Sistemas integrados de gestión

Integrando la implementación y mejora continua

de los sistemas de gestión de la organización

Sistema de gestión

Conjunto de elementos mutuamente relacionados o que interactúan para establecer la política y los objetivos (con respecto a un tópico específico) y para lograr dichos objetivos.

Sistema de gestión

La implantación de un sistema de gestión es una decisión estratégica de la organización.

Planificar

HacerVerificar

Actuar

Planificar: Establecer los objetivos y procesos necesarios para conseguir resultados de acuerdo a los requisitos y las políticas de la organización.

Hacer: Implementar los procesos.

Verificar: Medir el desempeño de los procesos, de acuerdo a los objetivos perseguidos.

Actuar: Tomar acciones para la mejora

Ciclo de mejora continua

Sistemas de gestión

Calidad

Seguridad Salud Ocupac.

Seguridad de la

información

Respons. Social

Inocuidad

Ambiente

Sistemas de gestión

Calidad

Seguridad y salud laboral

Seguridad de la

información

Respons. social

Inocuidad

Ambiental

ISO 14001

ISO 22000

ISO 9001

OHSAS 18001

ISO 27000ISO 26000

Requisitos de los Sistemas de gestión

Sistema de Gestión 2. Requisitos particulares

Sistema de Gestión 1. Requisitos particulares

SG IRequisitos comunes

Política

Planificación

Aplicación y operación

Evaluación del desempeño

Mejora

Requisitos comunes de los Sistemas de gestión

Tomado de la guía PAS 99

¿Cómo implementar un SGI?

1. Comprometerse con el sistema de gestión.

2. Realizar diagnóstico.3. Planificar implementación.4. Determinación de competencias y

formación.5. Identificar procesos y necesidades de

documentación.6. Documentar el sistema.7. Implementar la documentación.8. Auditoría.9. Análisis y Mejora.

Es Función de la alta dirección:Motivar al personal en función del

mejoramiento continuo.Propiciar los canales de comunicación

necesarios para el logro de los objetivos.Proporcionar los recursos necesarios para el

funcionamiento del sistema.

Un Sistema de Gestión eficaz “SOLO SE LOGRA” Con el compromiso de la alta dirección y la participación del personal.

Compromiso con el sistema de gestión

Pasos:Definir alcance y

metodología.Selección del ente que

ejecutará el diagnóstico.Ejecución diagnóstico.Informar hallazgos y

conclusiones.

Comparar las prácticas actuales con los requisitos de los Sistemas de Gestión (Criterios del diagnóstico).

No es necesario que el diagnóstico inicial tenga un alto nivel de detalle. Solo se pretende evaluar el sistema de manera general como punto de partida.

Diagnóstico

Incluye:Cronograma de ejecución.Asignación de

responsabilidades.Determinación y asignación

de recursos.Necesidades de formación y

adiestramiento

Con base en los resultados del diagnóstico, en comparación con los requisitos del SGI, se elabora el plan de trabajo a seguir.

Esta fase corresponde a la primera etapa del ciclo PHVA. Una correcta planificación es el punto de partida para una implementación eficaz del SGC.

Planificar la implementación

Se debe considerar el adiestramiento relacionado con:Información general relativa a los Sistemas de

gestión.Requisitos específicos de cada sistema.Los procesos operativos.Técnicas de medición y mejora continua del SGC

Previa determinación de las necesidades, basadas en los resultados del diagnóstico, se elabora el programa de formación personal.

Determinación de competencias y formación

Los mapas de procesos y sus caracterizaciones, son herramientas útiles para este fin.

Identificar los procesos que afectan de forma crítica al funcionamiento del SGI, sus interrelaciones, alcance, objetivo, entradas, salidas, clientes, proveedores y los documentos necesarios para su desempeño.

Determinación de procesos y necesidad de documentación

Documentar el Sistema

Políticas y objetivos.Manuales.Procedimientos requeridos por

normativa.Documentos requeridos por la

organización para el desenvolvimiento de los procesos. (Manuales, procedimientos, instructivos, planes de la calidad, mapas de procesos, formularios etc.)

Elaborar todos los documentos necesario para el desempeño eficaz de los procesos. Crear los mecanismos necesarios para el adecuado control de los mismos.

Docu

men

tos

nece

sari

os

Implementar la documentación

Ejecutar los procesos tal cual como se han documentado y verificar la validez de la documentación. Realizar los cambios y ajustes que sean necesarios.

Las fases anteriores corresponden a la segunda etapa del ciclo PHVA (Planear-hacer -verificar-actuar).

Auditoría Basada en los mismos

principios del diagnóstico inicial pero revisando en forma más detallada cada uno de los requisitos del SGI, haciendo énfasis en la búsqueda de evidencia objetiva (registros).

Esta fase corresponde a la tercera etapa del ciclo PHVA.

Análisis y mejora De acuerdo con los

resultados de la auditoría, se identifican las oportunidades de mejora.

Se realizan los análisis de datos que sean necesarios para llevar a cabo las acciones correctivas y preventivas pertinentes.

Esta fase corresponde a la cuarta etapa del ciclo PHVA.