Soluciones de Infraestructura para computos y …intecsur.com/presentacion.pdf · encargamos de realizar el mantenimiento preventivo de todos los tipos de grupos existentes ya sean

>>IntecSUR es una empresa nacional de ingenieria dedicada principalmente a brindar solucionesde infraestructura tecnologica en el area computosy comunicaciones.

Soluciones de Infraestructura para computos y comunicaciones

Acondicionamiento de energia electricaUPSControles de accesoInformaticaCamaras de vigilanciaDeteccion de incendioAutomatismosIluminaciónGrupos electrogenosTodas las soluciones en un solo lugar

IntecSUR dedica sus esfuerzos a brindarle serviciosincomparables que ayuden al crecimiento de su negocio.

< MISION >

Proveer productos y servicios con la mas alta calidad y dar el apoyo para que los clientes alcancen sus objetivos

<VISION >

Ser para nuestros clientes su principal aliado frente a los desafíos tecnológicos, estarsiempre actualizados y ofrecerservicios incomparables quenos hagan merecedores de suconfianza.

<VALORES >

Perseguir la mejora continuaenfocando nuestros esfuerzosa la satisfacción de los clientes,apostando a relaciones basadasen la confianza, transparencia, flexibilidad y trabajo en equipo.

IntecSUR 2011 - Sucre 1152 /01 - MontevideoTel.: +59827065601 - Urgencias +59894781466 [email protected] - www.intecsur.com.uy

Contenido


3--------------------------------------------------------------------------------- Historia4-----------------------------------------------------------------------------Informàtica5- --------------------------------------------------Soporte técnico especializado6- ----------------------------------------------------------- Cableado estructurado7- ----------------------------------------------------------------------------------- UPS8- -----------------------------------------------------------------Grupo electrógeno9- ---------------------------------------------------------------------------Electricidad10------------------------------------------------------------------Control de Acceso11----------------------------------------------------------------------------------CCTV12-------------------------------------------------------------------------------Incendio13---------------------------------------------------------------------Soluciones Web14----------------------------------------------------------Modalidades de servicio15----------------------------------------------------------Modalidades de servicio16----------------------------------------------------------Modalidades de servicio17-----------------------------------------------------------------------------Resumen


IntecSUR nace para dar atención al creciente campo de la tecnología dedicando sus servicios a empresas, centros de cómputos, redes de mediano y gran porte, medicina, comunicaciones, industria, etc.

Nuestro personal técnico se encuentra debidamente calificado y cuenta con una vasta experiencia paraenfrentar proyectos de diseño y mantenimiento o implementación de cualquier tipo de instalación bajo cualquier ambiente.

Comienzos y actualidad

En sus inicios el objetivo principal de nuestra empresa fue el soporte informático a usuarios pero debidoal constante crecimiento tecnológico y a la necesidad cada vez mayor de atención en las áreas potenciamonitoreo, seguridad informática, etc fuimos centrando nuestros esfuerzos en brindar soluciones de infraestructura para cualquier tipo de negocio, empresa o industria, hoy en dia cubrimos todos los sectores de la tectología desde proyectos de ingeniería, soporte informático, desarrollo web y de software, solucionespara cargas criticas, soluciones de trafico de personal (controles de acceso), video vigilancia, UPS,detección de incendios, grupos electrógenos, automatismos, etc.

Esto hizo que enseguida de haber iniciado nuestras actividades conquistáramos clientes a lo largo y ancho del pais. Hoy contamos con 1 oficina en Montevideo y estamos prestes a inaugurar un segundo local en laciudad de Rivera para brindar la mejor atención posible a quienes han confiado en nuestros servicios.

Adrián Posada GonzálezDirector

IntecSUR - Ingeniería


Nuestros Servicios - Informática

Nuestra misión en este rubro es ofrecerle soluciones a todas sus necesidades manteniendo suinfraestructura a un máximo de producción y funcionamiento, nuestros servicios serán un apoyo al crecimiento de su negocio.

Nos basamos en los mas altos estándares para asegurarle una infraestructura solida y confiable.

Estos son los servicios que ofrecemos a nuestros clientes:

Soporte telefonicoSoporte RemotoMonitoreo de sistemas criticosMantenimiento Preventivo

Servicio técnico especializado-Windows, Linux y Mac.

Administracion de redes-Windows y LinuxRecambio de equiposServicio 24X7Reparación de impresorasTodas las marcas y modelos

Soporte en Sitio*

Seguridad informática**IntecSUR Data Backup

*Soporte en sitio: el cliente cuenta con un técnico especializado en el soporte y mantenimiento tanto de hardware como de software trabajando dentro de su oficina en el mismo horario que el cliente y brindado soporte a los empleados de su empresa. El tecnico se encarga de solucionar todos los incidentes y solicitudes asi como la gestion de proveedoresentre otras tareas.

**Nuestro equipo tecnico e ingenieros desarrollaran e implementaran las mejores estrategias deseguridad para evitar ataques, virus, perdida de informacion, etc. Ademas de la elaboración de unplan de contingencia para prevención de catastrófes.

Estamos abocados en reducir a un minimo los problemas informaticos para que su infraestructurase mantenga siempre operativa con un desempeño extraordinario, confiable y segura bajo cualquieraplicación.

Para mejorar el soporte a nuestrosclientes IntecSUR esta desarrollandoun software de ultima generaciónque le permitira a cada usuario saberen que estado se encuentra susolicitud o la solución de un problemaIntecSUR IT manager estara disponi-ble en 2 versiones; una solo para losprofesionales de IT y otra que seraadaptable a cualquier tipo de tareas.

De todos nuestros serviciosdestacamos la incorporación de unonuevo. IntecSUR Data Backup permiteque usted respalde su información adiario de manera automática rápida ysegura, ya sea en un medio local u online, se trata de una forma sencilla y económica de prevenir perdidas deinformación, y mantiene la misma accesible a cualquier momento del díaincluso en caso de robo o extravío.

IntecSUR Data Backup.

> Novedades <


Nuestros Servicios - Informática

Servicio técnico especializado

En nuestros talleres reparamos todo tipo de equipamiento informatico e impresoras y lo que nos diferencia de la mayoria de las empresas del medio es que reparamos tambien los componentes. Placa madre, medios opticos, tarjetas de video, etc.

Reparación de Notebooks

Reparacion de placa madreSustitución de componentes criticos(Memorias, micro, fan, HDD, etc)Reparacion de pantalla(Inverters, pantallas, flex, etc)Presupuesto en menos de 24 horasPermanente stock de repuestos.

Y como siempre nuestros clientes con contrato tienen todas las reparaciones incluidas salvo los repuestos, ademas cuentan con la posibilidad de acceder a un equipo de prestamo mientras reparamos el suyo.

Sistema profesional de recuperacion de datos

Otro servicio que destacamos esnuestro sistema profesional derecuperacion de datos.

Se le borro un correo?Perdio informacion importantede su disco duro?Tenemos la solución para ustedGarantizamos la recuperacion parcialo total de sus archivos.

NOTA: La recuperación va a depender unicamente de que ustedno haya intentado recuperar elarchivo mediante otro sistema y decuanto tiempo paso desde que loelimino.


Nuestros Servicios - Cableado

Diseñamos e instalamos redes de cableado estructurado de voz y datos para que su organizaciondisponga de la mejor infraestructura de red, Ponemos a su disposición todo nuestro conocimientopara diseñar e implementar la mejor solución en redes LAN cableada, inalambrica o fibra optica,la conexión mas eficaz y competitiva y siguiendo todas las normativas vigentes. Una vez realizadoel cableado los puestos son debidamente identificados y etiquetados y se hace la certificación del cableado tanto en categoría 5 como en categoría 6.

Este servicio puede incluir laprogramación y configuración dedispositivos de comunicacióncomo routers, enlaces, switches, etc.


Nuestros Servicios - Acondicionamiento de energía eléctrica

Los apagones, caídas de tensión y disturbios en las líneas de alta tensión pueden definitivamente deshabilitar a cualquier negocio sin importar si es grande o pequeño. Los costos adheridos a estos eventos eléctricos pueden sumarse en perdidas millonarias que comprenden desde perdidas de datos y tiempos improductivos hasta reparaciones y ajustes especializados a equipos sofisticados utilizados en las industrias financieras, medicas, transmisión de datos, telecomunicaciones, etc.

Las Fuentes de Poder Ininterrumpida (UPS, No-Break) están diseñadas para mantener energía eléctrica de alta calidad y de alta disponibilidad a la entrada de sus equipos de trabajo asegurando el máximo rendimiento en sus operaciones y evitando la reducción en la eficiencia de su empresa por causas fuera de control.

Si usted busca que su infraestructura de equipos electrónicos desarrollen a un nivel optimo y presenten longevidad superior con respaldo de energía y supresión de disturbios

eléctricos entonces usted necesita protegerlos. En IntecSUR nos especializamos en el servicio técnico y mantenimiento de todos los tipos de UPS.

Existen diversas tecnologías,especificaciones y opciones que pueden generar no solo una amplia diferencia en el costo, rendimiento y confiabilidad de un UPS sino también confusión e incertidumbre durante la selección del mismo. Nosotros podemos, ayudarle a especificar el sistema de respaldo apropiado a su aplicación y también proponerle opciones para reducir los costos de operación y extender la vida de sus equipos, ofreciendo soluciones flexibles diseñadas a la medida para ahorrarle tiempo y dinero.

Nosotros realizamos el mantenimiento preventivo, reparación, instalación y puesta en marcha, pruebas de contingencia y monitoreo de todos los modelos de UPS. Los clientes con contrato no abonan las reparaciones solo los repuestos necesarios para efectuar las mismas.

Cobertura del servicio

1- Mantenimiento Preventivo mensual2- Instalación y puesta en marcha3- Servicio técnico especializado4- Asesoramiento técnico5- Servicio 24X76- Alquiler y venta de UPS7- Tiempo de respuesta 2 horas máx. (Montevideo y Rivera, resto del país 24hs)

8- Pruebas de contingencia9- Informes periódicos de los servicios10-Préstamo de equipos en caso de reparaciones que impliquen el retiro de la UPS desde su local.11-Posibilidad de mantenimiento con todos los repuestos incluidos

UPS



Grupos electrógenosSon maquinas generadoras de electricidad, mueven un generador eléctrico a través de un motorde combustión interna. Su uso mas común es el de suplir de energía eléctrica en caso de cortesa edificios, empresas plantas industriales, organismos estatales, hospitales hogares, etc.La combinación de un grupo electrógeno con una o mas UPS es perfecta para mantener siemprefuncionando un centro de cómputos, empresas, etc.

Funcionamiento:Los grupos electrógenos pueden tener dos tipos de arranque; manual o automático. Para el casode los manuales, es un operador o usuario quien se encarga de encenderlo manualmente cuandose detecta un corte de electricidad. Los automáticos se encienden a los pocos segundos de registrado el corte de energía. El encendido se hace a través de un ATS (Automatic Transfer Switch)o tablero de transferencia automática. Para el correcto funcionamiento de estos equipos es necesario que se realicen rutinas periódicas de mantenimiento preventivo. En IntecSUR nosencargamos de realizar el mantenimiento preventivo de todos los tipos de grupos existentes yasean a gas, nafta, diesel, etc. El mantenimiento preventivo consiste en una serie de pruebas paraasegurar el correcto funcionamiento tanto a nivel mecánico como eléctrico del equipo. Ponemosa su disposición un servicio de guardia permanente 24X7 con respuesta inmediata y realizamostambién el mantenimiento correctivo tanto mecánico como eléctrico. La instalación y puesta enfuncionamiento es otro de los servicios con los que cuentan nuestros clientes ademas del asesoramiento técnico, censos de carga, y los ya mencionados.

Cobertura del servicio

1- Mantenimiento preventivo2- Mantenimiento correctivo3- Pruebas de contingencia4- Servicio 24X75- Instalación y puesta en marcha6- Asesoramiento técnico7- Censos de carga8- Amplio Stock de repuestos9- Sustitución de componentes10-Control de ATS11-Diseño de ATS e instalación

Cada vez son más los hogares que necesitan y reclaman fuentes de energía alternativas Los gruposelectrógenos son la solución a los problemas derivados de la falta de fluido eléctrico. Su variedad de modelos y precios los convierte en una alternativa eficaz en constante crecimiento.

Sabía que?

Los grupos electrógenos son una fuente de energía limpia y barata y no constituyen ningún riesgomedioambiental ni de afecciones alos ciudadanos por la calidad de sus componentes y la facilidad de suutilización. El consumo de un grupopromedio es de 10 litros de conbustpor hora por lo cual un grupo de 200litros puede funcionar durante 20 hsseguidas.



Eliminación de energía reactiva

La energía reactiva provoca caídas de tensión, pérdidas en los conductores y un consumo extrade energía eléctrica que no es aprovechable por ningún equipo pero que las empresas quesuministran energía eléctrica cobra por su consumo. Algunos equipos como motores eléctricos,bobinas, impedancias de luminarias fluorescentes generan este tipo de energía y como la mismano genera un trabajo útil es necesario neutralizarla o compensarla.

La mejor forma de compensar la energía reactiva es mediante el uso de bancos de condensadoreslos condensadores generan una energía reactiva inversa a la que consume la instalación y la neutraliza reduciendo el consumo eléctrico.

En IntecSUR analizamos su instalación y lo ayudamos a reducir los costos implementandosistemas que compensen esta energía.

VENTAJAS DE LA COMPENSACIÓN DE ENERGÍA REACTIVA

Reducción en el recibo de la energía eléctrica Las compañías eléctricas penalizan el consumo de energía reactiva con el objeto de incentivar su corrección.

Reducción de las caidas de tensión Aumento de la potencia disponibleLa instalacion de condensadores permite aumentar la potencia disponible sin necesidad de ampliar los equipos.Este es consecuencia de la reducción de la intensidad de corriente que se produce al mejorar el factor de potencia.La tabla siguiente muestra el aumento de la potencia activa (KW) que puede suministrar un transformador corrigiendo hasta cos =1.cos Potencia disponible1 100%0.8 90%0.6 80%0.4 60%

Reducción de pérdidas por efecto joule La instalación de condensadores permite la reducción de pérdidas, por efecto Joule (calentamiento) en los conductores y transformadores.Estas pérdidas son contabilizadas como energía consumida (Kwh) en el medidor.

Además

Tableros de mando y potenciaproyectos de iluminaciónIluminación por LEDMantenimiento de maq industrialesAutomatismos


Nuestros Servicios - Seguridad

Controles de AccesoLos controles de acceso son sistemas que permiten el control y seguimiento de personas queingresan y salen de un local determinado permitiendo también emitir reportes sobre el ingreso yegreso del personal.

Biométricos Este tipo de sistema ofrece mayor seguridad al utilizar la lectura de huella dactilarpara el ingreso o apertura de puertas, pudiendo combinar la lectura de tarjetas deproximidad con tecnologóa RFID para un mejor control. El sistema cuenta con un display LCD que muestra toda la información del usuario que ingresa y anuncio de voz de lectura correcta o incorrecta además permite la apertura de puertas a travesde teclado numerico e incluye software con control de eventos y laposibilidad de emitir reportes con historial de ingresos y salidas.

ProximidadControl de acceso y apertura de puertas mediante lectura de tarjetas de proximidad. Posibilidad de conexión de teclado para apertura mediante clave numérica, formas de conexión stand alone o red.Modelos que permiten controlar desde 1 hasta 32 puertas en una placa de control.Software que permite emitir reportes de eventos y programación rápida de tarjetas asi como restringir o permitir acceso en determinados dias y horarios.

Scanner FacialEl sistema utiliza 2 cámaras para reconocimiento, una en el espectro visible y otraen el infrarrojo sin necesidad de contacto del usuario con el equipo. Debido a que elreconocimiento es 3D el sistema es imposible de engañar. Puede ser utilizado paraapertura de puertas y puede ser combinado con la lectura de huella digital para brindar una mayor seguridad. El software permite extraer reportes vía red o usb enmodelos que incluyan esta opción.

Control Vehicular

Ideal para la apertura de puertas, garages, talleres, etc. El sistemafunciona con 2 antenas para entrada y salida y una etiqueta que vapegada al parabrisas del auto, al acercar el vehiculo la antena lee laetiqueta permitiendo o restringiendo el acceso. El software permite laadministración de las etiquetas asi como el alta y baja de usuarios.

Estas son algunas de las marcas con las que trabajamos

Si desea mantener controlado el acceso a su empresa o domicilio, llamenos seguro tenemos una solución a sus necesidades

Ya incorporamos la instalación desistemas de acceso por molinetes


Nuestros Servicios - Seguridad

Camaras de Vigilancia

Otorgamos acceso a una tecnología avanzada para monitoreo de tráfico vigilancia y seguridad. Instalamos sistemas devigilancia cableado, IP, cámaras ocultas e inalámbricas. Conalmacenamiento de video en PC o DVR, con monitoreo a travésde internet y celular. También para proteger Centros de datos,su negocio u hogar tenemos la solución. Brindamos solucionesllave en mano encargandonos del proyecto, la ejecución y laentrega del sistema totalmente operativo, configurado acorde asus necesidades y con el acceso via internet integrado.

Novedades

Resumen

Instalamos sistemas de vigilanciaCableadoIPIP inalambricoCamaras ocultasAlmacenamiento en DVR o PCMonitoreo por interntet o celular

Estamos instalando nuevo sistemade camaras y DVR para vehículos

Sistema que permite tener audioy video del interior y exterior delvehículo e implementa un sistemaGPS que permite conocer laubicación de la unidad en tiemporeal así como velocidad, latitud ylongitud, visualización de lo quesucede en el interior y exteriordel vehículo, etc.


Nuestros Servicios - Incendio

Diseñamos, e implementamos sistemas de detección temprana de incendios y sistemas de extincionpor agua y Fm200. El Fm200 es un agente extintor y se trata de un gas incoloro, casi inodoro y noconductor de la electricidad con la ventaja de que no atenta contra el medio ambiente ni suponeriesgo alguno para las personas. Este gas es el Heptafluorpropano

Como funciona el FM 200

En caso de incendio Este gas se mueve por medio de tuberías llegando hasta las boquillas donde se descarga en estado gaseoso. Al ser un gas invade todo el espacio llegando a sitios donde otrosagentes extintores no pueden llegar. La descarga se realiza en un tiempo máximo de 10 segundos.sofocando el fuego totalmente. Este gas lo que hace es romper la reacción en cadena del fuego extinguiendo la energía calorífica de la llama apagando los incendios inmediatamente.

Los sistemas de detección son el método mas eficaz de alarma en caso de incendios, nosotrosimplementamos sistemas de las mas reconocidas marcas, de programación sencilla reduciendoconsiderablemente los costos de instalación y mantenimiento.

Alcance del servicio

Instalación y puesta en marchade sistemas de detección/extinc.

Mantenimiento preventivo ycorrectivo de sistemas de incendio

Stock de repuestos

Servicios 24X7

Planificación, diseño y ejecución

Sistemas de detección inteligentes

Todos nuestros sistemas cumplencon los requisitos para habilitaciónde bomberos y están debidamentehomologados.


Nuestros Servicios - Soluciones Web

- Web Hosting (Hospedaje Web)

Nuestro servidor esta en un data center que cuenta con monitoreo de energía las 24 horas del día, 7 días a la semana, contamos con una red de UPS y generadores de electricidad que hacen que nuestra estructura tenga un uptime de 99,87% al año (tiempo que el servidor esta on-line).

Tenemos varios planes de hosting de sitios con diversos recursos de calidad, no dude en llamarnos o enviarnos su solicitud por mail.


Nuestros Servicios - ModalidadesProblemática

Hoy en día la infraestructura tecnológica de las empresas requieren, un soporte de alta calidad y respaldado por una experiencia real y demostrable del personal. Esta calidad y experiencia solo son suministradas por empresas comprometidas con la innovación de tecnologías.

IntecSUR es una de esas empresas y nuestro compromiso con la innovación de tecnologías nos permite estar siempre muchos pasos adelante y tener certeza de cómo resolver los problemas que se presentan con las plataformas y tecnologías actuales.

Tipos de soporteBásicoPara clientes que no cuentan con un contrato de soporte. La atención a los casos se realiza según ladisponibilidad de los recursos de IntecSUR y en un plazo máximo de 48hs. Se incluye en este nivel:

1- Mantenimiento preventivo de equipos como ser UPS, informática, Grupos electrógenos, controles de acceso, seguridad, etc.

2- Solución de incidentes y solicitudes de servicio contra llamado del cliente

Standard

El cliente se asegura la atención a sus problemas técnicos de lunes a viernes en horas laborales con guardia permanente las 24 horas los 365 dias. Para los casos fuera de horario el servicio se factura porseparado. En este nivel se pueden programar tareas preventivas de estabilización de infraestructura tecnológica en forma regular. Se coordina con el cliente la cantidad de visitas anuales necesarias.

Incluimos en este servicio

* Soporte preventivo programado. * Soporte correctivo contra reporte de caso. * Soporte telefónico. * Soporte remoto * Servicio 24X7X365

En la página siguiente, modalidad medium, full, y corporativa.

Soporte OnSite:

Se provee al cliente de un técnicopresente en sitio trabajando en el mismo horario que el cliente; el técnico deberá atender a las solicitudes de los usuarios y solucionar los inconvenientes que se presenten, así como gestionar e investigar los temas relacionados a los servicios de infraestructura utilizados.

Por hora:

Se coordina la cantidad de horas que requerirá el servicio y se factura en base a esas horas.

Opción 1: El cliente abona por la cantidad de horas que contrato (independiente si las use o no) y cada hora extra se factura aparte En cada caso la facturación mínima será de una hora.

Opción 2: El cliente abonara solo las horas que demande el servicio.

El cliente asegura la disponibilidaddel recurso mediante un pago pordisponibilidad cada mes y cancelael valor de las horas consumidas mensualmente.


Médium

En este nivel de soporte el cliente se asegura la atención a sus problemas técnicos en una forma prontay con disponibilidad las 24 horas, 7 días a la semana de acuerdo al contrato. Se realizan como mínimo 12visitas anuales de mantenimiento preventivo-correctivo

Esta modalidad puede incluir los repuestos necesarios en cada reparación.

* Soporte 7 x 24 x 365 * Mantenimiento preventivo mensual programado. * Soporte correctivo contra reporte de caso. * Soporte telefónico. * 5hs extras anuales fuera de horario sin costo

Nuestros Servicios - Modalidades

Full

El cliente tiene una forma de estar cubierto ante incidentes que ocurran en cualquier horario sin pagar extrapor ello, programar soporte preventivo en la frecuencia que considere necesaria o contar con el respaldo deun técnico en sitio si así lo requiere. Se incluye en este nivel:

* Soporte 7 x 24 x 365 * Recurso técnico en el sitio a solicitud del cliente. * Mantenimiento preventivo mensual programado. * Solución de incidentes * Soporte telefónico y remoto * Plan anual * Todos los repuestos necesarios para las eventuales reparaciones

Corporativo

El desarrollo ideal de su plataforma lo obtiene el cliente en este nivel. Actividades que van desde el diseñode proyectos hasta la transferencia de conocimiento se pueden realizar bajo este contrato. La optimizaciónde la infraestructura tecnológica mediante la presencia de un técnico en sitio es posible donde el soportepreventivo toma un gran valor para la continuidad de negocios del cliente. Esta es una modalidad especial de servicio. Las empresas que contraten esta modalidad acceden a un precio especial por paquete quepuede incluir todos o algunos de los servicios que ofrecemos. El precio dependerá de los servicioscontratados. Las empresas que contraten esta modalidad de servicio tendrán un costo menor al decontratar cada servicio por separado y por distintos proveedores.

Cualquiera de las modalidadespuede adaptarse perfectamenteal tipo de servicio que usteddesee contratar


Nuestros Servicios - Modalidades

En el siguiente cuadro comparativo se muestran los beneficios que incluye cada servicio.

Tiempos de respuesta según las caracteristicas del reclamo


Resumen de nuestros servicios

Soluciones para cargas críticas:UPSGrupos electrogenosElectricidad de mando y potenciaAutomatismos

Soluciones de seguridadDeteccion y extincion de incendiosCCTVControles de acceso

Soluciones informáticasServicio técnico integralde PC, impresoras, NotebookVirtualizacionesCableado estructuradoSeguridad y monitoreo

Centros de cómputos:Diseño y montajeCableadoRacksConfiguracionesServidoresSeguridadpara datacenters

Soluciones WEBDiseño de paginas webHosting Registro de dominios

Servicios 24X7Mantenimiento preventivoMantenimiento CorrectivoSoporte tecnicoSoporte remoto

Muchas gracias por confiar en nuestros servicios, esperamos que en breve nos tenga como aliados frente a los constantesdesafíos tecnológicos y que nuestros servicios sean un gran apoyo al crecimiento de su negocio.

Documents

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