26
INSTlTI1T MANA JEMEN TELKOM Mengingat Memperhatikan Menetapkan Pertama Kedua KEPUTUSAN REKTOR INSTITUT MANAJEMEN TELKOM NOMOR : C4DIIM TELKOM-05/PD-57/2011 TENTANG PEDOMAN PENULISAN TUGAS AKHIR JENJANG PENDIDIKAN DIPLOMA-3, STRATA-1, DAN STRATA-2 DIINSTITUT MANAJEMEN TELKOM REKTOR INSTITUT MANAJEMEN TELKOM a. bahwa selama initelah berlaku Pedoman Penyusunan Tugas Akhir untuk jenjang pendidikan Strata-1 dan Strata-2 di Institut Manajemen Telkom. b. bahwa belum ada Pedoman Penyusunan Tugas Akhir untuk jenja g pendidikan Diploma-3 di Institut Manajemen Telkom . c. bahwa untuk meningkatkan kualitas lulusan 1 M Telkom beberapa peraturan dalam Pedoman Penulisan Tugas A kh ir yang masih perlu diperbaiki dan dilengkapi sebagai b en tu k penyempurnaan Pedoman Penyusunan Tugas Akhir yang sudah ada. d. bahwa sesuai dengan butir a, butir b, dan butir c di atas perlu ditetapkan kembali Pecioman Penulisan Tugas Akhir untuk Jenjang Pendidikan Diploma-3, Strata-1, dan Strata-2.yang dituangkan dalam Surat Keputusan Rektor Institut Manajemen Telkom. 1. Undang-Urjdang Nomor 20 Tahun 2003 Tentang Sistem Pendidikan Nasional. 2. Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 19tahun 2005 tentang Standar Nasional Pendidikan. 3. Statuta Institut Manajemen Telkom d /h Sekalah Tinggi Manajemen 8andung. Hasil Pembahasan Akhir Tim Penyusun Pedoman Penulisan Tuqas Akhir di Lingkungan Institutt Manajemen Telkom tanggal19 Januari 2011. MEMUTUSKAN KEPUTUSAN REKTOR INSTITUT MANAJEMEN TELKOM TENTANG PEDOMAN PENULISAN TUGAS A K H IR JENJANG PENDIDIKAN DIPLOMA·3, STRATA-1, DAN STRATA-2 DIINSTITUT MANAJEMEN TELKOM. Menetapkan Pedaman Penulisan Tugas Akhir Jenjang Pendidikan D ip lo m a -3 , S tra ta -1 , dan S tr a ta -2 di Institut Manajemen Telkam. Pedoman Penulisan Tugas Akhir sebagaimana dituangkan pada lampiran Surat Keputusan ini berlaku bagi semua angkatan Jenjang Pendidikan Diploma-3, Strata-1, dan Strata-2 di Institut Manajemen Telkam. Pertamal . .. .. I NST IT UT MA NAJ EME N T EL KOM K am pu s U la ma J I. G eg erkal ong H il ir No . 47 Bandung 40152 lelp. 022-20 113a1 .!l:i .!ll1 . Fax. 022-201138 7 Kempus 2 JI. Su rap al i N o. 189 Bandung 40123 Telp.! Fex . 022-2506950 Kempus 3 J I. Se lia bu di N o. 156 A Bandung Telp. 0 22 -2 03 56 91 - 2 03 12 06 Fax. 022· 203383 0

SK Pedoman TA IMTelkom

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: SK Pedoman TA IMTelkom

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 126

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 226

Ket iga H al-h al y an g b elu m d ia tu r d ala m S ura l K ep ulu sa n in i a ka n d ia tu r le bih la nju t d ala m K ep utu sa n R ek to r

In s tit ut M a n a jem e n T e lk om

K eempa t K ep utu sa n in i m ula i b erla ku se ja k ta ng ga l d ite la pka n d an a pa bila d i ke mu dia n h ari te rd ap at ke ke liru an

m a ka a ka n d ia da ka n p e rb a ik an s es ua i d e ng an k ete ntu an y an g b er la ku

D ite tapkan d i B andun g

Pada tang g al 2 8 Janua ri 2011

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 326

PEDOMAN PENYUSUNAN TUGAS AKHIR

JENJANG PENDIDlKAN DIPLOMA 3

STRATA-l DAN STRATA-2

INSTITUT MANAJEMEN TELKOM

2011

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 426

DAFTARISI

I KETENTU AN UMUM 1

II KERANGKA PROPOSAL TUGAS AKHIR 1

21 Kelangkapan Awal 2

22 lsi Proposal Tugas Akhir 2

23 Kelengkapan Akhir 7

24 Ujian Proposal Tugas 7

IIIKERANGKA PENYUSUNAN TUGAS AKHIR bullbullbullbullbullbullbullbullbullbullbullbullbullbullbullbullbullbullbullbullbullbullbullbullbullbullbullbullbullbullbullbullbullbullbull

31 Kelengkapan Awal 8

32 lsi Tugas Akhir 10

33 Kelengkapan Akhir 12

IV TEKNIK PENULISAN 12

41 Teknik Pengetikan 12

42 Sampul Luar 13

43 Sampul Dalam 14

44 Halaman Pemyataan 14

45 Halaman Persetujuan 14

46 Cara Menulis Kutipan dan Sumber Kutipan 15

47 Cara Menulis Angka 19

48 Cara Menulis Singkatan 19

49 Cara Menulis Daftar Pustaka 19

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 526

I KETENTUAN UMUM

11 Persyaratan untuk menyelesaikan jenjang pendidikan D3 81 dan 82

mahasiswa diwajibkan menyusun Tugas Akhir dan lulus ujian Tugas

Akhir

12 Tugas akhir adalah karya tulis akademik yang disusun berdasarkanhasil penelitian studi kelayakan rencana bisnis formulasi strategiperancangan sistem pemodelan atau rancangan produk yangmerupakan pemecahan masalah sesuai dengan program studidengan menggunakan metode penelitian yang relevan

13 Tata cara penulisan laporan tugas akhir mengacu pada AmericanPsychological Association (APA) Style

14 Lingkup bahasan Tugas Akhir berdasarkan jenjang pendidikan adalahsebagaiberikutNo Aspek 03 51 52

1 Orientasi Aplikasiterapan Akademik Akademik berupa

Penelitian (What) berbasis anal isis dan

implementasi teori intepretasi

yang ada penelitian (What

(What dan How) How dan Why)

2 Jumlah Bab 3 Bab 5 Bab 5 Bab

3 Perumusan Tidak perlu ~ Harus ada a Harus ada

Hipotesis (penelitian (penelitian

kuantitatif) kuantitatif)

l b Pilihan b Pllihan(penelitian (penelitian

kualitatif) kualitatifl

4 Landasan Teori TidakAda Ada Ada

5 Objek Disesuaikan Disesuaikan Disesuaikan

Penelitian denaan Prodi dengan Prodi dengan Prodi

6 Referensi a 2 buku a 5 buku a 10 buku

metodologi metodologi metodologi

b 5 buku dasar b 5 buku dasar b 10 buku dasar

teori teori (konten teori

c 2jurnal keilmuan) c 8 jurnal

d 1 karya tulis c 8 jurnal dan internasional

ilmiah karya tulis d 10 karya tulis

e Total 10 buku ilmiah (4 jurnal ilmiah

nasional4 e Total 46 buku

jurnal

internasional)

d 5 Karya ilmiah

lain

e Total 23 buku

II KERANGKA PROPOSAL TUGAS AKHIR

Kerangka penulisan proposal Tugas Akhir dibagi dalam 3 kelengkapanyaitu Kelengkapan Awal lsi UsulanTugas Akhir dan Kelengkapan Akhir

1

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 626

21 Kelengkapan Awal

a Halaman Judul

b Halaman Pengesahan

c Daftar lsid Daftar Tabel

e Daftar Gambar

f Daftar Istilah (jika perlu)

g Daftar Lampiran

22 lsi Proposal Tugas Akhir

lsi proposal Tugas Akhir terdiri dari 3 bab yaitu

a Bab I Pendahuluan

b Bab II Tinjauan Pustaka dan Lingkup Penelitian

c Bab III Metode Penelitian

Penjelasan mengenai isi setiap bab adalah sebagai berikut

a BAB I PENDAHULUAN

Bab ini merupakan penjelasan secara umum ringkas dan padat

yang menggambarkan dengan tepat isi penelitian lsi bab ini

meliputi

11 Gambaran Umum Objek Penelitian

Gambaran tentang kenapa objek dipilih dan alasan pemilihan

penelitian Gambaran umum ini diuraikan maksimal dalam

tiga halaman

12 Latar Belakang Penelitian

Latar belakang mengemukakan penelitian dalam peta

keilmuan yang menjadi perhatian peneliti Latar belakang

penelitian ini berisi

1) Gejalafenomena yang akan diteliti dapat diangkat dari

masalah teoritis atau masalah praktis

2) Argumentasi tentang pemilihan topik penelitian

(menunjukkan permasalahan sebagai perbedaan antara

konsep atau teori yang ada)

3) Situasi yang melatarbelakangi penelitian atau masalahpenelitian yang menguraikan kelayakan suatu masalah

untuk diteliti

13 Perumusan Masalah

Merumuskan masalah penelitian dinyatakan dalam kalimat

tanya (research questions) yang didasarkan atas latar

belakang penelitian

14 Tujuan Penelitian

Berkaitan dengan pengembangan keilmuan dan manfaat

praktis dari permasalahan yang akan dltelltl Dengan

2

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 726

menekankan pada hasil yang akan dicapai dari penelitianterkait dengan rumusan masalah

15 Kegunaan Penelitian

Mengungkapkan secara khusus kegunaan yang ingin dicapaidari 1) Aspek teoritis (keilmuan) yang berisi kegunaan teoritis yang

dapat dicapai dari masalah yang diteliti2) Aspek praktis (guna laksana) yang berisi kegunaan yangdapat dicapai dari penerapan pengetahuan yang dihasilkandari penelitian

16 Sistematika PenulisanTugas AkhirBerisi tentang sistematika dan penjelasan ringkas laporanpenelitian

b BAB II TINJAUAN PUSTAKADAN LlNGKUP PENELITIAN

Bab ini mengemukakan dengan jelas ringkas dan padattentang hasil kajian kepustakaan yang terkait dengan topik danvariabel penelitian untuk dijadikan dasar bagi penyusunan kerangkapemikiran dan perumusanhipotesis

Kajian kepustakaan harus mencakup teori-teori yang sudahbaku dalam buku teks maupun temuan-temuan terbaru yang ditulisdalam jurnal desertasi tesis dan skripsi yang terpercaya Hasilkajian tersebut kemudian digunakan untuk menguraikan kerangkapemikiran Karena itu bab ini akan meliputi uraian tentang

21 Tinjauan Pustaka Penelitian

211 RangkumanTeoriMembahas rangkuman teori-teori yang berkaitan

dengan topik masalah atau variabel penelitiandifokuskan pada teori-teori yang sudah baku dan terujisecara ilmiah Rangkuman teori pada sub bab inisekurang-kurangnya harus mampu menjelaskan definisi

dan elemen-elemen pembentuk dari topik masalahatau variabel penelitian Jika terdapat hubungan antarvariabel maka teori juga harus mampu menjelaskan halt r u Pembahasan teori harus disajikan secaraterstruktur dimulai dari teori yang paling umum sampaidengan teori yang diterapkan dalam penelitian ini

212 PenelitianTerdahuluPeneliti harus mencari dan membahas terbitan-

terbitan (publikasi) yang berhubungan dengan topik

3

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 826

atau masalah penelitian Ada dua hal yang harusdibahas dalam sub bab ini1) Membahas temuan-temuan dari penelitian terbaruyang sudah teruji namun pada lingkup yang tidak

universal Dari pembahasan ini perlu disimpulkanapakah sudah ada kritik atau penguatan terhadapteori-teori yang sudah ada ( yang akan digunakansebagai dasar dari penelitian ini)

2) Membahas perbedaan variabel indikator dan

metoda antara penelitian terdahulu denganpenelitian ini sehingga dapat disimpulkan bahwapenelitian ir u benar-benar orsinil dan akanmemberikan kontribusi pada khasanah pengetahuanpada bidang yang diteliti

Penelitian terdahulu yang dianggap relevan harusdibahas secara kritis menyangkut

1) Siapa yang pernah meneliti topik atau masalah itu2) Dimana lokasi penelitian itu dilakukan

3) Apa variabel dan indikator pada bidang studinya4) Bagaimana pendekatan dan analisisnya5) Bagaimana kesimpulannya6) Apa kritikan terhadap studi itu

22 Kerangka Pemikiran

Membahas rangkaian penalaran (pola pikir) yang akandigunakan untuk menggambarkan masalah penelitiansehingga terbentuk kerangka pemikiran yang akanmengantarkan pada kesimpulan penelitian Kerangkapemikiran tersebut harus berasal dari teori atau gabunganbeberapa teori dan penelitian sebelumnya yang dijelaskansecara naratif serta digambarkan dalam bentuk diagram Olehkarena itu kerangka pemikiran merupakan kombinasi antaraargumentasi teoritis dan bukti-bukti empiris atau hasilpenelitian sebelumnya mengenai masalah penelitian yang

diajukan Jika ada hubungan antar variable teori juga harus

mampu menjelaskannya secara meyakinkan Berdasarkankerangka pemikiran tersebut selanjutnya dikonstruksihipotesis yang berisi kesimpulan sementara dari penelititerhadap tujuan penelitiannya

Materi dalam kerangka pemikiran harus relevan denganyang disajikan dalam rangkuman teori Perbedaannya terletakpada pembahasan yang lebih mendalam pada tinjauanpustaka Sementara pada kerangka pemikiran hanya esensi

saja yaitu disajikan untuk mendukung kerangka penyusunanhipotesis

4

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 926

24 Hipotesis Penelitian

Apabila karena tuntutan tujuan penelitan diperlukanhipotesis maka hipotesis penelitian dirumuskan secara tegaspadat singkat dan dalam bentuk kalimat deklaratif Hipotesis

penelitian merupakan jawaban sementara terhadap masalahpenelitian yang kebenarannya masih harus diuji secaraempiris Hipotesis diajukan berdasarkan kombinasi penalarandeduktif dan induktif Penalaran deduktif bersumber darikonsep umum atau teori-teori yang relevan dengan masalahpenelitian sedangkan penalaran induktif bersumber darisintesa dan generalisasi dari beberapa bukti empiris atauhasil-hasil penelitian sebelumnya yang mendukung

Contoh

1) Biaya promosi lebih besar dari rata-rata (Deskriptif)

2) Makin besar biaya promosi makin besar volume hasilpenjualan

3) Volume hasil penjualan perusahaan X dipengaruhi olehjumlah biaya yang dikeluarkan untuk pengembanganproduk

4) Setelah menggunakan modal asing likuiditas perusahaanmenjadi lebih baik daripada sebelum menggunakan modalasing

5) Tidak ada perbedaan prestasi kerja antara karyawan yangbelum dan yang sudah mengikuti pelatihan

6) Setelah menerapkan sistem pengendalian internal yangbaru penggunaan biaya makin efisien7) Kepemimpinan transformasional mempunyai pengaruhsignifikan terhadap motivasi karyawan

25 Ruang Lingkup PenelitianMenjelaskan secara rinci batasan dan cakupan

penelitian Dengan mengacu pada kerangka penelitianpembatasan ruang lingkup penelitian menjelaskan1) Variabel dan sub variabel penelitian2) Lokasi dan Obyek penelitian

3) Waktu dan periode penelitian

c BAB III METODE PENELITIAN

Bab ini menegaskan pendekatan metode dan teknik yangdigunakan untuk mengumpulkan dan menganalisis data yangdapat menjawab atau menjelaskan masalah penelitian meliputi

uraian tentang

31 Jenis PenelitianJenis Penelitian yang dapat digunakan terdiri dari Eksploratif

Deskriptif Verifikatif (causal) dan Projektif

5

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 1026

32 Variabel Operasional

Menguraikan struktur penelitian atau masing-masing bagianpenelitian menjadi bagian-bagian yang lebih operasional untuk

mendapatkan data meliputi variabel sub variabel indikatornomor item dan skala

33 Tahapan Penelitian

Menguraikan tahap-tahap penelitian dimulai dari persiapansampai penyusunan laporan akhir

34 Populasi dan Sampel

Apabila karena tuntutan penelitian diperlukan adanya

penarikan sampel jelaskan berapa banyak sampel (samplesize) yang dibutuhkan dengan menggunakan perhitungan

sampel minimum sebagai patokan Kemudian jelaskanbagaimana acara memperolehnya dan berikut alasannyaapakah secara sederhana (simple random sampling)

sistimatis (systematic sampling) stratifikasi (stratified randomsamping) atau secara bertingkat (cluster sampling) 8egitujuga apabiJamenggunakannon probability sampling

35 Pengumpulan Data

8agian ini menguraikan tentang berbagai jenis data yangdiperJukandalam penelitian (kualitatif atau kuantitatif) Data

tersebut merupakan penjabaran dari variabel dan indikatorpenelitian yang digunakan Jelaskan sumbernya biJamenggunakan data sekunder dan jelaskan bagaimana teknikpengumpulannya bila menggunakan data primer termasukbila pengamatandata dilakukan dalam bentuk time series ataucross section

Jelaskan prosedurnya apabila karena tuntutan pengujian

statistik diperlukan pengkonversian skala pengukuran dariyang rendah menjadi lebih tinggi 8egitu pula bila harusmelakukan konversi data dari yang bersifat kualitatif ke

kuantitatif atau bila harus melakukan penghalusan danmanipulasi data

36 Uji Validitas dan ReliabilitasData yang diperoleh harus dilakukan pengujian reliabilitas danvaliditas instrumen Hasil pengujianjuga dituliskan di 8ab 3

37 Teknik Analisis Data8agian ini menjelaskan prosedur yang digunakan dalammengolah data sehingga hasilnya dapat menjawab danmenjelaskan masalah penelitian yang diajukan Termasuk

dalam prosedur ini adalah pendekatan yang digunakan baik

6

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 1126

dalam bentuk rumus-rumus model atau fungsi-fungsimatematis Contoh-contoh perhitungan berbagai pendekatantersebut tidak perJudisajikan Bila penelitian menggunakanhipotesis maka teknik pengujian hipotesis yang digunakan

mutlak dijelaskan Setidaknya perJu diuraikan mengenai ujistatistika yang digunakan berikut alasannya kemudianprosedur dan kriteria kesimpulan

23 Kelengkapan akhir

a Daftar Pustaka Daftar pustaka memuat semua sumber tertulis (buku artikel jurnaldokumen resmi atau sumber-sumber lain dari internet) atautercetak (misalnya CD video film atau kaset) yang pernah dikutip

dan digunakan dalam penulisan karya tulis ilmiah Semua sumbertertulis atau tercetak yang tercantum dalam uraian harusdicantumkan dalam daftar pustaka Sebaliknya sumber-sumberyang pernah dibaca oleh peneliti tetapi tidak pernah digunakandalam penulisan karya tulis ilmiah tersebut atau tidak dikutip tidakboleh dicantumkan dalam daftar pustaka

Penulisan daftar pustaka harus berurutan secara alfabetis tanpa

nomor urut Sumber tertulistercetak yang memakan tempat lebihdari satu baris ditulis dengan jarak antar baris satu spasi

sedangkan jarak antara sumber-sumber tertulis yang salingberurutan adalah dua spasi Cara menulis Daftar Pustaka secarakhusus dijelaskan pada bagianTeknik Penulisan

b Lampiran Berisi semua bahan yang berkaitan dengan penyusunan TugasAkhir dan berfungsi sebagai pelengkap penjelasanuraianTermasuk dalam lampiran adalah 1) Profil objek penelitian2) Instrumen penelitian3) Hasil tabulasi data

4) Daftar IstilahLampiran menggunakan penomoran sendiri di luar daftar pustaka

24 Ujian Proposal Tugas AkhirMerupakan pengujian proposal Tugas Akhir yang tata caranya diatur

dalam ketentuan tersendiri

III KERANGKA PENYUSUNAN TUGAS AKHIR

Kerangka Tugas Akhir terdiri dari 3 kelengkapan yaitu Kelengkapan Awal

lsi Tugas Akhir dan KelengkapanAkhir

7

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 1226

31 Kelengkapan Awal

a Halaman Judul

Judul tugas akhir (skripsi atau tesis) dirumuskan dalam satukaliman yang ringkas komunikatif dan afirmatif Judul harusmencerminkan dan konsisten dengan ruang lingkup penelitiantujuan penelitian subjek penelitian dan metode penelitian Judulsudah harus dibuat sejak proposal penelitian diajukan namundemikian pada perkembangan selanjutnya judul mungkin berubahsesuai dengan kesepakatan antara mahasiswa dengan parapembimbing dan didasarkan pada data yang terkumpul dan hasllpengolahan data

Maksud penulisan tugas akhir (skripsi atau tesis) ditulis di bawah

judul merupakan pernyataan ringkas yakni untuk memenuhi salahsatu syarat menempuh ujian D3 51 atau 52 Pernyataan mengenaimaksud di atas ditulis dalam sampulluar dan sampul dalam

b Halaman pengesahan

c Halaman Pernyataan Pernyataan tentang keaslian karya tulls menegaskan karya tulistersebut (tugas akhir) adalah benar-benar karya mahasiswa yangbersagkutan dan bukan jiplakan

d Kata PengantarKata pengantar berisi uraian yang mengantar para pembaca tugasakhir kepada permasalahan yang diteliti Dalam kata pengantardapat pula dikemukakan ucapan terimakasih dan apresiasi kepadapihak-pihak yang telah membantu dalam menyelesaikan karya tulisilmiahnya Ucapan terimakasih disampaikan secara singkat dansebaiknya tidak merupakan bagian terpisah

e HalamanAbstrak Abstrak merupakan uraian singkat dan lengkap yang memuat judul

permasalahan pendekatan terhadap masalah landasan teoretikyang digunakan hasil temuan dan rekomendasi Abstrak ditulisdalam satu halaman dan diketik dengan satu spasi Abstrak ditulisdalam Bahasa Indonesia dan ditempatkan sesudah halamanpersetujuan dari pembimbing

f Daftar lsiDaftar isi merupakan penyajian sistematika isi secara rinci daritugas akhir Daftar isi berfungsi untuk memprmudah para pembacamencari judul atau subjudul bagian yang ingin dibacanya Olehkarena itu judul dan subjudul yang ditulis dalam daftar isi harus

langsung ditunjukkan nomor halamannya

8

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 1326

Nomor-nomor halaman awal sebelum BAB I menggunakan angkaRomawi keeil (i ii iii dan seterusnya) dan dari halaman pertamaBAB I sampai dengan halaman terakhir karya tulis ilmiahmenggunakan angka Arab (123 dan seterusnya)

g Daftar TabelPada dasarnya fungsi tabel sarna seperti fungsi daftar-daftar

lainnya yakni menyajikan tabel seeara berurutan mulai dari tabelpertama sampai dengan tabel terakhir yang tereantum dalam tugas

akhir skripsi atau tesis Nomor tabel pada daftar tabel ditulisdengan dua angka Arab dieantumkan seeara berurutan yangmasing-masing menyatakan nomor urut tabel dan nomor urut babdi dalam tugas akhir skripsi atau tesisContoh TabeI13 artinya tabel nomor 3 pada Bab I

Untuk memudahkan pembaea meneari tabel yang ingindipelajarinya pada tiap nomor urut tabel pada daftar tabeldieantumkan nomor halaman yang menunjukkan halaman di manatabel tersebut tereantum Judul tabel pada daftar tabel dan pada

naskah ditulis dengan huruf besar pada tiap huruf awal kata Nomortabel dan judul tabel pada naskah dieantumkan di atas tabel yangbersangkutan

h Daftar GambarPada dasarnya fungsi daftar gambar sarna seperti fungsi daftar-

daftar lainnya yakni menyajikan gambar seeara berurutan mulaidari gambar pertama sampai dengan gambar terakhir yangtercantum dalam tugas akhir Nomor gambar pada daftar gambarditulis dengan dua angka Arab dieantumkan seeara berurutan yangmasing-masing menyatakan nomor urut gambar dan nomor urutbab di dalam tugas akhir skripsi atau tesisContoh Gambar 13 artinyagambar nomor 3 pada Bab I

Untuk memudahkan pembaea meneari gambar yang mqmdipelajarinya pada tiap nomor urut gambar pada daftar gambardieantumkan nomor halaman yang menunjukkan halaman di mana

gambar tersebut tereantum Judul gambar pada daftar gambar danpada naskah ditulis dengan huruf besar pada tiap huruf awal kataNomor gambar dan judul gambar pada naskah dicantumkan di

bawah gambar yang bersangkutan

i Daftar IstilahOikaperlu)Daftar istilah berisi tentang penjelasan dan informasi lebih rineiberkaitan dengan istilah asing yang berkaitan dengan penelitian

j Daftar LampiranPada dasarnya fungsi daftar lampiran sarna seperti fungsi daftar-

daftar lainnya yakni menyajikan lampiran seeara berurutan mulai

9

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 1426

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 1526

penarikan kesimpulan Dalam penarikan kesimpulan sebaiknyadibandingkan dengan penelitian-penelitian sebelumnya ataulandasan teoritis yang relevan

41 Karakteristik RespondenDalam Sub-Bab r r u dijelaskan tentang karakteristikresponden yang digunakan dalam pengumpulan data

berkaitan dengan judul penelitian Responden tidak selaluorang tetapi juga bisa perusahaan - perusahaan tergantung

pada penelitian yang dilakukan

42 Hasil PenelitianUraian hasil analisis data dan unit analisis dibuat secarasistematik serta diarahkan untuk mengungkapkanbagaimana masalah itu terjadi Bagian ini dimulai dengan

memaparkan karakteristikprofile objek penelitian(responden produk layanan dsb) yang berkaitan dengantujuan penelitianHasil penelitian dipaparkan dalam bentuk sub bab dan harusmenjawab pertanyaan penelitianrumusan masalah Apabilamenggunakan hipotesis maka dalam hasil penelitian inidibuatkan hasil pengujian hipotesis

43 Pembahasan Hasil PenelitianPada Sub-Bab ini diungkapkan dijelaskan dan dibahas hasil

penelitian1)Analisis hasil penelitian harus menggunakan pendekatanyang telah ditentukan

2) Hasil pengujian hipotesis dan pengungkapan temuanmengacu pada tujuan penelitian

3) Bahasan harus meliputi apa bagaimana dan mengapamasalah terjadi

4) Pembahasan masalah didasarkan pada temuan penelitiandan mengemukakanalternatif solusi

e BAB V KESIMPULAN DANSARAN

51 KesimpulanDalam Bab V disajikan penafsiran dan pemaknaan penelititerhadap hasil analisis temuan penelitian yang disajkandalam bentuk kesimpulan penelitian Ada dua altematif carapenulisan kesimpulan yaitu 1) dengan cara butir demibutir atau 2) dengan cara uraian padat Untuk karya tulisilmiah terutama jenjang pendidikan strata-2 maknapenulisan kesimpulan dengan cara uraian padat lebih baikdari pada dengan cara butir demi butir

11

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 1626

S2 Saran

Saran dirumuskan secara kongkrit Saran merupakan

implikasi kesimpulan dan berhubungan dengan masalah

dan alternatif pemecahan masalah Selain menyentuh

aspek praktis perumusan rekomendasi juga harus adayang ditujukan untuk tujuan pengembangan ilmu Implikasi

atau rekomendasi dapat ditunjukkan kepada para pembuat

kebijakan kepada para pengguna hasil penelitian dan

kepada peneliti berikutnya yang berminat untuk melakukan

penelitian selanjutnya

33 Kelengkapan akhir (dilihat pada petunjuk Proposal Tugas Akhir)

a Daftar Pustaka

b Lampiran

IV TEKNIK PENULISAN

41 Teknik Pengetikan

Tugas Akhir (Laporan Tugas Akhir Skripsi atau Tesis) ditulis dengan

menggunakan kertas HVS 80 gram ukuran AS Pengetikan Tugas

Akhir harus mengikuti aturan-aturan berikut ini

a Diketik dengan menggunakan jenis huruf Times New Roman

ukuran 10b lsi bab dan judul pada daftar isi diketik dengan dua spasi

c Batas tepi (margin) atas kiri bawah dan kanan masing-masing

adalah 1S cm 2S cm 12 cm dan 12 cm

d Pengetikan paragraf baru dimulai dengan awal kalimat yang masuk

ke dalam (indented style) sebanyak lima karakter

e Penulisan judul bab dan sub-bab menggunakan HURUF KAPITAL

tanpa garis bawah dan tanpa titik Nomor bab menggunakan angka

Romawi Setiap awal dari judul sub-bab harus ditulis dengan

HURUF KAPITAL kecuali kata sambung Nomor urut bagi judul

paragraf menggunakan angka Arab atau abjad

f Cara penomoran adalah sebagai berikut Bab Babl

Turunan Bab I 11

Turunan Sub-Bab 11 111

g Perpindahan dari satu butir ke butir berikutnya diketik lurus (Block

Style)

h Penggunaan nomor urut sebagaimana disebutkan pada butir f

dibatasi maksimum tiga digit

i Judul tabel dan gambar ditulis di sebelah atas tengah

1 2

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 1726

42 Sampul Luar

Sampulluar Tugas Akhir berisi

a Judul yang dicetak dengan HURUF KAPITAL dan tidak

menggunakan singkatan Apabila ada sub-judul rnaka sub-judultersebut ditulis dengan Title style (huruf kapital hanya untuk hurufpertama setiap kata)

b Maksud penulisan Tugas Akhir

c Nama Program Studi

d Nama penulis

e Nomor pokok rnahasiswa

f Logo Institut Manajemen Telkom

g Nama Fakultas

h Nama Institut

i Nama Kota

j Tahun penulisan

Contoh penulisan sampulluar

Judul PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUASAN

PELANGGAN

(Studi di PT XYZ Bandung)ub-

judul

Maksud

penulisan Diajukan sebagai Salah Satu Syaratdan untuk Memperoleh Gelar Sarjana Manajemen Bisnis

Program Program Studi Manajemen Sisnis Telekornunlkasl dan Informatika

Studi

Nama Disusun oleh

dan NPM Susan Bachtiar

Penulis 102401343

Logo

lKS-tnlJf I dMjJ lEI i [N

TELKOM

Nama

Fakultas

Nama

Institusi

Kota

Tahun

FAKULTAS BISNIS TELEKOMUNIKASI DAN MEDIA

INSTITUT MANAJEMEN TELKOM

BANDUNG

2006

13

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 1826

43 Sampul Dalam

lsi sampul dalam samadengan isi sampulluar

44 Halaman Pernyataan

Halaman ini disediakan untuk pernyataan keaslian Tugas Akhir

Pernyataan untuk Tugas Akhir adalah sebagai berikut

Dengan ini saya menyatakan bahwa Tugas Akhir ini dengan judul

Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Kepuasan Pelanggan (Studidi PTXYZ 8andung) adalah benar-benar karya saya sendiri Sayatidak melakukan penjiplakan kecuali melalui pengutipan sesuaidengan etika keilmuan yang berlaku Saya bersedia menanggung

risikosanksi yang dijatuhkan kepada saya apabila ditemukanpelanggaran terhadap etika keilmuandalam Tugas Akhir saya ini

Tempat tanggal tahunYang membuat pernyataan

l t d

(Penulls)

45 Halaman Persetujuan

Halaman persetujuan Tugas Akhir berisia Judul yang dicetak dengan HURUF KAPil AL dan tidakmenggunakan singkatan Apabila ada sub-judul maka sub-judultersebut ditulis dengan Title style (huruf kapital hanya untuk huruf

pertama setiap kata)b Maksud penulisan Tugas Akhirc Nama ProgramStudid Nama penullse Nomor pokok mahasiswa

f Logo Institut ManajemenTelkomg Nama Fakultash Nama Instituti Nama Kotaj Tahun penulisan

14

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 1926

Contoh penulisan Halarnan Persetujuan

Judul

halaman

JudulTugas

Akhir dan

Sub-judul

Maksud

penulisan

dan Program

Studi

Nama dan

NPM Penulis

Logo

Pembimbi ng

Ttd

Nama

Pembimbing

Nama

Fakultas

Nama

lnstitusi

KotaTahun

HALAMAN PERSETUJUAN

PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUASAN

PELANGGAN

(Studi di PT XYZ Bandung)

Diajukan sebagai Salah Satu Syarat

untuk Memperoleh Gelar Sarjana Manajemen Bisnis

Program Studi Manajemen Bisnis Telekomunikasi dan

lnformatika

Disusun oleh

Susan Bachtiar

102401343

-T E L K O M

Pembimbing

Ttd

DrIr Roberto MM MI

FAKULTAS BISNIS TELEKOMUNIKASI DAN MEDIA

INSTITUT MANAJEMEN TELKOM

BANDUNG

2006

46 Cara Menulis Kutipan dan Sumber Kutipan

Aturan penulisan kutipan dan sumber kutipan yang digunakan dalam

penulisan karya lImiah di lingkungan lnstitut Manajemen Telkorn

adalah sebagai berikut

15

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 2026

a Kutipan ditulis dengan menggunakan tanda petik awal dan tanda

petik akhir jika kutipan tersebut dikutip langsung dari kalimatpengarang

Contoh

Ada beberapa definisi mengenai ilmu ekonomi satu diantaranya

yaitu Economics is the study of those activities that involved

production and exchange among people 11 (Samuelson amp Nordhaus

20004)

b Kutipan ditulis dengan menggunakan tanda petik awal dan tandapetik akhir Jika kalimat tersebut dikutip dari kutipan maka sumberkutipan yang dikutip dan sumber pengarang asli harusdicantumkanContoh

Ada beberapa definisi mengenai ilmu ekonomi satu diantaranya

yaitu IIEconomics is the study of those activities that involved

production and exchange among people (Samuelson amp Nordhaus

dalam Suseno 200714)

c Jika kalimat yang dikutip terdiri atas tiga baris atau kurang kutipanditulis dengan menggunakan tanda petik (sesuai ketentuan padabutir a) dan penulisan kutipan digabung dalam paragraf terkaitContoh

Manajer keuangan dalam sebuah perusahaan menempatikedudukan yang sangat strategis Hal ini didukung oleh pendapat

Van Horne (20091) yang menyatakan bahwa The financial

manager is concerned with investing fund in assets and

promulgating the best mix of financing11

d Jika kalimat yang dikutip terdiri atas empat baris atau lebih makakutipan ditulis tanpa tanda petik diketik dengan jarak satu spasidan masuk ke dalam sebanyak lima karakter dalam bentuk block

style

ContohTidak ada perbedaan prinsip mengenai konsep elastisitas harga

Satu diantaranya seperti yang diajukan oleh Solmon (2006408)

berikut ini

Elasticity of demand is the term used to describe theresponsiveness (in percentage term) of the quantity demanded tochanges in price If a certain percentage price change creates alarger percentage in the quantity of the good demanded thedemand for that good is said to be inelastic

16

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 2126

e Jika bagian dari yang dikutip ada yang dihilangkan maka penulisan

bag ian tersebut diganti dengan tiga buah titik

Contoh

Ada beberapa persyaratan yang harus dipenuhi dalam memilih uji

statistika yang tepat diantaranya adalah seperti pendapat berikut

Keampuhan uji dalam analisis statistika merupakan salah satu

bagian penting dari suatu pengujian Suatu uji statistika dikatakan

baik bila dengan metode uji tersebut peluang untuk menolak Ho

eukup keeil (Sudrajat 200915)

f Jika bagian yang dihilangkan adalah kalimat atau baris maka

kalimat atau baris yang dihilangkan itu diganti dengan titik-titik

Contoh

Terdapat dua eara untuk mengukur rasio likuiditas yaitu current

ratio dan quick ratio Bagaimana perbedaan kedua konsep tersebut

dapat dijelaskan oleh pendapat berikut

The current ratio is computed by dividing current assest by current

liabilities The quick ratio is calculated by deducting

inventories from current assets and then dividing remainder by

current liabilities (Weston amp Brigham 2006 5)

g Jika yang diutarakan adalah pokok-pokok pikiran penults tidak

perJu membuat kutipan langsung eukup menyebutkan sumbernya

Contoh

Mengenai eiri karangan ilmiah Brotowidjoyo (2008 15)

mensyaratkan bahwa setiap argumentasi harus didukung oleh

fakta

h Ada beberapa eara penulisan sumber kutipan sebagai berikut

1 Jika sumber kutipan mendahului kutipan eara penulisan adalah

nama pengarang diikuti dengan tahun penerbitan dan nomor

halaman yang dikutip Tahun penebitan diikuti titik dua kemudian

nomor halaman ditempatkan diantara tanda kurung

Contoh

Sebagaimana dikemukakan oleh Sternberg (200841 ) In

Piagets theory childrens intelectual functioning is represent in

terms of symbolic logic

17

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 2226

2 Jika sumber kutipan ditulis setelah kutipan maka namapengarang tahun penerbitan dan nomor halaman yang dikutipditempatkan diantara tanda kurungContoh

The personality pattern is inwardly determined by and closely

associated with the maturation of the physical and mental

characteristics which constitute the individuals hereditary

endowment (Hurlock 197919)

3 Jika kalimat dikutip dari kutipan maka sumber kutipan yangdikutip dan sumber pengarang asli harus dicantumkanContohMengutip pendapat Chomsky yang dimuat dalam buku karangan

Yelon dan Weinstein

Chomsky (Yelon amp Weinstein 2007 62) mengemukakan bahwa

children are born with innate understanding of the structure of

language

4 Jika pengarang terdiri atas dua orang maka nama akhirkeluargakedua penulis tersebut harus disebutkanContoh Sharp amp Green (20071)

5 Jika pengarang terdiri lebih dari dua orang maka yangdisebutkan nama akhirkeluarga pengarang pertama diikuti olehet al (artinya dan kawan-kawan) Kedua kata tersebut dltullsdengan huruf miringContoh McClelland et al (196035)

6 Jika masalah yang dikutip dibahas oleh beberapa orang dalamsumber yang berbeda maka cara penulisan sumber kutipan ituadalah seperti Contoh berikutDrucker (1985) Schuster (1987) amp Rowalnd (1987)mengemukakan bahwa pada dasarnya proses pengambilankeputusan (Ianjutkan dengan kutipan yang

dimaksud)

Contoh di atas menerangkan bahwa esensi pikiran tentangproses pengambilan keputusan dikutip dari tiga sumber berbedadengan pengarang yang berbeda

7 Jika kutipan bersumber dari beberapa karya tulls denganpengarang yang sarna dan diterbitkan pada tahun yang sarna

maka cara penulisan sumber kutipan adalah dengan menambah

18

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 2326

huruf a b dan seterusnya pada tahun penerbitan secarakronologis

Contoh

Bray(2000a2000b)

Catatan

Tidak diperkenankan menggunakan catatan kaki (foot note) seperti

lbki opcit loccit vide dan seterusnya

47 CaraMenulis Angka

Cara menulis angka dalam suatu kalimat adalah sebagai berikut

a Ditulis dengan kata-kata apabila angka tersebut kurang dari 10

Contoh

Dalam dua minggu ini la bekerja keras untuk menyelesaikan tugassakhirnya

b Ditulis dengan angka Arab apabila angka tersebut 10 atau lebih

Contoh

Dari 20 kandidat untuk jabatan Ketua organisasi tersebut lima

dinyatakan berhak mengikuti pemilihan tingkat akhir

c Untuk symbol kimia matematika statistika dan seterusnya

penulisan dilkakukan sesuai dengan kelaziman dalam bidang yang

bersangkutan

48 Cara Menulis Singkatan

Penulisan singkatan mengikuti aturan sebagai berikut

a Untuk singkatan yang tidak resmi penulisan pertama harus ditulis

lengkap diikuti singkatan dalam tanda kurung

Contoh

Dalam laporan tahunan Institut Manajemen (1M) Telkom disebutkan

bahwa

b Untuk penulisan berikutnya singkatan terse but digunakan

Contoh

Dalam laporan 1MTelkom tersebut dinyatakan pula bahwa

49 CaraMenulis Daftar Pustaka

1 Penulisan daftar pustaka disusun secara alphabet tanpa nomor

urut

2 Runtutan penulisan sumber buku adalah sebagai berikut

19

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 2426

a Nama pengarang Nama Pengarang ditulis dengan cara namaakhirkeluarga diikuti tanda koma kemudian nama depandanatau nama tengah (disingkat)Contoh

Agus Hamid dltulls HamidAgusPeter F Drucker ditulls Drucker Peter FMarco van Basten ditulis van Basten Marco

Mohamed Abdullah bin Malik ditulis bin Malik Mohamed A

b Tahun Tahun penerbitandltulls dalam tanda kurung

c Judul sumber Judul sumber dicetak miring

d Edisicetakan Edisi cetakan jilid volume seri dltulls dalamtanda kurung setelah judul sumber

e Penerbitan Penerbitan diawali dengan kota dornlslli penerbitdiikuti titik dua dan nama penerbit

ContohKrause KL Bochner S amp Duchesne S (2006) Educational

Psychology for Learning and Teaching (2nd ed) SouthMelbourne Vic Australia Thomson

3 Runtutan penulisan sumber jurnal adalah sebagai berikut

a Nama pengarang NamaPengarang ditulis sarna dengan sumberbuku

b Tahun Tahun penerbitanditulis dalam tanda kurung

c Judul sumber Judul sumber adalah judul artikel diikuti namajurnal dicetak dalam huruf miring

d Edisivolume Edisi atau volumeatau nomor terbitan ditulis dalamangka Arab

e Nomor halaman Nomor halaman ditulis dari halaman pertamasampai dengan halaman terakhir tentang judul artikel yangdijadikan sumber dengan teknik penulisan halaman pertama

diikuti tanda hubung diikuti halaman terakhir

ContohHarrison B amp Papa R (2005) The Development of An IndigenousKnowledge Program in A New Zealand Maori-Language ImmersionSchool Anthropology and Education Quarterly 36(1) 57-72Retrieved from ProQuest EducationJournals database

20

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 2526

4 Internet

a Cara penulisan karya perorangan sebagai surnber

Pengarangpenyunting (Tahun) Judul (edlsl) [jenis media)

Alamat website [tanggal akses]

ContohOReilly T (2005) What is Web 20 Design Patterns And

Business Models For The Next Generation Of Software

[Online]wwworeiIIvnetcomPUbaoreiIIYtimneWs2005

0930what_is_web_20html[2 April 2010]

b Cara penulisan karya kolektif sebagai sumber

Pengarangpenyunting (Tahun) Dalam sumber (edisi) [jenis

media) Penerbit Tersedia alamat di internet [tanggal diakses]

Contoh

Daniel RT (1995) The history of Western Music In Briienice

onlineMacropedia[Online)Tersedia httpwwwebcam

180cgi-bing DocF = macro50044510html [28 Maret

2000]

c Cara penulisan artikel dari malalah

Pengarang (Tahun tanggaI bulan) JuduJ Nama Majalah [jenis

media] volume jumlah halaman Tersedia alamat diinternet

[tanggal diakses]

Contah

Goodstein C (1991 17 September) Healers from the deep

American Health [CD-ROM] 60-64 Tersedia 1994SIRSSIRS 1992 Life ScienceArticle 08A [13 Juni 1995]

d Cara penulisan artlkel dari surat kabar

Pengarang (Tahun tanggal bulan) Judul Nama Surat Kabar

[jenis mesia] nomor halaman Tersedia alamat di internet

[tanggal diakses]

Contoh

Cipto B (2000 27 April) Akibat Perombakan Kabinet Berulang

Fondasi Reformasin Bisa Runtuh Pikiran Rakyat [Online]

halaman 8 Tersedia httpwwwpikiran-rakyatcom [9

Maret 2000l

5 Sumber Lain

aSkripsi atau Tesis

Contoh

Soelaeman ML (1985) Suatu Upaya Pendeka tan

Fenomenologis terhadap Situasi Kehidupan dan Pendidikan

Daam Keluarga dan Sekolah Disertasi Doktor pada FPS

IKIP Bandung tidak diterbitkan

bPublikasi Departemen

21

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 2626

Contoh

Departemen Pendidikan dan Kebudayaan (1998) PetunjukPelaksanaan Beasiswa dan Dana Bantuan OperasionalJakarta Depdikbud

6 Berupa dokumenContoh

Proyek Pengembangan Pendidikan Guru (1983) LaporanPenilaian Proyek Pengembangan Pendidikan Guru JakartaDepdikbud

7 Berupa makalahContoh

Kartadinata S (1989) Kualifikasi Profesional Petugas BimbinganIndonesia Kajian Psikologis Makalah pada Konvensi 7IPBI

Denpasar

8 Berupa surat kabarContohSanusi A (1986) Menyimak Mutu Pendidikan dengan Konsep

Takwa dan Kecerdasan Meluruskan Konsep Belajar dalamarti Kualitatif Pikiran Rakyat (8 September 1986)

9 Pengetikan Daftar Pustaka

Baris pertama diketik mulai dari awal margin kemudian baris keduadan seterusnya diketik mulai karakter kelima Jarak antara barissatu dengan berikutnya satu spasi sedangkan jarak antara sumbersatu dengan sumber berikutnya adalah dua spasiContohBrown H Douglas (2001) Teaching by Principles An Interactive

Approach to Language Pedagogy (Second Edition) SanFrancisco California AddisonWesley Longman Inc

Bingham R Cast (1987) Economics New York McGraw-HiliInternational Editions

Selltiz Wrightsman amp Cooks (1981) Research Methods in SocialRelations Fourth Edition USA Holt Rinehart and WinstonInc

Selamat Menyusun Tugas Akhir

22

Page 2: SK Pedoman TA IMTelkom

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 226

Ket iga H al-h al y an g b elu m d ia tu r d ala m S ura l K ep ulu sa n in i a ka n d ia tu r le bih la nju t d ala m K ep utu sa n R ek to r

In s tit ut M a n a jem e n T e lk om

K eempa t K ep utu sa n in i m ula i b erla ku se ja k ta ng ga l d ite la pka n d an a pa bila d i ke mu dia n h ari te rd ap at ke ke liru an

m a ka a ka n d ia da ka n p e rb a ik an s es ua i d e ng an k ete ntu an y an g b er la ku

D ite tapkan d i B andun g

Pada tang g al 2 8 Janua ri 2011

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 326

PEDOMAN PENYUSUNAN TUGAS AKHIR

JENJANG PENDIDlKAN DIPLOMA 3

STRATA-l DAN STRATA-2

INSTITUT MANAJEMEN TELKOM

2011

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 426

DAFTARISI

I KETENTU AN UMUM 1

II KERANGKA PROPOSAL TUGAS AKHIR 1

21 Kelangkapan Awal 2

22 lsi Proposal Tugas Akhir 2

23 Kelengkapan Akhir 7

24 Ujian Proposal Tugas 7

IIIKERANGKA PENYUSUNAN TUGAS AKHIR bullbullbullbullbullbullbullbullbullbullbullbullbullbullbullbullbullbullbullbullbullbullbullbullbullbullbullbullbullbullbullbullbullbullbull

31 Kelengkapan Awal 8

32 lsi Tugas Akhir 10

33 Kelengkapan Akhir 12

IV TEKNIK PENULISAN 12

41 Teknik Pengetikan 12

42 Sampul Luar 13

43 Sampul Dalam 14

44 Halaman Pemyataan 14

45 Halaman Persetujuan 14

46 Cara Menulis Kutipan dan Sumber Kutipan 15

47 Cara Menulis Angka 19

48 Cara Menulis Singkatan 19

49 Cara Menulis Daftar Pustaka 19

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 526

I KETENTUAN UMUM

11 Persyaratan untuk menyelesaikan jenjang pendidikan D3 81 dan 82

mahasiswa diwajibkan menyusun Tugas Akhir dan lulus ujian Tugas

Akhir

12 Tugas akhir adalah karya tulis akademik yang disusun berdasarkanhasil penelitian studi kelayakan rencana bisnis formulasi strategiperancangan sistem pemodelan atau rancangan produk yangmerupakan pemecahan masalah sesuai dengan program studidengan menggunakan metode penelitian yang relevan

13 Tata cara penulisan laporan tugas akhir mengacu pada AmericanPsychological Association (APA) Style

14 Lingkup bahasan Tugas Akhir berdasarkan jenjang pendidikan adalahsebagaiberikutNo Aspek 03 51 52

1 Orientasi Aplikasiterapan Akademik Akademik berupa

Penelitian (What) berbasis anal isis dan

implementasi teori intepretasi

yang ada penelitian (What

(What dan How) How dan Why)

2 Jumlah Bab 3 Bab 5 Bab 5 Bab

3 Perumusan Tidak perlu ~ Harus ada a Harus ada

Hipotesis (penelitian (penelitian

kuantitatif) kuantitatif)

l b Pilihan b Pllihan(penelitian (penelitian

kualitatif) kualitatifl

4 Landasan Teori TidakAda Ada Ada

5 Objek Disesuaikan Disesuaikan Disesuaikan

Penelitian denaan Prodi dengan Prodi dengan Prodi

6 Referensi a 2 buku a 5 buku a 10 buku

metodologi metodologi metodologi

b 5 buku dasar b 5 buku dasar b 10 buku dasar

teori teori (konten teori

c 2jurnal keilmuan) c 8 jurnal

d 1 karya tulis c 8 jurnal dan internasional

ilmiah karya tulis d 10 karya tulis

e Total 10 buku ilmiah (4 jurnal ilmiah

nasional4 e Total 46 buku

jurnal

internasional)

d 5 Karya ilmiah

lain

e Total 23 buku

II KERANGKA PROPOSAL TUGAS AKHIR

Kerangka penulisan proposal Tugas Akhir dibagi dalam 3 kelengkapanyaitu Kelengkapan Awal lsi UsulanTugas Akhir dan Kelengkapan Akhir

1

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 626

21 Kelengkapan Awal

a Halaman Judul

b Halaman Pengesahan

c Daftar lsid Daftar Tabel

e Daftar Gambar

f Daftar Istilah (jika perlu)

g Daftar Lampiran

22 lsi Proposal Tugas Akhir

lsi proposal Tugas Akhir terdiri dari 3 bab yaitu

a Bab I Pendahuluan

b Bab II Tinjauan Pustaka dan Lingkup Penelitian

c Bab III Metode Penelitian

Penjelasan mengenai isi setiap bab adalah sebagai berikut

a BAB I PENDAHULUAN

Bab ini merupakan penjelasan secara umum ringkas dan padat

yang menggambarkan dengan tepat isi penelitian lsi bab ini

meliputi

11 Gambaran Umum Objek Penelitian

Gambaran tentang kenapa objek dipilih dan alasan pemilihan

penelitian Gambaran umum ini diuraikan maksimal dalam

tiga halaman

12 Latar Belakang Penelitian

Latar belakang mengemukakan penelitian dalam peta

keilmuan yang menjadi perhatian peneliti Latar belakang

penelitian ini berisi

1) Gejalafenomena yang akan diteliti dapat diangkat dari

masalah teoritis atau masalah praktis

2) Argumentasi tentang pemilihan topik penelitian

(menunjukkan permasalahan sebagai perbedaan antara

konsep atau teori yang ada)

3) Situasi yang melatarbelakangi penelitian atau masalahpenelitian yang menguraikan kelayakan suatu masalah

untuk diteliti

13 Perumusan Masalah

Merumuskan masalah penelitian dinyatakan dalam kalimat

tanya (research questions) yang didasarkan atas latar

belakang penelitian

14 Tujuan Penelitian

Berkaitan dengan pengembangan keilmuan dan manfaat

praktis dari permasalahan yang akan dltelltl Dengan

2

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 726

menekankan pada hasil yang akan dicapai dari penelitianterkait dengan rumusan masalah

15 Kegunaan Penelitian

Mengungkapkan secara khusus kegunaan yang ingin dicapaidari 1) Aspek teoritis (keilmuan) yang berisi kegunaan teoritis yang

dapat dicapai dari masalah yang diteliti2) Aspek praktis (guna laksana) yang berisi kegunaan yangdapat dicapai dari penerapan pengetahuan yang dihasilkandari penelitian

16 Sistematika PenulisanTugas AkhirBerisi tentang sistematika dan penjelasan ringkas laporanpenelitian

b BAB II TINJAUAN PUSTAKADAN LlNGKUP PENELITIAN

Bab ini mengemukakan dengan jelas ringkas dan padattentang hasil kajian kepustakaan yang terkait dengan topik danvariabel penelitian untuk dijadikan dasar bagi penyusunan kerangkapemikiran dan perumusanhipotesis

Kajian kepustakaan harus mencakup teori-teori yang sudahbaku dalam buku teks maupun temuan-temuan terbaru yang ditulisdalam jurnal desertasi tesis dan skripsi yang terpercaya Hasilkajian tersebut kemudian digunakan untuk menguraikan kerangkapemikiran Karena itu bab ini akan meliputi uraian tentang

21 Tinjauan Pustaka Penelitian

211 RangkumanTeoriMembahas rangkuman teori-teori yang berkaitan

dengan topik masalah atau variabel penelitiandifokuskan pada teori-teori yang sudah baku dan terujisecara ilmiah Rangkuman teori pada sub bab inisekurang-kurangnya harus mampu menjelaskan definisi

dan elemen-elemen pembentuk dari topik masalahatau variabel penelitian Jika terdapat hubungan antarvariabel maka teori juga harus mampu menjelaskan halt r u Pembahasan teori harus disajikan secaraterstruktur dimulai dari teori yang paling umum sampaidengan teori yang diterapkan dalam penelitian ini

212 PenelitianTerdahuluPeneliti harus mencari dan membahas terbitan-

terbitan (publikasi) yang berhubungan dengan topik

3

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 826

atau masalah penelitian Ada dua hal yang harusdibahas dalam sub bab ini1) Membahas temuan-temuan dari penelitian terbaruyang sudah teruji namun pada lingkup yang tidak

universal Dari pembahasan ini perlu disimpulkanapakah sudah ada kritik atau penguatan terhadapteori-teori yang sudah ada ( yang akan digunakansebagai dasar dari penelitian ini)

2) Membahas perbedaan variabel indikator dan

metoda antara penelitian terdahulu denganpenelitian ini sehingga dapat disimpulkan bahwapenelitian ir u benar-benar orsinil dan akanmemberikan kontribusi pada khasanah pengetahuanpada bidang yang diteliti

Penelitian terdahulu yang dianggap relevan harusdibahas secara kritis menyangkut

1) Siapa yang pernah meneliti topik atau masalah itu2) Dimana lokasi penelitian itu dilakukan

3) Apa variabel dan indikator pada bidang studinya4) Bagaimana pendekatan dan analisisnya5) Bagaimana kesimpulannya6) Apa kritikan terhadap studi itu

22 Kerangka Pemikiran

Membahas rangkaian penalaran (pola pikir) yang akandigunakan untuk menggambarkan masalah penelitiansehingga terbentuk kerangka pemikiran yang akanmengantarkan pada kesimpulan penelitian Kerangkapemikiran tersebut harus berasal dari teori atau gabunganbeberapa teori dan penelitian sebelumnya yang dijelaskansecara naratif serta digambarkan dalam bentuk diagram Olehkarena itu kerangka pemikiran merupakan kombinasi antaraargumentasi teoritis dan bukti-bukti empiris atau hasilpenelitian sebelumnya mengenai masalah penelitian yang

diajukan Jika ada hubungan antar variable teori juga harus

mampu menjelaskannya secara meyakinkan Berdasarkankerangka pemikiran tersebut selanjutnya dikonstruksihipotesis yang berisi kesimpulan sementara dari penelititerhadap tujuan penelitiannya

Materi dalam kerangka pemikiran harus relevan denganyang disajikan dalam rangkuman teori Perbedaannya terletakpada pembahasan yang lebih mendalam pada tinjauanpustaka Sementara pada kerangka pemikiran hanya esensi

saja yaitu disajikan untuk mendukung kerangka penyusunanhipotesis

4

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 926

24 Hipotesis Penelitian

Apabila karena tuntutan tujuan penelitan diperlukanhipotesis maka hipotesis penelitian dirumuskan secara tegaspadat singkat dan dalam bentuk kalimat deklaratif Hipotesis

penelitian merupakan jawaban sementara terhadap masalahpenelitian yang kebenarannya masih harus diuji secaraempiris Hipotesis diajukan berdasarkan kombinasi penalarandeduktif dan induktif Penalaran deduktif bersumber darikonsep umum atau teori-teori yang relevan dengan masalahpenelitian sedangkan penalaran induktif bersumber darisintesa dan generalisasi dari beberapa bukti empiris atauhasil-hasil penelitian sebelumnya yang mendukung

Contoh

1) Biaya promosi lebih besar dari rata-rata (Deskriptif)

2) Makin besar biaya promosi makin besar volume hasilpenjualan

3) Volume hasil penjualan perusahaan X dipengaruhi olehjumlah biaya yang dikeluarkan untuk pengembanganproduk

4) Setelah menggunakan modal asing likuiditas perusahaanmenjadi lebih baik daripada sebelum menggunakan modalasing

5) Tidak ada perbedaan prestasi kerja antara karyawan yangbelum dan yang sudah mengikuti pelatihan

6) Setelah menerapkan sistem pengendalian internal yangbaru penggunaan biaya makin efisien7) Kepemimpinan transformasional mempunyai pengaruhsignifikan terhadap motivasi karyawan

25 Ruang Lingkup PenelitianMenjelaskan secara rinci batasan dan cakupan

penelitian Dengan mengacu pada kerangka penelitianpembatasan ruang lingkup penelitian menjelaskan1) Variabel dan sub variabel penelitian2) Lokasi dan Obyek penelitian

3) Waktu dan periode penelitian

c BAB III METODE PENELITIAN

Bab ini menegaskan pendekatan metode dan teknik yangdigunakan untuk mengumpulkan dan menganalisis data yangdapat menjawab atau menjelaskan masalah penelitian meliputi

uraian tentang

31 Jenis PenelitianJenis Penelitian yang dapat digunakan terdiri dari Eksploratif

Deskriptif Verifikatif (causal) dan Projektif

5

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 1026

32 Variabel Operasional

Menguraikan struktur penelitian atau masing-masing bagianpenelitian menjadi bagian-bagian yang lebih operasional untuk

mendapatkan data meliputi variabel sub variabel indikatornomor item dan skala

33 Tahapan Penelitian

Menguraikan tahap-tahap penelitian dimulai dari persiapansampai penyusunan laporan akhir

34 Populasi dan Sampel

Apabila karena tuntutan penelitian diperlukan adanya

penarikan sampel jelaskan berapa banyak sampel (samplesize) yang dibutuhkan dengan menggunakan perhitungan

sampel minimum sebagai patokan Kemudian jelaskanbagaimana acara memperolehnya dan berikut alasannyaapakah secara sederhana (simple random sampling)

sistimatis (systematic sampling) stratifikasi (stratified randomsamping) atau secara bertingkat (cluster sampling) 8egitujuga apabiJamenggunakannon probability sampling

35 Pengumpulan Data

8agian ini menguraikan tentang berbagai jenis data yangdiperJukandalam penelitian (kualitatif atau kuantitatif) Data

tersebut merupakan penjabaran dari variabel dan indikatorpenelitian yang digunakan Jelaskan sumbernya biJamenggunakan data sekunder dan jelaskan bagaimana teknikpengumpulannya bila menggunakan data primer termasukbila pengamatandata dilakukan dalam bentuk time series ataucross section

Jelaskan prosedurnya apabila karena tuntutan pengujian

statistik diperlukan pengkonversian skala pengukuran dariyang rendah menjadi lebih tinggi 8egitu pula bila harusmelakukan konversi data dari yang bersifat kualitatif ke

kuantitatif atau bila harus melakukan penghalusan danmanipulasi data

36 Uji Validitas dan ReliabilitasData yang diperoleh harus dilakukan pengujian reliabilitas danvaliditas instrumen Hasil pengujianjuga dituliskan di 8ab 3

37 Teknik Analisis Data8agian ini menjelaskan prosedur yang digunakan dalammengolah data sehingga hasilnya dapat menjawab danmenjelaskan masalah penelitian yang diajukan Termasuk

dalam prosedur ini adalah pendekatan yang digunakan baik

6

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 1126

dalam bentuk rumus-rumus model atau fungsi-fungsimatematis Contoh-contoh perhitungan berbagai pendekatantersebut tidak perJudisajikan Bila penelitian menggunakanhipotesis maka teknik pengujian hipotesis yang digunakan

mutlak dijelaskan Setidaknya perJu diuraikan mengenai ujistatistika yang digunakan berikut alasannya kemudianprosedur dan kriteria kesimpulan

23 Kelengkapan akhir

a Daftar Pustaka Daftar pustaka memuat semua sumber tertulis (buku artikel jurnaldokumen resmi atau sumber-sumber lain dari internet) atautercetak (misalnya CD video film atau kaset) yang pernah dikutip

dan digunakan dalam penulisan karya tulis ilmiah Semua sumbertertulis atau tercetak yang tercantum dalam uraian harusdicantumkan dalam daftar pustaka Sebaliknya sumber-sumberyang pernah dibaca oleh peneliti tetapi tidak pernah digunakandalam penulisan karya tulis ilmiah tersebut atau tidak dikutip tidakboleh dicantumkan dalam daftar pustaka

Penulisan daftar pustaka harus berurutan secara alfabetis tanpa

nomor urut Sumber tertulistercetak yang memakan tempat lebihdari satu baris ditulis dengan jarak antar baris satu spasi

sedangkan jarak antara sumber-sumber tertulis yang salingberurutan adalah dua spasi Cara menulis Daftar Pustaka secarakhusus dijelaskan pada bagianTeknik Penulisan

b Lampiran Berisi semua bahan yang berkaitan dengan penyusunan TugasAkhir dan berfungsi sebagai pelengkap penjelasanuraianTermasuk dalam lampiran adalah 1) Profil objek penelitian2) Instrumen penelitian3) Hasil tabulasi data

4) Daftar IstilahLampiran menggunakan penomoran sendiri di luar daftar pustaka

24 Ujian Proposal Tugas AkhirMerupakan pengujian proposal Tugas Akhir yang tata caranya diatur

dalam ketentuan tersendiri

III KERANGKA PENYUSUNAN TUGAS AKHIR

Kerangka Tugas Akhir terdiri dari 3 kelengkapan yaitu Kelengkapan Awal

lsi Tugas Akhir dan KelengkapanAkhir

7

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 1226

31 Kelengkapan Awal

a Halaman Judul

Judul tugas akhir (skripsi atau tesis) dirumuskan dalam satukaliman yang ringkas komunikatif dan afirmatif Judul harusmencerminkan dan konsisten dengan ruang lingkup penelitiantujuan penelitian subjek penelitian dan metode penelitian Judulsudah harus dibuat sejak proposal penelitian diajukan namundemikian pada perkembangan selanjutnya judul mungkin berubahsesuai dengan kesepakatan antara mahasiswa dengan parapembimbing dan didasarkan pada data yang terkumpul dan hasllpengolahan data

Maksud penulisan tugas akhir (skripsi atau tesis) ditulis di bawah

judul merupakan pernyataan ringkas yakni untuk memenuhi salahsatu syarat menempuh ujian D3 51 atau 52 Pernyataan mengenaimaksud di atas ditulis dalam sampulluar dan sampul dalam

b Halaman pengesahan

c Halaman Pernyataan Pernyataan tentang keaslian karya tulls menegaskan karya tulistersebut (tugas akhir) adalah benar-benar karya mahasiswa yangbersagkutan dan bukan jiplakan

d Kata PengantarKata pengantar berisi uraian yang mengantar para pembaca tugasakhir kepada permasalahan yang diteliti Dalam kata pengantardapat pula dikemukakan ucapan terimakasih dan apresiasi kepadapihak-pihak yang telah membantu dalam menyelesaikan karya tulisilmiahnya Ucapan terimakasih disampaikan secara singkat dansebaiknya tidak merupakan bagian terpisah

e HalamanAbstrak Abstrak merupakan uraian singkat dan lengkap yang memuat judul

permasalahan pendekatan terhadap masalah landasan teoretikyang digunakan hasil temuan dan rekomendasi Abstrak ditulisdalam satu halaman dan diketik dengan satu spasi Abstrak ditulisdalam Bahasa Indonesia dan ditempatkan sesudah halamanpersetujuan dari pembimbing

f Daftar lsiDaftar isi merupakan penyajian sistematika isi secara rinci daritugas akhir Daftar isi berfungsi untuk memprmudah para pembacamencari judul atau subjudul bagian yang ingin dibacanya Olehkarena itu judul dan subjudul yang ditulis dalam daftar isi harus

langsung ditunjukkan nomor halamannya

8

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 1326

Nomor-nomor halaman awal sebelum BAB I menggunakan angkaRomawi keeil (i ii iii dan seterusnya) dan dari halaman pertamaBAB I sampai dengan halaman terakhir karya tulis ilmiahmenggunakan angka Arab (123 dan seterusnya)

g Daftar TabelPada dasarnya fungsi tabel sarna seperti fungsi daftar-daftar

lainnya yakni menyajikan tabel seeara berurutan mulai dari tabelpertama sampai dengan tabel terakhir yang tereantum dalam tugas

akhir skripsi atau tesis Nomor tabel pada daftar tabel ditulisdengan dua angka Arab dieantumkan seeara berurutan yangmasing-masing menyatakan nomor urut tabel dan nomor urut babdi dalam tugas akhir skripsi atau tesisContoh TabeI13 artinya tabel nomor 3 pada Bab I

Untuk memudahkan pembaea meneari tabel yang ingindipelajarinya pada tiap nomor urut tabel pada daftar tabeldieantumkan nomor halaman yang menunjukkan halaman di manatabel tersebut tereantum Judul tabel pada daftar tabel dan pada

naskah ditulis dengan huruf besar pada tiap huruf awal kata Nomortabel dan judul tabel pada naskah dieantumkan di atas tabel yangbersangkutan

h Daftar GambarPada dasarnya fungsi daftar gambar sarna seperti fungsi daftar-

daftar lainnya yakni menyajikan gambar seeara berurutan mulaidari gambar pertama sampai dengan gambar terakhir yangtercantum dalam tugas akhir Nomor gambar pada daftar gambarditulis dengan dua angka Arab dieantumkan seeara berurutan yangmasing-masing menyatakan nomor urut gambar dan nomor urutbab di dalam tugas akhir skripsi atau tesisContoh Gambar 13 artinyagambar nomor 3 pada Bab I

Untuk memudahkan pembaea meneari gambar yang mqmdipelajarinya pada tiap nomor urut gambar pada daftar gambardieantumkan nomor halaman yang menunjukkan halaman di mana

gambar tersebut tereantum Judul gambar pada daftar gambar danpada naskah ditulis dengan huruf besar pada tiap huruf awal kataNomor gambar dan judul gambar pada naskah dicantumkan di

bawah gambar yang bersangkutan

i Daftar IstilahOikaperlu)Daftar istilah berisi tentang penjelasan dan informasi lebih rineiberkaitan dengan istilah asing yang berkaitan dengan penelitian

j Daftar LampiranPada dasarnya fungsi daftar lampiran sarna seperti fungsi daftar-

daftar lainnya yakni menyajikan lampiran seeara berurutan mulai

9

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 1426

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 1526

penarikan kesimpulan Dalam penarikan kesimpulan sebaiknyadibandingkan dengan penelitian-penelitian sebelumnya ataulandasan teoritis yang relevan

41 Karakteristik RespondenDalam Sub-Bab r r u dijelaskan tentang karakteristikresponden yang digunakan dalam pengumpulan data

berkaitan dengan judul penelitian Responden tidak selaluorang tetapi juga bisa perusahaan - perusahaan tergantung

pada penelitian yang dilakukan

42 Hasil PenelitianUraian hasil analisis data dan unit analisis dibuat secarasistematik serta diarahkan untuk mengungkapkanbagaimana masalah itu terjadi Bagian ini dimulai dengan

memaparkan karakteristikprofile objek penelitian(responden produk layanan dsb) yang berkaitan dengantujuan penelitianHasil penelitian dipaparkan dalam bentuk sub bab dan harusmenjawab pertanyaan penelitianrumusan masalah Apabilamenggunakan hipotesis maka dalam hasil penelitian inidibuatkan hasil pengujian hipotesis

43 Pembahasan Hasil PenelitianPada Sub-Bab ini diungkapkan dijelaskan dan dibahas hasil

penelitian1)Analisis hasil penelitian harus menggunakan pendekatanyang telah ditentukan

2) Hasil pengujian hipotesis dan pengungkapan temuanmengacu pada tujuan penelitian

3) Bahasan harus meliputi apa bagaimana dan mengapamasalah terjadi

4) Pembahasan masalah didasarkan pada temuan penelitiandan mengemukakanalternatif solusi

e BAB V KESIMPULAN DANSARAN

51 KesimpulanDalam Bab V disajikan penafsiran dan pemaknaan penelititerhadap hasil analisis temuan penelitian yang disajkandalam bentuk kesimpulan penelitian Ada dua altematif carapenulisan kesimpulan yaitu 1) dengan cara butir demibutir atau 2) dengan cara uraian padat Untuk karya tulisilmiah terutama jenjang pendidikan strata-2 maknapenulisan kesimpulan dengan cara uraian padat lebih baikdari pada dengan cara butir demi butir

11

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 1626

S2 Saran

Saran dirumuskan secara kongkrit Saran merupakan

implikasi kesimpulan dan berhubungan dengan masalah

dan alternatif pemecahan masalah Selain menyentuh

aspek praktis perumusan rekomendasi juga harus adayang ditujukan untuk tujuan pengembangan ilmu Implikasi

atau rekomendasi dapat ditunjukkan kepada para pembuat

kebijakan kepada para pengguna hasil penelitian dan

kepada peneliti berikutnya yang berminat untuk melakukan

penelitian selanjutnya

33 Kelengkapan akhir (dilihat pada petunjuk Proposal Tugas Akhir)

a Daftar Pustaka

b Lampiran

IV TEKNIK PENULISAN

41 Teknik Pengetikan

Tugas Akhir (Laporan Tugas Akhir Skripsi atau Tesis) ditulis dengan

menggunakan kertas HVS 80 gram ukuran AS Pengetikan Tugas

Akhir harus mengikuti aturan-aturan berikut ini

a Diketik dengan menggunakan jenis huruf Times New Roman

ukuran 10b lsi bab dan judul pada daftar isi diketik dengan dua spasi

c Batas tepi (margin) atas kiri bawah dan kanan masing-masing

adalah 1S cm 2S cm 12 cm dan 12 cm

d Pengetikan paragraf baru dimulai dengan awal kalimat yang masuk

ke dalam (indented style) sebanyak lima karakter

e Penulisan judul bab dan sub-bab menggunakan HURUF KAPITAL

tanpa garis bawah dan tanpa titik Nomor bab menggunakan angka

Romawi Setiap awal dari judul sub-bab harus ditulis dengan

HURUF KAPITAL kecuali kata sambung Nomor urut bagi judul

paragraf menggunakan angka Arab atau abjad

f Cara penomoran adalah sebagai berikut Bab Babl

Turunan Bab I 11

Turunan Sub-Bab 11 111

g Perpindahan dari satu butir ke butir berikutnya diketik lurus (Block

Style)

h Penggunaan nomor urut sebagaimana disebutkan pada butir f

dibatasi maksimum tiga digit

i Judul tabel dan gambar ditulis di sebelah atas tengah

1 2

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 1726

42 Sampul Luar

Sampulluar Tugas Akhir berisi

a Judul yang dicetak dengan HURUF KAPITAL dan tidak

menggunakan singkatan Apabila ada sub-judul rnaka sub-judultersebut ditulis dengan Title style (huruf kapital hanya untuk hurufpertama setiap kata)

b Maksud penulisan Tugas Akhir

c Nama Program Studi

d Nama penulis

e Nomor pokok rnahasiswa

f Logo Institut Manajemen Telkom

g Nama Fakultas

h Nama Institut

i Nama Kota

j Tahun penulisan

Contoh penulisan sampulluar

Judul PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUASAN

PELANGGAN

(Studi di PT XYZ Bandung)ub-

judul

Maksud

penulisan Diajukan sebagai Salah Satu Syaratdan untuk Memperoleh Gelar Sarjana Manajemen Bisnis

Program Program Studi Manajemen Sisnis Telekornunlkasl dan Informatika

Studi

Nama Disusun oleh

dan NPM Susan Bachtiar

Penulis 102401343

Logo

lKS-tnlJf I dMjJ lEI i [N

TELKOM

Nama

Fakultas

Nama

Institusi

Kota

Tahun

FAKULTAS BISNIS TELEKOMUNIKASI DAN MEDIA

INSTITUT MANAJEMEN TELKOM

BANDUNG

2006

13

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 1826

43 Sampul Dalam

lsi sampul dalam samadengan isi sampulluar

44 Halaman Pernyataan

Halaman ini disediakan untuk pernyataan keaslian Tugas Akhir

Pernyataan untuk Tugas Akhir adalah sebagai berikut

Dengan ini saya menyatakan bahwa Tugas Akhir ini dengan judul

Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Kepuasan Pelanggan (Studidi PTXYZ 8andung) adalah benar-benar karya saya sendiri Sayatidak melakukan penjiplakan kecuali melalui pengutipan sesuaidengan etika keilmuan yang berlaku Saya bersedia menanggung

risikosanksi yang dijatuhkan kepada saya apabila ditemukanpelanggaran terhadap etika keilmuandalam Tugas Akhir saya ini

Tempat tanggal tahunYang membuat pernyataan

l t d

(Penulls)

45 Halaman Persetujuan

Halaman persetujuan Tugas Akhir berisia Judul yang dicetak dengan HURUF KAPil AL dan tidakmenggunakan singkatan Apabila ada sub-judul maka sub-judultersebut ditulis dengan Title style (huruf kapital hanya untuk huruf

pertama setiap kata)b Maksud penulisan Tugas Akhirc Nama ProgramStudid Nama penullse Nomor pokok mahasiswa

f Logo Institut ManajemenTelkomg Nama Fakultash Nama Instituti Nama Kotaj Tahun penulisan

14

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 1926

Contoh penulisan Halarnan Persetujuan

Judul

halaman

JudulTugas

Akhir dan

Sub-judul

Maksud

penulisan

dan Program

Studi

Nama dan

NPM Penulis

Logo

Pembimbi ng

Ttd

Nama

Pembimbing

Nama

Fakultas

Nama

lnstitusi

KotaTahun

HALAMAN PERSETUJUAN

PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUASAN

PELANGGAN

(Studi di PT XYZ Bandung)

Diajukan sebagai Salah Satu Syarat

untuk Memperoleh Gelar Sarjana Manajemen Bisnis

Program Studi Manajemen Bisnis Telekomunikasi dan

lnformatika

Disusun oleh

Susan Bachtiar

102401343

-T E L K O M

Pembimbing

Ttd

DrIr Roberto MM MI

FAKULTAS BISNIS TELEKOMUNIKASI DAN MEDIA

INSTITUT MANAJEMEN TELKOM

BANDUNG

2006

46 Cara Menulis Kutipan dan Sumber Kutipan

Aturan penulisan kutipan dan sumber kutipan yang digunakan dalam

penulisan karya lImiah di lingkungan lnstitut Manajemen Telkorn

adalah sebagai berikut

15

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 2026

a Kutipan ditulis dengan menggunakan tanda petik awal dan tanda

petik akhir jika kutipan tersebut dikutip langsung dari kalimatpengarang

Contoh

Ada beberapa definisi mengenai ilmu ekonomi satu diantaranya

yaitu Economics is the study of those activities that involved

production and exchange among people 11 (Samuelson amp Nordhaus

20004)

b Kutipan ditulis dengan menggunakan tanda petik awal dan tandapetik akhir Jika kalimat tersebut dikutip dari kutipan maka sumberkutipan yang dikutip dan sumber pengarang asli harusdicantumkanContoh

Ada beberapa definisi mengenai ilmu ekonomi satu diantaranya

yaitu IIEconomics is the study of those activities that involved

production and exchange among people (Samuelson amp Nordhaus

dalam Suseno 200714)

c Jika kalimat yang dikutip terdiri atas tiga baris atau kurang kutipanditulis dengan menggunakan tanda petik (sesuai ketentuan padabutir a) dan penulisan kutipan digabung dalam paragraf terkaitContoh

Manajer keuangan dalam sebuah perusahaan menempatikedudukan yang sangat strategis Hal ini didukung oleh pendapat

Van Horne (20091) yang menyatakan bahwa The financial

manager is concerned with investing fund in assets and

promulgating the best mix of financing11

d Jika kalimat yang dikutip terdiri atas empat baris atau lebih makakutipan ditulis tanpa tanda petik diketik dengan jarak satu spasidan masuk ke dalam sebanyak lima karakter dalam bentuk block

style

ContohTidak ada perbedaan prinsip mengenai konsep elastisitas harga

Satu diantaranya seperti yang diajukan oleh Solmon (2006408)

berikut ini

Elasticity of demand is the term used to describe theresponsiveness (in percentage term) of the quantity demanded tochanges in price If a certain percentage price change creates alarger percentage in the quantity of the good demanded thedemand for that good is said to be inelastic

16

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 2126

e Jika bagian dari yang dikutip ada yang dihilangkan maka penulisan

bag ian tersebut diganti dengan tiga buah titik

Contoh

Ada beberapa persyaratan yang harus dipenuhi dalam memilih uji

statistika yang tepat diantaranya adalah seperti pendapat berikut

Keampuhan uji dalam analisis statistika merupakan salah satu

bagian penting dari suatu pengujian Suatu uji statistika dikatakan

baik bila dengan metode uji tersebut peluang untuk menolak Ho

eukup keeil (Sudrajat 200915)

f Jika bagian yang dihilangkan adalah kalimat atau baris maka

kalimat atau baris yang dihilangkan itu diganti dengan titik-titik

Contoh

Terdapat dua eara untuk mengukur rasio likuiditas yaitu current

ratio dan quick ratio Bagaimana perbedaan kedua konsep tersebut

dapat dijelaskan oleh pendapat berikut

The current ratio is computed by dividing current assest by current

liabilities The quick ratio is calculated by deducting

inventories from current assets and then dividing remainder by

current liabilities (Weston amp Brigham 2006 5)

g Jika yang diutarakan adalah pokok-pokok pikiran penults tidak

perJu membuat kutipan langsung eukup menyebutkan sumbernya

Contoh

Mengenai eiri karangan ilmiah Brotowidjoyo (2008 15)

mensyaratkan bahwa setiap argumentasi harus didukung oleh

fakta

h Ada beberapa eara penulisan sumber kutipan sebagai berikut

1 Jika sumber kutipan mendahului kutipan eara penulisan adalah

nama pengarang diikuti dengan tahun penerbitan dan nomor

halaman yang dikutip Tahun penebitan diikuti titik dua kemudian

nomor halaman ditempatkan diantara tanda kurung

Contoh

Sebagaimana dikemukakan oleh Sternberg (200841 ) In

Piagets theory childrens intelectual functioning is represent in

terms of symbolic logic

17

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 2226

2 Jika sumber kutipan ditulis setelah kutipan maka namapengarang tahun penerbitan dan nomor halaman yang dikutipditempatkan diantara tanda kurungContoh

The personality pattern is inwardly determined by and closely

associated with the maturation of the physical and mental

characteristics which constitute the individuals hereditary

endowment (Hurlock 197919)

3 Jika kalimat dikutip dari kutipan maka sumber kutipan yangdikutip dan sumber pengarang asli harus dicantumkanContohMengutip pendapat Chomsky yang dimuat dalam buku karangan

Yelon dan Weinstein

Chomsky (Yelon amp Weinstein 2007 62) mengemukakan bahwa

children are born with innate understanding of the structure of

language

4 Jika pengarang terdiri atas dua orang maka nama akhirkeluargakedua penulis tersebut harus disebutkanContoh Sharp amp Green (20071)

5 Jika pengarang terdiri lebih dari dua orang maka yangdisebutkan nama akhirkeluarga pengarang pertama diikuti olehet al (artinya dan kawan-kawan) Kedua kata tersebut dltullsdengan huruf miringContoh McClelland et al (196035)

6 Jika masalah yang dikutip dibahas oleh beberapa orang dalamsumber yang berbeda maka cara penulisan sumber kutipan ituadalah seperti Contoh berikutDrucker (1985) Schuster (1987) amp Rowalnd (1987)mengemukakan bahwa pada dasarnya proses pengambilankeputusan (Ianjutkan dengan kutipan yang

dimaksud)

Contoh di atas menerangkan bahwa esensi pikiran tentangproses pengambilan keputusan dikutip dari tiga sumber berbedadengan pengarang yang berbeda

7 Jika kutipan bersumber dari beberapa karya tulls denganpengarang yang sarna dan diterbitkan pada tahun yang sarna

maka cara penulisan sumber kutipan adalah dengan menambah

18

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 2326

huruf a b dan seterusnya pada tahun penerbitan secarakronologis

Contoh

Bray(2000a2000b)

Catatan

Tidak diperkenankan menggunakan catatan kaki (foot note) seperti

lbki opcit loccit vide dan seterusnya

47 CaraMenulis Angka

Cara menulis angka dalam suatu kalimat adalah sebagai berikut

a Ditulis dengan kata-kata apabila angka tersebut kurang dari 10

Contoh

Dalam dua minggu ini la bekerja keras untuk menyelesaikan tugassakhirnya

b Ditulis dengan angka Arab apabila angka tersebut 10 atau lebih

Contoh

Dari 20 kandidat untuk jabatan Ketua organisasi tersebut lima

dinyatakan berhak mengikuti pemilihan tingkat akhir

c Untuk symbol kimia matematika statistika dan seterusnya

penulisan dilkakukan sesuai dengan kelaziman dalam bidang yang

bersangkutan

48 Cara Menulis Singkatan

Penulisan singkatan mengikuti aturan sebagai berikut

a Untuk singkatan yang tidak resmi penulisan pertama harus ditulis

lengkap diikuti singkatan dalam tanda kurung

Contoh

Dalam laporan tahunan Institut Manajemen (1M) Telkom disebutkan

bahwa

b Untuk penulisan berikutnya singkatan terse but digunakan

Contoh

Dalam laporan 1MTelkom tersebut dinyatakan pula bahwa

49 CaraMenulis Daftar Pustaka

1 Penulisan daftar pustaka disusun secara alphabet tanpa nomor

urut

2 Runtutan penulisan sumber buku adalah sebagai berikut

19

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 2426

a Nama pengarang Nama Pengarang ditulis dengan cara namaakhirkeluarga diikuti tanda koma kemudian nama depandanatau nama tengah (disingkat)Contoh

Agus Hamid dltulls HamidAgusPeter F Drucker ditulls Drucker Peter FMarco van Basten ditulis van Basten Marco

Mohamed Abdullah bin Malik ditulis bin Malik Mohamed A

b Tahun Tahun penerbitandltulls dalam tanda kurung

c Judul sumber Judul sumber dicetak miring

d Edisicetakan Edisi cetakan jilid volume seri dltulls dalamtanda kurung setelah judul sumber

e Penerbitan Penerbitan diawali dengan kota dornlslli penerbitdiikuti titik dua dan nama penerbit

ContohKrause KL Bochner S amp Duchesne S (2006) Educational

Psychology for Learning and Teaching (2nd ed) SouthMelbourne Vic Australia Thomson

3 Runtutan penulisan sumber jurnal adalah sebagai berikut

a Nama pengarang NamaPengarang ditulis sarna dengan sumberbuku

b Tahun Tahun penerbitanditulis dalam tanda kurung

c Judul sumber Judul sumber adalah judul artikel diikuti namajurnal dicetak dalam huruf miring

d Edisivolume Edisi atau volumeatau nomor terbitan ditulis dalamangka Arab

e Nomor halaman Nomor halaman ditulis dari halaman pertamasampai dengan halaman terakhir tentang judul artikel yangdijadikan sumber dengan teknik penulisan halaman pertama

diikuti tanda hubung diikuti halaman terakhir

ContohHarrison B amp Papa R (2005) The Development of An IndigenousKnowledge Program in A New Zealand Maori-Language ImmersionSchool Anthropology and Education Quarterly 36(1) 57-72Retrieved from ProQuest EducationJournals database

20

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 2526

4 Internet

a Cara penulisan karya perorangan sebagai surnber

Pengarangpenyunting (Tahun) Judul (edlsl) [jenis media)

Alamat website [tanggal akses]

ContohOReilly T (2005) What is Web 20 Design Patterns And

Business Models For The Next Generation Of Software

[Online]wwworeiIIvnetcomPUbaoreiIIYtimneWs2005

0930what_is_web_20html[2 April 2010]

b Cara penulisan karya kolektif sebagai sumber

Pengarangpenyunting (Tahun) Dalam sumber (edisi) [jenis

media) Penerbit Tersedia alamat di internet [tanggal diakses]

Contoh

Daniel RT (1995) The history of Western Music In Briienice

onlineMacropedia[Online)Tersedia httpwwwebcam

180cgi-bing DocF = macro50044510html [28 Maret

2000]

c Cara penulisan artikel dari malalah

Pengarang (Tahun tanggaI bulan) JuduJ Nama Majalah [jenis

media] volume jumlah halaman Tersedia alamat diinternet

[tanggal diakses]

Contah

Goodstein C (1991 17 September) Healers from the deep

American Health [CD-ROM] 60-64 Tersedia 1994SIRSSIRS 1992 Life ScienceArticle 08A [13 Juni 1995]

d Cara penulisan artlkel dari surat kabar

Pengarang (Tahun tanggal bulan) Judul Nama Surat Kabar

[jenis mesia] nomor halaman Tersedia alamat di internet

[tanggal diakses]

Contoh

Cipto B (2000 27 April) Akibat Perombakan Kabinet Berulang

Fondasi Reformasin Bisa Runtuh Pikiran Rakyat [Online]

halaman 8 Tersedia httpwwwpikiran-rakyatcom [9

Maret 2000l

5 Sumber Lain

aSkripsi atau Tesis

Contoh

Soelaeman ML (1985) Suatu Upaya Pendeka tan

Fenomenologis terhadap Situasi Kehidupan dan Pendidikan

Daam Keluarga dan Sekolah Disertasi Doktor pada FPS

IKIP Bandung tidak diterbitkan

bPublikasi Departemen

21

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 2626

Contoh

Departemen Pendidikan dan Kebudayaan (1998) PetunjukPelaksanaan Beasiswa dan Dana Bantuan OperasionalJakarta Depdikbud

6 Berupa dokumenContoh

Proyek Pengembangan Pendidikan Guru (1983) LaporanPenilaian Proyek Pengembangan Pendidikan Guru JakartaDepdikbud

7 Berupa makalahContoh

Kartadinata S (1989) Kualifikasi Profesional Petugas BimbinganIndonesia Kajian Psikologis Makalah pada Konvensi 7IPBI

Denpasar

8 Berupa surat kabarContohSanusi A (1986) Menyimak Mutu Pendidikan dengan Konsep

Takwa dan Kecerdasan Meluruskan Konsep Belajar dalamarti Kualitatif Pikiran Rakyat (8 September 1986)

9 Pengetikan Daftar Pustaka

Baris pertama diketik mulai dari awal margin kemudian baris keduadan seterusnya diketik mulai karakter kelima Jarak antara barissatu dengan berikutnya satu spasi sedangkan jarak antara sumbersatu dengan sumber berikutnya adalah dua spasiContohBrown H Douglas (2001) Teaching by Principles An Interactive

Approach to Language Pedagogy (Second Edition) SanFrancisco California AddisonWesley Longman Inc

Bingham R Cast (1987) Economics New York McGraw-HiliInternational Editions

Selltiz Wrightsman amp Cooks (1981) Research Methods in SocialRelations Fourth Edition USA Holt Rinehart and WinstonInc

Selamat Menyusun Tugas Akhir

22

Page 3: SK Pedoman TA IMTelkom

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 326

PEDOMAN PENYUSUNAN TUGAS AKHIR

JENJANG PENDIDlKAN DIPLOMA 3

STRATA-l DAN STRATA-2

INSTITUT MANAJEMEN TELKOM

2011

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 426

DAFTARISI

I KETENTU AN UMUM 1

II KERANGKA PROPOSAL TUGAS AKHIR 1

21 Kelangkapan Awal 2

22 lsi Proposal Tugas Akhir 2

23 Kelengkapan Akhir 7

24 Ujian Proposal Tugas 7

IIIKERANGKA PENYUSUNAN TUGAS AKHIR bullbullbullbullbullbullbullbullbullbullbullbullbullbullbullbullbullbullbullbullbullbullbullbullbullbullbullbullbullbullbullbullbullbullbull

31 Kelengkapan Awal 8

32 lsi Tugas Akhir 10

33 Kelengkapan Akhir 12

IV TEKNIK PENULISAN 12

41 Teknik Pengetikan 12

42 Sampul Luar 13

43 Sampul Dalam 14

44 Halaman Pemyataan 14

45 Halaman Persetujuan 14

46 Cara Menulis Kutipan dan Sumber Kutipan 15

47 Cara Menulis Angka 19

48 Cara Menulis Singkatan 19

49 Cara Menulis Daftar Pustaka 19

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 526

I KETENTUAN UMUM

11 Persyaratan untuk menyelesaikan jenjang pendidikan D3 81 dan 82

mahasiswa diwajibkan menyusun Tugas Akhir dan lulus ujian Tugas

Akhir

12 Tugas akhir adalah karya tulis akademik yang disusun berdasarkanhasil penelitian studi kelayakan rencana bisnis formulasi strategiperancangan sistem pemodelan atau rancangan produk yangmerupakan pemecahan masalah sesuai dengan program studidengan menggunakan metode penelitian yang relevan

13 Tata cara penulisan laporan tugas akhir mengacu pada AmericanPsychological Association (APA) Style

14 Lingkup bahasan Tugas Akhir berdasarkan jenjang pendidikan adalahsebagaiberikutNo Aspek 03 51 52

1 Orientasi Aplikasiterapan Akademik Akademik berupa

Penelitian (What) berbasis anal isis dan

implementasi teori intepretasi

yang ada penelitian (What

(What dan How) How dan Why)

2 Jumlah Bab 3 Bab 5 Bab 5 Bab

3 Perumusan Tidak perlu ~ Harus ada a Harus ada

Hipotesis (penelitian (penelitian

kuantitatif) kuantitatif)

l b Pilihan b Pllihan(penelitian (penelitian

kualitatif) kualitatifl

4 Landasan Teori TidakAda Ada Ada

5 Objek Disesuaikan Disesuaikan Disesuaikan

Penelitian denaan Prodi dengan Prodi dengan Prodi

6 Referensi a 2 buku a 5 buku a 10 buku

metodologi metodologi metodologi

b 5 buku dasar b 5 buku dasar b 10 buku dasar

teori teori (konten teori

c 2jurnal keilmuan) c 8 jurnal

d 1 karya tulis c 8 jurnal dan internasional

ilmiah karya tulis d 10 karya tulis

e Total 10 buku ilmiah (4 jurnal ilmiah

nasional4 e Total 46 buku

jurnal

internasional)

d 5 Karya ilmiah

lain

e Total 23 buku

II KERANGKA PROPOSAL TUGAS AKHIR

Kerangka penulisan proposal Tugas Akhir dibagi dalam 3 kelengkapanyaitu Kelengkapan Awal lsi UsulanTugas Akhir dan Kelengkapan Akhir

1

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 626

21 Kelengkapan Awal

a Halaman Judul

b Halaman Pengesahan

c Daftar lsid Daftar Tabel

e Daftar Gambar

f Daftar Istilah (jika perlu)

g Daftar Lampiran

22 lsi Proposal Tugas Akhir

lsi proposal Tugas Akhir terdiri dari 3 bab yaitu

a Bab I Pendahuluan

b Bab II Tinjauan Pustaka dan Lingkup Penelitian

c Bab III Metode Penelitian

Penjelasan mengenai isi setiap bab adalah sebagai berikut

a BAB I PENDAHULUAN

Bab ini merupakan penjelasan secara umum ringkas dan padat

yang menggambarkan dengan tepat isi penelitian lsi bab ini

meliputi

11 Gambaran Umum Objek Penelitian

Gambaran tentang kenapa objek dipilih dan alasan pemilihan

penelitian Gambaran umum ini diuraikan maksimal dalam

tiga halaman

12 Latar Belakang Penelitian

Latar belakang mengemukakan penelitian dalam peta

keilmuan yang menjadi perhatian peneliti Latar belakang

penelitian ini berisi

1) Gejalafenomena yang akan diteliti dapat diangkat dari

masalah teoritis atau masalah praktis

2) Argumentasi tentang pemilihan topik penelitian

(menunjukkan permasalahan sebagai perbedaan antara

konsep atau teori yang ada)

3) Situasi yang melatarbelakangi penelitian atau masalahpenelitian yang menguraikan kelayakan suatu masalah

untuk diteliti

13 Perumusan Masalah

Merumuskan masalah penelitian dinyatakan dalam kalimat

tanya (research questions) yang didasarkan atas latar

belakang penelitian

14 Tujuan Penelitian

Berkaitan dengan pengembangan keilmuan dan manfaat

praktis dari permasalahan yang akan dltelltl Dengan

2

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 726

menekankan pada hasil yang akan dicapai dari penelitianterkait dengan rumusan masalah

15 Kegunaan Penelitian

Mengungkapkan secara khusus kegunaan yang ingin dicapaidari 1) Aspek teoritis (keilmuan) yang berisi kegunaan teoritis yang

dapat dicapai dari masalah yang diteliti2) Aspek praktis (guna laksana) yang berisi kegunaan yangdapat dicapai dari penerapan pengetahuan yang dihasilkandari penelitian

16 Sistematika PenulisanTugas AkhirBerisi tentang sistematika dan penjelasan ringkas laporanpenelitian

b BAB II TINJAUAN PUSTAKADAN LlNGKUP PENELITIAN

Bab ini mengemukakan dengan jelas ringkas dan padattentang hasil kajian kepustakaan yang terkait dengan topik danvariabel penelitian untuk dijadikan dasar bagi penyusunan kerangkapemikiran dan perumusanhipotesis

Kajian kepustakaan harus mencakup teori-teori yang sudahbaku dalam buku teks maupun temuan-temuan terbaru yang ditulisdalam jurnal desertasi tesis dan skripsi yang terpercaya Hasilkajian tersebut kemudian digunakan untuk menguraikan kerangkapemikiran Karena itu bab ini akan meliputi uraian tentang

21 Tinjauan Pustaka Penelitian

211 RangkumanTeoriMembahas rangkuman teori-teori yang berkaitan

dengan topik masalah atau variabel penelitiandifokuskan pada teori-teori yang sudah baku dan terujisecara ilmiah Rangkuman teori pada sub bab inisekurang-kurangnya harus mampu menjelaskan definisi

dan elemen-elemen pembentuk dari topik masalahatau variabel penelitian Jika terdapat hubungan antarvariabel maka teori juga harus mampu menjelaskan halt r u Pembahasan teori harus disajikan secaraterstruktur dimulai dari teori yang paling umum sampaidengan teori yang diterapkan dalam penelitian ini

212 PenelitianTerdahuluPeneliti harus mencari dan membahas terbitan-

terbitan (publikasi) yang berhubungan dengan topik

3

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 826

atau masalah penelitian Ada dua hal yang harusdibahas dalam sub bab ini1) Membahas temuan-temuan dari penelitian terbaruyang sudah teruji namun pada lingkup yang tidak

universal Dari pembahasan ini perlu disimpulkanapakah sudah ada kritik atau penguatan terhadapteori-teori yang sudah ada ( yang akan digunakansebagai dasar dari penelitian ini)

2) Membahas perbedaan variabel indikator dan

metoda antara penelitian terdahulu denganpenelitian ini sehingga dapat disimpulkan bahwapenelitian ir u benar-benar orsinil dan akanmemberikan kontribusi pada khasanah pengetahuanpada bidang yang diteliti

Penelitian terdahulu yang dianggap relevan harusdibahas secara kritis menyangkut

1) Siapa yang pernah meneliti topik atau masalah itu2) Dimana lokasi penelitian itu dilakukan

3) Apa variabel dan indikator pada bidang studinya4) Bagaimana pendekatan dan analisisnya5) Bagaimana kesimpulannya6) Apa kritikan terhadap studi itu

22 Kerangka Pemikiran

Membahas rangkaian penalaran (pola pikir) yang akandigunakan untuk menggambarkan masalah penelitiansehingga terbentuk kerangka pemikiran yang akanmengantarkan pada kesimpulan penelitian Kerangkapemikiran tersebut harus berasal dari teori atau gabunganbeberapa teori dan penelitian sebelumnya yang dijelaskansecara naratif serta digambarkan dalam bentuk diagram Olehkarena itu kerangka pemikiran merupakan kombinasi antaraargumentasi teoritis dan bukti-bukti empiris atau hasilpenelitian sebelumnya mengenai masalah penelitian yang

diajukan Jika ada hubungan antar variable teori juga harus

mampu menjelaskannya secara meyakinkan Berdasarkankerangka pemikiran tersebut selanjutnya dikonstruksihipotesis yang berisi kesimpulan sementara dari penelititerhadap tujuan penelitiannya

Materi dalam kerangka pemikiran harus relevan denganyang disajikan dalam rangkuman teori Perbedaannya terletakpada pembahasan yang lebih mendalam pada tinjauanpustaka Sementara pada kerangka pemikiran hanya esensi

saja yaitu disajikan untuk mendukung kerangka penyusunanhipotesis

4

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 926

24 Hipotesis Penelitian

Apabila karena tuntutan tujuan penelitan diperlukanhipotesis maka hipotesis penelitian dirumuskan secara tegaspadat singkat dan dalam bentuk kalimat deklaratif Hipotesis

penelitian merupakan jawaban sementara terhadap masalahpenelitian yang kebenarannya masih harus diuji secaraempiris Hipotesis diajukan berdasarkan kombinasi penalarandeduktif dan induktif Penalaran deduktif bersumber darikonsep umum atau teori-teori yang relevan dengan masalahpenelitian sedangkan penalaran induktif bersumber darisintesa dan generalisasi dari beberapa bukti empiris atauhasil-hasil penelitian sebelumnya yang mendukung

Contoh

1) Biaya promosi lebih besar dari rata-rata (Deskriptif)

2) Makin besar biaya promosi makin besar volume hasilpenjualan

3) Volume hasil penjualan perusahaan X dipengaruhi olehjumlah biaya yang dikeluarkan untuk pengembanganproduk

4) Setelah menggunakan modal asing likuiditas perusahaanmenjadi lebih baik daripada sebelum menggunakan modalasing

5) Tidak ada perbedaan prestasi kerja antara karyawan yangbelum dan yang sudah mengikuti pelatihan

6) Setelah menerapkan sistem pengendalian internal yangbaru penggunaan biaya makin efisien7) Kepemimpinan transformasional mempunyai pengaruhsignifikan terhadap motivasi karyawan

25 Ruang Lingkup PenelitianMenjelaskan secara rinci batasan dan cakupan

penelitian Dengan mengacu pada kerangka penelitianpembatasan ruang lingkup penelitian menjelaskan1) Variabel dan sub variabel penelitian2) Lokasi dan Obyek penelitian

3) Waktu dan periode penelitian

c BAB III METODE PENELITIAN

Bab ini menegaskan pendekatan metode dan teknik yangdigunakan untuk mengumpulkan dan menganalisis data yangdapat menjawab atau menjelaskan masalah penelitian meliputi

uraian tentang

31 Jenis PenelitianJenis Penelitian yang dapat digunakan terdiri dari Eksploratif

Deskriptif Verifikatif (causal) dan Projektif

5

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 1026

32 Variabel Operasional

Menguraikan struktur penelitian atau masing-masing bagianpenelitian menjadi bagian-bagian yang lebih operasional untuk

mendapatkan data meliputi variabel sub variabel indikatornomor item dan skala

33 Tahapan Penelitian

Menguraikan tahap-tahap penelitian dimulai dari persiapansampai penyusunan laporan akhir

34 Populasi dan Sampel

Apabila karena tuntutan penelitian diperlukan adanya

penarikan sampel jelaskan berapa banyak sampel (samplesize) yang dibutuhkan dengan menggunakan perhitungan

sampel minimum sebagai patokan Kemudian jelaskanbagaimana acara memperolehnya dan berikut alasannyaapakah secara sederhana (simple random sampling)

sistimatis (systematic sampling) stratifikasi (stratified randomsamping) atau secara bertingkat (cluster sampling) 8egitujuga apabiJamenggunakannon probability sampling

35 Pengumpulan Data

8agian ini menguraikan tentang berbagai jenis data yangdiperJukandalam penelitian (kualitatif atau kuantitatif) Data

tersebut merupakan penjabaran dari variabel dan indikatorpenelitian yang digunakan Jelaskan sumbernya biJamenggunakan data sekunder dan jelaskan bagaimana teknikpengumpulannya bila menggunakan data primer termasukbila pengamatandata dilakukan dalam bentuk time series ataucross section

Jelaskan prosedurnya apabila karena tuntutan pengujian

statistik diperlukan pengkonversian skala pengukuran dariyang rendah menjadi lebih tinggi 8egitu pula bila harusmelakukan konversi data dari yang bersifat kualitatif ke

kuantitatif atau bila harus melakukan penghalusan danmanipulasi data

36 Uji Validitas dan ReliabilitasData yang diperoleh harus dilakukan pengujian reliabilitas danvaliditas instrumen Hasil pengujianjuga dituliskan di 8ab 3

37 Teknik Analisis Data8agian ini menjelaskan prosedur yang digunakan dalammengolah data sehingga hasilnya dapat menjawab danmenjelaskan masalah penelitian yang diajukan Termasuk

dalam prosedur ini adalah pendekatan yang digunakan baik

6

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 1126

dalam bentuk rumus-rumus model atau fungsi-fungsimatematis Contoh-contoh perhitungan berbagai pendekatantersebut tidak perJudisajikan Bila penelitian menggunakanhipotesis maka teknik pengujian hipotesis yang digunakan

mutlak dijelaskan Setidaknya perJu diuraikan mengenai ujistatistika yang digunakan berikut alasannya kemudianprosedur dan kriteria kesimpulan

23 Kelengkapan akhir

a Daftar Pustaka Daftar pustaka memuat semua sumber tertulis (buku artikel jurnaldokumen resmi atau sumber-sumber lain dari internet) atautercetak (misalnya CD video film atau kaset) yang pernah dikutip

dan digunakan dalam penulisan karya tulis ilmiah Semua sumbertertulis atau tercetak yang tercantum dalam uraian harusdicantumkan dalam daftar pustaka Sebaliknya sumber-sumberyang pernah dibaca oleh peneliti tetapi tidak pernah digunakandalam penulisan karya tulis ilmiah tersebut atau tidak dikutip tidakboleh dicantumkan dalam daftar pustaka

Penulisan daftar pustaka harus berurutan secara alfabetis tanpa

nomor urut Sumber tertulistercetak yang memakan tempat lebihdari satu baris ditulis dengan jarak antar baris satu spasi

sedangkan jarak antara sumber-sumber tertulis yang salingberurutan adalah dua spasi Cara menulis Daftar Pustaka secarakhusus dijelaskan pada bagianTeknik Penulisan

b Lampiran Berisi semua bahan yang berkaitan dengan penyusunan TugasAkhir dan berfungsi sebagai pelengkap penjelasanuraianTermasuk dalam lampiran adalah 1) Profil objek penelitian2) Instrumen penelitian3) Hasil tabulasi data

4) Daftar IstilahLampiran menggunakan penomoran sendiri di luar daftar pustaka

24 Ujian Proposal Tugas AkhirMerupakan pengujian proposal Tugas Akhir yang tata caranya diatur

dalam ketentuan tersendiri

III KERANGKA PENYUSUNAN TUGAS AKHIR

Kerangka Tugas Akhir terdiri dari 3 kelengkapan yaitu Kelengkapan Awal

lsi Tugas Akhir dan KelengkapanAkhir

7

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 1226

31 Kelengkapan Awal

a Halaman Judul

Judul tugas akhir (skripsi atau tesis) dirumuskan dalam satukaliman yang ringkas komunikatif dan afirmatif Judul harusmencerminkan dan konsisten dengan ruang lingkup penelitiantujuan penelitian subjek penelitian dan metode penelitian Judulsudah harus dibuat sejak proposal penelitian diajukan namundemikian pada perkembangan selanjutnya judul mungkin berubahsesuai dengan kesepakatan antara mahasiswa dengan parapembimbing dan didasarkan pada data yang terkumpul dan hasllpengolahan data

Maksud penulisan tugas akhir (skripsi atau tesis) ditulis di bawah

judul merupakan pernyataan ringkas yakni untuk memenuhi salahsatu syarat menempuh ujian D3 51 atau 52 Pernyataan mengenaimaksud di atas ditulis dalam sampulluar dan sampul dalam

b Halaman pengesahan

c Halaman Pernyataan Pernyataan tentang keaslian karya tulls menegaskan karya tulistersebut (tugas akhir) adalah benar-benar karya mahasiswa yangbersagkutan dan bukan jiplakan

d Kata PengantarKata pengantar berisi uraian yang mengantar para pembaca tugasakhir kepada permasalahan yang diteliti Dalam kata pengantardapat pula dikemukakan ucapan terimakasih dan apresiasi kepadapihak-pihak yang telah membantu dalam menyelesaikan karya tulisilmiahnya Ucapan terimakasih disampaikan secara singkat dansebaiknya tidak merupakan bagian terpisah

e HalamanAbstrak Abstrak merupakan uraian singkat dan lengkap yang memuat judul

permasalahan pendekatan terhadap masalah landasan teoretikyang digunakan hasil temuan dan rekomendasi Abstrak ditulisdalam satu halaman dan diketik dengan satu spasi Abstrak ditulisdalam Bahasa Indonesia dan ditempatkan sesudah halamanpersetujuan dari pembimbing

f Daftar lsiDaftar isi merupakan penyajian sistematika isi secara rinci daritugas akhir Daftar isi berfungsi untuk memprmudah para pembacamencari judul atau subjudul bagian yang ingin dibacanya Olehkarena itu judul dan subjudul yang ditulis dalam daftar isi harus

langsung ditunjukkan nomor halamannya

8

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 1326

Nomor-nomor halaman awal sebelum BAB I menggunakan angkaRomawi keeil (i ii iii dan seterusnya) dan dari halaman pertamaBAB I sampai dengan halaman terakhir karya tulis ilmiahmenggunakan angka Arab (123 dan seterusnya)

g Daftar TabelPada dasarnya fungsi tabel sarna seperti fungsi daftar-daftar

lainnya yakni menyajikan tabel seeara berurutan mulai dari tabelpertama sampai dengan tabel terakhir yang tereantum dalam tugas

akhir skripsi atau tesis Nomor tabel pada daftar tabel ditulisdengan dua angka Arab dieantumkan seeara berurutan yangmasing-masing menyatakan nomor urut tabel dan nomor urut babdi dalam tugas akhir skripsi atau tesisContoh TabeI13 artinya tabel nomor 3 pada Bab I

Untuk memudahkan pembaea meneari tabel yang ingindipelajarinya pada tiap nomor urut tabel pada daftar tabeldieantumkan nomor halaman yang menunjukkan halaman di manatabel tersebut tereantum Judul tabel pada daftar tabel dan pada

naskah ditulis dengan huruf besar pada tiap huruf awal kata Nomortabel dan judul tabel pada naskah dieantumkan di atas tabel yangbersangkutan

h Daftar GambarPada dasarnya fungsi daftar gambar sarna seperti fungsi daftar-

daftar lainnya yakni menyajikan gambar seeara berurutan mulaidari gambar pertama sampai dengan gambar terakhir yangtercantum dalam tugas akhir Nomor gambar pada daftar gambarditulis dengan dua angka Arab dieantumkan seeara berurutan yangmasing-masing menyatakan nomor urut gambar dan nomor urutbab di dalam tugas akhir skripsi atau tesisContoh Gambar 13 artinyagambar nomor 3 pada Bab I

Untuk memudahkan pembaea meneari gambar yang mqmdipelajarinya pada tiap nomor urut gambar pada daftar gambardieantumkan nomor halaman yang menunjukkan halaman di mana

gambar tersebut tereantum Judul gambar pada daftar gambar danpada naskah ditulis dengan huruf besar pada tiap huruf awal kataNomor gambar dan judul gambar pada naskah dicantumkan di

bawah gambar yang bersangkutan

i Daftar IstilahOikaperlu)Daftar istilah berisi tentang penjelasan dan informasi lebih rineiberkaitan dengan istilah asing yang berkaitan dengan penelitian

j Daftar LampiranPada dasarnya fungsi daftar lampiran sarna seperti fungsi daftar-

daftar lainnya yakni menyajikan lampiran seeara berurutan mulai

9

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 1426

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 1526

penarikan kesimpulan Dalam penarikan kesimpulan sebaiknyadibandingkan dengan penelitian-penelitian sebelumnya ataulandasan teoritis yang relevan

41 Karakteristik RespondenDalam Sub-Bab r r u dijelaskan tentang karakteristikresponden yang digunakan dalam pengumpulan data

berkaitan dengan judul penelitian Responden tidak selaluorang tetapi juga bisa perusahaan - perusahaan tergantung

pada penelitian yang dilakukan

42 Hasil PenelitianUraian hasil analisis data dan unit analisis dibuat secarasistematik serta diarahkan untuk mengungkapkanbagaimana masalah itu terjadi Bagian ini dimulai dengan

memaparkan karakteristikprofile objek penelitian(responden produk layanan dsb) yang berkaitan dengantujuan penelitianHasil penelitian dipaparkan dalam bentuk sub bab dan harusmenjawab pertanyaan penelitianrumusan masalah Apabilamenggunakan hipotesis maka dalam hasil penelitian inidibuatkan hasil pengujian hipotesis

43 Pembahasan Hasil PenelitianPada Sub-Bab ini diungkapkan dijelaskan dan dibahas hasil

penelitian1)Analisis hasil penelitian harus menggunakan pendekatanyang telah ditentukan

2) Hasil pengujian hipotesis dan pengungkapan temuanmengacu pada tujuan penelitian

3) Bahasan harus meliputi apa bagaimana dan mengapamasalah terjadi

4) Pembahasan masalah didasarkan pada temuan penelitiandan mengemukakanalternatif solusi

e BAB V KESIMPULAN DANSARAN

51 KesimpulanDalam Bab V disajikan penafsiran dan pemaknaan penelititerhadap hasil analisis temuan penelitian yang disajkandalam bentuk kesimpulan penelitian Ada dua altematif carapenulisan kesimpulan yaitu 1) dengan cara butir demibutir atau 2) dengan cara uraian padat Untuk karya tulisilmiah terutama jenjang pendidikan strata-2 maknapenulisan kesimpulan dengan cara uraian padat lebih baikdari pada dengan cara butir demi butir

11

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 1626

S2 Saran

Saran dirumuskan secara kongkrit Saran merupakan

implikasi kesimpulan dan berhubungan dengan masalah

dan alternatif pemecahan masalah Selain menyentuh

aspek praktis perumusan rekomendasi juga harus adayang ditujukan untuk tujuan pengembangan ilmu Implikasi

atau rekomendasi dapat ditunjukkan kepada para pembuat

kebijakan kepada para pengguna hasil penelitian dan

kepada peneliti berikutnya yang berminat untuk melakukan

penelitian selanjutnya

33 Kelengkapan akhir (dilihat pada petunjuk Proposal Tugas Akhir)

a Daftar Pustaka

b Lampiran

IV TEKNIK PENULISAN

41 Teknik Pengetikan

Tugas Akhir (Laporan Tugas Akhir Skripsi atau Tesis) ditulis dengan

menggunakan kertas HVS 80 gram ukuran AS Pengetikan Tugas

Akhir harus mengikuti aturan-aturan berikut ini

a Diketik dengan menggunakan jenis huruf Times New Roman

ukuran 10b lsi bab dan judul pada daftar isi diketik dengan dua spasi

c Batas tepi (margin) atas kiri bawah dan kanan masing-masing

adalah 1S cm 2S cm 12 cm dan 12 cm

d Pengetikan paragraf baru dimulai dengan awal kalimat yang masuk

ke dalam (indented style) sebanyak lima karakter

e Penulisan judul bab dan sub-bab menggunakan HURUF KAPITAL

tanpa garis bawah dan tanpa titik Nomor bab menggunakan angka

Romawi Setiap awal dari judul sub-bab harus ditulis dengan

HURUF KAPITAL kecuali kata sambung Nomor urut bagi judul

paragraf menggunakan angka Arab atau abjad

f Cara penomoran adalah sebagai berikut Bab Babl

Turunan Bab I 11

Turunan Sub-Bab 11 111

g Perpindahan dari satu butir ke butir berikutnya diketik lurus (Block

Style)

h Penggunaan nomor urut sebagaimana disebutkan pada butir f

dibatasi maksimum tiga digit

i Judul tabel dan gambar ditulis di sebelah atas tengah

1 2

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 1726

42 Sampul Luar

Sampulluar Tugas Akhir berisi

a Judul yang dicetak dengan HURUF KAPITAL dan tidak

menggunakan singkatan Apabila ada sub-judul rnaka sub-judultersebut ditulis dengan Title style (huruf kapital hanya untuk hurufpertama setiap kata)

b Maksud penulisan Tugas Akhir

c Nama Program Studi

d Nama penulis

e Nomor pokok rnahasiswa

f Logo Institut Manajemen Telkom

g Nama Fakultas

h Nama Institut

i Nama Kota

j Tahun penulisan

Contoh penulisan sampulluar

Judul PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUASAN

PELANGGAN

(Studi di PT XYZ Bandung)ub-

judul

Maksud

penulisan Diajukan sebagai Salah Satu Syaratdan untuk Memperoleh Gelar Sarjana Manajemen Bisnis

Program Program Studi Manajemen Sisnis Telekornunlkasl dan Informatika

Studi

Nama Disusun oleh

dan NPM Susan Bachtiar

Penulis 102401343

Logo

lKS-tnlJf I dMjJ lEI i [N

TELKOM

Nama

Fakultas

Nama

Institusi

Kota

Tahun

FAKULTAS BISNIS TELEKOMUNIKASI DAN MEDIA

INSTITUT MANAJEMEN TELKOM

BANDUNG

2006

13

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 1826

43 Sampul Dalam

lsi sampul dalam samadengan isi sampulluar

44 Halaman Pernyataan

Halaman ini disediakan untuk pernyataan keaslian Tugas Akhir

Pernyataan untuk Tugas Akhir adalah sebagai berikut

Dengan ini saya menyatakan bahwa Tugas Akhir ini dengan judul

Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Kepuasan Pelanggan (Studidi PTXYZ 8andung) adalah benar-benar karya saya sendiri Sayatidak melakukan penjiplakan kecuali melalui pengutipan sesuaidengan etika keilmuan yang berlaku Saya bersedia menanggung

risikosanksi yang dijatuhkan kepada saya apabila ditemukanpelanggaran terhadap etika keilmuandalam Tugas Akhir saya ini

Tempat tanggal tahunYang membuat pernyataan

l t d

(Penulls)

45 Halaman Persetujuan

Halaman persetujuan Tugas Akhir berisia Judul yang dicetak dengan HURUF KAPil AL dan tidakmenggunakan singkatan Apabila ada sub-judul maka sub-judultersebut ditulis dengan Title style (huruf kapital hanya untuk huruf

pertama setiap kata)b Maksud penulisan Tugas Akhirc Nama ProgramStudid Nama penullse Nomor pokok mahasiswa

f Logo Institut ManajemenTelkomg Nama Fakultash Nama Instituti Nama Kotaj Tahun penulisan

14

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 1926

Contoh penulisan Halarnan Persetujuan

Judul

halaman

JudulTugas

Akhir dan

Sub-judul

Maksud

penulisan

dan Program

Studi

Nama dan

NPM Penulis

Logo

Pembimbi ng

Ttd

Nama

Pembimbing

Nama

Fakultas

Nama

lnstitusi

KotaTahun

HALAMAN PERSETUJUAN

PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUASAN

PELANGGAN

(Studi di PT XYZ Bandung)

Diajukan sebagai Salah Satu Syarat

untuk Memperoleh Gelar Sarjana Manajemen Bisnis

Program Studi Manajemen Bisnis Telekomunikasi dan

lnformatika

Disusun oleh

Susan Bachtiar

102401343

-T E L K O M

Pembimbing

Ttd

DrIr Roberto MM MI

FAKULTAS BISNIS TELEKOMUNIKASI DAN MEDIA

INSTITUT MANAJEMEN TELKOM

BANDUNG

2006

46 Cara Menulis Kutipan dan Sumber Kutipan

Aturan penulisan kutipan dan sumber kutipan yang digunakan dalam

penulisan karya lImiah di lingkungan lnstitut Manajemen Telkorn

adalah sebagai berikut

15

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 2026

a Kutipan ditulis dengan menggunakan tanda petik awal dan tanda

petik akhir jika kutipan tersebut dikutip langsung dari kalimatpengarang

Contoh

Ada beberapa definisi mengenai ilmu ekonomi satu diantaranya

yaitu Economics is the study of those activities that involved

production and exchange among people 11 (Samuelson amp Nordhaus

20004)

b Kutipan ditulis dengan menggunakan tanda petik awal dan tandapetik akhir Jika kalimat tersebut dikutip dari kutipan maka sumberkutipan yang dikutip dan sumber pengarang asli harusdicantumkanContoh

Ada beberapa definisi mengenai ilmu ekonomi satu diantaranya

yaitu IIEconomics is the study of those activities that involved

production and exchange among people (Samuelson amp Nordhaus

dalam Suseno 200714)

c Jika kalimat yang dikutip terdiri atas tiga baris atau kurang kutipanditulis dengan menggunakan tanda petik (sesuai ketentuan padabutir a) dan penulisan kutipan digabung dalam paragraf terkaitContoh

Manajer keuangan dalam sebuah perusahaan menempatikedudukan yang sangat strategis Hal ini didukung oleh pendapat

Van Horne (20091) yang menyatakan bahwa The financial

manager is concerned with investing fund in assets and

promulgating the best mix of financing11

d Jika kalimat yang dikutip terdiri atas empat baris atau lebih makakutipan ditulis tanpa tanda petik diketik dengan jarak satu spasidan masuk ke dalam sebanyak lima karakter dalam bentuk block

style

ContohTidak ada perbedaan prinsip mengenai konsep elastisitas harga

Satu diantaranya seperti yang diajukan oleh Solmon (2006408)

berikut ini

Elasticity of demand is the term used to describe theresponsiveness (in percentage term) of the quantity demanded tochanges in price If a certain percentage price change creates alarger percentage in the quantity of the good demanded thedemand for that good is said to be inelastic

16

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 2126

e Jika bagian dari yang dikutip ada yang dihilangkan maka penulisan

bag ian tersebut diganti dengan tiga buah titik

Contoh

Ada beberapa persyaratan yang harus dipenuhi dalam memilih uji

statistika yang tepat diantaranya adalah seperti pendapat berikut

Keampuhan uji dalam analisis statistika merupakan salah satu

bagian penting dari suatu pengujian Suatu uji statistika dikatakan

baik bila dengan metode uji tersebut peluang untuk menolak Ho

eukup keeil (Sudrajat 200915)

f Jika bagian yang dihilangkan adalah kalimat atau baris maka

kalimat atau baris yang dihilangkan itu diganti dengan titik-titik

Contoh

Terdapat dua eara untuk mengukur rasio likuiditas yaitu current

ratio dan quick ratio Bagaimana perbedaan kedua konsep tersebut

dapat dijelaskan oleh pendapat berikut

The current ratio is computed by dividing current assest by current

liabilities The quick ratio is calculated by deducting

inventories from current assets and then dividing remainder by

current liabilities (Weston amp Brigham 2006 5)

g Jika yang diutarakan adalah pokok-pokok pikiran penults tidak

perJu membuat kutipan langsung eukup menyebutkan sumbernya

Contoh

Mengenai eiri karangan ilmiah Brotowidjoyo (2008 15)

mensyaratkan bahwa setiap argumentasi harus didukung oleh

fakta

h Ada beberapa eara penulisan sumber kutipan sebagai berikut

1 Jika sumber kutipan mendahului kutipan eara penulisan adalah

nama pengarang diikuti dengan tahun penerbitan dan nomor

halaman yang dikutip Tahun penebitan diikuti titik dua kemudian

nomor halaman ditempatkan diantara tanda kurung

Contoh

Sebagaimana dikemukakan oleh Sternberg (200841 ) In

Piagets theory childrens intelectual functioning is represent in

terms of symbolic logic

17

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 2226

2 Jika sumber kutipan ditulis setelah kutipan maka namapengarang tahun penerbitan dan nomor halaman yang dikutipditempatkan diantara tanda kurungContoh

The personality pattern is inwardly determined by and closely

associated with the maturation of the physical and mental

characteristics which constitute the individuals hereditary

endowment (Hurlock 197919)

3 Jika kalimat dikutip dari kutipan maka sumber kutipan yangdikutip dan sumber pengarang asli harus dicantumkanContohMengutip pendapat Chomsky yang dimuat dalam buku karangan

Yelon dan Weinstein

Chomsky (Yelon amp Weinstein 2007 62) mengemukakan bahwa

children are born with innate understanding of the structure of

language

4 Jika pengarang terdiri atas dua orang maka nama akhirkeluargakedua penulis tersebut harus disebutkanContoh Sharp amp Green (20071)

5 Jika pengarang terdiri lebih dari dua orang maka yangdisebutkan nama akhirkeluarga pengarang pertama diikuti olehet al (artinya dan kawan-kawan) Kedua kata tersebut dltullsdengan huruf miringContoh McClelland et al (196035)

6 Jika masalah yang dikutip dibahas oleh beberapa orang dalamsumber yang berbeda maka cara penulisan sumber kutipan ituadalah seperti Contoh berikutDrucker (1985) Schuster (1987) amp Rowalnd (1987)mengemukakan bahwa pada dasarnya proses pengambilankeputusan (Ianjutkan dengan kutipan yang

dimaksud)

Contoh di atas menerangkan bahwa esensi pikiran tentangproses pengambilan keputusan dikutip dari tiga sumber berbedadengan pengarang yang berbeda

7 Jika kutipan bersumber dari beberapa karya tulls denganpengarang yang sarna dan diterbitkan pada tahun yang sarna

maka cara penulisan sumber kutipan adalah dengan menambah

18

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 2326

huruf a b dan seterusnya pada tahun penerbitan secarakronologis

Contoh

Bray(2000a2000b)

Catatan

Tidak diperkenankan menggunakan catatan kaki (foot note) seperti

lbki opcit loccit vide dan seterusnya

47 CaraMenulis Angka

Cara menulis angka dalam suatu kalimat adalah sebagai berikut

a Ditulis dengan kata-kata apabila angka tersebut kurang dari 10

Contoh

Dalam dua minggu ini la bekerja keras untuk menyelesaikan tugassakhirnya

b Ditulis dengan angka Arab apabila angka tersebut 10 atau lebih

Contoh

Dari 20 kandidat untuk jabatan Ketua organisasi tersebut lima

dinyatakan berhak mengikuti pemilihan tingkat akhir

c Untuk symbol kimia matematika statistika dan seterusnya

penulisan dilkakukan sesuai dengan kelaziman dalam bidang yang

bersangkutan

48 Cara Menulis Singkatan

Penulisan singkatan mengikuti aturan sebagai berikut

a Untuk singkatan yang tidak resmi penulisan pertama harus ditulis

lengkap diikuti singkatan dalam tanda kurung

Contoh

Dalam laporan tahunan Institut Manajemen (1M) Telkom disebutkan

bahwa

b Untuk penulisan berikutnya singkatan terse but digunakan

Contoh

Dalam laporan 1MTelkom tersebut dinyatakan pula bahwa

49 CaraMenulis Daftar Pustaka

1 Penulisan daftar pustaka disusun secara alphabet tanpa nomor

urut

2 Runtutan penulisan sumber buku adalah sebagai berikut

19

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 2426

a Nama pengarang Nama Pengarang ditulis dengan cara namaakhirkeluarga diikuti tanda koma kemudian nama depandanatau nama tengah (disingkat)Contoh

Agus Hamid dltulls HamidAgusPeter F Drucker ditulls Drucker Peter FMarco van Basten ditulis van Basten Marco

Mohamed Abdullah bin Malik ditulis bin Malik Mohamed A

b Tahun Tahun penerbitandltulls dalam tanda kurung

c Judul sumber Judul sumber dicetak miring

d Edisicetakan Edisi cetakan jilid volume seri dltulls dalamtanda kurung setelah judul sumber

e Penerbitan Penerbitan diawali dengan kota dornlslli penerbitdiikuti titik dua dan nama penerbit

ContohKrause KL Bochner S amp Duchesne S (2006) Educational

Psychology for Learning and Teaching (2nd ed) SouthMelbourne Vic Australia Thomson

3 Runtutan penulisan sumber jurnal adalah sebagai berikut

a Nama pengarang NamaPengarang ditulis sarna dengan sumberbuku

b Tahun Tahun penerbitanditulis dalam tanda kurung

c Judul sumber Judul sumber adalah judul artikel diikuti namajurnal dicetak dalam huruf miring

d Edisivolume Edisi atau volumeatau nomor terbitan ditulis dalamangka Arab

e Nomor halaman Nomor halaman ditulis dari halaman pertamasampai dengan halaman terakhir tentang judul artikel yangdijadikan sumber dengan teknik penulisan halaman pertama

diikuti tanda hubung diikuti halaman terakhir

ContohHarrison B amp Papa R (2005) The Development of An IndigenousKnowledge Program in A New Zealand Maori-Language ImmersionSchool Anthropology and Education Quarterly 36(1) 57-72Retrieved from ProQuest EducationJournals database

20

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 2526

4 Internet

a Cara penulisan karya perorangan sebagai surnber

Pengarangpenyunting (Tahun) Judul (edlsl) [jenis media)

Alamat website [tanggal akses]

ContohOReilly T (2005) What is Web 20 Design Patterns And

Business Models For The Next Generation Of Software

[Online]wwworeiIIvnetcomPUbaoreiIIYtimneWs2005

0930what_is_web_20html[2 April 2010]

b Cara penulisan karya kolektif sebagai sumber

Pengarangpenyunting (Tahun) Dalam sumber (edisi) [jenis

media) Penerbit Tersedia alamat di internet [tanggal diakses]

Contoh

Daniel RT (1995) The history of Western Music In Briienice

onlineMacropedia[Online)Tersedia httpwwwebcam

180cgi-bing DocF = macro50044510html [28 Maret

2000]

c Cara penulisan artikel dari malalah

Pengarang (Tahun tanggaI bulan) JuduJ Nama Majalah [jenis

media] volume jumlah halaman Tersedia alamat diinternet

[tanggal diakses]

Contah

Goodstein C (1991 17 September) Healers from the deep

American Health [CD-ROM] 60-64 Tersedia 1994SIRSSIRS 1992 Life ScienceArticle 08A [13 Juni 1995]

d Cara penulisan artlkel dari surat kabar

Pengarang (Tahun tanggal bulan) Judul Nama Surat Kabar

[jenis mesia] nomor halaman Tersedia alamat di internet

[tanggal diakses]

Contoh

Cipto B (2000 27 April) Akibat Perombakan Kabinet Berulang

Fondasi Reformasin Bisa Runtuh Pikiran Rakyat [Online]

halaman 8 Tersedia httpwwwpikiran-rakyatcom [9

Maret 2000l

5 Sumber Lain

aSkripsi atau Tesis

Contoh

Soelaeman ML (1985) Suatu Upaya Pendeka tan

Fenomenologis terhadap Situasi Kehidupan dan Pendidikan

Daam Keluarga dan Sekolah Disertasi Doktor pada FPS

IKIP Bandung tidak diterbitkan

bPublikasi Departemen

21

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 2626

Contoh

Departemen Pendidikan dan Kebudayaan (1998) PetunjukPelaksanaan Beasiswa dan Dana Bantuan OperasionalJakarta Depdikbud

6 Berupa dokumenContoh

Proyek Pengembangan Pendidikan Guru (1983) LaporanPenilaian Proyek Pengembangan Pendidikan Guru JakartaDepdikbud

7 Berupa makalahContoh

Kartadinata S (1989) Kualifikasi Profesional Petugas BimbinganIndonesia Kajian Psikologis Makalah pada Konvensi 7IPBI

Denpasar

8 Berupa surat kabarContohSanusi A (1986) Menyimak Mutu Pendidikan dengan Konsep

Takwa dan Kecerdasan Meluruskan Konsep Belajar dalamarti Kualitatif Pikiran Rakyat (8 September 1986)

9 Pengetikan Daftar Pustaka

Baris pertama diketik mulai dari awal margin kemudian baris keduadan seterusnya diketik mulai karakter kelima Jarak antara barissatu dengan berikutnya satu spasi sedangkan jarak antara sumbersatu dengan sumber berikutnya adalah dua spasiContohBrown H Douglas (2001) Teaching by Principles An Interactive

Approach to Language Pedagogy (Second Edition) SanFrancisco California AddisonWesley Longman Inc

Bingham R Cast (1987) Economics New York McGraw-HiliInternational Editions

Selltiz Wrightsman amp Cooks (1981) Research Methods in SocialRelations Fourth Edition USA Holt Rinehart and WinstonInc

Selamat Menyusun Tugas Akhir

22

Page 4: SK Pedoman TA IMTelkom

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 426

DAFTARISI

I KETENTU AN UMUM 1

II KERANGKA PROPOSAL TUGAS AKHIR 1

21 Kelangkapan Awal 2

22 lsi Proposal Tugas Akhir 2

23 Kelengkapan Akhir 7

24 Ujian Proposal Tugas 7

IIIKERANGKA PENYUSUNAN TUGAS AKHIR bullbullbullbullbullbullbullbullbullbullbullbullbullbullbullbullbullbullbullbullbullbullbullbullbullbullbullbullbullbullbullbullbullbullbull

31 Kelengkapan Awal 8

32 lsi Tugas Akhir 10

33 Kelengkapan Akhir 12

IV TEKNIK PENULISAN 12

41 Teknik Pengetikan 12

42 Sampul Luar 13

43 Sampul Dalam 14

44 Halaman Pemyataan 14

45 Halaman Persetujuan 14

46 Cara Menulis Kutipan dan Sumber Kutipan 15

47 Cara Menulis Angka 19

48 Cara Menulis Singkatan 19

49 Cara Menulis Daftar Pustaka 19

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 526

I KETENTUAN UMUM

11 Persyaratan untuk menyelesaikan jenjang pendidikan D3 81 dan 82

mahasiswa diwajibkan menyusun Tugas Akhir dan lulus ujian Tugas

Akhir

12 Tugas akhir adalah karya tulis akademik yang disusun berdasarkanhasil penelitian studi kelayakan rencana bisnis formulasi strategiperancangan sistem pemodelan atau rancangan produk yangmerupakan pemecahan masalah sesuai dengan program studidengan menggunakan metode penelitian yang relevan

13 Tata cara penulisan laporan tugas akhir mengacu pada AmericanPsychological Association (APA) Style

14 Lingkup bahasan Tugas Akhir berdasarkan jenjang pendidikan adalahsebagaiberikutNo Aspek 03 51 52

1 Orientasi Aplikasiterapan Akademik Akademik berupa

Penelitian (What) berbasis anal isis dan

implementasi teori intepretasi

yang ada penelitian (What

(What dan How) How dan Why)

2 Jumlah Bab 3 Bab 5 Bab 5 Bab

3 Perumusan Tidak perlu ~ Harus ada a Harus ada

Hipotesis (penelitian (penelitian

kuantitatif) kuantitatif)

l b Pilihan b Pllihan(penelitian (penelitian

kualitatif) kualitatifl

4 Landasan Teori TidakAda Ada Ada

5 Objek Disesuaikan Disesuaikan Disesuaikan

Penelitian denaan Prodi dengan Prodi dengan Prodi

6 Referensi a 2 buku a 5 buku a 10 buku

metodologi metodologi metodologi

b 5 buku dasar b 5 buku dasar b 10 buku dasar

teori teori (konten teori

c 2jurnal keilmuan) c 8 jurnal

d 1 karya tulis c 8 jurnal dan internasional

ilmiah karya tulis d 10 karya tulis

e Total 10 buku ilmiah (4 jurnal ilmiah

nasional4 e Total 46 buku

jurnal

internasional)

d 5 Karya ilmiah

lain

e Total 23 buku

II KERANGKA PROPOSAL TUGAS AKHIR

Kerangka penulisan proposal Tugas Akhir dibagi dalam 3 kelengkapanyaitu Kelengkapan Awal lsi UsulanTugas Akhir dan Kelengkapan Akhir

1

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 626

21 Kelengkapan Awal

a Halaman Judul

b Halaman Pengesahan

c Daftar lsid Daftar Tabel

e Daftar Gambar

f Daftar Istilah (jika perlu)

g Daftar Lampiran

22 lsi Proposal Tugas Akhir

lsi proposal Tugas Akhir terdiri dari 3 bab yaitu

a Bab I Pendahuluan

b Bab II Tinjauan Pustaka dan Lingkup Penelitian

c Bab III Metode Penelitian

Penjelasan mengenai isi setiap bab adalah sebagai berikut

a BAB I PENDAHULUAN

Bab ini merupakan penjelasan secara umum ringkas dan padat

yang menggambarkan dengan tepat isi penelitian lsi bab ini

meliputi

11 Gambaran Umum Objek Penelitian

Gambaran tentang kenapa objek dipilih dan alasan pemilihan

penelitian Gambaran umum ini diuraikan maksimal dalam

tiga halaman

12 Latar Belakang Penelitian

Latar belakang mengemukakan penelitian dalam peta

keilmuan yang menjadi perhatian peneliti Latar belakang

penelitian ini berisi

1) Gejalafenomena yang akan diteliti dapat diangkat dari

masalah teoritis atau masalah praktis

2) Argumentasi tentang pemilihan topik penelitian

(menunjukkan permasalahan sebagai perbedaan antara

konsep atau teori yang ada)

3) Situasi yang melatarbelakangi penelitian atau masalahpenelitian yang menguraikan kelayakan suatu masalah

untuk diteliti

13 Perumusan Masalah

Merumuskan masalah penelitian dinyatakan dalam kalimat

tanya (research questions) yang didasarkan atas latar

belakang penelitian

14 Tujuan Penelitian

Berkaitan dengan pengembangan keilmuan dan manfaat

praktis dari permasalahan yang akan dltelltl Dengan

2

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 726

menekankan pada hasil yang akan dicapai dari penelitianterkait dengan rumusan masalah

15 Kegunaan Penelitian

Mengungkapkan secara khusus kegunaan yang ingin dicapaidari 1) Aspek teoritis (keilmuan) yang berisi kegunaan teoritis yang

dapat dicapai dari masalah yang diteliti2) Aspek praktis (guna laksana) yang berisi kegunaan yangdapat dicapai dari penerapan pengetahuan yang dihasilkandari penelitian

16 Sistematika PenulisanTugas AkhirBerisi tentang sistematika dan penjelasan ringkas laporanpenelitian

b BAB II TINJAUAN PUSTAKADAN LlNGKUP PENELITIAN

Bab ini mengemukakan dengan jelas ringkas dan padattentang hasil kajian kepustakaan yang terkait dengan topik danvariabel penelitian untuk dijadikan dasar bagi penyusunan kerangkapemikiran dan perumusanhipotesis

Kajian kepustakaan harus mencakup teori-teori yang sudahbaku dalam buku teks maupun temuan-temuan terbaru yang ditulisdalam jurnal desertasi tesis dan skripsi yang terpercaya Hasilkajian tersebut kemudian digunakan untuk menguraikan kerangkapemikiran Karena itu bab ini akan meliputi uraian tentang

21 Tinjauan Pustaka Penelitian

211 RangkumanTeoriMembahas rangkuman teori-teori yang berkaitan

dengan topik masalah atau variabel penelitiandifokuskan pada teori-teori yang sudah baku dan terujisecara ilmiah Rangkuman teori pada sub bab inisekurang-kurangnya harus mampu menjelaskan definisi

dan elemen-elemen pembentuk dari topik masalahatau variabel penelitian Jika terdapat hubungan antarvariabel maka teori juga harus mampu menjelaskan halt r u Pembahasan teori harus disajikan secaraterstruktur dimulai dari teori yang paling umum sampaidengan teori yang diterapkan dalam penelitian ini

212 PenelitianTerdahuluPeneliti harus mencari dan membahas terbitan-

terbitan (publikasi) yang berhubungan dengan topik

3

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 826

atau masalah penelitian Ada dua hal yang harusdibahas dalam sub bab ini1) Membahas temuan-temuan dari penelitian terbaruyang sudah teruji namun pada lingkup yang tidak

universal Dari pembahasan ini perlu disimpulkanapakah sudah ada kritik atau penguatan terhadapteori-teori yang sudah ada ( yang akan digunakansebagai dasar dari penelitian ini)

2) Membahas perbedaan variabel indikator dan

metoda antara penelitian terdahulu denganpenelitian ini sehingga dapat disimpulkan bahwapenelitian ir u benar-benar orsinil dan akanmemberikan kontribusi pada khasanah pengetahuanpada bidang yang diteliti

Penelitian terdahulu yang dianggap relevan harusdibahas secara kritis menyangkut

1) Siapa yang pernah meneliti topik atau masalah itu2) Dimana lokasi penelitian itu dilakukan

3) Apa variabel dan indikator pada bidang studinya4) Bagaimana pendekatan dan analisisnya5) Bagaimana kesimpulannya6) Apa kritikan terhadap studi itu

22 Kerangka Pemikiran

Membahas rangkaian penalaran (pola pikir) yang akandigunakan untuk menggambarkan masalah penelitiansehingga terbentuk kerangka pemikiran yang akanmengantarkan pada kesimpulan penelitian Kerangkapemikiran tersebut harus berasal dari teori atau gabunganbeberapa teori dan penelitian sebelumnya yang dijelaskansecara naratif serta digambarkan dalam bentuk diagram Olehkarena itu kerangka pemikiran merupakan kombinasi antaraargumentasi teoritis dan bukti-bukti empiris atau hasilpenelitian sebelumnya mengenai masalah penelitian yang

diajukan Jika ada hubungan antar variable teori juga harus

mampu menjelaskannya secara meyakinkan Berdasarkankerangka pemikiran tersebut selanjutnya dikonstruksihipotesis yang berisi kesimpulan sementara dari penelititerhadap tujuan penelitiannya

Materi dalam kerangka pemikiran harus relevan denganyang disajikan dalam rangkuman teori Perbedaannya terletakpada pembahasan yang lebih mendalam pada tinjauanpustaka Sementara pada kerangka pemikiran hanya esensi

saja yaitu disajikan untuk mendukung kerangka penyusunanhipotesis

4

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 926

24 Hipotesis Penelitian

Apabila karena tuntutan tujuan penelitan diperlukanhipotesis maka hipotesis penelitian dirumuskan secara tegaspadat singkat dan dalam bentuk kalimat deklaratif Hipotesis

penelitian merupakan jawaban sementara terhadap masalahpenelitian yang kebenarannya masih harus diuji secaraempiris Hipotesis diajukan berdasarkan kombinasi penalarandeduktif dan induktif Penalaran deduktif bersumber darikonsep umum atau teori-teori yang relevan dengan masalahpenelitian sedangkan penalaran induktif bersumber darisintesa dan generalisasi dari beberapa bukti empiris atauhasil-hasil penelitian sebelumnya yang mendukung

Contoh

1) Biaya promosi lebih besar dari rata-rata (Deskriptif)

2) Makin besar biaya promosi makin besar volume hasilpenjualan

3) Volume hasil penjualan perusahaan X dipengaruhi olehjumlah biaya yang dikeluarkan untuk pengembanganproduk

4) Setelah menggunakan modal asing likuiditas perusahaanmenjadi lebih baik daripada sebelum menggunakan modalasing

5) Tidak ada perbedaan prestasi kerja antara karyawan yangbelum dan yang sudah mengikuti pelatihan

6) Setelah menerapkan sistem pengendalian internal yangbaru penggunaan biaya makin efisien7) Kepemimpinan transformasional mempunyai pengaruhsignifikan terhadap motivasi karyawan

25 Ruang Lingkup PenelitianMenjelaskan secara rinci batasan dan cakupan

penelitian Dengan mengacu pada kerangka penelitianpembatasan ruang lingkup penelitian menjelaskan1) Variabel dan sub variabel penelitian2) Lokasi dan Obyek penelitian

3) Waktu dan periode penelitian

c BAB III METODE PENELITIAN

Bab ini menegaskan pendekatan metode dan teknik yangdigunakan untuk mengumpulkan dan menganalisis data yangdapat menjawab atau menjelaskan masalah penelitian meliputi

uraian tentang

31 Jenis PenelitianJenis Penelitian yang dapat digunakan terdiri dari Eksploratif

Deskriptif Verifikatif (causal) dan Projektif

5

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 1026

32 Variabel Operasional

Menguraikan struktur penelitian atau masing-masing bagianpenelitian menjadi bagian-bagian yang lebih operasional untuk

mendapatkan data meliputi variabel sub variabel indikatornomor item dan skala

33 Tahapan Penelitian

Menguraikan tahap-tahap penelitian dimulai dari persiapansampai penyusunan laporan akhir

34 Populasi dan Sampel

Apabila karena tuntutan penelitian diperlukan adanya

penarikan sampel jelaskan berapa banyak sampel (samplesize) yang dibutuhkan dengan menggunakan perhitungan

sampel minimum sebagai patokan Kemudian jelaskanbagaimana acara memperolehnya dan berikut alasannyaapakah secara sederhana (simple random sampling)

sistimatis (systematic sampling) stratifikasi (stratified randomsamping) atau secara bertingkat (cluster sampling) 8egitujuga apabiJamenggunakannon probability sampling

35 Pengumpulan Data

8agian ini menguraikan tentang berbagai jenis data yangdiperJukandalam penelitian (kualitatif atau kuantitatif) Data

tersebut merupakan penjabaran dari variabel dan indikatorpenelitian yang digunakan Jelaskan sumbernya biJamenggunakan data sekunder dan jelaskan bagaimana teknikpengumpulannya bila menggunakan data primer termasukbila pengamatandata dilakukan dalam bentuk time series ataucross section

Jelaskan prosedurnya apabila karena tuntutan pengujian

statistik diperlukan pengkonversian skala pengukuran dariyang rendah menjadi lebih tinggi 8egitu pula bila harusmelakukan konversi data dari yang bersifat kualitatif ke

kuantitatif atau bila harus melakukan penghalusan danmanipulasi data

36 Uji Validitas dan ReliabilitasData yang diperoleh harus dilakukan pengujian reliabilitas danvaliditas instrumen Hasil pengujianjuga dituliskan di 8ab 3

37 Teknik Analisis Data8agian ini menjelaskan prosedur yang digunakan dalammengolah data sehingga hasilnya dapat menjawab danmenjelaskan masalah penelitian yang diajukan Termasuk

dalam prosedur ini adalah pendekatan yang digunakan baik

6

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 1126

dalam bentuk rumus-rumus model atau fungsi-fungsimatematis Contoh-contoh perhitungan berbagai pendekatantersebut tidak perJudisajikan Bila penelitian menggunakanhipotesis maka teknik pengujian hipotesis yang digunakan

mutlak dijelaskan Setidaknya perJu diuraikan mengenai ujistatistika yang digunakan berikut alasannya kemudianprosedur dan kriteria kesimpulan

23 Kelengkapan akhir

a Daftar Pustaka Daftar pustaka memuat semua sumber tertulis (buku artikel jurnaldokumen resmi atau sumber-sumber lain dari internet) atautercetak (misalnya CD video film atau kaset) yang pernah dikutip

dan digunakan dalam penulisan karya tulis ilmiah Semua sumbertertulis atau tercetak yang tercantum dalam uraian harusdicantumkan dalam daftar pustaka Sebaliknya sumber-sumberyang pernah dibaca oleh peneliti tetapi tidak pernah digunakandalam penulisan karya tulis ilmiah tersebut atau tidak dikutip tidakboleh dicantumkan dalam daftar pustaka

Penulisan daftar pustaka harus berurutan secara alfabetis tanpa

nomor urut Sumber tertulistercetak yang memakan tempat lebihdari satu baris ditulis dengan jarak antar baris satu spasi

sedangkan jarak antara sumber-sumber tertulis yang salingberurutan adalah dua spasi Cara menulis Daftar Pustaka secarakhusus dijelaskan pada bagianTeknik Penulisan

b Lampiran Berisi semua bahan yang berkaitan dengan penyusunan TugasAkhir dan berfungsi sebagai pelengkap penjelasanuraianTermasuk dalam lampiran adalah 1) Profil objek penelitian2) Instrumen penelitian3) Hasil tabulasi data

4) Daftar IstilahLampiran menggunakan penomoran sendiri di luar daftar pustaka

24 Ujian Proposal Tugas AkhirMerupakan pengujian proposal Tugas Akhir yang tata caranya diatur

dalam ketentuan tersendiri

III KERANGKA PENYUSUNAN TUGAS AKHIR

Kerangka Tugas Akhir terdiri dari 3 kelengkapan yaitu Kelengkapan Awal

lsi Tugas Akhir dan KelengkapanAkhir

7

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 1226

31 Kelengkapan Awal

a Halaman Judul

Judul tugas akhir (skripsi atau tesis) dirumuskan dalam satukaliman yang ringkas komunikatif dan afirmatif Judul harusmencerminkan dan konsisten dengan ruang lingkup penelitiantujuan penelitian subjek penelitian dan metode penelitian Judulsudah harus dibuat sejak proposal penelitian diajukan namundemikian pada perkembangan selanjutnya judul mungkin berubahsesuai dengan kesepakatan antara mahasiswa dengan parapembimbing dan didasarkan pada data yang terkumpul dan hasllpengolahan data

Maksud penulisan tugas akhir (skripsi atau tesis) ditulis di bawah

judul merupakan pernyataan ringkas yakni untuk memenuhi salahsatu syarat menempuh ujian D3 51 atau 52 Pernyataan mengenaimaksud di atas ditulis dalam sampulluar dan sampul dalam

b Halaman pengesahan

c Halaman Pernyataan Pernyataan tentang keaslian karya tulls menegaskan karya tulistersebut (tugas akhir) adalah benar-benar karya mahasiswa yangbersagkutan dan bukan jiplakan

d Kata PengantarKata pengantar berisi uraian yang mengantar para pembaca tugasakhir kepada permasalahan yang diteliti Dalam kata pengantardapat pula dikemukakan ucapan terimakasih dan apresiasi kepadapihak-pihak yang telah membantu dalam menyelesaikan karya tulisilmiahnya Ucapan terimakasih disampaikan secara singkat dansebaiknya tidak merupakan bagian terpisah

e HalamanAbstrak Abstrak merupakan uraian singkat dan lengkap yang memuat judul

permasalahan pendekatan terhadap masalah landasan teoretikyang digunakan hasil temuan dan rekomendasi Abstrak ditulisdalam satu halaman dan diketik dengan satu spasi Abstrak ditulisdalam Bahasa Indonesia dan ditempatkan sesudah halamanpersetujuan dari pembimbing

f Daftar lsiDaftar isi merupakan penyajian sistematika isi secara rinci daritugas akhir Daftar isi berfungsi untuk memprmudah para pembacamencari judul atau subjudul bagian yang ingin dibacanya Olehkarena itu judul dan subjudul yang ditulis dalam daftar isi harus

langsung ditunjukkan nomor halamannya

8

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 1326

Nomor-nomor halaman awal sebelum BAB I menggunakan angkaRomawi keeil (i ii iii dan seterusnya) dan dari halaman pertamaBAB I sampai dengan halaman terakhir karya tulis ilmiahmenggunakan angka Arab (123 dan seterusnya)

g Daftar TabelPada dasarnya fungsi tabel sarna seperti fungsi daftar-daftar

lainnya yakni menyajikan tabel seeara berurutan mulai dari tabelpertama sampai dengan tabel terakhir yang tereantum dalam tugas

akhir skripsi atau tesis Nomor tabel pada daftar tabel ditulisdengan dua angka Arab dieantumkan seeara berurutan yangmasing-masing menyatakan nomor urut tabel dan nomor urut babdi dalam tugas akhir skripsi atau tesisContoh TabeI13 artinya tabel nomor 3 pada Bab I

Untuk memudahkan pembaea meneari tabel yang ingindipelajarinya pada tiap nomor urut tabel pada daftar tabeldieantumkan nomor halaman yang menunjukkan halaman di manatabel tersebut tereantum Judul tabel pada daftar tabel dan pada

naskah ditulis dengan huruf besar pada tiap huruf awal kata Nomortabel dan judul tabel pada naskah dieantumkan di atas tabel yangbersangkutan

h Daftar GambarPada dasarnya fungsi daftar gambar sarna seperti fungsi daftar-

daftar lainnya yakni menyajikan gambar seeara berurutan mulaidari gambar pertama sampai dengan gambar terakhir yangtercantum dalam tugas akhir Nomor gambar pada daftar gambarditulis dengan dua angka Arab dieantumkan seeara berurutan yangmasing-masing menyatakan nomor urut gambar dan nomor urutbab di dalam tugas akhir skripsi atau tesisContoh Gambar 13 artinyagambar nomor 3 pada Bab I

Untuk memudahkan pembaea meneari gambar yang mqmdipelajarinya pada tiap nomor urut gambar pada daftar gambardieantumkan nomor halaman yang menunjukkan halaman di mana

gambar tersebut tereantum Judul gambar pada daftar gambar danpada naskah ditulis dengan huruf besar pada tiap huruf awal kataNomor gambar dan judul gambar pada naskah dicantumkan di

bawah gambar yang bersangkutan

i Daftar IstilahOikaperlu)Daftar istilah berisi tentang penjelasan dan informasi lebih rineiberkaitan dengan istilah asing yang berkaitan dengan penelitian

j Daftar LampiranPada dasarnya fungsi daftar lampiran sarna seperti fungsi daftar-

daftar lainnya yakni menyajikan lampiran seeara berurutan mulai

9

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 1426

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 1526

penarikan kesimpulan Dalam penarikan kesimpulan sebaiknyadibandingkan dengan penelitian-penelitian sebelumnya ataulandasan teoritis yang relevan

41 Karakteristik RespondenDalam Sub-Bab r r u dijelaskan tentang karakteristikresponden yang digunakan dalam pengumpulan data

berkaitan dengan judul penelitian Responden tidak selaluorang tetapi juga bisa perusahaan - perusahaan tergantung

pada penelitian yang dilakukan

42 Hasil PenelitianUraian hasil analisis data dan unit analisis dibuat secarasistematik serta diarahkan untuk mengungkapkanbagaimana masalah itu terjadi Bagian ini dimulai dengan

memaparkan karakteristikprofile objek penelitian(responden produk layanan dsb) yang berkaitan dengantujuan penelitianHasil penelitian dipaparkan dalam bentuk sub bab dan harusmenjawab pertanyaan penelitianrumusan masalah Apabilamenggunakan hipotesis maka dalam hasil penelitian inidibuatkan hasil pengujian hipotesis

43 Pembahasan Hasil PenelitianPada Sub-Bab ini diungkapkan dijelaskan dan dibahas hasil

penelitian1)Analisis hasil penelitian harus menggunakan pendekatanyang telah ditentukan

2) Hasil pengujian hipotesis dan pengungkapan temuanmengacu pada tujuan penelitian

3) Bahasan harus meliputi apa bagaimana dan mengapamasalah terjadi

4) Pembahasan masalah didasarkan pada temuan penelitiandan mengemukakanalternatif solusi

e BAB V KESIMPULAN DANSARAN

51 KesimpulanDalam Bab V disajikan penafsiran dan pemaknaan penelititerhadap hasil analisis temuan penelitian yang disajkandalam bentuk kesimpulan penelitian Ada dua altematif carapenulisan kesimpulan yaitu 1) dengan cara butir demibutir atau 2) dengan cara uraian padat Untuk karya tulisilmiah terutama jenjang pendidikan strata-2 maknapenulisan kesimpulan dengan cara uraian padat lebih baikdari pada dengan cara butir demi butir

11

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 1626

S2 Saran

Saran dirumuskan secara kongkrit Saran merupakan

implikasi kesimpulan dan berhubungan dengan masalah

dan alternatif pemecahan masalah Selain menyentuh

aspek praktis perumusan rekomendasi juga harus adayang ditujukan untuk tujuan pengembangan ilmu Implikasi

atau rekomendasi dapat ditunjukkan kepada para pembuat

kebijakan kepada para pengguna hasil penelitian dan

kepada peneliti berikutnya yang berminat untuk melakukan

penelitian selanjutnya

33 Kelengkapan akhir (dilihat pada petunjuk Proposal Tugas Akhir)

a Daftar Pustaka

b Lampiran

IV TEKNIK PENULISAN

41 Teknik Pengetikan

Tugas Akhir (Laporan Tugas Akhir Skripsi atau Tesis) ditulis dengan

menggunakan kertas HVS 80 gram ukuran AS Pengetikan Tugas

Akhir harus mengikuti aturan-aturan berikut ini

a Diketik dengan menggunakan jenis huruf Times New Roman

ukuran 10b lsi bab dan judul pada daftar isi diketik dengan dua spasi

c Batas tepi (margin) atas kiri bawah dan kanan masing-masing

adalah 1S cm 2S cm 12 cm dan 12 cm

d Pengetikan paragraf baru dimulai dengan awal kalimat yang masuk

ke dalam (indented style) sebanyak lima karakter

e Penulisan judul bab dan sub-bab menggunakan HURUF KAPITAL

tanpa garis bawah dan tanpa titik Nomor bab menggunakan angka

Romawi Setiap awal dari judul sub-bab harus ditulis dengan

HURUF KAPITAL kecuali kata sambung Nomor urut bagi judul

paragraf menggunakan angka Arab atau abjad

f Cara penomoran adalah sebagai berikut Bab Babl

Turunan Bab I 11

Turunan Sub-Bab 11 111

g Perpindahan dari satu butir ke butir berikutnya diketik lurus (Block

Style)

h Penggunaan nomor urut sebagaimana disebutkan pada butir f

dibatasi maksimum tiga digit

i Judul tabel dan gambar ditulis di sebelah atas tengah

1 2

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 1726

42 Sampul Luar

Sampulluar Tugas Akhir berisi

a Judul yang dicetak dengan HURUF KAPITAL dan tidak

menggunakan singkatan Apabila ada sub-judul rnaka sub-judultersebut ditulis dengan Title style (huruf kapital hanya untuk hurufpertama setiap kata)

b Maksud penulisan Tugas Akhir

c Nama Program Studi

d Nama penulis

e Nomor pokok rnahasiswa

f Logo Institut Manajemen Telkom

g Nama Fakultas

h Nama Institut

i Nama Kota

j Tahun penulisan

Contoh penulisan sampulluar

Judul PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUASAN

PELANGGAN

(Studi di PT XYZ Bandung)ub-

judul

Maksud

penulisan Diajukan sebagai Salah Satu Syaratdan untuk Memperoleh Gelar Sarjana Manajemen Bisnis

Program Program Studi Manajemen Sisnis Telekornunlkasl dan Informatika

Studi

Nama Disusun oleh

dan NPM Susan Bachtiar

Penulis 102401343

Logo

lKS-tnlJf I dMjJ lEI i [N

TELKOM

Nama

Fakultas

Nama

Institusi

Kota

Tahun

FAKULTAS BISNIS TELEKOMUNIKASI DAN MEDIA

INSTITUT MANAJEMEN TELKOM

BANDUNG

2006

13

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 1826

43 Sampul Dalam

lsi sampul dalam samadengan isi sampulluar

44 Halaman Pernyataan

Halaman ini disediakan untuk pernyataan keaslian Tugas Akhir

Pernyataan untuk Tugas Akhir adalah sebagai berikut

Dengan ini saya menyatakan bahwa Tugas Akhir ini dengan judul

Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Kepuasan Pelanggan (Studidi PTXYZ 8andung) adalah benar-benar karya saya sendiri Sayatidak melakukan penjiplakan kecuali melalui pengutipan sesuaidengan etika keilmuan yang berlaku Saya bersedia menanggung

risikosanksi yang dijatuhkan kepada saya apabila ditemukanpelanggaran terhadap etika keilmuandalam Tugas Akhir saya ini

Tempat tanggal tahunYang membuat pernyataan

l t d

(Penulls)

45 Halaman Persetujuan

Halaman persetujuan Tugas Akhir berisia Judul yang dicetak dengan HURUF KAPil AL dan tidakmenggunakan singkatan Apabila ada sub-judul maka sub-judultersebut ditulis dengan Title style (huruf kapital hanya untuk huruf

pertama setiap kata)b Maksud penulisan Tugas Akhirc Nama ProgramStudid Nama penullse Nomor pokok mahasiswa

f Logo Institut ManajemenTelkomg Nama Fakultash Nama Instituti Nama Kotaj Tahun penulisan

14

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 1926

Contoh penulisan Halarnan Persetujuan

Judul

halaman

JudulTugas

Akhir dan

Sub-judul

Maksud

penulisan

dan Program

Studi

Nama dan

NPM Penulis

Logo

Pembimbi ng

Ttd

Nama

Pembimbing

Nama

Fakultas

Nama

lnstitusi

KotaTahun

HALAMAN PERSETUJUAN

PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUASAN

PELANGGAN

(Studi di PT XYZ Bandung)

Diajukan sebagai Salah Satu Syarat

untuk Memperoleh Gelar Sarjana Manajemen Bisnis

Program Studi Manajemen Bisnis Telekomunikasi dan

lnformatika

Disusun oleh

Susan Bachtiar

102401343

-T E L K O M

Pembimbing

Ttd

DrIr Roberto MM MI

FAKULTAS BISNIS TELEKOMUNIKASI DAN MEDIA

INSTITUT MANAJEMEN TELKOM

BANDUNG

2006

46 Cara Menulis Kutipan dan Sumber Kutipan

Aturan penulisan kutipan dan sumber kutipan yang digunakan dalam

penulisan karya lImiah di lingkungan lnstitut Manajemen Telkorn

adalah sebagai berikut

15

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 2026

a Kutipan ditulis dengan menggunakan tanda petik awal dan tanda

petik akhir jika kutipan tersebut dikutip langsung dari kalimatpengarang

Contoh

Ada beberapa definisi mengenai ilmu ekonomi satu diantaranya

yaitu Economics is the study of those activities that involved

production and exchange among people 11 (Samuelson amp Nordhaus

20004)

b Kutipan ditulis dengan menggunakan tanda petik awal dan tandapetik akhir Jika kalimat tersebut dikutip dari kutipan maka sumberkutipan yang dikutip dan sumber pengarang asli harusdicantumkanContoh

Ada beberapa definisi mengenai ilmu ekonomi satu diantaranya

yaitu IIEconomics is the study of those activities that involved

production and exchange among people (Samuelson amp Nordhaus

dalam Suseno 200714)

c Jika kalimat yang dikutip terdiri atas tiga baris atau kurang kutipanditulis dengan menggunakan tanda petik (sesuai ketentuan padabutir a) dan penulisan kutipan digabung dalam paragraf terkaitContoh

Manajer keuangan dalam sebuah perusahaan menempatikedudukan yang sangat strategis Hal ini didukung oleh pendapat

Van Horne (20091) yang menyatakan bahwa The financial

manager is concerned with investing fund in assets and

promulgating the best mix of financing11

d Jika kalimat yang dikutip terdiri atas empat baris atau lebih makakutipan ditulis tanpa tanda petik diketik dengan jarak satu spasidan masuk ke dalam sebanyak lima karakter dalam bentuk block

style

ContohTidak ada perbedaan prinsip mengenai konsep elastisitas harga

Satu diantaranya seperti yang diajukan oleh Solmon (2006408)

berikut ini

Elasticity of demand is the term used to describe theresponsiveness (in percentage term) of the quantity demanded tochanges in price If a certain percentage price change creates alarger percentage in the quantity of the good demanded thedemand for that good is said to be inelastic

16

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 2126

e Jika bagian dari yang dikutip ada yang dihilangkan maka penulisan

bag ian tersebut diganti dengan tiga buah titik

Contoh

Ada beberapa persyaratan yang harus dipenuhi dalam memilih uji

statistika yang tepat diantaranya adalah seperti pendapat berikut

Keampuhan uji dalam analisis statistika merupakan salah satu

bagian penting dari suatu pengujian Suatu uji statistika dikatakan

baik bila dengan metode uji tersebut peluang untuk menolak Ho

eukup keeil (Sudrajat 200915)

f Jika bagian yang dihilangkan adalah kalimat atau baris maka

kalimat atau baris yang dihilangkan itu diganti dengan titik-titik

Contoh

Terdapat dua eara untuk mengukur rasio likuiditas yaitu current

ratio dan quick ratio Bagaimana perbedaan kedua konsep tersebut

dapat dijelaskan oleh pendapat berikut

The current ratio is computed by dividing current assest by current

liabilities The quick ratio is calculated by deducting

inventories from current assets and then dividing remainder by

current liabilities (Weston amp Brigham 2006 5)

g Jika yang diutarakan adalah pokok-pokok pikiran penults tidak

perJu membuat kutipan langsung eukup menyebutkan sumbernya

Contoh

Mengenai eiri karangan ilmiah Brotowidjoyo (2008 15)

mensyaratkan bahwa setiap argumentasi harus didukung oleh

fakta

h Ada beberapa eara penulisan sumber kutipan sebagai berikut

1 Jika sumber kutipan mendahului kutipan eara penulisan adalah

nama pengarang diikuti dengan tahun penerbitan dan nomor

halaman yang dikutip Tahun penebitan diikuti titik dua kemudian

nomor halaman ditempatkan diantara tanda kurung

Contoh

Sebagaimana dikemukakan oleh Sternberg (200841 ) In

Piagets theory childrens intelectual functioning is represent in

terms of symbolic logic

17

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 2226

2 Jika sumber kutipan ditulis setelah kutipan maka namapengarang tahun penerbitan dan nomor halaman yang dikutipditempatkan diantara tanda kurungContoh

The personality pattern is inwardly determined by and closely

associated with the maturation of the physical and mental

characteristics which constitute the individuals hereditary

endowment (Hurlock 197919)

3 Jika kalimat dikutip dari kutipan maka sumber kutipan yangdikutip dan sumber pengarang asli harus dicantumkanContohMengutip pendapat Chomsky yang dimuat dalam buku karangan

Yelon dan Weinstein

Chomsky (Yelon amp Weinstein 2007 62) mengemukakan bahwa

children are born with innate understanding of the structure of

language

4 Jika pengarang terdiri atas dua orang maka nama akhirkeluargakedua penulis tersebut harus disebutkanContoh Sharp amp Green (20071)

5 Jika pengarang terdiri lebih dari dua orang maka yangdisebutkan nama akhirkeluarga pengarang pertama diikuti olehet al (artinya dan kawan-kawan) Kedua kata tersebut dltullsdengan huruf miringContoh McClelland et al (196035)

6 Jika masalah yang dikutip dibahas oleh beberapa orang dalamsumber yang berbeda maka cara penulisan sumber kutipan ituadalah seperti Contoh berikutDrucker (1985) Schuster (1987) amp Rowalnd (1987)mengemukakan bahwa pada dasarnya proses pengambilankeputusan (Ianjutkan dengan kutipan yang

dimaksud)

Contoh di atas menerangkan bahwa esensi pikiran tentangproses pengambilan keputusan dikutip dari tiga sumber berbedadengan pengarang yang berbeda

7 Jika kutipan bersumber dari beberapa karya tulls denganpengarang yang sarna dan diterbitkan pada tahun yang sarna

maka cara penulisan sumber kutipan adalah dengan menambah

18

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 2326

huruf a b dan seterusnya pada tahun penerbitan secarakronologis

Contoh

Bray(2000a2000b)

Catatan

Tidak diperkenankan menggunakan catatan kaki (foot note) seperti

lbki opcit loccit vide dan seterusnya

47 CaraMenulis Angka

Cara menulis angka dalam suatu kalimat adalah sebagai berikut

a Ditulis dengan kata-kata apabila angka tersebut kurang dari 10

Contoh

Dalam dua minggu ini la bekerja keras untuk menyelesaikan tugassakhirnya

b Ditulis dengan angka Arab apabila angka tersebut 10 atau lebih

Contoh

Dari 20 kandidat untuk jabatan Ketua organisasi tersebut lima

dinyatakan berhak mengikuti pemilihan tingkat akhir

c Untuk symbol kimia matematika statistika dan seterusnya

penulisan dilkakukan sesuai dengan kelaziman dalam bidang yang

bersangkutan

48 Cara Menulis Singkatan

Penulisan singkatan mengikuti aturan sebagai berikut

a Untuk singkatan yang tidak resmi penulisan pertama harus ditulis

lengkap diikuti singkatan dalam tanda kurung

Contoh

Dalam laporan tahunan Institut Manajemen (1M) Telkom disebutkan

bahwa

b Untuk penulisan berikutnya singkatan terse but digunakan

Contoh

Dalam laporan 1MTelkom tersebut dinyatakan pula bahwa

49 CaraMenulis Daftar Pustaka

1 Penulisan daftar pustaka disusun secara alphabet tanpa nomor

urut

2 Runtutan penulisan sumber buku adalah sebagai berikut

19

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 2426

a Nama pengarang Nama Pengarang ditulis dengan cara namaakhirkeluarga diikuti tanda koma kemudian nama depandanatau nama tengah (disingkat)Contoh

Agus Hamid dltulls HamidAgusPeter F Drucker ditulls Drucker Peter FMarco van Basten ditulis van Basten Marco

Mohamed Abdullah bin Malik ditulis bin Malik Mohamed A

b Tahun Tahun penerbitandltulls dalam tanda kurung

c Judul sumber Judul sumber dicetak miring

d Edisicetakan Edisi cetakan jilid volume seri dltulls dalamtanda kurung setelah judul sumber

e Penerbitan Penerbitan diawali dengan kota dornlslli penerbitdiikuti titik dua dan nama penerbit

ContohKrause KL Bochner S amp Duchesne S (2006) Educational

Psychology for Learning and Teaching (2nd ed) SouthMelbourne Vic Australia Thomson

3 Runtutan penulisan sumber jurnal adalah sebagai berikut

a Nama pengarang NamaPengarang ditulis sarna dengan sumberbuku

b Tahun Tahun penerbitanditulis dalam tanda kurung

c Judul sumber Judul sumber adalah judul artikel diikuti namajurnal dicetak dalam huruf miring

d Edisivolume Edisi atau volumeatau nomor terbitan ditulis dalamangka Arab

e Nomor halaman Nomor halaman ditulis dari halaman pertamasampai dengan halaman terakhir tentang judul artikel yangdijadikan sumber dengan teknik penulisan halaman pertama

diikuti tanda hubung diikuti halaman terakhir

ContohHarrison B amp Papa R (2005) The Development of An IndigenousKnowledge Program in A New Zealand Maori-Language ImmersionSchool Anthropology and Education Quarterly 36(1) 57-72Retrieved from ProQuest EducationJournals database

20

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 2526

4 Internet

a Cara penulisan karya perorangan sebagai surnber

Pengarangpenyunting (Tahun) Judul (edlsl) [jenis media)

Alamat website [tanggal akses]

ContohOReilly T (2005) What is Web 20 Design Patterns And

Business Models For The Next Generation Of Software

[Online]wwworeiIIvnetcomPUbaoreiIIYtimneWs2005

0930what_is_web_20html[2 April 2010]

b Cara penulisan karya kolektif sebagai sumber

Pengarangpenyunting (Tahun) Dalam sumber (edisi) [jenis

media) Penerbit Tersedia alamat di internet [tanggal diakses]

Contoh

Daniel RT (1995) The history of Western Music In Briienice

onlineMacropedia[Online)Tersedia httpwwwebcam

180cgi-bing DocF = macro50044510html [28 Maret

2000]

c Cara penulisan artikel dari malalah

Pengarang (Tahun tanggaI bulan) JuduJ Nama Majalah [jenis

media] volume jumlah halaman Tersedia alamat diinternet

[tanggal diakses]

Contah

Goodstein C (1991 17 September) Healers from the deep

American Health [CD-ROM] 60-64 Tersedia 1994SIRSSIRS 1992 Life ScienceArticle 08A [13 Juni 1995]

d Cara penulisan artlkel dari surat kabar

Pengarang (Tahun tanggal bulan) Judul Nama Surat Kabar

[jenis mesia] nomor halaman Tersedia alamat di internet

[tanggal diakses]

Contoh

Cipto B (2000 27 April) Akibat Perombakan Kabinet Berulang

Fondasi Reformasin Bisa Runtuh Pikiran Rakyat [Online]

halaman 8 Tersedia httpwwwpikiran-rakyatcom [9

Maret 2000l

5 Sumber Lain

aSkripsi atau Tesis

Contoh

Soelaeman ML (1985) Suatu Upaya Pendeka tan

Fenomenologis terhadap Situasi Kehidupan dan Pendidikan

Daam Keluarga dan Sekolah Disertasi Doktor pada FPS

IKIP Bandung tidak diterbitkan

bPublikasi Departemen

21

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 2626

Contoh

Departemen Pendidikan dan Kebudayaan (1998) PetunjukPelaksanaan Beasiswa dan Dana Bantuan OperasionalJakarta Depdikbud

6 Berupa dokumenContoh

Proyek Pengembangan Pendidikan Guru (1983) LaporanPenilaian Proyek Pengembangan Pendidikan Guru JakartaDepdikbud

7 Berupa makalahContoh

Kartadinata S (1989) Kualifikasi Profesional Petugas BimbinganIndonesia Kajian Psikologis Makalah pada Konvensi 7IPBI

Denpasar

8 Berupa surat kabarContohSanusi A (1986) Menyimak Mutu Pendidikan dengan Konsep

Takwa dan Kecerdasan Meluruskan Konsep Belajar dalamarti Kualitatif Pikiran Rakyat (8 September 1986)

9 Pengetikan Daftar Pustaka

Baris pertama diketik mulai dari awal margin kemudian baris keduadan seterusnya diketik mulai karakter kelima Jarak antara barissatu dengan berikutnya satu spasi sedangkan jarak antara sumbersatu dengan sumber berikutnya adalah dua spasiContohBrown H Douglas (2001) Teaching by Principles An Interactive

Approach to Language Pedagogy (Second Edition) SanFrancisco California AddisonWesley Longman Inc

Bingham R Cast (1987) Economics New York McGraw-HiliInternational Editions

Selltiz Wrightsman amp Cooks (1981) Research Methods in SocialRelations Fourth Edition USA Holt Rinehart and WinstonInc

Selamat Menyusun Tugas Akhir

22

Page 5: SK Pedoman TA IMTelkom

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 526

I KETENTUAN UMUM

11 Persyaratan untuk menyelesaikan jenjang pendidikan D3 81 dan 82

mahasiswa diwajibkan menyusun Tugas Akhir dan lulus ujian Tugas

Akhir

12 Tugas akhir adalah karya tulis akademik yang disusun berdasarkanhasil penelitian studi kelayakan rencana bisnis formulasi strategiperancangan sistem pemodelan atau rancangan produk yangmerupakan pemecahan masalah sesuai dengan program studidengan menggunakan metode penelitian yang relevan

13 Tata cara penulisan laporan tugas akhir mengacu pada AmericanPsychological Association (APA) Style

14 Lingkup bahasan Tugas Akhir berdasarkan jenjang pendidikan adalahsebagaiberikutNo Aspek 03 51 52

1 Orientasi Aplikasiterapan Akademik Akademik berupa

Penelitian (What) berbasis anal isis dan

implementasi teori intepretasi

yang ada penelitian (What

(What dan How) How dan Why)

2 Jumlah Bab 3 Bab 5 Bab 5 Bab

3 Perumusan Tidak perlu ~ Harus ada a Harus ada

Hipotesis (penelitian (penelitian

kuantitatif) kuantitatif)

l b Pilihan b Pllihan(penelitian (penelitian

kualitatif) kualitatifl

4 Landasan Teori TidakAda Ada Ada

5 Objek Disesuaikan Disesuaikan Disesuaikan

Penelitian denaan Prodi dengan Prodi dengan Prodi

6 Referensi a 2 buku a 5 buku a 10 buku

metodologi metodologi metodologi

b 5 buku dasar b 5 buku dasar b 10 buku dasar

teori teori (konten teori

c 2jurnal keilmuan) c 8 jurnal

d 1 karya tulis c 8 jurnal dan internasional

ilmiah karya tulis d 10 karya tulis

e Total 10 buku ilmiah (4 jurnal ilmiah

nasional4 e Total 46 buku

jurnal

internasional)

d 5 Karya ilmiah

lain

e Total 23 buku

II KERANGKA PROPOSAL TUGAS AKHIR

Kerangka penulisan proposal Tugas Akhir dibagi dalam 3 kelengkapanyaitu Kelengkapan Awal lsi UsulanTugas Akhir dan Kelengkapan Akhir

1

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 626

21 Kelengkapan Awal

a Halaman Judul

b Halaman Pengesahan

c Daftar lsid Daftar Tabel

e Daftar Gambar

f Daftar Istilah (jika perlu)

g Daftar Lampiran

22 lsi Proposal Tugas Akhir

lsi proposal Tugas Akhir terdiri dari 3 bab yaitu

a Bab I Pendahuluan

b Bab II Tinjauan Pustaka dan Lingkup Penelitian

c Bab III Metode Penelitian

Penjelasan mengenai isi setiap bab adalah sebagai berikut

a BAB I PENDAHULUAN

Bab ini merupakan penjelasan secara umum ringkas dan padat

yang menggambarkan dengan tepat isi penelitian lsi bab ini

meliputi

11 Gambaran Umum Objek Penelitian

Gambaran tentang kenapa objek dipilih dan alasan pemilihan

penelitian Gambaran umum ini diuraikan maksimal dalam

tiga halaman

12 Latar Belakang Penelitian

Latar belakang mengemukakan penelitian dalam peta

keilmuan yang menjadi perhatian peneliti Latar belakang

penelitian ini berisi

1) Gejalafenomena yang akan diteliti dapat diangkat dari

masalah teoritis atau masalah praktis

2) Argumentasi tentang pemilihan topik penelitian

(menunjukkan permasalahan sebagai perbedaan antara

konsep atau teori yang ada)

3) Situasi yang melatarbelakangi penelitian atau masalahpenelitian yang menguraikan kelayakan suatu masalah

untuk diteliti

13 Perumusan Masalah

Merumuskan masalah penelitian dinyatakan dalam kalimat

tanya (research questions) yang didasarkan atas latar

belakang penelitian

14 Tujuan Penelitian

Berkaitan dengan pengembangan keilmuan dan manfaat

praktis dari permasalahan yang akan dltelltl Dengan

2

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 726

menekankan pada hasil yang akan dicapai dari penelitianterkait dengan rumusan masalah

15 Kegunaan Penelitian

Mengungkapkan secara khusus kegunaan yang ingin dicapaidari 1) Aspek teoritis (keilmuan) yang berisi kegunaan teoritis yang

dapat dicapai dari masalah yang diteliti2) Aspek praktis (guna laksana) yang berisi kegunaan yangdapat dicapai dari penerapan pengetahuan yang dihasilkandari penelitian

16 Sistematika PenulisanTugas AkhirBerisi tentang sistematika dan penjelasan ringkas laporanpenelitian

b BAB II TINJAUAN PUSTAKADAN LlNGKUP PENELITIAN

Bab ini mengemukakan dengan jelas ringkas dan padattentang hasil kajian kepustakaan yang terkait dengan topik danvariabel penelitian untuk dijadikan dasar bagi penyusunan kerangkapemikiran dan perumusanhipotesis

Kajian kepustakaan harus mencakup teori-teori yang sudahbaku dalam buku teks maupun temuan-temuan terbaru yang ditulisdalam jurnal desertasi tesis dan skripsi yang terpercaya Hasilkajian tersebut kemudian digunakan untuk menguraikan kerangkapemikiran Karena itu bab ini akan meliputi uraian tentang

21 Tinjauan Pustaka Penelitian

211 RangkumanTeoriMembahas rangkuman teori-teori yang berkaitan

dengan topik masalah atau variabel penelitiandifokuskan pada teori-teori yang sudah baku dan terujisecara ilmiah Rangkuman teori pada sub bab inisekurang-kurangnya harus mampu menjelaskan definisi

dan elemen-elemen pembentuk dari topik masalahatau variabel penelitian Jika terdapat hubungan antarvariabel maka teori juga harus mampu menjelaskan halt r u Pembahasan teori harus disajikan secaraterstruktur dimulai dari teori yang paling umum sampaidengan teori yang diterapkan dalam penelitian ini

212 PenelitianTerdahuluPeneliti harus mencari dan membahas terbitan-

terbitan (publikasi) yang berhubungan dengan topik

3

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 826

atau masalah penelitian Ada dua hal yang harusdibahas dalam sub bab ini1) Membahas temuan-temuan dari penelitian terbaruyang sudah teruji namun pada lingkup yang tidak

universal Dari pembahasan ini perlu disimpulkanapakah sudah ada kritik atau penguatan terhadapteori-teori yang sudah ada ( yang akan digunakansebagai dasar dari penelitian ini)

2) Membahas perbedaan variabel indikator dan

metoda antara penelitian terdahulu denganpenelitian ini sehingga dapat disimpulkan bahwapenelitian ir u benar-benar orsinil dan akanmemberikan kontribusi pada khasanah pengetahuanpada bidang yang diteliti

Penelitian terdahulu yang dianggap relevan harusdibahas secara kritis menyangkut

1) Siapa yang pernah meneliti topik atau masalah itu2) Dimana lokasi penelitian itu dilakukan

3) Apa variabel dan indikator pada bidang studinya4) Bagaimana pendekatan dan analisisnya5) Bagaimana kesimpulannya6) Apa kritikan terhadap studi itu

22 Kerangka Pemikiran

Membahas rangkaian penalaran (pola pikir) yang akandigunakan untuk menggambarkan masalah penelitiansehingga terbentuk kerangka pemikiran yang akanmengantarkan pada kesimpulan penelitian Kerangkapemikiran tersebut harus berasal dari teori atau gabunganbeberapa teori dan penelitian sebelumnya yang dijelaskansecara naratif serta digambarkan dalam bentuk diagram Olehkarena itu kerangka pemikiran merupakan kombinasi antaraargumentasi teoritis dan bukti-bukti empiris atau hasilpenelitian sebelumnya mengenai masalah penelitian yang

diajukan Jika ada hubungan antar variable teori juga harus

mampu menjelaskannya secara meyakinkan Berdasarkankerangka pemikiran tersebut selanjutnya dikonstruksihipotesis yang berisi kesimpulan sementara dari penelititerhadap tujuan penelitiannya

Materi dalam kerangka pemikiran harus relevan denganyang disajikan dalam rangkuman teori Perbedaannya terletakpada pembahasan yang lebih mendalam pada tinjauanpustaka Sementara pada kerangka pemikiran hanya esensi

saja yaitu disajikan untuk mendukung kerangka penyusunanhipotesis

4

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 926

24 Hipotesis Penelitian

Apabila karena tuntutan tujuan penelitan diperlukanhipotesis maka hipotesis penelitian dirumuskan secara tegaspadat singkat dan dalam bentuk kalimat deklaratif Hipotesis

penelitian merupakan jawaban sementara terhadap masalahpenelitian yang kebenarannya masih harus diuji secaraempiris Hipotesis diajukan berdasarkan kombinasi penalarandeduktif dan induktif Penalaran deduktif bersumber darikonsep umum atau teori-teori yang relevan dengan masalahpenelitian sedangkan penalaran induktif bersumber darisintesa dan generalisasi dari beberapa bukti empiris atauhasil-hasil penelitian sebelumnya yang mendukung

Contoh

1) Biaya promosi lebih besar dari rata-rata (Deskriptif)

2) Makin besar biaya promosi makin besar volume hasilpenjualan

3) Volume hasil penjualan perusahaan X dipengaruhi olehjumlah biaya yang dikeluarkan untuk pengembanganproduk

4) Setelah menggunakan modal asing likuiditas perusahaanmenjadi lebih baik daripada sebelum menggunakan modalasing

5) Tidak ada perbedaan prestasi kerja antara karyawan yangbelum dan yang sudah mengikuti pelatihan

6) Setelah menerapkan sistem pengendalian internal yangbaru penggunaan biaya makin efisien7) Kepemimpinan transformasional mempunyai pengaruhsignifikan terhadap motivasi karyawan

25 Ruang Lingkup PenelitianMenjelaskan secara rinci batasan dan cakupan

penelitian Dengan mengacu pada kerangka penelitianpembatasan ruang lingkup penelitian menjelaskan1) Variabel dan sub variabel penelitian2) Lokasi dan Obyek penelitian

3) Waktu dan periode penelitian

c BAB III METODE PENELITIAN

Bab ini menegaskan pendekatan metode dan teknik yangdigunakan untuk mengumpulkan dan menganalisis data yangdapat menjawab atau menjelaskan masalah penelitian meliputi

uraian tentang

31 Jenis PenelitianJenis Penelitian yang dapat digunakan terdiri dari Eksploratif

Deskriptif Verifikatif (causal) dan Projektif

5

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 1026

32 Variabel Operasional

Menguraikan struktur penelitian atau masing-masing bagianpenelitian menjadi bagian-bagian yang lebih operasional untuk

mendapatkan data meliputi variabel sub variabel indikatornomor item dan skala

33 Tahapan Penelitian

Menguraikan tahap-tahap penelitian dimulai dari persiapansampai penyusunan laporan akhir

34 Populasi dan Sampel

Apabila karena tuntutan penelitian diperlukan adanya

penarikan sampel jelaskan berapa banyak sampel (samplesize) yang dibutuhkan dengan menggunakan perhitungan

sampel minimum sebagai patokan Kemudian jelaskanbagaimana acara memperolehnya dan berikut alasannyaapakah secara sederhana (simple random sampling)

sistimatis (systematic sampling) stratifikasi (stratified randomsamping) atau secara bertingkat (cluster sampling) 8egitujuga apabiJamenggunakannon probability sampling

35 Pengumpulan Data

8agian ini menguraikan tentang berbagai jenis data yangdiperJukandalam penelitian (kualitatif atau kuantitatif) Data

tersebut merupakan penjabaran dari variabel dan indikatorpenelitian yang digunakan Jelaskan sumbernya biJamenggunakan data sekunder dan jelaskan bagaimana teknikpengumpulannya bila menggunakan data primer termasukbila pengamatandata dilakukan dalam bentuk time series ataucross section

Jelaskan prosedurnya apabila karena tuntutan pengujian

statistik diperlukan pengkonversian skala pengukuran dariyang rendah menjadi lebih tinggi 8egitu pula bila harusmelakukan konversi data dari yang bersifat kualitatif ke

kuantitatif atau bila harus melakukan penghalusan danmanipulasi data

36 Uji Validitas dan ReliabilitasData yang diperoleh harus dilakukan pengujian reliabilitas danvaliditas instrumen Hasil pengujianjuga dituliskan di 8ab 3

37 Teknik Analisis Data8agian ini menjelaskan prosedur yang digunakan dalammengolah data sehingga hasilnya dapat menjawab danmenjelaskan masalah penelitian yang diajukan Termasuk

dalam prosedur ini adalah pendekatan yang digunakan baik

6

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 1126

dalam bentuk rumus-rumus model atau fungsi-fungsimatematis Contoh-contoh perhitungan berbagai pendekatantersebut tidak perJudisajikan Bila penelitian menggunakanhipotesis maka teknik pengujian hipotesis yang digunakan

mutlak dijelaskan Setidaknya perJu diuraikan mengenai ujistatistika yang digunakan berikut alasannya kemudianprosedur dan kriteria kesimpulan

23 Kelengkapan akhir

a Daftar Pustaka Daftar pustaka memuat semua sumber tertulis (buku artikel jurnaldokumen resmi atau sumber-sumber lain dari internet) atautercetak (misalnya CD video film atau kaset) yang pernah dikutip

dan digunakan dalam penulisan karya tulis ilmiah Semua sumbertertulis atau tercetak yang tercantum dalam uraian harusdicantumkan dalam daftar pustaka Sebaliknya sumber-sumberyang pernah dibaca oleh peneliti tetapi tidak pernah digunakandalam penulisan karya tulis ilmiah tersebut atau tidak dikutip tidakboleh dicantumkan dalam daftar pustaka

Penulisan daftar pustaka harus berurutan secara alfabetis tanpa

nomor urut Sumber tertulistercetak yang memakan tempat lebihdari satu baris ditulis dengan jarak antar baris satu spasi

sedangkan jarak antara sumber-sumber tertulis yang salingberurutan adalah dua spasi Cara menulis Daftar Pustaka secarakhusus dijelaskan pada bagianTeknik Penulisan

b Lampiran Berisi semua bahan yang berkaitan dengan penyusunan TugasAkhir dan berfungsi sebagai pelengkap penjelasanuraianTermasuk dalam lampiran adalah 1) Profil objek penelitian2) Instrumen penelitian3) Hasil tabulasi data

4) Daftar IstilahLampiran menggunakan penomoran sendiri di luar daftar pustaka

24 Ujian Proposal Tugas AkhirMerupakan pengujian proposal Tugas Akhir yang tata caranya diatur

dalam ketentuan tersendiri

III KERANGKA PENYUSUNAN TUGAS AKHIR

Kerangka Tugas Akhir terdiri dari 3 kelengkapan yaitu Kelengkapan Awal

lsi Tugas Akhir dan KelengkapanAkhir

7

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 1226

31 Kelengkapan Awal

a Halaman Judul

Judul tugas akhir (skripsi atau tesis) dirumuskan dalam satukaliman yang ringkas komunikatif dan afirmatif Judul harusmencerminkan dan konsisten dengan ruang lingkup penelitiantujuan penelitian subjek penelitian dan metode penelitian Judulsudah harus dibuat sejak proposal penelitian diajukan namundemikian pada perkembangan selanjutnya judul mungkin berubahsesuai dengan kesepakatan antara mahasiswa dengan parapembimbing dan didasarkan pada data yang terkumpul dan hasllpengolahan data

Maksud penulisan tugas akhir (skripsi atau tesis) ditulis di bawah

judul merupakan pernyataan ringkas yakni untuk memenuhi salahsatu syarat menempuh ujian D3 51 atau 52 Pernyataan mengenaimaksud di atas ditulis dalam sampulluar dan sampul dalam

b Halaman pengesahan

c Halaman Pernyataan Pernyataan tentang keaslian karya tulls menegaskan karya tulistersebut (tugas akhir) adalah benar-benar karya mahasiswa yangbersagkutan dan bukan jiplakan

d Kata PengantarKata pengantar berisi uraian yang mengantar para pembaca tugasakhir kepada permasalahan yang diteliti Dalam kata pengantardapat pula dikemukakan ucapan terimakasih dan apresiasi kepadapihak-pihak yang telah membantu dalam menyelesaikan karya tulisilmiahnya Ucapan terimakasih disampaikan secara singkat dansebaiknya tidak merupakan bagian terpisah

e HalamanAbstrak Abstrak merupakan uraian singkat dan lengkap yang memuat judul

permasalahan pendekatan terhadap masalah landasan teoretikyang digunakan hasil temuan dan rekomendasi Abstrak ditulisdalam satu halaman dan diketik dengan satu spasi Abstrak ditulisdalam Bahasa Indonesia dan ditempatkan sesudah halamanpersetujuan dari pembimbing

f Daftar lsiDaftar isi merupakan penyajian sistematika isi secara rinci daritugas akhir Daftar isi berfungsi untuk memprmudah para pembacamencari judul atau subjudul bagian yang ingin dibacanya Olehkarena itu judul dan subjudul yang ditulis dalam daftar isi harus

langsung ditunjukkan nomor halamannya

8

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 1326

Nomor-nomor halaman awal sebelum BAB I menggunakan angkaRomawi keeil (i ii iii dan seterusnya) dan dari halaman pertamaBAB I sampai dengan halaman terakhir karya tulis ilmiahmenggunakan angka Arab (123 dan seterusnya)

g Daftar TabelPada dasarnya fungsi tabel sarna seperti fungsi daftar-daftar

lainnya yakni menyajikan tabel seeara berurutan mulai dari tabelpertama sampai dengan tabel terakhir yang tereantum dalam tugas

akhir skripsi atau tesis Nomor tabel pada daftar tabel ditulisdengan dua angka Arab dieantumkan seeara berurutan yangmasing-masing menyatakan nomor urut tabel dan nomor urut babdi dalam tugas akhir skripsi atau tesisContoh TabeI13 artinya tabel nomor 3 pada Bab I

Untuk memudahkan pembaea meneari tabel yang ingindipelajarinya pada tiap nomor urut tabel pada daftar tabeldieantumkan nomor halaman yang menunjukkan halaman di manatabel tersebut tereantum Judul tabel pada daftar tabel dan pada

naskah ditulis dengan huruf besar pada tiap huruf awal kata Nomortabel dan judul tabel pada naskah dieantumkan di atas tabel yangbersangkutan

h Daftar GambarPada dasarnya fungsi daftar gambar sarna seperti fungsi daftar-

daftar lainnya yakni menyajikan gambar seeara berurutan mulaidari gambar pertama sampai dengan gambar terakhir yangtercantum dalam tugas akhir Nomor gambar pada daftar gambarditulis dengan dua angka Arab dieantumkan seeara berurutan yangmasing-masing menyatakan nomor urut gambar dan nomor urutbab di dalam tugas akhir skripsi atau tesisContoh Gambar 13 artinyagambar nomor 3 pada Bab I

Untuk memudahkan pembaea meneari gambar yang mqmdipelajarinya pada tiap nomor urut gambar pada daftar gambardieantumkan nomor halaman yang menunjukkan halaman di mana

gambar tersebut tereantum Judul gambar pada daftar gambar danpada naskah ditulis dengan huruf besar pada tiap huruf awal kataNomor gambar dan judul gambar pada naskah dicantumkan di

bawah gambar yang bersangkutan

i Daftar IstilahOikaperlu)Daftar istilah berisi tentang penjelasan dan informasi lebih rineiberkaitan dengan istilah asing yang berkaitan dengan penelitian

j Daftar LampiranPada dasarnya fungsi daftar lampiran sarna seperti fungsi daftar-

daftar lainnya yakni menyajikan lampiran seeara berurutan mulai

9

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 1426

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 1526

penarikan kesimpulan Dalam penarikan kesimpulan sebaiknyadibandingkan dengan penelitian-penelitian sebelumnya ataulandasan teoritis yang relevan

41 Karakteristik RespondenDalam Sub-Bab r r u dijelaskan tentang karakteristikresponden yang digunakan dalam pengumpulan data

berkaitan dengan judul penelitian Responden tidak selaluorang tetapi juga bisa perusahaan - perusahaan tergantung

pada penelitian yang dilakukan

42 Hasil PenelitianUraian hasil analisis data dan unit analisis dibuat secarasistematik serta diarahkan untuk mengungkapkanbagaimana masalah itu terjadi Bagian ini dimulai dengan

memaparkan karakteristikprofile objek penelitian(responden produk layanan dsb) yang berkaitan dengantujuan penelitianHasil penelitian dipaparkan dalam bentuk sub bab dan harusmenjawab pertanyaan penelitianrumusan masalah Apabilamenggunakan hipotesis maka dalam hasil penelitian inidibuatkan hasil pengujian hipotesis

43 Pembahasan Hasil PenelitianPada Sub-Bab ini diungkapkan dijelaskan dan dibahas hasil

penelitian1)Analisis hasil penelitian harus menggunakan pendekatanyang telah ditentukan

2) Hasil pengujian hipotesis dan pengungkapan temuanmengacu pada tujuan penelitian

3) Bahasan harus meliputi apa bagaimana dan mengapamasalah terjadi

4) Pembahasan masalah didasarkan pada temuan penelitiandan mengemukakanalternatif solusi

e BAB V KESIMPULAN DANSARAN

51 KesimpulanDalam Bab V disajikan penafsiran dan pemaknaan penelititerhadap hasil analisis temuan penelitian yang disajkandalam bentuk kesimpulan penelitian Ada dua altematif carapenulisan kesimpulan yaitu 1) dengan cara butir demibutir atau 2) dengan cara uraian padat Untuk karya tulisilmiah terutama jenjang pendidikan strata-2 maknapenulisan kesimpulan dengan cara uraian padat lebih baikdari pada dengan cara butir demi butir

11

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 1626

S2 Saran

Saran dirumuskan secara kongkrit Saran merupakan

implikasi kesimpulan dan berhubungan dengan masalah

dan alternatif pemecahan masalah Selain menyentuh

aspek praktis perumusan rekomendasi juga harus adayang ditujukan untuk tujuan pengembangan ilmu Implikasi

atau rekomendasi dapat ditunjukkan kepada para pembuat

kebijakan kepada para pengguna hasil penelitian dan

kepada peneliti berikutnya yang berminat untuk melakukan

penelitian selanjutnya

33 Kelengkapan akhir (dilihat pada petunjuk Proposal Tugas Akhir)

a Daftar Pustaka

b Lampiran

IV TEKNIK PENULISAN

41 Teknik Pengetikan

Tugas Akhir (Laporan Tugas Akhir Skripsi atau Tesis) ditulis dengan

menggunakan kertas HVS 80 gram ukuran AS Pengetikan Tugas

Akhir harus mengikuti aturan-aturan berikut ini

a Diketik dengan menggunakan jenis huruf Times New Roman

ukuran 10b lsi bab dan judul pada daftar isi diketik dengan dua spasi

c Batas tepi (margin) atas kiri bawah dan kanan masing-masing

adalah 1S cm 2S cm 12 cm dan 12 cm

d Pengetikan paragraf baru dimulai dengan awal kalimat yang masuk

ke dalam (indented style) sebanyak lima karakter

e Penulisan judul bab dan sub-bab menggunakan HURUF KAPITAL

tanpa garis bawah dan tanpa titik Nomor bab menggunakan angka

Romawi Setiap awal dari judul sub-bab harus ditulis dengan

HURUF KAPITAL kecuali kata sambung Nomor urut bagi judul

paragraf menggunakan angka Arab atau abjad

f Cara penomoran adalah sebagai berikut Bab Babl

Turunan Bab I 11

Turunan Sub-Bab 11 111

g Perpindahan dari satu butir ke butir berikutnya diketik lurus (Block

Style)

h Penggunaan nomor urut sebagaimana disebutkan pada butir f

dibatasi maksimum tiga digit

i Judul tabel dan gambar ditulis di sebelah atas tengah

1 2

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 1726

42 Sampul Luar

Sampulluar Tugas Akhir berisi

a Judul yang dicetak dengan HURUF KAPITAL dan tidak

menggunakan singkatan Apabila ada sub-judul rnaka sub-judultersebut ditulis dengan Title style (huruf kapital hanya untuk hurufpertama setiap kata)

b Maksud penulisan Tugas Akhir

c Nama Program Studi

d Nama penulis

e Nomor pokok rnahasiswa

f Logo Institut Manajemen Telkom

g Nama Fakultas

h Nama Institut

i Nama Kota

j Tahun penulisan

Contoh penulisan sampulluar

Judul PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUASAN

PELANGGAN

(Studi di PT XYZ Bandung)ub-

judul

Maksud

penulisan Diajukan sebagai Salah Satu Syaratdan untuk Memperoleh Gelar Sarjana Manajemen Bisnis

Program Program Studi Manajemen Sisnis Telekornunlkasl dan Informatika

Studi

Nama Disusun oleh

dan NPM Susan Bachtiar

Penulis 102401343

Logo

lKS-tnlJf I dMjJ lEI i [N

TELKOM

Nama

Fakultas

Nama

Institusi

Kota

Tahun

FAKULTAS BISNIS TELEKOMUNIKASI DAN MEDIA

INSTITUT MANAJEMEN TELKOM

BANDUNG

2006

13

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 1826

43 Sampul Dalam

lsi sampul dalam samadengan isi sampulluar

44 Halaman Pernyataan

Halaman ini disediakan untuk pernyataan keaslian Tugas Akhir

Pernyataan untuk Tugas Akhir adalah sebagai berikut

Dengan ini saya menyatakan bahwa Tugas Akhir ini dengan judul

Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Kepuasan Pelanggan (Studidi PTXYZ 8andung) adalah benar-benar karya saya sendiri Sayatidak melakukan penjiplakan kecuali melalui pengutipan sesuaidengan etika keilmuan yang berlaku Saya bersedia menanggung

risikosanksi yang dijatuhkan kepada saya apabila ditemukanpelanggaran terhadap etika keilmuandalam Tugas Akhir saya ini

Tempat tanggal tahunYang membuat pernyataan

l t d

(Penulls)

45 Halaman Persetujuan

Halaman persetujuan Tugas Akhir berisia Judul yang dicetak dengan HURUF KAPil AL dan tidakmenggunakan singkatan Apabila ada sub-judul maka sub-judultersebut ditulis dengan Title style (huruf kapital hanya untuk huruf

pertama setiap kata)b Maksud penulisan Tugas Akhirc Nama ProgramStudid Nama penullse Nomor pokok mahasiswa

f Logo Institut ManajemenTelkomg Nama Fakultash Nama Instituti Nama Kotaj Tahun penulisan

14

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 1926

Contoh penulisan Halarnan Persetujuan

Judul

halaman

JudulTugas

Akhir dan

Sub-judul

Maksud

penulisan

dan Program

Studi

Nama dan

NPM Penulis

Logo

Pembimbi ng

Ttd

Nama

Pembimbing

Nama

Fakultas

Nama

lnstitusi

KotaTahun

HALAMAN PERSETUJUAN

PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUASAN

PELANGGAN

(Studi di PT XYZ Bandung)

Diajukan sebagai Salah Satu Syarat

untuk Memperoleh Gelar Sarjana Manajemen Bisnis

Program Studi Manajemen Bisnis Telekomunikasi dan

lnformatika

Disusun oleh

Susan Bachtiar

102401343

-T E L K O M

Pembimbing

Ttd

DrIr Roberto MM MI

FAKULTAS BISNIS TELEKOMUNIKASI DAN MEDIA

INSTITUT MANAJEMEN TELKOM

BANDUNG

2006

46 Cara Menulis Kutipan dan Sumber Kutipan

Aturan penulisan kutipan dan sumber kutipan yang digunakan dalam

penulisan karya lImiah di lingkungan lnstitut Manajemen Telkorn

adalah sebagai berikut

15

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 2026

a Kutipan ditulis dengan menggunakan tanda petik awal dan tanda

petik akhir jika kutipan tersebut dikutip langsung dari kalimatpengarang

Contoh

Ada beberapa definisi mengenai ilmu ekonomi satu diantaranya

yaitu Economics is the study of those activities that involved

production and exchange among people 11 (Samuelson amp Nordhaus

20004)

b Kutipan ditulis dengan menggunakan tanda petik awal dan tandapetik akhir Jika kalimat tersebut dikutip dari kutipan maka sumberkutipan yang dikutip dan sumber pengarang asli harusdicantumkanContoh

Ada beberapa definisi mengenai ilmu ekonomi satu diantaranya

yaitu IIEconomics is the study of those activities that involved

production and exchange among people (Samuelson amp Nordhaus

dalam Suseno 200714)

c Jika kalimat yang dikutip terdiri atas tiga baris atau kurang kutipanditulis dengan menggunakan tanda petik (sesuai ketentuan padabutir a) dan penulisan kutipan digabung dalam paragraf terkaitContoh

Manajer keuangan dalam sebuah perusahaan menempatikedudukan yang sangat strategis Hal ini didukung oleh pendapat

Van Horne (20091) yang menyatakan bahwa The financial

manager is concerned with investing fund in assets and

promulgating the best mix of financing11

d Jika kalimat yang dikutip terdiri atas empat baris atau lebih makakutipan ditulis tanpa tanda petik diketik dengan jarak satu spasidan masuk ke dalam sebanyak lima karakter dalam bentuk block

style

ContohTidak ada perbedaan prinsip mengenai konsep elastisitas harga

Satu diantaranya seperti yang diajukan oleh Solmon (2006408)

berikut ini

Elasticity of demand is the term used to describe theresponsiveness (in percentage term) of the quantity demanded tochanges in price If a certain percentage price change creates alarger percentage in the quantity of the good demanded thedemand for that good is said to be inelastic

16

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 2126

e Jika bagian dari yang dikutip ada yang dihilangkan maka penulisan

bag ian tersebut diganti dengan tiga buah titik

Contoh

Ada beberapa persyaratan yang harus dipenuhi dalam memilih uji

statistika yang tepat diantaranya adalah seperti pendapat berikut

Keampuhan uji dalam analisis statistika merupakan salah satu

bagian penting dari suatu pengujian Suatu uji statistika dikatakan

baik bila dengan metode uji tersebut peluang untuk menolak Ho

eukup keeil (Sudrajat 200915)

f Jika bagian yang dihilangkan adalah kalimat atau baris maka

kalimat atau baris yang dihilangkan itu diganti dengan titik-titik

Contoh

Terdapat dua eara untuk mengukur rasio likuiditas yaitu current

ratio dan quick ratio Bagaimana perbedaan kedua konsep tersebut

dapat dijelaskan oleh pendapat berikut

The current ratio is computed by dividing current assest by current

liabilities The quick ratio is calculated by deducting

inventories from current assets and then dividing remainder by

current liabilities (Weston amp Brigham 2006 5)

g Jika yang diutarakan adalah pokok-pokok pikiran penults tidak

perJu membuat kutipan langsung eukup menyebutkan sumbernya

Contoh

Mengenai eiri karangan ilmiah Brotowidjoyo (2008 15)

mensyaratkan bahwa setiap argumentasi harus didukung oleh

fakta

h Ada beberapa eara penulisan sumber kutipan sebagai berikut

1 Jika sumber kutipan mendahului kutipan eara penulisan adalah

nama pengarang diikuti dengan tahun penerbitan dan nomor

halaman yang dikutip Tahun penebitan diikuti titik dua kemudian

nomor halaman ditempatkan diantara tanda kurung

Contoh

Sebagaimana dikemukakan oleh Sternberg (200841 ) In

Piagets theory childrens intelectual functioning is represent in

terms of symbolic logic

17

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 2226

2 Jika sumber kutipan ditulis setelah kutipan maka namapengarang tahun penerbitan dan nomor halaman yang dikutipditempatkan diantara tanda kurungContoh

The personality pattern is inwardly determined by and closely

associated with the maturation of the physical and mental

characteristics which constitute the individuals hereditary

endowment (Hurlock 197919)

3 Jika kalimat dikutip dari kutipan maka sumber kutipan yangdikutip dan sumber pengarang asli harus dicantumkanContohMengutip pendapat Chomsky yang dimuat dalam buku karangan

Yelon dan Weinstein

Chomsky (Yelon amp Weinstein 2007 62) mengemukakan bahwa

children are born with innate understanding of the structure of

language

4 Jika pengarang terdiri atas dua orang maka nama akhirkeluargakedua penulis tersebut harus disebutkanContoh Sharp amp Green (20071)

5 Jika pengarang terdiri lebih dari dua orang maka yangdisebutkan nama akhirkeluarga pengarang pertama diikuti olehet al (artinya dan kawan-kawan) Kedua kata tersebut dltullsdengan huruf miringContoh McClelland et al (196035)

6 Jika masalah yang dikutip dibahas oleh beberapa orang dalamsumber yang berbeda maka cara penulisan sumber kutipan ituadalah seperti Contoh berikutDrucker (1985) Schuster (1987) amp Rowalnd (1987)mengemukakan bahwa pada dasarnya proses pengambilankeputusan (Ianjutkan dengan kutipan yang

dimaksud)

Contoh di atas menerangkan bahwa esensi pikiran tentangproses pengambilan keputusan dikutip dari tiga sumber berbedadengan pengarang yang berbeda

7 Jika kutipan bersumber dari beberapa karya tulls denganpengarang yang sarna dan diterbitkan pada tahun yang sarna

maka cara penulisan sumber kutipan adalah dengan menambah

18

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 2326

huruf a b dan seterusnya pada tahun penerbitan secarakronologis

Contoh

Bray(2000a2000b)

Catatan

Tidak diperkenankan menggunakan catatan kaki (foot note) seperti

lbki opcit loccit vide dan seterusnya

47 CaraMenulis Angka

Cara menulis angka dalam suatu kalimat adalah sebagai berikut

a Ditulis dengan kata-kata apabila angka tersebut kurang dari 10

Contoh

Dalam dua minggu ini la bekerja keras untuk menyelesaikan tugassakhirnya

b Ditulis dengan angka Arab apabila angka tersebut 10 atau lebih

Contoh

Dari 20 kandidat untuk jabatan Ketua organisasi tersebut lima

dinyatakan berhak mengikuti pemilihan tingkat akhir

c Untuk symbol kimia matematika statistika dan seterusnya

penulisan dilkakukan sesuai dengan kelaziman dalam bidang yang

bersangkutan

48 Cara Menulis Singkatan

Penulisan singkatan mengikuti aturan sebagai berikut

a Untuk singkatan yang tidak resmi penulisan pertama harus ditulis

lengkap diikuti singkatan dalam tanda kurung

Contoh

Dalam laporan tahunan Institut Manajemen (1M) Telkom disebutkan

bahwa

b Untuk penulisan berikutnya singkatan terse but digunakan

Contoh

Dalam laporan 1MTelkom tersebut dinyatakan pula bahwa

49 CaraMenulis Daftar Pustaka

1 Penulisan daftar pustaka disusun secara alphabet tanpa nomor

urut

2 Runtutan penulisan sumber buku adalah sebagai berikut

19

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 2426

a Nama pengarang Nama Pengarang ditulis dengan cara namaakhirkeluarga diikuti tanda koma kemudian nama depandanatau nama tengah (disingkat)Contoh

Agus Hamid dltulls HamidAgusPeter F Drucker ditulls Drucker Peter FMarco van Basten ditulis van Basten Marco

Mohamed Abdullah bin Malik ditulis bin Malik Mohamed A

b Tahun Tahun penerbitandltulls dalam tanda kurung

c Judul sumber Judul sumber dicetak miring

d Edisicetakan Edisi cetakan jilid volume seri dltulls dalamtanda kurung setelah judul sumber

e Penerbitan Penerbitan diawali dengan kota dornlslli penerbitdiikuti titik dua dan nama penerbit

ContohKrause KL Bochner S amp Duchesne S (2006) Educational

Psychology for Learning and Teaching (2nd ed) SouthMelbourne Vic Australia Thomson

3 Runtutan penulisan sumber jurnal adalah sebagai berikut

a Nama pengarang NamaPengarang ditulis sarna dengan sumberbuku

b Tahun Tahun penerbitanditulis dalam tanda kurung

c Judul sumber Judul sumber adalah judul artikel diikuti namajurnal dicetak dalam huruf miring

d Edisivolume Edisi atau volumeatau nomor terbitan ditulis dalamangka Arab

e Nomor halaman Nomor halaman ditulis dari halaman pertamasampai dengan halaman terakhir tentang judul artikel yangdijadikan sumber dengan teknik penulisan halaman pertama

diikuti tanda hubung diikuti halaman terakhir

ContohHarrison B amp Papa R (2005) The Development of An IndigenousKnowledge Program in A New Zealand Maori-Language ImmersionSchool Anthropology and Education Quarterly 36(1) 57-72Retrieved from ProQuest EducationJournals database

20

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 2526

4 Internet

a Cara penulisan karya perorangan sebagai surnber

Pengarangpenyunting (Tahun) Judul (edlsl) [jenis media)

Alamat website [tanggal akses]

ContohOReilly T (2005) What is Web 20 Design Patterns And

Business Models For The Next Generation Of Software

[Online]wwworeiIIvnetcomPUbaoreiIIYtimneWs2005

0930what_is_web_20html[2 April 2010]

b Cara penulisan karya kolektif sebagai sumber

Pengarangpenyunting (Tahun) Dalam sumber (edisi) [jenis

media) Penerbit Tersedia alamat di internet [tanggal diakses]

Contoh

Daniel RT (1995) The history of Western Music In Briienice

onlineMacropedia[Online)Tersedia httpwwwebcam

180cgi-bing DocF = macro50044510html [28 Maret

2000]

c Cara penulisan artikel dari malalah

Pengarang (Tahun tanggaI bulan) JuduJ Nama Majalah [jenis

media] volume jumlah halaman Tersedia alamat diinternet

[tanggal diakses]

Contah

Goodstein C (1991 17 September) Healers from the deep

American Health [CD-ROM] 60-64 Tersedia 1994SIRSSIRS 1992 Life ScienceArticle 08A [13 Juni 1995]

d Cara penulisan artlkel dari surat kabar

Pengarang (Tahun tanggal bulan) Judul Nama Surat Kabar

[jenis mesia] nomor halaman Tersedia alamat di internet

[tanggal diakses]

Contoh

Cipto B (2000 27 April) Akibat Perombakan Kabinet Berulang

Fondasi Reformasin Bisa Runtuh Pikiran Rakyat [Online]

halaman 8 Tersedia httpwwwpikiran-rakyatcom [9

Maret 2000l

5 Sumber Lain

aSkripsi atau Tesis

Contoh

Soelaeman ML (1985) Suatu Upaya Pendeka tan

Fenomenologis terhadap Situasi Kehidupan dan Pendidikan

Daam Keluarga dan Sekolah Disertasi Doktor pada FPS

IKIP Bandung tidak diterbitkan

bPublikasi Departemen

21

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 2626

Contoh

Departemen Pendidikan dan Kebudayaan (1998) PetunjukPelaksanaan Beasiswa dan Dana Bantuan OperasionalJakarta Depdikbud

6 Berupa dokumenContoh

Proyek Pengembangan Pendidikan Guru (1983) LaporanPenilaian Proyek Pengembangan Pendidikan Guru JakartaDepdikbud

7 Berupa makalahContoh

Kartadinata S (1989) Kualifikasi Profesional Petugas BimbinganIndonesia Kajian Psikologis Makalah pada Konvensi 7IPBI

Denpasar

8 Berupa surat kabarContohSanusi A (1986) Menyimak Mutu Pendidikan dengan Konsep

Takwa dan Kecerdasan Meluruskan Konsep Belajar dalamarti Kualitatif Pikiran Rakyat (8 September 1986)

9 Pengetikan Daftar Pustaka

Baris pertama diketik mulai dari awal margin kemudian baris keduadan seterusnya diketik mulai karakter kelima Jarak antara barissatu dengan berikutnya satu spasi sedangkan jarak antara sumbersatu dengan sumber berikutnya adalah dua spasiContohBrown H Douglas (2001) Teaching by Principles An Interactive

Approach to Language Pedagogy (Second Edition) SanFrancisco California AddisonWesley Longman Inc

Bingham R Cast (1987) Economics New York McGraw-HiliInternational Editions

Selltiz Wrightsman amp Cooks (1981) Research Methods in SocialRelations Fourth Edition USA Holt Rinehart and WinstonInc

Selamat Menyusun Tugas Akhir

22

Page 6: SK Pedoman TA IMTelkom

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 626

21 Kelengkapan Awal

a Halaman Judul

b Halaman Pengesahan

c Daftar lsid Daftar Tabel

e Daftar Gambar

f Daftar Istilah (jika perlu)

g Daftar Lampiran

22 lsi Proposal Tugas Akhir

lsi proposal Tugas Akhir terdiri dari 3 bab yaitu

a Bab I Pendahuluan

b Bab II Tinjauan Pustaka dan Lingkup Penelitian

c Bab III Metode Penelitian

Penjelasan mengenai isi setiap bab adalah sebagai berikut

a BAB I PENDAHULUAN

Bab ini merupakan penjelasan secara umum ringkas dan padat

yang menggambarkan dengan tepat isi penelitian lsi bab ini

meliputi

11 Gambaran Umum Objek Penelitian

Gambaran tentang kenapa objek dipilih dan alasan pemilihan

penelitian Gambaran umum ini diuraikan maksimal dalam

tiga halaman

12 Latar Belakang Penelitian

Latar belakang mengemukakan penelitian dalam peta

keilmuan yang menjadi perhatian peneliti Latar belakang

penelitian ini berisi

1) Gejalafenomena yang akan diteliti dapat diangkat dari

masalah teoritis atau masalah praktis

2) Argumentasi tentang pemilihan topik penelitian

(menunjukkan permasalahan sebagai perbedaan antara

konsep atau teori yang ada)

3) Situasi yang melatarbelakangi penelitian atau masalahpenelitian yang menguraikan kelayakan suatu masalah

untuk diteliti

13 Perumusan Masalah

Merumuskan masalah penelitian dinyatakan dalam kalimat

tanya (research questions) yang didasarkan atas latar

belakang penelitian

14 Tujuan Penelitian

Berkaitan dengan pengembangan keilmuan dan manfaat

praktis dari permasalahan yang akan dltelltl Dengan

2

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 726

menekankan pada hasil yang akan dicapai dari penelitianterkait dengan rumusan masalah

15 Kegunaan Penelitian

Mengungkapkan secara khusus kegunaan yang ingin dicapaidari 1) Aspek teoritis (keilmuan) yang berisi kegunaan teoritis yang

dapat dicapai dari masalah yang diteliti2) Aspek praktis (guna laksana) yang berisi kegunaan yangdapat dicapai dari penerapan pengetahuan yang dihasilkandari penelitian

16 Sistematika PenulisanTugas AkhirBerisi tentang sistematika dan penjelasan ringkas laporanpenelitian

b BAB II TINJAUAN PUSTAKADAN LlNGKUP PENELITIAN

Bab ini mengemukakan dengan jelas ringkas dan padattentang hasil kajian kepustakaan yang terkait dengan topik danvariabel penelitian untuk dijadikan dasar bagi penyusunan kerangkapemikiran dan perumusanhipotesis

Kajian kepustakaan harus mencakup teori-teori yang sudahbaku dalam buku teks maupun temuan-temuan terbaru yang ditulisdalam jurnal desertasi tesis dan skripsi yang terpercaya Hasilkajian tersebut kemudian digunakan untuk menguraikan kerangkapemikiran Karena itu bab ini akan meliputi uraian tentang

21 Tinjauan Pustaka Penelitian

211 RangkumanTeoriMembahas rangkuman teori-teori yang berkaitan

dengan topik masalah atau variabel penelitiandifokuskan pada teori-teori yang sudah baku dan terujisecara ilmiah Rangkuman teori pada sub bab inisekurang-kurangnya harus mampu menjelaskan definisi

dan elemen-elemen pembentuk dari topik masalahatau variabel penelitian Jika terdapat hubungan antarvariabel maka teori juga harus mampu menjelaskan halt r u Pembahasan teori harus disajikan secaraterstruktur dimulai dari teori yang paling umum sampaidengan teori yang diterapkan dalam penelitian ini

212 PenelitianTerdahuluPeneliti harus mencari dan membahas terbitan-

terbitan (publikasi) yang berhubungan dengan topik

3

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 826

atau masalah penelitian Ada dua hal yang harusdibahas dalam sub bab ini1) Membahas temuan-temuan dari penelitian terbaruyang sudah teruji namun pada lingkup yang tidak

universal Dari pembahasan ini perlu disimpulkanapakah sudah ada kritik atau penguatan terhadapteori-teori yang sudah ada ( yang akan digunakansebagai dasar dari penelitian ini)

2) Membahas perbedaan variabel indikator dan

metoda antara penelitian terdahulu denganpenelitian ini sehingga dapat disimpulkan bahwapenelitian ir u benar-benar orsinil dan akanmemberikan kontribusi pada khasanah pengetahuanpada bidang yang diteliti

Penelitian terdahulu yang dianggap relevan harusdibahas secara kritis menyangkut

1) Siapa yang pernah meneliti topik atau masalah itu2) Dimana lokasi penelitian itu dilakukan

3) Apa variabel dan indikator pada bidang studinya4) Bagaimana pendekatan dan analisisnya5) Bagaimana kesimpulannya6) Apa kritikan terhadap studi itu

22 Kerangka Pemikiran

Membahas rangkaian penalaran (pola pikir) yang akandigunakan untuk menggambarkan masalah penelitiansehingga terbentuk kerangka pemikiran yang akanmengantarkan pada kesimpulan penelitian Kerangkapemikiran tersebut harus berasal dari teori atau gabunganbeberapa teori dan penelitian sebelumnya yang dijelaskansecara naratif serta digambarkan dalam bentuk diagram Olehkarena itu kerangka pemikiran merupakan kombinasi antaraargumentasi teoritis dan bukti-bukti empiris atau hasilpenelitian sebelumnya mengenai masalah penelitian yang

diajukan Jika ada hubungan antar variable teori juga harus

mampu menjelaskannya secara meyakinkan Berdasarkankerangka pemikiran tersebut selanjutnya dikonstruksihipotesis yang berisi kesimpulan sementara dari penelititerhadap tujuan penelitiannya

Materi dalam kerangka pemikiran harus relevan denganyang disajikan dalam rangkuman teori Perbedaannya terletakpada pembahasan yang lebih mendalam pada tinjauanpustaka Sementara pada kerangka pemikiran hanya esensi

saja yaitu disajikan untuk mendukung kerangka penyusunanhipotesis

4

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 926

24 Hipotesis Penelitian

Apabila karena tuntutan tujuan penelitan diperlukanhipotesis maka hipotesis penelitian dirumuskan secara tegaspadat singkat dan dalam bentuk kalimat deklaratif Hipotesis

penelitian merupakan jawaban sementara terhadap masalahpenelitian yang kebenarannya masih harus diuji secaraempiris Hipotesis diajukan berdasarkan kombinasi penalarandeduktif dan induktif Penalaran deduktif bersumber darikonsep umum atau teori-teori yang relevan dengan masalahpenelitian sedangkan penalaran induktif bersumber darisintesa dan generalisasi dari beberapa bukti empiris atauhasil-hasil penelitian sebelumnya yang mendukung

Contoh

1) Biaya promosi lebih besar dari rata-rata (Deskriptif)

2) Makin besar biaya promosi makin besar volume hasilpenjualan

3) Volume hasil penjualan perusahaan X dipengaruhi olehjumlah biaya yang dikeluarkan untuk pengembanganproduk

4) Setelah menggunakan modal asing likuiditas perusahaanmenjadi lebih baik daripada sebelum menggunakan modalasing

5) Tidak ada perbedaan prestasi kerja antara karyawan yangbelum dan yang sudah mengikuti pelatihan

6) Setelah menerapkan sistem pengendalian internal yangbaru penggunaan biaya makin efisien7) Kepemimpinan transformasional mempunyai pengaruhsignifikan terhadap motivasi karyawan

25 Ruang Lingkup PenelitianMenjelaskan secara rinci batasan dan cakupan

penelitian Dengan mengacu pada kerangka penelitianpembatasan ruang lingkup penelitian menjelaskan1) Variabel dan sub variabel penelitian2) Lokasi dan Obyek penelitian

3) Waktu dan periode penelitian

c BAB III METODE PENELITIAN

Bab ini menegaskan pendekatan metode dan teknik yangdigunakan untuk mengumpulkan dan menganalisis data yangdapat menjawab atau menjelaskan masalah penelitian meliputi

uraian tentang

31 Jenis PenelitianJenis Penelitian yang dapat digunakan terdiri dari Eksploratif

Deskriptif Verifikatif (causal) dan Projektif

5

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 1026

32 Variabel Operasional

Menguraikan struktur penelitian atau masing-masing bagianpenelitian menjadi bagian-bagian yang lebih operasional untuk

mendapatkan data meliputi variabel sub variabel indikatornomor item dan skala

33 Tahapan Penelitian

Menguraikan tahap-tahap penelitian dimulai dari persiapansampai penyusunan laporan akhir

34 Populasi dan Sampel

Apabila karena tuntutan penelitian diperlukan adanya

penarikan sampel jelaskan berapa banyak sampel (samplesize) yang dibutuhkan dengan menggunakan perhitungan

sampel minimum sebagai patokan Kemudian jelaskanbagaimana acara memperolehnya dan berikut alasannyaapakah secara sederhana (simple random sampling)

sistimatis (systematic sampling) stratifikasi (stratified randomsamping) atau secara bertingkat (cluster sampling) 8egitujuga apabiJamenggunakannon probability sampling

35 Pengumpulan Data

8agian ini menguraikan tentang berbagai jenis data yangdiperJukandalam penelitian (kualitatif atau kuantitatif) Data

tersebut merupakan penjabaran dari variabel dan indikatorpenelitian yang digunakan Jelaskan sumbernya biJamenggunakan data sekunder dan jelaskan bagaimana teknikpengumpulannya bila menggunakan data primer termasukbila pengamatandata dilakukan dalam bentuk time series ataucross section

Jelaskan prosedurnya apabila karena tuntutan pengujian

statistik diperlukan pengkonversian skala pengukuran dariyang rendah menjadi lebih tinggi 8egitu pula bila harusmelakukan konversi data dari yang bersifat kualitatif ke

kuantitatif atau bila harus melakukan penghalusan danmanipulasi data

36 Uji Validitas dan ReliabilitasData yang diperoleh harus dilakukan pengujian reliabilitas danvaliditas instrumen Hasil pengujianjuga dituliskan di 8ab 3

37 Teknik Analisis Data8agian ini menjelaskan prosedur yang digunakan dalammengolah data sehingga hasilnya dapat menjawab danmenjelaskan masalah penelitian yang diajukan Termasuk

dalam prosedur ini adalah pendekatan yang digunakan baik

6

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 1126

dalam bentuk rumus-rumus model atau fungsi-fungsimatematis Contoh-contoh perhitungan berbagai pendekatantersebut tidak perJudisajikan Bila penelitian menggunakanhipotesis maka teknik pengujian hipotesis yang digunakan

mutlak dijelaskan Setidaknya perJu diuraikan mengenai ujistatistika yang digunakan berikut alasannya kemudianprosedur dan kriteria kesimpulan

23 Kelengkapan akhir

a Daftar Pustaka Daftar pustaka memuat semua sumber tertulis (buku artikel jurnaldokumen resmi atau sumber-sumber lain dari internet) atautercetak (misalnya CD video film atau kaset) yang pernah dikutip

dan digunakan dalam penulisan karya tulis ilmiah Semua sumbertertulis atau tercetak yang tercantum dalam uraian harusdicantumkan dalam daftar pustaka Sebaliknya sumber-sumberyang pernah dibaca oleh peneliti tetapi tidak pernah digunakandalam penulisan karya tulis ilmiah tersebut atau tidak dikutip tidakboleh dicantumkan dalam daftar pustaka

Penulisan daftar pustaka harus berurutan secara alfabetis tanpa

nomor urut Sumber tertulistercetak yang memakan tempat lebihdari satu baris ditulis dengan jarak antar baris satu spasi

sedangkan jarak antara sumber-sumber tertulis yang salingberurutan adalah dua spasi Cara menulis Daftar Pustaka secarakhusus dijelaskan pada bagianTeknik Penulisan

b Lampiran Berisi semua bahan yang berkaitan dengan penyusunan TugasAkhir dan berfungsi sebagai pelengkap penjelasanuraianTermasuk dalam lampiran adalah 1) Profil objek penelitian2) Instrumen penelitian3) Hasil tabulasi data

4) Daftar IstilahLampiran menggunakan penomoran sendiri di luar daftar pustaka

24 Ujian Proposal Tugas AkhirMerupakan pengujian proposal Tugas Akhir yang tata caranya diatur

dalam ketentuan tersendiri

III KERANGKA PENYUSUNAN TUGAS AKHIR

Kerangka Tugas Akhir terdiri dari 3 kelengkapan yaitu Kelengkapan Awal

lsi Tugas Akhir dan KelengkapanAkhir

7

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 1226

31 Kelengkapan Awal

a Halaman Judul

Judul tugas akhir (skripsi atau tesis) dirumuskan dalam satukaliman yang ringkas komunikatif dan afirmatif Judul harusmencerminkan dan konsisten dengan ruang lingkup penelitiantujuan penelitian subjek penelitian dan metode penelitian Judulsudah harus dibuat sejak proposal penelitian diajukan namundemikian pada perkembangan selanjutnya judul mungkin berubahsesuai dengan kesepakatan antara mahasiswa dengan parapembimbing dan didasarkan pada data yang terkumpul dan hasllpengolahan data

Maksud penulisan tugas akhir (skripsi atau tesis) ditulis di bawah

judul merupakan pernyataan ringkas yakni untuk memenuhi salahsatu syarat menempuh ujian D3 51 atau 52 Pernyataan mengenaimaksud di atas ditulis dalam sampulluar dan sampul dalam

b Halaman pengesahan

c Halaman Pernyataan Pernyataan tentang keaslian karya tulls menegaskan karya tulistersebut (tugas akhir) adalah benar-benar karya mahasiswa yangbersagkutan dan bukan jiplakan

d Kata PengantarKata pengantar berisi uraian yang mengantar para pembaca tugasakhir kepada permasalahan yang diteliti Dalam kata pengantardapat pula dikemukakan ucapan terimakasih dan apresiasi kepadapihak-pihak yang telah membantu dalam menyelesaikan karya tulisilmiahnya Ucapan terimakasih disampaikan secara singkat dansebaiknya tidak merupakan bagian terpisah

e HalamanAbstrak Abstrak merupakan uraian singkat dan lengkap yang memuat judul

permasalahan pendekatan terhadap masalah landasan teoretikyang digunakan hasil temuan dan rekomendasi Abstrak ditulisdalam satu halaman dan diketik dengan satu spasi Abstrak ditulisdalam Bahasa Indonesia dan ditempatkan sesudah halamanpersetujuan dari pembimbing

f Daftar lsiDaftar isi merupakan penyajian sistematika isi secara rinci daritugas akhir Daftar isi berfungsi untuk memprmudah para pembacamencari judul atau subjudul bagian yang ingin dibacanya Olehkarena itu judul dan subjudul yang ditulis dalam daftar isi harus

langsung ditunjukkan nomor halamannya

8

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 1326

Nomor-nomor halaman awal sebelum BAB I menggunakan angkaRomawi keeil (i ii iii dan seterusnya) dan dari halaman pertamaBAB I sampai dengan halaman terakhir karya tulis ilmiahmenggunakan angka Arab (123 dan seterusnya)

g Daftar TabelPada dasarnya fungsi tabel sarna seperti fungsi daftar-daftar

lainnya yakni menyajikan tabel seeara berurutan mulai dari tabelpertama sampai dengan tabel terakhir yang tereantum dalam tugas

akhir skripsi atau tesis Nomor tabel pada daftar tabel ditulisdengan dua angka Arab dieantumkan seeara berurutan yangmasing-masing menyatakan nomor urut tabel dan nomor urut babdi dalam tugas akhir skripsi atau tesisContoh TabeI13 artinya tabel nomor 3 pada Bab I

Untuk memudahkan pembaea meneari tabel yang ingindipelajarinya pada tiap nomor urut tabel pada daftar tabeldieantumkan nomor halaman yang menunjukkan halaman di manatabel tersebut tereantum Judul tabel pada daftar tabel dan pada

naskah ditulis dengan huruf besar pada tiap huruf awal kata Nomortabel dan judul tabel pada naskah dieantumkan di atas tabel yangbersangkutan

h Daftar GambarPada dasarnya fungsi daftar gambar sarna seperti fungsi daftar-

daftar lainnya yakni menyajikan gambar seeara berurutan mulaidari gambar pertama sampai dengan gambar terakhir yangtercantum dalam tugas akhir Nomor gambar pada daftar gambarditulis dengan dua angka Arab dieantumkan seeara berurutan yangmasing-masing menyatakan nomor urut gambar dan nomor urutbab di dalam tugas akhir skripsi atau tesisContoh Gambar 13 artinyagambar nomor 3 pada Bab I

Untuk memudahkan pembaea meneari gambar yang mqmdipelajarinya pada tiap nomor urut gambar pada daftar gambardieantumkan nomor halaman yang menunjukkan halaman di mana

gambar tersebut tereantum Judul gambar pada daftar gambar danpada naskah ditulis dengan huruf besar pada tiap huruf awal kataNomor gambar dan judul gambar pada naskah dicantumkan di

bawah gambar yang bersangkutan

i Daftar IstilahOikaperlu)Daftar istilah berisi tentang penjelasan dan informasi lebih rineiberkaitan dengan istilah asing yang berkaitan dengan penelitian

j Daftar LampiranPada dasarnya fungsi daftar lampiran sarna seperti fungsi daftar-

daftar lainnya yakni menyajikan lampiran seeara berurutan mulai

9

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 1426

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 1526

penarikan kesimpulan Dalam penarikan kesimpulan sebaiknyadibandingkan dengan penelitian-penelitian sebelumnya ataulandasan teoritis yang relevan

41 Karakteristik RespondenDalam Sub-Bab r r u dijelaskan tentang karakteristikresponden yang digunakan dalam pengumpulan data

berkaitan dengan judul penelitian Responden tidak selaluorang tetapi juga bisa perusahaan - perusahaan tergantung

pada penelitian yang dilakukan

42 Hasil PenelitianUraian hasil analisis data dan unit analisis dibuat secarasistematik serta diarahkan untuk mengungkapkanbagaimana masalah itu terjadi Bagian ini dimulai dengan

memaparkan karakteristikprofile objek penelitian(responden produk layanan dsb) yang berkaitan dengantujuan penelitianHasil penelitian dipaparkan dalam bentuk sub bab dan harusmenjawab pertanyaan penelitianrumusan masalah Apabilamenggunakan hipotesis maka dalam hasil penelitian inidibuatkan hasil pengujian hipotesis

43 Pembahasan Hasil PenelitianPada Sub-Bab ini diungkapkan dijelaskan dan dibahas hasil

penelitian1)Analisis hasil penelitian harus menggunakan pendekatanyang telah ditentukan

2) Hasil pengujian hipotesis dan pengungkapan temuanmengacu pada tujuan penelitian

3) Bahasan harus meliputi apa bagaimana dan mengapamasalah terjadi

4) Pembahasan masalah didasarkan pada temuan penelitiandan mengemukakanalternatif solusi

e BAB V KESIMPULAN DANSARAN

51 KesimpulanDalam Bab V disajikan penafsiran dan pemaknaan penelititerhadap hasil analisis temuan penelitian yang disajkandalam bentuk kesimpulan penelitian Ada dua altematif carapenulisan kesimpulan yaitu 1) dengan cara butir demibutir atau 2) dengan cara uraian padat Untuk karya tulisilmiah terutama jenjang pendidikan strata-2 maknapenulisan kesimpulan dengan cara uraian padat lebih baikdari pada dengan cara butir demi butir

11

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 1626

S2 Saran

Saran dirumuskan secara kongkrit Saran merupakan

implikasi kesimpulan dan berhubungan dengan masalah

dan alternatif pemecahan masalah Selain menyentuh

aspek praktis perumusan rekomendasi juga harus adayang ditujukan untuk tujuan pengembangan ilmu Implikasi

atau rekomendasi dapat ditunjukkan kepada para pembuat

kebijakan kepada para pengguna hasil penelitian dan

kepada peneliti berikutnya yang berminat untuk melakukan

penelitian selanjutnya

33 Kelengkapan akhir (dilihat pada petunjuk Proposal Tugas Akhir)

a Daftar Pustaka

b Lampiran

IV TEKNIK PENULISAN

41 Teknik Pengetikan

Tugas Akhir (Laporan Tugas Akhir Skripsi atau Tesis) ditulis dengan

menggunakan kertas HVS 80 gram ukuran AS Pengetikan Tugas

Akhir harus mengikuti aturan-aturan berikut ini

a Diketik dengan menggunakan jenis huruf Times New Roman

ukuran 10b lsi bab dan judul pada daftar isi diketik dengan dua spasi

c Batas tepi (margin) atas kiri bawah dan kanan masing-masing

adalah 1S cm 2S cm 12 cm dan 12 cm

d Pengetikan paragraf baru dimulai dengan awal kalimat yang masuk

ke dalam (indented style) sebanyak lima karakter

e Penulisan judul bab dan sub-bab menggunakan HURUF KAPITAL

tanpa garis bawah dan tanpa titik Nomor bab menggunakan angka

Romawi Setiap awal dari judul sub-bab harus ditulis dengan

HURUF KAPITAL kecuali kata sambung Nomor urut bagi judul

paragraf menggunakan angka Arab atau abjad

f Cara penomoran adalah sebagai berikut Bab Babl

Turunan Bab I 11

Turunan Sub-Bab 11 111

g Perpindahan dari satu butir ke butir berikutnya diketik lurus (Block

Style)

h Penggunaan nomor urut sebagaimana disebutkan pada butir f

dibatasi maksimum tiga digit

i Judul tabel dan gambar ditulis di sebelah atas tengah

1 2

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 1726

42 Sampul Luar

Sampulluar Tugas Akhir berisi

a Judul yang dicetak dengan HURUF KAPITAL dan tidak

menggunakan singkatan Apabila ada sub-judul rnaka sub-judultersebut ditulis dengan Title style (huruf kapital hanya untuk hurufpertama setiap kata)

b Maksud penulisan Tugas Akhir

c Nama Program Studi

d Nama penulis

e Nomor pokok rnahasiswa

f Logo Institut Manajemen Telkom

g Nama Fakultas

h Nama Institut

i Nama Kota

j Tahun penulisan

Contoh penulisan sampulluar

Judul PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUASAN

PELANGGAN

(Studi di PT XYZ Bandung)ub-

judul

Maksud

penulisan Diajukan sebagai Salah Satu Syaratdan untuk Memperoleh Gelar Sarjana Manajemen Bisnis

Program Program Studi Manajemen Sisnis Telekornunlkasl dan Informatika

Studi

Nama Disusun oleh

dan NPM Susan Bachtiar

Penulis 102401343

Logo

lKS-tnlJf I dMjJ lEI i [N

TELKOM

Nama

Fakultas

Nama

Institusi

Kota

Tahun

FAKULTAS BISNIS TELEKOMUNIKASI DAN MEDIA

INSTITUT MANAJEMEN TELKOM

BANDUNG

2006

13

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 1826

43 Sampul Dalam

lsi sampul dalam samadengan isi sampulluar

44 Halaman Pernyataan

Halaman ini disediakan untuk pernyataan keaslian Tugas Akhir

Pernyataan untuk Tugas Akhir adalah sebagai berikut

Dengan ini saya menyatakan bahwa Tugas Akhir ini dengan judul

Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Kepuasan Pelanggan (Studidi PTXYZ 8andung) adalah benar-benar karya saya sendiri Sayatidak melakukan penjiplakan kecuali melalui pengutipan sesuaidengan etika keilmuan yang berlaku Saya bersedia menanggung

risikosanksi yang dijatuhkan kepada saya apabila ditemukanpelanggaran terhadap etika keilmuandalam Tugas Akhir saya ini

Tempat tanggal tahunYang membuat pernyataan

l t d

(Penulls)

45 Halaman Persetujuan

Halaman persetujuan Tugas Akhir berisia Judul yang dicetak dengan HURUF KAPil AL dan tidakmenggunakan singkatan Apabila ada sub-judul maka sub-judultersebut ditulis dengan Title style (huruf kapital hanya untuk huruf

pertama setiap kata)b Maksud penulisan Tugas Akhirc Nama ProgramStudid Nama penullse Nomor pokok mahasiswa

f Logo Institut ManajemenTelkomg Nama Fakultash Nama Instituti Nama Kotaj Tahun penulisan

14

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 1926

Contoh penulisan Halarnan Persetujuan

Judul

halaman

JudulTugas

Akhir dan

Sub-judul

Maksud

penulisan

dan Program

Studi

Nama dan

NPM Penulis

Logo

Pembimbi ng

Ttd

Nama

Pembimbing

Nama

Fakultas

Nama

lnstitusi

KotaTahun

HALAMAN PERSETUJUAN

PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUASAN

PELANGGAN

(Studi di PT XYZ Bandung)

Diajukan sebagai Salah Satu Syarat

untuk Memperoleh Gelar Sarjana Manajemen Bisnis

Program Studi Manajemen Bisnis Telekomunikasi dan

lnformatika

Disusun oleh

Susan Bachtiar

102401343

-T E L K O M

Pembimbing

Ttd

DrIr Roberto MM MI

FAKULTAS BISNIS TELEKOMUNIKASI DAN MEDIA

INSTITUT MANAJEMEN TELKOM

BANDUNG

2006

46 Cara Menulis Kutipan dan Sumber Kutipan

Aturan penulisan kutipan dan sumber kutipan yang digunakan dalam

penulisan karya lImiah di lingkungan lnstitut Manajemen Telkorn

adalah sebagai berikut

15

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 2026

a Kutipan ditulis dengan menggunakan tanda petik awal dan tanda

petik akhir jika kutipan tersebut dikutip langsung dari kalimatpengarang

Contoh

Ada beberapa definisi mengenai ilmu ekonomi satu diantaranya

yaitu Economics is the study of those activities that involved

production and exchange among people 11 (Samuelson amp Nordhaus

20004)

b Kutipan ditulis dengan menggunakan tanda petik awal dan tandapetik akhir Jika kalimat tersebut dikutip dari kutipan maka sumberkutipan yang dikutip dan sumber pengarang asli harusdicantumkanContoh

Ada beberapa definisi mengenai ilmu ekonomi satu diantaranya

yaitu IIEconomics is the study of those activities that involved

production and exchange among people (Samuelson amp Nordhaus

dalam Suseno 200714)

c Jika kalimat yang dikutip terdiri atas tiga baris atau kurang kutipanditulis dengan menggunakan tanda petik (sesuai ketentuan padabutir a) dan penulisan kutipan digabung dalam paragraf terkaitContoh

Manajer keuangan dalam sebuah perusahaan menempatikedudukan yang sangat strategis Hal ini didukung oleh pendapat

Van Horne (20091) yang menyatakan bahwa The financial

manager is concerned with investing fund in assets and

promulgating the best mix of financing11

d Jika kalimat yang dikutip terdiri atas empat baris atau lebih makakutipan ditulis tanpa tanda petik diketik dengan jarak satu spasidan masuk ke dalam sebanyak lima karakter dalam bentuk block

style

ContohTidak ada perbedaan prinsip mengenai konsep elastisitas harga

Satu diantaranya seperti yang diajukan oleh Solmon (2006408)

berikut ini

Elasticity of demand is the term used to describe theresponsiveness (in percentage term) of the quantity demanded tochanges in price If a certain percentage price change creates alarger percentage in the quantity of the good demanded thedemand for that good is said to be inelastic

16

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 2126

e Jika bagian dari yang dikutip ada yang dihilangkan maka penulisan

bag ian tersebut diganti dengan tiga buah titik

Contoh

Ada beberapa persyaratan yang harus dipenuhi dalam memilih uji

statistika yang tepat diantaranya adalah seperti pendapat berikut

Keampuhan uji dalam analisis statistika merupakan salah satu

bagian penting dari suatu pengujian Suatu uji statistika dikatakan

baik bila dengan metode uji tersebut peluang untuk menolak Ho

eukup keeil (Sudrajat 200915)

f Jika bagian yang dihilangkan adalah kalimat atau baris maka

kalimat atau baris yang dihilangkan itu diganti dengan titik-titik

Contoh

Terdapat dua eara untuk mengukur rasio likuiditas yaitu current

ratio dan quick ratio Bagaimana perbedaan kedua konsep tersebut

dapat dijelaskan oleh pendapat berikut

The current ratio is computed by dividing current assest by current

liabilities The quick ratio is calculated by deducting

inventories from current assets and then dividing remainder by

current liabilities (Weston amp Brigham 2006 5)

g Jika yang diutarakan adalah pokok-pokok pikiran penults tidak

perJu membuat kutipan langsung eukup menyebutkan sumbernya

Contoh

Mengenai eiri karangan ilmiah Brotowidjoyo (2008 15)

mensyaratkan bahwa setiap argumentasi harus didukung oleh

fakta

h Ada beberapa eara penulisan sumber kutipan sebagai berikut

1 Jika sumber kutipan mendahului kutipan eara penulisan adalah

nama pengarang diikuti dengan tahun penerbitan dan nomor

halaman yang dikutip Tahun penebitan diikuti titik dua kemudian

nomor halaman ditempatkan diantara tanda kurung

Contoh

Sebagaimana dikemukakan oleh Sternberg (200841 ) In

Piagets theory childrens intelectual functioning is represent in

terms of symbolic logic

17

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 2226

2 Jika sumber kutipan ditulis setelah kutipan maka namapengarang tahun penerbitan dan nomor halaman yang dikutipditempatkan diantara tanda kurungContoh

The personality pattern is inwardly determined by and closely

associated with the maturation of the physical and mental

characteristics which constitute the individuals hereditary

endowment (Hurlock 197919)

3 Jika kalimat dikutip dari kutipan maka sumber kutipan yangdikutip dan sumber pengarang asli harus dicantumkanContohMengutip pendapat Chomsky yang dimuat dalam buku karangan

Yelon dan Weinstein

Chomsky (Yelon amp Weinstein 2007 62) mengemukakan bahwa

children are born with innate understanding of the structure of

language

4 Jika pengarang terdiri atas dua orang maka nama akhirkeluargakedua penulis tersebut harus disebutkanContoh Sharp amp Green (20071)

5 Jika pengarang terdiri lebih dari dua orang maka yangdisebutkan nama akhirkeluarga pengarang pertama diikuti olehet al (artinya dan kawan-kawan) Kedua kata tersebut dltullsdengan huruf miringContoh McClelland et al (196035)

6 Jika masalah yang dikutip dibahas oleh beberapa orang dalamsumber yang berbeda maka cara penulisan sumber kutipan ituadalah seperti Contoh berikutDrucker (1985) Schuster (1987) amp Rowalnd (1987)mengemukakan bahwa pada dasarnya proses pengambilankeputusan (Ianjutkan dengan kutipan yang

dimaksud)

Contoh di atas menerangkan bahwa esensi pikiran tentangproses pengambilan keputusan dikutip dari tiga sumber berbedadengan pengarang yang berbeda

7 Jika kutipan bersumber dari beberapa karya tulls denganpengarang yang sarna dan diterbitkan pada tahun yang sarna

maka cara penulisan sumber kutipan adalah dengan menambah

18

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 2326

huruf a b dan seterusnya pada tahun penerbitan secarakronologis

Contoh

Bray(2000a2000b)

Catatan

Tidak diperkenankan menggunakan catatan kaki (foot note) seperti

lbki opcit loccit vide dan seterusnya

47 CaraMenulis Angka

Cara menulis angka dalam suatu kalimat adalah sebagai berikut

a Ditulis dengan kata-kata apabila angka tersebut kurang dari 10

Contoh

Dalam dua minggu ini la bekerja keras untuk menyelesaikan tugassakhirnya

b Ditulis dengan angka Arab apabila angka tersebut 10 atau lebih

Contoh

Dari 20 kandidat untuk jabatan Ketua organisasi tersebut lima

dinyatakan berhak mengikuti pemilihan tingkat akhir

c Untuk symbol kimia matematika statistika dan seterusnya

penulisan dilkakukan sesuai dengan kelaziman dalam bidang yang

bersangkutan

48 Cara Menulis Singkatan

Penulisan singkatan mengikuti aturan sebagai berikut

a Untuk singkatan yang tidak resmi penulisan pertama harus ditulis

lengkap diikuti singkatan dalam tanda kurung

Contoh

Dalam laporan tahunan Institut Manajemen (1M) Telkom disebutkan

bahwa

b Untuk penulisan berikutnya singkatan terse but digunakan

Contoh

Dalam laporan 1MTelkom tersebut dinyatakan pula bahwa

49 CaraMenulis Daftar Pustaka

1 Penulisan daftar pustaka disusun secara alphabet tanpa nomor

urut

2 Runtutan penulisan sumber buku adalah sebagai berikut

19

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 2426

a Nama pengarang Nama Pengarang ditulis dengan cara namaakhirkeluarga diikuti tanda koma kemudian nama depandanatau nama tengah (disingkat)Contoh

Agus Hamid dltulls HamidAgusPeter F Drucker ditulls Drucker Peter FMarco van Basten ditulis van Basten Marco

Mohamed Abdullah bin Malik ditulis bin Malik Mohamed A

b Tahun Tahun penerbitandltulls dalam tanda kurung

c Judul sumber Judul sumber dicetak miring

d Edisicetakan Edisi cetakan jilid volume seri dltulls dalamtanda kurung setelah judul sumber

e Penerbitan Penerbitan diawali dengan kota dornlslli penerbitdiikuti titik dua dan nama penerbit

ContohKrause KL Bochner S amp Duchesne S (2006) Educational

Psychology for Learning and Teaching (2nd ed) SouthMelbourne Vic Australia Thomson

3 Runtutan penulisan sumber jurnal adalah sebagai berikut

a Nama pengarang NamaPengarang ditulis sarna dengan sumberbuku

b Tahun Tahun penerbitanditulis dalam tanda kurung

c Judul sumber Judul sumber adalah judul artikel diikuti namajurnal dicetak dalam huruf miring

d Edisivolume Edisi atau volumeatau nomor terbitan ditulis dalamangka Arab

e Nomor halaman Nomor halaman ditulis dari halaman pertamasampai dengan halaman terakhir tentang judul artikel yangdijadikan sumber dengan teknik penulisan halaman pertama

diikuti tanda hubung diikuti halaman terakhir

ContohHarrison B amp Papa R (2005) The Development of An IndigenousKnowledge Program in A New Zealand Maori-Language ImmersionSchool Anthropology and Education Quarterly 36(1) 57-72Retrieved from ProQuest EducationJournals database

20

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 2526

4 Internet

a Cara penulisan karya perorangan sebagai surnber

Pengarangpenyunting (Tahun) Judul (edlsl) [jenis media)

Alamat website [tanggal akses]

ContohOReilly T (2005) What is Web 20 Design Patterns And

Business Models For The Next Generation Of Software

[Online]wwworeiIIvnetcomPUbaoreiIIYtimneWs2005

0930what_is_web_20html[2 April 2010]

b Cara penulisan karya kolektif sebagai sumber

Pengarangpenyunting (Tahun) Dalam sumber (edisi) [jenis

media) Penerbit Tersedia alamat di internet [tanggal diakses]

Contoh

Daniel RT (1995) The history of Western Music In Briienice

onlineMacropedia[Online)Tersedia httpwwwebcam

180cgi-bing DocF = macro50044510html [28 Maret

2000]

c Cara penulisan artikel dari malalah

Pengarang (Tahun tanggaI bulan) JuduJ Nama Majalah [jenis

media] volume jumlah halaman Tersedia alamat diinternet

[tanggal diakses]

Contah

Goodstein C (1991 17 September) Healers from the deep

American Health [CD-ROM] 60-64 Tersedia 1994SIRSSIRS 1992 Life ScienceArticle 08A [13 Juni 1995]

d Cara penulisan artlkel dari surat kabar

Pengarang (Tahun tanggal bulan) Judul Nama Surat Kabar

[jenis mesia] nomor halaman Tersedia alamat di internet

[tanggal diakses]

Contoh

Cipto B (2000 27 April) Akibat Perombakan Kabinet Berulang

Fondasi Reformasin Bisa Runtuh Pikiran Rakyat [Online]

halaman 8 Tersedia httpwwwpikiran-rakyatcom [9

Maret 2000l

5 Sumber Lain

aSkripsi atau Tesis

Contoh

Soelaeman ML (1985) Suatu Upaya Pendeka tan

Fenomenologis terhadap Situasi Kehidupan dan Pendidikan

Daam Keluarga dan Sekolah Disertasi Doktor pada FPS

IKIP Bandung tidak diterbitkan

bPublikasi Departemen

21

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 2626

Contoh

Departemen Pendidikan dan Kebudayaan (1998) PetunjukPelaksanaan Beasiswa dan Dana Bantuan OperasionalJakarta Depdikbud

6 Berupa dokumenContoh

Proyek Pengembangan Pendidikan Guru (1983) LaporanPenilaian Proyek Pengembangan Pendidikan Guru JakartaDepdikbud

7 Berupa makalahContoh

Kartadinata S (1989) Kualifikasi Profesional Petugas BimbinganIndonesia Kajian Psikologis Makalah pada Konvensi 7IPBI

Denpasar

8 Berupa surat kabarContohSanusi A (1986) Menyimak Mutu Pendidikan dengan Konsep

Takwa dan Kecerdasan Meluruskan Konsep Belajar dalamarti Kualitatif Pikiran Rakyat (8 September 1986)

9 Pengetikan Daftar Pustaka

Baris pertama diketik mulai dari awal margin kemudian baris keduadan seterusnya diketik mulai karakter kelima Jarak antara barissatu dengan berikutnya satu spasi sedangkan jarak antara sumbersatu dengan sumber berikutnya adalah dua spasiContohBrown H Douglas (2001) Teaching by Principles An Interactive

Approach to Language Pedagogy (Second Edition) SanFrancisco California AddisonWesley Longman Inc

Bingham R Cast (1987) Economics New York McGraw-HiliInternational Editions

Selltiz Wrightsman amp Cooks (1981) Research Methods in SocialRelations Fourth Edition USA Holt Rinehart and WinstonInc

Selamat Menyusun Tugas Akhir

22

Page 7: SK Pedoman TA IMTelkom

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 726

menekankan pada hasil yang akan dicapai dari penelitianterkait dengan rumusan masalah

15 Kegunaan Penelitian

Mengungkapkan secara khusus kegunaan yang ingin dicapaidari 1) Aspek teoritis (keilmuan) yang berisi kegunaan teoritis yang

dapat dicapai dari masalah yang diteliti2) Aspek praktis (guna laksana) yang berisi kegunaan yangdapat dicapai dari penerapan pengetahuan yang dihasilkandari penelitian

16 Sistematika PenulisanTugas AkhirBerisi tentang sistematika dan penjelasan ringkas laporanpenelitian

b BAB II TINJAUAN PUSTAKADAN LlNGKUP PENELITIAN

Bab ini mengemukakan dengan jelas ringkas dan padattentang hasil kajian kepustakaan yang terkait dengan topik danvariabel penelitian untuk dijadikan dasar bagi penyusunan kerangkapemikiran dan perumusanhipotesis

Kajian kepustakaan harus mencakup teori-teori yang sudahbaku dalam buku teks maupun temuan-temuan terbaru yang ditulisdalam jurnal desertasi tesis dan skripsi yang terpercaya Hasilkajian tersebut kemudian digunakan untuk menguraikan kerangkapemikiran Karena itu bab ini akan meliputi uraian tentang

21 Tinjauan Pustaka Penelitian

211 RangkumanTeoriMembahas rangkuman teori-teori yang berkaitan

dengan topik masalah atau variabel penelitiandifokuskan pada teori-teori yang sudah baku dan terujisecara ilmiah Rangkuman teori pada sub bab inisekurang-kurangnya harus mampu menjelaskan definisi

dan elemen-elemen pembentuk dari topik masalahatau variabel penelitian Jika terdapat hubungan antarvariabel maka teori juga harus mampu menjelaskan halt r u Pembahasan teori harus disajikan secaraterstruktur dimulai dari teori yang paling umum sampaidengan teori yang diterapkan dalam penelitian ini

212 PenelitianTerdahuluPeneliti harus mencari dan membahas terbitan-

terbitan (publikasi) yang berhubungan dengan topik

3

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 826

atau masalah penelitian Ada dua hal yang harusdibahas dalam sub bab ini1) Membahas temuan-temuan dari penelitian terbaruyang sudah teruji namun pada lingkup yang tidak

universal Dari pembahasan ini perlu disimpulkanapakah sudah ada kritik atau penguatan terhadapteori-teori yang sudah ada ( yang akan digunakansebagai dasar dari penelitian ini)

2) Membahas perbedaan variabel indikator dan

metoda antara penelitian terdahulu denganpenelitian ini sehingga dapat disimpulkan bahwapenelitian ir u benar-benar orsinil dan akanmemberikan kontribusi pada khasanah pengetahuanpada bidang yang diteliti

Penelitian terdahulu yang dianggap relevan harusdibahas secara kritis menyangkut

1) Siapa yang pernah meneliti topik atau masalah itu2) Dimana lokasi penelitian itu dilakukan

3) Apa variabel dan indikator pada bidang studinya4) Bagaimana pendekatan dan analisisnya5) Bagaimana kesimpulannya6) Apa kritikan terhadap studi itu

22 Kerangka Pemikiran

Membahas rangkaian penalaran (pola pikir) yang akandigunakan untuk menggambarkan masalah penelitiansehingga terbentuk kerangka pemikiran yang akanmengantarkan pada kesimpulan penelitian Kerangkapemikiran tersebut harus berasal dari teori atau gabunganbeberapa teori dan penelitian sebelumnya yang dijelaskansecara naratif serta digambarkan dalam bentuk diagram Olehkarena itu kerangka pemikiran merupakan kombinasi antaraargumentasi teoritis dan bukti-bukti empiris atau hasilpenelitian sebelumnya mengenai masalah penelitian yang

diajukan Jika ada hubungan antar variable teori juga harus

mampu menjelaskannya secara meyakinkan Berdasarkankerangka pemikiran tersebut selanjutnya dikonstruksihipotesis yang berisi kesimpulan sementara dari penelititerhadap tujuan penelitiannya

Materi dalam kerangka pemikiran harus relevan denganyang disajikan dalam rangkuman teori Perbedaannya terletakpada pembahasan yang lebih mendalam pada tinjauanpustaka Sementara pada kerangka pemikiran hanya esensi

saja yaitu disajikan untuk mendukung kerangka penyusunanhipotesis

4

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 926

24 Hipotesis Penelitian

Apabila karena tuntutan tujuan penelitan diperlukanhipotesis maka hipotesis penelitian dirumuskan secara tegaspadat singkat dan dalam bentuk kalimat deklaratif Hipotesis

penelitian merupakan jawaban sementara terhadap masalahpenelitian yang kebenarannya masih harus diuji secaraempiris Hipotesis diajukan berdasarkan kombinasi penalarandeduktif dan induktif Penalaran deduktif bersumber darikonsep umum atau teori-teori yang relevan dengan masalahpenelitian sedangkan penalaran induktif bersumber darisintesa dan generalisasi dari beberapa bukti empiris atauhasil-hasil penelitian sebelumnya yang mendukung

Contoh

1) Biaya promosi lebih besar dari rata-rata (Deskriptif)

2) Makin besar biaya promosi makin besar volume hasilpenjualan

3) Volume hasil penjualan perusahaan X dipengaruhi olehjumlah biaya yang dikeluarkan untuk pengembanganproduk

4) Setelah menggunakan modal asing likuiditas perusahaanmenjadi lebih baik daripada sebelum menggunakan modalasing

5) Tidak ada perbedaan prestasi kerja antara karyawan yangbelum dan yang sudah mengikuti pelatihan

6) Setelah menerapkan sistem pengendalian internal yangbaru penggunaan biaya makin efisien7) Kepemimpinan transformasional mempunyai pengaruhsignifikan terhadap motivasi karyawan

25 Ruang Lingkup PenelitianMenjelaskan secara rinci batasan dan cakupan

penelitian Dengan mengacu pada kerangka penelitianpembatasan ruang lingkup penelitian menjelaskan1) Variabel dan sub variabel penelitian2) Lokasi dan Obyek penelitian

3) Waktu dan periode penelitian

c BAB III METODE PENELITIAN

Bab ini menegaskan pendekatan metode dan teknik yangdigunakan untuk mengumpulkan dan menganalisis data yangdapat menjawab atau menjelaskan masalah penelitian meliputi

uraian tentang

31 Jenis PenelitianJenis Penelitian yang dapat digunakan terdiri dari Eksploratif

Deskriptif Verifikatif (causal) dan Projektif

5

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 1026

32 Variabel Operasional

Menguraikan struktur penelitian atau masing-masing bagianpenelitian menjadi bagian-bagian yang lebih operasional untuk

mendapatkan data meliputi variabel sub variabel indikatornomor item dan skala

33 Tahapan Penelitian

Menguraikan tahap-tahap penelitian dimulai dari persiapansampai penyusunan laporan akhir

34 Populasi dan Sampel

Apabila karena tuntutan penelitian diperlukan adanya

penarikan sampel jelaskan berapa banyak sampel (samplesize) yang dibutuhkan dengan menggunakan perhitungan

sampel minimum sebagai patokan Kemudian jelaskanbagaimana acara memperolehnya dan berikut alasannyaapakah secara sederhana (simple random sampling)

sistimatis (systematic sampling) stratifikasi (stratified randomsamping) atau secara bertingkat (cluster sampling) 8egitujuga apabiJamenggunakannon probability sampling

35 Pengumpulan Data

8agian ini menguraikan tentang berbagai jenis data yangdiperJukandalam penelitian (kualitatif atau kuantitatif) Data

tersebut merupakan penjabaran dari variabel dan indikatorpenelitian yang digunakan Jelaskan sumbernya biJamenggunakan data sekunder dan jelaskan bagaimana teknikpengumpulannya bila menggunakan data primer termasukbila pengamatandata dilakukan dalam bentuk time series ataucross section

Jelaskan prosedurnya apabila karena tuntutan pengujian

statistik diperlukan pengkonversian skala pengukuran dariyang rendah menjadi lebih tinggi 8egitu pula bila harusmelakukan konversi data dari yang bersifat kualitatif ke

kuantitatif atau bila harus melakukan penghalusan danmanipulasi data

36 Uji Validitas dan ReliabilitasData yang diperoleh harus dilakukan pengujian reliabilitas danvaliditas instrumen Hasil pengujianjuga dituliskan di 8ab 3

37 Teknik Analisis Data8agian ini menjelaskan prosedur yang digunakan dalammengolah data sehingga hasilnya dapat menjawab danmenjelaskan masalah penelitian yang diajukan Termasuk

dalam prosedur ini adalah pendekatan yang digunakan baik

6

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 1126

dalam bentuk rumus-rumus model atau fungsi-fungsimatematis Contoh-contoh perhitungan berbagai pendekatantersebut tidak perJudisajikan Bila penelitian menggunakanhipotesis maka teknik pengujian hipotesis yang digunakan

mutlak dijelaskan Setidaknya perJu diuraikan mengenai ujistatistika yang digunakan berikut alasannya kemudianprosedur dan kriteria kesimpulan

23 Kelengkapan akhir

a Daftar Pustaka Daftar pustaka memuat semua sumber tertulis (buku artikel jurnaldokumen resmi atau sumber-sumber lain dari internet) atautercetak (misalnya CD video film atau kaset) yang pernah dikutip

dan digunakan dalam penulisan karya tulis ilmiah Semua sumbertertulis atau tercetak yang tercantum dalam uraian harusdicantumkan dalam daftar pustaka Sebaliknya sumber-sumberyang pernah dibaca oleh peneliti tetapi tidak pernah digunakandalam penulisan karya tulis ilmiah tersebut atau tidak dikutip tidakboleh dicantumkan dalam daftar pustaka

Penulisan daftar pustaka harus berurutan secara alfabetis tanpa

nomor urut Sumber tertulistercetak yang memakan tempat lebihdari satu baris ditulis dengan jarak antar baris satu spasi

sedangkan jarak antara sumber-sumber tertulis yang salingberurutan adalah dua spasi Cara menulis Daftar Pustaka secarakhusus dijelaskan pada bagianTeknik Penulisan

b Lampiran Berisi semua bahan yang berkaitan dengan penyusunan TugasAkhir dan berfungsi sebagai pelengkap penjelasanuraianTermasuk dalam lampiran adalah 1) Profil objek penelitian2) Instrumen penelitian3) Hasil tabulasi data

4) Daftar IstilahLampiran menggunakan penomoran sendiri di luar daftar pustaka

24 Ujian Proposal Tugas AkhirMerupakan pengujian proposal Tugas Akhir yang tata caranya diatur

dalam ketentuan tersendiri

III KERANGKA PENYUSUNAN TUGAS AKHIR

Kerangka Tugas Akhir terdiri dari 3 kelengkapan yaitu Kelengkapan Awal

lsi Tugas Akhir dan KelengkapanAkhir

7

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 1226

31 Kelengkapan Awal

a Halaman Judul

Judul tugas akhir (skripsi atau tesis) dirumuskan dalam satukaliman yang ringkas komunikatif dan afirmatif Judul harusmencerminkan dan konsisten dengan ruang lingkup penelitiantujuan penelitian subjek penelitian dan metode penelitian Judulsudah harus dibuat sejak proposal penelitian diajukan namundemikian pada perkembangan selanjutnya judul mungkin berubahsesuai dengan kesepakatan antara mahasiswa dengan parapembimbing dan didasarkan pada data yang terkumpul dan hasllpengolahan data

Maksud penulisan tugas akhir (skripsi atau tesis) ditulis di bawah

judul merupakan pernyataan ringkas yakni untuk memenuhi salahsatu syarat menempuh ujian D3 51 atau 52 Pernyataan mengenaimaksud di atas ditulis dalam sampulluar dan sampul dalam

b Halaman pengesahan

c Halaman Pernyataan Pernyataan tentang keaslian karya tulls menegaskan karya tulistersebut (tugas akhir) adalah benar-benar karya mahasiswa yangbersagkutan dan bukan jiplakan

d Kata PengantarKata pengantar berisi uraian yang mengantar para pembaca tugasakhir kepada permasalahan yang diteliti Dalam kata pengantardapat pula dikemukakan ucapan terimakasih dan apresiasi kepadapihak-pihak yang telah membantu dalam menyelesaikan karya tulisilmiahnya Ucapan terimakasih disampaikan secara singkat dansebaiknya tidak merupakan bagian terpisah

e HalamanAbstrak Abstrak merupakan uraian singkat dan lengkap yang memuat judul

permasalahan pendekatan terhadap masalah landasan teoretikyang digunakan hasil temuan dan rekomendasi Abstrak ditulisdalam satu halaman dan diketik dengan satu spasi Abstrak ditulisdalam Bahasa Indonesia dan ditempatkan sesudah halamanpersetujuan dari pembimbing

f Daftar lsiDaftar isi merupakan penyajian sistematika isi secara rinci daritugas akhir Daftar isi berfungsi untuk memprmudah para pembacamencari judul atau subjudul bagian yang ingin dibacanya Olehkarena itu judul dan subjudul yang ditulis dalam daftar isi harus

langsung ditunjukkan nomor halamannya

8

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 1326

Nomor-nomor halaman awal sebelum BAB I menggunakan angkaRomawi keeil (i ii iii dan seterusnya) dan dari halaman pertamaBAB I sampai dengan halaman terakhir karya tulis ilmiahmenggunakan angka Arab (123 dan seterusnya)

g Daftar TabelPada dasarnya fungsi tabel sarna seperti fungsi daftar-daftar

lainnya yakni menyajikan tabel seeara berurutan mulai dari tabelpertama sampai dengan tabel terakhir yang tereantum dalam tugas

akhir skripsi atau tesis Nomor tabel pada daftar tabel ditulisdengan dua angka Arab dieantumkan seeara berurutan yangmasing-masing menyatakan nomor urut tabel dan nomor urut babdi dalam tugas akhir skripsi atau tesisContoh TabeI13 artinya tabel nomor 3 pada Bab I

Untuk memudahkan pembaea meneari tabel yang ingindipelajarinya pada tiap nomor urut tabel pada daftar tabeldieantumkan nomor halaman yang menunjukkan halaman di manatabel tersebut tereantum Judul tabel pada daftar tabel dan pada

naskah ditulis dengan huruf besar pada tiap huruf awal kata Nomortabel dan judul tabel pada naskah dieantumkan di atas tabel yangbersangkutan

h Daftar GambarPada dasarnya fungsi daftar gambar sarna seperti fungsi daftar-

daftar lainnya yakni menyajikan gambar seeara berurutan mulaidari gambar pertama sampai dengan gambar terakhir yangtercantum dalam tugas akhir Nomor gambar pada daftar gambarditulis dengan dua angka Arab dieantumkan seeara berurutan yangmasing-masing menyatakan nomor urut gambar dan nomor urutbab di dalam tugas akhir skripsi atau tesisContoh Gambar 13 artinyagambar nomor 3 pada Bab I

Untuk memudahkan pembaea meneari gambar yang mqmdipelajarinya pada tiap nomor urut gambar pada daftar gambardieantumkan nomor halaman yang menunjukkan halaman di mana

gambar tersebut tereantum Judul gambar pada daftar gambar danpada naskah ditulis dengan huruf besar pada tiap huruf awal kataNomor gambar dan judul gambar pada naskah dicantumkan di

bawah gambar yang bersangkutan

i Daftar IstilahOikaperlu)Daftar istilah berisi tentang penjelasan dan informasi lebih rineiberkaitan dengan istilah asing yang berkaitan dengan penelitian

j Daftar LampiranPada dasarnya fungsi daftar lampiran sarna seperti fungsi daftar-

daftar lainnya yakni menyajikan lampiran seeara berurutan mulai

9

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 1426

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 1526

penarikan kesimpulan Dalam penarikan kesimpulan sebaiknyadibandingkan dengan penelitian-penelitian sebelumnya ataulandasan teoritis yang relevan

41 Karakteristik RespondenDalam Sub-Bab r r u dijelaskan tentang karakteristikresponden yang digunakan dalam pengumpulan data

berkaitan dengan judul penelitian Responden tidak selaluorang tetapi juga bisa perusahaan - perusahaan tergantung

pada penelitian yang dilakukan

42 Hasil PenelitianUraian hasil analisis data dan unit analisis dibuat secarasistematik serta diarahkan untuk mengungkapkanbagaimana masalah itu terjadi Bagian ini dimulai dengan

memaparkan karakteristikprofile objek penelitian(responden produk layanan dsb) yang berkaitan dengantujuan penelitianHasil penelitian dipaparkan dalam bentuk sub bab dan harusmenjawab pertanyaan penelitianrumusan masalah Apabilamenggunakan hipotesis maka dalam hasil penelitian inidibuatkan hasil pengujian hipotesis

43 Pembahasan Hasil PenelitianPada Sub-Bab ini diungkapkan dijelaskan dan dibahas hasil

penelitian1)Analisis hasil penelitian harus menggunakan pendekatanyang telah ditentukan

2) Hasil pengujian hipotesis dan pengungkapan temuanmengacu pada tujuan penelitian

3) Bahasan harus meliputi apa bagaimana dan mengapamasalah terjadi

4) Pembahasan masalah didasarkan pada temuan penelitiandan mengemukakanalternatif solusi

e BAB V KESIMPULAN DANSARAN

51 KesimpulanDalam Bab V disajikan penafsiran dan pemaknaan penelititerhadap hasil analisis temuan penelitian yang disajkandalam bentuk kesimpulan penelitian Ada dua altematif carapenulisan kesimpulan yaitu 1) dengan cara butir demibutir atau 2) dengan cara uraian padat Untuk karya tulisilmiah terutama jenjang pendidikan strata-2 maknapenulisan kesimpulan dengan cara uraian padat lebih baikdari pada dengan cara butir demi butir

11

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 1626

S2 Saran

Saran dirumuskan secara kongkrit Saran merupakan

implikasi kesimpulan dan berhubungan dengan masalah

dan alternatif pemecahan masalah Selain menyentuh

aspek praktis perumusan rekomendasi juga harus adayang ditujukan untuk tujuan pengembangan ilmu Implikasi

atau rekomendasi dapat ditunjukkan kepada para pembuat

kebijakan kepada para pengguna hasil penelitian dan

kepada peneliti berikutnya yang berminat untuk melakukan

penelitian selanjutnya

33 Kelengkapan akhir (dilihat pada petunjuk Proposal Tugas Akhir)

a Daftar Pustaka

b Lampiran

IV TEKNIK PENULISAN

41 Teknik Pengetikan

Tugas Akhir (Laporan Tugas Akhir Skripsi atau Tesis) ditulis dengan

menggunakan kertas HVS 80 gram ukuran AS Pengetikan Tugas

Akhir harus mengikuti aturan-aturan berikut ini

a Diketik dengan menggunakan jenis huruf Times New Roman

ukuran 10b lsi bab dan judul pada daftar isi diketik dengan dua spasi

c Batas tepi (margin) atas kiri bawah dan kanan masing-masing

adalah 1S cm 2S cm 12 cm dan 12 cm

d Pengetikan paragraf baru dimulai dengan awal kalimat yang masuk

ke dalam (indented style) sebanyak lima karakter

e Penulisan judul bab dan sub-bab menggunakan HURUF KAPITAL

tanpa garis bawah dan tanpa titik Nomor bab menggunakan angka

Romawi Setiap awal dari judul sub-bab harus ditulis dengan

HURUF KAPITAL kecuali kata sambung Nomor urut bagi judul

paragraf menggunakan angka Arab atau abjad

f Cara penomoran adalah sebagai berikut Bab Babl

Turunan Bab I 11

Turunan Sub-Bab 11 111

g Perpindahan dari satu butir ke butir berikutnya diketik lurus (Block

Style)

h Penggunaan nomor urut sebagaimana disebutkan pada butir f

dibatasi maksimum tiga digit

i Judul tabel dan gambar ditulis di sebelah atas tengah

1 2

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 1726

42 Sampul Luar

Sampulluar Tugas Akhir berisi

a Judul yang dicetak dengan HURUF KAPITAL dan tidak

menggunakan singkatan Apabila ada sub-judul rnaka sub-judultersebut ditulis dengan Title style (huruf kapital hanya untuk hurufpertama setiap kata)

b Maksud penulisan Tugas Akhir

c Nama Program Studi

d Nama penulis

e Nomor pokok rnahasiswa

f Logo Institut Manajemen Telkom

g Nama Fakultas

h Nama Institut

i Nama Kota

j Tahun penulisan

Contoh penulisan sampulluar

Judul PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUASAN

PELANGGAN

(Studi di PT XYZ Bandung)ub-

judul

Maksud

penulisan Diajukan sebagai Salah Satu Syaratdan untuk Memperoleh Gelar Sarjana Manajemen Bisnis

Program Program Studi Manajemen Sisnis Telekornunlkasl dan Informatika

Studi

Nama Disusun oleh

dan NPM Susan Bachtiar

Penulis 102401343

Logo

lKS-tnlJf I dMjJ lEI i [N

TELKOM

Nama

Fakultas

Nama

Institusi

Kota

Tahun

FAKULTAS BISNIS TELEKOMUNIKASI DAN MEDIA

INSTITUT MANAJEMEN TELKOM

BANDUNG

2006

13

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 1826

43 Sampul Dalam

lsi sampul dalam samadengan isi sampulluar

44 Halaman Pernyataan

Halaman ini disediakan untuk pernyataan keaslian Tugas Akhir

Pernyataan untuk Tugas Akhir adalah sebagai berikut

Dengan ini saya menyatakan bahwa Tugas Akhir ini dengan judul

Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Kepuasan Pelanggan (Studidi PTXYZ 8andung) adalah benar-benar karya saya sendiri Sayatidak melakukan penjiplakan kecuali melalui pengutipan sesuaidengan etika keilmuan yang berlaku Saya bersedia menanggung

risikosanksi yang dijatuhkan kepada saya apabila ditemukanpelanggaran terhadap etika keilmuandalam Tugas Akhir saya ini

Tempat tanggal tahunYang membuat pernyataan

l t d

(Penulls)

45 Halaman Persetujuan

Halaman persetujuan Tugas Akhir berisia Judul yang dicetak dengan HURUF KAPil AL dan tidakmenggunakan singkatan Apabila ada sub-judul maka sub-judultersebut ditulis dengan Title style (huruf kapital hanya untuk huruf

pertama setiap kata)b Maksud penulisan Tugas Akhirc Nama ProgramStudid Nama penullse Nomor pokok mahasiswa

f Logo Institut ManajemenTelkomg Nama Fakultash Nama Instituti Nama Kotaj Tahun penulisan

14

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 1926

Contoh penulisan Halarnan Persetujuan

Judul

halaman

JudulTugas

Akhir dan

Sub-judul

Maksud

penulisan

dan Program

Studi

Nama dan

NPM Penulis

Logo

Pembimbi ng

Ttd

Nama

Pembimbing

Nama

Fakultas

Nama

lnstitusi

KotaTahun

HALAMAN PERSETUJUAN

PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUASAN

PELANGGAN

(Studi di PT XYZ Bandung)

Diajukan sebagai Salah Satu Syarat

untuk Memperoleh Gelar Sarjana Manajemen Bisnis

Program Studi Manajemen Bisnis Telekomunikasi dan

lnformatika

Disusun oleh

Susan Bachtiar

102401343

-T E L K O M

Pembimbing

Ttd

DrIr Roberto MM MI

FAKULTAS BISNIS TELEKOMUNIKASI DAN MEDIA

INSTITUT MANAJEMEN TELKOM

BANDUNG

2006

46 Cara Menulis Kutipan dan Sumber Kutipan

Aturan penulisan kutipan dan sumber kutipan yang digunakan dalam

penulisan karya lImiah di lingkungan lnstitut Manajemen Telkorn

adalah sebagai berikut

15

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 2026

a Kutipan ditulis dengan menggunakan tanda petik awal dan tanda

petik akhir jika kutipan tersebut dikutip langsung dari kalimatpengarang

Contoh

Ada beberapa definisi mengenai ilmu ekonomi satu diantaranya

yaitu Economics is the study of those activities that involved

production and exchange among people 11 (Samuelson amp Nordhaus

20004)

b Kutipan ditulis dengan menggunakan tanda petik awal dan tandapetik akhir Jika kalimat tersebut dikutip dari kutipan maka sumberkutipan yang dikutip dan sumber pengarang asli harusdicantumkanContoh

Ada beberapa definisi mengenai ilmu ekonomi satu diantaranya

yaitu IIEconomics is the study of those activities that involved

production and exchange among people (Samuelson amp Nordhaus

dalam Suseno 200714)

c Jika kalimat yang dikutip terdiri atas tiga baris atau kurang kutipanditulis dengan menggunakan tanda petik (sesuai ketentuan padabutir a) dan penulisan kutipan digabung dalam paragraf terkaitContoh

Manajer keuangan dalam sebuah perusahaan menempatikedudukan yang sangat strategis Hal ini didukung oleh pendapat

Van Horne (20091) yang menyatakan bahwa The financial

manager is concerned with investing fund in assets and

promulgating the best mix of financing11

d Jika kalimat yang dikutip terdiri atas empat baris atau lebih makakutipan ditulis tanpa tanda petik diketik dengan jarak satu spasidan masuk ke dalam sebanyak lima karakter dalam bentuk block

style

ContohTidak ada perbedaan prinsip mengenai konsep elastisitas harga

Satu diantaranya seperti yang diajukan oleh Solmon (2006408)

berikut ini

Elasticity of demand is the term used to describe theresponsiveness (in percentage term) of the quantity demanded tochanges in price If a certain percentage price change creates alarger percentage in the quantity of the good demanded thedemand for that good is said to be inelastic

16

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 2126

e Jika bagian dari yang dikutip ada yang dihilangkan maka penulisan

bag ian tersebut diganti dengan tiga buah titik

Contoh

Ada beberapa persyaratan yang harus dipenuhi dalam memilih uji

statistika yang tepat diantaranya adalah seperti pendapat berikut

Keampuhan uji dalam analisis statistika merupakan salah satu

bagian penting dari suatu pengujian Suatu uji statistika dikatakan

baik bila dengan metode uji tersebut peluang untuk menolak Ho

eukup keeil (Sudrajat 200915)

f Jika bagian yang dihilangkan adalah kalimat atau baris maka

kalimat atau baris yang dihilangkan itu diganti dengan titik-titik

Contoh

Terdapat dua eara untuk mengukur rasio likuiditas yaitu current

ratio dan quick ratio Bagaimana perbedaan kedua konsep tersebut

dapat dijelaskan oleh pendapat berikut

The current ratio is computed by dividing current assest by current

liabilities The quick ratio is calculated by deducting

inventories from current assets and then dividing remainder by

current liabilities (Weston amp Brigham 2006 5)

g Jika yang diutarakan adalah pokok-pokok pikiran penults tidak

perJu membuat kutipan langsung eukup menyebutkan sumbernya

Contoh

Mengenai eiri karangan ilmiah Brotowidjoyo (2008 15)

mensyaratkan bahwa setiap argumentasi harus didukung oleh

fakta

h Ada beberapa eara penulisan sumber kutipan sebagai berikut

1 Jika sumber kutipan mendahului kutipan eara penulisan adalah

nama pengarang diikuti dengan tahun penerbitan dan nomor

halaman yang dikutip Tahun penebitan diikuti titik dua kemudian

nomor halaman ditempatkan diantara tanda kurung

Contoh

Sebagaimana dikemukakan oleh Sternberg (200841 ) In

Piagets theory childrens intelectual functioning is represent in

terms of symbolic logic

17

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 2226

2 Jika sumber kutipan ditulis setelah kutipan maka namapengarang tahun penerbitan dan nomor halaman yang dikutipditempatkan diantara tanda kurungContoh

The personality pattern is inwardly determined by and closely

associated with the maturation of the physical and mental

characteristics which constitute the individuals hereditary

endowment (Hurlock 197919)

3 Jika kalimat dikutip dari kutipan maka sumber kutipan yangdikutip dan sumber pengarang asli harus dicantumkanContohMengutip pendapat Chomsky yang dimuat dalam buku karangan

Yelon dan Weinstein

Chomsky (Yelon amp Weinstein 2007 62) mengemukakan bahwa

children are born with innate understanding of the structure of

language

4 Jika pengarang terdiri atas dua orang maka nama akhirkeluargakedua penulis tersebut harus disebutkanContoh Sharp amp Green (20071)

5 Jika pengarang terdiri lebih dari dua orang maka yangdisebutkan nama akhirkeluarga pengarang pertama diikuti olehet al (artinya dan kawan-kawan) Kedua kata tersebut dltullsdengan huruf miringContoh McClelland et al (196035)

6 Jika masalah yang dikutip dibahas oleh beberapa orang dalamsumber yang berbeda maka cara penulisan sumber kutipan ituadalah seperti Contoh berikutDrucker (1985) Schuster (1987) amp Rowalnd (1987)mengemukakan bahwa pada dasarnya proses pengambilankeputusan (Ianjutkan dengan kutipan yang

dimaksud)

Contoh di atas menerangkan bahwa esensi pikiran tentangproses pengambilan keputusan dikutip dari tiga sumber berbedadengan pengarang yang berbeda

7 Jika kutipan bersumber dari beberapa karya tulls denganpengarang yang sarna dan diterbitkan pada tahun yang sarna

maka cara penulisan sumber kutipan adalah dengan menambah

18

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 2326

huruf a b dan seterusnya pada tahun penerbitan secarakronologis

Contoh

Bray(2000a2000b)

Catatan

Tidak diperkenankan menggunakan catatan kaki (foot note) seperti

lbki opcit loccit vide dan seterusnya

47 CaraMenulis Angka

Cara menulis angka dalam suatu kalimat adalah sebagai berikut

a Ditulis dengan kata-kata apabila angka tersebut kurang dari 10

Contoh

Dalam dua minggu ini la bekerja keras untuk menyelesaikan tugassakhirnya

b Ditulis dengan angka Arab apabila angka tersebut 10 atau lebih

Contoh

Dari 20 kandidat untuk jabatan Ketua organisasi tersebut lima

dinyatakan berhak mengikuti pemilihan tingkat akhir

c Untuk symbol kimia matematika statistika dan seterusnya

penulisan dilkakukan sesuai dengan kelaziman dalam bidang yang

bersangkutan

48 Cara Menulis Singkatan

Penulisan singkatan mengikuti aturan sebagai berikut

a Untuk singkatan yang tidak resmi penulisan pertama harus ditulis

lengkap diikuti singkatan dalam tanda kurung

Contoh

Dalam laporan tahunan Institut Manajemen (1M) Telkom disebutkan

bahwa

b Untuk penulisan berikutnya singkatan terse but digunakan

Contoh

Dalam laporan 1MTelkom tersebut dinyatakan pula bahwa

49 CaraMenulis Daftar Pustaka

1 Penulisan daftar pustaka disusun secara alphabet tanpa nomor

urut

2 Runtutan penulisan sumber buku adalah sebagai berikut

19

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 2426

a Nama pengarang Nama Pengarang ditulis dengan cara namaakhirkeluarga diikuti tanda koma kemudian nama depandanatau nama tengah (disingkat)Contoh

Agus Hamid dltulls HamidAgusPeter F Drucker ditulls Drucker Peter FMarco van Basten ditulis van Basten Marco

Mohamed Abdullah bin Malik ditulis bin Malik Mohamed A

b Tahun Tahun penerbitandltulls dalam tanda kurung

c Judul sumber Judul sumber dicetak miring

d Edisicetakan Edisi cetakan jilid volume seri dltulls dalamtanda kurung setelah judul sumber

e Penerbitan Penerbitan diawali dengan kota dornlslli penerbitdiikuti titik dua dan nama penerbit

ContohKrause KL Bochner S amp Duchesne S (2006) Educational

Psychology for Learning and Teaching (2nd ed) SouthMelbourne Vic Australia Thomson

3 Runtutan penulisan sumber jurnal adalah sebagai berikut

a Nama pengarang NamaPengarang ditulis sarna dengan sumberbuku

b Tahun Tahun penerbitanditulis dalam tanda kurung

c Judul sumber Judul sumber adalah judul artikel diikuti namajurnal dicetak dalam huruf miring

d Edisivolume Edisi atau volumeatau nomor terbitan ditulis dalamangka Arab

e Nomor halaman Nomor halaman ditulis dari halaman pertamasampai dengan halaman terakhir tentang judul artikel yangdijadikan sumber dengan teknik penulisan halaman pertama

diikuti tanda hubung diikuti halaman terakhir

ContohHarrison B amp Papa R (2005) The Development of An IndigenousKnowledge Program in A New Zealand Maori-Language ImmersionSchool Anthropology and Education Quarterly 36(1) 57-72Retrieved from ProQuest EducationJournals database

20

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 2526

4 Internet

a Cara penulisan karya perorangan sebagai surnber

Pengarangpenyunting (Tahun) Judul (edlsl) [jenis media)

Alamat website [tanggal akses]

ContohOReilly T (2005) What is Web 20 Design Patterns And

Business Models For The Next Generation Of Software

[Online]wwworeiIIvnetcomPUbaoreiIIYtimneWs2005

0930what_is_web_20html[2 April 2010]

b Cara penulisan karya kolektif sebagai sumber

Pengarangpenyunting (Tahun) Dalam sumber (edisi) [jenis

media) Penerbit Tersedia alamat di internet [tanggal diakses]

Contoh

Daniel RT (1995) The history of Western Music In Briienice

onlineMacropedia[Online)Tersedia httpwwwebcam

180cgi-bing DocF = macro50044510html [28 Maret

2000]

c Cara penulisan artikel dari malalah

Pengarang (Tahun tanggaI bulan) JuduJ Nama Majalah [jenis

media] volume jumlah halaman Tersedia alamat diinternet

[tanggal diakses]

Contah

Goodstein C (1991 17 September) Healers from the deep

American Health [CD-ROM] 60-64 Tersedia 1994SIRSSIRS 1992 Life ScienceArticle 08A [13 Juni 1995]

d Cara penulisan artlkel dari surat kabar

Pengarang (Tahun tanggal bulan) Judul Nama Surat Kabar

[jenis mesia] nomor halaman Tersedia alamat di internet

[tanggal diakses]

Contoh

Cipto B (2000 27 April) Akibat Perombakan Kabinet Berulang

Fondasi Reformasin Bisa Runtuh Pikiran Rakyat [Online]

halaman 8 Tersedia httpwwwpikiran-rakyatcom [9

Maret 2000l

5 Sumber Lain

aSkripsi atau Tesis

Contoh

Soelaeman ML (1985) Suatu Upaya Pendeka tan

Fenomenologis terhadap Situasi Kehidupan dan Pendidikan

Daam Keluarga dan Sekolah Disertasi Doktor pada FPS

IKIP Bandung tidak diterbitkan

bPublikasi Departemen

21

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 2626

Contoh

Departemen Pendidikan dan Kebudayaan (1998) PetunjukPelaksanaan Beasiswa dan Dana Bantuan OperasionalJakarta Depdikbud

6 Berupa dokumenContoh

Proyek Pengembangan Pendidikan Guru (1983) LaporanPenilaian Proyek Pengembangan Pendidikan Guru JakartaDepdikbud

7 Berupa makalahContoh

Kartadinata S (1989) Kualifikasi Profesional Petugas BimbinganIndonesia Kajian Psikologis Makalah pada Konvensi 7IPBI

Denpasar

8 Berupa surat kabarContohSanusi A (1986) Menyimak Mutu Pendidikan dengan Konsep

Takwa dan Kecerdasan Meluruskan Konsep Belajar dalamarti Kualitatif Pikiran Rakyat (8 September 1986)

9 Pengetikan Daftar Pustaka

Baris pertama diketik mulai dari awal margin kemudian baris keduadan seterusnya diketik mulai karakter kelima Jarak antara barissatu dengan berikutnya satu spasi sedangkan jarak antara sumbersatu dengan sumber berikutnya adalah dua spasiContohBrown H Douglas (2001) Teaching by Principles An Interactive

Approach to Language Pedagogy (Second Edition) SanFrancisco California AddisonWesley Longman Inc

Bingham R Cast (1987) Economics New York McGraw-HiliInternational Editions

Selltiz Wrightsman amp Cooks (1981) Research Methods in SocialRelations Fourth Edition USA Holt Rinehart and WinstonInc

Selamat Menyusun Tugas Akhir

22

Page 8: SK Pedoman TA IMTelkom

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 826

atau masalah penelitian Ada dua hal yang harusdibahas dalam sub bab ini1) Membahas temuan-temuan dari penelitian terbaruyang sudah teruji namun pada lingkup yang tidak

universal Dari pembahasan ini perlu disimpulkanapakah sudah ada kritik atau penguatan terhadapteori-teori yang sudah ada ( yang akan digunakansebagai dasar dari penelitian ini)

2) Membahas perbedaan variabel indikator dan

metoda antara penelitian terdahulu denganpenelitian ini sehingga dapat disimpulkan bahwapenelitian ir u benar-benar orsinil dan akanmemberikan kontribusi pada khasanah pengetahuanpada bidang yang diteliti

Penelitian terdahulu yang dianggap relevan harusdibahas secara kritis menyangkut

1) Siapa yang pernah meneliti topik atau masalah itu2) Dimana lokasi penelitian itu dilakukan

3) Apa variabel dan indikator pada bidang studinya4) Bagaimana pendekatan dan analisisnya5) Bagaimana kesimpulannya6) Apa kritikan terhadap studi itu

22 Kerangka Pemikiran

Membahas rangkaian penalaran (pola pikir) yang akandigunakan untuk menggambarkan masalah penelitiansehingga terbentuk kerangka pemikiran yang akanmengantarkan pada kesimpulan penelitian Kerangkapemikiran tersebut harus berasal dari teori atau gabunganbeberapa teori dan penelitian sebelumnya yang dijelaskansecara naratif serta digambarkan dalam bentuk diagram Olehkarena itu kerangka pemikiran merupakan kombinasi antaraargumentasi teoritis dan bukti-bukti empiris atau hasilpenelitian sebelumnya mengenai masalah penelitian yang

diajukan Jika ada hubungan antar variable teori juga harus

mampu menjelaskannya secara meyakinkan Berdasarkankerangka pemikiran tersebut selanjutnya dikonstruksihipotesis yang berisi kesimpulan sementara dari penelititerhadap tujuan penelitiannya

Materi dalam kerangka pemikiran harus relevan denganyang disajikan dalam rangkuman teori Perbedaannya terletakpada pembahasan yang lebih mendalam pada tinjauanpustaka Sementara pada kerangka pemikiran hanya esensi

saja yaitu disajikan untuk mendukung kerangka penyusunanhipotesis

4

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 926

24 Hipotesis Penelitian

Apabila karena tuntutan tujuan penelitan diperlukanhipotesis maka hipotesis penelitian dirumuskan secara tegaspadat singkat dan dalam bentuk kalimat deklaratif Hipotesis

penelitian merupakan jawaban sementara terhadap masalahpenelitian yang kebenarannya masih harus diuji secaraempiris Hipotesis diajukan berdasarkan kombinasi penalarandeduktif dan induktif Penalaran deduktif bersumber darikonsep umum atau teori-teori yang relevan dengan masalahpenelitian sedangkan penalaran induktif bersumber darisintesa dan generalisasi dari beberapa bukti empiris atauhasil-hasil penelitian sebelumnya yang mendukung

Contoh

1) Biaya promosi lebih besar dari rata-rata (Deskriptif)

2) Makin besar biaya promosi makin besar volume hasilpenjualan

3) Volume hasil penjualan perusahaan X dipengaruhi olehjumlah biaya yang dikeluarkan untuk pengembanganproduk

4) Setelah menggunakan modal asing likuiditas perusahaanmenjadi lebih baik daripada sebelum menggunakan modalasing

5) Tidak ada perbedaan prestasi kerja antara karyawan yangbelum dan yang sudah mengikuti pelatihan

6) Setelah menerapkan sistem pengendalian internal yangbaru penggunaan biaya makin efisien7) Kepemimpinan transformasional mempunyai pengaruhsignifikan terhadap motivasi karyawan

25 Ruang Lingkup PenelitianMenjelaskan secara rinci batasan dan cakupan

penelitian Dengan mengacu pada kerangka penelitianpembatasan ruang lingkup penelitian menjelaskan1) Variabel dan sub variabel penelitian2) Lokasi dan Obyek penelitian

3) Waktu dan periode penelitian

c BAB III METODE PENELITIAN

Bab ini menegaskan pendekatan metode dan teknik yangdigunakan untuk mengumpulkan dan menganalisis data yangdapat menjawab atau menjelaskan masalah penelitian meliputi

uraian tentang

31 Jenis PenelitianJenis Penelitian yang dapat digunakan terdiri dari Eksploratif

Deskriptif Verifikatif (causal) dan Projektif

5

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 1026

32 Variabel Operasional

Menguraikan struktur penelitian atau masing-masing bagianpenelitian menjadi bagian-bagian yang lebih operasional untuk

mendapatkan data meliputi variabel sub variabel indikatornomor item dan skala

33 Tahapan Penelitian

Menguraikan tahap-tahap penelitian dimulai dari persiapansampai penyusunan laporan akhir

34 Populasi dan Sampel

Apabila karena tuntutan penelitian diperlukan adanya

penarikan sampel jelaskan berapa banyak sampel (samplesize) yang dibutuhkan dengan menggunakan perhitungan

sampel minimum sebagai patokan Kemudian jelaskanbagaimana acara memperolehnya dan berikut alasannyaapakah secara sederhana (simple random sampling)

sistimatis (systematic sampling) stratifikasi (stratified randomsamping) atau secara bertingkat (cluster sampling) 8egitujuga apabiJamenggunakannon probability sampling

35 Pengumpulan Data

8agian ini menguraikan tentang berbagai jenis data yangdiperJukandalam penelitian (kualitatif atau kuantitatif) Data

tersebut merupakan penjabaran dari variabel dan indikatorpenelitian yang digunakan Jelaskan sumbernya biJamenggunakan data sekunder dan jelaskan bagaimana teknikpengumpulannya bila menggunakan data primer termasukbila pengamatandata dilakukan dalam bentuk time series ataucross section

Jelaskan prosedurnya apabila karena tuntutan pengujian

statistik diperlukan pengkonversian skala pengukuran dariyang rendah menjadi lebih tinggi 8egitu pula bila harusmelakukan konversi data dari yang bersifat kualitatif ke

kuantitatif atau bila harus melakukan penghalusan danmanipulasi data

36 Uji Validitas dan ReliabilitasData yang diperoleh harus dilakukan pengujian reliabilitas danvaliditas instrumen Hasil pengujianjuga dituliskan di 8ab 3

37 Teknik Analisis Data8agian ini menjelaskan prosedur yang digunakan dalammengolah data sehingga hasilnya dapat menjawab danmenjelaskan masalah penelitian yang diajukan Termasuk

dalam prosedur ini adalah pendekatan yang digunakan baik

6

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 1126

dalam bentuk rumus-rumus model atau fungsi-fungsimatematis Contoh-contoh perhitungan berbagai pendekatantersebut tidak perJudisajikan Bila penelitian menggunakanhipotesis maka teknik pengujian hipotesis yang digunakan

mutlak dijelaskan Setidaknya perJu diuraikan mengenai ujistatistika yang digunakan berikut alasannya kemudianprosedur dan kriteria kesimpulan

23 Kelengkapan akhir

a Daftar Pustaka Daftar pustaka memuat semua sumber tertulis (buku artikel jurnaldokumen resmi atau sumber-sumber lain dari internet) atautercetak (misalnya CD video film atau kaset) yang pernah dikutip

dan digunakan dalam penulisan karya tulis ilmiah Semua sumbertertulis atau tercetak yang tercantum dalam uraian harusdicantumkan dalam daftar pustaka Sebaliknya sumber-sumberyang pernah dibaca oleh peneliti tetapi tidak pernah digunakandalam penulisan karya tulis ilmiah tersebut atau tidak dikutip tidakboleh dicantumkan dalam daftar pustaka

Penulisan daftar pustaka harus berurutan secara alfabetis tanpa

nomor urut Sumber tertulistercetak yang memakan tempat lebihdari satu baris ditulis dengan jarak antar baris satu spasi

sedangkan jarak antara sumber-sumber tertulis yang salingberurutan adalah dua spasi Cara menulis Daftar Pustaka secarakhusus dijelaskan pada bagianTeknik Penulisan

b Lampiran Berisi semua bahan yang berkaitan dengan penyusunan TugasAkhir dan berfungsi sebagai pelengkap penjelasanuraianTermasuk dalam lampiran adalah 1) Profil objek penelitian2) Instrumen penelitian3) Hasil tabulasi data

4) Daftar IstilahLampiran menggunakan penomoran sendiri di luar daftar pustaka

24 Ujian Proposal Tugas AkhirMerupakan pengujian proposal Tugas Akhir yang tata caranya diatur

dalam ketentuan tersendiri

III KERANGKA PENYUSUNAN TUGAS AKHIR

Kerangka Tugas Akhir terdiri dari 3 kelengkapan yaitu Kelengkapan Awal

lsi Tugas Akhir dan KelengkapanAkhir

7

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 1226

31 Kelengkapan Awal

a Halaman Judul

Judul tugas akhir (skripsi atau tesis) dirumuskan dalam satukaliman yang ringkas komunikatif dan afirmatif Judul harusmencerminkan dan konsisten dengan ruang lingkup penelitiantujuan penelitian subjek penelitian dan metode penelitian Judulsudah harus dibuat sejak proposal penelitian diajukan namundemikian pada perkembangan selanjutnya judul mungkin berubahsesuai dengan kesepakatan antara mahasiswa dengan parapembimbing dan didasarkan pada data yang terkumpul dan hasllpengolahan data

Maksud penulisan tugas akhir (skripsi atau tesis) ditulis di bawah

judul merupakan pernyataan ringkas yakni untuk memenuhi salahsatu syarat menempuh ujian D3 51 atau 52 Pernyataan mengenaimaksud di atas ditulis dalam sampulluar dan sampul dalam

b Halaman pengesahan

c Halaman Pernyataan Pernyataan tentang keaslian karya tulls menegaskan karya tulistersebut (tugas akhir) adalah benar-benar karya mahasiswa yangbersagkutan dan bukan jiplakan

d Kata PengantarKata pengantar berisi uraian yang mengantar para pembaca tugasakhir kepada permasalahan yang diteliti Dalam kata pengantardapat pula dikemukakan ucapan terimakasih dan apresiasi kepadapihak-pihak yang telah membantu dalam menyelesaikan karya tulisilmiahnya Ucapan terimakasih disampaikan secara singkat dansebaiknya tidak merupakan bagian terpisah

e HalamanAbstrak Abstrak merupakan uraian singkat dan lengkap yang memuat judul

permasalahan pendekatan terhadap masalah landasan teoretikyang digunakan hasil temuan dan rekomendasi Abstrak ditulisdalam satu halaman dan diketik dengan satu spasi Abstrak ditulisdalam Bahasa Indonesia dan ditempatkan sesudah halamanpersetujuan dari pembimbing

f Daftar lsiDaftar isi merupakan penyajian sistematika isi secara rinci daritugas akhir Daftar isi berfungsi untuk memprmudah para pembacamencari judul atau subjudul bagian yang ingin dibacanya Olehkarena itu judul dan subjudul yang ditulis dalam daftar isi harus

langsung ditunjukkan nomor halamannya

8

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 1326

Nomor-nomor halaman awal sebelum BAB I menggunakan angkaRomawi keeil (i ii iii dan seterusnya) dan dari halaman pertamaBAB I sampai dengan halaman terakhir karya tulis ilmiahmenggunakan angka Arab (123 dan seterusnya)

g Daftar TabelPada dasarnya fungsi tabel sarna seperti fungsi daftar-daftar

lainnya yakni menyajikan tabel seeara berurutan mulai dari tabelpertama sampai dengan tabel terakhir yang tereantum dalam tugas

akhir skripsi atau tesis Nomor tabel pada daftar tabel ditulisdengan dua angka Arab dieantumkan seeara berurutan yangmasing-masing menyatakan nomor urut tabel dan nomor urut babdi dalam tugas akhir skripsi atau tesisContoh TabeI13 artinya tabel nomor 3 pada Bab I

Untuk memudahkan pembaea meneari tabel yang ingindipelajarinya pada tiap nomor urut tabel pada daftar tabeldieantumkan nomor halaman yang menunjukkan halaman di manatabel tersebut tereantum Judul tabel pada daftar tabel dan pada

naskah ditulis dengan huruf besar pada tiap huruf awal kata Nomortabel dan judul tabel pada naskah dieantumkan di atas tabel yangbersangkutan

h Daftar GambarPada dasarnya fungsi daftar gambar sarna seperti fungsi daftar-

daftar lainnya yakni menyajikan gambar seeara berurutan mulaidari gambar pertama sampai dengan gambar terakhir yangtercantum dalam tugas akhir Nomor gambar pada daftar gambarditulis dengan dua angka Arab dieantumkan seeara berurutan yangmasing-masing menyatakan nomor urut gambar dan nomor urutbab di dalam tugas akhir skripsi atau tesisContoh Gambar 13 artinyagambar nomor 3 pada Bab I

Untuk memudahkan pembaea meneari gambar yang mqmdipelajarinya pada tiap nomor urut gambar pada daftar gambardieantumkan nomor halaman yang menunjukkan halaman di mana

gambar tersebut tereantum Judul gambar pada daftar gambar danpada naskah ditulis dengan huruf besar pada tiap huruf awal kataNomor gambar dan judul gambar pada naskah dicantumkan di

bawah gambar yang bersangkutan

i Daftar IstilahOikaperlu)Daftar istilah berisi tentang penjelasan dan informasi lebih rineiberkaitan dengan istilah asing yang berkaitan dengan penelitian

j Daftar LampiranPada dasarnya fungsi daftar lampiran sarna seperti fungsi daftar-

daftar lainnya yakni menyajikan lampiran seeara berurutan mulai

9

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 1426

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 1526

penarikan kesimpulan Dalam penarikan kesimpulan sebaiknyadibandingkan dengan penelitian-penelitian sebelumnya ataulandasan teoritis yang relevan

41 Karakteristik RespondenDalam Sub-Bab r r u dijelaskan tentang karakteristikresponden yang digunakan dalam pengumpulan data

berkaitan dengan judul penelitian Responden tidak selaluorang tetapi juga bisa perusahaan - perusahaan tergantung

pada penelitian yang dilakukan

42 Hasil PenelitianUraian hasil analisis data dan unit analisis dibuat secarasistematik serta diarahkan untuk mengungkapkanbagaimana masalah itu terjadi Bagian ini dimulai dengan

memaparkan karakteristikprofile objek penelitian(responden produk layanan dsb) yang berkaitan dengantujuan penelitianHasil penelitian dipaparkan dalam bentuk sub bab dan harusmenjawab pertanyaan penelitianrumusan masalah Apabilamenggunakan hipotesis maka dalam hasil penelitian inidibuatkan hasil pengujian hipotesis

43 Pembahasan Hasil PenelitianPada Sub-Bab ini diungkapkan dijelaskan dan dibahas hasil

penelitian1)Analisis hasil penelitian harus menggunakan pendekatanyang telah ditentukan

2) Hasil pengujian hipotesis dan pengungkapan temuanmengacu pada tujuan penelitian

3) Bahasan harus meliputi apa bagaimana dan mengapamasalah terjadi

4) Pembahasan masalah didasarkan pada temuan penelitiandan mengemukakanalternatif solusi

e BAB V KESIMPULAN DANSARAN

51 KesimpulanDalam Bab V disajikan penafsiran dan pemaknaan penelititerhadap hasil analisis temuan penelitian yang disajkandalam bentuk kesimpulan penelitian Ada dua altematif carapenulisan kesimpulan yaitu 1) dengan cara butir demibutir atau 2) dengan cara uraian padat Untuk karya tulisilmiah terutama jenjang pendidikan strata-2 maknapenulisan kesimpulan dengan cara uraian padat lebih baikdari pada dengan cara butir demi butir

11

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 1626

S2 Saran

Saran dirumuskan secara kongkrit Saran merupakan

implikasi kesimpulan dan berhubungan dengan masalah

dan alternatif pemecahan masalah Selain menyentuh

aspek praktis perumusan rekomendasi juga harus adayang ditujukan untuk tujuan pengembangan ilmu Implikasi

atau rekomendasi dapat ditunjukkan kepada para pembuat

kebijakan kepada para pengguna hasil penelitian dan

kepada peneliti berikutnya yang berminat untuk melakukan

penelitian selanjutnya

33 Kelengkapan akhir (dilihat pada petunjuk Proposal Tugas Akhir)

a Daftar Pustaka

b Lampiran

IV TEKNIK PENULISAN

41 Teknik Pengetikan

Tugas Akhir (Laporan Tugas Akhir Skripsi atau Tesis) ditulis dengan

menggunakan kertas HVS 80 gram ukuran AS Pengetikan Tugas

Akhir harus mengikuti aturan-aturan berikut ini

a Diketik dengan menggunakan jenis huruf Times New Roman

ukuran 10b lsi bab dan judul pada daftar isi diketik dengan dua spasi

c Batas tepi (margin) atas kiri bawah dan kanan masing-masing

adalah 1S cm 2S cm 12 cm dan 12 cm

d Pengetikan paragraf baru dimulai dengan awal kalimat yang masuk

ke dalam (indented style) sebanyak lima karakter

e Penulisan judul bab dan sub-bab menggunakan HURUF KAPITAL

tanpa garis bawah dan tanpa titik Nomor bab menggunakan angka

Romawi Setiap awal dari judul sub-bab harus ditulis dengan

HURUF KAPITAL kecuali kata sambung Nomor urut bagi judul

paragraf menggunakan angka Arab atau abjad

f Cara penomoran adalah sebagai berikut Bab Babl

Turunan Bab I 11

Turunan Sub-Bab 11 111

g Perpindahan dari satu butir ke butir berikutnya diketik lurus (Block

Style)

h Penggunaan nomor urut sebagaimana disebutkan pada butir f

dibatasi maksimum tiga digit

i Judul tabel dan gambar ditulis di sebelah atas tengah

1 2

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 1726

42 Sampul Luar

Sampulluar Tugas Akhir berisi

a Judul yang dicetak dengan HURUF KAPITAL dan tidak

menggunakan singkatan Apabila ada sub-judul rnaka sub-judultersebut ditulis dengan Title style (huruf kapital hanya untuk hurufpertama setiap kata)

b Maksud penulisan Tugas Akhir

c Nama Program Studi

d Nama penulis

e Nomor pokok rnahasiswa

f Logo Institut Manajemen Telkom

g Nama Fakultas

h Nama Institut

i Nama Kota

j Tahun penulisan

Contoh penulisan sampulluar

Judul PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUASAN

PELANGGAN

(Studi di PT XYZ Bandung)ub-

judul

Maksud

penulisan Diajukan sebagai Salah Satu Syaratdan untuk Memperoleh Gelar Sarjana Manajemen Bisnis

Program Program Studi Manajemen Sisnis Telekornunlkasl dan Informatika

Studi

Nama Disusun oleh

dan NPM Susan Bachtiar

Penulis 102401343

Logo

lKS-tnlJf I dMjJ lEI i [N

TELKOM

Nama

Fakultas

Nama

Institusi

Kota

Tahun

FAKULTAS BISNIS TELEKOMUNIKASI DAN MEDIA

INSTITUT MANAJEMEN TELKOM

BANDUNG

2006

13

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 1826

43 Sampul Dalam

lsi sampul dalam samadengan isi sampulluar

44 Halaman Pernyataan

Halaman ini disediakan untuk pernyataan keaslian Tugas Akhir

Pernyataan untuk Tugas Akhir adalah sebagai berikut

Dengan ini saya menyatakan bahwa Tugas Akhir ini dengan judul

Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Kepuasan Pelanggan (Studidi PTXYZ 8andung) adalah benar-benar karya saya sendiri Sayatidak melakukan penjiplakan kecuali melalui pengutipan sesuaidengan etika keilmuan yang berlaku Saya bersedia menanggung

risikosanksi yang dijatuhkan kepada saya apabila ditemukanpelanggaran terhadap etika keilmuandalam Tugas Akhir saya ini

Tempat tanggal tahunYang membuat pernyataan

l t d

(Penulls)

45 Halaman Persetujuan

Halaman persetujuan Tugas Akhir berisia Judul yang dicetak dengan HURUF KAPil AL dan tidakmenggunakan singkatan Apabila ada sub-judul maka sub-judultersebut ditulis dengan Title style (huruf kapital hanya untuk huruf

pertama setiap kata)b Maksud penulisan Tugas Akhirc Nama ProgramStudid Nama penullse Nomor pokok mahasiswa

f Logo Institut ManajemenTelkomg Nama Fakultash Nama Instituti Nama Kotaj Tahun penulisan

14

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 1926

Contoh penulisan Halarnan Persetujuan

Judul

halaman

JudulTugas

Akhir dan

Sub-judul

Maksud

penulisan

dan Program

Studi

Nama dan

NPM Penulis

Logo

Pembimbi ng

Ttd

Nama

Pembimbing

Nama

Fakultas

Nama

lnstitusi

KotaTahun

HALAMAN PERSETUJUAN

PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUASAN

PELANGGAN

(Studi di PT XYZ Bandung)

Diajukan sebagai Salah Satu Syarat

untuk Memperoleh Gelar Sarjana Manajemen Bisnis

Program Studi Manajemen Bisnis Telekomunikasi dan

lnformatika

Disusun oleh

Susan Bachtiar

102401343

-T E L K O M

Pembimbing

Ttd

DrIr Roberto MM MI

FAKULTAS BISNIS TELEKOMUNIKASI DAN MEDIA

INSTITUT MANAJEMEN TELKOM

BANDUNG

2006

46 Cara Menulis Kutipan dan Sumber Kutipan

Aturan penulisan kutipan dan sumber kutipan yang digunakan dalam

penulisan karya lImiah di lingkungan lnstitut Manajemen Telkorn

adalah sebagai berikut

15

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 2026

a Kutipan ditulis dengan menggunakan tanda petik awal dan tanda

petik akhir jika kutipan tersebut dikutip langsung dari kalimatpengarang

Contoh

Ada beberapa definisi mengenai ilmu ekonomi satu diantaranya

yaitu Economics is the study of those activities that involved

production and exchange among people 11 (Samuelson amp Nordhaus

20004)

b Kutipan ditulis dengan menggunakan tanda petik awal dan tandapetik akhir Jika kalimat tersebut dikutip dari kutipan maka sumberkutipan yang dikutip dan sumber pengarang asli harusdicantumkanContoh

Ada beberapa definisi mengenai ilmu ekonomi satu diantaranya

yaitu IIEconomics is the study of those activities that involved

production and exchange among people (Samuelson amp Nordhaus

dalam Suseno 200714)

c Jika kalimat yang dikutip terdiri atas tiga baris atau kurang kutipanditulis dengan menggunakan tanda petik (sesuai ketentuan padabutir a) dan penulisan kutipan digabung dalam paragraf terkaitContoh

Manajer keuangan dalam sebuah perusahaan menempatikedudukan yang sangat strategis Hal ini didukung oleh pendapat

Van Horne (20091) yang menyatakan bahwa The financial

manager is concerned with investing fund in assets and

promulgating the best mix of financing11

d Jika kalimat yang dikutip terdiri atas empat baris atau lebih makakutipan ditulis tanpa tanda petik diketik dengan jarak satu spasidan masuk ke dalam sebanyak lima karakter dalam bentuk block

style

ContohTidak ada perbedaan prinsip mengenai konsep elastisitas harga

Satu diantaranya seperti yang diajukan oleh Solmon (2006408)

berikut ini

Elasticity of demand is the term used to describe theresponsiveness (in percentage term) of the quantity demanded tochanges in price If a certain percentage price change creates alarger percentage in the quantity of the good demanded thedemand for that good is said to be inelastic

16

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 2126

e Jika bagian dari yang dikutip ada yang dihilangkan maka penulisan

bag ian tersebut diganti dengan tiga buah titik

Contoh

Ada beberapa persyaratan yang harus dipenuhi dalam memilih uji

statistika yang tepat diantaranya adalah seperti pendapat berikut

Keampuhan uji dalam analisis statistika merupakan salah satu

bagian penting dari suatu pengujian Suatu uji statistika dikatakan

baik bila dengan metode uji tersebut peluang untuk menolak Ho

eukup keeil (Sudrajat 200915)

f Jika bagian yang dihilangkan adalah kalimat atau baris maka

kalimat atau baris yang dihilangkan itu diganti dengan titik-titik

Contoh

Terdapat dua eara untuk mengukur rasio likuiditas yaitu current

ratio dan quick ratio Bagaimana perbedaan kedua konsep tersebut

dapat dijelaskan oleh pendapat berikut

The current ratio is computed by dividing current assest by current

liabilities The quick ratio is calculated by deducting

inventories from current assets and then dividing remainder by

current liabilities (Weston amp Brigham 2006 5)

g Jika yang diutarakan adalah pokok-pokok pikiran penults tidak

perJu membuat kutipan langsung eukup menyebutkan sumbernya

Contoh

Mengenai eiri karangan ilmiah Brotowidjoyo (2008 15)

mensyaratkan bahwa setiap argumentasi harus didukung oleh

fakta

h Ada beberapa eara penulisan sumber kutipan sebagai berikut

1 Jika sumber kutipan mendahului kutipan eara penulisan adalah

nama pengarang diikuti dengan tahun penerbitan dan nomor

halaman yang dikutip Tahun penebitan diikuti titik dua kemudian

nomor halaman ditempatkan diantara tanda kurung

Contoh

Sebagaimana dikemukakan oleh Sternberg (200841 ) In

Piagets theory childrens intelectual functioning is represent in

terms of symbolic logic

17

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 2226

2 Jika sumber kutipan ditulis setelah kutipan maka namapengarang tahun penerbitan dan nomor halaman yang dikutipditempatkan diantara tanda kurungContoh

The personality pattern is inwardly determined by and closely

associated with the maturation of the physical and mental

characteristics which constitute the individuals hereditary

endowment (Hurlock 197919)

3 Jika kalimat dikutip dari kutipan maka sumber kutipan yangdikutip dan sumber pengarang asli harus dicantumkanContohMengutip pendapat Chomsky yang dimuat dalam buku karangan

Yelon dan Weinstein

Chomsky (Yelon amp Weinstein 2007 62) mengemukakan bahwa

children are born with innate understanding of the structure of

language

4 Jika pengarang terdiri atas dua orang maka nama akhirkeluargakedua penulis tersebut harus disebutkanContoh Sharp amp Green (20071)

5 Jika pengarang terdiri lebih dari dua orang maka yangdisebutkan nama akhirkeluarga pengarang pertama diikuti olehet al (artinya dan kawan-kawan) Kedua kata tersebut dltullsdengan huruf miringContoh McClelland et al (196035)

6 Jika masalah yang dikutip dibahas oleh beberapa orang dalamsumber yang berbeda maka cara penulisan sumber kutipan ituadalah seperti Contoh berikutDrucker (1985) Schuster (1987) amp Rowalnd (1987)mengemukakan bahwa pada dasarnya proses pengambilankeputusan (Ianjutkan dengan kutipan yang

dimaksud)

Contoh di atas menerangkan bahwa esensi pikiran tentangproses pengambilan keputusan dikutip dari tiga sumber berbedadengan pengarang yang berbeda

7 Jika kutipan bersumber dari beberapa karya tulls denganpengarang yang sarna dan diterbitkan pada tahun yang sarna

maka cara penulisan sumber kutipan adalah dengan menambah

18

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 2326

huruf a b dan seterusnya pada tahun penerbitan secarakronologis

Contoh

Bray(2000a2000b)

Catatan

Tidak diperkenankan menggunakan catatan kaki (foot note) seperti

lbki opcit loccit vide dan seterusnya

47 CaraMenulis Angka

Cara menulis angka dalam suatu kalimat adalah sebagai berikut

a Ditulis dengan kata-kata apabila angka tersebut kurang dari 10

Contoh

Dalam dua minggu ini la bekerja keras untuk menyelesaikan tugassakhirnya

b Ditulis dengan angka Arab apabila angka tersebut 10 atau lebih

Contoh

Dari 20 kandidat untuk jabatan Ketua organisasi tersebut lima

dinyatakan berhak mengikuti pemilihan tingkat akhir

c Untuk symbol kimia matematika statistika dan seterusnya

penulisan dilkakukan sesuai dengan kelaziman dalam bidang yang

bersangkutan

48 Cara Menulis Singkatan

Penulisan singkatan mengikuti aturan sebagai berikut

a Untuk singkatan yang tidak resmi penulisan pertama harus ditulis

lengkap diikuti singkatan dalam tanda kurung

Contoh

Dalam laporan tahunan Institut Manajemen (1M) Telkom disebutkan

bahwa

b Untuk penulisan berikutnya singkatan terse but digunakan

Contoh

Dalam laporan 1MTelkom tersebut dinyatakan pula bahwa

49 CaraMenulis Daftar Pustaka

1 Penulisan daftar pustaka disusun secara alphabet tanpa nomor

urut

2 Runtutan penulisan sumber buku adalah sebagai berikut

19

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 2426

a Nama pengarang Nama Pengarang ditulis dengan cara namaakhirkeluarga diikuti tanda koma kemudian nama depandanatau nama tengah (disingkat)Contoh

Agus Hamid dltulls HamidAgusPeter F Drucker ditulls Drucker Peter FMarco van Basten ditulis van Basten Marco

Mohamed Abdullah bin Malik ditulis bin Malik Mohamed A

b Tahun Tahun penerbitandltulls dalam tanda kurung

c Judul sumber Judul sumber dicetak miring

d Edisicetakan Edisi cetakan jilid volume seri dltulls dalamtanda kurung setelah judul sumber

e Penerbitan Penerbitan diawali dengan kota dornlslli penerbitdiikuti titik dua dan nama penerbit

ContohKrause KL Bochner S amp Duchesne S (2006) Educational

Psychology for Learning and Teaching (2nd ed) SouthMelbourne Vic Australia Thomson

3 Runtutan penulisan sumber jurnal adalah sebagai berikut

a Nama pengarang NamaPengarang ditulis sarna dengan sumberbuku

b Tahun Tahun penerbitanditulis dalam tanda kurung

c Judul sumber Judul sumber adalah judul artikel diikuti namajurnal dicetak dalam huruf miring

d Edisivolume Edisi atau volumeatau nomor terbitan ditulis dalamangka Arab

e Nomor halaman Nomor halaman ditulis dari halaman pertamasampai dengan halaman terakhir tentang judul artikel yangdijadikan sumber dengan teknik penulisan halaman pertama

diikuti tanda hubung diikuti halaman terakhir

ContohHarrison B amp Papa R (2005) The Development of An IndigenousKnowledge Program in A New Zealand Maori-Language ImmersionSchool Anthropology and Education Quarterly 36(1) 57-72Retrieved from ProQuest EducationJournals database

20

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 2526

4 Internet

a Cara penulisan karya perorangan sebagai surnber

Pengarangpenyunting (Tahun) Judul (edlsl) [jenis media)

Alamat website [tanggal akses]

ContohOReilly T (2005) What is Web 20 Design Patterns And

Business Models For The Next Generation Of Software

[Online]wwworeiIIvnetcomPUbaoreiIIYtimneWs2005

0930what_is_web_20html[2 April 2010]

b Cara penulisan karya kolektif sebagai sumber

Pengarangpenyunting (Tahun) Dalam sumber (edisi) [jenis

media) Penerbit Tersedia alamat di internet [tanggal diakses]

Contoh

Daniel RT (1995) The history of Western Music In Briienice

onlineMacropedia[Online)Tersedia httpwwwebcam

180cgi-bing DocF = macro50044510html [28 Maret

2000]

c Cara penulisan artikel dari malalah

Pengarang (Tahun tanggaI bulan) JuduJ Nama Majalah [jenis

media] volume jumlah halaman Tersedia alamat diinternet

[tanggal diakses]

Contah

Goodstein C (1991 17 September) Healers from the deep

American Health [CD-ROM] 60-64 Tersedia 1994SIRSSIRS 1992 Life ScienceArticle 08A [13 Juni 1995]

d Cara penulisan artlkel dari surat kabar

Pengarang (Tahun tanggal bulan) Judul Nama Surat Kabar

[jenis mesia] nomor halaman Tersedia alamat di internet

[tanggal diakses]

Contoh

Cipto B (2000 27 April) Akibat Perombakan Kabinet Berulang

Fondasi Reformasin Bisa Runtuh Pikiran Rakyat [Online]

halaman 8 Tersedia httpwwwpikiran-rakyatcom [9

Maret 2000l

5 Sumber Lain

aSkripsi atau Tesis

Contoh

Soelaeman ML (1985) Suatu Upaya Pendeka tan

Fenomenologis terhadap Situasi Kehidupan dan Pendidikan

Daam Keluarga dan Sekolah Disertasi Doktor pada FPS

IKIP Bandung tidak diterbitkan

bPublikasi Departemen

21

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 2626

Contoh

Departemen Pendidikan dan Kebudayaan (1998) PetunjukPelaksanaan Beasiswa dan Dana Bantuan OperasionalJakarta Depdikbud

6 Berupa dokumenContoh

Proyek Pengembangan Pendidikan Guru (1983) LaporanPenilaian Proyek Pengembangan Pendidikan Guru JakartaDepdikbud

7 Berupa makalahContoh

Kartadinata S (1989) Kualifikasi Profesional Petugas BimbinganIndonesia Kajian Psikologis Makalah pada Konvensi 7IPBI

Denpasar

8 Berupa surat kabarContohSanusi A (1986) Menyimak Mutu Pendidikan dengan Konsep

Takwa dan Kecerdasan Meluruskan Konsep Belajar dalamarti Kualitatif Pikiran Rakyat (8 September 1986)

9 Pengetikan Daftar Pustaka

Baris pertama diketik mulai dari awal margin kemudian baris keduadan seterusnya diketik mulai karakter kelima Jarak antara barissatu dengan berikutnya satu spasi sedangkan jarak antara sumbersatu dengan sumber berikutnya adalah dua spasiContohBrown H Douglas (2001) Teaching by Principles An Interactive

Approach to Language Pedagogy (Second Edition) SanFrancisco California AddisonWesley Longman Inc

Bingham R Cast (1987) Economics New York McGraw-HiliInternational Editions

Selltiz Wrightsman amp Cooks (1981) Research Methods in SocialRelations Fourth Edition USA Holt Rinehart and WinstonInc

Selamat Menyusun Tugas Akhir

22

Page 9: SK Pedoman TA IMTelkom

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 926

24 Hipotesis Penelitian

Apabila karena tuntutan tujuan penelitan diperlukanhipotesis maka hipotesis penelitian dirumuskan secara tegaspadat singkat dan dalam bentuk kalimat deklaratif Hipotesis

penelitian merupakan jawaban sementara terhadap masalahpenelitian yang kebenarannya masih harus diuji secaraempiris Hipotesis diajukan berdasarkan kombinasi penalarandeduktif dan induktif Penalaran deduktif bersumber darikonsep umum atau teori-teori yang relevan dengan masalahpenelitian sedangkan penalaran induktif bersumber darisintesa dan generalisasi dari beberapa bukti empiris atauhasil-hasil penelitian sebelumnya yang mendukung

Contoh

1) Biaya promosi lebih besar dari rata-rata (Deskriptif)

2) Makin besar biaya promosi makin besar volume hasilpenjualan

3) Volume hasil penjualan perusahaan X dipengaruhi olehjumlah biaya yang dikeluarkan untuk pengembanganproduk

4) Setelah menggunakan modal asing likuiditas perusahaanmenjadi lebih baik daripada sebelum menggunakan modalasing

5) Tidak ada perbedaan prestasi kerja antara karyawan yangbelum dan yang sudah mengikuti pelatihan

6) Setelah menerapkan sistem pengendalian internal yangbaru penggunaan biaya makin efisien7) Kepemimpinan transformasional mempunyai pengaruhsignifikan terhadap motivasi karyawan

25 Ruang Lingkup PenelitianMenjelaskan secara rinci batasan dan cakupan

penelitian Dengan mengacu pada kerangka penelitianpembatasan ruang lingkup penelitian menjelaskan1) Variabel dan sub variabel penelitian2) Lokasi dan Obyek penelitian

3) Waktu dan periode penelitian

c BAB III METODE PENELITIAN

Bab ini menegaskan pendekatan metode dan teknik yangdigunakan untuk mengumpulkan dan menganalisis data yangdapat menjawab atau menjelaskan masalah penelitian meliputi

uraian tentang

31 Jenis PenelitianJenis Penelitian yang dapat digunakan terdiri dari Eksploratif

Deskriptif Verifikatif (causal) dan Projektif

5

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 1026

32 Variabel Operasional

Menguraikan struktur penelitian atau masing-masing bagianpenelitian menjadi bagian-bagian yang lebih operasional untuk

mendapatkan data meliputi variabel sub variabel indikatornomor item dan skala

33 Tahapan Penelitian

Menguraikan tahap-tahap penelitian dimulai dari persiapansampai penyusunan laporan akhir

34 Populasi dan Sampel

Apabila karena tuntutan penelitian diperlukan adanya

penarikan sampel jelaskan berapa banyak sampel (samplesize) yang dibutuhkan dengan menggunakan perhitungan

sampel minimum sebagai patokan Kemudian jelaskanbagaimana acara memperolehnya dan berikut alasannyaapakah secara sederhana (simple random sampling)

sistimatis (systematic sampling) stratifikasi (stratified randomsamping) atau secara bertingkat (cluster sampling) 8egitujuga apabiJamenggunakannon probability sampling

35 Pengumpulan Data

8agian ini menguraikan tentang berbagai jenis data yangdiperJukandalam penelitian (kualitatif atau kuantitatif) Data

tersebut merupakan penjabaran dari variabel dan indikatorpenelitian yang digunakan Jelaskan sumbernya biJamenggunakan data sekunder dan jelaskan bagaimana teknikpengumpulannya bila menggunakan data primer termasukbila pengamatandata dilakukan dalam bentuk time series ataucross section

Jelaskan prosedurnya apabila karena tuntutan pengujian

statistik diperlukan pengkonversian skala pengukuran dariyang rendah menjadi lebih tinggi 8egitu pula bila harusmelakukan konversi data dari yang bersifat kualitatif ke

kuantitatif atau bila harus melakukan penghalusan danmanipulasi data

36 Uji Validitas dan ReliabilitasData yang diperoleh harus dilakukan pengujian reliabilitas danvaliditas instrumen Hasil pengujianjuga dituliskan di 8ab 3

37 Teknik Analisis Data8agian ini menjelaskan prosedur yang digunakan dalammengolah data sehingga hasilnya dapat menjawab danmenjelaskan masalah penelitian yang diajukan Termasuk

dalam prosedur ini adalah pendekatan yang digunakan baik

6

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 1126

dalam bentuk rumus-rumus model atau fungsi-fungsimatematis Contoh-contoh perhitungan berbagai pendekatantersebut tidak perJudisajikan Bila penelitian menggunakanhipotesis maka teknik pengujian hipotesis yang digunakan

mutlak dijelaskan Setidaknya perJu diuraikan mengenai ujistatistika yang digunakan berikut alasannya kemudianprosedur dan kriteria kesimpulan

23 Kelengkapan akhir

a Daftar Pustaka Daftar pustaka memuat semua sumber tertulis (buku artikel jurnaldokumen resmi atau sumber-sumber lain dari internet) atautercetak (misalnya CD video film atau kaset) yang pernah dikutip

dan digunakan dalam penulisan karya tulis ilmiah Semua sumbertertulis atau tercetak yang tercantum dalam uraian harusdicantumkan dalam daftar pustaka Sebaliknya sumber-sumberyang pernah dibaca oleh peneliti tetapi tidak pernah digunakandalam penulisan karya tulis ilmiah tersebut atau tidak dikutip tidakboleh dicantumkan dalam daftar pustaka

Penulisan daftar pustaka harus berurutan secara alfabetis tanpa

nomor urut Sumber tertulistercetak yang memakan tempat lebihdari satu baris ditulis dengan jarak antar baris satu spasi

sedangkan jarak antara sumber-sumber tertulis yang salingberurutan adalah dua spasi Cara menulis Daftar Pustaka secarakhusus dijelaskan pada bagianTeknik Penulisan

b Lampiran Berisi semua bahan yang berkaitan dengan penyusunan TugasAkhir dan berfungsi sebagai pelengkap penjelasanuraianTermasuk dalam lampiran adalah 1) Profil objek penelitian2) Instrumen penelitian3) Hasil tabulasi data

4) Daftar IstilahLampiran menggunakan penomoran sendiri di luar daftar pustaka

24 Ujian Proposal Tugas AkhirMerupakan pengujian proposal Tugas Akhir yang tata caranya diatur

dalam ketentuan tersendiri

III KERANGKA PENYUSUNAN TUGAS AKHIR

Kerangka Tugas Akhir terdiri dari 3 kelengkapan yaitu Kelengkapan Awal

lsi Tugas Akhir dan KelengkapanAkhir

7

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 1226

31 Kelengkapan Awal

a Halaman Judul

Judul tugas akhir (skripsi atau tesis) dirumuskan dalam satukaliman yang ringkas komunikatif dan afirmatif Judul harusmencerminkan dan konsisten dengan ruang lingkup penelitiantujuan penelitian subjek penelitian dan metode penelitian Judulsudah harus dibuat sejak proposal penelitian diajukan namundemikian pada perkembangan selanjutnya judul mungkin berubahsesuai dengan kesepakatan antara mahasiswa dengan parapembimbing dan didasarkan pada data yang terkumpul dan hasllpengolahan data

Maksud penulisan tugas akhir (skripsi atau tesis) ditulis di bawah

judul merupakan pernyataan ringkas yakni untuk memenuhi salahsatu syarat menempuh ujian D3 51 atau 52 Pernyataan mengenaimaksud di atas ditulis dalam sampulluar dan sampul dalam

b Halaman pengesahan

c Halaman Pernyataan Pernyataan tentang keaslian karya tulls menegaskan karya tulistersebut (tugas akhir) adalah benar-benar karya mahasiswa yangbersagkutan dan bukan jiplakan

d Kata PengantarKata pengantar berisi uraian yang mengantar para pembaca tugasakhir kepada permasalahan yang diteliti Dalam kata pengantardapat pula dikemukakan ucapan terimakasih dan apresiasi kepadapihak-pihak yang telah membantu dalam menyelesaikan karya tulisilmiahnya Ucapan terimakasih disampaikan secara singkat dansebaiknya tidak merupakan bagian terpisah

e HalamanAbstrak Abstrak merupakan uraian singkat dan lengkap yang memuat judul

permasalahan pendekatan terhadap masalah landasan teoretikyang digunakan hasil temuan dan rekomendasi Abstrak ditulisdalam satu halaman dan diketik dengan satu spasi Abstrak ditulisdalam Bahasa Indonesia dan ditempatkan sesudah halamanpersetujuan dari pembimbing

f Daftar lsiDaftar isi merupakan penyajian sistematika isi secara rinci daritugas akhir Daftar isi berfungsi untuk memprmudah para pembacamencari judul atau subjudul bagian yang ingin dibacanya Olehkarena itu judul dan subjudul yang ditulis dalam daftar isi harus

langsung ditunjukkan nomor halamannya

8

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 1326

Nomor-nomor halaman awal sebelum BAB I menggunakan angkaRomawi keeil (i ii iii dan seterusnya) dan dari halaman pertamaBAB I sampai dengan halaman terakhir karya tulis ilmiahmenggunakan angka Arab (123 dan seterusnya)

g Daftar TabelPada dasarnya fungsi tabel sarna seperti fungsi daftar-daftar

lainnya yakni menyajikan tabel seeara berurutan mulai dari tabelpertama sampai dengan tabel terakhir yang tereantum dalam tugas

akhir skripsi atau tesis Nomor tabel pada daftar tabel ditulisdengan dua angka Arab dieantumkan seeara berurutan yangmasing-masing menyatakan nomor urut tabel dan nomor urut babdi dalam tugas akhir skripsi atau tesisContoh TabeI13 artinya tabel nomor 3 pada Bab I

Untuk memudahkan pembaea meneari tabel yang ingindipelajarinya pada tiap nomor urut tabel pada daftar tabeldieantumkan nomor halaman yang menunjukkan halaman di manatabel tersebut tereantum Judul tabel pada daftar tabel dan pada

naskah ditulis dengan huruf besar pada tiap huruf awal kata Nomortabel dan judul tabel pada naskah dieantumkan di atas tabel yangbersangkutan

h Daftar GambarPada dasarnya fungsi daftar gambar sarna seperti fungsi daftar-

daftar lainnya yakni menyajikan gambar seeara berurutan mulaidari gambar pertama sampai dengan gambar terakhir yangtercantum dalam tugas akhir Nomor gambar pada daftar gambarditulis dengan dua angka Arab dieantumkan seeara berurutan yangmasing-masing menyatakan nomor urut gambar dan nomor urutbab di dalam tugas akhir skripsi atau tesisContoh Gambar 13 artinyagambar nomor 3 pada Bab I

Untuk memudahkan pembaea meneari gambar yang mqmdipelajarinya pada tiap nomor urut gambar pada daftar gambardieantumkan nomor halaman yang menunjukkan halaman di mana

gambar tersebut tereantum Judul gambar pada daftar gambar danpada naskah ditulis dengan huruf besar pada tiap huruf awal kataNomor gambar dan judul gambar pada naskah dicantumkan di

bawah gambar yang bersangkutan

i Daftar IstilahOikaperlu)Daftar istilah berisi tentang penjelasan dan informasi lebih rineiberkaitan dengan istilah asing yang berkaitan dengan penelitian

j Daftar LampiranPada dasarnya fungsi daftar lampiran sarna seperti fungsi daftar-

daftar lainnya yakni menyajikan lampiran seeara berurutan mulai

9

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 1426

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 1526

penarikan kesimpulan Dalam penarikan kesimpulan sebaiknyadibandingkan dengan penelitian-penelitian sebelumnya ataulandasan teoritis yang relevan

41 Karakteristik RespondenDalam Sub-Bab r r u dijelaskan tentang karakteristikresponden yang digunakan dalam pengumpulan data

berkaitan dengan judul penelitian Responden tidak selaluorang tetapi juga bisa perusahaan - perusahaan tergantung

pada penelitian yang dilakukan

42 Hasil PenelitianUraian hasil analisis data dan unit analisis dibuat secarasistematik serta diarahkan untuk mengungkapkanbagaimana masalah itu terjadi Bagian ini dimulai dengan

memaparkan karakteristikprofile objek penelitian(responden produk layanan dsb) yang berkaitan dengantujuan penelitianHasil penelitian dipaparkan dalam bentuk sub bab dan harusmenjawab pertanyaan penelitianrumusan masalah Apabilamenggunakan hipotesis maka dalam hasil penelitian inidibuatkan hasil pengujian hipotesis

43 Pembahasan Hasil PenelitianPada Sub-Bab ini diungkapkan dijelaskan dan dibahas hasil

penelitian1)Analisis hasil penelitian harus menggunakan pendekatanyang telah ditentukan

2) Hasil pengujian hipotesis dan pengungkapan temuanmengacu pada tujuan penelitian

3) Bahasan harus meliputi apa bagaimana dan mengapamasalah terjadi

4) Pembahasan masalah didasarkan pada temuan penelitiandan mengemukakanalternatif solusi

e BAB V KESIMPULAN DANSARAN

51 KesimpulanDalam Bab V disajikan penafsiran dan pemaknaan penelititerhadap hasil analisis temuan penelitian yang disajkandalam bentuk kesimpulan penelitian Ada dua altematif carapenulisan kesimpulan yaitu 1) dengan cara butir demibutir atau 2) dengan cara uraian padat Untuk karya tulisilmiah terutama jenjang pendidikan strata-2 maknapenulisan kesimpulan dengan cara uraian padat lebih baikdari pada dengan cara butir demi butir

11

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 1626

S2 Saran

Saran dirumuskan secara kongkrit Saran merupakan

implikasi kesimpulan dan berhubungan dengan masalah

dan alternatif pemecahan masalah Selain menyentuh

aspek praktis perumusan rekomendasi juga harus adayang ditujukan untuk tujuan pengembangan ilmu Implikasi

atau rekomendasi dapat ditunjukkan kepada para pembuat

kebijakan kepada para pengguna hasil penelitian dan

kepada peneliti berikutnya yang berminat untuk melakukan

penelitian selanjutnya

33 Kelengkapan akhir (dilihat pada petunjuk Proposal Tugas Akhir)

a Daftar Pustaka

b Lampiran

IV TEKNIK PENULISAN

41 Teknik Pengetikan

Tugas Akhir (Laporan Tugas Akhir Skripsi atau Tesis) ditulis dengan

menggunakan kertas HVS 80 gram ukuran AS Pengetikan Tugas

Akhir harus mengikuti aturan-aturan berikut ini

a Diketik dengan menggunakan jenis huruf Times New Roman

ukuran 10b lsi bab dan judul pada daftar isi diketik dengan dua spasi

c Batas tepi (margin) atas kiri bawah dan kanan masing-masing

adalah 1S cm 2S cm 12 cm dan 12 cm

d Pengetikan paragraf baru dimulai dengan awal kalimat yang masuk

ke dalam (indented style) sebanyak lima karakter

e Penulisan judul bab dan sub-bab menggunakan HURUF KAPITAL

tanpa garis bawah dan tanpa titik Nomor bab menggunakan angka

Romawi Setiap awal dari judul sub-bab harus ditulis dengan

HURUF KAPITAL kecuali kata sambung Nomor urut bagi judul

paragraf menggunakan angka Arab atau abjad

f Cara penomoran adalah sebagai berikut Bab Babl

Turunan Bab I 11

Turunan Sub-Bab 11 111

g Perpindahan dari satu butir ke butir berikutnya diketik lurus (Block

Style)

h Penggunaan nomor urut sebagaimana disebutkan pada butir f

dibatasi maksimum tiga digit

i Judul tabel dan gambar ditulis di sebelah atas tengah

1 2

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 1726

42 Sampul Luar

Sampulluar Tugas Akhir berisi

a Judul yang dicetak dengan HURUF KAPITAL dan tidak

menggunakan singkatan Apabila ada sub-judul rnaka sub-judultersebut ditulis dengan Title style (huruf kapital hanya untuk hurufpertama setiap kata)

b Maksud penulisan Tugas Akhir

c Nama Program Studi

d Nama penulis

e Nomor pokok rnahasiswa

f Logo Institut Manajemen Telkom

g Nama Fakultas

h Nama Institut

i Nama Kota

j Tahun penulisan

Contoh penulisan sampulluar

Judul PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUASAN

PELANGGAN

(Studi di PT XYZ Bandung)ub-

judul

Maksud

penulisan Diajukan sebagai Salah Satu Syaratdan untuk Memperoleh Gelar Sarjana Manajemen Bisnis

Program Program Studi Manajemen Sisnis Telekornunlkasl dan Informatika

Studi

Nama Disusun oleh

dan NPM Susan Bachtiar

Penulis 102401343

Logo

lKS-tnlJf I dMjJ lEI i [N

TELKOM

Nama

Fakultas

Nama

Institusi

Kota

Tahun

FAKULTAS BISNIS TELEKOMUNIKASI DAN MEDIA

INSTITUT MANAJEMEN TELKOM

BANDUNG

2006

13

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 1826

43 Sampul Dalam

lsi sampul dalam samadengan isi sampulluar

44 Halaman Pernyataan

Halaman ini disediakan untuk pernyataan keaslian Tugas Akhir

Pernyataan untuk Tugas Akhir adalah sebagai berikut

Dengan ini saya menyatakan bahwa Tugas Akhir ini dengan judul

Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Kepuasan Pelanggan (Studidi PTXYZ 8andung) adalah benar-benar karya saya sendiri Sayatidak melakukan penjiplakan kecuali melalui pengutipan sesuaidengan etika keilmuan yang berlaku Saya bersedia menanggung

risikosanksi yang dijatuhkan kepada saya apabila ditemukanpelanggaran terhadap etika keilmuandalam Tugas Akhir saya ini

Tempat tanggal tahunYang membuat pernyataan

l t d

(Penulls)

45 Halaman Persetujuan

Halaman persetujuan Tugas Akhir berisia Judul yang dicetak dengan HURUF KAPil AL dan tidakmenggunakan singkatan Apabila ada sub-judul maka sub-judultersebut ditulis dengan Title style (huruf kapital hanya untuk huruf

pertama setiap kata)b Maksud penulisan Tugas Akhirc Nama ProgramStudid Nama penullse Nomor pokok mahasiswa

f Logo Institut ManajemenTelkomg Nama Fakultash Nama Instituti Nama Kotaj Tahun penulisan

14

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 1926

Contoh penulisan Halarnan Persetujuan

Judul

halaman

JudulTugas

Akhir dan

Sub-judul

Maksud

penulisan

dan Program

Studi

Nama dan

NPM Penulis

Logo

Pembimbi ng

Ttd

Nama

Pembimbing

Nama

Fakultas

Nama

lnstitusi

KotaTahun

HALAMAN PERSETUJUAN

PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUASAN

PELANGGAN

(Studi di PT XYZ Bandung)

Diajukan sebagai Salah Satu Syarat

untuk Memperoleh Gelar Sarjana Manajemen Bisnis

Program Studi Manajemen Bisnis Telekomunikasi dan

lnformatika

Disusun oleh

Susan Bachtiar

102401343

-T E L K O M

Pembimbing

Ttd

DrIr Roberto MM MI

FAKULTAS BISNIS TELEKOMUNIKASI DAN MEDIA

INSTITUT MANAJEMEN TELKOM

BANDUNG

2006

46 Cara Menulis Kutipan dan Sumber Kutipan

Aturan penulisan kutipan dan sumber kutipan yang digunakan dalam

penulisan karya lImiah di lingkungan lnstitut Manajemen Telkorn

adalah sebagai berikut

15

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 2026

a Kutipan ditulis dengan menggunakan tanda petik awal dan tanda

petik akhir jika kutipan tersebut dikutip langsung dari kalimatpengarang

Contoh

Ada beberapa definisi mengenai ilmu ekonomi satu diantaranya

yaitu Economics is the study of those activities that involved

production and exchange among people 11 (Samuelson amp Nordhaus

20004)

b Kutipan ditulis dengan menggunakan tanda petik awal dan tandapetik akhir Jika kalimat tersebut dikutip dari kutipan maka sumberkutipan yang dikutip dan sumber pengarang asli harusdicantumkanContoh

Ada beberapa definisi mengenai ilmu ekonomi satu diantaranya

yaitu IIEconomics is the study of those activities that involved

production and exchange among people (Samuelson amp Nordhaus

dalam Suseno 200714)

c Jika kalimat yang dikutip terdiri atas tiga baris atau kurang kutipanditulis dengan menggunakan tanda petik (sesuai ketentuan padabutir a) dan penulisan kutipan digabung dalam paragraf terkaitContoh

Manajer keuangan dalam sebuah perusahaan menempatikedudukan yang sangat strategis Hal ini didukung oleh pendapat

Van Horne (20091) yang menyatakan bahwa The financial

manager is concerned with investing fund in assets and

promulgating the best mix of financing11

d Jika kalimat yang dikutip terdiri atas empat baris atau lebih makakutipan ditulis tanpa tanda petik diketik dengan jarak satu spasidan masuk ke dalam sebanyak lima karakter dalam bentuk block

style

ContohTidak ada perbedaan prinsip mengenai konsep elastisitas harga

Satu diantaranya seperti yang diajukan oleh Solmon (2006408)

berikut ini

Elasticity of demand is the term used to describe theresponsiveness (in percentage term) of the quantity demanded tochanges in price If a certain percentage price change creates alarger percentage in the quantity of the good demanded thedemand for that good is said to be inelastic

16

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 2126

e Jika bagian dari yang dikutip ada yang dihilangkan maka penulisan

bag ian tersebut diganti dengan tiga buah titik

Contoh

Ada beberapa persyaratan yang harus dipenuhi dalam memilih uji

statistika yang tepat diantaranya adalah seperti pendapat berikut

Keampuhan uji dalam analisis statistika merupakan salah satu

bagian penting dari suatu pengujian Suatu uji statistika dikatakan

baik bila dengan metode uji tersebut peluang untuk menolak Ho

eukup keeil (Sudrajat 200915)

f Jika bagian yang dihilangkan adalah kalimat atau baris maka

kalimat atau baris yang dihilangkan itu diganti dengan titik-titik

Contoh

Terdapat dua eara untuk mengukur rasio likuiditas yaitu current

ratio dan quick ratio Bagaimana perbedaan kedua konsep tersebut

dapat dijelaskan oleh pendapat berikut

The current ratio is computed by dividing current assest by current

liabilities The quick ratio is calculated by deducting

inventories from current assets and then dividing remainder by

current liabilities (Weston amp Brigham 2006 5)

g Jika yang diutarakan adalah pokok-pokok pikiran penults tidak

perJu membuat kutipan langsung eukup menyebutkan sumbernya

Contoh

Mengenai eiri karangan ilmiah Brotowidjoyo (2008 15)

mensyaratkan bahwa setiap argumentasi harus didukung oleh

fakta

h Ada beberapa eara penulisan sumber kutipan sebagai berikut

1 Jika sumber kutipan mendahului kutipan eara penulisan adalah

nama pengarang diikuti dengan tahun penerbitan dan nomor

halaman yang dikutip Tahun penebitan diikuti titik dua kemudian

nomor halaman ditempatkan diantara tanda kurung

Contoh

Sebagaimana dikemukakan oleh Sternberg (200841 ) In

Piagets theory childrens intelectual functioning is represent in

terms of symbolic logic

17

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 2226

2 Jika sumber kutipan ditulis setelah kutipan maka namapengarang tahun penerbitan dan nomor halaman yang dikutipditempatkan diantara tanda kurungContoh

The personality pattern is inwardly determined by and closely

associated with the maturation of the physical and mental

characteristics which constitute the individuals hereditary

endowment (Hurlock 197919)

3 Jika kalimat dikutip dari kutipan maka sumber kutipan yangdikutip dan sumber pengarang asli harus dicantumkanContohMengutip pendapat Chomsky yang dimuat dalam buku karangan

Yelon dan Weinstein

Chomsky (Yelon amp Weinstein 2007 62) mengemukakan bahwa

children are born with innate understanding of the structure of

language

4 Jika pengarang terdiri atas dua orang maka nama akhirkeluargakedua penulis tersebut harus disebutkanContoh Sharp amp Green (20071)

5 Jika pengarang terdiri lebih dari dua orang maka yangdisebutkan nama akhirkeluarga pengarang pertama diikuti olehet al (artinya dan kawan-kawan) Kedua kata tersebut dltullsdengan huruf miringContoh McClelland et al (196035)

6 Jika masalah yang dikutip dibahas oleh beberapa orang dalamsumber yang berbeda maka cara penulisan sumber kutipan ituadalah seperti Contoh berikutDrucker (1985) Schuster (1987) amp Rowalnd (1987)mengemukakan bahwa pada dasarnya proses pengambilankeputusan (Ianjutkan dengan kutipan yang

dimaksud)

Contoh di atas menerangkan bahwa esensi pikiran tentangproses pengambilan keputusan dikutip dari tiga sumber berbedadengan pengarang yang berbeda

7 Jika kutipan bersumber dari beberapa karya tulls denganpengarang yang sarna dan diterbitkan pada tahun yang sarna

maka cara penulisan sumber kutipan adalah dengan menambah

18

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 2326

huruf a b dan seterusnya pada tahun penerbitan secarakronologis

Contoh

Bray(2000a2000b)

Catatan

Tidak diperkenankan menggunakan catatan kaki (foot note) seperti

lbki opcit loccit vide dan seterusnya

47 CaraMenulis Angka

Cara menulis angka dalam suatu kalimat adalah sebagai berikut

a Ditulis dengan kata-kata apabila angka tersebut kurang dari 10

Contoh

Dalam dua minggu ini la bekerja keras untuk menyelesaikan tugassakhirnya

b Ditulis dengan angka Arab apabila angka tersebut 10 atau lebih

Contoh

Dari 20 kandidat untuk jabatan Ketua organisasi tersebut lima

dinyatakan berhak mengikuti pemilihan tingkat akhir

c Untuk symbol kimia matematika statistika dan seterusnya

penulisan dilkakukan sesuai dengan kelaziman dalam bidang yang

bersangkutan

48 Cara Menulis Singkatan

Penulisan singkatan mengikuti aturan sebagai berikut

a Untuk singkatan yang tidak resmi penulisan pertama harus ditulis

lengkap diikuti singkatan dalam tanda kurung

Contoh

Dalam laporan tahunan Institut Manajemen (1M) Telkom disebutkan

bahwa

b Untuk penulisan berikutnya singkatan terse but digunakan

Contoh

Dalam laporan 1MTelkom tersebut dinyatakan pula bahwa

49 CaraMenulis Daftar Pustaka

1 Penulisan daftar pustaka disusun secara alphabet tanpa nomor

urut

2 Runtutan penulisan sumber buku adalah sebagai berikut

19

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 2426

a Nama pengarang Nama Pengarang ditulis dengan cara namaakhirkeluarga diikuti tanda koma kemudian nama depandanatau nama tengah (disingkat)Contoh

Agus Hamid dltulls HamidAgusPeter F Drucker ditulls Drucker Peter FMarco van Basten ditulis van Basten Marco

Mohamed Abdullah bin Malik ditulis bin Malik Mohamed A

b Tahun Tahun penerbitandltulls dalam tanda kurung

c Judul sumber Judul sumber dicetak miring

d Edisicetakan Edisi cetakan jilid volume seri dltulls dalamtanda kurung setelah judul sumber

e Penerbitan Penerbitan diawali dengan kota dornlslli penerbitdiikuti titik dua dan nama penerbit

ContohKrause KL Bochner S amp Duchesne S (2006) Educational

Psychology for Learning and Teaching (2nd ed) SouthMelbourne Vic Australia Thomson

3 Runtutan penulisan sumber jurnal adalah sebagai berikut

a Nama pengarang NamaPengarang ditulis sarna dengan sumberbuku

b Tahun Tahun penerbitanditulis dalam tanda kurung

c Judul sumber Judul sumber adalah judul artikel diikuti namajurnal dicetak dalam huruf miring

d Edisivolume Edisi atau volumeatau nomor terbitan ditulis dalamangka Arab

e Nomor halaman Nomor halaman ditulis dari halaman pertamasampai dengan halaman terakhir tentang judul artikel yangdijadikan sumber dengan teknik penulisan halaman pertama

diikuti tanda hubung diikuti halaman terakhir

ContohHarrison B amp Papa R (2005) The Development of An IndigenousKnowledge Program in A New Zealand Maori-Language ImmersionSchool Anthropology and Education Quarterly 36(1) 57-72Retrieved from ProQuest EducationJournals database

20

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 2526

4 Internet

a Cara penulisan karya perorangan sebagai surnber

Pengarangpenyunting (Tahun) Judul (edlsl) [jenis media)

Alamat website [tanggal akses]

ContohOReilly T (2005) What is Web 20 Design Patterns And

Business Models For The Next Generation Of Software

[Online]wwworeiIIvnetcomPUbaoreiIIYtimneWs2005

0930what_is_web_20html[2 April 2010]

b Cara penulisan karya kolektif sebagai sumber

Pengarangpenyunting (Tahun) Dalam sumber (edisi) [jenis

media) Penerbit Tersedia alamat di internet [tanggal diakses]

Contoh

Daniel RT (1995) The history of Western Music In Briienice

onlineMacropedia[Online)Tersedia httpwwwebcam

180cgi-bing DocF = macro50044510html [28 Maret

2000]

c Cara penulisan artikel dari malalah

Pengarang (Tahun tanggaI bulan) JuduJ Nama Majalah [jenis

media] volume jumlah halaman Tersedia alamat diinternet

[tanggal diakses]

Contah

Goodstein C (1991 17 September) Healers from the deep

American Health [CD-ROM] 60-64 Tersedia 1994SIRSSIRS 1992 Life ScienceArticle 08A [13 Juni 1995]

d Cara penulisan artlkel dari surat kabar

Pengarang (Tahun tanggal bulan) Judul Nama Surat Kabar

[jenis mesia] nomor halaman Tersedia alamat di internet

[tanggal diakses]

Contoh

Cipto B (2000 27 April) Akibat Perombakan Kabinet Berulang

Fondasi Reformasin Bisa Runtuh Pikiran Rakyat [Online]

halaman 8 Tersedia httpwwwpikiran-rakyatcom [9

Maret 2000l

5 Sumber Lain

aSkripsi atau Tesis

Contoh

Soelaeman ML (1985) Suatu Upaya Pendeka tan

Fenomenologis terhadap Situasi Kehidupan dan Pendidikan

Daam Keluarga dan Sekolah Disertasi Doktor pada FPS

IKIP Bandung tidak diterbitkan

bPublikasi Departemen

21

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 2626

Contoh

Departemen Pendidikan dan Kebudayaan (1998) PetunjukPelaksanaan Beasiswa dan Dana Bantuan OperasionalJakarta Depdikbud

6 Berupa dokumenContoh

Proyek Pengembangan Pendidikan Guru (1983) LaporanPenilaian Proyek Pengembangan Pendidikan Guru JakartaDepdikbud

7 Berupa makalahContoh

Kartadinata S (1989) Kualifikasi Profesional Petugas BimbinganIndonesia Kajian Psikologis Makalah pada Konvensi 7IPBI

Denpasar

8 Berupa surat kabarContohSanusi A (1986) Menyimak Mutu Pendidikan dengan Konsep

Takwa dan Kecerdasan Meluruskan Konsep Belajar dalamarti Kualitatif Pikiran Rakyat (8 September 1986)

9 Pengetikan Daftar Pustaka

Baris pertama diketik mulai dari awal margin kemudian baris keduadan seterusnya diketik mulai karakter kelima Jarak antara barissatu dengan berikutnya satu spasi sedangkan jarak antara sumbersatu dengan sumber berikutnya adalah dua spasiContohBrown H Douglas (2001) Teaching by Principles An Interactive

Approach to Language Pedagogy (Second Edition) SanFrancisco California AddisonWesley Longman Inc

Bingham R Cast (1987) Economics New York McGraw-HiliInternational Editions

Selltiz Wrightsman amp Cooks (1981) Research Methods in SocialRelations Fourth Edition USA Holt Rinehart and WinstonInc

Selamat Menyusun Tugas Akhir

22

Page 10: SK Pedoman TA IMTelkom

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 1026

32 Variabel Operasional

Menguraikan struktur penelitian atau masing-masing bagianpenelitian menjadi bagian-bagian yang lebih operasional untuk

mendapatkan data meliputi variabel sub variabel indikatornomor item dan skala

33 Tahapan Penelitian

Menguraikan tahap-tahap penelitian dimulai dari persiapansampai penyusunan laporan akhir

34 Populasi dan Sampel

Apabila karena tuntutan penelitian diperlukan adanya

penarikan sampel jelaskan berapa banyak sampel (samplesize) yang dibutuhkan dengan menggunakan perhitungan

sampel minimum sebagai patokan Kemudian jelaskanbagaimana acara memperolehnya dan berikut alasannyaapakah secara sederhana (simple random sampling)

sistimatis (systematic sampling) stratifikasi (stratified randomsamping) atau secara bertingkat (cluster sampling) 8egitujuga apabiJamenggunakannon probability sampling

35 Pengumpulan Data

8agian ini menguraikan tentang berbagai jenis data yangdiperJukandalam penelitian (kualitatif atau kuantitatif) Data

tersebut merupakan penjabaran dari variabel dan indikatorpenelitian yang digunakan Jelaskan sumbernya biJamenggunakan data sekunder dan jelaskan bagaimana teknikpengumpulannya bila menggunakan data primer termasukbila pengamatandata dilakukan dalam bentuk time series ataucross section

Jelaskan prosedurnya apabila karena tuntutan pengujian

statistik diperlukan pengkonversian skala pengukuran dariyang rendah menjadi lebih tinggi 8egitu pula bila harusmelakukan konversi data dari yang bersifat kualitatif ke

kuantitatif atau bila harus melakukan penghalusan danmanipulasi data

36 Uji Validitas dan ReliabilitasData yang diperoleh harus dilakukan pengujian reliabilitas danvaliditas instrumen Hasil pengujianjuga dituliskan di 8ab 3

37 Teknik Analisis Data8agian ini menjelaskan prosedur yang digunakan dalammengolah data sehingga hasilnya dapat menjawab danmenjelaskan masalah penelitian yang diajukan Termasuk

dalam prosedur ini adalah pendekatan yang digunakan baik

6

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 1126

dalam bentuk rumus-rumus model atau fungsi-fungsimatematis Contoh-contoh perhitungan berbagai pendekatantersebut tidak perJudisajikan Bila penelitian menggunakanhipotesis maka teknik pengujian hipotesis yang digunakan

mutlak dijelaskan Setidaknya perJu diuraikan mengenai ujistatistika yang digunakan berikut alasannya kemudianprosedur dan kriteria kesimpulan

23 Kelengkapan akhir

a Daftar Pustaka Daftar pustaka memuat semua sumber tertulis (buku artikel jurnaldokumen resmi atau sumber-sumber lain dari internet) atautercetak (misalnya CD video film atau kaset) yang pernah dikutip

dan digunakan dalam penulisan karya tulis ilmiah Semua sumbertertulis atau tercetak yang tercantum dalam uraian harusdicantumkan dalam daftar pustaka Sebaliknya sumber-sumberyang pernah dibaca oleh peneliti tetapi tidak pernah digunakandalam penulisan karya tulis ilmiah tersebut atau tidak dikutip tidakboleh dicantumkan dalam daftar pustaka

Penulisan daftar pustaka harus berurutan secara alfabetis tanpa

nomor urut Sumber tertulistercetak yang memakan tempat lebihdari satu baris ditulis dengan jarak antar baris satu spasi

sedangkan jarak antara sumber-sumber tertulis yang salingberurutan adalah dua spasi Cara menulis Daftar Pustaka secarakhusus dijelaskan pada bagianTeknik Penulisan

b Lampiran Berisi semua bahan yang berkaitan dengan penyusunan TugasAkhir dan berfungsi sebagai pelengkap penjelasanuraianTermasuk dalam lampiran adalah 1) Profil objek penelitian2) Instrumen penelitian3) Hasil tabulasi data

4) Daftar IstilahLampiran menggunakan penomoran sendiri di luar daftar pustaka

24 Ujian Proposal Tugas AkhirMerupakan pengujian proposal Tugas Akhir yang tata caranya diatur

dalam ketentuan tersendiri

III KERANGKA PENYUSUNAN TUGAS AKHIR

Kerangka Tugas Akhir terdiri dari 3 kelengkapan yaitu Kelengkapan Awal

lsi Tugas Akhir dan KelengkapanAkhir

7

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 1226

31 Kelengkapan Awal

a Halaman Judul

Judul tugas akhir (skripsi atau tesis) dirumuskan dalam satukaliman yang ringkas komunikatif dan afirmatif Judul harusmencerminkan dan konsisten dengan ruang lingkup penelitiantujuan penelitian subjek penelitian dan metode penelitian Judulsudah harus dibuat sejak proposal penelitian diajukan namundemikian pada perkembangan selanjutnya judul mungkin berubahsesuai dengan kesepakatan antara mahasiswa dengan parapembimbing dan didasarkan pada data yang terkumpul dan hasllpengolahan data

Maksud penulisan tugas akhir (skripsi atau tesis) ditulis di bawah

judul merupakan pernyataan ringkas yakni untuk memenuhi salahsatu syarat menempuh ujian D3 51 atau 52 Pernyataan mengenaimaksud di atas ditulis dalam sampulluar dan sampul dalam

b Halaman pengesahan

c Halaman Pernyataan Pernyataan tentang keaslian karya tulls menegaskan karya tulistersebut (tugas akhir) adalah benar-benar karya mahasiswa yangbersagkutan dan bukan jiplakan

d Kata PengantarKata pengantar berisi uraian yang mengantar para pembaca tugasakhir kepada permasalahan yang diteliti Dalam kata pengantardapat pula dikemukakan ucapan terimakasih dan apresiasi kepadapihak-pihak yang telah membantu dalam menyelesaikan karya tulisilmiahnya Ucapan terimakasih disampaikan secara singkat dansebaiknya tidak merupakan bagian terpisah

e HalamanAbstrak Abstrak merupakan uraian singkat dan lengkap yang memuat judul

permasalahan pendekatan terhadap masalah landasan teoretikyang digunakan hasil temuan dan rekomendasi Abstrak ditulisdalam satu halaman dan diketik dengan satu spasi Abstrak ditulisdalam Bahasa Indonesia dan ditempatkan sesudah halamanpersetujuan dari pembimbing

f Daftar lsiDaftar isi merupakan penyajian sistematika isi secara rinci daritugas akhir Daftar isi berfungsi untuk memprmudah para pembacamencari judul atau subjudul bagian yang ingin dibacanya Olehkarena itu judul dan subjudul yang ditulis dalam daftar isi harus

langsung ditunjukkan nomor halamannya

8

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 1326

Nomor-nomor halaman awal sebelum BAB I menggunakan angkaRomawi keeil (i ii iii dan seterusnya) dan dari halaman pertamaBAB I sampai dengan halaman terakhir karya tulis ilmiahmenggunakan angka Arab (123 dan seterusnya)

g Daftar TabelPada dasarnya fungsi tabel sarna seperti fungsi daftar-daftar

lainnya yakni menyajikan tabel seeara berurutan mulai dari tabelpertama sampai dengan tabel terakhir yang tereantum dalam tugas

akhir skripsi atau tesis Nomor tabel pada daftar tabel ditulisdengan dua angka Arab dieantumkan seeara berurutan yangmasing-masing menyatakan nomor urut tabel dan nomor urut babdi dalam tugas akhir skripsi atau tesisContoh TabeI13 artinya tabel nomor 3 pada Bab I

Untuk memudahkan pembaea meneari tabel yang ingindipelajarinya pada tiap nomor urut tabel pada daftar tabeldieantumkan nomor halaman yang menunjukkan halaman di manatabel tersebut tereantum Judul tabel pada daftar tabel dan pada

naskah ditulis dengan huruf besar pada tiap huruf awal kata Nomortabel dan judul tabel pada naskah dieantumkan di atas tabel yangbersangkutan

h Daftar GambarPada dasarnya fungsi daftar gambar sarna seperti fungsi daftar-

daftar lainnya yakni menyajikan gambar seeara berurutan mulaidari gambar pertama sampai dengan gambar terakhir yangtercantum dalam tugas akhir Nomor gambar pada daftar gambarditulis dengan dua angka Arab dieantumkan seeara berurutan yangmasing-masing menyatakan nomor urut gambar dan nomor urutbab di dalam tugas akhir skripsi atau tesisContoh Gambar 13 artinyagambar nomor 3 pada Bab I

Untuk memudahkan pembaea meneari gambar yang mqmdipelajarinya pada tiap nomor urut gambar pada daftar gambardieantumkan nomor halaman yang menunjukkan halaman di mana

gambar tersebut tereantum Judul gambar pada daftar gambar danpada naskah ditulis dengan huruf besar pada tiap huruf awal kataNomor gambar dan judul gambar pada naskah dicantumkan di

bawah gambar yang bersangkutan

i Daftar IstilahOikaperlu)Daftar istilah berisi tentang penjelasan dan informasi lebih rineiberkaitan dengan istilah asing yang berkaitan dengan penelitian

j Daftar LampiranPada dasarnya fungsi daftar lampiran sarna seperti fungsi daftar-

daftar lainnya yakni menyajikan lampiran seeara berurutan mulai

9

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 1426

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 1526

penarikan kesimpulan Dalam penarikan kesimpulan sebaiknyadibandingkan dengan penelitian-penelitian sebelumnya ataulandasan teoritis yang relevan

41 Karakteristik RespondenDalam Sub-Bab r r u dijelaskan tentang karakteristikresponden yang digunakan dalam pengumpulan data

berkaitan dengan judul penelitian Responden tidak selaluorang tetapi juga bisa perusahaan - perusahaan tergantung

pada penelitian yang dilakukan

42 Hasil PenelitianUraian hasil analisis data dan unit analisis dibuat secarasistematik serta diarahkan untuk mengungkapkanbagaimana masalah itu terjadi Bagian ini dimulai dengan

memaparkan karakteristikprofile objek penelitian(responden produk layanan dsb) yang berkaitan dengantujuan penelitianHasil penelitian dipaparkan dalam bentuk sub bab dan harusmenjawab pertanyaan penelitianrumusan masalah Apabilamenggunakan hipotesis maka dalam hasil penelitian inidibuatkan hasil pengujian hipotesis

43 Pembahasan Hasil PenelitianPada Sub-Bab ini diungkapkan dijelaskan dan dibahas hasil

penelitian1)Analisis hasil penelitian harus menggunakan pendekatanyang telah ditentukan

2) Hasil pengujian hipotesis dan pengungkapan temuanmengacu pada tujuan penelitian

3) Bahasan harus meliputi apa bagaimana dan mengapamasalah terjadi

4) Pembahasan masalah didasarkan pada temuan penelitiandan mengemukakanalternatif solusi

e BAB V KESIMPULAN DANSARAN

51 KesimpulanDalam Bab V disajikan penafsiran dan pemaknaan penelititerhadap hasil analisis temuan penelitian yang disajkandalam bentuk kesimpulan penelitian Ada dua altematif carapenulisan kesimpulan yaitu 1) dengan cara butir demibutir atau 2) dengan cara uraian padat Untuk karya tulisilmiah terutama jenjang pendidikan strata-2 maknapenulisan kesimpulan dengan cara uraian padat lebih baikdari pada dengan cara butir demi butir

11

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 1626

S2 Saran

Saran dirumuskan secara kongkrit Saran merupakan

implikasi kesimpulan dan berhubungan dengan masalah

dan alternatif pemecahan masalah Selain menyentuh

aspek praktis perumusan rekomendasi juga harus adayang ditujukan untuk tujuan pengembangan ilmu Implikasi

atau rekomendasi dapat ditunjukkan kepada para pembuat

kebijakan kepada para pengguna hasil penelitian dan

kepada peneliti berikutnya yang berminat untuk melakukan

penelitian selanjutnya

33 Kelengkapan akhir (dilihat pada petunjuk Proposal Tugas Akhir)

a Daftar Pustaka

b Lampiran

IV TEKNIK PENULISAN

41 Teknik Pengetikan

Tugas Akhir (Laporan Tugas Akhir Skripsi atau Tesis) ditulis dengan

menggunakan kertas HVS 80 gram ukuran AS Pengetikan Tugas

Akhir harus mengikuti aturan-aturan berikut ini

a Diketik dengan menggunakan jenis huruf Times New Roman

ukuran 10b lsi bab dan judul pada daftar isi diketik dengan dua spasi

c Batas tepi (margin) atas kiri bawah dan kanan masing-masing

adalah 1S cm 2S cm 12 cm dan 12 cm

d Pengetikan paragraf baru dimulai dengan awal kalimat yang masuk

ke dalam (indented style) sebanyak lima karakter

e Penulisan judul bab dan sub-bab menggunakan HURUF KAPITAL

tanpa garis bawah dan tanpa titik Nomor bab menggunakan angka

Romawi Setiap awal dari judul sub-bab harus ditulis dengan

HURUF KAPITAL kecuali kata sambung Nomor urut bagi judul

paragraf menggunakan angka Arab atau abjad

f Cara penomoran adalah sebagai berikut Bab Babl

Turunan Bab I 11

Turunan Sub-Bab 11 111

g Perpindahan dari satu butir ke butir berikutnya diketik lurus (Block

Style)

h Penggunaan nomor urut sebagaimana disebutkan pada butir f

dibatasi maksimum tiga digit

i Judul tabel dan gambar ditulis di sebelah atas tengah

1 2

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 1726

42 Sampul Luar

Sampulluar Tugas Akhir berisi

a Judul yang dicetak dengan HURUF KAPITAL dan tidak

menggunakan singkatan Apabila ada sub-judul rnaka sub-judultersebut ditulis dengan Title style (huruf kapital hanya untuk hurufpertama setiap kata)

b Maksud penulisan Tugas Akhir

c Nama Program Studi

d Nama penulis

e Nomor pokok rnahasiswa

f Logo Institut Manajemen Telkom

g Nama Fakultas

h Nama Institut

i Nama Kota

j Tahun penulisan

Contoh penulisan sampulluar

Judul PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUASAN

PELANGGAN

(Studi di PT XYZ Bandung)ub-

judul

Maksud

penulisan Diajukan sebagai Salah Satu Syaratdan untuk Memperoleh Gelar Sarjana Manajemen Bisnis

Program Program Studi Manajemen Sisnis Telekornunlkasl dan Informatika

Studi

Nama Disusun oleh

dan NPM Susan Bachtiar

Penulis 102401343

Logo

lKS-tnlJf I dMjJ lEI i [N

TELKOM

Nama

Fakultas

Nama

Institusi

Kota

Tahun

FAKULTAS BISNIS TELEKOMUNIKASI DAN MEDIA

INSTITUT MANAJEMEN TELKOM

BANDUNG

2006

13

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 1826

43 Sampul Dalam

lsi sampul dalam samadengan isi sampulluar

44 Halaman Pernyataan

Halaman ini disediakan untuk pernyataan keaslian Tugas Akhir

Pernyataan untuk Tugas Akhir adalah sebagai berikut

Dengan ini saya menyatakan bahwa Tugas Akhir ini dengan judul

Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Kepuasan Pelanggan (Studidi PTXYZ 8andung) adalah benar-benar karya saya sendiri Sayatidak melakukan penjiplakan kecuali melalui pengutipan sesuaidengan etika keilmuan yang berlaku Saya bersedia menanggung

risikosanksi yang dijatuhkan kepada saya apabila ditemukanpelanggaran terhadap etika keilmuandalam Tugas Akhir saya ini

Tempat tanggal tahunYang membuat pernyataan

l t d

(Penulls)

45 Halaman Persetujuan

Halaman persetujuan Tugas Akhir berisia Judul yang dicetak dengan HURUF KAPil AL dan tidakmenggunakan singkatan Apabila ada sub-judul maka sub-judultersebut ditulis dengan Title style (huruf kapital hanya untuk huruf

pertama setiap kata)b Maksud penulisan Tugas Akhirc Nama ProgramStudid Nama penullse Nomor pokok mahasiswa

f Logo Institut ManajemenTelkomg Nama Fakultash Nama Instituti Nama Kotaj Tahun penulisan

14

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 1926

Contoh penulisan Halarnan Persetujuan

Judul

halaman

JudulTugas

Akhir dan

Sub-judul

Maksud

penulisan

dan Program

Studi

Nama dan

NPM Penulis

Logo

Pembimbi ng

Ttd

Nama

Pembimbing

Nama

Fakultas

Nama

lnstitusi

KotaTahun

HALAMAN PERSETUJUAN

PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUASAN

PELANGGAN

(Studi di PT XYZ Bandung)

Diajukan sebagai Salah Satu Syarat

untuk Memperoleh Gelar Sarjana Manajemen Bisnis

Program Studi Manajemen Bisnis Telekomunikasi dan

lnformatika

Disusun oleh

Susan Bachtiar

102401343

-T E L K O M

Pembimbing

Ttd

DrIr Roberto MM MI

FAKULTAS BISNIS TELEKOMUNIKASI DAN MEDIA

INSTITUT MANAJEMEN TELKOM

BANDUNG

2006

46 Cara Menulis Kutipan dan Sumber Kutipan

Aturan penulisan kutipan dan sumber kutipan yang digunakan dalam

penulisan karya lImiah di lingkungan lnstitut Manajemen Telkorn

adalah sebagai berikut

15

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 2026

a Kutipan ditulis dengan menggunakan tanda petik awal dan tanda

petik akhir jika kutipan tersebut dikutip langsung dari kalimatpengarang

Contoh

Ada beberapa definisi mengenai ilmu ekonomi satu diantaranya

yaitu Economics is the study of those activities that involved

production and exchange among people 11 (Samuelson amp Nordhaus

20004)

b Kutipan ditulis dengan menggunakan tanda petik awal dan tandapetik akhir Jika kalimat tersebut dikutip dari kutipan maka sumberkutipan yang dikutip dan sumber pengarang asli harusdicantumkanContoh

Ada beberapa definisi mengenai ilmu ekonomi satu diantaranya

yaitu IIEconomics is the study of those activities that involved

production and exchange among people (Samuelson amp Nordhaus

dalam Suseno 200714)

c Jika kalimat yang dikutip terdiri atas tiga baris atau kurang kutipanditulis dengan menggunakan tanda petik (sesuai ketentuan padabutir a) dan penulisan kutipan digabung dalam paragraf terkaitContoh

Manajer keuangan dalam sebuah perusahaan menempatikedudukan yang sangat strategis Hal ini didukung oleh pendapat

Van Horne (20091) yang menyatakan bahwa The financial

manager is concerned with investing fund in assets and

promulgating the best mix of financing11

d Jika kalimat yang dikutip terdiri atas empat baris atau lebih makakutipan ditulis tanpa tanda petik diketik dengan jarak satu spasidan masuk ke dalam sebanyak lima karakter dalam bentuk block

style

ContohTidak ada perbedaan prinsip mengenai konsep elastisitas harga

Satu diantaranya seperti yang diajukan oleh Solmon (2006408)

berikut ini

Elasticity of demand is the term used to describe theresponsiveness (in percentage term) of the quantity demanded tochanges in price If a certain percentage price change creates alarger percentage in the quantity of the good demanded thedemand for that good is said to be inelastic

16

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 2126

e Jika bagian dari yang dikutip ada yang dihilangkan maka penulisan

bag ian tersebut diganti dengan tiga buah titik

Contoh

Ada beberapa persyaratan yang harus dipenuhi dalam memilih uji

statistika yang tepat diantaranya adalah seperti pendapat berikut

Keampuhan uji dalam analisis statistika merupakan salah satu

bagian penting dari suatu pengujian Suatu uji statistika dikatakan

baik bila dengan metode uji tersebut peluang untuk menolak Ho

eukup keeil (Sudrajat 200915)

f Jika bagian yang dihilangkan adalah kalimat atau baris maka

kalimat atau baris yang dihilangkan itu diganti dengan titik-titik

Contoh

Terdapat dua eara untuk mengukur rasio likuiditas yaitu current

ratio dan quick ratio Bagaimana perbedaan kedua konsep tersebut

dapat dijelaskan oleh pendapat berikut

The current ratio is computed by dividing current assest by current

liabilities The quick ratio is calculated by deducting

inventories from current assets and then dividing remainder by

current liabilities (Weston amp Brigham 2006 5)

g Jika yang diutarakan adalah pokok-pokok pikiran penults tidak

perJu membuat kutipan langsung eukup menyebutkan sumbernya

Contoh

Mengenai eiri karangan ilmiah Brotowidjoyo (2008 15)

mensyaratkan bahwa setiap argumentasi harus didukung oleh

fakta

h Ada beberapa eara penulisan sumber kutipan sebagai berikut

1 Jika sumber kutipan mendahului kutipan eara penulisan adalah

nama pengarang diikuti dengan tahun penerbitan dan nomor

halaman yang dikutip Tahun penebitan diikuti titik dua kemudian

nomor halaman ditempatkan diantara tanda kurung

Contoh

Sebagaimana dikemukakan oleh Sternberg (200841 ) In

Piagets theory childrens intelectual functioning is represent in

terms of symbolic logic

17

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 2226

2 Jika sumber kutipan ditulis setelah kutipan maka namapengarang tahun penerbitan dan nomor halaman yang dikutipditempatkan diantara tanda kurungContoh

The personality pattern is inwardly determined by and closely

associated with the maturation of the physical and mental

characteristics which constitute the individuals hereditary

endowment (Hurlock 197919)

3 Jika kalimat dikutip dari kutipan maka sumber kutipan yangdikutip dan sumber pengarang asli harus dicantumkanContohMengutip pendapat Chomsky yang dimuat dalam buku karangan

Yelon dan Weinstein

Chomsky (Yelon amp Weinstein 2007 62) mengemukakan bahwa

children are born with innate understanding of the structure of

language

4 Jika pengarang terdiri atas dua orang maka nama akhirkeluargakedua penulis tersebut harus disebutkanContoh Sharp amp Green (20071)

5 Jika pengarang terdiri lebih dari dua orang maka yangdisebutkan nama akhirkeluarga pengarang pertama diikuti olehet al (artinya dan kawan-kawan) Kedua kata tersebut dltullsdengan huruf miringContoh McClelland et al (196035)

6 Jika masalah yang dikutip dibahas oleh beberapa orang dalamsumber yang berbeda maka cara penulisan sumber kutipan ituadalah seperti Contoh berikutDrucker (1985) Schuster (1987) amp Rowalnd (1987)mengemukakan bahwa pada dasarnya proses pengambilankeputusan (Ianjutkan dengan kutipan yang

dimaksud)

Contoh di atas menerangkan bahwa esensi pikiran tentangproses pengambilan keputusan dikutip dari tiga sumber berbedadengan pengarang yang berbeda

7 Jika kutipan bersumber dari beberapa karya tulls denganpengarang yang sarna dan diterbitkan pada tahun yang sarna

maka cara penulisan sumber kutipan adalah dengan menambah

18

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 2326

huruf a b dan seterusnya pada tahun penerbitan secarakronologis

Contoh

Bray(2000a2000b)

Catatan

Tidak diperkenankan menggunakan catatan kaki (foot note) seperti

lbki opcit loccit vide dan seterusnya

47 CaraMenulis Angka

Cara menulis angka dalam suatu kalimat adalah sebagai berikut

a Ditulis dengan kata-kata apabila angka tersebut kurang dari 10

Contoh

Dalam dua minggu ini la bekerja keras untuk menyelesaikan tugassakhirnya

b Ditulis dengan angka Arab apabila angka tersebut 10 atau lebih

Contoh

Dari 20 kandidat untuk jabatan Ketua organisasi tersebut lima

dinyatakan berhak mengikuti pemilihan tingkat akhir

c Untuk symbol kimia matematika statistika dan seterusnya

penulisan dilkakukan sesuai dengan kelaziman dalam bidang yang

bersangkutan

48 Cara Menulis Singkatan

Penulisan singkatan mengikuti aturan sebagai berikut

a Untuk singkatan yang tidak resmi penulisan pertama harus ditulis

lengkap diikuti singkatan dalam tanda kurung

Contoh

Dalam laporan tahunan Institut Manajemen (1M) Telkom disebutkan

bahwa

b Untuk penulisan berikutnya singkatan terse but digunakan

Contoh

Dalam laporan 1MTelkom tersebut dinyatakan pula bahwa

49 CaraMenulis Daftar Pustaka

1 Penulisan daftar pustaka disusun secara alphabet tanpa nomor

urut

2 Runtutan penulisan sumber buku adalah sebagai berikut

19

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 2426

a Nama pengarang Nama Pengarang ditulis dengan cara namaakhirkeluarga diikuti tanda koma kemudian nama depandanatau nama tengah (disingkat)Contoh

Agus Hamid dltulls HamidAgusPeter F Drucker ditulls Drucker Peter FMarco van Basten ditulis van Basten Marco

Mohamed Abdullah bin Malik ditulis bin Malik Mohamed A

b Tahun Tahun penerbitandltulls dalam tanda kurung

c Judul sumber Judul sumber dicetak miring

d Edisicetakan Edisi cetakan jilid volume seri dltulls dalamtanda kurung setelah judul sumber

e Penerbitan Penerbitan diawali dengan kota dornlslli penerbitdiikuti titik dua dan nama penerbit

ContohKrause KL Bochner S amp Duchesne S (2006) Educational

Psychology for Learning and Teaching (2nd ed) SouthMelbourne Vic Australia Thomson

3 Runtutan penulisan sumber jurnal adalah sebagai berikut

a Nama pengarang NamaPengarang ditulis sarna dengan sumberbuku

b Tahun Tahun penerbitanditulis dalam tanda kurung

c Judul sumber Judul sumber adalah judul artikel diikuti namajurnal dicetak dalam huruf miring

d Edisivolume Edisi atau volumeatau nomor terbitan ditulis dalamangka Arab

e Nomor halaman Nomor halaman ditulis dari halaman pertamasampai dengan halaman terakhir tentang judul artikel yangdijadikan sumber dengan teknik penulisan halaman pertama

diikuti tanda hubung diikuti halaman terakhir

ContohHarrison B amp Papa R (2005) The Development of An IndigenousKnowledge Program in A New Zealand Maori-Language ImmersionSchool Anthropology and Education Quarterly 36(1) 57-72Retrieved from ProQuest EducationJournals database

20

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 2526

4 Internet

a Cara penulisan karya perorangan sebagai surnber

Pengarangpenyunting (Tahun) Judul (edlsl) [jenis media)

Alamat website [tanggal akses]

ContohOReilly T (2005) What is Web 20 Design Patterns And

Business Models For The Next Generation Of Software

[Online]wwworeiIIvnetcomPUbaoreiIIYtimneWs2005

0930what_is_web_20html[2 April 2010]

b Cara penulisan karya kolektif sebagai sumber

Pengarangpenyunting (Tahun) Dalam sumber (edisi) [jenis

media) Penerbit Tersedia alamat di internet [tanggal diakses]

Contoh

Daniel RT (1995) The history of Western Music In Briienice

onlineMacropedia[Online)Tersedia httpwwwebcam

180cgi-bing DocF = macro50044510html [28 Maret

2000]

c Cara penulisan artikel dari malalah

Pengarang (Tahun tanggaI bulan) JuduJ Nama Majalah [jenis

media] volume jumlah halaman Tersedia alamat diinternet

[tanggal diakses]

Contah

Goodstein C (1991 17 September) Healers from the deep

American Health [CD-ROM] 60-64 Tersedia 1994SIRSSIRS 1992 Life ScienceArticle 08A [13 Juni 1995]

d Cara penulisan artlkel dari surat kabar

Pengarang (Tahun tanggal bulan) Judul Nama Surat Kabar

[jenis mesia] nomor halaman Tersedia alamat di internet

[tanggal diakses]

Contoh

Cipto B (2000 27 April) Akibat Perombakan Kabinet Berulang

Fondasi Reformasin Bisa Runtuh Pikiran Rakyat [Online]

halaman 8 Tersedia httpwwwpikiran-rakyatcom [9

Maret 2000l

5 Sumber Lain

aSkripsi atau Tesis

Contoh

Soelaeman ML (1985) Suatu Upaya Pendeka tan

Fenomenologis terhadap Situasi Kehidupan dan Pendidikan

Daam Keluarga dan Sekolah Disertasi Doktor pada FPS

IKIP Bandung tidak diterbitkan

bPublikasi Departemen

21

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 2626

Contoh

Departemen Pendidikan dan Kebudayaan (1998) PetunjukPelaksanaan Beasiswa dan Dana Bantuan OperasionalJakarta Depdikbud

6 Berupa dokumenContoh

Proyek Pengembangan Pendidikan Guru (1983) LaporanPenilaian Proyek Pengembangan Pendidikan Guru JakartaDepdikbud

7 Berupa makalahContoh

Kartadinata S (1989) Kualifikasi Profesional Petugas BimbinganIndonesia Kajian Psikologis Makalah pada Konvensi 7IPBI

Denpasar

8 Berupa surat kabarContohSanusi A (1986) Menyimak Mutu Pendidikan dengan Konsep

Takwa dan Kecerdasan Meluruskan Konsep Belajar dalamarti Kualitatif Pikiran Rakyat (8 September 1986)

9 Pengetikan Daftar Pustaka

Baris pertama diketik mulai dari awal margin kemudian baris keduadan seterusnya diketik mulai karakter kelima Jarak antara barissatu dengan berikutnya satu spasi sedangkan jarak antara sumbersatu dengan sumber berikutnya adalah dua spasiContohBrown H Douglas (2001) Teaching by Principles An Interactive

Approach to Language Pedagogy (Second Edition) SanFrancisco California AddisonWesley Longman Inc

Bingham R Cast (1987) Economics New York McGraw-HiliInternational Editions

Selltiz Wrightsman amp Cooks (1981) Research Methods in SocialRelations Fourth Edition USA Holt Rinehart and WinstonInc

Selamat Menyusun Tugas Akhir

22

Page 11: SK Pedoman TA IMTelkom

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 1126

dalam bentuk rumus-rumus model atau fungsi-fungsimatematis Contoh-contoh perhitungan berbagai pendekatantersebut tidak perJudisajikan Bila penelitian menggunakanhipotesis maka teknik pengujian hipotesis yang digunakan

mutlak dijelaskan Setidaknya perJu diuraikan mengenai ujistatistika yang digunakan berikut alasannya kemudianprosedur dan kriteria kesimpulan

23 Kelengkapan akhir

a Daftar Pustaka Daftar pustaka memuat semua sumber tertulis (buku artikel jurnaldokumen resmi atau sumber-sumber lain dari internet) atautercetak (misalnya CD video film atau kaset) yang pernah dikutip

dan digunakan dalam penulisan karya tulis ilmiah Semua sumbertertulis atau tercetak yang tercantum dalam uraian harusdicantumkan dalam daftar pustaka Sebaliknya sumber-sumberyang pernah dibaca oleh peneliti tetapi tidak pernah digunakandalam penulisan karya tulis ilmiah tersebut atau tidak dikutip tidakboleh dicantumkan dalam daftar pustaka

Penulisan daftar pustaka harus berurutan secara alfabetis tanpa

nomor urut Sumber tertulistercetak yang memakan tempat lebihdari satu baris ditulis dengan jarak antar baris satu spasi

sedangkan jarak antara sumber-sumber tertulis yang salingberurutan adalah dua spasi Cara menulis Daftar Pustaka secarakhusus dijelaskan pada bagianTeknik Penulisan

b Lampiran Berisi semua bahan yang berkaitan dengan penyusunan TugasAkhir dan berfungsi sebagai pelengkap penjelasanuraianTermasuk dalam lampiran adalah 1) Profil objek penelitian2) Instrumen penelitian3) Hasil tabulasi data

4) Daftar IstilahLampiran menggunakan penomoran sendiri di luar daftar pustaka

24 Ujian Proposal Tugas AkhirMerupakan pengujian proposal Tugas Akhir yang tata caranya diatur

dalam ketentuan tersendiri

III KERANGKA PENYUSUNAN TUGAS AKHIR

Kerangka Tugas Akhir terdiri dari 3 kelengkapan yaitu Kelengkapan Awal

lsi Tugas Akhir dan KelengkapanAkhir

7

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 1226

31 Kelengkapan Awal

a Halaman Judul

Judul tugas akhir (skripsi atau tesis) dirumuskan dalam satukaliman yang ringkas komunikatif dan afirmatif Judul harusmencerminkan dan konsisten dengan ruang lingkup penelitiantujuan penelitian subjek penelitian dan metode penelitian Judulsudah harus dibuat sejak proposal penelitian diajukan namundemikian pada perkembangan selanjutnya judul mungkin berubahsesuai dengan kesepakatan antara mahasiswa dengan parapembimbing dan didasarkan pada data yang terkumpul dan hasllpengolahan data

Maksud penulisan tugas akhir (skripsi atau tesis) ditulis di bawah

judul merupakan pernyataan ringkas yakni untuk memenuhi salahsatu syarat menempuh ujian D3 51 atau 52 Pernyataan mengenaimaksud di atas ditulis dalam sampulluar dan sampul dalam

b Halaman pengesahan

c Halaman Pernyataan Pernyataan tentang keaslian karya tulls menegaskan karya tulistersebut (tugas akhir) adalah benar-benar karya mahasiswa yangbersagkutan dan bukan jiplakan

d Kata PengantarKata pengantar berisi uraian yang mengantar para pembaca tugasakhir kepada permasalahan yang diteliti Dalam kata pengantardapat pula dikemukakan ucapan terimakasih dan apresiasi kepadapihak-pihak yang telah membantu dalam menyelesaikan karya tulisilmiahnya Ucapan terimakasih disampaikan secara singkat dansebaiknya tidak merupakan bagian terpisah

e HalamanAbstrak Abstrak merupakan uraian singkat dan lengkap yang memuat judul

permasalahan pendekatan terhadap masalah landasan teoretikyang digunakan hasil temuan dan rekomendasi Abstrak ditulisdalam satu halaman dan diketik dengan satu spasi Abstrak ditulisdalam Bahasa Indonesia dan ditempatkan sesudah halamanpersetujuan dari pembimbing

f Daftar lsiDaftar isi merupakan penyajian sistematika isi secara rinci daritugas akhir Daftar isi berfungsi untuk memprmudah para pembacamencari judul atau subjudul bagian yang ingin dibacanya Olehkarena itu judul dan subjudul yang ditulis dalam daftar isi harus

langsung ditunjukkan nomor halamannya

8

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 1326

Nomor-nomor halaman awal sebelum BAB I menggunakan angkaRomawi keeil (i ii iii dan seterusnya) dan dari halaman pertamaBAB I sampai dengan halaman terakhir karya tulis ilmiahmenggunakan angka Arab (123 dan seterusnya)

g Daftar TabelPada dasarnya fungsi tabel sarna seperti fungsi daftar-daftar

lainnya yakni menyajikan tabel seeara berurutan mulai dari tabelpertama sampai dengan tabel terakhir yang tereantum dalam tugas

akhir skripsi atau tesis Nomor tabel pada daftar tabel ditulisdengan dua angka Arab dieantumkan seeara berurutan yangmasing-masing menyatakan nomor urut tabel dan nomor urut babdi dalam tugas akhir skripsi atau tesisContoh TabeI13 artinya tabel nomor 3 pada Bab I

Untuk memudahkan pembaea meneari tabel yang ingindipelajarinya pada tiap nomor urut tabel pada daftar tabeldieantumkan nomor halaman yang menunjukkan halaman di manatabel tersebut tereantum Judul tabel pada daftar tabel dan pada

naskah ditulis dengan huruf besar pada tiap huruf awal kata Nomortabel dan judul tabel pada naskah dieantumkan di atas tabel yangbersangkutan

h Daftar GambarPada dasarnya fungsi daftar gambar sarna seperti fungsi daftar-

daftar lainnya yakni menyajikan gambar seeara berurutan mulaidari gambar pertama sampai dengan gambar terakhir yangtercantum dalam tugas akhir Nomor gambar pada daftar gambarditulis dengan dua angka Arab dieantumkan seeara berurutan yangmasing-masing menyatakan nomor urut gambar dan nomor urutbab di dalam tugas akhir skripsi atau tesisContoh Gambar 13 artinyagambar nomor 3 pada Bab I

Untuk memudahkan pembaea meneari gambar yang mqmdipelajarinya pada tiap nomor urut gambar pada daftar gambardieantumkan nomor halaman yang menunjukkan halaman di mana

gambar tersebut tereantum Judul gambar pada daftar gambar danpada naskah ditulis dengan huruf besar pada tiap huruf awal kataNomor gambar dan judul gambar pada naskah dicantumkan di

bawah gambar yang bersangkutan

i Daftar IstilahOikaperlu)Daftar istilah berisi tentang penjelasan dan informasi lebih rineiberkaitan dengan istilah asing yang berkaitan dengan penelitian

j Daftar LampiranPada dasarnya fungsi daftar lampiran sarna seperti fungsi daftar-

daftar lainnya yakni menyajikan lampiran seeara berurutan mulai

9

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 1426

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 1526

penarikan kesimpulan Dalam penarikan kesimpulan sebaiknyadibandingkan dengan penelitian-penelitian sebelumnya ataulandasan teoritis yang relevan

41 Karakteristik RespondenDalam Sub-Bab r r u dijelaskan tentang karakteristikresponden yang digunakan dalam pengumpulan data

berkaitan dengan judul penelitian Responden tidak selaluorang tetapi juga bisa perusahaan - perusahaan tergantung

pada penelitian yang dilakukan

42 Hasil PenelitianUraian hasil analisis data dan unit analisis dibuat secarasistematik serta diarahkan untuk mengungkapkanbagaimana masalah itu terjadi Bagian ini dimulai dengan

memaparkan karakteristikprofile objek penelitian(responden produk layanan dsb) yang berkaitan dengantujuan penelitianHasil penelitian dipaparkan dalam bentuk sub bab dan harusmenjawab pertanyaan penelitianrumusan masalah Apabilamenggunakan hipotesis maka dalam hasil penelitian inidibuatkan hasil pengujian hipotesis

43 Pembahasan Hasil PenelitianPada Sub-Bab ini diungkapkan dijelaskan dan dibahas hasil

penelitian1)Analisis hasil penelitian harus menggunakan pendekatanyang telah ditentukan

2) Hasil pengujian hipotesis dan pengungkapan temuanmengacu pada tujuan penelitian

3) Bahasan harus meliputi apa bagaimana dan mengapamasalah terjadi

4) Pembahasan masalah didasarkan pada temuan penelitiandan mengemukakanalternatif solusi

e BAB V KESIMPULAN DANSARAN

51 KesimpulanDalam Bab V disajikan penafsiran dan pemaknaan penelititerhadap hasil analisis temuan penelitian yang disajkandalam bentuk kesimpulan penelitian Ada dua altematif carapenulisan kesimpulan yaitu 1) dengan cara butir demibutir atau 2) dengan cara uraian padat Untuk karya tulisilmiah terutama jenjang pendidikan strata-2 maknapenulisan kesimpulan dengan cara uraian padat lebih baikdari pada dengan cara butir demi butir

11

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 1626

S2 Saran

Saran dirumuskan secara kongkrit Saran merupakan

implikasi kesimpulan dan berhubungan dengan masalah

dan alternatif pemecahan masalah Selain menyentuh

aspek praktis perumusan rekomendasi juga harus adayang ditujukan untuk tujuan pengembangan ilmu Implikasi

atau rekomendasi dapat ditunjukkan kepada para pembuat

kebijakan kepada para pengguna hasil penelitian dan

kepada peneliti berikutnya yang berminat untuk melakukan

penelitian selanjutnya

33 Kelengkapan akhir (dilihat pada petunjuk Proposal Tugas Akhir)

a Daftar Pustaka

b Lampiran

IV TEKNIK PENULISAN

41 Teknik Pengetikan

Tugas Akhir (Laporan Tugas Akhir Skripsi atau Tesis) ditulis dengan

menggunakan kertas HVS 80 gram ukuran AS Pengetikan Tugas

Akhir harus mengikuti aturan-aturan berikut ini

a Diketik dengan menggunakan jenis huruf Times New Roman

ukuran 10b lsi bab dan judul pada daftar isi diketik dengan dua spasi

c Batas tepi (margin) atas kiri bawah dan kanan masing-masing

adalah 1S cm 2S cm 12 cm dan 12 cm

d Pengetikan paragraf baru dimulai dengan awal kalimat yang masuk

ke dalam (indented style) sebanyak lima karakter

e Penulisan judul bab dan sub-bab menggunakan HURUF KAPITAL

tanpa garis bawah dan tanpa titik Nomor bab menggunakan angka

Romawi Setiap awal dari judul sub-bab harus ditulis dengan

HURUF KAPITAL kecuali kata sambung Nomor urut bagi judul

paragraf menggunakan angka Arab atau abjad

f Cara penomoran adalah sebagai berikut Bab Babl

Turunan Bab I 11

Turunan Sub-Bab 11 111

g Perpindahan dari satu butir ke butir berikutnya diketik lurus (Block

Style)

h Penggunaan nomor urut sebagaimana disebutkan pada butir f

dibatasi maksimum tiga digit

i Judul tabel dan gambar ditulis di sebelah atas tengah

1 2

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 1726

42 Sampul Luar

Sampulluar Tugas Akhir berisi

a Judul yang dicetak dengan HURUF KAPITAL dan tidak

menggunakan singkatan Apabila ada sub-judul rnaka sub-judultersebut ditulis dengan Title style (huruf kapital hanya untuk hurufpertama setiap kata)

b Maksud penulisan Tugas Akhir

c Nama Program Studi

d Nama penulis

e Nomor pokok rnahasiswa

f Logo Institut Manajemen Telkom

g Nama Fakultas

h Nama Institut

i Nama Kota

j Tahun penulisan

Contoh penulisan sampulluar

Judul PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUASAN

PELANGGAN

(Studi di PT XYZ Bandung)ub-

judul

Maksud

penulisan Diajukan sebagai Salah Satu Syaratdan untuk Memperoleh Gelar Sarjana Manajemen Bisnis

Program Program Studi Manajemen Sisnis Telekornunlkasl dan Informatika

Studi

Nama Disusun oleh

dan NPM Susan Bachtiar

Penulis 102401343

Logo

lKS-tnlJf I dMjJ lEI i [N

TELKOM

Nama

Fakultas

Nama

Institusi

Kota

Tahun

FAKULTAS BISNIS TELEKOMUNIKASI DAN MEDIA

INSTITUT MANAJEMEN TELKOM

BANDUNG

2006

13

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 1826

43 Sampul Dalam

lsi sampul dalam samadengan isi sampulluar

44 Halaman Pernyataan

Halaman ini disediakan untuk pernyataan keaslian Tugas Akhir

Pernyataan untuk Tugas Akhir adalah sebagai berikut

Dengan ini saya menyatakan bahwa Tugas Akhir ini dengan judul

Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Kepuasan Pelanggan (Studidi PTXYZ 8andung) adalah benar-benar karya saya sendiri Sayatidak melakukan penjiplakan kecuali melalui pengutipan sesuaidengan etika keilmuan yang berlaku Saya bersedia menanggung

risikosanksi yang dijatuhkan kepada saya apabila ditemukanpelanggaran terhadap etika keilmuandalam Tugas Akhir saya ini

Tempat tanggal tahunYang membuat pernyataan

l t d

(Penulls)

45 Halaman Persetujuan

Halaman persetujuan Tugas Akhir berisia Judul yang dicetak dengan HURUF KAPil AL dan tidakmenggunakan singkatan Apabila ada sub-judul maka sub-judultersebut ditulis dengan Title style (huruf kapital hanya untuk huruf

pertama setiap kata)b Maksud penulisan Tugas Akhirc Nama ProgramStudid Nama penullse Nomor pokok mahasiswa

f Logo Institut ManajemenTelkomg Nama Fakultash Nama Instituti Nama Kotaj Tahun penulisan

14

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 1926

Contoh penulisan Halarnan Persetujuan

Judul

halaman

JudulTugas

Akhir dan

Sub-judul

Maksud

penulisan

dan Program

Studi

Nama dan

NPM Penulis

Logo

Pembimbi ng

Ttd

Nama

Pembimbing

Nama

Fakultas

Nama

lnstitusi

KotaTahun

HALAMAN PERSETUJUAN

PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUASAN

PELANGGAN

(Studi di PT XYZ Bandung)

Diajukan sebagai Salah Satu Syarat

untuk Memperoleh Gelar Sarjana Manajemen Bisnis

Program Studi Manajemen Bisnis Telekomunikasi dan

lnformatika

Disusun oleh

Susan Bachtiar

102401343

-T E L K O M

Pembimbing

Ttd

DrIr Roberto MM MI

FAKULTAS BISNIS TELEKOMUNIKASI DAN MEDIA

INSTITUT MANAJEMEN TELKOM

BANDUNG

2006

46 Cara Menulis Kutipan dan Sumber Kutipan

Aturan penulisan kutipan dan sumber kutipan yang digunakan dalam

penulisan karya lImiah di lingkungan lnstitut Manajemen Telkorn

adalah sebagai berikut

15

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 2026

a Kutipan ditulis dengan menggunakan tanda petik awal dan tanda

petik akhir jika kutipan tersebut dikutip langsung dari kalimatpengarang

Contoh

Ada beberapa definisi mengenai ilmu ekonomi satu diantaranya

yaitu Economics is the study of those activities that involved

production and exchange among people 11 (Samuelson amp Nordhaus

20004)

b Kutipan ditulis dengan menggunakan tanda petik awal dan tandapetik akhir Jika kalimat tersebut dikutip dari kutipan maka sumberkutipan yang dikutip dan sumber pengarang asli harusdicantumkanContoh

Ada beberapa definisi mengenai ilmu ekonomi satu diantaranya

yaitu IIEconomics is the study of those activities that involved

production and exchange among people (Samuelson amp Nordhaus

dalam Suseno 200714)

c Jika kalimat yang dikutip terdiri atas tiga baris atau kurang kutipanditulis dengan menggunakan tanda petik (sesuai ketentuan padabutir a) dan penulisan kutipan digabung dalam paragraf terkaitContoh

Manajer keuangan dalam sebuah perusahaan menempatikedudukan yang sangat strategis Hal ini didukung oleh pendapat

Van Horne (20091) yang menyatakan bahwa The financial

manager is concerned with investing fund in assets and

promulgating the best mix of financing11

d Jika kalimat yang dikutip terdiri atas empat baris atau lebih makakutipan ditulis tanpa tanda petik diketik dengan jarak satu spasidan masuk ke dalam sebanyak lima karakter dalam bentuk block

style

ContohTidak ada perbedaan prinsip mengenai konsep elastisitas harga

Satu diantaranya seperti yang diajukan oleh Solmon (2006408)

berikut ini

Elasticity of demand is the term used to describe theresponsiveness (in percentage term) of the quantity demanded tochanges in price If a certain percentage price change creates alarger percentage in the quantity of the good demanded thedemand for that good is said to be inelastic

16

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 2126

e Jika bagian dari yang dikutip ada yang dihilangkan maka penulisan

bag ian tersebut diganti dengan tiga buah titik

Contoh

Ada beberapa persyaratan yang harus dipenuhi dalam memilih uji

statistika yang tepat diantaranya adalah seperti pendapat berikut

Keampuhan uji dalam analisis statistika merupakan salah satu

bagian penting dari suatu pengujian Suatu uji statistika dikatakan

baik bila dengan metode uji tersebut peluang untuk menolak Ho

eukup keeil (Sudrajat 200915)

f Jika bagian yang dihilangkan adalah kalimat atau baris maka

kalimat atau baris yang dihilangkan itu diganti dengan titik-titik

Contoh

Terdapat dua eara untuk mengukur rasio likuiditas yaitu current

ratio dan quick ratio Bagaimana perbedaan kedua konsep tersebut

dapat dijelaskan oleh pendapat berikut

The current ratio is computed by dividing current assest by current

liabilities The quick ratio is calculated by deducting

inventories from current assets and then dividing remainder by

current liabilities (Weston amp Brigham 2006 5)

g Jika yang diutarakan adalah pokok-pokok pikiran penults tidak

perJu membuat kutipan langsung eukup menyebutkan sumbernya

Contoh

Mengenai eiri karangan ilmiah Brotowidjoyo (2008 15)

mensyaratkan bahwa setiap argumentasi harus didukung oleh

fakta

h Ada beberapa eara penulisan sumber kutipan sebagai berikut

1 Jika sumber kutipan mendahului kutipan eara penulisan adalah

nama pengarang diikuti dengan tahun penerbitan dan nomor

halaman yang dikutip Tahun penebitan diikuti titik dua kemudian

nomor halaman ditempatkan diantara tanda kurung

Contoh

Sebagaimana dikemukakan oleh Sternberg (200841 ) In

Piagets theory childrens intelectual functioning is represent in

terms of symbolic logic

17

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 2226

2 Jika sumber kutipan ditulis setelah kutipan maka namapengarang tahun penerbitan dan nomor halaman yang dikutipditempatkan diantara tanda kurungContoh

The personality pattern is inwardly determined by and closely

associated with the maturation of the physical and mental

characteristics which constitute the individuals hereditary

endowment (Hurlock 197919)

3 Jika kalimat dikutip dari kutipan maka sumber kutipan yangdikutip dan sumber pengarang asli harus dicantumkanContohMengutip pendapat Chomsky yang dimuat dalam buku karangan

Yelon dan Weinstein

Chomsky (Yelon amp Weinstein 2007 62) mengemukakan bahwa

children are born with innate understanding of the structure of

language

4 Jika pengarang terdiri atas dua orang maka nama akhirkeluargakedua penulis tersebut harus disebutkanContoh Sharp amp Green (20071)

5 Jika pengarang terdiri lebih dari dua orang maka yangdisebutkan nama akhirkeluarga pengarang pertama diikuti olehet al (artinya dan kawan-kawan) Kedua kata tersebut dltullsdengan huruf miringContoh McClelland et al (196035)

6 Jika masalah yang dikutip dibahas oleh beberapa orang dalamsumber yang berbeda maka cara penulisan sumber kutipan ituadalah seperti Contoh berikutDrucker (1985) Schuster (1987) amp Rowalnd (1987)mengemukakan bahwa pada dasarnya proses pengambilankeputusan (Ianjutkan dengan kutipan yang

dimaksud)

Contoh di atas menerangkan bahwa esensi pikiran tentangproses pengambilan keputusan dikutip dari tiga sumber berbedadengan pengarang yang berbeda

7 Jika kutipan bersumber dari beberapa karya tulls denganpengarang yang sarna dan diterbitkan pada tahun yang sarna

maka cara penulisan sumber kutipan adalah dengan menambah

18

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 2326

huruf a b dan seterusnya pada tahun penerbitan secarakronologis

Contoh

Bray(2000a2000b)

Catatan

Tidak diperkenankan menggunakan catatan kaki (foot note) seperti

lbki opcit loccit vide dan seterusnya

47 CaraMenulis Angka

Cara menulis angka dalam suatu kalimat adalah sebagai berikut

a Ditulis dengan kata-kata apabila angka tersebut kurang dari 10

Contoh

Dalam dua minggu ini la bekerja keras untuk menyelesaikan tugassakhirnya

b Ditulis dengan angka Arab apabila angka tersebut 10 atau lebih

Contoh

Dari 20 kandidat untuk jabatan Ketua organisasi tersebut lima

dinyatakan berhak mengikuti pemilihan tingkat akhir

c Untuk symbol kimia matematika statistika dan seterusnya

penulisan dilkakukan sesuai dengan kelaziman dalam bidang yang

bersangkutan

48 Cara Menulis Singkatan

Penulisan singkatan mengikuti aturan sebagai berikut

a Untuk singkatan yang tidak resmi penulisan pertama harus ditulis

lengkap diikuti singkatan dalam tanda kurung

Contoh

Dalam laporan tahunan Institut Manajemen (1M) Telkom disebutkan

bahwa

b Untuk penulisan berikutnya singkatan terse but digunakan

Contoh

Dalam laporan 1MTelkom tersebut dinyatakan pula bahwa

49 CaraMenulis Daftar Pustaka

1 Penulisan daftar pustaka disusun secara alphabet tanpa nomor

urut

2 Runtutan penulisan sumber buku adalah sebagai berikut

19

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 2426

a Nama pengarang Nama Pengarang ditulis dengan cara namaakhirkeluarga diikuti tanda koma kemudian nama depandanatau nama tengah (disingkat)Contoh

Agus Hamid dltulls HamidAgusPeter F Drucker ditulls Drucker Peter FMarco van Basten ditulis van Basten Marco

Mohamed Abdullah bin Malik ditulis bin Malik Mohamed A

b Tahun Tahun penerbitandltulls dalam tanda kurung

c Judul sumber Judul sumber dicetak miring

d Edisicetakan Edisi cetakan jilid volume seri dltulls dalamtanda kurung setelah judul sumber

e Penerbitan Penerbitan diawali dengan kota dornlslli penerbitdiikuti titik dua dan nama penerbit

ContohKrause KL Bochner S amp Duchesne S (2006) Educational

Psychology for Learning and Teaching (2nd ed) SouthMelbourne Vic Australia Thomson

3 Runtutan penulisan sumber jurnal adalah sebagai berikut

a Nama pengarang NamaPengarang ditulis sarna dengan sumberbuku

b Tahun Tahun penerbitanditulis dalam tanda kurung

c Judul sumber Judul sumber adalah judul artikel diikuti namajurnal dicetak dalam huruf miring

d Edisivolume Edisi atau volumeatau nomor terbitan ditulis dalamangka Arab

e Nomor halaman Nomor halaman ditulis dari halaman pertamasampai dengan halaman terakhir tentang judul artikel yangdijadikan sumber dengan teknik penulisan halaman pertama

diikuti tanda hubung diikuti halaman terakhir

ContohHarrison B amp Papa R (2005) The Development of An IndigenousKnowledge Program in A New Zealand Maori-Language ImmersionSchool Anthropology and Education Quarterly 36(1) 57-72Retrieved from ProQuest EducationJournals database

20

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 2526

4 Internet

a Cara penulisan karya perorangan sebagai surnber

Pengarangpenyunting (Tahun) Judul (edlsl) [jenis media)

Alamat website [tanggal akses]

ContohOReilly T (2005) What is Web 20 Design Patterns And

Business Models For The Next Generation Of Software

[Online]wwworeiIIvnetcomPUbaoreiIIYtimneWs2005

0930what_is_web_20html[2 April 2010]

b Cara penulisan karya kolektif sebagai sumber

Pengarangpenyunting (Tahun) Dalam sumber (edisi) [jenis

media) Penerbit Tersedia alamat di internet [tanggal diakses]

Contoh

Daniel RT (1995) The history of Western Music In Briienice

onlineMacropedia[Online)Tersedia httpwwwebcam

180cgi-bing DocF = macro50044510html [28 Maret

2000]

c Cara penulisan artikel dari malalah

Pengarang (Tahun tanggaI bulan) JuduJ Nama Majalah [jenis

media] volume jumlah halaman Tersedia alamat diinternet

[tanggal diakses]

Contah

Goodstein C (1991 17 September) Healers from the deep

American Health [CD-ROM] 60-64 Tersedia 1994SIRSSIRS 1992 Life ScienceArticle 08A [13 Juni 1995]

d Cara penulisan artlkel dari surat kabar

Pengarang (Tahun tanggal bulan) Judul Nama Surat Kabar

[jenis mesia] nomor halaman Tersedia alamat di internet

[tanggal diakses]

Contoh

Cipto B (2000 27 April) Akibat Perombakan Kabinet Berulang

Fondasi Reformasin Bisa Runtuh Pikiran Rakyat [Online]

halaman 8 Tersedia httpwwwpikiran-rakyatcom [9

Maret 2000l

5 Sumber Lain

aSkripsi atau Tesis

Contoh

Soelaeman ML (1985) Suatu Upaya Pendeka tan

Fenomenologis terhadap Situasi Kehidupan dan Pendidikan

Daam Keluarga dan Sekolah Disertasi Doktor pada FPS

IKIP Bandung tidak diterbitkan

bPublikasi Departemen

21

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 2626

Contoh

Departemen Pendidikan dan Kebudayaan (1998) PetunjukPelaksanaan Beasiswa dan Dana Bantuan OperasionalJakarta Depdikbud

6 Berupa dokumenContoh

Proyek Pengembangan Pendidikan Guru (1983) LaporanPenilaian Proyek Pengembangan Pendidikan Guru JakartaDepdikbud

7 Berupa makalahContoh

Kartadinata S (1989) Kualifikasi Profesional Petugas BimbinganIndonesia Kajian Psikologis Makalah pada Konvensi 7IPBI

Denpasar

8 Berupa surat kabarContohSanusi A (1986) Menyimak Mutu Pendidikan dengan Konsep

Takwa dan Kecerdasan Meluruskan Konsep Belajar dalamarti Kualitatif Pikiran Rakyat (8 September 1986)

9 Pengetikan Daftar Pustaka

Baris pertama diketik mulai dari awal margin kemudian baris keduadan seterusnya diketik mulai karakter kelima Jarak antara barissatu dengan berikutnya satu spasi sedangkan jarak antara sumbersatu dengan sumber berikutnya adalah dua spasiContohBrown H Douglas (2001) Teaching by Principles An Interactive

Approach to Language Pedagogy (Second Edition) SanFrancisco California AddisonWesley Longman Inc

Bingham R Cast (1987) Economics New York McGraw-HiliInternational Editions

Selltiz Wrightsman amp Cooks (1981) Research Methods in SocialRelations Fourth Edition USA Holt Rinehart and WinstonInc

Selamat Menyusun Tugas Akhir

22

Page 12: SK Pedoman TA IMTelkom

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 1226

31 Kelengkapan Awal

a Halaman Judul

Judul tugas akhir (skripsi atau tesis) dirumuskan dalam satukaliman yang ringkas komunikatif dan afirmatif Judul harusmencerminkan dan konsisten dengan ruang lingkup penelitiantujuan penelitian subjek penelitian dan metode penelitian Judulsudah harus dibuat sejak proposal penelitian diajukan namundemikian pada perkembangan selanjutnya judul mungkin berubahsesuai dengan kesepakatan antara mahasiswa dengan parapembimbing dan didasarkan pada data yang terkumpul dan hasllpengolahan data

Maksud penulisan tugas akhir (skripsi atau tesis) ditulis di bawah

judul merupakan pernyataan ringkas yakni untuk memenuhi salahsatu syarat menempuh ujian D3 51 atau 52 Pernyataan mengenaimaksud di atas ditulis dalam sampulluar dan sampul dalam

b Halaman pengesahan

c Halaman Pernyataan Pernyataan tentang keaslian karya tulls menegaskan karya tulistersebut (tugas akhir) adalah benar-benar karya mahasiswa yangbersagkutan dan bukan jiplakan

d Kata PengantarKata pengantar berisi uraian yang mengantar para pembaca tugasakhir kepada permasalahan yang diteliti Dalam kata pengantardapat pula dikemukakan ucapan terimakasih dan apresiasi kepadapihak-pihak yang telah membantu dalam menyelesaikan karya tulisilmiahnya Ucapan terimakasih disampaikan secara singkat dansebaiknya tidak merupakan bagian terpisah

e HalamanAbstrak Abstrak merupakan uraian singkat dan lengkap yang memuat judul

permasalahan pendekatan terhadap masalah landasan teoretikyang digunakan hasil temuan dan rekomendasi Abstrak ditulisdalam satu halaman dan diketik dengan satu spasi Abstrak ditulisdalam Bahasa Indonesia dan ditempatkan sesudah halamanpersetujuan dari pembimbing

f Daftar lsiDaftar isi merupakan penyajian sistematika isi secara rinci daritugas akhir Daftar isi berfungsi untuk memprmudah para pembacamencari judul atau subjudul bagian yang ingin dibacanya Olehkarena itu judul dan subjudul yang ditulis dalam daftar isi harus

langsung ditunjukkan nomor halamannya

8

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 1326

Nomor-nomor halaman awal sebelum BAB I menggunakan angkaRomawi keeil (i ii iii dan seterusnya) dan dari halaman pertamaBAB I sampai dengan halaman terakhir karya tulis ilmiahmenggunakan angka Arab (123 dan seterusnya)

g Daftar TabelPada dasarnya fungsi tabel sarna seperti fungsi daftar-daftar

lainnya yakni menyajikan tabel seeara berurutan mulai dari tabelpertama sampai dengan tabel terakhir yang tereantum dalam tugas

akhir skripsi atau tesis Nomor tabel pada daftar tabel ditulisdengan dua angka Arab dieantumkan seeara berurutan yangmasing-masing menyatakan nomor urut tabel dan nomor urut babdi dalam tugas akhir skripsi atau tesisContoh TabeI13 artinya tabel nomor 3 pada Bab I

Untuk memudahkan pembaea meneari tabel yang ingindipelajarinya pada tiap nomor urut tabel pada daftar tabeldieantumkan nomor halaman yang menunjukkan halaman di manatabel tersebut tereantum Judul tabel pada daftar tabel dan pada

naskah ditulis dengan huruf besar pada tiap huruf awal kata Nomortabel dan judul tabel pada naskah dieantumkan di atas tabel yangbersangkutan

h Daftar GambarPada dasarnya fungsi daftar gambar sarna seperti fungsi daftar-

daftar lainnya yakni menyajikan gambar seeara berurutan mulaidari gambar pertama sampai dengan gambar terakhir yangtercantum dalam tugas akhir Nomor gambar pada daftar gambarditulis dengan dua angka Arab dieantumkan seeara berurutan yangmasing-masing menyatakan nomor urut gambar dan nomor urutbab di dalam tugas akhir skripsi atau tesisContoh Gambar 13 artinyagambar nomor 3 pada Bab I

Untuk memudahkan pembaea meneari gambar yang mqmdipelajarinya pada tiap nomor urut gambar pada daftar gambardieantumkan nomor halaman yang menunjukkan halaman di mana

gambar tersebut tereantum Judul gambar pada daftar gambar danpada naskah ditulis dengan huruf besar pada tiap huruf awal kataNomor gambar dan judul gambar pada naskah dicantumkan di

bawah gambar yang bersangkutan

i Daftar IstilahOikaperlu)Daftar istilah berisi tentang penjelasan dan informasi lebih rineiberkaitan dengan istilah asing yang berkaitan dengan penelitian

j Daftar LampiranPada dasarnya fungsi daftar lampiran sarna seperti fungsi daftar-

daftar lainnya yakni menyajikan lampiran seeara berurutan mulai

9

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 1426

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 1526

penarikan kesimpulan Dalam penarikan kesimpulan sebaiknyadibandingkan dengan penelitian-penelitian sebelumnya ataulandasan teoritis yang relevan

41 Karakteristik RespondenDalam Sub-Bab r r u dijelaskan tentang karakteristikresponden yang digunakan dalam pengumpulan data

berkaitan dengan judul penelitian Responden tidak selaluorang tetapi juga bisa perusahaan - perusahaan tergantung

pada penelitian yang dilakukan

42 Hasil PenelitianUraian hasil analisis data dan unit analisis dibuat secarasistematik serta diarahkan untuk mengungkapkanbagaimana masalah itu terjadi Bagian ini dimulai dengan

memaparkan karakteristikprofile objek penelitian(responden produk layanan dsb) yang berkaitan dengantujuan penelitianHasil penelitian dipaparkan dalam bentuk sub bab dan harusmenjawab pertanyaan penelitianrumusan masalah Apabilamenggunakan hipotesis maka dalam hasil penelitian inidibuatkan hasil pengujian hipotesis

43 Pembahasan Hasil PenelitianPada Sub-Bab ini diungkapkan dijelaskan dan dibahas hasil

penelitian1)Analisis hasil penelitian harus menggunakan pendekatanyang telah ditentukan

2) Hasil pengujian hipotesis dan pengungkapan temuanmengacu pada tujuan penelitian

3) Bahasan harus meliputi apa bagaimana dan mengapamasalah terjadi

4) Pembahasan masalah didasarkan pada temuan penelitiandan mengemukakanalternatif solusi

e BAB V KESIMPULAN DANSARAN

51 KesimpulanDalam Bab V disajikan penafsiran dan pemaknaan penelititerhadap hasil analisis temuan penelitian yang disajkandalam bentuk kesimpulan penelitian Ada dua altematif carapenulisan kesimpulan yaitu 1) dengan cara butir demibutir atau 2) dengan cara uraian padat Untuk karya tulisilmiah terutama jenjang pendidikan strata-2 maknapenulisan kesimpulan dengan cara uraian padat lebih baikdari pada dengan cara butir demi butir

11

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 1626

S2 Saran

Saran dirumuskan secara kongkrit Saran merupakan

implikasi kesimpulan dan berhubungan dengan masalah

dan alternatif pemecahan masalah Selain menyentuh

aspek praktis perumusan rekomendasi juga harus adayang ditujukan untuk tujuan pengembangan ilmu Implikasi

atau rekomendasi dapat ditunjukkan kepada para pembuat

kebijakan kepada para pengguna hasil penelitian dan

kepada peneliti berikutnya yang berminat untuk melakukan

penelitian selanjutnya

33 Kelengkapan akhir (dilihat pada petunjuk Proposal Tugas Akhir)

a Daftar Pustaka

b Lampiran

IV TEKNIK PENULISAN

41 Teknik Pengetikan

Tugas Akhir (Laporan Tugas Akhir Skripsi atau Tesis) ditulis dengan

menggunakan kertas HVS 80 gram ukuran AS Pengetikan Tugas

Akhir harus mengikuti aturan-aturan berikut ini

a Diketik dengan menggunakan jenis huruf Times New Roman

ukuran 10b lsi bab dan judul pada daftar isi diketik dengan dua spasi

c Batas tepi (margin) atas kiri bawah dan kanan masing-masing

adalah 1S cm 2S cm 12 cm dan 12 cm

d Pengetikan paragraf baru dimulai dengan awal kalimat yang masuk

ke dalam (indented style) sebanyak lima karakter

e Penulisan judul bab dan sub-bab menggunakan HURUF KAPITAL

tanpa garis bawah dan tanpa titik Nomor bab menggunakan angka

Romawi Setiap awal dari judul sub-bab harus ditulis dengan

HURUF KAPITAL kecuali kata sambung Nomor urut bagi judul

paragraf menggunakan angka Arab atau abjad

f Cara penomoran adalah sebagai berikut Bab Babl

Turunan Bab I 11

Turunan Sub-Bab 11 111

g Perpindahan dari satu butir ke butir berikutnya diketik lurus (Block

Style)

h Penggunaan nomor urut sebagaimana disebutkan pada butir f

dibatasi maksimum tiga digit

i Judul tabel dan gambar ditulis di sebelah atas tengah

1 2

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 1726

42 Sampul Luar

Sampulluar Tugas Akhir berisi

a Judul yang dicetak dengan HURUF KAPITAL dan tidak

menggunakan singkatan Apabila ada sub-judul rnaka sub-judultersebut ditulis dengan Title style (huruf kapital hanya untuk hurufpertama setiap kata)

b Maksud penulisan Tugas Akhir

c Nama Program Studi

d Nama penulis

e Nomor pokok rnahasiswa

f Logo Institut Manajemen Telkom

g Nama Fakultas

h Nama Institut

i Nama Kota

j Tahun penulisan

Contoh penulisan sampulluar

Judul PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUASAN

PELANGGAN

(Studi di PT XYZ Bandung)ub-

judul

Maksud

penulisan Diajukan sebagai Salah Satu Syaratdan untuk Memperoleh Gelar Sarjana Manajemen Bisnis

Program Program Studi Manajemen Sisnis Telekornunlkasl dan Informatika

Studi

Nama Disusun oleh

dan NPM Susan Bachtiar

Penulis 102401343

Logo

lKS-tnlJf I dMjJ lEI i [N

TELKOM

Nama

Fakultas

Nama

Institusi

Kota

Tahun

FAKULTAS BISNIS TELEKOMUNIKASI DAN MEDIA

INSTITUT MANAJEMEN TELKOM

BANDUNG

2006

13

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 1826

43 Sampul Dalam

lsi sampul dalam samadengan isi sampulluar

44 Halaman Pernyataan

Halaman ini disediakan untuk pernyataan keaslian Tugas Akhir

Pernyataan untuk Tugas Akhir adalah sebagai berikut

Dengan ini saya menyatakan bahwa Tugas Akhir ini dengan judul

Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Kepuasan Pelanggan (Studidi PTXYZ 8andung) adalah benar-benar karya saya sendiri Sayatidak melakukan penjiplakan kecuali melalui pengutipan sesuaidengan etika keilmuan yang berlaku Saya bersedia menanggung

risikosanksi yang dijatuhkan kepada saya apabila ditemukanpelanggaran terhadap etika keilmuandalam Tugas Akhir saya ini

Tempat tanggal tahunYang membuat pernyataan

l t d

(Penulls)

45 Halaman Persetujuan

Halaman persetujuan Tugas Akhir berisia Judul yang dicetak dengan HURUF KAPil AL dan tidakmenggunakan singkatan Apabila ada sub-judul maka sub-judultersebut ditulis dengan Title style (huruf kapital hanya untuk huruf

pertama setiap kata)b Maksud penulisan Tugas Akhirc Nama ProgramStudid Nama penullse Nomor pokok mahasiswa

f Logo Institut ManajemenTelkomg Nama Fakultash Nama Instituti Nama Kotaj Tahun penulisan

14

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 1926

Contoh penulisan Halarnan Persetujuan

Judul

halaman

JudulTugas

Akhir dan

Sub-judul

Maksud

penulisan

dan Program

Studi

Nama dan

NPM Penulis

Logo

Pembimbi ng

Ttd

Nama

Pembimbing

Nama

Fakultas

Nama

lnstitusi

KotaTahun

HALAMAN PERSETUJUAN

PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUASAN

PELANGGAN

(Studi di PT XYZ Bandung)

Diajukan sebagai Salah Satu Syarat

untuk Memperoleh Gelar Sarjana Manajemen Bisnis

Program Studi Manajemen Bisnis Telekomunikasi dan

lnformatika

Disusun oleh

Susan Bachtiar

102401343

-T E L K O M

Pembimbing

Ttd

DrIr Roberto MM MI

FAKULTAS BISNIS TELEKOMUNIKASI DAN MEDIA

INSTITUT MANAJEMEN TELKOM

BANDUNG

2006

46 Cara Menulis Kutipan dan Sumber Kutipan

Aturan penulisan kutipan dan sumber kutipan yang digunakan dalam

penulisan karya lImiah di lingkungan lnstitut Manajemen Telkorn

adalah sebagai berikut

15

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 2026

a Kutipan ditulis dengan menggunakan tanda petik awal dan tanda

petik akhir jika kutipan tersebut dikutip langsung dari kalimatpengarang

Contoh

Ada beberapa definisi mengenai ilmu ekonomi satu diantaranya

yaitu Economics is the study of those activities that involved

production and exchange among people 11 (Samuelson amp Nordhaus

20004)

b Kutipan ditulis dengan menggunakan tanda petik awal dan tandapetik akhir Jika kalimat tersebut dikutip dari kutipan maka sumberkutipan yang dikutip dan sumber pengarang asli harusdicantumkanContoh

Ada beberapa definisi mengenai ilmu ekonomi satu diantaranya

yaitu IIEconomics is the study of those activities that involved

production and exchange among people (Samuelson amp Nordhaus

dalam Suseno 200714)

c Jika kalimat yang dikutip terdiri atas tiga baris atau kurang kutipanditulis dengan menggunakan tanda petik (sesuai ketentuan padabutir a) dan penulisan kutipan digabung dalam paragraf terkaitContoh

Manajer keuangan dalam sebuah perusahaan menempatikedudukan yang sangat strategis Hal ini didukung oleh pendapat

Van Horne (20091) yang menyatakan bahwa The financial

manager is concerned with investing fund in assets and

promulgating the best mix of financing11

d Jika kalimat yang dikutip terdiri atas empat baris atau lebih makakutipan ditulis tanpa tanda petik diketik dengan jarak satu spasidan masuk ke dalam sebanyak lima karakter dalam bentuk block

style

ContohTidak ada perbedaan prinsip mengenai konsep elastisitas harga

Satu diantaranya seperti yang diajukan oleh Solmon (2006408)

berikut ini

Elasticity of demand is the term used to describe theresponsiveness (in percentage term) of the quantity demanded tochanges in price If a certain percentage price change creates alarger percentage in the quantity of the good demanded thedemand for that good is said to be inelastic

16

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 2126

e Jika bagian dari yang dikutip ada yang dihilangkan maka penulisan

bag ian tersebut diganti dengan tiga buah titik

Contoh

Ada beberapa persyaratan yang harus dipenuhi dalam memilih uji

statistika yang tepat diantaranya adalah seperti pendapat berikut

Keampuhan uji dalam analisis statistika merupakan salah satu

bagian penting dari suatu pengujian Suatu uji statistika dikatakan

baik bila dengan metode uji tersebut peluang untuk menolak Ho

eukup keeil (Sudrajat 200915)

f Jika bagian yang dihilangkan adalah kalimat atau baris maka

kalimat atau baris yang dihilangkan itu diganti dengan titik-titik

Contoh

Terdapat dua eara untuk mengukur rasio likuiditas yaitu current

ratio dan quick ratio Bagaimana perbedaan kedua konsep tersebut

dapat dijelaskan oleh pendapat berikut

The current ratio is computed by dividing current assest by current

liabilities The quick ratio is calculated by deducting

inventories from current assets and then dividing remainder by

current liabilities (Weston amp Brigham 2006 5)

g Jika yang diutarakan adalah pokok-pokok pikiran penults tidak

perJu membuat kutipan langsung eukup menyebutkan sumbernya

Contoh

Mengenai eiri karangan ilmiah Brotowidjoyo (2008 15)

mensyaratkan bahwa setiap argumentasi harus didukung oleh

fakta

h Ada beberapa eara penulisan sumber kutipan sebagai berikut

1 Jika sumber kutipan mendahului kutipan eara penulisan adalah

nama pengarang diikuti dengan tahun penerbitan dan nomor

halaman yang dikutip Tahun penebitan diikuti titik dua kemudian

nomor halaman ditempatkan diantara tanda kurung

Contoh

Sebagaimana dikemukakan oleh Sternberg (200841 ) In

Piagets theory childrens intelectual functioning is represent in

terms of symbolic logic

17

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 2226

2 Jika sumber kutipan ditulis setelah kutipan maka namapengarang tahun penerbitan dan nomor halaman yang dikutipditempatkan diantara tanda kurungContoh

The personality pattern is inwardly determined by and closely

associated with the maturation of the physical and mental

characteristics which constitute the individuals hereditary

endowment (Hurlock 197919)

3 Jika kalimat dikutip dari kutipan maka sumber kutipan yangdikutip dan sumber pengarang asli harus dicantumkanContohMengutip pendapat Chomsky yang dimuat dalam buku karangan

Yelon dan Weinstein

Chomsky (Yelon amp Weinstein 2007 62) mengemukakan bahwa

children are born with innate understanding of the structure of

language

4 Jika pengarang terdiri atas dua orang maka nama akhirkeluargakedua penulis tersebut harus disebutkanContoh Sharp amp Green (20071)

5 Jika pengarang terdiri lebih dari dua orang maka yangdisebutkan nama akhirkeluarga pengarang pertama diikuti olehet al (artinya dan kawan-kawan) Kedua kata tersebut dltullsdengan huruf miringContoh McClelland et al (196035)

6 Jika masalah yang dikutip dibahas oleh beberapa orang dalamsumber yang berbeda maka cara penulisan sumber kutipan ituadalah seperti Contoh berikutDrucker (1985) Schuster (1987) amp Rowalnd (1987)mengemukakan bahwa pada dasarnya proses pengambilankeputusan (Ianjutkan dengan kutipan yang

dimaksud)

Contoh di atas menerangkan bahwa esensi pikiran tentangproses pengambilan keputusan dikutip dari tiga sumber berbedadengan pengarang yang berbeda

7 Jika kutipan bersumber dari beberapa karya tulls denganpengarang yang sarna dan diterbitkan pada tahun yang sarna

maka cara penulisan sumber kutipan adalah dengan menambah

18

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 2326

huruf a b dan seterusnya pada tahun penerbitan secarakronologis

Contoh

Bray(2000a2000b)

Catatan

Tidak diperkenankan menggunakan catatan kaki (foot note) seperti

lbki opcit loccit vide dan seterusnya

47 CaraMenulis Angka

Cara menulis angka dalam suatu kalimat adalah sebagai berikut

a Ditulis dengan kata-kata apabila angka tersebut kurang dari 10

Contoh

Dalam dua minggu ini la bekerja keras untuk menyelesaikan tugassakhirnya

b Ditulis dengan angka Arab apabila angka tersebut 10 atau lebih

Contoh

Dari 20 kandidat untuk jabatan Ketua organisasi tersebut lima

dinyatakan berhak mengikuti pemilihan tingkat akhir

c Untuk symbol kimia matematika statistika dan seterusnya

penulisan dilkakukan sesuai dengan kelaziman dalam bidang yang

bersangkutan

48 Cara Menulis Singkatan

Penulisan singkatan mengikuti aturan sebagai berikut

a Untuk singkatan yang tidak resmi penulisan pertama harus ditulis

lengkap diikuti singkatan dalam tanda kurung

Contoh

Dalam laporan tahunan Institut Manajemen (1M) Telkom disebutkan

bahwa

b Untuk penulisan berikutnya singkatan terse but digunakan

Contoh

Dalam laporan 1MTelkom tersebut dinyatakan pula bahwa

49 CaraMenulis Daftar Pustaka

1 Penulisan daftar pustaka disusun secara alphabet tanpa nomor

urut

2 Runtutan penulisan sumber buku adalah sebagai berikut

19

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 2426

a Nama pengarang Nama Pengarang ditulis dengan cara namaakhirkeluarga diikuti tanda koma kemudian nama depandanatau nama tengah (disingkat)Contoh

Agus Hamid dltulls HamidAgusPeter F Drucker ditulls Drucker Peter FMarco van Basten ditulis van Basten Marco

Mohamed Abdullah bin Malik ditulis bin Malik Mohamed A

b Tahun Tahun penerbitandltulls dalam tanda kurung

c Judul sumber Judul sumber dicetak miring

d Edisicetakan Edisi cetakan jilid volume seri dltulls dalamtanda kurung setelah judul sumber

e Penerbitan Penerbitan diawali dengan kota dornlslli penerbitdiikuti titik dua dan nama penerbit

ContohKrause KL Bochner S amp Duchesne S (2006) Educational

Psychology for Learning and Teaching (2nd ed) SouthMelbourne Vic Australia Thomson

3 Runtutan penulisan sumber jurnal adalah sebagai berikut

a Nama pengarang NamaPengarang ditulis sarna dengan sumberbuku

b Tahun Tahun penerbitanditulis dalam tanda kurung

c Judul sumber Judul sumber adalah judul artikel diikuti namajurnal dicetak dalam huruf miring

d Edisivolume Edisi atau volumeatau nomor terbitan ditulis dalamangka Arab

e Nomor halaman Nomor halaman ditulis dari halaman pertamasampai dengan halaman terakhir tentang judul artikel yangdijadikan sumber dengan teknik penulisan halaman pertama

diikuti tanda hubung diikuti halaman terakhir

ContohHarrison B amp Papa R (2005) The Development of An IndigenousKnowledge Program in A New Zealand Maori-Language ImmersionSchool Anthropology and Education Quarterly 36(1) 57-72Retrieved from ProQuest EducationJournals database

20

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 2526

4 Internet

a Cara penulisan karya perorangan sebagai surnber

Pengarangpenyunting (Tahun) Judul (edlsl) [jenis media)

Alamat website [tanggal akses]

ContohOReilly T (2005) What is Web 20 Design Patterns And

Business Models For The Next Generation Of Software

[Online]wwworeiIIvnetcomPUbaoreiIIYtimneWs2005

0930what_is_web_20html[2 April 2010]

b Cara penulisan karya kolektif sebagai sumber

Pengarangpenyunting (Tahun) Dalam sumber (edisi) [jenis

media) Penerbit Tersedia alamat di internet [tanggal diakses]

Contoh

Daniel RT (1995) The history of Western Music In Briienice

onlineMacropedia[Online)Tersedia httpwwwebcam

180cgi-bing DocF = macro50044510html [28 Maret

2000]

c Cara penulisan artikel dari malalah

Pengarang (Tahun tanggaI bulan) JuduJ Nama Majalah [jenis

media] volume jumlah halaman Tersedia alamat diinternet

[tanggal diakses]

Contah

Goodstein C (1991 17 September) Healers from the deep

American Health [CD-ROM] 60-64 Tersedia 1994SIRSSIRS 1992 Life ScienceArticle 08A [13 Juni 1995]

d Cara penulisan artlkel dari surat kabar

Pengarang (Tahun tanggal bulan) Judul Nama Surat Kabar

[jenis mesia] nomor halaman Tersedia alamat di internet

[tanggal diakses]

Contoh

Cipto B (2000 27 April) Akibat Perombakan Kabinet Berulang

Fondasi Reformasin Bisa Runtuh Pikiran Rakyat [Online]

halaman 8 Tersedia httpwwwpikiran-rakyatcom [9

Maret 2000l

5 Sumber Lain

aSkripsi atau Tesis

Contoh

Soelaeman ML (1985) Suatu Upaya Pendeka tan

Fenomenologis terhadap Situasi Kehidupan dan Pendidikan

Daam Keluarga dan Sekolah Disertasi Doktor pada FPS

IKIP Bandung tidak diterbitkan

bPublikasi Departemen

21

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 2626

Contoh

Departemen Pendidikan dan Kebudayaan (1998) PetunjukPelaksanaan Beasiswa dan Dana Bantuan OperasionalJakarta Depdikbud

6 Berupa dokumenContoh

Proyek Pengembangan Pendidikan Guru (1983) LaporanPenilaian Proyek Pengembangan Pendidikan Guru JakartaDepdikbud

7 Berupa makalahContoh

Kartadinata S (1989) Kualifikasi Profesional Petugas BimbinganIndonesia Kajian Psikologis Makalah pada Konvensi 7IPBI

Denpasar

8 Berupa surat kabarContohSanusi A (1986) Menyimak Mutu Pendidikan dengan Konsep

Takwa dan Kecerdasan Meluruskan Konsep Belajar dalamarti Kualitatif Pikiran Rakyat (8 September 1986)

9 Pengetikan Daftar Pustaka

Baris pertama diketik mulai dari awal margin kemudian baris keduadan seterusnya diketik mulai karakter kelima Jarak antara barissatu dengan berikutnya satu spasi sedangkan jarak antara sumbersatu dengan sumber berikutnya adalah dua spasiContohBrown H Douglas (2001) Teaching by Principles An Interactive

Approach to Language Pedagogy (Second Edition) SanFrancisco California AddisonWesley Longman Inc

Bingham R Cast (1987) Economics New York McGraw-HiliInternational Editions

Selltiz Wrightsman amp Cooks (1981) Research Methods in SocialRelations Fourth Edition USA Holt Rinehart and WinstonInc

Selamat Menyusun Tugas Akhir

22

Page 13: SK Pedoman TA IMTelkom

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 1326

Nomor-nomor halaman awal sebelum BAB I menggunakan angkaRomawi keeil (i ii iii dan seterusnya) dan dari halaman pertamaBAB I sampai dengan halaman terakhir karya tulis ilmiahmenggunakan angka Arab (123 dan seterusnya)

g Daftar TabelPada dasarnya fungsi tabel sarna seperti fungsi daftar-daftar

lainnya yakni menyajikan tabel seeara berurutan mulai dari tabelpertama sampai dengan tabel terakhir yang tereantum dalam tugas

akhir skripsi atau tesis Nomor tabel pada daftar tabel ditulisdengan dua angka Arab dieantumkan seeara berurutan yangmasing-masing menyatakan nomor urut tabel dan nomor urut babdi dalam tugas akhir skripsi atau tesisContoh TabeI13 artinya tabel nomor 3 pada Bab I

Untuk memudahkan pembaea meneari tabel yang ingindipelajarinya pada tiap nomor urut tabel pada daftar tabeldieantumkan nomor halaman yang menunjukkan halaman di manatabel tersebut tereantum Judul tabel pada daftar tabel dan pada

naskah ditulis dengan huruf besar pada tiap huruf awal kata Nomortabel dan judul tabel pada naskah dieantumkan di atas tabel yangbersangkutan

h Daftar GambarPada dasarnya fungsi daftar gambar sarna seperti fungsi daftar-

daftar lainnya yakni menyajikan gambar seeara berurutan mulaidari gambar pertama sampai dengan gambar terakhir yangtercantum dalam tugas akhir Nomor gambar pada daftar gambarditulis dengan dua angka Arab dieantumkan seeara berurutan yangmasing-masing menyatakan nomor urut gambar dan nomor urutbab di dalam tugas akhir skripsi atau tesisContoh Gambar 13 artinyagambar nomor 3 pada Bab I

Untuk memudahkan pembaea meneari gambar yang mqmdipelajarinya pada tiap nomor urut gambar pada daftar gambardieantumkan nomor halaman yang menunjukkan halaman di mana

gambar tersebut tereantum Judul gambar pada daftar gambar danpada naskah ditulis dengan huruf besar pada tiap huruf awal kataNomor gambar dan judul gambar pada naskah dicantumkan di

bawah gambar yang bersangkutan

i Daftar IstilahOikaperlu)Daftar istilah berisi tentang penjelasan dan informasi lebih rineiberkaitan dengan istilah asing yang berkaitan dengan penelitian

j Daftar LampiranPada dasarnya fungsi daftar lampiran sarna seperti fungsi daftar-

daftar lainnya yakni menyajikan lampiran seeara berurutan mulai

9

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 1426

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 1526

penarikan kesimpulan Dalam penarikan kesimpulan sebaiknyadibandingkan dengan penelitian-penelitian sebelumnya ataulandasan teoritis yang relevan

41 Karakteristik RespondenDalam Sub-Bab r r u dijelaskan tentang karakteristikresponden yang digunakan dalam pengumpulan data

berkaitan dengan judul penelitian Responden tidak selaluorang tetapi juga bisa perusahaan - perusahaan tergantung

pada penelitian yang dilakukan

42 Hasil PenelitianUraian hasil analisis data dan unit analisis dibuat secarasistematik serta diarahkan untuk mengungkapkanbagaimana masalah itu terjadi Bagian ini dimulai dengan

memaparkan karakteristikprofile objek penelitian(responden produk layanan dsb) yang berkaitan dengantujuan penelitianHasil penelitian dipaparkan dalam bentuk sub bab dan harusmenjawab pertanyaan penelitianrumusan masalah Apabilamenggunakan hipotesis maka dalam hasil penelitian inidibuatkan hasil pengujian hipotesis

43 Pembahasan Hasil PenelitianPada Sub-Bab ini diungkapkan dijelaskan dan dibahas hasil

penelitian1)Analisis hasil penelitian harus menggunakan pendekatanyang telah ditentukan

2) Hasil pengujian hipotesis dan pengungkapan temuanmengacu pada tujuan penelitian

3) Bahasan harus meliputi apa bagaimana dan mengapamasalah terjadi

4) Pembahasan masalah didasarkan pada temuan penelitiandan mengemukakanalternatif solusi

e BAB V KESIMPULAN DANSARAN

51 KesimpulanDalam Bab V disajikan penafsiran dan pemaknaan penelititerhadap hasil analisis temuan penelitian yang disajkandalam bentuk kesimpulan penelitian Ada dua altematif carapenulisan kesimpulan yaitu 1) dengan cara butir demibutir atau 2) dengan cara uraian padat Untuk karya tulisilmiah terutama jenjang pendidikan strata-2 maknapenulisan kesimpulan dengan cara uraian padat lebih baikdari pada dengan cara butir demi butir

11

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 1626

S2 Saran

Saran dirumuskan secara kongkrit Saran merupakan

implikasi kesimpulan dan berhubungan dengan masalah

dan alternatif pemecahan masalah Selain menyentuh

aspek praktis perumusan rekomendasi juga harus adayang ditujukan untuk tujuan pengembangan ilmu Implikasi

atau rekomendasi dapat ditunjukkan kepada para pembuat

kebijakan kepada para pengguna hasil penelitian dan

kepada peneliti berikutnya yang berminat untuk melakukan

penelitian selanjutnya

33 Kelengkapan akhir (dilihat pada petunjuk Proposal Tugas Akhir)

a Daftar Pustaka

b Lampiran

IV TEKNIK PENULISAN

41 Teknik Pengetikan

Tugas Akhir (Laporan Tugas Akhir Skripsi atau Tesis) ditulis dengan

menggunakan kertas HVS 80 gram ukuran AS Pengetikan Tugas

Akhir harus mengikuti aturan-aturan berikut ini

a Diketik dengan menggunakan jenis huruf Times New Roman

ukuran 10b lsi bab dan judul pada daftar isi diketik dengan dua spasi

c Batas tepi (margin) atas kiri bawah dan kanan masing-masing

adalah 1S cm 2S cm 12 cm dan 12 cm

d Pengetikan paragraf baru dimulai dengan awal kalimat yang masuk

ke dalam (indented style) sebanyak lima karakter

e Penulisan judul bab dan sub-bab menggunakan HURUF KAPITAL

tanpa garis bawah dan tanpa titik Nomor bab menggunakan angka

Romawi Setiap awal dari judul sub-bab harus ditulis dengan

HURUF KAPITAL kecuali kata sambung Nomor urut bagi judul

paragraf menggunakan angka Arab atau abjad

f Cara penomoran adalah sebagai berikut Bab Babl

Turunan Bab I 11

Turunan Sub-Bab 11 111

g Perpindahan dari satu butir ke butir berikutnya diketik lurus (Block

Style)

h Penggunaan nomor urut sebagaimana disebutkan pada butir f

dibatasi maksimum tiga digit

i Judul tabel dan gambar ditulis di sebelah atas tengah

1 2

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 1726

42 Sampul Luar

Sampulluar Tugas Akhir berisi

a Judul yang dicetak dengan HURUF KAPITAL dan tidak

menggunakan singkatan Apabila ada sub-judul rnaka sub-judultersebut ditulis dengan Title style (huruf kapital hanya untuk hurufpertama setiap kata)

b Maksud penulisan Tugas Akhir

c Nama Program Studi

d Nama penulis

e Nomor pokok rnahasiswa

f Logo Institut Manajemen Telkom

g Nama Fakultas

h Nama Institut

i Nama Kota

j Tahun penulisan

Contoh penulisan sampulluar

Judul PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUASAN

PELANGGAN

(Studi di PT XYZ Bandung)ub-

judul

Maksud

penulisan Diajukan sebagai Salah Satu Syaratdan untuk Memperoleh Gelar Sarjana Manajemen Bisnis

Program Program Studi Manajemen Sisnis Telekornunlkasl dan Informatika

Studi

Nama Disusun oleh

dan NPM Susan Bachtiar

Penulis 102401343

Logo

lKS-tnlJf I dMjJ lEI i [N

TELKOM

Nama

Fakultas

Nama

Institusi

Kota

Tahun

FAKULTAS BISNIS TELEKOMUNIKASI DAN MEDIA

INSTITUT MANAJEMEN TELKOM

BANDUNG

2006

13

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 1826

43 Sampul Dalam

lsi sampul dalam samadengan isi sampulluar

44 Halaman Pernyataan

Halaman ini disediakan untuk pernyataan keaslian Tugas Akhir

Pernyataan untuk Tugas Akhir adalah sebagai berikut

Dengan ini saya menyatakan bahwa Tugas Akhir ini dengan judul

Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Kepuasan Pelanggan (Studidi PTXYZ 8andung) adalah benar-benar karya saya sendiri Sayatidak melakukan penjiplakan kecuali melalui pengutipan sesuaidengan etika keilmuan yang berlaku Saya bersedia menanggung

risikosanksi yang dijatuhkan kepada saya apabila ditemukanpelanggaran terhadap etika keilmuandalam Tugas Akhir saya ini

Tempat tanggal tahunYang membuat pernyataan

l t d

(Penulls)

45 Halaman Persetujuan

Halaman persetujuan Tugas Akhir berisia Judul yang dicetak dengan HURUF KAPil AL dan tidakmenggunakan singkatan Apabila ada sub-judul maka sub-judultersebut ditulis dengan Title style (huruf kapital hanya untuk huruf

pertama setiap kata)b Maksud penulisan Tugas Akhirc Nama ProgramStudid Nama penullse Nomor pokok mahasiswa

f Logo Institut ManajemenTelkomg Nama Fakultash Nama Instituti Nama Kotaj Tahun penulisan

14

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 1926

Contoh penulisan Halarnan Persetujuan

Judul

halaman

JudulTugas

Akhir dan

Sub-judul

Maksud

penulisan

dan Program

Studi

Nama dan

NPM Penulis

Logo

Pembimbi ng

Ttd

Nama

Pembimbing

Nama

Fakultas

Nama

lnstitusi

KotaTahun

HALAMAN PERSETUJUAN

PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUASAN

PELANGGAN

(Studi di PT XYZ Bandung)

Diajukan sebagai Salah Satu Syarat

untuk Memperoleh Gelar Sarjana Manajemen Bisnis

Program Studi Manajemen Bisnis Telekomunikasi dan

lnformatika

Disusun oleh

Susan Bachtiar

102401343

-T E L K O M

Pembimbing

Ttd

DrIr Roberto MM MI

FAKULTAS BISNIS TELEKOMUNIKASI DAN MEDIA

INSTITUT MANAJEMEN TELKOM

BANDUNG

2006

46 Cara Menulis Kutipan dan Sumber Kutipan

Aturan penulisan kutipan dan sumber kutipan yang digunakan dalam

penulisan karya lImiah di lingkungan lnstitut Manajemen Telkorn

adalah sebagai berikut

15

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 2026

a Kutipan ditulis dengan menggunakan tanda petik awal dan tanda

petik akhir jika kutipan tersebut dikutip langsung dari kalimatpengarang

Contoh

Ada beberapa definisi mengenai ilmu ekonomi satu diantaranya

yaitu Economics is the study of those activities that involved

production and exchange among people 11 (Samuelson amp Nordhaus

20004)

b Kutipan ditulis dengan menggunakan tanda petik awal dan tandapetik akhir Jika kalimat tersebut dikutip dari kutipan maka sumberkutipan yang dikutip dan sumber pengarang asli harusdicantumkanContoh

Ada beberapa definisi mengenai ilmu ekonomi satu diantaranya

yaitu IIEconomics is the study of those activities that involved

production and exchange among people (Samuelson amp Nordhaus

dalam Suseno 200714)

c Jika kalimat yang dikutip terdiri atas tiga baris atau kurang kutipanditulis dengan menggunakan tanda petik (sesuai ketentuan padabutir a) dan penulisan kutipan digabung dalam paragraf terkaitContoh

Manajer keuangan dalam sebuah perusahaan menempatikedudukan yang sangat strategis Hal ini didukung oleh pendapat

Van Horne (20091) yang menyatakan bahwa The financial

manager is concerned with investing fund in assets and

promulgating the best mix of financing11

d Jika kalimat yang dikutip terdiri atas empat baris atau lebih makakutipan ditulis tanpa tanda petik diketik dengan jarak satu spasidan masuk ke dalam sebanyak lima karakter dalam bentuk block

style

ContohTidak ada perbedaan prinsip mengenai konsep elastisitas harga

Satu diantaranya seperti yang diajukan oleh Solmon (2006408)

berikut ini

Elasticity of demand is the term used to describe theresponsiveness (in percentage term) of the quantity demanded tochanges in price If a certain percentage price change creates alarger percentage in the quantity of the good demanded thedemand for that good is said to be inelastic

16

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 2126

e Jika bagian dari yang dikutip ada yang dihilangkan maka penulisan

bag ian tersebut diganti dengan tiga buah titik

Contoh

Ada beberapa persyaratan yang harus dipenuhi dalam memilih uji

statistika yang tepat diantaranya adalah seperti pendapat berikut

Keampuhan uji dalam analisis statistika merupakan salah satu

bagian penting dari suatu pengujian Suatu uji statistika dikatakan

baik bila dengan metode uji tersebut peluang untuk menolak Ho

eukup keeil (Sudrajat 200915)

f Jika bagian yang dihilangkan adalah kalimat atau baris maka

kalimat atau baris yang dihilangkan itu diganti dengan titik-titik

Contoh

Terdapat dua eara untuk mengukur rasio likuiditas yaitu current

ratio dan quick ratio Bagaimana perbedaan kedua konsep tersebut

dapat dijelaskan oleh pendapat berikut

The current ratio is computed by dividing current assest by current

liabilities The quick ratio is calculated by deducting

inventories from current assets and then dividing remainder by

current liabilities (Weston amp Brigham 2006 5)

g Jika yang diutarakan adalah pokok-pokok pikiran penults tidak

perJu membuat kutipan langsung eukup menyebutkan sumbernya

Contoh

Mengenai eiri karangan ilmiah Brotowidjoyo (2008 15)

mensyaratkan bahwa setiap argumentasi harus didukung oleh

fakta

h Ada beberapa eara penulisan sumber kutipan sebagai berikut

1 Jika sumber kutipan mendahului kutipan eara penulisan adalah

nama pengarang diikuti dengan tahun penerbitan dan nomor

halaman yang dikutip Tahun penebitan diikuti titik dua kemudian

nomor halaman ditempatkan diantara tanda kurung

Contoh

Sebagaimana dikemukakan oleh Sternberg (200841 ) In

Piagets theory childrens intelectual functioning is represent in

terms of symbolic logic

17

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 2226

2 Jika sumber kutipan ditulis setelah kutipan maka namapengarang tahun penerbitan dan nomor halaman yang dikutipditempatkan diantara tanda kurungContoh

The personality pattern is inwardly determined by and closely

associated with the maturation of the physical and mental

characteristics which constitute the individuals hereditary

endowment (Hurlock 197919)

3 Jika kalimat dikutip dari kutipan maka sumber kutipan yangdikutip dan sumber pengarang asli harus dicantumkanContohMengutip pendapat Chomsky yang dimuat dalam buku karangan

Yelon dan Weinstein

Chomsky (Yelon amp Weinstein 2007 62) mengemukakan bahwa

children are born with innate understanding of the structure of

language

4 Jika pengarang terdiri atas dua orang maka nama akhirkeluargakedua penulis tersebut harus disebutkanContoh Sharp amp Green (20071)

5 Jika pengarang terdiri lebih dari dua orang maka yangdisebutkan nama akhirkeluarga pengarang pertama diikuti olehet al (artinya dan kawan-kawan) Kedua kata tersebut dltullsdengan huruf miringContoh McClelland et al (196035)

6 Jika masalah yang dikutip dibahas oleh beberapa orang dalamsumber yang berbeda maka cara penulisan sumber kutipan ituadalah seperti Contoh berikutDrucker (1985) Schuster (1987) amp Rowalnd (1987)mengemukakan bahwa pada dasarnya proses pengambilankeputusan (Ianjutkan dengan kutipan yang

dimaksud)

Contoh di atas menerangkan bahwa esensi pikiran tentangproses pengambilan keputusan dikutip dari tiga sumber berbedadengan pengarang yang berbeda

7 Jika kutipan bersumber dari beberapa karya tulls denganpengarang yang sarna dan diterbitkan pada tahun yang sarna

maka cara penulisan sumber kutipan adalah dengan menambah

18

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 2326

huruf a b dan seterusnya pada tahun penerbitan secarakronologis

Contoh

Bray(2000a2000b)

Catatan

Tidak diperkenankan menggunakan catatan kaki (foot note) seperti

lbki opcit loccit vide dan seterusnya

47 CaraMenulis Angka

Cara menulis angka dalam suatu kalimat adalah sebagai berikut

a Ditulis dengan kata-kata apabila angka tersebut kurang dari 10

Contoh

Dalam dua minggu ini la bekerja keras untuk menyelesaikan tugassakhirnya

b Ditulis dengan angka Arab apabila angka tersebut 10 atau lebih

Contoh

Dari 20 kandidat untuk jabatan Ketua organisasi tersebut lima

dinyatakan berhak mengikuti pemilihan tingkat akhir

c Untuk symbol kimia matematika statistika dan seterusnya

penulisan dilkakukan sesuai dengan kelaziman dalam bidang yang

bersangkutan

48 Cara Menulis Singkatan

Penulisan singkatan mengikuti aturan sebagai berikut

a Untuk singkatan yang tidak resmi penulisan pertama harus ditulis

lengkap diikuti singkatan dalam tanda kurung

Contoh

Dalam laporan tahunan Institut Manajemen (1M) Telkom disebutkan

bahwa

b Untuk penulisan berikutnya singkatan terse but digunakan

Contoh

Dalam laporan 1MTelkom tersebut dinyatakan pula bahwa

49 CaraMenulis Daftar Pustaka

1 Penulisan daftar pustaka disusun secara alphabet tanpa nomor

urut

2 Runtutan penulisan sumber buku adalah sebagai berikut

19

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 2426

a Nama pengarang Nama Pengarang ditulis dengan cara namaakhirkeluarga diikuti tanda koma kemudian nama depandanatau nama tengah (disingkat)Contoh

Agus Hamid dltulls HamidAgusPeter F Drucker ditulls Drucker Peter FMarco van Basten ditulis van Basten Marco

Mohamed Abdullah bin Malik ditulis bin Malik Mohamed A

b Tahun Tahun penerbitandltulls dalam tanda kurung

c Judul sumber Judul sumber dicetak miring

d Edisicetakan Edisi cetakan jilid volume seri dltulls dalamtanda kurung setelah judul sumber

e Penerbitan Penerbitan diawali dengan kota dornlslli penerbitdiikuti titik dua dan nama penerbit

ContohKrause KL Bochner S amp Duchesne S (2006) Educational

Psychology for Learning and Teaching (2nd ed) SouthMelbourne Vic Australia Thomson

3 Runtutan penulisan sumber jurnal adalah sebagai berikut

a Nama pengarang NamaPengarang ditulis sarna dengan sumberbuku

b Tahun Tahun penerbitanditulis dalam tanda kurung

c Judul sumber Judul sumber adalah judul artikel diikuti namajurnal dicetak dalam huruf miring

d Edisivolume Edisi atau volumeatau nomor terbitan ditulis dalamangka Arab

e Nomor halaman Nomor halaman ditulis dari halaman pertamasampai dengan halaman terakhir tentang judul artikel yangdijadikan sumber dengan teknik penulisan halaman pertama

diikuti tanda hubung diikuti halaman terakhir

ContohHarrison B amp Papa R (2005) The Development of An IndigenousKnowledge Program in A New Zealand Maori-Language ImmersionSchool Anthropology and Education Quarterly 36(1) 57-72Retrieved from ProQuest EducationJournals database

20

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 2526

4 Internet

a Cara penulisan karya perorangan sebagai surnber

Pengarangpenyunting (Tahun) Judul (edlsl) [jenis media)

Alamat website [tanggal akses]

ContohOReilly T (2005) What is Web 20 Design Patterns And

Business Models For The Next Generation Of Software

[Online]wwworeiIIvnetcomPUbaoreiIIYtimneWs2005

0930what_is_web_20html[2 April 2010]

b Cara penulisan karya kolektif sebagai sumber

Pengarangpenyunting (Tahun) Dalam sumber (edisi) [jenis

media) Penerbit Tersedia alamat di internet [tanggal diakses]

Contoh

Daniel RT (1995) The history of Western Music In Briienice

onlineMacropedia[Online)Tersedia httpwwwebcam

180cgi-bing DocF = macro50044510html [28 Maret

2000]

c Cara penulisan artikel dari malalah

Pengarang (Tahun tanggaI bulan) JuduJ Nama Majalah [jenis

media] volume jumlah halaman Tersedia alamat diinternet

[tanggal diakses]

Contah

Goodstein C (1991 17 September) Healers from the deep

American Health [CD-ROM] 60-64 Tersedia 1994SIRSSIRS 1992 Life ScienceArticle 08A [13 Juni 1995]

d Cara penulisan artlkel dari surat kabar

Pengarang (Tahun tanggal bulan) Judul Nama Surat Kabar

[jenis mesia] nomor halaman Tersedia alamat di internet

[tanggal diakses]

Contoh

Cipto B (2000 27 April) Akibat Perombakan Kabinet Berulang

Fondasi Reformasin Bisa Runtuh Pikiran Rakyat [Online]

halaman 8 Tersedia httpwwwpikiran-rakyatcom [9

Maret 2000l

5 Sumber Lain

aSkripsi atau Tesis

Contoh

Soelaeman ML (1985) Suatu Upaya Pendeka tan

Fenomenologis terhadap Situasi Kehidupan dan Pendidikan

Daam Keluarga dan Sekolah Disertasi Doktor pada FPS

IKIP Bandung tidak diterbitkan

bPublikasi Departemen

21

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 2626

Contoh

Departemen Pendidikan dan Kebudayaan (1998) PetunjukPelaksanaan Beasiswa dan Dana Bantuan OperasionalJakarta Depdikbud

6 Berupa dokumenContoh

Proyek Pengembangan Pendidikan Guru (1983) LaporanPenilaian Proyek Pengembangan Pendidikan Guru JakartaDepdikbud

7 Berupa makalahContoh

Kartadinata S (1989) Kualifikasi Profesional Petugas BimbinganIndonesia Kajian Psikologis Makalah pada Konvensi 7IPBI

Denpasar

8 Berupa surat kabarContohSanusi A (1986) Menyimak Mutu Pendidikan dengan Konsep

Takwa dan Kecerdasan Meluruskan Konsep Belajar dalamarti Kualitatif Pikiran Rakyat (8 September 1986)

9 Pengetikan Daftar Pustaka

Baris pertama diketik mulai dari awal margin kemudian baris keduadan seterusnya diketik mulai karakter kelima Jarak antara barissatu dengan berikutnya satu spasi sedangkan jarak antara sumbersatu dengan sumber berikutnya adalah dua spasiContohBrown H Douglas (2001) Teaching by Principles An Interactive

Approach to Language Pedagogy (Second Edition) SanFrancisco California AddisonWesley Longman Inc

Bingham R Cast (1987) Economics New York McGraw-HiliInternational Editions

Selltiz Wrightsman amp Cooks (1981) Research Methods in SocialRelations Fourth Edition USA Holt Rinehart and WinstonInc

Selamat Menyusun Tugas Akhir

22

Page 14: SK Pedoman TA IMTelkom

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 1426

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 1526

penarikan kesimpulan Dalam penarikan kesimpulan sebaiknyadibandingkan dengan penelitian-penelitian sebelumnya ataulandasan teoritis yang relevan

41 Karakteristik RespondenDalam Sub-Bab r r u dijelaskan tentang karakteristikresponden yang digunakan dalam pengumpulan data

berkaitan dengan judul penelitian Responden tidak selaluorang tetapi juga bisa perusahaan - perusahaan tergantung

pada penelitian yang dilakukan

42 Hasil PenelitianUraian hasil analisis data dan unit analisis dibuat secarasistematik serta diarahkan untuk mengungkapkanbagaimana masalah itu terjadi Bagian ini dimulai dengan

memaparkan karakteristikprofile objek penelitian(responden produk layanan dsb) yang berkaitan dengantujuan penelitianHasil penelitian dipaparkan dalam bentuk sub bab dan harusmenjawab pertanyaan penelitianrumusan masalah Apabilamenggunakan hipotesis maka dalam hasil penelitian inidibuatkan hasil pengujian hipotesis

43 Pembahasan Hasil PenelitianPada Sub-Bab ini diungkapkan dijelaskan dan dibahas hasil

penelitian1)Analisis hasil penelitian harus menggunakan pendekatanyang telah ditentukan

2) Hasil pengujian hipotesis dan pengungkapan temuanmengacu pada tujuan penelitian

3) Bahasan harus meliputi apa bagaimana dan mengapamasalah terjadi

4) Pembahasan masalah didasarkan pada temuan penelitiandan mengemukakanalternatif solusi

e BAB V KESIMPULAN DANSARAN

51 KesimpulanDalam Bab V disajikan penafsiran dan pemaknaan penelititerhadap hasil analisis temuan penelitian yang disajkandalam bentuk kesimpulan penelitian Ada dua altematif carapenulisan kesimpulan yaitu 1) dengan cara butir demibutir atau 2) dengan cara uraian padat Untuk karya tulisilmiah terutama jenjang pendidikan strata-2 maknapenulisan kesimpulan dengan cara uraian padat lebih baikdari pada dengan cara butir demi butir

11

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 1626

S2 Saran

Saran dirumuskan secara kongkrit Saran merupakan

implikasi kesimpulan dan berhubungan dengan masalah

dan alternatif pemecahan masalah Selain menyentuh

aspek praktis perumusan rekomendasi juga harus adayang ditujukan untuk tujuan pengembangan ilmu Implikasi

atau rekomendasi dapat ditunjukkan kepada para pembuat

kebijakan kepada para pengguna hasil penelitian dan

kepada peneliti berikutnya yang berminat untuk melakukan

penelitian selanjutnya

33 Kelengkapan akhir (dilihat pada petunjuk Proposal Tugas Akhir)

a Daftar Pustaka

b Lampiran

IV TEKNIK PENULISAN

41 Teknik Pengetikan

Tugas Akhir (Laporan Tugas Akhir Skripsi atau Tesis) ditulis dengan

menggunakan kertas HVS 80 gram ukuran AS Pengetikan Tugas

Akhir harus mengikuti aturan-aturan berikut ini

a Diketik dengan menggunakan jenis huruf Times New Roman

ukuran 10b lsi bab dan judul pada daftar isi diketik dengan dua spasi

c Batas tepi (margin) atas kiri bawah dan kanan masing-masing

adalah 1S cm 2S cm 12 cm dan 12 cm

d Pengetikan paragraf baru dimulai dengan awal kalimat yang masuk

ke dalam (indented style) sebanyak lima karakter

e Penulisan judul bab dan sub-bab menggunakan HURUF KAPITAL

tanpa garis bawah dan tanpa titik Nomor bab menggunakan angka

Romawi Setiap awal dari judul sub-bab harus ditulis dengan

HURUF KAPITAL kecuali kata sambung Nomor urut bagi judul

paragraf menggunakan angka Arab atau abjad

f Cara penomoran adalah sebagai berikut Bab Babl

Turunan Bab I 11

Turunan Sub-Bab 11 111

g Perpindahan dari satu butir ke butir berikutnya diketik lurus (Block

Style)

h Penggunaan nomor urut sebagaimana disebutkan pada butir f

dibatasi maksimum tiga digit

i Judul tabel dan gambar ditulis di sebelah atas tengah

1 2

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 1726

42 Sampul Luar

Sampulluar Tugas Akhir berisi

a Judul yang dicetak dengan HURUF KAPITAL dan tidak

menggunakan singkatan Apabila ada sub-judul rnaka sub-judultersebut ditulis dengan Title style (huruf kapital hanya untuk hurufpertama setiap kata)

b Maksud penulisan Tugas Akhir

c Nama Program Studi

d Nama penulis

e Nomor pokok rnahasiswa

f Logo Institut Manajemen Telkom

g Nama Fakultas

h Nama Institut

i Nama Kota

j Tahun penulisan

Contoh penulisan sampulluar

Judul PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUASAN

PELANGGAN

(Studi di PT XYZ Bandung)ub-

judul

Maksud

penulisan Diajukan sebagai Salah Satu Syaratdan untuk Memperoleh Gelar Sarjana Manajemen Bisnis

Program Program Studi Manajemen Sisnis Telekornunlkasl dan Informatika

Studi

Nama Disusun oleh

dan NPM Susan Bachtiar

Penulis 102401343

Logo

lKS-tnlJf I dMjJ lEI i [N

TELKOM

Nama

Fakultas

Nama

Institusi

Kota

Tahun

FAKULTAS BISNIS TELEKOMUNIKASI DAN MEDIA

INSTITUT MANAJEMEN TELKOM

BANDUNG

2006

13

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 1826

43 Sampul Dalam

lsi sampul dalam samadengan isi sampulluar

44 Halaman Pernyataan

Halaman ini disediakan untuk pernyataan keaslian Tugas Akhir

Pernyataan untuk Tugas Akhir adalah sebagai berikut

Dengan ini saya menyatakan bahwa Tugas Akhir ini dengan judul

Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Kepuasan Pelanggan (Studidi PTXYZ 8andung) adalah benar-benar karya saya sendiri Sayatidak melakukan penjiplakan kecuali melalui pengutipan sesuaidengan etika keilmuan yang berlaku Saya bersedia menanggung

risikosanksi yang dijatuhkan kepada saya apabila ditemukanpelanggaran terhadap etika keilmuandalam Tugas Akhir saya ini

Tempat tanggal tahunYang membuat pernyataan

l t d

(Penulls)

45 Halaman Persetujuan

Halaman persetujuan Tugas Akhir berisia Judul yang dicetak dengan HURUF KAPil AL dan tidakmenggunakan singkatan Apabila ada sub-judul maka sub-judultersebut ditulis dengan Title style (huruf kapital hanya untuk huruf

pertama setiap kata)b Maksud penulisan Tugas Akhirc Nama ProgramStudid Nama penullse Nomor pokok mahasiswa

f Logo Institut ManajemenTelkomg Nama Fakultash Nama Instituti Nama Kotaj Tahun penulisan

14

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 1926

Contoh penulisan Halarnan Persetujuan

Judul

halaman

JudulTugas

Akhir dan

Sub-judul

Maksud

penulisan

dan Program

Studi

Nama dan

NPM Penulis

Logo

Pembimbi ng

Ttd

Nama

Pembimbing

Nama

Fakultas

Nama

lnstitusi

KotaTahun

HALAMAN PERSETUJUAN

PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUASAN

PELANGGAN

(Studi di PT XYZ Bandung)

Diajukan sebagai Salah Satu Syarat

untuk Memperoleh Gelar Sarjana Manajemen Bisnis

Program Studi Manajemen Bisnis Telekomunikasi dan

lnformatika

Disusun oleh

Susan Bachtiar

102401343

-T E L K O M

Pembimbing

Ttd

DrIr Roberto MM MI

FAKULTAS BISNIS TELEKOMUNIKASI DAN MEDIA

INSTITUT MANAJEMEN TELKOM

BANDUNG

2006

46 Cara Menulis Kutipan dan Sumber Kutipan

Aturan penulisan kutipan dan sumber kutipan yang digunakan dalam

penulisan karya lImiah di lingkungan lnstitut Manajemen Telkorn

adalah sebagai berikut

15

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 2026

a Kutipan ditulis dengan menggunakan tanda petik awal dan tanda

petik akhir jika kutipan tersebut dikutip langsung dari kalimatpengarang

Contoh

Ada beberapa definisi mengenai ilmu ekonomi satu diantaranya

yaitu Economics is the study of those activities that involved

production and exchange among people 11 (Samuelson amp Nordhaus

20004)

b Kutipan ditulis dengan menggunakan tanda petik awal dan tandapetik akhir Jika kalimat tersebut dikutip dari kutipan maka sumberkutipan yang dikutip dan sumber pengarang asli harusdicantumkanContoh

Ada beberapa definisi mengenai ilmu ekonomi satu diantaranya

yaitu IIEconomics is the study of those activities that involved

production and exchange among people (Samuelson amp Nordhaus

dalam Suseno 200714)

c Jika kalimat yang dikutip terdiri atas tiga baris atau kurang kutipanditulis dengan menggunakan tanda petik (sesuai ketentuan padabutir a) dan penulisan kutipan digabung dalam paragraf terkaitContoh

Manajer keuangan dalam sebuah perusahaan menempatikedudukan yang sangat strategis Hal ini didukung oleh pendapat

Van Horne (20091) yang menyatakan bahwa The financial

manager is concerned with investing fund in assets and

promulgating the best mix of financing11

d Jika kalimat yang dikutip terdiri atas empat baris atau lebih makakutipan ditulis tanpa tanda petik diketik dengan jarak satu spasidan masuk ke dalam sebanyak lima karakter dalam bentuk block

style

ContohTidak ada perbedaan prinsip mengenai konsep elastisitas harga

Satu diantaranya seperti yang diajukan oleh Solmon (2006408)

berikut ini

Elasticity of demand is the term used to describe theresponsiveness (in percentage term) of the quantity demanded tochanges in price If a certain percentage price change creates alarger percentage in the quantity of the good demanded thedemand for that good is said to be inelastic

16

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 2126

e Jika bagian dari yang dikutip ada yang dihilangkan maka penulisan

bag ian tersebut diganti dengan tiga buah titik

Contoh

Ada beberapa persyaratan yang harus dipenuhi dalam memilih uji

statistika yang tepat diantaranya adalah seperti pendapat berikut

Keampuhan uji dalam analisis statistika merupakan salah satu

bagian penting dari suatu pengujian Suatu uji statistika dikatakan

baik bila dengan metode uji tersebut peluang untuk menolak Ho

eukup keeil (Sudrajat 200915)

f Jika bagian yang dihilangkan adalah kalimat atau baris maka

kalimat atau baris yang dihilangkan itu diganti dengan titik-titik

Contoh

Terdapat dua eara untuk mengukur rasio likuiditas yaitu current

ratio dan quick ratio Bagaimana perbedaan kedua konsep tersebut

dapat dijelaskan oleh pendapat berikut

The current ratio is computed by dividing current assest by current

liabilities The quick ratio is calculated by deducting

inventories from current assets and then dividing remainder by

current liabilities (Weston amp Brigham 2006 5)

g Jika yang diutarakan adalah pokok-pokok pikiran penults tidak

perJu membuat kutipan langsung eukup menyebutkan sumbernya

Contoh

Mengenai eiri karangan ilmiah Brotowidjoyo (2008 15)

mensyaratkan bahwa setiap argumentasi harus didukung oleh

fakta

h Ada beberapa eara penulisan sumber kutipan sebagai berikut

1 Jika sumber kutipan mendahului kutipan eara penulisan adalah

nama pengarang diikuti dengan tahun penerbitan dan nomor

halaman yang dikutip Tahun penebitan diikuti titik dua kemudian

nomor halaman ditempatkan diantara tanda kurung

Contoh

Sebagaimana dikemukakan oleh Sternberg (200841 ) In

Piagets theory childrens intelectual functioning is represent in

terms of symbolic logic

17

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 2226

2 Jika sumber kutipan ditulis setelah kutipan maka namapengarang tahun penerbitan dan nomor halaman yang dikutipditempatkan diantara tanda kurungContoh

The personality pattern is inwardly determined by and closely

associated with the maturation of the physical and mental

characteristics which constitute the individuals hereditary

endowment (Hurlock 197919)

3 Jika kalimat dikutip dari kutipan maka sumber kutipan yangdikutip dan sumber pengarang asli harus dicantumkanContohMengutip pendapat Chomsky yang dimuat dalam buku karangan

Yelon dan Weinstein

Chomsky (Yelon amp Weinstein 2007 62) mengemukakan bahwa

children are born with innate understanding of the structure of

language

4 Jika pengarang terdiri atas dua orang maka nama akhirkeluargakedua penulis tersebut harus disebutkanContoh Sharp amp Green (20071)

5 Jika pengarang terdiri lebih dari dua orang maka yangdisebutkan nama akhirkeluarga pengarang pertama diikuti olehet al (artinya dan kawan-kawan) Kedua kata tersebut dltullsdengan huruf miringContoh McClelland et al (196035)

6 Jika masalah yang dikutip dibahas oleh beberapa orang dalamsumber yang berbeda maka cara penulisan sumber kutipan ituadalah seperti Contoh berikutDrucker (1985) Schuster (1987) amp Rowalnd (1987)mengemukakan bahwa pada dasarnya proses pengambilankeputusan (Ianjutkan dengan kutipan yang

dimaksud)

Contoh di atas menerangkan bahwa esensi pikiran tentangproses pengambilan keputusan dikutip dari tiga sumber berbedadengan pengarang yang berbeda

7 Jika kutipan bersumber dari beberapa karya tulls denganpengarang yang sarna dan diterbitkan pada tahun yang sarna

maka cara penulisan sumber kutipan adalah dengan menambah

18

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 2326

huruf a b dan seterusnya pada tahun penerbitan secarakronologis

Contoh

Bray(2000a2000b)

Catatan

Tidak diperkenankan menggunakan catatan kaki (foot note) seperti

lbki opcit loccit vide dan seterusnya

47 CaraMenulis Angka

Cara menulis angka dalam suatu kalimat adalah sebagai berikut

a Ditulis dengan kata-kata apabila angka tersebut kurang dari 10

Contoh

Dalam dua minggu ini la bekerja keras untuk menyelesaikan tugassakhirnya

b Ditulis dengan angka Arab apabila angka tersebut 10 atau lebih

Contoh

Dari 20 kandidat untuk jabatan Ketua organisasi tersebut lima

dinyatakan berhak mengikuti pemilihan tingkat akhir

c Untuk symbol kimia matematika statistika dan seterusnya

penulisan dilkakukan sesuai dengan kelaziman dalam bidang yang

bersangkutan

48 Cara Menulis Singkatan

Penulisan singkatan mengikuti aturan sebagai berikut

a Untuk singkatan yang tidak resmi penulisan pertama harus ditulis

lengkap diikuti singkatan dalam tanda kurung

Contoh

Dalam laporan tahunan Institut Manajemen (1M) Telkom disebutkan

bahwa

b Untuk penulisan berikutnya singkatan terse but digunakan

Contoh

Dalam laporan 1MTelkom tersebut dinyatakan pula bahwa

49 CaraMenulis Daftar Pustaka

1 Penulisan daftar pustaka disusun secara alphabet tanpa nomor

urut

2 Runtutan penulisan sumber buku adalah sebagai berikut

19

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 2426

a Nama pengarang Nama Pengarang ditulis dengan cara namaakhirkeluarga diikuti tanda koma kemudian nama depandanatau nama tengah (disingkat)Contoh

Agus Hamid dltulls HamidAgusPeter F Drucker ditulls Drucker Peter FMarco van Basten ditulis van Basten Marco

Mohamed Abdullah bin Malik ditulis bin Malik Mohamed A

b Tahun Tahun penerbitandltulls dalam tanda kurung

c Judul sumber Judul sumber dicetak miring

d Edisicetakan Edisi cetakan jilid volume seri dltulls dalamtanda kurung setelah judul sumber

e Penerbitan Penerbitan diawali dengan kota dornlslli penerbitdiikuti titik dua dan nama penerbit

ContohKrause KL Bochner S amp Duchesne S (2006) Educational

Psychology for Learning and Teaching (2nd ed) SouthMelbourne Vic Australia Thomson

3 Runtutan penulisan sumber jurnal adalah sebagai berikut

a Nama pengarang NamaPengarang ditulis sarna dengan sumberbuku

b Tahun Tahun penerbitanditulis dalam tanda kurung

c Judul sumber Judul sumber adalah judul artikel diikuti namajurnal dicetak dalam huruf miring

d Edisivolume Edisi atau volumeatau nomor terbitan ditulis dalamangka Arab

e Nomor halaman Nomor halaman ditulis dari halaman pertamasampai dengan halaman terakhir tentang judul artikel yangdijadikan sumber dengan teknik penulisan halaman pertama

diikuti tanda hubung diikuti halaman terakhir

ContohHarrison B amp Papa R (2005) The Development of An IndigenousKnowledge Program in A New Zealand Maori-Language ImmersionSchool Anthropology and Education Quarterly 36(1) 57-72Retrieved from ProQuest EducationJournals database

20

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 2526

4 Internet

a Cara penulisan karya perorangan sebagai surnber

Pengarangpenyunting (Tahun) Judul (edlsl) [jenis media)

Alamat website [tanggal akses]

ContohOReilly T (2005) What is Web 20 Design Patterns And

Business Models For The Next Generation Of Software

[Online]wwworeiIIvnetcomPUbaoreiIIYtimneWs2005

0930what_is_web_20html[2 April 2010]

b Cara penulisan karya kolektif sebagai sumber

Pengarangpenyunting (Tahun) Dalam sumber (edisi) [jenis

media) Penerbit Tersedia alamat di internet [tanggal diakses]

Contoh

Daniel RT (1995) The history of Western Music In Briienice

onlineMacropedia[Online)Tersedia httpwwwebcam

180cgi-bing DocF = macro50044510html [28 Maret

2000]

c Cara penulisan artikel dari malalah

Pengarang (Tahun tanggaI bulan) JuduJ Nama Majalah [jenis

media] volume jumlah halaman Tersedia alamat diinternet

[tanggal diakses]

Contah

Goodstein C (1991 17 September) Healers from the deep

American Health [CD-ROM] 60-64 Tersedia 1994SIRSSIRS 1992 Life ScienceArticle 08A [13 Juni 1995]

d Cara penulisan artlkel dari surat kabar

Pengarang (Tahun tanggal bulan) Judul Nama Surat Kabar

[jenis mesia] nomor halaman Tersedia alamat di internet

[tanggal diakses]

Contoh

Cipto B (2000 27 April) Akibat Perombakan Kabinet Berulang

Fondasi Reformasin Bisa Runtuh Pikiran Rakyat [Online]

halaman 8 Tersedia httpwwwpikiran-rakyatcom [9

Maret 2000l

5 Sumber Lain

aSkripsi atau Tesis

Contoh

Soelaeman ML (1985) Suatu Upaya Pendeka tan

Fenomenologis terhadap Situasi Kehidupan dan Pendidikan

Daam Keluarga dan Sekolah Disertasi Doktor pada FPS

IKIP Bandung tidak diterbitkan

bPublikasi Departemen

21

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 2626

Contoh

Departemen Pendidikan dan Kebudayaan (1998) PetunjukPelaksanaan Beasiswa dan Dana Bantuan OperasionalJakarta Depdikbud

6 Berupa dokumenContoh

Proyek Pengembangan Pendidikan Guru (1983) LaporanPenilaian Proyek Pengembangan Pendidikan Guru JakartaDepdikbud

7 Berupa makalahContoh

Kartadinata S (1989) Kualifikasi Profesional Petugas BimbinganIndonesia Kajian Psikologis Makalah pada Konvensi 7IPBI

Denpasar

8 Berupa surat kabarContohSanusi A (1986) Menyimak Mutu Pendidikan dengan Konsep

Takwa dan Kecerdasan Meluruskan Konsep Belajar dalamarti Kualitatif Pikiran Rakyat (8 September 1986)

9 Pengetikan Daftar Pustaka

Baris pertama diketik mulai dari awal margin kemudian baris keduadan seterusnya diketik mulai karakter kelima Jarak antara barissatu dengan berikutnya satu spasi sedangkan jarak antara sumbersatu dengan sumber berikutnya adalah dua spasiContohBrown H Douglas (2001) Teaching by Principles An Interactive

Approach to Language Pedagogy (Second Edition) SanFrancisco California AddisonWesley Longman Inc

Bingham R Cast (1987) Economics New York McGraw-HiliInternational Editions

Selltiz Wrightsman amp Cooks (1981) Research Methods in SocialRelations Fourth Edition USA Holt Rinehart and WinstonInc

Selamat Menyusun Tugas Akhir

22

Page 15: SK Pedoman TA IMTelkom

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 1526

penarikan kesimpulan Dalam penarikan kesimpulan sebaiknyadibandingkan dengan penelitian-penelitian sebelumnya ataulandasan teoritis yang relevan

41 Karakteristik RespondenDalam Sub-Bab r r u dijelaskan tentang karakteristikresponden yang digunakan dalam pengumpulan data

berkaitan dengan judul penelitian Responden tidak selaluorang tetapi juga bisa perusahaan - perusahaan tergantung

pada penelitian yang dilakukan

42 Hasil PenelitianUraian hasil analisis data dan unit analisis dibuat secarasistematik serta diarahkan untuk mengungkapkanbagaimana masalah itu terjadi Bagian ini dimulai dengan

memaparkan karakteristikprofile objek penelitian(responden produk layanan dsb) yang berkaitan dengantujuan penelitianHasil penelitian dipaparkan dalam bentuk sub bab dan harusmenjawab pertanyaan penelitianrumusan masalah Apabilamenggunakan hipotesis maka dalam hasil penelitian inidibuatkan hasil pengujian hipotesis

43 Pembahasan Hasil PenelitianPada Sub-Bab ini diungkapkan dijelaskan dan dibahas hasil

penelitian1)Analisis hasil penelitian harus menggunakan pendekatanyang telah ditentukan

2) Hasil pengujian hipotesis dan pengungkapan temuanmengacu pada tujuan penelitian

3) Bahasan harus meliputi apa bagaimana dan mengapamasalah terjadi

4) Pembahasan masalah didasarkan pada temuan penelitiandan mengemukakanalternatif solusi

e BAB V KESIMPULAN DANSARAN

51 KesimpulanDalam Bab V disajikan penafsiran dan pemaknaan penelititerhadap hasil analisis temuan penelitian yang disajkandalam bentuk kesimpulan penelitian Ada dua altematif carapenulisan kesimpulan yaitu 1) dengan cara butir demibutir atau 2) dengan cara uraian padat Untuk karya tulisilmiah terutama jenjang pendidikan strata-2 maknapenulisan kesimpulan dengan cara uraian padat lebih baikdari pada dengan cara butir demi butir

11

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 1626

S2 Saran

Saran dirumuskan secara kongkrit Saran merupakan

implikasi kesimpulan dan berhubungan dengan masalah

dan alternatif pemecahan masalah Selain menyentuh

aspek praktis perumusan rekomendasi juga harus adayang ditujukan untuk tujuan pengembangan ilmu Implikasi

atau rekomendasi dapat ditunjukkan kepada para pembuat

kebijakan kepada para pengguna hasil penelitian dan

kepada peneliti berikutnya yang berminat untuk melakukan

penelitian selanjutnya

33 Kelengkapan akhir (dilihat pada petunjuk Proposal Tugas Akhir)

a Daftar Pustaka

b Lampiran

IV TEKNIK PENULISAN

41 Teknik Pengetikan

Tugas Akhir (Laporan Tugas Akhir Skripsi atau Tesis) ditulis dengan

menggunakan kertas HVS 80 gram ukuran AS Pengetikan Tugas

Akhir harus mengikuti aturan-aturan berikut ini

a Diketik dengan menggunakan jenis huruf Times New Roman

ukuran 10b lsi bab dan judul pada daftar isi diketik dengan dua spasi

c Batas tepi (margin) atas kiri bawah dan kanan masing-masing

adalah 1S cm 2S cm 12 cm dan 12 cm

d Pengetikan paragraf baru dimulai dengan awal kalimat yang masuk

ke dalam (indented style) sebanyak lima karakter

e Penulisan judul bab dan sub-bab menggunakan HURUF KAPITAL

tanpa garis bawah dan tanpa titik Nomor bab menggunakan angka

Romawi Setiap awal dari judul sub-bab harus ditulis dengan

HURUF KAPITAL kecuali kata sambung Nomor urut bagi judul

paragraf menggunakan angka Arab atau abjad

f Cara penomoran adalah sebagai berikut Bab Babl

Turunan Bab I 11

Turunan Sub-Bab 11 111

g Perpindahan dari satu butir ke butir berikutnya diketik lurus (Block

Style)

h Penggunaan nomor urut sebagaimana disebutkan pada butir f

dibatasi maksimum tiga digit

i Judul tabel dan gambar ditulis di sebelah atas tengah

1 2

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 1726

42 Sampul Luar

Sampulluar Tugas Akhir berisi

a Judul yang dicetak dengan HURUF KAPITAL dan tidak

menggunakan singkatan Apabila ada sub-judul rnaka sub-judultersebut ditulis dengan Title style (huruf kapital hanya untuk hurufpertama setiap kata)

b Maksud penulisan Tugas Akhir

c Nama Program Studi

d Nama penulis

e Nomor pokok rnahasiswa

f Logo Institut Manajemen Telkom

g Nama Fakultas

h Nama Institut

i Nama Kota

j Tahun penulisan

Contoh penulisan sampulluar

Judul PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUASAN

PELANGGAN

(Studi di PT XYZ Bandung)ub-

judul

Maksud

penulisan Diajukan sebagai Salah Satu Syaratdan untuk Memperoleh Gelar Sarjana Manajemen Bisnis

Program Program Studi Manajemen Sisnis Telekornunlkasl dan Informatika

Studi

Nama Disusun oleh

dan NPM Susan Bachtiar

Penulis 102401343

Logo

lKS-tnlJf I dMjJ lEI i [N

TELKOM

Nama

Fakultas

Nama

Institusi

Kota

Tahun

FAKULTAS BISNIS TELEKOMUNIKASI DAN MEDIA

INSTITUT MANAJEMEN TELKOM

BANDUNG

2006

13

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 1826

43 Sampul Dalam

lsi sampul dalam samadengan isi sampulluar

44 Halaman Pernyataan

Halaman ini disediakan untuk pernyataan keaslian Tugas Akhir

Pernyataan untuk Tugas Akhir adalah sebagai berikut

Dengan ini saya menyatakan bahwa Tugas Akhir ini dengan judul

Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Kepuasan Pelanggan (Studidi PTXYZ 8andung) adalah benar-benar karya saya sendiri Sayatidak melakukan penjiplakan kecuali melalui pengutipan sesuaidengan etika keilmuan yang berlaku Saya bersedia menanggung

risikosanksi yang dijatuhkan kepada saya apabila ditemukanpelanggaran terhadap etika keilmuandalam Tugas Akhir saya ini

Tempat tanggal tahunYang membuat pernyataan

l t d

(Penulls)

45 Halaman Persetujuan

Halaman persetujuan Tugas Akhir berisia Judul yang dicetak dengan HURUF KAPil AL dan tidakmenggunakan singkatan Apabila ada sub-judul maka sub-judultersebut ditulis dengan Title style (huruf kapital hanya untuk huruf

pertama setiap kata)b Maksud penulisan Tugas Akhirc Nama ProgramStudid Nama penullse Nomor pokok mahasiswa

f Logo Institut ManajemenTelkomg Nama Fakultash Nama Instituti Nama Kotaj Tahun penulisan

14

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 1926

Contoh penulisan Halarnan Persetujuan

Judul

halaman

JudulTugas

Akhir dan

Sub-judul

Maksud

penulisan

dan Program

Studi

Nama dan

NPM Penulis

Logo

Pembimbi ng

Ttd

Nama

Pembimbing

Nama

Fakultas

Nama

lnstitusi

KotaTahun

HALAMAN PERSETUJUAN

PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUASAN

PELANGGAN

(Studi di PT XYZ Bandung)

Diajukan sebagai Salah Satu Syarat

untuk Memperoleh Gelar Sarjana Manajemen Bisnis

Program Studi Manajemen Bisnis Telekomunikasi dan

lnformatika

Disusun oleh

Susan Bachtiar

102401343

-T E L K O M

Pembimbing

Ttd

DrIr Roberto MM MI

FAKULTAS BISNIS TELEKOMUNIKASI DAN MEDIA

INSTITUT MANAJEMEN TELKOM

BANDUNG

2006

46 Cara Menulis Kutipan dan Sumber Kutipan

Aturan penulisan kutipan dan sumber kutipan yang digunakan dalam

penulisan karya lImiah di lingkungan lnstitut Manajemen Telkorn

adalah sebagai berikut

15

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 2026

a Kutipan ditulis dengan menggunakan tanda petik awal dan tanda

petik akhir jika kutipan tersebut dikutip langsung dari kalimatpengarang

Contoh

Ada beberapa definisi mengenai ilmu ekonomi satu diantaranya

yaitu Economics is the study of those activities that involved

production and exchange among people 11 (Samuelson amp Nordhaus

20004)

b Kutipan ditulis dengan menggunakan tanda petik awal dan tandapetik akhir Jika kalimat tersebut dikutip dari kutipan maka sumberkutipan yang dikutip dan sumber pengarang asli harusdicantumkanContoh

Ada beberapa definisi mengenai ilmu ekonomi satu diantaranya

yaitu IIEconomics is the study of those activities that involved

production and exchange among people (Samuelson amp Nordhaus

dalam Suseno 200714)

c Jika kalimat yang dikutip terdiri atas tiga baris atau kurang kutipanditulis dengan menggunakan tanda petik (sesuai ketentuan padabutir a) dan penulisan kutipan digabung dalam paragraf terkaitContoh

Manajer keuangan dalam sebuah perusahaan menempatikedudukan yang sangat strategis Hal ini didukung oleh pendapat

Van Horne (20091) yang menyatakan bahwa The financial

manager is concerned with investing fund in assets and

promulgating the best mix of financing11

d Jika kalimat yang dikutip terdiri atas empat baris atau lebih makakutipan ditulis tanpa tanda petik diketik dengan jarak satu spasidan masuk ke dalam sebanyak lima karakter dalam bentuk block

style

ContohTidak ada perbedaan prinsip mengenai konsep elastisitas harga

Satu diantaranya seperti yang diajukan oleh Solmon (2006408)

berikut ini

Elasticity of demand is the term used to describe theresponsiveness (in percentage term) of the quantity demanded tochanges in price If a certain percentage price change creates alarger percentage in the quantity of the good demanded thedemand for that good is said to be inelastic

16

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 2126

e Jika bagian dari yang dikutip ada yang dihilangkan maka penulisan

bag ian tersebut diganti dengan tiga buah titik

Contoh

Ada beberapa persyaratan yang harus dipenuhi dalam memilih uji

statistika yang tepat diantaranya adalah seperti pendapat berikut

Keampuhan uji dalam analisis statistika merupakan salah satu

bagian penting dari suatu pengujian Suatu uji statistika dikatakan

baik bila dengan metode uji tersebut peluang untuk menolak Ho

eukup keeil (Sudrajat 200915)

f Jika bagian yang dihilangkan adalah kalimat atau baris maka

kalimat atau baris yang dihilangkan itu diganti dengan titik-titik

Contoh

Terdapat dua eara untuk mengukur rasio likuiditas yaitu current

ratio dan quick ratio Bagaimana perbedaan kedua konsep tersebut

dapat dijelaskan oleh pendapat berikut

The current ratio is computed by dividing current assest by current

liabilities The quick ratio is calculated by deducting

inventories from current assets and then dividing remainder by

current liabilities (Weston amp Brigham 2006 5)

g Jika yang diutarakan adalah pokok-pokok pikiran penults tidak

perJu membuat kutipan langsung eukup menyebutkan sumbernya

Contoh

Mengenai eiri karangan ilmiah Brotowidjoyo (2008 15)

mensyaratkan bahwa setiap argumentasi harus didukung oleh

fakta

h Ada beberapa eara penulisan sumber kutipan sebagai berikut

1 Jika sumber kutipan mendahului kutipan eara penulisan adalah

nama pengarang diikuti dengan tahun penerbitan dan nomor

halaman yang dikutip Tahun penebitan diikuti titik dua kemudian

nomor halaman ditempatkan diantara tanda kurung

Contoh

Sebagaimana dikemukakan oleh Sternberg (200841 ) In

Piagets theory childrens intelectual functioning is represent in

terms of symbolic logic

17

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 2226

2 Jika sumber kutipan ditulis setelah kutipan maka namapengarang tahun penerbitan dan nomor halaman yang dikutipditempatkan diantara tanda kurungContoh

The personality pattern is inwardly determined by and closely

associated with the maturation of the physical and mental

characteristics which constitute the individuals hereditary

endowment (Hurlock 197919)

3 Jika kalimat dikutip dari kutipan maka sumber kutipan yangdikutip dan sumber pengarang asli harus dicantumkanContohMengutip pendapat Chomsky yang dimuat dalam buku karangan

Yelon dan Weinstein

Chomsky (Yelon amp Weinstein 2007 62) mengemukakan bahwa

children are born with innate understanding of the structure of

language

4 Jika pengarang terdiri atas dua orang maka nama akhirkeluargakedua penulis tersebut harus disebutkanContoh Sharp amp Green (20071)

5 Jika pengarang terdiri lebih dari dua orang maka yangdisebutkan nama akhirkeluarga pengarang pertama diikuti olehet al (artinya dan kawan-kawan) Kedua kata tersebut dltullsdengan huruf miringContoh McClelland et al (196035)

6 Jika masalah yang dikutip dibahas oleh beberapa orang dalamsumber yang berbeda maka cara penulisan sumber kutipan ituadalah seperti Contoh berikutDrucker (1985) Schuster (1987) amp Rowalnd (1987)mengemukakan bahwa pada dasarnya proses pengambilankeputusan (Ianjutkan dengan kutipan yang

dimaksud)

Contoh di atas menerangkan bahwa esensi pikiran tentangproses pengambilan keputusan dikutip dari tiga sumber berbedadengan pengarang yang berbeda

7 Jika kutipan bersumber dari beberapa karya tulls denganpengarang yang sarna dan diterbitkan pada tahun yang sarna

maka cara penulisan sumber kutipan adalah dengan menambah

18

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 2326

huruf a b dan seterusnya pada tahun penerbitan secarakronologis

Contoh

Bray(2000a2000b)

Catatan

Tidak diperkenankan menggunakan catatan kaki (foot note) seperti

lbki opcit loccit vide dan seterusnya

47 CaraMenulis Angka

Cara menulis angka dalam suatu kalimat adalah sebagai berikut

a Ditulis dengan kata-kata apabila angka tersebut kurang dari 10

Contoh

Dalam dua minggu ini la bekerja keras untuk menyelesaikan tugassakhirnya

b Ditulis dengan angka Arab apabila angka tersebut 10 atau lebih

Contoh

Dari 20 kandidat untuk jabatan Ketua organisasi tersebut lima

dinyatakan berhak mengikuti pemilihan tingkat akhir

c Untuk symbol kimia matematika statistika dan seterusnya

penulisan dilkakukan sesuai dengan kelaziman dalam bidang yang

bersangkutan

48 Cara Menulis Singkatan

Penulisan singkatan mengikuti aturan sebagai berikut

a Untuk singkatan yang tidak resmi penulisan pertama harus ditulis

lengkap diikuti singkatan dalam tanda kurung

Contoh

Dalam laporan tahunan Institut Manajemen (1M) Telkom disebutkan

bahwa

b Untuk penulisan berikutnya singkatan terse but digunakan

Contoh

Dalam laporan 1MTelkom tersebut dinyatakan pula bahwa

49 CaraMenulis Daftar Pustaka

1 Penulisan daftar pustaka disusun secara alphabet tanpa nomor

urut

2 Runtutan penulisan sumber buku adalah sebagai berikut

19

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 2426

a Nama pengarang Nama Pengarang ditulis dengan cara namaakhirkeluarga diikuti tanda koma kemudian nama depandanatau nama tengah (disingkat)Contoh

Agus Hamid dltulls HamidAgusPeter F Drucker ditulls Drucker Peter FMarco van Basten ditulis van Basten Marco

Mohamed Abdullah bin Malik ditulis bin Malik Mohamed A

b Tahun Tahun penerbitandltulls dalam tanda kurung

c Judul sumber Judul sumber dicetak miring

d Edisicetakan Edisi cetakan jilid volume seri dltulls dalamtanda kurung setelah judul sumber

e Penerbitan Penerbitan diawali dengan kota dornlslli penerbitdiikuti titik dua dan nama penerbit

ContohKrause KL Bochner S amp Duchesne S (2006) Educational

Psychology for Learning and Teaching (2nd ed) SouthMelbourne Vic Australia Thomson

3 Runtutan penulisan sumber jurnal adalah sebagai berikut

a Nama pengarang NamaPengarang ditulis sarna dengan sumberbuku

b Tahun Tahun penerbitanditulis dalam tanda kurung

c Judul sumber Judul sumber adalah judul artikel diikuti namajurnal dicetak dalam huruf miring

d Edisivolume Edisi atau volumeatau nomor terbitan ditulis dalamangka Arab

e Nomor halaman Nomor halaman ditulis dari halaman pertamasampai dengan halaman terakhir tentang judul artikel yangdijadikan sumber dengan teknik penulisan halaman pertama

diikuti tanda hubung diikuti halaman terakhir

ContohHarrison B amp Papa R (2005) The Development of An IndigenousKnowledge Program in A New Zealand Maori-Language ImmersionSchool Anthropology and Education Quarterly 36(1) 57-72Retrieved from ProQuest EducationJournals database

20

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 2526

4 Internet

a Cara penulisan karya perorangan sebagai surnber

Pengarangpenyunting (Tahun) Judul (edlsl) [jenis media)

Alamat website [tanggal akses]

ContohOReilly T (2005) What is Web 20 Design Patterns And

Business Models For The Next Generation Of Software

[Online]wwworeiIIvnetcomPUbaoreiIIYtimneWs2005

0930what_is_web_20html[2 April 2010]

b Cara penulisan karya kolektif sebagai sumber

Pengarangpenyunting (Tahun) Dalam sumber (edisi) [jenis

media) Penerbit Tersedia alamat di internet [tanggal diakses]

Contoh

Daniel RT (1995) The history of Western Music In Briienice

onlineMacropedia[Online)Tersedia httpwwwebcam

180cgi-bing DocF = macro50044510html [28 Maret

2000]

c Cara penulisan artikel dari malalah

Pengarang (Tahun tanggaI bulan) JuduJ Nama Majalah [jenis

media] volume jumlah halaman Tersedia alamat diinternet

[tanggal diakses]

Contah

Goodstein C (1991 17 September) Healers from the deep

American Health [CD-ROM] 60-64 Tersedia 1994SIRSSIRS 1992 Life ScienceArticle 08A [13 Juni 1995]

d Cara penulisan artlkel dari surat kabar

Pengarang (Tahun tanggal bulan) Judul Nama Surat Kabar

[jenis mesia] nomor halaman Tersedia alamat di internet

[tanggal diakses]

Contoh

Cipto B (2000 27 April) Akibat Perombakan Kabinet Berulang

Fondasi Reformasin Bisa Runtuh Pikiran Rakyat [Online]

halaman 8 Tersedia httpwwwpikiran-rakyatcom [9

Maret 2000l

5 Sumber Lain

aSkripsi atau Tesis

Contoh

Soelaeman ML (1985) Suatu Upaya Pendeka tan

Fenomenologis terhadap Situasi Kehidupan dan Pendidikan

Daam Keluarga dan Sekolah Disertasi Doktor pada FPS

IKIP Bandung tidak diterbitkan

bPublikasi Departemen

21

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 2626

Contoh

Departemen Pendidikan dan Kebudayaan (1998) PetunjukPelaksanaan Beasiswa dan Dana Bantuan OperasionalJakarta Depdikbud

6 Berupa dokumenContoh

Proyek Pengembangan Pendidikan Guru (1983) LaporanPenilaian Proyek Pengembangan Pendidikan Guru JakartaDepdikbud

7 Berupa makalahContoh

Kartadinata S (1989) Kualifikasi Profesional Petugas BimbinganIndonesia Kajian Psikologis Makalah pada Konvensi 7IPBI

Denpasar

8 Berupa surat kabarContohSanusi A (1986) Menyimak Mutu Pendidikan dengan Konsep

Takwa dan Kecerdasan Meluruskan Konsep Belajar dalamarti Kualitatif Pikiran Rakyat (8 September 1986)

9 Pengetikan Daftar Pustaka

Baris pertama diketik mulai dari awal margin kemudian baris keduadan seterusnya diketik mulai karakter kelima Jarak antara barissatu dengan berikutnya satu spasi sedangkan jarak antara sumbersatu dengan sumber berikutnya adalah dua spasiContohBrown H Douglas (2001) Teaching by Principles An Interactive

Approach to Language Pedagogy (Second Edition) SanFrancisco California AddisonWesley Longman Inc

Bingham R Cast (1987) Economics New York McGraw-HiliInternational Editions

Selltiz Wrightsman amp Cooks (1981) Research Methods in SocialRelations Fourth Edition USA Holt Rinehart and WinstonInc

Selamat Menyusun Tugas Akhir

22

Page 16: SK Pedoman TA IMTelkom

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 1626

S2 Saran

Saran dirumuskan secara kongkrit Saran merupakan

implikasi kesimpulan dan berhubungan dengan masalah

dan alternatif pemecahan masalah Selain menyentuh

aspek praktis perumusan rekomendasi juga harus adayang ditujukan untuk tujuan pengembangan ilmu Implikasi

atau rekomendasi dapat ditunjukkan kepada para pembuat

kebijakan kepada para pengguna hasil penelitian dan

kepada peneliti berikutnya yang berminat untuk melakukan

penelitian selanjutnya

33 Kelengkapan akhir (dilihat pada petunjuk Proposal Tugas Akhir)

a Daftar Pustaka

b Lampiran

IV TEKNIK PENULISAN

41 Teknik Pengetikan

Tugas Akhir (Laporan Tugas Akhir Skripsi atau Tesis) ditulis dengan

menggunakan kertas HVS 80 gram ukuran AS Pengetikan Tugas

Akhir harus mengikuti aturan-aturan berikut ini

a Diketik dengan menggunakan jenis huruf Times New Roman

ukuran 10b lsi bab dan judul pada daftar isi diketik dengan dua spasi

c Batas tepi (margin) atas kiri bawah dan kanan masing-masing

adalah 1S cm 2S cm 12 cm dan 12 cm

d Pengetikan paragraf baru dimulai dengan awal kalimat yang masuk

ke dalam (indented style) sebanyak lima karakter

e Penulisan judul bab dan sub-bab menggunakan HURUF KAPITAL

tanpa garis bawah dan tanpa titik Nomor bab menggunakan angka

Romawi Setiap awal dari judul sub-bab harus ditulis dengan

HURUF KAPITAL kecuali kata sambung Nomor urut bagi judul

paragraf menggunakan angka Arab atau abjad

f Cara penomoran adalah sebagai berikut Bab Babl

Turunan Bab I 11

Turunan Sub-Bab 11 111

g Perpindahan dari satu butir ke butir berikutnya diketik lurus (Block

Style)

h Penggunaan nomor urut sebagaimana disebutkan pada butir f

dibatasi maksimum tiga digit

i Judul tabel dan gambar ditulis di sebelah atas tengah

1 2

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 1726

42 Sampul Luar

Sampulluar Tugas Akhir berisi

a Judul yang dicetak dengan HURUF KAPITAL dan tidak

menggunakan singkatan Apabila ada sub-judul rnaka sub-judultersebut ditulis dengan Title style (huruf kapital hanya untuk hurufpertama setiap kata)

b Maksud penulisan Tugas Akhir

c Nama Program Studi

d Nama penulis

e Nomor pokok rnahasiswa

f Logo Institut Manajemen Telkom

g Nama Fakultas

h Nama Institut

i Nama Kota

j Tahun penulisan

Contoh penulisan sampulluar

Judul PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUASAN

PELANGGAN

(Studi di PT XYZ Bandung)ub-

judul

Maksud

penulisan Diajukan sebagai Salah Satu Syaratdan untuk Memperoleh Gelar Sarjana Manajemen Bisnis

Program Program Studi Manajemen Sisnis Telekornunlkasl dan Informatika

Studi

Nama Disusun oleh

dan NPM Susan Bachtiar

Penulis 102401343

Logo

lKS-tnlJf I dMjJ lEI i [N

TELKOM

Nama

Fakultas

Nama

Institusi

Kota

Tahun

FAKULTAS BISNIS TELEKOMUNIKASI DAN MEDIA

INSTITUT MANAJEMEN TELKOM

BANDUNG

2006

13

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 1826

43 Sampul Dalam

lsi sampul dalam samadengan isi sampulluar

44 Halaman Pernyataan

Halaman ini disediakan untuk pernyataan keaslian Tugas Akhir

Pernyataan untuk Tugas Akhir adalah sebagai berikut

Dengan ini saya menyatakan bahwa Tugas Akhir ini dengan judul

Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Kepuasan Pelanggan (Studidi PTXYZ 8andung) adalah benar-benar karya saya sendiri Sayatidak melakukan penjiplakan kecuali melalui pengutipan sesuaidengan etika keilmuan yang berlaku Saya bersedia menanggung

risikosanksi yang dijatuhkan kepada saya apabila ditemukanpelanggaran terhadap etika keilmuandalam Tugas Akhir saya ini

Tempat tanggal tahunYang membuat pernyataan

l t d

(Penulls)

45 Halaman Persetujuan

Halaman persetujuan Tugas Akhir berisia Judul yang dicetak dengan HURUF KAPil AL dan tidakmenggunakan singkatan Apabila ada sub-judul maka sub-judultersebut ditulis dengan Title style (huruf kapital hanya untuk huruf

pertama setiap kata)b Maksud penulisan Tugas Akhirc Nama ProgramStudid Nama penullse Nomor pokok mahasiswa

f Logo Institut ManajemenTelkomg Nama Fakultash Nama Instituti Nama Kotaj Tahun penulisan

14

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 1926

Contoh penulisan Halarnan Persetujuan

Judul

halaman

JudulTugas

Akhir dan

Sub-judul

Maksud

penulisan

dan Program

Studi

Nama dan

NPM Penulis

Logo

Pembimbi ng

Ttd

Nama

Pembimbing

Nama

Fakultas

Nama

lnstitusi

KotaTahun

HALAMAN PERSETUJUAN

PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUASAN

PELANGGAN

(Studi di PT XYZ Bandung)

Diajukan sebagai Salah Satu Syarat

untuk Memperoleh Gelar Sarjana Manajemen Bisnis

Program Studi Manajemen Bisnis Telekomunikasi dan

lnformatika

Disusun oleh

Susan Bachtiar

102401343

-T E L K O M

Pembimbing

Ttd

DrIr Roberto MM MI

FAKULTAS BISNIS TELEKOMUNIKASI DAN MEDIA

INSTITUT MANAJEMEN TELKOM

BANDUNG

2006

46 Cara Menulis Kutipan dan Sumber Kutipan

Aturan penulisan kutipan dan sumber kutipan yang digunakan dalam

penulisan karya lImiah di lingkungan lnstitut Manajemen Telkorn

adalah sebagai berikut

15

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 2026

a Kutipan ditulis dengan menggunakan tanda petik awal dan tanda

petik akhir jika kutipan tersebut dikutip langsung dari kalimatpengarang

Contoh

Ada beberapa definisi mengenai ilmu ekonomi satu diantaranya

yaitu Economics is the study of those activities that involved

production and exchange among people 11 (Samuelson amp Nordhaus

20004)

b Kutipan ditulis dengan menggunakan tanda petik awal dan tandapetik akhir Jika kalimat tersebut dikutip dari kutipan maka sumberkutipan yang dikutip dan sumber pengarang asli harusdicantumkanContoh

Ada beberapa definisi mengenai ilmu ekonomi satu diantaranya

yaitu IIEconomics is the study of those activities that involved

production and exchange among people (Samuelson amp Nordhaus

dalam Suseno 200714)

c Jika kalimat yang dikutip terdiri atas tiga baris atau kurang kutipanditulis dengan menggunakan tanda petik (sesuai ketentuan padabutir a) dan penulisan kutipan digabung dalam paragraf terkaitContoh

Manajer keuangan dalam sebuah perusahaan menempatikedudukan yang sangat strategis Hal ini didukung oleh pendapat

Van Horne (20091) yang menyatakan bahwa The financial

manager is concerned with investing fund in assets and

promulgating the best mix of financing11

d Jika kalimat yang dikutip terdiri atas empat baris atau lebih makakutipan ditulis tanpa tanda petik diketik dengan jarak satu spasidan masuk ke dalam sebanyak lima karakter dalam bentuk block

style

ContohTidak ada perbedaan prinsip mengenai konsep elastisitas harga

Satu diantaranya seperti yang diajukan oleh Solmon (2006408)

berikut ini

Elasticity of demand is the term used to describe theresponsiveness (in percentage term) of the quantity demanded tochanges in price If a certain percentage price change creates alarger percentage in the quantity of the good demanded thedemand for that good is said to be inelastic

16

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 2126

e Jika bagian dari yang dikutip ada yang dihilangkan maka penulisan

bag ian tersebut diganti dengan tiga buah titik

Contoh

Ada beberapa persyaratan yang harus dipenuhi dalam memilih uji

statistika yang tepat diantaranya adalah seperti pendapat berikut

Keampuhan uji dalam analisis statistika merupakan salah satu

bagian penting dari suatu pengujian Suatu uji statistika dikatakan

baik bila dengan metode uji tersebut peluang untuk menolak Ho

eukup keeil (Sudrajat 200915)

f Jika bagian yang dihilangkan adalah kalimat atau baris maka

kalimat atau baris yang dihilangkan itu diganti dengan titik-titik

Contoh

Terdapat dua eara untuk mengukur rasio likuiditas yaitu current

ratio dan quick ratio Bagaimana perbedaan kedua konsep tersebut

dapat dijelaskan oleh pendapat berikut

The current ratio is computed by dividing current assest by current

liabilities The quick ratio is calculated by deducting

inventories from current assets and then dividing remainder by

current liabilities (Weston amp Brigham 2006 5)

g Jika yang diutarakan adalah pokok-pokok pikiran penults tidak

perJu membuat kutipan langsung eukup menyebutkan sumbernya

Contoh

Mengenai eiri karangan ilmiah Brotowidjoyo (2008 15)

mensyaratkan bahwa setiap argumentasi harus didukung oleh

fakta

h Ada beberapa eara penulisan sumber kutipan sebagai berikut

1 Jika sumber kutipan mendahului kutipan eara penulisan adalah

nama pengarang diikuti dengan tahun penerbitan dan nomor

halaman yang dikutip Tahun penebitan diikuti titik dua kemudian

nomor halaman ditempatkan diantara tanda kurung

Contoh

Sebagaimana dikemukakan oleh Sternberg (200841 ) In

Piagets theory childrens intelectual functioning is represent in

terms of symbolic logic

17

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 2226

2 Jika sumber kutipan ditulis setelah kutipan maka namapengarang tahun penerbitan dan nomor halaman yang dikutipditempatkan diantara tanda kurungContoh

The personality pattern is inwardly determined by and closely

associated with the maturation of the physical and mental

characteristics which constitute the individuals hereditary

endowment (Hurlock 197919)

3 Jika kalimat dikutip dari kutipan maka sumber kutipan yangdikutip dan sumber pengarang asli harus dicantumkanContohMengutip pendapat Chomsky yang dimuat dalam buku karangan

Yelon dan Weinstein

Chomsky (Yelon amp Weinstein 2007 62) mengemukakan bahwa

children are born with innate understanding of the structure of

language

4 Jika pengarang terdiri atas dua orang maka nama akhirkeluargakedua penulis tersebut harus disebutkanContoh Sharp amp Green (20071)

5 Jika pengarang terdiri lebih dari dua orang maka yangdisebutkan nama akhirkeluarga pengarang pertama diikuti olehet al (artinya dan kawan-kawan) Kedua kata tersebut dltullsdengan huruf miringContoh McClelland et al (196035)

6 Jika masalah yang dikutip dibahas oleh beberapa orang dalamsumber yang berbeda maka cara penulisan sumber kutipan ituadalah seperti Contoh berikutDrucker (1985) Schuster (1987) amp Rowalnd (1987)mengemukakan bahwa pada dasarnya proses pengambilankeputusan (Ianjutkan dengan kutipan yang

dimaksud)

Contoh di atas menerangkan bahwa esensi pikiran tentangproses pengambilan keputusan dikutip dari tiga sumber berbedadengan pengarang yang berbeda

7 Jika kutipan bersumber dari beberapa karya tulls denganpengarang yang sarna dan diterbitkan pada tahun yang sarna

maka cara penulisan sumber kutipan adalah dengan menambah

18

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 2326

huruf a b dan seterusnya pada tahun penerbitan secarakronologis

Contoh

Bray(2000a2000b)

Catatan

Tidak diperkenankan menggunakan catatan kaki (foot note) seperti

lbki opcit loccit vide dan seterusnya

47 CaraMenulis Angka

Cara menulis angka dalam suatu kalimat adalah sebagai berikut

a Ditulis dengan kata-kata apabila angka tersebut kurang dari 10

Contoh

Dalam dua minggu ini la bekerja keras untuk menyelesaikan tugassakhirnya

b Ditulis dengan angka Arab apabila angka tersebut 10 atau lebih

Contoh

Dari 20 kandidat untuk jabatan Ketua organisasi tersebut lima

dinyatakan berhak mengikuti pemilihan tingkat akhir

c Untuk symbol kimia matematika statistika dan seterusnya

penulisan dilkakukan sesuai dengan kelaziman dalam bidang yang

bersangkutan

48 Cara Menulis Singkatan

Penulisan singkatan mengikuti aturan sebagai berikut

a Untuk singkatan yang tidak resmi penulisan pertama harus ditulis

lengkap diikuti singkatan dalam tanda kurung

Contoh

Dalam laporan tahunan Institut Manajemen (1M) Telkom disebutkan

bahwa

b Untuk penulisan berikutnya singkatan terse but digunakan

Contoh

Dalam laporan 1MTelkom tersebut dinyatakan pula bahwa

49 CaraMenulis Daftar Pustaka

1 Penulisan daftar pustaka disusun secara alphabet tanpa nomor

urut

2 Runtutan penulisan sumber buku adalah sebagai berikut

19

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 2426

a Nama pengarang Nama Pengarang ditulis dengan cara namaakhirkeluarga diikuti tanda koma kemudian nama depandanatau nama tengah (disingkat)Contoh

Agus Hamid dltulls HamidAgusPeter F Drucker ditulls Drucker Peter FMarco van Basten ditulis van Basten Marco

Mohamed Abdullah bin Malik ditulis bin Malik Mohamed A

b Tahun Tahun penerbitandltulls dalam tanda kurung

c Judul sumber Judul sumber dicetak miring

d Edisicetakan Edisi cetakan jilid volume seri dltulls dalamtanda kurung setelah judul sumber

e Penerbitan Penerbitan diawali dengan kota dornlslli penerbitdiikuti titik dua dan nama penerbit

ContohKrause KL Bochner S amp Duchesne S (2006) Educational

Psychology for Learning and Teaching (2nd ed) SouthMelbourne Vic Australia Thomson

3 Runtutan penulisan sumber jurnal adalah sebagai berikut

a Nama pengarang NamaPengarang ditulis sarna dengan sumberbuku

b Tahun Tahun penerbitanditulis dalam tanda kurung

c Judul sumber Judul sumber adalah judul artikel diikuti namajurnal dicetak dalam huruf miring

d Edisivolume Edisi atau volumeatau nomor terbitan ditulis dalamangka Arab

e Nomor halaman Nomor halaman ditulis dari halaman pertamasampai dengan halaman terakhir tentang judul artikel yangdijadikan sumber dengan teknik penulisan halaman pertama

diikuti tanda hubung diikuti halaman terakhir

ContohHarrison B amp Papa R (2005) The Development of An IndigenousKnowledge Program in A New Zealand Maori-Language ImmersionSchool Anthropology and Education Quarterly 36(1) 57-72Retrieved from ProQuest EducationJournals database

20

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 2526

4 Internet

a Cara penulisan karya perorangan sebagai surnber

Pengarangpenyunting (Tahun) Judul (edlsl) [jenis media)

Alamat website [tanggal akses]

ContohOReilly T (2005) What is Web 20 Design Patterns And

Business Models For The Next Generation Of Software

[Online]wwworeiIIvnetcomPUbaoreiIIYtimneWs2005

0930what_is_web_20html[2 April 2010]

b Cara penulisan karya kolektif sebagai sumber

Pengarangpenyunting (Tahun) Dalam sumber (edisi) [jenis

media) Penerbit Tersedia alamat di internet [tanggal diakses]

Contoh

Daniel RT (1995) The history of Western Music In Briienice

onlineMacropedia[Online)Tersedia httpwwwebcam

180cgi-bing DocF = macro50044510html [28 Maret

2000]

c Cara penulisan artikel dari malalah

Pengarang (Tahun tanggaI bulan) JuduJ Nama Majalah [jenis

media] volume jumlah halaman Tersedia alamat diinternet

[tanggal diakses]

Contah

Goodstein C (1991 17 September) Healers from the deep

American Health [CD-ROM] 60-64 Tersedia 1994SIRSSIRS 1992 Life ScienceArticle 08A [13 Juni 1995]

d Cara penulisan artlkel dari surat kabar

Pengarang (Tahun tanggal bulan) Judul Nama Surat Kabar

[jenis mesia] nomor halaman Tersedia alamat di internet

[tanggal diakses]

Contoh

Cipto B (2000 27 April) Akibat Perombakan Kabinet Berulang

Fondasi Reformasin Bisa Runtuh Pikiran Rakyat [Online]

halaman 8 Tersedia httpwwwpikiran-rakyatcom [9

Maret 2000l

5 Sumber Lain

aSkripsi atau Tesis

Contoh

Soelaeman ML (1985) Suatu Upaya Pendeka tan

Fenomenologis terhadap Situasi Kehidupan dan Pendidikan

Daam Keluarga dan Sekolah Disertasi Doktor pada FPS

IKIP Bandung tidak diterbitkan

bPublikasi Departemen

21

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 2626

Contoh

Departemen Pendidikan dan Kebudayaan (1998) PetunjukPelaksanaan Beasiswa dan Dana Bantuan OperasionalJakarta Depdikbud

6 Berupa dokumenContoh

Proyek Pengembangan Pendidikan Guru (1983) LaporanPenilaian Proyek Pengembangan Pendidikan Guru JakartaDepdikbud

7 Berupa makalahContoh

Kartadinata S (1989) Kualifikasi Profesional Petugas BimbinganIndonesia Kajian Psikologis Makalah pada Konvensi 7IPBI

Denpasar

8 Berupa surat kabarContohSanusi A (1986) Menyimak Mutu Pendidikan dengan Konsep

Takwa dan Kecerdasan Meluruskan Konsep Belajar dalamarti Kualitatif Pikiran Rakyat (8 September 1986)

9 Pengetikan Daftar Pustaka

Baris pertama diketik mulai dari awal margin kemudian baris keduadan seterusnya diketik mulai karakter kelima Jarak antara barissatu dengan berikutnya satu spasi sedangkan jarak antara sumbersatu dengan sumber berikutnya adalah dua spasiContohBrown H Douglas (2001) Teaching by Principles An Interactive

Approach to Language Pedagogy (Second Edition) SanFrancisco California AddisonWesley Longman Inc

Bingham R Cast (1987) Economics New York McGraw-HiliInternational Editions

Selltiz Wrightsman amp Cooks (1981) Research Methods in SocialRelations Fourth Edition USA Holt Rinehart and WinstonInc

Selamat Menyusun Tugas Akhir

22

Page 17: SK Pedoman TA IMTelkom

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 1726

42 Sampul Luar

Sampulluar Tugas Akhir berisi

a Judul yang dicetak dengan HURUF KAPITAL dan tidak

menggunakan singkatan Apabila ada sub-judul rnaka sub-judultersebut ditulis dengan Title style (huruf kapital hanya untuk hurufpertama setiap kata)

b Maksud penulisan Tugas Akhir

c Nama Program Studi

d Nama penulis

e Nomor pokok rnahasiswa

f Logo Institut Manajemen Telkom

g Nama Fakultas

h Nama Institut

i Nama Kota

j Tahun penulisan

Contoh penulisan sampulluar

Judul PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUASAN

PELANGGAN

(Studi di PT XYZ Bandung)ub-

judul

Maksud

penulisan Diajukan sebagai Salah Satu Syaratdan untuk Memperoleh Gelar Sarjana Manajemen Bisnis

Program Program Studi Manajemen Sisnis Telekornunlkasl dan Informatika

Studi

Nama Disusun oleh

dan NPM Susan Bachtiar

Penulis 102401343

Logo

lKS-tnlJf I dMjJ lEI i [N

TELKOM

Nama

Fakultas

Nama

Institusi

Kota

Tahun

FAKULTAS BISNIS TELEKOMUNIKASI DAN MEDIA

INSTITUT MANAJEMEN TELKOM

BANDUNG

2006

13

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 1826

43 Sampul Dalam

lsi sampul dalam samadengan isi sampulluar

44 Halaman Pernyataan

Halaman ini disediakan untuk pernyataan keaslian Tugas Akhir

Pernyataan untuk Tugas Akhir adalah sebagai berikut

Dengan ini saya menyatakan bahwa Tugas Akhir ini dengan judul

Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Kepuasan Pelanggan (Studidi PTXYZ 8andung) adalah benar-benar karya saya sendiri Sayatidak melakukan penjiplakan kecuali melalui pengutipan sesuaidengan etika keilmuan yang berlaku Saya bersedia menanggung

risikosanksi yang dijatuhkan kepada saya apabila ditemukanpelanggaran terhadap etika keilmuandalam Tugas Akhir saya ini

Tempat tanggal tahunYang membuat pernyataan

l t d

(Penulls)

45 Halaman Persetujuan

Halaman persetujuan Tugas Akhir berisia Judul yang dicetak dengan HURUF KAPil AL dan tidakmenggunakan singkatan Apabila ada sub-judul maka sub-judultersebut ditulis dengan Title style (huruf kapital hanya untuk huruf

pertama setiap kata)b Maksud penulisan Tugas Akhirc Nama ProgramStudid Nama penullse Nomor pokok mahasiswa

f Logo Institut ManajemenTelkomg Nama Fakultash Nama Instituti Nama Kotaj Tahun penulisan

14

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 1926

Contoh penulisan Halarnan Persetujuan

Judul

halaman

JudulTugas

Akhir dan

Sub-judul

Maksud

penulisan

dan Program

Studi

Nama dan

NPM Penulis

Logo

Pembimbi ng

Ttd

Nama

Pembimbing

Nama

Fakultas

Nama

lnstitusi

KotaTahun

HALAMAN PERSETUJUAN

PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUASAN

PELANGGAN

(Studi di PT XYZ Bandung)

Diajukan sebagai Salah Satu Syarat

untuk Memperoleh Gelar Sarjana Manajemen Bisnis

Program Studi Manajemen Bisnis Telekomunikasi dan

lnformatika

Disusun oleh

Susan Bachtiar

102401343

-T E L K O M

Pembimbing

Ttd

DrIr Roberto MM MI

FAKULTAS BISNIS TELEKOMUNIKASI DAN MEDIA

INSTITUT MANAJEMEN TELKOM

BANDUNG

2006

46 Cara Menulis Kutipan dan Sumber Kutipan

Aturan penulisan kutipan dan sumber kutipan yang digunakan dalam

penulisan karya lImiah di lingkungan lnstitut Manajemen Telkorn

adalah sebagai berikut

15

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 2026

a Kutipan ditulis dengan menggunakan tanda petik awal dan tanda

petik akhir jika kutipan tersebut dikutip langsung dari kalimatpengarang

Contoh

Ada beberapa definisi mengenai ilmu ekonomi satu diantaranya

yaitu Economics is the study of those activities that involved

production and exchange among people 11 (Samuelson amp Nordhaus

20004)

b Kutipan ditulis dengan menggunakan tanda petik awal dan tandapetik akhir Jika kalimat tersebut dikutip dari kutipan maka sumberkutipan yang dikutip dan sumber pengarang asli harusdicantumkanContoh

Ada beberapa definisi mengenai ilmu ekonomi satu diantaranya

yaitu IIEconomics is the study of those activities that involved

production and exchange among people (Samuelson amp Nordhaus

dalam Suseno 200714)

c Jika kalimat yang dikutip terdiri atas tiga baris atau kurang kutipanditulis dengan menggunakan tanda petik (sesuai ketentuan padabutir a) dan penulisan kutipan digabung dalam paragraf terkaitContoh

Manajer keuangan dalam sebuah perusahaan menempatikedudukan yang sangat strategis Hal ini didukung oleh pendapat

Van Horne (20091) yang menyatakan bahwa The financial

manager is concerned with investing fund in assets and

promulgating the best mix of financing11

d Jika kalimat yang dikutip terdiri atas empat baris atau lebih makakutipan ditulis tanpa tanda petik diketik dengan jarak satu spasidan masuk ke dalam sebanyak lima karakter dalam bentuk block

style

ContohTidak ada perbedaan prinsip mengenai konsep elastisitas harga

Satu diantaranya seperti yang diajukan oleh Solmon (2006408)

berikut ini

Elasticity of demand is the term used to describe theresponsiveness (in percentage term) of the quantity demanded tochanges in price If a certain percentage price change creates alarger percentage in the quantity of the good demanded thedemand for that good is said to be inelastic

16

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 2126

e Jika bagian dari yang dikutip ada yang dihilangkan maka penulisan

bag ian tersebut diganti dengan tiga buah titik

Contoh

Ada beberapa persyaratan yang harus dipenuhi dalam memilih uji

statistika yang tepat diantaranya adalah seperti pendapat berikut

Keampuhan uji dalam analisis statistika merupakan salah satu

bagian penting dari suatu pengujian Suatu uji statistika dikatakan

baik bila dengan metode uji tersebut peluang untuk menolak Ho

eukup keeil (Sudrajat 200915)

f Jika bagian yang dihilangkan adalah kalimat atau baris maka

kalimat atau baris yang dihilangkan itu diganti dengan titik-titik

Contoh

Terdapat dua eara untuk mengukur rasio likuiditas yaitu current

ratio dan quick ratio Bagaimana perbedaan kedua konsep tersebut

dapat dijelaskan oleh pendapat berikut

The current ratio is computed by dividing current assest by current

liabilities The quick ratio is calculated by deducting

inventories from current assets and then dividing remainder by

current liabilities (Weston amp Brigham 2006 5)

g Jika yang diutarakan adalah pokok-pokok pikiran penults tidak

perJu membuat kutipan langsung eukup menyebutkan sumbernya

Contoh

Mengenai eiri karangan ilmiah Brotowidjoyo (2008 15)

mensyaratkan bahwa setiap argumentasi harus didukung oleh

fakta

h Ada beberapa eara penulisan sumber kutipan sebagai berikut

1 Jika sumber kutipan mendahului kutipan eara penulisan adalah

nama pengarang diikuti dengan tahun penerbitan dan nomor

halaman yang dikutip Tahun penebitan diikuti titik dua kemudian

nomor halaman ditempatkan diantara tanda kurung

Contoh

Sebagaimana dikemukakan oleh Sternberg (200841 ) In

Piagets theory childrens intelectual functioning is represent in

terms of symbolic logic

17

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 2226

2 Jika sumber kutipan ditulis setelah kutipan maka namapengarang tahun penerbitan dan nomor halaman yang dikutipditempatkan diantara tanda kurungContoh

The personality pattern is inwardly determined by and closely

associated with the maturation of the physical and mental

characteristics which constitute the individuals hereditary

endowment (Hurlock 197919)

3 Jika kalimat dikutip dari kutipan maka sumber kutipan yangdikutip dan sumber pengarang asli harus dicantumkanContohMengutip pendapat Chomsky yang dimuat dalam buku karangan

Yelon dan Weinstein

Chomsky (Yelon amp Weinstein 2007 62) mengemukakan bahwa

children are born with innate understanding of the structure of

language

4 Jika pengarang terdiri atas dua orang maka nama akhirkeluargakedua penulis tersebut harus disebutkanContoh Sharp amp Green (20071)

5 Jika pengarang terdiri lebih dari dua orang maka yangdisebutkan nama akhirkeluarga pengarang pertama diikuti olehet al (artinya dan kawan-kawan) Kedua kata tersebut dltullsdengan huruf miringContoh McClelland et al (196035)

6 Jika masalah yang dikutip dibahas oleh beberapa orang dalamsumber yang berbeda maka cara penulisan sumber kutipan ituadalah seperti Contoh berikutDrucker (1985) Schuster (1987) amp Rowalnd (1987)mengemukakan bahwa pada dasarnya proses pengambilankeputusan (Ianjutkan dengan kutipan yang

dimaksud)

Contoh di atas menerangkan bahwa esensi pikiran tentangproses pengambilan keputusan dikutip dari tiga sumber berbedadengan pengarang yang berbeda

7 Jika kutipan bersumber dari beberapa karya tulls denganpengarang yang sarna dan diterbitkan pada tahun yang sarna

maka cara penulisan sumber kutipan adalah dengan menambah

18

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 2326

huruf a b dan seterusnya pada tahun penerbitan secarakronologis

Contoh

Bray(2000a2000b)

Catatan

Tidak diperkenankan menggunakan catatan kaki (foot note) seperti

lbki opcit loccit vide dan seterusnya

47 CaraMenulis Angka

Cara menulis angka dalam suatu kalimat adalah sebagai berikut

a Ditulis dengan kata-kata apabila angka tersebut kurang dari 10

Contoh

Dalam dua minggu ini la bekerja keras untuk menyelesaikan tugassakhirnya

b Ditulis dengan angka Arab apabila angka tersebut 10 atau lebih

Contoh

Dari 20 kandidat untuk jabatan Ketua organisasi tersebut lima

dinyatakan berhak mengikuti pemilihan tingkat akhir

c Untuk symbol kimia matematika statistika dan seterusnya

penulisan dilkakukan sesuai dengan kelaziman dalam bidang yang

bersangkutan

48 Cara Menulis Singkatan

Penulisan singkatan mengikuti aturan sebagai berikut

a Untuk singkatan yang tidak resmi penulisan pertama harus ditulis

lengkap diikuti singkatan dalam tanda kurung

Contoh

Dalam laporan tahunan Institut Manajemen (1M) Telkom disebutkan

bahwa

b Untuk penulisan berikutnya singkatan terse but digunakan

Contoh

Dalam laporan 1MTelkom tersebut dinyatakan pula bahwa

49 CaraMenulis Daftar Pustaka

1 Penulisan daftar pustaka disusun secara alphabet tanpa nomor

urut

2 Runtutan penulisan sumber buku adalah sebagai berikut

19

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 2426

a Nama pengarang Nama Pengarang ditulis dengan cara namaakhirkeluarga diikuti tanda koma kemudian nama depandanatau nama tengah (disingkat)Contoh

Agus Hamid dltulls HamidAgusPeter F Drucker ditulls Drucker Peter FMarco van Basten ditulis van Basten Marco

Mohamed Abdullah bin Malik ditulis bin Malik Mohamed A

b Tahun Tahun penerbitandltulls dalam tanda kurung

c Judul sumber Judul sumber dicetak miring

d Edisicetakan Edisi cetakan jilid volume seri dltulls dalamtanda kurung setelah judul sumber

e Penerbitan Penerbitan diawali dengan kota dornlslli penerbitdiikuti titik dua dan nama penerbit

ContohKrause KL Bochner S amp Duchesne S (2006) Educational

Psychology for Learning and Teaching (2nd ed) SouthMelbourne Vic Australia Thomson

3 Runtutan penulisan sumber jurnal adalah sebagai berikut

a Nama pengarang NamaPengarang ditulis sarna dengan sumberbuku

b Tahun Tahun penerbitanditulis dalam tanda kurung

c Judul sumber Judul sumber adalah judul artikel diikuti namajurnal dicetak dalam huruf miring

d Edisivolume Edisi atau volumeatau nomor terbitan ditulis dalamangka Arab

e Nomor halaman Nomor halaman ditulis dari halaman pertamasampai dengan halaman terakhir tentang judul artikel yangdijadikan sumber dengan teknik penulisan halaman pertama

diikuti tanda hubung diikuti halaman terakhir

ContohHarrison B amp Papa R (2005) The Development of An IndigenousKnowledge Program in A New Zealand Maori-Language ImmersionSchool Anthropology and Education Quarterly 36(1) 57-72Retrieved from ProQuest EducationJournals database

20

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 2526

4 Internet

a Cara penulisan karya perorangan sebagai surnber

Pengarangpenyunting (Tahun) Judul (edlsl) [jenis media)

Alamat website [tanggal akses]

ContohOReilly T (2005) What is Web 20 Design Patterns And

Business Models For The Next Generation Of Software

[Online]wwworeiIIvnetcomPUbaoreiIIYtimneWs2005

0930what_is_web_20html[2 April 2010]

b Cara penulisan karya kolektif sebagai sumber

Pengarangpenyunting (Tahun) Dalam sumber (edisi) [jenis

media) Penerbit Tersedia alamat di internet [tanggal diakses]

Contoh

Daniel RT (1995) The history of Western Music In Briienice

onlineMacropedia[Online)Tersedia httpwwwebcam

180cgi-bing DocF = macro50044510html [28 Maret

2000]

c Cara penulisan artikel dari malalah

Pengarang (Tahun tanggaI bulan) JuduJ Nama Majalah [jenis

media] volume jumlah halaman Tersedia alamat diinternet

[tanggal diakses]

Contah

Goodstein C (1991 17 September) Healers from the deep

American Health [CD-ROM] 60-64 Tersedia 1994SIRSSIRS 1992 Life ScienceArticle 08A [13 Juni 1995]

d Cara penulisan artlkel dari surat kabar

Pengarang (Tahun tanggal bulan) Judul Nama Surat Kabar

[jenis mesia] nomor halaman Tersedia alamat di internet

[tanggal diakses]

Contoh

Cipto B (2000 27 April) Akibat Perombakan Kabinet Berulang

Fondasi Reformasin Bisa Runtuh Pikiran Rakyat [Online]

halaman 8 Tersedia httpwwwpikiran-rakyatcom [9

Maret 2000l

5 Sumber Lain

aSkripsi atau Tesis

Contoh

Soelaeman ML (1985) Suatu Upaya Pendeka tan

Fenomenologis terhadap Situasi Kehidupan dan Pendidikan

Daam Keluarga dan Sekolah Disertasi Doktor pada FPS

IKIP Bandung tidak diterbitkan

bPublikasi Departemen

21

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 2626

Contoh

Departemen Pendidikan dan Kebudayaan (1998) PetunjukPelaksanaan Beasiswa dan Dana Bantuan OperasionalJakarta Depdikbud

6 Berupa dokumenContoh

Proyek Pengembangan Pendidikan Guru (1983) LaporanPenilaian Proyek Pengembangan Pendidikan Guru JakartaDepdikbud

7 Berupa makalahContoh

Kartadinata S (1989) Kualifikasi Profesional Petugas BimbinganIndonesia Kajian Psikologis Makalah pada Konvensi 7IPBI

Denpasar

8 Berupa surat kabarContohSanusi A (1986) Menyimak Mutu Pendidikan dengan Konsep

Takwa dan Kecerdasan Meluruskan Konsep Belajar dalamarti Kualitatif Pikiran Rakyat (8 September 1986)

9 Pengetikan Daftar Pustaka

Baris pertama diketik mulai dari awal margin kemudian baris keduadan seterusnya diketik mulai karakter kelima Jarak antara barissatu dengan berikutnya satu spasi sedangkan jarak antara sumbersatu dengan sumber berikutnya adalah dua spasiContohBrown H Douglas (2001) Teaching by Principles An Interactive

Approach to Language Pedagogy (Second Edition) SanFrancisco California AddisonWesley Longman Inc

Bingham R Cast (1987) Economics New York McGraw-HiliInternational Editions

Selltiz Wrightsman amp Cooks (1981) Research Methods in SocialRelations Fourth Edition USA Holt Rinehart and WinstonInc

Selamat Menyusun Tugas Akhir

22

Page 18: SK Pedoman TA IMTelkom

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 1826

43 Sampul Dalam

lsi sampul dalam samadengan isi sampulluar

44 Halaman Pernyataan

Halaman ini disediakan untuk pernyataan keaslian Tugas Akhir

Pernyataan untuk Tugas Akhir adalah sebagai berikut

Dengan ini saya menyatakan bahwa Tugas Akhir ini dengan judul

Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Kepuasan Pelanggan (Studidi PTXYZ 8andung) adalah benar-benar karya saya sendiri Sayatidak melakukan penjiplakan kecuali melalui pengutipan sesuaidengan etika keilmuan yang berlaku Saya bersedia menanggung

risikosanksi yang dijatuhkan kepada saya apabila ditemukanpelanggaran terhadap etika keilmuandalam Tugas Akhir saya ini

Tempat tanggal tahunYang membuat pernyataan

l t d

(Penulls)

45 Halaman Persetujuan

Halaman persetujuan Tugas Akhir berisia Judul yang dicetak dengan HURUF KAPil AL dan tidakmenggunakan singkatan Apabila ada sub-judul maka sub-judultersebut ditulis dengan Title style (huruf kapital hanya untuk huruf

pertama setiap kata)b Maksud penulisan Tugas Akhirc Nama ProgramStudid Nama penullse Nomor pokok mahasiswa

f Logo Institut ManajemenTelkomg Nama Fakultash Nama Instituti Nama Kotaj Tahun penulisan

14

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 1926

Contoh penulisan Halarnan Persetujuan

Judul

halaman

JudulTugas

Akhir dan

Sub-judul

Maksud

penulisan

dan Program

Studi

Nama dan

NPM Penulis

Logo

Pembimbi ng

Ttd

Nama

Pembimbing

Nama

Fakultas

Nama

lnstitusi

KotaTahun

HALAMAN PERSETUJUAN

PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUASAN

PELANGGAN

(Studi di PT XYZ Bandung)

Diajukan sebagai Salah Satu Syarat

untuk Memperoleh Gelar Sarjana Manajemen Bisnis

Program Studi Manajemen Bisnis Telekomunikasi dan

lnformatika

Disusun oleh

Susan Bachtiar

102401343

-T E L K O M

Pembimbing

Ttd

DrIr Roberto MM MI

FAKULTAS BISNIS TELEKOMUNIKASI DAN MEDIA

INSTITUT MANAJEMEN TELKOM

BANDUNG

2006

46 Cara Menulis Kutipan dan Sumber Kutipan

Aturan penulisan kutipan dan sumber kutipan yang digunakan dalam

penulisan karya lImiah di lingkungan lnstitut Manajemen Telkorn

adalah sebagai berikut

15

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 2026

a Kutipan ditulis dengan menggunakan tanda petik awal dan tanda

petik akhir jika kutipan tersebut dikutip langsung dari kalimatpengarang

Contoh

Ada beberapa definisi mengenai ilmu ekonomi satu diantaranya

yaitu Economics is the study of those activities that involved

production and exchange among people 11 (Samuelson amp Nordhaus

20004)

b Kutipan ditulis dengan menggunakan tanda petik awal dan tandapetik akhir Jika kalimat tersebut dikutip dari kutipan maka sumberkutipan yang dikutip dan sumber pengarang asli harusdicantumkanContoh

Ada beberapa definisi mengenai ilmu ekonomi satu diantaranya

yaitu IIEconomics is the study of those activities that involved

production and exchange among people (Samuelson amp Nordhaus

dalam Suseno 200714)

c Jika kalimat yang dikutip terdiri atas tiga baris atau kurang kutipanditulis dengan menggunakan tanda petik (sesuai ketentuan padabutir a) dan penulisan kutipan digabung dalam paragraf terkaitContoh

Manajer keuangan dalam sebuah perusahaan menempatikedudukan yang sangat strategis Hal ini didukung oleh pendapat

Van Horne (20091) yang menyatakan bahwa The financial

manager is concerned with investing fund in assets and

promulgating the best mix of financing11

d Jika kalimat yang dikutip terdiri atas empat baris atau lebih makakutipan ditulis tanpa tanda petik diketik dengan jarak satu spasidan masuk ke dalam sebanyak lima karakter dalam bentuk block

style

ContohTidak ada perbedaan prinsip mengenai konsep elastisitas harga

Satu diantaranya seperti yang diajukan oleh Solmon (2006408)

berikut ini

Elasticity of demand is the term used to describe theresponsiveness (in percentage term) of the quantity demanded tochanges in price If a certain percentage price change creates alarger percentage in the quantity of the good demanded thedemand for that good is said to be inelastic

16

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 2126

e Jika bagian dari yang dikutip ada yang dihilangkan maka penulisan

bag ian tersebut diganti dengan tiga buah titik

Contoh

Ada beberapa persyaratan yang harus dipenuhi dalam memilih uji

statistika yang tepat diantaranya adalah seperti pendapat berikut

Keampuhan uji dalam analisis statistika merupakan salah satu

bagian penting dari suatu pengujian Suatu uji statistika dikatakan

baik bila dengan metode uji tersebut peluang untuk menolak Ho

eukup keeil (Sudrajat 200915)

f Jika bagian yang dihilangkan adalah kalimat atau baris maka

kalimat atau baris yang dihilangkan itu diganti dengan titik-titik

Contoh

Terdapat dua eara untuk mengukur rasio likuiditas yaitu current

ratio dan quick ratio Bagaimana perbedaan kedua konsep tersebut

dapat dijelaskan oleh pendapat berikut

The current ratio is computed by dividing current assest by current

liabilities The quick ratio is calculated by deducting

inventories from current assets and then dividing remainder by

current liabilities (Weston amp Brigham 2006 5)

g Jika yang diutarakan adalah pokok-pokok pikiran penults tidak

perJu membuat kutipan langsung eukup menyebutkan sumbernya

Contoh

Mengenai eiri karangan ilmiah Brotowidjoyo (2008 15)

mensyaratkan bahwa setiap argumentasi harus didukung oleh

fakta

h Ada beberapa eara penulisan sumber kutipan sebagai berikut

1 Jika sumber kutipan mendahului kutipan eara penulisan adalah

nama pengarang diikuti dengan tahun penerbitan dan nomor

halaman yang dikutip Tahun penebitan diikuti titik dua kemudian

nomor halaman ditempatkan diantara tanda kurung

Contoh

Sebagaimana dikemukakan oleh Sternberg (200841 ) In

Piagets theory childrens intelectual functioning is represent in

terms of symbolic logic

17

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 2226

2 Jika sumber kutipan ditulis setelah kutipan maka namapengarang tahun penerbitan dan nomor halaman yang dikutipditempatkan diantara tanda kurungContoh

The personality pattern is inwardly determined by and closely

associated with the maturation of the physical and mental

characteristics which constitute the individuals hereditary

endowment (Hurlock 197919)

3 Jika kalimat dikutip dari kutipan maka sumber kutipan yangdikutip dan sumber pengarang asli harus dicantumkanContohMengutip pendapat Chomsky yang dimuat dalam buku karangan

Yelon dan Weinstein

Chomsky (Yelon amp Weinstein 2007 62) mengemukakan bahwa

children are born with innate understanding of the structure of

language

4 Jika pengarang terdiri atas dua orang maka nama akhirkeluargakedua penulis tersebut harus disebutkanContoh Sharp amp Green (20071)

5 Jika pengarang terdiri lebih dari dua orang maka yangdisebutkan nama akhirkeluarga pengarang pertama diikuti olehet al (artinya dan kawan-kawan) Kedua kata tersebut dltullsdengan huruf miringContoh McClelland et al (196035)

6 Jika masalah yang dikutip dibahas oleh beberapa orang dalamsumber yang berbeda maka cara penulisan sumber kutipan ituadalah seperti Contoh berikutDrucker (1985) Schuster (1987) amp Rowalnd (1987)mengemukakan bahwa pada dasarnya proses pengambilankeputusan (Ianjutkan dengan kutipan yang

dimaksud)

Contoh di atas menerangkan bahwa esensi pikiran tentangproses pengambilan keputusan dikutip dari tiga sumber berbedadengan pengarang yang berbeda

7 Jika kutipan bersumber dari beberapa karya tulls denganpengarang yang sarna dan diterbitkan pada tahun yang sarna

maka cara penulisan sumber kutipan adalah dengan menambah

18

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 2326

huruf a b dan seterusnya pada tahun penerbitan secarakronologis

Contoh

Bray(2000a2000b)

Catatan

Tidak diperkenankan menggunakan catatan kaki (foot note) seperti

lbki opcit loccit vide dan seterusnya

47 CaraMenulis Angka

Cara menulis angka dalam suatu kalimat adalah sebagai berikut

a Ditulis dengan kata-kata apabila angka tersebut kurang dari 10

Contoh

Dalam dua minggu ini la bekerja keras untuk menyelesaikan tugassakhirnya

b Ditulis dengan angka Arab apabila angka tersebut 10 atau lebih

Contoh

Dari 20 kandidat untuk jabatan Ketua organisasi tersebut lima

dinyatakan berhak mengikuti pemilihan tingkat akhir

c Untuk symbol kimia matematika statistika dan seterusnya

penulisan dilkakukan sesuai dengan kelaziman dalam bidang yang

bersangkutan

48 Cara Menulis Singkatan

Penulisan singkatan mengikuti aturan sebagai berikut

a Untuk singkatan yang tidak resmi penulisan pertama harus ditulis

lengkap diikuti singkatan dalam tanda kurung

Contoh

Dalam laporan tahunan Institut Manajemen (1M) Telkom disebutkan

bahwa

b Untuk penulisan berikutnya singkatan terse but digunakan

Contoh

Dalam laporan 1MTelkom tersebut dinyatakan pula bahwa

49 CaraMenulis Daftar Pustaka

1 Penulisan daftar pustaka disusun secara alphabet tanpa nomor

urut

2 Runtutan penulisan sumber buku adalah sebagai berikut

19

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 2426

a Nama pengarang Nama Pengarang ditulis dengan cara namaakhirkeluarga diikuti tanda koma kemudian nama depandanatau nama tengah (disingkat)Contoh

Agus Hamid dltulls HamidAgusPeter F Drucker ditulls Drucker Peter FMarco van Basten ditulis van Basten Marco

Mohamed Abdullah bin Malik ditulis bin Malik Mohamed A

b Tahun Tahun penerbitandltulls dalam tanda kurung

c Judul sumber Judul sumber dicetak miring

d Edisicetakan Edisi cetakan jilid volume seri dltulls dalamtanda kurung setelah judul sumber

e Penerbitan Penerbitan diawali dengan kota dornlslli penerbitdiikuti titik dua dan nama penerbit

ContohKrause KL Bochner S amp Duchesne S (2006) Educational

Psychology for Learning and Teaching (2nd ed) SouthMelbourne Vic Australia Thomson

3 Runtutan penulisan sumber jurnal adalah sebagai berikut

a Nama pengarang NamaPengarang ditulis sarna dengan sumberbuku

b Tahun Tahun penerbitanditulis dalam tanda kurung

c Judul sumber Judul sumber adalah judul artikel diikuti namajurnal dicetak dalam huruf miring

d Edisivolume Edisi atau volumeatau nomor terbitan ditulis dalamangka Arab

e Nomor halaman Nomor halaman ditulis dari halaman pertamasampai dengan halaman terakhir tentang judul artikel yangdijadikan sumber dengan teknik penulisan halaman pertama

diikuti tanda hubung diikuti halaman terakhir

ContohHarrison B amp Papa R (2005) The Development of An IndigenousKnowledge Program in A New Zealand Maori-Language ImmersionSchool Anthropology and Education Quarterly 36(1) 57-72Retrieved from ProQuest EducationJournals database

20

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 2526

4 Internet

a Cara penulisan karya perorangan sebagai surnber

Pengarangpenyunting (Tahun) Judul (edlsl) [jenis media)

Alamat website [tanggal akses]

ContohOReilly T (2005) What is Web 20 Design Patterns And

Business Models For The Next Generation Of Software

[Online]wwworeiIIvnetcomPUbaoreiIIYtimneWs2005

0930what_is_web_20html[2 April 2010]

b Cara penulisan karya kolektif sebagai sumber

Pengarangpenyunting (Tahun) Dalam sumber (edisi) [jenis

media) Penerbit Tersedia alamat di internet [tanggal diakses]

Contoh

Daniel RT (1995) The history of Western Music In Briienice

onlineMacropedia[Online)Tersedia httpwwwebcam

180cgi-bing DocF = macro50044510html [28 Maret

2000]

c Cara penulisan artikel dari malalah

Pengarang (Tahun tanggaI bulan) JuduJ Nama Majalah [jenis

media] volume jumlah halaman Tersedia alamat diinternet

[tanggal diakses]

Contah

Goodstein C (1991 17 September) Healers from the deep

American Health [CD-ROM] 60-64 Tersedia 1994SIRSSIRS 1992 Life ScienceArticle 08A [13 Juni 1995]

d Cara penulisan artlkel dari surat kabar

Pengarang (Tahun tanggal bulan) Judul Nama Surat Kabar

[jenis mesia] nomor halaman Tersedia alamat di internet

[tanggal diakses]

Contoh

Cipto B (2000 27 April) Akibat Perombakan Kabinet Berulang

Fondasi Reformasin Bisa Runtuh Pikiran Rakyat [Online]

halaman 8 Tersedia httpwwwpikiran-rakyatcom [9

Maret 2000l

5 Sumber Lain

aSkripsi atau Tesis

Contoh

Soelaeman ML (1985) Suatu Upaya Pendeka tan

Fenomenologis terhadap Situasi Kehidupan dan Pendidikan

Daam Keluarga dan Sekolah Disertasi Doktor pada FPS

IKIP Bandung tidak diterbitkan

bPublikasi Departemen

21

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 2626

Contoh

Departemen Pendidikan dan Kebudayaan (1998) PetunjukPelaksanaan Beasiswa dan Dana Bantuan OperasionalJakarta Depdikbud

6 Berupa dokumenContoh

Proyek Pengembangan Pendidikan Guru (1983) LaporanPenilaian Proyek Pengembangan Pendidikan Guru JakartaDepdikbud

7 Berupa makalahContoh

Kartadinata S (1989) Kualifikasi Profesional Petugas BimbinganIndonesia Kajian Psikologis Makalah pada Konvensi 7IPBI

Denpasar

8 Berupa surat kabarContohSanusi A (1986) Menyimak Mutu Pendidikan dengan Konsep

Takwa dan Kecerdasan Meluruskan Konsep Belajar dalamarti Kualitatif Pikiran Rakyat (8 September 1986)

9 Pengetikan Daftar Pustaka

Baris pertama diketik mulai dari awal margin kemudian baris keduadan seterusnya diketik mulai karakter kelima Jarak antara barissatu dengan berikutnya satu spasi sedangkan jarak antara sumbersatu dengan sumber berikutnya adalah dua spasiContohBrown H Douglas (2001) Teaching by Principles An Interactive

Approach to Language Pedagogy (Second Edition) SanFrancisco California AddisonWesley Longman Inc

Bingham R Cast (1987) Economics New York McGraw-HiliInternational Editions

Selltiz Wrightsman amp Cooks (1981) Research Methods in SocialRelations Fourth Edition USA Holt Rinehart and WinstonInc

Selamat Menyusun Tugas Akhir

22

Page 19: SK Pedoman TA IMTelkom

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 1926

Contoh penulisan Halarnan Persetujuan

Judul

halaman

JudulTugas

Akhir dan

Sub-judul

Maksud

penulisan

dan Program

Studi

Nama dan

NPM Penulis

Logo

Pembimbi ng

Ttd

Nama

Pembimbing

Nama

Fakultas

Nama

lnstitusi

KotaTahun

HALAMAN PERSETUJUAN

PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUASAN

PELANGGAN

(Studi di PT XYZ Bandung)

Diajukan sebagai Salah Satu Syarat

untuk Memperoleh Gelar Sarjana Manajemen Bisnis

Program Studi Manajemen Bisnis Telekomunikasi dan

lnformatika

Disusun oleh

Susan Bachtiar

102401343

-T E L K O M

Pembimbing

Ttd

DrIr Roberto MM MI

FAKULTAS BISNIS TELEKOMUNIKASI DAN MEDIA

INSTITUT MANAJEMEN TELKOM

BANDUNG

2006

46 Cara Menulis Kutipan dan Sumber Kutipan

Aturan penulisan kutipan dan sumber kutipan yang digunakan dalam

penulisan karya lImiah di lingkungan lnstitut Manajemen Telkorn

adalah sebagai berikut

15

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 2026

a Kutipan ditulis dengan menggunakan tanda petik awal dan tanda

petik akhir jika kutipan tersebut dikutip langsung dari kalimatpengarang

Contoh

Ada beberapa definisi mengenai ilmu ekonomi satu diantaranya

yaitu Economics is the study of those activities that involved

production and exchange among people 11 (Samuelson amp Nordhaus

20004)

b Kutipan ditulis dengan menggunakan tanda petik awal dan tandapetik akhir Jika kalimat tersebut dikutip dari kutipan maka sumberkutipan yang dikutip dan sumber pengarang asli harusdicantumkanContoh

Ada beberapa definisi mengenai ilmu ekonomi satu diantaranya

yaitu IIEconomics is the study of those activities that involved

production and exchange among people (Samuelson amp Nordhaus

dalam Suseno 200714)

c Jika kalimat yang dikutip terdiri atas tiga baris atau kurang kutipanditulis dengan menggunakan tanda petik (sesuai ketentuan padabutir a) dan penulisan kutipan digabung dalam paragraf terkaitContoh

Manajer keuangan dalam sebuah perusahaan menempatikedudukan yang sangat strategis Hal ini didukung oleh pendapat

Van Horne (20091) yang menyatakan bahwa The financial

manager is concerned with investing fund in assets and

promulgating the best mix of financing11

d Jika kalimat yang dikutip terdiri atas empat baris atau lebih makakutipan ditulis tanpa tanda petik diketik dengan jarak satu spasidan masuk ke dalam sebanyak lima karakter dalam bentuk block

style

ContohTidak ada perbedaan prinsip mengenai konsep elastisitas harga

Satu diantaranya seperti yang diajukan oleh Solmon (2006408)

berikut ini

Elasticity of demand is the term used to describe theresponsiveness (in percentage term) of the quantity demanded tochanges in price If a certain percentage price change creates alarger percentage in the quantity of the good demanded thedemand for that good is said to be inelastic

16

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 2126

e Jika bagian dari yang dikutip ada yang dihilangkan maka penulisan

bag ian tersebut diganti dengan tiga buah titik

Contoh

Ada beberapa persyaratan yang harus dipenuhi dalam memilih uji

statistika yang tepat diantaranya adalah seperti pendapat berikut

Keampuhan uji dalam analisis statistika merupakan salah satu

bagian penting dari suatu pengujian Suatu uji statistika dikatakan

baik bila dengan metode uji tersebut peluang untuk menolak Ho

eukup keeil (Sudrajat 200915)

f Jika bagian yang dihilangkan adalah kalimat atau baris maka

kalimat atau baris yang dihilangkan itu diganti dengan titik-titik

Contoh

Terdapat dua eara untuk mengukur rasio likuiditas yaitu current

ratio dan quick ratio Bagaimana perbedaan kedua konsep tersebut

dapat dijelaskan oleh pendapat berikut

The current ratio is computed by dividing current assest by current

liabilities The quick ratio is calculated by deducting

inventories from current assets and then dividing remainder by

current liabilities (Weston amp Brigham 2006 5)

g Jika yang diutarakan adalah pokok-pokok pikiran penults tidak

perJu membuat kutipan langsung eukup menyebutkan sumbernya

Contoh

Mengenai eiri karangan ilmiah Brotowidjoyo (2008 15)

mensyaratkan bahwa setiap argumentasi harus didukung oleh

fakta

h Ada beberapa eara penulisan sumber kutipan sebagai berikut

1 Jika sumber kutipan mendahului kutipan eara penulisan adalah

nama pengarang diikuti dengan tahun penerbitan dan nomor

halaman yang dikutip Tahun penebitan diikuti titik dua kemudian

nomor halaman ditempatkan diantara tanda kurung

Contoh

Sebagaimana dikemukakan oleh Sternberg (200841 ) In

Piagets theory childrens intelectual functioning is represent in

terms of symbolic logic

17

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 2226

2 Jika sumber kutipan ditulis setelah kutipan maka namapengarang tahun penerbitan dan nomor halaman yang dikutipditempatkan diantara tanda kurungContoh

The personality pattern is inwardly determined by and closely

associated with the maturation of the physical and mental

characteristics which constitute the individuals hereditary

endowment (Hurlock 197919)

3 Jika kalimat dikutip dari kutipan maka sumber kutipan yangdikutip dan sumber pengarang asli harus dicantumkanContohMengutip pendapat Chomsky yang dimuat dalam buku karangan

Yelon dan Weinstein

Chomsky (Yelon amp Weinstein 2007 62) mengemukakan bahwa

children are born with innate understanding of the structure of

language

4 Jika pengarang terdiri atas dua orang maka nama akhirkeluargakedua penulis tersebut harus disebutkanContoh Sharp amp Green (20071)

5 Jika pengarang terdiri lebih dari dua orang maka yangdisebutkan nama akhirkeluarga pengarang pertama diikuti olehet al (artinya dan kawan-kawan) Kedua kata tersebut dltullsdengan huruf miringContoh McClelland et al (196035)

6 Jika masalah yang dikutip dibahas oleh beberapa orang dalamsumber yang berbeda maka cara penulisan sumber kutipan ituadalah seperti Contoh berikutDrucker (1985) Schuster (1987) amp Rowalnd (1987)mengemukakan bahwa pada dasarnya proses pengambilankeputusan (Ianjutkan dengan kutipan yang

dimaksud)

Contoh di atas menerangkan bahwa esensi pikiran tentangproses pengambilan keputusan dikutip dari tiga sumber berbedadengan pengarang yang berbeda

7 Jika kutipan bersumber dari beberapa karya tulls denganpengarang yang sarna dan diterbitkan pada tahun yang sarna

maka cara penulisan sumber kutipan adalah dengan menambah

18

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 2326

huruf a b dan seterusnya pada tahun penerbitan secarakronologis

Contoh

Bray(2000a2000b)

Catatan

Tidak diperkenankan menggunakan catatan kaki (foot note) seperti

lbki opcit loccit vide dan seterusnya

47 CaraMenulis Angka

Cara menulis angka dalam suatu kalimat adalah sebagai berikut

a Ditulis dengan kata-kata apabila angka tersebut kurang dari 10

Contoh

Dalam dua minggu ini la bekerja keras untuk menyelesaikan tugassakhirnya

b Ditulis dengan angka Arab apabila angka tersebut 10 atau lebih

Contoh

Dari 20 kandidat untuk jabatan Ketua organisasi tersebut lima

dinyatakan berhak mengikuti pemilihan tingkat akhir

c Untuk symbol kimia matematika statistika dan seterusnya

penulisan dilkakukan sesuai dengan kelaziman dalam bidang yang

bersangkutan

48 Cara Menulis Singkatan

Penulisan singkatan mengikuti aturan sebagai berikut

a Untuk singkatan yang tidak resmi penulisan pertama harus ditulis

lengkap diikuti singkatan dalam tanda kurung

Contoh

Dalam laporan tahunan Institut Manajemen (1M) Telkom disebutkan

bahwa

b Untuk penulisan berikutnya singkatan terse but digunakan

Contoh

Dalam laporan 1MTelkom tersebut dinyatakan pula bahwa

49 CaraMenulis Daftar Pustaka

1 Penulisan daftar pustaka disusun secara alphabet tanpa nomor

urut

2 Runtutan penulisan sumber buku adalah sebagai berikut

19

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 2426

a Nama pengarang Nama Pengarang ditulis dengan cara namaakhirkeluarga diikuti tanda koma kemudian nama depandanatau nama tengah (disingkat)Contoh

Agus Hamid dltulls HamidAgusPeter F Drucker ditulls Drucker Peter FMarco van Basten ditulis van Basten Marco

Mohamed Abdullah bin Malik ditulis bin Malik Mohamed A

b Tahun Tahun penerbitandltulls dalam tanda kurung

c Judul sumber Judul sumber dicetak miring

d Edisicetakan Edisi cetakan jilid volume seri dltulls dalamtanda kurung setelah judul sumber

e Penerbitan Penerbitan diawali dengan kota dornlslli penerbitdiikuti titik dua dan nama penerbit

ContohKrause KL Bochner S amp Duchesne S (2006) Educational

Psychology for Learning and Teaching (2nd ed) SouthMelbourne Vic Australia Thomson

3 Runtutan penulisan sumber jurnal adalah sebagai berikut

a Nama pengarang NamaPengarang ditulis sarna dengan sumberbuku

b Tahun Tahun penerbitanditulis dalam tanda kurung

c Judul sumber Judul sumber adalah judul artikel diikuti namajurnal dicetak dalam huruf miring

d Edisivolume Edisi atau volumeatau nomor terbitan ditulis dalamangka Arab

e Nomor halaman Nomor halaman ditulis dari halaman pertamasampai dengan halaman terakhir tentang judul artikel yangdijadikan sumber dengan teknik penulisan halaman pertama

diikuti tanda hubung diikuti halaman terakhir

ContohHarrison B amp Papa R (2005) The Development of An IndigenousKnowledge Program in A New Zealand Maori-Language ImmersionSchool Anthropology and Education Quarterly 36(1) 57-72Retrieved from ProQuest EducationJournals database

20

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 2526

4 Internet

a Cara penulisan karya perorangan sebagai surnber

Pengarangpenyunting (Tahun) Judul (edlsl) [jenis media)

Alamat website [tanggal akses]

ContohOReilly T (2005) What is Web 20 Design Patterns And

Business Models For The Next Generation Of Software

[Online]wwworeiIIvnetcomPUbaoreiIIYtimneWs2005

0930what_is_web_20html[2 April 2010]

b Cara penulisan karya kolektif sebagai sumber

Pengarangpenyunting (Tahun) Dalam sumber (edisi) [jenis

media) Penerbit Tersedia alamat di internet [tanggal diakses]

Contoh

Daniel RT (1995) The history of Western Music In Briienice

onlineMacropedia[Online)Tersedia httpwwwebcam

180cgi-bing DocF = macro50044510html [28 Maret

2000]

c Cara penulisan artikel dari malalah

Pengarang (Tahun tanggaI bulan) JuduJ Nama Majalah [jenis

media] volume jumlah halaman Tersedia alamat diinternet

[tanggal diakses]

Contah

Goodstein C (1991 17 September) Healers from the deep

American Health [CD-ROM] 60-64 Tersedia 1994SIRSSIRS 1992 Life ScienceArticle 08A [13 Juni 1995]

d Cara penulisan artlkel dari surat kabar

Pengarang (Tahun tanggal bulan) Judul Nama Surat Kabar

[jenis mesia] nomor halaman Tersedia alamat di internet

[tanggal diakses]

Contoh

Cipto B (2000 27 April) Akibat Perombakan Kabinet Berulang

Fondasi Reformasin Bisa Runtuh Pikiran Rakyat [Online]

halaman 8 Tersedia httpwwwpikiran-rakyatcom [9

Maret 2000l

5 Sumber Lain

aSkripsi atau Tesis

Contoh

Soelaeman ML (1985) Suatu Upaya Pendeka tan

Fenomenologis terhadap Situasi Kehidupan dan Pendidikan

Daam Keluarga dan Sekolah Disertasi Doktor pada FPS

IKIP Bandung tidak diterbitkan

bPublikasi Departemen

21

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 2626

Contoh

Departemen Pendidikan dan Kebudayaan (1998) PetunjukPelaksanaan Beasiswa dan Dana Bantuan OperasionalJakarta Depdikbud

6 Berupa dokumenContoh

Proyek Pengembangan Pendidikan Guru (1983) LaporanPenilaian Proyek Pengembangan Pendidikan Guru JakartaDepdikbud

7 Berupa makalahContoh

Kartadinata S (1989) Kualifikasi Profesional Petugas BimbinganIndonesia Kajian Psikologis Makalah pada Konvensi 7IPBI

Denpasar

8 Berupa surat kabarContohSanusi A (1986) Menyimak Mutu Pendidikan dengan Konsep

Takwa dan Kecerdasan Meluruskan Konsep Belajar dalamarti Kualitatif Pikiran Rakyat (8 September 1986)

9 Pengetikan Daftar Pustaka

Baris pertama diketik mulai dari awal margin kemudian baris keduadan seterusnya diketik mulai karakter kelima Jarak antara barissatu dengan berikutnya satu spasi sedangkan jarak antara sumbersatu dengan sumber berikutnya adalah dua spasiContohBrown H Douglas (2001) Teaching by Principles An Interactive

Approach to Language Pedagogy (Second Edition) SanFrancisco California AddisonWesley Longman Inc

Bingham R Cast (1987) Economics New York McGraw-HiliInternational Editions

Selltiz Wrightsman amp Cooks (1981) Research Methods in SocialRelations Fourth Edition USA Holt Rinehart and WinstonInc

Selamat Menyusun Tugas Akhir

22

Page 20: SK Pedoman TA IMTelkom

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 2026

a Kutipan ditulis dengan menggunakan tanda petik awal dan tanda

petik akhir jika kutipan tersebut dikutip langsung dari kalimatpengarang

Contoh

Ada beberapa definisi mengenai ilmu ekonomi satu diantaranya

yaitu Economics is the study of those activities that involved

production and exchange among people 11 (Samuelson amp Nordhaus

20004)

b Kutipan ditulis dengan menggunakan tanda petik awal dan tandapetik akhir Jika kalimat tersebut dikutip dari kutipan maka sumberkutipan yang dikutip dan sumber pengarang asli harusdicantumkanContoh

Ada beberapa definisi mengenai ilmu ekonomi satu diantaranya

yaitu IIEconomics is the study of those activities that involved

production and exchange among people (Samuelson amp Nordhaus

dalam Suseno 200714)

c Jika kalimat yang dikutip terdiri atas tiga baris atau kurang kutipanditulis dengan menggunakan tanda petik (sesuai ketentuan padabutir a) dan penulisan kutipan digabung dalam paragraf terkaitContoh

Manajer keuangan dalam sebuah perusahaan menempatikedudukan yang sangat strategis Hal ini didukung oleh pendapat

Van Horne (20091) yang menyatakan bahwa The financial

manager is concerned with investing fund in assets and

promulgating the best mix of financing11

d Jika kalimat yang dikutip terdiri atas empat baris atau lebih makakutipan ditulis tanpa tanda petik diketik dengan jarak satu spasidan masuk ke dalam sebanyak lima karakter dalam bentuk block

style

ContohTidak ada perbedaan prinsip mengenai konsep elastisitas harga

Satu diantaranya seperti yang diajukan oleh Solmon (2006408)

berikut ini

Elasticity of demand is the term used to describe theresponsiveness (in percentage term) of the quantity demanded tochanges in price If a certain percentage price change creates alarger percentage in the quantity of the good demanded thedemand for that good is said to be inelastic

16

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 2126

e Jika bagian dari yang dikutip ada yang dihilangkan maka penulisan

bag ian tersebut diganti dengan tiga buah titik

Contoh

Ada beberapa persyaratan yang harus dipenuhi dalam memilih uji

statistika yang tepat diantaranya adalah seperti pendapat berikut

Keampuhan uji dalam analisis statistika merupakan salah satu

bagian penting dari suatu pengujian Suatu uji statistika dikatakan

baik bila dengan metode uji tersebut peluang untuk menolak Ho

eukup keeil (Sudrajat 200915)

f Jika bagian yang dihilangkan adalah kalimat atau baris maka

kalimat atau baris yang dihilangkan itu diganti dengan titik-titik

Contoh

Terdapat dua eara untuk mengukur rasio likuiditas yaitu current

ratio dan quick ratio Bagaimana perbedaan kedua konsep tersebut

dapat dijelaskan oleh pendapat berikut

The current ratio is computed by dividing current assest by current

liabilities The quick ratio is calculated by deducting

inventories from current assets and then dividing remainder by

current liabilities (Weston amp Brigham 2006 5)

g Jika yang diutarakan adalah pokok-pokok pikiran penults tidak

perJu membuat kutipan langsung eukup menyebutkan sumbernya

Contoh

Mengenai eiri karangan ilmiah Brotowidjoyo (2008 15)

mensyaratkan bahwa setiap argumentasi harus didukung oleh

fakta

h Ada beberapa eara penulisan sumber kutipan sebagai berikut

1 Jika sumber kutipan mendahului kutipan eara penulisan adalah

nama pengarang diikuti dengan tahun penerbitan dan nomor

halaman yang dikutip Tahun penebitan diikuti titik dua kemudian

nomor halaman ditempatkan diantara tanda kurung

Contoh

Sebagaimana dikemukakan oleh Sternberg (200841 ) In

Piagets theory childrens intelectual functioning is represent in

terms of symbolic logic

17

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 2226

2 Jika sumber kutipan ditulis setelah kutipan maka namapengarang tahun penerbitan dan nomor halaman yang dikutipditempatkan diantara tanda kurungContoh

The personality pattern is inwardly determined by and closely

associated with the maturation of the physical and mental

characteristics which constitute the individuals hereditary

endowment (Hurlock 197919)

3 Jika kalimat dikutip dari kutipan maka sumber kutipan yangdikutip dan sumber pengarang asli harus dicantumkanContohMengutip pendapat Chomsky yang dimuat dalam buku karangan

Yelon dan Weinstein

Chomsky (Yelon amp Weinstein 2007 62) mengemukakan bahwa

children are born with innate understanding of the structure of

language

4 Jika pengarang terdiri atas dua orang maka nama akhirkeluargakedua penulis tersebut harus disebutkanContoh Sharp amp Green (20071)

5 Jika pengarang terdiri lebih dari dua orang maka yangdisebutkan nama akhirkeluarga pengarang pertama diikuti olehet al (artinya dan kawan-kawan) Kedua kata tersebut dltullsdengan huruf miringContoh McClelland et al (196035)

6 Jika masalah yang dikutip dibahas oleh beberapa orang dalamsumber yang berbeda maka cara penulisan sumber kutipan ituadalah seperti Contoh berikutDrucker (1985) Schuster (1987) amp Rowalnd (1987)mengemukakan bahwa pada dasarnya proses pengambilankeputusan (Ianjutkan dengan kutipan yang

dimaksud)

Contoh di atas menerangkan bahwa esensi pikiran tentangproses pengambilan keputusan dikutip dari tiga sumber berbedadengan pengarang yang berbeda

7 Jika kutipan bersumber dari beberapa karya tulls denganpengarang yang sarna dan diterbitkan pada tahun yang sarna

maka cara penulisan sumber kutipan adalah dengan menambah

18

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 2326

huruf a b dan seterusnya pada tahun penerbitan secarakronologis

Contoh

Bray(2000a2000b)

Catatan

Tidak diperkenankan menggunakan catatan kaki (foot note) seperti

lbki opcit loccit vide dan seterusnya

47 CaraMenulis Angka

Cara menulis angka dalam suatu kalimat adalah sebagai berikut

a Ditulis dengan kata-kata apabila angka tersebut kurang dari 10

Contoh

Dalam dua minggu ini la bekerja keras untuk menyelesaikan tugassakhirnya

b Ditulis dengan angka Arab apabila angka tersebut 10 atau lebih

Contoh

Dari 20 kandidat untuk jabatan Ketua organisasi tersebut lima

dinyatakan berhak mengikuti pemilihan tingkat akhir

c Untuk symbol kimia matematika statistika dan seterusnya

penulisan dilkakukan sesuai dengan kelaziman dalam bidang yang

bersangkutan

48 Cara Menulis Singkatan

Penulisan singkatan mengikuti aturan sebagai berikut

a Untuk singkatan yang tidak resmi penulisan pertama harus ditulis

lengkap diikuti singkatan dalam tanda kurung

Contoh

Dalam laporan tahunan Institut Manajemen (1M) Telkom disebutkan

bahwa

b Untuk penulisan berikutnya singkatan terse but digunakan

Contoh

Dalam laporan 1MTelkom tersebut dinyatakan pula bahwa

49 CaraMenulis Daftar Pustaka

1 Penulisan daftar pustaka disusun secara alphabet tanpa nomor

urut

2 Runtutan penulisan sumber buku adalah sebagai berikut

19

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 2426

a Nama pengarang Nama Pengarang ditulis dengan cara namaakhirkeluarga diikuti tanda koma kemudian nama depandanatau nama tengah (disingkat)Contoh

Agus Hamid dltulls HamidAgusPeter F Drucker ditulls Drucker Peter FMarco van Basten ditulis van Basten Marco

Mohamed Abdullah bin Malik ditulis bin Malik Mohamed A

b Tahun Tahun penerbitandltulls dalam tanda kurung

c Judul sumber Judul sumber dicetak miring

d Edisicetakan Edisi cetakan jilid volume seri dltulls dalamtanda kurung setelah judul sumber

e Penerbitan Penerbitan diawali dengan kota dornlslli penerbitdiikuti titik dua dan nama penerbit

ContohKrause KL Bochner S amp Duchesne S (2006) Educational

Psychology for Learning and Teaching (2nd ed) SouthMelbourne Vic Australia Thomson

3 Runtutan penulisan sumber jurnal adalah sebagai berikut

a Nama pengarang NamaPengarang ditulis sarna dengan sumberbuku

b Tahun Tahun penerbitanditulis dalam tanda kurung

c Judul sumber Judul sumber adalah judul artikel diikuti namajurnal dicetak dalam huruf miring

d Edisivolume Edisi atau volumeatau nomor terbitan ditulis dalamangka Arab

e Nomor halaman Nomor halaman ditulis dari halaman pertamasampai dengan halaman terakhir tentang judul artikel yangdijadikan sumber dengan teknik penulisan halaman pertama

diikuti tanda hubung diikuti halaman terakhir

ContohHarrison B amp Papa R (2005) The Development of An IndigenousKnowledge Program in A New Zealand Maori-Language ImmersionSchool Anthropology and Education Quarterly 36(1) 57-72Retrieved from ProQuest EducationJournals database

20

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 2526

4 Internet

a Cara penulisan karya perorangan sebagai surnber

Pengarangpenyunting (Tahun) Judul (edlsl) [jenis media)

Alamat website [tanggal akses]

ContohOReilly T (2005) What is Web 20 Design Patterns And

Business Models For The Next Generation Of Software

[Online]wwworeiIIvnetcomPUbaoreiIIYtimneWs2005

0930what_is_web_20html[2 April 2010]

b Cara penulisan karya kolektif sebagai sumber

Pengarangpenyunting (Tahun) Dalam sumber (edisi) [jenis

media) Penerbit Tersedia alamat di internet [tanggal diakses]

Contoh

Daniel RT (1995) The history of Western Music In Briienice

onlineMacropedia[Online)Tersedia httpwwwebcam

180cgi-bing DocF = macro50044510html [28 Maret

2000]

c Cara penulisan artikel dari malalah

Pengarang (Tahun tanggaI bulan) JuduJ Nama Majalah [jenis

media] volume jumlah halaman Tersedia alamat diinternet

[tanggal diakses]

Contah

Goodstein C (1991 17 September) Healers from the deep

American Health [CD-ROM] 60-64 Tersedia 1994SIRSSIRS 1992 Life ScienceArticle 08A [13 Juni 1995]

d Cara penulisan artlkel dari surat kabar

Pengarang (Tahun tanggal bulan) Judul Nama Surat Kabar

[jenis mesia] nomor halaman Tersedia alamat di internet

[tanggal diakses]

Contoh

Cipto B (2000 27 April) Akibat Perombakan Kabinet Berulang

Fondasi Reformasin Bisa Runtuh Pikiran Rakyat [Online]

halaman 8 Tersedia httpwwwpikiran-rakyatcom [9

Maret 2000l

5 Sumber Lain

aSkripsi atau Tesis

Contoh

Soelaeman ML (1985) Suatu Upaya Pendeka tan

Fenomenologis terhadap Situasi Kehidupan dan Pendidikan

Daam Keluarga dan Sekolah Disertasi Doktor pada FPS

IKIP Bandung tidak diterbitkan

bPublikasi Departemen

21

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 2626

Contoh

Departemen Pendidikan dan Kebudayaan (1998) PetunjukPelaksanaan Beasiswa dan Dana Bantuan OperasionalJakarta Depdikbud

6 Berupa dokumenContoh

Proyek Pengembangan Pendidikan Guru (1983) LaporanPenilaian Proyek Pengembangan Pendidikan Guru JakartaDepdikbud

7 Berupa makalahContoh

Kartadinata S (1989) Kualifikasi Profesional Petugas BimbinganIndonesia Kajian Psikologis Makalah pada Konvensi 7IPBI

Denpasar

8 Berupa surat kabarContohSanusi A (1986) Menyimak Mutu Pendidikan dengan Konsep

Takwa dan Kecerdasan Meluruskan Konsep Belajar dalamarti Kualitatif Pikiran Rakyat (8 September 1986)

9 Pengetikan Daftar Pustaka

Baris pertama diketik mulai dari awal margin kemudian baris keduadan seterusnya diketik mulai karakter kelima Jarak antara barissatu dengan berikutnya satu spasi sedangkan jarak antara sumbersatu dengan sumber berikutnya adalah dua spasiContohBrown H Douglas (2001) Teaching by Principles An Interactive

Approach to Language Pedagogy (Second Edition) SanFrancisco California AddisonWesley Longman Inc

Bingham R Cast (1987) Economics New York McGraw-HiliInternational Editions

Selltiz Wrightsman amp Cooks (1981) Research Methods in SocialRelations Fourth Edition USA Holt Rinehart and WinstonInc

Selamat Menyusun Tugas Akhir

22

Page 21: SK Pedoman TA IMTelkom

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 2126

e Jika bagian dari yang dikutip ada yang dihilangkan maka penulisan

bag ian tersebut diganti dengan tiga buah titik

Contoh

Ada beberapa persyaratan yang harus dipenuhi dalam memilih uji

statistika yang tepat diantaranya adalah seperti pendapat berikut

Keampuhan uji dalam analisis statistika merupakan salah satu

bagian penting dari suatu pengujian Suatu uji statistika dikatakan

baik bila dengan metode uji tersebut peluang untuk menolak Ho

eukup keeil (Sudrajat 200915)

f Jika bagian yang dihilangkan adalah kalimat atau baris maka

kalimat atau baris yang dihilangkan itu diganti dengan titik-titik

Contoh

Terdapat dua eara untuk mengukur rasio likuiditas yaitu current

ratio dan quick ratio Bagaimana perbedaan kedua konsep tersebut

dapat dijelaskan oleh pendapat berikut

The current ratio is computed by dividing current assest by current

liabilities The quick ratio is calculated by deducting

inventories from current assets and then dividing remainder by

current liabilities (Weston amp Brigham 2006 5)

g Jika yang diutarakan adalah pokok-pokok pikiran penults tidak

perJu membuat kutipan langsung eukup menyebutkan sumbernya

Contoh

Mengenai eiri karangan ilmiah Brotowidjoyo (2008 15)

mensyaratkan bahwa setiap argumentasi harus didukung oleh

fakta

h Ada beberapa eara penulisan sumber kutipan sebagai berikut

1 Jika sumber kutipan mendahului kutipan eara penulisan adalah

nama pengarang diikuti dengan tahun penerbitan dan nomor

halaman yang dikutip Tahun penebitan diikuti titik dua kemudian

nomor halaman ditempatkan diantara tanda kurung

Contoh

Sebagaimana dikemukakan oleh Sternberg (200841 ) In

Piagets theory childrens intelectual functioning is represent in

terms of symbolic logic

17

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 2226

2 Jika sumber kutipan ditulis setelah kutipan maka namapengarang tahun penerbitan dan nomor halaman yang dikutipditempatkan diantara tanda kurungContoh

The personality pattern is inwardly determined by and closely

associated with the maturation of the physical and mental

characteristics which constitute the individuals hereditary

endowment (Hurlock 197919)

3 Jika kalimat dikutip dari kutipan maka sumber kutipan yangdikutip dan sumber pengarang asli harus dicantumkanContohMengutip pendapat Chomsky yang dimuat dalam buku karangan

Yelon dan Weinstein

Chomsky (Yelon amp Weinstein 2007 62) mengemukakan bahwa

children are born with innate understanding of the structure of

language

4 Jika pengarang terdiri atas dua orang maka nama akhirkeluargakedua penulis tersebut harus disebutkanContoh Sharp amp Green (20071)

5 Jika pengarang terdiri lebih dari dua orang maka yangdisebutkan nama akhirkeluarga pengarang pertama diikuti olehet al (artinya dan kawan-kawan) Kedua kata tersebut dltullsdengan huruf miringContoh McClelland et al (196035)

6 Jika masalah yang dikutip dibahas oleh beberapa orang dalamsumber yang berbeda maka cara penulisan sumber kutipan ituadalah seperti Contoh berikutDrucker (1985) Schuster (1987) amp Rowalnd (1987)mengemukakan bahwa pada dasarnya proses pengambilankeputusan (Ianjutkan dengan kutipan yang

dimaksud)

Contoh di atas menerangkan bahwa esensi pikiran tentangproses pengambilan keputusan dikutip dari tiga sumber berbedadengan pengarang yang berbeda

7 Jika kutipan bersumber dari beberapa karya tulls denganpengarang yang sarna dan diterbitkan pada tahun yang sarna

maka cara penulisan sumber kutipan adalah dengan menambah

18

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 2326

huruf a b dan seterusnya pada tahun penerbitan secarakronologis

Contoh

Bray(2000a2000b)

Catatan

Tidak diperkenankan menggunakan catatan kaki (foot note) seperti

lbki opcit loccit vide dan seterusnya

47 CaraMenulis Angka

Cara menulis angka dalam suatu kalimat adalah sebagai berikut

a Ditulis dengan kata-kata apabila angka tersebut kurang dari 10

Contoh

Dalam dua minggu ini la bekerja keras untuk menyelesaikan tugassakhirnya

b Ditulis dengan angka Arab apabila angka tersebut 10 atau lebih

Contoh

Dari 20 kandidat untuk jabatan Ketua organisasi tersebut lima

dinyatakan berhak mengikuti pemilihan tingkat akhir

c Untuk symbol kimia matematika statistika dan seterusnya

penulisan dilkakukan sesuai dengan kelaziman dalam bidang yang

bersangkutan

48 Cara Menulis Singkatan

Penulisan singkatan mengikuti aturan sebagai berikut

a Untuk singkatan yang tidak resmi penulisan pertama harus ditulis

lengkap diikuti singkatan dalam tanda kurung

Contoh

Dalam laporan tahunan Institut Manajemen (1M) Telkom disebutkan

bahwa

b Untuk penulisan berikutnya singkatan terse but digunakan

Contoh

Dalam laporan 1MTelkom tersebut dinyatakan pula bahwa

49 CaraMenulis Daftar Pustaka

1 Penulisan daftar pustaka disusun secara alphabet tanpa nomor

urut

2 Runtutan penulisan sumber buku adalah sebagai berikut

19

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 2426

a Nama pengarang Nama Pengarang ditulis dengan cara namaakhirkeluarga diikuti tanda koma kemudian nama depandanatau nama tengah (disingkat)Contoh

Agus Hamid dltulls HamidAgusPeter F Drucker ditulls Drucker Peter FMarco van Basten ditulis van Basten Marco

Mohamed Abdullah bin Malik ditulis bin Malik Mohamed A

b Tahun Tahun penerbitandltulls dalam tanda kurung

c Judul sumber Judul sumber dicetak miring

d Edisicetakan Edisi cetakan jilid volume seri dltulls dalamtanda kurung setelah judul sumber

e Penerbitan Penerbitan diawali dengan kota dornlslli penerbitdiikuti titik dua dan nama penerbit

ContohKrause KL Bochner S amp Duchesne S (2006) Educational

Psychology for Learning and Teaching (2nd ed) SouthMelbourne Vic Australia Thomson

3 Runtutan penulisan sumber jurnal adalah sebagai berikut

a Nama pengarang NamaPengarang ditulis sarna dengan sumberbuku

b Tahun Tahun penerbitanditulis dalam tanda kurung

c Judul sumber Judul sumber adalah judul artikel diikuti namajurnal dicetak dalam huruf miring

d Edisivolume Edisi atau volumeatau nomor terbitan ditulis dalamangka Arab

e Nomor halaman Nomor halaman ditulis dari halaman pertamasampai dengan halaman terakhir tentang judul artikel yangdijadikan sumber dengan teknik penulisan halaman pertama

diikuti tanda hubung diikuti halaman terakhir

ContohHarrison B amp Papa R (2005) The Development of An IndigenousKnowledge Program in A New Zealand Maori-Language ImmersionSchool Anthropology and Education Quarterly 36(1) 57-72Retrieved from ProQuest EducationJournals database

20

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 2526

4 Internet

a Cara penulisan karya perorangan sebagai surnber

Pengarangpenyunting (Tahun) Judul (edlsl) [jenis media)

Alamat website [tanggal akses]

ContohOReilly T (2005) What is Web 20 Design Patterns And

Business Models For The Next Generation Of Software

[Online]wwworeiIIvnetcomPUbaoreiIIYtimneWs2005

0930what_is_web_20html[2 April 2010]

b Cara penulisan karya kolektif sebagai sumber

Pengarangpenyunting (Tahun) Dalam sumber (edisi) [jenis

media) Penerbit Tersedia alamat di internet [tanggal diakses]

Contoh

Daniel RT (1995) The history of Western Music In Briienice

onlineMacropedia[Online)Tersedia httpwwwebcam

180cgi-bing DocF = macro50044510html [28 Maret

2000]

c Cara penulisan artikel dari malalah

Pengarang (Tahun tanggaI bulan) JuduJ Nama Majalah [jenis

media] volume jumlah halaman Tersedia alamat diinternet

[tanggal diakses]

Contah

Goodstein C (1991 17 September) Healers from the deep

American Health [CD-ROM] 60-64 Tersedia 1994SIRSSIRS 1992 Life ScienceArticle 08A [13 Juni 1995]

d Cara penulisan artlkel dari surat kabar

Pengarang (Tahun tanggal bulan) Judul Nama Surat Kabar

[jenis mesia] nomor halaman Tersedia alamat di internet

[tanggal diakses]

Contoh

Cipto B (2000 27 April) Akibat Perombakan Kabinet Berulang

Fondasi Reformasin Bisa Runtuh Pikiran Rakyat [Online]

halaman 8 Tersedia httpwwwpikiran-rakyatcom [9

Maret 2000l

5 Sumber Lain

aSkripsi atau Tesis

Contoh

Soelaeman ML (1985) Suatu Upaya Pendeka tan

Fenomenologis terhadap Situasi Kehidupan dan Pendidikan

Daam Keluarga dan Sekolah Disertasi Doktor pada FPS

IKIP Bandung tidak diterbitkan

bPublikasi Departemen

21

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 2626

Contoh

Departemen Pendidikan dan Kebudayaan (1998) PetunjukPelaksanaan Beasiswa dan Dana Bantuan OperasionalJakarta Depdikbud

6 Berupa dokumenContoh

Proyek Pengembangan Pendidikan Guru (1983) LaporanPenilaian Proyek Pengembangan Pendidikan Guru JakartaDepdikbud

7 Berupa makalahContoh

Kartadinata S (1989) Kualifikasi Profesional Petugas BimbinganIndonesia Kajian Psikologis Makalah pada Konvensi 7IPBI

Denpasar

8 Berupa surat kabarContohSanusi A (1986) Menyimak Mutu Pendidikan dengan Konsep

Takwa dan Kecerdasan Meluruskan Konsep Belajar dalamarti Kualitatif Pikiran Rakyat (8 September 1986)

9 Pengetikan Daftar Pustaka

Baris pertama diketik mulai dari awal margin kemudian baris keduadan seterusnya diketik mulai karakter kelima Jarak antara barissatu dengan berikutnya satu spasi sedangkan jarak antara sumbersatu dengan sumber berikutnya adalah dua spasiContohBrown H Douglas (2001) Teaching by Principles An Interactive

Approach to Language Pedagogy (Second Edition) SanFrancisco California AddisonWesley Longman Inc

Bingham R Cast (1987) Economics New York McGraw-HiliInternational Editions

Selltiz Wrightsman amp Cooks (1981) Research Methods in SocialRelations Fourth Edition USA Holt Rinehart and WinstonInc

Selamat Menyusun Tugas Akhir

22

Page 22: SK Pedoman TA IMTelkom

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 2226

2 Jika sumber kutipan ditulis setelah kutipan maka namapengarang tahun penerbitan dan nomor halaman yang dikutipditempatkan diantara tanda kurungContoh

The personality pattern is inwardly determined by and closely

associated with the maturation of the physical and mental

characteristics which constitute the individuals hereditary

endowment (Hurlock 197919)

3 Jika kalimat dikutip dari kutipan maka sumber kutipan yangdikutip dan sumber pengarang asli harus dicantumkanContohMengutip pendapat Chomsky yang dimuat dalam buku karangan

Yelon dan Weinstein

Chomsky (Yelon amp Weinstein 2007 62) mengemukakan bahwa

children are born with innate understanding of the structure of

language

4 Jika pengarang terdiri atas dua orang maka nama akhirkeluargakedua penulis tersebut harus disebutkanContoh Sharp amp Green (20071)

5 Jika pengarang terdiri lebih dari dua orang maka yangdisebutkan nama akhirkeluarga pengarang pertama diikuti olehet al (artinya dan kawan-kawan) Kedua kata tersebut dltullsdengan huruf miringContoh McClelland et al (196035)

6 Jika masalah yang dikutip dibahas oleh beberapa orang dalamsumber yang berbeda maka cara penulisan sumber kutipan ituadalah seperti Contoh berikutDrucker (1985) Schuster (1987) amp Rowalnd (1987)mengemukakan bahwa pada dasarnya proses pengambilankeputusan (Ianjutkan dengan kutipan yang

dimaksud)

Contoh di atas menerangkan bahwa esensi pikiran tentangproses pengambilan keputusan dikutip dari tiga sumber berbedadengan pengarang yang berbeda

7 Jika kutipan bersumber dari beberapa karya tulls denganpengarang yang sarna dan diterbitkan pada tahun yang sarna

maka cara penulisan sumber kutipan adalah dengan menambah

18

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 2326

huruf a b dan seterusnya pada tahun penerbitan secarakronologis

Contoh

Bray(2000a2000b)

Catatan

Tidak diperkenankan menggunakan catatan kaki (foot note) seperti

lbki opcit loccit vide dan seterusnya

47 CaraMenulis Angka

Cara menulis angka dalam suatu kalimat adalah sebagai berikut

a Ditulis dengan kata-kata apabila angka tersebut kurang dari 10

Contoh

Dalam dua minggu ini la bekerja keras untuk menyelesaikan tugassakhirnya

b Ditulis dengan angka Arab apabila angka tersebut 10 atau lebih

Contoh

Dari 20 kandidat untuk jabatan Ketua organisasi tersebut lima

dinyatakan berhak mengikuti pemilihan tingkat akhir

c Untuk symbol kimia matematika statistika dan seterusnya

penulisan dilkakukan sesuai dengan kelaziman dalam bidang yang

bersangkutan

48 Cara Menulis Singkatan

Penulisan singkatan mengikuti aturan sebagai berikut

a Untuk singkatan yang tidak resmi penulisan pertama harus ditulis

lengkap diikuti singkatan dalam tanda kurung

Contoh

Dalam laporan tahunan Institut Manajemen (1M) Telkom disebutkan

bahwa

b Untuk penulisan berikutnya singkatan terse but digunakan

Contoh

Dalam laporan 1MTelkom tersebut dinyatakan pula bahwa

49 CaraMenulis Daftar Pustaka

1 Penulisan daftar pustaka disusun secara alphabet tanpa nomor

urut

2 Runtutan penulisan sumber buku adalah sebagai berikut

19

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 2426

a Nama pengarang Nama Pengarang ditulis dengan cara namaakhirkeluarga diikuti tanda koma kemudian nama depandanatau nama tengah (disingkat)Contoh

Agus Hamid dltulls HamidAgusPeter F Drucker ditulls Drucker Peter FMarco van Basten ditulis van Basten Marco

Mohamed Abdullah bin Malik ditulis bin Malik Mohamed A

b Tahun Tahun penerbitandltulls dalam tanda kurung

c Judul sumber Judul sumber dicetak miring

d Edisicetakan Edisi cetakan jilid volume seri dltulls dalamtanda kurung setelah judul sumber

e Penerbitan Penerbitan diawali dengan kota dornlslli penerbitdiikuti titik dua dan nama penerbit

ContohKrause KL Bochner S amp Duchesne S (2006) Educational

Psychology for Learning and Teaching (2nd ed) SouthMelbourne Vic Australia Thomson

3 Runtutan penulisan sumber jurnal adalah sebagai berikut

a Nama pengarang NamaPengarang ditulis sarna dengan sumberbuku

b Tahun Tahun penerbitanditulis dalam tanda kurung

c Judul sumber Judul sumber adalah judul artikel diikuti namajurnal dicetak dalam huruf miring

d Edisivolume Edisi atau volumeatau nomor terbitan ditulis dalamangka Arab

e Nomor halaman Nomor halaman ditulis dari halaman pertamasampai dengan halaman terakhir tentang judul artikel yangdijadikan sumber dengan teknik penulisan halaman pertama

diikuti tanda hubung diikuti halaman terakhir

ContohHarrison B amp Papa R (2005) The Development of An IndigenousKnowledge Program in A New Zealand Maori-Language ImmersionSchool Anthropology and Education Quarterly 36(1) 57-72Retrieved from ProQuest EducationJournals database

20

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 2526

4 Internet

a Cara penulisan karya perorangan sebagai surnber

Pengarangpenyunting (Tahun) Judul (edlsl) [jenis media)

Alamat website [tanggal akses]

ContohOReilly T (2005) What is Web 20 Design Patterns And

Business Models For The Next Generation Of Software

[Online]wwworeiIIvnetcomPUbaoreiIIYtimneWs2005

0930what_is_web_20html[2 April 2010]

b Cara penulisan karya kolektif sebagai sumber

Pengarangpenyunting (Tahun) Dalam sumber (edisi) [jenis

media) Penerbit Tersedia alamat di internet [tanggal diakses]

Contoh

Daniel RT (1995) The history of Western Music In Briienice

onlineMacropedia[Online)Tersedia httpwwwebcam

180cgi-bing DocF = macro50044510html [28 Maret

2000]

c Cara penulisan artikel dari malalah

Pengarang (Tahun tanggaI bulan) JuduJ Nama Majalah [jenis

media] volume jumlah halaman Tersedia alamat diinternet

[tanggal diakses]

Contah

Goodstein C (1991 17 September) Healers from the deep

American Health [CD-ROM] 60-64 Tersedia 1994SIRSSIRS 1992 Life ScienceArticle 08A [13 Juni 1995]

d Cara penulisan artlkel dari surat kabar

Pengarang (Tahun tanggal bulan) Judul Nama Surat Kabar

[jenis mesia] nomor halaman Tersedia alamat di internet

[tanggal diakses]

Contoh

Cipto B (2000 27 April) Akibat Perombakan Kabinet Berulang

Fondasi Reformasin Bisa Runtuh Pikiran Rakyat [Online]

halaman 8 Tersedia httpwwwpikiran-rakyatcom [9

Maret 2000l

5 Sumber Lain

aSkripsi atau Tesis

Contoh

Soelaeman ML (1985) Suatu Upaya Pendeka tan

Fenomenologis terhadap Situasi Kehidupan dan Pendidikan

Daam Keluarga dan Sekolah Disertasi Doktor pada FPS

IKIP Bandung tidak diterbitkan

bPublikasi Departemen

21

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 2626

Contoh

Departemen Pendidikan dan Kebudayaan (1998) PetunjukPelaksanaan Beasiswa dan Dana Bantuan OperasionalJakarta Depdikbud

6 Berupa dokumenContoh

Proyek Pengembangan Pendidikan Guru (1983) LaporanPenilaian Proyek Pengembangan Pendidikan Guru JakartaDepdikbud

7 Berupa makalahContoh

Kartadinata S (1989) Kualifikasi Profesional Petugas BimbinganIndonesia Kajian Psikologis Makalah pada Konvensi 7IPBI

Denpasar

8 Berupa surat kabarContohSanusi A (1986) Menyimak Mutu Pendidikan dengan Konsep

Takwa dan Kecerdasan Meluruskan Konsep Belajar dalamarti Kualitatif Pikiran Rakyat (8 September 1986)

9 Pengetikan Daftar Pustaka

Baris pertama diketik mulai dari awal margin kemudian baris keduadan seterusnya diketik mulai karakter kelima Jarak antara barissatu dengan berikutnya satu spasi sedangkan jarak antara sumbersatu dengan sumber berikutnya adalah dua spasiContohBrown H Douglas (2001) Teaching by Principles An Interactive

Approach to Language Pedagogy (Second Edition) SanFrancisco California AddisonWesley Longman Inc

Bingham R Cast (1987) Economics New York McGraw-HiliInternational Editions

Selltiz Wrightsman amp Cooks (1981) Research Methods in SocialRelations Fourth Edition USA Holt Rinehart and WinstonInc

Selamat Menyusun Tugas Akhir

22

Page 23: SK Pedoman TA IMTelkom

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 2326

huruf a b dan seterusnya pada tahun penerbitan secarakronologis

Contoh

Bray(2000a2000b)

Catatan

Tidak diperkenankan menggunakan catatan kaki (foot note) seperti

lbki opcit loccit vide dan seterusnya

47 CaraMenulis Angka

Cara menulis angka dalam suatu kalimat adalah sebagai berikut

a Ditulis dengan kata-kata apabila angka tersebut kurang dari 10

Contoh

Dalam dua minggu ini la bekerja keras untuk menyelesaikan tugassakhirnya

b Ditulis dengan angka Arab apabila angka tersebut 10 atau lebih

Contoh

Dari 20 kandidat untuk jabatan Ketua organisasi tersebut lima

dinyatakan berhak mengikuti pemilihan tingkat akhir

c Untuk symbol kimia matematika statistika dan seterusnya

penulisan dilkakukan sesuai dengan kelaziman dalam bidang yang

bersangkutan

48 Cara Menulis Singkatan

Penulisan singkatan mengikuti aturan sebagai berikut

a Untuk singkatan yang tidak resmi penulisan pertama harus ditulis

lengkap diikuti singkatan dalam tanda kurung

Contoh

Dalam laporan tahunan Institut Manajemen (1M) Telkom disebutkan

bahwa

b Untuk penulisan berikutnya singkatan terse but digunakan

Contoh

Dalam laporan 1MTelkom tersebut dinyatakan pula bahwa

49 CaraMenulis Daftar Pustaka

1 Penulisan daftar pustaka disusun secara alphabet tanpa nomor

urut

2 Runtutan penulisan sumber buku adalah sebagai berikut

19

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 2426

a Nama pengarang Nama Pengarang ditulis dengan cara namaakhirkeluarga diikuti tanda koma kemudian nama depandanatau nama tengah (disingkat)Contoh

Agus Hamid dltulls HamidAgusPeter F Drucker ditulls Drucker Peter FMarco van Basten ditulis van Basten Marco

Mohamed Abdullah bin Malik ditulis bin Malik Mohamed A

b Tahun Tahun penerbitandltulls dalam tanda kurung

c Judul sumber Judul sumber dicetak miring

d Edisicetakan Edisi cetakan jilid volume seri dltulls dalamtanda kurung setelah judul sumber

e Penerbitan Penerbitan diawali dengan kota dornlslli penerbitdiikuti titik dua dan nama penerbit

ContohKrause KL Bochner S amp Duchesne S (2006) Educational

Psychology for Learning and Teaching (2nd ed) SouthMelbourne Vic Australia Thomson

3 Runtutan penulisan sumber jurnal adalah sebagai berikut

a Nama pengarang NamaPengarang ditulis sarna dengan sumberbuku

b Tahun Tahun penerbitanditulis dalam tanda kurung

c Judul sumber Judul sumber adalah judul artikel diikuti namajurnal dicetak dalam huruf miring

d Edisivolume Edisi atau volumeatau nomor terbitan ditulis dalamangka Arab

e Nomor halaman Nomor halaman ditulis dari halaman pertamasampai dengan halaman terakhir tentang judul artikel yangdijadikan sumber dengan teknik penulisan halaman pertama

diikuti tanda hubung diikuti halaman terakhir

ContohHarrison B amp Papa R (2005) The Development of An IndigenousKnowledge Program in A New Zealand Maori-Language ImmersionSchool Anthropology and Education Quarterly 36(1) 57-72Retrieved from ProQuest EducationJournals database

20

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 2526

4 Internet

a Cara penulisan karya perorangan sebagai surnber

Pengarangpenyunting (Tahun) Judul (edlsl) [jenis media)

Alamat website [tanggal akses]

ContohOReilly T (2005) What is Web 20 Design Patterns And

Business Models For The Next Generation Of Software

[Online]wwworeiIIvnetcomPUbaoreiIIYtimneWs2005

0930what_is_web_20html[2 April 2010]

b Cara penulisan karya kolektif sebagai sumber

Pengarangpenyunting (Tahun) Dalam sumber (edisi) [jenis

media) Penerbit Tersedia alamat di internet [tanggal diakses]

Contoh

Daniel RT (1995) The history of Western Music In Briienice

onlineMacropedia[Online)Tersedia httpwwwebcam

180cgi-bing DocF = macro50044510html [28 Maret

2000]

c Cara penulisan artikel dari malalah

Pengarang (Tahun tanggaI bulan) JuduJ Nama Majalah [jenis

media] volume jumlah halaman Tersedia alamat diinternet

[tanggal diakses]

Contah

Goodstein C (1991 17 September) Healers from the deep

American Health [CD-ROM] 60-64 Tersedia 1994SIRSSIRS 1992 Life ScienceArticle 08A [13 Juni 1995]

d Cara penulisan artlkel dari surat kabar

Pengarang (Tahun tanggal bulan) Judul Nama Surat Kabar

[jenis mesia] nomor halaman Tersedia alamat di internet

[tanggal diakses]

Contoh

Cipto B (2000 27 April) Akibat Perombakan Kabinet Berulang

Fondasi Reformasin Bisa Runtuh Pikiran Rakyat [Online]

halaman 8 Tersedia httpwwwpikiran-rakyatcom [9

Maret 2000l

5 Sumber Lain

aSkripsi atau Tesis

Contoh

Soelaeman ML (1985) Suatu Upaya Pendeka tan

Fenomenologis terhadap Situasi Kehidupan dan Pendidikan

Daam Keluarga dan Sekolah Disertasi Doktor pada FPS

IKIP Bandung tidak diterbitkan

bPublikasi Departemen

21

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 2626

Contoh

Departemen Pendidikan dan Kebudayaan (1998) PetunjukPelaksanaan Beasiswa dan Dana Bantuan OperasionalJakarta Depdikbud

6 Berupa dokumenContoh

Proyek Pengembangan Pendidikan Guru (1983) LaporanPenilaian Proyek Pengembangan Pendidikan Guru JakartaDepdikbud

7 Berupa makalahContoh

Kartadinata S (1989) Kualifikasi Profesional Petugas BimbinganIndonesia Kajian Psikologis Makalah pada Konvensi 7IPBI

Denpasar

8 Berupa surat kabarContohSanusi A (1986) Menyimak Mutu Pendidikan dengan Konsep

Takwa dan Kecerdasan Meluruskan Konsep Belajar dalamarti Kualitatif Pikiran Rakyat (8 September 1986)

9 Pengetikan Daftar Pustaka

Baris pertama diketik mulai dari awal margin kemudian baris keduadan seterusnya diketik mulai karakter kelima Jarak antara barissatu dengan berikutnya satu spasi sedangkan jarak antara sumbersatu dengan sumber berikutnya adalah dua spasiContohBrown H Douglas (2001) Teaching by Principles An Interactive

Approach to Language Pedagogy (Second Edition) SanFrancisco California AddisonWesley Longman Inc

Bingham R Cast (1987) Economics New York McGraw-HiliInternational Editions

Selltiz Wrightsman amp Cooks (1981) Research Methods in SocialRelations Fourth Edition USA Holt Rinehart and WinstonInc

Selamat Menyusun Tugas Akhir

22

Page 24: SK Pedoman TA IMTelkom

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 2426

a Nama pengarang Nama Pengarang ditulis dengan cara namaakhirkeluarga diikuti tanda koma kemudian nama depandanatau nama tengah (disingkat)Contoh

Agus Hamid dltulls HamidAgusPeter F Drucker ditulls Drucker Peter FMarco van Basten ditulis van Basten Marco

Mohamed Abdullah bin Malik ditulis bin Malik Mohamed A

b Tahun Tahun penerbitandltulls dalam tanda kurung

c Judul sumber Judul sumber dicetak miring

d Edisicetakan Edisi cetakan jilid volume seri dltulls dalamtanda kurung setelah judul sumber

e Penerbitan Penerbitan diawali dengan kota dornlslli penerbitdiikuti titik dua dan nama penerbit

ContohKrause KL Bochner S amp Duchesne S (2006) Educational

Psychology for Learning and Teaching (2nd ed) SouthMelbourne Vic Australia Thomson

3 Runtutan penulisan sumber jurnal adalah sebagai berikut

a Nama pengarang NamaPengarang ditulis sarna dengan sumberbuku

b Tahun Tahun penerbitanditulis dalam tanda kurung

c Judul sumber Judul sumber adalah judul artikel diikuti namajurnal dicetak dalam huruf miring

d Edisivolume Edisi atau volumeatau nomor terbitan ditulis dalamangka Arab

e Nomor halaman Nomor halaman ditulis dari halaman pertamasampai dengan halaman terakhir tentang judul artikel yangdijadikan sumber dengan teknik penulisan halaman pertama

diikuti tanda hubung diikuti halaman terakhir

ContohHarrison B amp Papa R (2005) The Development of An IndigenousKnowledge Program in A New Zealand Maori-Language ImmersionSchool Anthropology and Education Quarterly 36(1) 57-72Retrieved from ProQuest EducationJournals database

20

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 2526

4 Internet

a Cara penulisan karya perorangan sebagai surnber

Pengarangpenyunting (Tahun) Judul (edlsl) [jenis media)

Alamat website [tanggal akses]

ContohOReilly T (2005) What is Web 20 Design Patterns And

Business Models For The Next Generation Of Software

[Online]wwworeiIIvnetcomPUbaoreiIIYtimneWs2005

0930what_is_web_20html[2 April 2010]

b Cara penulisan karya kolektif sebagai sumber

Pengarangpenyunting (Tahun) Dalam sumber (edisi) [jenis

media) Penerbit Tersedia alamat di internet [tanggal diakses]

Contoh

Daniel RT (1995) The history of Western Music In Briienice

onlineMacropedia[Online)Tersedia httpwwwebcam

180cgi-bing DocF = macro50044510html [28 Maret

2000]

c Cara penulisan artikel dari malalah

Pengarang (Tahun tanggaI bulan) JuduJ Nama Majalah [jenis

media] volume jumlah halaman Tersedia alamat diinternet

[tanggal diakses]

Contah

Goodstein C (1991 17 September) Healers from the deep

American Health [CD-ROM] 60-64 Tersedia 1994SIRSSIRS 1992 Life ScienceArticle 08A [13 Juni 1995]

d Cara penulisan artlkel dari surat kabar

Pengarang (Tahun tanggal bulan) Judul Nama Surat Kabar

[jenis mesia] nomor halaman Tersedia alamat di internet

[tanggal diakses]

Contoh

Cipto B (2000 27 April) Akibat Perombakan Kabinet Berulang

Fondasi Reformasin Bisa Runtuh Pikiran Rakyat [Online]

halaman 8 Tersedia httpwwwpikiran-rakyatcom [9

Maret 2000l

5 Sumber Lain

aSkripsi atau Tesis

Contoh

Soelaeman ML (1985) Suatu Upaya Pendeka tan

Fenomenologis terhadap Situasi Kehidupan dan Pendidikan

Daam Keluarga dan Sekolah Disertasi Doktor pada FPS

IKIP Bandung tidak diterbitkan

bPublikasi Departemen

21

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 2626

Contoh

Departemen Pendidikan dan Kebudayaan (1998) PetunjukPelaksanaan Beasiswa dan Dana Bantuan OperasionalJakarta Depdikbud

6 Berupa dokumenContoh

Proyek Pengembangan Pendidikan Guru (1983) LaporanPenilaian Proyek Pengembangan Pendidikan Guru JakartaDepdikbud

7 Berupa makalahContoh

Kartadinata S (1989) Kualifikasi Profesional Petugas BimbinganIndonesia Kajian Psikologis Makalah pada Konvensi 7IPBI

Denpasar

8 Berupa surat kabarContohSanusi A (1986) Menyimak Mutu Pendidikan dengan Konsep

Takwa dan Kecerdasan Meluruskan Konsep Belajar dalamarti Kualitatif Pikiran Rakyat (8 September 1986)

9 Pengetikan Daftar Pustaka

Baris pertama diketik mulai dari awal margin kemudian baris keduadan seterusnya diketik mulai karakter kelima Jarak antara barissatu dengan berikutnya satu spasi sedangkan jarak antara sumbersatu dengan sumber berikutnya adalah dua spasiContohBrown H Douglas (2001) Teaching by Principles An Interactive

Approach to Language Pedagogy (Second Edition) SanFrancisco California AddisonWesley Longman Inc

Bingham R Cast (1987) Economics New York McGraw-HiliInternational Editions

Selltiz Wrightsman amp Cooks (1981) Research Methods in SocialRelations Fourth Edition USA Holt Rinehart and WinstonInc

Selamat Menyusun Tugas Akhir

22

Page 25: SK Pedoman TA IMTelkom

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 2526

4 Internet

a Cara penulisan karya perorangan sebagai surnber

Pengarangpenyunting (Tahun) Judul (edlsl) [jenis media)

Alamat website [tanggal akses]

ContohOReilly T (2005) What is Web 20 Design Patterns And

Business Models For The Next Generation Of Software

[Online]wwworeiIIvnetcomPUbaoreiIIYtimneWs2005

0930what_is_web_20html[2 April 2010]

b Cara penulisan karya kolektif sebagai sumber

Pengarangpenyunting (Tahun) Dalam sumber (edisi) [jenis

media) Penerbit Tersedia alamat di internet [tanggal diakses]

Contoh

Daniel RT (1995) The history of Western Music In Briienice

onlineMacropedia[Online)Tersedia httpwwwebcam

180cgi-bing DocF = macro50044510html [28 Maret

2000]

c Cara penulisan artikel dari malalah

Pengarang (Tahun tanggaI bulan) JuduJ Nama Majalah [jenis

media] volume jumlah halaman Tersedia alamat diinternet

[tanggal diakses]

Contah

Goodstein C (1991 17 September) Healers from the deep

American Health [CD-ROM] 60-64 Tersedia 1994SIRSSIRS 1992 Life ScienceArticle 08A [13 Juni 1995]

d Cara penulisan artlkel dari surat kabar

Pengarang (Tahun tanggal bulan) Judul Nama Surat Kabar

[jenis mesia] nomor halaman Tersedia alamat di internet

[tanggal diakses]

Contoh

Cipto B (2000 27 April) Akibat Perombakan Kabinet Berulang

Fondasi Reformasin Bisa Runtuh Pikiran Rakyat [Online]

halaman 8 Tersedia httpwwwpikiran-rakyatcom [9

Maret 2000l

5 Sumber Lain

aSkripsi atau Tesis

Contoh

Soelaeman ML (1985) Suatu Upaya Pendeka tan

Fenomenologis terhadap Situasi Kehidupan dan Pendidikan

Daam Keluarga dan Sekolah Disertasi Doktor pada FPS

IKIP Bandung tidak diterbitkan

bPublikasi Departemen

21

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 2626

Contoh

Departemen Pendidikan dan Kebudayaan (1998) PetunjukPelaksanaan Beasiswa dan Dana Bantuan OperasionalJakarta Depdikbud

6 Berupa dokumenContoh

Proyek Pengembangan Pendidikan Guru (1983) LaporanPenilaian Proyek Pengembangan Pendidikan Guru JakartaDepdikbud

7 Berupa makalahContoh

Kartadinata S (1989) Kualifikasi Profesional Petugas BimbinganIndonesia Kajian Psikologis Makalah pada Konvensi 7IPBI

Denpasar

8 Berupa surat kabarContohSanusi A (1986) Menyimak Mutu Pendidikan dengan Konsep

Takwa dan Kecerdasan Meluruskan Konsep Belajar dalamarti Kualitatif Pikiran Rakyat (8 September 1986)

9 Pengetikan Daftar Pustaka

Baris pertama diketik mulai dari awal margin kemudian baris keduadan seterusnya diketik mulai karakter kelima Jarak antara barissatu dengan berikutnya satu spasi sedangkan jarak antara sumbersatu dengan sumber berikutnya adalah dua spasiContohBrown H Douglas (2001) Teaching by Principles An Interactive

Approach to Language Pedagogy (Second Edition) SanFrancisco California AddisonWesley Longman Inc

Bingham R Cast (1987) Economics New York McGraw-HiliInternational Editions

Selltiz Wrightsman amp Cooks (1981) Research Methods in SocialRelations Fourth Edition USA Holt Rinehart and WinstonInc

Selamat Menyusun Tugas Akhir

22

Page 26: SK Pedoman TA IMTelkom

862019 SK Pedoman TA IMTelkom

httpslidepdfcomreaderfullsk-pedoman-ta-imtelkom 2626

Contoh

Departemen Pendidikan dan Kebudayaan (1998) PetunjukPelaksanaan Beasiswa dan Dana Bantuan OperasionalJakarta Depdikbud

6 Berupa dokumenContoh

Proyek Pengembangan Pendidikan Guru (1983) LaporanPenilaian Proyek Pengembangan Pendidikan Guru JakartaDepdikbud

7 Berupa makalahContoh

Kartadinata S (1989) Kualifikasi Profesional Petugas BimbinganIndonesia Kajian Psikologis Makalah pada Konvensi 7IPBI

Denpasar

8 Berupa surat kabarContohSanusi A (1986) Menyimak Mutu Pendidikan dengan Konsep

Takwa dan Kecerdasan Meluruskan Konsep Belajar dalamarti Kualitatif Pikiran Rakyat (8 September 1986)

9 Pengetikan Daftar Pustaka

Baris pertama diketik mulai dari awal margin kemudian baris keduadan seterusnya diketik mulai karakter kelima Jarak antara barissatu dengan berikutnya satu spasi sedangkan jarak antara sumbersatu dengan sumber berikutnya adalah dua spasiContohBrown H Douglas (2001) Teaching by Principles An Interactive

Approach to Language Pedagogy (Second Edition) SanFrancisco California AddisonWesley Longman Inc

Bingham R Cast (1987) Economics New York McGraw-HiliInternational Editions

Selltiz Wrightsman amp Cooks (1981) Research Methods in SocialRelations Fourth Edition USA Holt Rinehart and WinstonInc

Selamat Menyusun Tugas Akhir

22