High Connexion

Communication authentique et engageante

13  Avenue  Albert  Einstein  –  69  100  Villeurbanne  04  88  71  69  04  

Philosophie et Positionnement Coté  à  la  bourse  de  Paris  depuis  1996,  HighCo  est  un  groupe  de  soluAons  markeAng  fondé  en  1990.      Spécialisé   dans   la   grande   distribu9on   et   la   grande  consomma9on,   HighCo   est   présent   sur   5   types   d’acAvités   :   le  couponing,   l’échanAllonnage,   les   points   de   vente,   le   clearing   -­‐  traitement  de  données  et  le  conseil  en  communicaAon.      Sa  mission  est  de  développer  des  offres  toujours  plus  mesurables  et  plus  performantes  en  terme  de  retour  sur  invesAssement,  cela  passe   notamment   par   l’u9lisa9on   des   technologies   Web   et  Marke9ng  Mobile.    Avec   plus   de   800   collaborateurs   et   14   filiales   répar9es   en  Europe,   HighCo   se   posiAonne   comme   un   acteur   majeur   et  indépendant  des  Solu9ons  marke9ng.  

Le groupe

!   Créée  en  2008,  filiale  technique  du  groupe  High  Co  ,  !   Opérateur,  membre  du  GIE  portabilité,  de  l’ARCEP,  de  

l’AFMM  !   Connexions  directs  opérateurs  France  et  DOM-­‐TOM  

 Chiffres    

!   Entre  2009  et  2011  :    +71%  pour  le  CA  !   CA  2011  :  12    056    201    €    HT  !   150  Millions  de  SMS  de  noAficaAon  par  an.    

Métiers  !   Le  MarkeAng  Mobile  !   La  MonéAsaAon  !   Le  Développement    

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Les chiffres clés du marché

Les mobiles  !   100,3  %  de  taux  de  pénétraAon  du  mobile  en  France,    !   40  %  d’uAlisateurs  de  téléphone  mobile  sont  équipés  de  

Smartphones      Le Push SMS !    95%  de  taux  de  lecture,      !    60%  de  mémorisaAon,      !    Entre  2011  et  2012  ;  +31%  pour  le  trafic  de  sms  en  France    

Sources Médiamétrie Octobre 2011 - Janvier 2012 ARCEP Mai 2011 – CREDOC Février 2011 - Baromobile Octobre 2011 Omnicom Media et SFR Régie

Créer la relation client

Le formulaire dématérialisé

 !   Etablir  le  contact  

simplement    !   Connaître  l’avis  

client  

!   Récupérer  des  informaAons  clients  

!   Consolider  les  données  conso  dans  un  CRM  

 

Le QR Code    

!   A`ser  la  curiosité  du  client  

!   Etablir  le  contact  simplement  

 !   Un  maximum  

d’informaAons  dans  un  minimum  d’espace    

 

Le jeu SMS    

!   Eveiller  la  curiosité  du  client  

!   Promouvoir  votre  enseigne  

 !   Générer  de  

nouveaux  revenus    

Entretenir la relation client

Push SMS et Mail

 !   Promouvoir  à  

moindre  coût      !   Cibler  les  

desAnataires  

!   Envoyer  en  masse  

 !   Accéder  à  tous  

les  terminaux  mobiles  

Les applications

   

!   A`rer  le  consommateur    

!   Proposer  une  nouvelle  forme  de  communicaAon,  de  nouveaux  contenus  

 !   Etre  présent  en  

conAnu  dans  le  mobile  du  client  

Les Hotlines    !   Proposer  un  

service  complémentaire  

!   Créer  un  point  d’entrée  client  

 !   Accompagner  

une  opéraAon  sur  la  durée  

 !   Etre  à  l’écoute  du  

client  

Les cas client

!   Formulaire dématérialisé

Les cas client

!   QR Code

QR  Code  présent  sur  carte  de  visite  d’Hugo  MAISONHAUTE  

QR  Code  présent  sur  carte  de  visite  d’Antoine  PITEL  

Les cas client

!   Jeux SMS

Les cas client

!   Push SMS et Mail

!   PromoAon  excepAonnelle  ;  message  ci-­‐contre  

!   MarkeAng  One  to  One  

!   Annonce  d’un  évènement  

Les cas client

!   Applications

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Merci,