SOCIEDADE DO CONHECIMENTO

ECONOMIA DIGITAL

Faculdade de Educação Superior do ParanáPós graduação em Gestão de PessoasGestão do Conhecimento2011

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Evolução da Sociedade Humana

Sociedade Primitiva – Pré-históriaInício: Armas e ferramentas primitivas e domínio do fogoFoco: Sobrevivência e predomínio FísicoAtividades Central : Extrativismo vegetal e animal da naturezaBase de ações: Força física, intuição e pragmatismo, (força/habilidade física, instinto e experiência)Recurso principal : Humanos – Capacidade e Habilidades Físicas

Sociedade Agrícola – Antiguidade – Revolução IndustrialInício: Fixação do homen à terraFoco: Dominio da Natureza – Vegetais, Animais, Solo, ClimaAtividade: Agricultura , Pecuária e extração mineralBase de ações: Artesanato, misticismo e experimentação, (habiildades, crenças e testes práticos)Recurso principal: Natural – extensão territorial

Sociedade Industrial – Revolução Industrial a 2a.Guerra MundialInício: Revolução IndustrialFoco: Produção de bens e serviços em massaAtividade Central: Transformação industrial de recursos naturais em produtosBase de ações: Ciências, conhecimento estruturado (pesquisas e desenvolvimentos de máquinas, produtos e processos)Recurso principal: Capital financeiro

Sociedade do Conhecimento – AtualInício: Evolução e uso de TI’s – Tecnologias de Informação (Computadores e Telefonia)Foco: Informações e conhecimentos Atividade Central: Pesquisa, obtenção, tratamento, armazenamento, transmissão e utilização de dados e informaçõesBase de ações: Geração de novos conhecimentos, por pesquisas, relacionamentos e integrações dinâmicas Recurso principal: Informação e Conhecimento (Inteligência)

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Quadro Ambiental

GlobalizaçãoGlobalização

Mercados, Finanças, Informações, LogísticasMercados, Finanças, Informações, Logísticas

Disponibilização de TecnologiasDisponibilização de Tecnologias Informática, Telecomunicações, InternetInformática, Telecomunicações, Internet, Multimídia, , Multimídia,

Qualidade, Produtividade, Agilidade e Qualidade, Produtividade, Agilidade e

FlexibilidadeFlexibilidade

Competitividade, Consumidor Exigente, Redução de CustosCompetitividade, Consumidor Exigente, Redução de Custos

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O amadurecimento do mercado e as exigências competitivas

Tempo

Sucesso d

a E

mpre

sa

A empresa eficiente60 - 70

A empresa de qualidade70-80

A empresa flexível80-90

A empresa inovadora90 -

Fonte: BOWIJN P.T., KUMPE T. Manufacturing in the 1990’s – productivity, flexibility and innovation. Long Range Planning, v.23, n.4, p.44-57, Aug.1990

Novas Exigências Empresariais

Paradigmas:

Qualidade – Mais Valor - Fazer certo e bem feito

Produtividade – Mais barato - Fazer mais com menos

Agilidade – Mais rápido - Fazer e entregar com

velocidade

Flexibilidade – Produtos e Serviços Personalizados -

Fazer diversos e diferentes

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Objetivos das OrganizaçõesObjetivos das Organizações

Nível EstratégicoEfetividade – atingir objetivos: ter

competitividade, vantagem, diferencial

Tático/GerencialEficácia – atingir metas –

desempenho conjunto, informação, decisão, ação, resultados

OperacionalEficiência – melhorias permanentes

desempenho individual, qualidade, agilidade, volume, segurança, conforto

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ADMINISTRAR = TOMAR DECISÕES Resolver Conflitos/Escolha/Equilíbrio de Atributos Excludentes = TRADE- OFFS

QUALIDADE

TRADE OFFSTRADE OFFS TRADICIONAIS TRADICIONAIS

Produção:Produção:Produtividade – Qualidade - CustosProdutividade – Qualidade - Custos

Aplicação Financeira: Aplicação Financeira: Rentabilidade – Liquidez – SegurançaRentabilidade – Liquidez – Segurança

Vendedor: Vendedor: Markup (Margem) – Markup (Margem) –

Escala(Quantidade) – Giro Escala(Quantidade) – Giro (Velocidade)(Velocidade)

Comprador: Comprador: – Bom (qualidade) – Bonito Bom (qualidade) – Bonito

(estética) – Barato (preço)(estética) – Barato (preço)

Casamento: Casamento: – Bonito(a) – Rico(a) – Bonito(a) – Rico(a) – InteligenteInteligente

PRAZO/TEMPO

CUSTO

Diversos Produtos Diferentes

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Informações+Inteligencia=Mais Conhecimento => Decisões mais corretas => Maiores Resultados Positivos => MAIS SUCESSO

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Dimensões da Qualidade e Produtividade

Especificações de Produtos/Serviços - Principais, diferenciadoras,

secundárias

Conformidade de Produtos e Processos - Obediência à especificação,

padrão

Confiabilidade de Processos- Probabilidade de mau funcionamento ou falha

Durabilidade - Prazo de deterioração (física) ou obsolescência (funcional)

Estética - atributos subjetivos, aparência, som, sabor, cheiro

Qualidade Percebida – reputação, status, valor intrínseco

Desempenho – Output / Input - Performance operacional

Produção Enxuta – sem desperdicio, perdas nem ociosidades

Minimização de tempo de ciclo de produção

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Dimensões da Agilidade e Flexibilidade

Atendimento - Tempo de resposta, prazo, competência e cortesia

Mobilização– Time to market, Conceito=>Produto, Rede de

operações

Capacidade Instalada e Utilizada – Reserva de Capacidade

Personalização – Variabilidade, Grades, Expectativas individuais

Atualização – Modernização, Pesquisa e Inovação

Capacitação – Evolução permanente, Aprendizagem Organizacional

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Evolução da Sociedade HumanaEvolução da Sociedade HumanaFonte: TOFLER, Alvin . A Terceira Onda Ed.Record.SP, 1987Fonte: TOFLER, Alvin . A Terceira Onda Ed.Record.SP, 1987

SociedadeSociedade

Início, Início, Onda Onda

Atividade Atividade PrincipalPrincipal

Distribuição Distribuição GeográficaGeográfica

Fonte de Fonte de RiquezasRiquezas

Centro do Centro do PoderPoder

Poder Poder subjacente subjacente

Cultura,Cultura, InformaçãoInformação

FatorFatorPredominantePredominante

PrimitivaPrimitiva

Fogo e Armas primitivas

Coletar alimentos

Tribos Nomades

Dominio Físico

Força Bruta, Maior Tribo

Curandeiros, pajés

Oral, Figurativa

Mão de Mão de ObraObra

AgrícolaAgrícola

Fixação à terra, agricultura

Produção agrícola, comércioPopulação rural, dispersa

Descobrimentos posses, terras

Armas, extensão territorial

Igreja, religiões

Oral , Manuscritos

Recursos Recursos NaturaisNaturais

IndustrialIndustrial

Revolução Industrial

Produção em série

Concentração em cidades

Processos industriaisArmas, Capital, máquina

Mercado, política

Imprensa, livros, rádio

CapitalCapital

ConhecimentoConhecimento

Tecnologias da informação

Gerar conhecimento

Espaço virtual AnywhereInformações e Tecnologias

Know How, Softwares, hardwares

Parcerias, interaçõesRelacionamentos

Internet, realidade virtual

InformaçãoInformaçãoConhecimentoConhecimento

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Recursos HumanosRecursos HumanosFilosofia, Sociologia, Psicologia, DireitoAdministração de Recursos HumanosRecrutamento e Seleção, Desenvolvimento, Treinamento, ControlesAprendizagem Organizacional

Matéria PrimaMatéria PrimaAdministração de Materiais, Compras e Suprimentos Administração de Produção e OperaçãoLogística, Cadeia Produtiva de Valor

CapitalCapitalAdministração FinanceiraContabilidade, Custos, Controladoria

InformaçãoInformaçãoTecnologias da InformaçãoEngenharia da Informação e de ProcessosSistemas de Informação GerencialFerramentas de Gestão do Conhecimento

Fatores de Produção X Disciplinas da Fatores de Produção X Disciplinas da AdministraçãoAdministração

Fatores de Produção X Disciplinas da Fatores de Produção X Disciplinas da AdministraçãoAdministração

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