© 2018 CGI Sverige AB

Snabbare modernisering av

verksamheten med digital

marknadskommunikation

Dani Thifa

Specialist, Digitalisering och digital marknadsföring.

Business analyst och UX/Frontend utvecklare.

1

© 2018 CGI Sverige AB

Insikt och citat

2

Antalet svenska internetanvändare fortsätter att öka, nu använder

94% internet, 85% gör det i mobilen - dagensanalys

77% av internetanvändarna använder sociala nätverk – iis

100% av de upp till 25 år tittar på Youtube och redan vid två års ålder

använder fyra av fem internet – dagensanalys

Video kommer att utgöra 80% av all global Internettrafik 2021 - Cisco

© 2018 CGI Sverige AB

10 marknadsföringstips och strategier

• Digital vs traditionell marknadsföring

• Grundläggande marknadsföring

• Kommunikation

• Digitala annonsstrategier

• Digitala marknadsföringsverktyg

• Dataanalys / Analytics

• Tekniska färdigheter och kompetenser

• UX / customer experience

• Kunskap

• Experimentation

3

© 2018 CGI Sverige AB

Grundläggande marknadsföring

Förstå Kommunikation och hela konsumentbeslutsresan

• Medvetenhet (varumärket bakom produkten/servicen)

• Utvärdering (utvärdera produkt/service)

• Köp/konvertering (uppnå konverteringsmål)

Det är viktigt att förstå vart och en av dessa steg och anpassa

marknadsstrategierna - utan att missa psykologin bakom varje steg i

konsumentresan.

4

© 2018 CGI Sverige AB

Kommunikation

Bra kommunikation är den allra viktigaste egenskapen i en lyckad digital marknadsföringsstrategi. Som Nike exempelvis:

• Fas 1: Ropar högt "Just do it."

• Fas 2: Annonsera via sportrelaterade reklamkampanjer och events om fitness, sport, löpning.

• Fas 3: Presentera produkterna - mest bekväma kläder och skor.

Vi måste tänka på olika kommunikationsnivåer för de olika faserna i konsumentbeslutsresan.

5

© 2018 CGI Sverige AB

Digitala annonsstrategier

Behärska både betalda och organiska digitala

marknadsföringsverktyg samt välja den strategi och de verktyg

som bäst passar olika typer av marknadsföringskampanjer.

• SEO & SEM

• Offsite marknadsföring

• Innehållsmarknadsföring

• Social media-marknadsföring

• PPC-marknadsföring (Google)

• Remarketing

• E-postkampanjer

• Visa annonsering/banner-annonser

• Influencer marketing

• Affiliate-marknadsföring

• PR-marknadsföring

6

© 2018 CGI Sverige AB

Digitala marknadsföringsverktyg

Användning av rätt verktyg för att först marknadsföra

produkt/service rätt och därefter kontinuerligt mäta/analysera

effekten för en framgångsrik ROI.

• SEMRush/Ahrefs

• Keyword Planner

• Google Analytics

• Google AdSense/Adwords

• BuzzSumo/Feedly

• Ubersuggest/SerpStat

• Bannersnack/Canva

• Hootsuite/Buffer/Sprout Social

• Pingdom/GTmetrix/PageSpeed Insights

• Bitly/Google URL Shortener

7

© 2018 CGI Sverige AB

Dataanalys / Analytics

Viktigt att använda rätt verktyg för att analysera rätt data och därefter justera strategin för en bättre ROI.

• Dataanalys: Semrush, Ahref, moz, SpyFu, Raven, Majestic.

• Trafikanalys: Google Analytics, Adobe Analytics, Hotjar, Crazy Egg, Clicky, Kissmetrics

• Social media analys: Hootsuite, sendible, Buffer, Sprout social, Social pilot, eClincher.

8

© 2018 CGI Sverige AB

Tekniska färdigheter och kompetenser

Tekniska färdigheter är viktiga för att kontinuerligt kunna

skapa, redigera och anpassa medan en marknadsförings-

kampanj pågår.

• Webbdesign (CMS): Eventuella ändringar på text/bild/video.

• Frontend/UX (JS, CSS3, Html): Ändringar av design och ux.

• Grafisk design (Adobe creative, Photoshop): Skapa, justera eller ändra

banners/bild/video.

• Back-end utveckling (PHP,.Net,SQL): Funktioner/ändringar i webb-processer

och funktioner på din målsida.

Det är viktigt med rätt kompetens och erfarenhet för att skapa och

upprätthålla en framgångsrik marknadsföringskampanj.

9

© 2018 CGI Sverige AB

UX / customer experience

UX är viktigt för en positiv kundupplevelse. Ständigt förbättra

din webbplats, målsida och process gör det lättare för

besökaren att säkert navigera runt.

En fullständig analys med hjälp av olika verktyg och strategier ger en bättre

förstålse för besökaren, målgruppen och deras behov som därefter resulterar

i en bättre kundupplevelse, vilket kommer att uppmuntra besökaren att

återvända och konvertera.

10

© 2018 CGI Sverige AB

Kunskap

Innan varje kampanj så är det viktigt att förstå alla aspekter av en produkt eller service du

marknadsför. Budskap, pris, kvalitet, varumärke, målgrupp...

Det är endast genom att förstå din produkt eller service som du kan kommunicera framgångsrikt.

11

© 2018 CGI Sverige AB

Experimentera

Den digitala marknadsföringsverksamheten förändras hela tiden; nya social media-strategier, nya

algoritmer på sökmotorer, nya funktioner på sponsrad marknadsföring och nya sätt och verktyg

att smartare marknadsföra med.

Det är därför viktigt att experimentera och testa för att vara hålla sig à jour kring alla förändringar och få ut bästa ROI på

din framgångsrika marknadsföringskampanj.

12

© 2018 CGI Sverige AB

“The best marketing doesn’t feel like marketing”

13

- Tom Fishburne, Founder of Marketoonist.