Upload
mikko-manninen
View
2.370
Download
1
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Tie tie -verkoston ja Mopaali -hankkeen järjestämä online-luento 10.12.09
Citation preview
Tietie-Sosiaalinen media
yritysten viestinnässäMiten rakennetaan yhteenkudottu nettipresenssi
Mikko Manninen/KTAMK
10.04.23 1Tietie-Sosiaalinen media yritysten viestinnässä
Miksi yritysten kannattaa olla sosiaalisessa mediassa
mukana86% kuluttajista ei usko mitä brändit kertovat
itsestään
78% uskoo mitä muut kuluttajat kertovat (Lähde: Microsoft mvv2009)
Sosiaalisessa mediassa mukana oleva yritys on nöyrä ja se kuuntelee kuluttajaa. Kuluttajan kaveri.
10.04.23 2Tietie-Sosiaalinen media yritysten viestinnässä
Mikko Manninen 1977 Oulussa
MedianomiAMK Torniossa 2005
Dokumenttielokuvia ja Digi-seikkailua
Nettihankkeet: Mopaali ja Experiencelapland.tv
10.04.23 3Tietie-Sosiaalinen media yritysten viestinnässä
Esittäytyminen – aikaisempia projekteja
www.experiencelapland.tv
10.04.23 4Tietie-Sosiaalinen media yritysten viestinnässä
www.avmagneetti.fi
10.04.23 5Tietie-Sosiaalinen media yritysten viestinnässä
Mopaalikanava-blogi
10.04.23 6Tietie-Sosiaalinen media yritysten viestinnässä
10.04.23 7Tietie-Sosiaalinen media yritysten viestinnässä
10.04.23 8Tietie-Sosiaalinen media yritysten viestinnässä
10.04.23Tietie-Sosiaalinen media yritysten viestinnässä 9
10.04.23 10Tietie-Sosiaalinen media yritysten viestinnässä
10.04.23 11Tietie-Sosiaalinen media yritysten viestinnässä
Sosiaalisen median käyttöönoton haasteita ja
pulmiaPuhetta ja kirjatietoa on enemmän kuin tekoja
Sisällöntuotanto tuntuu hankalalta
Asia yritetään ratkaista teknologian hankinnalla
Koko käsite on epäselvä
Avoimuutta pelätään (meidän ideat varastetaan)
Kasvojen menettämistä pelätään (osaanko tehdä oikein)
Mielletään vapaan-ajan touhuksi, leikkimiseksi tai pelaamiseksi
10.04.23 12Tietie-Sosiaalinen media yritysten viestinnässä
Yritysmaailma ei ymmärrä sosiaalista mediaa
"Suomi on verkosta printattavien pdf-lomakkeiden ja halpojen tekstareiden kansakunta" EVA:n Suomen digitaalinen tulevaisuus raportti (vapaa lainaus)
Asiantuntijat innoissaan, yrittäjät vastahakoisia
Hyviäkin esimerkkejä on, mutta kärki on kapea
Esim. Nokialla on 150 virallista profiilia sosiaalisen median palveluissa.
VR on käyttänyt näyttävästi Facebookia
10.04.23 13Tietie-Sosiaalinen media yritysten viestinnässä
Soprano oyj tekemä tutkimus yritysjohdolle 10/09 22% some on vaarallinen ja hallitsematon
78%some madaltaa mielipiteiden julkaisukynnystä
71% some:ssa ei ole selviä pelisääntöjä
10% some on ohimenevä ilmiö
13% yrityksillä kiinnostusta sosiaaliseen mediaan
69%uskoo, että somella voi tavoittaa erikoiskohderyhmiä
22% tärkeä osa markkinointiviestintää
42%tietoisesti mukana some-välineissä
41%ei tiedä mitä tuloksia on somella saavuttanut
67% mielestä yritys voisi luoda somesta hedelmällisen viestintäkanavan
31% somea seurataan aktiivisesti
7% on ulkoistanut somen seuraamisen10.04.23Tietie-Sosiaalinen media yritysten viestinnässä 14
Yhteenkudottu nettipresenssi
Oma-kotisivu
10.04.23 15Tietie-Sosiaalinen media yritysten viestinnässä
Ratkaisuja ja vinkkejäAloita rohkeasti tekemään ja kokeilemaan. Voit
julkaista sisällön vasta sitten, kun olet valmis.
Hyväksy se, että sosiaalinen media vie aikaasi samalla tavalla kuin muutkin mediat
Ota haltuun väline kerrallaan ja kartuta osaamista vähitellen.
Kaikkia välineitä ei tarvitse osata tai tietää
Jos et tee itse, palkkaa tekijä tai osta palvelu. Oma kokemus nostaa kuitenkin tilaajaosaamista ja auttaa mittaamaan viestinnän onnistumista
Viestitä Facebookissa – opi Twitterissä
Dont´t market, engage! 10.04.23 16Tietie-Sosiaalinen media yritysten viestinnässä
Uusi mediajakoOstettu media : Esim. TV-mainokset. Ostettu
Facebook-kampanja. Yleensä rahalla ostettu medianäkyvyys
Oma media: Itse-tuotettu medianäkyvyys. Esim. Toimitusjohtajan twitter-julkisuus
Ansaittu media: Suositukset blogeissa, Faniryhmissä, keskusteluissa. Voi olla kielteistä tai positiivista. Suuri kuluttajan luottamus.
10.04.23 17Tietie-Sosiaalinen media yritysten viestinnässä
Case-studyEsimerkki Suomesta: Ulkoministeriön
ThisisFinland kokonaisuus
www.finland.fi
10.04.23Tietie-Sosiaalinen media yritysten viestinnässä 18
Case Study – Finland.fi
10.04.23 19Tietie-Sosiaalinen media yritysten viestinnässä
10.04.23 20Tietie-Sosiaalinen media yritysten viestinnässä
10.04.23 21Tietie-Sosiaalinen media yritysten viestinnässä
10.04.23 22Tietie-Sosiaalinen media yritysten viestinnässä
10.04.23 23Tietie-Sosiaalinen media yritysten viestinnässä
Vinkkini tälle päivälle, perusta jokin näistä:
Facebook-tili
Itse perustama Facebook-sivu/ryhmä
Twitter-tili
Twitter-alustan tili (Tweetdeck, Twittereffic)
Youtube-tili (ja kuvaa video)
Oma blogi (esim. blogger, worldpress)
Mieti mitä haluat sanoa ja julkaise sisältöä
10.04.23 24Tietie-Sosiaalinen media yritysten viestinnässä
Monialainen Dream Team
Muotoiluosaaminen
Projektin johto
Sivustojen rajapinnat, lisäpalvelut, upotukset, teknologinen kehittäminen ja tutkiminen, some-alustojen toiminnot ja asennukset, alihankintojen tekeminen (saas)
Sisällön osaajat:Videot, kuvat, tekstit, keskustelut, viestintä ja vuorovaikutus
Graafinen suunnitteluVisuaalinen suunnittelu (esim. Videoiden lavastus. puvustus)
Toiminnan tavoitteet ja seuranta: mihin nettipresenssillä halutaan vaikuttaa imagon ja myynnin suhteen
Kaupallinen osaaminen
Sisällöllinen osaaminen
Tekninen osaaminen
10.04.23 25Tietie-Sosiaalinen media yritysten viestinnässä
Vinkkejä tuotantoon- Sosiaalista mediaa voi tuottaa johto, työntekijät,
viestintäosasto, mainostoimisto, viestintätoimisto (konsultointi).
- Johdon oma kokemus some-välineistä ja sisällöntuotannosta on ratkaisevan suureksi avuksi.
- Verkkoyhteisö muodostuu sellaisen asian ympärille, jonka ympärillä on samanmielisiä ihmisiä tai faneja jo ennestään
- Jäsenten määrä/kävijöiden määrä ei ole tärkein mittari. Tärkeämpää oikeat tyypit ja palvelun viestinnällinen vaikutustus.
10.04.23 26Tietie-Sosiaalinen media yritysten viestinnässä
Miten yrityksen tulisi käyttäytyä sosiaalisessa mediassa?
Samat pelisäännöt kuin normaalissa sosiaalisessa elämässä
Ole ystävällinen, kohtelias ja huomaavainen
Pidä lupaukset, älä vähättele muita
Aktiivisuus, huolellinen taustatyö tekee vaikutuksen
Huumori toimii, mutta älä tee sitä yksittäisten henkilöiden kustannuksella
Auta kavereita, elä panttaa tietoa, vaan jaa sitä
Vältä hierarkioita ja klikkejä
Blokkaa häiriköt ulos
Ole hyvä isäntä/emäntä10.04.23Tietie-Sosiaalinen media yritysten viestinnässä 27
Viime hetken tärppejä FB-kehityksestä
Yritysten osuus Facebookin uutisvirrasta kasvaa ja sivujen teko muuttuu ammattimaisemmaksi
Kustomoidut sivut yksi esimerkki
10.04.23 28Tietie-Sosiaalinen media yritysten viestinnässä
10.04.23 29Tietie-Sosiaalinen media yritysten viestinnässä
Kysymyksiä ja keskusteluaKiitoksia mielenkiinnosta!
Yhteystiedot:
www.twitter.com/MOPAALI
10.04.23 30Tietie-Sosiaalinen media yritysten viestinnässä