SIX SIGMA.PPT

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Six Sigma

TMSSteinbeis-Transferzentrum Managementsysteme

Industriepark West, Söflinger Strasse 100, 89077 UlmTel.: 0731-933-1180, Fax: 0731-933-1189

Mail: info@tms-ulm.de, Internet: www.tms-ulm.de

Folienauszüge aus:

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Was ist Six Sigma ?

Six Sigma ist …

Verbesserungs-Programm

Unternehmens-philosophie

Verbesserungs-prozess

mathematischeDimension „Werkzeugkasten“

Verbesserungs-organisation

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Unternehmensphilosophie

Kunden-orientierung

Ausrichtungauf die

Kundenanforderungen

Ergebnis-orientierung

Identifizierung vonKostensenkungs-

potentialen

Prozess-orientierung

Ausrichtung derOrganisation anUnternehmens-

prozessen

Qualitäts-orientierung

Erfüllung voninternen

und externenAnforderungen

Daten-orientierung

Zahlen / Daten / Faktenals Massstab Six

Sigma

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Verbesserungsprogramm

Das Programm umfasst ....

Zielsetzung: - Erreichung eines Minimums an Abweichungenvom Zielwert bei Produkten und Prozessen

- Ermittlung von Einsparpotentialen bei Ressourcen

- Erhöhung der Kundenzufriedenheit

Überlegung: - Ursache für Fehler ist die Streuung

- Konzentration auf die Prozesse undweniger auf die Prozessergebnisse

Vorgehensweise: - Messung und Analyse der Streuungin Prozessen und Produkten

- Ermittlung der Ursachen

- Definition und Durchführung von geeigneten Massnahmenzur Reduzierung von Verschwendung

- Messung der Wirksamkeit der Massnahmen, Erfolgsbestätigung

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Promotorenkonzept

Champion

MasterBlack Belt

Black Belt

Green Belt

Manager aus der Geschäftsführung(Machtpromotor)

Mentorenrolle für die Black Belts- meist langjährige Erfahrung in Six Sigma

(Fachpromotor)

Projektleiter, Datenanalyst- Kenntnisse und Erfahrungen in den Methoden

(Prozesspromotor)

Mitarbeiter von Black Belts- Kenntnisse in den Methoden

(Projektmitarbeiter)

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Verbesserungsprozess

Identifizieren

Erkennenund Definieren

Charakterisierung

Messen undAnalysieren

Optimierung

Verbessern undÜberprüfen

Institutionalisierung

Standardisieren undIntegrieren

ChampionMaster Black Belt

Black BeltsGreen Belts

Prozess-veranwortlicher

Schlüsselthemendes Geschäfts erkennen

LaufendesLeistungsniveau

ermitteln

Verbesserungenerzielen

Transformierendes alltäglichen

Geschäftsablaufs

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DMAIC und DMADV

DMAIC - Prozess:Define: Definition der Projektziele und der Kundenanforderungen

Measure: Messung des Prozesses und Beurteilung der Prozessleistung

Analyze: Analyse und Beurteilung der Hauptursachen von Fehlern

Improve: Verbesserung des Prozesses durch Fehlerbeseitigung

Control: Überwachung der zukünftigen Prozessleistung

DMADV - Prozess:Define: Definition der Projektziele und der Kundenanforderung

Measure: Messung und Beurteilung der Kundenanforderungen und -spezifikationen

Analyze: Analyse der Prozessvorausetzungen zur Erreichung der Kundenanforderungen

Design: Detaillierte Prozessgestaltung zur Erreichung der Kundenanforderungen

Verify: Prüfung der Entwicklungsleistung und der Möglichkeit der Erreichungder Kundenanforderungen

When To Use DMAICThe DMAIC methodology,instead of the DMADV methodology,should be used when a product or processis in existence at your companybut is not meeting customer specification oris not performing adequately.

When To Use DMADVThe DMADV methodology,instead of the DMAIC methodology,should be used when:

• A product or process is not in existenceat your company andone needs to be developed

• The existing product or process exists andhas been optimized(using either DMAIC or not) andstill doesn't meet the level ofcustomer specification or six sigma level

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Projektreporting / Projektcontrolling

• wöchentliches Projektgespräch mit dem Champion

• monatliche Zwischenpräsentation im Kreis der Black Belts und dem Champion

• “One Page Summery” zur Information der Black Belts und Champions

• aktuelle Metrik für jeden dokumentationspflichtigen Prozessparameter

• monatlicher Finanzreport über aktive Projekte

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Nutzen durch Six Sigma

• standardisierter Verbesserungsprozess

• datenorientierter Verbesserungsprozess

• begleitendes Projektcontrolling

• standardisiertes Projektberichtswesen

• monetärer Erfolg als Massstab

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Prozentsätze bei Six Sigma

- 1 δ- 2 δ- 3 δ- 4 δ- 5 δ- 6 δ + 1 δ + 2 δ + 3 δ + 4 δ + 5 δ + 6 δ0

0,00017 %

0,012 %

0,31 %

3,34 %

34,885 %

50 % 500.000 ppm

348.850 ppm

154.350 ppm

33.400 ppm

3100 ppm

120 ppm

15,435 %

1,7 ppm+/- 1,5 δ

SIGMA-Niveau ohne Verschiebung(Cp = Cpk)

mit Verschiebung(Cp > Cpk)

1 317400 6970002 45400 3085373 2700 668074 63 62105 0,57 2336 0,002 3,4

ppm (parts per million)

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Six Sigma - Methoden und Werkzeuge

Methoden desQuality Engineering

7 Qualitätsmethoden7 Managementmethoden

beschreibendeund schliessende

Statistik

Kennwerte zurProzess- und

Messmittelfähigkeit

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Umsetzung von Six Sigma - Projekten im Unternehmen

Auswahl derHauptprobleme-

gebiete

Strategie,Zieldefinition, Messen

Auswahl undQualifizierungder Mitarbeiter

ZielorientierteSchulung

von Mitarbeitergruppen

Planung undDurchführung

vonVerbesserungs-

projekten

Messen, Analysieren,Verbessern, Prüfen

Managementder zentralen

Six SigmaProjekte

Ergebnisprüfung,Kommunikation,

Feedback

Beibehaltungder

Verbesserungen

Ständige Verbesserung,Audits, Benchmarks