Januari2013

Presentatie door: Simon van OldenbeekJanuari 2013

Januari2013Inhoud

Doel van deze presentatieSocial Media in essentie3 belangrijke kernwaardes van Social Media Voorbeelden die deze waardes bewijzenDe voorwaardes voor succes 3 relevante trends voor de culturele sectorDe 4 functies van Social Media voor merken & instellingenEen aantal cases uit de culturele sectorOm te onthoudenVragen?

NB. het beeldmateriaal voor de titel slides zijn afkomstig van rijksmuseum.nl

Januari2013

Doel van deze presentatie

De kennis geven en inspireren om Social Media (sterker) te implementeren binnen de organisatie.

Januari2013

Social Mediain essentie

De ontwikkeling van het internet waarbij de gebruiker centraal staat. Ontworpen voor interactie en dialoog, gebouwd op de inspanning van

de eindgebruiker.

Januari2013

3 belangrijke kernwaardesvan Social Media

Januari2013

1: de connectie tussen mensen

Januari2013

2: user generated content

Januari2013

3: collectieve behoefte

Januari2013

Voorbeelden die deze waardes bewijzen

Januari2013Twitter

1: de connectie tussen mensen? Volgen van personen, volgen van #Hashtags

2: user generated content? 140 karakters met levensduur + - 9 minuten

3: collectieve behoefte? Twitter is live nieuws, op een globaal niveau

Januari2013Cowbird

1: de connectie tussen mensen? Een plek voor diepere zelfexpressie

2: user generated content? Bouwt aan een wikipedia van ervaringen

3: collectieve behoefte? De drang tot zelfexpressie zonder beperking

Januari2013Airbnb

1: de connectie tussen mensen? Geen receptie, maar persoonlijk contact

2: user generated content? Uiteenlopend, uniek en persoonlijk

3: collectieve behoefte? De wens voor een unieke verblijfplaats

Januari2013

De voorwaardes voor succes

Januari2013

Pro-actieve houding

Januari2013

Een duidelijk commitment

Januari2013

Begrepen door de hele organisatie

Januari2013

Voorbeeld:

Januari2013Wat betekent dit voor Zappos

Commitment Zappos: Deliver WOW through service, embrace and drive change and create fun and a little weirdness.

Zappos verkoopt schoenen en is groot geworden door relatie marketing wat zich resulteerde in 75% terugkerende verkoop

Januari2013Wat betekent dit voor Zappos

Deliver WOW through service

Januari2013

Embrace and drive change

Wat betekent dit voor Zappos

Januari2013

Create fun and a little weirdness

Wat betekent dit voor Zappos

Januari2013

3 relevante trends voor de culturele sector

Januari2013

1: Een visueler web

Januari2013

^ Een zoek opdracht op Kroller Muller: 130 pins

1: Een visueler web

Januari2013

Een zoek opdracht op #cinekid >

1: Een visueler web

Januari20131: Een visueler web voor cultuur?

Januari2013

2: Persoonlijke ervaringen

Januari20132: Persoonlijke ervaringen

Januari20132: Persoonlijke ervaringen voor cultuur?

Januari2013

3: Crowdfunding

Januari20133: Crowdfunding

Januari20133: Crowdfunding voor cultuur?

Januari2013

De 4 functies van Social Media voormerken &instellingen

Januari2013De 4 functies van Social Media voor merken

Gebruikers, fans en bezoekers activeren, betrekken & zichtbaar maken

1.

Januari2013De 4 functies van Social Media voor merken

2. Contact momentencreëren

Januari2013De 4 functies van Social Media voor merken

3. Social Sales &crowdfunding

Januari2013De 4 functies van Social Media voor merken

4. Social ProductDevelopment

Januari2013

Een aantal cases uitde culturele sector

Januari2013Een aantal cases uit de culturele sector

1. G

ebru

iker

s, fa

ns e

n be

zoek

ers

activ

eren

, bet

rekk

en &

zic

htba

ar m

aken

3. S

ocia

l Sal

es &

cro

wdf

undi

ng

4. S

ocia

l Pro

duct

Dev

elop

men

t

Januari2013Een aantal cases uit de culturele sector

1. G

ebru

iker

s, fa

ns e

n be

zoek

ers

activ

eren

, bet

rekk

en &

zic

htba

ar m

aken

2. C

onta

ct m

omen

ten

creë

ren

4. S

ocia

l Pro

duct

Dev

elop

men

t

Januari2013Een aantal cases uit de culturele sector

4. S

ocia

l Pro

duct

Dev

elop

men

t

1. G

ebru

iker

s, fa

ns e

n be

zoek

ers

activ

eren

, bet

rekk

en &

zic

htba

ar m

aken

Januari2013Een aantal cases uit de culturele sector

1. G

ebru

iker

s, fa

ns e

n be

zoek

ers

activ

eren

, bet

rekk

en &

zic

htba

ar m

aken

2. C

onta

ct m

omen

ten

creë

ren

Januari2013Een aantal cases uit de culturele sector

4. S

ocia

l Pro

duct

Dev

elop

men

t

1. G

ebru

iker

s, fa

ns e

n be

zoek

ers

activ

eren

, bet

rekk

en &

zic

htba

ar m

aken

2. C

onta

ct m

omen

ten

creë

ren

Januari2013Een aantal cases uit de culturele sector

2. C

onta

ct m

omen

ten

creë

ren

Januari2013Een aantal cases uit de culturele sector

3. S

ocia

l Sal

es &

cro

wdf

undi

ng

2. C

onta

ct m

omen

ten

creë

ren

1. G

ebru

iker

s, fa

ns e

n be

zoek

ers.

..

Januari2013

Om te onthouden

Januari2013Om te onthouden

1. Het gaat niet om wat je zegt maar om wat je doet

2. Het succes van Social Media zit niet in de techniek, maar de menselijke gebruikers ván die techniek

3. Vertrek vanuit een waar commitment, en vervul dat commitment in alles wat je doet

4. Laat Social Media niet over aan de mensen bij de communicatie afdeling, maar zorg voor draagvlak binnen de hele organisatie

5. Culturele instellingen hebben vaak al vele (offline) fans, zorg ervoor dat ze ook online trots over je kunnen praten

Zijn er vragen?Bedankt.

twitter: @simonvanoemail: simon.van.oldenbeek@jwtamsterdam.nli