Upload
kasma-najmi-al-munawwarah
View
924
Download
156
Embed Size (px)
Citation preview
DOKUMENTASI
RESERVATION ONLINE HOTEL INFORMATION SYSTEM
OLEH:
KELOMPOK 6
FATIMAH M0507020
NINA ANINDYAWATI M0507030
RIMA DHIAN M0507039
YUNI SUSANTI M0507054
JURUSAN TEKNIK INFORMATIKA
FMIPA UNS
JANUARI 2010
Dokumentasi Reservation Online Hotel Information System Page 2
DAFTAR ISI
A. Latar Belakang.. 6 B. Deskripsi Sistem 6 C. Tujuan Pembangunan Sistem 7 D. Rancangan Performance Sistem 7
D.1 Fungsi Sistem Informasi... 7
D.2 Pengguna.. 8
D.3 Stakeholder 8
D.4 Metode Pembangunan Sistem.. 8
E. Asumsi dan Batasan... 8
F. Framework.. 9
G. Hasil Observasi.. 9
G.1 Kuisioner.. 9
G.2 Diagram Fishbone/ Ishikawa 10
G.3 Diagram Pareto dan Data Pendukung 12
H. Analisis Terstruktur... 16
H.1 Context Diagram.. 16
H.2 Dekomposisi Proses 17
H.3. Data Flow Diagram (DFD Level 1) 18
H.4. Data Flow Diagram (DFD Level 2) 21
H.5. Entity Relationship Diagram 22
I. Analisis Berorientasi Objek 23
I.1 Use Case Diagram.. 23
I.2 Class Diagram 24
I.3 Aktivity Diagram... 34
I.4 Sequence Diagram. 38
J. Business Rule.. 46
K. Lampiran 78
Dokumentasi Reservation Online Hotel Information System Page 3
DAFTAR GAMBAR
Figure 1 Fishbone. 9
Figure 2 Diagram Pareto.. 11
Figure 3 Data bservasi 1... 12
Figure 4 Data Observasi 2 13
Figure 5 Context Diagram 14
Figure 6 Dekmposisi Proses. 15
Figure 7 DFD Level 1 Customers Side... 16
Figure 8 DFD Level 1 Admins Side (1).. 17
Figure 9 DFD Level 1 Admins Side (2).. 17
Figure 10 DFD Level 1 Admins Side (3).. 18
Figure 11 DFD Level 2... 19
Figure 12 Entity Relationship Diagram.. 20
Figure 13 Use Case Diagram.. 21
Figure 14 Class Diagram 22
Figure 15 Class Diagram Proses Reservasi.... 23
Figure 16 Class Diagram Proses Pembatalan. 24
Figure 17 Class Diagram Check In 25
Figure 18 Class Diagram Check Out 26
Figure 19 Class Diagram Konfirm Batal 27
Figure 20 Class Diagram Laporan.. 28
Figure 21 Class Diagram Tambah Berita... 28
Figure 22 Class Diagram Tambah Promosi 29
Figure 23 Class Diagram Update Berita. 29
Figure 24 Class Diagram Update Berita. 30
Figure 25 Class Diagram Update Kamar 30
Figure 26 Class Diagram Update Promosi. 31
Figure 27 Class Diagram Login. 31
Figure 28 Activity Diagram Rohis untuk proses Reservasi... 32
Figure 29 Activity Diagram Rohis untuk proses Pembatalan reservasi. 33
Figure 30 Activity Diagram Rohis untuk proses Check In 34
Figure 31 Activity Diagram Rohis untuk proses Update Data .. 34
Figure 32 Activity Diagram Rohis laporan 35
Figure 33 Sequence Diagram Rohis untuk proses Reservasi. 36
Figure 34 Sequence Diagram Rohis untuk proses Pembatalan.. 37
Figure 35 Sequence Diagram Rohis untuk proses Konfirm Pembatalan 37
Figure 36 Sequence Diagram Rohis untuk proses Check In ... 38
Figure 37 Sequence Diagram Rohis untuk proses Check Out... 38
Figure 38 Sequence Diagram Rohis untuk proses Update Data Custome. 39
Figure 39 Sequence Diagram Rohis untuk proses Update Data Kamar. 39
Figure 40 Sequence Diagram Rohis untuk proses Update Data Promosi.. 40
Figure 41 Sequence Diagram Rohis untuk proses Update Data Berita.. 40
Figure 42 Sequence Diagram Rohis untuk Laporan... 41
Figure 43 Sequence Diagram Rohis untuk Tambah Berita 41
Figure 44 Sequence Diagram Rohis untuk Tambah Promosi 42
Figure 45 Sequence Diagram Rohis untuk Login.. 43
Figure 46 Tampilan Home ROHIS. 44
Figure 47 Reservasi Online Step 1. 45
Figure 48 Reservasi Online Step 2. 45
Dokumentasi Reservation Online Hotel Information System Page 4
Figure 49 Reservasi Online Step 3..... 46
Figure 50 Reservasi Online Step 4. 47
Figure 51 Reservasi Online Step 5. 48
Figure 52 Reservasi Online Step 6. 49
Figure 53 Pembatalan Reservasi Step 1 50
Figure 54 Pembatalan Reservasi Step 1 50
Figure 55 Pembatalan Reservasi Step 2. 50
Figure 56 Pembatalan Reservasi Step 3. 51
Figure 57 Tampilan Login Admin.. 52
Figure 58 Tampilan Menu Admin.. 53
Figure 59 Tampilan Menu Update Data 54
Figure 60 Edit Data Customer Step 1. 54
Figure 61 Edit Data Customer Step 2. 55
Figure 62 Edit Data Customer Step 3. 55
Figure 63 Edit Data Customer Step 4. 56
Figure 64 Tampilan Edit Data Promosi Step 1... 57
Figure 65 Tampilan Edit Data Promosi Step 2... 57
Figure 66 Tampilan Edit Data Berita Terbaru 58
Figure 67 Tampilan Tambah BeritaTerbaru.. 59
Figure 68 Tampilan Ubah Berita Prmosi 60
Figure 69 Tampilan Tambah Gallery Step 1.. 60
Figure 70 Tampilan Tambah Gallery Step 2.. 61
Figure 71 Tampilan Menu Laporan 62
Figure 72 Tampulan Laporan Kategori Reservasi.. 63
Figure 73 Tampilan Menu Laporan 64
Figure 74 Tampilan Laporan Kategori Check In... 64
Figure 75 Tampilan Menu Laporan 65
Figure 76 Tampilan Laporan Kategori Check Out. 65
Figure 77 Tampilan Menu Laporan 66
Figure 78 Tampilan Laporan Kategori Pembatalan... 66
Figure 79 Tampilan Menu Laporan 67
Figure 80 Tampilan Laporan Kategori Payment 67
Figure 81 Tampilan Check In Step 1.. 68
Figure 82 TampilanCheck In Step 2... 68
Figure 83 Tampilan Check In tidak ditemukan.. 69
Figure 84 Tampilan Check Out Step 1... 70
Figure 85 Tampilan Logout Admin 71
Figure 86 Tampilan MenuTipe dan Tarif Kamar... 72
Figure 87 Tampilan Menu Fasilitas dan Pelayanan... 73
Figure 88 Tampilan Menu Promosi 73
Figure 89 Tampilan Menu Berita... 74
Figure 90 Tampilan Menu Gallery. 75
Figure 91 Tampilan Menu Help 75
Dokumentasi Reservation Online Hotel Information System Page 5
LATAR BELAKANG
Perkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi kian pesat dewasa ini, hal tersebut dapat kita
lihat dan rasakan di masyarakat kita secara langsung maupun tidak langsung. Semua
perkembangan tersebut memberikan dampak pada segala aspek kehidupan manusia ataupun
kebiasaan sosial masyarakat. Salah satu jenis perkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi
adalah perkembangan dalam bidang teknologi informasi.
Proses reservasi pada hotel merupakan salah satu masalah penting dalam sistem manajemen
hotel. Reservasi atau pemesanan kamar dilakukan dengan mendata customer, sampai terjadi
kesepakatan antara customer dengan pihak hotel (kamar, tanggal inap, dll).
Pada umumnya, hotel menggunakan sistem manual untuk proses reservasi, yaitu customer
yang ingin menginap melakukan pemesanan dengan datang langsung ke hotel atau via telepon.
Staff front desk yang menangani reservasi harus terus menerus berada di tempat. Jika staf front
desk tersebut tidak berada di tempat atau sudah di luar jam kerja dan ada pelanggan yang ingin
melakukan reservasi via telepon, maka reservasi harus ditunda. Informasi mengenai ketersediaan
kamar juga tidak tersalur dengan cepat ke pelanggan, karena staff front desk harus memeriksa
sistem/buku reservasi secara manual, dan ini sangat merepotkan apabila kamar yang tersedia
banyak dengan tanggal reservasi yang berbeda beda. Terjadinya human error pada proses
pencatatan reservasi atau pemberian informasi ketersediaan kamar juga sulit untuk dihindari.
Salah satu solusi untuk menangani masalah masalah pada sistem reservasi manual tersebut
adalah dengan membangun suatu sistem informasi yang melayani proses reservasi secara online.
Oleh karena itu, Reservation Online Hotel Information System (ROHIS) dibangun menggunakan
aplikasi basis data yang diintegrasikan dengan sistem berbasis web untuk menyediakan informasi
dan melayani reservasi online hotel, sehingga customer yang ingin mengetahui ketersediaan
kamar dan melakukan reservasi dapat melakukannya kapan saja dan dimana saja selama masih
terhubung dengan internet.
A. DESKRIPSI SISTEM
Reservation Online Hotel Information System (ROHIS) ini merupakan sistem informasi hotel
berbasis web yang melayani customer untuk melakukan proses reservasi/ pemesanan kamar
hotel, serta membantu pihak hotel untuk melakukan manajemen proses reservasi, check in, check
out dan laporan statistik hotel.
Sistem informasi ini dijalankan secara online sehingga dapat diakses dari mana saja. Sistem
informasi ini juga menampilkan sejumlah informasi mengenai hotel, meliputi pengenalan hotel,
fasilitas hotel, info kamar (tipe dan tarif), serta promo yang sedang berlaku dihotel. Sistem
Dokumentasi Reservation Online Hotel Information System Page 6
informasi ini memungkinkan orang-orang untuk melakukan pemesanan kamar hotel secara
online tanpa harus mendatangi langsung maupun menelepon hotel tersebut.
Sistem Informasi ini memiliki keunggulan terutama dalam hal kemudahan akses dan
reservasi bagi customer, karena bisa diakses secara online sehingga memberi kemudahan bagi
customer yang ingin melakukan reservasi atau membatalkan reservasi. Selain itu sistem juga bisa
memberikan informasi mengenai ketersediaan kamar (apakah kamar yang ingin direservasi
masih available atau tidak). Sistem juga akan memberikan informasi mengenai hotel sehingga
masyarakat akan lebih mudah mendapatkan informasi tersebut.
B. TUJUAN PEMBANGUNAN SISTEM
Reservation Online Hotel Information System (ROHIS) dibangun bertujuan untuk:
1. Mempermudah pemesanan/reservation (serta pembatalan) kamar hotel oleh pengguna
secara online kapan pun dan dimana pun serta mengetahui ketersediaan kamar.
2. Mempermudah masyarakat untuk memperoleh informasi terkait hotel (fasilitas, promo
yang sedang berlangsung, tipe dan tarif kamar, dan lain sebagainya).
3. Mempermudah pencatatan reservasi dan pembatalan kamar hotel sehingga mengurangi
resiko kesalahan data bagi pihak hotel.
4. Staf front desk dapat melakukan proses manajemen hotel (check in dan check out) lebih
cepat dan mudah dari data reservasi yg diperoleh dari ROHIS.
5. Pihak hotel (Staff FD/Admin/Operator) dapat menampilkan laporan statistik hotel sesuai
dengan range tanggal tertentu (untuk data reservasi, check in, check out, pembatalan, payment).
6. Pihak hotel dapat memanajemen konten yang ditampilkan dalam web, seperti promosi,
berita terbaru, galeri foto, serta mengupdate data data tersebut.
7. Sarana promosi bagi hotel yang bersangkutan.
C. RANCANGAN PERFORMANCE SISTEM
D.1. Fungsi Sistem Informasi
1. Reservasi kamar hotel secara online.
2. Pembatalan reservasi kamar secara online.
3. Cek availability kamar.
4. Online payment.
5. Menampilkan informasi terkait hotel (fasilitas, service, tipe kamar, tarif kamar).
6. Menangani manajemen konten yang ditampilkan dalam web (oleh admin).
7. Melayani check in dan check out
Dokumentasi Reservation Online Hotel Information System Page 7
8. Menampilkan laporan sehingga bisa digunakan oleh pihak hotel untuk mengetahui statistik
data hotel (reservasi, check in, check out).
D.2. Pengguna
Reservation Online Hotel Information System (ROHIS) merupakan sistem informasi berbasis
web yang ditujukan bagi 2 jenis tipe user :
1. Customer (atau pengunjung web secara umum) yang ingin melakukan reservasi/
pembatalan kamar atau mencari informasi terkait hotel (fasilitas, service, tipe dan tarif
kamar) Front End.
2. Administrator : Admin bisa melakukan berbagai fungsi terkait dengan manajemen hotel,
seperti check in dan check out, serta mengelola konten yang ditampilkan dalam web. Selain
itu, User Admin juga memiliki menu untuk menampilkan laporan data statistik hotel (data
check in, check out, reservasi) sesuai dengan range tanggal tertentu). Pada penerapannya,
user admin bisa diwakilkan ke beberapa operator/ staff front desk hotel Back End.
D.3. Stake Holder
Stakeholder yang terlibat dalam pengembangan Sistem Informasi ini adalah :
Project Manager : memimpin jalannya proyek pengembangan sistem informasi.
Sistem Analis & Designer : Menganalis (identifikasi user requirement dan spesifikasi sistem)
dan merancang sistem informasi yang akan dibangun.
Programmer : mengimplementasikan spesifikasi yang diberikan oleh sistem
analis ke dalam instruksi yang bisa dijalankan oleh komputer.
Tester : menguji sistem informasi yang telah dibangun.
Client (manajemen hotel).
D.4. Metode Pembangunan Sistem
Sistem Informasi ini akan dibangun dengan menggunakan metode waterfall/ linier, yaitu
sistem dibangun secara urut dengan tahapan berikut ini:
Analisis Design Implementation Test
Metode ini memiliki kelebihan yaitu proses pembangunan sistem akan lebih disiplin dan
dokumentasi selalu tersedia dalam semua tahapan.
D. ASUMSI DAN BATASAN SISTEM
1. Customer yang melakukan reservasi online diasumsikan menggunakan kartu kredit yang
support dengan hotel (sebagai sample saja mastercard dan visa)
2. Pembayaran uang muka adalah sejumlah 50% dari total pembayaran (diasumsikan pada
pertama kali melakukan proses reservasi hanya membayar DP terlebih dahulu)
Dokumentasi Reservation Online Hotel Information System Page 8
3. Bila customer terlambat check in (dengan toleransi 1 hari) TANPA KONFIRMASI, maka
customer dianggap membatalkan reservasi (tanpa uang kembali) pihak hotel dapat menghapus
data reservasi customer tersebut.
4. Apabila customer ingin melakukan perpanjangan menginap, maka customer harus
konfirmasi terlebih dahulu untuk dicarikan kamar available kembali (kecuali kalau kamar yang
digunakannya tidak direservasi sebelumnya oleh customer lain pada tanggal perpanjangan
tersebut).
F. FRAMEWORK
1. OS Windows 95/98/NT/2000/XP
2. Web Server Apache 2.2.11
3. DBMS MySQL 5.1.30
4. Tool DBMS : PhpMyAdmin 3.1.1
5. Scripting language PHP 5.2.8 dan JavaScript
G. HASIL OBSERVASI
G.1. Kuisioner
1. CARA RESERVASI HOTEL YANG PERNAH DIGUNAKAN?
a. datang langsung c. online
b. via telepon d. lain-lain : ..
2. APAKAH CARA YANG DIGUNAKAN DIATAS SUDAH CUKUP EFISIEN?
a. sudah b. belum
3. INFORMASI APA YANG ANDA BUTUHKAN SAAT AKAN MELAKUKAN RESERVASI KAMAR HOTEL?
a. tipe kamar b. tarif
c. lokasi d. fasilitas
e. promo f. lain-lain :
4. DARI MANAKAH BIASANYA ANDA MENDAPATKAN INFORMASI TERSEBUT?
a. datang langsung b. telepon
c. sistem informasi online d. iklan (tv radio majalah koran dll)
e. brosur/pamflet f. teman
g. lain-lain : ..
5. APAKAH ANDA MENGETAHUI ADANYA SISTEM RESERVASI HOTEL ONLINE?
a. ya b. Tidak
Dokumentasi Reservation Online Hotel Information System Page 9
6. MENURUT ANDA, APAKAH SISTEM RESERVASI ONLINE AKAN COCOK DITERAPKAN PADA HOTEL?
a. ya b. tidak
7. APA ALASANNYA?
a. menghemat waktu
b. meminimalisir terjadinya kesalahan data
c. mempermudah pencarian informasi hotel
d. lain-lain : .
8. MENURUT ANDA, PERLUKAH DIADAKAN SUATU SI RESERVASI HOTEL ONLINE?
a. ya b. tidak
Kuisioner diatas ditujukan kepada para customer hotel (sasaran kami adalah dosen-dosen
Fakultas MIPA) yang berkemungkinan untuk sering menginap di hotel. Kuisioner dibuat
dengan tujuan sebagai analisis pendapat seberapa pentingnya sistem informasi hotel
online, serta untuk mengetahui informasi yang dibutuhkan oleh customer ketika
melakukan proses reservasi (sebagai bahan pertimbangan dalam mengembangkan SI
hotel online).
G.2. Diagram Fishbone/ Ishikawa
Figure 1. Fishbone
Dokumentasi Reservation Online Hotel Information System Page 10
Pada sistem perhotelan manual, ada beberapa masalah yang sering terjadi, diantaranya adalah
terjadinya kesalahan data saat proses reservasi, kurangnya pengetahuan masyarakat akan
informasi mengenai hotel, dan lain sebagainya. Masalah masalah tersebut menyebabkan
satu masalah utama yang berhasil didefinisikan pada proses reservasi hotel (reservasi hotel
manual, yaitu dengan datang langsung atau via telepon) yaitu ketidakefisienan proses
reservasi yang disebabkan oleh beberapa hal. Berikut adalah beberapa aspek yang
menyebabkannya:
1. Man :
- Staff Front Desk tidak siaga (tidak berada ditempat ketika ada customer yang telp, dsb);
- Staff Front Desk tidak tanggap dalam melayani reservasi;
- Staff Front Desk lamban melayani reservasi;
- Staff Front Desk melakukan kesalahan dalam menginputkan data reservasi
2. Method
- Input komputer yang masih manual (dilayani oleh staff front desk.).
- Customer tidak mencari informasi terlebih dahulu sehingga menyebabkan proses reservasi
cenderung lamban (karena harus bertanya tanya terlebih dahulu kepada staff front desk)
- Terjadi mati lampu/ kerusakan pada sistem perlistrikan hotel.
- Waktu pelayanan yang terbatas (tidak 24 jam) sehingga customer hanya bisa melakukan
reservasi ketika jam kerja hotel saja.
3. Machine
- Komputer yang digunakan untuk input data (manual) lambat.
- Jaringan telepon terganggu.
- Komputer yang digunakan untuk reservasi (oleh Staff Front Desk) eror ketika ada customer
yang melakukan proses reservasi.
4. Material
- Terbatasnya jumlah Staff Front Desk yang melayani reservasi.
- Jumlah telepon terbatas, sehingga jaringan sering sibuk.
- Jumlah kamar yang terbatas.
- Informasi yang disajikan belum cukup.
Kesimpulan:
Berdasarkan pada diagram Fishbone diatas, dapat disimpulkan bahwa proses
reservasi hotel saat ini masih kurang efisien,
dengan berbagai aspek aspek yang telah dijelaskan diatas. Oleh karena itu, adanya suatu
Dokumentasi Reservation Online Hotel Information System Page 11
sistem informasi hotel online akan sangat bermanfaat karena sistem informasi ini dapat
diakses oleh masyarakat kapanpun dan dimanapun asalkan dapat terhubung dengan
internet.
Dengan adanya sistem reservasi online, customer yang ingin melakukan reservasi tidak harus
menunggu disaat jam kerja hotel sehingga waktu pemesanan kamar hotel menjadi lebih
fleksibel sesuai dengan keinginan customer (karena proses reservasi dilakukan sendiri oleh
customer via online, sehingga tidak harus berhubungan secara langsung dengan pihak
hotel). Selain itu, kesalahan data juga dapar diminimalisir karena customer mengisikan
sendiri data reservasi.
Waktu reservasi juga lebih singkat karena informasi yang dibutuhkan oleh customer ketika
akan melakukan reservasi (misal informasi mengenai kamar, tarif dan berbagai jenis serta
fasilitasnya) dapat dicari sendiri oleh customer via sistem informasi hotel online.
Selain itu, masalah masalah teknis hotel (kerusakan komputer, jaringan telepon
terganggu, masalah perlistrikan) juga dapat dihindari karena customer bisa menggunakan
komputer masing masing atau dari mana saja sehingga kemungkinan untuk terjadi masalah
teknis tersebut diatas jauh lebih kecil.
G.3. Diagram Pareto dan Data Pendukung
Berdasarkan pada kuisioner dengan sample responden berjumlah sekitar 10
responden, dapat dibuat diagram pareto dibawah ini:
Figure 2. Diagram Pareto
Dokumentasi Reservation Online Hotel Information System Page 12
Kesimpulan:
Dari diagram diatas, dapat disimpulkan bahwa dari 8 responden:
- Cara reservasi hotel: 6 menjawab bahwa cara reservasi hotel yang pernah digunakan adalah
dengan via telepon, 2 menjawab dengan datang langsung, dan 1 menjawab dengan online.
Hal ini menunjukkan bahwa sistem informasi hotel online belum begitu populer dikalangan
responden .
- Keefisienan cara reservasi yang digunakan pada point 1 : 5 responden menjawab sudah, dan
3 belum.
- Informasi yang dibutuhkan ketika ingin melakukan reservasi: 8 menjawab tarif, 6
menjawab fasilitas, 4 menjawab tipe kamar, dan 2 menjawab lokasi.
- Informasi mengenai hotel biasa didapat dari : 4 menjawab dengan telepon, 3 menjawab dari
brosur dan datang langsung, 2 menawab dari iklan dan SI online, 1 menjawab dari teman.
- Tau adanya SI reservasi online hotel? 5 responden menjawab ya, dan 3 menjawab tidak.
- SI online akan cocok diterapkan pada hotel? 7 menjawab iya, dan 1 menjawab tidak.
- Alasan reservasi onlone cocok diterapkan : 6 responden menjawab untuk mempermudah
pencarian informasi, dan 5 responden menjawab untuk menghemat waktu.
- Perlunya diadakan SI reservasi online hotel : semua responden menjawab iya (8 responden)
Data pendukung dibawah ini digunakan sebagai referensi dalam pengembangan sistem
informasi reservasi online hotel. Berikut adalah data statistik pemesan kamar hotel per-hari
pada semua provinsi di Indonesia.
Figure 3. Data bservasi 1
Dokumentasi Reservation Online Hotel Information System Page 13
Tingkat Penghunian Kamar Hotel adalah banyaknya malam kamar yang dihuni dibagi dengan
banyaknya malam kamar yang tersedia dikalikan 100%.
Figure 4. dara Observasi 2
Dokumentasi Reservation Online Hotel Information System Page 14
Kesimpulan :
Dari data statistik diatas, dapat diambil kesimpulan bahwa tingkat kebutuhan masyarakat
(baik domestik ataupun asing) akan hotel cukup tinggi dan hal ini cukup konstan pada tiap
bulannya. Oleh karena itu, adanya suatu sistem informasi hotel online memang diperlukan
terutama untuk ke-fleksibel-an proses reservasi (yaitu dimana dan kapan melakukan
reservasi) karena dapat diketahui bahwa kebutuhan masyarakat akan hotel diberbagai
provinsi di Indonesia cukup tinggi. Selain itu, dengan adanya sistem informasi hotel online
akan mempermudah customer (terutama customer asing) yang ingin melakukan reservasi
dengan memesannya terlebih dahulu sebelum customer tersebut datang ke Indonesia.
Reference:
http://www.budpar.go.id/filedata/318_1381-AccommodationAverageWorkernVisitorPerDayByProvince2008ind.pdf
http://www.budpar.go.id/filedata/324_1380-RoomOccupancyRateofClassifiedHotel2008ind.pdf
H. ANALISIS TERSTRUKTUR
H.1. Context Diagram
Figure 5. Context Diagram
Dokumentasi Reservation Online Hotel Inform
ation System
P
ag
e 1
5
H.2. Dekomposisi Proses
Figure 6. Dekomposisi Proses
DokumentasiReservation Online Hotel Information System
H.3. Data Flow Diagram (DFD Level 1)
- Customers Side
Figure 7. DFD Level 1 Customers Side
DokumentasiReservation Online Hotel Information System
-Admins Side
0.8
Tambah Data Web
0.9
Update DataAdmin
0.10
Make Report
Data Promosi, Data Berita
Terbaru, Data Galeri Foto DataBerita Terbaru,
Galeri Foto,
Promosi
Data Promosi, Data Berita
Terbaru, Data Galeri Foto
Menu Pilihan Update Data,
Data Customer, Data
Kamar, Data Promosi,
Data Berita Terbaru
Status Update
(Konfirmasi) DataBerita Terbaru,
Galeri Foto,
Promosi
Data Customer, Data
Kamar, Data Promosi,
Data Berita Terbaru.
Data Promosi,
Data Berita Terbaru,
Data Galeri Foto
Data Customer, Data
Kamar, Data Promosi,
Data Berita Terbaru.
Pilihan Kategori Report,
Range Tanggal
Laporan (sesuai pilihan
kategori)
Data Reservasi,
Check In, Check
Out, Pembatalan,
Payment
Range Tanggal
Data Laporan (sesuai
Pilihan)
Menu Pilihan Tambah
Data, Data Promosi, Data
Berita Terbaru, Data
Galeri Foto
Figure 8. DFD Level 1 Admins Side (1)
Figure 9. DFD Level 1 Admins Side (2)
DokumentasiReservation Online Hotel Information System
Admin Data Reservasi0.6
Check In
Data Check In
ID Reservasi,
ID Customer
ID Reservasi,
ID Customer
Data ReservasiStatus Check In
Data Reservasi
0.7
Check Out
ID Reservasi,
ID CustomerID Reservasi,
ID Customer
Status Check Out,
Tarif (yang harus
dibayar)
Data Check Out
ID Reservasi,
ID Customer
Data Check In
Data Check In
Admin0.4
Login
password
Status login
Status logout
0.5
Log out
Status logout
Figure 10. DFD Level 1 Admins Side (3)
DokumentasiReservation Online Hotel Information System
H.4. Data Flow Diagram (DFD Level 2)
Figure 11. DFD Level 2
DokumentasiReservation Online Hotel Information System
H.3. Entity Relationship - Diagram
Figure 12. Entity Relationship Diagram
DokumentasiReservation Online Hotel Information System
I. ANALISIS BERORIENTASI OBJEK
I.1. USE CASE DIAGRAM
Figure 13. Use Case Diagram
DokumentasiReservation Online Hotel Information System
I.2 CLASS DIAGRAM
FULL CLASS DIAGRAM
Figure 14. Class Diagram
DokumentasiReservation Online Hotel Information System
1. Class Diagram Proses Reservasi
Figure 15. Class Diagram Proses Reservasi
DokumentasiReservation Online Hotel Information System
2. Class Diagram Proses Pembatalan
Figure 16. Class Diagram Proses Pembatalan
DokumentasiReservation Online Hotel Information System
3. Class Diagram Check In
Figure 17. Class Diagram Check In
DokumentasiReservation Online Hotel Information System
4. Class Diagram Check Out
Figure 18. Class Diagram Check Out
DokumentasiReservation Online Hotel Information System
5. Class Diagram Konfirm Batal
Figure 19. Class Diagram Konfirm Batal
DokumentasiReservation Online Hotel Information System
6. Class Diagram Laporan
Figure 20. Class Diagram Laporan
7. Class Diagram Tambah Berita
Figure 21. Class Diagram Tambah Berita
DokumentasiReservation Online Hotel Information System
8. Class Diagram Tambah Promosi
Figure 22. Class Diagram Tambah Promosi
9. Class Diagram Update Berita
Figure 23. Class Diagram Update Berita
DokumentasiReservation Online Hotel Information System
10. Class Diagram Update Customer
g
Figurer 24. Class Diagram Update Customer
11. Class Diagram Update Kamar
Figure 25. Class Diagram Update Kamar
DokumentasiReservation Online Hotel Information System
12. Class Diagram Update Promosi
Figure 26. Class Diagram Update Promosi
13. Class Diagram Login
Figure 27. Class Diagram Login
DokumentasiReservation Online Hotel Information System
I.3 ACTIVITY DIAGRAM
1. Activity Diagram Rohis untuk proses Reservasi
Figure 28. Activity Diagram Rohis untuk proses Reservasi
DokumentasiReservation Online Hotel Information System
2. Activity Diagram Rohis untuk proses Pembatalan reservasi
Figure 29. Activity Diagram Rohis untuk proses Pembatalan reservasi
DokumentasiReservation Online Hotel Information System
3. Activity Diagram Rohis untuk proses Check In
Figure 30. Activity Diagram Rohis untuk proses Check In
4. Activity Diagram Rohis untuk proses Update Data
Figure 31. Activity Diagram Rohis untuk proses Update Data
DokumentasiReservation Online Hotel Information System
5. Activity Diagram Rohis untuk proses Check Out
Figure 32. Activity Diagram Rohis untuk proses Check Out
6. Activity Diagram Rohis laporan
Figure 32. Activity Diagram Rohis laporan
DokumentasiReservation Online Hotel Information System
I.4. SEQUENCE DIAGRAM
1. Sequence Diagram Rohis untuk proses Reservasi
figure 33. Sequence Diagram Rohis untuk proses Reservasi
DokumentasiReservation Online Hotel Information System
2. Sequence Diagram Rohis untuk proses Pembatalan
FIGURE 34. Sequence Diagram Rohis untuk proses Pembatalan
3. Sequence Diagram Rohis untuk proses Konfirm Pembatalan
Figure 35. Sequence Diagram Rohis untuk proses Konfirm Pembatalan
DokumentasiReservation Online Hotel Information System
4. Sequence Diagram Rohis untuk proses Check In
Figure 36. Sequence Diagram Rohis untuk proses Check In
5. Sequence Diagram Rohis untuk proses Check Out.
Figure 37. Sequence Diagram Rohis untuk proses Check Out
DokumentasiReservation Online Hotel Information System
6. Sequence Diagram Rohis untuk proses Update Data Customer
Figure 38. Sequence Diagram Rohis untuk proses Update Data Customer
7. Sequence Diagram Rohis untuk proses Update Data Kamar
Figure 39. Sequence Diagram Rohis untuk proses Update Data Kamar
DokumentasiReservation Online Hotel Information System
8. Sequence Diagram Rohis untuk proses Update Data Promosi
Figure 40. Sequence Diagram Rohis untuk proses Update Data Promosi
9. Sequence Diagram Rohis untuk proses Update Data Berita
Figure 41. Sequence Diagram Rohis untuk proses Update Data Berita
DokumentasiReservation Online Hotel Information System
10. Sequence Diagram Rohis untuk Laporan
Figure 42. Sequence Diagram Rohis untuk Laporan
DokumentasiReservation Online Hotel Information System
11. Sequence Diagram Rohis untuk Tambah Berita
Figure 43. Sequence Diagram Rohis untuk Tambah Berita
12. Sequence Diagram Rohis untuk Tambah Promosi
Figure 44. Sequence Diagram Rohis untuk Tambah Promosi
DokumentasiReservation Online Hotel Information System
13. Sequence Diagram Rohis untuk Login
Figure 45. Sequence Diagram Rohis untuk Login
DokumentasiReservation Online Hotel Information System
J. BUSINESS RULE
1. Jalankan sistem
Figure 46. Tampilan Home ROHIS
Maka akan tampil halaman home dari ROHIS. Disini berisi keterangan keterangan seputar
hotel yang bersangkutan, alamat, lokasi dan beberapa pelayanannya.
Reservasi
1. Klik menu reservasi, dan masukkan tanggal check in dan check out di dalam form
tanggal seperti dibawah ini.
DokumentasiReservation Online Hotel Information System
Figure 47. Reservasi Online Step 1
2. Maka sistem akan menampilkan ID kamar availabel pada rentang waktu tersebut.
Figure 48. Reservasi Online Step 2
DokumentasiReservation Online Hotel Information System
3. Pilih 1/lebih dari sejumlah kamar availabel yang ditampilkan.
Figure 49. Reservasi Online Step 3
DokumentasiReservation Online Hotel Information System
4. Maka akan ditampilkan total harga perkamar beserta Total Tarif dan Uang Muka yang
harus dibayarkan. Klik OK untuk lanjut ke pembayaran.
Figure 50. Reservasi Online Step 4
5. Masukkan detail kartu kredit yang ingin anda gunakan untuk pembayaran uang muka
seperti pada form diatas, dan klik submit. Maka jika kartu kredit masih berlaku, akan
muncul keterangan bahwa pembayaran berhasil.
6. Masukkan data customer (biodata). Kemudian pilih Submit.
DokumentasiReservation Online Hotel Information System
Figure 51. Reservasi Online Step 5
DokumentasiReservation Online Hotel Information System
7. Maka sistem akan menampilkan detail reservasi yang dilakukan oleh customer. Customer
diharuskan mencatat ID Reservasi perkamar untuk keperluan berikutnya (pembatalan
atau check in dan check out).
Figure 52. Reservasi Online Step 6
Pembatalan
1. Klik menu pembatalan, masukkan ID Customer dan ID Reservasi yang ingin dibatalkan,
kemudian, klik submit. Tampilannya seperti dibawah ini (pembatalan dilakukan per ID-
Reservasi/ per kamar) dengan data customer yang digunakan untuk me-reservasi semua
kamar tersebut.
DokumentasiReservation Online Hotel Information System
Figure 53. Pembatalan Reservasi Step 1
2. Maka apabila ID Reservasi dan ID Customer sesuai, akan ditampilkan konfirmasi sukses.
Figure 54. Pembatalan Reservasi Step 2
DokumentasiReservation Online Hotel Information System
3. Jika ID Reservasi dan ID Customer tidak sesuai, akan ditampilkan konfirmasi tidak
ditemukan, begitu juga apabila masukan user salah (memasukkan sembarang karakter,
maka sistem akan menampilkan warning masukan salah).
Figure 55. Pembatalan Reservasi Step 3
DokumentasiReservation Online Hotel Information System
Login dan Menu Admin
1. Masukkan password pada form password untuk admin seperti dibawah.
Figure 57.Tampilan Login Admin
DokumentasiReservation Online Hotel Information System
2. Maka sistem akan menuju ke halaman menu admin. Pilih menu yang diinginkan dengan
mengklik link link yang tersedia.
Figure 59. TampilanMenu Admin
DokumentasiReservation Online Hotel Information System
Update Data
1. Pilih menu update pada halaman admin, kemudian pilih bagian yang ingin diupdate.
Figure 59. Tampilan Menu Update Data
Update data customer
Figure 60. Edit Data Customer Step 1
DokumentasiReservation Online Hotel Information System
1. Pilih link update data customer, maka akan muncul tampilan data seperti diatas. Pilih
salah satu data yang ingin diedit. Masukkan data baru (yang diedit), kemudian klik
simpan. Maka sistem akan menampilkan konfirmasi sukses apabila update berhasil.
Figure 61. TampilanEdit Data Customer Step 2
Figure 62. Edit Data Customer Step 3
DokumentasiReservation Online Hotel Information System
Update Data Kamar (tarif)
1. Pilih menu update kamar, pilih tipe kamar yang ingin diedit tarifnya dengan memilih salah
satu dari radio button. Kemudian masukkan value tarif baru. Jika update berhasil makan akan
ditampilkan konfirmasi sukses seperti dibawah.
Figure 63. Edit Data Customer Step 4
DokumentasiReservation Online Hotel Information System
Update Data Promosi
1. Pilih menu update promosi, pilih tipe promosi yang ingin diedit.
Figure 64. Tampilan Edit Data Promosi Step 1
2. Masukkan data baru, kemudian pilih simpan.
Figure 65. Tampilan Edit Data Promosi Step 2
DokumentasiReservation Online Hotel Information System
Update Data Berita Terbaru
1. Pilih menu update berita terbaru, pilih berita yang ingin diedit. Kemudian masukkan data
baru, dan pilih simpan.
Figure 66. Tampilan Edit Data Berita Terbaru
DokumentasiReservation Online Hotel Information System
Tambah Berita
Tambah berita adalah menu admin yang digunakan untuk membuat berita yang ditampilkan
dalam web. Fungsi ini merupakan salah satu menu yang berhubungan dengan manajemen konten
web. Ada 3 jenis menu tambah berita yaitu : Tambah Berita terbaru, Tambah Promosi, dan
Tambah Galeri Foto. Berikut adalah capture-annya.
Figure 67. Tampilan Tambah BeritaTerbaru
DokumentasiReservation Online Hotel Information System
Figure 68. Tampilan Ubah Berita Prmosi
1. Untuk tambah galeri, pilih file gambar dari peyimpanan anda, kemudian pilih upload.
Figure 69. Tampilan Tambah Gallery Step 1
DokumentasiReservation Online Hotel Information System
2. Maka akan ditampilkan konfirmasi sukses jika upload berhasil. Hasil bisa dilihat di home
menu galeri foto.
Figure 70. Tampilan Tambah Gallery Step 2
DokumentasiReservation Online Hotel Information System
Laporan
Laporan Data reservasi
1. Pilih menu admin Laporan, kemudian pilih laporan data
2. Pilih kategori yang diinginkan untuk ditampilkan laporannya, kemudian masukkan range
tanggal. Misal ingin menampilkan data reservasi yang dilakukan pada tanggal 1 januari
2010 sampai 30 desember 2010
Figure 71. Tampilan Menu Laporan
DokumentasiReservation Online Hotel Information System
3. Sistem akan menampilkan data reservasi dan customer yang melakukan reservasi pada
tanggal tersebut. Dibawah adalah contoh tampilannya (untuk kategori data reservasi, data
check in, check out, pembatalan, dan pembayaran sample saja)
Figure 72. Tampilan Laporan Kategori Reservasi
DokumentasiReservation Online Hotel Information System
Laporan Data Check In
1. Pilih kategori check in, dan masukkan range tanggal
Figure 73. tampilan Menu Laporan
Figure 74. TampilanLapran Kategori Check In
DokumentasiReservation Online Hotel Information System
Laporan Data Check Out
1. Pilih kategori check out, dan masukkan range tanggal
Figure 75. Tampilan Menu Laporan
Figure 76. Tampilan Laporan Kategori Check Out
DokumentasiReservation Online Hotel Information System
Laporan Data Pembatalan
1. Pilih kategori Pembatalan, dan masukkan range tanggal
Figure 77. Tampilan Menu Laporan
Figure 78. Tampilan Laporan Kategori Pembatalan
DokumentasiReservation Online Hotel Information System
Laporan Data Payment
2. Pilih kategori Payment, dan masukkan range tanggal
Figure 79. Tampilan Menu Laporan
Figure 80. Tampilan Laporan Kategori Payment
DokumentasiReservation Online Hotel Information System
Check In
1. Pilih dari menu bar admin, check in. Kemudian masukkan ID Customer dan ID Reservasi
yang didapat ketika melakukan proses reservasi. Klik Submit, maka sistem akan
menampilkan konfirmasi sukses/gagal.
Faigure 81. Tampilan Check In Step 1
Figure 82. Tampilan Check In Step 2
DokumentasiReservation Online Hotel Information System
Figure 83. Tampilan Check In tidak ditemukan
DokumentasiReservation Online Hotel Information System
Check Out
1. Pilih dari menu bar admin, check out. Kemudian masukkan ID Customer dan ID
Reservasi yang didapat ketika melakukan proses reservasi. Klik Submit, maka sistem
akan menampilkan konfirmasi sukses/gagal.
Figure 84. Tampilan Check Out Step 1
DokumentasiReservation Online Hotel Information System
Logout
1. Pilih menu logout pada halaman admin.
Figure 85. Tampilan Logout Admin
DokumentasiReservation Online Hotel Information System
Halaman Menu Tipe dan Tarif Kamar
- pada halaman muka, pilih menu tipe dan tarif kamar pada menu samping kiri (sidebar)
Figure 86. Tampilan MenuTipe dan Tarif Kamar
DokumentasiReservation Online Hotel Information System
Halaman Menu fasilitas dan pelayanan
- pada halaman muka, pilih menu fasilitas dan pelayanan pada menu samping kiri (sidebar)
Figure 87. Tampilan Menu Fasilitas dan Pelayanan
Halaman Menu Promosi
- pada halaman muka, pilih menu promosi pada menu samping kiri (sidebar)
Figure 88. Tampilan Menu Promosi
DokumentasiReservation Online Hotel Information System
Halaman Menu Berita Terbaru
- pada halaman muka, pilih menu Berita Terbaru pada menu samping kiri (sidebar)
Figure 89. Tampilan Menu Berita
DokumentasiReservation Online Hotel Information System
Halaman Menu Galeri Foto
- pada halaman muka, pilih menu galeri foto pada menu samping kiri (sidebar)
Figure 90. Tampilan Menu Gallery
Halaman Menu Help
- pada halaman muka, pilih menu help pada menu samping kiri (sidebar)
Figure 91. Tampilan Menu Help
DokumentasiReservation Online Hotel Information System
K. LAMPIRAN
ROHIS DEVELOPER
1. Fatimah
NIM : M0507020
Email : [email protected]
2. Nina Anindyawati
NIM : M0507030
Email : [email protected]
3. Rima Dhian
NIM : M0507039
Email : [email protected]
4. Yuni Susanti
NIM : M0507054
Email : [email protected]