SmartConsole - HelpSystems · 2020. 11. 18. · A pesar de que SmartConsole funciona con Sistemas Operativos de Win-dows no Server (XP, Vista, 7), le recomendamos que instale SmartConsole

SmartConsoleGuía de Instalación

8.0VMC-Mxx

VISUAL Message Center SmartConsole Guía de Instalación

El software descrito en este documento se distribuye bajo un contracto de licencia y puede utilizarse

únicamente de acuerdo a los términos de uso de dicho acuerdo.

Aviso de Copyright

Copyright © 2013 Tango/04. Todos los derechos reservados.

Fecha de documento: Junio 2013

Versión de documento: 1.1

Versión de producto: 8.0

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sistema de recuperación o traducirse a ningún idioma o lenguaje de programación, de ninguna forma ni

medio, electrónico, mecánico, magnético, óptico, químico, manual, o de cualquier otro tipo, sin el

permiso por escrito previo de Tango/04.

Marcas Registradas

Cualquier referencia a nombres de productos registrados son propiedad de las respectivas empresas.

Soporte Técnico

Para soporte técnico visite nuestra página web en www.tango04.com.

Tango/04 Computing Group S.L. Avda. Meridiana 358, 5 A-B Barcelona 08027 España

Teléfono: +34 93 274 0051

http://www.tango04.com

http://www.tango04.com

Tabla de Contenidos

Tabla de Contenidos

Tabla de Contenidos.......................................................................... III

Cómo Usar esta Guía.......................................................................... V

Capítulo 1

Antes de Empezar .............................................................................. 1

Capítulo 2

Visión General ................................................................................... 32.1. Sistemas Operativos Soportados ..................................................................4

2.1.1. SmartConsole en Windows Vista, Windows Server 2008, o Windows 7 ..4

Capítulo 3

Directorios y Bibliotecas de Producto.................................................... 6

Capítulo 4

Actualizaciones.................................................................................. 74.1. Desinstalar Versiones Previas ........................................................................7

4.2. SmartConsole utiliza AccessServer y Database Settings Administrator ........7

4.2.1. AccessServer ............................................................................................8

4.2.2. Database Settings Administrator...............................................................8

4.3. Importar Configuraciones................................................................................9

© 2013 Tango/04 Computing Group Página III

Tabla de Contenidos

4.4. Herramienta de Migración de SmartConsole................................................10

Capítulo 5

Pasos de Instalación ........................................................................ 125.1. Pasos de Instalación.....................................................................................12

Capítulo 6

Arrancar VISUAL Message Center SmartConsole .................................. 226.1. Arrancar SmartConsole ................................................................................22

6.1.1. Conexión a AccessServer.......................................................................22

6.2. Instrucciones de Desinstalación ...................................................................22

Apéndices

Apéndice A: Contactar con Tango/04 ................................................. 23

Acerca de Tango/04 Computing Group ............................................... 25

Aviso Legal...................................................................................... 26

© 2013 Tango/04 Computing Group Página IV

Cómo Usar esta Guía

© 2013 Tango/04 Computing Group Página V

Cómo Usar esta Guía

Este capítulo explica cómo usar las Guías de Usuario de Tango/04 y comprender las convenciones

tipográficas usadas en toda la documentación de Tango/04.

Convenciones Tipográficas

Los siguientes términos, formatos de texto y símbolos convencionales se utilizan en toda la

documentación impresa de Tango/04:

Convention Descripción

Negrita Mandatos, botones en pantalla y opciones de menú.

Cursiva azul Referencias y enlaces a otras secciones en el manual o a otra documentación que contiene información relevante.

Cursiva Texto mostrado en pantalla, o variables donde el usuario debe sustituir sus propios detalles.

Monospacia Mandatos de entrada como mandatos o código System i, o texto que los usuarios deben teclear.

MAYUSCULA Claves de teclado, como CTRL para la tecla Control y F5 para la tecla de función que está etiquetada como F5.

Notas e información adicional de utilidad.

Consejos y pistas que mejoran la experiencia de usuario al trabajar con este producto.

Importante: información adicional que es altamente recomendable que el usuario tenga en cuenta.

Aviso: El no seguir esta información podría derivar potencialmente en serios problemas.

Antes de Empezar

Capítulo 1 1 Antes de Empezar

Asegúrese que los siguiente pre-requisitos se cumplen antes de empezar el proceso de instalación.

Pre-requisitos

Debe tener derechos de administración en el Equipo cliente donde desea instalar el producto.

Por favor, lea la Guía de Instalación de VISUAL Message Center

Sistema Operativo:

• Microsoft Windows Server (2003, 2008)

A pesar de que SmartConsole funciona con Sistemas Operativos de Win-dows no Server (XP, Vista, 7), le recomendamos que instale SmartConsole en una edición Windows Server.

Para obtener todos los detalles de qué sistemas operativos son compati-bles, diríjase a la Guía Aplicaciones y Sistemas Operativos soportados.

Las siguientes bases de datos deben crearse para utilizarse con este pro-ducto (nombre recomendado de la base de datos entre paréntesis):

• Una base de datos para almacenar datos de SmartConsole

(T04_SmartConsole)

Recomendamos los siguientes motores de Base de Datos:

• Microsoft SQL Server (2005, 2008, 2012)

• PostgreSQL (8.1.3 o posterior)

• Oracle (10g o 11g)*

*Compatible con SmartConsole V7.5 HF01, o posterior

Por favor, diríjase a la Guía de Bases de Datos Soportadas para detalles completos de qué base de datos puede utilizarse con este producto.

Asegúrese que tiene la dirección IP donde está instalado AccessServer.

Si AccessServer no ha sido instalado todavía en su red, también será ne-cesaria la siguiente base de datos para utilizarse con este producto:

• Una base de datos para almacenar los datos de AccessServer

(T04_AccessServer)

© 2013 Tango/04 Computing Group Página 1

http://customers.tango04.com/node/705




Antes de Empezar

Deben crearse Nombres de Origen de Datos de Sistema ODBC (DSNs) para habilitar las conexiones entre ThinkServer y sus bases de datos.

Recomendamos el uso del nombre de la base de datos para las conexio-nes ODBC relevantes:

• T04_SmartConsole

• T04_AccessServer

El siguiente software adicional debe estar ya instalado:

Microsoft .Net Framework 3.5 o posterior

Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable Package (x86)

Los siguientes productos Tango/04 deberán estar ya instalados:

NiceLink

SharedObjects

(se necesitará la dirección IP donde está instalado SharedObjects)

Puede encontrar información importante de actualización de este producto en el Capítulo 4 - Actualizaciones en la página 7.

Si tiene una versión previa de este producto instalada, le recomendamos enormemente que guarde su configuración.

Para guardar su configuración, pulse Archivo en la barra de menús de SmartConsole y seleccione Exportar Archivo de Configuración.

Para más detalles, por favor, diríjase a Guía de Usuario de VISUAL Mes-sage Center SmartConsole antes de continuar la instalación.

Pre-requisitos




Visión General

Capítulo 2 2 Visión General

• Existen dos maneras de instalar el producto:

− DVD: desde un DVD de productos, o

− ZIP: descargando VISUAL Message Center SmartConsole desde nuestro página web

• Todos los componentes se instalan desde su PC.

• SmartConsole Kernel se instala en cada instalación completa. Pero también puede instalarse

de manera aislada (sin el módulo Web Client), y gestionada desde un módulo Web Client ya

instalado.

• SmartConsole Kerne es multiusuario y sólo necesita instalarse una vez en el servidor. Pero,

SmartConsole Web Client es también multi-consola: puede gestionar varios SmartConsole

Kernels desde un solo SmartConsole Web Client.

Importante Cuando instale VISUAL Message Center SmartConsole, por favor, siga las siguientes

instrucciones cuidadosamente. Si tiene alguna duda o pregunta, contacte con Tango/04

Computing Group o un representante autorizado.

Importante Antes de empezar, asegúrese que dispone de derechos de Administrador en el PC Cliente

donde desea instalar VISUAL Message Center SmartConsole.

Nota Es posible instalar VISUAL Message Center iSeries Agents (software servidor iSeries) si se

necesita, al mismo tiempo que la SmartConsole. Si están seleccionados, los iSeries Agents

se instalan en el iSeries con una conexión FTP utilizando TCP/IP, o con un router APPC.

Para más detalles sobre la instalación de VISUAL Message Center iSeries Agents diríjase a

la Guía de Instalación de VISUAL Message Center iSeries Modules.



Visión General

2.1 Sistemas Operativos Soportados Los Sistemas Operativos Soportados por la versión 8 de SmartConsole son:

• Windows Server 2000

• Windows XP


• Windows Vista


• Windows 7

2.1.1 SmartConsole en Windows Vista, Windows Server 2008, o Windows 7Los Administradores pueden ejecutar SmartConsole como un servicio o como una aplicación en

Windows Vista, Windows Server 2008, o Windows 7.

Los Usuarios sólo pueden ejecutar SmartConsole como aplicación en Windows Vista, Windows Server

2008, o Windows 7.

Sin embargo, al ejecutar SmartConsole como servicio en Windows Vista, Windows Server 2008, o

Windows 7 se produce el mensaje de advertencia que aparece en la siguiente imagen:

Figura 1 – Mensaje de advertencia

No hay ningún riesgo en que un administrador ejecute SmartConsole como servicio en Windows Vista,

Windows Server 2008, o Windows 7. Simplemente seleccione Ver el Mensaje para continuar utilizando

SmartConsole como siempre.

Este mensaje sólo aparece porque, en Windows Vista, Windows Server 2008, y Windows 7, los

servicios se ejecutan en su propio escritorio, y SmartConsole necesita interactuar con el escritorio que

sólo puede ser visto por el administrador.

Importante Aunque la SmartConsole funcione con sistemas operativos Windows (XP, Vista, 7) para

estaciones de trabajo, le recomendamos instalar la SmartConsole sobre una edición para

servidores de Windows (2000, 2003, 2008).


Visión General

Importante Para utilizar SmartConsole como un servicio en Windows 2008, el servicio Detección de

Servicios Interactivos debe estar en ejecución.

Figura 2 – Servicio Detección de Servicios Interactivos


Directorios y Bibliotecas de Producto


Capítulo 3 3 Directorios y Bibliotecas de Producto

VISUAL Message Center SmartConsole es un producto Cliente/Servidor para PC. SmartConsole se

instala por defecto en el directorio C:\Archivos de Programa\Tango04\SmartConsole de su PC. (Si

lo desea, puede cambiar este directorio por defecto y elegir otro.)

VISUAL Message Center SmartConsole Web Client es un producto basado en Web. SmartConsole

Web Client se instala por defecto en el directorio C:\Archivos de Programa\Tango04\SmartConsoleWebClient de su servidor. Si lo desea, puede cambiar este

directorio por defecto y elegir otro.

NiceLink es un middleware de PC, utilizado por nuestros productos Cliente/Servidor para comunicarse

entre el PC y cualquier otro sistema que desee monitorizar. La parte PC se instala por defecto en

C:\Archivos de Programa\Tango04\NiceLink. Si lo desea, puede cambiar este directorio por

defecto y elegir otro. NiceLink es un módulo requerido por el software.

AccessServer es un middleware para PC, utilizado por VISUAL Message Center para gestionar

usuarios y privilegios de usuario. La aplicación se instala por defecto en C:\Archivos de Programa\Tango04\AccessServer Puede cambiar esa localización por defecto a una distinta de su

elección. AccessServer es un módulo requerido por el software.

Database Settings Administrator es un middleware para PC, utilizado por VISUAL Message Center

para gestionar conexiones ODBC. La aplicación se instala por defecto en C:\Archivos de Programa\Tango04\DBSetAdmin Puede cambiar esa localización por defecto a una distinta de su

elección. Database Setting Administrator es un módulo requerido del software.

SharedObjects es un producto middleware basado en Web, utilizado por VISUAL Message Center

para proporciona un repositorio útil de datos comunes. La aplicación se instala por defecto en

C:\Archivos de Programa \Tango04\SharedObjects. Puede cambiar esa localización por defecto

a una distinta de su elección. SharedObjects es un módulo requerido del software.

Actualizaciones

Capítulo 44 Actualizaciones

Si va a actualizar desde una versión previa de VISUAL Message Center SmartConsole existen ciertos

cambios importantes que deberá tener en cuenta, ya que necesitan una atención específica antes de

empezar el proceso de instalación.

4.1 Desinstalar Versiones PreviasEs importante desinstalar las versiones previas cuando se actualiza a una nueva versión de

SmartConsole.

La configuración de SmartConsole (Enterprise Views, Business Views, alarmas/accione etc.) se

preservará tras la actualización.

De todas maneras le recomendamos encarecidamente que guarde la configuración de su

SmartConsole como backup antes de actualizar.

Para guardar su configuración pulse Archivo en la barra de menús de SmartConsole y seleccione

Exportar Archivo de Configuración.

Para más detalles diríjase a la Guía de Usuario de VISUAL Message Center SmartConsole.

4.2 SmartConsole utiliza AccessServer y Database Settings AdministratorLos siguientes programas deben instalarse para poder ejecutar SmartConsole V7.5 o posterior:

• AccessServer

• Database Settings Administrator

Aviso No considerar los siguientes requerimientos puede provocar serios problemas en su

instalación de SmartConsole.

Si tiene dudas sobre la actualización desde una versión previa, póngase en contacto con

Tango/04, para encontrar la mejor manera de realizar estas actualizaciones e instalaciones.



Actualizaciones

4.2.1 AccessServerAccessServer es responsable de la gestión de usuarios y de privilegios de usuarios en VISUAL

Message Center. AccessServer debe instalarse antes de comenzar a utilizar SmartConsole. Para más

detalles sobre las funcionalidades de AccessServer en SmartConsole diríjase a la Guía de Usuario de

VISUAL Message Center SmartConsole.

Figura 3 – Configuración de AccessServer. La base de datos T04_AccessServer en este ejemplo se utiliza para almacenar información de AccessServer relativa a usuarios y privilegios

La instalación proporcionará la opción de registrar SmartConsole en una instalación existente de

AccessServer o de instalar AccessServer en su máquina.

Si AccessServer ya está instalado necesitará saber:

• La localización de AccessServer (dirección IP o nombre DNS y Puerto)

• Los detalles de inicio de sesión del Administrador de Seguridad de AccessServer

Si necesita instalar AccessServer, el instalador lanzará el proceso de instalación de AccessServer. Se

recomienda que instale la aplicación en este punto.

4.2.2 Database Settings AdministratorSmartConsole necesita que se configure una conexión ODBC para una nueva base de datos para que

almacene las configuraciones de SmartConsole. La conexión ODBC se gestiona desde Database

Settings Administrator, por ello Database Settings Administrator debe instalarse antes de que pueda

comenzar a utilizar la SmartConsole.

El instalador detectará si tiene Database Settings Administrator instalado previamente e instalará la

aplicación si fuera necesario.

Diríjase a la Guía de Usuario de Database Settings Administrator para más detalles sobre la

configuración de la conexión a la base de datos.





Actualizaciones

Figura 4 – Configuración de la base de datos de SmartConsole. La base de datos

T04_SmartConsole en este ejemplo se utiliza para almacenar la configuración de SmartConsole

4.3 Importar ConfiguracionesPuede ahorrar mucho tiempo y esfuerzo importando las configuraciones de otra instalación de

SmartConsole. Se importarán todas las configuraciones, desde el Árbol de Infraestructura de Negocio a

conjuntos de acciones de alarma.

Pulse Archivo en la barra de menús de SmartConsole y seleccione Importar Archivo de

Configuración. Aparece un cuadro de diálogo:

Figura 5 – Importar o Exportar configuraciones de SmartConsole

Seleccione la opción Importar Configuración, y seleccione el modo en el que está trabajando la

SmartConsole origen. Pulse Aceptar.

Consejo Si ha empleado previamente una base de datos para gestionar información BSM, puede

configurarse la misma base de datos para utilizarse con las configuraciones de

SmartConsole.


Actualizaciones

Figura 6 – Los archivos de configuración de SmartConsole son archivos .scc

Busque el archivo de configuración de SmartConsole que desea importar. Es un archivo .scc. Pulse

Abrir.

Figura 7 – Seleccionar la base de datos en las que se encuentran las configuraciones de SmartConsole deseadas

Seleccione el origen de datos que tiene configurado la SmartConsole origen, y pulse Aceptar.

4.4 Herramienta de Migración de SmartConsoleUse la herramienta de migración si está instalando SmartConsole 8.0 sobre su versión actual. Ello

asegura que todos sus ajustes actuales de SmartConsole aparecen en la nueva versión.


Actualizaciones

Figura 8 – Migrar los ajustes de SmartConsole 7.5 a SmartConsole 8.0


Pasos de Instalación

Capítulo 55 Pasos de Instalación

La instalación de SmartConsole es sencilla y la mayoría del trabajo la realiza automáticamente el

instalador. La Guía de Instalación sirve como referencia al instalar SmartConsole y explica los

diferentes pasos del proceso.

5.1 Pasos de InstalaciónDesde DVD: Si está instalando desde DVD, seleccione VISUAL Message Center SmartConsole y siga

las instrucciones para completar la instalación. Si, por cualquier razón, debe instalar utilizando la vista

de Windows Explorer, contacte con Tango/04 o un distribuidor autorizado.

Desde ZIP: Si está instalando desde un archivo ZIP descargado, haga doble clic sobre el icono para

descomprimir los archivos en un directorio temporal e iniciar el proceso de instalación.

El proceso completo de instalación dura aproximadamente entre 5 y 10 minutos, en función del

rendimiento de su PC.

Para instalar VISUAL Message Center SmartConsole:

Paso 1. Ajustes iniciales de instalación del producto.

Se abre el Asistente de Instalación de SmartConsole.

Importante Si está actualizando SmartConsole desde una versión previa, lea el Capítulo 3 -

Actualizaciones en la página 5 antes de comenzar el proceso de instalación.



Figura 9 – Asistente de Instalación de SmartConsole

Pulse Siguiente para comenzar la instalaicón.

Se abre la ventana del Acuerdo de Licencia.

Lea el Acuerdo de Licencia y seleccione el botón I accept the terms in the license

agreement, y pulse Next.

Figura 10 – Acuerdo de Licencia del Software

Se abre la ventana de oonfiguración personalizada. Seleccione las funcioanlidades

dque desea instalar.

El instalador, por defecto, instalará las siguientes funcionalidades:

• Módulos SmartConsole:

− SmartConsole Kernel: el motor de SmartConsole

− SmartConsole Publisher: recupera datos de SmartConsole Kernel y los envía a

SmartConsole Web Client

− SmartConsole Messenger: recupera datos de la base de datos de SmartConsole y

los envía a SmartConsole Publisher

− SmartConsole Web Client: la interface Web de SmartConsole. Para más

inforamción, diríjase a la Guía de Usuario de SmartConsole Web Client.




• Aplicaciones de Soporte:

− Database Settings Administrator: la herramienta middleware de ajustes de

conexión a bases de datos de los productos VISUAL Message Center. Para más

inforamción, diríjase a la Guía de Usuario de Database Settings Administrator.

− SharedObjects: el repositorio central de los productos VISUAL Message Center.

Para más inforamción, diríjase a la Guía de Usuario de SharedObjects.

Figura 11 – Configuración personalizada

Pulse Next para continuar e instlar las funcionalidaes seleccionadas.

Figura 12 – Listo para instalar el programa

Paso 2. Registro de AccessServer.

Antes de instalar las funcionalides de SmartConsole seleccionadas, deberá registrar el

producto con AccessServer.

Si AccessServer no está instalado todavía, se instalará durante este paso. Para más

inforamción, diríjase a la Guía de Instalación de AccessServer.

Para más inforamción sobre AccesServer, diríjase a la Guía de Usuario de

AccessServer






Figura 13 – Registro de AccessServer

Pulse Next para continuar.

Si AccessServer ya está instalado, el instalador lo seleccionará por defecto, de otra

manera será necesario instlar AccessServer.

Figura 14 – Localización de AccessServer


Introduzca las credenciales del Administrador de Seguridad para AccessServer.



Figura 15 – Credenciales del Administrador de Seguridad de AccessServer


Seleccione el modelo de seguridad de SmartConsole. Pulse Next para aceptar el

modelo por defecto.

Figura 16 – Modelo de Seguridad de SmartConsole

Pulse Next para seleccionar la opción por defecto y actualizar el modelo de seguridad

actual.

Consejo Tome nota de los detalles de Dominio de AccessServer que se seleccionan aquí, esta

información será necesaria al conectar con la SmartConsole.

Nota Si está actualizando su versión de SmartConsole recomendamos que cambie la selección

por defecto y escoja la opción Sobrescribir el modelo de seguridad actual.



Figura 17 – La opción seleccionada por defecto es mantener el modelo de seguridad actual

El registro de AccessServer se ha completado.

Figura 18 – Registro completo

Pulse Finalizar parao continuar con la instalación de las funcionalidades de

SmartConsole seleccionadas.

Paso 3. Configuración de Database Settings Administrator.

Si Database Settings Administrator no está instalado, se instalará durante esste paso.

Para más información, diríjase a la Guía de Instalación de Database Settings

Administrator.

Si Database Settings Administrator ya está instalado, aparecerá el siguiente mensaje:

Figura 19 – Actualización de Database Settings Administrator

Pulse Sí para continuar.

Aparece el Asistente de Instalación de Database Settings Administrator.






Figura 20 – Asistente de Instalación de Database Settings Administrator

Pulse Siguiente para continuar.

Figura 21 – Instalación de Database Settings Administrator completada

Pulse Finilizar para continuar.

Se le preguntará si desea reiniciar su sistema para completar los cambios realizados

en Database Settings Administrator.

Figura 22 – Reinicie su sistema

Pulse Yes para reiniciar su sistema.

Paso 4. Configuración de SharedObjects.

Si SharedObjects no está instalado, se instalará durante esste paso. Para más

información, diríjase a la Guía de Instalación de SharedObjects.

Se abre la herramienta de Selección de SharedObjects.




Figura 23 – Selección de SharedObjects


Si SharedObjects ya está instalado se detectará automáticamente. Introduzca una

licalización diferente en el campo proporcionado si desea utilizar una instalación

diferente de SharedObjects.

Pulse la opción Install SharedObjects para instalar SharedObjects.

Figura 24 – Seleccione una instancia existente de SharedObjects o instalar


Se configurará o instalará SharedObjects.



Figura 25 – Instalación de SharedObjects completa

Pulse Finish para salir de la herramienta de selección de SharedObjects.

Paso 5. Instalación de SmartConsole Web Client.

Si ha seleccionado instalar SmartConsole Web Client se instalará durante este paso.

Para más información diríjase a la Guía de Instalación de SmartConsole Web Client.

Paso 6. Herramienta de Migración (opcional).

Si está instalando SmartConsole desde una versión anterior, la Herramienta de

Migración actualizará y exportará automáticamente su configutración actual como

backup.

Figura 26 – Herramienta de Migración de SmartConsole

Paso 7. Instalación de SmartConsole completa.

Cuando el instalador (y el proceso de migración, si es necesario) haya finalizado se le

mostrará la siguiente ventana.




Figura 27 – Asistente de Instalación de SmartConsole completado


Arrancar VISUAL Message Center SmartConsole


Capítulo 6 6 Arrancar VISUAL Message Center SmartConsole

Ya está listo para empezar a trabajar con VISUAL Message Center SmartConsole.

Para aprender más rápidamente sobre las muchas funciones y herramientas disponibles, le

recomendamos que planifique una formación con nuestro departamento de Servicios Profesionales.

Para más información sobre como trabajar con SmartConsole, diríjase a la Guía de Usuario de VISUAL

Message Center SmartConsole y la Guía de Usuario de VISUAL Message Center SmartConsole Web

Client.

Esperamos que disfrute trabajando con SmartConsole.

6.1 Arrancar SmartConsolePara arrancar la SmartConsole en su PC, pulse Botón de Inicio > Todos los Programas > VISUAL

Message Center > SmartConsole.

Si por cualquier razón la ventana de conexión de NiceLink aparece sin ningún sistema configurado,

deberá pulsar en la opción Abrir del menú principal y localizar los archivos *.nlk guardados

anteriormente

6.1.1 Conexión a AccessServerSiempre que arranque la SmartConsole, deberá conectarse a AccessServer utilizando la cuenta de

Administrador de Seguridad antes de empezar.

6.2 Instrucciones de DesinstalaciónPara desinstalar SmartConsole y NiceLink de su PC, use la opción Añadir o Eliminar Programas

desde el Panel de Control de Windows




Apéndice A : Contactar con Tango/04

Apéndice AApéndice A: Contactar con Tango/04

North America

Tango/04 North America

PO Box 3301

NH 03458 Peterborough USA

Phone: 1-800-304-6872 / 603-924-7391

Fax: 858-428-2864

[email protected]

www.tango04.com

EMEA

Tango/04 Computing Group S.L.

Avda. Meridiana 358, 5 A-B

08027 Barcelona Spain

Phone: +34 93 274 0051

Fax: +34 93 345 1329

[email protected]

www.tango04.com

Italy

Tango/04 Italy

Viale Garibaldi 51/53

13100 Vercelli Italy

Phone: +39 0161 56922

Fax: +39 0161 259277

[email protected]

www.tango04.it

Sales Office in France

Tango/04 France

La Grande Arche

Paroi Nord 15ème étage

92044 Paris La Défense France

Phone: +33 01 40 90 34 49

Fax: +33 01 40 90 31 01

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Sales Office in Switzerland

Tango/04 Switzerland

18, Avenue Louis Casaï

CH-1209 Genève

Switzerland

Phone: +41 (0)22 747 7866

Fax: +41 (0)22 747 7999

[email protected]

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Latin American Headquarters

Barcelona/04 Computing Group SRL (Argentina)

Avda. Federico Lacroze 2252, Piso 6

1426 Buenos Aires Capital Federal

Argentina

Phone: +54 11 4774-0112

Fax: +54 11 4773-9163

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Apéndice A : Contactar con Tango/04

Sales Office in Peru

Barcelona/04 PERÚ

Centro Empresarial Real

Av. Víctor A. Belaúnde 147, Vía Principal 140 Edificio Real Seis, Piso 6

L 27 Lima

Perú

Phone: +51 1 211-2690

Fax: +51 1 211-2526

[email protected]

www.barcelona04.com

Sales Office in Chile

Barcelona/04 Chile

Nueva de Lyon 096 Oficina 702,

Providencia

Santiago

Chile

Phone: +56 2 234-0898

Fax: +56 2 2340865

[email protected]

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Acerca de Tango/04 Computing Group

Acerca de Tango/04 Computing Group

Tango/04 Computing Group es una de las principales empresas desarrolladoras de software de gestión

y automatización de sistemas informáticos. El software de Tango/04 ayuda a las empresas a mantener

la salud operativa de sus procesos de negocio, mejorar sus niveles de servicio, incrementar su

productividad y reducir costes mediante una gestión inteligente de su infraestructura informática.

Fundada en 1991 en Barcelona, Tango/04 es IBM Business Partner y miembro de la iniciativa

estratégica IBM Autonomic Computing. Además de recibir numerosos reconocimientos de la industria,

las soluciones Tango/04 han sido validadas por IBM y tienen la designación IBM ServerProven™.

Tango/04 tiene más de mil clientes y mantiene operaciones en todo el mundo a través de una red de 35

Business Partners

Alianzas

Premios

Partnerships IBM Business Partner

IBM Autonomic Computing Business Partner

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IBM ISV Advantage Agreement

IBM Early code release

IBM Direct Technical Liaison

Microsoft Developer Network

Microsoft Early Code Release


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La información técnica aquí contenida fue obtenida utilizando equipamiento e instalaciones específicas, y su aplicación se limita a

esas combinaciones especiales de productos y niveles de versiones de hardware y software. Cualquier referencia en este documento

a productos, software o servicios de Tango/04 Computing Group, no implica que Tango/04 Computing Group planee introducir esos

productos, software o servicios en cada uno de los países en los que opera o está representada. Cualquier referencia a productos de

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información o la implementación de cualquiera de las técnicas, productos, tecnologías, ideas o servicios explicitados o sugeridos por

el presente documento es responsabilidad exclusiva del cliente a quien está dirigido este documento, y es el cliente quien debe

evaluar y determinar la aplicabilidad y consecuencias de integrar esas técnicas, productos, tecnologías, ideas o servicios en su

entorno operativo.

Si bien cada ítem puede haber sido revisado por Tango/04 Computing Group en cuanto a su exactitud en una situación específica, no

existe ni se otorga ninguna garantía de que los mismos o similares resultados puedan ser obtenidos en otras situaciones o

instalaciones. Los clientes que intenten adaptar esas técnicas en sus propias instalaciones lo hacen bajo su propia cuenta,

responsabilidad y riesgo. Tango/04 Computing Group no será en ningún caso responsable directo o indirecto de cualquier daño o

perjuicio causado por el uso de las técnicas explicitadas o sugeridas en este documento, incluso si se han efectuado notificaciones

de la posibilidad de esos daños.

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