Upload
others
View
2
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
Sosiaalityön uusistakehyksistä
Elina Palola, STM
Miten sosiaalihuoltolaki edistää hyvinvointia?§ Helposti saatavilla oleva ja yhteistyössä
järjestetty ohjaus ja neuvonta (6§)§ Rakenteellisen sosiaalityön (7§)
merkitys ihmisten sosiaaliseenhyvinvointiin liittyvien asioiden huomioonottamiseksi kuntien suunnittelussa japäätöksenteossa
§ Erityistä tukea tarvitsevien henkilöidensekä lasten ja nuorten hyvinvoinninseuraaminen ja edistäminen (8-9§)
§ Asiakkaiden tarpeiden ja toivomustenhuomioon ottaminen toimintaa japalveluja kehitettäessä
27.1.2015
Rakenteellinen sosiaalityö sosiaalihuollossa:
1. Asiakastyöhön perustuvan tiedon tuottamista asiakkaidentarpeista ja niiden yhteiskunnallisesta yhteyksistä ja tarpeisiinvastaavien sosiaalipalvelujen ja muun sosiaalihuollonvaikutuksista
2. Tavoitteelliset toimet ja toimenpide-ehdotuksetsosiaalisten ongelmien ehkäisemiseksi ja korjaamiseksi sekäkunnan asukkaiden asuin- ja toimintaympäristöjenkehittämiseksi
3. Sosiaalityön asiantuntijuus osaksi muiden toimialojensuunnittelua sekä yhteistyö yksityisten palveluntuottajien jajärjestöjen kanssa paikallista sosiaalityötä ja muuta palvelu- jatukivalikoimaa kehittäen
27.1.2015
Tehokas asiakasprosessi sosiaalihuollossa
§ nopeuttaa asiakkaan ohjautumista tarvittaviinpalveluihin ja lyhentää asiakkuuksien kestoa§ asiakasprosessia koskevia säännöksiä ovat
– ohjaus ja neuvonta– palveluntarpeesta ilmoittaminen– palveluntarpeen arviointi: tilapäinen, määräaikainen tai
pitkäaikainen tuentarve– omatyöntekijä– monialainen yhteistyö– asiakassuunnitelma– läheisverkoston kartoittaminen– ilmoitus muulle viranomaiselle asiakkaan tuen tarpeesta
27.1.2015
Erityistä tukea tarvitsevat asiakkaat
§ Erityistä tukea tarvitsevalla henkilölläsosiaalihuoltolaissa tarkoitetaan henkilöä, jolla onerityisiä vaikeuksia hakea ja saada tarvitsemiaansosiaali- ja terveyspalveluja.§ Syynä voi olla kognitiivinen tai psyykkinen vamma tai
sairaus, päihteiden ongelmakäyttö, usean yhtäaikaisentuen tarve tai muu vastaava syy. Muu vastaava syy voiolla esimerkiksi puutteellinen kielitaito yhdistettynätraumaattisiin kokemuksiin.§ Korkeaan ikään liittyvä tuen tarve ei yksinään ole
peruste sosiaalihuoltolain mukaisen erityisen tuensaamiseen. Ikääntyneen väestön toimintakyvyntukemisesta säädetään vanhuspalvelulaissa.
27.1.2015
SHL:n mukainen erityinen tuki
§ Säännöksillä, jotka koskevat erityistä tukea tarvitseviaasiakkaita on tarkoitus turvata se, että kaikkeinvaikeimmassa asemassa olevat henkilöt saavattarvitsemansa avun ja tuen.§ Sosiaalihuoltolain mukaan erityistä tukea tarvitsevat
henkilöt on otettava huomioon mm. annettaessaohjausta ja neuvontaa, hyvinvoinnin seuraamisessa jaedistämisessä sekä palvelutarpeen arviointiatehtäessä ja omatyöntekijää valittaessa.§ Laki sisältää myös erityisen säännöksen hoidon ja
huolenpidon turvaavista päätöksistä ja osa palveluistaon tarkoitettu erityisen tuen tarpeessa olevilleasiakkaille.
27.1.2015
Yhteydenotto tuen tarpeen arvioimiseksi
§ Jos ihminen tarvitsee sosiaalihuoltoa, hänet on ohjattavahakemaan palveluja tai otettava yhteys sosiaalihuoltoon.Yhteydenottoon tarvitaan suostumus.
§ Jos suostumusta ei saada, yhteys sosiaalihuoltoon onkuitenkin otettava, kun§ henkilö on kykenemätön vastaamaan omasta terveydestään
ja turvallisuudestaan, tai§ kyse on lapsen edusta
§ Ohjaus- ja yhteydenottovelvollisuus on mm.päivähoidolla, opetustoimella, terveydenhuollolla,poliisilla, Kelalla ja Rikosseuraamuslaitoksella
27.1.2015
Palvelutarpeen arvio asiakkuuden alussa (36§)
§ Palvelutarpeen arvio on tehtävä viimeistään 7. päivänäyhteydenotosta, jos henkilö§ on yli 75 -vuotias§ saa vammaisetuuksista annetun lain mukaista ylintä hoitotukea tai§ on erityistä tukea tarvitseva lapsi.
§ Muussa tapauksessa arviointi on aloitettava viipymättä jasaatettava loppuun ilman aiheetonta viivytystä
§ Kiireellisen avun tarve on selvitettävä välittömästi, kun tietoavuntarpeesta tulee
§ Tehdään elämäntilanteen edellyttämässä laajuudessayhteistyössä asiakkaan ja tarvittaessa hänen omaistensa,läheistensä ja muiden toimijoiden kanssa
27.1.2015
Palvelutarpeen arvioinnin sisältö:
§ Palvelutarpeen arvio tehdään kirjallisesti ja sen tulee sisältää§ yhteenvedon asiakkaan tilanteesta ja sosiaalipalvelujen ja tuen
tarpeesta (tilapäinen, toistuva vai pitkäaikainen)§ sosiaalihuollon ammattihenkilön johtopäätökset asiakkuuden
edellytyksistä§ asiakkaan mielipiteen ja näkemyksen palvelutarpeestaan sekä§ asiakkaan ja työntekijän arvion omatyöntekijän tarpeesta
§ Arviointia tehdessä asiakkaalle on selvitettävä hänen yleis- jaerityislainsäädäntöön perustuvat oikeutensa javelvollisuutensa ja erilaiset vaihtoehdot palvelujentoteuttamiseksi ja niiden vaikutukset
§ Palvelutarpeen arvioinnissa on käytettävä riittävästiasiantuntemusta ja osaamista à laki velvoittaaosallistumaan työntekijän pyynnöstä
27.1.2015
Kuka tekee palvelutarpeen arvion?
§ Palvelutarpeen arvioinnin tekemisestä vastaavallahenkilöllä on oltava palvelutarpeen arvioimisenkannalta tarkoituksenmukainen sosiaalihuollonammatillisen henkilöstön kelpoisuusvaatimuksistaannetussa laissa tarkoitettu kelpoisuus, ellei muuallalaissa toisin säädetä.§ Erityistä tukea tarvitsevien lasten ja muiden erityistä
tukea tarvitsevien henkilöiden palvelutarpeenarvioinnin tekemisestä vastaavalla viranhaltijalla onoltava kelpoisuuslain 3 §:n mukainensosiaalityöntekijän kelpoisuus.
27.1.2015
Nimetty omatyöntekijä asiakkaan tukena (42§)
§ Toimii asiakkaan yhteyshenkilönä ja tukeeasiakasta tämän henkilökohtaistentavoitteiden saavuttamisessa ja voimavarojenvahvistamisessa
§ Nimetään heti asiakkuuden alussaviimeistään palvelutarpeen arvioinninyhteydessä
§ Pysyy koko sosiaalihuollon asiakkuuden ajan§ Omatyöntekijällä on asiakkaan palvelujen
kannalta tarkoituksenmukainensosiaalihuollon ammatillinen kelpoisuus
§ Jos asiakkaalla on jo vastuutyöntekijä(erityislainsäädännön perusteella) taiomatyöntekijää ei muuten tarvita, erillistätyöntekijää ei nimetä
27.1.2015
Erityistä tukea tarvitsevan henkilönomatyöntekijä
§ Erityistä tukea tarvitsevan lapsen tai muun erityistätukea tarvitsevan asiakkaan omatyöntekijän taiomatyöntekijän kanssa asiakastyötä tekeväntyöntekijän on oltava sosiaalityöntekijä.§ Asiakastyötä tekevä sosiaalityöntekijä voi olla
esimerkiksi omatyöntekijän asiakastyötä tekeväesimies, työpari tai saman tiimin jäsen.
27.1.2015
Omatyöntekijän tehtävät
§ Omatyöntekijän rooli vaihtelee asiakkaan tarpeidenmukaisesti.§ Vähän palveluja tarvitsevalle asiakkaalle voi riittää
tieto siitä, kehen kunnan työntekijään hän voitarvittaessa olla yhteydessä.§ Useita palveluja tarvitseva nuori voi puolestaan
tarvita omatyöntekijää, joka aktiivisesti seuraatavoitteiden toteutumista ja tarvittaessa saattaanuoren palveluihin.
27.1.2015
Asiakassuunnitelmaan tavoitteet ja keinot (39§)§ Palvelutarvearviota täydennetään asiakassuunnitelmalla,
ellei se ole ilmeisen tarpeetonta. Palvelutarpeen arviointitoimii asiakassuunnitelman pohjana.
§ Pääsääntöisesti asiakassuunnitelman laatii asiakkaanomatyöntekijä.
§ Asiakassuunnitelmassa on mm.§ arvio asiakkaan terveyden ja kehityksen kannalta
välttämättömistä palveluista§ tavoitteet ja asiakkaan vahvuudet§ arvio asiakkuuden kestosta§ tiedot ja vastuunjako eri alojen yhteistyötahojen kesken§ tieto siitä, kuinka usein asiakas tapaa omaa työntekijää§ suunnitelman toteutumisen seurantaa ja arviointia koskevat tiedot
27.1.2015
Läheisverkoston kartoittaminen§ Palvelutarpeen arvioinnin yhteydessä
voidaan selvittää, miten asiakkaalle läheisethenkilöt osallistuvat asiakkaan tukemiseen.
§ Omaisiin ollaan yhteydessä pääsääntöisestivain asiakkaan suostumuksella, eikä laissavelvoiteta omaisia auttamaan.
§ Omaisia kuullaan ilman asiakkaansuostumusta vain jos1. tietoa tarvitaan lapsen edun vuoksi tai2. tieto on välttämätön palvelutarpeen selvittämiseksi
silloin, kun asiakas ei kykene vastaamaan omastahuolenpidostaan, terveydestään taiturvallisuudestaan
27.1.2015
27.1.2015
SOSIAALIPALVELUJEN ASIAKKUUS
Yhteydenottososiaalitoimeen(asiakas itse,läheinen,viranomainen)
Oma-työntekijännimeäminen
(Asiakas-suunnitelma)
Päätöspalveluista
Palvelujenjärjestäminen
Palvelu-tarpeenarvio
Kiireellisenavun tarvearvioitavaheti
Asiakkuuspäättyy,kun tuentarvettaei ole
Sosiaalipalveluilla vastataan asiakkaan tuentarpeisiin
§ Laissa määritellään palvelut,joita järjestetään tuen tarpeisiinvastaamiseksi– Palvelukokonaisuus asiakkaan
tarpeiden mukaan– Asiakkaan etu on huomioitava
kaikessa päätöksenteossa
Kunnilla on mahdollisuus luoda ja kehittää myös muita tarpeisiinvastaavia, hyvinvointia edistäviä sosiaalipalveluja
27.1.2015
12 § Välttämättömän huolenpidon jatoimeentulon turvaaminen
§ Jokaisella kunnassa oleskelevalla henkilöllä onoikeus saada kiireellisessä tapauksessa yksilölliseentarpeeseensa perustuvat sosiaalipalvelut siten, etteihänen oikeutensa välttämättömään huolenpitoon jatoimeentuloon vaarannu.§ Muussa kuin kiireellisessä tapauksessa henkilöllä on
oikeus saada riittävät sosiaalihuollon palvelutkotikuntalaissa (201/1994) tarkoitetultakotikunnaltaan tai siltä kuntayhtymältä, johonkotikunta kuuluu, ellei muualla laissa toisin säädetä.
27.1.2015
14 § Tuen tarpeisiin vastaavat sosiaalipalvelut
§ Kunnallisina sosiaalipalveluina on järjestettävä sensisältöisenä ja siinä laajuudessa kuin tässä taimuussa laissa säädetään:§ 1) sosiaalityötä;§ 2) sosiaaliohjausta;§ 3) sosiaalista kuntoutusta;§ 4) perhetyötä;§ 5) kotipalvelua;§ 6) kotihoitoa;§ 7-14…
27.1.2015
Tuen tarpeet sosiaalipalvelujen taustallaSosiaalipalveluja järjestetään tuen tarpeen pohjalta• Jokapäiväisen elämän tuki • Asumisen tuki• Taloudellinen tuen tarve • Äkillinen kriisitilanne• Lähi- ja perheväkivallasta ja
kaltoin kohtelusta aiheutuvaantuen tarve
• Sosiaalisen syrjäytymisentorjuminen ja osallisuudenlisääminen
• Lapsen tasapainoisenkehityksen ja hyvinvoinninturvaaminen
• Päihteiden ongelmakäytöstä,mielenterveysongelmasta taimuusta vammasta, sairaudestatai ikääntymisestä aiheutuvatuen tarve
• Muuhun toimintakykyyn liittyvätarve
• Tuen tarpeessa olevienhenkilöiden omaisten jaläheisten tukeminen
27.1.2015
15 § Sosiaalityö
§ Sosiaalityöllä tarkoitetaan asiakas- jaasiantuntijatyötä, jossa rakennetaan yksilön, perheentai yhteisön tarpeita vastaava sosiaalisen tuen japalvelujen kokonaisuus, sovitetaan se yhteen muidentoimijoiden tarjoaman tuen kanssa sekä ohjataan jaseurataan sen toteutumista ja vaikuttavuutta.
§ Sosiaalityö on luonteeltaan muutosta tukevaa työtä,jonka tavoitteena on yhdessä yksilöiden, perheidenja yhteisöjen kanssa lieventää elämäntilanteenvaikeuksia, vahvistaa yksilöiden ja perheiden omiatoimintaedellytyksiä ja osallisuutta sekä edistääyhteisöjen sosiaalista eheyttä.
27.1.2015
16 § Sosiaaliohjaus
§ Sosiaaliohjauksella tarkoitetaan yksilöiden,perheiden ja yhteisöjen neuvontaa, ohjausta ja tukeapalvelujen käytössä sekä yhteistyötä eri tukimuotojenyhteensovittamisessa.
§ Tavoitteena on yksilöiden ja perheiden hyvinvoinninja osallisuuden edistäminen vahvistamallaelämänhallintaa ja toimintakykyä.
27.1.2015
Tuki lapsiperheille laajenee
§ Lapsiperheiden tuessa panostetaan varhaiseenpuuttumiseen ja ennaltaehkäisyyn§ Oikeus saada kotipalvelua lain edellytysten
täyttyessä§ Perhetyötä, tukihenkilöitä ja -perheitä sekä
vertaisryhmiä olisi mahdollista saada jatkossa myösyleisinä perhepalveluina ilman lastensuojelunasiakkuutta palvelutarvearvion perusteella.§ Oikeus palvelujen saamiseen olisi yhtä vahva kuin
nykyisessä lastensuojelulaissa§ Lapsen ja vanhemman välisten tapaamisten
valvonta uutena tehtävänä kunnalle27.1.2015
Asiakkaan hoidossa olevat henkilöt§ Asiakkaan hoidossa olevan lapsen tai muun henkilön hoidon ja
tuen tarve on selvitettävä– kun asiakkaalle annetaan avo- tai laitoshuollon palveluita ja
hänen kykynsä huolehtia on heikentynyt (koskee erityisestipäihdehuollon ja mielenterveyden palveluita)
– kun hoidosta vastaava henkilö aloittaa tutkintavankeuden taivankeusrangaistuksen
§ Riittävä hoidon ja tuen tarve varmistetaan tarvittaessatapaamalla hoidettavaa tai lasta
§ Jos tuen tarve on ilmeinen, ohjataan hakemaansosiaalipalveluja tai ilmoitetaan asiaa hoitavalle viranomaiselle
§ Toimiminen ilman asiakkaan suostumusta:1. lapsen etu2. asiakas ei kykene vastaamaan omasta huolenpidostaan,
terveydestään tai turvallisuudestaan
27.1.2015
Sosiaalinen kuntoutus (17§)§ Sosiaalinen kuntoutus tarkoittaa yksilöllisen ja toiminnallisen
tuen yhdistävää palvelua sosiaalisen toimintakyvynvahvistamiseksi, syrjäytymisen torjumiseksi ja osallisuudenedistämiseksi
§ Sosiaaliseen kuntoutukseen kuuluu:– sosiaalisen toimintakyvyn ja kuntoutustarpeen selvittäminen– kuntoutusneuvonta ja -ohjaus sekä tarvittavien palvelujen
yhteensovittaminen– valmennus arkipäivän toiminnoista suoriutumiseen ja elämänhallintaan– ryhmätoiminta ja tuki vuorovaikutussuhteisiin– muut tarvittavat kuntoutumista edistävät toimenpiteet
Vaikuttava sosiaalinen kuntoutus edellyttää eri toimijoiden yhteistätyötä ja osaamisen yhdistämistä
27.1.2015
Sosiaalinen kuntoutus voidaan sisällyttää..
§ aktivointisuunnitelmaan (laki kuntouttavastatyötoiminnasta)
§ osaksi kuntouttavaa työtoimintaa§ työvoiman palvelukeskuksessa tehtävään
monialaiseen työllistymissuunnitelmaan (lakityöllistymistä edistävästä monialaisestayhteispalvelusta)
§ palvelutarvearvioon tai suunnitelmaan, jokalaaditaan toimeentulotuen hakemisen yhteydessä
27.1.2015
Nuorisopalvelutakuu§ Nuorisotakuuta tehostetaan vahvistamalla
nuorten sosiaalityötä ja sosiaalista kuntoutusta§ Nuorisopalvelutakuu =
moniammatillinen palvelutarpeen arviointi+ omatyöntekijä+ kohdennettu sosiaalinen kuntoutus+ muut tarvittavat palvelut yhteistyössämuiden toimijoiden kanssa
Selvitys nuorten sosiaalisesta kuntoutuksesta(STM raportteja ja muistioita 2014:42)
§ Huom! ESR & ohjaamot.
27.1.2015
Vanhaan sosiaalihuoltolakiin jää edelleenvoimaan…
§ §27 d vammaisten henkilöiden työllistymistä tukevaatoimintaa ja§ §27 e vammaisten henkilöiden työtoimintaa koskevat
pykälät, koska palveluihin liittyvän lainsäädännöntyöstäminen on meneillään.§ Sosiaalihuollon työelämäosallisuutta tukevan
lainsäädännön ja palvelujärjestelmänuudistamistarpeita arvioiva työryhmä (ns. TEOS -ryhmä) jätti loppuraporttinsa ministeri Huoviselle23.10.2014.
28 27.1.2015
TEOS-työryhmä
§ Esittää uutta erityislakia, joka korvaisi– lain kuntouttavasta työtoiminnasta– sosiaalihuoltolain mukaisen vammaisten työllistymistä tukevan
toiminnan ja työtoiminnan (SHL 27 d ja e),– kehitysvammaisten työtoiminnan ja työhönvalmennuksen (laki
kehitysvammaisten erityishuollosta) sekä– osittain vaikeavammaisten päivätoiminnan (vammaispalvelulaki ja
laki kehitysvammaisten erityishuollosta)§ Laki sisältäisi sekä tuen työelämään menemiseen että
muuhun osallisuuteen, jos työllistyminen avoimillatyömarkkinoilla ei ole mahdollista
§ Lausuntokierros meneillään (päättyy 6.2.2015)§ STM:n Raportteja ja muistioita 2014:32
29 27.1.2015
Laki työllistymistä edistävästä monialaisestayhteispalvelusta (työvoiman palvelukeskus)
§ Laki työllistymistä edistävästä monialaisesta yhteispalvelustavelvoittaa TE -toimiston, kunnan ja Kelan yhdessä– arvioimaan yhteispalveluun ohjatun työttömän palvelutarpeen– selvittämään työttömän kanssa tämän ammatillisen osaamisen sekä
työllistymiseen vaikuttavan sosiaalisen tilanteen, terveydentilan ja työ- jatoimintakyvyn
– laatimaan kartoitusjakson aikana monialaisen työllistymissuunnitelman, jossasovitaan työttömän palvelutarpeen mukaisista työvoima-, sosiaali-, terveys-ja kuntoutuspalveluista ja niiden toteutumisen seurannasta
§ TE-toimisto, kunta tai Kela ohjaa monialaiseen yhteispalveluunne lain asettamat kriteerit täyttävät henkilöt, joidentyöllistymisen edistäminen edellyttää julkistentyövoimapalveluiden sekä sosiaali-, terveys- jakuntoutuspalveluiden yhteensovittamista
§ Laki tuli voimaan 1.1.2015, monialaisen yhteispalvelun oltavatoiminnassa 1.1.2016 alkaen
30 27.1.2015
1.1.2015 voimaan tulleet muutokset lakiinkuntouttavasta työtoiminnasta§ Muutoksilla halutaan korostaa seuraavia asioita:
– aktivointisuunnitelmaan sisällytettävien palveluiden tuleevastata työttömän henkilön palvelutarvetta
– kuntouttava työtoiminta ei ole tarkoitettu niille työttömille,jotka kykenisivät osallistumaan julkisiin työvoimapalveluihintai työhön
– kuntouttavan työtoiminnan tarkoitus on asiakkaan työ- jatoimintakyvyn parantaminen siten, että hän voisi osallistuajulkisiin työvoimapalveluihin tai työhön
§ Lisätietoja: STM:n Kuntainfo 9/2014
31 27.1.2015
Toimeentulotukiuudistus
§ Perustoimeentulotuen KELA-siirto on vireillä§ Tavoitteena ei ole muuttaa toimeentulotuen tasoa
eikä tuen myöntämisperusteita§ Täydentävän ja perustoimeentulotuen suhdetta
esitetään kuitenkin tarkistettavaksi; esim. asumiseenliittyvien menojen harkinta pyritään keskittämäänmahdollisimmat laajalti perustoimeentulotuenmyöntämisharkinnan yhteyteen.§ Siirrosta johtuen uudessa sosiaalihuoltolaissa on
entistä paremmin huomioitu viranomaisyhteistyöntoimivuus ja asiakkaiden ohjautuminen
32 27.1.2015 Kari Ilmonen
Kuntiin jäävän toimeentulotuen kehittäminen
§ Työryhmä pohtii, loppuraportti 6/2015.§ Valmistelu on avointa - kaikki ehdotukset
tervetulleita!Peruslinjauksia:§ ”Systeemiin hukkuneet” pitkäaikaisasiakkaat
aktiivisen sosiaalityön piiriin§ Kuntiin jäävästä toimeentulotuesta vahva
sosiaalityön väline - mutta miten?§ Painopisteeksi pitkäaikaisasiakkuuksien ja
ylisukupolvisuuden ennaltaehkäisy.
33 27.1.2015 Kari Ilmonen
Mistä SOTE- uudistuksessa on kyse?§ Uudistus koskee kunnallisen sote:n hallinnollis-organisatorisia
rakenteita–kenellä on vastuu palvelujen toteuttamisesta–miten hallinto ja rahoitus järjestetään–miten toimintaa ohjataan ja valvotaan
§ Uudistuksen toteuttamiseksi säädetään laki sosiaali- ja terveydenhuollonjärjestämisestä
§ Palvelut ja niiden sisältö määräytyvät edelleenkin erityislakienperusteella
§ Uudistuksessa ei puututa erityislakien sisältöön−erityislakien muutokset toteutetaan kunkin erityislain muutostarpeidenperusteella oman valmistelun perusteella
34 27.1.2015
Sote-alueen järjestämispäätös
§ Sote-alue laatii palvelujen toteuttamisesta joka neljäs vuosijärjestämispäätöksen– tuottamisvastuussa olevien mukanaolo valmistelussa– asukkaiden näkemysten huomioon ottaminen
§ STM:tä on kuultava päätöstä valmisteltaessa– ministeriön näkemykset on otettava huomioon– järjestämispäätös käsitellään neuvottelumenettelyssä
§ Sote-alueen seurattava ja arvioitava päätöksentoteutumista vuosittain
§ Tarvittaessa muutettava päätöstä
35 27.1.2015
Makrosta mikroon!
”Rakenteista huolimatta eettiset periaatteet lopultatodellistuvat asiakastyön kohtaamisessa: kohtaamisenilmapiiri ja vuorovaikutussuhde ratkaisevat. Tällöinkorostuvat työntekijän henkilökohtaiset valinnat ja teot.Tämä on Pohjolan mukaan se mikrorakenne, jokaantaa tilaa pahalle tai ”pyrkii kutsumaan näkyviinhyvää”…
(Lähde: Mallivastaukset 2005 / Olennainen sosiaalityössä -kirjaanperustuvat kysymykset)
36 27.1.2015