Sound Center - Agencia Chronos

UNIVERSIDADE DE UBERABA

PROJETO DE CONCLUSÃO DE CURSO

UBERABA – MG

2009

2

3

UNIVERSIDADE DE UBERABA – UNIUBE

CURSO DE COMUNICAÇÃO SOCIAL COM

HABILITAÇÃO EM PUBLICIDADE

E PROPAGANDA

Agência Chronos Comunicação

TCC: PROJETO DE CAMPANHA PUBLICITÁRIA

UBERABA

2009

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Celso Filho

Felipe Ramos

Lívia Leite

Rander Ariel

Sérgio

Walesca Cunha

TCC: PROJETO DE CAMPANHA PUBLICITÁRIA

Trabalho de Conclusão de Curso, apresentado como

requisito para a obtenção do título de Licenciado em

Comunicação Social, pelo Curso de Publicidade e

Propaganda da Universidade de Uberaba

UBERABA 2009

5

AGRADECIMENTOS

Existem situações na vida em que é fundamental poder

contar com o apoio e a ajuda de algumas pessoas.

Para a realização deste trabalho de conclusão, contamos

com várias, e a essas pessoas prestaremos através de

poucas palavras os mais sinceros agradecimentos:

Aos professores que orientaram este trabalho, pelos

seus conhecimentos, sua atenção e sua boa vontade se

mostrando sempre solícitos aos nossos pedidos.

À coordenação do curso de Comunicação Social pelo

seu comprometimento, apoio e atenção nesses anos de

dedicação.

Aos demais funcionários da Universidade de Uberaba, pela

cordialidade com que nos receberam e pela prestação de

serviços que foram fundamentais para a elaboração de

nossos projetos.

6

Agência Chronos

A Agência Chronos , é uma agência com foco na Comunicação Integrada,

composta por profissionais com habilidades nas mais diversas áreas da

publicidade e propaganda, em sua maioria já no mercado de trabalho.

O nome Chronos , faz referência ao Deus do Tempo, na Mitologia Grega. A

cor amarela, remete ao Sol, por sua grandiosidade, poder e controle sobre o

tempo. Toda essa abordagem ao tempo, se refere ao comportamento da

sociedade nos dias atuais, onde tempo passa a ser cada vez mais importante e

também escasso. Portanto, a Agência Chronos trabalha em cima da

otimização e melhor aproveitamento do tempo do cliente, aliando a isso a

qualidade dos nossos serviços, pois sabemos que qualidade não se trata mais

de um diferencial e sim de obrigatoriedade a ser oferecida.

Profissionais que compõem a Equipe da Agência Chron os: Celso Filho (5027864) –Departamento de Criação Tel.: (34) 3319.8847 – (34) 8864.6035 Felipe Ramos (5027864) – Departamento de Criação Tel.: (34) 8864.6035 Lívia Leite (5043120) – Atendimento e Redação Tel.: (34) 3316.9954 – (34) 8852.4734 Rafael Miranda – Redação e Criação Tel.: (34) 9206.7270 Rander Arie l (5042715) – Planejamento, Marketing e Mídia *COORDENADOR Tel.: (34) 8822.5498 – (34) 9915.4691 – (34) 3313.7602 Sérgio Borges (5042739) – Departamento de Criação Tel.: (34) 3315.3168 – (34) 9663.1233 Walesca Cunha (5039064) – Atendimento Tel.: (34) 8828.9973 – (34) 3336.022

E-mail de contato da Agência Chronos: [email protected] [email protected]

7

SUMÁRIO

Capa ……………………………………………………3

Folha de Rosto………………………………………....4

Agradecimentos………………………………………..5

Folha de agência……………………………………….6

Sumário………………………………………………….7

Resumo………………………………………………….8

Abstract…………………………………………………..9

Resumen………………………………………………..10

Introdução……………………………………………….11

1- Planejamento mercadológico………………………........12

Objetivo de pesquisa………………………………………..30

Resultados de pesquisa…………………………………….31

Resultado geral………………………………………………53

2- Objetivo de marketing e metas………………………… ...68

3- Estratégia de marketing…………………………………….69

4- Objetivo de comunicação………………………………… ..70

Estratégia de comunicação…………………………………..74

5- Mídia……………………………………………………………78

6- Criação……………………………………………………… ....97

Anexo 1 - papelaria …………………………………………….124

Anexo 2 – defesa das peças…………………………………..127

Conclusão………………………………………………………...130

8

Resumo

Este projeto consiste em um estudo mercadologico da empresa Sound

Center da cidade de Uberaba, através de sondagem de mercado, estudo

comportamental do público alvo, comportamento cultural da região, fatores

motivacionais e grupos de referência, desenvolvemos a campanha, objetivos e

metas no qual pretendemos e acreditamos atingir.

O Projeto é dividido em etapas, analise situacional, sondagem de

mercado, estudo comportamental, objetivos e metas, mídia e peças gráficas e

mídias eletrônicas.

Detectamos através da sondagem de mercado uma grande fatia a ser

conquistada, ou seja, existe de fato um mercado muito amplo que não foi

atingido, além de existir públicos que tem vontade de praticar instrumentos

musicais, mas não existe o incentivo, ou a motivação.

O que leva um individuo a tocar instrumentos musicais é dividido em

três fatores principais:

1º Fator familiar, grupo de referência primário do individuo;

2º Cultura locar/comunidade;

3º Grupos de referência secundário, que são os amigos proximos.

Levando em conta estes fatores desenvolvemos estratégias e taticas

voltadas para a conquista e motivação desses públicos, e temos certeza que é

um projeto muito bem embasado e totalmente aplicável e certamente iremos

alcançar o objetivo proposto.

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Abstract

This project is to study a firm's market Sound Center in the city of Uberaba,

through market research, behavioral study of target behavior of the region,

motivating factors and reference groups, developed the campaign, objectives

and targets in which we want and we achieve.

The project is divided into stages, situational analysis, market research,

behavioral study, goals and objectives, media and graphic pieces and

electronic media.

Detected by probing a large market share to be conquered, that is, there is

indeed a very large market that has been missed, plus there is the public who

wants to practice musical instruments, but there is no incentive or motivation.

What leads an individual to play musical instruments is divided into three main

factors:

Factor 1 family, primary reference group of the individual;

2 Culture lease / community;

3 secondary reference groups, which are close friends.

Taking into account these factors develop strategies and tactics aimed at the

achievement and motivation of public, and are sure that a project is very well

supported and fully applicable and we will certainly achieve our objective.

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Resumen

Este proyecto es el estudio de mercado de una empresa Sound Center en la

ciudad de Uberaba, a través de estudios de mercado, estudio de

comportamiento de la conducta objeto de la región, factores de motivación y

grupos de referencia, desarrollado la campaña, los objetivos y metas en la que

queremos y vamos a realizar.

El proyecto está dividido en etapas, análisis de la situación, estudios de

mercado, estudio de comportamiento, las metas y objetivos, medios y piezas

gráficas y medios electrónicos.

Detectados por sondaje una cuota de mercado grande para ser vencido, es

decir, no es un mercado muy grande que se ha perdido, además hay un

público que quiere practicar instrumentos musicales, pero no hay ningún

incentivo o motivación.

¿Qué lleva a una persona a tocar los instrumentos musicales se dividen en

tres factores principales:

1 -Factor 1 familia, grupo de referencia primario de la persona;

2 - de arrendamiento de Cultura y la comunidad;

3 - grupos de referencia secundaria, que son amigos cercanos.

Teniendo en cuenta estos factores, desarrollar estrategias y tácticas

encaminadas a la consecución y la motivación del público, y estamos seguros

de que un proyecto está muy bien apoyado y plenamente aplicable y sin duda

lograremos nuestro objetivo.

11

Introdução

Você nasceu para ser estrela musical? Não?! Sem problemas, a Sound Center

afina sua nota!

O importante é que você se sinta bem tocando aquele instrumento que sempre

sonhou, mesmo que para isso, você comece bem devagarzinho e vá trilhando

o caminho do sucesso. Lembrando sempre que o que realmente nos importa, é

o SEU sucesso, no seu tempo, e na maneira que o deixe realizado! Faça-nos

uma visita e surpreenda-se com a Sound Center!

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PLANEJAMENTO MERCADOLÓGICO

1 - Análise Situacional e dados da empresa

-Razão Social:

Sound Center Comércio de Instrumentos musicais LTDA.

-Nome fantasia:

Sound Center.

-CNPJ:

26.331.215/0001-89

-Inscrição Estadual:

701.662.270-0002

-Endereço:

Vigários Silva, 454. São Benedito. Uberaba – MG.

-Telefone:

(34) 3312-0225

-E-mail:

[email protected]

-Descrição em nível corporativo:

A empresa é formada por apenas uma loja.

-Regiões e setores da economia que a empresa atua:

Uberaba e região, setor de instrumentos musicais e aulas de música,

portanto, entretenimento.

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-Possui filiais, escritórios regionais?

Não.

-Porte: Faturamento:

Empresa optante pelo simples. O faturamento mensal da loja fica entre R$

12.000,00 bruto e R$ 5.000,00 líquido.

-Número de empregados:

Possui apenas um funcionário na loja e conta com dois professores para as

aulas de música.

-Instalações físicas:

Possui apenas 1 loja na cidade de Uberaba de porte relativamente pequeno.

-Organograma e principais executivos:

O proprietário Marcelo encontra-se no topo da pirâmide como o proprietário

e gerente da loja, logo abaixo dele, têm o funcionário Marcos, que é

responsável pelo atendimento ao público na venda dos instrumentos e

acessórios musicais. E, por fim, o estabelecimento conta com dois

professores de música, já que as aulas são ministradas no andar superior do

prédio.

-Breve histórico:

A esposa do empresário Marcelo ministrava aulas de música na cidade de

Uberlândia. Os alunos que faziam aulas com ela tinham a necessidade de

comprar os instrumentos, gerando assim a oportunidade de Marcelo começar

a vender instrumentos musicais e logo então, oficializar o negócio com a

abertura da Sound Center, que está no mercado desde 1989 no setor de

entretenimento musical, já que a loja vende tais instrumentos e acessórios,

ministra aulas de música, conta com o serviço de aparelhagem para eventos e

14

ainda oferece o conserto e manutenção dos instrumentos.

-Desde quando anuncia e com quais agências já traba lhou:

A loja anuncia desde sua criação e 1989. Já trabalharam com divulgação

em TV, rádio, outdoors e viu no rádio a mídia de maior rentabilidade para o

negócio. O proprietário mencionou o nome do profissional com o qual já

realizou alguns desses anúncios, Diogo La Paiva.

15

1.1 - O mercado e o ambiente externo

-Principais competidores (globais, nacionais, locais):

Seus principais concorrentes na cidade de Uberaba são: Top Som e Jô

Musical. Em nível nacional podemos destacar outras lojas de instrumentos

musicais das grandes cidades como São Paulo, por exemplo.

*Instrumentos:

-Ubersom, Top Som, Jô Musical, Eve-ton Instrumentos Musicais

*Aulas:

-Athos Bartonelli

*Equipamentos de Som

-Base, Audi Company, J Edu Som, Impacto Som e Luz

-Participação de mercado:

A loja é a terceira maior da cidade, competindo no ranking com as duas

maiores concorrentes citadas acima, Top Som e Jô Musical.

-Potencial de mercado:

Foi prospectado um potencial de mercado grande, pois a música está inserida

nos indivíduos da sociedade brasileira, sobretudo uberabense, no qual

existem diversas bandas, duplas, cantores. Como a empresa é a terceira no

segmento existe então uma grande fatia de mercado a ser conquistada.

16

1.2 - Análise do Microambiente:

A empresa se encontra no estágio de maturidade, tem uma boa

localização, entretanto, a estrutura física é pequena e a fachada precisa e

deve ser readaptada. A parte organizacional da empresa vai de encontro ao

perfil e fatores motivacionais de compra do público, a diagramação e

disponibilidade dos produtos na loja são extremamente convidativos.

1.3 - Análise do Macroambiente:

O instrumento que está mais presente na vida dos músicos é o violão.

O violão está presente em 60% das residências com instrumentos

musicais no país, como revelou a pesquisa Synovate/ Música & Mercado.

Segundo o estudo, há instrumentos musicais em 25% das residências

brasileiras. A pesquisa também detectou que o instrumento está presente com

igualdade em todas as classes sociais. Ou seja, dos entrevistados da classe A

com algum instrumento em casa, 53% têm violão. Na classe B são 56%, e na

C, 64%. O cenário é diferente em relação ao piano, por exemplo. Por causa do

preço elevado, 29% da população mais rica possui o instrumento, contra 2%

das pessoas de renda mais baixa. A chegada em grande escala dos violões

chineses ao mercado nacional, a partir de 2004, fez com que as vendas do

instrumento nas lojas, que já eram representativas, aumentasse ainda mais. De

lá para cá, por causa dos melhores preços orientais, a participação do violão

nas vendas subiu de 30% para 50% em alguns comércios.

Analisando uma pesquisa feita pelo Instituto Data Folha, no qual os

resultados são:

• Nas cidades de São Paulo e no Rio de Janeiro, 13% dos entrevistados tocam

atualmente algum instrumento e aproximadamente 18% têm intenção de tocar

nos próximos 12 meses;

17

• o perfil dos entrevistados que tocam ou já tocaram algum instrumento é mais

masculino, jovem e privilegiado que o da população em geral;

• o que move as pessoas a tocar é a procura de prazer, por hobby ou

passatempo. Mas, vale ressaltar que 30% da amostra exercem atividade

relacionada à música, especialmente ligadas à igreja;

• o violão é o instrumento mais tocado atualmente e que representa junto com a

guitarra, menores índices de desistência;

• a compra de instrumentos musicais para uso próprio ou para outra pessoa foi

de 17% nos últimos 12 meses; e para os próximos 12 meses esta taxa pode

ser superada em mais que o dobro, declarou os entrevistados.

A interpretação deste estudo permitirá compreender as mudanças, identificar

ameaças e oportunidades para o crescimento do mercado de instrumentos

musicais, assim como, facilitará a elaboração de um planejamento estratégico

capaz de impulsionar o setor.

(http://www.abemusica.com.br/informativos/informativo.asp? id=4791)

1.3.1 Análise dos pontos fortes e fracos, ameaças e oportunidades:

Oportunidades:

- Perfil comportamental e social da população de Uberaba;

- Cultura Local;

- Queda do dólar;

Ameaças:

- Crise Econômica

- Pressão da sociedade, sobretudo com os jovens que trabalham e/ou

sustenta suas famílias, o que impede em tratar a música como algo primário

ou necessário, assim descartando-a;

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- Posicionamento das outras lojas na cidade de Uberaba;

- Vendas pela internet;

- Instrumentos reciclados;

Pontos Fortes

- Mix de produtos e serviços da Loja.

- Posicionamento na Matriz BCG;

- Posicionamento da marca;

- Logística.

Pontos Fracos

- Fachada da Loja;

- Falta de comunicação visual e identidade visual em saídas de produtos.

1.3.2 - Regulamentação:

Referente ao Comércio:

LEI Nº 8.934 DE 18/11/1994

Dispõe sobre o Registro Público de Empresas Mercantis e Atividades Afins

e de outras providências.

-Organização do setor:

A empresa é filiada à CDL e ACIU. No que dizem respeito às aulas que

são ministradas no estabelecimento, os professores são vinculados a um

órgão chamado “Ordem dos Músicos”, uma espécie de sindicato dos

profissionais dessa área.

19

-Grau de turbulência econômica e tecnológica:

A crise atrapalhou bastante, principalmente no âmbito das aulas, visto

que ele contava com um quadro de oito professores e atualmente está com

apenas dois. Na venda dos instrumentos o que afetou foi novamente a crise

econômica global pela qual passamos até o primeiro semestre de 2009.

A questão tecnológica para os instrumentos em si não é tão significativa

visto que as empresas estão optando cada vez mais por relançar modelos das

últimas décadas, podemos considerar então que é uma área em que os mais

antigos são de melhor desempenho e qualidade. Somente os acessórios

estão fortemente ligados à alta tecnologia, como as caixas de som e

amplificadores.

20

1.4 - Os produtos

-Mix de produtos, conceitos e ciclo de vida:

A Sound Center comercializa instrumentos musicais, bem como acessórios

para os mesmos, ministra aulas musicais e serviços de manutenção de

instrumentos musicais. A loja já se encontra no mercado há 20 anos.

Encontra-se no estágio de maturidade.

-Posição no portfólio (por exemplo, matriz BCG):

A loja se encontra no estágio de maturidade, por estar posicionada aos

consumidores alvo e por se encontrar no mercado há 20 anos.

Na matriz BCG é encontrada no estagio “Vaca Leiteira” onde o objetivo

é lembrar sobre as características principais da loja.

-Embalagem, empacotamento (packaging):

Não existe material de embalagem, geralmente são entregues na

própria embalagem do fabricante.

-Diferenciação e preço:

O diferencial fica por conta das aulas de música que são ministradas na

própria loja, e na manutenção que ele oferece aos aparelhos em caso de

algum dano ao instrumento. A assessoria em aparelhagem de som para

eventos também pode ser considerada um serviço agregado que a loja

oferece. O preço é adequado ao mercado, com produtos de maior qualidade a

preços mais elevados e produtos mais acessíveis a preços menores, todos os

produtos com boas condições de pagamento.

Por se tratar de um público seleto de comportamentos e perfis

21

socioeconômicos diferenciados, o preço condiz com o público, uma vez que a

estratégia adotada é preço Premium - produto de qualidade vendido a preço

alto, pois exige um valor agregado. A diferenciação se encontra nas

características intrínsecas do produto que é o status e alta qualidade.

-Capacidade de produção:

A loja é de pequeno porte, conta com apenas 2 professores. Caso a

demanda de alunos aumente, será necessária a contratação de professores

ou uma estratégia voltada para isso, como por exemplo, a redistribuição de

aulas em novos horários e dias da semana.

22

1.5 - Os clientes

A música é a arte de manifestar os afetos da alma, através do som. Essa

é a definição que acharemos com maior freqüência nos métodos musicais e

nas escolas de música. Desde o início de sua história, foi considerada uma

prática cultural e humana. Provavelmente, fruto da observação dos sons da

natureza, despertou no homem, através do sentido auditivo, a necessidade e

vontade de fazê-la. (KARTOMI, 1990)

O comportamento do consumidor é altamente influenciado, em relação

às compras, pelas características sociais, pessoais, culturais e psicológicas

que são incutidas precocemente pela família ao transmitirem os valores que

devem ser seguidos, moldando a percepção e o comportamento de seus

membros enquanto cidadãos e consumidores.

Cultura é o fator com maior peso na influência dos desejos e

comportamento de uma pessoa. São os valores, preferências e

comportamentos adquiridos através da vida familiar. Sub- cultura está inserida

dentro das culturas, ou seja, sub-culturas menores que fornecem identificação

e socialização mais específicas aos seus integrantes.

De acordo com Churchill e Peter (2000) no processo de compra, os tipos

de tomada de decisão dependem do grau de importância da compra, preço do

produto, características complexas e muitas opções de marcas. No caso de

instrumentos musicais, são em sua maioria produtos caros e complexos,

significativos ao consumidor, o que o leva a dispender tempo e esforço para

pesquisar onde comprar, levando-o a conhecer lojas concorrentes em

diferentes locais.

É importante saber que sobre o crescimento da internet como

ferramenta de pesquisa pré-venda, ou seja, o a internet é uma realidade em

plena ascensão, e a tendência é que os consumidores de instrumentos

musicais cada vez mais utilizem tal meio de comunicação.

Kotler (2001) no seu modelo dos cinco estágios do processo de compra,

diz que o consumidor primeiramente reconhece a necessidade ou problema e

23

como próxima etapa irá buscar informações em fontes pessoais, comerciais,

experimentais e públicas (onde está incluída a Internet).

-Segmentação de mercado:

Não é possível segmentar seu público com o fator idade como principal,

porém, podemos dizer que o público-alvo da loja são os pais das crianças e

adolescentes que se interessam em aprender a tocar um instrumento e os

próprios músicos da cidade, caracterizados como profissionais liberais.

-Perfil demográfico, socioeconômico, cultural:

--Demográfico:

Estimativa da População em 2007 - 287.760 (IBGE)

*Pessoas residentes - 10 anos ou mais de idade - sem instrução e menos de 1

ano de estudo - municípios vigentes em 2001,12842,habitantes.

*Pessoas residentes - 10 anos ou mais de idade - rendimento nominal mensal

- até 1 salário mínimo - municípios vigentes em 2001,29984,habitantes.


- mais de 1 a 2 salários mínimos - municípios vigentes em 2001,39542,

habitantes.



habitantes.



habitantes

24



habitantes.



habitantes.


- mais de 20 salários mínimos - municípios vigentes em 2001,4275,habitantes.


- sem rendimento - municípios vigentes em 2001,71533, habitantes.

Pessoas residentes - 5 e 6 anos - municípios vigentes em 2001,7892,habitantes

Pessoas residentes - 7 a 9 anos - municípios vigentes em 2001,12687,habitantes












Pessoas residentes - 75 a 79 anos - municípios vigentes em 2001,2962,habitantes Pessoas residentes - 80 anos e mais - municípios vigentes em 2001,3222,habitantes IBGE 2009

Como o mercado da música atrai principalmente jovens, nosso público

25

alvo a principio são Jovens de 10 a 30 anos e públicos tradicionais de 30 a

70 anos de classe A, B e C. Por ser tratar de comportamento de compra e

não com faixas etárias exatas.

--Socioeconômico:

O perfil socioeconômico do público é distinto, pois, o que influencia de

fato na compra de instrumentos musicais são seus grupos de referência. Como

na cidade existem escolas públicas de música com alto nível educacional e

vários professores que ministram aulas particulares, o segmento dessas aulas

fica reservado para as classes mais altas da população.

--Cultural:

Cultura é o complexo de valores e comportamentos aprendidos que são

compartilhados por uma sociedade. As pessoas expressam sua cultura ao

afirmar que valorizam as coisas. A cultura é um dos fatores que mais

influenciam no comportamento de uma pessoa, os valores e preferências

adquiridas no convívio familiar, escolar e grupos de referência.

O comportamento de compra ou interesse em determinados produtos

podem ser explicado pelas classes sociais, no qual são divisões homogêneas

e duradouras de uma sociedade, que são influenciadas muito pelos valores

passados, ocupação, nível educacional e até mesmo área geográfica.

(Kotler 2001)

Como a loja vende diversos produtos musicais, ela consegue atingir

vários subgrupos sociais, e grupos de associação, como roqueiros que

preferem instrumentos como guitarras, baterias e baixos. Os músicos

sertanejos que tocam a viola ou o violão, os que tocam pagode que aderem

ao cavaquinho ou pandeiro, os que sofrem influenciam da cultura negra, que

tocam tambor ou tamborim.

E assim sucessivamente, são os grupos de referência e

aprendizado ou influência familiar que levam a escolha de determinado

instrumento. Ou seja, o mercado é amplo, já que a música é algo abstrato e

26

grandioso e sem dúvida desperta interesse na sociedade.

A música é uma forma de mostrar seu gosto, seu comportamento, seu

grupo de referência, seu estilo comportamental, além de ser também uma

forma de terapia para a saúde e bem estar.

Infinitas variações de um mercado formado por um público eternamente

jovem, ou seja, o jovem de ontem que continua sendo o consumidor de hoje e

passa para os filhos a paixão pela música.

Segundo alguns pesquisadores no assunto, a música afeta o caráter e

a sociedade, pois cada pessoa é capaz de trazer para dentro de si a música

que acaba influenciando nos pensamentos, nas emoções, na saúde, nos

movimentos do corpo, etc. Portanto, diziam eles, cabe aos compositores

serem morais e construtivos e não imorais e destrutivos em suas músicas.

A influência da música é tão grande, que ela atua constantemente

sobre nós - acelerando ou retardando, regulando ou desregulando as

batidas do coração, relaxando ou irritando os nervos, influindo na pressão

sangüínea e no ritmo da respiração. É comprovado o seu efeito sobre as

emoções e desejos do homem.

Enfim, a música exerce um poder muito grande sobre nós, podendo ser

positiva ou negativa. (Ronaldo Bezerra)

- Comportamento de compra / comportamento de consum o:

Instiga uma reflexão ímpar. O ser humano é uno, isto é, composto de

matéria e psique (alma), e também social, traz consigo reflexos do tempo que

vive, e está inserido, a sociedade a qual “pertence”.

A reflexão sobre o comportamento do consumidor de instrumento

musical nos permite compreender em maior grau, a complexidade e o

comportamento dos seres humanos deste segmento da arte. A música faz

parte da cultura e do tempo em que o ser humano está inserido.

Rafael Lima, Musicoterapeuta formado pela Universid ade Paulista de Arte

e Músicos Profissionais, relatou que durante aulas de música e atendimentos

27

realizados, a representação simbólica dos instrumen tos e a escolha por um

instrumento musical específico refletem padrões psi cológicos da própria

pessoa. A guitarra considerada num contexto relacio nal, isto é, músico e

instrumento (sujeito/objeto), refletem o desejo de expressar energia, poder,

agilidade e individualismo, “marca” registrada dest e produto, que foi

sedimentado em grandes épocas do Rock and Roll.

“Quando as pessoas “perdem a cabeça”, repentinamente em meio a

uma palestra, algo muito profundo e significativo foi tocado ”, conforme afirma

Albeto Montalvão no livro Psicologia em 10 lições da editora Jacomo. O mesmo

ocorre com o músico durante uma apresentação, na qual se sente “perdido”, ou

esquece parte da música.

Pode-se afirmar então, que o comportamento do consumidor de

instrumentos musicais é marcado pelo ciclo de vida do indivíduo (estados físico

e psicológicos) e do produto.

“O estado psicológico e a fase da vida na qual o in divíduo esta, poderá

influenciar na escolha por determinado instrumento musical” (RAFAEL LIMA,

2009)

Esta reflexão tem por objetivo demonstrar a dificuldade de compreensão

do ser humano, neste caso do consumidor de instrumentos musicais, além de

fornecer pistas para os vendedores destes tipos de produtos, que oferecerão

produtos (instrumentos) mais adequados, dentro das necessidades dos

consumidores.

Com base na pesquisa podemos afirmar que o que influência

transmitidas inicialmente são sociais, como grupo de referência, família e

comportamento da sociedade regional, em segundo plano vem o fator

financeiro.

Público Alvo

Aproximadamente 202 mil pessoas de 10 a 70 anos de todas as classes.

Reduzindo para aproximadamente 150 mil pessoas de 10 a 70 anos de

28

classe A, B e C.

Demográfico: Dados retirados do IBGE (População de Uberaba no censo 2007

- 287.760 habitantes)

Famílias residentes - domicílios particulares - municípios vigentes em 2001,

77520, famílias.

Mulheres acima de 10 anos 110680, habitantes.

Homens acima de 10 anos 102104 habitantes.












porém, podemos dizer que o público alvo da loja são os pais das crianças e


próprios músicos da cidade, caracterizados como profissionais liberais.

Como o mercado da música atrai, sobretudo jovens, nosso público alvo

a princípio são jovens de 10 a 30 anos e públicos tradicionais de 30 a 70

anos de classe A, B e C. Por ser tratar de comporta mento de compra e

não com faixas etárias exatas.

29

1.6 Problematização -A pouca expressão que sua marca tem perante o mercado local (ela não foi

evidenciada, de fato ainda não é suficientemente conhecida, a ponto de

alavancar a busca pelo público-alvo, já que é persuasivo para o público em

questão é a imagem corporativa e a grande fatia de mercado a ser conquistada

juntamente com fatores culturais da cidade de Uberaba), deve-se chamar o

público a experimentar a empresa, comunicar seu mix de produtos e serviços,

suas condições de pagamento e sua imagem empresarial, o que na verdade

ressalta os seus diferenciais e evidencia seus pontos fortes. Dessa forma

devemos buscar um posicionamento de marca mais incisivo, expressivo e

sofisticado para que a Sound Center tenha uma posição competitiva frente aos

seus concorrentes, sabendo que na região a cidade é forte no comércio de

instrumentos musicais. Ou seja, expor os diferenciais da Sound Center como

loja de produtos e serviços e posicionar sua marca no mercado de Uberaba-

Mg, mesmo com o fato de que a empresa está a 20 anos no mercado.

-Outro ponto importante é sinalizar a loja, pois, ela carece expor visualmente

o tipo de serviço oferecido no local, mesmo a logística e o ponto do comércio

sendo favorecido pelo fluxo de pessoas diariamente. É aconselhável trazer a

fachada da loja para um primeiro plano, explicitando seu campo visual. Isso

ajudaria muito, pois a logística é favorável, mas sem um apelo visual que

identifique e posicione a empresa, esses fatores positivos não serão utilizados

com eficiência.

- Expor ao mercado de Uberaba seus diferenciais competitivos que é o mix

de produtos e serviços, além de vender instrumentos e dar aulas musicais, é

oferecido outros serviços aliados a este segmento, como a manutenção dos

instrumentos, e a locação de equipamentos áudio-iluminação.

30

Objetivo da Pesquisa Objetivo geral : Identificar o conhecimento das pessoas em relação a Marca

Sound Center;

Saber o Hábito de mídia do público alvo e do público potencial.

Objetivo especifico : Identificar onde os músicos adquirem seus instrumentos

musicais e o fator que leva a compra.

Identificar os não músicos se existe o interesse da pratica dos instrumentos

musicais.

Resultados

Amostragem : 50 pessoas

26 homens – Representando 52%

24 mulheres – Representando 48%

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Amostragem : 16 músicos e 34 não músicos

10 homens músicos – Representando 62,5% dos músicos

6 mulheres musicistas – Representando 37,5% dos músicos

16 homens não músicos – Representando 47,1% dos não músicos

18 mulheres não musicistas – Representando 52,9% das não musicistas

32

Resultados específicos Homens

26 homens – 52% da amostragem

Faixa Etária: 15 a 25 - 57% 26 a 35 – 11,50% 36 a 45 - 11,50% Acima de 45 – 20%

Renda em SM: ( ) 0 a 03 - 57% ( ) 04 a 06 - 26% ( ) 07 a 10 – 11,5% ( ) acima 10 – 5,5%

33

1) Você Conhece a Sound Center? Sim – 46% Não - 54%

1.2) Se sim, o que ela oferece? Instrumentos musicais - 83%

Manutenção de instrumentos – 8%

Locação de som e iluminação – 33%

Aulas musicais – 50%

Outros – 0%

34

2) Você canta ou toca algum instrumento musical? Sim - 38,5% - 10 pessoas Não - 61,5%

2.1) Se sim, qual? Cordas – 60%

35

Percussão -10% Sopro – 10% Teclas – 10% Voz – 10% 3-Onde você compra seus instrumentos musicais ? Por que? Top Som - 10% Jô Musical - 50% Sound Center - 20% Outros – 20% ( Internet 10%)

36

Por que? Preço 20% Atendimento 20% Condições de pagamento 20% Outros – 40% ( Qualidade e personalização)

2) Você canta ou toca algum instrumento musical? Sim - 38,5% Não - 61,5%

37

4)Se não. Você tem interesse em tocar algum ? Sim – 56,5% Não – 43,5%

38

4.1) Se sim, Qual? Cordas 77,0% Percussão 0,0% Sopro - 11,5% Teclas – 11,5%

4.2)Se não, Por quê? Falta de Tempo - 28,5% Falta de Aptidão - 49% Não gosta 28,5%

39

5) O que a música representa para você? Euforia - 12% Alegria - 40% Tristeza - 5% lembranças – 17% Amor - 20% Inspiração - 15% Outros – 20%

40

6) Qual meios de comunicação que você tem mais acesso? TV - 25,5% Jornal 3% Rádio 3% Revista 3% Internet - 65,5%

41

7) Qual o horário que utiliza estes meios de comunicação? TV ( 15% ) Manhã ( 25% ) Tarde ( 60% ) Noite

Jornal ( 65% ) Manhã ( 5% ) Tarde ( 30% ) Noite

42

Rádio ( 50% ) Manhã ( 35% ) Tarde ( 15% ) Noite

Revista ( 25% ) Manhã ( 45% ) Tarde ( 30% ) Noite

Internet ( 20% ) Manhã ( 20% ) Tarde ( 60% ) Noite

43

Resultados específicos Mulheres

24 Mulheres – 48% da amostragem

Faixa Etária: 15 a 25 - 50% 26 a 35 – 25% 36 a 45 – 17%% Acima de 45 – 8%

Renda em SM: ( ) 0 a 03 - 70% ( ) 04 a 06 - 26% ( ) 07 a 10 – 0% ( ) acima 10 – 4,0%

44

1)Você Conhece a Sound Center? Sim – 50

1.2) Se sim, o que ela oferece?

Instrumentos musicais - 75%



Aulas musicais – 25%

Outros – 0%

Não - 50%

45

2) Você canta ou toca algum instrumento musical? Sim - 25% - 6 pessoas Não - 75%

2.1) Se sim, qual? Cordas – 60% Percussão -0% Sopro – 0% Teclas – 20% Voz – 20%

46

3) Onde você compra seus instrumentos musicais ? Por que? Top Som - 40% Jô Musical - 40% Sound Center - 20% Outros – 0% Por que? Preço 20% Atendimento 0% Condições de pagamento 40% Outros – 40% ( variedade)

47

2) Você canta ou toca algum instrumento musical? Sim - 25% - Não - 75% -

4)Se não. Você tem interesse em tocar algum ? Sim – 60% Não – 40%

48

4.1) Se sim, Qual? Cordas 45% Percussão 0,0% Sopro - 10% Teclas – 45%

4.2)Se não, Por quê? Falta de Tempo - 15%

49

Falta de Aptidão - 65% Não gosta 20%

5) O que a música representa para você? Euforia - 20% Alegria - 50% Tristeza - 25% lembranças – 30% Amor - 50% Inspiração - 20% Outros – 20%

50

6) Qual meios de comunicação que você tem mais acesso? TV - 39% Jornal 2% Rádio 10% Revista 8% Internet - 41%

TV ( 25% ) Manhã ( 25% ) Tarde ( 50% ) Noite

51



Revista ( 35% ) Manhã ( 40% ) Tarde ( 25% ) Noite

52


53

Resultado Geral

26 homens – 52% da amostragem

24 Mulheres – 48% da amostragem

Faixa Etária: 15 a 25 - 53,5% 26 a 35 – 18,25% 36 a 45 - 14,25% Acima de 45 – 14%

54

Renda em SM: ( ) 0 a 03 - 64% ( ) 04 a 06 - 26,5% ( ) 07 a 10 – 5,75% ( ) acima 10 – 4,75% 1) Você Conhece a Sound Center? Sim – 48%

55

1.2) Se sim, o que ela oferece? Instrumentos musicais - 79%



Aulas musicais – 37,5%

Outros – 0%

Não - 52% 2) Você canta ou toca algum instrumento musical? Sim - 32,5% - Não - 67,5%

56

2.1) Se sim, qual?

Cordas – 60% Percussão -5% Sopro – 5% Teclas – 15% Voz – 15%

3) Onde você compra seus instrumentos musicais ? Por que? Top Som - 25% Jô Musical - 45% Sound Center - 20% Outros – 10% ( Internet 10%)

57

Por quê? Preço 20% Atendimento 10% Condições de pagamento 30% Outros – 40% ( Qualidade e personalização)

2) Você canta ou toca algum instrumento musical? Sim - 32,5% - Não - 67,5%

58

4) Se não. Você tem interesse em tocar algum? Sim – 58,5% Não – 41,5%

4.1) Se sim, qual? Cordas 61,0% Percussão 0,0% Sopro - 10,5%

59

Teclas – 28,5%

4.2)Se não, por quê? Falta de Tempo - 22,0% Falta de Aptidão -57% Não gosta 21%

5) O que a música representa para você? Euforia - 16,5%

60

Alegria - 45% Tristeza - 15% lembranças – 23,5% Amor - 35% Inspiração - 17,5% Outros – 20%

6) Qual meios de comunicação que você tem mais acesso?

61

TV - 32,5% Jornal 2,5% Rádio 6,5% Revista 5,5% Internet - 53%

7) Qual o horário que utiliza estes meios de comunicação? TV ( 20% ) Manhã ( 25% ) Tarde ( 55% ) Noite


62


Revista ( 35% ) Manhã ( 42,5% ) Tarde ( 22,5% ) Noite


63

64

Conclusão

Podemos perceber que 46% dos homens conhecem a Sound Center e

50% das mulheres conhecem a loja. O instrumento mais presente no cotidiano

dos músicos é os de cordas com mais de 60%, a diferença entre homens é

bem pequena, existem algumas mulheres que dão preferência aos

instrumentos de teclas. Os homens compram seus instrumentos em sua

maioria na Jô Musical pelo fator personalização/qualidade, já as mulheres

preferem tanto a Jô Musical quanto na Top Som pela variedade. A Sound

Center para os homens fica tecnicamente empatada com a compra pela

internet em 3º lugar, já pelas mulheres ela fica em 3º lugar na frente pela

compra pela internet.

As mulheres que não são musicistas superam os homens não músicos

em interesse pela prática dos instrumentos musicais, porém a maioria tanto de

homens quanto de mulheres tem interesse de tocar instrumentos musicais e

preferem instrumentos de cordas. Já os que não se interessam têm como

justificativa a falta de aptidão e a falta de tempo.

Detectamos na pesquisa que a música estimula vários sentimentos

dentre eles a alegria com 45%, seguido do amor com 35%, lembranças com

23,5% além da euforia e inspiração com 16,5 e 17,5 respectivamente.

Nos resultados gerais foi detectado que o conhecimento da marca

Sound Center no mercado de Uberaba chega a 48% dos entrevistados músicos

e não músicos, 79% acreditam que lá são vendidos instrumentos musicais e

32,5% dos entrevistados tocam algum tipo de instrumentos a maioria sendo

instrumentos de cordas. A Jô Musical é a loja de preferência dos músicos com

45% seguido da Top Som com 25% e a Sound Center com 20%. Um dado

interessante é o crescimento do hábito masculino nas vendas pela internet.

Dos entrevistados que não tocam instrumentos 58,5% tem interesse em

tocar instrumentos musicais, sendo a maioria instrumentos de cordas 61,0%.

Dos entrevistados que não tem interesse 57% se dá pela falta de aptidão.

65

As principais mídias que o público utiliza são a internet com 53% e a TV

com 32,5%. E o horário de maior utilização dessas mídias é à noite, ao

contrário do jornal, revista e rádio que são mais ultilizados no período da

manhã.

1.7 - AS 5 FORÇAS DE MICHAEL PORTER

Os aspectos essenciais na formulação da estratégia das empresas em

particular da sua dimensão marketing, consiste na relação entre a empresa e o

seu contexto ou ambiente.

APLICAÇÃO:

As cinco forças direcionam para o que deve ser analisado de toda a

organização. Saber o comportamento de cada uma serve pra que se

consiga montar uma matriz SWOT baseado na realidade.

66

Rivalidade entre concorrentes: é a agressividade com a qual os

concorrentes da indústria lidam com o cliente. A rivalidade interfere na

quantidade de investimento em publicidade, taxa de crescimento da

indústria, número de concorrentes, entre outros fatores.

Análise sobre a Sound Center: Fica evidente que é instável a frequência de

vendas da empresa, pois, existe escolas públicas de música e a empresa é

a 3º em faturamento em Uberaba. A compra se dá pela motivação na prática

de instrumentos musicais e pela motivação do público, ou seja, existe um

grande potencial de mercado e uma oportunidade enorme em deter esta

força entre os concorrentes uma vez que existem diferenciais competitivos

atraentes.

Poder de barganha dos clientes: o quanto os consumidores exigem de

qualidade, possibilidade de negociar preços se existirem diferenciais

competitivos que atraem e fidelizam os clientes.

Análise sobre a Sound Center: A empresa oferece um mix de produtos e

diferenciais competitivos no mercado, dado pelo mix de produto e serviços.

Poder de barganha dos fornecedores: o quanto a indústria depende de

fornecedores específicos, como diferenciar os insumos e se os fatores de

produção afetam muito o preço de venda do produto.

Análise sobre Sound Center: Existem vários fornecedores de intrumentos

musicais, o que é um fator positivo no qual não depende e nem se submete

as exigências de um só fornecedor, com isso consegue reduzir custos,

alternar fornecedores de acordo com suas especificidades.

Ameaça de novos entrantes: quão alta é a barreira para um empreendedor

entrar nesta indústria? Há questões ambientais? Licenças concedidas pelo

poder público? O capital para iniciar o negócio é muito alto? Novos entrantes

67

podem dificultar a entrada do empreendedor nesta indústria, e neste ponto

pode ser visto como negativo.

Análise sobre a Sound Center: fica evidente a ameaça de novos entrantes

uma vez que a empresa não é posicionada e não exerce as forças

competitivas veementemente. Com isso não chega a inibir a concorrência ou

novos concorrentes, porém se a Sound Center posicionar- se no mercado e

dominar forças motivadoras ou uma das forças genéricas, certamente a loja

irá inibir a concorrência e os novos entrantes.

Ameaça de produtos substitutos: há produtos que podem ser descartados

do mercado por inovações. Os exemplos podem ser os mais diversos e às

vezes desafiam a criatividade do planejador.

Análise sobre a Sound Center: de fato a Sound Center tem um mix de

produtos e serviços, porém, não existem produtos diretos que substituem os

produtos comercializados lá, existem indiretos como qualquer outra prática

de artes ou esportes, enfim, áreas que ocupe o tempo em forma de lazer. É

a partir da conjugação do impacto relativo de cada uma destas forças que é

determinada a rentabilidade potencial do setor. E com isso percebemos que

a Sound Center precisa e deve se posicionar seriamente para que possa ser

de fato competitiva.

68

2 - Objetivos de Marketing e Metas

2.1 - Objetivo:

Tornar a Sound Center refêrencia no segmento da música. Dessa forma


sofisticado para que a empresa tenha uma posição competitiva frente aos seus

concorrentes. Ser a líder em participação de mercado e conhecimento de

marca no segmento.

Justificativa:

Identificamos que a empresa ocupa o 3º lugar em faturamento e o 3º/4º

lugar em conhecimento de marca. Com isso existe uma grande parcela de

mercado a ser conquistada, visto que, o público potencial em Uberaba atinge

cerca de 60% do público total da cidade e pelo fato de quase nenhuma

empresa de instrumentos musicais é divulgada e posicionada corretamente na

cidade.

2.2 - Meta:

Levando em conta o faturamento da empresa e a pesquisa, nossa meta é

atingir cerca de 20% do mercado dos músicos e 15% do mercado dos não

musicos que é o público que tem interesse em tocar. Com isso tendo um

aumento de aproximadamente 90% do faturamento atual que é de

R$12.000,00 mensal, chegando a um faturamento de R$22.800,00 mensal.

Lembrando que seus principais concorrentes Jô Musical com 45% do mercado

e Top Som com 25% detêm a liderança e vice-liderança no mercado

respectivamente. Com o projeto poderá chegar a 45% do mercado dos

músicos, além da captação de novos entrantes no segmento de 15%.

69

3 - Estratégias de Marketing (O que Fazer)

Formular estratégias julgadas viáveis para a projeção de vantagens

competitivas para a organização, alinhadas aos objetivos definidos. Ou seja, é

um plano para se alcançar o que uma unidade de negócios colocou como meta

e consequentemente seus objetivos.

3.1- Estratégia:

Campanha de comunicação, com foco em posicionar a Sound Center de

acordo com a análise SWOT, pesquisa de mercado e objetivo da empresa.

Além de ações isoladas, que foram diagnoticadas internamente que não

precisam de monitoramento sistematizado. A empresa deve desenvolver sua

imagem, de modo que o mercado alvo compreenda e aprecie o que ela oferece

em relação a seus concorrentes. O posicionamento da empresa deve ser

fundamentado no conhecimento de como o mercado-alvo define valor e faz

escolhas entre as empresas concorrentes. Identificamos o perfil do público, os

diferenciais da empresa, seus pontos fortes e a campanha de comunicação

que será voltada para estas análises.

70

4- BRIEFING DE CRIAÇÃO OU ORDEM DE SERVIÇO

Fato Principal: O motivo pelo qual estamos desenvolvendo este planejamento

é para o fortalecimento da marca perante o público e construção de um

posicionamento eficaz de acordo com o estudo comportamental do público.

OBJETIVO DE COMUNICAÇÃO

Informar e persuadir

- Tornar a Sound Center uma empresa conhecida por parte dos

consumidores que apreciam a prática de instrumentos musicais, música em

geral, bem como tornar evidente o que ela comercializa para esse público

estabelecido;

- Deve-se chamar o público a experimentar a empresa, seus produtos e

sua forma de exposição ao mercado as peculiaridades da empresa, sua forma

particular de trabalhar e comercializar os produtos e serviços, o que na verdade

ressalta os seus diferenciais e evidencia seus pontos fortes;

- Aumentar identificação da marca com público;

- Criar consciência da existência da loja no cenário regional;

- Estimular impulsos de compra no PDV com displays.

-Forte campanha de comunicação para gerar também a motivação da

prática de instrumentos musicais e a motivação em aprender a tocar.

JUSTIFICATIVA:

Identificamos que o público da Sound Center de fato conhece seus

71

diferenciais competitivos entretanto, é de apenas 20% do mercado total dos

músicos, ou seja, existe uma grande oportunidade de resgatar o interesse

captando novos entrantes e posicionando e persuadindo para quem já toca e

tem instrumentos muciais. O objetivo é baseado na análise de mercado,

pesquisa de campo e sondagem de mercado com análise do cenário

mercadológico atual. Na pesquisa aponta para os não musicos um interesse

com o público total de 60% na prática de instrumentos musicais, o que leva

tanto a escola quanto a venda.

Público Alvo e Conceituação do Target:

Homens e mulheres a partir de 10 anos sem descrição de faixa etária,

que procuram uma forma de satisfação e lazer, podendo se tornar profissional

ou apenas hobbista. A reflexão sobre o comportamento do consumidor de

instrumentos musicais nos permite compreender em maior grau, a

complexidade e o comportamento dos seres humanos deste segmento da arte.

A música é a arte de manifestar os afetos da alma, através do som Ela faz

parte da cultura e do tempo em que o ser humano esta inserido, não tendo

idade ou classe social.

A música (do grego µουσική τέχνη - musiké téchne, a arte das musas) é

uma forma de arte que constitui-se basicamente em combinar uma sucessão

de sons e silêncio agradável, ritmada e organizada ao longo do tempo.

É considerada por diversos autores como uma prática cultural e humana.

Atualmente não se conhece nenhuma civilização ou agrupamento que não

possua manifestações musicais próprias. Embora nem sempre seja feita com

esse objetivo, a música pode ser considerada como uma forma de arte,

considerada por muitos como sua principal função.


às compras, pelas características sociais, pessoais, culturais e psicológicas,

que são incutidas precocemente pela família, que transmite os valores que


membros enquanto cidadãos e consumidores.

72


compartilhados por uma sociedade e destinam-se a aumentar sua

probabilidade de sobrevivência. É um dos meios mais importantes que uma

sociedade influencia o comportamento do indivíduo. As pessoas expressam

sua cultura ao afirmar que valorizam determinadas coisas e, indiretamente, em

costumes que reflitam esses valores. A sociedade transmite informações sobre

tais valores e comportamentos por meio da família, de instituições religiosas e

educacionais.

A cultura é o fator com maior peso na influência dos desejos e




e socialização mais específicas aos seus membros.

O que motiva o indivíduo a praticar um instrumento musical, além

da cultura familiar e local, são os grupos de refêr encias e o prazer em se

sentir parte de determindado grupo em forma de acei tação social.

CONCEITO ESP – PROPOSIÇÃO DE VENDA EMOCIONAL

(emmotional sales proposition)

O objetivo é visto através de um posicionamento estratégico que tenha

em conta a necessidade de se apresentar uma proposta única de valor.

Uma nova dimensão ao utilizar os aspectos psicológicos que apelam ao

consumidor, destacando mais os benefícios do que as características do

produto. Procura, dessa forma, motivar o consumidor utilizando os valores que

eram importantes para ele e batizando essa abordagem de "proposição de

venda emocional” (ESP – emmotional sales proposition).

A proposição de venda emocional adotada é: “O toque certo para sua

felicidade “

73

PROMESSA:

“Proporcionar através da música uma forma de interação social estima e

aceitação, despertando várias sensações”

.

JUSITIFICATIVA DA PROMESSA:

A promessa se baseia nas necessidades de aceitação e afirmação do

indivíduo, inseridas na necessidade de Status, estima e aceitação, dois níveis

na escala de Maslow

.

Necessidades de estima, necessidade de ego e aceita ção

Isto se refere à valorização de um mesmo outorgado por outras pessoas.

Necessidades do ser, Necessidades de Auto-estima.

É a necessidade instintiva de um ser humano de fazer o máximo que

pode dar de si, suas habilidades únicas. Maslow o descreve desta forma: “Um

músico deve fazer música, um pintor, pintar, um poeta, escrever, se quer estar

em paz consigo mesmo. Um homem (ou mulher) deve ser o que pode chegar a

ser. Enquanto as anteriores necessidades podem ser completamente

satisfeitas, esta necessidade é uma força impelente contínua.

Reason Why : os produtos comercializados na Sound Center são

produtos com valor agregado, um valor simbólico que se torna algo apelativo e

motivador de compra para o mercado consumidor, levando em consideração a

análise feita sobre o público alvo. São produtos de consumo que gera a

satisfação pelo que representa a classe alvo ou o grupo social.

Pela dificuldade do público em encontrar um mix de produtos e serviços

como aulas musicais, vendas de instrumentos e sua manutenção, além do

grande interesse no público não musico em aprender e praticar a musica. O

que garante uma grande oportunidade de venda.

74

Estratégias de comunicação

A estratégia de comunicação é dada através da comunicação integrada:

a) Publicidade e Propaganda: tem como finalidade informar o cliente a

respeito dos produtos e benefícios da marca do anunciante e influenciar na sua

escolha e comunicar o posicionamento da empresa, que é fruto da combinação

entre sua identidade e promessa como empresa.

Apresentar os atributos da Sound Center e seus prod utos e serviços.

Valorizar seus benefícios, ressaltar suas qualidade s para atender ao esforço de

alcançar o que foi determinado no objetivo.

b) Relações Públicas: publicação de notícias ou comentários editoriais,

com informações positivas, a respeito dos produtos da empresa. Ressaltando a

preocupação da empresa com problemas causados pela má postura dos

músicos e pelos esforços repetitivos, sendo assim, publicações gratuitas para a

sociedade mostrando a preocupação da empresa com os musicos, além de

divulgar alguns benefícios reais e psicológicos que a música trás.

c) Promoção de Vendas: Sua finalidade é estimular a compra imediata

de um produto, promovendo suas vendas, através dos benefícios dado para as

pessoas que sentem vontade de aprender a tocar instrumentos, dando-lhe uma

semana grátis de aulas, além dos descontos para alunos na compra de

instrumentos musicais e descontos para irmãos.

d) Marketing de Patrocínio: para a empresa dirigir sua comunicação para

públicos restritos, mas altamente desejáveis, com a associação da marca a

eventos específicos, patrocínio com a maior escola pública de música de

Uberaba que é o Conservatório e descontos especiais para estudantes de

75

escola pública. Sua finalidade é ser um complemento das formas tradicionais

de comunicação, para contribuir no objetivo.

e) Marketing Direto/digital: Criação do mailist dos músicos da cidade,

comunicando seus diferenciais e informações dos produtos e serviços através

da internet.

f) Ponto de venda: Comunicar e persuadir a compra no ponto de venda,

através da comunicação interna, dos atrativos e do atendimento.

g) Ecommerce: De acordo com a pesquisa de campo, sondagem de

mercado, pesquisa informal e comportamento do público foram identificados

que a internet é uma grande fonte de apoio nas vendas, além de levar

facilidade ao público alvo, sendo assim, desenvolver um comércio virtual.

a. Tipo de campanha: Promocional

Será abordada esta ação para estimular as pessoas a

consumirem os produtos e serviços da Sound Center para aumentar as

vendas e torná-la posicionada no mercado, além de persuadir e motivar

os que de fato não estão inseridos na música, mas se interessam.

b. Tema da campanha: Sensações

De acordo com o briefing de criação, e o objetivo proposto na

linha de comunicação,o tema será desejo. Estimular e despertar

sensações além de buscar uma forma de se expressar

emocionalmente, tornando a Sound Center e os produtos/serviços

comercializados lá um “objeto de desejo” do consumidor.

76

c. Ações específicas

1- Parcerias com escolas públicas e estaduais;

2- Parcerias com buffet’s (para que os alunos da Sound Center possam

tocar em festas promovidas pelos buffet’s);

3 – Parceria com o Conservatório de Música de Uberaba, dando

descontos especiais para alunos da escola;

4- Patrocínio de eventos musicais e culturais na cidade;

5- Descontos especiais para alunos da própria Sound Center;

6 – Descontos especiais nas aulas para quem comprar na Sound

Center;

7 – Uma semana de aula grátis para qualquer pessoa que tenha

interesse em tocar;

8 – Carteirinha para quem é aluno;

9 – Criação de brindes personalizados como chaveiros, adesivos etc.;

10 – Mudança na fachada;

11 – parceria com buffet’s voltada para som e iluminação;

12 – Desconto especial para aniversariante;

77

13 – Leve um amigo e tenha desconto nas aulas;

14 – Promoções de festas com a Sound Center (Voltada para som e

iluminação)

15 – Parcerias com lojas de instrumentos musicais para a manutenção;

16 – Irmãos têm descontos especiais nas aulas (Leve um ou mais

irmãos e tenha descontos)

- Pelo fato da música se tratar algo sobretudo cultural e familiar como

identificamos na pesquisa comportamental e motivacional, esta ação vai ao

encontro do estudo.

17 – Aulas a domicilio (Aula VIP, uma vez por semana)

18 – Parceria com escolas particulares, com o incentivo a adesão da

música como extracurricular para os alunos.

19 – Ecommerce – Vendas pela internet.

20- Marketing de guerrilha no aniversário da sound center.

-Ação isolada em forma de saral no centro da cidade de Uberaba

com abordagem as pessoas na rua, para que possam desejar feliz aniversário

a sound center. Terá musicos tocando junto as pessoas na rua.

78

5 – Mídia

Verba: R$12.000,00

Tempo de campanha: 6 meses

Verba mensal estimada : R$2.000,00

Inicio da campanha: Janeiro de 2010

A - Informações Básicas:

1- Empresa – Sound Center, que está no mercado desde 1989 no setor de

entretenimento musical. A loja vende instrumentos e acessórios, ministra

aulas de música, conta com o serviço de aparelhagem para eventos e

ainda oferece o conserto e manutenção dos instrumentos.

2 - Mercado – Foi prospectado um potencial de mercado grande, pois a

música esta inserida nos indivíduos da sociedade brasileira, sobretudo

uberabense, no qual existem diversas bandas, duplas, cantores. Como a

empresa é a terceira no segmento existe então uma grande fatia de mercado

a ser conquistada.

Podemos perceber que 46% dos homens conhecem a Sound Center e

50% das mulheres conhecem a loja. O instrumento que está presente no

cotidiano dos músicos é os de cordas com mais de 60%, a diferença entre

homens é bem pequena, existem algumas mulheres que dão preferência aos

instrumentos de teclas. Os homens compram seus instrumentos em sua

maioria na Jô musical pelo fator personalização/qualidade, já as mulheres

preferem tanto na Jô Musical quanto a Top Som pela variedade. A Sound

Center para os homens fica tecnicamente empatada com a compra pela

internet em 3º Lugar, já pelas mulheres ela fica em 3º lugar na frente pela

compra pela internet.

As mulheres que não são musicistas superam os homens não músicos

79

em interesse da prática dos instrumentos musicais, porém a maioria tanto de

homens quanto de mulheres tem interesse de tocar instrumentos musicais.

Os que têm interesse na prática de instrumentos musicais a maioria

preferem instrumentos de cordas, já os que não se interessam, se dá pelo fator

falta de aptidão, seguido pela falta de tempo.

Detectamos na pesquisa que a música estimula vários sentimentos

dentre eles a alegria com 45%, seguido do amor com 35%, lembranças com

23,5% além da euforia e inspiração com 16,5 e 17,5 respectivamente.

Nos resultados gerais foi evidenciado o conhecimento da marca Sound

Center no mercado de Uberaba, chegando a 48% dos entrevistados músicos e

não músicos, e 79% acreditam que lá são vendidos instrumentos musicais.

32,5% dos entrevistados tocam algum tipo de instrumentos a maioria sendo

instrumentos de cordas. A Jô Musical é a loja de preferência dos músicos com

45% seguido da Top Som com 25%, e Sound center com 20%. Um Dado

interessante é o crescimento das vendas pela internet presente em maior

número nos homens.

Dos entrevistados que não tocam instrumentos 58,5% tem interesse em

tocar, sendo a maioria instrumentos de cordas 61,0%. Dos que não tem

interesse 57% se dá pela falta de aptidão.

Os principais meios que o público utiliza são a internet com 53% e a TV

com 32,5%. E o horário de maior utilização dessas mídias é a noite, ao

contrario do jornal, revista e rádio que são na parte da manhã.

3 – Concorrência - Seus principais concorrentes na cidade de Uberaba são:

Top Som e Jô Musical. Em nível nacional podemos destacar outras lojas de

instrumentos musicais das grandes cidades como São Paulo, por exemplo.

*Instrumentos:

-Ubersom, Top Som, Jô Musical, Eve-ton Instrumentos Musicais

80

*Aulas:

-Athos Bartonelli

*Equipamentos de som

-Base, Audi Company, J Edu Som, Impacto Som e Luz

A loja é a terceira maior da cidade, atrás é claro, das suas duas maiores

concorrentes citadas mais acima, Top Som e Jô Musical.

4- Análise do Consumidor

A reflexão sobre o comportamento do consumidor de instrumentos

musicais nos permite compreender em maior grau, a complexidade e o

comportamento dos seres humanos deste segmento da arte. A música faz

parte da cultura e do tempo em que o ser humano esta inserido.

--Socioeconômico:

O Perfil socioeconômico do público é distinto, pois, o que influencia de

fato na compra de instrumentos musicais são seus grupos de referência, já o

mercado educativo de músicas, como na cidade existe escolas públicas de

música com alto nível educacional e existem também vários professores com

que dão aula particular, acaba ficando reservado o mercado educativo de

música as classes mais altas da população.

--Cultural:


compartilhados por uma sociedade. As pessoas expressam sua cultura ao

afirmar que valorizam as coisas, Ela é um dos fatores que mais influenciam no

comportamento de uma pessoa.

O Comportamento de compra de determinados produtos ou o interesse

em determinados produtos pode ser explicado pelas classes sociais, no qual

são divisões homogêneas e duradouras de uma sociedade, que são

influenciadas muito pelos valores passados, ocupação, nível educacional e

81

até mesmo área geográfica. (Kotler 2001)

Como a loja vende diversos produtos musicais, ela consegue atingir

vários subgrupos sociais, e grupos de associação, como roqueiros que

conseqüentemente preferem instrumentos como guitarra, bateria e baixo, os

sertanejos que preferem uma viola, violão, são grupos de referência e

aprendizado ou influência familiar que levam a escolha de determinado

instrumento. Ou seja, o mercado é amplo, pois, música é algo abstrato e

grandioso que sem dúvida desperta interesse na sociedade.

A música é uma forma de mostrar seu gosto, seu comportamento, seu

grupo de referência, seu estilo comportamental, além de ser também uma

forma de terapia para a saúde e bem estar.

Infinitas variações de um mercado formado por um público eternamente

jovem, ou seja, o jovem de ontem que continua sendo o consumidor de hoje e

passa para os filhos a paixão pela música.

Segundo alguns pesquisadores no assunto, a música afeta o caráter e

a sociedade, pois cada pessoa é capaz de trazer para dentro de si a música

que acaba influenciando nos pensamentos, nas emoções, na saúde, nos

movimentos do corpo, etc. Portanto, diziam eles, cabe aos compositores

serem morais e construtivos e não imorais e destrutivos em suas músicas.

A influência da música é tão grande, que ela atua constantemente

sobre nós - acelerando ou retardando, regulando ou desregulando as

batidas do coração, relaxando ou irritando os nervos, influindo na pressão

sangüínea e no ritmo da respiração. É comprovado o seu efeito sobre as

emoções e desejos do homem.

Enfim, a música exerce um poder muito grande sobre nós, podendo ser

positiva ou negativa. (Ronaldo Bezerra).

Com base na pesquisa podemos afirmar que o que influencia de fato

inicialmente são as influencias sociais, como grupo de referência, família, e

comportamento da sociedade regional, em segundo plano vem o fator

financeiro.

82

-- Comportamento de compra:

Homens e mulheres a partir de 10 anos sem descrição de faixa etária,

que procuram uma forma de satisfação e lazer, podendo se tornar profissional

ou apenas hobbista. A reflexão sobre o comportamento do consumidor de

instrumento musical nos permite compreender em maior grau, a complexidade

e o comportamento dos seres humanos deste segmento da arte, a música é a

arte de manifestar os afetos da alma, através do som. A música faz parte da

cultura e do tempo em que o ser humano esta inserido, não tendo idade ou

classe social.

A música (do grego µουσική τέχνη - musiké téchne, a arte das musas) é

uma forma de arte que se constitui basicamente em combinar uma sucessão

de sons e silêncio agradável, ritmada e organizada ao longo do tempo.

É considerada por diversos autores como uma prática cultural e humana.

Actualmente não se conhece nenhuma civilização ou agrupamento que não

possua manifestações musicais próprias. Embora nem sempre seja feita com

esse objetivo, a música pode ser considerada como uma forma de arte,

considerada por muitos como sua principal função.


às compras, pelas características sociais, pessoais, culturais e psicológicas,

que são incutidas precocemente pela família, que transmite os valores que


membro enquanto cidadãos e consumidores.


compartilhados por uma sociedade e destinam-se a aumentar sua

probabilidade de sobrevivência. É um dos meios mais importantes que uma

sociedade influencia o comportamento do indivíduo. As pessoas expressam

sua cultura ao afirmar que valorizam determinadas coisas e, indiretamente, em

costumes que reflitam esses valores. A sociedade transmite informações sobre

tais valores e comportamentos por meio da família e de instituições religiosas e

educacionais. Cultura é o fator com maior peso na influência dos desejos e


83



e socialização mais específicas aos seus membros.

O que motiva o indivíduo a prática do instrumento musical, além da

cultura familiar e da cultura local, são os grupos de refêrencias e o prazer em

se sentir parte de determindado grupo em uma forma prazerosa de lazer e

aceitação social.

--Target:

Aproximadamente 202 mil pessoas de 10 a 70 anos de todas as classes.

Reduzindo para aproximadamente 150 mil pessoas de 10 a 70 anos de

classe A,B e C.

Demográfico: Dados retirados do IBGE (População de Uberaba no censo 2007

- 287.760 habitantes)

Famílias residentes - domicílios particulares - municípios vigentes em 2001,

77520, famílias.

Mulheres acima de 10 anos 110680, habitantes.

Homens acima de 10 anos 102104 habitantes.












porém, podemos dizer que o público alvo da loja são os pais das crianças e


próprios músicos da cidade, caracterizados como profissionais liberais. Como o

mercado da música atrai, sobretudo jovens, nosso público alvo a principio são

84

Jovens de 10 a 30 anos e públicos tradicionais de 30 a 70 anos de classe

A,B e C. Por ser tratar de comportamento de compra e não com faixas

etárias exatas.

B – Objetivos de Marketing e Comunicação

1- Objetivo de marketing:

Tornar a Sound Center refêrencia no segmento da música. Dessa forma


sofisticado para que a Sound Center tenha uma posição competitiva frente aos

seus concorrentes. Ser a líder em participação de mercado e conhecimento de

marca no segmento.

Justificativa:

Identificamos que a empresa ocupa o 3º lugar em faturamento e o 3º/4º lugar

em conhecimento de marca, com isso, existe uma grande parcela de mercado

a ser conquistada, visto que, o público potencial em Uberaba atinge cerca de

60% do público total da cidade, além de quase nenhuma empresa de

instrumentos musicais é divulgada e posicionada corretamente na cidade.

2- Objetivo de marketing: Informar e persuadir

Fato Principal: o fortalecimento da marca perante o público e construção de

um posicionamento eficaz de acordo com o estudo comportamental do público.


consumidores que apreciam a prática de instrumentos musicais, musica em

geral e tornar evidente o que ela comercializa para esse público estabelecido;

- Deve-se chamar o público a experimentar a empresa, seus produtos, e

sua forma expor ao mercado as peculiaridades da empresa, sua forma

85

particular de trabalhar e comercializar os produtos e serviços, o que na verdade

ressalta os seus diferenciais e evidencia seus pontos fortes;

- Aumentar identificação da marca com público;

- Criar consciência da existência da loja no cenário regional;

- Estimular impulsos de compra no PDV com displays;


pratica de instrumentos musicais e a motivação em aprender a tocar.

Justificativa:


diferenciais competitivos, entretanto, é de apenas 20% do mercado total dos

musicos, ou seja, existe uma grande oportunidade de resgatar o interesse


tem instrumentos musicais. O objetivo é baseado na análise de mercado,


mercadologico atual. Na pesquisa aponta para os não musicos um interesse

com o publico total de 60% na prática de instrumentos musicais, o que leva


3- Objetivo de Mídia:

Os veículos terão a função de posicionar a marca, criar conceito e

fortalecer o poscionamento, ressaltando seus beneficios subjetivos,

mostrando sempre que a música remete a felicidade e bem estar social e

mental.

Target: aproximadamente 150 mil habitantes. Com base na pesquisa

comportamental de habito de mídia e o estudo comportamental do público, o

objetivo é atingir cerca de 70 mil habitantes referente ao publico alvo direto

ou 45% e complementar o planejamento de mídia com outras ações

específicas como atos de merchandising, brindes, mídias alternativas.

E cerca de 15 mil através da internet representando 10% do público.

86

Médio Alcance.

C – Estratégias :

A estratégia de comunicação é dada através da comunicação

integrada:



escolha. tem como objetivo comunicar o posicionamento da empresa, que é

fruto da combinação entre sua identidade e promessa como empresa.

Apresentar os atributos da Sound Center e seus produtos e serviços.

Valorizar seus benefícios, ressaltar suas qualidades para atender ao esforço de


Outdoor Policromia : R$ 350,00 cada placa.

12 Placas sendo 2 ao mês durante 6 meses.

Valor total Outdoor : R$4.200,00

Rádio : R$ 7,90 cada inserção.

60 inserções mensais durante 6 meses = 360 inserções

Valor Total: R$2.844,00

VT – Televisão : * Raul Gil........................................... R$ 192,00 4 inserções durante a campanha. Valor Total: R$768,00 *Jogo Aberto.................................... R$ 98,00 8 Inserções durante a campanha Valor Total: R$784,00 *Caldeirão do Hulk............................ R$ 250,00 3 inserções durante a campanha. Valor Total: R$750,00 * Cinema em Casa........................... R$ 67,00 6 inserções durante a campanha. Valor Total : R$400,00

87

*Mais Você....................................... R$ 155,00 2 inserções durante a campanha. Valor Total : R$310,00 *Jornal da Globo............................... R$ 190,00 2 inserções durante a campanha. Valor Total : R$380,00 Jornal da manhã : ¼ de página R$ 400,00 1 Veículação na campanha Valor total : R$ 400,00.

Blog : Grátis

Durante toda a campanha

Mídias Veículos Periodo Valor

Internet

- Blog - Email Marketing - Orkut - Comunidade orkut - Canal Youtube - Twitter

Estará presente em toda a campanha de comunicação na fase de introdução e sustentação

Grátis

Tv Aberta

- Mais você – Integração - Jornal da globo – Integração - Caldeirão do Hulk – Integração - Jogo aberto – Band - Raul gil – Band -Cinema em casa – Alterosa/SBT

2 inserções 2 inserções 3 inserções 8 inserções 4 inserções 6 inserções

R$310,00 R$380,00 R$750,00 R$768,00 R$784,00 R$400,00 Valor Total : R$3392,00

88

Rádio

- Supersom 360 inserções

60 inserções – Janeiro 60 inserções –fevereiro 60 inserções – Março 60 inserções –Abril 60 inserções – maio 60 inserções - Junho

R$464,00 R$464,00 R$464,00 R$464,00 R$464,00 R$464,00 Valor Total: R$2.844,00

Jornal

¼ de página nos jornais da manhã fevereiro R$400,00 Valor Total:

R$400,00

Impressa exterior

12 Placas Policromia

2 Placas – Janeiro 2 Placas –fevereiro 2 Placas – Março 2 Placas –Abril 2 Placas – maio 2 Placas - Junho

R$700,00 R$700,00 R$700,00 R$700,00 R$700,00 R$700,00 Valor Total: R$4200,00

B) Relações Públicas: publicação de notícias ou comentários editoriais, com

informações positivas, a respeito dos produtos de uma empresa. Ressaltando a




divulgar alguns beneficios reais e psicologicos que a música trás.

89

Mala Direta : Grátis.

Jornal : Grátis * Apoio.

Flyer : 1000 unidades 4 cores – R$250,00

Blog : Grátis


Internet



Grátis

Impressa

Flyer : 1000 unidades 4 cores

Estará presente em fevereiro e março.

Valor Total :

R$250,00

Jornal Jornal da manhã institucional Grátis

C) Promoção de Vendas: Sua finalidade é estimular a compra imediata de um

produto, promovendo suas vendas, através dos beneficios dado para as

pessoas que sentem vontade de aprender a tocar instrumentos, dando-lhe uma

semana gratis de aulas, além dos descontos para alunos na compra de

instrumentos musicais e beneficios para irmãos.

A - Descontos especiais para alunos da propria sound center;

Mail Marketing – Grátis

B- Descontos especiais nas aulas para quem comprar na sound center;

Banner – 2 banner 1x0,7m = R$80,00

90

C- 1 semana de aula grátis para qualquer pessoa que tenha interesse em

tocar;

Banner – 1 banner 0,5x0,7m = R$ 15,00


Rádio - 15 inserções = R$115,00

Folder – 200 unidades 4 cores = R$80,00

D - Desconto especial para Aniversariante;

mail marketing - Grátis

E - Leve 1 amigo e tenha desconto nas aulas;

Rádio – 10 Inserções = R$79,00

mail marketing - Grátis

F- Promova sua festa com a Sound Center ( Voltada para som e iluminação)

Rádio – 10 Inserções = R$79,00

Mail marketing - Grátis

G- Irmãos tem descontos especiais nas aulas ( Leve 1 ou mais irmãos e tenha

descontos)



H- Aulas a domicilio ( Aulas VIP, uma vez por semana) Mail Marketing – Grátis

91


Orkut – grátis

Blog - grátis


Internet



Grátis

Impressa

Folder 200 unidades 4 cores Banner – 1 banner 0,5x0,7m

Banner – 2 banner 1x0,7m

Desconto especiais Descontos especiais Aulas grátis

R$80,00 R$ 15,00

R$80,00

Valor Total : R$175,00

Rádio Rádio - Supersom

15 inserções – aulas grátis 10 Inserções – sua festa 10 Inserções – leve 1 amigo 15 inserções - irmãos 10 inserções – aulas domicilio

R$115,00 R$79,00 R$79,00 R$115,00 R$79,00 Valor Total :

R$467,00

D) Marketing de Patrocínio: para a empresa dirigir sua comunicação para

públicos restritos, mas altamente desejáveis, com a associação da marca à um

eventos específicos, patrocinio com a maior escola pública de música de

Uberaba o Conservatório e descontos especiais para estudantes de escola

pública. Sua finalidade é ser um complemento das formas tradicionais de

comunicação, para contribuir no objetivo.

Mail Marketing - Grátis

92


Internet



Grátis

E) Marketing Direto/digital : Criação do mailist dos músicos da cidade,


da internet.


Blog - grátis


Internet



Grátis

F) Ponto de venda : Comunicar e persuadir a compra no ponto de venda,

através da comunicação interna, dos atrativos e do atendimento.

Banner - 1 banner 1x07m = R$45,00

Mobile – 3 Mobiles Polionda 0,3x0,3m = R$15,00

Dysplay – 3 PVC adesivado 0,15x0,15 = R$ 15,00

Fluorgrafic ‘Pisomac’ – 0,7x0,4m = R$30,00

93


Impressa

Banner - 1 banner 1x07m

Mobile – 3 Mobiles Polionda

0,3x0,3m

Dysplay – 3 PVC adesivado

0,15x0,15

Fluorgrafic ‘Pisomac’

0,7x0,4m

Ponto de venda R$45,00 R$ 15,00

R$ 15,00

R$30,00

Valor Total :

R$105,00

G) Ecommerce : De acordo com a pesquisa de campo, sondagem de mercado,

pesquisa informal e comportamento do público detectamos e identificamos que

a internet é uma grande fonte de apoio nas vendas, além de levar facilidade ao

público alvo, sendo assim, desenvolver um comercio virtual.

Loja Virtual : UOL – R$45,00 mensal

Gasto fixo, não faz parte da campanha de comunicação

Hospedagem : R$9,00 mensal

Gasto fixo, não faz parte da campanha de comunicação

Valor total da campanha : R$11.833,00

94

5.1 – Mídia segunda etapa de campanha ( Sugestão)

Verba : R$6.000,00

Valor da campanha : R$5.870,00

Tempo de Campanha : 6 meses – Julho/Dezembro

Verba mensal Estimada : R$1.000,00

Inicio da campanha : Julho de 2010

Objetivo de Comunicação: Lembrar

Fato Principal : Lembrar o posicionamento da marca mantendo sua tradição e

sua forma de comunicar..


consumidores que apreciam a pratica de instrumentos musicais, musica em

geral e os que gostam, bem como tornar evidente o que ela comercializa para

esse público estabelecido;


pratica de instrumentos musicais e a motivação em aprender musica.

- Posicionamento pela internet.

Justificativa:


diferenciais competitivos entretanto, é de apenas 20% do mercado total dos

musicos, ou seja, existe uma grande oportunidade de resgatar o interesse


tem instrumentos muciais. O Nosso objetivo é baseado na análise de mercado,


mercadologico atual. Na pesquisa aponta para os não musicos um interesse

com o publico total de 60% na pratica de instrumentos musicais, o que leva


95

3- Objetivo de Mídia :

Os veículos terão a função de lembrar o posicionamento anterior,

referente ao conceito de campanha do semstre anterior, para que possa

fortalecer a tradição da marca com o novo posicionamento.

Target : aproximadamente 150 mil habitantes. Com base na pesquisa

comportamental de habito de mídia e o estudo comportamental do público,

pretendemos atingir cerca de 70 mil habitantes referente ao publico alvo

direto ou 45% e complementar o planejamento de mídia com outras ações

específicas como atos de merchandising, brindes ,mídias alternativas.

E cerca de 15 mil através da internet representando 10% do público.

Médio Alcance.

C – Estratégias :

Nossa estratégia de comunicação é dada através da comunicação integrada:



escolha. tem como objetivo comunicar o posicionamento da empresa, que é

fruto da combinação entre sua identidade e promessa como empresa.

Apresentar os atributos da Sound Center e seus produtos e serviços.

Valorizar seus benefícios, ressaltar suas qualidades para atender ao esforço de


Outdoor Policromia : R$ 350,00 cada placa.

10 Placas sendo 2 ao mês durante 5 meses.

Valor total Outdoor : R$3.500,00

Rádio : R$ 7,90 cada inserção.

50 inserções mensais durante 6 meses = 360 inserções

Valor Total: R$2.370,00

96

B) Relações Públicas: publicação de notícias ou comentários editoriais, com

informações positivas, a respeito dos produtos de uma empresa. Ressaltando a




divulgar alguns beneficios reais e psicologicos que a música trás.


Blog : Grátis.

Orkut : grátis

C) Marketing Direto/digital : Criação do mailist dos músicos da cidade,


da internet.


Blog : Grátis.

Orkut : grátis

Valor da Campanha : R$5.870,00

97

Peças:

Logomarca reestilizada

98

99

100

101

102

103

104

105

106

107

108

109

110

e-commerce

111

blog

112

Fachada

113

Mídia Eletrônica

Rádio

Tiulo: Aula Grátis

Na sound center quem faz o som é você .

A Sound Center proporciona a voce uma semana de aulas totalmente grátis,

agende-se seu horário e venha para a Sound Center.

Para mais informações acesse: www.soundcentermg.blogspot.com

Sound Center: Vocação pra ser feliz.

Áudio: Trilha BG imagio 6- Retirada do banco de trilhas da Universidade de

Uberaba.

114

Titulo :Desconto especial

Na Sound Center quem faz o som é você .

Venha estudar musica na Sound Center e fazer aquele som que você sempre

sonhou.

Faça já sua matricula , e na indicação de um amigo ganhe um desconto

especial .


Sound Center: Vocação pra ser feliz .

Áudio: BG 25 trilha branca, retirada do banco de trilha da Uniube.

115

Titulo: Aulas a domicilio


Agora voce não terá mais desculpas para não fazer suas aulas de musica.

A sound center pensando em voce lhe oferece aulas á domicilio.

Isso mesmo aulas a domicilio.



Áudio: BG 10, retirada do banco de trilha da Uniube

116

Titulo: desconto para Irmãos.


Agora mamãe sua felicidade ficará completa, na matricula de seus filhos a

Sound Center oferece um desconto pra mãe nenhuma botar defeito.

Faça já a matricula de seus filhos.



Áudio: Trilha BG 41 retirada do banco de trilhas da UNIUBE.

117

Mídia eletrônica

TV

Idéia

Mostrar que em qualquer idade você pode tocar algum tipo de instrumento

musical e ser feliz.

Story Line.

Quatro crianças de idade entre três e seis anos, tocando instrumentos musicais

diferentes.

Sinopse

Quatro crianças tocam instrumentos musicais, cada uma delas tocando

instrumentos diferentes com muita empolgação e sorriso no rosto.

Cena1- O garoto tocando teclado.

Cena2- Victoria brinca de flauta.

Cena3- Fernando toca guitarra.

Cena4- Maria clara toca pandeiro.

Cea5 – Sound Center

Cena6 – Ilha de edição

118

Roteiro Literário

As crianças vão brincar com vários tipos de instrumentos musicais, sendo eles

a guitarra, flauta, pandeiro e teclado, ficam sorrindo ao ver o barulho que cada

instrumento faz.

Cena1

Uniube/Estúdio/dia.

Criança toca teclado

Áudio – BG teclado

Corte seco.

Cena2


Menina toca flauta

BG- flauta

Corte seco.

119

Cena3


Menino toca guitarra

BG- Guitarra

Corte seco.

Cena4


Menina toca pandeiro.

BG- pandeiro

Corte seco.

Ilha de edição

Loc Off - A felicidade não tem idade, Sound center sua loja de instrumentos

musicais em Uberaba.

Caracter- Vendas de instrumentos, Aulas musicais, manutenção de

instrumentos e locação de são e iluminação. Rua Vigário Silva, 454 São

Benedito e contatos(Telefone) acesse www.soundcenter.com.br

120

CLAQUETE

Cliente: Sound Center comercio de industria Ltda.

Agencia: Chronos

Titulo: A felicidade não tem idade

Tempo: 30’’

Produção: Chronos

Direção: Rafael Miranda

Orientação: Blueth Sabrina

Edição de imagens: Fernando Queiroz

Data: 13/11/2009

Cena1


Menino toca teclado

Vídeo Áudio

Plano geral – Menino tocando

teclado

BG- Teclado

121

Corte seco.

Cena2

Interna/dia/estúdio/Uniube.

Menina tocando flauta

Vídeo Áudio

Plano geral – Menina tocando flauta BG- Flauta

Caracteres: Pra ser feliz

Corte seco.

Cena3


Fernando toca guitarra sorrindo.

122

Vídeo Áudio

Plano geral – Criança tocando

guitarra

BG – Guitarra.

Caracteres: Não há restrição de

idade.

Corte seco

Cena4


Maria Clara toca pandeiro.

Vídeo Áudio

Plano geral – Menina tocando

pandeiro.

BG – Pandeiro

Caracteres: Basta querer

Fade in para o branco.

Fade out do branco.

Cena 5-

Interna/dia/Sound Center.

123

Vídeo Áudio

Plano geral – imagens da loja

Loc OFF- Sound center:

instrumentos, aula, manutenção e

locação de som e iluminação.

Ilha de edição

Assinatura da Sound center com a logo e slogans, telefone e o site.

Áudio: Loc OFF sound Center Vocação pra ser feliz.

124

Anexo 1: Papelaria

125

126

127

Anexo 2: Defesa das peças

LOGO:

Modernizamos a logo da Sound Center, colocamos uma fonte mais séria e

legível, não descartamos as teclas da logo antiga, só redesenhamos para que

as teclas se modernizem e fique mais próxima do real. Na logo as teclas

acompanha a letra “S” de Sound onde elas dão movimento na logo e por fim as

teclas vão se desprendendo e as linhas da partitura musical aparecem.

Mantivemos as notas musicas nas mesmas cores antiga que são

vermelho,laranja, verde e preto.

128

PEÇAS:

Todas as peças da campanha usamos grafismos de notas musicais e de

volume que representa música. Usamos cores vivas e chamativas, por se

tratar de uma campanha promocional, queremos chamar atenção do público,

nas peças destacamos com contorno e a fonte maior a palavra que queremos

dar destaque. Mesclamos fotos de crianças e adultos felizes e sorrindo porque

a nossa campanha é para este respectivo público e retrata o slogan “Vocação

para ser feliz”.

129

TEXTO:

Você nasceu para ser estrela musical? Não?! Sem problemas, a Sound Center

afina sua nota!

O importante é que você se sinta bem tocando aquele instrumento que sempre

sonhou, mesmo que para isso, você comece bem devagarzinho e vá trilhando

o caminho do sucesso. Lembrando sempre que o que realmente nos importa, é

o SEU sucesso, no seu tempo, e na maneira que o deixe realizado! Faça-nos

uma visita e surpreenda-se com a Sound Center!

PARADIGMA: vocação

ELEMENTOS DA REDE SEMÂNTICA: “nasceu para...”, “sempre sonhou...”,

“trilhando o caminho...”, “sucesso”, “realizado”.

O texto institucional foi desenvolvido com base no paradigma da vocação, com

isso, a rede semântica contém elementos que se relacionam com a vocação,

como por exemplo: nasceu para, sempre sonhou, trilhando o caminho etc.

Na frase-título há a presença da palavra polissêmica nota, que pode ser tanto

nota musical quanto nota de boletim escolar, já que para aprender um

instrumento o aluno se relaciona com a palavra nota nos seus dois sentidos.

Na segunda parte do texto há a linguagem denotativa, que se refere ao sentido

verdadeiro, não dando margem a outras interpretações. Não há características

do produto/serviço por se tratar de texto institucional.

130

Conclusão

Acreditamos que através deste projeto de campanha, as estratégias de

marketing e a comunicação integrada, garatimos total competitividade da

empresa no mercado de Uberaba, aumentando seu crescimento em relação a

faturamento e seu potencial de imagem perante público alvo.

Levamos em conta, sobretudo, o fator cultural e comportamental da

cidade de Uberaba. Haja vista que a pesquisa apontou que em primeiro lugar,

o que motiva de fato a compra, é o fator local. Em segundo lugar, é o primeiro

grupo de referência: a família, e em terceiro lugar, o segundo grupo de

referência mais próximo do indivíduo: os amigos.

Na maioria dos músicos, independentemente do instrumento musical

que ele irá se especialzar, o início do feito do aprendizado é feito através do

violão.

Assim, o foco da campanha é dado pelo sentimento da pessoa perante a

música, levando em conta o amor, felicidade e a euforia, inspirando assim o

nosso conceito de campanha.

Como nosso cliente, não possuia um diferencial real consistente, foi

trabalhado o conceito ESP, que se trata de uma proposição de venda

emocional intangível, levando em conta também, a terceira fase da publicidade,

que é o foco no benefício subjetivo.

131

Em pé :

Celso Filho, Walesca Cunha, Felipe Ramos

Sentados :

Rafael Miranda, Lívia leite, Sérgio Roberto e Rande r Ariel

132

Documents

Sound Center - Agencia Chronos