Soluciones Innovadoras en Formación y Consultoría para el Sector Farmacéutico y Laboratorios

FORMAGRUPO, tras 20 años de experiencia en la aportación de exitosas solucio-nes de gestión, excelencia y sostenibilidad para empresas y organizaciones de todo tipo de sectores, ofrece un amplio abanico de servicios de formación y consultoría orientada al sector de laboratorios y farmacéutico.

VENTAJAS DE CONFIAR EN NOSOTROS ■ La experiencia en el sector nos avala.

■ Realizamos un estudio de sus necesidades formativas, diseñando un plan formativo a medida de sus organización.

■ Con nuestra factoría de contenidos, en Formadis, diseñamos, elaboramos y editamos materiales didácticos personalizados recogiendo sus sugerencias y con la imagen corporativa de su empresa.

■ Ponemos a su disposición diversas modalidades formativas: Distancia, E-Learning, Presencial o combinación de ellas.

■ Nuestras numerosas acreditaciones, certificaciones y premios ( ISO 9001, ISO 14001, 27001, Excelencia Empresarial EFQM 300+, entre otras, ava-lan nuestra profesionalidad y saber hacer.

Formadores / Consultores : El mayor activo de FORMAGRUPO son sus formadores/consultores, personal en plantilla que viene del sector y cuenta con una dilatada experiencia.

SOLUCIONES DE FORMACION

CURSOS DE CARÁCTER GENERAL ■ Introducción a las GMP (Good Manufacturing Practice)

■ 10 reglas de oro de las GMP

■ Las NCF de la AEMPS: Conocer la estructura básica y los principios que rigen las Normas de Correcta Fabricación (NCF) y la interpretación que de esas normas hace la Agencia Española del Medicamento y Productos Sanitarios (AEMPS)

■ GMPs en laboratorios de Control de Calidad (BPL)

■ GMPs para directores. El compromiso de la dirección

■ Redacción de documentos de calidad

■ Registros en un entorno GMP. Guía para operarios

■ GMPs para operarios de plantas farmacéuticas

■ Inspecciones y auditorías de calidad (clientes, AEMPS, FDA)

PRODUCCIÓN E INGENIERÍA ■ Agua de calidad farmacéutica

■ GMPs en mantenimiento e ingeniería

■ Criterios de diseño de un planta farmacéutica

■ Manipulación de medicamentos citostáticos. Aisladores

■ Buenas prácticas de producción aséptica

■ Fabricación de productos en entornos estériles

CALIDAD. GESTIÓN y CONTROL DE CALIDAD ■ Buena práctica clínica (GCP Compliance Program)

■ Microbiología para no microbiólogos

■ Validaciones GMP

■ Aspectos críticos de las GMP: control de cambios, OOS, CAPA

■ Validación de procesos asépticos – Media Fill Test

■ Validación de métodos analíticos

■ Introducción a los sistemas informáticos LIMS

■ Registro de medicamentos, cosméticos y productos sanitarios

■ Gestión de riesgos aplicados a los medicamentos – aplicación de la ICH Q9

■ Sistema de calidad farmacéutico según ICH Q10

SOCORRISMO LABORAL ■ Manipulación de residuos químicos y biológicos en el laboratorio.

■ Gestión de residuos químicos y biológicos de laboratorio.

■ Prevención de riesgos laborales del personal de laboratorio.

■ Primeros Auxilios en Laboratorios.

■ Extinción práctica de Incendios en Laboratorios.

■ Ergonomía en el laboratorio – Escuela de la espalda.

■ Trabajos con Pantallas de Visualización de Datos (PVD’s).

■ Seguridad Vial para equipos comerciales/ Riesgos in Itinere.

■ Responsabilidades y obligaciones del usuario: cumplir las normas del la-boratorio en cuanto a: Seguridad, Limpieza, Orden, Calidad y Residuos.

■ Riesgos en la Limpieza del Laboratorio.

■ Radiaciones Ionizantes. Normas de protección.

ATENCIÓN AL CLIENTE Y VENTAS EN LABORATORIOS ■ Atención al cliente Interno/externo

■ Aumento de las ventas – Up-selling

■ Aumento de las ventas cruzadas – Cross-selling

■ Fidelización de clientes / establecimiento de políticas de prescriptores

■ Planificación de rutas comerciales

■ Cierres de venta efectivos

■ Visitas Eficaces

■ Mejoras en la atención telefónica

■ Gestión de quejas y reclamaciones

■ Calidad de atención y servicio al cliente

■ Liderazgo comercial

■ Community Manager

PRODUCTIVIDAD ■ Gestión de la Producción

■ Metodología 5 S

■ Lean Manufacturing. Optimización y mejora de la Productividad

■ Mejora de procesos

■ Optimización de Stocks y espacio de almacenamiento

■ Ahorro de costes logísticos (almacenaje y transporte)

RECURSOS HUMANOS ■ Dirección de equipos de trabajo

■ Gestión del tiempo

■ Comunicación y Trabajo en equipo

■ Gestión por competencias

■ Clima laboral

■ Liderazgo y motivación de equipos

■ Dirección y desarrollo de equipos

■ Habilidades directivas

■ Control y gestión de estrés laboral

ÁREA DE IDIOMASEn los idiomas de Inglés, Francés, Alemán y Español se dispone de una amplia ofer-ta e-learning en los niveles europeos, desde A1 hasta C1

ÁREA DE INFORMÁTICA ■ Office 2003, 2007 y 2010

■ Programas de Gestión: ContaPlus, FacturaPlus y NominaPlus profesional.

■ Linux

■ Bases de Datos: Oracle 10G - Microsoft sql server

OTROS CURSOS ■ Curso básico de Visitadores Médicos

■ Curso de Soporte Vital Básico y Desfibrilación Automática

■ Protocolo empresarial

■ Limpieza hospitalaria

■ Almacenaje de Productos Químicos. Normativa española. RAQ y APQ

ÁREA DE GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL ■ Sensibilización Medioambiental. Buenas prácticas en Laboratorios.

■ Gestión ambiental ISO 14001

■ Gestión de residuos

■ Implantación y desarrollo de sistemas de gestión medioambiental

■ Dirección medioambiental

ÁREA DE CALIDAD, EXCELENCIA EMPRESARIAL Y PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

■ Lean Healthcare

■ Acreditación de Laboratorios

■ Gestión de Procesos

■ Gestión de la Calidad ISO 9001

■ Calidad y Excelencia EFQM

ÁREA E-LEARNING ■ Puesta a disposición de una plataforma para servicios de Formación/Con-sultoría tanto para Clientes Internos como Externos.

SOLUCIONES DE CONSULTORÍA

ÁREA DE COMERCIALIZACIÓN ■ Proyectos integrales de Consultoría + Formación para trabajar y/o conse-guir mejorar Objetivos Específicos.

1. Definición de productos/servicios con mayor atractivo comercial.

2. Segmentación y desarrollo de Marketing One to One.

3. Plan de Prescriptores

4. Planes de Dinamización Comercial a todos los niveles de la empresa.

5. Técnicas efectivas de fidelización; Up-selling y Cross-selling.

notas:

notas:

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