18
EFEKTIVITAS PROGRAM PELATIHAN PEMBUATAN TAS SASIRANGAN DALAM MENCIPTAKAN WIRAUSAHA BARU OLEH DINAS KOPERASI, USAHA MIKRO DAN TENAGA KERJA KOTA BANJARMASIN SKRIPSI OLEH AHMAD HAFI UNIVERSITAS ISLAM NEGERI ANTASARI BANJARMASIN 2019 M/1441 H

SKRIPSI OLEH AHMAD HAFI - Situs Resmi UIN Antasari · 2019. 10. 30. · sasirangan dalam menciptakan wirausaha baru sudah efektif karena dilihat dari terpenuhinya 7 indikator pengukuran

  • Upload
    others

  • View
    2

  • Download
    0

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: SKRIPSI OLEH AHMAD HAFI - Situs Resmi UIN Antasari · 2019. 10. 30. · sasirangan dalam menciptakan wirausaha baru sudah efektif karena dilihat dari terpenuhinya 7 indikator pengukuran

EFEKTIVITAS PROGRAM PELATIHAN PEMBUATAN TAS SASIRANGAN

DALAM MENCIPTAKAN WIRAUSAHA BARU OLEH DINAS KOPERASI,

USAHA MIKRO DAN TENAGA KERJA KOTA BANJARMASIN

SKRIPSI

OLEH

AHMAD HAFI

UNIVERSITAS ISLAM NEGERI ANTASARI

BANJARMASIN

2019 M/1441 H

Page 2: SKRIPSI OLEH AHMAD HAFI - Situs Resmi UIN Antasari · 2019. 10. 30. · sasirangan dalam menciptakan wirausaha baru sudah efektif karena dilihat dari terpenuhinya 7 indikator pengukuran

i

EFEKTIVITAS PROGRAM PELATIHAN PEMBUATAN TAS SASIRANGAN

DALAM MENCIPTAKAN WIRAUSAHA BARUOLEH DINAS KOPERASI,

USAHA MIKRO DANTENAGA KERJA KOTA BANJARMASIN

SKRIPSI

Diajukan kepada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam

Untuk Memenuhi Sebagian Syarat

Guna Mencapai Gelar Sarjana

dalam Ilmu Ekonomi Syariah

OLEH

AHMAD HAFI

1501151192

UNIVERSITAS ISLAM NEGERI ANTASARI

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM

JURUSAN EKONOMI SYARIAH

BANJARMASIN

2019 M/1441 H

Page 3: SKRIPSI OLEH AHMAD HAFI - Situs Resmi UIN Antasari · 2019. 10. 30. · sasirangan dalam menciptakan wirausaha baru sudah efektif karena dilihat dari terpenuhinya 7 indikator pengukuran

ii

PERNYATAAN KEASLIAN TULISAN

Saya yang bertanda tangan dibawah ini :

Nama : Ahmad Hafi

NIM : 1501151192

Tempat/Tgl. Lahir : Banjarmasin, 5 Oktober 1996

Jurusan : Ekonomi Syariah

Fakultas : Ekonomi Dan Bisnis Islam UIN Antasari

Banjarmasin

Menyatakan dengan sebenarnya bahwa skripsi yang saya tulis ini benar-benar

merupakan karya saya sendiri, bukan merupakan pengambilalihan tulisan atau

pikiran orang lain yang saya akui sebagai tulisan atau pikiran saya sendiri. Jika

dikemudian hari terbukti ia merupakan duplikat, tiruan, plagiat atau dibuat oleh

orang lain secara keseluruhan atau sebagian besar, maka skripsi dan gelar yang

diperoleh karenanya batal demi hukum.

Banjarmasin, 28 Agustus 2019

Yang Membuat Pernyataan,

Tanda Tangan

Ahmad Hafi

Page 4: SKRIPSI OLEH AHMAD HAFI - Situs Resmi UIN Antasari · 2019. 10. 30. · sasirangan dalam menciptakan wirausaha baru sudah efektif karena dilihat dari terpenuhinya 7 indikator pengukuran

iii

PERSETUJUAN

Skripsi yang berjudul : Efektivitas Program Pelatihan Pembuatan Tas

Sasirangan dalam Menciptakan Wirausaha Baru

Oleh Dinas Koperasi, Usaha Mikro dan Tenaga

Kerja Kota Banjarmasin

Ditulis Oleh : Ahmad Hafi

NIM : 1501151192

Fakultas : Ekonomi dan Bisnis Islam

Program : Strata Satu (S-1)

Program Studi : Ekonomi Syariah

Tahun Akademik : 2019/2020

Tempat dan tanggal lahir : Banjarmasin, 5 Oktober 1996

Alamat : Komplek Graha Sejahtera Blok K No. 14 Kel.

Sungai Lulut Kec. Sungai Tabuk Kab. Banjar

Setelah diteliti dan diadakan perbaikan seperlunya, kami dapat menyetujuinya

untuk dipertahankan di depan Sidang Tim Penguji Skripsi Fakultas Ekonomi dan

Bisnis Islam UIN Antasari Banjarmasin.

Banjarmasin, 28 Agustus 2019

Pembimbing I, Pembimbing II

Dra. Hj. Fithriana Syarqawie, M.H.I Hj. Zulpa Makiah, M.Ag

NIP. 196711191 99403 2 001 NIP. 19780917 201101 2 002

Mengetahui:

Ketua Prodi Ekonomi Syariah

Fakultas Ekonomi dan Bisnis/Islam

UIN Antasari Banjarmasin,

Rohana Faridah, S.E., M.M.

NIP. 19780427 200901 2 010

Page 5: SKRIPSI OLEH AHMAD HAFI - Situs Resmi UIN Antasari · 2019. 10. 30. · sasirangan dalam menciptakan wirausaha baru sudah efektif karena dilihat dari terpenuhinya 7 indikator pengukuran

iv

PENGESAHAN

Skripsi yang berjudul: “Efektivitas Program Pelatihan Pembuatan Tas

Sasirangan Dalam Menciptakan Wirausaha Baru Oleh Dinas Koperasi, Usaha

Mikro dan Tenaga Kerja Kota Banjarmasin”, ditulis oleh Ahmad Hafi, telah

diujikan dalam sidang tim penguji skripsi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam

UIN Antasari Banjarmasin pada:

Hari : Kamis

Tanggal : 17 Oktober 2019

dinyatakan LULUS dengan predikat : A (86,8)

Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam

UIN Antasari Banjarmasin

Dr. H. Fathurrahman Azhari, M.H.I

NIP. 19600609 198803 1 003

Tim penguji:

Nama Tanda Tangan

1. H. Badrian, M.Ag.

(Ketua)

1.

2. Dra. Hj. Fithriana Syarqawie, M.H.I

(Anggota)

2.

3. Lutpi Sahal, S. H.I, M.S.I.

(Anggota)

3.

4. Yusuf Asyahri, S.E., M.E.

(Anggota)

4.

s

Page 6: SKRIPSI OLEH AHMAD HAFI - Situs Resmi UIN Antasari · 2019. 10. 30. · sasirangan dalam menciptakan wirausaha baru sudah efektif karena dilihat dari terpenuhinya 7 indikator pengukuran

v

ABSTRAK

Ahmad Hafi, 2019. Efektivitas Program Pelatihan Pembuatan Tas Sasirangan

Dalam Menciptakan Wirausaha Baru Oleh Dinas Koperasi, Usaha Mikro

dan Tenaga Kerja Kota Banjarmasin, Jurusan Ekonomi Syariah, Fakultas

Ekonomi dan Bisnis Islam. Pembimbing (I) Dra. Hj. Fithriana Syarqawie,

M.H.I, (II) Hj. Zulpa Makiah, M.Ag.

Kata Kunci: Efektvitas, Pelatihan, Wirausaha.

Pemerintah Kota Banjarmasin berupaya meningkatkan kesejahteraan

Masyarakat dan mengurangi angka pengangguran melalui penyediaan berbagai

program pelatihan wirausaha. Dalam hal ini Dinas Koperasi, Usaha Mikro dan

Tenaga Kerja Kota Banjarmasin salah satu instansi yang berperan melaksanakan

program pelatihan tersebut. Salah satu programnya yaitu pelatihan pembuatan tas

sasirangan yang dilaksanakan tahun 2018.

Tujuan penelitian adalah untuk mengetahui efektivitas program pelatihan

pembuatan tas sasirangan dalam menciptakan wirausaha baru dan untuk

mengetahui program pelatihan pembuatan tas sasirangan dalam menciptakan

wirausaha baru berhasil atau tidak.

Penelitian ini merupakan penelitian lapangan (field research) dengan

pendekatan kualitatif. Dan metode yang digunakan adalah deskriptif kualitatif.

Subjek penelitian ini adalah Pejabat Pelaksana Teknis Kegiatan Program

Pelatihan Pembuatan Tas Sasirangan Dinas Koperasi, Usaha Mikro dan Tenaga

Kerja Kota Banjarmasin berjumlah 3 orang yang bertugas menyusun dan

melaksanakan program pelatihan pembuatan tas sasirangan serta peserta program

pelatihan pembuatan tas sasirangan. Untuk menggali data yang diperlukan

dilakukan dengan wawancara dan dokumentasi, kemudian data yang diperoleh

diolah dengan melakukan pencatatan terhadap semua data, mereduksi data,

pengelompokkan data, pengecekan ulang dan menggunakan data yang valid dan

relevan. Kemudian analisis data dilakukan secara kualitatif secara mendalam

untuk menarik kesimpulan

Berdasarkan hasil penelitian bahwa program pelatihan pembuatan tas

sasirangan dalam menciptakan wirausaha baru sudah efektif karena dilihat dari

terpenuhinya 7 indikator pengukuran efektivitas oleh teori Gibson, yaitu kejelasan

tujuan yang hendak dicapai, kejelasan strategi pencapaian tujuan, proses analisis

dan perumusan kebijakan yang mantap, perencanaan yang matang, penyusunan

program yang tepat, tersedianya sarana dan prasarana, dan sistem pengawasan dan

pengendalian yang bersifat mendidik. Sedangkan program pelatihan pembuatan

tas sasirangan dalam menciptakan wirausaha baru cukup berhasil karena sesuai

dengan tercapainya indikator yang ada yaitu pencapaian program dengan tingkat

keberhasilan yang mencapai 60 persen menggunakan standar acuan Litbang

Depdagri Republik Indonesia tahun 1991, program pelatihan yang efektif dan

syarat untuk menciptakan program pelatihan yang efektif.

Page 7: SKRIPSI OLEH AHMAD HAFI - Situs Resmi UIN Antasari · 2019. 10. 30. · sasirangan dalam menciptakan wirausaha baru sudah efektif karena dilihat dari terpenuhinya 7 indikator pengukuran

vi

MOTTO

خير الناس أنفعهم للناس

“Sebaik-baik manusia adalah yang paling bermanfaat bagi manusia lain”

Page 8: SKRIPSI OLEH AHMAD HAFI - Situs Resmi UIN Antasari · 2019. 10. 30. · sasirangan dalam menciptakan wirausaha baru sudah efektif karena dilihat dari terpenuhinya 7 indikator pengukuran

vii

PERSEMBAHAN

Demi masa. Sesungguhnya manusia itu benar-benar dalam kerugian. Kecuali

orang-orang yang beriman dan mengerjakan amal saleh dan mereka saling

menasehati untuk kebenaran dan menasehati untuk kesabaran

(QS. Al Asr : 1-3)

Kupersembahkan dengan segenap cinta dan doa

Karya Sederhana ini untuk :

Allah SWT dan Nabi Muhammad SAW

Semoga karya sederhana ini menjadi ladang amal yang dapat

memberatkan hisab hamba di hari akhir.

Dan juga Ayahanda MISERANI dan Ibunda HUSNUL KHATIMAH

Serta Saudariku RAHMI SAWALLIYAH

Yang selalu memberikan doa, semangat dan kasih sayang

Yang tulus dan tiada bernilai besarnya

Page 9: SKRIPSI OLEH AHMAD HAFI - Situs Resmi UIN Antasari · 2019. 10. 30. · sasirangan dalam menciptakan wirausaha baru sudah efektif karena dilihat dari terpenuhinya 7 indikator pengukuran

viii

PEDOMAN TRANSLITERASI ARAB-LATIN

Transliterasi kata Arab ke dalam huruf Latin dalam skripsi ini berpedoman

pada Surat Keputusan Bersama Menteri Agama dan Menteri Pendidikan dan

Kebudayaan Republik Indonesia Tanggal 22 Januari 1988 Nomor 158/1987 dan

0593/1987.

I. Konsonan tunggal

Huruf Arab Nama Huruf Latin Nama

Alif tidak dilambangkan tidak dilambangkan ا

Ba B Be ب

ta‟ T Te ث

s\a‟ s\ es (dengan titik di atas) ث

Jim J Je ج

h}a‟ h} ha (dengan titik di bawah) ح

kha‟ Kh ka dan ha خ

Dal D De د

z\al z\ zet (dengan titik di atas) ذ

ra‟ R Er ر

Zai Z Zet ز

Sin S Es س

Syin Sy es dan ye ش

s}ad s} es (dengan titik di bawah) ص

d}ad} d} de (dengan titik di bawah) ض

Page 10: SKRIPSI OLEH AHMAD HAFI - Situs Resmi UIN Antasari · 2019. 10. 30. · sasirangan dalam menciptakan wirausaha baru sudah efektif karena dilihat dari terpenuhinya 7 indikator pengukuran

ix

t}a‟ t} te (dengan titik di bawah) ط

z}a‟ z} zet (dengan titik di bawah) ظ

ain „ koma terbalik di atas„ ع

Gain G Ge غ

fa‟ F Ef ف

Qaf Q Qi ق

Kaf K Ka ك

Lam L „el ل

Mim M „em م

Nun N „en ى

Waw W We و

ha‟ H Ha

hamzah ` Apostrof ء

ya‟ Y Ye ي

II. Konsonan rangkap karena syaddah ditulis rangkap

Ditulis Mutakabbir هتكبر

Ditulis al-qudu>s القدوس

III. Ta’ marbutah di akhir kata

a. Bila dimatikan ditulis h

Ditulis ja>mi’ah جاهعت

Ditulis Maktabah هكتبت

Page 11: SKRIPSI OLEH AHMAD HAFI - Situs Resmi UIN Antasari · 2019. 10. 30. · sasirangan dalam menciptakan wirausaha baru sudah efektif karena dilihat dari terpenuhinya 7 indikator pengukuran

x

(ketentuan ini tidak diperlukan untuk kata-kata Arab yang sudah terserap

dalam bahasa Indonesia, seperti salat, surat, ayat, zakat dan zebagainya,

kecuali bila dikehendaki lafal aslinya).

b. Bila diikuti dengan kata sandang „al‟ serta bacaan kedua terpisah, maka

ditulis dengan h

Ditulis al-maktabah al-jami>lah الوكتبت الجويلت

IV. Vokal pendek

Fathah Ditulis A

Kasrah Ditulis I

Dammah Ditulis U

Fathah Ditulis syakara شكر

Kasrah Ditulis quri‟a قرأ

Dammah Ditulis yant}iqu يطق

V. Vokal panjang

1 fathah + alif

كاهلت

Ditulis

Ditulis

a>

ka>milah

2 fathah + ya mati

صلى

Ditulis

Ditulis

a>

s}alla>

3 kasrah + ya mati

شديد

Ditulis

Ditulis

i>

syadi>d

4 dammah + wawu mati

صدور

Ditulis

Ditulis

u>

s}udu>r

Page 12: SKRIPSI OLEH AHMAD HAFI - Situs Resmi UIN Antasari · 2019. 10. 30. · sasirangan dalam menciptakan wirausaha baru sudah efektif karena dilihat dari terpenuhinya 7 indikator pengukuran

xi

VI. Vokal rangkap

1

fathah + ya mati

رويد

Ditulis

Ditulis

ai

ruwaidun

2

fathah + wawu mati

وفرعوى ذي الأوتاد

Ditulis

Ditulis

au

wa fir’auna z\i al-auta>d

VII. Vokal pendek yang berurutan dalam satu kata dipisahkan dengan

apostrof

Ditulis a’antum asyaddu khalqan أأتن أشد خلقا

VIII. Kata sandang alif+lam

a. Bila diikuti huruf Qamariyyah

Ditulis al-Qur’a>n القراى

Ditulis al-kita>b الكتاب

b. Bila diikuti huruf Syamsiyyah ditulis dengan diidgamkan

Ditulis as}-s}ubh}u الصبخ

Ditulis as-sa>hirah الساهرة

IX. Penulisan Kata-Kata Dalam Rangkaian Kalimat

Ditulis menurut bunyi atau pengucapannya dengan menulis penulisannya

Ditulis birru al-wa>lidaini بر الوالديي

Ditulis Iz\a asy-syamsu إذا الشوس

Page 13: SKRIPSI OLEH AHMAD HAFI - Situs Resmi UIN Antasari · 2019. 10. 30. · sasirangan dalam menciptakan wirausaha baru sudah efektif karena dilihat dari terpenuhinya 7 indikator pengukuran

xii

KATA PENGANTAR

دوي الر دينبسن الله الر

Segala puji hanyalah bagi Allah Swt., atas segala limpahan karunia,

nikmat, dan petunjuk-Nya sehingga pada akhirnya skripsi ini dapat terselesaikan.

Shalawat serta salam selalu kita haturkan kepada panutan Nabi Besar Muhammad

SAW., keluarga, sahabat, dan para pengikut beliau hingga akhir zaman. Lepas

dari khilaf dan segala kekurangan, penulis merasa sangat bersyukur telah

menyelesaikan skripsi yang berjudul “Efektivitas Program Pelatihan Pembuatan

Tas Sasirangan Dalam Menciptakan Wirausaha Baru Oleh Dinas Koperasi, Usaha

Mikro dan Tenaga Kerja Kota Banjarmasin”, sebagai salah satu syarat guna

memperoleh gelar Strata Satu Sarjana Ekonomi, pada Fakultas Ekonomi dan

Bisnis Islam UIN Antasari Banjarmasin.

Penulis menyadari sepenuhnya, telah banyak mendapatkan dukungan,

bimbingan dan dorongan dari berbagai pihak yang telah menyumbangkan pikiran,

waktu, tenaga dan sebagainya. Oleh karena itu, pada kesempatan ini dengan

setulus hati penulis mengucapkan terima kasih kepada:

1. Dr. H. Fathurrahman Azhari, M.H.I. selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan

Bisni Islam UIN Antasari Banjarmasin.

2. Ibu Rohana Faridah, S.E., M.M. selaku Ketua Jurusan Ekonomi Syariah

Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam UIN Antasari Banjarmasin

3. Dra. Hj. Fithriana Syarqawie, M.H.I. selaku Dosen Pembimbing I dan Hj.

Zulpa Makiah, M.Ag., selaku Dosen Pembimbing II dan Dosen Penasehat

Page 14: SKRIPSI OLEH AHMAD HAFI - Situs Resmi UIN Antasari · 2019. 10. 30. · sasirangan dalam menciptakan wirausaha baru sudah efektif karena dilihat dari terpenuhinya 7 indikator pengukuran

xiii

Akademik yang telah memberikan saran, arahan, bimbingan serta

meluangkan waktunya kepada penulis selama menyelesaikan skripsi.

4. Bapak dan Ibu Dosen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam UIN Antasari

UIN Antasari Banjarmasin yang telah memberikan bekal ilmu yang

bermafaat bagi penulis.

5. Bapak dan Ibu Tenaga Kependidikan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam.

6. Ibu dan Bapakku, terima kasih atas doa, cinta dan pengorbanan yang tidak

pernah ada habisnya, kasih sayangmu tak pernah kulupakan.

7. Semua pihak yang memberikan bantuan dan motivasi yang sangat berharga

dalam penyelesaian skripsi ini, baik secara langsung maupun tidak

langsung.

Semoga Allah SWT, membalas segala bentuk kebaikan pihak-pihak yang

terkait. Akhir kata penulis mengharapkan ampunan dan ridha Allah SWT, semoga

karya tulis ini dapat memberikan manfaat bagi semua pihak dan menambah

pengetahuan.

Banjarmasin, 28 Agustus 2019

Penulis

Ahmad Hafi

Page 15: SKRIPSI OLEH AHMAD HAFI - Situs Resmi UIN Antasari · 2019. 10. 30. · sasirangan dalam menciptakan wirausaha baru sudah efektif karena dilihat dari terpenuhinya 7 indikator pengukuran

xiv

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL ......................................................................................... i

PERNYATAAN KEASLIAN TULISAN ........................................................ ii

PERSETUJUAN ................................................................................................ iii

PENGESAHAN ................................................................................................. iv

ABSTRAK ......................................................................................................... v

MOTTO ............................................................................................................. vi

PERSEMBAHAN .............................................................................................. vii

PEDOMAN TRANSLITERASI ARAB-INDONESIA .................................. viii

KATA PENGANTAR ....................................................................................... xii

DAFTAR ISI ...................................................................................................... xiv

DAFTAR TABEL ............................................................................................. xvi

DAFTAR GAMBAR .........................................................................................xvii

BAB I PENDAHULUAN .............................................................................. 1

A. Latar Belakang Masalah .............................................................. 1

B. Rumusan Masalah ....................................................................... 6

C. Tujuan dan Kegunaan Penelitian ................................................. 6

D. Definisi Operasional .................................................................... 7

E. Penelitian Terdahulu .................................................................... 9

F. Sistematika Pembahasan ............................................................. 11

BAB II EFEKTIVITAS PELATIHAN ........................................................ 13

A. Efektivitas .................................................................................... 13

1. Pengertian Efektivitas ............................................................ 13

2. Pengukuran Efektivitas .......................................................... 15

3. Rasio Keberhasilan ................................................................ 16

Page 16: SKRIPSI OLEH AHMAD HAFI - Situs Resmi UIN Antasari · 2019. 10. 30. · sasirangan dalam menciptakan wirausaha baru sudah efektif karena dilihat dari terpenuhinya 7 indikator pengukuran

xv

4. Pendekatan Terhadap Efektivitas .......................................... 16

B. Pelatihan ...................................................................................... 20

1. Pengertian Pelatihan .............................................................. 20

2. Tujuan Pelatihan .................................................................... 23

3. Indikator Program Pelatihan Efektif ...................................... 24

4. Syarat Untuk Menciptakan Program Pelatihan Yang Efektif 26

C. Kewirausahaan ............................................................................ 27

1. Pengertian Kewirausahaan .................................................... 27

2. Manfaat Kewirausahaan ........................................................ 31

3. Jiwa dan Sikap Kewirausahaa ............................................... 33

4. Ciri-ciri Wirausaha Yang Berhasil ........................................ 36

BAB III METODE PENELITIAN ................................................................. 39

A. Jenis dan Pendekatan Penelitian .................................................. 39

B. Lokasi Penelitian ......................................................................... 40

C. Subjek dan Objek Penelitian ....................................................... 40

D. Data dan Sumber Data ................................................................. 41

E. Metode Pengumpulan Data ......................................................... 42

F. Tahap Pengolahan dan Analisis Data .......................................... 44

BAB IV PENYAJIAN DAN ANALISIS DATA ............................................ 45

A. Gambaran Umum ........................................................................ 45

B. Penyajian Data ............................................................................. 48

C. Analisis Data ............................................................................... 71

BAB V PENUTUP .......................................................................................... 83

A. Simpulan ...................................................................................... 83

B. Saran ............................................................................................ 84

DAFTAR PUSTAKA ........................................................................................ 86

LAMPIRAN-LAMPIRAN

RIWAYAT HIDUP

Page 17: SKRIPSI OLEH AHMAD HAFI - Situs Resmi UIN Antasari · 2019. 10. 30. · sasirangan dalam menciptakan wirausaha baru sudah efektif karena dilihat dari terpenuhinya 7 indikator pengukuran

xvi

DAFTAR TABEL

Tabel 1.1 Kriteria Penilaian Keberhasilan Non-Keuangan ................................. 16

Tabel 1.2 Informan Penelitian ............................................................................. 42

Tabel 1.3 Indikator Ciri-Ciri Wirausaha Yang Berhasil ..................................... 76

Page 18: SKRIPSI OLEH AHMAD HAFI - Situs Resmi UIN Antasari · 2019. 10. 30. · sasirangan dalam menciptakan wirausaha baru sudah efektif karena dilihat dari terpenuhinya 7 indikator pengukuran

xvii

DAFTAR GAMBAR

Gambar 1.1 Unsur-unsur Pokok dari Teori Sistem ............................................. 19