RSU. Dr. SAIFUL ANWAR MALANG

SOP

PENCARIAN PENDERITA DI RUANG RAWAT INAP DI RUANG RAWAT INAP

No. Dokumen

No. Revisi Halaman

1/1

Prosedur Tetap

Sub. Bagian HUKMAS

Tanggal terbit

Ditetapkan, tgl. …………………….Direktur

Dr. dr. Basuki B.Purnomo, Sp.U NIP. 19540731 198201 1 002

PengertianPencarian tempat pasien dirawat di ruangan adalah pencarian data pasien yang dirawat di ruangan melalui komputer di Front Office.

TujuanAgar dapat memberikan informasi yang tepat tentang keberadaan pasien diruangan kepada keluarga pasien yang bertanya di Front Office.

KebijakanSetiap petugas front office wajib melayani sebaik-baiknya dan memberikan informasi yang benar kepada keluarga pasien yang mencari informasi di front office.

Prosedur

1. Petugas menanyakan kepada pengunjung FO tentang maksud kedatangannya.

2. Atas dasar informasi tersebut petugas mencari data pasien di komputer.

3. Petugas pertama-tama menanyakan nama pasien yang dirawat dan kapan masuk RS.

4. Petugas mengetikkan di komputer tanggal masuk pasien, setelah itu tekan enter, lalu mengetikkan nama penderita atau kalau keluarga tidak tahu namanya maka petugas menanyakan alamat pasien.

5. Tekan enter pada komputer setelah itu dilayar komputer akan menampilkan tampilan YES or NO.

6. Pada tampilan YES or NO tekan N atau No, maka dilayar monitor akan muncul tampilan nomor register, nama, alamat serta ruangan pasien dirawat.

7. Dari data tersebut informasi mencari data pasien dirawat akan disampaikan kepada keluarga pasien.

8. Petugas menunjukkan lokasi tempat pasien tersebut dirawat.

Unit terkait- Instalasi Rawat Inap.- Seksi Rekam Medik.