Sistem Pendukung Keputusan

Definisi Keputusan adalah rangkaian tindakan yang

perlu diikuti dlm memecahkan masalah utk mengindari atau mengurangi dampak negatif atau memanfaatkan kesempatan

SPK adalah Salah satu aplikasi CBIS yang digunakan olh pemakai sbg “DUKUNGAN” keputusan

ARTI DSS

• Suatu sistem yang memberikan kontribusi terhadap para manajer untuk memberikan dukungan dalam pengambilan keputusan.

• STRUKTUR MASALAH

STUCTURED SEMI

TERSTUCTURED UNSTRUCTURED

COMPUTERED SOLUTION

COMPUTERED + MGR SOLUTION

MANAGER SOLUTION

Alasan Menggunakan DSS Perusahaan berada pada keadaan yang tidak menentu

Menghargai kompetensi local maupun internasional.

Membantu menyelesaikan masalah yang sulit dalam operasional.

Adanya computer yang membantu dalam peningkatan efesiensi dan kemampuan menuju unggulan pasar.

Bagian informasi tak bisa lagi hanya sewaktu-waktu saja, tetapi harus merupakan bagian yang menyatu dari proses bisnis.

Manfaat DSS/SPK Punya kemampuan mendukung pemecahan

masalah yang kompleks

Bereaksi cepat terhadap situasi yang tak diharapkan pada kondisiyang berubah .

Meningkatkan produktivitas dan analis

Belajar dan mengembangkan program baru, dengan menggunakan pola analisis “what if” ( apabila), merupakan sarana dalam pelatihan manajer.

Meningkatkan efektivitas manajerial, dengan menghemat waktu kerja pada bidang analisis, perencanaan dan pelaksanaan.

Tujuan SPK

1. Membantu manajemen membuat keputusan untuk memecahkan masalah semi terstruktur

2. Mendukung penilaian manajer bukan mencoba menggantikannya

3. Meningkatkan efektifitas pengambilan keputusan manager

Karakteristik DSS:

• Akibat utama bagi masalah yang semi terstruktur dengan tetap mengandalkan dugaan manager sebagai hal utama.

• Penghematan biaya, terjadi karena keputusan yang dibuat akan lebih efektif

• Manfaat bagi manajer secara jelas pada peningkatan proses dan ragam pengelolaan keputusan.

Ciri-ciri DSS:

• DSS ditujukan untuk membantu keputusan-keputusan yang kurang terstuktur dan umumnya dihadapi oleh manajer yang berada di tingkat puncak.

• DSS merupakan gabungan antara kumpulan model kualitatif dan kumpulan data.

• DSS memiliki fasilitas luwes dan dapat menyesuaikan dengan perubahan-perubahan yang terjadi.

Karakteristik dan Kemampuan DSS:

• Keputusan semi terstruktur

• Bagi manajer pada berbagai tingkat

• Bagi kelompok atau perorangan

• kepentingan yang saling terpisah

Karakteristik dan Kemampuan DSS:

membantu kemampuan dan rancangan

membantu variasi keputusan dalam corak dan proses

dapat menyesuaikan diri dan lentur

mudah digambarkan

Karakteristik dan Kemampuan DSS:

• efektifitas bukan efisiensi

•manuasia mengendalikan mesin

•penggunaan berkembang

•mudah membuatnya

•pembuatan modul

•pengetahuan.

KONSEP DSS

Masalah Terstruktur, merupakan suatu masalah yang memiliki struktur masalah pada 3 tahap pertama, yaitu intelijen, rancangan dan pilihan.

Masalah Tak Terstruktur, merupakan masalah yang sama sekali tidak memiliki struktur pada 3 tahap Simon diatas.

Masalah Semi-Terstruktur, merupakan masalah yang memiliki struktur hanya pada satu atau dua tahap Simon.

TAHAP-TAHAP PENGAMBILAN KEPUTUSAN MENURUT SIMON : Kegiatan Intelijen, mengamati lingkungan mencari kondisi-

kondisi yang perlu diperbaiki.

Kegiatan Merancang, menemukan, mengembangkan dan menganalisis berbagai alternatif tindakan yang mungkin.

Kegiatan Memilih, memilih satu rangkaian tindakan tertentu dari beberapa yang tersedia.

Kegiatan Menelaah, menilai pilihan-pilihan yang lalu.

MODEL SPK

PEMECAHAN

MASALAH

PERORANGAN

PERANGAKAT

LUNAK

PENELUSURAN

LAPORAN

MODEL

MATEMATIK

GROUP WARE

PARA

ANGGOTA

KELOMPOK

LAIN

DATA

BASE

LINGKUNGAN

Konfigurasi DSS:

Sumber-sumber data internal: -akuntansi -personalia -keuangan -pemasaran -operasi -produksi

Sumber-sumber data eksternal bagi perusahaan

Pembaharuan, sintesis, dan revisi, Ilmu Manajemen(IM) atau Operasion

Research (OR)

Analisi Data Analisa Data

Penggambaran dukungan keputusan dan kontrolnya

Pembuat Keputusan

Basis Data Bagi SPK

Model Dasar Ilmu Manajemen/ Operations

Research untuk menunjang keputusan

Pendekatan Sistem DSS

Sumber

Keputusan-keputusan

Status (keadaan sistem)

Informasi dari

status

SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN KELOMPOK

KONSEP GDSS

GDSS adalah suatu system berbasisi komputer yg mendukungkeolmpok kelompok orang yg terlibat dlm sustu tugas ( tujuan) bersama dan yg menyediakan interfce bagi suatu lingkungan yg menyediakan interface bagi suatu lingkungan yg digunakan bersama.

GDSS disebut juga :

1. Group Support System ( GSS)

2. Computer Supported Cooperative Work (CSCW)

3. Computerized Collaborative Work Support

4. Elektronik Meeting System

Asumsi yg mendasari GDSS adalah komunikasi yg

Baik memungkinkan keputusan yang lebih baik.

Pengaturan GDSS adalah :

1. Ruang keputusan

2. Jaringan keputusan

3. Pertemuan legislatif

4. Konferensi bermedia komputer