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Social Media für Einsteiger Wie funktionieren digitale Werkzeuge und Social Media wie Facebook, WhatsApp, Twitter … ? Tobias Schulz BBV-Bildungswerk 21. November 2016 18.11.2016 … und das seit mehr als 40 Jahren!

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Social Media für Einsteiger

Wie funktionieren digitale Werkzeuge und Social Media

wie Facebook, WhatsApp, Twitter … ?

Tobias Schulz

BBV-Bildungswerk 21. November 2016

18.11.2016 … und das seit mehr als 40 Jahren!

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Social Media für Einsteiger – Inhalt

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• Überblick über die Social Media Dienste: Facebook, Twitter & Co.

• Netzwerke vorgestellt

• Unterwegs in Facebook: Praktische Beispiele und Anleitungen

• Social Media: Kommunikation für Ihren Betrieb

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Social Media für Einsteiger

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Überblick

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Post Beitrag auf Facebook Tweet Beitrag auf Twitter

Like „Gefällt Mir“-Angabe

Reaktionen Gefühlsausdrücke

auf Facebook

Hashtag #Verschlagwortung

Social Media: Kleines ABC

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Social Media – Einführung und Begriffsklärung

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Was sind Social Media Dienste? • Eine Gruppe von Internetanwendungen, die der Herstellung und dem

Austausch von sogenanntem User Generated Content dienen

• Im Vordergrund steht die Bildung von Netzwerken, über die Informationen ausgetauscht werden (Texte, Bilder, Audio, Video)

• Anders als bei klassischen Massenmedien wie Zeitung, Hörfunk und Fernsehen ist die Trennung zwischen Sender und Empfänger aufgehoben, alle Teilnehmer werden zum Sender und Empfänger

• Soziale Netzwerke dienen der Kommunikation beziehungsweise dem Austausch von Informationen mit beliebig vielen anderen.

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Social Media ist vielfältig

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Warum überhaupt Social Media?

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Mitreden, mitmachen, mitdiskutieren, Angebote unterbreiten. • Social Media bieten eine Vielzahl an allgemeinen wie auch

sehr speziellen Informationen, sehr aktuell / in Echtzeit → nutzen wir die Möglichkeiten, bleiben wir auf dem Laufenden und tauschen uns aus

• Diskussionen zu gesellschaftlichen Fragen / Landwirtschaft in

Social Media: → diskutieren wir mit → drücken wir der Diskussion unseren Stempel auf → beobachten wir mit

• Vernetzen mit Freunden, Bekannten, Familien, Kollegen – miteinander in Verbindung bleiben

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Social Media sind viele

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100 Millionen tägliche User 9 Millionen User in

Deutschland

320 Millionen aktive User 500 Millionen Tweets / Tag

1+ Milliarde registrierte Nutzer 21 Millionen Besucher /

Monat aus Deutschland

350 Millionen User weltweit 7 Millionen User in

Deutschland

9,2 Millionen User in DACH 9,7 Millionen User weltweit

100 Millionen User weltweit 2-3 Millionen User in Deutschland

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Wie Social Media Plattformen Geld verdienen

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Social Media ist nicht kostenlos

Statt mit Geld zahlen wir mit unseren Daten und unseren erfassten Vorlieben

Werbern ist so möglich, uns individuelle Werbung einzublenden

…das ist nicht grundsätzlich schlecht…

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Social Media für Einsteiger

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Netzwerke vorgestellt

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Die Business-Netzwerke

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Xing & LinkedIn • Pflege von beruflichen Kontakten

• Austausch von Branchen-Neuigkeiten

• Professioneller Austausch in Gruppen

• Headhunting-Plattformen

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Pinterest – der „Ideen-Katalog“

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Pinterest – der „Ideen-Katalog“

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• „Pinnen“ von Bildern aus dem Internet • Folgen von Usern mit ähnlichen Interessen und Ideen • Hervorragende Suchfunktion für Bilder • Anlegen eigener thematischen Pinnwände • Stark im Bereich DIY, Food, Reise, Mode, …

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Instagram – die ganze Welt im Bild

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• Smartphone-App

• Teilen von Fotos und kurzen Videos

• Sehr hohe Hashtag-Relevanz

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Snapchat – das letzte(?) heiße Ding…

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• Smartphone-App

• Teilen von frisch geschossenen Fotos und Videos • Beiträge „zerstören sich“ in der Regel nach

24 Stunden selbst

• Vor allem (noch) bei Jugendlichen beliebt

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Google+ - die Geisterstadt…

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• Angetreten als

„Facebook-Killer“

• Heut kaum Relevanz

• Aus SEO-Sicht noch interessant(?)

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Twitter – In der Kürze…

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• Mikroblogging-Dienst / Online Tagebuch

• Für die Verbreitung von telegrammartigen Kurznachrichten in Echtzeit

• Kurznachrichten dürfen aus maximal 140 Zeichen bestehen und werden "Tweets" genannt.

• Sie sind öffentlich auch für nicht angemeldete Besucher von Twitter einsehbar.

• Stark bei Presse, Fachmedien, Politik, Bloggern…

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WhatsApp - Messaging

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• Instant Messaging / Kurznachrichtendienste

• Zusätzlich zum Senden von Text- und Sprachnachrichten besteht die

Möglichkeit, Foto-, Kontakt-, Video- und Audiodateien auszutauschen

• Der am schnellsten wachsende Internetdienst der Geschichte

• Täglich mehr als 17 Milliarden verschickte Nachrichten

• Beliebt: Gruppen

• Mittlerweile auch „Newsletter“-Angebote und direkter Kunden-Support

• Stark wachsende Alternative: Facebook Messenger

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Facebook – DAS Netzwerk…

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Social Media für Einsteiger

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Unterwegs in Facebook

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Facebook – DAS Netzwerk…

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• Netzwerk mit der größten Zielgruppe und Vielfalt in Sachen Content

• Weltweit loggen sich mehr als 1,8 Milliarden Facebook-Nutzer mindestens einmal im Monat ein.

• Starke „Newsfeed“-Funktion: Informationen von Fanseiten auf der Startseite

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Facebook – wie es geht …

Jeder Nutzer hat ein Profil:

• Jeder Nutzer verfügt über eine Profilseite, auf der er sich vorstellen und Fotos oder Videos hochladen kann.

• Alternativ zu öffentlichen Nachrichten können sich Nutzer persönliche Nachrichten schicken oder chatten.

• Freunde können zu Gruppen und Veranstaltungen eingeladen werden.

• Durch eine Beobachtungsliste wird man über Neuigkeiten, zum Beispiel neue Pinwandeinträge auf den Profilseiten von Freunden, informiert.

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Facebook – Eigenes Profil

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• Auf der Pinnwand des Profils können Besucher

öffentlich sichtbare Nachrichten hinterlassen oder Kommentare zu eigenen Beiträgen des Profil-Inhabers veröffentlichen.

• Berühmt wurde Facebook für seinen "Like"- bzw. "Gefällt mir"- Button, mit dem Facebook-Nutzer mit nur einem Klick äußern können, wenn ihnen etwas gefällt.

• Es ist auch möglich persönliche Nachrichten zu verschicken oder mit Freunden zu chatten. Freunde können auch zu Gruppen und Veranstaltungen eingeladen werden.

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Facebook – Privater Account

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Ein privater Account ist ausschließlich Privatpersonen vorenthalten.

Das Privatkonto dient in erster Linie dem Kontakt mit

befreundeten Personen, dem Austausch von Informationen und Bildern, sowie der Erstellung und Verwaltung von Veranstaltungen im Privatbereich.

Die Pinwand darf keine eigene Werbung enthalten, aber sie darf mit einem „Like“ kommentiert oder weitergeleitet werden.

„Teilen“ bedeutet: Informationen und Bilder weiter leiten

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Facebook – Die Fan-Seite

Profil vs. Fan-Seite

Profile sind persönliche Seiten, die einer individuellen, realen Person zugeordnet sind

Fan-Seiten sind Seiten von Unternehmen, Marken, Prominenten etc.

Möglichkeit, sich mit Fans auszutauschen

Verbreiten von Neuigkeiten

Planen von Beiträgen möglich

Statistiken verfügbar

Schalten von Werbung möglich

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Facebook – Rechtliche Hintergründe

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• Sie sind verantwortlich für das, was Sie in Sozialen Medien sagen, tun und teilen

• Facebook besteht auf seine „Klarnamen“-Pflicht; falsche persönliche Informationen sind nicht gestattet

• Posten Sie nur eigene Inhalte (User Generated Content) beziehungsweise teilen Sie nur Inhalte, bei denen der Ursprung klar erkennbar ist

• Kinder dürfen erst ab 13 Jahren ein Facebook-Profil anlegen

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Facebook – Gruppen

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Jeder kann Gruppen anlegen beziehungsweise gründen

Drei verschiedene Kategorien für Gruppen: - öffentlich Jeder kann die Gruppe, ihre Mitglieder und deren Beiträge sehen - geschlossen Jeder kann die Gruppe finden und ihre Mitglieder sehen Nur Mitglieder können Beiträge sehen - geheim Nur Mitglieder können die Gruppe finden und Beiträge sehen

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Erstellung und Nutzung eines privaten Facebook Kontos (Account)

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Rufen Sie die Seite www.facebook.com in ihrem Browser auf. Füllen Sie das Formular aus und bestätigen sie die Eingabe mit einem Klick auf Registrieren.

Weitere Schritte: E-Mail-Adressen zu durchsuchen, die bereits bei Facebook registriert sind → Empfehlung: Diesen Schritt überspringen. Abfrage allgemeiner Profilinformationen → ausfüllen oder überspringen Profilbild einfügen → hochladen, mit Webcam aufnehmen oder überspringen

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Profil bearbeiten

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• Alle Informationen sind standardmäßig öffentlich einsehbar.

• Werden in der Chronik gespeichert, allerdings wählt FB aus.

• Sie können jedoch über individuelle und allgemeine Einstellungen selber festlegen, was sich auf Ihrer Chronik befindet bzw. wer diese Informationen sehen darf.

• Es gibt viele Einstellungsmöglichkeiten, damit nicht jeder Facebook-Benutzer Einsicht in Ihre Daten bekommt und Facebook Daten gezielt für Werbung nutzen kann.

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Einstellungen für die Privatsphäre

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Einstellungen zur Privatsphäre schon bei der Eingabe der Informationen prüfen. - Öffentlich - Nur Freunde - Nur ich - Benutzerdefiniert Einstellungen können später verändert werden.

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Standardeinstellungen für die Privatsphäre

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Sofern keine individuellen Einstellungen für die Privatsphäre vorgenommen werden, sind standardmäßig alle Informationen zur Person öffentlich zugänglich. Um nicht bei jeder Texteingabe die Privatsphäre festlegen zu müssen, lassen sich die Standardeinstellungen selbst festlegen und so gleichzeitig die Privatsphäre schützen.

1. Klicken Sie in Ihrem Facebook-Account auf das Schloss. 2. Klicken Sie in der eingeblendeten Liste nacheinander auf die Einträge, beginnend zum Beispiel mit „Privatsphäre-Check“ 3. Hier können Sie einstellen, wer Ihre Beiträge sehen kann, welchen Zugriff Facebook-Apps bekommen und welche Angaben öffentlich auf Ihrem Profil zu sehen sind.

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Standardeinstellungen für die Privatsphäre

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1. Klicken Sie auf „Wer kann meine Inhalte sehen?“ 3. Wählen Sie Öffentlich, Freunde, Nur ich, Freunde (außer Bekannte) oder Benutzerdefiniert

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Anlegen von Freundeslisten

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• Auf der Seite Ihres „Freundes“ können Sie unter Freunde diese einer bestehenden Liste zuordnen oder eine Neue Liste erstellen.

• Wie oben erklärt, können Sie über die Privatsphäre-Einstellungen genauer bestimmen, wer was von Ihnen zu sehen bekommt.

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Einstellungen für die Privatsphäre

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Nutzer zu blockieren ist möglich.

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Chronik- und Markierungseinstellungen

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Es gibt Einstellungsmöglichkeiten, die bestimmen, ob ein anderes Mitglied in der eigenen Chronik Einträge hinzufügen oder auf einem Foto oder in einer Nachricht eindeutig identifizieren darf.

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Benachrichtigungen

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Bei vielen Ereignissen erhält man eine Benachrichtigung, zum Beispiel bei Freundschaftsanfragen, Nachrichten und sonstigen Aktivitäten. Die Benachrichtigung erkennt man an der roten Zahl im oberen rechten Menü.

Gleichzeitig wird eine E-Mail an die hinterlegte E-Mail-Adresse gesendet. Dies ist nicht immer erwünscht. Diese E-Mail-Benachrichtigungen lassen sich deaktivieren.

Klick auf das Dreieck Einstellungen, Benachrichtigungen

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Freunde finden

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Suche nach Namen, E-Mail-Adressen oder Nicknamen

Auf der Seite Freunde finden sind Freundesvorschläge hinterlegt. (Mitglieder, die Sie eventuell kennen könnten.)

In der rechten Spalte befindet sich eine Suchmaske „Nach Freunden suchen“. Hier kann man gezielt verschiedene Suchbegriffe eingeben.

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Freundschaftsanfragen erstellen

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• Tragen Sie in das Suchfeld den zu suchenden Namen oder eine E-Mail-Adresse ein. Klicken Sie auf den gesuchten Namen in der Auswahl.

• Alternativ klicken Sie auf den Link „Weitere Ergebnisse für Namen anzeigen“, um weitere Mitglieder mit gleichem oder ähnlichen Namen zu erhalten. Klicken Sie anschließend auf den gesuchten Namen.

• Um einen Benutzer der eigenen Kontaktliste hinzuzufügen, klicken Sie auf die Schaltfläche FreundIn hinzufügen.

• Um die Person den Privatsphäre-Einstellungen zuzuordnen, klicken Sie auf Freundschaftsanfrage versendet und anschließend auf „Enge Freunde“, „Bekannte“ oder „Zu einer anderen Liste hinzufügen“. Daraufhin wird dieses Mitglied über die Freundschaftsanfrage informiert und kann diese bestätigen oder ablehnen.

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Freundschaftsanfragen erhalten

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Wenn sie eine Freundschaftsanfrage erhalten, wird eine rote Zahl auf dem rechten oberen Rand angezeigt. Die Zahl gibt an wie viel Freundschaftsanfragen eingegangen sind.

Nach einem Klick auf das Symbol öffnet sich ein Menü in dem Sie die Freundschaftsanfrage befinden. Klicken sie auf die Schaltfläche „Bestätigen“ um die Freundschaftsanfrage anzunehmen.

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Beiträge veröffentlichen

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• Klicken Sie auf das Eingabefeld unterhalb Ihres Profilbildes.

• Geben Sie eine Statusmeldung ein.

• Klicken Sie auf die Schaltfläche links neben „Posten“ und wählen Sie eine Gruppe von Nutzern aus, die Ihre Nachricht bei Interesse lesen darf (z. B. Freunde).

• Klicken Sie auf die Schaltfläche Posten, um die Meldung zu verschicken

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Beiträge beantworten

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Sie können Beiträge auf der Startseite und Chronik beantworten!

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Fotos & Videos hochladen

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Sie können beliebig viele Fotos und Videos für Freunde und Bekannte bereitstellen und Fotoalben anlegen.

Titel und Beschreibung für das Foto wählen und gegebenenfalls Ort der Aufnahme eintragen. Auswählen, wer Zugriff auf die Fotos haben soll.

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Das neueste Spielzeug: LIVE-Videos

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Kommunikation für Ihren Betrieb

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Kommunikation für Ihren Betrieb

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Kommunikation für Ihren Betrieb

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Über Social Media erreichen Sie eine breite Öffentlichkeit, Berufskollegen und Kunden…

• Informieren Sie die Öffentlichkeit über Anbaumethoden und verschaffen

Sie einen Blick „hinter die Kulissen“

• Tauschen Sie sich mit Berufskollegen und Gleichgesinnten aus

• Sprechen Sie direkt Kunden an

Dazu bieten sich verschiedene Methoden und verschiedene Netzwerke an!

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Beispiele: Facebook

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• Breiteste Öffentlichkeit

• Unterschiedlichste Zielgruppen mit verschiedensten Interessen

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Beispiele: Twitter

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• Sehr interessierte Zielgruppe

• Presse, Blogger, Politik…

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Beispiele: Instagram

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• „schöne Bilder“

• Nur über Smartphone zu nutzen

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Beispiel: Pinterest

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• „schöne Bilder“

• Vorteil: Traffic auf eigene Website

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Denkanstoß: Vernetzen Sie sich vor Ort

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Social Media für Ihren Betrieb

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• Wählen Sie die Netzwerke, mit denen Sie sich wohl fühlen

• Wählen Sie die Netzwerke, in denen Sie Ihre Zielgruppe finden

• Vernetzen Sie sich

• Machen Sie einen Plan

• Experimentieren Sie

• Kommunizieren Sie regelmäßig

• Reagieren Sie auf Ihre Nutzer

• Wenn Sie Kritik erhalten: tief durchatmen, besonnen und respektvoll reagieren

• Investieren Sie eventuell in Werbung...

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Eine Fan-Seite auf Facebook erstellen

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• Eine Fan-Seite erstellen Sie in 5 Minuten

• Wählen Sie „Seite erstellen“

• Wählen Sie „Lokales Unternehmen“ und dann die Kategorie, zum Beispiel „Landwirtschaft“

• Folgen Sie den weiteren Schritten

• Achtung: Für eine Facebook-Seite brauchen Sie ein reales Facebook-Profil! Admin- und Redaktionsrechte können Sie später auf mehrere Nutzer verteilen

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Für weitere Hilfestellung sind wir vom Bayerischen Bauernverband mit Seminaren und Schulungen gerne für Sie da! Wenden Sie sich einfach an Ihre Geschäftsstelle.