SORUNLARIN ÇÖZÜMÜ VE SÜREKLİ İYİLEŞTİRMENİN SAĞLANMASI GERÇEK VERİLERİN KULLANILARAK

DENİZ HAVA ÜS KOMUTANLIĞIDENİZ HAVA ÜS KOMUTANLIĞI

P

DENİZ HAVA ÜS K OMUTANLIĞI U

K

Ö

EL ELE MÜKEMMELE


SORUNLARIN ÇÖZÜMÜ

VE SÜREKLİ İYİLEŞTİRMENİN SAĞLANMASI

GERÇEK VERİLERİN KULLANILARAK

İSTATİSTİKSEL YORUM

YAPILMASINA BAĞLIDIR.

İSTATİSTİKİ PROSES KONTROL


KEYFİ VE TESADÜFEN

ULAŞILAN SONUÇLAR

VE BUNLARA BAĞLI

ALINMIŞ OLAN KARARLAR

TKY FELSEFESİNDE

HAVADA KALMAKTADIR.


İPK YAKLAŞIMININ TEMELİ

“EĞER TÜM PROSES DEĞİŞKENLERİ VE GİRDİLERİ KONTROL ALTINA ALINIRSA

ÇIKTI ÖZELLİKLERİ DE KONTROL ALTINA ALINMIŞ OLUR”

GERÇEĞİ OLUŞTURUR.


İPK’NİN YARARLARI; PROBLEMLERİ BAŞLANGIÇ NOKTASINDA TESPİT EDEREK GECİKMEDEN KAYNAKLANAN KAYIPLARI ÖNLEMESİ. SGT’LERDE TESPİT EDİLEN PROBLEMLERİN ÇÖZÜMÜ İÇİN DAHA HIZLI HAREKET KABİLİYETİ KAZANILMASI. SÜREKLİ İYİLEŞTİRME İLE MÜŞTERİ TATMİNİNİN ARTMASI RİSKLERİN AZALMASI EMNİYETİN ARTMASI İŞ GÜCÜ KAYBININ AZALMASI İŞİN ZAMANINDA TAMAMLANMASI VERİMLİLİĞİN ARTMASI TAHMİNİ VEYA TESADÜFİ DEĞİL GERÇEKÇİ VERİLERLE İYİLEŞTİRİLMELERİN YAPILMASI ŞEKLİNDEDİR.


BOŞ KONUŞMAYALIM,

RAKAMLARLA KONUŞALIM


BEYİN FIRTINASIBİR PROBLEMİN NASIL ÇÖZÜLECEĞİ KONUSUNDA

HEP BİRLİKTE FİKİRLER ORTAYA ATMAK ÜZERE

BİR GRUP İNSANIN TOPLANMASINA

BEYİN FIRTINASI TEKNİĞİ

ADI VERİLİR.


BEYİN FIRTINASI OTURUMU


BEYİN FIRTINASI KURALLARI1.Her üye sırayla düşüncesini belirtir

fikirler tükeninceye kadar buna devam edilir.

2.Her üye, sırası geldiğinde bir tek fikir belirtmelidir.

3.Daha yararlı olmak için çok sayıda fikir üretilmelidir.

4.Sırası gelen kişi “PAS” diyebilir.

5.Düşünceler eleştirilemez küçümsenemez


6. İlk defa katılanlara cesaret verilmeli teşvik edilmelidir.

7. İyi niyetli gülümseme,gayrı resmi bir ortam havayı yumuşatır.

8. Üyeler ABARTMAYA teşvik edilmelidir.

BEYİN FIRTINASI KURALLARI


BEYİN FIRTINASI OTURUMU

• Lider uzun bir düşünceyi,üyenin onayı ile kısaltabilir.

• Lider önerilen düşünceler için yorum yapmamalı.

• Fikirler öne sürüldükçe,bir üye bunları yazmalıdır.

• Düşünceler bitince oturum kapanır.


BEYİN FIRTINASI OYLAMASI

• Fikirlerin sayıca azaltılması için oylama yapılır.

• Üyeler doğru olduğuna inandıkları her düşünceye oy verirler.

• En çok oy alan düşünceler işaretlenir.

• İkinci turda üyelerin bir oy hakkı vardır.

• Oylama sırasında lehde, aleyhte tartışma açılabilir.

• Tartışma sonrası oylama devam eder.


BEYİN FIRTINASI KONULARI

• ÇALIŞMA KURALLARI

• İSİM BELİRLEME

• ULAŞILMAK İSTENEN HEDEFLER

• İŞİMİZLE İLGİLİ VAR OLAN SORUNLAR

• KENDİ İŞ ÇEVREMİZLE İLGİLİ SORUNLAR

• ÇIKMASI MUHTEMEL SORUNLAR

• MUHTEMEL ÇÖZÜMLER.


BUNLARI UNUTMAYALIM !

• Toplantı öncesi gündem belirli olmalıdır.

• Beyin fırtınasında büyük kağıtlar panolar kullanılır.

• Asetat kağıt yerine kullanılabilir

• Büyük düşünün hayal kurun



• Paranın engel teşkil etmediğini düşünün

• Kendinizi başkalarının yerine koyun.

• Beyin fırtınası sonuçlarını duyurun.

• İlk beyin fırtınası oturumundan sonra bir düşünce dönemi gelir.



• Ardından parlak fikirler belirir.

• Üyeler kendilerine 5N1K’ya dayanan soruları sormalıdırlar.

• Ziyaretçiler oturuma katılabilirler

• Oturum tutanak ile kaydedilir.



ÖLÇÜLMEYEN ŞEY İYİLEŞTİRİLEMEZ ..!

VERİ ;SORUN ANALİZİ VE ÖNLEME İÇİNGEREKEN BİLGİ

OLARAK TANIMLANIR.


MEVCUT DURUMU TESPİT ETMEK

SÜRECİ KONTROL ETMEK

MUAYENE VE DEĞERLENDİRMEDE BULUNMAK

ANALİZ VE İYİLEŞTİRMEDE BULUNAK

ÖNLEME FAALİYETLERİNE IŞIK TUTMAK

NEDEN VERİ TOPLANIR ?


NASIL VERİ TOPLANIR ?

% 100 KONTROL

ÖRNEKLEME


ÖRNEKLEME KURALLARIPROBLEMİ TANIMLAYINNE İÇİN VERİ TOPLADIĞINIZI AÇIKÇA BELİRLEYİN UYGULANACAK İSTATİSTİK TEKNİĞİNİ BELİRLEYİNTOPLANMASI GEREKEN VERİ TÜRÜNÜ BELİRLEYİNVERİNİN NE ŞEKİLDE VE NEREDEN TOPLANACAĞINI BELİRLEYİNVERİNİN HANGİ ZAMAN ARALIĞINDA TOPLANACAĞINI BELİRLEYİNANA KÜTLENİN BÜYÜKLÜĞÜNÜ BELİRLEYİNÖRNEK HACMİNİ BELİRLEYİN.


ÖRNEKLEME KURALLARIÖRNEK HACMİ İÇİN GEREKİRSE UZMANA DANIŞIN.ANA KÜTLEYİ TEMSİL EDECEK ÖRNEĞİ SEÇİNÖRNEĞİ ANALİZ EDİNSEÇİLEN İSTATİSTİK TEKNİĞİNİ UYGULAYINVERİLERİ GRAFİKLERE DÖNÜŞTÜRÜNSONUÇLARI YORUMLAYIN.VERİLERİ YÖNLENDİRMEYİNELDE EDİLEN BULGULARA GÖRE ALINACAK ÖNLEMLERİ BELİRLEYİNGEREKEN ÖNLEMLERİ ALIN


VERİ TOPLAMADA 5N1K• NE TOPLANACAK,

• NEDEN TOPLANACAK,

• NE ZAMAN TOPLANACAK,

• NEREDEN TOPLANACAK,

• NASIL, HANGİ YÖNTEMLE TOPLANACAK ?

• KİM TOPLAYACAK,


UYGUN ÖRNEK NASIL SEÇİLEBİLİR ?

• Ana kütle homojen olmalıdır.

• Ana kütlenin her kısmından eşit miktarda örnek alınabilmelidir.

• Örnek hacmi yeterli büyüklükte olmalıdır.

• Örnek tesadüfi olarak seçilmelidir.


ÖRNEKLEME TEKNİKLERİ• TESADÜFİ SEÇİM : Ana kütledeki her

birimin seçilme şansı eşittir.

SİSTEMATİK SEÇİM: Belirli aralıklarla örnekleme yapılır.

GRUPLANDIRMA : Örnek ana kütledeki farklı özellikleri temsil eden yapıda olmalıdır.


• 1. KONTROL TABLOSU

• 2. KONTROL LİSTESİ

• 3.ÇİZİMLER (GRAFİKLER)

VERİ TOPLAMA FORMLARI


KONTROL TABLOSU

• Kontrol tablosu veri toplamada etkili ve organize bir metottur.

• Bir kontrol tablosu basit sekliyle verileri kategorilerine (sebep/ölçümler)ayıran ve sonra bulguların kontrol işaretleri ile kaydedildiği formlardır.


• Veri özelliğine göre sınıflandır.

• Zaman aralığı belirlenir.

• Tablo çizilir.

• Çeşitli işaretlerle özelliğin,o zaman içinde KAÇ KERE oluştuğu kaydedilir.

DİKKAT EDİNİZ ...!


KONTROL LİSTESİ

• Daha önce planlanan/hedeflenen özelliği kontrol etmek,doğrulamak içindir.

• Özelikler bakılması gereken sıraya göre listelenir.

• Özelliğin doğruluğu halinde ( ok,vs.) işareti atılır.

• Bu liste daha sonra başvurulabilecek bir kayıttır.


BUNLARDAN BİRİNİ

MUTLAKA KULLANIYORSUNUZ ..!

• GÜNLÜK GÜVENLİK KONTROL ÇİZELGESİ (kapı kontrol)• FLIGHT CHECK-LIST• YER EMNİYET KONTROL ÇEK-LİSTİ• PBS KARTLARI• DENETLEME KONTROL LİSTELERİ• BAKIM ÇEK-LİSTLERİ


GRAFİKLER (ÇİZİMLER)

• Anlaşılması kolay olan mükemmel bir veri toplama ve iletişim tekniğidir.

• Bir özelliğin görsel ifadesidir.

• Kusur veya kusurların kesin yerini olduğu kadar,diğer bilgileri de gösterir.

• Kusurun oluştuğu yere dikkat çeker.


GRAFİKLER

BİR RESİM BİN KELİMEYE BEDELDİR...!

VERİLERİ BİR RESİM ŞEKLİNDE DÜZENLEMEDE KULLANILAN BASİT BİR TEKNİKTİR.


BİR GRAFİĞİN ANATOMİSİ

Her grafiğin bir başlığı bulunmalıdır. Yatay ve dikey eksenlerin neyi ifade ettiği belirtilmelidir. Dikey eksen skalası, ölçüm aralığının üst ve alt limitlerine yakın olmalıdır. Yatay ve dikey eksen değerleri (layout) bulunmalıdır.


ÇUBUK GRAFİK

0

5

10

15

20

25

30

1 2 3 4 5


0

5

10

15

20

25

30

1 2 3 4 5

ÇİZGİ GRAFİK


0

5

10

15

20

25

1 2 3 4 5 6

NOKTA-ÇİZGİ GRAFİK


DAİRE GRAFİK


OCAK ŞUBAT MART NİSAN

GANNT DİYAGRAMI


KOMBİNASYON GRAFİKLER

0

5

10

15

20

25

1 2 3 4 5 6 7

0

0,2

0,4

0,6

0,8

1

HURDA

ÜRETÝ

ÇUBUK - ÇİZGİ



0

5

10

15

20

25

1 2 3 4 5 6 7

FAB.1

FAB.2

ÇUBUK - ÇUBUK



ÇİZGİ - ÇİZGİ

0

5

10

15

20

25

1 2 3 4 5 6 7

FAB.1

FAB.2



ALAN - ÇUBUK

0

5

10

15

20

25

1 2 3 4 5 6 7

Y.MADDE

T.HURDA


DİĞER GRAFİKLER

KADEMELİ GRAFİK

0

10

20

30

40

50

60

1 2 3 4 5


DİĞER GRAFİKLER

ALAN GRAFİK

0

5

10

15

20

25

30

1 2 3 4 5


RADAR GRAFİK

10

20

301

2

3

4

5

6

7

8

DİĞER GRAFİKLER

RADAR GRAFİK


AKIŞ DİYAGRAMI

HERHANGİ BİR SÜREÇ İÇERİSİNDEKİ SAPMALARI BELİRLEMEK AMACIYLA BİR ÜRÜN YADA HİZMETİN İZLEDİĞİ

GERÇEK VE İDEAL YOLLARI BELİRLEMEK İÇİN KULLANILIR.


AKIŞ

DİYAGRAMI

İŞ İLANI HAZIRLA

İŞ İLANI VER

ADAYLARI MÜLAKATA ÇAĞIR

BAŞVURULARI DEĞERLENDİR

ELEMANI SEÇ

ADAYLARLA GÖRÜŞ

ELEMANA İŞBAŞI VER

UYGUN MU ?

RED CEVABI

HAYIR

EVET

Personel Uzmanı

Personel Müdürü

Personel Uzmanı

Personel + İlgili Müdür

İlgili Müdür

Personel + İlgili Müdür

Personel Müdürü

FAALİYET KARAR ADIM BİRLEŞTİRME


YENİDEN TASARLAMA

* TEKRAR EDEN FAALİYETLERİ YOK ET,

* KATMA DEĞERİ OLMAYAN ADIMLARI AT,

* KONTROL ADIMLARINI AZALT,

* ONAYLAMALARI AZALT,

* DİĞER ÇEVRESEL FAKTÖRLERİ İYİLEŞTİR.

Documents

SORUNLARIN ÇÖZÜMÜ VE SÜREKLİ İYİLEŞTİRMENİN SAĞLANMASI GERÇEK VERİLERİN KULLANILARAK