sebagai alat

penyampaian informasi saja namun bisa menjadi aplikasi untuk pendukung

sebuah sistem.

Seiring dengan perubahan penggunaan internet sebagai media marketing

dan pusat informasi, social engineering, yang mudah diakses dan tidak terbatas

oleh jangkauan jarak dan waktu. Serta penyediaan transaksi elektronik yang

banyak tersedia melalui akses maya yang lebih murah dan lebih fleksibel dalam

penggunaannya karena didukung dengan berbagai media elektronik yang sering

74

dijumpai, maka sudah saatnya untuk melirik sistem penyewaan online dan

memulai proses konversi penyewaan konvensional menjadi penyewaan berbasis

digital.

Avis Indonesia sebagai perusahaan yang bergerak dalam bidang

penyewaan mobil memerlukan sebuah aplikasi sistem penyewaan yang mampu

mengintegrasikan penyewaan konvensional menuju arah konsep penyewaan

online. Konsep itu dituangkan pada beberapa aplikasi web portal yang salah

satunya adalah penyedian portal web rental online. Oleh sebab itu peneliti ingin

mengangkat Analisis dan Perancangan Sistem Informasi Manajemen Penyewaan

Mobil Pada Avis Indonesia sebagai judul penelitian skripsi ini.

Sistem penyewaan ini diharapkan mampu mendongkrak pemesanan mobil

oleh para konsumen di mana saja dan kapan saja, sehingga mampu menambah

pendapatan perusahaan. Karena bertambahnya jumlah penyewaan bukan hanya

penyewaan secara konvensional saja, melainkan secara online yang didukung

kemampuan akses secara non-stop.

1.2 Rumusan Masalah

Saat ini sistem penyewaan mobil di Avis Indonesia dinilai kurang efektif

dan kurang efisien, sehingga menimbulkan beberapa masalah. Permasalahan-

permasalahan tersebut adalah sebagai berikut:

1. Butuh waktu yang cukup lama dalam proses penyewaan kendaraan,

sehingga berpengaruh pada kegiatan perusahaan.

75

2. Membutuhkan biaya tambahan dalam pengadaan kertas untuk proses

penyewaan kendaraan, sehingga dinilai kurang efisien.

3. Kesulitan dalam mencari berkas atau data penyewaan kendaraan yang sudah

berlalu dan kemungkinan surat atau berkas tersebut rusak atau hilang .

1.3 Batasan Masalah

Dari penjelasan latar belakang di atas, maka ada beberapa hal yang akan

peneliti bahas dalam skripsi ini, yaitu:

1. Penelitian difokuskan pada sistem penyewaan mobil yang akan

dijalankan pada perusahaan Avis Indonesia.

2. Penelitian difokuskan pada analisis, pengembangan dan mencakup

implementasi sistem penyewaan mobil secara online.

3. Sistem yang dibangun akan berupa Online Car Rental System, yang

mencakup tingkatan administrator, owner, dan guest.

4. Perancangan desain Online Car Rental System yang menarik dan mudah

dimengerti.

5. Penelitian difokuskan pada bisnis area, pembayaran, pengembalian, dan

pencetakan report.

1.4 Tujuan

Tujuan yang ingin diperoleh dari penelitian ini adalah terciptanya sebuah

sistem penyewaan mobil secara online, sehingga masalah-masalah yang timbul

76

pada saat proses penyewaan kendaraan dapat terpecahkan, serta diharapkan dapat

menghasilkan manfaat baru untuk membatu proses kegiatan perusahaan Avis

Indonesia. Juga menambah service yang diberikan oleh perusahaan agar menjadi

lebih baik.

1.5 Manfaat

Beberapa manfaat penelitian ini adalah:

1. Bagi Peneliti

a. Menerapkan ilmu-ilmu yang diperoleh selama kuliah.

b. Peneliti mencoba menerapkan ilmu yang peneliti peroleh selama ini

untuk menganalisis dan mengembangkan sistem penyewaan mobil di

Avis Indonesia.

c. Menyelesaikan salah satu syarat kelulusan Strata Satu (S1), Sistem

Informasi Fakultas Sains dan Teknologi UIN Syarif Hidayatullah

Jakarta.

2. Bagi Avis Indonesia

a. Memudahkan customer dalam melakukan penyewaan mobil, tanpa harus

membuang banyak waktu karena proses penyewaan dapat dilakukan di

mana saja dan kapan saja.

b. Menambah nilai kompetitif dan strategis bisnis dalam penyewaan mobil.

3. Bagi Universitas

77

a. Mengetahui kemampuan mahasiswa dalam menguasai materi pelajaran

yang diperoleh di bangku kuliah.

b. Mengetahui kemampuan mahasiswa dalam menganalisis dan

menerapkan ilmunya serta sebagai bahan evaluasi penetapan kurikulum

universitas selanjutnya.

c. Memberikan gambaran tentang kesiapan mahasiswa dalam menghadapi

dunia kerja yang sebenarnya.

1.6 Metode Penelitian

Metode yang dilakukan dalam penelitian skripsi ini meliputi metode

pengumpulan data dan metode pengembangan sistem (Jogiyanto, 2005: 59):

1. Metode pengumpulan data meliputi:

a. Observasi: Peneliti melakukan

pengamatan terhadap sistem yang berjalan

pada Avis Indonesia.

b. Wawancara: Melakukan tanya jawab,

meminta keterangan atau pendapat mengenai

Online Car Rental System yang ingin dibuat

kepada Stakeholder dan customer di Avis

Indonesia.

c. Studi Pustaka: Melakukan penelitian melalui

buku-buku yang memuat berbagai materi

tentang Online Car Rental System, analisis dan

78

pengembangan sistem, dan pemrograman

berbasis web.

d. Studi Literatur: Melakukan

perbandingan penelitian sejenis, yang

berhubungan dengan sistem penyewaan mobil

berbasiskan teknologi informasi.

2. Metode pengembangan sistem

Metode ini merupakan metode atau langkah yang peneliti gunakan

dalam proses analisis untuk pengembangan Online Car Rental System yang

diaplikasikan pada Online Car Rental System di Avis Indonesia. Untuk

metode pengembangan sistemnya peneliti lebih merujuk kepada

penggunaan teori pengembangan sistem SDLC (System Development Life

Cycle) dan alur DFD (Data Flow Diagram) sebagai alat bantu analisis

pengembangan sistem tersebut. Tujuh tahapan dalam Sytem Development

Life Cycle: ( Kendall & Kendall, 2006: 11)

a. Perencanaan Sistem.

Ditahapan pertama dari siklus hidup pengembangan sistem ini,

penganalisis mengidentifikasi masalah, peluang, dan tujuan-tujuan yang

hendak dicapai.

b. Analisis Sistem.

79

Tahap berikutnya ialah menganalisis kebutuhan-kebutuhan sistem.

Sekali lagi, perangkat dan teknik-teknik tertentu akan membantu

penganalisis menentukan kebutuhan.

c. Perancangan Sistem.

Dalam tahap desain dari siklus hidup pengembangan sistem,

penganalisis sistem menggunakan informasi-informasi yang terkumpul

sebelumnya untuk mencapai desain sistem informasi yang logik.

d. Implementasi sistem

Di tahap terakhir dari pengembangan sistem, penganalisis membantu

untuk mengimplementasikan sistem informasi. Tahap ini melibatkan

pelatihan bagi pemakai untuk mengendalikan sistem.

e. Pengujian dan penggunaan sistem.

Sebelum sistem informasi dapat digunakan, maka harus dilakukan

pengujian terlebih dahulu. Akan bisa menghemat biaya bila dapat

menangkap adanya masalah sebelum sistem tersebut ditetapkan.

1.7 Sistematika Penelitian

Secara sistematis, pembahasan dalam penelitian skripsi ini akan

dikelompokkan ke dalam 5 (lima) bab yang berisi antara lain sebagai berikut:

Bab I PENDAHULUAN

80

Bab ini berisi latar belakang penelitian, batasan masalah, tujuan dan

manfaat penelitian, metode penelitian dan sistematika penelitian.

Bab II LANDASAN TEORI

Dalam bab ini berisi landasan teori yang berkaitan dengan konsep,

analisa, dan pengembangan sistem beserta komponen-komponen

yang berkaitan dengan Online Car Rental System.

BAB III METODE PENELITIAN

Dalam bab ini berisi mengenai serangkaian langkah atau cara yang

peneliti tempuh dalam mencari data dan informasi serta langkah-

langkah yang peneliti tempuh dalam pengembangan sistem selama

melaksanakan penelitian di Avis Indonesia.

BAB IV PEMBAHASAN

Bab ini menguraikan hasil penelitian yang berisi analisis proses

Online Car Rental System dan solusi yang dapat ditawarkan pada

proses Online Car Rental System dengan menampilkan detail sketsa

desain dan gambaran umum Online Car Rental System yang

diusulkan.

BAB V PENUTUP

Bab ini berisi kesimpulan dan saran guna mengembangkan hasil

penelitian lebih lanjut di masa yang akan datang.

82

BAB II

LANDASAN TEORI

Bab ini menjelaskan hal-hal yang terkait tentang penelitian ini, yaitu

teori-teori yang mendukung pembahasan serta menjadi dasar acuan atau landasan

dalam melakukan penelitian. Adapun teori yang dibahas akan dijelaskan sebagai

berikut:

2.1 Konsep Dasar Sistem

Suatu sistem adalah suatu jaringan kerja dari prosedur-prosedur yang

saling berhubungan, berkumpul bersama-sama untuk melakukan suatu kegiatan

atau untuk menyelesaikan suatu sasaran tertentu. (Jogiyanto, 2001: 1)

2.1.1 Pengertian Sistem

Suatu sistem merupakan suatu kesatuan yang terdiri dari dua atau lebih

komponen atau subsitem yang saling berinteraksi untuk mencapai tujuan. Adapun

dalam penelitian ini memberikan teori lain mengenai pengertian sistem yang

dituturkan oleh penulis lain dan para ahli; menurut Jogiyanto (2001: 1), terdapat

dua pendekatan di dalam mendefinisikan sistem, yaitu menekankan pada

prosedurnya dan menekankan pada komponen atau elemennya. Pendekatan sistem

yang lebih menekankan pada elemen atau komponennya mendefinisikan sistem

sebagai kumpulan dari elemen-elemen yang berinteraksi untuk mencapai suatu

tujuan tertentu.

83

Menurut Irwanto (2006: 2), sistem adalah sekumpulan komponen yang

mengimplementasikan model dan fungsionalitas yang dibutuhkan. Dimana

komponen tersebut saling berinteraksi di dalam sistem guna mentrasformasi input

yang diberikan kepada sistem tersebut menjadi output yang berguna dan bernilai

bagi actor-nya (Irwanto, 2006: 2).

Dari definisi sistem tersebut dapat dirincikan dari beberapa bagian

komponen yang mendukung aliran atau siklus dari sistem tersebut seperti pada

Gambar 2.1 di mana sistem memiliki suatu masukan data atau input lalu di

transformasikan dan diolah sehingga menghasilkan suatu keluaran informasi atau

output yang semua ini perlu adanya suatu control untuk medukung keluaran yang

dihasilkan menjadi baik (Margianti, 1996: 14).

Gambar 2.1 Komponen dari Suatu Sistem

(Sumber: Margianti, 1996: 14)

Input Transform

Control

Output

84

2.1.2 Karakteristik Sistem (Jogiyanto, 2001: 3).

Suatu sistem mempunyai karakteristik atau sifat-sifat yang tertentu, yaitu

mempunyai komponen-komponen, batasan sistem, lingkungan luar sistem,

penghubung, masukan, keluaran, pengolah, dan sasaran atau tujuan (Jogiyanto,

2001: 3).

1. Komponen-komponen Sistem (Components)

Komponen-komponen sistem dapat berupa suatu subsistem atau bagian-

bagian dari sistem yang mempunyai sifat-sifat dari sistem yang

menjalankan suatu fungsi tertentu dan mempengaruhi proses sistem

secara keseluruhan.

2. Batas Sistem (Boundary)

Batasan sistem merupakan daerah yang membatasi antara suatu sistem

dengan sistem yang lainnya atau dengan lingkungan luar. Batas suatu

sistem menunjukan ruang lingkup (scope) dari sistem tersebut.

3. Lingkungan luar sistem (Environments)

Lingkungan luar dari suatu sistem adalah apapun di luar batas dari sistem

yang mempengaruhi operasi sistem.

4. Penghubung sistem (Interface)

Penghubung sistem merupakan media penghubung antara satu subsistem

dengan subsistem yang lain untuk dapat berinteraksi membentuk suatu

kesatuan.

85

5. Masukan sistem (Input)

Masukan sistem adalah energi yang dimasukkan ke dalam sistem yang

berupa masukkan perawatan (maintenance input) dan sinyal masukan

(signal input). Maintenance input adalah energi yang dimasukkan supaya

sistem tersebut dapat beroperasi. Signal input adalah energi yang diproses

untuk didapatkan keluaran.

6. Keluaran sistem (Output)

Keluaran sistem adalah hasil dari energi yang diolah dan diklasifikasikan

menjadi pengeluaran yang berguna dan sisa pembuangan.

7. Pengolahan sistem (Process)

Suatu sistem dapat mempunyai bagian pengolahan atau sistem itu sendiri

sebagai pengolahnya. Pengolahan yang akan mengubah masukan menjadi

pengeluaran.

8. Sasaran sistem (Objectives) atau tujuan sistem (Goal)

Suatu sistem harus mempunyai sasaran sangat sekali masukan yang

dibutuhkan sistem dan keluaran yang akan dihasilkan sistem. Suatu sistem

dikatakan berhasil bila mengenai sasaran atau tujuan.

2.1.3 Klasifikasi Sistem

Sistem dapat diklasifikasikan dari beberapa sudut pandangan (Jogiyanto,

2001: 3):

86

1. Sistem diklasifikasikan sebagai sistem abstrak (abstract system)

dan sistem fisik (physical system)

Sistem abstrak adalah sistem yang berupa pemikiran atau ide-ide yang

tidak tampak secara fisik. Misalnya sistem teologia, yaitu sistem yang

berupa pemikiran hubungan antara manusia dengan Tuhan. Sistem fisik

merupakan sistem yang ada secara fisik. Misalnya sistem komputer,

sistem akuntansi, sistem produksi dan lain sebagainya.

2. Sistem diklasifikasikan sebagai sistem alamiah (natural system) dan

sistem buatan manusia (human made system).

Sistem alamiah adalah sistem yang terjadi melalui proses alam, tidak

dibuat manusia. Misalnya sistem perputaran bumi. Sistem buatan manusia

adalah sistem yang dirancang oleh manusia. Sistem buatan manusia yang

melibatkan atau ada yang menyebut dengan man-machine system, karena

menyangkut penggunaaan komputer yang berinteraksi dengan manusia.

3. Sistem diklasifikasikan sebagai sistem tertentu (deterministic system) dan

sistem tak tertentu (probalistic system).

Sistem tertentu beroperasi dengan tingkah laku yang sudah dapat

diprediksi. Interaksi diantara bagian-bagiannya dapat dideteksi dengan

pasti, sehingga keluaran dari sistem dapat diramalkan. Sistem komputer

adalah contoh dari sistem tertentu yang tingkah lakunya dapat dipastikan

berdasarkan program-program yang dijalankan. Sistem tak tentu adalah

87

sistem yang kondisi masa depannya tidak dapat diprediksi karena

mengandung unsur probabilitas.

4. Sistem diklasifikasikan sebagai sistem tertutup (closed system) dan sistem

terbuka (open system).

Sistem tertutup merupakan sistem yang tidak berhubungan dan tidak

terpengaruh dengan lingkungan luarnya. Sistem ini bekerja secara

otomatis tanpa adanya turut campur tangan dari pihak diluarnya. Secara

teoritis sistem tertutup ini ada, tetapi kenyataaannya tidak ada sistem yang

benar-benar tertutup, yang ada hanyalah relatively closed system (secara

relatif tertutup, tidak benar-benar tertutup). Misalnya reaksi kimia dalam

tabung yang terisolasi. Sistem terbuka adalah sistem yang berhubungan dan

terpengaruh dengan lingkungan luarnya. Sistem ini menerima masukan

dan menghasilkan keluaran untuk lingkungan luar dan subsistem yang

lainnya. Karena sistem sifatnya terbuka dan terpengaruh oleh lingkungan

luarnya, maka suatu sistem harus mempunyai suatu sistem pengendalian

yang baik. Sistem yang baik harus dirancang sedemikan rupa, sehingga

secara relatif tertup karena sistem tertutup akan bekerja secara otomatis

dan terbuka hanya untuk pengaruh yang baik saja. Misalnya sistem

perusahaan dagang.

2.2 Konsep Dasar Informasi

2.2.1 Data dan Informasi

88

Data merupakan suatu catatan atas kumpulan suatu fakta. Dalam

penggunaan sehari-hari, data berarti suatu pernyataan yang diterima secara apa

adanya dan data kemudian dapat diolah sehingga dapat diutarakan secara jelas dan

tepat sehingga dapat dimengerti oleh orang lain. (Rasyad, 2002: 48)

Adapun data didefinisikan menurut Rasyad (2002: 48) sebagai berikut:

Data adalah bahan tentang sesuatu yang akan dijadikan argumentasi untuk

menjelaskan masalah yang diteliti (fakta) untuk diperoleh suatu kesimpulan atau

untuk memperoleh gambaran yang sebenarnya tentang sesuatu.

Dalam proses bisnis suatu organisasi diperlukan informasi yang akurat,

handal dan terpecaya. Oleh karena itu, organisasi membutuhkan informasi guna

mengambil keputusan dan dalam suatu pencapaian komunikasi yang baik

dibutuhkan informasi yang baik dimana informasi sangat penting dalam

berinteraksi, berikut definisi informasi menurut Witarto (2004: 9): Informasi

adalah rangkaian data yang mempunyai sifat sementara, tergantung dengan waktu,

mampu memberikan kejutan atau surprise pada yang menerimanya. Intensitas dan

lamanya kejutan dari informasi, disebut nilai informasi. informasi yang tidak

ada nilai, biasanya karena rangkaian data yang tidak lengkap atau kadaluarsa.

Dalam pembuatan aplikasi dan perancangan sistem penyewaan mobil ini

penulis membutuhkan suatu teori informasi dimana agar suatu interaksi dapat

diimplementasikan dengan baik dan penyampaian informasi dapat diterima oleh

sistem.

89

Menurut Turban, et al (2003: 15), Informasi adalah sebuah kumpulan dari

faktafakta yang disusun didalam beberapa cara, jadi kumpulan fakta tersebut bisa

berarti bagi penerimanya.

Berdasarkan pengertian di atas dapat disimpulkan bahwa informasi adalah

data yang telah diolah sehingga dapat berguna bagi end user. Dari suatu sistem

dan informasi dapat berjalan lebih baik jika suatu sistem dan informasi dapat

disatukan mejadi kesatuan sistem informasi sebagaimana dijelaskan sub bab

berikut.

2.2.2 Siklus Informasi

Data yang diolah melalui suatu model menjadi informasi, penerima

kemudian menerima informasi tersebut, membuat suatu keputusan dan melakukan

tindakan, yang berarti menghasilkan suatu tindakan yang lain yang akan membuat

sejumlah data kembali. Data tersebut akan ditangkap sebagai input, diproses

kembali lewat suatu model dan seterusnya membentuk suatu siklus. Siklus ini

oleh John Burch disebut dengan siklus informasi (information cycle). Siklus ini

disebut juga dengan siklus pengolahan data (data processing cycles). (Jogiyanto,

2005: 9)

2.2.3 Kualitas Informasi

Kualitas dari suatu informasi (quality of information) tergantung dari tiga

hal, yaitu informasi harus akurat (accurate), tepat pada waktunya (timeliness) dan

relevan (relevance). John Burch dan Gary Grudnitski menggambarkan kualitas

90

dari informasi dengan bangunan yang ditunjang oleh tiga buah pilar. (Jogiyanto,

2005: 10)

Gambar 2.2 Pilar Kualitas Informasi

(Sumber: Jogiyanto, 2005: 4)

Kualitas suatu informasi tergantung dari tiga hal:

1. Akurat yaitu informasi harus bebas dari kesalahan dan tidak menyesatkan.

2. Tepat waktu yaitu informasi yang datang pada penerima tidak boleh terlambat

karena informasi yang usang tidak mempunyai nilai lagi.

Kualitas Informasi

Akurat

Tep

at Wak

tu

Relev

an

91

3. Relevan yaitu informasi tersebut mempunyai manfaat untuk pemakainya.

Untuk mendapatkan informasi yang akurat, tepat waktu dan relevan maka

dibutuhkan suatu bentuk proses pengolahan data menjadi informasi yang

diharapkan.

2.2.4 Nilai Informasi

Nilai dari informasi (value of information) ditentukan dari dua hal, yaitu

manfaat dan biaya mendapatkannya. Suatu informasi dikatakan bernilai bila

manfaatnya lebih efektif dibandingkan dengan biaya mendapatkannya. (Jogiyanto,

2005: 11).

2.3 Konsep Dasar Sistem Informasi

Sistem Informasi merupakan suatu kesatuan dan metode dalam mencapai

suatu tujuan yang sering digunakan dalam menyampaikan informasi di suatu

perusahaan. Seorang ahli memberikan definisi dari Sistem Informasi yaitu

pengaturan orang, data, proses, dan teknologi informasi yang berinteraksi untuk

mengumpulkan, memproses, menyimpan, dan menyediakan sebagai output

informasi yang diperlukan untuk mendukung subuah organisasi. (Whitten et al,

2005: 10).

Menurut Witarto, sistem informasi merupakan sistem yang berisi jaringan

SPD (Sistem Pengolahan Data) yang dilengkapi dengan kanal-kanal komunikasi

yang digunakan dalam sistem organisasi data. Elemen proses dari sistem

informasi antara lain mengumpulkan data (data gathering) mengelola data yang

tersimpan dan menyebarkan informasi (Witarto, 2004: 19).

92

Sistem Informasi didefinisikan menurut Robert A. Leitch dan K. Roscoe

Davis dalam buku Witarto adalah suatu sistem di dalam suatu organisasi yang

mempertemukan kebutuhan pengolahan transaksi harian, mendukung operasi,

bersifat manajerial dan kegiatan strategi dari suatu organisasi dan menyediakan

pihak luar tertentu dengan laporan-laporan yang diperlukan (Witarto, 2004: 14).

Menurut Turban, et al, sistem informasi adalah sebuah sistem yang

mengumpulkan, mengolah, menyimpan, menganalisa dan menyebarkan informasi

untuk sebuah tujuan tertentu (Turban, 2003: 15).

Dari pemahaman di atas berdasarkan definisi sistem informasi dapat

disimpulkan bahwa sistem informasi merupakan suatu kumpulan komponen yang

saling berhubungan dan berinteraksi dalam melakukan pengolahan, menyimpan

dan menganalisa untuk mencapai suatu tujuan yang dapat diterima end user atau

pengguna. Sistem informasi dapat diterapkan di berbagai perusahaan untuk

mendukung proses kerja perusahaan.

2.4 Sistem Informasi Manajemen

Sistem informasi manajemen (Manajement Information System atau sering

dikenal dengan singkatannya MIS) merupakan penerapan sistem informasi di

dalam organisasi untuk mendukung informasi-informasi yang dibutuhkan oleh

semua tingkatan manajemen. SIM (Sistem Informasi Manajemen) dapat

didefenisikan sebagai kumpulan dari interaksi sistem-sistem informasi yang

bertanggung jawab mengumpulkan dan mengolah data untuk menyediakan

93

informasi yang berguna untuk semua tingkatan manajemen di dalam kegiatan

perencanaan dan pengendalian. Secara teori, komputer tidak harus digunakan di

dalam SIM, tetapi kenyataannya tidaklah mungkin SIM yang komplek dapat

berfungsi tanpa melibatkan elemen komputer. Lebih lanjut, bahwa SIM selalu

berhubungan dengan pengolahan informasi yang didasarkan pada komputer

(computer-based information processing). SIM merupakan kumpulan dari

sistem-sistem informasi. SIM tergantung dari besar kecilnya organisasi dapat

terdiri dari sistem-sistem informasi sebagai berikut :

1. Sistem informasi akuntansi (accounting information system),menyediakan

informasi dari transaksi keuangan.

2. Sistem informasi pemasaran (marketing information system), menyediakan

informasi untuk penjualan, promosi penjualan, kegiatan-kegiatan

pemasaran, kegiatan-kegiatan penelitian pasar dan lain sebagainya yang

berhubungan dengan pemasaran.

3. Sistem informasi manajemen persediaan (inventory management

information system).

4. Sistem informasi personalia (personnel information systems)

5. Sistem informasi distribusi (distribution information systems)

6. Sistem informasi pembelian (purchasing information systems)

7. Sistem informasi kekayaan (treasury information systems)

8. Sistem informasi analisis kredit (credit analiysis information systems)

94

9. Sistem informasi penelitian dan pengembangan (research and development

information systems)

10. Sistem informasi teknik (engineering information systems).

Semua sistem-sistem informasi tersebut dimaksudkan untuk memberikan

informasi kepada semua tingkatan manajemen, yaitu manajemen tingkat bawah

(lower level management), managemen tingkat menengah (middle level

management) dan manajemen tingkat atas (top level management). Top level

management dengan executive management dapat terdiri dari direktur utama

(president), direktur (vice-president) dan eksekutif lainnya di fungsi-fungsi

pemasaran, pembelian, teknik, produksi, keuangan dan akuntansi. Sedang middle

level management dapat terdiri dari manajer-manajer devisi dan manajer-manajer

cabang. Lower level management disebut degan operating management dapat

meliputi mandor dan pengawas. Top level management disebut juga dengan

strategic level, middle level management dengan tactical level dan lower

management dengan tehcnical level.

2.5 Konsep Sistem Manajemen Penyewaan Mobil Online

2.5.1 Pengertian Penyewaan Mobil

Penyewaan adalah sebuah persetujuan di mana sebuah pembayaran dilakukan

atas penggunaan suatu barang atau properti secara sementara oleh orang lain. Barang

yang dapat disewa bermacam-macam, tarif dan lama sewa juga bermacam-

95

macam. (http://pusatbahasa.diknas.go.id/kbbi/index.php, 14 Maret 2010, Pkl

06.00)

Penyewaan mobil adalah sebuah persetujuan penggunaan mobil dimana

sebelumnya dilakukan pembayaran atas penggunaan mobil tersebut secara sementara

oleh orang lain dalam jangka waktu tertentu.

Sebuah penyewaan mobil atau agen penyewaan mobil adalah perusahaan yang

menyewakan mobil untuk jangka waktu yang singkat (umumnya berkisar dari beberapa

jam sampai beberapa minggu) dengan biaya tertentu. Bentuk dari penyewaan mobil

terorganisir dengan banyak cabang lokal (yang memungkinkan pengguna untuk

mengembalikan kendaraan ke lokasi yang berbeda), dan terutama yang terletak dekat

bandara atau pusat kota dan sering dilengkapi dengan sebuah website yang

memungkinkan pemesanan online.

2.5.2 Manfaat Penyewaan Mobil

Menurut jurnal Avis bulan Januari 2010, manfaat penyewaan mobil adalah

sebagai berikut:

1. Penyewa tidak harus pusing dengan urusan STNK, asuransi, service

kendaraan.

2. Penyewa bebas dari tagihan pajak kendaraan tiap tahunnya sehingga biaya

yang dikeluarkan akan lebih efisien karena tidak harus membayar tagihan

pajak kendaraan tiap tahunnya.

96

2.6 Konsep Dasar Siklus Hidup Pengembangan Sistem (SDLC)

Proses pengembangan sistem melewati beberapa tahapan dari mulai sistem

itu direncanakan sampai dengan sistem tersebut diterapkan, dioperasikan dan

dipelihara. Bila operasi sistem yang sudah dikembangkan masih timbul kembali

permasalahan-permasalahan yang kritis serta tidak dapat diatasi dalam tahap

pemeliharaan sistem, maka perlu dikembangkan kembali suatu sistem untuk

mengatasinya dan proses ini kembali ke tahap yang pertama, yaitu tahap

perencanaan sistem. Daur atau siklus hidup dari pengembangan sistem merupakan

suatu bentuk yang digunakan untuk menggambarkan tahapan utama dan langkah-

langkah di dalam tahapan tersebut dalam proses pengembangannya. (Jogiyanto,

2005: 51)

1. Mengidentifikasi

masalah, peluang, dan

tujuan.

2. Menentukan

Syarat-syarat

3. Menganalisis

kebutuhan-kebutuhan

sistem

4. Merancang sistem

yang

direkomendasikan

97

Gambar 2.3 Tujuh Tahap Siklus Hidup Pengembangan Sistem

(Sumber: Kendall-Kendall, 2007: 11)

f. Identifikasi masalah, peluang dan tujuan.

Tahapan pertama dari siklus hidup pengembangan sistem ini, penganalisis

mengidentifikasi masalah, peluang, dan tujuan-tujuan yang hendak dicapai.

g. Menentukan syarat-syarat informasi.

Dalam tahapan berikutnya, penganalisis memasukkan apa saja yang

menentukan syarat-syarat informasi untuk para pemakai yang terlibat.

h. Menganalisis kebutuhan sistem

Tahap berikutnya ialah menganalisis kebutuhan-kebutuhan sistem. Sekali

lagi, perangkat dan teknik-teknik tetentu akan membantu penganalisis

menentukan kebutuhan.

i. Merancang sistem yang direkomendasikan

Dalam tahap desain dari siklus hidup pengembangan sistem, penganalisa

sistem menggunakan informasi-informasi yang terkumpul sebelumnya

untuk mencapai desain sistem informasi yang logik.

j. Mengembangkan dan mendokumentasikan perangkat lunak

5. Mengembangkan

dan

mendokumentasika

n perangkat lunak

6. Pengujian sistem

7. Mengimplementasik

an dan mengevaluasi

sistem

98

Dalam tahap kelima dari siklus hidup pengembangan sistem, penganalisis

bekerja sama dengan pemrogram untuk mengembangkan suatu perangkat

lunak awal yang diperlukan.

k. Pengujian sistem

Sebelum sistem informasi dapat digunakan, maka harus dilakukan pengujian

terlebih dahulu. Akan bisa menghemat biaya bila dapat menangkap adanya

masalah sebelum sistem tersebut ditetapkan.

l. Mengimplemtasikan dan mengevaluasi sistem

Di tahap terakhir dari pengembangan sistem, penganalisis membantu untuk

mengimplementasikan sistem informasi. Tahap ini melibatkan pelatihan

bagi pemakai untuk mengendalikan sistem.

2.7 Konsep Basis Data dan DBMS

2.7.1 Basis Data (Database)

Basis data terdiri atas dua kata yaitu basis dan data. Basis dapat diartikan

sebagai tempat untuk gudang atau penyimpanan, sedangkan data adalah fakta

dunia nyata yang mewakili objek seperti manusia, barang, hewan, peristiwa

konsep, dan keadaan, yang direkam dalam bentuk angka, huruf, simbol, teks,

gambar, bunyi atau kombinasinya (Fathansyah, 2000: 2).

Telah diketahui bahwa secara fisik data dalam bentuk kumpulan bit dan

direkam dengan basis track di dalam media penyimpan eksternal. Dalam

99

prakteknya, untuk kemudahan dalam mengakses data, data disusun dalam suatu

struktur logis yang menjelaskan bahwa:

1. Kumpulan tabel menyusun basis data,

2. Tabel tersusun atas sejumlah record,

3. Sebuah record mengandung sejumlah field, dan

4. Sebuah field disimpan dalam bentuk kumpulan bit.

Pengertian masing-masing istilah diatas adalah seperti berikut:

1. Field (medan) menyatakan data terkecil yang memiliki makna. Istilah lain

untuk field yaitu elemen data, kolom item, dan atribut. Contoh field yaitu

nama seseorang, jumlah barang yang dibeli, dan tanggal lahir seseorang.

2. Record (rekaman) menyatakan kumpulan dari sejumlah elemen data yang

saling terkait. Sebagai contoh, nama, alamat, tanggal lahir, dan jenis kelamin

dari seseorang menyusun sebuah record. Istilah lain yang juga

menyatakan record yaitu tupel dan baris.

3. Tabel menghimpun sejumlah record. Sebagai contoh, data pribadi dari

semua pegawai disimpan dalam sebuah tabel.

4. Basis data (database) adalah suatu pengorganisasian sekumpulan data yang

saling terkait sehingga memudahkan aktivitas untuk memperoleh informasi.

Sebagai contoh, basisdata akademis mengandung tabel-tabel yang

berhubungan dengan data mahasiswa, data jurusan, data mata kuliah, data

pengambilan mata kuliah pada suatu semester dan nilai yang diperoleh

mahasiswa.

100

Dari pemaparan Fathansyah, basis data dapat diartikan sebagai berikut:

1. Himpunan kelompok data (arsip) yang saling berhubungan yang

diorganisir sedemikian rupa agar kelak dapat dimanfaatkan kembali

dengan cepat dan mudah.

2. Kumpulan data yang saling berhubungan yang disimpan secara

bersama sedemikian rupa dan tanpa pengulangan atau redudansi

yang tidak perlu, untuk memenuhi berbagai kebutuhan.

3. Kumpulan file, tabel, arsip yang saling berhubungan yang disimpan

dalam media penyimpanan elektronik.

Basis data adalah kumpulan data (elementer) yang secara logic

berkaitan dalam merepresentasikan fenomena atau fakta secara terstruktur

dalam domain tertentu untuk mendukung aplikasi pada sistem tertentu.

(Hariyanto, 2008: 195). Fungsi sistem manajemen basis data saat ini yang

paling penting adalah menyediakan basis untuk sistem informasi

manajemen.

Tujuan sistem manajemen basis data antara lain:

1. Menghindari redudansi dan inkonsistensi data

2. Menghindari kesulitan pengaksesan data

3. Menghindari isolasi data

4. Menghindari terjadinya anomali pengaksesan kongruen

5. Menghindari masalah-masalah keamanan

6. Menghindari masalah-masalah integritas

101

Adapun menurut Begg, et al (2002: 16), database dapat didefinisikan

sebagai kumpulan dari data yang berhubungan dan merupakan deskripsi dari data-

data tersebut yang didesain untuk menemukan informasi yang dibutuhkan suatu

perusahaan

Dari ketiga definisi di atas dapat disimpulkan bahwa basis data atau

database merupakan sekumpulan data yang terintegrasi dan saling berhubungan

yang tersimpan secara terstruktur rapih dalam suatu media penyimpanan

elektronik yang di mana data tersebut dapat dimanfaatkan kembali dengan cepat,

mudah dan dapat diperoses untuk memenuhi kebutuhan.

2.7.2 Database Management System (DBMS)

Menurut Begg, et al (2002: 16), Database Management System (DBMS)

adalah software yang memungkinkan user untuk mendefinisikan, membuat,

mengatur serta mengontrol akses ke database. DBMS menyediakan beberapa

fasilitas sebagai berikut:

1. Data Definition Language (DDL) : memperbolehkan user untuk

membuat sepesifikasi tipe data, mendefinisikan database, struktur data

dan constraint data untuk disimpan dalam database.

2. Data Manipulation Language (DML) : memperbolehkan user

untuk memasukkan, memperbaharui, menghapus, dan mengirim atau

mengambil data dari database.

Begg menjelaskan bahwa, DBMS memiliki komponen-komponen utama

dalam lingkungannya, komponen-komponen tersebut adalah:

102

1. Hardware

Dibutuhkan untuk menjalankan DBMS dan juga aplikasi-aplikasinya,

hardware mencakup dari minicomputer, network computer, personal

computer dan juga mainframe.

2. Software

Meliputi software aplikasi, software DBMS, Operating System dan juga

software network jika dalam penggunaannya menggunakan network.

3. Data

Merupakan komponen yang terpenting dan juga merupakan komponen

penghubung antara komponen mesin (hardware dan software) dan

komponen human (procedures dan people).

4. Prosedur (Procedures)

Prosedur adalah instruksi-instruksi dan aturan-aturan yang mengatur

desain dan penggunaan database.

5. People

Merupakan komponen yang juga terlibat di dalam sistem. Komponen ini

meliputi data dan database administrator, database designers, application

developers dan end-user.

2.8 Tools Pengembangan Sistem

103

2.8.1 Flowchart

Menurut Suyanto (2004: 18), bahwa aplikasi flowchart menggambarkan

tahapan proses suatu sistem. Program flowchart menggambarkan urutan-urutan

instruksi dari suatu program komputer. Adapun penjelasan dalam buku Jogiyanto

(2001: 795) bahwa bagan alir adalah bagan (chart) yang menunjukkan alir (flow)

di dalam program atau prosedur sistem secara logika. Bagan alir digunakan

terutama untuk alat bantu komunikasi dan untuk dokumentasi. Simbol-simbol

yang digunakan dalam diagram alir dapat dilihat pada Tabel 2.1. Ada lima macam

bagan alir, di antaranya:

1. Bagan Alir Sistem (system flowchart) merupakan bagan yang menunjukkan

arus pekerjaan secara keseluruhan dari sistem.

2. Bagan Alir Dokumen (document flowchart) disebut juga bagan alir formulir

(form flowchart) merupakan bagan alir yang menunjukkan arus dari laporan

dan formulir termasuk tembusan-tembusannya.

3. Bagan Alir Skematik (schematic flowchart) merupakan bagan alir yang

menggambarkan prosedur di dalam sistem dengan menggunakan simbol-

simbol bagan alir sistem dan gambar-gambar komputer serta peralatan lainnya

yang digunakan oleh sistem.

4. Bagan Alir Program (program flowchart) merupakan bagan yang

menjelaskan secara rinci langkah-langkah dari proses program.

104

5. Bagan Alir Proses (process flowchart) merupakan bagan alir yang banyak

digunakan di teknik industri untuk menggambarkan proses dalam suatu

prosedur.

Simbol-simbol yang umum digunakan, ditunjukkan pada Tabel 2.1.

Tabel 2.1 Simbol-simbol Flowchart

Simbol Garis Alir

Untuk menunjukkan arus dari proses

Simbol Hubungan Komunikasi

Untuk menunjukkan proses transmisi data

melalui channel komunikasi

Simbol Penghubung

Untuk menunjukkan penghubung ke halaman

yang masih sama atau ke halaman lain

Simbol Kegiatan Manual

Untuk menunjukkan pekerjaan manual

Simbol Keputusan

Untuk suatu penyeleksian kondisi di dalam

program

Simbol Persiapan

Untuk memberi nilai awal suatu besaran

Simbol Titik Terminal

105

Untuk menunjukkan awal dan akhir dari suatu

proses

Simbol Proses

Untuk menunjukkan kegiatan proses dari

operasi program computer

Simbol Keyboard

Untuk menunjukkan input yang menggunakan

on-line keyboard

Simbol Input/ Output

Untuk mewakili data input output

Simbol Kartu Plong

Untuk menunjukkan input/output yang

menggunakan kartu plong (punched card)

Simbol Disk Storage

Untuk menyatakan input berasal dari disk atau

output disimpan ke disk

Simbol Dokumen

Untuk menunjukkan dokumen input dan output

baik untuk proses manual, mekanik atau

komputer

Simbol Display

Untuk menunjukkan output yang ditampilkan di

106

Sumber: Jogiyanto, 2005: 796-803

2.8.2 DFD

Menurut Suyanto (2004: 15), Data Flow Diagram atau diagram aliran data

adalah alat yang menggambarkan aliran data melalui sistem dan kerja atau

pengolahan yang dilakukan oleh sistem tersebut. Adapun definisi menurut

Kristanto (2004: 66), bahwa diagram alir data adalah suatu model logika data atau

proses yang dibuat untuk menggambarkan darimana asal data dan kemana tujuan

data yang keluar dari sistem, di mana data disimpan, proses apa yang

menghasilkan data tersebut dan interaksi antara data yang tersimpan dan proses

yang dikenakan pada data tersebut simbol-simbol yang digunkan dalam Data

Flow Diagram dapat dilihat pada Tabel 2.2.

Tabel 2.2 Simbol-Simbol DFD

Kesatuan Luar (External Entity)

Merupakan kesatuan (entity) di lingkungan luar sistem

yang dapat berupa orang, organisasi atau sistem lainnya

yang berada di lingkungan luarnya yang akan

memberikan input atau menerima output dari sistem

Arus Data (Data Flow)

Menunjukkan arus dari data yang dapat berupa

masukan untuk sistem atau hasil dari proses sistem.

Arus data ini mengalir diantara proses (process),

monitor

107

sismpanan data (data store) dan kesatuan luar (external

entity)

Proses (Process)

Suatu proses adalah kegiatan atau kerja yang dilakukan

oleh orang, mesin atau komputer dari hasil suatu arus

data yang masuk ke dalam proses untuk dihasilkan arus

data yang akan keluar dari proses

Simpanan Data (Data Store)

Merupakan simpanan dari data

Sumber: Jogiyanto, 2005: 701-707

2.8.2.1 Diagram Konteks

Dengan pendekatan atas bawah untuk membuat diagram pengalihan data,

diagram berganti dari umum ke khusus. Meskipun diagram pertama membantu

penganalisis sistem memahami pengalihan data, sifat umumnya membatasi

kegunaannya. Diagram konteks awal harus berupa suatu pandangan, yang

mencakup masukan-masukan dasar sistem umum dan keluaran. Diagram ini akan

menjadi diagram yang umum, benar-benar mengamati pengalihan data di dalam

sistem dan melebarkan koseptualisasi sistem yang memungkinkan.

Diagram konteks adalah tingkatan tertinggi dalam diagram aliran data dan

hanya memuat satu proses, menujukkan sistem secara keseluruhan. Proses

identifikasi

nama proses

media nama data store

108

tersebut diberi nomor nol, semua entitas eksternal yang ditunjukkan pada diagram

konteks berikut aliran data-aliran data utama menuju dan dari sistem. Diagram

tersebut tidak memuat penyimpanan data dan tampak sederhana untuk diciptakan,

begitu entitas-entitas eksternal serta alilran data-aliran data menuju dan dari

sistem diketahui penganalisis dari wawancara dengan pengguna dan sebagai hasil

analisis dokumen (Kendall & Kendall, 2007: 267).

Gambar 2.4 Diagram Konteks

(Sumber: Kendall & Kendall, 2007: 269)

2.8.2.2 Diagram Zero

Diagram zero atau diagram 0 adalah pengembangan diagram konteks dan

bisa mencakup sampai sembilan proses. Memasukkan lebih banyak proses pada

level ini akan terjadi dalam suatu diagaram yang kacau yang sulit dipahami.

Setiap proses diberi nomor bilangan bulat, umumnya dimulai dari sudut sebelah

kiri atas diagram dan mengarah ke sudut sebelah kanan bawah. Penyimpanan

data-penyimpanan data utama dari sistem (mewakili master file) dan semua

entitas eksternal dimasukkan ke dalam digaram level 0 (Kendall & Kendall, 2007:

268).

Entitas

1

Entitas

2

Entitas

3

Masukan A

Masukan B

kan B

Masukan C 0

Nama

Sistem

109

Gambar 2.5 Diagram 0 (Zero)


2.8.2.3 Diagram Rinci

Diagram rinci atau diagram anak (tingkat yang lebih mendetail)

dikembangkan dari proses yang ada di diagram level 0, aturan utama untuk

Entitas

1

Entitas

2

Entitas

3 Masukan A

Masukan B

kan B

Masukan C

Penyimpanan

Data 2 D2 Penyimpanan

Data 2

D1

Aliran Data

B

Aliran Data

C

Aliran Data

B

Record E

Record E

Record A

Record A

1

Proses

Umum

AAA

2

Proses

Umum

BBB

3

Proses

Umum

CCC

4

Proses

Umum

DDD

110

menciptakan diagram anak, keseimbangan vertikal, menyatakan bahwa suatu

diagram anak tidak bisa menghasilkan keluaran atau menerima masukan di mana

proses induknya juga tidak menghasilkan atau menerima. Semua aliran data yang

menuju atau keluar dari proses induk harus ditunjukkan mengalir ke dalam atau ke

luar dari diagram anak.

Diagram anak ditetapkan nomor yang sama seperti proses induknya

didalam diagram 0. Sebagai contoh, proses 3 akan berkembang ke diagram 3.

Proses-proses pada diagram anak diberi nomor dengan menggunakan nomor

proses induk, poin desimal, serta sebuah nomor unik untuk setiap proses anak.

Pada diagram 3, proses-proses tersebut akan diberi nomor 3.1, 3.2, 3.3, dan

seterusnya. Ketentuan ini memungkinkan penganalisis mengikuti rangkaian

proses di setiap tingkat pengembangan. Bila diagram 0 menggambarkan proses-

proses 1,2 dan 3, diagram anak 1,2 dan 3 semuanya berada pada level yang sama

(Kendall & Kendall, 2007: 269).

111

File Transaksi 1

Record

Transaksi 1

Record

Transaksi 1 Input B

Eror

Aliran Data

yang Mendetal

Z

Data

Aliran D

Penyimpanan Data 1

Record A

Gambar 2.6 Diagram Rinci


3.1

Proses

Yang

Mendetail XXX

3.2

Proses

Yang

Mendetail

XXX

3.3

Proses

Yang

Mendetail

XXX

112

2.8.3 Kamus Data

Kamus data (KD) atau data dictionary (DD) atau disebut juga dengan

system data dictionary adalah katalog fakta tentang data dan kebutuhan

kebutuhan informasi dari suatu sistem informasi. Dengan menggunakan KD,

analis sistem dapat mendefinisikan data yang mengalir di sistem dengan lengkap.

KD dibuat pada tahap analisis sistem dan digunakan baik pada tahap analisis

maupun pada tahap perancangan sistem.

Pada tahap analisis, KD dapat digunakan sebagai alat komunikasi antara

analisis sistem dengan pemakai sistem tentang data yang mengalir di sistem, yaitu

tentang data yang masuk ke sistem dan tentang informasi yang dibutuhkan oleh

pemakai sistem. Pada tahap perancangan sistem, KD digunakan untuk merancang

input, merancang laporanlaporan dan database. KD dibuat berdasarkan arus data

yang ada di DFD. Arus data di DFD sifatnya adalah global, hanya ditunjukkan

nama arus datanya saja. (Jogiyanto, 2005: 705)

2.8.4 ERD

Diagram hubungan entitas atau yang lebih dikenal dengan sebutan E-R

Diagram (ERD), adalah notasi grafik dari sebuah model data atau sebuah model

jaringan yang menjelaskan tentang data yang tersimpan (storage data) dalam

sistem secara abstrak. Diagram hubungan entitas tidak menyatakan bagaimana

memanfaatkan data, membuat data, mengubah data dan menghapus data.

(Ladjamudin, 2005: 143)

113

Dalam penjelasanya ERD pertama kali dideskripsikan oleh Peter Chen

yang dibuat sebagai bagian dari perangkat lunak CASE. Notasi yang digunakan

dalam ERD adalah:

1. Entitas, adalah suatu objek yang dapat diidentifikasi dalam

lingkungan pemakai.

2. Relasi, menunjukkan adanya hubungan di antara sejumlah entitas

yang berbeda.

3. Atribut, berfungsi mendeskripsikan karakter entitas (atribut yg

berfungsi sebagai key diberi garis bawah)

4. Garis, sebagai penghubung antara relasi dengan entitas, relasi dan

entitas dengan atribut.

5. Kardinalitas (Cardinality), menunjukkan jumlah maksimum tupel

yang dapat berelasi dengan entitas pada entitas yang lain.

Kardinalitas relasi merujuk kepada hubungan maksimum yang

terjadi dari entitas yang satu ke entitas yang lain dan begitu juga

sebaliknya. Terdapat 3 macam kardinalitas relasi, yaitu:

a) One to One

Tingkat hubungan satu ke satu, dinyatakan dengan satu

kejadian pada entitas pertama, hanya mempunyai satu

hubungna dengan satu kejadian pada entitas yang kedua

dan sebaliknya.

114

b) One to Many atau Many to One

Tingkat hubungan satu ke banyak adalah sama dengan

banyak ke satu. Tergantung dari arah mana hubungan

tersebut dilihat. Untuk satu kejadian pada entitas yang

pertama dapat mempunyai banyak hubungan dengan

kejadian pada entitas yang kedua. Sebaliknya pada

entitas yang kedua hanya dapat mempunyai satu

hubungan dengan satu kejadian pada entitas yang

pertama.

c) Many to Many

Tingkat hubungan banyak ke banyak terjadi jika tiap

kejadian pada sebuah entitas akan mempunyai banyak

hubungan dengan kejadian pada entitas lainnya. Baik

dilihat dari sisi entitas yang pertama, maupun dilihat dari

sisi yang kedua.

2.8.5 Normalisasi

Beberapa definisi normalisasi menurut Ladjamudin (2005: 169), yaitu:

1. Normalisasi adalah suatu proses memperbaiki atau membangun dengan

model data relasional, secara umum lebih tepat dikoneksikan dengan model

data logika.

115

2. Normalisasi adalah proses pengelompokkan data ke dalam bentuk tabel

atau relasi atau file untuk menyatakan entitas dan hubungan mereka

sehingga terwujud satu bentuk database yang mudah untuk dimodifikasi.

3. Normalisasi dapat berguna dalam menjawab 2 pertanyaan mendasar yaitu:

Apa yang dimaksud dengan desain database logical? dan Apa yang

dimakdud dengan disini database fisikal yang baik?

4. Normalisasi adalah suatu proses untuk mengidentifikasi tabel kelompok

atribut yang memiliki ketergantungan yang sangat tinggi antara satu atribut

dengan atribut lainnya.

5. Normalisasi bisa disebut juga sebagai proses pengelompokkan atribut

atribut dari suatu relasi sehingga membentuk well structured relation.

Menurut Ladjamudin (2005: 176-188), ada beberapa langkah dalam

pembentukan normalisasi, yaitu:

1. Bentuk Tidak Normal (Unnormalized Form)

Bentuk ini merupakan kumpulan data yang akan direkam, tidak ada

keharusan mengikuti format tertentu, dapat saja data tidak lengkap

atau terduplikasi. Data dikumpulkan apa adanya sesuai saat

menginput.

2. Bentuk Normal kesatu (First Normal Form / 1NF)

Pada tahap ini dilakukan penghilangan beberapa grup elemen yang

berulang agar menjadi satu harga tunggal yang berinteraksi diantara

setiap baris pada suatu tabel, dan setiap atribut harus mempunyai nilai

116

data yang atomic (bersifat atomic value). Atom adalah zat terkecil

yang masih memiliki sifat induknya, bila ia dipecah lagi maka ia tidak

memiliki sifat induknya.

Syarat normal kesatu (1-NF):

a) Setiap data dibentuk dalam flat file, data dibentuk dalam satu

record demi satu record nilai dari field berupa atomic value.

b) Tidak ada set atribut yang berulang atau bernilai ganda.

c) Telah ditentukannya primary key untuk tabel atau relasi tersebut.

d) Tiap atribut hanya memiliki satu pengertian.

3. Bentuk Normal kedua (Second Normal Form/ 2NF)

Bentuk normal kedua didasari konsep full functional dependency

(ketergantungan fungsional sepenuhnya) yang dapat didefinisikan

sebagai berikut:

Jika A dan B adalah atribut-atribut dari suatu relasi, B dikatakan full

functional dependency (memiliki ketergantungan fungsional

sepenuhnya) terhadap A, tetapi tidak secara tepat memiliki

ketergantungan fungsional dari subset (himpunan bagian) dari A.

Syarat normal kedua (2-NF):

a) Bentuk data telah memenuhi kriteria bentuk normal kesatu.

b) Atribut bukan key (non-key) haruslah memiliki

ketergantungan fungsional sepenuhnya (fully fungsional

dependency) pada kunci utama / primary key.

117

4. Bentuk Normal ketiga (Third Normal Form / 3NF)

Syarat normal ketiga (3-NF):

a) Bentuk data telah memenuhi kriteria bentuk normal kedua.

b) Atribut bukan kunci (non-key) haruslah tidak memiliki

ketergantungan transitif, dengan kata lain suatu atribut bukan

kunci (non-key) tidak boleh memiliki ketergantungan fungsional

(fungsional dependency) terhadap atribut bukan kunci lainnya,

seluruh atribut bukan kunci pada suatu relasi hanya memiliki

ketergantungan fungsional terhadap primary key di relasi itu saja.

2.9 Konsep Dasar Internet

2.9.1 Pengertian Internet

Internet adalah jaringan yang terdiri dari ribuan jaringan dan komputer

(disebut hosts) yang menghubungkan bisnis, institusi pendidikan, organisasi

pemerintahan dan individual. Kata internet sendiri berasal dari kata internetwork

atau koneksi antar dua atau lebih jaringan komputer. Menurut Williams internet

adalah jaringan komputer dunia yang menghubungkan ribuan dari jaringan-

jaringan yang lebih kecil (Sofana, 2008: 2).

2.9.2 Sejarah Internet

Sejarah internet Menurut (Sofana, 2008: 2) dimulai pada 1969 ketika

Departemen Pertahanan Amerika, U.S. Defense Advanced Research Projects

Agency (DARPA) memutuskan untuk mengadakan riset tentang bagaimana

118

caranya menghubungkan sejumlah komputer sehingga membentuk jaringan

organik. Program riset ini dikenal dengan nama ARPANET. Pada 1970, sudah

lebih dari 10 komputer yang berhasil dihubungkan satu sama lain sehingga

mereka bisa saling berkomunikasi dan membentuk sebuah jaringan.

Tahun 1972, Roy Tomlinson berhasil menyempurnakan program e-mail

yang ia ciptakan setahun yang lalu untuk ARPANET. Program e-mail ini begitu

mudah sehingga langsung menjadi populer. Pada tahun yang sama, icon @ juga

diperkenalkan sebagai lambang penting yang menunjukkan "at" atau "pada".

Tahun 1973, jaringan komputer ARPANET mulai dikembangkan ke luar Amerika

Serikat. Komputer University College di London merupakan komputer pertama

yang ada di luar Amerika yang menjadi anggota jaringan Arpanet. Pada tahun

yang sama, dua orang ahli komputer yakni Vinton Cerf dan Bob Kahn

mempresentasikan sebuah gagasan yang lebih besar, yang menjadi cikal bakal

pemikiran internet. Ide ini dipresentasikan untuk pertama kalinya di Universitas

Sussex.

Hari bersejarah berikutnya adalah tanggal 26 Maret 1976, ketika Ratu

Inggris berhasil mengirimkan e-mail dari Royal Signals and Radar Establishment

di Malvern. Setahun kemudian, sudah lebih dari 100 komputer yang bergabung di

ARPANET membentuk sebuah jaringan atau network. Pada 1979, Tom Truscott,

Jim Ellis dan Steve Bellovin, menciptakan newsgroups pertama yang diberi nama

USENET. Tahun 1981 France Telecom menciptakan gebrakan dengan

119

meluncurkan telpon televisi pertama, dimana orang bisa saling menelpon sambil

berhubungan dengan video link.

Komputer yang membentuk jaringan semakin hari semakin banyak, maka

dibutuhkan sebuah protokol resmi yang diakui oleh semua jaringan. Pada tahun

1982 dibentuk Transmission Control Protocol atau TCP dan Internet Protocol

atau IP yang kita kenal semua. Sementara itu di Eropa muncul jaringan komputer

tandingan yang dikenal dengan Eunet, yang menyediakan jasa jaringan komputer

di negara-negara Belanda, Inggris, Denmark dan Swedia. Jaringan Eunet

menyediakan jasa e-mail dan newsgroup USENET.

Untuk menyeragamkan alamat di jaringan komputer yang ada, maka pada

tahun 1984 diperkenalkan sistem nama domain, yang kini kita kenal dengan DNS

atau Domain Name System. Komputer yang tersambung dengan jaringan yang ada

sudah melebihi 1000 komputer lebih. Pada 1987 jumlah komputer yang

tersambung ke jaringan melonjak 10 kali lipat menjadi 10.000 lebih.

Tahun 1988, Jarko Oikarinen dari Finland menemukan dan sekaligus

memperkenalkan IRC atau Internet Relay Chat. Setahun kemudian, jumlah

komputer yang saling berhubungan kembali melonjak 10 kali lipat dalam setahun.

Tak kurang dari 100.000 komputer kini membentuk sebuah jaringan. Tahun 1990

adalah tahun yang paling bersejarah, ketika Tim Berners Lee menemukan

program editor dan browser yang bisa menjelajah antara satu komputer dengan

komputer yang lainnya, yang membentuk jaringan itu. Program inilah yang

disebut www atau world wide web.

120

Tahun 1992, komputer yang saling tersambung membentuk jaringan sudah

melampaui sejuta komputer, dan di tahun yang sama muncul istilah surfing the

internet. Tahun 1994, situs internet telah tumbuh menjadi 3000 alamat halaman,

dan untuk pertama kalinya virtual-shopping atau e-retail muncul di internet.

Dunia langsung berubah. Di tahun yang sama Yahoo! didirikan, yang juga

sekaligus kelahiran Netscape Navigator 1.0.

2.10 Komponen-komponen dalam Perancangan Website

2.10.1 PHP

PHP adalah bahasa pemrograman script yang paling banyak dipakai saat

ini. PHP banyak dipakai untuk memrogram situs web dinamis, walaupun tidak

tertutup kemungkinan digunakan untuk pemakaian lain.

Contoh terkenal dari aplikasi PHP adalah phpBB dan MediaWiki

(software di belakang Wikipedia). PHP juga dapat dilihat sebagai pilihan lain dari

ASP.NET/C#/VB.NET Microsoft, ColdFusion Macromedia, JSP/Java Sun

Microsystems, dan CGI/ Perl. Contoh aplikasi lain yang lebih kompleks berupa

CMS yang dibangun menggunakan PHP adalah Mambo, Joomla!, Postnuke,

Xaraya dan lain-lain.

PHP 4 dan PHP 5 yang didistribusikan di bawah Lisensi PHP v3.01, copyright (c)

PHPGroup. Ini adalah sebuah lisensi Open Source, disertifikasi oleh Open Source

121

Initiative. (http://www.php.net/license/, 10 Desember 2009, Pkl. 06.00), sehingga

kita bebas untuk menggunakan dan mendistribusikan PHP ini tanpa batas.

Dari pemahaman mengenai web pada sub bab di atas bahwa web

membutuhkan suatu bahasa pemrograman untuk dapat dimanfaatkan dan dapat

diterjemahkan oleh komputer, maka dengan itu pada penelitian ini aplikasi web

yang akan dibuat menggunakan bahasa pemrograman php dimana PHP

merupakan singkatan dari PHP Hypertext Preprocessor. Ini merupakan bahasa

berbentuk skrip yang ditempatkan di dalam server dan diproses di server.

Hasilnya yang dikirim ke client, tempat pemakai menggunakan Browser (Kadir,

2003: 1).

Secara Khusus, PHP dirancang untuk membentuk web dinamis. Artinya

PHP dapat membentuk suatu tampilan berdasarkan permintaan yang

diterjemahkan dalam bahasa komputer dan sehingga dapat dimanfaatkan

pengguna. Selain bahasa komputer atau pemrograman dibutuhkan database

sistem untuk mendukung web aplikasi yang akan dibuat dalam penelitian ini.

2.10.2 MySQL

Database sistem yang digunakan dalam penelitian ini untuk mendukung

aplikasi web yang berfungsi mengolah data pada web aplikasi yang database-nya

menggunakan MySQL, MySQL (My Structure Query Language) merupakan

software database yang termasuk paling populer di lingkungan linux maupun

windows, kepopuleran ini karena ditunjang performansi query dari database-nya

122

yang cepat, stabil dan jarang bermasalah dalam segi keamanan. (Sidik, 2006:

257).

Database MySQL adalah sebuah sistem shareware, yaitu suatu perangkat

lunak yang dapat didistribusikan bebas untuk keperluan pengguna secara pribadi.

Kemudian, bila perangkat lunak akan digunakan secara komersial, maka pemakai

harus mempunyai lisensi pembuatnya. Namun saat ini MySQL adalah perangkat

lunak open source sehingga dapat didistribisikan bebas dan digunakan untuk

keperluan pribadi atau komersial. Maka di dalam penelitian ini menggunakan

MySQL untuk pengolahan databasenya.

Sebagai database server yang memiliki database modern, MySQL memiliki

banyak keistimewaan, yaitu (Prasetyo, 2002: 3-4):

1. Portability

MySQL dapat berjalan stabil pada berbagai macam OS seperti Windows,

linux, Mac OS X Server dll.

2. Open Source

MySQL dapat menggunakannya secara cuma-cuma tanpa dipungut biaya

sepeserpun.

3. Multiuser

MySQL dapat digunakan oleh beberapa user dalam waktu yang bersamaan

tanpa mengalami masalah atau konflik.

4. Performance Tuning

123

MySQL memiliki kecepatan yang menakjubkan dalam menangani query

sederhana, dengan kata lain dapat memproses lebih banyak SQL per satuan

waktu.

5. Coloumn Types

MySQL memiliki tipe kolom yang sangat kompleks, seperti signed/unsigned

integer, float, double, char, varchar, text, blob, date time, datetime,

timestamp, year, set serta enum.

6. Command dan Functions

MySQL memiliki operator dan fungsi secara penuh yang medukung perintah

SELECT dan WHERE dalam query.

7. Security

MySQL memilki beberapa lapisan sekuritas seperti level subnet mask, nama

host, dan izin akses user dengan sistem perizinan yang mendetail serta

password terenkripsi.

8. Scalability dan Limits

MySQL mampu menangani database dalam skala besar dengan jumlah

records lebih dari 50 juta dan 60 ribu tabel serta 5 miliar baris. Batas indeks

yang dapat ditampung 32 indeks ada tiap tabel.

9. Connectivity

MySQL dapat melakukan koneksi dengan client menggunakan protokol

TCP/IP, Unix Soket(UNIX), atau Named Pipes(NT).

124

10. Localisation

MySQL dapat mendeteksi pesan kesalahan (error code) pada client dengan

menggunakan lebih dari 20 bahasa.

11. Interface

MySQL memiliki interface (antar muka) terhadap berbagai aplikasi dan

bahasa pemrograman yang digunakan untuk administrasi database.

12. Clients dan tools

MySQL dilengkapi dengan berbagai tools yang dapat digunakan untuk

administrasi database, dan pada setiap tools yang ada disertakan petunjuk

online.

13. Struktur Table

MySQL memiliki struktur tabel yang lebih fleksibel dalam menangani ALTE

TABLE, dibandingkan dengan database lainnya.

2.10.3 Adobe Photoshop

Adobe Photoshop merupakan software yang paling banyak digunakan oleh

para web designer dalam membuat layout atau tampilan suatu website. Selain

sebagai software untuk mengolah image Photoshop juga memiliki kemampuan

untuk menghasilkan gambar bergerak atau animasi dalam format *.GIF yang

sering kita jumpai dalam iklan atau banner di sebuah website. Dengan

kemampuannya dalam mengolah gambar tidak diragukan lagi kehandalannya.

125

Selain itu tampilan atau interface-nya mudah dipahami oleh banyak orang

sehingga memudahkan dalam membuat ataupun mengedit gambar yang akan kita

gunakan.

Versi terkini (2009) adalah Adobe Photoshop CS4 dengan lisensi yang dijual

(retails) per user sebesar 999 dollar untuk profesional dan 199 dollar untuk mahasiswa

dan anak sekolahan. Adobe mengganti nama produk dengan rebranding menjadi

"Creative Suite

Documents

Sistem Informasi Penyewaan Mobil