Sistemas de InformaçãoSistemas de Informação

Valor da informação e suas Valor da informação e suas característicascaracterísticas

Prof. EduardoProf. Eduardo

Hoje precisamos passar a ter a preocupação Hoje precisamos passar a ter a preocupação em obter qualidade de informação, e não em obter qualidade de informação, e não quantidade. O importante é ter a informação quantidade. O importante é ter a informação certa ou melhor dizendo, adequada à certa ou melhor dizendo, adequada à determinada necessidade, no tempo correto e determinada necessidade, no tempo correto e a um custo compatível.a um custo compatível.

Segundo Stair, Segundo Stair, o valor da informação está o valor da informação está diretamente ligado à maneira como ela ajuda diretamente ligado à maneira como ela ajuda os tomadores de decisões a atingirem as os tomadores de decisões a atingirem as metas da organização.metas da organização.

Por exemplo, o valor da informação poderia Por exemplo, o valor da informação poderia ser medido pelo tempo necessário a tomada ser medido pelo tempo necessário a tomada de uma decisão ou pelo aumento dos lucros de uma decisão ou pelo aumento dos lucros da empresa.da empresa.

Características em relação a informação relevante, Características em relação a informação relevante, descritas por Stair:descritas por Stair:

PrecisaPrecisa: Não tem erros. Em alguns casos a : Não tem erros. Em alguns casos a informação imprecisa é gerada pela entrada informação imprecisa é gerada pela entrada de dados incorretos.de dados incorretos.

CompletaCompleta: Contém todos os fatos : Contém todos os fatos importantes. Um exemplo de dado incompleto importantes. Um exemplo de dado incompleto é um relatório de investimento que não inclui é um relatório de investimento que não inclui todos os custos.todos os custos.

EconômicaEconômica: Quando analisada a sua : Quando analisada a sua produção. Deve ser feito um balanço entre o produção. Deve ser feito um balanço entre o valor da informação e o custo de sua valor da informação e o custo de sua produção.produção.

Características em relação a informação relevante, Características em relação a informação relevante, descritas por Stair:descritas por Stair:

FlexívelFlexível: Quando usada para diversas : Quando usada para diversas finalidades.finalidades.

Por exemplo, a informação do estoque Por exemplo, a informação do estoque disponível de uma dada peça pode ser disponível de uma dada peça pode ser usada pelos representantes de venda na usada pelos representantes de venda na venda e pelo gerente de produção para venda e pelo gerente de produção para determinar se mais estoque é determinar se mais estoque é necessário.necessário.

ConfiávelConfiável: informações confiáveis : informações confiáveis dependem de coleta de dados confiável.dependem de coleta de dados confiável.

Características em relação a informação relevante, Características em relação a informação relevante, descritas por Stair:descritas por Stair:

RelevanteRelevante: Deve ser pertinente à situação. A : Deve ser pertinente à situação. A informação que o preço da soja caiu pode não ser informação que o preço da soja caiu pode não ser relevante para um fabricante de computadores.relevante para um fabricante de computadores.

SimplesSimples: Se o tomador de decisão tem informações : Se o tomador de decisão tem informações demais, ele pode não conseguir determinar o que é demais, ele pode não conseguir determinar o que é realmente importante.realmente importante.

Em TempoEm Tempo: Enviada quando necessária. Saber as : Enviada quando necessária. Saber as condições do tempo na semana passada não ajudará a condições do tempo na semana passada não ajudará a decidir a roupa de vestir hoje.decidir a roupa de vestir hoje.

VerificávelVerificável: Podendo ser checada para saber se esta : Podendo ser checada para saber se esta correta, talvez checando várias fontes da mesma correta, talvez checando várias fontes da mesma informação.informação.

Segundo O’brien (2004), a informação é Segundo O’brien (2004), a informação é dotada de três dimensões: tempo, dotada de três dimensões: tempo, conteúdo e forma. Ele descreve conteúdo e forma. Ele descreve características e atributos da qualidade características e atributos da qualidade da informação que tornam os produtos da informação que tornam os produtos de informação valiosos e úteis. de informação valiosos e úteis. Informações antiquadas, inexatas ou Informações antiquadas, inexatas ou difíceis de entender não seriam muito difíceis de entender não seriam muito significativa, úteis ou valiosas para você significativa, úteis ou valiosas para você ou outros usuários finais, e ou outros usuários finais, e principalmente para as organizações. principalmente para as organizações.

A tabela abaixo resume os atributos importantes da A tabela abaixo resume os atributos importantes da informação e os agrupa nessas três dimensões:informação e os agrupa nessas três dimensões:

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