Sociale media voor huisartsen. Kansen en Valkuilen

Is er nog een dokter in de zaal ?

Stefaan Lammertyn - Pixular.be

Sociale media voor huisartsen Kansen & Valkuilen

Friday 28 September 12

DISCLAIMEREtiam rhoncus. Maecenas tempus, tellus eget condimentum rhoncus, sem quam semper libero, sit amet adipiscing sem neque sed ipsum. Nam quam nunc, blandit vel, luctus pulvinar, hendrerit id, lorem. Maecenas nec odio et ante tincidunt tempus. Donec vitae sapien ut libero venenatis faucibus. Nullam quis ante. Etiam sit amet orci eget eros faucibus tincidunt. Duis leo. Sed fringilla mauris sit amet nibh. Donec sodales sagittis magna. Sed consequat, leo eget bibendum sodales, augue velit cursus nunc, quis gravida magna mi a libero. Fusce vulputate eleifend sapien. Vestibulum purus quam, scelerisque ut, mollis sed, nonummy id, metus. Nullam accumsan lorem in dui. Cras ultricies mi eu turpis hendrerit fringilla. Vestibulum ante ipsum primis in faucibus orci luctus et ultrices posuere cubilia Curae; In ac dui quis mi consectetuer lacinia.

Nam pretium turpis et arcu. Duis arcu tortor, suscipit eget, imperdiet nec, imperdiet iaculis, ipsum. Sed aliquam ultrices mauris. Integer ante arcu, accumsan a, consectetuer eget, posuere ut, mauris. Praesent adipiscing. Phasellus ullamcorper ipsum rutrum nunc. Nunc nonummy metus. Vestibulum volutpat pretium libero. Cras id dui. Aenean ut eros et nisl sagittis vestibulum. Nullam nulla eros, ultricies sit amet, nonummy id, imperdiet feugiat, pede. Sed lectus. Donec mollis hendrerit risus. Phasellus nec sem in justo pellentesque facilisis. Etiam imperdiet imperdiet orci. Nunc nec neque. Phasellus leo dolor, tempus non, auctor et, hendrerit quis, nisi.

Curabitur ligula sapien, tincidunt non, euismod vitae, posuere imperdiet, leo. Maecenas malesuada. Praesent congue erat at massa. Sed cursus turpis vitae tortor. Donec posuere vulputate arcu. Phasellus accumsan cursus velit. Vestibulum ante ipsum primis in faucibus orci luctus et ultrices posuere cubilia Curae; Sed aliquam, nisi quis porttitor congue, elit erat euismod orci, ac placerat dolor lectus quis orci. Phasellus consectetuer vestibulum elit. Aenean tellus metus, bibendum sed, posuere ac, mattis non, nunc. Vestibulum fringilla pede sit amet augue. In turpis. Pellentesque posuere. Praesent turpis.






Websites

Content Management Systemen (CMS)

E-mail marketing

Hosting

Social Media

Stefaan Lammertyn & Patrick Maes

[email protected] 25 46 44

www.pixular.be


Stefaan Lammertyn - Pixular - @slk8500Friday 28 September 12


Agenda

1. We zijn halfweg...

2. Sociale media? Definitie & Vaststellingen

3. Door de bomen het bos: Twitter & Facebook

4. Kansen & Valkuilen

5. In de praktijk...



WHO LOOKS FOR IT, WILL FIND IT

Photo by Rosa Dik 009 - on & off - http://flic.kr/p/8BVyDx

#SM4KMOFriday 28 September 12

http://flic.kr/p/8BVyDx

http://flic.kr/p/8BVyDx

SERENDIPITEITOp zoek naar een naald in de hooiberg &

er met de boerenmeid uitrollen


WE ZIJN HALFWEG

#01 > We zijn halfwegFriday 28 September 12




Photo by freefotouk - http://flic.kr/p/6RLQdY


http://flic.kr/p/6RLQdY

http://flic.kr/p/6RLQdY

Digitaal is het nieuwe normaal

#01 > We zijn halfweg#01 > We zijn halfwegFriday 28 September 12


Photo by TheAlieness GiselaGiardino²³ - http://flic.kr/p/5Rz9GFriday 28 September 12

http://flic.kr/p/5Rz9G

http://flic.kr/p/5Rz9G

Il fût un temps...

#01 > We zijn halfweg

#01


WAT ZIJN SOCIALE MEDIA?

“Sociale media zijn de online tools en platformen die mensen gebruiken om hun meningen, inzichten en ervaringen

met elkaar te delen”

#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen

#02


Feiten & cijfers

• Groei!

• gemiddeld 55 minuten/dag op Facebook

• 65% van TOP100 bedrijven op Twitter

• van alle leeftijden...


Vaststellingen

#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen#02 > Sociale media: Definitie & VaststellingenFriday 28 September 12


Vaststellingen




THEN... NOW

30#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen#02 > Social media: Definition & Findings

http://www.slideshare.net/kleinerperkins/kpcb-internet-trends-2012

Computing devices




THEN... NOW



Connectivity




THEN... NOW



Life Stories




THEN... NOW



News & Information




THEN... NOW



Note Taking




THEN... NOW



Education




THEN... NOW



Music




THEN... NOW



Navigation




THEN... NOW



Business Collaboration






#02 > VaststellingenFriday 28 September 12

Photo by The Next Web - http://flic.kr/p/8g2yDN

De tijd van toen...


http://flic.kr/p/8g2yDN

http://flic.kr/p/8g2yDN


Dirk weet raad...


Photo by Sheep"R"Us - http://flic.kr/p/6rZjRA


http://flic.kr/p/6rZjRA

http://flic.kr/p/6rZjRA

#02 > Vaststellingenhttp://visual.ly/social-media-and-maslow’s-hierarchy-needs

Fysisch

Veiligheid

Samenhorigheid

Erkenning

Zelfrealisatie


http://visual.ly/social-media-and-maslow

http://visual.ly/social-media-and-maslow

VASTSTELLING

Nieuwe consument is een Trend, geen hype

47#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen#02 > Sociale media: Definitie & VaststellingenFriday 28 September 12

http://www.google.org/flutrends/intl/nl/be/#BE




VASTSTELLING

Patiënt zoekt online naar informatie/behandelingen

getuigenissen/reviews lotgenoten...


VASTSTELLING“Niets beïnvloedt een persoon meer dan de

aanbeveling van een vertrouwd persoon” Marc Zuckerberg - Facebook

78% consumenten gelooft

aanbevelingen van anderen50#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen


Patiënt 2012

verbonden

is overal - fysiek & virtueel - 24/7

bepaalt zijn netwerk

51#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen

Zorg2.0 = (Ik * Dr * Jij)*Wij


via Martijn Hulst



#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingenhttp://www.slideshare.net/martijnhulst/


http://www.slideshare.net/martijnhulst/

http://www.slideshare.net/martijnhulst/









Door het bos de bomen...


Door het bos de bomen

1. Blogs

2. Microblogs: Twitter - Yammer - ...

3. Sociale Netwerken: LinkedIn - Facebook - Google+- ...

4. Media Sharing: Youtube - Slideshare - Spotify - ...

5. Forums

#03 > Door het bos de bomen#03 > Door het bos de bomenFriday 28 September 12

TWITTER

#04

#03 > TwitterFriday 28 September 12

Photo by skyloader - http://flic.kr/p/8EEp4V

KANUW

LEVENVERANDEREN


http://flic.kr/p/8EEp4V

http://flic.kr/p/8EEp4V

Twitter

• Microblog

• SMS van het internet

• Tweets = Berichten < 140 tekens

• Constante berichtenstroom

• Following = mensen die jij volgt (Volgend)

• Followers = mensen die jou volgen (Volgers)

Microblog67#04 > Twitter#04 > Twitter#03 > Twitter


Twitter• Jij volgt mensen > VOLGEND (1)

• Mensen die jou volgen > VOLGERS (2)

• Tweets (berichten) zie je van mensen die jij volgt

• ReTweet = Tweet van iemand anders doorsturen (RT)

• Tweets zijn openbaar & vindbaar

68@SLK8500 www.pixular.be#04 > Twitter#04 > Twitter#03 > TwitterFriday 28 September 12

http://www.pixular.be

Jargon

• # HASHTAGS = Metadata = keyword#KortrijkXpo #PanoramaTV #TwitterABC

• @slk8500: publiek bericht

• d slk8500: Direct Message - privaat...

• Lists: categorie van interessante Twitteraarshttp://twitter.com/slk8500/zorgsector

69#04 > Twitter#04 > Twitter#03 > TwitterFriday 28 September 12

http://twitter.com/slk8500/zorgsector

http://twitter.com/slk8500/zorgsector

Photo by coconinoco - http://flic.kr/p/8g9p1o

6. ToekomstFriday 28 September 12

Gereedschap

• Op uw PC/MAC

• www.twitter.com / search.twitter.com

• 80% via Smartphone!


http://www.twitter.com

http://www.twitter.com

Uw patiënt is ook online


73#03 > TwitterFriday 28 September 12




Waarom Twitteren?

• Luisteren

• Leren & ontdekken van mensen & dingen

• #durftevragen

• Geven & Ontvangen

• Kennis delen > expert

• Vindbaarheid! SEO

• Serendipiteit: naald hooiberg boerenmeid

#04 > Twitter#04 > Twitter#03 > TwitterFriday 28 September 12

#04 > Twitter#04 > Twitter#03 > TwitterFriday 28 September 12






#06 > In de praktijkFriday 28 September 12

FACEBOOK

85#03 > FacebookFriday 28 September 12

86#04 > Facebook#04 > Facebook#03 > FacebookFriday 28 September 12



Voortrekkers...https://www.facebook.com/profile.php?id=100001150301851

https://www.facebook.com/profile.php?id=100001150301851Friday 28 September 12

https://www.facebook.com/profile.php?id=100001150301851





#03 > FacebookFriday 28 September 12










KANSEN & VALKUILEN

SOCIALE MEDIA

101#04 > Facebook#04 > Kansen en Valkuilen#05 > Kansen en ValkuilenFriday 28 September 12

BIJSLUITERPRINCIPE

102#05 > Kansen en ValkuilenFriday 28 September 12

Kansen van SM

1. Kennis verwerven & delen

2. Kennissen verbinden

3. Profilering

4. Dialoog aangaan

5. ‘Klanten’binding

103#05 > Kansen en Valkuilen#05 > Kansen en ValkuilenFriday 28 September 12

Valkuil... Reputatie

• WAT wordt er over mij gezegd ?

• WIE zegt dat ?

• WELK gevolg wordt eraan gegeven?

104#05 > Kansen en Valkuilen#05 > Kansen en Valkuilen#05 > Kansen en ValkuilenFriday 28 September 12

105

7op10berichten op sociale mediazijn positief

#05 > Kansen en ValkuilenFriday 28 September 12

ReputatieHet internet vergeet nooit !




Maar ook... wat zeg ik ZELF

109





Valkuil... Privacy



Photo by josullivan.59 - http://flic.kr/p/oomhB#05 > Kansen en Valkuilen


http://flic.kr/p/oomhB

http://flic.kr/p/oomhB





In de praktijk#05 > In de praktijk#06 > In de praktijk




Photo by Paolo Camera - http://flic.kr/p/a3Jfeb#05 > In de praktijk#06 > In de praktijk


http://flic.kr/p/a3Jfeb

http://flic.kr/p/a3Jfeb

#05 > In de praktijk#06 > In de praktijkFriday 28 September 12


Photo by coconinoco - http://flic.kr/p/8g9p1o

6. Toekomst#06 > In de praktijkFriday 28 September 12

http://flic.kr/p/8g9p1o

http://flic.kr/p/8g9p1o

Aug, 1953


Benut de kansen van sociale media


#05 > In de praktijk

HuidmonitorCheck

VolgPersonen

Herinneringen

> Huisarts



Garandeer vertrouwelijkheid


Vriendjes worden met patiënt?


Privé & openbaar


Reikwijdte


Toon respect


Collega’s


Deontologie


LEIDEND of

LIJDEND voorwerp




En wat hebben we vandaag geleerd ?

141




Contact

Vragen, opmerkingen of suggesties?

Stefaan Lammertyn/Pixular

[email protected]

www.sm4kmo.be

Volg ons ook op Twitter:@slk8500

#SM4KMO


mailto:[email protected]

mailto:[email protected]

Documents

Sociale media voor huisartsen. Kansen en Valkuilen