SISTEMA DE INFORMACIÓN EN EL AMBIENTE EXTERNO UNIDAD III

Sistema de información: Es un conjunto de elementos que interactúan entre sí con el fin de apoyar las actividades de una empresa o negocio de igual forma.

“Un sistema de información, no es más que un sistema integrado y automatizado para proveer la información necesaria para sostener la operación, gestión y toma de decisiones en una organización”.

SE DIVIDE EN DOS

El entorno inmediato, lo conforman los activos que una

empresa trata a diario, como clientes, distribuidores,

competidores, proveedores, financiadores y reguladores.

El entorno remoto, está formado por aquellos elementos que

una empresa debe tener en cuenta para controlar el entorno en

el que se encuadra, y que está formado por la información

sobre la situación política, la sociedad, los cambios tecnológicos

o la evolución económica

EJEMPLO DE FUENTES EXTERNAS

Datos del gobierno (censo de la Oficina Central de Estadística e Informática), estudios de asociaciones comerciales, revistas comerciales, e informes suministrados por empresas externas de recolección de datos.

Identificación de las fuentes de información externas

“Son aquellas fuentes de información que no son generadas, provienen o se adquieren del exterior. Estas además a su vez pudieran ser, documentales,

no documentales, personales, electrónicas, etc.”.

Clasificación de la fuentes de información:

• A) POR EL TIPO DE PORTADOR MATERIAL DE LA INFORMACIÓN:

- Fuente de Información Documental: Todo objeto que genere, contenga, suministre o transfiera información y sea además considerado documento.

- Fuente de Información No Documental:

Cualquier objeto o sujeto que genere, contenga, suministre o transfiera información, siempre que el objeto sea excluible de la categoría documento.

Las Fuentes de Información No Documentales se subdividen en:

• Fuentes de Información Institucionales: Son aquellas que estando representadas por organizaciones o grupos de trabajo (colectivos) institucionalmente identificados, generan, contienen, suministran o transfieren información. Ejemplo: Un Instituto de Investigación.

• Fuentes de Información Personales: Son aquellos sujetos que en su actividad práctica-social generan, contienen, suministran o transfieren conocimiento/información. Ejemplo: Un Científico.

• Fuentes de Información Impersonales (o materiales): Son aquellas que en su estructura o composición orgánica generan, contienen o transfieren información utilizable en la naturaleza y en la práctica social.

• B) POR LA FORMA DE REPRESENTACIÓN Y REGISTRO FÍSICO DE LA INFORMACIÓN EN EL SOPORTE INFORMACIONAL:

– Fuente de Información Textual: Es aquella cuyo contenido es completa o predominantemente texto. Por ejemplo: una novela (en su versión bibliográfica), una monografía, etc.

– Fuente de Información Gráfica: Es aquella fuente donde la información es completamente o predominantemente ilustrada. Por ejemplo: un plano, un afiche (cartel), etc.

– Fuente de Información Sonora: Es aquella que transmite o transfiere, básicamente, la información que contiene a través de sonidos. Por ejemplo: un disco fonográfico, un cassette grabado, etc.

– Fuente de Información Audiovisual: Es aquella que combina el suministro o transferencia de la información que contiene a través de imágenes y sonidos. Por ejemplo: un video-cassette grabado, un filme, etc.

– Fuente de Información Electrónica: Es aquella cuyo portador material y las vías de acceso y suministro de la información son, fundamentalmente, computadorizados. Por ejemplo: una enciclopedia on-line, un disco compacto

• C) POR LA FORMA CONVENCIONAL DE REPRODUCCIÓN:– Fuente de información publicada: Es aquella que

después de ser sometida a un proceso editorial es publicada, responsabilizándose con su edición alguna organización dedicada a este fin.

– Fuente de Información No Publicada: Es aquella fuente documental que, habiendo sido creada y pudiendo ser utilizada, no ha sido sometida a un proceso editorial y, por lo tanto, tampoco publicada.

A esta clasificación de las fuentes de información definida por Andrés Cruz-Paz, se podrían agregar otros tipos de fuentes, exponemos

• Valor y confiabilidad de las fuentes

• Al realizar tu investigación, es importante que estés atento al valor y confiabilidad de las fuentes.

• • El valor se refiere a la relevancia que pueda tener una fuente de información. • La confiabilidad se refiere a qué tanto podemos creer en la información que

nos brinda. • • El valor es relativo a tu tema. Por ejemplo, si alguien está haciendo una

investigación histórica es probable que le interesen más las fuentes antiguas que las actuales, pero puede que otra persona con otro tema de investigación no le parezcan valiosas.

• La confiabilidad se vuelve cada vez más relevante debido a que en la actualidad comunicar y publicar información está al alcance de cualquier persona, independientemente del nivel de conocimientos o ética que tenga.

•

Hay diversos criterios para considerar el valor y confiabilidad de las fuentes, como son: Actualidad (fecha de publicación). Objetividad. Se refiere a que la información no sea tendenciosa, cargada de los sentimientos o juicios del

autor para persuadir al lector. Si son fuentes primarias, secundarias o terciarias. Las primarias se conocen también como fuentes de primera mano o fuentes directas y son más confiables

porque proveen datos de quienes directamente presenciaron un hecho o generaron alguna idea. Las secundarias o terciarias (fuentes indirectas) son aquellas que se refieren a una fuente que no se ha consultado directamente, sino a través de otras obras que los citan. Ejemplo. Una Fuente de primera mano: una obra de Freud. Una de segundo, un libro que cita las palabras de Freud y una tercera sería aquel que cita al que citó a Freud.

La autoridad sobre el tema. No tiene el mismo valor lo que dice un investigador reconocido sobre el tema de la economía en México, que

lo que dice la primer persona que entrevistan por la calle y que tiene mínima información sobre el asunto.

La editorial u organización que publica. Hay publicaciones que tienen un amplio reconocimiento por la seriedad de su trabajo. Hay revistas que tienen

un consejo editorial (grupo de expertos) que revisa la calidad y respaldo de lo que se publique.

• LA DECISIÓN DE BUSCAR EN UNA U OTRA FUENTE DEPENDE FUNDAMENTALMENTE DE NUESTRA NECESIDAD DE INFORMACIÓN.

• Relevante: provee elementos clave para el trabajo que se desempeña.

• Oportuna: se proporciona en el momento adecuado cuando tiene valor para su uso.

• Veraz: debe ser real y verificable.• Entendible: debe estar en términos que la mayoría de

las personas pueda comprender con facilidad.• •