Pyramide des gains 50 : 50 15 :Qualification obtenue 15
:Qualification obtenue Niveau 14 Niveau 14 Niveau 13 Niveau 13
Niveau 12 Niveau 12 Niveau 11 Niveau 11 10 : Niveau Apprenti 10 :
Niveau Apprenti Niveau 9 Niveau 9 Niveau 8 Niveau 8 Niveau 7 Niveau
7 Niveau 6 Niveau 6 5 : Niveau Stagiaire 5 : Niveau Stagiaire
Niveau 4 Niveau 4 Niveau 3 Niveau 3 Niveau 2 Niveau 2 Niveau 1
Niveau 1 JEU
Page 4
Appel un ami Victor Hlne Jean Directeur, trs expriment mais
trop sr de lui Chef rceptionniste, intelligente, elle justifie ses
rponses Jeune diplom, trs intelligent et cultive, ne rpond que si
il connat
Page 5
Vous appelez Victor . Sans hsiter rponse C Alors toi de jouer
et bientt Retour question
Page 6
Vous appelez Hlne 50 : 50 Euh La rponse la plus judicieuse est
la rponse B, Je dirai donc rponse B, jespre ne pas me tromper !!!
Retour question
Page 7
Vous appelez Jean 50 : 50 - Euh Pas facile, jhsite car jai peur
de tinduire en erreur mais je pencherai entre la rponse B et C -
Alors bonne chance et trs bientt !! Retour question
Page 8
Dans un htel qui soccupe de prendre en charge les bagages des
clients ? A: B: C: D: 50 : 50 Le garagiste Le cuisinier Le
bagagiste Le fleuriste
Dans un htel qui soccupe de prendre en charge les bagages des
clients ? A: B: C: D: Le garagiste Le bagagiste 50 : 50
Page 13
Appel un ami Victor Hlne Jean Directeur, trs expriment mais
trop sr de lui Chef rceptionniste, intelligente, elle justifie ses
rponses Jeune diplom, trs intelligent et cultive, ne rpond que si
il connat
Page 14
Vous appelez Victor . Sans hsiter rponse C Alors toi de jouer
et bientt Retour question
Page 15
Vous appelez Hlne 50 : 50 Euh La rponse la plus judicieuse est
la rponse B, Je dirai donc rponse B, jespre ne pas me tromper !!!
Retour question
Page 16
Vous appelez Jean 50 : 50 - Euh Pas facile, jhsite car jai peur
de tinduire en erreur mais je pencherai entre la rponse B et C -
Alors bonne chance et trs bientt !! Retour question
Page 17
Les femmes de chambre soccupent de: A: B: C: D: 50 : 50
Nettoyer les cuisines Nettoyer les chambres Essayer les lits
Accueillir le client
Les femmes de chambre soccupent de: A: B: C: D: Nettoyer les
chambres Essayer les lits 50 : 50
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Appel un ami Victor Hlne Jean Directeur, trs expriment mais
trop sr de lui Chef rceptionniste, intelligente, elle justifie ses
rponses Jeune diplom, trs intelligent et cultive, ne rpond que si
il connat
Page 23
Vous appelez Victor . Sans hsiter rponse C Alors toi de jouer
et bientt Retour question
Page 24
Vous appelez Hlne 50 : 50 Euh La rponse la plus judicieuse est
la rponse B, Je dirai donc rponse B, jespre ne pas me tromper !!!
Retour question
Page 25
Vous appelez Jean 50 : 50 - Euh Pas facile, jhsite car jai peur
de tinduire en erreur mais je pencherai entre la rponse B et C -
Alors bonne chance et trs bientt !! Retour question
Page 26
En France, quelle est la 2 langue la plus utilise au sein dun
htel ? A: B: C: D: 50 : 50 Louzbec Le russe Langlais Le verlan
En France, quelle est la 2 langue la plus utilise au sein dun
htel ? A: B: C: D: Le russe Langlais 50 : 50
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Appel un ami Victor Hlne Jean Directeur, trs expriment mais
trop sr de lui Chef rceptionniste, intelligente, elle justifie ses
rponses Jeune diplom, trs intelligent et cultive, ne rpond que si
il connat
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Vous appelez Victor . Sans hsiter rponse C Alors toi de jouer
et bientt Retour question
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Vous appelez Hlne 50 : 50 Euh La rponse la plus judicieuse est
la rponse B, Je dirai donc rponse B, jespre ne pas me tromper !!!
Retour question
Page 34
Vous appelez Jean 50 : 50 - Euh Pas facile, jhsite car jai peur
de tinduire en erreur mais je pencherai entre la rponse B et C -
Alors bonne chance et trs bientt !! Retour question
Page 35
Quel animal peut-tre accept dans un htel ? A: B: C: D: 50 : 50
Le chien Lours Le serpent Le chameau
Quel animal peut-tre accept dans un htel ? A: B: C: D: Le chien
Le serpent 50 : 50
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Appel un ami Victor Hlne Jean Directeur, trs expriment mais
trop sr de lui Chef rceptionniste, intelligente, elle justifie ses
rponses Jeune diplom, trs intelligent et cultive, ne rpond que si
il connat
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Vous appelez Victor . Sans hsiter rponse C Alors toi de jouer
et bientt Retour question
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Vous appelez Hlne 50 : 50 Euh La rponse la plus judicieuse est
la rponse B, Je dirai donc rponse B, jespre ne pas me tromper !!!
Retour question
Page 43
Vous appelez Jean 50 : 50 - Euh Pas facile, jhsite car jai peur
de tinduire en erreur mais je pencherai entre la rponse B et C -
Alors bonne chance et trs bientt !! Retour question
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A quoi reconnat t-on la classification dun htel ? A: B: C: D:
50 : 50 Un rond Un carr Un triangle Une toile
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Appel au public Votez Retour question
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Perdu !! A: B: C: D: Une toile Menu
Page 47
Bravo ! A: B: C: D: 50 : 50 Une toile Bravo
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Pyramide des gains 50 : 50 Questions suivantes 15
:Qualification obtenue 15 :Qualification obtenue Niveau 14 Niveau
14 Niveau 13 Niveau 13 Niveau 12 Niveau 12 Niveau 11 Niveau 11 10 :
Niveau Apprenti 10 : Niveau Apprenti Niveau 9 Niveau 9 Niveau 8
Niveau 8 Niveau 7 Niveau 7 Niveau 6 Niveau 6 5 : Niveau Stagiaire 5
: Niveau Stagiaire Niveau 4 Niveau 4 Niveau 3 Niveau 3 Niveau 2
Niveau 2 Niveau 1 Niveau 1
Page 49
A quoi reconnat t-on la classification dun htel ? A: B: C: D:
Un triangle Une toile 50 : 50
Page 50
Flicitations,vous devenez Stagiaire !! Pyramide des gains
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Appel un ami Victor Hlne Jean Directeur, trs expriment mais
trop sr de lui Chef rceptionniste, intelligente, elle justifie ses
rponses Jeune diplom, trs intelligent et cultive, ne rpond que si
il connat
Page 52
Vous appelez Victor . Sans hsiter rponse C Alors toi de jouer
et bientt Retour question
Page 53
Vous appelez Hlne 50 : 50 Euh La rponse la plus judicieuse est
la rponse B, Je dirai donc rponse B, jespre ne pas me tromper !!!
Retour question
Page 54
Vous appelez Jean 50 : 50 - Euh Pas facile, jhsite car jai peur
de tinduire en erreur mais je pencherai entre la rponse B et C -
Alors bonne chance et trs bientt !! Retour question
Page 55
Quest ce quune chambre Twin ? A: B: C: D: 50 : 50 Une chambre
avec un grand lit Une chambre 2 lits jumeaux Une chambre avec un
lit supplmentaire Une chambre avec un seul lit dune personne
Page 56
Appel au public Votez Retour question
Page 57
Perdu !! A: B: C: D: Une chambre 2 lits jumeaux Menu
Quest ce quune chambre Twin ? A: B: C: D: Une chambre 2 lits
jumeaux Une chambre avec un lit supplmentaire 50 : 50
Page 60
Appel un ami Victor Hlne Jean Directeur, trs expriment mais
trop sr de lui Chef rceptionniste, intelligente, elle justifie ses
rponses Jeune diplom, trs intelligent et cultive, ne rpond que si
il connat
Page 61
Vous appelez Victor . Sans hsiter rponse C Alors toi de jouer
et bientt Retour question
Page 62
Vous appelez Hlne 50 : 50 Euh La rponse la plus judicieuse est
la rponse B, Je dirai donc rponse B, jespre ne pas me tromper !!!
Retour question
Page 63
Vous appelez Jean 50 : 50 - Euh Pas facile, jhsite car jai peur
de tinduire en erreur mais je pencherai entre la rponse B et C -
Alors bonne chance et trs bientt !! Retour question
Page 64
Quel est lorthographe correct de : A: B: C: D: 50 : 50
rceptioniste rceptionniste rcepcionniste rseptionniste
Quel est lorthographe correct de ?: A: B: C: D: rceptioniste
rceptionniste 50 : 50
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Appel un ami Victor Hlne Jean Directeur, trs expriment mais
trop sr de lui Chef rceptionniste, intelligente, elle justifie ses
rponses Jeune diplom, trs intelligent et cultive, ne rpond que si
il connat
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Vous appelez Victor . Sans hsiter rponse C Alors toi de jouer
et bientt Retour question
Page 71
Vous appelez Hlne 50 : 50 Euh La rponse la plus judicieuse est
la rponse B, Je dirai donc rponse B, jespre ne pas me tromper !!!
Retour question
Page 72
Vous appelez Jean 50 : 50 - Euh Pas facile, jhsite car jai peur
de tinduire en erreur mais je pencherai entre la rponse B et C -
Alors bonne chance et trs bientt !! Retour question
Page 73
A quoi sert-il de verser des arrhes ? A: B: C: D: 50 : 50
Garantir une rservation Rgler la totalit de la rservation Prparer
la facturation du client Surclasser le client
A quoi sert-il de verser des arrhes ? A: B: C: D: Garantir une
rservation Rgler la totalit de la rservation 50 : 50
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Appel un ami Victor Hlne Jean Directeur, trs expriment mais
trop sr de lui Chef rceptionniste, intelligente, elle justifie ses
rponses Jeune diplom, trs intelligent et cultive, ne rpond que si
il connat
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Vous appelez Victor . Sans hsiter rponse C Alors toi de jouer
et bientt Retour question
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Vous appelez Hlne 50 : 50 Euh La rponse la plus judicieuse est
la rponse B, Je dirai donc rponse B, jespre ne pas me tromper !!!
Retour question
Page 81
Vous appelez Jean 50 : 50 - Euh Pas facile, jhsite car jai peur
de tinduire en erreur mais je pencherai entre la rponse B et C -
Alors bonne chance et trs bientt !! Retour question
Page 82
Quest ce quun No-Show ? A: B: C: D: 50 : 50 Une annulation de
rservation anticipe La non venue dun client sans annulation Une
note impaye Une annulation de rservation de dernire minute
Page 83
Appel au public Votez Retour question
Page 84
Perdu !! A: B: C: D: 50 : 50 Un regroupement dtablissement
indpendant Menu
Page 85
Bravo! A: B: C: D: 50 : 50 La non venue dun client sans
annulation Questions suivantes suivantes
Page 86
Quest ce quun No-Show ? A: B: C: D: La non venue dun client
sans annulation Une annulation de rservation de dernire minute 50 :
50
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Appel un ami Victor Hlne Jean Directeur, trs expriment mais
trop sr de lui Chef rceptionniste, intelligente, elle justifie ses
rponses Jeune diplom, trs intelligent et cultive, ne rpond que si
il connat
Page 88
Vous appelez Victor . Sans hsiter rponse C Alors toi de jouer
et bientt Retour question
Page 89
Vous appelez Hlne 50 : 50 Euh La rponse la plus judicieuse est
la rponse B, Je dirai donc rponse B, jespre ne pas me tromper !!!
Retour question
Page 90
Vous appelez Jean 50 : 50 - Euh Pas facile, jhsite car jai peur
de tinduire en erreur mais je pencherai entre la rponse B et C -
Alors bonne chance et trs bientt !! Retour question
Page 91
Quappelle-t-on une chane volontaire ? A: B: C: D: 50 : 50 Un
regroupement dtablissement dune mme socit Chane dtablissements
toils tablissement but non lucratif Un regroupement dtablissement
indpendant
Page 92
Appel au public Votez Retour question
Page 93
Perdu !! A: B: C: D: 50 : 50 Un regroupement dtablissement
indpendant Menu
Quappelle-t-on une chane volontaire ? A: B: C: D: Un
regroupement dtablissement dune mme socit Un regroupement
dtablissement indpendant 50 : 50
Page 96
Pyramide des gains 50 : 50 Questions suivantes ? 15
:Qualification obtenue 15 :Qualification obtenue Niveau 14 Niveau
14 Niveau 13 Niveau 13 Niveau 12 Niveau 12 Niveau 11 Niveau 11 10 :
Niveau Apprenti 10 : Niveau Apprenti Niveau 9 Niveau 9 Niveau 8
Niveau 8 Niveau 7 Niveau 7 Niveau 6 Niveau 6 5 : Niveau Stagiaire 5
: Niveau Stagiaire Niveau 4 Niveau 4 Niveau 3 Niveau 3 Niveau 2
Niveau 2 Niveau 1 Niveau 1
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Flicitation, vous devenez apprenti !! Pyramide des gains
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Appel un ami Victor Hlne Jean Directeur, trs expriment mais
trop sr de lui Chef rceptionniste, intelligente, elle justifie ses
rponses Jeune diplom, trs intelligent et cultive, ne rpond que si
il connat
Page 99
Vous appelez Victor . Sans hsiter rponse C Alors toi de jouer
et bientt Retour question
Page 100
Vous appelez Hlne 50 : 50 Euh La rponse la plus judicieuse est
la rponse B, Je dirai donc rponse B, jespre ne pas me tromper !!!
Retour question
Page 101
Vous appelez Jean 50 : 50 - Euh Pas facile, jhsite car jai peur
de tinduire en erreur mais je pencherai entre la rponse B et C -
Alors bonne chance et trs bientt !! Retour question
Page 102
Quel terme emploie le rceptionniste quand il prend plus de
rservations quil na de chambres ? A: B: C: D: 50 : 50 ? Booking
Overbooking Fully-booked booked
Page 103
Dans un htel un chasseur est galement appel un : A: B: C: D: ?
Un groom Un concierge Un liftier Un majordome 50 : 50
Quel terme peut-tre employ quand lhtel est complet ? A: B: C:
D: ? Overbooking Fully-booked 50 : 50
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Appel un ami Victor Hlne Jean Directeur, trs expriment mais
trop sr de lui Chef rceptionniste, intelligente, elle justifie ses
rponses Jeune diplom, trs intelligent et cultive, ne rpond que si
il connat
Page 109
Vous appelez Victor . Sans hsiter rponse C Alors toi de jouer
et bientt Retour question
Page 110
Vous appelez Hlne 50 : 50 Euh La rponse la plus judicieuse est
la rponse B, Je dirai donc rponse B, jespre ne pas me tromper !!!
Retour question
Page 111
Vous appelez Jean 50 : 50 - Euh Pas facile, jhsite car jai peur
de tinduire en erreur mais je pencherai entre la rponse B et C -
Alors bonne chance et trs bientt !! Retour question
Page 112
A partir de combien dtoile le room service est obligatoire dans
les htels en France? A: B: C: D: 50 : 50 ? 2 toiles 3 toiles 4
toiles 4 toiles Luxe
Page 113
Dans un htel un chasseur est galement appel un : A: B: C: D: ?
Un groom Un concierge Un liftier Un majordome 50 : 50
A partir de combien dtoile le room service est obligatoire dans
les htels en France? A: B: C: D: ? 3 toiles 4 toiles 50 : 50
Page 118
Appel un ami Victor Hlne Jean Directeur, trs expriment mais
trop sr de lui Chef rceptionniste, intelligente, elle justifie ses
rponses Jeune diplom, trs intelligent et cultive, ne rpond que si
il connat
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Vous appelez Victor . Sans hsiter rponse C Alors toi de jouer
et bientt Retour question
Page 120
Vous appelez Hlne 50 : 50 Euh La rponse la plus judicieuse est
la rponse B, Je dirai donc rponse B, jespre ne pas me tromper !!!
Retour question
Page 121
Vous appelez Jean 50 : 50 - Euh Pas facile, jhsite car jai peur
de tinduire en erreur mais je pencherai entre la rponse B et C -
Alors bonne chance et trs bientt !! Retour question
Page 122
A quoi sert une facture pro forma ? A: B: C: D: 50 : 50 ?
Mettre une facture en dbiteur tablir un devis Ouvrir un compte
client Rgler la totalit de la facture
Page 123
Appel au public Votez Retour question
Page 124
Perdu !! A: B: C: D: 50 : 50 tablir un devis Menu
Page 125
Bravo ! A: B: C: D: 50 : 50 ? tablir un devis Questions
suivantes suivantes
Page 126
A quoi sert une facture pro forma ? A: B: C: D: ? Mettre une
facture en dbiteur tablir un devis 50 : 50
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Appel un ami Victor Hlne Jean Directeur, trs expriment mais
trop sr de lui Chef rceptionniste, intelligente, elle justifie ses
rponses Jeune diplom, trs intelligent et cultive, ne rpond que si
il connat
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Vous appelez Victor . Sans hsiter rponse C Alors toi de jouer
et bientt Retour question
Page 129
Vous appelez Hlne 50 : 50 Euh La rponse la plus judicieuse est
la rponse B, Je dirai donc rponse B, jespre ne pas me tromper !!!
Retour question
Page 130
Vous appelez Jean 50 : 50 - Euh Pas facile, jhsite car jai peur
de tinduire en erreur mais je pencherai entre la rponse B et C -
Alors bonne chance et trs bientt !! Retour question
Page 131
Qui appelle t-on lhomme aux clefs dor, dans un htel 4 toiles ?
A: B: C: D: 50 : 50 ? Le voiturier Le concierge Le chef de rception
Le directeur dun palace
Page 132
Quel est le document principal et lgal permettant deffectuer
une vente distance sur carte bancaire ? A: B: C: D: ? N de CB et
date dexpiration N de CB, date dexpiration et pictogramme
Autorisation crite de la banque Autorisation crite du client 50 :
50
Qui appelle t-on lhomme aux clefs dor, dans un htel 4 toiles ?
A: B: C: D: ? Le concierge Le directeur dun palace 50 : 50
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Appel un ami Victor Hlne Jean Directeur, trs expriment mais
trop sr de lui Chef rceptionniste, intelligente, elle justifie ses
rponses Jeune diplom, trs intelligent et cultive, ne rpond que si
il connat
Page 138
Vous appelez Victor . Sans hsiter rponse C Alors toi de jouer
et bientt Retour question
Page 139
Vous appelez Hlne 50 : 50 Euh La rponse la plus judicieuse est
la rponse B, Je dirai donc rponse B, jespre ne pas me tromper !!!
Retour question
Page 140
Vous appelez Jean 50 : 50 - Euh Pas facile, jhsite car jai peur
de tinduire en erreur mais je pencherai entre la rponse B et C -
Alors bonne chance et trs bientt !! Retour question
Page 141
Pour un rceptionniste quoi correspond un Voucher A: B: C: D: 50
: 50 ? Un moyen de paiement Un chque validit dtermine Une
confirmation de rservation Un bon dchange
Page 142
Quel est le document principal et lgal permettant deffectuer
une vente distance sur carte bancaire ? A: B: C: D: ? N de CB et
date dexpiration N de CB, date dexpiration et pictogramme
Autorisation crite de la banque Autorisation crite du client 50 :
50
Quest ce quun Voucher ? A: B: C: D: ? Un moyen de paiement Un
bon dchange 50 : 50
Page 147
Flicitations Menu Vous tes maintenant qualifi en htellerie
Page 148
Appel un ami Victor Hlne Jean Directeur, trs expriment mais
trop sr de lui Chef rceptionniste, intelligente, elle justifie ses
rponses Jeune diplom, trs intelligent et cultive, ne rpond que si
il connat
Page 149
Vous appelez Victor . Sans hsiter rponse C Alors toi de jouer
et bientt Retour question
Page 150
Vous appelez Hlne 50 : 50 Euh La rponse la plus judicieuse est
la rponse B, Je dirai donc rponse B, jespre ne pas me tromper !!!
Retour question
Page 151
Vous appelez Jean 50 : 50 - Euh Pas facile, jhsite car jai peur
de tinduire en erreur mais je pencherai entre la rponse B et C -
Alors bonne chance et trs bientt !! Retour question
Page 152
Quel est le document principal et lgal permettant deffectuer
une vente distance sur carte bancaire ? A: B: C: D: ? N de CB et
date dexpiration N de CB, date dexpiration et cryptogramme
Autorisation crite de la banque Autorisation crite du client 50 :
50
Page 153
Appel au public Votez Retour question
Page 154
Perdu !! A: B: C: D: 50 : 50 Autorisation crite du client
Menu
Quel est le document principal et lgal permettant deffectuer
une vente distance sur carte bancaire ? A: B: C: D: ? N de CB, date
dexpiration et cryptogramme Autorisation crite du client 50 :
50
Page 157
Appel un ami Victor Hlne Jean Directeur, trs expriment mais
trop sr de lui Chef rceptionniste, intelligente, elle justifie ses
rponses Jeune diplom, trs intelligent et cultive, ne rpond que si
il connat
Page 158
Vous appelez Victor . Sans hsiter rponse C Alors toi de jouer
et bientt Retour question
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Vous appelez Hlne 50 : 50 Euh La rponse la plus judicieuse est
la rponse B, Je dirai donc rponse B, jespre ne pas me tromper !!!
Retour question
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Vous appelez Jean 50 : 50 - Euh Pas facile, jhsite car jai peur
de tinduire en erreur mais je pencherai entre la rponse B et C -
Alors bonne chance et trs bientt !! Retour question