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Sistema informativo integratoEdoardo D’Angelo
Format Systems & Networks
Mantova, 18 novembre 2011
Obiettivo del sistema informativo
Coadiuvare le attività dell’Ufficio nella trattazione dei casi di discriminazione
Caso Processo
Caso
Sistema Informativo Integrato
Segnalazioni web
Contact CenterUNAR
Esperti UNAR
Organizzazioni sul territorio
Processo
Processo
ProcessoAntenna territoriale
Comune
Regione
Operatore di inserimentoOperatore di inserimento
Operatore di I livello
Operatore di I livello
Operatore di consultazioneOperatore di consultazione
Operatore di consultazioneOperatore di consultazione
Processo
1 – L’operatore di inserimento dell’Antenna
Territoriale inserisce il caso nel Sistema
1 – L’operatore di inserimento dell’Antenna
Territoriale inserisce il caso nel Sistema
2 – L’operatore invia il caso all’operatore di I livello
dell’Antenna Territoriale
2 – L’operatore invia il caso all’operatore di I livello
dell’Antenna Territoriale
6 – L’operatore di I livello dell’Antenna Territoriale
esegue l’istruttoria
6 – L’operatore di I livello dell’Antenna Territoriale
esegue l’istruttoria
7 – L’operatore di I livello dell’Antenna territoriale
chiude il caso
7 – L’operatore di I livello dell’Antenna territoriale
chiude il caso
Sistemalogin
Sistemada inviare
Sistemaevento
Sistemacaso
Sistemaanagrafica
Sistemaattribuzione
Sistemalavorazione
Sistemaschede
Sistemastatistiche
Sistemastatistiche