SPÉCIAL ENTREPRISES DE MOINS DE 20 … · sables à la réussite de la mise en œuvre de la VAe dans votre entreprise. k ... dans le cadre du pack Formation, AGeFoS pme vous offre

Modules de formation

GRATUITS (1)

LORRAIN

E

1er réSeau d’exPertS Pour la forMation et l’eMPloi

k ((

VAlIdATIon deS CompéTenCeS

vAE, biLAn dE cOMPétEncES Et diF page 2

b2i, PciE, tOEic, dcL page 3

modUleS de FoRmATIon

inFOrMAtiquE pages 4 à 7

LAnGuES page 8

rEMiSE à nivEAu dES SAvOirS page 8

cOMPtAbiLité GEStiOn page 9

cOMMunicAtiOn & vEntE pages 10 et 11

LOGiStiquE page 11

k

(1) Voir modalités sur fiche d’inscription jointe.

S P É C I A L E N T R E P R I S E S D E M O I N S D E 2 0 S A L A R I É S

PROGRAMME 2009PACkformationformationk

les formations proposées

peuvent être réalisées

dans le cadre du dIF

(droit Individuel

à la Formation)voir page 2

k

(2) Des dispositions spécifiques existent dans certaines branches professionnelles.

le dIF, pourquoi ?Un des objectifs de la formation professionnelle est de rendre le salarié acteur de sa formation et de son parcours professionnel. Le DIF permet donc au salarié de renforcer ses compétences et à l’employeur de bénéficier de cet accroissement de connaissances au profit du développement de l’entreprise. La mise en œuvre du DIF constitue donc un intérêt pleinement partagé.

Quels salariés ?Tout salarié en CDI (temps complet ou partiel) ayant un an d’ancienneté dans la même entreprise.

Combien d’heures ? (2)

■ CdI temps complet : 20 heures par an plafonnées à 120 heures cumulables pendant 6 ans.

■ CdI temps partiel : prorata temporis des heures plafonnées à 120 heures.

Comment ?Le DIF s’exerce à l’initiative du salarié (cf. modèle de lettre : demande du salarié) mais l’employeur doit donner son accord sur le choix de la formation. L’employeur dispose d’un délai d’un mois pour notifier sa réponse (cf. modèle lettre acceptation). L’absence de réponse vaut également acceptation.

pour connaître l’ensemble des règles applicables au titre du dIF, rendez-vous sur notre site Internet www.agefos-pme-lorraine.com.

LA vALidAtiOn DES ACqUIS DE L’ExPÉRIENCE (VAE) La VAE est la possibilité pour tout individu de valider les acquis de son expérience, en vue de l’obtention d’une certification : diplôme (Éducation nationale), titre professionnel (ministère du Travail) ou certification de qualification professionnelle.

Ce dispositif permet à l’entreprise de mieux appréhender les compétences détenues, individuelles et collectives, et d’évaluer l’écart qui peut exister avec celles qui lui sont nécessaires pour être performante. Sa mise en œuvre est prise en charge au titre du plan de formation, du DIF, etc.

Vous êtes intéressé par ce type de démarche, vos salariés vous ont fait des demandes, contactez votre conseiller AGEFOS PME. Il vous conseillera pour la mise en œuvre d’une VAE ou de VAE collectives, vous mettra en contact avec les structures compétentes en fonction de votre besoin et vous accompagnera financièrement.

LE biLAn DE COMPÉTENCES Le bilan de compétences est un moment privilégié pendant lequel le salarié a la possibilité d’être accompagné pour évaluer ses compétences professionnelles afin de définir son projet personnel et professionnel. Ce projet pourra, si nécessaire, être suivi d’un parcours de formation.

Le bilan de compétences vous permettra d’avoir des collaborateurs davantage motivés et sachant vous proposer des compétences complémentaires.

Cette démarche est en effet complémentaire à la mise en œuvre des entretiens professionnels au sein de votre entreprise.

Vous souhaitez proposer ce dispositif à l’un de vos salariés, vous avez des demandes : contactez votre conseiller AGEFOS PME qui vous apportera la réponse la mieux adaptée à vos besoins, tant sur le choix du prestataire que sur le financement.

Madame B., assistante de direction présente depuis plus de 4 ans dans l’entreprise, dispose d’un capital de 80 heures de DIF.

Elle a sollicité la mise en œuvre de deux formations : une journée perfectionnement Excel sur les tableaux de bord de gestion et tréso-rerie, et deux journées d’initiation à la pratique comptable.

Son employeur a accepté cette demande et, depuis, l’un comme l’autre ont pu tirer avantage de ces nouvelles compétences. L’employeur, Monsieur L., profite des compétences renforcées de sa col-laboratrice pour lui confier de nouvelles fonctions jusque là externalisées, et Madame B., en plus de son évolution à l’intérieur de son entreprise, peut mettre en œuvre ses apprentissages au sein de l’association où elle occupe la fonction de trésorière.

k

k

k

MISE EN œUVRE DU DIFdans une entreprise lorraine

VoUS SoUhAITez déVeloppeR leS CompéTenCeS

au sein de votre entreprise : la VAE, le bilan de compétences et le DIF

sont des dispositifs qui permettent d’atteindre votre objectif.

les formations proposées peuvent être réalisées dans le cadre du dIF

poUR AlleR plUS loIn…

Un guide et des fiches techniques vous appor-tent les outils indispen-sables à la réussite de la mise en œuvre de la VAe dans votre entreprise.

k

3 Demandez-le à votre conseiller

dRoIT IndIVIdUel à lA FoRmATIon

RÉPONSE : ACCEPTATION DE L’EMPLOYEUR

Vous avez reçu, de la part d’un salarié, une demande de DIF. Vous êtes d’accord

avec son choix de formation : faites-lui part de votre décision.

LRAR ou remise en mains propres

Objet : accord sur votre demande de DIF

Madame, Monsieur,

Vous avez demandé, par courrier en date du …………, à bénéficer de votre DIF

pour la formation suivante :

• Intitulé de l’action . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

• Date de début . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

• Date de fin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

• Durée en heures . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

• Organisme de formation (nom et adresse) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

• Coût pédagogique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Nous vous notifions notre accord sur la formation sollicitée .

Nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, à l’expression de nos salutations

les meilleures .

Signature

Nom et adresse du salarié . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Date . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

k

dRoIT IndIVIdUel à lA FoRmATIon

DEMANDE DU SALARIÉ : MODèLE DE LETTRE

kNom . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Prénom . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Adresse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

LRAR ou remise en mains propres

Objet : demande de départ en formation dans le cadre du DIF

Madame, Monsieur,

Je souhaite utiliser les heures que j’ai acquises au titre du DIF

afin de suivre la formation suivante :

• Intitulé de l’action . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

• Date de début . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

• Date de fin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

• Durée en heures . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

• Organisme de formation (nom et adresse) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

• Coût pédagogique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Vous trouverez, ci-joint, le programme de formation correspondant .

Dans l’attente de votre réponse (1), je vous prie de croire, Madame, Monsieur,

à l’expression de mes salutations les meilleures .

Signature

(1) Une absence de réponse formalisée dans les 30 jours vaut acceptation .

Adresse de l’entreprise

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Date . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

3 Modèles de lettre disponibles sur

notre site Internet.

2

LE drOit individuEL à LA FORMATION (DIF)

k PACk vALidAtiOndES cOMPétEncES

« Certifiez vos compétences informatiques… »OBjECTIFValider les compétences techni-ques et l’autonomie dans l’usage de l’outil informatique (Excel, Word, Access, PowerPoint, Publisher…) et d’Internet.

PUBLICTout salarié ayant effectué au moins une formation du Pack Informatique & Bureautique au cours de l’année 2009.

MODALITÉS■ Tester votre maîtrise sur les cinq

modules de base : le système informatique, les technolo-gies de l’information et de la communication, le traitement de texte, la messagerie, Internet (4 heures de test le matin),

■ tester votre maîtrise sur l’un des trois modules optionnels : Excel, PowerPoint, Access (3 heures de test l’après-midi).

B2i Brevet Informatique et Internet

« Avec le TOEIC , testez et faites certifier les compétences en anglais de vos salariés… »en complément des formations en anglais proposées dans le cadre du pack Formation, AGeFoS pme vous offre la possibilité d’évaluer le niveau de vos salariés en leur faisant passer le ToeIC.

OBjECTIF DU TOEICMesurer et valider ses compéten-ces en anglais professionnel avec un test reconnu.

EN qUOI CONSISTE-T-IL ? Le test TOEIC se base sur des situations de travail réelles. Il est composé de 200 questions à choix multiples réparties en 2 sections : compréhension orale et compréhension écrite.

TOEIC Test Of English for Inter-national Communication

« Avec le DCL, faites reconnaître votre compétence… »

OBjECTIFS■ Évaluer et certifier ses aptitu-

des en compréhension orale et écrite en anglais ou allemand dans le contexte professionnel,

■ valider ses connaissances et valoriser ses acquis,

■ faire certifier son niveau de compétences par une attestation recherchée par les profession-nels et représentant une norme reconnue sur le plan national.

PUBLICTout salarié utilisant l’anglais ou l’allemand dans son environ-nement professionnel et ayant effectué au moins une formation du Pack Langues sur l’année.

MODALITÉSLe candidat étudie un sujet unique où s’enchaînent, comme dans la vie professionnelle, des tâches variées. Le candidat est évalué aussi bien sur l’efficacité de la communication (dimension pragmatique) que sur la qualité linguistique de sa presta-tion (dimension linguistique).

DCL : ANGLAIS, ALLEMAND

Diplôme de Compétences

en Langue

nOuvEAu

« Avec le PCIE, vous valorisez vos compétences acquises… »OBjECTIFS■ Évaluer et certifier ses aptitudes

et compétences dans l’utilisa-tion du micro ordinateur, des logiciels de base et d’Internet,

■ valider ses connaissances et valoriser ses acquis,

■ faire certifier son niveau de compétences par une attesta-tion recherchée par les profes-sionnels et représentant une norme reconnue sur le plan international.

PUBLICTout salarié utilisant l’informatique, la bureautique et Internet dans son environnement professionnel et ayant effectué au moins une formation du Pack Informatique & Bureautique au cours de l’année.

MODALITÉSSept domaines définis par un référentiel international, mis à jour périodiquement par des experts de l’industrie et de la formation : Connaissances générales, Gestion des docu-ments, Traitement de texte, Tableur, Base de données, présentation, navigation et Courrier. Un logiciel de test automatisé permet d’enregistrer les candidats, de passer les tests en réseau et de calculer les résul-tats. Chaque module comporte plusieurs tests différents (4 à 7), ce qui permet de le repasser en cas d’échec, sans frais supplémentaires jusqu’à 3 tentatives. Un test est composé de 36 questions, dure 35 minutes, et il faut 75 % de bonnes réponses pour réussir.

PCIE Passeport Compétence Informatique Européen

nOuvEAu

voir formations informatiques en page 4 voir formations langues en page 8

metz (diapason) nancy (diapason)

à réception de votre inscription, l’organisme de formation prendra contact avec vous afin d’arrêter la date de formation pouvant vous convenir.

1 joUR (plan de formation) ou 7 h (DIF)

5

LIEUx & DATE

numéro de stage à rappeler obligatoirement

6

3VO I R L E S M O DA L I T É S D ’ I N S C R I P T I O N S U R L A D E M A N D E D E G E S T I O N D ’ AC T I O N j O I N T E

« AGEFOS PME propose aux salariés qui suivent au moins une formation langue ou informatique & bureautique de valider les compétences acquises par une certification recherchée et reconnue par les professionnels : le B2i, le PCIE, le TOEIC et le DCL. »


1

LIEUx & DATE

2metz (greta)nancy (greta)épinal (greta)bar-le-duc/verdun (3) (greta)numéro de stage à rappeler obligatoirement

à réception de votre inscrip-tion, l’organisme de formation prendra contact avec vous afin d’arrêter la date de formation pouvant vous convenir.

34


7

LIEUx & DATE

8metz (cci 57)nancy (cci 54)épinal (cci 88 - ifev)bar-le-duc (greta)verdun (greta)numéro de stage à rappeler obligatoirement

à réception de votre inscrip-tion, l’organisme de formation prendra contact avec vous afin d’arrêter la date de formation pouvant vous convenir.

91011


12

LIEUx & DATE

13metz (greta)nancy (greta)épinal (greta)numéro de stage à rappeler obligatoirement

à réception de votre inscription, l’organisme de formation prendra contact avec vous afin d’arrê-ter la date de formation pouvant vous convenir.14

(3) Selon effectifs.

4 VO I R L E S M O DA L I T É S D ’ I N S C R I P T I O N S U R L A D E M A N D E D E G E S T I O N D ’ AC T I O N j O I N T E

OBjECTIFS■ Maîtriser les fonctions usuelles

des logiciels avec un bon degré d’autonomie et savoir les utili-ser au quotidien (utilisations simples),

■ être autonome face à son ordi-nateur.

PUBLICSalarié souhaitant s’initier et se former en bureautique, futur utilisateur du logiciel ou utilisa-teur autodidacte devant valider ses bases.

FORFAIT INITIATION BUREAUTIqUE 3 jours minimum, 10 jours maximum

Parcours à la carte, individualisé, en centre de formation

WIndoWSAcquérir les connaissances de base, connaître toutes les manipulations et maîtriser les commandes de Windows.

WoRdSavoir mettre en valeur ses documents : principes de saisie, correction, mise en forme, mise en page, les tabulations, les tableaux, en-têtes et pieds de page, etc.

exCelMaîtriser les documents intégrant calculs et graphiques : opérations logiques, classeurs, feuilles de calcul, etc.

ACCeSSComprendre les principes d’un système de gestion de base de don-nées relationnelle et apprendre à l’exploiter.

poWeRpoInTSavoir structurer une présentation d’entreprise, de produit, de projet, sur transparent, papier, diapositives et vidéo.

oUTlook expReSSMaîtriser l’organisation et la communication : gestion du courrier électro-nique, planification de rendez-vous, listes de contacts, etc.

InTeRneTConnaître les fonctionnalités et la terminologie : définition d’Internet, les principaux services, les moyens de connexion, les fonctions du navigateur, les moteurs de recherche, la messagerie.

« La base de l’autonomie… »

k PACk inFOrMAtiquE& burEAutiquE

« Réalisez un parcours de

formation individualisé,

adapté à vos besoins

professionnels et à votre

niveau, selon votre localisation

et vos contraintes. »

(Après une évaluation de votre niveau afin de définir vos besoins, vous bénéficierez d’une formation sous forme de travaux dirigés en autonomie, avec l’encadrement d’un formateur spécialisé.

Vous suivez au moins une formation informatique & bureautique en 2009 : validez les compétences acqui-ses par une certification recherchée et reconnue par les professionnels : le B2i et le pCIe (voir page 3).

pré-requis : avoir suivi le module Découverte Bureautique ou disposer de connaissances de base en informatique.

3 joURS (plan de formation) ou 21 h (DIF) minimum, 10 joURS (plan de formation)

ou 70 h (DIF) maximum

15

LIEUx & DATE

16metz (cci 57) nancy (greta)épinal (greta) bar-le-duc (greta)verdun (greta) remiremont (greta)saint-dié (greta) lunéville (greta)longwy (greta)



17192123

182022


k

« Un secrétariat plus performant pour optimiser le quotidien… »

WORD

« Prendre en main l’informatique et la bureautique en trois jours… »

Windows, Word, ExcelOBjECTIFS■ Découvrir et prendre en main

un ordinateur,■ acquérir les notions de base

de la bureautique pour utiliser Windows, Word, Excel,

■ être autonome sur son ordinateur.

PUBLICSalarié n’ayant pas ou peu d’ex-périence en informatique et souhaitant acquérir les bases du maniement de l’informatique et de la bureautique.

k

DÉCOUVERTE BUREAUTIqUE

(3) Selon effectifs.

(4) La journée d’accompagnement se fera sur site et sur le poste de travail du stagiaire (date à convenir entre l’organisme de formation et l’entreprise).

3 joURS (plan de formation) ou 21 h (DIF)dont 1 journée d’accompagnement individuel dans l’entreprise

metz 26 mai et 2 juin + 1 jour à déterminer (4)nancy 26 mai et 2 juin + 1 jour à déterminer (4)épinal 26 mai et 2 juin + 1 jour à déterminer (4)bar-le-duc/verdun(3) 26 mai et 2 juin + 1 jour à déterminer (4)

LIEUx & DATES

24252627

Publipostage et formulairesOBjECTIFS■ Faciliter la création et la person-

nalisation de courriers à adres-ser à des destinataires multiples,

■ créer des documents de publi-postage : formulaires, mailings, bases de données, etc.,

■ réaliser un publipostage, des étiquettes,

■ accélérer la production de docu-ments répétitifs, automatiser et optimiser le processus de travail.

PUBLICSalarié souhaitant se perfection-ner dans l’utilisation du logiciel pour produire des publipostages et formulaires.

Pré-requis : avoir suivi un module Initiation Word ou avoir un niveau équivalent (maîtriser les fonctions usuel-les de Word). Évaluation des stagiaires en début de formation pour constituer des groupes de niveau équivalent.

k

OBjECTIFS■ Maîtriser les fonctionnalités

essentielles de la construction et de la mise en page des longs documents afin d’en faciliter la production et la modification,

■ maîtriser la création et la mise en page de documents longs, de type rapport ou journal,

■ structurer un document avec le mode plan, hiérarchiser les titres et les corps de texte, générer une table des matières, etc.

PUBLICSalarié souhaitant se perfectionner dans l’utilisation du logiciel pour produire des documents longs.

Pré-requis : avoir suivi un module Initiation Word ou avoir un niveau équivalent (maîtriser les fonctions usuel-les de Word). Évaluation des stagiaires en début de formation pour constituer des groupes de niveau équivalent.

k documents longs & élaborés


PACk inFOrMAtiquE& burEAutiquE

DATES 2D SEMESTrE : 6, 13 octobre et 24 novembre, 1er décembre

metz24 mars nancy24 marsépinal24 mars bar-le-duc/verdun(3)24 mars

1 joUR (plan de formation) ou 7 h (DIF)LIEUx & DATE

34 3536 37


DATES 2D SEMESTrE : 15 septembre et 20 octobre

metz12 mai nancy12 maiépinal12 mai bar-le-duc/verdun(3)12 mai


38 3940 41


DATES 2D SEMESTrE : 29 septembre et 17 novembre

« Concevoir une présentation sur transparents, papiers, diapositives et vidéo par l’utilisation de l’outil informatique… »

OBjECTIFS■ Améliorer et optimiser la réali-

sation d’une présentation sur transparent, papier, diapositives et vidéo,

■ permettre à chaque participant d’utiliser les fonctions avancées de PowerPoint au quotidien.

PUBLICSalarié utilisateur maîtrisant les fonctions usuelles de PowerPoint et souhaitant se former sur des fonctionnalités avancées.

k

POWERPOINT

Perfectionnement

metz31 mars metz23 juinnancy31 mars nancy23 juinépinal31 mars épinal23 juin

1 joUR (plan de formation) ou 7 h (DIF)LIEUx & DATES

28 2930 3132 33


DATE 2D SEMESTrE : 27 octobre

Pré-requis : avoir suivi un module Initiation PowerPoint ou avoir un niveau équivalent (maîtriser les fonctions usuelles de powerpoint). Évaluation des stagiaires en début de formation pour constituer des groupes de niveau équivalent.


OBjECTIFS■ Créer et exploiter des tableaux

de bord de gestion,■ exploiter les données d’un

tableau statistique.

PUBLICSalarié utilisateur maîtrisant les fonctions usuelles d’Excel et souhaitant se perfec-tionner dans l’utilisation du logiciel.

k tableau de bord de gestion & trésorerie

OBjECTIFRéaliser et exploiter des graphi-ques complexes, des simulations, et lier des tableaux afin de générer une synthèse, etc.

PUBLICSalarié utilisateur maîtrisant les fonc-tions d’Excel et souhaitant se former sur des fonctionnalités avancées.

k tableaux croisés dynamiques & graphiques

Fonctions avancées & macroskOBjECTIFS■ Maîtriser les fonctions avan-

cées d’Excel pour optimiser son travail (fonctions de calcul, gestion des données),

■ réaliser et exploiter les macros.

PUBLICSalarié utilisateur maîtrisant les fonc-tions d’Excel et souhaitant se former sur des fonctionnalités avancées.


ExCEL « Un outil aux multiples fonctions… pour faciliter la gestion et répondre à des besoins courants… »

base de donnéesOBjECTIFS■ Créer et exploiter une base de

données,■ analyser les données.

PUBLICSalarié utilisateur maîtrisant les fonctions usuelles d’Excel et souhaitant se perfec-tionner dans l’utilisation du logiciel.

k

OBjECTIFÊtre capable de concevoir et de créer une application dans Access.

PUBLICSalarié utilisateur maîtrisant les fonctions d’Access et souhaitant se former sur des fonctionnalités avancées.

Pré-requis : maîtriser l’infor-matique et les notions de base du logiciel : construction et traite-ment de bases de données, créa-tion de formulaires états, requêtes (maîtriser les fonctions de base d’Access). Évaluation des stagiaires en début de formation pour constituer des groupes de niveau équivalent.

k créer une application

ACCESS

Pré-requis : avoir suivi un module Initiation Excel ou avoir un niveau équivalent (maîtriser les fonctions usuelles d’excel). Évaluation des stagiaires en début de formation pour constituer des groupes de niveau équivalent.

metz22 avril metz13 mainancy22 avril nancy13 maiépinal22 avril épinal13 maibar-le-duc/verdun(5)22 avril bar-le-duc/verdun(5)13 mai


42 4344 4546 4748 49


DATE 2D SEMESTrE : 16 décembre

Pré-requis : avoir suivi un module Initiation Excel ou avoir un niveau équivalent (maîtriser les fonctions usuelles d’excel). Évaluation des stagiaires en début de formation pour constituer des groupes de niveau équivalent.

Pré-requis : avoir suivi le module excel Tableaux de bord ou le module excel Base de données, ou avoir un niveau équivalent. Évaluation des stagiaires en début de formation pour constituer des groupes de niveau équivalent.

DATES 2D SEMESTrE : 30 septembre, 7 octobre et 18, 25 novembre

2 joURS (plan de formation) ou 14 h (DIF)LIEUx & DATES

Pré-requis : avoir suivi le module excel Tableaux croisés dyna-miques & graphiques ou avoir un niveau équivalent. Évaluation des stagiaires en début de formation pour constituer des groupes de niveau équivalent.

metz 24 juin et 1er juilletnancy 24 juin et 1er juilletépinal 24 juin et 1er juilletbar-le-duc/verdun(5) 24 juin et 1er juillet

58596061

DATES 2D SEMESTrE : 14, 21 octobre et 2, 9 décembre

« Créer et gérer ses bases de données pour une meilleure organisation… »

metz 28 mai et 4 juin + 1 jour à déterminer (6)nancy 28 mai et 4 juin + 1 jour à déterminer (6)épinal 28 mai et 4 juin + 1 jour à déterminer (6)

626364



LIEUx & DATES

DATES 2D SEMESTrE : 17, 24 septembre et 19, 26 novembre

(6)

La jo

urné

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rise)

.


metz 27 mai et 3 juinnancy 27 mai et 3 juinépinal 27 mai et 3 juinbar-le-duc/verdun(5) 27 mai et 3 juin

54555657


DATES 2D SEMESTrE : 16, 23 septembre et 28 octobre, 4 novembre


metz 10 et 17 juinnancy 10 et 17 juinépinal 10 et 17 juinbar-le-duc/verdun(5) 10 et 17 juin

50515253

(5)

Selo

n ef

fect

ifs.

Vous suivez au moins une formation informatique & bureautique en 2009 : validez les compétences acqui-ses par une certification recherchée et reconnue par les professionnels : le B2i et le pCIe (voir page 3).



INTERNET

« Maîtriser les fonctions usuelles d’Internet… »

OptimisationOBjECTIFS■ Optimiser l’utilisation du web,■ savoir paramétrer sa stratégie

d’utilisation des nouvelles tech-nologies (visibilité, protection, accès, sauvegarde, etc.).

PUBLICSalarié utilisateur maîtrisant les fonctions usuelles d’Internet et souhaitant se perfectionner.

k

OBjECTIFS■ Acquérir les principes de base

de la construction et mise en place d’un site web (site de communication et/ou vente),

■ identifier les besoins et les possibilités du web,

■ être capable de rédiger un cahier des charges pour la création d’un site.

PUBLICSalarié projetant la création d’un site au service de l’entreprise (site commercial, site de communica-tion externe, etc.).

k

« Mettre Internet au service de l’entreprise… »

réussir votre projet web

Pré-requis : avoir suivi le module Internet Initiation ou avoir un niveau équivalent (maîtriser les fonctions usuelles d’Inter-net). Évaluation des stagiaires en début de formation pour constituer des groupes de niveau équivalent.

metz14 mai metz2 juilletnancy14 mai nancy2 juilletépinal14 mai épinal2 juillet


76 7778 7980 81



metz23 avril metz25 juinnancy23 avril nancy25 juinépinal23 avril épinal25 juin


82 8384 8586 87



Pré-requis : avoir une bonne connaissance d’Internet. Évalua-tion des stagiaires en début de formation pour constituer des groupes de niveau équivalent.

« Pour améliorer son image… »

bases du traitement de l’image

OBjECTIFS■ Acquérir les principes de base

du traitement de l’image,■ comprendre et exploiter les

principaux outils de Photoshop,■ permettre à chaque participant

d’utiliser Photoshop au quotidien.

PUBLICSalarié souhaitant travailler sur des images en vue de leur inser-tion dans un document mis en page ou publié sur le web.

k

PHOTOSHOP

DATES 2D SEMESTrE : 25 septembre, 2 octobre et 27 novembre, 4 décembre

Pré-requis : avoir une bonne connaissance de la bureauti-que et une expérience de la photo numérique. Évaluation des stagiaires en début de formation pour constituer des groupes de niveau équivalent.


metz 29 mai et 5 juinnancy 29 mai et 5 juinépinal 29 mai et 5 juin

656667

(7)

Selo

n ef

fect

ifs.

« Devenir une personne ressource… »

OBjECTIFS■ Former une personne ressource

assurant le suivi et l’administra-tion du réseau informatique de l’entreprise,

■ connaître les bases du fonction-nement d’un PC, les compo-sants et les périphériques,

■ gérer le parc machines et le suivi des interventions (assurer une maintenance de 1er niveau, diagnostiquer une source de panne/dysfonctionnement, apporter son soutien aux utili-sateurs, etc.).

PUBLICSalarié maîtrisant le micro ordi-nateur et son environnement et souhaitant acquérir les bases de l’administration d’un parc machines et d’un réseau.

GÉRER L’INFORMATIqUE DE L’ENTREPRISE

metz3 avril metz12 juinnancy3 avril nancy12 juinépinal3 avril épinal12 juinbar-le-duc/verdun(7)3 avril bar-le-duc/verdun(7)12 juin


68 6970 7172 7374 75





« Communiquer, accueillir, comprendre, expliquer… pour mieux affronter l’avenir… »

OBjECTIFS■ S’initier, se perfectionner à la

compréhension et à la pratique d’une langue étrangère ou mettre à niveau ses connaissances,

■ se perfectionner dans un domaine spécifique dans un registre d’uti-lisation de la langue (commercial, rédactionnel, etc.),

■ communiquer dans les situations simples et connues liées à l’ac-tivité professionnelle (accueillir un interlocuteur étranger, traiter l’information à l’oral et/ou à l’écrit).

PUBLICSalarié mobilisant la langue anglaise ou allemande dans son environne-ment professionnel.

k PACk LAnGuES

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k PACk rEMiSE à nivEAu dES SAvOirS dE bASE


DURÉE 21 h mInI - 70 h mAxI pris en charge

OBjECTIFSRéactualiser ou consolider des notions indispensables en français afin de développer son autonomie dans le cadre professionnel.

PUBLICSalariés souhaitant réactualiser, développer ou renforcer leurs connaissances en français en fonction de leurs besoins professionnels.

L’objectif est de permettre à tout salarié de réaliser un parcours de formation de remise à niveau des savoirs de base, personnalisé et adapté à ses besoins professionnels.

Ces format ions sont proposées à la carte avec une durée minimum de 21 heures et maximum de 10 jours par stagiaire. La durée totale est variable en fonction de l’évaluation préalable de niveau de chaque stagiaire au début de son parcours. Il s’agit de formations individualisées, sans notion de “groupe”, qui s’inscrivent dans une planification souple permettant des entrées et sorties permanentes.

à l’issue de l’inscription aux modules de français et/ou mathématiques et après le positionnement par le centre de formation, un module de raisonnement logique de 20 heures pourra être proposé : il permettra au salarié de réactiver tous les mécanismes de ra isonnement pour assimiler plus rapidement et plus efficacement la formation choisie.

k

k

k

OBjECTIFSRéactualiser ou consolider des notions indispensables en mathématiques afin de développer son autonomie dans le cadre professionnel (numérotation, compréhension et maîtrise des 4 opérations, utilisation appropriée des mathématiques au quotidien…).

PUBLICSalariés souhaitant réactualiser, développer ou renforcer leurs connaissances en mathématiques en fonction de leurs besoins professionnels.

MATHÉMATIqUES

DURÉE : variable en fonction du positionnement amont et de la nature du besoin du salarié. minimum imputable de 21 heures jusqu’à 70 heures maximum.

LIEUx ET ORGANISMES DE FORMATION : metz (greta) nancy (greta) épinal (greta) bar-le-duc (greta) verdun (greta)

DATES : à convenir avec le stagiaire en fonction des dates prévues par l’organisme de formation.

Programme détaillé de la formation disponible sur le site Internet www.agefos-pme-lorraine.com, ou au :

FRANçAIS

OBjECTIF :Former des personnes ressources capables d’enseigner la langue française à des interlocuteurs d’origine étrangère.

PUBLICTout salarié dont les fonctions l’amènent à interagir avec des collègues non francophones.pré-requis : avoir une bonne maîtrise de la langue écrite et parlée, ainsi qu’une bonne approche de la pédagogie.

FLE (Français Langue étrangère)

98 99 100 101

Vous suivez au moins une formation langue en 2009 : validez les compétences acquises par une certification recherchée et reconnue par les professionnels : le ToeIC et le dCl (voir page 3).

LANGUES : ANGLAIS, ANGLAIS PAR TÉLÉPHONE & ALLEMAND

88

LIEUx ANGLAIS

89metz (wall street institute)nancy (wall street institute)épinal (cci 88 - ifev)bar-le-duc (greta)verdun (greta)


909192

93

LIEUx ANGLAIS PAR TÉLÉPHONE & ALLEMAND

94metz (cci 57)nancy (cci 54)épinal (cci 88 - ifev)bar-le-duc (greta)verdun (greta)

959697

102


MÉTHODE DE PILOTAGE FINANCIEROUTILS DE GESTION DE L’ENTREPRISE

« Comprendre et utiliser les outils financiers… »

OBjECTIFS■ Piloter son activité grâce aux

principes fondamentaux des comptabilités générales et analyti-ques pour gérer les flux financiers à court, moyen et long termes,

■ définir les outils de gestion nécessaires pour piloter l’activité (budget, tableaux de bord, etc.),

■ maîtriser l’information finan-cière.

PUBLICSalarié en charge de la gestion et du pilotage financier de l’entreprise souhaitant mettre en place une méthodologie d’analyse et de prise de décision stratégique.

Pré-requis : avoir une pratique préalable de la comptabilité. Évaluation des stagiaires en début de formation pour constituer des groupes de niveau équivalent.

k PACk cOMPtAbiLité GEStiOn

LIRE ET INTERPRÉTER LE BILAN DE SON ENTREPRISE

« L’analyse comptable, un outil à maîtriser pour apprécier la santé financière d’une entreprise… »

OBjECTIFSS’initier à l’analyse financière :■ savoir lire et comprendre un

bilan et un compte de résultat,■ exploiter les informations obte-

nues,■ apprécier la santé financière

d’une entreprise.

PUBLICToute personne ayant accès à l’in-formation financière au sein d’une entreprise de moins de 20 salariés.

LOGICIELS DE COMPTABILITÉ

« Tenir quotidiennement sa comptabilité avec des logiciels adaptés aux PME… »

OBjECTIFS■ Découvrir et comprendre les

principes de base d’une comp-tabilité informatisée, ses avanta-ges et ses inconvénients,

■ utiliser les fonctions de base d’un logiciel de comptabilité,

■ installer, paramétrer et maîtriser les principales fonctionnalités du logiciel.

PUBLICTout salarié en poste administratif souhaitant s’initier ou se former à un logiciel de comptabilité.

Pré-requis : avoir une prati-que préalable de la compta-bilité et de l’environnement Windows. Évaluation des stagiai-res en début de formation pour constituer des groupes de niveau équivalent.

ciEL comptabiliték

EbP comptabiliték

nancy (greta) épinal (8) (greta)


106

LIEUx & DATE


107

2 joURS (plan de formation) ou 14 h (DIF)

SAGE comptabiliték

nancy (greta) épinal (8) (greta)


108

LIEUx & DATE


109


DATES 2D SEMESTrE : 1er, 8 octobre et 3, 10 décembre

metz21 avril metz9 juinnancy21 avril nancy9 juinépinal21 avril épinal9 juin


113 114115 116117 118


DATE 2D SEMESTrE : 22 septembre

(8) Sous réserve d'effectifs suffisants


103

LIEUx & DATE

104metz (cefoma)nancy (greta)épinal (formapole)numéro de stage à rappeler obligatoirement

à réception de votre inscription, l’organisme de formation prendra contact avec vous afin d’arrê-ter la date de formation pouvant vous convenir.105 2 joURS (plan de formation) ou 14 h (DIF)LIEUx & DATES

metz11 et 18 juinnancy11 et 18 juinépinal11 et 18 juin

110111112


10

réception d’appels« Améliorez votre accueil, dynamisez votre potentiel client… »

OBjECTIFS■ Connaître ses interlocuteurs,■ mettre en place tous les outils

existants ainsi que sa stratégie afin de construire les solutions

qui permettent une meilleure relation client.

PUBLICToute personne ayant à utiliser le téléphone.

MAîTRISER SA COMMUNICATION PAR TÉLÉPHONE

k PACk cOMMunicAtiOn & vEntE

k initiation« Consolider et améliorer la transaction commerciale avec le client… »

OBjECTIFS■ Savoir accueillir un client,■ acquérir des techniques de

vente, conduire un entretien de vente, conclure une vente,

■ traiter les objections et argumenter,■ fidéliser le client.

PUBLICSalariés concernés par le dévelop-pement commercial de l’entreprise : vendeurs, commerciaux, technico-commerciaux.

k

Perfectionnement commerciaux itinérants

« Vendre plus et mieux sur le terrain… »OBjECTIFS■ Élaborer une stratégie de vente

rentable grâce à des techniques de vente optimisées,

■ maîtriser son organisation commerciale,

■ savoir traiter les objections et argumenter,

■ savoir comment et quand parler du prix.

PUBLICCommerciaux itinérants souhai-tant se perfectionner dans les techniques de vente.

Pré-requis : avoir suivi le module Techniques de vente - Initiation ou avoir une pratique avérée de la vente. Évaluation des stagiaires en début de formation pour constituer des groupes de niveau équivalent.

kémission d’appels

« Mettre tous les atouts de son côté… »

OBjECTIFS■ Connaître ses interlocuteurs,■ mettre en place tous les outils

existants ainsi que sa stratégie afin de construire les solutions qui permettent une meilleure

émission d’appels téléphoniques (prise de rendez-vous…).

PUBLICToute personne ayant à utiliser le téléphone.

k

téléprospection« Optimisez vos prospections et ventes par téléphone… »

OBjECTIFS■ Utiliser le téléphone pour quali-

fier des fichiers et prendre des rendez-vous,

■ construire des outils de pros-pection (argumentaire, réponse aux objections) et mettre en place une stratégie pour opti-miser les appels téléphoniques de prospection,

■ adapter sa prospection aux particuliers et aux entreprises.

PUBLICSecrétaires commerciales, assis-tants commerciaux, commerciaux sédentaires, téléprospecteurs.

Pré-requis : avoir suivi le module Émissions d’appels téléphoniques ou avoir une expérience significative en tant que télé-opérateur. Évaluation des stagiaires en début de formation pour constituer des groupes de niveau équivalent.

k

TECHNIqUES DE VENTE

metz11 mai metz22 juinnancy11 mai nancy22 juinépinal11 mai épinal22 juin


119 120121 122123 124



metz1er avril metz20 mai metz8 juilletnancy1er avril nancy20 mai nancy8 juilletépinal1er avril épinal20 mai épinal8 juillet


125 126128 129131 132


127130133


DATES 2D SEMESTrE : 19 octobre et 23 novembre

VO I R L E S M O DA L I T É S D ’ I N S C R I P T I O N S U R L A D E M A N D E D E G E S T I O N D ’ AC T I O N j O I N T E

metz15 et 22 mai metz19 et 26 juinnancy15 et 22 mai nancy19 et 26 juinépinal15 et 22 mai épinal19 et 26 juin


137 138139 140141 142


DATES 2D SEMESTrE : 16 et 23 octobre

metz23 et 30 mars metz8 et 15 juinnancy23 et 30 mars nancy8 et 15 juinépinal23 et 30 mars épinal8 et 15 juin


143 144145 146147 148


DATES 2D SEMESTrE : 21 et 28 septembre

metz29 juinnancy29 juinépinal29 juin134numéro de stage à rappeler obligatoirement

135 136

11

OBjECTIFS■ Élaborer une stratégie pour

mieux vendre,■ savoir déceler les besoins des

clients, proposer un produit adapté aux besoins, créer un besoin complémentaire, traiter les objections,

■ savoir parler du prix.

PUBLICVendeurs sédentaires souhaitant se perfectionner dans les techniques de vente.

Pré-requis : avoir suivi le module techniques de vente - Initiation ou avoir une prati-que avérée de la vente.

« Optimiser son point de vente… »

OBjECTIFS■ Améliorer et optimiser son point

de vente,■ consolider et perfectionner les

présentations des produits.

PUBLICChefs d’entreprise salariés, vendeurs dans des commerces de moins de 20 salariés.

VITRINE, MARCHANDISAGE

(9) La journée d’accompagnement se fera sur site et sur le poste de travail du stagiaire (date à convenir entre l’organisme de formation et l’entreprise).

k PACk cOMMunicAtiOn & vEntE

Perfectionnement vendeurs sédentaires

« Vendre plus et mieux dans votre commerce… »

k


DATES 2D SEMESTrE : 26 octobre, 2 novembre et 30 novembre, 7 décembre

TECHNIqUES DE VENTE (SUITE)


metz 20 avril + 1 jour à déterminer (9)metz 25 mai + 1 jour à déterminer (9)nancy 20 avril + 1 jour à déterminer (9)nancy 25 mai + 1 jour à déterminer (9)épinal 20 avril + 1 jour à déterminer (9)épinal 25 mai + 1 jour à déterminer (9)

LIEUx & DATES

152153154155


156157

DATES 2D SEMESTrE : 5 octobre + 1 jour à déterminer

k PACk LOGiStiquE

OBjECTIFS■ Conduire les chariots des catégories

1, 3 ou 5 de la recommandation CNAMTS R 389 dans le respect des règles de sécurité,

■ réaliser des opérations de chargement et de déchargement en toute sécurité,

■ assurer la maintenance de premier niveau du matériel utilisé,

■ être en mesure de rendre compte des anomalies et difficultés rencontrées.

PUBLIC Tout salarié expérimenté dans la conduite des chariots des catégories 1, 3 ou 5 de la recommandation CNAMTS R 389.

Pré-requis : être âgé de 18 ans mini-mum (dérogation possible auprès de la ddTeFp). Vérification par l’em-ployeur de l’aptitude médicale du salarié (médecine du travail) et de sa capacité à lire et à écrire le français.

Évaluation des stagiaires en début de formation pour constituer des groupes de niveau équivalent.

Validation : Certificat d’Aptitude à la Conduite En Sécurité (CACES) conformé-ment à la recommandation CNAMTS R 389, si résultat positif.

OBjECTIFS■ Réactualiser les connaissan-

ces théoriques et pratiques des conducteurs de chariots élévateurs titulaires d’un CACES cariste 1, 3 ou 5,

■ passer de nouveau le test d’évaluation du CACES 1, 3 ou 5.

PUBLIC Tout salarié titulaire d’un CACES cariste des catégories 1, 3 ou 5 de la recommanda-tion CNAMTS R 389.

Validation : CACES confor-mément à la recommandation CNAMTS R 389, si résultat positif.

RENOUVELLEMENT CACES CATÉGORIE 1, 3 OU 5

Une ou deux catégories par stagiaire

CACES CATÉGORIE 1, 3 OU 5Une ou deux catégories par stagiaire

Certificat d’Aptitude à la Conduite en Sécurité des chariots auto-moteurs de manutention à conducteur porté


metz27 avril et 4 mainancy27 avril et 4 maiépinal27 avril et 4 mai

149150151


LIEUx & DATE 3 joURS (plan de formation) ou 21 h (DIF)

158 metz (iefp) forbach (altmeier) ludres (iefp) à réception de votre inscription, l’organisme de formation prendra contact avec vous afin d’arrêter la date de formation pouvant vous convenir.


159 160

LIEUx & DATE


161

163

metz (iefp)forbach (altmeier)ludres (iefp)

à réception de votre inscription, l’organisme de formation prendra contact avec vous afin d’arrêter la date de forma-tion pouvant vous convenir.

n° de stage à rappeler obligatoirement

162

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2009

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LORRAIN

E

AGEFOS PME Lorraine

Fax 03 83 28 25 53E-mail : [email protected]

Dispositif co-financé par le Conseil Régional de Lorraine et le Fonds Social Européen

“AGEFOS PME Lorraine est mandataire agissant au nom et pour le compte du Fonds d’Assurance Formation des Salariés des Petites et Moyennes Entreprises - AGEFOS PME sis, 187 quai de Valmy Paris 10e, siret 301 761 987 00330, code APE 9499 Z, agréé par arrêté ministériel du 24-01-1973 renouvelé le 22-03-1995”.

Siège régional

lorraine3, rue de Berlange • 57140 WOIPPY

Tél. 03 87 32 03 90 • Fax 03 87 34 01 [email protected]

Pôle entrePriSeS de 10 SalariéS et PluS

Meurthe-et-Moselle & Meuse109, bd d’Haussonville

CS 4107 - 54041 NANCY CedexTél. 03 83 40 40 40 • Fax 03 83 40 43 53

[email protected] • [email protected]

Moselle3, rue de Berlange • 57140 WOIPPY


Vosges2A, rue de la République • 88400 GÉRARDMER


Pôle eMPloi ProfeSSionnaliSation109, bd d’Haussonville • CS 4107 - 54041 NANCY Cedex


Pôle entrePriSeS de MoinS de 10 SalariéS109, bd d’Haussonville • CS 4107 - 54041 NANCY Cedex


(AGEFOS PME met à votre disposition un ensemble d’informations et de services en ligne

■ Site Internetwww.agefos-pme-lorraine.comDisponible 24 h/24, le site Internet AGEFOS PME Lorraine vous permet d’accéder à toutes les informa-tions utiles (infor-mations sur les dispositifs, boîte à outils, guides prati-ques…).

■ Services en ligne spécialement adaptés à votre entreprise

Pour faciliter toujours plus la gestion de vos projets emploi-formation, AGEFOS PME met à votre disposition, en plus des informations disponibles sur son site Internet, un ensemble de services en ligne spécialement adaptés à la gestion de votre dossier :

Ces outils vous permettent de rester informé en permanence de l’évolution de la formation professionnelle dans votre entreprise et d’en simplifier le traitement administratif.

> calcul à distance de vos versements grâce à la saisie du pré-bordereau

> saisie en ligne de vos actions de formation

> accès direct aux bases de données vous concernant (informations, historique) et leur utilisation optimisée

> saisie en ligne des contrats de professionnalisation

k

PACkformation

S P É C I A L E N T R E P R I S E S D E M O I N S D E 2 0 S A L A R I É S

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SPÉCIAL ENTREPRISES DE MOINS DE 20 … · sables à la réussite de la mise en œuvre de la VAe dans votre entreprise. k ... dans le cadre du pack Formation, AGeFoS pme vous offre