Sosiale medier i offentlig sektor

Ingrid Stranger-Thorsen, Direktoratet for forvaltning og IKT

Nye muligheter – ny arbeidshverdag

Del og delta 25. mai

2 540 000

422 000

194 000

186 000

Blogger: 453 500

Kilder: www.halogen.no, www.synlighet.no

Hvor finner vi målgruppene våre?

Direktoratet for forvaltning og IKTDel og delta 25. mai

Forvaltningens bruk av sosiale medier eksternt

Direktoratet for forvaltning og IKTDel og delta 25. mai

N=100

Ulike virksomhetstypers bruk av

Twitter

Direktoratet for forvaltning og IKTDel og delta 25. mai

…men hvordan brukes Twitter?

Fornyings- adm.- og kirkedep.

Nærings- og handelsdep.

Justis- og politidep.

Utenriksdep.

Kommunal- og regionaldep.

Statsministerens kontor

Samferdselsdep.

.

Kunnskapsdep.

Finansdep.

Forsvarsdep.

Miljødep.

Arbeidsdep.

Helse- og omsorgsdep.

Kulturdep.

Olje- og energidep.

Direktoratet for forvaltning og IKT

Kilde: http://ialloffentlighet.blogspot.com/

Del og delta 25. mai

Sitat fra spørreundersøkelsen

Sosiale medier gir oss et stort potensial for å nå

publikum, men krever ressurser. Må være

tilstede og det er en utfordring etter arbeidstid.

Organisasjonen har hatt behov for modningstid,

men er nå på vei!

Direktorat, som har tatt i bruk sosiale medier

Direktoratet for forvaltning og IKTDel og delta 25. mai

Nytteverdien av sosiale medier

Høyere kvalitet på produkter og tjenester

Bedre arbeidsprosesser

Lettere å innhente kunnskap

Nye måter å formidle budskap og innhold

Tilgang til spesifikke målgrupper

Brukerinvolvering

Del og delta 25. mai

Bruker ikke sosiale medier internt 47 stk

Bruker sosiale medier internt 53 stk

Kommentarfunksjoner på intranett 27 stk

Digitale samarbeidsrom 26 stk

Diskusjonsforum 25 stk

Samskrivingsverktøy 13 stk

Blogg 11 stk

Direktoratet for forvaltning og IKT

Bruk av sosiale medier interntN=100

Del og delta 25. mai

Sitat fra spørreundersøkelsen

Vi har et meget velfungerende intranett samt

regelmessige allmøter og e-postkontakt. Det

holder internt!

- Direktorat

Direktoratet for forvaltning og IKTDel og delta 25. mai

Utfordringer med sosiale medier

Forvaltningens organisasjonskultur

Problematisk å skille privat og profesjonell rolle

Lite strategisk arbeid

Ulike arkiv og journalføringsrutiner

Personvern og informasjonssikkerhet er vanskelig

Del og delta 25. mai

Dersom mediet skal tas på alvor, må dette ikke

bli en oppgave for kommunikasjonsenheten

alene. Innspill, tilbakemeldinger og dialog må tas

på alvor og bruken må være en del av

virksomhetsstrategien”

- Direktorat

Direktoratet for forvaltning og IKT

Sitat fra spørreundersøkelsen

Del og delta 25. mai

Prosjektgruppe som jobber med sosiale medier:

Ingrid Stranger-Thorsen @ingridstrangert

Sissel Kristin Hoel @sisselkristin

Ragnhild O. Amdam @ragamdam