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mundoprosegur setembro 2013

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carta do presidenteCaros Colegas, É para mim um privilégio dirigir-me pela primeira vez a todos vós na qualidade de Presidente da Prosegur.A Prosegur é hoje uma empresa sólida, com uma posição de liderança consolidada no mercado Português, e reco-nhecida por estudos independentes como a marca mais relevante no sector da Segurança Privada.Contudo, a atual situação de crise económica do país coloca a todas as empresas a operar em Portugal grandes desafios.Ao sermos uma empresa de prestação de serviços, somos di-retamente afetados pelas dificuldades que hoje ameaçam muitos dos nossos clientes.É nestes períodos de crise que se torna fundamental que todos nós - enquanto companhia e cada um de nós en-quanto profissional – nos centremos e demonstremos dia-riamente aqueles que são os valores fundamentais que fazem da Prosegur aquilo que ela é hoje. A OrientAçãO PArA O CLiente e a PrOAtivi-dAde significa que temos a obrigação de entender cada vez melhor os riscos que ameaçam a segurança dos nos-sos clientes, dos seus funcionários e familiares, e de de-senvolver soluções de segurança que lhes permitam viver e desenvolver a sua atividade com total tranquilidade.A exCeLênCiA em tudo o que fazemos é o que nos dife-rencia e o que leva os nossos clientes a preferir trabalhar com a Prosegur.A trAnSPArênCiA implica um dever de honrar escru-pulosamente as obrigações que temos para com os nossos clientes, colaboradores, acionistas e fornecedores. isto leva--nos a, por vezes, ter de tomar algumas decisões difíceis, que poderão até ser difíceis de entender para alguns, mas que em situações extremas são inevitáveis para manter-mos a capacidade de honrar os nossos compromissos.A CriAçãO de vALOr exige que as decisões de gestão sejam tomadas com redobrado rigor, e que renovemos os esforços para garantir a rentabilidade e o crescimento da

base de clientes de Alarmes e das atividades empresariais.e o trAbALhO em equiPA, porque é nos momentos de crise que se torna especialmente importante que estejamos unidos na defesa da nossa Companhia. Ao demonstrar estes valores em cada dia de trabalho, cada um de nós estará a dar o seu melhor contributo para tor-nar a Prosegur uma marca mais forte e cada vez mais Líder no mercado Português.

João Gaspar da Silva Presidente / Country manager

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trabalho em equipa

prosegur distingue colaboradoes

a direção de recursos Humanos reuniu mais de quinhentos colaboradores no porto a 28 de maio e em Lisboa a 30, para a habitual cerimónia de reconhecimento. durante uma sessão solene, os colaboradores foram premiados pela sua antiguidade e desempenho ao serviço da prosegur.

a sessão de reconhecimento prosegur tem lugar há mais de duas décadas tendo, como objetivo estratégico o de premiar os colaboradores que cumpram 10, 15, 20, 25 e 30 anos de antiguidade na companhia.

“a atribuição destes troféus pretende demarcar a excelên-cia dos nossos profissionais realçando a dedicação e ini-ciativa que empenham no dia a dia das suas funções”, apontou José Lourenço, diretor de recursos Humanos da prosegur.

o responsável pela iniciativa aproveitou ainda para acres-centar: “acreditamos que só poderemos ter um grupo forte e coeso, com um crescimento sustentado, se apostarmos nas nossas pessoas”.

Para consulta de fotografias: site da fotodinâmica www.fotodinamica.com.pt/Passwordsevento de Lisboa: prosegurlxeventos do porto: prosegurporto

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trabalho em equipa

Quem somos nós, unidades de apoio?

direção coordenação de recursos humanos

Porque a Prosegur é feita de pessoas, nas páginas que se seguem damos a conhecer um pouco mais das Unidades de Apoio que compõem esta empresa. Fique a saber mais sobre cada um dos departamentos, as suas missões e principais tarefas. As duas grandes Unidades de Apoio que compõem a Prosegur são a Direção Coordenação de Recursos Humanos (DRH) e a Direção Coordenação Administrativo e Financeiro (DAF). Mas estas duas fortes componentes dividem-se em muitos mais departamen-tos. De seguida, damos conta de quais são e de quem os preenche dia a dia.

Departamento de Compensação e Administração de Recursos Humanos (DCARH): tem como missão ser, cada vez mais, considerado um departamento de referência e uma mais valia para a prosegur, nomeadamente com a apresentação de soluções às areas de negócio, dentro do quadro legal existente. tem como objetivos prestar um serviço de excelência e ser um apoio aos seus Clientes internos.

a sua função é gerir os processos administrativos de admissão de colaboradores, assegurar o cumprimento da Legis-lação da segurança privada e Laboral em vigor; gerir o processamento salarial a nível nacional; gerir o contencioso laboral e implementar as normas legais de Higiene e segurança no trabalho e medicina curativa.

tem como missão definir, implementar e alinhar políticas de recursos humanos com a estraté-gia da companhoa, promovendo o desenvolvi-mento e valorização dos colaboradores, num bom clima de relações Humanas,

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equipa do Porto

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trabalho em equipa

Departamento de Qualidade e Ambiente (DQA) o departamento de qualidade tem como missão definir processos da prosegur, com as unidades de negócio e de suporte dos pro-cedimentos e restante documentação para a gestão da atividade. e ainda avaliar a sa-tisfação de Clientes. o departamento de am-biente visa a análise dos aspetos e impactes ambientais das atividades da prosegur; atua-lizar e analisar a legislação ambiental aplicá-vel, bem como a análise técnica e logística da gestão de resíduos.

Departamento de Comunicação e Responsabilidade SocialÉ responsável pela comunicação interna (elabora a revista interna, os comunicados aos colaboradores, assegura e gere as reuniões internas) e externa (gere a relação com a comunicação social, comunicados de imprensa, promove níveis de visibilidade, notoriedade e reconhecimento da marca).tem ainda como objetivo potenciar o bem estar e a motivação dos colaboradores, contribuir para uma melhoria na qualidade de vida das famílias prosegur e criar programas de apoio aos colaboradores e filhos dos colabora-dores.

Departamento de Recrutamento, Selecção e Formação (DRSF): tem como missão elaborar os processos de recrutamento e seleção a nível nacional, todas as funções de diretos e indiretos e recrutamento interno. dá ainda a Formação inicial de Certificação profissional de Vigilante e Formação em áreas específicas de atividade: aeroportuária, ard’s e defesa e proteção pessoal, bem como Formação Contínua e de melhoria, presencial e e-learning.

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equipa do Porto

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direção coordenação administrativa e Financeira

tem como missão conseguir o melhor resultado dos capitais investidos, mediante procedimentos eficientes, contro-lando os custos, mitigando os riscos, tomando as decisões de forma adequada e garantido o cumprimentos das responsabilidades do grupo.

Tem como objetivos:

+ O cumprimento da

legislação em vigor, espe-

cialmente as obrigações

fiscais e obrigações legais

perante a autoridade fis-

cal, investidores e demais

interessados.

+ Gestão eficiente dos

processos administrativos.

+Assegurar a qualidade

e fiabilidade da informação

financeira.

+Garantir uma estrutu-

ra fiscal eficiente no grupo

e nas suas operações.

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trabalho em equipa

controlo de gestão e Gestão de riscos

cobranças e tesouraria

Património e administração financeira

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trabalho em equipafo

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compras e frota

informática

+Garantir o controle

sistemático da gestão da

compra, mediante uma

eficiente negociação

na aquisição de bens e

serviços, com a qualidade

requerida e o preço

adequado.

+Gerir a tesouraria e

garantir os recursos finan-

ceiros necessários para

assegurar a continuidade

das operações, o con-

trolo dos fluxos de caixa

e a otimização dos custos

financeiros.

+Elaborar informação

para a Direcção, Investi-

dores e demais interes-

sados.

+Garantir a disponibi-

lidade dos sistemas de in-

formação, da infraestrutura

tecnológica, e das redes de

comunicações.

+Garantir a cobertura

dos riscos de Branqueamen-

to de Capitais e Financia-

mento ao Terrorismo e cum-

primento das obrigações

legais nestas matérias.

+Avaliar, detectar,

analisar e gerir os riscos

operacionais e de cumpri-

mento legal da Empresa.

+ Supervisionar a

elaboração do orçamento

anual e assegurar o seu

cumprimento.

+ Possuir uma in-

fraestrutura tecnológica de

alta disponibilidade e que

ajude a suportar o cresci-

mento do negócio.

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grupo Líder

80 Crianças na colónia de férias

Portugal ligado de norte a sul

a 7.ª edição da Colónia de Férias prosegur, que decor-reu este verão, recebeu cerca de 80 crianças. entre os dias 7 e 13 de julho e 4 e 10 de agosto, os filhos dos co-laboradores da prose-gur tiveram a opor-tunidade de usufruir de dias de diversão sempre acompanha-dos por monitores especializados. À se-melhança dos anos

anteriores, o Campo de Férias funcionou nas instalações do Campo aventura, em Óbidos. esta ação de respon-sabilidade social é 100% apoiada pela Fundação

prosegur desde 2007, e já beneficiou mais de 500 filhos de colabora-dores. um dos objetivos da ação é reforçar os valores da marca e do grupo Líder que é a prosegur.

“portugal Ligado” é o nome do roadshow organizado pela prose-gur com o objetivo de levar as temáticas dos alarmes residen-ciais a várias cidades de portugal. a viagem começou no final de junho e decorreu durante um mês por todo o país. passou por Braga, porto, aveiro, Coimbra, Figueira da Foz, Leiria, seguindo depois para Lisboa, oeiras e Cascais, e de se-guida mais para sul, com para-gens em portimão e albufeira.

o roadshow baseia-se num camião prosegur que serviu de showroom itinerante com promoção e ativi-dade comercial. o camião apre-sentava painéis com equipamento, tablets, pC com ligação à internet, “smartphones” para demonstração e uma moto do pir em exposição.

o roadshow serviu também para divulgação da campanha de verão. no camião foram disponibi-lizados os folhetos da campanha, que foi ainda divulgada em anún-cios no “Jornal de notícias”, “diário de notícias” e “o Jogo” e em spots na tsF.

grupo Líder

Quer ser sócio do gdcp?o grupo desportivo e Cultural da prosegur (gdCp) vol-ta a lançar a sua campanha de angariação de sócios. esta é uma associação de Cultura, desporto e Lazer di-recionada aos colaboradores da prosegur e suas famíl-ias, para melhorar o seu bem estar nos tempos livres e para desenvolver atividades para a sua valorização profissional. os sócios podem assim participar em atividades de-sportivas, culturais e lúdicas (paintball; passeio tt; Kart-ing; torneio Futsal; actividade radical; descida do tejo etc). podem ainda receber presentes para si ou para os filhos (até 12 anos) e mais de 100 ofertas disponíveis no prosegur Clube. têm ainda acesso a um cartão de crédito com des-conto em combustível e descontos até 40% em consul-tas médicas, 40% em hotéis, 30% em óculos e armações, 20% em ginásios e 10% em seguros. para ser sócio bas-ta preencher a ficha de in-scrição (gaC) e proceder ao pagamento da quota.

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subida do douroo gdCp realizou nos passados dias 19 e 20 de abril uma subida do douro, um cruzeiro que ligou o porto à régua. esta foi mais uma oportunidade de con-vívio com colegas e família, num ambiente único e fascinante. o programa consistiu num jantar na mealhada, no primeiro dia. no segundo dia, os pas-sageiros embarcaram no Cais de gaia, tendo se ini-ciado o cruzeiro com um pequeno-almoço a bordo. a viagem seguiu para a Barragem de Crestuma, Barragem do Carrapatelo, e de seguida a chegada à régua. o regresso ao porto fez-se de comboio. Futsal de norte a sul

o gdCp organizou mais uma edição do torneio de Futsal onde participaram 165 colaboradores. antes da grande final, no porto a 26 de Janeiro, foram apu-rados os melhores.a norte a grande vencedora foi a equipa “navegantes” e a sul venceu a equipa “pro Futsal team”. esta última acabou mesmo por se sa-grar Campeã nacional numa vitória de 7-1 sobre a equipa “navegantes”.

mais informação em www.ligaempresarial.pt e no youtube: gdC prosegur.

prosegur no Facebook

a prosegur lançou a sua página oficial de Facebook em facebook.com/prosegurportugal.pt.

de acordo com a empresa, a “criação de uma página oficial de Facebook tem como objetivos estratégicos: aumentar a notoriedade de marca prosegur, reforçar o posicionamento da prosegur como especialista em segurança, conferir visibilidade à prosegur e aos seus serviços, partilhar conteúdos relevantes com os potenci-ais membros da rede, sejam eles conselhos, atividades desenvolvidas ou outras informações que ajudem am-pliar a comunicação da marca e estabelecer uma relação de maior proximidade com clientes e poten-ciais clientes”.

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dar voza Quem nos conhece

Fique a saber o que os clientes da prosegur pensam acerca dos nossos colegas e conheça quem nos agradece pelo auxílio prestado. Cada momento importa,

quer seja um agradecimento pela ajuda numa qualquer situação de risco, ou um simples “obrigado” pela nossa simpatia. Há quem não nos esqueça

e aqui publicamos histórias do mundo da gente prosegur.

Louvor aos vigilantes Carlos vaz Silva e Fábio Parreira

exemplo de como uma ronda num cliente pode fazer toda a diferença. no caso em concreto, as instalações são da Fundimo que tem alarme de incêndio ligado aos Bombei-ros que terão recebido o alarme, deslocaram-se ao local e como não viram nada de anormal foram embora. Foi o facto de existirem rondas ao local que permitiu a deteção dos focos de incêndio e a extinção dos mesmos .

José viegas, Gestor nacional Pir

descrição da ocorrência pelos vigilantes:

Pelas 21h35 o vigilante Fábio Parreira, ligou-me a informar que estava no Cliente acima referido e que o alarme da rede Seringuei estava activado e que saía muita água e fumo do armazém. de imediato disse-lhe para chamar os bombeiros, e que iria para o local. O mesmo deslocou-se à portaria para desligar o sistema de alarme de intrusão, e abrir os portões do armazém para ventilação do local. na deslocação foi efetuando chamadas afim de informar o cliente do sucedido, ao mesmo tempo, o Fábio forçou a porta da entrada principal para ten-tar localizar o foco de incêndio. Pelas 22h cheguei ao cliente e estava a chegar uma patrulha da Gnr. de imediato com o Fábio, entrámos no Armazém onde o Fumo era muito, loca-lizámos o Foco de incêndio, e o Fábio com um extintor apagou uma das zonas que estava a arder, tendo ao mesmo tempo com a mangueira do cartel atacado o segundo foco de incêndio que já tinha algumas chamas. Conseguimos extinguir os focos de incêndio, com a chegada dos bombeiros indicamos aos mesmos o local dos focos de incêndio para que estes pudessem fazer o rescaldo do incêndio. entretanto, chegou o responsável do Cliente, o sr. Jorge Franco, que foi informado do que ocorrera e o que nós fizemos para minimizar os estragos.

Carlos vaz Silva / Fábio Parreira

Louvor à equipa que trabalhou no evento Serralves em Festa 2013

apesar de já o ter feito por telefone, agora de uma forma mais formal, venho agradecer o empenho e profissiona-lismo com que as equipas da prosegur, internas e exter-nas, desempenharam as funções durante o serralves em Festa 2013 e que muito contribuíram para o sucesso de mais esta edição.

Pedro viegas, Fundação Serralves

gostaria de reforçar a nota enviada pelo pedro, agra-decendo a forma como toda a equipa da prosegur colaborou para o sucesso do evento serralves em Fes-ta 2013. o espírito de equipa e coordenação com os serviços internos da Fundação permitiu passar mais um seF em segurança.

Sofia Castro, Fundação Serralves

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transparência

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transparência

enviem as vossas ideias e sugestões Por correio interno ao cuidado do dePartamento de comunicação ou Para o e-mail: comunicacao@prosegur.com

ficHa técnica:nome da PuBlicação: mundo Prosegur ProPriedade: Prosegur - avenida infante d. Henrique, 326 1849-006 lisboa tel.: 21 836 22 00 conselHo editorial: João gaspar da silva, carlos vaqueirinho, José lourenço, luís Pereiraeditorial: elsa santosPuBlisHing: circuland, lda morada: estrada da outurela, 118 – Parque Holanda | edifício Holanda – 2740-114 carnaxide nif: 508 123 224 telf. 214241430 editorial: Patrícia tadeia fotografia: Bruno martins e Henrique casinhas ProJeto grÁfico e Paginação: sónia santos. Periodicidade: Bimestral distriBuição gratuita | dePósito legal m-19792-2000 © Proibida a reprodução total ou parcial de textos, desenhos, gráficos e fotografias desta publicação, independentemente do meio de re-produção a utilizar, sem a autorização expressa da Prosegur contriBuinte nº501 290 567 - capital social de 11.006.833,09€ - matriculada na conservatória do registro comercial de lisboa sob o nº 56841- alvará do mai 24B, c e e de 4/3/1999, 24d de 17/12/2001 e 24ª de 25/10/2002.

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Louvor aos vigilantes do Loureshopping

sou cliente do vosso espaço desde o primeiro dia, sem-pre me senti muito bem. quero sinceramente dar os meus parabéns à segurança do Centro da forma como me ajudou a resolver a situação tão delicada em que me encontrei hoje (29 de maio). estou muito agradeci-da e sem palavras. apenas muito obrigada e parabéns. Foram excepcionais.

Fátima Gageiro

reação da administração do Loureshopping:

Confirmamos a recepção do mail de v. exa. de 29.05.2013 que foi merecedor da nossa melhor atenção e o qual agradecemos desde já. Sendo um dos principais objectivos do LoureShopping a satisfação dos nossos Clientes, vimos por este meio agradecer a amabilidade que teve em felicitar os serviços prestados pelos funcionários do LoureShopping, a quem iremos transmitir a sua mensagem. O reconhecimento dos nossos visitantes repre-senta, para toda a equipa, um enorme incentivo.

Carla bonito, Administração

Louvor à Prosegur

na sequência da cerimónia oficial de inauguração do Hospital Vila Franca de Xira, realizada a 22 de maio, ve-nho agradecer o importante contributo de toda a equipa da prosegur no êxito de organização de que se reves-tiu o evento. a cerimónia de inauguração constituiu um marco importante na vida do Hospital e a forma eficiente como desempenharam a função que Vos foi solicitada contribuiu para que tudo decorresse de melhor forma, garantindo que todos os convidados apreciassem e parti-lhassem este momento.

rui moreira, hospital vila Franca de xira

Louvor à Prosegur

queria agradecer mais uma vez o vosso carinho, dis-ponibilidade, colaboração para com a nossa Causa.

o vosso apoio tem sido fundamental para o nosso trabalho desenvolvido. muito obrigada em nome das crianças da Casa do infantado.

margarida Gonçalves, organização Crescer Ser

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