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Software de gestión integralpara cuerpos de policía local
Conozca Appolo Appolo es un sistema informático para la gestión completa de los Cuerpos de Policía Local basado en tecnología web, desarrollada por Almerimatik Sistemas Informáticos S.A. Es un sistema flexible y abierto, en permanente evolución, y su desarrollo es consecuencia de las necesidades de los usuarios del mismo.
Appolo es una aplicación multi-entidad, que permite el uso de la misma plataforma, herramientas y servicios por parte de distintas jefaturas, así como el uso de datos compartidos que pueden ayudar en las actuaciones, manteniendo cada ayuntamiento un alto grado de independencia respecto a las demás.
Permite completar todo el ciclo de las sanciones de ordenanza, de tráfico y de O.R.A., desde la emisión de la denuncia, su notificación, alegaciones y llegando al seguimiento del cobro y del registro de novedades de las patrullas de Policía Local con generación de informes, mediante flujos de trabajo personalizables que permiten la integración con el resto de aplicaciones informáticas del ayuntamiento.
Gestiona el seguimiento de la actividad de los agentes, desde la recepción de avisos y requerimientos, la planificación y generación de órdenes de servicio, atestados y el seguimiento, control y estadística de su actividad mediante el registro de los partes de los agentes.
Appolo también está dotado de un módulo de sala, que permite que los operadores recepcionen avisos y organicen el trabajo de otros agentes. La creación y la planificación de los cuadrantes de turnos com-plementan la actividad administrativa del departamento.
Además, la aplicación de movilidad permite que los agentes generen y consulten denuncias y partes, y consultar información de vehículos, personas y comercios desde cualquier sitio.
A todo ello hay que sumar los expedientes electrónicos, que permiten que toda actividad o registro quede vinculado en un árbol lógico de información.
Una serie de mecanismos de alerta ayudan a las distintas jefaturas a comunicar incidencias en tiempo real.
Beneficios de Appolo DE COMUNICACIÓN Y COLABORACIÓNUn beneficio de Appolo es la posibilidad de compartir información entre jefaturas, de forma que cada una mantiene la información que le corresponde, presentando a las demás, de una manera limita-da, la información de personas, vehículos, comercios y actuaciones relativas a su municipio.
Además, mediante las alertas en tiempo real, las jefaturas pueden informar en cualquier momento a otras acerca de incidentes que requieran de intervención urgente. Gracias a este mecanismo de colabo-ración se puede conseguir la resolución de incidencias en periodos muy breves de tiempo.
DE PRODUCTIVIDAD Y GESTIÓNGracias a la posibilidad de poder acceder al sistema desde cualquier sitio en el que se disponga de conexión a Internet, utilizando un navegador web o con la app de movilidad, los agentes pueden completar in situ los datos de sus actuaciones, realizar denuncias, partes de trabajo y atestados, evitando así desplazamientos innecesarios a los centros de trabajo y por consiguiente, ampliando el tiempo de actuación de las patrullas fuera de las dependencias de las jefaturas.
Appolo permite un mejor aprovechamiento de los recursos al facilitar la gestión administrativa y policial, localizar a los agentes en tiempo real, y conocer los trabajos que tienen asignados en todo momento.
ECONÓMICOSMediante los mecanismos de control de datos de los que dispone Appolo, se evitan errores que puedan desembocar en la nulidad de los procedimientos sancionadores, lo que redunda en un mayor índice de ingresos para los ayuntamientos.
Seguridad Una de las claves de Appolo es que mantiene la seguridad e independencia de la información de cada jefatura de Policía Local en un entorno de sistema multi-entidad, ya que cumple con el Esquema Nacional de Seguridad y con la LOPD. Esto permite trabajar con un solo esquema o base de datos para almacenar toda la información del sistema. De otro lado, Appolo basa la seguridad de los accesos en un directorio LDAP o Directorio Activo, que puede ser propio o uno existente en la organi-zación.
Gestión de incidencias Mediante la aplicación web o el uso de la app para dispositivos móviles Android, es posible realizar notificaciones de incidencias en la vía pública, facilitando su localización mediante fotografías.
Desde Appolo se administran cuáles son los usua-rios del directorio que pueden utilizar la aplicación, a que jefatura o jefaturas van a tener acceso, y que rol o roles va a tener cada usuario en cada una de ellas. Por otro lado, el personal técnico responsable de administrar el sistema no dispone de acceso a datos policiales.
Además, todos los accesos al sistema y a los datos sensibles son registrados para poder realizar auditorías en caso de ser necesario.
Información compartida El sistema permite que la información sea compartida entre las distintas jefaturas de policía local. Se puede compartir información de personas, vehículos y comercios, nunca sobrepasando lo permitido por la Agencia de Protección de Datos.
Además, las alertas se activan para avisar en tiempo real a una, varias o todas las jefaturas interco-nectadas, de un riesgo inminente que implique un seguimiento por parte de los agentes en servicio, sobre personas desaparecidas, vehículos sustraídos, etc.
Las advertencias son señalamientos que se incorporan a las personas y/o los vehículos en caso de sustracción, requisitorias, etc., de tal forma que cualquier entidad que lo consulte será advertida del tal señalamiento.
Appolo permite la clasificación de las actuaciones mediante un esquema global, modificable por los supervisores, que facilita seleccionar los datos que es necesario introducir en cada tipo de actuación, y los organiza de cara a los informes y al análisis de datos.
Parametrización personalizable La implantación del sistema incorpora una batería de plantillas, informes y documentos válidos para la mayoría de las jefaturas. Cada entidad puede decidir cuáles de dichos elementos publicados utilizar.Cualquier cambio o mejora en estos elementos podrá incorporarse como nuevos modelos para el uso del resto de ayuntamientos.
Los administradores podrán administrar y configurar los logos, textos, usuarios, roles, secciones, turnos, listas de selección, etc. para adaptar la aplicación a las necesidades y dimensiones de la jefatura. Además se podrá definir la planificación de horarios y turnos de las distintas secciones.
Las plantillas de información, (denuncias, partes de agentes, requerimientos, etc.), son fácilmente modificables con el asistente que se ha desarrollado para Appolo.
Los informes son editables con la herramienta de uso libre iReports. Igual ocurre con el editor de documentos, integrado y desarrollado en Appolo.
Los informes permiten ordenar, filtrar, agrupar e incorporar fórmulas, totales, etc. en formato de tablas, matrices de información y gráficos. Los resultados de los informes pueden ser exportados a documentos en formato PDF.
Sistema EstadísticoLa integración de las bases de datos posibilita disponer de un sistema estadístico de tipo business intelligence que sirve de soporte para el análisis de datos y la toma de decisiones.
Este sistema permite almacenar todos aquellos datos operativos a partir de los cuales obtener infor-mación que facilite la toma de decisiones.
Gestión de Información Se puede manejar la información de forma sencilla y personalizada, y presentarla en diferentes formatos mediante el diseñador de plantillas y el generador de informes.
El diseñador de plantillas de Appolo permite elabo-rar plantillas para la introducción de información adaptadas a las necesidades de cada una de las entidades usuarias del sistema. Asimismo, el gene-rador de informes permite a los usuarios crear informes de tipo gráfico, de matriz y de tabla, a partir de diferentes plantillas de diseño parametri-zables, y exportar los resultados a documentos PDF.
Gestión Externa e InternaAppolo gestiona la recepción de diferentes entradas al sistema, mediante avisos y requerimientos, que darán lugar a diferentes actuaciones.
El seguimiento y planificación se realizan mediante órdenes de servicio, tanto individuales, planifica-das o periódicas, las cuales se asignan a los distintos agentes, reflejándose en los partes de servicio.También se pueden gestionar todos los recursos destinados al uso interno de la policía, tales como citaciones judiciales para los agentes, documentación interna generada diariamente, y recursos huma-nos y materiales.
Por otro lado, Appolo contempla la gestión y tramitación completa de los vehículos abandonados y del depósito de vehículos.
Appolo dispone de un módulo destinado especialmente al uso por parte de los operadores de sala, cuya labor es la de coordinación de los efectivos del departamento de policía.
Las funciones del módulo de sala son:
• Gestión de operadores de sala• Apertura y cierre de turno por secciones• Auto-asignación de órdenes de servicio• Reasignación de órdenes de servicio a otro operador de la sala• Seguimiento de órdenes de servicio• Cierre de partes y ordenes de los agentes• Situación de cada indicativo• Consulta a DGT, base de datos de terceros, comercios y callejero• Pantalla de geo-localización y estado de indicativos• Sincronización con el sistema central
Otra funcionalidad importante de Appolo es la planificación y gestión de turnos, horarios y ciclos, así como la solicitud de cambios de turno y ausencias por parte de los agentes, y la aprobación tanto de dichas ausencias como de cambios de turno por parte de los mandos de cada sección.
La calibración de turnos permite la planificación infinita de los mismos. Esta planificación de recursos es también aplicable a unidades de refuerzo en fechas señaladas por colaboraciones entre jefaturas.
Appolo incorpora un sistema completo de tramitación de expedientes sancionadores, que permi-te iniciar desde el decreto de inicio y notificación, hasta el cobro o el paso a ejecutiva, pasando por el seguimiento y tramitación de alegaciones. Para ello se pueden definir distintos flujos de tramitación para cada trámite, y variaciones entre jefaturas. Dicha tramitación se puede realizar de forma totalmente automática o manual. Además se puede llevar registro de vados, grúas, armas, etc.
PERSONAL DE REFUERZO
Es habitual que se produzcan refuerzos de personal entre ayuntamientos para poder atender debida-mente temporadas con afluencia importante de visitantes o eventos puntuales en un municipio, como por ejemplo los refuerzos necesarios en verano en los municipios de costa, fiestas municipales, concier-tos, etc.
Con Appolo podemos realizar asignaciones de personal entre ayuntamientos por periodos concretos, permitiendo una gestión completa del personal de refuerzo como si se tratara de personal de plantilla, incluso para el cuadrante de turnos.
Funcionalidades de Appolo relacionadas con la gestión policialAdicionalmente a funcionalidad propia de las actuaciones policiales ya mencionadas anteriormente como son los avisos, órdenes de trabajo, partes de servicio y atestados, Appolo cuenta con la posibilidad de registrar otros tipos de actividades que enumeramos a continuación.
VEHÍCULOS ABANDONADOS
Appolo permite realizar el seguimiento de los vehículos abandonados en vía pública y la tramitación hasta la emisión de la denuncia o la tramitación para su retirada al depósito de vehículos.
Esta gestión se puede iniciar incluso desde un parte de trabajo de un agente.
DEPÓSITO DE VEHÍCULOS
Permite la gestión del depósito de vehículos hasta su retirada o su paso a residuo sólido. La tramitación del depósito de vehículos contempla, entre otras cosas, las alegaciones, plazos legales y cálculo de tasas.
GESTIÓN DE MERCADILLOS, MERCADOS AMBULANTES, FERIAS, ETC.
Con Appolo podemos administrar la información referente a puestos y recintos destinados a la venta ambulante y otros tipos de ventas itinerantes, como ferias, mercados artesanales, etc.
Podemos gestionar las solicitudes de licencias, las licencias emitidas y sus historiales correspondientes, así como las parcelas, los titulares y las personas y vehículos autorizados.
REGISTRO DE IDENTIFICADOS
En Appolo podemos llevar un registro municipal de personas consideradas como transeúntes, que permite identificarlos debidamente y anotar las gestiones realizadas, así como la causa del traslado en caso de traslado a dependencias policiales.
FICHAS DE MENORES
Appolo permite registrar las fichas de menores, con una identificación adecuada, indicando cuáles son sus tutores y pudiendo registrar los controles realizados sobre los menores.
OCUPACIÓN DE VÍA PÚBLICA
Para poder controlar las ocupaciones temporales de la vía pública debidas a obras, exposiciones, etc., en Appolo podemos registrar dichas ocupaciones guardando información del lugar de ocupación con fotografías, quienes son los implicados y levando un seguimiento de los pagos realizados.
VADOS
De forma similar a otros tipos de licencias, Appolo permite gestionar las reservas de vados para una sencilla revisión de las mismas. Podemos registrar la información de la placa, el lugar, quienes son el titular y las personas autorizadas, así como controlar los pagos.
REGISTRO DE ANIMALES
Para facilitar el control de animales Appolo cuenta con una gestión que permite su identificación, anotar el veterinario que asiste a cada animal, quien es el propietario del mismo y el historial del animal.
TABLÓN DE INSTRUCCIONES
El Tablón de instrucciones de Appolo permi-te publicar información relacionada con la gestión interna de la Jefatura, de forma que queda registrado el acceso del personal a cada uno de los anuncios y en su caso los documentos adjuntos.
LISTÍN TELEFÓNICO
Permite gestionar un directorio de teléfonos de interés para la Jefatura, proporcionando un acceso rápido a los mismos.
VIOLENCIA DE GÉNERO
Esta gestión permite realizar un seguimiento de las actuaciones relacionadas con la violencia de género, de forma que podamos relacionar a los autores y las víctimas, registrar las valoraciones y toda la infor-mación referente al juzgado, agente tutor, medidas cautelares, etc.
REGISTRO DE ARMAS DE AIRE COMPRIMIDO
Appolo permite también llevar un registro de armas de aire comprimido, almacenando información acerca de cada arma, su titular, las licencias, e incluso fotografías del arma.
Otras funcionalidades de Appolo
Integración con sistemas de datos externosLas integraciones con las aplicaciones del ayuntamiento como las de registro, hacienda local, callejero o padrón, o con sistemas de datos externos al mismo, como la DGT, se realizan mediante servicios web (web services). Esto permite desarrollar mapeos de servicios de forma particular para las entidades, que permiten la conversación bidireccional entre aplicaciones.
Una integración a fuentes de datos externas ya incorporado en el sistema es el acceso a los datos de vehículos, conductores, seguros y puntos que aporta la DGT a los cuerpos de policía local, con acceso seguro mediante certificado electrónico a través de la red SARA, o de otras redes autonómicas que sirven de pasarela.
La autenticación de usuarios se realiza mediante conexión a un directorio LDAP o Directorio Activo, que puede ser para uso exclusivo de Appolo, o el directorio de la organización. Appolo también está integrado con Alfresco para almacenar los documentos, fotografías y otros archivos útiles para las investigaciones y diligencias.
Otros servicios con los que se integra Appolo para alcanzar la máxima funcionalidad son:
• Registros electrónicos para la entrada y salida de documentación (notificaciones, alegaciones) como Registro RPC, Absis y el registro desarrollado por Telvent.• Sistemas de Hacienda Local para completar el procedimiento sancionador como eHalo, Absis y Aytos.• Herramientas de tramitación electrónica como TiProceeding.• Integración con bases de datos de Terceros y de Padrón.• Integración con bases de datos de Callejero.
MovilidadAppolo dispone de un mecanismo de acceso al sistema para dispositivos móviles mediante una app para el sistema Android.
Desde dicha app se puede consultar la DGT, bases de datos de personas, vehículos y comercios, crear y consultar denuncias de tráfico y ordenanza, crear y buscar partes de trabajo y comprobar órdenes. Y por supuesto imprimir las denuncias en impresoras portátiles.
La app funciona sobre dispositivos con sistema operativo Android, y eventualmente puede funcionar sin necesidad de conexión al sistema principal, replicando los datos introducidos cuando exista conexión con el servidor de Appolo vía Internet.
Localización y seguimiento de patrullasCon la herramienta de posicionamiento se pueden localizar las patrullas que hagan uso de la app de movilidad, y realizar el seguimiento de las mismas sobre plano.
APPOLO SCCPLLas entidades que utilicen Appolo pueden intercambiar historiales de personas y vehículos, aler-tas en tiempo real y advertencias incluso aunque utilicen distintas instalaciones de APPOLO, de forma similar a como ocurre entre entidades que acceden al mismo sistema.
Vehículos robados y recuperadosAPPOLO permite recuperar la información proporcionada por la DGT respecto a los vehículos que han sido sustraídos y/o recuperados.
Características y requerimientos técnicosAppolo es un sistema web desarrollado en java con herramientas de software libre, y que ofrece un interfaz amigable y de fácil manejo.
Su implantación requiere de un servidor de aplicaciones Apache Tomcat 7 o superior instalada en un servidor Linux o Windows, y de un gestor de base de datos Oracle, Microsoft SQL Server o MySQL, todas ellas en sus versiones actuales.
Es una aplicación multi-entidad, de forma que una misma instalación puede ser utilizada por varias entidades. Puede trabajar en modo stand-alone o en cluster para mejorar tanto la disponibilidad del servicio como su rendimiento. Además permite redundancia de fuentes de datos y búsqueda de infor-mación en cascada, de manera que es posible utilizar servicios de datos alternativos en caso de no poder acceder temporalmente a la fuente principal en cada caso.
En cuanto al almacenamiento de documentos, fotografías, y resto de archivos utilizados por la aplica-ción, se puede realizar tanto en un servidor de base de datos documental Alfresco como en el almacenamiento local del sistema.
Permite el intercambio de datos con otras aplicaciones mediante web services, como los utilizados para la conexión con DGT para la consulta de vehículos, titulares y puntos, con aplicaciones de Regis-tro, Hacienda Local, Padrón, Callejero, etc.
Para el acceso seguro y registro de actividad, la aplicación requiere autenticación basada en directorio LDAP o Directorio Activo. Quedarán registrados los accesos a la información y a los cam-bios realizados en fichas y formularios que lo requieren.
Una serie de roles o permisos condicionarán el uso y acceso por parte del usuario a la información.Un mismo usuario podrá tener acceso a distintas entidades el perfil que los administradores de éstas le hayan asignado; así se podrán realizar colaboraciones entre jefaturas. Esto facilita la gestión en fechas concretas, facilitando la tarea administrativa.
