Embed Size (px)
Citation preview
Social Mediaczyli marketing społecznościowy
Wstęp
Co to jest Social Media
Co to są social media?
Media społecznościowe - dialog przez internet
Ludzie (treść) + aplikacje (wymiana)
A inne media
Simple
Social media
It’s complicated
O czym będziemy mówić
O aplikacjachO treściO wymianieO ludziach
Aplikacje
Minuta w internecie
● 340 GB danych● 204 mln e-maili● 2 mln wyszukań● 30h filmów na YouTube● 1,3 mln filmików na YouTube● 6 mln użytkowników na Facebooku
Największy portal społecznościowy na świecie!
Co słychać u moich znajomych?
Dobry dla: wszystkich i wszystkiego (no… prawie)
Facebook - grupa
● bardziej nastawiona na treści użytkowników● aktywne dyskusje na górze● można dodać każdego
Dobra dla: społeczności, aktywnych fanów
Facebook - fanpage
● większa kontrola● możliwość promowania● dostęp do statystyk● integracja z wieloma aplikacjami
Dobry dla: firmy
YouTube
YouTube● w USA w niektórych społecznościowych
aspaktach przewyższa Facebooka● wymaga sprzętu i przygotowania● brak możliwości linkowania poza YouTube
Dobry dla: rzeczy które trzeba pokazać
Twitter● 160 znaków● tagi● linki
Dobry dla: dynamicznych newsów
Pinterest● fotoblog ● dzielenie się obrazami (pins) z internetu i
dysku● starsi użytkownicy
Dobry dla: starannie przygotowane zdjęcia
Instagram● fotoblog● dzielenie się obrazami z telefonu
komórkowego● młodsi użytkownicy
Dobry dla: wydarzeń tu i teraz
Luvocracy ?
Luvocracy● jak pinterest● z możliwością kupowania
Dobry dla: e-commerce
Treść
Przepraszam, czy mogę?
Prawa autorskie - mity
Jeżeli zdjęcie na blogu lub stronie internetowej jest niepodpisane, nie jest chronione prawem autorskim.Jeżeli nie prowadzę bloga w celach zarobkowych, nie jest to działalność komercyjna, to publikując zdjęcia z innych źródeł nie naruszam prawa.
Wykorzystałem zdjęcie, gdyż mieściło to się w ramach dozwolonego użytku i nie muszę o tym informować autora, ani mu za to płacić.
Prawa autorskie - mity
Jeżeli sportretowałem osobę na ulicy, mogę zamieścić fotografię bez jej zgody, gdyż była w przestrzeni publicznej.
Naruszenie praw autorskich nie jest przestępstwem.
Autor zdjęcia lub wpisu, który wykorzystuje powinien być wdzięczny – jest to darmowa reklama.
Prawa autorskie - prawda
Smutna prawda
Skąd brać teksty
● pisać samemu● zatrudnić praktykanta (bloger)● oferia.pl
ćwiczenie
Napisz ciekawy tekst (2 zdania) lub skopiuj z internetu na temat
1. rowerów2. noży kuchennych 3. książek kryminalnych
Reszta zgaduje czy to kopia czy nie.
Skąd brać grafikę
Ikonki● iconfinder.com Ikonki za free● thenounproject.com Ikonki za free
Raz na miesiąc● photodune.net - raz na miesiąc grafika za
darmo● pl.depositphotos.com - po zapisaniu się do
newslettera jedna grafika gratis
Skąd brać grafikę
● rgbstock.com - totalnie darmowa grafika do celów komercyjnych
● photoxpress.com - j.w.● freedigitalphotos.net - j.w.● pixabay.com/en/ - j.w. ale nie potwierdziłem
tego jeszcze● sxc.hu - j.w. + można napisać do autora i
zapytać czy pozwoli● deviantart.com - można skontaktować się z
artystą i zapytać o zgodę
Skąd brać grafikę
Creative Commons (CC)● search.creativecommons.org/?lang=pl -
wyszukiwarka dzieł (grafiki i nie tylko) na licencji CC z możliwością użycia komercyjnie
● Eksperymentalna wyszukiwarka google obrazków oznaczonych jako CC z możliwością użycia komercyjnego
Skąd brać grafikę
Samemu tworzyć
Skąd brać linki
● serwisy tematyczne ● blogi tematyczne● google alletrs● własne treści, np: blog (kto wczoraj był ten
wie co i jak ;p)
Wymiana
Co zrobić z treścią
Przygotuj sobie dużo… bardzo dużo. (np w google docs.)
Jak przygotować treść
● treść○ jedno albo kilka zdań (zazwyczaj)○ pytanie i/lub zachęta do działania
● link○ najlepiej ze zdjęciem na stronie docelowej○ edytuj opis linku○ edytuj zdjęcie
● zdjęcie○ jakość internetowa (PSD: ctrl+alt+s)○ png○ 403x403 lub 806x806
Przykład
Przebadaliśmy 40 platform e-commerce pod kątem fanów na facebookowych fanpage’ach. W sierpniu 2013 ich średnia ilość wynosiła 1784 na fanpage. Dużo czy mało?
Przykład
Jeszcze nowość, a już w garderobach wielu naszych klientek. Rockowy charakter łączony z niezwykle modną w tym sezonie skórą. Zobaczcie Lucy - sukienkę, którą pokochałyście od pierwszego spojrzenia:http://bit.ly/SemperLucy
Eksperymentuj
● sam krótki tekst / pytanie○ Zgadnijcie gdzie się spotykamy w ten czwartek?
● link z krótkim komentarzem○ Nowoczesne, śmiałe i intrygujące. Myślicie, że się
przyjmie w Polsce? http://www.luvocracy.com● ...
Ile publikować
● Codziennie● 1-3 razy dziennie● 5-6 razy w tygodniu
Kiedy publikować
W godzinach największej aktywności fanówZazwyczaj 16-19 (najlepiej sprawdzić)● czekaj na odpowiedni moment● zaplanuj post● buffer
Promowanie posta
Opcja postów fanpageZwiększa zasieg postaZa kilkanaście zł można dotrzeć do znajomych fanów:● więcej polubień posta● więcej komentarzy
Promowanie fanpage
Promocja pojawia się na ścianach użytkowników. ● Zwiększa ilość lików na stronie
Reklama facebook
Zaawansowane narzędzie do reklamy FB. ● Reklama pojawia się po prawej stronie● Dokładne targetowanie● Można reklamować posta, fanpage i strony
zewnętrzne
Konkurs na facebooku
● Link do prezentacji WEBINARIUM
Ludzie
Dialog
● Odpowiadaj na komentarze● Odpowiadaj na pytania● Dziękuj● Zachęcaj● Pomagaj
Nie ma czasu? Zatrujnij kogoś.
Kryzysowa zasada 4P
● Przyznaj się● Przeproś● Poproś o pomoc● Podziękuj
Wytrącaj broń przeciwnikowi
● Demaskuj manipulacje● Przywołaj negatywne argumenty● Groźba
Hate
W życiu są pewne tylko dwie rzeczy: śmierć i podatki.
W internecie - hate.
Jak reagować?
● Kasować● Ignorować● Spokojnie odpowiedzieć
Jak reagować?
● Nie karmić trola● Utrata twarzy● Ego
