Upload
rhia-zhee-zhee
View
1.063
Download
137
Embed Size (px)
Citation preview
7/25/2019 SOP Aplikasi Catat Meter Terpusat v1 20151124
1/119
PT PLN (Persero)
KANTOR PUSAT
STANDAR PROSEDUR PENGOPERASIAN
(SOP)
APLIKASI CATAT METER TERPUSAT
2015
7/25/2019 SOP Aplikasi Catat Meter Terpusat v1 20151124
2/119
Standar Prosedur Pengoperasian(SOP)
PT Perusahaan Listrik Negara (Persero) Tgl Efektif
Aplikasi Catat Meter Terpusat
No Versi 1.0
No Revisi
Halaman 1
Standar Prosedur Pengoperasian Layanan Catat Meter TerpusatPT Perusahaan Listrik Negara
(Persero)
JEJAK REVISI
No. Tgl. Revisi No.
Versi
Ringkasan Perubahan Direvisi
oleh
Disetujui
oleh
7/25/2019 SOP Aplikasi Catat Meter Terpusat v1 20151124
3/119
Standar Prosedur Pengoperasian(SOP)
PT Perusahaan Listrik Negara (Persero) Tgl Efektif
Aplikasi Catat Meter Terpusat
No Versi 1.0
No Revisi
Halaman 2
Standar Prosedur Pengoperasian Layanan Catat Meter TerpusatPT Perusahaan Listrik Negara
(Persero)
LEMBAR PERSETUJUAN
Nama
Jabatan
Nama
Jabatan
Tanggal : Tanggal :
Nama
Jabatan
Nama
Jabatan
Tanggal : Tanggal :
Nama
Jabatan
Nama
Jabatan
Tanggal : Tanggal :
DAFTARISI
7/25/2019 SOP Aplikasi Catat Meter Terpusat v1 20151124
4/119
Standar Prosedur Pengoperasian(SOP)
PT Perusahaan Listrik Negara (Persero) Tgl Efektif
Aplikasi Catat Meter Terpusat
No Versi 1.0
No Revisi
Halaman 3
Standar Prosedur Pengoperasian Layanan Catat Meter TerpusatPT Perusahaan Listrik Negara
(Persero)
LEMBAR PERSETUJUAN ...................................................................................................................... 2
1.
PENDAHULUAN............................................................................................................................. 13
1.1Tentang Aplikasi ........................................................................................................................... 13
1.2Role yang Terlibat ......................................................................................................................... 13
1.2.1
Sisi Vendor .................................................................................................................................. 13
1.2.2 Sisi PLN ....................................................................................................................................... 14
1.3Flow Aplikasi ................................................................................................................................. 15
1.3.1 Flow Pencatatan Meter ............................................................................................................... 15
1.3.2 Flow Penataan RBM ................................................................................................................... 17
2.
LOGIN APLIKASI WEB.................................................................................................................. 18
A. Tujuan ............................................................................................................................................ 18
B. Dokumen Terkait ........................................................................................................................... 18
C. Tanggung Jawab ........................................................................................................................... 18
D. Prosedur ........................................................................................................................................ 18
3. MASTER.......................................................................................................................................... 19
3.1
Master User .................................................................................................................................. 19
A. Tujuan ............................................................................................................................................ 19
B. Dokumen Terkait ........................................................................................................................... 19
C. Tanggung Jawab ........................................................................................................................... 19
D. Prosedur ........................................................................................................................................ 19
3.2Master Gelombang ....................................................................................................................... 22
A. Tujuan ............................................................................................................................................ 22
B. Dokumen Terkait ........................................................................................................................... 22
7/25/2019 SOP Aplikasi Catat Meter Terpusat v1 20151124
5/119
Standar Prosedur Pengoperasian(SOP)
PT Perusahaan Listrik Negara (Persero) Tgl Efektif
Aplikasi Catat Meter Terpusat
No Versi 1.0
No Revisi
Halaman 4
Standar Prosedur Pengoperasian Layanan Catat Meter TerpusatPT Perusahaan Listrik Negara
(Persero)
C. Tanggung Jawab ........................................................................................................................... 22
D. Prosedur ........................................................................................................................................ 22
3.3Master KP ..................................................................................................................................... 25
A. Tujuan ............................................................................................................................................ 25
B. Dokumen Terkait ........................................................................................................................... 25
C. Tanggung Jawab ........................................................................................................................... 25
D. Prosedur ........................................................................................................................................ 25
3.4Master Area Baca ......................................................................................................................... 28
A. Tujuan ............................................................................................................................................ 28
B. Dokumen Terkait ........................................................................................................................... 28
C. Tanggung Jawab ........................................................................................................................... 28
D. Prosedur ........................................................................................................................................ 28
3.5Master Kelompok .......................................................................................................................... 31
A. Tujuan ............................................................................................................................................ 31
B. Dokumen Terkait ........................................................................................................................... 32
C. Tanggung Jawab ........................................................................................................................... 32
D. Prosedur ........................................................................................................................................ 32
3.6Master RBM .................................................................................................................................. 35
A. Tujuan ............................................................................................................................................ 35
B. Dokumen Terkait ........................................................................................................................... 35
C. Tanggung Jawab ........................................................................................................................... 35
D. Prosedur ........................................................................................................................................ 36
3.7Master Pengawas ......................................................................................................................... 39
7/25/2019 SOP Aplikasi Catat Meter Terpusat v1 20151124
6/119
Standar Prosedur Pengoperasian(SOP)
PT Perusahaan Listrik Negara (Persero) Tgl Efektif
Aplikasi Catat Meter Terpusat
No Versi 1.0
No Revisi
Halaman 5
Standar Prosedur Pengoperasian Layanan Catat Meter TerpusatPT Perusahaan Listrik Negara
(Persero)
A. Tujuan ............................................................................................................................................ 39
B. Dokumen Terkait ........................................................................................................................... 39
C. Tanggung Jawab ........................................................................................................................... 39
D. Prosedur ........................................................................................................................................ 39
3.8
Master Petugas ............................................................................................................................. 42
A. Tujuan ............................................................................................................................................ 42
B. Dokumen Terkait ........................................................................................................................... 42
C. Tanggung Jawab ........................................................................................................................... 42
D. Prosedur ........................................................................................................................................ 42
3.9
Master Kode Pesan Baca Meter ................................................................................................... 47
A. Tujuan ............................................................................................................................................ 47
B. Dokumen Terkait ........................................................................................................................... 47
C. Tanggung Jawab ........................................................................................................................... 47
D. Prosedur ........................................................................................................................................ 47
4. PROSES DATA AP2T..................................................................................................................... 49
4.1.
Download DPM Pasca Bayar ................................................................................................ 49
A. Tujuan ............................................................................................................................................ 49
B. Dokumen Terkait ........................................................................................................................... 49
C. Tanggung Jawab ........................................................................................................................... 49
D. Prosedur ........................................................................................................................................ 49
4.2. Kirim Stan .............................................................................................................................. 51
A. Tujuan ............................................................................................................................................ 51
B. Dokumen Terkait ........................................................................................................................... 51
7/25/2019 SOP Aplikasi Catat Meter Terpusat v1 20151124
7/119
Standar Prosedur Pengoperasian(SOP)
PT Perusahaan Listrik Negara (Persero) Tgl Efektif
Aplikasi Catat Meter Terpusat
No Versi 1.0
No Revisi
Halaman 6
Standar Prosedur Pengoperasian Layanan Catat Meter TerpusatPT Perusahaan Listrik Negara
(Persero)
C. Tanggung Jawab ........................................................................................................................... 51
D. Prosedur ........................................................................................................................................ 51
5. PROSES PEMBACAAN METER.................................................................................................... 53
5.1. Login Aplikasi Mobile ............................................................................................................ 53
A. Tujuan ............................................................................................................................................ 53
B. Dokumen Terkait ........................................................................................................................... 53
C. Tanggung Jawab ........................................................................................................................... 53
D. Prosedur ........................................................................................................................................ 54
5.2. Proses Pembacaan Meter ..................................................................................................... 55
A. Tujuan ............................................................................................................................................ 55
B. Dokumen Terkait ........................................................................................................................... 55
C. Tanggung Jawab ........................................................................................................................... 56
D. Prosedur ........................................................................................................................................ 56
5.3. Proses Pembacaan Sisipan .................................................................................................. 60
A. Tujuan ............................................................................................................................................ 60
B. Dokumen Terkait ........................................................................................................................... 60
C. Tanggung Jawab ........................................................................................................................... 60
D. Prosedur ........................................................................................................................................ 60
5.4. Rekap Data ........................................................................................................................... 63
A. Tujuan ............................................................................................................................................ 63
B. Dokumen Terkait ........................................................................................................................... 63
C. Tanggung Jawab ........................................................................................................................... 63
D. Prosedur ........................................................................................................................................ 64
7/25/2019 SOP Aplikasi Catat Meter Terpusat v1 20151124
8/119
Standar Prosedur Pengoperasian(SOP)
PT Perusahaan Listrik Negara (Persero) Tgl Efektif
Aplikasi Catat Meter Terpusat
No Versi 1.0
No Revisi
Halaman 7
Standar Prosedur Pengoperasian Layanan Catat Meter TerpusatPT Perusahaan Listrik Negara
(Persero)
5.5. Ganti Password Aplikasi Mobile ............................................................................................ 64
A. Tujuan ............................................................................................................................................ 64
B. Dokumen Terkait ........................................................................................................................... 64
C. Tanggung Jawab ........................................................................................................................... 64
D. Prosedur ........................................................................................................................................ 65
6. PROSES BACA ULANG................................................................................................................. 65
6.1Login Aplikasi Mobile .................................................................................................................... 65
A. Tujuan ............................................................................................................................................ 65
B. Dokumen Terkait ........................................................................................................................... 66
C. Tanggung Jawab ........................................................................................................................... 66
D. Prosedur ........................................................................................................................................ 66
6.2
Proses Pembacaan Meter ............................................................................................................ 68
A. Tujuan ............................................................................................................................................ 68
B. Dokumen Terkait ........................................................................................................................... 69
C. Tanggung Jawab ........................................................................................................................... 69
D. Prosedur ........................................................................................................................................ 69
6.3
Rekap Data ................................................................................................................................... 72
A. Tujuan ............................................................................................................................................ 72
B. Dokumen Terkait ........................................................................................................................... 72
C. Tanggung Jawab ........................................................................................................................... 73
D. Prosedur ........................................................................................................................................ 73
6.4
Ganti Password Aplikasi Mobile ................................................................................................... 73
A. Tujuan ............................................................................................................................................ 73
7/25/2019 SOP Aplikasi Catat Meter Terpusat v1 20151124
9/119
Standar Prosedur Pengoperasian(SOP)
PT Perusahaan Listrik Negara (Persero) Tgl Efektif
Aplikasi Catat Meter Terpusat
No Versi 1.0
No Revisi
Halaman 8
Standar Prosedur Pengoperasian Layanan Catat Meter TerpusatPT Perusahaan Listrik Negara
(Persero)
B. Dokumen Terkait ........................................................................................................................... 73
C. Tanggung Jawab ........................................................................................................................... 74
D. Prosedur ........................................................................................................................................ 74
7.
PROSES VERIFIKASI..................................................................................................................... 75
7.1
Verifikasi Hasil Baca ..................................................................................................................... 75
A. Tujuan ............................................................................................................................................ 75
B. Dokumen Terkait ........................................................................................................................... 75
C. Tanggung Jawab ........................................................................................................................... 75
D. Prosedur ........................................................................................................................................ 75
8.
PROSES PENATAAN DATA RBM................................................................................................. 78
8.1Per Pelanggan .............................................................................................................................. 78
A. Tujuan ............................................................................................................................................ 78
B. Dokumen Terkait ........................................................................................................................... 78
C. Tanggung Jawab ........................................................................................................................... 79
D. Prosedur ........................................................................................................................................ 79
8.2
Pemotongan RBM ........................................................................................................................ 81
A. Tujuan ............................................................................................................................................ 81
B. Dokumen Terkait ........................................................................................................................... 81
C. Tanggung Jawab ........................................................................................................................... 81
D. Prosedur ........................................................................................................................................ 81
8.3Per Kode RBM .............................................................................................................................. 84
A. Tujuan ............................................................................................................................................ 84
B. Dokumen Terkait ........................................................................................................................... 85
7/25/2019 SOP Aplikasi Catat Meter Terpusat v1 20151124
10/119
Standar Prosedur Pengoperasian(SOP)
PT Perusahaan Listrik Negara (Persero) Tgl Efektif
Aplikasi Catat Meter Terpusat
No Versi 1.0
No Revisi
Halaman 9
Standar Prosedur Pengoperasian Layanan Catat Meter TerpusatPT Perusahaan Listrik Negara
(Persero)
C. Tanggung Jawab ........................................................................................................................... 85
D. Prosedur ........................................................................................................................................ 85
8.4Ganti RBM .................................................................................................................................... 88
A. Tujuan ............................................................................................................................................ 88
B. Dokumen Terkait ........................................................................................................................... 88
C. Tanggung Jawab ........................................................................................................................... 88
D. Prosedur ........................................................................................................................................ 88
8.5Renumbering Langkah Baca Per RBM ........................................................................................ 90
A. Tujuan ............................................................................................................................................ 90
B. Dokumen Terkait ........................................................................................................................... 90
C. Tanggung Jawab ........................................................................................................................... 90
D. Prosedur ........................................................................................................................................ 90
8.6Pengiriman Perubahan RBM ke AP2T ......................................................................................... 92
A. Tujuan ............................................................................................................................................ 92
B. Dokumen Terkait ........................................................................................................................... 92
C. Tanggung Jawab ........................................................................................................................... 92
D. Prosedur ........................................................................................................................................ 92
8.7Peta RBM...................................................................................................................................... 94
A. Tujuan ............................................................................................................................................ 94
B. Dokumen Terkait ........................................................................................................................... 94
C. Tanggung Jawab ........................................................................................................................... 94
D. Prosedur ........................................................................................................................................ 94
9. MONITORING.................................................................................................................................. 95
7/25/2019 SOP Aplikasi Catat Meter Terpusat v1 20151124
11/119
Standar Prosedur Pengoperasian(SOP)
PT Perusahaan Listrik Negara (Persero) Tgl Efektif
Aplikasi Catat Meter Terpusat
No Versi 1.0
No Revisi
Halaman 10
Standar Prosedur Pengoperasian Layanan Catat Meter TerpusatPT Perusahaan Listrik Negara
(Persero)
9.1Monitoring Waktu Pembacaan Meter ........................................................................................... 95
A. Tujuan ............................................................................................................................................ 95
B. Dokumen Terkait ........................................................................................................................... 96
C. Tanggung Jawab ........................................................................................................................... 96
D. Prosedur ........................................................................................................................................ 96
9.2Monitoring Perubahan Data RBM ................................................................................................. 98
A. Tujuan ............................................................................................................................................ 98
B. Dokumen Terkait ........................................................................................................................... 98
C. Tanggung Jawab ........................................................................................................................... 98
D. Prosedur ........................................................................................................................................ 98
9.3Monitoring Per Posting Baca meter ............................................................................................ 100
A. Tujuan .......................................................................................................................................... 100
B. Dokumen Terkait ......................................................................................................................... 100
C. Tanggung Jawab ......................................................................................................................... 100
D. Prosedur ...................................................................................................................................... 100
10.
LAPORAN..................................................................................................................................... 103
10.1
Rekap Pemakaian KWH / Tarif ........................................................................................... 103
A. Tujuan .......................................................................................................................................... 103
B. Dokumen Terkait ......................................................................................................................... 103
C. Tanggung Jawab ......................................................................................................................... 103
D. Prosedur ...................................................................................................................................... 103
9.2
Rekap Kode Pesan Baca Meter ................................................................................................. 105
A. Tujuan .......................................................................................................................................... 105
7/25/2019 SOP Aplikasi Catat Meter Terpusat v1 20151124
12/119
Standar Prosedur Pengoperasian(SOP)
PT Perusahaan Listrik Negara (Persero) Tgl Efektif
Aplikasi Catat Meter Terpusat
No Versi 1.0
No Revisi
Halaman 11
Standar Prosedur Pengoperasian Layanan Catat Meter TerpusatPT Perusahaan Listrik Negara
(Persero)
B. Dokumen Terkait ......................................................................................................................... 105
C. Tanggung Jawab ......................................................................................................................... 105
D. Prosedur ...................................................................................................................................... 105
9.3Laporan Verifikasi Hasil Baca ..................................................................................................... 107
A. Tujuan .......................................................................................................................................... 107
B. Dokumen Terkait ......................................................................................................................... 107
C. Tanggung Jawab ......................................................................................................................... 107
D. Prosedur ...................................................................................................................................... 107
9.4Laporan Realisasi Hari Baca ...................................................................................................... 109
A. Tujuan .......................................................................................................................................... 109
B. Dokumen Terkait ......................................................................................................................... 109
C. Tanggung Jawab ......................................................................................................................... 109
D. Prosedur ...................................................................................................................................... 109
9.5Rekap Jumlah Pelanggan Per RBM ........................................................................................... 111
A. Tujuan .......................................................................................................................................... 111
B. Dokumen Terkait ......................................................................................................................... 111
C. Tanggung Jawab ......................................................................................................................... 111
D. Prosedur ...................................................................................................................................... 111
9.6Laporan Pemakaian KWH Abnormal .......................................................................................... 113
A. Tujuan .......................................................................................................................................... 113
B. Dokumen Terkait ......................................................................................................................... 113
C. Tanggung Jawab ......................................................................................................................... 113
D. Prosedur ...................................................................................................................................... 114
7/25/2019 SOP Aplikasi Catat Meter Terpusat v1 20151124
13/119
Standar Prosedur Pengoperasian(SOP)
PT Perusahaan Listrik Negara (Persero) Tgl Efektif
Aplikasi Catat Meter Terpusat
No Versi 1.0
No Revisi
Halaman 12
Standar Prosedur Pengoperasian Layanan Catat Meter TerpusatPT Perusahaan Listrik Negara
(Persero)
11.INFORMASI................................................................................................................................... 115
11.1
Informasi Pelanggan ........................................................................................................... 115
A. Tujuan .......................................................................................................................................... 115
B. Dokumen Terkait ......................................................................................................................... 115
C. Tanggung Jawab ......................................................................................................................... 115
D. Prosedur ...................................................................................................................................... 115
12.
GANTI PASSWORD APLIKASI WEB.......................................................................................... 117
A. Tujuan .......................................................................................................................................... 117
B. Dokumen Terkait ......................................................................................................................... 117
C. Tanggung Jawab ......................................................................................................................... 117
D. Prosedur ...................................................................................................................................... 117
7/25/2019 SOP Aplikasi Catat Meter Terpusat v1 20151124
14/119
Standar Prosedur Pengoperasian(SOP)
PT Perusahaan Listrik Negara (Persero) Tgl Efektif
Aplikasi Catat Meter Terpusat
No Versi 1.0
No Revisi
Halaman 13
Standar Prosedur Pengoperasian Layanan Catat Meter TerpusatPT Perusahaan Listrik Negara
(Persero)
1. PENDAHULUAN
1.1 Tentang Aplikasi
Aplikasi Catat Meter Terpusat adalah salah satu bagian dari Aplikasi Pelayanan Pelanggan
Terpusat berbasis mobile (android) yang khusus menangani kegiatan Pencatatan Meter
Pelanggan. Dengan aplikasi ini, proses pencatatan meter dapat dipantau secara onlinedan data
pencatatan meter (seperti: RBM, nilai stan, koordinat pelanggan) dapat langsung terintegrasi
dengan AP2T secara realtime.
Dokumen SOP ini berisi tata cara dan prosedur penggunaan Aplikasi Catat Meter Terpusat, mulai
dari pembuatan master petugas, proses pencatatan meter, serta penataan data RBM pelanggan.
Dengan aplikasi ini diharapkan dapat meningkatkan fleksibilitas, fungsionalitas, skalabilitas serta
kemudahan operasional pencatatan meter sehingga dapat mendukung kinerja dan
meningkatkan SLA Pelayanan Pelanggan PT PLN (Persero).
1.2 Role yang Terlibat
1.2.1 Sisi Vendor
Tabel 1-1 Role User untuk Vendor
No Role Tugas Via Login
1 Admin
- Mengelola master user untuk
Pengawas dan Petugas Catat Meter.
- Mengirim dan menerima data baca
meter dari dan ke AP2T.
Aplikasi Catat
Meter via Back
Off ice
2 Pengawas
- Melakukan pengawasan dan verifikasi
terhadap hasil baca meter oleh
Petugas.
- Melakukan penataan Rute Baca Meter
Aplikasi Catat
Meter via Back
Off ice
3 Petugas- Melakukan kegiatan pencatatan meter
ke pelanggan.
Aplikasi Catat
Meter via
Smartphone
7/25/2019 SOP Aplikasi Catat Meter Terpusat v1 20151124
15/119
Standar Prosedur Pengoperasian(SOP)
PT Perusahaan Listrik Negara (Persero) Tgl Efektif
Aplikasi Catat Meter Terpusat
No Versi 1.0
No Revisi
Halaman 14
Standar Prosedur Pengoperasian Layanan Catat Meter TerpusatPT Perusahaan Listrik Negara
(Persero)
1.2.2 Sisi PLN
Tabel 1-2 Role User Sisi PLN
No Role Tugas Via Login
1AdminF23
UP
- Melakukan download DPM sebelumdilakukan Pencatatan Meter oleh
Vendor Catat Meter.
- Melakukan Pengesahan terhadap
perubahan Data RBM yang dilakukan
oleh Vendor Catat Meter.
AP2T
2 Manajer UP
- Melakukan Penghitungan Rata-Rata
terhadap stan yang tidak terbaca oleh
Vendor Catat Meter
AP2T
7/25/2019 SOP Aplikasi Catat Meter Terpusat v1 20151124
16/119
Standar Prosedur Pengoperasian(SOP)
PT Perusahaan Listrik Negara (Persero) Tgl Efektif
Aplikasi Catat Meter Terpusat
No Versi 1.0
No Revisi
Halaman 15
Standar Prosedur Pengoperasian Layanan Catat Meter TerpusatPT Perusahaan Listrik Negara (Persero)
1.3 Flow Aplikasi
1.3.1 Flow Pencatatan Meter
7/25/2019 SOP Aplikasi Catat Meter Terpusat v1 20151124
17/119
Standar Prosedur Pengoperasian(SOP)
PT Perusahaan Listrik Negara (Persero) Tgl Efektif
Aplikasi Catat Meter Terpusat
No Versi 1.0
No Revisi
Halaman 16
Standar Prosedur Pengoperasian Layanan Catat Meter TerpusatPT Perusahaan Listrik Negara (Persero)
7/25/2019 SOP Aplikasi Catat Meter Terpusat v1 20151124
18/119
Standar Prosedur Pengoperasian(SOP)
PT Perusahaan Listrik Negara (Persero) Tgl Efektif
Aplikasi Catat Meter Terpusat
No Versi 1.0
No Revisi
Halaman 17
Standar Prosedur Pengoperasian Layanan Catat Meter TerpusatPT Perusahaan Listrik Negara (Persero)
1.3.2 Flow Penataan RBM
7/25/2019 SOP Aplikasi Catat Meter Terpusat v1 20151124
19/119
Standar Prosedur Pengoperasian(SOP)
PT Perusahaan Listrik Negara (Persero) Tgl Efektif
Aplikasi Catat Meter Terpusat
No Versi 1.0
No Revisi
Halaman 18
Standar Prosedur Pengoperasian Layanan Catat Meter TerpusatPT Perusahaan Listrik Negara
(Persero)
2. LOGIN APLIKASI WEB
A. Tujuan
Menyediakan referensi bagi Pengguna Aplikasi Catat Meter Terpusat untuk :
Melakukan login aplikasi Catat Meter Terpusat melalui internet ataupun intranet sesuai dengan
peranannya masing masing
B. Dokumen Terkait
- -
C. Tanggung Jawab
1 User dan Password Pengguna login sesuai role
D. Prosedur
Tata Cara Login Aplikasi
Pengguna
Pengguna mengakses aplikasi melalui portal:
http://live.iconpln.co.id:8001/icmo/
http://live.iconpln.co.id:8001/icmo/http://live.iconpln.co.id:8001/icmo/http://live.iconpln.co.id:8001/icmo/7/25/2019 SOP Aplikasi Catat Meter Terpusat v1 20151124
20/119
Standar Prosedur Pengoperasian(SOP)
PT Perusahaan Listrik Negara (Persero) Tgl Efektif
Aplikasi Catat Meter Terpusat
No Versi 1.0
No Revisi
Halaman 19
Standar Prosedur Pengoperasian Layanan Catat Meter TerpusatPT Perusahaan Listrik Negara
(Persero)
3. MASTER
3.1 Master User
A. Tujuan
Menyediakan fitur bagi pengguna aplikasi Catat Meter Terpusat untuk :
1. Melakukan pembuatan user Aplikasi Catat Meter Terpusat.
2. Melakukan monitoring dan pengelolaan master user Aplikasi Catat Meter Terpusat.
B. Dokumen Terkait
1. Dokumen Flow Pengelolaan Master User
C. Tanggung Jawab
1. Admin Vendor Memiliki tanggung jawab otorisasi pembuatan dan
pengelolaan user
D. Prosedur
Langkah Tanggung Jawab Tugas
Penambahan Master User
Aktivasi sistem baca meter diawali dengan pembuatan super user (Admin Vendor) yang ditunjuk oleh
Manajer masing-masing Unit/Rayon dengan syarat harus menyampaikan surat permohonan
AktivasiSistem yang ditanda tangani oleh Manajemen Vendor baca meter dan Tanda tangan
mengetahui Manajemen Unit PLN pemilik kontrak baca meter. Selanjutnya form permohonan Aktivasi
dikirimkan ke helpdesk PLN Pusat untuk dilakukan pembuatan userAdmin Vendor. Selanjutnya user
Admin Vendor dapat membuat dan mengelola user Pengawas dan Petugas Pencatat Meter yang
berada di bawah naungan vendor tersebut.
1 Admin Vendor Menginput data calon user untuk selanjutnya masuk ke
dalam Master User, yaitu :
1. Pilih Master User
7/25/2019 SOP Aplikasi Catat Meter Terpusat v1 20151124
21/119
7/25/2019 SOP Aplikasi Catat Meter Terpusat v1 20151124
22/119
Standar Prosedur Pengoperasian(SOP)
PT Perusahaan Listrik Negara (Persero) Tgl Efektif
Aplikasi Catat Meter Terpusat
No Versi 1.0
No Revisi
Halaman 21
Standar Prosedur Pengoperasian Layanan Catat Meter TerpusatPT Perusahaan Listrik Negara
(Persero)
3. Klik button Tambah
Perubahan Master User
2 Admin Vendor Proses perubahan Data User sebagai berikut.
1. Pilih Master User
2. Pilih salah satu data user yang akan diedit
3. Ubah data-data user
Data yang bisa dirubah adalah Email, No Telpon, dan Aktif
7/25/2019 SOP Aplikasi Catat Meter Terpusat v1 20151124
23/119
Standar Prosedur Pengoperasian(SOP)
PT Perusahaan Listrik Negara (Persero) Tgl Efektif
Aplikasi Catat Meter Terpusat
No Versi 1.0
No Revisi
Halaman 22
Standar Prosedur Pengoperasian Layanan Catat Meter TerpusatPT Perusahaan Listrik Negara
(Persero)
4. Klik Update
Selanjutnya data user yang telah diubah tampil pada grid.
3.2 Master Gelombang
A. Tujuan
Menyediakan fitur bagi pengguna aplikasi Catat Meter Terpusat untuk :
1. Melaksanakan pembuatan gelombang catat meter
2. Mempermudah admin membuat gelombang catat meter
3. Mempermudah untuk mengetahui data gelombang catat meter
4. Menambahkan gelombang catat meter5. Melakukan Perubahan gelombang catat meter
B. Dokumen Terkait
1. Dokumen
C. Tanggung Jawab
1. Admin Vendor 1. Memiliki tanggung jawab atau authorize untukpembuatan gelombang oleh Pihak Vendor
D. Prosedur
Langkah Tanggung Jawab Tugas
Penambahan Gelombang
1 Admin Vendor Menginput data-data gelombang untuk selanjutnya masuk ke
dalam Master Gelombang, yaitu :
1. Pilih Master Gelombang
7/25/2019 SOP Aplikasi Catat Meter Terpusat v1 20151124
24/119
Standar Prosedur Pengoperasian(SOP)
PT Perusahaan Listrik Negara (Persero) Tgl Efektif
Aplikasi Catat Meter Terpusat
No Versi 1.0
No Revisi
Halaman 23
Standar Prosedur Pengoperasian Layanan Catat Meter TerpusatPT Perusahaan Listrik Negara
(Persero)
2. Klik button tambah
3. Mengisi data gelombang, yakni : Kode Gelombang
Nama Gelombang
Status Aktif/Non Aktif
4. Klik Save Tambah
Setelah selesai, maka data gelombang akan masuk ke dalam
grid.
Perubahan Master Gelombang
7/25/2019 SOP Aplikasi Catat Meter Terpusat v1 20151124
25/119
Standar Prosedur Pengoperasian(SOP)
PT Perusahaan Listrik Negara (Persero) Tgl Efektif
Aplikasi Catat Meter Terpusat
No Versi 1.0
No Revisi
Halaman 24
Standar Prosedur Pengoperasian Layanan Catat Meter TerpusatPT Perusahaan Listrik Negara
(Persero)
2 Admin Vendor Proses untuk melakukan Perubahan Master Gelombang
sebagai berikut.
1. Pilih Master Gelombang
2. Pilih salah satu data gelombang yang akan diedit
3. Klik button edit
4. Ubah data-data gelombang
Data yang bisa di Edit adalah Nama Gelombang dan Aktif
5. Klik Save Edit
Selanjutnya data gelombang yang diubah tampil pada grid.
7/25/2019 SOP Aplikasi Catat Meter Terpusat v1 20151124
26/119
Standar Prosedur Pengoperasian(SOP)
PT Perusahaan Listrik Negara (Persero) Tgl Efektif
Aplikasi Catat Meter Terpusat
No Versi 1.0
No Revisi
Halaman 25
Standar Prosedur Pengoperasian Layanan Catat Meter TerpusatPT Perusahaan Listrik Negara
(Persero)
3.3 Master KP
A. Tujuan
Master KP adalah Master Kode Kantor Pelayanan pada digit ketiga Kode Rute Baca Meter seperticontoh :
X X X XX XX XXX XX
Kode Sub Rayon/Ranting
Menyediakan fitur bagi pengguna aplikasi Catat Meter Terpusat untuk :
1. Melaksanakan pembuatan data KP (Kantor Pelayanan)
2. Mempermudah admin membuat master Kantor Pelayanan
3. Mempermudah untuk mengetahui data pada Kantor Pelayanan terkait catat meter
4. Menambahkan data Kantor Pelayanan
5. Melakukan Perubahan Kantor Pelayanan catat meter
B. Dokumen Terkait
1. Dokumen
C. Tanggung Jawab
1. Admin Vendor 1. Memiliki tanggung jawab atau authorize untuk
pembuatan data kantor pelayanan oleh admin Vendor
D. Prosedur
Langkah Tanggung Jawab Tugas
Penambahan Kantor Pelayanan
1 Admin Vendor Menginput data-data kantor pelayanan untuk selanjutnya
masuk ke dalam Master KP, yaitu :
1. Pilih Master KP
7/25/2019 SOP Aplikasi Catat Meter Terpusat v1 20151124
27/119
Standar Prosedur Pengoperasian(SOP)
PT Perusahaan Listrik Negara (Persero) Tgl Efektif
Aplikasi Catat Meter Terpusat
No Versi 1.0
No Revisi
Halaman 26
Standar Prosedur Pengoperasian Layanan Catat Meter TerpusatPT Perusahaan Listrik Negara
(Persero)
2. Klik button tambah
3. Mengisi data KP, yakni :
Kode KP
Nama KP
Status Aktif/Non Aktif
4. Klik Save Tambah
Setelah selesai, maka data master KP akan tampil pada grid
Perubahan Master Master KP
2 Admin Vendor Proses untuk melakukan Perubahan Master KP sebagai
berikut.
1. Pilih Master KP
7/25/2019 SOP Aplikasi Catat Meter Terpusat v1 20151124
28/119
Standar Prosedur Pengoperasian(SOP)
PT Perusahaan Listrik Negara (Persero) Tgl Efektif
Aplikasi Catat Meter Terpusat
No Versi 1.0
No Revisi
Halaman 27
Standar Prosedur Pengoperasian Layanan Catat Meter TerpusatPT Perusahaan Listrik Negara
(Persero)
2. Pilih salah satu data KP yang akan diedit
3. Klik button edit
4. Ubah data-data KP
Data yang bisa di-edit adalah Nama KP dan Aktif
5. Klik Save Edit
Selanjutnya data master KP akan berubah dan tampil pada
grid.
7/25/2019 SOP Aplikasi Catat Meter Terpusat v1 20151124
29/119
Standar Prosedur Pengoperasian(SOP)
PT Perusahaan Listrik Negara (Persero) Tgl Efektif
Aplikasi Catat Meter Terpusat
No Versi 1.0
No Revisi
Halaman 28
Standar Prosedur Pengoperasian Layanan Catat Meter TerpusatPT Perusahaan Listrik Negara
(Persero)
3.4 Master Area Baca
A. Tujuan
Master Area Baca adalah Master Kode Area Baca pada digit keempat dan kelima Kode Rute BacaMeter Seperti contoh :
X X X XX XX XXX XX
Area baca meter
Menyediakan fitur bagi pengguna aplikasi Catat Meter Terpusat untuk :
1. Melaksanakan pembuatan area baca catat meter
2. Mempermudah admin membuat area baca catat meter
3. Mempermudah untuk mengetahui data area baca catat meter
4. Menambahkan area baca catat meter5. Melakukan Perubahan area baca catat meter
B. Dokumen Terkait
1. Dokumen
C. Tanggung Jawab
1. Admin Vendor 1. Memiliki tanggung jawab atau authorize untukpembuatan area baca ke dalam aplikasi Catat Meter
Terpusat
D. Prosedur
Langkah Tanggung Jawab Tugas
Penambahan Area Baca
1 Admin Vendor Menginput data-data area baca untuk selanjutnya masuk ke
dalam Master Area Baca, yaitu :
7/25/2019 SOP Aplikasi Catat Meter Terpusat v1 20151124
30/119
Standar Prosedur Pengoperasian(SOP)
PT Perusahaan Listrik Negara (Persero) Tgl Efektif
Aplikasi Catat Meter Terpusat
No Versi 1.0
No Revisi
Halaman 29
Standar Prosedur Pengoperasian Layanan Catat Meter TerpusatPT Perusahaan Listrik Negara
(Persero)
1. Pilih Master Area Baca
2. Klik button tambah
3. Mengisi data Area Baca, yakni :
Memilih kode KP
Mengisi kode Area Baca
Mengisi Nama Area Baca
Status Aktif/Non Aktif
4. Klik Save Tambah
Setelah selesai, maka data area baca akan tampil pada grid
7/25/2019 SOP Aplikasi Catat Meter Terpusat v1 20151124
31/119
Standar Prosedur Pengoperasian(SOP)
PT Perusahaan Listrik Negara (Persero) Tgl Efektif
Aplikasi Catat Meter Terpusat
No Versi 1.0
No Revisi
Halaman 30
Standar Prosedur Pengoperasian Layanan Catat Meter TerpusatPT Perusahaan Listrik Negara
(Persero)
Perubahan Master Area Baca
2 Admin Vendor Ketika data Area Baca sudah masuk ke dalam data grid dan
data gelombang ingin dilakukan perubahan, maka prosesnyayaitu :
1. Pilih Master Area Baca
2. Pilih salah satu data gelombang yang akan diedit
3. Klik button edit
4. Ubah data-data area baca
Nama area baca
Status Aktif/Non Aktif
7/25/2019 SOP Aplikasi Catat Meter Terpusat v1 20151124
32/119
Standar Prosedur Pengoperasian(SOP)
PT Perusahaan Listrik Negara (Persero) Tgl Efektif
Aplikasi Catat Meter Terpusat
No Versi 1.0
No Revisi
Halaman 31
Standar Prosedur Pengoperasian Layanan Catat Meter TerpusatPT Perusahaan Listrik Negara
(Persero)
5. Klik Save Edit
Selanjutnya data area baca akan berubah dan tampil padagrid.
3.5 Master Kelompok
A. Tujuan
Master Kelompok atau kode Hari Baca adalah Master kode kelompok / kode hari baca pada digit
ketujuh Kode Rute Baca Meter Seperti contoh :
X X X XX XX XXX XX
kode Kelompok/ kode hari baca
Menyediakan fitur bagi pengguna aplikasi Catat Meter Terpusat untuk :
1. Melaksanakan pembuatan kelompok baca catat meter
2. Mempermudah admin membuat kelompok baca catat meter
3. Mempermudah untuk mengetahui data kelompok baca catat meter
4. Menambahkan kelompok baca catat meter
5. Melakukan Perubahan kelompok baca catat meter
7/25/2019 SOP Aplikasi Catat Meter Terpusat v1 20151124
33/119
Standar Prosedur Pengoperasian(SOP)
PT Perusahaan Listrik Negara (Persero) Tgl Efektif
Aplikasi Catat Meter Terpusat
No Versi 1.0
No Revisi
Halaman 32
Standar Prosedur Pengoperasian Layanan Catat Meter TerpusatPT Perusahaan Listrik Negara
(Persero)
B. Dokumen Terkait
1. Dokumen
C. Tanggung Jawab
1. Admin Vendor 1. Memiliki tanggung jawab atau authorize untuk
pembuatan kelompok baca ke dalam aplikasi Catat
Meter Terpusat
D. Prosedur
Langkah Tanggung Jawab Tugas
Penambahan Kelompok Catat Meter
1 Admin Vendor Menginput data-data kelompok catat meter untuk selanjutnya
masuk ke dalam Master Kelompok, yaitu :
1. Pilih Master Kelompok
2. Klik button tambah
3. Mengisi data kelompok, yakni :
Mengisi kode kelompok
Memilih kode gelombang
7/25/2019 SOP Aplikasi Catat Meter Terpusat v1 20151124
34/119
Standar Prosedur Pengoperasian(SOP)
PT Perusahaan Listrik Negara (Persero) Tgl Efektif
Aplikasi Catat Meter Terpusat
No Versi 1.0
No Revisi
Halaman 33
Standar Prosedur Pengoperasian Layanan Catat Meter TerpusatPT Perusahaan Listrik Negara
(Persero)
Status Aktif/Non Aktif
4. Klik Save Tambah
Setelah selesai, maka data kelompok baca akan masuk kedalam grid
Perubahan Master kelompok
2 Admin Vendor Ketika data kelompok sudah masuk ke dalam data grid dan
data kelompok ingin dilakukan perubahan, maka prosesnya
yaitu :
1. Pilih Master Kelompok
2. Pilih salah satu data kelompok yang akan diedit
7/25/2019 SOP Aplikasi Catat Meter Terpusat v1 20151124
35/119
Standar Prosedur Pengoperasian(SOP)
PT Perusahaan Listrik Negara (Persero) Tgl Efektif
Aplikasi Catat Meter Terpusat
No Versi 1.0
No Revisi
Halaman 34
Standar Prosedur Pengoperasian Layanan Catat Meter TerpusatPT Perusahaan Listrik Negara
(Persero)
3. Klik Button edit
4. Ubah data-data kelompok
Nama kelompok Pilih kode gelombang
Status Aktif/Non Aktif
5. Klik Save Edit
Selanjutnya data kelompok baca akan berubah dan tampil
pada grid.
7/25/2019 SOP Aplikasi Catat Meter Terpusat v1 20151124
36/119
Standar Prosedur Pengoperasian(SOP)
PT Perusahaan Listrik Negara (Persero) Tgl Efektif
Aplikasi Catat Meter Terpusat
No Versi 1.0
No Revisi
Halaman 35
Standar Prosedur Pengoperasian Layanan Catat Meter TerpusatPT Perusahaan Listrik Negara
(Persero)
3.6 Master RBM
A. Tujuan
Master RBM adalah Master Kode Rute Baca Meter Seperti contoh :
X X X XX XX XXX XX
Nomor sisipan
Nomor urut baca meter
Kode rute baca meter
Kode Sub Rayon/Ranting
Area baca meter
Kode Rayon/Ranting
Kode Cabang
Menyediakan fitur bagi pengguna aplikasi Catat Meter Terpusat untuk :
1. Melaksanakan pembuatan Rute Baca Meter (RBM)
2. Mempermudah admin membuat rute baca meter
3. Mempermudah untuk mengetahui data RBM
4. Menambahkan Rute Baca Meter
5. Melakukan Perubahan RBM
B. Dokumen Terkait
1. Dokumen
C. Tanggung Jawab
1. Admin Vendor 1. Memiliki tanggung jawab atau authorize untuk
pembuatan rute baca meter (RBM) ke dalam aplikasi
Catat Meter Terpusat
7/25/2019 SOP Aplikasi Catat Meter Terpusat v1 20151124
37/119
Standar Prosedur Pengoperasian(SOP)
PT Perusahaan Listrik Negara (Persero) Tgl Efektif
Aplikasi Catat Meter Terpusat
No Versi 1.0
No Revisi
Halaman 36
Standar Prosedur Pengoperasian Layanan Catat Meter TerpusatPT Perusahaan Listrik Negara
(Persero)
D. Prosedur
Langkah Tanggung Jawab Tugas
Penambahan Rute Baca Meter (RBM)
Kode Rute Baca Meter merupakan kode yang digunakan untuk proses catat meter sebagai
acuan petugas meter melakukan kegiatan catat meter. Dalam kode RBM terdapat kombinasi
kode yang merupakan inisialisai dari atribut-atribut untuk proses kegiatannya, Contoh: kode
RBM Cabang Bekasi Rayon Bantar Gebang NBAGABCterdiri dari unsur:
N : Kode Area Bekasi
B : Kode Rayon Bantar Gebang
A : Kode KP Bantar Gebang
GA : Kode Area Baca GA
BC : Kode Rute BC
C : Kode Kelompok / Hari Baca CAGA : Kode Pengawas
GAB : Kode Petugas
1 Admin Vendor Menginput data-data rute baca meter (RBM) untuk
selanjutnya masuk ke dalam Master RBM, yaitu :
1. Pilih Master RBM
2. Klik button tambah
3. Mengisi data RBM, yakni :
7/25/2019 SOP Aplikasi Catat Meter Terpusat v1 20151124
38/119
Standar Prosedur Pengoperasian(SOP)
PT Perusahaan Listrik Negara (Persero) Tgl Efektif
Aplikasi Catat Meter Terpusat
No Versi 1.0
No Revisi
Halaman 37
Standar Prosedur Pengoperasian Layanan Catat Meter TerpusatPT Perusahaan Listrik Negara
(Persero)
Memilih kode KP
Memilih Kode Area Baca
Mengisi Kode Rute
Pilih Kode Kelompok
Mengisi Nama Rute
Status Aktif/Non Aktif
4. Klik Save Tambah
Setelah selesai, maka data RBM akan tampil pada grid
Perubahan Master RBM
2 Admin Vendor Ketika data RBM sudah masuk ke dalam data grid dan data
kelompok ingin dilakukan perubahan, maka prosesnya yaitu :
1. Pilih Master RBM
7/25/2019 SOP Aplikasi Catat Meter Terpusat v1 20151124
39/119
Standar Prosedur Pengoperasian(SOP)
PT Perusahaan Listrik Negara (Persero) Tgl Efektif
Aplikasi Catat Meter Terpusat
No Versi 1.0
No Revisi
Halaman 38
Standar Prosedur Pengoperasian Layanan Catat Meter TerpusatPT Perusahaan Listrik Negara
(Persero)
2. Pilih salah satu data RBM yang akan diedit
3. Klik button edit
4. Ubah data-data RBM
Ubah Nama Rute
Status Aktif/Non Aktif
5. Klik Save Edit
Selanjutnya data RBM akan berubah dan tampil pada grid.
7/25/2019 SOP Aplikasi Catat Meter Terpusat v1 20151124
40/119
Standar Prosedur Pengoperasian(SOP)
PT Perusahaan Listrik Negara (Persero) Tgl Efektif
Aplikasi Catat Meter Terpusat
No Versi 1.0
No Revisi
Halaman 39
Standar Prosedur Pengoperasian Layanan Catat Meter TerpusatPT Perusahaan Listrik Negara
(Persero)
3.7 Master Pengawas
A. Tujuan
Menyediakan fitur bagi pengguna aplikasi Catat Meter Terpusat untuk :
1. Melaksanakan pembuatan kode pengawas
2. Mempermudah pengguna untuk menginisialisasi nama pengawas dengan kode pengawas
3. Mempermudah untuk mengetahui data pengawas
4. Melakukan Perubahan data pengawas dengan kode pengawas yang ada
B. Dokumen Terkait
1. Dokumen
C. Tanggung Jawab
1. Admin Vendor 1. Memiliki tanggung jawab atau authorize untuk
pengaturan / managerial pengawas dan kode pengawas
D. Prosedur
Langkah Tanggung Jawab Tugas
Penambahan Master Pengawas
Master pengawas dibangun untuk memanagerial antara seorang pengawas dan pengkodean
pengawas dalam sistem aplikasi CATAT METER TERPUSAT.
Contoh kode RBM cab Bekasi Rayon Bantar Gebang NBAGABC
N : Kode Area Bekasi
B : Kode Rayon Bantar Gebang
A : Kode KP Bantar Gebang
GA : Kode Area Baca GA
BC : Kode Rute BC
C : Kode Kelompok / Hari Baca C
7/25/2019 SOP Aplikasi Catat Meter Terpusat v1 20151124
41/119
Standar Prosedur Pengoperasian(SOP)
PT Perusahaan Listrik Negara (Persero) Tgl Efektif
Aplikasi Catat Meter Terpusat
No Versi 1.0
No Revisi
Halaman 40
Standar Prosedur Pengoperasian Layanan Catat Meter TerpusatPT Perusahaan Listrik Negara
(Persero)
AGA : Kode Pengawas
GAB : Kode Petugas
1 Admin vendor Melakukan pengaturan pengawas dan kode pengawas
dengan cara, yaitu :1. Pilih Master Pengawas
2. Pilih salah satu data / kode pengawas dalam grid
yang belum terdapat nama pengawas-nya
3. Menentukan nama pengawas
4. Klik Simpan
7/25/2019 SOP Aplikasi Catat Meter Terpusat v1 20151124
42/119
Standar Prosedur Pengoperasian(SOP)
PT Perusahaan Listrik Negara (Persero) Tgl Efektif
Aplikasi Catat Meter Terpusat
No Versi 1.0
No Revisi
Halaman 41
Standar Prosedur Pengoperasian Layanan Catat Meter TerpusatPT Perusahaan Listrik Negara
(Persero)
Setelah selesai, maka data pengawas akan tampil pada grid
Perubahan Master Pengawas
2 Admin Vendor Ketika data pengawas sudah masuk ke dalam data grid dan
data pengawas ingin dilakukan perubahan, maka prosesnyayaitu :
1. Pilih Master Pengawas
2. Pilih salah satu data kelompok yang akan diedit
3. Ubah nama pengawas
4. Klik Simpan
7/25/2019 SOP Aplikasi Catat Meter Terpusat v1 20151124
43/119
Standar Prosedur Pengoperasian(SOP)
PT Perusahaan Listrik Negara (Persero) Tgl Efektif
Aplikasi Catat Meter Terpusat
No Versi 1.0
No Revisi
Halaman 42
Standar Prosedur Pengoperasian Layanan Catat Meter TerpusatPT Perusahaan Listrik Negara
(Persero)
Selanjutnya data pengawas akan berubah dan tampil pada
grid.
3.8 Master Petugas
A. Tujuan
Menyediakan fitur bagi pengguna aplikasi Catat Meter Terpusat untuk :
1. Melaksanakan pembuatan kode petugas
2. Mempermudah pengguna untuk menginisialisasi nama petugas dengan kode petugas
3. Mempermudah untuk mengetahui data tiap petugas dengan pengawas
4. Melakukan Perubahan data petugas dengan kode petugas dan kode pengawas yang ada
5. Menentukan kode petugas dengan nama petugas-nya
B. Dokumen Terkait
1. Dokumen
C. Tanggung Jawab
1. Admin Vendor 1. Memiliki tanggung jawab atau authorize untuk
pengaturan / managerial petugas dengan kode petugasdan kode pengawas
D. Prosedur
Langkah Tanggung Jawab Tugas
Penambahan Master Petugas
Master petugas dibangun untuk mengakomodir antara seorang petugas dan pengawas dalam
sistem aplikasi CATAT METER TERPUSAT
contoh kode RBM cab Bekasi Rayon Bantar Gebang NBAGABC
7/25/2019 SOP Aplikasi Catat Meter Terpusat v1 20151124
44/119
Standar Prosedur Pengoperasian(SOP)
PT Perusahaan Listrik Negara (Persero) Tgl Efektif
Aplikasi Catat Meter Terpusat
No Versi 1.0
No Revisi
Halaman 43
Standar Prosedur Pengoperasian Layanan Catat Meter TerpusatPT Perusahaan Listrik Negara
(Persero)
N : Kode Area Bekasi
B : Kode Rayon Bantar Gebang
A : Kode KP Bantar Gebang
GA : Kode Area Baca GABC : Kode Rute BC
C : Kode Kelompok / Hari Baca C
AGA : Kode Pengawas
GAB : Kode Petugas
1 Admin Vendor Melakukan pengaturan seorang petugas dan pengawas
untuk rute baca meter dengan cara, yaitu :
1. Pilih Master Petugas
2. Pilih salah satu data / kode petugas dalam grid yang
belum terdapat nama petugas-nya
3. Menentukan nama petugas sesuai dengan kode
petugas dan pengawasnya
7/25/2019 SOP Aplikasi Catat Meter Terpusat v1 20151124
45/119
Standar Prosedur Pengoperasian(SOP)
PT Perusahaan Listrik Negara (Persero) Tgl Efektif
Aplikasi Catat Meter Terpusat
No Versi 1.0
No Revisi
Halaman 44
Standar Prosedur Pengoperasian Layanan Catat Meter TerpusatPT Perusahaan Listrik Negara
(Persero)
4. Klik Simpan
Setelah selesai, maka data petugas akan tampil pada grid
Perubahan Master Petugas
2 Admin Vendor Ketika data petugas sudah masuk ke dalam data grid dan
data petugas ingin dilakukan perubahan, maka prosesnyayaitu :
1. Pilih Master Petugas
7/25/2019 SOP Aplikasi Catat Meter Terpusat v1 20151124
46/119
Standar Prosedur Pengoperasian(SOP)
PT Perusahaan Listrik Negara (Persero) Tgl Efektif
Aplikasi Catat Meter Terpusat
No Versi 1.0
No Revisi
Halaman 45
Standar Prosedur Pengoperasian Layanan Catat Meter TerpusatPT Perusahaan Listrik Negara
(Persero)
2. Pilih salah satu data petugas yang akan diedit
3. Ubah nama petugas
7/25/2019 SOP Aplikasi Catat Meter Terpusat v1 20151124
47/119
Standar Prosedur Pengoperasian(SOP)
PT Perusahaan Listrik Negara (Persero) Tgl Efektif
Aplikasi Catat Meter Terpusat
No Versi 1.0
No Revisi
Halaman 46
Standar Prosedur Pengoperasian Layanan Catat Meter TerpusatPT Perusahaan Listrik Negara
(Persero)
4. Klik Simpan
Selanjutnya data petugas akan berubah dan tampil pada grid.
7/25/2019 SOP Aplikasi Catat Meter Terpusat v1 20151124
48/119
Standar Prosedur Pengoperasian(SOP)
PT Perusahaan Listrik Negara (Persero) Tgl Efektif
Aplikasi Catat Meter Terpusat
No Versi 1.0
No Revisi
Halaman 47
Standar Prosedur Pengoperasian Layanan Catat Meter TerpusatPT Perusahaan Listrik Negara
(Persero)
3.9 Master Kode Pesan Baca Meter
A. Tujuan
Menyediakan fitur bagi pengguna aplikasi Catat Meter Terpusat untuk :
1. Mengetahui kode pesan baca meter yang ada pada aplikasi CATAT METER TERPUSAT
2. Mempermudah pengguna untuk menginisialisasi suatu case pada proses catat meter
dilapangan dengan kode-kode yang ada pada CATAT METER TERPUSAT
B. Dokumen Terkait
1. Dokumen
C. Tanggung Jawab
1. Admin Vendor 1. Melakukan verifikasi kode pesan baca meter dengan
kejadian yang terjadi pada petugas catat meter
dalam kegiatan baca meter
D. Prosedur
Langkah Tanggung Jawab Tugas
Kode Pesan Baca Meter mengikuti data AP2T : proses penyesuaian kode pesan baca meter
dilakukan oleh admin helpdesk
1 Admin
Vendor o View kode baca
7/25/2019 SOP Aplikasi Catat Meter Terpusat v1 20151124
49/119
Standar Prosedur Pengoperasian(SOP)
PT Perusahaan Listrik Negara (Persero) Tgl Efektif
Aplikasi Catat Meter Terpusat
No Versi 1.0
No Revisi
Halaman 48
Standar Prosedur Pengoperasian Layanan Catat Meter TerpusatPT Perusahaan Listrik Negara
(Persero)
o View keterangan kode pesan baca meter
7/25/2019 SOP Aplikasi Catat Meter Terpusat v1 20151124
50/119
Standar Prosedur Pengoperasian(SOP)
PT Perusahaan Listrik Negara (Persero) Tgl Efektif
Aplikasi Catat Meter Terpusat
No Versi 1.0
No Revisi
Halaman 49
Standar Prosedur Pengoperasian Layanan Catat Meter TerpusatPT Perusahaan Listrik Negara
(Persero)
4. PROSES DATA AP2T
4.1. Download DPM Pasca Bayar
A. Tujuan
Menyediakan fitur bagi pengguna aplikasi Catat Meter Terpusat untuk :
1. Penarikan Data DPM sebagai data untuk pembacaan meter
2. Sebagai acuan data pembacaan meter yang terdownload di device masing - masing
petugas catat meter.
3. Proses Penarikan data per hari baca, dan dapat dilakukan H-2 jam 00:00 s/d H-1 jam 23:59
B. Dokumen Terkait
1. Dokumen
C. Tanggung Jawab
1. Admin Vendor 1. Memiliki tanggung jawab atau authorize untuk
Penarikan data DPM dari AP2T
2. Memastikan dan memverifikasi data yang telah ter
download
D. Prosedur
Langkah Tanggung Jawab Tugas
Rekap DPM :
Proses pengambilan rekap DPM sebagai acuan jumlah data DPM yang akan di-download untuk data
pembacaan meter. Sebelum melakukan penarikan data pastikan terlebih dahulu seorang Admin
Vendor melakukan setting pembacaan yaitu batas daya, hari baca, dan jam nyala.
1 Admin
Vendor
1. Mengambil Rekap Data DPM, untuk mengetahui
berapa jumlah data yang tersedia dan dapat di
download :
Pilih Menu Proses
7/25/2019 SOP Aplikasi Catat Meter Terpusat v1 20151124
51/119
Standar Prosedur Pengoperasian(SOP)
PT Perusahaan Listrik Negara (Persero) Tgl Efektif
Aplikasi Catat Meter Terpusat
No Versi 1.0
No Revisi
Halaman 50
Standar Prosedur Pengoperasian Layanan Catat Meter TerpusatPT Perusahaan Listrik Negara
(Persero)
Pilih sub menu Data AP2T
Pilih Download DPM
Klik Ambil Rekap DPM AP2T
Rekap data DPM akan tampil pada grid data
Download DPM :Proses Download DPM merupakan proses penarikan data DPM dari AP2T sebagai acuan data
pembacaan meter.
2 Admin
Vendor
Ketika Rekap data DPM sudah tampil, selanjutnya adalah
proses penarikan data DPM dari AP2T, maka prosesnya
yaitu :
1. Pilih Hari Baca yang akan di download pada grid rekap.
2. Pilih button Download DPM Hari Baca
3. Proses penarikan data4. Setelah Data berhasil terdownload maka data
pelanggan yang ada pada rekap , akan berjumlah
sama antar data pelanggan AP2T dan Catat Meter
Terpusat.
7/25/2019 SOP Aplikasi Catat Meter Terpusat v1 20151124
52/119
Standar Prosedur Pengoperasian(SOP)
PT Perusahaan Listrik Negara (Persero) Tgl Efektif
Aplikasi Catat Meter Terpusat
No Versi 1.0
No Revisi
Halaman 51
Standar Prosedur Pengoperasian Layanan Catat Meter TerpusatPT Perusahaan Listrik Negara
(Persero)
4.2. Kirim Stan
A. Tujuan
Menyediakan fitur bagi pengguna aplikasi Catat Meter Terpusat untuk :
1. Pengiriman data stan pelanggan ke AP2T
2. Mengetahui rekap pelanggan pembacaan meter yang di kirimkan ke AP2T
B. Dokumen Terkait
1. Dokumen
C. Tanggung Jawab
1. Admin Vendor 1. Memiliki tanggung jawab atas data yang terkirim ke AP2T
D. Prosedur
Langkah Tanggung Jawab Tugas
1. Proses Kirim stan meter ke AP2T dilakukan oleh pihak Vendor baca meter dengan pola
pengirimannya disesuaikan pada regulasi atau kesepakatan perjanjian antara Vendor baca
meter dengan Unit PLN
2. Proses pengiriman data stan meter ke AP2T bisa dilakukan setelah semua data pelanggan yang
dibaca telah terisi stan per kode kelompok hari baca dan sudah verifikasi.
Kirim DPM per hari baca:
Kirim DPM per hari baca di tujuan untuk mengirim data hasil baca meter berdasarkan hari baca
Admin
Vendor
1. Pilih menu proses
2. Pilih sub menu Data AP2T
3. Pilih Fitur Kirim Stan
7/25/2019 SOP Aplikasi Catat Meter Terpusat v1 20151124
53/119
Standar Prosedur Pengoperasian(SOP)
PT Perusahaan Listrik Negara (Persero) Tgl Efektif
Aplikasi Catat Meter Terpusat
No Versi 1.0
No Revisi
Halaman 52
Standar Prosedur Pengoperasian Layanan Catat Meter TerpusatPT Perusahaan Listrik Negara
(Persero)
4. Pada kolom sebelah kiri Pilih 1 data hasil pembacaan
meter.
5. Klik button upload DPM hari baca
Kirim DPM per kode RBM:
Kirim DPM per kode RBM di tujukan untuk mengirim data hasil baca meter berdasarkan RBM
Admin
Vendor
1. Pilih menu proses
2. Pilih sub menu Data AP2T
3. Pilih Fitur Kirim Stan
4. Pada kolom sebelah kanan Pilih 1 data hasil
pembacaan meter.
7/25/2019 SOP Aplikasi Catat Meter Terpusat v1 20151124
54/119
Standar Prosedur Pengoperasian(SOP)
PT Perusahaan Listrik Negara (Persero) Tgl Efektif
Aplikasi Catat Meter Terpusat
No Versi 1.0
No Revisi
Halaman 53
Standar Prosedur Pengoperasian Layanan Catat Meter TerpusatPT Perusahaan Listrik Negara
(Persero)
5. Klik button upload DPM per RBM
5. PROSES PEMBACAAN METER
5.1. Login Aplikasi Mobile
A. Tujuan
Menyediakan referensi bagi Pengguna Aplikasi Catat Meter Terpusat untuk :
Melakukan login aplikasi Mobile Catat Meter Terpusat sesuai dengan peranannya masing masing.
B. Dokumen Terkait
1. Dokumen
C. Tanggung Jawab
1. Petugas 1. Petugas catat meter memastikan dirinya mempunyai
user name dan password dengan role Petugas.
2. Petugas catat meter memastikan device terkoneksi
dengan internet.
3. Petugas catat meter memastikan rute baca meter
(RBM) sudah di Assignment oleh pengawas.
7/25/2019 SOP Aplikasi Catat Meter Terpusat v1 20151124
55/119
Standar Prosedur Pengoperasian(SOP)
PT Perusahaan Listrik Negara (Persero) Tgl Efektif
Aplikasi Catat Meter Terpusat
No Versi 1.0
No Revisi
Halaman 54
Standar Prosedur Pengoperasian Layanan Catat Meter TerpusatPT Perusahaan Listrik Negara
(Persero)
D. Prosedur
Langkah Tanggung Jawab Tugas
1. Saat login harus dipastikan device terkoneksi dengan internet
2. Saat pertama kali login aplikasi mobile akan secara otomatis IMEI device yang digunakan akan
terdaftar di server.
3. Jika petugas akan mengganti device harus melapor ke tim support/helpdesk
4. Setelah berhasil login maka data akan terdownload secara otomatis dan rekap akan tampil di
menu rekap data.
Petugas 1. Buka Aplikasi Mobile Catat Meter Terpusat
2. Masukan User Name
3. Masukan Password
4. Pilih Display Password jika ingin menampilkan
password
5. Pilih Tombol Login
7/25/2019 SOP Aplikasi Catat Meter Terpusat v1 20151124
56/119
Standar Prosedur Pengoperasian(SOP)
PT Perusahaan Listrik Negara (Persero) Tgl Efektif
Aplikasi Catat Meter Terpusat
No Versi 1.0
No Revisi
Halaman 55
Standar Prosedur Pengoperasian Layanan Catat Meter TerpusatPT Perusahaan Listrik Negara
(Persero)
6. Saat berhasil login akan ada pesan total data ter
download
5.2. Proses Pembacaan Meter
A. Tujuan
Menyediakan referensi bagi Pengguna Aplikasi Catat Meter Terpusat untuk :
Melakukan pencatatan angka meter menggunakan aplikasi Mobile Catat Meter Terpusat sesuai
dengan peranannya masing masing.
B. Dokumen Terkait
1. Dokumen
7/25/2019 SOP Aplikasi Catat Meter Terpusat v1 20151124
57/119
Standar Prosedur Pengoperasian(SOP)
PT Perusahaan Listrik Negara (Persero) Tgl Efektif
Aplikasi Catat Meter Terpusat
No Versi 1.0
No Revisi
Halaman 56
Standar Prosedur Pengoperasian Layanan Catat Meter TerpusatPT Perusahaan Listrik Negara
(Persero)
C. Tanggung Jawab
1. Petugas 1. Petugas catat meter memastikan data RBM sudah
terdownload ke device.
2. Petugas catat meter memastikan angka yang di input diaplikasi sesuai dengan angka yang tertera di APP
Meter.
3. Petugas catat meter mem foto angka meter dan APP.
4. Petugas catat meter memastikan data baik angka meter
maupun foto terkirim ke server.
D. Prosedur
Langkah Tanggung Jawab Tugas
1. Pembacaan bisa dilakukan dengan cara entry manual, Scan Bar dan Scan QR.
2. Saat device terkoneksi dengan internet data akan terkirim ke server secara otomatis
3. Saat device tidak terkoneksi dengan internet (mode offline) data hasil pembacaan akan tersimpan
di memory device. Saat device terkoneksi dengan internet data akan terkirim ke server secara
otomatis.
4. Kode Pesan baca akan disesuaikan berdasarkan kriteria verifikasi
5. Untuk mengirim data hasil pembacaan, device harus terkoneksi dengan internet
1. Petugas 1. Pilih tombol daftar menu yang terletak di sebelah kiri
atas
7/25/2019 SOP Aplikasi Catat Meter Terpusat v1 20151124
58/119
Standar Prosedur Pengoperasian(SOP)
PT Perusahaan Listrik Negara (Persero) Tgl Efektif
Aplikasi Catat Meter Terpusat
No Versi 1.0
No Revisi
Halaman 57
Standar Prosedur Pengoperasian Layanan Catat Meter TerpusatPT Perusahaan Listrik Negara
(Persero)
2. Pilih menu Belum Terbaca
3. Tampilan daftar pelanggan yang akan dicatat
4. Pilih tombol foto
7/25/2019 SOP Aplikasi Catat Meter Terpusat v1 20151124
59/119
Standar Prosedur Pengoperasian(SOP)
PT Perusahaan Listrik Negara (Persero) Tgl Efektif
Aplikasi Catat Meter Terpusat
No Versi 1.0
No Revisi
Halaman 58
Standar Prosedur Pengoperasian Layanan Catat Meter TerpusatPT Perusahaan Listrik Negara
(Persero)
5. Ambil foto lalu tekan tombol OK
6. Entry Stan
7. Pilih Kode Pesan
8. Pilih tombol Simpan
9. Tampil notifikasi foto angka meter ke 2 dan ke 3 ya /
tidak.
7/25/2019 SOP Aplikasi Catat Meter Terpusat v1 20151124
60/119
Standar Prosedur Pengoperasian(SOP)
PT Perusahaan Listrik Negara (Persero) Tgl Efektif
Aplikasi Catat Meter Terpusat
No Versi 1.0
No Revisi
Halaman 59
Standar Prosedur Pengoperasian Layanan Catat Meter TerpusatPT Perusahaan Listrik Negara
(Persero)
10. Pilih (Tidak) untuk melanjutkan proses baca meter ke
pelanggan selanjutnya.
11. Pilih (Ya) untuk Foto angka meter yang ke 2 dan ke 3
12. Ambil Foto lalu tekan OK
7/25/2019 SOP Aplikasi Catat Meter Terpusat v1 20151124
61/119
Standar Prosedur Pengoperasian(SOP)
PT Perusahaan Listrik Negara (Persero) Tgl Efektif
Aplikasi Catat Meter Terpusat
No Versi 1.0
No Revisi
Halaman 60
Standar Prosedur Pengoperasian Layanan Catat Meter TerpusatPT Perusahaan Listrik Negara
(Persero)
5.3. Proses Pembacaan Sisipan
A. Tujuan
Menyediakan referensi bagi Pengguna Aplikasi Catat Meter Terpusat untuk :
Melakukan pencatatan angka meter menggunakan aplikasi Mobile Catat Meter Terpusat untuk
mencatat meter pelanggan yang tidak terdaftar dalam RBM yang sedang dilakukan pembacaan.
B. Dokumen Terkait
1. Dokumen
C. Tanggung Jawab
1. Petugas 1. Petugas catat meter memastikan bahwa pelanggan
tersebut tidak terdaftar di RBM yang sedang dilakukan
pembacaan.
2. Petugas catat meter angka yang di input di aplikasi
sesuai dengan angka yang tertera di APP Meter.
3. Petugas catat meter mem foto angka meter dan APP.
4. Petugas catat meter memastikan data baik angka meter
maupun foto terkirim ke server.
D. Prosedur
Langkah Tanggung Jawab Tugas
1. Saat device terkoneksi dengan internet data akan terkirim ke server secara otomatis
2. Saat device tidak terkoneksi dengan internet (mode offline) data hasil pembacaan akan tersimpan
di memory device. Saat device terkoneksi dengan internet data akan terkirim ke server secara
otomatis.
1. Petugas 1. Pilih menu Update Langkah/Sisipan
2. Tampilan form menu Update Langkah/Sisipan
7/25/2019 SOP Aplikasi Catat Meter Terpusat v1 20151124
62/119
Standar Prosedur Pengoperasian(SOP)
PT Perusahaan Listrik Negara (Persero) Tgl Efektif
Aplikasi Catat Meter Terpusat
No Versi 1.0
No Revisi
Halaman 61
Standar Prosedur Pengoperasian Layanan Catat Meter TerpusatPT Perusahaan Listrik Negara
(Persero)
3. Entry IDPEL
4. Pilih tombol foto
5. Ambil foto terus tekan tombol OK
6. Pilih Kode Pesan
7. Entry Stan
7/25/2019 SOP Aplikasi Catat Meter Terpusat v1 20151124
63/119
Standar Prosedur Pengoperasian(SOP)
PT Perusahaan Listrik Negara (Persero) Tgl Efektif
Aplikasi Catat Meter Terpusat
No Versi 1.0
No Revisi
Halaman 62
Standar Prosedur Pengoperasian Layanan Catat Meter TerpusatPT Perusahaan Listrik Negara
(Persero)
8. Pilih RBM
9. Entry Langkah
10. Pilih tombol Simpan
11. Tampil notifikasi foto angka meter ke 2 dan ke 3 ya /tidak.
12. Pilih (Tidak) untuk melanjutkan proses baca meter ke
pelanggan selanjutnya.
13. Pilih (Ya) untuk Foto angka meter yang ke 2 dan ke 3
7/25/2019 SOP Aplikasi Catat Meter Terpusat v1 20151124
64/119
Standar Prosedur Pengoperasian(SOP)
PT Perusahaan Listrik Negara (Persero) Tgl Efektif
Aplikasi Catat Meter Terpusat
No Versi 1.0
No Revisi
Halaman 63
Standar Prosedur Pengoperasian Layanan Catat Meter TerpusatPT Perusahaan Listrik Negara
(Persero)
14. Ambil Foto lalu tekan OK
5.4. Rekap Data
A. Tujuan
Menyediakan referensi bagi Pengguna Aplikasi Catat Meter Terpusat untuk :
1. Melakukan monitoring rekap data yang belum dan sudah terbaca.
2. Melakukan monitoring rekap data maupun foto yang belum dan sudah terkirim ke server.
B. Dokumen Terkait
1. Dokumen
C. Tanggung Jawab
1. Petugas 1. Petugas catat meter memastikan data baik angka meter
maupun foto sudah terkirim ke server.
7/25/2019 SOP Aplikasi Catat Meter Terpusat v1 20151124
65/119
Standar Prosedur Pengoperasian(SOP)
PT Perusahaan Listrik Negara (Persero) Tgl Efektif
Aplikasi Catat Meter Terpusat
No Versi 1.0
No Revisi
Halaman 64
Standar Prosedur Pengoperasian Layanan Catat Meter TerpusatPT Perusahaan Listrik Negara
(Persero)
D. Prosedur
Langkah Tanggung Jawab Tugas
1. Petugas 1. Pilih menu Rekap Data
2. Tampilan menu Rekap data
5.5. Ganti Password Aplikasi Mobile
A. Tujuan
Menyediakan referensi bagi Pengguna Aplikasi Mobile Catat Meter Terpusat untuk :
1. Melakukan perubahan Password.
B. Dokumen Terkait
1. Dokumen
C. Tanggung Jawab
1. Petugas
7/25/2019 SOP Aplikasi Catat Meter Terpusat v1 20151124
66/119
Standar Prosedur Pengoperasian(SOP)
PT Perusahaan Listrik Negara (Persero) Tgl Efektif
Aplikasi Catat Meter Terpusat
No Versi 1.0
No Revisi
Halaman 65
Standar Prosedur Pengoperasian Layanan Catat Meter TerpusatPT Perusahaan Listrik Negara
(Persero)
D. Prosedur
Langkah Tanggung Jawab Tugas
Ganti Password
1. Petugas 1. Pilih menu Ganti Password
2. Tampilan menu Ganti Password
3. Entry Password Lama
4. Entry Password Baru
5. Entry Password Baru kembali
6. Pilih tombol Simpan
6. PROSES BACA ULANG
6.1 Login Aplikasi Mobile
A. Tujuan
Menyediakan referensi bagi Pengguna Aplikasi Catat Meter Terpusat untuk :
Melakukan login aplikasi Mobile Catat Meter Terpusat sesuai dengan peranannya masing masing.
7/25/2019 SOP Aplikasi Catat Meter Terpusat v1 20151124
67/119
Standar Prosedur Pengoperasian(SOP)
PT Perusahaan Listrik Negara (Persero) Tgl Efektif
Aplikasi Catat Meter Terpusat
No Versi 1.0
No Revisi
Halaman 66
Standar Prosedur Pengoperasian Layanan Catat Meter TerpusatPT Perusahaan Listrik Negara
(Persero)
B. Dokumen Terkait
1. Dokumen
C. Tanggung Jawab
1. Petugas 1. Petugas catat meter memastikan dirinya mempunyai
user name dan password dengan role Petugas.
2. Petugas catat meter memastikan device terkoneksi
dengan internet.
D. Prosedur
Langkah Tanggung Jawab Tugas
1. Saat login harus dipastikan device terkoneksi dengan internet
2. Saat pertama kali login aplikasi mobile akan secara otomatis IMEI device yang digunakan akan
terdaftar di server.
3. Jika petugas akan mengganti device harus melapor ke tim support/helpdesk
4. Setelah berhasil login maka data akan terdownload secara otomatis dan rekap akan tampil di
menu rekap data.
Petugas 1. Buka Aplikasi Mobile Catat Meter Terpusat
7/25/2019 SOP Aplikasi Catat Meter Terpusat v1 20151124
68/119
Standar Prosedur Pengoperasian(SOP)
PT Perusahaan Listrik Negara (Persero) Tgl Efektif
Aplikasi Catat Meter Terpusat
No Versi 1.0
No Revisi
Halaman 67
Standar Prosedur Pengoperasian Layanan Catat Meter TerpusatPT Perusahaan Listrik Negara
(Persero)
2. Masukan User Name
3. Masukan Password
4. Pilih Display Password jika ingin menampilkan
password
5. Pilih Tombol Login
6. Saat berhasil login akan ada pesan total data ter
download
7/25/2019 SOP Aplikasi Catat Meter Terpusat v1 20151124
69/119
Standar Prosedur Pengoperasian(SOP)
PT Perusahaan Listrik Negara (Persero) Tgl Efektif
Aplikasi Catat Meter Terpusat
No Versi 1.0
No Revisi
Halaman 68
Standar Prosedur Pengoperasian Layanan Catat Meter TerpusatPT Perusahaan Listrik Negara
(Persero)
6.2 Proses Pembacaan Meter
A. Tujuan
Menyediakan referensi bagi Pengguna Aplikasi Catat Meter Terpusat untuk :
Melakukan pencatatan angka meter menggunakan aplikasi Mobile Catat Meter Terpusat sesuai
dengan peranannya masing masing.
7/25/2019 SOP Aplikasi Catat Meter Terpusat v1 20151124
70/119
Standar Prosedur Pengoperasian(SOP)
PT Perusahaan Listrik Negara (Persero) Tgl Efektif
Aplikasi Catat Meter Terpusat
No Versi 1.0
No Revisi
Halaman 69
Standar Prosedur Pengoperasian Layanan Catat Meter TerpusatPT Perusahaan Listrik Negara
(Persero)
B. Dokumen Terkait
1. Dokumen
C. Tanggung Jawab
1. Petugas 1. Petugas catat meter memastikan data pelanggan yang
akan dilakukan catat ulang sudah terdownload ke
device.
2. Petugas catat meter memastikan angka yang di input di
aplikasi sesuai dengan angka yang tertera di APP
Meter.
3. Petugas catat meter mem foto angka meter dan APP.
4. Petugas catat meter memastikan data baik angka meter
maupun foto terkirim ke server.
D. Prosedur
Langkah Tanggung Jawab Tugas
1. Pembacaan bisa dilakukan dengan cara