Upload
josuedancast
View
229
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
8/16/2019 SISTEMAS PROYECTO.docx
1/31
INSTITUTO TECNOLÓGICO DE CAMPECHE
Materia: Ingeniería en sistemas
Carrera: Ingeniería industrial
Grupo: MI6
Título: Im!a"t# del "#mer"i# "#r!#rati$# a las "lases e"#n%mi"as d&'iles(
Alumno: )aldi$ia Padr%n *ran"is"# Ser$and#
Matricula: +,-./+01
Docente: Ing2 CA3LOS CA4A5AS 3I)E3A
Fecha: del /+6
8/16/2019 SISTEMAS PROYECTO.docx
2/31
INSTITUTO TECNOLOGICO DE CAMPECE
ContenidoINTRODUCCION................................................................................................ 1
FORMULACIÓN DEL PROBLEMA.....................................................................2
METODOLOGÍA DE CHECKLAND..................................................................... 3
JUSTIFICACIÓN DE LA METODOLOGÍA........................................................8
1. DEFINIR CAMPO DE ESTUDIO...............................................................9
2. REPRESENTAR LA SITUACIÓN PROBLEMA........................................13
3. DEFINICIÓN RAÍ.................................................................................. 14
Weltanschauung 1...................................................................................... 15
Weltanschauung 2...................................................................................... 15
Weltanschauung 3...................................................................................... 15
!. MODELOS CONCEPTUALES DE LAS DEFINICIONES RAÍ.................16
". COMPARACIÓN DE LOS MODELOS CONCEPTUALES.........................17#. IDENTIFICAR CAMBIOS........................................................................18
$. DEFINIR LAS ACCIONES PARA %UE SE REALICEN LOS CAMBIOS...20
INTRODUCCION
En !"te cur"o #e la materia In$eniería #e "i"tema" "e ha e"tu#ia#o la
aplicaci%n #el en&o'ue #e "i"tema" en "ituacione" en la" 'ue "e i#enti&ica
P($ina ) *+OSUE DANIEL CASTILLO MOO
F,ANCISCO SE,-ANDO -ALDI-IA PAD,.N
8/16/2019 SISTEMAS PROYECTO.docx
3/31
INSTITUTO TECNOLOGICO DE CAMPECE
claramente una nece"i#a# preci"a/ por lo 'ue "e pue#en e"ta0lecer
o01eti2o" claro" para #ar re"pue"ta a e"a nece"i#a#3
E"to e"/ el anali"ta #e "i"tema" pue#e e4pre"ar el pro0lema en &unci%n #e
alcan5ar una" meta" claramente #e&ini#a"/ #enomina#o "i"tema" 6#uro"7
lo" cuale" "on la" "ituacione" a la" cuale" e"tamo" aco"tum0ra#o"/ por'ue
no" e#ucaron #e e"a manera/ por'ue cierta" per"ona" o lo" li0ro" #icen 'ue
a"í "e hace/ a"í "e tiene 'ue hacer/ etc3
En !"te pro8ecto "e e"tu#iar( un tema 'ue el #ocente In$3 Carlo" Mario
Ca0a9a" ,i2era no" otor$% para reali5arlo por pare1a"/ el cual lle2a por
nom0re 6Impacto #el comercio corporati2o a la" cla"e" econ%mica" #!0ile"73
Se pue#e 2er 'ue el tema e" al$o amplio 8 lo" elemento" 'ue participan an
no e"t(n 0ien #e&ini#o"/ 8a 'ue "e trata #e un pro0lema #e a"pecto m("
0ien "ocial3 No po#remo" otor$ar una "oluci%n total al pro0lema/ pero "i
lle$ar a conclu"ione" 8 tal2e5 al$una" propue"ta" para re$ular el
comportamiento #e !"te "i"tema/ #on#e ten#remo" 'ue #elimitarlo por "er
un "i"tema ;;"ua2e
8/16/2019 SISTEMAS PROYECTO.docx
4/31
INSTITUTO TECNOLOGICO DE CAMPECE
FORMULACIÓN DEL PROBLEMA
I#enti&icar 8 anali5ar c%mo impacta lo" comercio" corporati2o" #e la
acti2i#a# econ%mica 6comercio al por menor en "upermerca#o" en "an
&ranci"co #e Campeche a lo" Comercio" al por menor en tien#a" #e
a0arrote"/ ultramarino" 8 mi"cel(nea" en la c#3 San &ranci"co #eP($ina ) ?
+OSUE DANIEL CASTILLO MOOF,ANCISCO SE,-ANDO -ALDI-IA PAD,.N
8/16/2019 SISTEMAS PROYECTO.docx
5/31
INSTITUTO TECNOLOGICO DE CAMPECE
Campeche/ toman#o en cuenta la in&ormaci%n reca0a#a #e #i"tinta" &uente"
#e in&ormaci%n con"ulta#a" #el INEGI @In"tituto nacional #e e"ta#í"tica 8
$eo$r(&ica/ la" #i"tinta" 2aria0le" 'ue inter2ienen en !l "i"tema/ la"
relacione" 'ue ha8 entre ella"/ lo" "i"tema" 'ue a&ectan a e"te "i"tema 8 "u
relaci%n entre ella"/ i#enti&ican#o ;;'u! tanto a&ecta
8/16/2019 SISTEMAS PROYECTO.docx
6/31
INSTITUTO TECNOLOGICO DE CAMPECE
o0"er2a#or/ o $rupo #e ello"/ "o0re un o01eto #e e"tu#io/ 2i"i%n !"ta 'ue
a&ecta la" #eci"ione" 'ue el@lo" o0"er2a#or@e" pue#a@n tomar en un
momento #a#o "o0re "u accionar con el o01eto3 La SSM toma como punto
#e parti#a la i#eali5aci%n #e e"to" 6eltan"chauun$7 para proponer cam0io"
"o0re el "i"tema 'ue en teoría #e0erían ten#er a me1orar "u &uncionamiento3
Lo" 6eltan"chauun$7 "on 2i"ione" #i&erente" "o0re al$o pero i$ualmente
2(li#o" e inclu"o complementario"3
Otro concepto importante para la SSM e" el #e "i"tema 0lan#o/ "e$n
Chec=lan#/ un "i"tema 0lan#o e" a'uel 'ue e"t( con&orma#o por
acti2i#a#e" humana"/ tiene un &in per#ura0le en el tiempo 8 pre"enta
pro0lem(tica" ine"tructura#a" o 0lan#a" e" #ecir a'uella" pro0lem(tica" #e
#i&ícil #e&inici%n 8 carente" #e e"tructura/ en la" 'ue lo" &ine"/ meta"/
prop%"ito"/ "on pro0lem(tico" en "í3
La SSM e"t( con&orma#a por "iete @ e"ta#io" cu8o or#en pue#e 2ariar #e
acuer#o a la" caracterí"tica" #el e"tu#io/ a continuaci%n "e #e"cri0en0re2emente e"to" e"ta#io"3
P($ina ) H+OSUE DANIEL CASTILLO MOO
F,ANCISCO SE,-ANDO -ALDI-IA PAD,.N
8/16/2019 SISTEMAS PROYECTO.docx
7/31
INSTITUTO TECNOLOGICO DE CAMPECE
E"ta#io *: La Situaci%n Pro0lema no E"tructura#a: en e"te e"ta#io "e
preten#e lo$rar una #e"cripci%n #e la "ituaci%n #on#e "e perci0e la
e4i"tencia #e un pro0lema/ "in hacer hincapi! en el pro0lema en "í/ e"to e""in #ar nin$n tipo #e e"tructura a la "ituaci%n3
E"ta#io >: La Situaci%n Pro0lema E4pre"a#a: "e #a &orma a la "ituaci%n
#e"cri0ien#o "u e"tructura or$ani5ati2a/ acti2i#a#e" e interrelaci%n #e !"ta"/
&lu1o" #e entra#a 8 "ali#a/ etc3
E"ta#io ?: De&inicione" ,aí5 #e Si"tema" Pertinente": "e ela0oran
#e&inicione" #e lo 'ue/ i#ealmente/ "e$n lo" #i&erente" 6eltan"chauun$7
in2olucra#o"/ e" el "i"tema3 La con"trucci%n #e e"ta" #e&inicione" "e
P($ina ) +OSUE DANIEL CASTILLO MOO
F,ANCISCO SE,-ANDO -ALDI-IA PAD,.N
8/16/2019 SISTEMAS PROYECTO.docx
8/31
INSTITUTO TECNOLOGICO DE CAMPECE
&un#amenta en "ei" &actore" 'ue #e0en aparecer e4plícito" en to#a" ella"/
e"to" "e a$rupan 0a1o el nem%nico #e "u" "i$la" en in$le" CATOE
@Jer$2allKre0orn et3 al3 >/ a "a0er: con"umi#ore"/ actore"/ proce"o #e
tran"&ormaci%n/ eltan"chauun$/ po"ee#or 8 re"tricci%n #el am0iente3
E"ta#io : Con&ecci%n 8 -eri&icaci%n #e Mo#elo" Conceptuale": partien#o #e
lo" 2er0o" #e acci%n pre"ente" en la" #e&inicione" raí5/ "e ela0oran
mo#elo" conceptuale" 'ue repre"enten/ i#ealmente/ la" acti2i#a#e" 'ue/
"e$n la #e&inici%n raí5 en cue"ti%n/ "e #e0an reali5ar en el "i"tema
@,amíre5 *?3 E4i"tir(n tanto" mo#elo" conceptuale" como #e&inicione"
raí53
E"te e"ta#io "e a"i"te #e lo" "u0 e"ta#io" a 8 03
E"ta#io a: Concepto #e Si"tema Formal: e"te con"i"te en el u"o #e un
mo#elo $eneral #e "i"tema #e la acti2i#a# humana 'ue "e pue#e u"ar para
2eri&icar 'ue lo" mo#elo" con"trui#o" no "ean &un#amentalmente
#e&iciente"3
E"ta#io 0: Otro" Pen"amiento" #e Si"tema": con"i"te en tran"&ormar el
mo#elo o0teni#o en al$una otra &orma #e pen"amiento "i"t!mico 'ue/ #a#a"
la" particulari#a#e" #el pro0lema/ pue#a "er con2eniente3
E"ta#io H: Comparaci%n #e lo" mo#elo" conceptuale" con la reali#a#: "e
comparan lo" mo#elo" conceptuale" con la "ituaci%n actual #el "i"tema
e4pre"a#a/ #icha comparaci%n preten#e hacer emer$er la" #i&erencia"
P($ina ) +OSUE DANIEL CASTILLO MOO
F,ANCISCO SE,-ANDO -ALDI-IA PAD,.N
8/16/2019 SISTEMAS PROYECTO.docx
9/31
INSTITUTO TECNOLOGICO DE CAMPECE
e4i"tente" entre lo #e"crito en lo" mo#elo" conceptuale" 8 lo 'ue e4i"te en
la actuali#a# en el "i"tema3
E"ta#io : Di"e9o #e Cam0io" De"ea0le"/ -ia0le": #e la" #i&erencia"emer$i#a" entre la "ituaci%n actual 8 lo" mo#elo" conceptuale"/ "e
proponen cam0io" ten#iente" a "uperarla"/ #icho" cam0io" #e0en "er
e2alua#o" 8 apro0a#o" por la" per"ona" 'ue con&orman el "i"tema humano/
para $aranti5ar con e"to 'ue "ean #e"ea0le" 8 2ia0le"3
E"ta#io : Accione" para Me1orar la Situaci%n Pro0lema: &inalmente e"te
e"ta#io compren#e la pue"ta en marcha #e lo" cam0io" #i"e9a#o"/
ten#iente" a "olucionar la "ituaci%n pro0lema/ 8 el control #e lo" mi"mo"3
E"te e"ta#io no repre"enta el &in #e la aplicaci%n #e la meto#olo$ía/ pue" en
"u aplicaci%n "e tran"&orma en un ciclo #e continua conceptuali5aci%n 8
ha0ilitaci%n #e cam0io"/ "iempre ten#ien#o a me1orar la "ituaci%n3
P($ina ) +OSUE DANIEL CASTILLO MOO
F,ANCISCO SE,-ANDO -ALDI-IA PAD,.N
8/16/2019 SISTEMAS PROYECTO.docx
10/31
INSTITUTO TECNOLOGICO DE CAMPECE
P($ina ) +OSUE DANIEL CASTILLO MOO
F,ANCISCO SE,-ANDO -ALDI-IA PAD,.N
8/16/2019 SISTEMAS PROYECTO.docx
11/31
INSTITUTO TECNOLOGICO DE CAMPECE
7USTI*ICACIÓN DE LA METODOLOG8A
Deci#imo" utili5ar !"te m!to#o por'ue la "ituaci%n 8 el conte4to en el 'ue "e
encuentra nue"tro tema 6Impacto #el comercio corporati2o a la" cla"e"
econ%mica" #!0ile"7 e" #e un tipo "ua2e/ 'uiere #ecir 'ue ha8 una
pro0lem(tica "ocial/ por lo tanto la meto#olo$ía no" #e1a #e"$lo"ar #e una
manera clara la e"tructura #e nue"tro "i"tema a anali5ar/ &acilitan#o la
interpretaci%n #el pro0lema/ tanto como el impacto #e e"te en lo" #i"tinto"
elemento" #e nue"tro "i"tema3
La &inali#a# #e Q"te pro8ecto no e" re"ol2er !"te pro0lema/ 8a 'ue !"ta
meto#olo$ía "i"t!mica e"t( &un#amenta#a en un concepto #e per"pecti2a
#e la "ocie#a#/ o en el len$ua1e #e la meto#olo$ía 6eltan"chauun$7 'ue "e
re&iere a una ;;co"mo2i"i%n
8/16/2019 SISTEMAS PROYECTO.docx
12/31
INSTITUTO TECNOLOGICO DE CAMPECE
P($ina ) **+OSUE DANIEL CASTILLO MOO
F,ANCISCO SE,-ANDO -ALDI-IA PAD,.N
8/16/2019 SISTEMAS PROYECTO.docx
13/31
INSTITUTO TECNOLOGICO DE CAMPECE
+2 DE*INI3 CAMPO DE ESTUDIO
Nue"tro "i"tema "e #e"arrolla en la ciu#a# #e "an &ranci"co #e Campeche/
limita#a por lo" comercio" corporati2o" #e "upermerca#o" 8 la"
microempre"a" #e tien#a" #e a0arrote" 8 mi"cel(nea" 8 ultramarino"
Como nue"tro tema a anali5ar "e llama Im!a"t# del "#mer"i#
"#r!#rati$# a las "lases e"#n%mi"as d&'iles(/ no" #imo" cuenta 'ue
ha0lar 8 hacer un pro8ecto "o0re !"ta "ería #e $ran comple1i#a# por elamplio campo #e in&ormaci%n 'ue a0ría 'ue con"ultar 8 to#o" lo" e"tu#io"
'ue ten#rían 'ue hacer"e/ tam0i!n "ería #i&ícil a0arcar to#o" lo" a"pecto"
'ue compren#e el tema/ 8 el o01eti2o o el punto a #on#e 'ueremo" lle$ar no
e"taría #e&ini#o #e la me1or manera3 Por lo tanto #eci#imo" #elimitar el
pro0lema a al$o 'ue "ea m(" e"pecí&ico/ como lo e" !"te tema 'ue "e
en&oca al impacto #e lo" comercio" al por menor #e "upermerca#o" "o0re
lo" comercio" al por menor #e a0arrote"3
De acuer#o al Si"tema #e Cla"i&icaci%n In#u"trial #e Am!rica #el Norte
INEGI @*: >? K >H/ 'uien lo #e&ine:
E"te "ector compren#e uni#a#e" econ%mica" #e#ica#a" principalmente a la
compra R 2enta @"in tran"&ormaci%n #e 0iene" #e con"umo &inal para "er
2en#i#o" a per"ona" 8 ho$are"/ a"í como a uni#a#e" econ%mica"
#e#ica#a" "olamente a una parte #el proce"o @la compra o la 2enta3
P($ina ) *>+OSUE DANIEL CASTILLO MOO
F,ANCISCO SE,-ANDO -ALDI-IA PAD,.N
8/16/2019 SISTEMAS PROYECTO.docx
14/31
INSTITUTO TECNOLOGICO DE CAMPECE
Lo" comercio" al por menor 'ue 2en#en 0iene" propio" "on conoci#o"
como a$encia"/ #ep%"ito"/ tien#a"/ "upermerca#o" o #eri2an "u nom0re #e
lo" pro#ucto" 'ue comerciali5an3 lo" comerciante" minori"ta" 'ue 2en#en
o promue2en la compra R 2enta a cam0io #e una comi"i%n o pa$o "on
conoci#o" como a$ente" #e 2enta/ corre#ore" #e mercancía"/
comi"ioni"ta"/ con"i$natario"/ interme#iario" #el comercio al por menor/
a$ente" importa#ore" 8 e4porta#ore"3
Lo" comercio" al por menor tienen una o m(" #e la" "i$uiente"
caracterí"tica":
Atraen cliente" por la u0icaci%n 8 el #i"e9o #el e"ta0lecimiento3
Tienen e4ten"a e4hi0ici%n #e mercancía" para &acilitar a lo" cliente" la
"elecci%n #e la" mi"ma"3
acen pu0lici#a# ma"i2a por me#io #e 2olante"/ pren"a/ ra#io/
tele2i"i%n/ etc!tera3
Lo" comercio" al por menor pue#en tam0i!n proporcionar "er2icio"
inte$ra#o" a la 2enta #e 0iene"/ como empa'ueta#o/ en2a"a#o 8 entre$a a#omicilio3 La 2enta con in"talaci%n inci#ental "e cla"i&ica como comercio al
por menor3
P($ina ) *?+OSUE DANIEL CASTILLO MOO
F,ANCISCO SE,-ANDO -ALDI-IA PAD,.N
8/16/2019 SISTEMAS PROYECTO.docx
15/31
INSTITUTO TECNOLOGICO DE CAMPECE
E"te "ector compren#e tam0i!n a lo" comerciante" al por menor "in
e"ta0lecimiento al por menor "in e"ta0lecimiento 'ue reali5an "u la0or me#iante al$uno" #e lo" "i$uiente" m!to#o":
o El telemerca#eo con 2enta" 2ía tele&%nica
o La 2enta al por menor e4clu"i2amente por cat(lo$o
o La 2enta al por menor por me#io" electr%nico" @Internet/ &a4 8 correo
electr%nico
o La 2enta en &orma per"onali5a#a
o La 2enta puerta por puerta @cam0aceo 8 multini2el
o La 2enta con #emo"traci%n #e pro#ucto" en ho$are"/ 8
o La 2enta a tra2!" #e pue"to" "emi&i1o" o m('uina" e4pen#e#ora"3
La cla"i&icaci%n e" e"ta:
P($ina ) *+OSUE DANIEL CASTILLO MOO
F,ANCISCO SE,-ANDO -ALDI-IA PAD,.N
8/16/2019 SISTEMAS PROYECTO.docx
16/31
INSTITUTO TECNOLOGICO DE CAMPECE
Comercio al por menor #e alimento"/ 0e0i#a" 8 ta0aco
Comercio al por menor #e alimento" 8 0e0i#a" en tien#a" #e
a0arrote"/ ultramarino" 8 mi"cel(nea"
Comercio al por menor #e carne"
Comercio al por menor #e &ruta" 8 2er#ura" &re"ca"
Comercio al por menor #e "emilla" 8 $rano" alimenticio"/ e"pecia" 8
chile" "eco"
Comercio al por menor #e leche proce"a#a/ otro" pro#ucto" l(cteo" 8
em0uti#o"
Comercio al por menor #e #ulce" 8 materia" prima" para repo"tería
Comercio al por menor #e otro" alimento"
Comercio al por menor #e 0e0i#a"
Comercio al por menor #e 2ino" 8 licore"
P($ina ) *H+OSUE DANIEL CASTILLO MOO
F,ANCISCO SE,-ANDO -ALDI-IA PAD,.N
8/16/2019 SISTEMAS PROYECTO.docx
17/31
INSTITUTO TECNOLOGICO DE CAMPECE
Comercio al por menor #e cer2e5a
Comercio al por menor #e ci$arro"/ puro" 8 ta0aco
Comercio al por menor en tien#a" #e auto"er2icio 8 #epartamentale"
Comercio al por menor en tien#a" #e auto"er2icio
Comercio al por menor en "upermerca#o"
Comercio al por menor en mini"per
La" principale" cla"i&icacione" 'ue "e 2an a anali5ar "on lo"
"upermerca#o"3Se #enomina "upermerca#o a a'uel e"ta0lecimiento 'ue tiene como
principal &inali#a# acercar a lo" con"umi#ore" una importante 2arie#a# #e
pro#ucto" #e #i2er"a" marca"/ precio" 8 e"tilo"3 A #i&erencia #e lo 'ue
"uce#e con $ran parte #e lo" ne$ocio"/ un "upermerca#o "e caracteri5a por
e4poner e"to" pro#ucto" al alcance #e lo" con"umi#ore"/ 'uiene" recurren
al "i"tema #e auto"er2icio 8 a0onan la canti#a# #e item" ele$i#o" al &inal en
la 5ona #e ca1a"3
El "upermerca#o "e or$ani5a en t!rmino" &í"ico" a tra2!" #e la #i2i"i%n #el
e"pacio en $%n#ola" o e"tantería" en la" cuale" "e #i"ponen lo" pro#ucto"
P($ina ) *+OSUE DANIEL CASTILLO MOO
F,ANCISCO SE,-ANDO -ALDI-IA PAD,.N
8/16/2019 SISTEMAS PROYECTO.docx
18/31
INSTITUTO TECNOLOGICO DE CAMPECE
#e acuer#o a cierto or#en m(" o meno" e"pecí&ico @pro#ucto" #e almac!n/
0e0i#a"/ alimento" &re"co"/ $olo"ina"/ pani&ica#o"/ pro#ucto" #e limpie5a/
pro#ucto" #e &armacia/ 2er#ura" 8 &ruta"/ etc33 El o01eti2o #e e"ta
#i"po"ici%n e" 'ue lo" con"umi#ore" pue#an recorrer lo" #i&erente" pa"illo"
#e manera li0re para "eleccionar lo" item" nece"ario"3 Tam0i!n "e pue#e
#e e"ta manera comparar precio"/ tama9o" 8 canti#a#e" #e lo" #i&erente"
pro#ucto" o&reci#o"3
E"ta or$ani5aci%n e"pacial e" comn 8 "imilar en to#o" lo" "upermerca#o"
#el planeta/ 2ol2i!n#o"e lo" mi"mo" por tanto claro" repre"entante" #el
&en%meno $lo0ali5a#or 8 capitali"ta3 Se e"tima 'ue lo" pro#ucto" e"t(n
#i"pue"to" #e tal manera 'ue "e incenti2e a lo" cliente" a comprar m(" #e
la cuenta3 En e"te "enti#o/ lo" item" #e ma8or nece"i#a# o #e con"umo
#iario "uelen u0icar"e al &inal #el "upermerca#o para o0li$ar a lo" cliente" a
recorrer $%n#ola" #e pro#ucto" meno" nece"ario" ante" #e lle$ar a lo"
primero"3
a8 2ario" tipo" #e "upermerca#o"3 Mientra" 'ue lo" #e me#iano tama9o
"on lo" m(" comune"/ tam0i!n "e pue#en encontrar minimerca#o"
@a'uello" 'ue cuentan "%lo con un nmero 0("ico #e pro#ucto" o
hipermerca#o"/ lo" m(" $ran#e" #e to#o"3 E"to" ltimo" "uelen a$re$ar
otro" pro#ucto" no tan comune" como in#umentaria 8 cal5a#o/ comi#a"
ela0ora#a"/ pro#ucto" importa#o" o $ourmet/ elemento" para automotore"/
elemento" #e #ecoraci%n/ etc3
Una #e la" crítica" m(" &uerte" 'ue "e le hace al "i"tema #e "upermerca#o
en "í tiene 'ue 2er con la "en"aci%n #e con"umo ca"i compul"i2o 'ue
$enera en lo" cliente"3 En e"te "enti#o/ el &(cil acce"o 8 la intermina0le
P($ina ) *+OSUE DANIEL CASTILLO MOO
F,ANCISCO SE,-ANDO -ALDI-IA PAD,.N
8/16/2019 SISTEMAS PROYECTO.docx
19/31
INSTITUTO TECNOLOGICO DE CAMPECE
e4po"ici%n a lo" pro#ucto" e"t( e"pecialmente pen"a#o para tentar a lo"
cliente" a comprar elemento" 'ue no tenían pen"a#o lle2ar en un primer
momento3 Por otro la#o/ tam0i!n "e le critica al "upermerca#o la 2enta #e
pro#ucto" 'ue normalmente "e con"i$uen en tien#a" e"peciali5a#a"/
0a1an#o la" 2enta" #e la" mi"ma"3
E"to e2i#entemente a&ecta a la" pe'ue9a" empre"a" #e a0arrote"/
mi"elenea"/ lo" cuale" "e #e&inen como
La" mi"cel(nea" "on tien#a" o ten#e1one" con una $ran 2arie#a# #e
pro#ucto" como alimento"/ re&re"co"/ &ruta"/ arro5/ &ri1ole"/ 2er#ura"/ #ulce"/
tortilla"/ pan/ 2ino" 8 licore"3 Tam0i!n o&recen otro" artículo" como
pro#ucto" #e limpie5a o para la hi$iene per"onal3
En "an &ranci"co #e Campeche/ Campeche/ la" mi"cel(nea" "on tien#a"
coti#iana" en la 2i#a #iaria 8 con"titu8en uno #e lo" tipo" #e tien#a" m("
u"a#a" por lo" ciu#a#ano"/ 8a 'ue e"ta" a#em(" a#aptan "u o&erta #e
pro#ucto" "e$n "u u0icaci%n/ a"í mi"cel(nea" cercana" a cole$io" o
uni2er"i#a#e" pue#en o&recer tam0i!n una amplia 2arie#a# #e pro#ucto" #e
papelería3
Lo" a"pecto" 'ue al$una" per"ona" tienen a la hora #e ele$ir la tien#a
#on#e 2an a comprar e" la pro4imi#a# a "u locali5aci%n/ "u &(cil acce"o/ 8
"u cali#a# #e "er2icio/ a#em(" #e "u e4periencia 8 con&ian5a3
P($ina ) *+OSUE DANIEL CASTILLO MOO
F,ANCISCO SE,-ANDO -ALDI-IA PAD,.N
8/16/2019 SISTEMAS PROYECTO.docx
20/31
INSTITUTO TECNOLOGICO DE CAMPECE
2 3EP3ESENTA3 LA SITUACIÓN P3O4LEMA
En tal &echa ha0ía una ma8or canti#a# #e e"ta0lecimiento" al por menor #e
a0arrote"/ con el "ur$imiento #e lo" #i"tinto" "upermerca#o" 'ue han i#o
enmer$ien#o #urante lo" ltimo" a9o" !"ta canti#a# #e comercio" al por
menor #e a0arrote" "e ha 2i"to en crecimiento #e uni#a#e" #e tien#a"3
El impacto 'ue "e nota e" 'ue la" 2enta" #e la" tien#a" pe'ue9a" #e
a0arrote" no "e mantienen 8 e"to oca"iona 'ue cierren en un ca"o e4tremo/
lo 'ue "e 'uiere #emo"trar e" 'ue e"to a&ecta a la 2i#a #e lo"
microne$ocio"3
La" tien#a" #e a0arrote" "e han mira#o en #e"2enta1a ha0lan#o #ecompetencia mercantil/ 8a 'ue ello" no tienen un plan #e 2enta"/ e"tu#io"
#e merca#o/ o al$uno" e"t(n#are" 'ue lo" "upermerca#o" mane1an para la
optimi5aci%n #e 2enta"/ recur"o"/ per"onal/ etc3
P($ina ) *+OSUE DANIEL CASTILLO MOO
F,ANCISCO SE,-ANDO -ALDI-IA PAD,.N
8/16/2019 SISTEMAS PROYECTO.docx
21/31
INSTITUTO TECNOLOGICO DE CAMPECE
Lo" "upermerca#o" tienen ma8or "urti#o/ promocione" 8 #e"cuento" en
cierto" pro#ucto"/ tiene &acili#a#e" #e pa$o/ la atenci%n e" #e me1or cali#a#/
a#em(" #e 'ue o&rece una m(" amplia $ama #e "er2icio" 'ue en una
pe'ue9a tien#a #e a0arrote" en la ciu#a# #e Campeche no e" mu8 comn
'ue encuentre"3
Lo" comercio" al por menor #e a0arrote" tienen 'ue e"perar a 'ue lle$uen
"u" pro2ee#ore" 8 hacer un an(li"i" #e in2entario &u$a5 para "a0er cu(nto
pro#ucto pe#ir/ mientra" 'ue lo" "upermerca#o" hacen e"tu#io" #e
in2entario" en lo" 'ue utili5an la in2e"ti$aci%n #e operacione" para #ar una
canti#a# %ptima a pe#ir #e pro#ucto"/ a"í e2itan#o el #e"per#icio #e
recur"o"3
"ta" tien#a" #e a0arrote" tam0i!n tienen la #e"2enta1a #e no contar con
un capital para in2er"i%n tan ele2a#o como el #e una empre"a corporati2a/
como lo "on lo" "upermerca#o"/ lo" cuale" pue#en ir amplian#o "u"
ca#ena" a tra2!" #el paí" e inclu"o internacionalmente3
La ma8oría #e con"umi#ore" compran en lo" comercio" #e a0arrote" por "u
cercanía al ho$ar "ien#o e"ta la cau"a #e ma8or pe"o/ mucha" 2ece" la"
per"ona" 2an a comprar cuan#o 2en 'ue 8a "e aca0aron lo" pro#ucto" 'ue
ha0ía compra#o en el "upermerca#o/ $ran parte #e la" per"ona" pre&ieren
lo" "upermerca#o"/ por el hecho #e 'ue encuentran m(" 2arie#a# #e
pro#ucto" 8 por "u como#i#a# no "olo al po#er tener un auto"er2icio "inotam0i!n por la &acili#a# #e pa$ar con tar1eta #e cr!#ito 8 #!0ito3
El pro0lema en "í no pue#e "er erra#ica#o por completo/ 8a 'ue "e trata #e
al$o 'ue "e ha i#o #e"arrollan#o #e manera "ocial3
P($ina ) >+OSUE DANIEL CASTILLO MOO
F,ANCISCO SE,-ANDO -ALDI-IA PAD,.N
8/16/2019 SISTEMAS PROYECTO.docx
22/31
INSTITUTO TECNOLOGICO DE CAMPECE
A tra2!" #e la in&ormaci%n #el INEGI 8 "u" cen"o" econ%mico" 'ue
"e reali5an ca#a H a9o"/ po#emo" o0"er2ar el crecimiento 8 la e2oluci%n
#e lo" comercio" al por menor en tien#a" #e a0arrote" mi"cel(nea" 8
ultramarino" #on#e pre"entamo" la in&ormaci%n a continuaci%n3
A'uí po#emo" o0"er2ar el nmero #e tien#a" #e a0arrote" 'ue ha ha0i#o
#e acuer#o con lo" ltimo" ? cen"o" econ%mico" #el INEGI
P($ina ) >*+OSUE DANIEL CASTILLO MOO
F,ANCISCO SE,-ANDO -ALDI-IA PAD,.N
8/16/2019 SISTEMAS PROYECTO.docx
23/31
INSTITUTO TECNOLOGICO DE CAMPECE
En la $r(&ica pre"enta#a #e pue#e o0"er2ar el nmero #e "upermerca#o"
'ue ha ha0i#o lo" ltimo" ? cen"o" econ%mico" #el INEGI3
En am0a" $ra&ica" "e pue#e o0"er2ar 'ue tanto como lo" ne$ocio" #e
"upermerca#o" como la" tien#a" #e a0arrote" han i#o en crecimiento/ e"to
"e #e0e a 'ue la po0laci%n a tra2!" #e e"to" a9o" tam0i!n ha i#o en
aumento
P($ina ) >>+OSUE DANIEL CASTILLO MOO
F,ANCISCO SE,-ANDO -ALDI-IA PAD,.N
8/16/2019 SISTEMAS PROYECTO.docx
24/31
INSTITUTO TECNOLOGICO DE CAMPECE
,2 DE*INICIÓN 3A89
:eltans";auung +
C V Comercio" al por menor #e a0arrote"
P($ina ) >?+OSUE DANIEL CASTILLO MOO
F,ANCISCO SE,-ANDO -ALDI-IA PAD,.N
8/16/2019 SISTEMAS PROYECTO.docx
25/31
INSTITUTO TECNOLOGICO DE CAMPECE
A V Comercio" al por menor #e "upermerca#o" 8 #e a0arrote"
T V Wue lo" comercio" al por menor #e a0arrote" "e encuentren en
i$ual#a# #e con#icione" 'ue lo" comercio" al por menor #e "upermerca#o"
para po#er competir con ello" #e una me1or manera3
V La #i"minuci%n #e in$re"o" a la" tien#a" #e a0arrote" tra" el
"ur$imiento #e mltiple" comercio" al por menor #e "upermerca#o"3
O VDue9o" #e lo" comercio" al por menor #e a0arrote"3
E V San Franci"co #e Campeche
P($ina ) >+OSUE DANIEL CASTILLO MOO
F,ANCISCO SE,-ANDO -ALDI-IA PAD,.N
8/16/2019 SISTEMAS PROYECTO.docx
26/31
INSTITUTO TECNOLOGICO DE CAMPECE
Los dueños de los comercios al por menor de abarrotes en san francisco de
Campeche se ven afectados en la disminución de ingresos económicos por
el surgimiento de múltiples comercios al por menor en supermercados yaque no se encuentran en igualdad de condiciones para poder competir
contra ellos en el mercado, y su venta de los supermercados afecta
directamente a los abarrotes ya que este le quita clientes potenciales.
P($ina ) >H+OSUE DANIEL CASTILLO MOO
F,ANCISCO SE,-ANDO -ALDI-IA PAD,.N
8/16/2019 SISTEMAS PROYECTO.docx
27/31
INSTITUTO TECNOLOGICO DE CAMPECE
-2 MODELOS CONCEPTUALES DE LAS DE*INICIONES 3A89
P($ina ) >+OSUE DANIEL CASTILLO MOO
F,ANCISCO SE,-ANDO -ALDI-IA PAD,.N
8/16/2019 SISTEMAS PROYECTO.docx
28/31
INSTITUTO TECNOLOGICO DE CAMPECE
02 COMPA3ACIÓN DE LOS MODELOS CONCEPTUALES
P($ina ) >+OSUE DANIEL CASTILLO MOO
F,ANCISCO SE,-ANDO -ALDI-IA PAD,.N
8/16/2019 SISTEMAS PROYECTO.docx
29/31
INSTITUTO TECNOLOGICO DE CAMPECE
62 IDENTI*ICA3 CAM4IOS
P($ina ) >+OSUE DANIEL CASTILLO MOO
F,ANCISCO SE,-ANDO -ALDI-IA PAD,.N
8/16/2019 SISTEMAS PROYECTO.docx
30/31
INSTITUTO TECNOLOGICO DE CAMPECE
P($ina ) >+OSUE DANIEL CASTILLO MOO
F,ANCISCO SE,-ANDO -ALDI-IA PAD,.N
8/16/2019 SISTEMAS PROYECTO.docx
31/31
INSTITUTO TECNOLOGICO DE CAMPECE
.2 DE*INI3 LAS ACCIONES PA3A