Solución Actividad de Aprendizaje unidad 2 Clases de Sistemas de Gestión

7/16/2019 Solución Actividad de Aprendizaje unidad 2 Clases de Sistemas de Gestión

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NARLY TATIANA VALENCIA ALDANA

ACTIVIDAD PROGRAMA DE FORMACIÓN ISO 9001:2008:FUNDAMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

(SENA)2013



NARLY TATIANA VALENCIA ALDANA


WILSON ARTURO FERNANDEZ GUZMÁN(INSTRUCTOR)

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

(SENA)2013




UNIDAD 2

“CLASES DE SISTEMAS DE GESTIÓN”

Actividad- Clases de Sistemas de Gestión de Calidad, Beneficios yCaracterísticas.

Es importante que usted como responsable del proceso de Gestión de la Calidaden su empresa, identifique, conozca y seleccione los sistemas de gestión quepueden ser aplicables en su empresa, para ello realice la actividad que se proponea continuación y determine y argumente qué sistemas de gestión son aplicables asu empresa.

Para esto debe:

1. Investigar y conocer el propósito, beneficios, metodología deimplementación de las normas ISO 28000:2006, ISO 26000:2010 e ISO17021:2011.

RTA: NORMA ISO 28000:2006:

- PROPÓSITO: El propósito de la norma ISO 28000:2006, es la demejorar la seguridad de la cadena de suministro basándose en elanálisis de los riesgos y de los planes de reacción que deben tener lasorganizaciones implicadas en la cadena de suministro requiriendo quelas empresas evalúen el entorno de seguridad en el que operandeterminando si deben implementar nuevas medidas de seguridad y siexisten requisitos reglamentarios que cumplen.

- METODOLOGÍA: Esta norma puede aplicarse en organizaciones decualquier tamaño, desde la fabricación al servicio, pasando por elalmacenamiento o el transporte por mar, carretera, vía aérea o



ferrocarril y en cualquiera de las fases de producción o suministro.Certificando este sistema de gestión de seguridad, la organizacióndeberá conocer perfectamente sus procesos críticos, estratégicos y

operativos o tácticos, para el desarrollo de las actividades y tendrá lacapacidad de determinar que operaciones preventivas se deben llevar acabo, con que recursos cuentan y en que plazo se deben implementar.

http://clubensayos.com/Tecnolog%C3%ADa/ISO-28000/569739.html

NORMA ISO 26000:2010:

- PROPÓSITO: Su propósito es ser un primer paso para ayudar todo tipo de organizaciones tanto del sector público como privadoa considerar la implementación de la Norma ISO 26000 como unaforma de alcanzar los beneficios de operar de manerasocialmente responsable, también es su propósito fomentar quelas organizaciones vayan más allá del cumplimiento legal,reconociéndolo como una obligación para cualquier empresa.

- METODOLOGÍA: ISO 26000:2010, es una guía que puedeimplementar cualquier empresa independiente de a que sededique, esta norma ayuda a las organizaciones a contribuir con

un desarrollo sostenible. Es aconsejable que al aplicar estanorma se tenga en cuenta la diversidad social, ambiental, legal,cultural, política y organizacional, ya que al no ser una norma degestión, no pretende servir para propósitos de certificación.

http://www.iso.org/iso/discovering_iso_26000-es.pdf









NORMA ISO 17021:2011:

- PROPÓSITO: Su propósito es aumentar el valor de lacertificación del sistema de gestión de las organizaciones delsector público y privado en todo el mundo, proporcionando mayor confianza, y garantizando que los organismos de certificaciónoperen de manera competente, consistente e imparcial, de formaque se facilite el reconocimiento de dichos organismos y laaceptación de sus certificaciones a nivel nacional e internacional.

- METODOLOGÍA: Se debe de tener en cuenta al momento deaplicar esta norma, seis principios fundamentales que son; laimparcialidad, competencia, responsabilidad, transparencia,confidencialidad, y tratamiento de quejas, ya que con estos seráncapaces de asegurar equipos de auditoria competentes, conrecursos suficientes, seguido de un proceso consistente einformar los resultados de las auditorías de manera coherente.

http://www.copant.org/documents/18/34790/2011-02-01

Preguntas a resolver:

a. Seleccione una de las siguientes 3 normas con la cual va a trabajar éstaactividad:

X ISO 28000:2006

ISO 17021:2011

ISO 26000:2010






b. Defina para la norma seleccionada:

Título de la

Norma

Objetivo /

Propósito dela Norma

Metodología

Propuesta parasu

Implementación

Organismos Certificadores

Autorizados

ISO28000:2006

Identificar losniveles de riesgoen las operacionesde cadena desuministro, para

así poder llevar acabo evaluacionesde riesgo y aplicar los controlesnecesarios con elapoyo deherramientas degestión, es decir,control dedocumentos,indicadores clavede rendimiento,auditorías internas

y formación.

La metodología quesigue esta Norma sebasa en el ciclo demejora continua delsistema de gestión dela seguridad,identificando lasamenazas a laseguridad, evaluando

los riesgos ycontrolando ymitigando susconsecuencias,contribuyendodirectamente a lacredibilidad de laorganización.

EN COLOMBIA EL MAYORORGANISMO ES: (SIC), Superintendencia de

Industria y Comercio, sinembargo como entidadmáxima acreditada ennuestro país, se reconoce el;

(ICONTEC), Instituto

Colombiano de NormasTécnicas y Certificación. EN EL MUNDO: (OCCCE), Organismo

Certificador de Sistemas deGestión de Calidad.

(EMA), Entidad Mexicana deAcreditación.

(SGS), Sistema de gestiónde la seguridad.

(IC&T S.A), certificación

internacional y entrenamientos.a.

(CIDET), CorporaciónCentro de Investigación ydesarrollo tecnológico delSector Eléctrico.

¡Entre otras!

c. ¿La norma seleccionada en el “punto a” de ésta actividad, es aplicable enla empresa que labora?:

SI: X NO:_____

¿Por qué?:

RTA: Porque laboro en una empresa de sistemas, donde manejamos varios

aspectos de la tecnología, entre ellos el de mantenimiento preventivo, que seenfoca en detectar las fallas y corregir posibles problemas del ordenador, por lo



tanto al momento de su realización se deben de tomar muchas medidas deseguridad, que prevengan cualquier contratiempo.En esta fase del mantenimiento no sólo debemos conocer los procesos

fundamentales que nosotros podemos realizar, sino también los requisitosreglamentarios que vienen incluidos dentro del proceso por parte de las empresascreadoras de los diferentes equipos.

2. Concluya su aprendizaje como resultado del desarrollo de la temática deesta segunda unidad: “Clases de Sistemas de Gestión”.

RTA: Sin duda, estas normas son una excelente forma de dar un pasohacia la integralidad y la calidad de todo tipo de organizaciones, ya que lespermite mejorar continuamente y de paso satisfacer al cliente, que en todoslos casos es muy importante.También es importante, para que una empresa sea de calidad, que nopierda nunca sus objetivos de vista y que sea sólida y consecuente con loque quiere lograr para brindar al público, es decir que n o pierda nunca suestrategia y que mantenga su modelo flexible sin tratar al talento humanocomo un bloque sino como muchos individuos con su propias necesidadesde desarrollo y objetivos que hay que hacer coincidir con las de la empresa.

Desarrolle lo solicitado en un documento Word, guarde el archivo en sucomputador, luego envíelo a su instructor a través de la plataforma utilizando elenlace “

Clases de Sistemas de Gestión de la Calidad, Beneficios yCaracterísticas.”, disponible en el botón del menú Actividades/ Actividades deaprendizaje de la unidad dos.

No olvide realizar posteriormente el aporte al foro temático de la unidad 2, laactividad interactiva y la evaluación en los enlaces disponibles del botón

Actividades/ Actividades de aprendizaje de la unidad dos.

Nota: Recuerde revisar la Guía de Aprendizaje de esta unidad con el fin deverificar que ha realizado todas las actividades propuestas, saber cómodesarrollarlas y entregarlas correctamente.



Criterios de Evaluación

Identifica los beneficios y características de los diversos sistemas de gestión.

Reconoce la importancia de aplicar sistemas de gestión que contribuyan albienestar de la sociedad y de la empresa .

Entrega a tiempo: envía la actividad en la fecha indicada por el instructor.

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