Caso práctico

Solicita por Internet la devolución

de tu saldo a favor

Datos generales

El señor Gael Pérez Gómez obtuvo ingresos por concepto de salarios y de

actividades empresariales en el ejercicio 2012.

El 28 de marzo de 2013 presentó su declaración anual de 2012 a través del

DeclaraSAT, y solicitó la devolución de su saldo a favor del ISR del ejercicio por un

importe de $18,612.00.

El 16 de abril, la autoridad depositó $6,451.00, es decir, realizó una devolución

parcial del saldo a favor.

Para conocer el motivo de la diferencia entre el importe solicitado y el devuelto, el

contribuyente consultó la respuesta a su devolución automática en la página en

Internet del SAT, en donde se menciona que dicha discrepancia se debe a que la

autoridad requiere verificar los comprobantes y estados de cuenta en donde conste

el pago mediante transferencia electrónica de fondos, cheque, tarjeta de crédito o

débito, de las colegiaturas deducidas en su cálculo anual.

Para obtener el remanente de $12,161.00, presentará la solicitud de devoluciones

por medio del FED en la página en Internet del SAT, cumpliendo los requisitos

previstos en la ficha de trámite “10/CFF Solicitud de Devolución de saldos a favor

del ISR vía Internet”.

Paso 1

Desde la página del SAT, www.sat.gob.mx, se ingresará a “Mi portal” seleccionando la opción “Trámites y servicios”.

Paso 2

Con el RFC y clave CIECF del contribuyente se entrará a “Mi portal”.

Paso 3

Del menú “Servicios por Internet” se ingresa a la opción de “Devoluciones y Compensaciones”.

Paso 4

En la siguiente pantalla se selecciona la opción “Devoluciones”

Paso 5

En esta aplicación se pulsa en vínculo “Registro de Solicitud”

Paso 6

Se da clic en el botón “Nueva Solicitud de Devolución”.

Paso 7

Se mostrarán los datos que el contribuyente tiene registrados en el RFC. De ser correctos se da un clic en el círculo “Sí” y posteriormente en “Aceptar”

Paso 8 En la siguiente pantalla se captura la información del saldo a favor y el sistema mostrará los datos de presentación de la declaración del ejercicio. En el campo “Importe del Saldo a Favor” aparecen los $18,612.00 que equivalen al total del saldo a favor, por lo tanto en el recuadro “Importe de las devoluciones y/o compensaciones anteriores (sin incluir actualización)” deberán anotarse los $6,451.00 que ya fueron devueltos.

Así en el rubro “Importe Solicitado en Devolución” se mostrará el remanente por el cuál se esta solicitando la devolución de $ 12,161.00

Paso 9 Se pulsa el recuadro “Agregar cuenta” para insertar datos del nombre del banco y el número de CLABE en la cual desea se le deposite el saldo a favor. La CLABE debe estar activa y corresponder al contribuyente.

Al concluir se selecciona la cuenta y se pulsa el botón “Aceptar”.

Paso 10

En la siguiente sección se acepta la petición

Paso 11

Se pulsa el vínculo “Adicionar documentos a la Solicitud” y luego en “Subir Documento a la Solicitud”.

Se pulsa el botón “buscar”, para ubicar el primer archivo de los documentos a anexarse.

Al ubicarlo se pulsa el botón “Abrir”.

Una vez cargado el archivo introducir el nombre y una descripción genérica de su contenido, y se da un clic en “Subir Documento”:

Paso 12

Siguiendo el mismo procedimiento se anexan todos los documentos y al terminar se dan en el botón “Continuar”.

Paso 13

A continuación se mostrarán los datos de la solicitud. De ser correctos se habilita el botón “Sí” y se pulsa el vínculo “Aceptar”

Paso 14

En las siguientes opciones se recomienda primero imprimir la solicitud de devolución y posteriormente “Enviar solicitud de devolución y sus anexos”.

Paso 15

Se firmará la solicitud de devolución con la Fiel del contribuyente. Para ello, se buscan en el equipo de cómputo los archivos del certificado y la llave privada (con los botones correspondientes), y se introduce la contraseña del contribuyente. Se confirman los datos y por último se firma.

Paso 16 Con ello concluye el envío del FED, y se muestra el acuse de recibo mediante un archivo .pdf y la información del sistema.